优秀的道歉信（经典20篇）

尊敬的客户:

我司新厂自20年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!

为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

20年月日

一、也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!

二、是因为喜欢你才逗你，真的不是成心若你生气，原谅我好吗?气坏了身体我回更内疚的。真的对不起!

三、我知道是我不懂的事太多，我知道我常让你担心，我知道是我常惹你生气，想对你说，我期盼着你的谅解和呵护。

四、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。不敢面对你的目光，我知道错了，你大人有大量，原谅我好吗?深爱你的人正在忏悔。

五、生活太多“意”，争吵不是我本意，致歉给你真心诚意，原谅我的大意，给你满满心意，今后小心翼翼，逗你开心如意，亲爱的宝贝，对不起啦，原谅我的小脾气，一定会好好对你。

六、我想对你说一声对不起，可是你现在却已是远在他方，我们之间的友谊不会随着时间而改变，但是这一句道歉的话语我还是想当面对你说，请你原谅我当年的无知，祝你在他乡行好运。

七、原谅我吧!我知道错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老!

八、将缘分装进记忆，将爱情传递给你，真爱也需要勇气，真爱也担心距离，莫让我难以呼吸，给我个信息，让我呼吸氧气，我的快乐你来定义，今生只等你。

九、的无心伤害，伤的是你，痛的是我。

十、因一句话曾经云起云落，因一生爱我备受折磨。你是我的唯一，没有你我的生活一片狼藉。我错了，我不对，我有罪，请你再给我一次改过的机会好吗?跪求你原谅我好吗?

十一、用我的真诚去力挽狂澜，用我的执着去将现实改变，用爱的信念去换我的明天，相信阳光会为我灿烂，请接受我爱的坦然，让爱重驻你心田，原谅我吧!

十二、天热还惹你上火，我心实在很内疚，整天自责还忧愁，怎么才能消你愁，想来想去别无法，还是短信表诉求，愿你原谅我过错，内心不要再烦忧，看我真心来道歉，望你一笑泯恩仇。

十三、我粗暴地践踏了你我之间的友情之花，我浮躁地制造了彼此之间的矛盾风沙，我让我们之间的关系错乱了时差。我已深深地认识到自己的不对，请接受我真诚的道歉，原谅我一下，拜托啦。

十四、也许是我不懂的事太多，也许是我的错，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的谅解和呵护!

十五、如果你生气就直接骂我吧，千万不要对着我掉眼泪，那样的话我的心都会碎成千万片。

原以为彼此相爱平淡，谁知转眼风云突变﹔方知昨日难求，放出爱的信鸽——-我很想念你!

我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音。如此的宁静!让我的心觉得空空如野!

不管生活是闯荡还是流浪，我都会把你放在我心上，让深情天天冲击着我的心脏，让脉搏跳动着所有怀想，让信息传送着永远爱你的希望。

在黎明前，我们都渴望见到曙光;却也同样害怕被烈阳所伤!谈谈吧!愿能携手伴曙光;不愿两伤对烈阳!

如果你生气就直接骂我吧，千万不要对着我掉眼泪，那样的话我的心都会碎成千万片。

对不起，这两天惹你生气了!不是有意的，原谅我吧!别往心里去!亲爱的，下次我不会再那样子了。

对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!

愿你一天都高兴，两手把钱挣，三餐把杯碰，四面关系硬，五福同来庆，六处把宝进，七彩做好梦，八方有人敬，九洲显神通，十足发号令，一生都好命。

你不肯原谅我，那你太惨了，我内疚的想__!我会经常给你发短信息，直到我__为止。

原以为彼此相爱平淡，谁知转眼风云突变﹔方知昨日难求，放出爱的信鸽——我很想念你!

相爱使我的心变得狭隘，亲爱的，一切都是因为爱你太深。

如果把我内心的愧疚真说出来，怕你觉得我没出息，可是不说出来，自己又觉得自己没出息。

因我的原因，在不经意中伤害了你，纵使说一万遍“对不起”也不能让我心安!但我还是要说!对不起。

很想多陪陪你，无奈身不由己。请谅解，我爱你!

都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧!

难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失!

有你开心省心，对你真心痴心，为你担心痛心，也曾伤心碎心，不敢变心花心，不要多心疑心，最怕你是无心!

霓虹在夜晚将天空撕裂，悔恨的泪水在眼前模糊，也许这是注定的错!亲爱的……我想你了。

宝物对不起，人在江湖，身不由己。千错万错，都是我的错，任杀任剐，只求你能理会我。

也许是我的幼稚刺伤了你的心!因为真的太想见你，心里从来没有那么在乎。原谅我好吗?

过去的都过去了，都已经成为历史了，所以吖，你就想开点，何必跟我朋友过不去呢。生气容易长痘痘，你不会还想长吧?我是不怕的，都这么老了，应该不会长青春痘的。

亲爱的：你说我写的情书是长篇小说，看着累又受罪，所以我改用发短信，精彩又不贵!

对不起，我鼓起勇气去说不出口，换种方式告诉你，不知能否得到你的原谅?

各位亲爱的老师、亲爱的家长和小朋友们：

我错了!对不起!

期待大家的谅解!

上周日给大家推送的消息“起点文化平湖校区课程精彩介绍”中，由于起点文化微信公众平台小编的工作疏忽，把对课程介绍的科目遗漏了一项——跆拳道，把这项不完整的课程介绍推送给了大家。由于微信公众平台每天只能推送一次消息的限制，致使官方微信无法第一时间推送正确完整的课程介绍。因此起点微信公众平台小编必须在这里向大家承认错误并解说整个事情的始末。

智者贤人有云，知错能改，善莫大焉。小编知道光道歉是不够的，小编会以成倍的努力，在将来的日子里为起点文化的小朋友和家长们创造更好更非富的微信公众平台内容，力争带给大家更多的快乐分享。请各位老师、家长和小朋友们再给小编一次自我完善的机会，并继续关注我们起点文化的公众号。针对这次错误信息推送的乌龙事件，小编将补偿所有跆拳道学员3张棒棒卡，以表歉意!

尊敬的客户：

我是哦哦查查快递的投递员20xx号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递公司的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致!

:

你好!你一定不认识我，但我认识你，你一定会问我，我是怎么认识你的吧?其实在我很小的时候，我知道“河”这个字时我就认识你了!今天找你是为了向你声“对不起!”非常的抱歉，因为昨天我向你的身上扔了三张小纸片;因为上星期我向你的身上扔了几个包装袋;因为上个月我把污水向你泼去;因为上半年我……我说不下去了，我也无话可说了，我真的很对不起你，把你弄得很脏很脏。我也很对不起清洁工，我为他们增加了不少麻烦。

我也对不起大家，因为污染了珍贵的水资源。我很后悔，很后悔，我希望再回到小时候，不把污水泼向你，不把垃圾扔向你。可一切都晚了，晚了，我不再是小时候，我已向你泼了污水，扔了垃圾，一切已过去，我要好好的弥补一下自己的过错，我保证不再向你扔垃圾，泼污水。

我还要以身作则，告诉同学们，告诉弟弟妹妹不要这么做，对不起小河!不过，请你相信我，我一定会做到!小河你不要哭泣，小河你不要生气，小河你也千万不要伤心，你一定要开开心心，请你想信我们，不久你将会更美丽!

道歉人：

尊敬的各位领导：

20__年4月28日在接待某某过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了非常不利的影响，严重影响到公司的声誉和企业的形象。

我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司造成负面效应。在此，我对我的过错，深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。

在__这段工作期间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在__的这段工作经历而自豪!

由于我个人的原因，给公司造成了非常不利影响，请求给与记大过处分。

如果根据某擦擦的意愿，公司给我做出离职的处理才能让他满意，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导作离职后的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会做有损公司企业形象事情。

衷心祝愿__公司成为享誉海内外的企业!

道歉人：__X

____年__月__日

尊敬的___：

您好!

首先十分感谢您入住___酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：____。邮箱地址：_____________________________.

此致

敬礼!

_ue_ila

20__年_月_日

我知道，我现在无论做什么，你都不会原谅我。也许是我不懂的事太多，也许是我不懂改怎么解释，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的的原谅。

我知道，我没有好好的珍惜你。我的内心充满了内疚的情绪。当你勇敢的像我表白的那一刻，我就该应该明白，真正的爱情是什么。对不起，我无法不让自己想起你，我不能让自己忘记你，我的心中不能没有你，所以，我还会继续去烦你。因为我的一时冲动，令我作出了一生中最后悔的一件事。现在，我很想很想跟你说声：对不起!

我知道是我不懂的事太多，我知道我常让你伤心，我知道是我常惹你生气，我知道是我常忽视你的存在，我知道这一切的一切都是我的错。如果我的坚强任性，会不小心伤害了你，你能不能够温柔提醒。我虽然心太急，更害怕错过你。爱真的需要勇气!

也许是缘份，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信你，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!

曾经爱你，是真的;现在依然爱你，也是真的。曾经痛苦，是真的;现在依然痛苦，也是真的。回来吧，我爱你!

如果，你能给一个原谅我的机会，我会好好的去珍惜你。错过了，才知道，我爱的人到底是谁。我为我这次的花心，我会深刻的检讨。不分手不知道，曾经的拥有是那么温馨、我有的时候是，想的太多，做的太少。我们一直忘了要要哒一座桥，到对方心里瞧一瞧。体会彼此什么才是最需要。

(你女朋友的名字) 如果你能把信读到这里，证明你内心里还是有我的，文字虽少，但都发自肺腑。对不起，我爱你。请你再给我一次追你的机会。我相信，我们好好的走下去，续写那未完待续的爱情。

之所以说这么多，因为马上世界末日了，我不想让我有遗憾和内疚在心里。因为我当初一个愚蠢的决定，错过了我今生的最爱。我是那么的傻。回来吧，我不能没有你。

爱你的：

尊敬的天地苑三期11、12号业主： 作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人04年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，近日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!

尊敬的领导：

您好!

我是，20xx年春节前隶属于皖北区域行销主管，20xx年1月23日东区行政人员陈通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的员工给公司道歉信员工给公司道歉信邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!20xx年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。

事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴*打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。

作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。

作为速冻食品职业的员工，**公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。

作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。

通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：

1.工作方面，作为20xx年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王经理、朱总、刘经理、魏经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳

2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!

3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的

朱总说的对，你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。

在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!

现在，我已经充分认识到我的上述行为所造成的不良影响，以及我思想层面的原因。有过当改，各位同仁以我为戒，并进行监督。最后，我要再次向各位表达我由衷的歉意，并请接受我的道歉。对不起

此致

敬礼!

20xx年x月x日

各位同仁：

首先，感谢你们在我创业初期陪着我一路走过诸多的风风雨雨，谢谢你们的支持和关心。

但我现在必须要说的是，公司销售业绩出了原则性的偏差，很抱歉，恰逢春节，给各位带来了麻烦，我可能需要一些时间来纠偏，春节后又很快进入了销售平淡期，可能我的纠偏时间会略长一些，希望各位谅解。同时，公司要求所有销售岗位人员(特别是我自己)承担全部责任，目前的回款资金全部用来保障公司基本的正常的运营，其次会适当安排非销售岗位人员的部分工资，最后再安排销售岗位人员的部分工资。

我希望大家理解的是，公司只有保持基本的正常运营，才能创造营业利润逐步解决历史遗留问题，请大家相信，作为公司的法定代表人，我从来不回避问题，也绝不会在公司有了经营利润后不优先解决各位的工资问题。

我想强调一个观念，对于一个创业型的公司而言，我不认为一出了问题就补充现金是解决问题的根本方法，相反，我们应该痛定思痛，加大力度抓销售业务，解决自身强大的造血功能，才是解决问题的根本方法。

还有，过完年后，我们会对公司的架构、特别是销售架构渠道建设架构做出重大改革，或许会经历更为痛苦的阵痛期，希望各位提前有所思量。

另外，希望各位加强各自的职业能力培养和训练，我们不可能再在这上面花太多的时间精力来慢慢解决问题了，一个创业型的公司，30%靠策略，30%靠团队，40%靠执行力，不能不说，我们的执行力太弱了。

同时，我想告诉大家的是，任何任何困难也不会使得公司退缩不前心甘情愿承认失败的，失败了，没有什么了不起的，我们依然可以站起来，我们会依然组建团队向前走，本来，一个有理想的公司也不可能只靠一两个能人来支撑局面的，公司的文化和制度更不可能为了这一两个能人而妥协，我们需要的是一个团队的整体默契及在困难面前的积极心态与解决问题的能力，而不是各自强调各自的理由，包括我自己。

最后，在20xx-11至20xx-01这个销售旺季，出了这么大的销售业绩偏差，作为公司法定代表人及实际经营管理者的我向各位深表歉意，并代表全体股东承担全部责任，请各位相信我并给予我一定的时间，我一定会逐项解决好这些问题的。

再次向各位同仁表示最诚挚的谢意，谢谢你们的包容、理解和支持!祝大家春节愉快、万事顺意、阖家幸福安康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

时间

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Today, this article is to write to someone, she because of a trifle angry with me, I write this article here am I apologies. This misunderstanding is this: I wrote a story, there are the students of our class, also have her, today in the past when the students say they dont like the name, so I let them changed something nice, but she didnt come today make up a missed lesson, so I didnt change, and now she think we hate her, think she is very ugly, very bad. Here I want to say to her: in fact we didnt think she is very ugly, she is very bad, also didnt hate her, on the contrary, we are very fond of her. Like she sometimes serious, sometimes crazy; Sometimes to make us mad, and sometimes to make us happy. Such a she, I think is perfect. Shes really nice, save a lot of problems for us, although we sometimes small conflict, but it is only our friends a stumbling block on the road, we might have a fall, but fell after, can have a sincerely willing to pick you up, that is good.

Dear Prof. Wang,

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her into a nearby hospital. I stayed there until her son came, which spoiled our appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

Sincerely Yours

业主：

您们好!感谢多年来对北京紫名都装饰连锁有限长春公司的支持与厚爱，近期，因前进大街卫星路立交桥的修建，卫星路(前进大街至卫明街路段)封路施工，原来六车道的卫星路有部分路面封闭，仅留下南侧的两排车道供车辆通行。由于道路突然变窄，使车辆进入这一路段行驶变得困难，迫使车辆从周边的南环城路、繁荣路、南湖大路等路段绕行由此给您带来的不便，全体紫名都员工深表歉意!紫名都长春装修公司会及时关注这一路段修路、堵车情况，告知业主详细的出行路线并采取相应的措施，尽量减少给您的出行带来不便。

___

____年__月__日

：

还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。

忘不了，在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你.

我总是说:你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的朋友，我没有 而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;qq聊天你不搭理我 或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句:‘你等不等我无所谓’还有 我错了 ，对不起 。

今天我才发现我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情 愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情 原谅我

背后有一双期待你原谅的眼睛

xx年x月x日

Dear Mary,

I’m very sorry for not having replied to your July 6th letter sooner. When your letter

arrived, I was in Beijing. As my secretary couldn’t forward it to me, it has been lying on my desk until I got back.

Thank you for all your news. It is good to know that your company has agreed to sign the contract to continue the cooperation with us. And we surely will have a bigger success in the near future.

Look forward to catching up and once again apologize for the delay.

Sincerely,

Tom

亲爱的玛丽,

我很抱歉没有尽快回复您7月6日的来信。当你的信到达时,我在北京。当我的秘书不能转告我,已经躺在我的桌子上,直到我回来。

我非常感谢你的消息。很高兴知道你的公司已经同意签署合同与我们继续合作。我们肯定会有一个更大的成功在不久的将来。

期待迎头赶上,再次道歉。

真诚地,

汤姆

三鹿事件闹到今天，作为三鹿集团所在地的“父母官”，石家庄市政府终于出面道歉了。

道歉篇幅不大，不妨抄在下面：“(三鹿事件，石家庄市政府的失误)一是政治上敏感性差，站位不高，只是就事论事，就请示说请示，对事故缺乏政治上的敏感性，没有上升到事关全局的、事关人民群众生命健康的高度去认识，去看待三鹿集团反映的问题。

二是认识不到位，后果估计不足。

对这次事故的严重危害，缺乏前瞻性分析，错误地认为采取了必要的措施，提高了产品质量，就能够挽回影响，减少损失，以至于在国内外造成了重大不良影响。

三是对企业考虑信任支持的多，对支持信任后带来的负面影响考虑不周，主观上认为三鹿为全国500强企业，是国家确定的农业产业化龙头企业，涉及职工、农户众多，支持企业、为企业创造一个良好的环境，是政府应尽的职责，结果客观上使企业不但没有认识纠正自身存在的严重问题，而且给职工、奶农以及广大消费者带来不可挽回的损失，特别是由于信息的迟报，贻误了上级机关处理问题的最佳时机，给群众生命安全造成重大危害，严重影响了党和政府的形象。

道歉第一条最有意思，害死了若干婴儿、造成上万婴幼儿害病住院的事件，石家庄市政府最大的失误，居然是缺乏政治敏感性，没有站在政治的高度上去看问题，而人命关天这个低得不能再低的古老常识，似乎只有站到政治的高度上之后，才可以被意识到，在没有站到这个高度之前，那么多患儿住院，甚至患儿死亡，似乎都不是什么了不起的大事。

潜台词就是：对不起，领导，事弄大了，造成不好的影响，给领导添麻烦了。

道歉的第二条，倒有几分老实。

的确他们对事件最终变成国际丑闻的后果，严重估计不足。

而且还半吞半吐地承认了自己惯用的危机处理方式，在隐瞒实情的前提下，暗中操作，一面安抚受害者，一面采取措施加以改善(有无效果另当别论)。

潜台词是：各级领导干部务必要牢记，防火防盗防记者。

道歉的第三条，实际上是在给自己开脱。

说石家庄市政府处理此事的初衷是好的，谁能说“支持企业，为企业创造良好的环境”不对?更何况又是这样一个全国500强的企业，“涉及职工、农户众多”，这些人难道不是人民群众，他们的利益难道不要考虑?潜台词：尽管惹了这么大的祸，我们市政府的出发点是好的，是符合党的一贯政策的，即使出了错，也没有主观故意。

无论从什么角度看，这样的道歉，都实在是太有才了。

建议各级政府的秘书，应该把它拷贝下来，作为范文存档，以后凡是需要检讨的时候，改头换面拿出来就行，保险能过关。

这种道歉，说白了，基本上不是对“广大婴幼儿患者及其家长”的，而是给上级有关部门看的。

这份来自石家庄市政府的道歉，最令我感到震撼的是，出了这么大食品安全事件，面对成千上万的受害儿童和家长，我们的这个市政府所想到的，居然首先是政治敏感，政治高度，而人命关天这种做人的起码底线，理所当然被排在次要和附属的地位上。

而所表达的歉意，首先是对给上级机关惹麻烦的内疚和恐惧，至于受害者的生命损失，中国国家形象的损害，中国制造的内在伤害，都在其次，甚至根本就排不上。

亲爱的小升:

小升，前段时间的事哥给你赔不是，希望你能原谅。

每个人都有自己的想法，作为男性，我想我们都需要面子，或许你不太在乎这些，这段时间，闲暇的时间我也在自我反省，我的缺点确实挺多，在大学，抑或是在寝室这种环境下，我们都在发展自己，用四年的时间见证我们的成长，其实说实话，你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来，可是我选择了“忍”，一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦，而我会为自己的行为付出更多，完全没有必要，仅仅是一个玩笑而已，没想到你会那么做，当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人，当然，少你一个还是可以的，我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的，我们都会互相维护，共同承担。

我不止一次给你说过好多东西，我们一起也走过一段岁月，而最终的结论是路不同不相为谋，当然，还是要感激你的，在我最困难的时候，你帮助过我，这些我都记在心里，有机会我也会回报，我应该没占过你便宜吧，一直以来，都把你当弟弟看待，能够包容你的一些缺点和陋习，为什么你每次都对我那么苛刻呢，可能你更追求完美吧。

还记得那次，我五元钱喝了你一瓶矿泉水，当然五元是我说出来的，我应该对自己的话负责任，我也不是冲那五元钱，在我心中，你已经是我的朋友，而那天那瓶水我在喝自己的泪水，突然觉得自己很失望，很悲悸，我并不在乎钱，火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱，呵呵，突然发现，你是个做生意的好料。

这一切都可能与你成长的环境有关，都我来说，又有什么呢，咱两关系能到这个地步，我不觉得自己有多闹心，我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友，而他却不能投之以桃报之以李，我无怨无悔，甘心放弃，而你，失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人，如果你愿意，我何乐而不为呢，最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

最后，哥希望你好好复习，天天快乐。

xx年x月x日

你好，

我们之前井水不犯河水彼此之间也没有太多交集，可你却伤害我最要好的闺蜜，但凡是一个有感情的人也决不允许自己看着的好朋友被欺负。

不知道这些话该不该这样说，但事实确实是如此，我想还是说了比较好一点，让你的心里能够明白。在我的心里你只能占取一个同学的位置，当然了我们也只能保持同学的关系。

很感谢在过去的学习生活中你曾给予我那些鼓励和帮助，我会铭记着你的好处。因为我根本就无法把你当作一位特殊的朋友来看待。你打我的闺蜜是你不对在先你有错，当然我也有责任。

我们本就是同学一场，同在一个教室，同在一个学校，每天都要见上好几面，撕破脸对大家都没有好处，我承认我一直看不惯你，你的言行举止等，但是我想我们没有必要把事情搞得这么僵大家都下不来台，在学校里抬头不见低头见的。

所以这件事到此为止，我向你说声对不起，我希望以后我们能做好朋友(或者我希望以后不要再有类似的事情发生了)!

此致

敬礼!

20xx年x月x日