0关于客户经理工作计划_工作计划范文_网
第一部分：工作内容及安排
对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。
针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。
以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一、初访
1、心理准备
针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省级政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用
在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。
二、初访总结和例会的制度化
1、总结内容：
总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：
(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;
(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;
(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。
3、客户经理职责
在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。
制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。
三、对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访
1、在潜在客户内部“安插”的“内线”
对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。
2、掌握20/80原则
20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。
四、与有采购意向性客户的谈判准备
应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。
准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：
(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;
(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;
(3)与上级领导协商并取得指导意见;
(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;
(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;
(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。
五、售后工作
合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。
以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。
除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。
另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。
第二部分：销售人员管理
一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队
组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。
并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。
第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。
二、团队销售管理
客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。
1、建立坦诚、开放的对话平台
采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。
让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。
2、对销售人员的工作管理
客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。
3、对销售人员的工作支持
在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。
4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控
对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。
5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势
这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。
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篇1：个人的道歉信
宝贝：
还有10天就过年了。真快，又是一年，过年宝贝就两岁了。
其实我是个懒妈妈，总也不记得给宝贝写日记。
别人都觉得我每天陪着孩子，是个称职的妈妈，但是今天我要检讨自己。
宝贝对不起，妈妈最近很懒，因为上周你有点生病，所以都没有带你去上课;因为冬天不好打车，你已经有两周没有游泳了。最近就一个人在家里玩，期间去了两次沃尔玛，算是出门逛街了。
平时妈妈总觉得照顾你太累，而忽略了你的很多感受，妈妈经常说给你爱和自由就够了，但是每天还是管东管西，让你受限制。其实妈妈也知道你是在认识世界，在探索世界，但是总怕你弄脏了衣服，或者不小心受伤了，总之很多借口······
因为妈妈怀孕一直在保胎，不怎么运动，导致你现在的运动神经也不发达，协调性差些，妈妈虽然嘴里说不急，但是行动已经证明了心里很着急，其实想想没关系的，多摔跤也没什么不好，现在该受的挫折受了，等你长大了面对挫折就知道该如何面对了。你是独一无二的，就是妈妈的宝，宝宝以后不再拿你和别人比较了。也请你监督妈妈。
妈妈脾气不好，如果睡不醒或者心里气不顺，就会冲你发火，这点妈妈做的非常不好，你是无辜的，妈妈以后一定注意。宝贝对不起，妈妈一定改。
因为是冬天，人不光是身体还是心里都会变懒，不爱出门，不爱动，妈妈没有你的时候懒的出名，现在都好多了，不过为了你的幸福妈妈要改改，妈妈希望你是最开心最幸福的宝贝。
宝贝，妈妈希望你有快乐的童年，无忧无虑的童年，所以妈妈不工作，妈妈会一直照顾你。赚钱的事让爸爸想办法吧，我们幸福就够了。现在你真的进步很多，懂事很多，妈妈其实很欣慰的。
宝贝，让我们共同进步，共同成长吧。
——爱你的妈妈。
篇2：领导在客户答谢会上的致辞
尊敬的各位来宾、各位朋友：大家晚上好!
感谢大家今天来到我们的“东风悦达起亚新疆永泰祥专营店20xx年客户答谢会”。我代表专营店全体员工，并以我个人的名义向出席今天活动的新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 与平淡的20xx年相比， 20xx年的汽车市场依旧没有迎来大的行情，较之去年，今年的局势似乎更加复杂和多变。面对瞬息万变的市场洪流，一个车企既要有坚守，也要有变化，才能在这一洪流之中，找到自己的发展之路，取得胜利果实。
东风悦达起亚在今年以较频繁的节奏，推出了众多优秀产品。其中，为满足年轻消费者差异化的用车需求，企业在今年年初推出K2两厢车型。越级的品质以及悦行的理念，得到年轻人的极大肯定;随后，推出K5 Nu，在继承K5尊逸格调的同时，带来了更加环保、强劲的动力，安全性能再次升级，进一步巩固了K5在中高级市场的标杆地位;而K5十周年特别版和K2十周年纪念版的相继问世，也充分显示了十周年企业回馈消费者的诚意;10月，东风悦达起亚重磅推出K系跨越力作K3，以全面超越同级产品的性能，得到市场的极大认可，上市首月销量即顺利破万。
同时东风悦达起亚在今年施行了顾客满意年战略，通过服务、技术、管理三大层面的创新，全面完善和优化企业各领域的工作质量，以全局的进步，推动终端满意的跨越。在售后服务领域，我们还提出了全新的“关爱有‘家’”售后服务口号，旨在以家人般的关怀，为客户提供优质、便捷的人性化服务。围绕该口号开展的大量客户关爱项目，都为消费者创造了实实在在的优惠及便利，让消费者真切感受到了企业的专业服务和敬业态度。
20xx年，我们走过了不平凡的一年。专营店始终坚持“一切为了客户、一切为了公司”的理念，以与时俱进的市场开拓、无微不至的客户服务，赢得了广大顾客的满意和信赖，全体员工齐心协力、同舟共济，规模和业绩保持了持续增长。在企业品牌力和产品品质得到有效提升的背景下，专营店针对消费者满意度的提升规划了一系列发展战略。通过技术、管理、服务三大创新，进一步精进自身修为。围绕全新的“关爱有‘家’”服务口号，开展了众多消费者关爱活动，为用户送上无微不至的关怀。包括“上门服务”、“+1服务”、“客户评价”、“满意展厅”等活动，都受到了客户的高度评价，为消费者带去了如家人般的关怀。在“顾客满意年”战略的打造下，我们不仅完成了年度销售任务，销售满意度和售后服务满意度的排名也名列全国前茅，显示客户满意度已得到了显著提升。
20xx年，将是我们挑战自我、超越自我的一年，持续创新、迎接挑战，扩大公司的业务领域跟规模，继续围绕服务、提升消费者满意度将是本年度主要目标。
今天的年终客户答谢会，就是永泰祥专营店对各位朋友的一次感恩行动，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天!希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表永泰祥专营店的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的汽车产品，打造最专业的售后团队!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有客户长期以来的支持和帮助。
最后，再次致以我最真诚的问候!祝愿大家工作愉快、合家欢乐、万事如意!谢谢大家!
篇3：酒店经理道歉信英文
Mr. Ulrich Niemann.
Director
People-People Exchange Co.
Dear Sir or Madam: Friday 22nd September
Many thanks for your fax dated 7th September address to General Manager concerning the problems you experienced during your last visit from 29th-30th August. Mr. Ford, our General Manager is away on leave at present and therefore I have taken the liberty of replying to you on his behalf.
Mr. Niemann, please accept our sincere apologies for the problems you have experienced - our policy, which you were unfortunately wrongly informed as a newnpolicy, stands that those Golden Circle members who are eligible for upgrades may book through any channel, subject of course to room availability. I have subsequently taken appropriate steps to ensure that none of our other eligible Golden Circle guests are similarly inconvenienced in future.
I have also noted your comments concerning our housekeeping Staff and their lack of English and basic courtesy and I assure you that we will be intensifying our training efforts in both those areas in an effort to improve our standards.
It is only through feedback such as your own that we can judge ourselves honestly and enhance the overall experience for you, our valued guest and therefore I thank you for taking the time to put pen top paper.
We are normally very proud of the service which we offer at China World, and thus, in an effort to redeem ourselves, we would like to offer you one nights complimentary accommodation when next you visit Beijing. To this end, I would be grateful if would contact me personally and I will gladly make the necessary arrangements on your behalf along with any specific requirements you may have.
My apologies once again and I look forward to welcoming you back to China world Hotel in the near future.
Regards
Alfred Zhuang
Front Office Manager
篇4：给妈妈最真诚的道歉信600字
妈妈是多温暖的一个词~!人们赋予了它太多的希冀太多的渴望，可很少人意识到妈妈因此而压弯的腰。
不知道天下的母女关系都是怎样的，要不就是特别亲密，要不就是争吵不断?
我今天回想起自己小时候了，每当想起的时候，我都非常自愿而且不可遏制地把自己想成非常自立非常早熟的小姑娘，很小的时候就学会了缝自己的衣服、洗全家的衣服、每天全家第一个早起做饭，甚至学会了踩缝纫机，不知道为什么在小学的时候自己会主动学做这些事情，所以，后来我就归结为，我的妈妈好懒，她不关心我，所以只有自己照顾自己了。
每次这么想的时候，我都会觉得自己好可怜，然后就为自己的可怜而落泪，然后就会激发我对妈妈的不满，然而，在当初我从没有意识到这是多么的幼稚~!
而且，我的奶奶当初对我的妈妈也不是很满意，所以，也会说一些妈妈的坏话，我居然也照单全收，一点也没有体会到妈妈的苦衷。
有时候真的会在家里闹些小矛盾，爸爸妈妈总会说，还不如小时候听话，小时候女儿是多么崇拜自己的爸爸妈妈啊，现在却学会抬杠顶嘴了。呵呵，现在想起来，自己真是没心没肺啊~!
现在，在20__年的母亲节，五月八日，我必须要说出来，以前的自己真的很不争气，没有那么孝顺，但是早就想通了，爸爸妈妈是自己最亲的人啊，怎么可以这样呢?!
其实，我能够想象自己小时候不停的哭，但只要被妈妈抱起来，马上就不哭了。
我能够想象自己第一次在学校住宿，妈妈是多么的担心，什么都不能替女儿做，只能在深夜里哭泣。
我能够想象自己在经历高考的时候，妈妈跟我是一样的紧张，她向所有一切可以祷告的东西祈祷自己的女儿平安度过高考，有一个好成绩，然而当那次填报志愿失败的时候，妈妈背地里哭了，而我却坚强地笑着。
我能够想象在自己选择了一个远离家乡的大学的时候，妈妈心里的那份不舍，而且又不能去送送自己的女儿，那种无奈，而我还一直沉浸在大学里的新鲜感，对此却知之甚少。
我真的想说，谢谢妈妈，我爱妈妈，而且我现在已经长大了!
篇5：爱情道歉信
亲爱的：
让你伤心我非常的难过，我发自内心的向你道歉。
当你提出分手时我的心好象地球停止了运转;当你提出分手我的心情好象流向大海的河流停止了流动;当你提出分手时我的心好象在不停的滴血。
你知道吗?在上电子商务课后，我没有去上体育课啊!我自己跑到宿舍，我打开门，爬到床铺上捂着被子哭了起来，你知道我当时的心情是怎么样的吗?我的心就好像别人拿者刀子放我的血啊!可是哭有什么用啊，我放不下这段感情啊!因为我是真的爱你啊 !我在宿舍哭时被我们寝室的人看到了，他们都在安慰我没什么大不了的，他们说:天涯何处无方草，何必单恋一只花。可是，他们哪知道我对你的感情是多么的重视。我会把这段感情好好的珍藏起来，因为这是我的第一次真真正正的爱情，这是我第一次感到如此心痛。我勉勉强强的说:没什么事，接着泪珠不由自主的掉了下来啊。我一整天的精神惶惶忽忽，吃饭也没有了胃口啊。他们强拉着我到食堂吃了点饭，可是我吃不下啊，我放不下这段感情啊!最后实在是没有办法了我就去找付晶帮忙，她说：好吧我帮你的忙吧!我心口的大石头才放下了一点啊!我想字上课时向你道歉，可是你那坚决的神态，又一次的把我的心情搞到了最低点啊。
后来，付晶告诉我，让我不要在给你发短信了，晚上让我和你谈谈。此时的心情稍微好了一丁点，晚上我怀着忐忑不安的心情和你坐在了一起。可是，开始我怎么说你都说："我们的关系不可能了，我想说：为什么啊 !"可是你都说不行啊!你自己呆着不是很好吗?我想说的几次都咽到嗓子里去了。后来，我跟你讲起了我的家庭背景和我所经历的一些事情，你才慢慢的接受我啊。当我在跟你可以原谅我好吗?你说这是给你的最后一次机会，我像一个得到糖的小孩子一样，心情顿时开朗了许多啊!我再一次的牵到了你的手。
我会在以后的日子里好好的呵护你，疼爱你的。我不会在像以前那样:对你太冷漠，对你缺少关心。我会很好的抓住这个机会好好的珍惜你的。希望我和你的爱情能够很好的保持下去。
愿你每天都快快乐乐的度过每一天，愿你每天都幸幸福福的生活下去，愿你每天都健健康康的面对下去。我再一次的向你提出道歉。
我会在以后的日子当中，让你明白我对你的爱是多么重啊。因为在爱情面前，爱情的价值就好像一杆天平。男人和女人就像不同重量的砝码，付出的心血就等于增加他们自身砝码的重量，谁付出的心血越多，天平就会像谁这边倾斜。男人和女人的爱情的价值才会更加的完美。
对不起我爱你!爱你一生的他。
道歉人：
xx年x月x日
篇6：感人的道歉信范文参考
我俩的感情一直很好，从认识到现在，我们基本上没有分开过，同在一个城市工作，同在一片天地里徜徉，同度患难，同享幸福。
在别人的眼里我们的日子应该过得很不错：40平方米的房间，有厨房，有卫生间。房子中间还有个玻璃门隔挡，里面是个小卧室，外面作为小客厅。卧室里有一张温馨柔软的床，床上有漂亮的鸳鸯床单和淡蓝色的毛毯，有我母亲亲手缝制的2床大红绸缎被子，有一对鸳鸯戏水的大红枕头。卧室里有衣柜，有大电视。墙壁上有鲜花装饰，有情侣图、宝宝图，小小的卧室里留有我们太多温馨的回忆。中间的玻璃门上挂有紫色的风铃，每当微风习来，或者我们要进卧室时，小小的风铃就会因外力的作用自动响起来，声音清脆而动听。
另外为了让我开心，不寂寞，也为了点缀我们的房间，他给我买了好多好多洋娃娃，有会唱歌的猪宝宝存钱罐，有大笨熊，有大熊猫，还有好多SNPY……别人来我家都风趣地说，你们家都可以开动物园了。
至于小客厅呢?相对比较简单，有几副朋友的涂鸦之作和一些书画界的朋友送的字画、风景照之类的。再就是茶几和沙发，不过这两件质量到也还是挺不错的。其他的也就没有什么了，毕竟我们都是刚刚毕业。
乍一看，嗯，是挺不错的。因为这一切都是靠我们亲手赚来的，是我们共同奋斗的结果。还记得我们刚认识时，也是他最难的时候，但我还是相信自己的感觉和他在一起，选择了与他同甘共苦。说实话，有时候还真的挺怀念那段苦日子的，因为不管怎样那时候的我们是单纯的，就是为了彼此真挚的爱情走到一起，我们的心无法容纳第三个人的介入。我的决定就是圣旨，他会无条件的服从，我们哪怕分开1小时他都会寝食难安。平时上班了，他一天到晚会打好几个电话过来。总之，我稍微有一点的不适，他都会紧张得要命。现在想起他那时憨厚的样子、笨拙的行动，还让人不觉心里直乐。然而现在日子好了，一切都变了，物是人非。真如朋友所说，能共患难的不一定能享幸福。唉，我俩虽还没到那么严重的程度，但却也给人平添几分忧虑。毕竟曾经海誓山盟的日子已经远去，花前月下的浪漫也已经不复存在，留下的只有无尽的感叹和柴米油盐的习惯。
许多事实证明我们都变了。不同的是我变得更爱他了，而他却变得对感情似乎有些漫不经心;我变得温顺了，可他却长了脾气……我们吵架的日子日渐在增加，一次比一次厉害，甚至到彼此动手，砸光所有的生活用品或者说出可以让对方心碎的话语。我时常问老天，为什么让我们相爱却要我们彼此伤害，为什么那么难的日子我们都可以携手走过，而幸福的日子却威胁到我们之间的感情。
前几日，我们依然像往常一样大吵了一架，闹得天翻地覆，彼此撕破了脸。我一口气帮他收拾完了所有的东西，我要赶他出门，因为我觉得真的很累，再这样下去我们迟早要走到悬崖边上的。他也不好说什么，把自己的东西全部装了包，然而当他真正要走出家门的时候，我们两个人还是没有越过感情的防线，紧紧地相拥在一起，我们都哭了，虽不知道到底为什么要流泪，但还是不愿放开彼此的双手……
这件事过后的第二天，我在网上发现了他的留言：
我一直在默默地耕耘我们这份感情，我从没放弃过，有些时候，我们需要两个去经营
即便是再大的风波，我都在坚持，我相信我们现在正处于黎明前的最黑暗时期。我们现在不是一直在慢慢的走向幸福和成功吗?
我现在的工作基本稳定了，我一直在努力地去实现对你的承诺。有些时候我也很累，说话也不是很有分寸，这时候你就要多指点我，而不是和我呕气，也许你的劝解会让我明白自己的不对。其实我们每个人都有心情低落的时候，这时候就需要我们彼此去鼓励调节。
去看看周围的朋友，现在有多少真正能坚持走过两年的，有多少真正是靠自己去维持生计，又有多少还忙碌着找工作，我们比他们幸运，最起码我们现在都拥有一份安定的工作，过着幸福无忧的生活。
每天日出去上班，日落下班就属于我们的生活。是多么的惬意，多么的快乐，为什么还要为那些鸡毛蒜皮的事情而吵架呢?我的脾性你不是不知道，以后多让着点，有什么错漏的地方你直接给我解释一下，我们现在更多的是需要谅解。
我现在拼命的努力，就是为了能够在公司建立更好的基础，创造更多的业绩，为自己，为家庭提供一份丰厚的薪金。
我们都很累，只要我们互相去鼓励支持，相信一定会走出这段最为艰难的岁月!
也许女孩天生都敏感，喜欢为一件小事而耿耿于怀，喜欢世上本无事，庸人自扰之;喜欢胡乱猜疑，而且醋劲大，嫉妒心强，尤其是我，总是那么霸道，那么任性，那么顽皮。而最终我们的吵架还是会以和好而告终，他还是一如己初地疼爱我。唉，也许这就是生活吧，不有点涟漪和波澜总觉得缺乏激情吧……
说实话，那天看完他的留言，我的心情很复杂。想想都老夫老妻了，整天为鸡毛蒜皮的事情吵架伤感情真的很不值得。也许是我们都还太年轻，也许是我们都还稚嫩，也许是我们都真的变了……世事无常，人生的路还很长，不知道我们还能携手走多久?更不知道以前美好的日子是否还能再回首?亲爱的朋友们，欢儿不知你们是否过得比我们好?是否还在一如既往的坚持你们曾经热恋时的甜蜜……但是我从心中祝福大家，祝愿所有的情侣们都能够坚守你们的爱，携手到永远，也同时祝愿江维能够天天快乐，无论以后发生什么，我都会祝愿亲爱的他永远幸福!
让时间来证明一切吧，爱需要我们共同来维护!我真的希望亲爱的他能偶尔放下所谓男人的面子，来温暖我受伤的心。因为女人不管再贤惠有母性，但骨子里都是一个孩子。不要总希望她多么为你着想，多么会体贴你的感受，多么以你为中心。她也希望可以象孩子一样任性，希望有个人像宠孩子一样宠她爱她，照顾她关心她，而不只是像孩子一样向她索取关爱和宽容。真正的爱是无论贫穷还是富有，健康还是疾病，相爱相依，不离不弃，直到死亡我们也不分开!
日期
篇7：打架诚恳道歉信
尊敬的老师：
您好!
对不起，老师!关于我此次在学校打架。我已经犯下了一个原则性错误的严重问题。我知道学校明文规定学生不准参与打架斗殴，我的老师对我此次犯错也很生气。我也知道，一个学生不应该违反校规、违反纪律，应该认真学习，做自己分内的事。这是一个基本的责任，也是最基本的义务。
但我不连最基本的也做不到。现在，我犯了大错，我才深深地感到后悔。我指的我应该以此次违纪事件作为镜子，好好地检点自己的错误。批评和教育自己，自觉接受监督。我要知道羞耻并唤醒我的警觉。我才能够锐意进取，纠正我这样那样的错误，我也要通过这次事件，努力提高我的思想觉悟，强化责任意识。
我今后要遵守学校铁的纪律，严格遵守学校各种规章制度。我要将这次在学校打架伤人的错误，牢牢印刻在心。谨记错误，努力进取，一心一意地学好各项科学文化知识。
关于这次在学校打架，首先一点就是我个人自律能力欠缺。其次也是不爱护同学的表现，各位同学都是爹妈生的，每个人都一样都应该得到一份尊重。而我却因为同学一时激怒了我就对他大打出手，实在是不应该，也是年轻幼稚的表现。我为我因为幼稚而犯下的错误感动悔恨。
我知道我应该认真检讨自己的行动：第一，我为自己的脾气，性格做深刻的思考和检讨。我脾气真的不好，我不冷静，应该通过这次事件我清楚地了解了自己的错误，今后一定积极改正。
第二，我也应该团结有爱。我今后不但不和同学打架，而且还应该与同学有爱互助。同学在其他方面若是有困难，我在自己力所能及的范围内加以帮助。
此致
敬礼!
篇8：学生致老师的道歉信
各位亲爱的老师、亲爱的家长和小朋友们：
我错了!对不起!
期待大家的谅解!
上周日给大家推送的消息“起点文化平湖校区课程精彩介绍”中，由于起点文化微信公众平台小编的工作疏忽，把对课程介绍的科目遗漏了一项——跆拳道，把这项不完整的课程介绍推送给了大家。由于微信公众平台每天只能推送一次消息的限制，致使官方微信无法第一时间推送正确完整的课程介绍。因此起点微信公众平台小编必须在这里向大家承认错误并解说整个事情的始末。
智者贤人有云，知错能改，善莫大焉。小编知道光道歉是不够的，小编会以成倍的努力，在将来的日子里为起点文化的小朋友和家长们创造更好更非富的微信公众平台内容，力争带给大家更多的快乐分享。请各位老师、家长和小朋友们再给小编一次自我完善的机会，并继续关注我们起点文化的公众号。针对这次错误信息推送的乌龙事件，小编将补偿所有跆拳道学员3张棒棒卡，以表歉意!
篇9：幽默道歉信2024示例
1. 你太惨了，我内疚的想自杀!我会经常给你发短信息，直到我自杀为止。
2. 气球太饱会爆，虽然你的皮厚，但是也不能撑太久啊，放点气吧，哪怕是从下面。
3. 在你面前，我只有缴械投降了，而且我很愿意，所以才会笑容满面喔!
4. 我并没有什么骚扰你的本意，只是第一次发短信息，一时兴起随手就发了几封，没有想到。
5. 你生气我开心，哈哈哈哈，真开心!不想让我开心就别生气。
6. 不敢面对你的目光，我知道错了，你大人有大量，原谅我好吗?深爱你的人正在忏悔...
7. 原谅我吧!我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老!
8. 宝贝对不起，人在江湖，身不由己。千错万错，都是我的错，任杀任剐，只求你能理睬我。
9. 穿棉袄了是因天气冷了;撑起伞了是因天下雨了;给你短信了是因我错了……能原谅我吗?
10. 从来不想你伤心，却总是偏偏不小心。直觉告诉我你生气了。如果是我的错，请放宽你的胸怀，施舍一点原谅吧。
11.国家教科文组织发布最新消息，由于本人惹你生气了，特命我向你道歉，并且以性命担保以后不会再发生诸如此类的事情，亲爱哒，给我一个洗心革面的机会吧!
12.我调整心态呼吸渐渐的平缓，淡定的站在你身后，小心的把手伸进布袋，掏出手机，发个短信告诉你，我知道错了，原谅我吧，以后再犯坚决不天打雷劈，闪电身上窜!原谅我啦!
13. 给我一个拥抱，别再让我煎熬;沉醉夜的美妙，还有你的娇俏;想念亲吻味道，热情像副毒药。对你进行爱的乞讨，请快点对我笑笑!
14. 人生就像一场戏，不要为了一点小事发脾气，我俩走到一起不容易，打打闹闹增情意，嘻嘻哈哈在一起。
15. 握着你的手，想念你的温柔，过去种.种皆是我的错，你的原谅是我最大的幸福，企盼你的心为我重新打开。亲爱的，快原谅我吧!
16. 我拜托最可爱的蚊子去找你，它会告诉你我很想你，并请它亲亲你，因为它会替我送上很多红包给你，希望我是第一个祝你夏天快乐的人!
17. 想念你的微笑，你的微微一笑，我心瞬间狂跳;想念你的`陪伴，嘴角弯弯上翘，快乐瞬间来到。亲爱的，对不起，原谅我!
18. 我错了!去跳海被浪打回来,说明王母娘娘已经原谅我啦,你还怪我吗?
19. “什么人最该死?”我这种人最该死，你可以打我、骂我、亲我、爱我、恨我，但是不要不理我。
20. 不要不理我，心里好难过，不要不理我，身体受折磨，不要不理我，懊悔围绕我，不要不理我，爱你我最多，求你原谅我，不要不理我。
21. 我总是容易冲动，结果惹你生气;我总是惹你生气，结果我心更痛。没有你的日子，看不见阳光的温暖。原谅我的过错，我会加倍珍惜你
22. 原谅我吧!我知道错了,你若不能原谅我的话,那就不断的打电话骂我吧!我原意被你骂到老!
23. 火山喷发后有休眠期，脚踩刹车后有缓冲期，拌嘴吵架后有反思期。反思结论：我的脾气不好，今后好好改造，给个笑脸好不好!
24. 我有种悲哀，面向天空，傻笑发呆;我有点无奈，在你面前，你却不睬;我有个请求，请你原谅，下次不犯!
25. 无心犯错，惹你不快;纯属意外，请你谅解;内心后悔，真诚致歉;望你接受，给我机会。对不起，原谅我的错，回我身边，莫要生气!
篇10：给亲爱的男朋友道歉信范文
别生气了，我给你猜个谜语好吗?你欠我五元，却还我十元。(打一礼貌用语)猜不出来了吧?谜底是……我倒欠(道歉)!
大人息怒!小的知错了，由吾之过失，而使大人如此之伤痛。此乃吾痛心疾首，吾将竭尽全力，还大人开心笑容!
对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!
好想和你吹吹风，吹走我带给你的不愉快;好想和你淋淋雨，浇走我带给你的不如意。留下我们相爱的幸福与甜蜜，对不起!
难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗?如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失!
你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。
你灵气，我傻气;你秀气，我土气;你香气，我酒气;你生气，我受气。一切只为你满意。
如果我的问候打挠了你我很无奈;如果你我相处是种负担我很痛心;如果心的距离已经远离我很遗憾;如果一切已经过去请你明示。
什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢?
虽然我常常惹你生气，但这并不是我的本意。我是多么的爱你，爱到连生命都可以舍弃。
虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我 .我错了!娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!
我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
我已经不再生你的气了，象我这样胸襟开阔、德高望重的人肯定会原谅你还在生我的气的!
我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。
也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!
篇11：女朋友感动道歉信
亲爱的：
在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进逆耳的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起！是我不好，都是我的错！
事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢？
没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。不服输，不认软是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的高姿态，做到真正的真诚，和你在一起。
习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝！
我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好！我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉！
xx年x月x日
篇12：给老师的真诚道歉信范文
唉，回想偶的求学路，在那些憧憬和无知的年岁，对老师一个字：爱!
在初中的时候，偶遇到的老师：偶鄙视，因为偶们乡下的老师看你不爽就揍你!
高中的老师，偶不服气，特别是偶的语文老师，我小时候练的是行书，每次作文他都不给我分分，考试完了还让我重新抄写试卷10遍，然后才让我进教室!后来，偶就不抄写了，说：靠，抄写有个p用啊，我要是写正楷，那么时间不够用啊，考试的时候，唉!后来，偶高三整整一年没有上过他的课，班主任让我写检讨书，偶一个字也没有写，偶和他卯上了!唉，后来99年高考的时候偶的语文只有108分，拿录取通知书的时候，班主任让偶向语文老师道歉，偶头也不回就走了!
到大学了：唉，混!没有什么好说的，老师不讲课，只搞什么讲座和模型课!
最让我难忘的是我们的军训教官;他是偶的良师!
篇13：怎样给客户写道歉信
致亲们：
首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹，XX店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意!
作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了家，XX年下半年起开始与“”全面合作，并且也成为了官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一!
这次的“”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于XX活动款式安排都是临时提前几天才确定(从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的结实，只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对XX品牌的支持!
我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在X店都享有一次无条件购物免邮的机会!
最后，再次感谢您对支持，亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员
一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!
全体员工敬上
篇14：给客户的简短道歉信范文
机械有限公司领导，您好!
感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。
您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。
我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。
今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急!
值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。
尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾!
接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意!
希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢!
20xx年8月5日
篇15：大客户经理竟聘书_聘书_网
辞旧迎新，展望未来。我在区公司领导及各部门的大力关心、支持下，深入拓展市场，积极应对竞争，努力提高服务，在XX年中大力推广3g业务中做好集团用户的开发工作。
我想向经理陈述的是我想竟聘大客户经理，因为我个人具备行业用户开发的优点，开发行业用户极富有挑战性，对我来讲我感觉不是压力而是动力，我拥有开发行业用户的丰富经验与实践。我从事大客户开发业务已有9年历史了，而且一直在全市前十名之列，同时我认为分公司除以外，其他人没人与我相比，因为目前是全市政企发展业务前三名、峄城第一名的成绩，政企部副经理，如果说有人来竟争，请亮出他的优势，说服我，给我一个理由。如果他提出的业绩数据及开发市场及综合能力比我强我马上退出。
我想经理是伯乐识马，一定会做出量才为用的选择，反之我会感觉个人价值得不到体现，谁不想往好的方面发展呢。一位名人说过一句话：不想当将军的士兵不是个好士兵。我想做个好士兵，因为我具备了当个好士兵的条件。如果我做不好，三个月后我言主动让贤。以上是参选的理由，以下是一年来主要工作总结情况如下：
先把个人情况作个简短汇报：
本人现年34岁，大学本科，中共党员，中级经济师。现任部门 政企部副经理 ，目前是全市政企发展业务前三名、第一名。特长行业用户开发 、文秘。
以下是业务发展情况及主要成绩：
一、各项主要经营发展指标完成情况：截止09月1至11月17日，政企客户移动通信业务完成套餐用户及小客户计开发 364 户 ，;固话40户，宽带业务发展如算独家接入300户、，上网卡发展 60多户，开发两条专线。
二、开发移动业务行业集团8个，在工作发展中分别是：
1、山东集团公司旗下公司：
(1)、有限公司在6-10月份开发121户分别是69、109、289高质用户，车间及中层以上干部转网80%、年收入10万元左右。
(2)沃丰水泥公司在7-10月份开发86户分别是从39到389、589高质套餐，从一把手韩总到车间及中层以上干部转网95%，并办理2户evdo上网卡，集团年收入总近6万元，
(3)正在开发橡胶厂，该公司有员工3000多人，估计入500多户，正在接洽中。已联系到万总，并已给办理了手机。 2、亚菲漆商贸城于11月开发移动用户289套餐2户189套餐3户年收入2万多元，
3、有限公司69以上套餐13户，20户海信289手机，集团年收入7800多元，
4、管理委员会开发69套餐用户12户，年收入6400多元。
5、第一中学开发69以上套餐8户、289手机30户。2个无线上网卡，总年收入1万元左右。
6、有限公司在11月开发移动套餐289用户4户，无线商话80元套餐2户、150元套餐2户。
三，固网专线发展业务2个
1、有限公司在11月份开发一条专线1500打3000安电话10户。
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篇16：关于产品质量的道歉信
20xx年1月29日，媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实，承担全部责任。
事件发生后，我公司主动采取召回措施，对该批次产品实施召回。组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题原因，并及时采取相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题积极进行协调处理。
我公司深刻认识到，问题涉及企业诚实守信基本原则，危及人民用药安全，性质极其严重。我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求，进一步查清问题原因，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定，严肃追究有关责任人的责任。将尽快把情况分析报告和相关处理意见汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚道歉。
道歉人：
时间：X年XX月XX日
篇17：给邻居的道歉信范本
尊敬的邻居，您好!
我们是的新业主，最近家中需要装修，首先对因此可能给各位邻居带来的不便表示歉意。
装修对我们而言是人生的一件大事，当然可能会给您的生活带来些段时间的影响或干扰。我们将尽力采用环保材料，促使施工师傅控制装修的施工时间，禁可能减轻或避免装修产生的噪音打扰您的正常生活和休息。如果各位邻居在施工期间发现有隐患问题或有什么不当行为损害到您的话，请及时和我联系(我的手机号)，我们将尽力协调合理解决。
最后，再一次对施工给您造成的不便深表歉意，对您以及其他邻居给予的理解和支持表示由衷的感谢!
篇18：商务英语的道歉信
Dear Mr. / Ms,
I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.
On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.
I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.
Yours faithfully
尊敬的先生/小姐，
昨天收到你的来信，抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好，对此我非常关心。参考较早的通信，我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的，对此我非常抱歉。
认识到我们的疏忽给你造成的不便，我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。
您诚挚的
篇19：给客户的道歉信
亲爱的客户您好!
首先非常感谢您对深圳基准建设集团的支持与关注!在此，基准人非常真诚的恳求您能看完这封信，下面的每一句话都是我们真诚的与您沟通!
从您认识基准建设集团到了解并熟知我们基准这个团队，以及能参与携手合作的整个过程，基准人能想到的每个细节都力求用心地为您做到最好。也许，还存在某些不如意的地方，让您感觉到不满意了，我们基准人在这里和您说声对不起，真心的恳请您的谅解!
关于售前服务：
我们非常愿意热情的接待您，可能有时候为您服务的客服工作人员当时接待的客户比较多，您咨询问题时客服没有及时回复，或者回复您的言语过于匆忙而有所怠慢，以及其他客服不周到的地方，还请您多多谅解并予以指导!
关于售后服务：
如果您与基准建设集团在合作过程之中有任何的不如意，请您一定不要着急，也请您放松心情继续联系我们的在线客服，我们一定会尽最大的努力，用一颗真诚的心，去配合您解决所有问题。因为基准人一直坚信误会总是暂时的，真诚是很难被拒绝的!我们一定会为您提供一份最满意的售后服务!
最后，基准建设集团全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您对我们工作感到不高兴或者不满意，您都可以联系基准建设集团客服中心，基准人将在第一时间为您处理!
我们将以与您建立长期战略合作伙伴关系为目标!
我们将全力以赴按合作要求提交最佳满意答卷!
再次感谢您对基准建设集团的鼎立支持与关注!
商祺!
深圳市基准建设工程有限公司
董事长：李栋梁
二○xx年四月十日
篇20：道歉信给被我打过的同学
致医学院各位同学：
昨日(8月10日)__推送的《__医学院新生社团&组织机构攻略》一文，在复制过程中没能将医学院团委、广播站及宣传站的简介复制进去，加之审稿不严格，在推送出去之后才发现出了疏漏。虽然及时删除了推送，但仍引起了一些同学的误会，给嘉医团委、广播站及宣传站相关工作人员以及同学们带来不必要的困扰，十分抱歉。
且该推文的大部分信息都由嘉医社联以及医学院团委的同学提供，发生如此疏漏着实不应该。在此，我们作出深刻的检讨，并向医学院的同学们、医学院团委、广播站及宣传站，表示诚挚的歉意。
__将为同学们提供更多及时的，有用的信息。也请各位老师同学继续监督。特此，再次向医学院同学们表示歉意。
__全体编辑
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