给客户道歉信怎么写才真诚【精彩20篇】

Dear Janet,

I am sorry to tell you that I won’t be able to come this afternoon because I have to go to the airport at 2:00 p. m. to meet an overseas visitor from Australia. I really have kept our date in my mind all these days. However, I received my boss’s e-mail this morning and he asked me to go to the airport to meet one of his friends from abroad. It’s sudden and urgent and I must go. Please forgive me. Would you please ring me up to make another time?

Yours,

Tom

尊敬的各位来宾：

大家上午好!

今天我们又一次在这里相聚，我也又一次站在这台上，心情很激动，又见面了，你们好吗!那边叫得最响了，我估计是打等下抽奖时的一等奖的主意，想不想一等奖?那边那位美女叫得最响了，想要吧，就把一等奖给你，不过那是不可能的。奖项是靠运气抽出来的，不是我说给谁就给谁的。

在这里，我代表酒中酒霸京旺商行对各位的到来表示最热烈的欢迎。

20xx年是我们开拓创新，锐意进取的一年，通过酒中酒霸小八年酒店协议销售活动，酒中酒霸天网扫盲行动，新品推广陈列等一系列活动，我们圆满完成了20xx年度总任务。

今天，我们在此相聚，更多的就是想要表达一份感恩，一份谢意。当然要感谢人的很多。首先要感谢广大的新老客户，谢谢你们对京旺商行酒中酒霸的信赖与支持。谢谢!还要感谢新余敖总及他的团队，新余敖总在哪里，和大家打个招呼，请大家抱以最热烈的掌声，送给敖总和他的团队。还要感谢湘贵公司彭经理，彭经理在哪里?掌声在哪里?还要感谢京旺全体人员。我为有京旺商行这种“卖起酒来不要命”的团体，感到骄傲自豪。谢谢你们!

回顾过去，我们感慨万分，展望未来，我们信心满满。我们会加倍努力，会以更高的热忱，做好酒中酒霸的销售服务工作。

狂舞!酒中酒霸，发展壮大。 京旺商行，感谢大家。 干杯干杯再干杯， 我们的情谊永相随! 最后祝大家在新的一年里，生意兴隆，财源广进，金蛇

谢谢!

亲爱的妈妈：

您好!

对不起 上周六，我因为和弟弟抢玩具，结果把你您给惹生气了，我已经意识到自己的错误，每天都寝食难安，您大人有大量，原谅我吧。

上周六，下午的太阳火辣辣的，我的心情烦躁极啦。这时，您在网上买的一个玩具到了，我和弟弟都变的兴高采烈，迫不及待地把快递拿了过来。我把快递打开一看，原来是一把喷水枪，我和弟弟看了，高兴的不得了，纷纷要去拿玩具，可是我眼疾手快，先拿到了。这时，弟弟蛮不讲理地说：“我先玩，然后你再玩。”我看到弟弟那横行霸道的样子，顿时火冒三丈，气势汹汹地说：“凭什么你先玩，我先拿到，我先玩儿。”这时，弟弟不高兴了，“哇”的一声就哭了起来。您闻声赶来，把弟弟安抚好，却对我暴跳如雷。火冒三丈地对我破口大骂：“他还小，你就不能让他一下吗?”我愤愤不平地对您说：“凭什么老叫我让他，您明明就是重男轻女。”说着，我走进了房间。

晚上，我躺在床上，回忆着今天发生的事情。您说的也有道理，我跟一个小屁孩儿计较什么。那我就是一个小屁孩了。我这个做姐姐的应该多让让他。因为他还小嘛!就算我再喜欢这个玩具，也不能成为我和我弟弟发生矛盾的理由。因为我是他姐姐。

如果我说一次千次对不起，就可以换来你的原谅，那我就说一千次，只要能够换来您的笑容，妈妈，我真心地想对您说一声对不起。

祝妈妈

身体健康，越来越年轻。

女：尊敬的各位领导男：亲爱的同仁们

合：大家晚上好！

男：物换星移辞旧岁女：风和日丽迎新春

男：春日春风春浩荡女：鼠年龙岁龙腾飞

男：在这个新春佳节即将来临之际，向各位领导、各位同仁们拜年，祝大家

女：新年快乐男：鼠年大吉

女：过去的一年，我们团结一心，披荆斩棘，锐意进取，在院领导班子的带领下，，，取得了累累硕果。我们的收入突破了×元大关！

男：过去的一年，对我院意义非凡，新住院处大楼拔地而起，设备大量引进，医院面貌大为改观，职工收入增多，福利待遇大幅提高，全院上下精神焕发、干劲十足，续写了生存发展的华美篇章！

女：20xx年，我们的大楼即将竣工投入使用。

男：20xx年，我们的各项福利待遇预计还将有所提升。

女：20xx年是机遇和挑战并存的一年。

男：20xx年是决定生存和发展的关键之年。

女：回首过去，我们欢欣鼓舞、心潮澎湃

男：展望未来，我们更加斗志昂扬、信心百倍

女：今天，让我们放松心情、享受生活，享受这段美好的快乐时光。

男：明天，让我们精神抖擞、迎难而上，去创造我院二次创业的辉煌。

和：职能科室联欢酒会现在开始。

女：下面让我们用热烈的掌声有请院领导致祝酒词，大家欢迎！

结束语：

女：这是最温馨的时刻，歌声正唱着最诚挚的祝福

男：这是最难忘的时刻，未来的征程我们一路同行！

女：让我们共同祈祷，前程更加光明！

男：让我们共同祝愿，明天会更好！

合：愿明年的今天，我们再相聚！

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持!!!

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

魔豆母婴用品全体同仁敬上

年 月 日 点 分

个人道歉信精选五篇

有时候我们会无意中冒犯了别人，这是无心的，所以如果想得到别人的谅解，可一些一封道歉信。下面是小编给大家带来的道歉信范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

个人道歉信精选五篇(一)

尊敬的数学老师：

对不起，我们知道错了，恳请您的原谅。这是全班五十三位同学联名给您递交的道歉信，以深切表达我们对您的歉意。

古人云：一日为师，终身为父。您教我们班数学已经有了大半年，可以说您对我们的恩情已经够深了，但是我们却不能体谅您的苦心。期中考试以来，我们班级的数学成绩排在年级段倒数几位，班级同学普遍数学基础差，有几个数学成绩更是低得不像话。我们这样糟糕的数学成绩不要说通过中考顺利升学了，恐怕连进职高都有点寒碜。

是您一路上辛苦带领我们，从初三上学期接管我们班的数学，面对我们如此不堪的数学基础，您苦心咬牙，毅然决然得坚守岗位，给我们补习了初中大半的数学内容。然而我们班级当中确实存在一部分同学不思进取，平时放纵散漫，不遵守纪律，不尊敬老师，更加让人感到厌恶的是他们自己不学好，还经常破坏班风学风，影响其他同学进步发展。此次您出于担心我们的数学成绩，放学以后放弃自身休息的时间给我们补习数学，就是为了能够让这部分基础差的同学多学一些。可是他们却不能够辜负您的苦心，实在是太不应该了。

数学老师，我们知道对不起您。错误发生以后，我们班全体同学对于这几个惹您生气的捣乱分子进行了深刻的内部批评。责令他们尽快向您道歉，并且保证今后绝不再犯。我们全班同学对于此次惹您生气的错误，也展开了自我批评与检讨，每个人同学都感到自责与内疚。

浪子回头金不换、知错就改也是好孩子。数学老师，请原谅我们的年幼无知、原谅我们的不懂事，现在我们深深得知道错了。在此，我们以最真诚的态度，最深切的恳求，请您原谅我们，我们一定好好对待数学，努力在接下来这短暂的时间里将可不弥补的知识弥补回来，中考取得一个让您满意的成绩。

此致!

个人道歉信精选五篇(二)

尊敬的校长：

在此我满怀愧疚与懊悔的心情递交这份道歉信，以对于我的哥哥利用手机短信向您进行辱骂的错误行为做最诚挚最深刻的道歉与反省。

回顾错误，因为近期正直，天气多变时常炎热，加上我患上了感冒，情绪非常低落。当得知学校今年暑假要补课而延迟放暑假的时间，我的心情就出现了一些不瞒与波动情绪。回到家中，我跟自己那位有些江湖习气的哥哥说了此事，没想到哥哥情绪冲动竟用会手机短信发送侮辱信息给您。思来想去，尽管这些侮辱短信并非我发的，但是我将对您的不满话语传说给哥哥听，客观上就是不满情绪、侮辱信息的发生来源，理所应当对于给校长造成的困扰与伤害负最主要的责任。错误发生的这段时间以来，我原本低落的心情更加得消沉，我的内心也陷入了深深的恐慌与焦虑，心理觉得特别对不起您，特别对不起学校，也感觉自己太幼稚太无知太可恨了。按理说，倘若我们作为学生对于学校在暑假补课真有不满，也可以合理、合规、温和得提出意见建议，但是侮辱谩骂完全就是一种违背文明道德、泯灭良知、肆意妄为的愚蠢行为，是完全不能够被接受的。说起来，我的哥哥是一个急性子，读书成绩不好，早早就辍学打工了，我没想到自己的一些不满情绪，到了哥哥的心理竟然遭到了放大，竟然导致他作出如此出格的事情。

总而言之，对于校长造成的如此严重的困扰，我的心情格外沉重、懊悔与难过。现如今通过深刻反思检讨，我明白了学校补课的原因，感悟到此，心酸流泪。校长与各位学校领导老师为了我们当地的教育事业含辛茹苦，多年来默默奉献，毫无疑问是最可爱可敬的人，而我竟然在背地里议论校长的不是，还导致了自己亲属作出如此出格过分的行为，我简直是受到了恶魔的引诱，思想糊涂到了极点，竟然引发出这么荒唐、悲凉的行为。

敬爱的校长，我深深得知道这次错误非常的严重，再怎么口头上的道歉也于事无补。如此侮辱谩骂的言语所造成的感情伤害是巨大的，我对此感到羞愧不已。但是我心理清楚明白，既然我已经做出了，到了悬崖边上，在生命的危急存亡之时有机会就应该悬崖勒马、就应该浪子回头。

最后，我还是要以最诚挚的心情再向校长您道歉：对不起，我错了。

个人道歉信精选五篇(三)

员工给领导的道歉信

事情是这个样子的：由于前段时间一时冲动辞掉了工作，现在领导又提出让我回去继续工作。我觉得当时一时冲动顶撞领导的行为非常不妥，为此想写一份道歉信。

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致!

个人道歉信精选五篇(四)

尊敬的班主任老师：

在此，我向您递交我这篇道歉信。最近一段时间以来，我上课经常不认真听讲，上课做小动作，严重地影响了您的教学热情。

这期间，我上课经常会拿桌子上的铅笔、钢笔，水彩笔，铅笔盒等物件玩，有时候我还愣愣地看着窗外，似乎在若有所思什么，其实我根本没有思考什么，只是懒惰得发呆了。特别是我在上练习课的时候，我没有认真地抄写你写在黑板上的习题答案，下课以后还要询问您，给您造成了很多困扰。

我知道，我这样上课不认真听讲的错误是要不得的，任由我继续这样下去会带来比较不良的后果。作为一名学生，我也要有一定的学习责任心，自己的学习要向父母负责，向老师负责。更何况老师为了教育我们付出了辛勤汗水，我不能这么得辜负您。

这次我错了，我决心加以改正。经过一番思考，我想到了一个改正错误的方法，那就是在以后的上课期间，我要注意时刻提醒自己认真学习。在平时，我要注意培养自己的学习兴趣，特别是针对您所教的这门语文学科，我要认识到将来我有可能成为一名文学家，到时候全然指望着靠着文学混口饭吃，要是现在我不认真听讲，今后不就要饿肚子了。

因此，无论如何我也要改正我的错误，今后一定认真听课，不再惹您生气了。

此致：

敬礼!

个人道歉信精选五篇(五)

高中生谈恋爱的道歉信

尊敬的父母：

对于我在高中期间谈恋爱，还将对象领到家里的行为，在此向您表示深深的歉意。面对我如此放肆的行为，我感到非常的羞愧，我觉得对不起您。

一来，谈恋爱显得我是多么没有文化水平，多么的幼稚与无知。二来，我谈恋爱非常的低俗，给学校造成了非常不好的学习生活风气。三来，我耗费资财，最终落了个人财两空。

父母这么辛苦的工作，为我负担学费与各种生活开支，而我现在只是一名高中生，没有基本的经济来源，我就这样谈恋爱就是一种不成熟的表现。

面对我的种种缺点，我感到后悔不已。现在我真心地向您二老道歉，至上我最深的歉意，对您们说一声：“非常抱歉，我错了。”

此致!

别生气了，我给你猜个谜语好吗?你欠我五元，却还我十元。(打一礼貌用语)猜不出来了吧?谜底是……我倒欠(道歉)!

大人息怒!小的知错了，由吾之过失，而使大人如此之伤痛。此乃吾痛心疾首，吾将竭尽全力，还大人开心笑容!

对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!

好想和你吹吹风，吹走我带给你的不愉快;好想和你淋淋雨，浇走我带给你的不如意。留下我们相爱的幸福与甜蜜，对不起!

难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗?如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失!

你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。

你灵气，我傻气;你秀气，我土气;你香气，我酒气;你生气，我受气。一切只为你满意。

如果我的问候打挠了你我很无奈;如果你我相处是种负担我很痛心;如果心的距离已经远离我很遗憾;如果一切已经过去请你明示。

什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢?

虽然我常常惹你生气，但这并不是我的本意。我是多么的爱你，爱到连生命都可以舍弃。

虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。

我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我 .我错了!娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!

我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。

我已经不再生你的气了，象我这样胸襟开阔、德高望重的人肯定会原谅你还在生我的气的!

我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。

也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!

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还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。

忘不了，在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你.

我总是说:你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的朋友，我没有 而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;qq聊天你不搭理我 或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句:‘你等不等我无所谓’还有 我错了 ，对不起 。

今天我才发现我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情 愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情 原谅我

背后有一双期待你原谅的眼睛

xx年x月x日

公司客户经理个人工作总结

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是第一范文网小编为您整理的客户经理的个人工作总结范文，想了解更多，欢迎访问第一范文网。

公司客户经理个人工作总结

自20xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

每次参加完培训，我都像是充了电，可是这次回来心里老是不舒服，还是没有修炼好，又有伙伴要离开，责怪自己没能做的再好些。感觉对不起大家，如果觉得温暖就不会离开，如果还有留恋就不会离开，对不起，我没做好。如果取得信任就不会让你们这么放弃，如果你们可以看到希望就不会放弃，抱歉，我没做好。真心向离开的伙伴们道歉，我应该做好的。有一天我做好了，请你们回来一起战斗......

还在一起工作的伙伴们，虽然我们会有分歧，虽然我们会有矛盾，虽然有时我们彼此觉得没法沟通，虽然我们会觉得疲惫，虽然我们会有不安，虽然我们有不同的人生经历，可是 我们走在了一起，我们是一家人，家人需要理解，互相帮助，安慰，我们都有一颗温暖的心，我们需要彼此感受那份爱，不要再离开，任何一种情感都不是轻易培养出来的，不要轻易放弃，珍惜我们的友情，珍惜我们的时光，除了家人，爱人，我们是在一起时间最久的人，这时间是人生中最宝贵的，只要在一起，我们可以走的更远......

同事：

xx年x月x日

2019银行客户经理年终工作总结

银行客户经理一整年的工作结束了，又到了写年终工作总结的时候了，下面小编为大家整理的2019银行客户经理年终工作总结，欢迎阅读!

2019银行客户经理年终工作总结一

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

2019银行客户经理年终工作总结二

XX年我作为客户经理，主要负责**高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，**高速公路项目自XX年11月份开工以来，截止今年11月底，公司在我行项目贷款余额为1700x元，比年初净增900x元，存款余额为181x元(日均存款达487x元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结

一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款 **高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与**公司联系，要求增加**公司贷款投入。我部在XX年取得800x元贷款营销后，今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与**公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向**公司发放项目贷款900x元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到**公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与**公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。3、留住存[网-找文章，到网]款，就是留住效益。**公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在**县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同**公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计860x万元。同时，为了能够稳住存款，在**公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、积极收集资料，搞好贷后管理

**高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于**高速公路建设。目前，我部已建立**公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同**公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

**高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1标段中，仅**县就有，由于我行在**县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，**项目在我行共开立结算帐户，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为**高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与湖北**高速公路经营有限公司及×××**高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务发展也起到积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在搞好项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。**市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500x元，每月现金流量达40x万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达12x元。

六、今后工作

过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：

1、加大同**公司的联系和公关力度，消除前期事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，积极关注*高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动，加强对*公司的全方位服务。

2019银行客户经理年终工作总结三

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报如下：

xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

亲爱的老婆：

我怀着深深自责、愧疚的心情向您递交此份书面道歉。此时此刻，我对于自己错怪、责备你的恶劣暴行感到深深的懊悔与自责。内心纠结悔恨之际，也一定要向你严肃郑重地说一句：对不起，我错怪你了。

回顾我的错误，对于事实不加深入了解，就让事情表面现象蒙蔽了双眼，以至于错怪老婆，还对你有所打骂。当事实得以澄清，真相大白。我对于自己所犯错误，感到极其羞愧。“我，一个多么冲动愚蠢的莽夫啊!”——我不禁要如此的自责自己!

此时此刻，我对自己的错误，念想到这么多年你对我的好，不离不弃地跟我过日子，每想到此，不禁留下惭愧、心痛的泪水。

如今我的错误发生，我痛定思痛，做深刻检讨。我向你发誓，从今往后我一定要好好待你、疼你，绝对不再怀疑你、冤枉你，有任何事情发生都要在事实经过充分核实清楚之后下定论。

xx年x月x日

我俩的感情一直很好，从认识到现在，我们基本上没有分开过，同在一个城市工作，同在一片天地里徜徉，同度患难，同享幸福。

在别人的眼里我们的日子应该过得很不错：40平方米的房间，有厨房，有卫生间。房子中间还有个玻璃门隔挡，里面是个小卧室，外面作为小客厅。卧室里有一张温馨柔软的床，床上有漂亮的鸳鸯床单和淡蓝色的毛毯，有我母亲亲手缝制的2床大红绸缎被子，有一对鸳鸯戏水的大红枕头。卧室里有衣柜，有大电视。墙壁上有鲜花装饰，有情侣图、宝宝图，小小的卧室里留有我们太多温馨的回忆。中间的玻璃门上挂有紫色的风铃，每当微风习来，或者我们要进卧室时，小小的风铃就会因外力的作用自动响起来，声音清脆而动听。

另外为了让我开心，不寂寞，也为了点缀我们的房间，他给我买了好多好多洋娃娃，有会唱歌的猪宝宝存钱罐，有大笨熊，有大熊猫，还有好多SNPY……别人来我家都风趣地说，你们家都可以开动物园了。

至于小客厅呢?相对比较简单，有几副朋友的涂鸦之作和一些书画界的朋友送的字画、风景照之类的。再就是茶几和沙发，不过这两件质量到也还是挺不错的。其他的也就没有什么了，毕竟我们都是刚刚毕业。

乍一看，嗯，是挺不错的。因为这一切都是靠我们亲手赚来的，是我们共同奋斗的结果。还记得我们刚认识时，也是他最难的时候，但我还是相信自己的感觉和他在一起，选择了与他同甘共苦。说实话，有时候还真的挺怀念那段苦日子的，因为不管怎样那时候的我们是单纯的，就是为了彼此真挚的爱情走到一起，我们的心无法容纳第三个人的介入。我的决定就是圣旨，他会无条件的服从，我们哪怕分开1小时他都会寝食难安。平时上班了，他一天到晚会打好几个电话过来。总之，我稍微有一点的不适，他都会紧张得要命。现在想起他那时憨厚的样子、笨拙的行动，还让人不觉心里直乐。然而现在日子好了，一切都变了，物是人非。真如朋友所说，能共患难的不一定能享幸福。唉，我俩虽还没到那么严重的程度，但却也给人平添几分忧虑。毕竟曾经海誓山盟的日子已经远去，花前月下的浪漫也已经不复存在，留下的只有无尽的感叹和柴米油盐的习惯。

许多事实证明我们都变了。不同的是我变得更爱他了，而他却变得对感情似乎有些漫不经心;我变得温顺了，可他却长了脾气……我们吵架的日子日渐在增加，一次比一次厉害，甚至到彼此动手，砸光所有的生活用品或者说出可以让对方心碎的话语。我时常问老天，为什么让我们相爱却要我们彼此伤害，为什么那么难的日子我们都可以携手走过，而幸福的日子却威胁到我们之间的感情。

前几日，我们依然像往常一样大吵了一架，闹得天翻地覆，彼此撕破了脸。我一口气帮他收拾完了所有的东西，我要赶他出门，因为我觉得真的很累，再这样下去我们迟早要走到悬崖边上的。他也不好说什么，把自己的东西全部装了包，然而当他真正要走出家门的时候，我们两个人还是没有越过感情的防线，紧紧地相拥在一起，我们都哭了，虽不知道到底为什么要流泪，但还是不愿放开彼此的双手……

这件事过后的第二天，我在网上发现了他的留言：

我一直在默默地耕耘我们这份感情，我从没放弃过，有些时候，我们需要两个去经营

即便是再大的风波，我都在坚持，我相信我们现在正处于黎明前的最黑暗时期。我们现在不是一直在慢慢的走向幸福和成功吗?

我现在的工作基本稳定了，我一直在努力地去实现对你的承诺。有些时候我也很累，说话也不是很有分寸，这时候你就要多指点我，而不是和我呕气，也许你的劝解会让我明白自己的不对。其实我们每个人都有心情低落的时候，这时候就需要我们彼此去鼓励调节。

去看看周围的朋友，现在有多少真正能坚持走过两年的，有多少真正是靠自己去维持生计，又有多少还忙碌着找工作，我们比他们幸运，最起码我们现在都拥有一份安定的工作，过着幸福无忧的生活。

每天日出去上班，日落下班就属于我们的生活。是多么的惬意，多么的快乐，为什么还要为那些鸡毛蒜皮的事情而吵架呢?我的脾性你不是不知道，以后多让着点，有什么错漏的地方你直接给我解释一下，我们现在更多的是需要谅解。

我现在拼命的努力，就是为了能够在公司建立更好的基础，创造更多的业绩，为自己，为家庭提供一份丰厚的薪金。

我们都很累，只要我们互相去鼓励支持，相信一定会走出这段最为艰难的岁月!

也许女孩天生都敏感，喜欢为一件小事而耿耿于怀，喜欢世上本无事，庸人自扰之;喜欢胡乱猜疑，而且醋劲大，嫉妒心强，尤其是我，总是那么霸道，那么任性，那么顽皮。而最终我们的吵架还是会以和好而告终，他还是一如己初地疼爱我。唉，也许这就是生活吧，不有点涟漪和波澜总觉得缺乏激情吧……

说实话，那天看完他的留言，我的心情很复杂。想想都老夫老妻了，整天为鸡毛蒜皮的事情吵架伤感情真的很不值得。也许是我们都还太年轻，也许是我们都还稚嫩，也许是我们都真的变了……世事无常，人生的路还很长，不知道我们还能携手走多久?更不知道以前美好的日子是否还能再回首?亲爱的朋友们，欢儿不知你们是否过得比我们好?是否还在一如既往的坚持你们曾经热恋时的甜蜜……但是我从心中祝福大家，祝愿所有的情侣们都能够坚守你们的爱，携手到永远，也同时祝愿江维能够天天快乐，无论以后发生什么，我都会祝愿亲爱的他永远幸福!

让时间来证明一切吧，爱需要我们共同来维护!我真的希望亲爱的他能偶尔放下所谓男人的面子，来温暖我受伤的心。因为女人不管再贤惠有母性，但骨子里都是一个孩子。不要总希望她多么为你着想，多么会体贴你的感受，多么以你为中心。她也希望可以象孩子一样任性，希望有个人像宠孩子一样宠她爱她，照顾她关心她，而不只是像孩子一样向她索取关爱和宽容。真正的爱是无论贫穷还是富有，健康还是疾病，相爱相依，不离不弃，直到死亡我们也不分开!

日期

游客朋友们：

首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如旅行社，旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

道歉人：

时间：X年XX月XX日

邀请函

尊敬的 先生/女士：

您好!

在您的大力配合下，我们风雨兼程即将走过x年，在过去的一年中，我们在您的支持下达成了每一个阶段的目标。感谢您一直以来对正中商贸公司的信任与支持，正是这份坚定和支持将我们的距离拉近，也正是因为这份坚定与支持方有正中商贸的今天!而我们之间也不能只用过去来衡量我们的友谊，让这张小小的邀請函来传递公司全体同仁对您的祝福!

为了表达正中人对您的感谢，同时为了我们更美好的明天，在此特邀请您参加x年xx月xx日举办的“x年商贸市场拓展暨感恩答谢会”，我们将共同回顾x年，展望即将到来的x年，同时为答谢广大客户多年来对我们的支持和理解，正中商贸联合众多知名厂家共同举办此次“x年商贸市场拓展暨感恩答谢会”。

此次“x年正中商贸市场拓展暨感恩答谢会”将让您耳目一新，会议期间订货将有突破性优惠政策。凡本次凭邀请函到场的嘉宾均获得由厂商贈送的精美礼品一份。现场更有精彩的节目，更多惊喜等你拿。

我们热情期望您届时光临!

Nash：

你还恨我吗?我知道我很坏，一次次地伤害了你，你现在还恨我也是应该的...

记得那天，我很生气，心里对自己讲，我恨死你，我发誓以后都不再理你。然而，我错了。原来一个人生气也不会生很耐的，吾知你系吾系，但我系。当我再一次看到你时，我看到你的眼神充满着困惑，愤怒。从那一刻开始，我知道我错了。

但我真的没勇气去找你认错，人说，内向型的总是在意别人对自己的看法。是的，我很在意。从那以后，我不敢再望着你，我怕你会用像那天的眼神一样仇视我。我害拍，惶恐。我一次次地蹀躞于饭堂的过道，大口大口地深呼吸着，深怕自己的余光感受到你的憤怒，而使我的身体被刺得渺小。从此，我变得没自信，总是低着头颅走路...

然而那天，你对着我笑，笑得那么的灿烂，我想，你大概已不再生我气了吧。但我却感到很愧疚，我觉得自己真的很小气...

Nash，如果你还舍不得我的话，就请原谅我吧。如果舍得的话，也不必在意我的感受，我的心理承受能力已比高一好多了...

此致

敬礼!

20xx年x月x日

亲爱的员工们：

你们好!

从20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过："我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌"，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任?我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧?即便有，是不是已经足够?经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。

因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求——我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。

殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉——我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好："有些事，不管做的多与少总强过没有去做。"所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

此致

敬礼!

是我的错，我不該要求你帶我去見你朋友時而沒有主動跟你朋友介紹我自己，以至每次去都是你與他們直接進入主題。我外人一個，呆一邊就好。 是我的错,不應該讓你與那些給你暧昧短信的朋友少了联系。

是我的错，因为吃了你买的阿胶，皮肤是好了很多，口是心非的说斑点因为白而显露出来，而责怪了你。却没有直接告诉你是在撒娇。

是我的错，知道你因为妹读书负担重，从以前公司借支了提成给你妹当生活费，说是从你工资了还了，可钱还不是用在自己住房上。

是我的错，不应该在你一回家就面对着电脑，直到夜深我已经睡觉了你才离开电脑冲凉睡觉，而我在熟睡中被惊醒却没有配合你的骚扰而感到报歉。 是我的错，不应该在电视机坏时，还没开口就听到你说“谁叫你经常不关电视就拨电源”而不是解释说就刚烧水的时候不小心弄掉的，却还反说你经常直接关机，不通过遥控器。我想说，本来就是个二手，通过遥控器会让它命长点。

是我的错，不应该在你对着大老婆的时候，爬上爬下客厅床铺，却还指望你能来帮忙扶上一把。

是我的错，不应该煮那么咸的饭菜给你吃，(我和w吃起来都很合胃口)。从买菜，到洗菜煮饭，一个多小时，一点都不辛苦，吃饭的十几分钟的事，却还听不到几句好听的话，这样我做不到还愿意天天拿热脸去贴冷屁股的事感到报歉。

是我的错，不应该叫你饭后偶尔一两次的洗碗。而在你洗完后还得再收拾桌子。

是我的错，从搬家到现在，让你打扫了一次卫生(搬家第一天仅有的一次)。而让你找不到东西的时候还得来问我摆放在哪。

是我的错，不应该学你下班回家就坐在电脑前对着屏幕，看自己从小最喜欢的一部动画片。还得讨价还价的看到几点再把大老婆还给你。

是我的错，不应该对你抱有太大的期望“而说的这些你都明白的时候，我有理的时候”你却还是我行我素。

是我的错，不应该把你想像成是一个男子汉，对两个人的生活多一些热情，多一些关心和照顾，而不是活在一个人的世界里。并且不应该在自己朋友面前还表现出，我有男朋友，却一些事还是得自己做。比如说，重活，危险的事。

是我的错，不应该在你一星期唯有的一天叫你陪我找找活动，放松一下。而你的朋友叫你，却可以立马答应时还微笑着对你说，没关系，陪你朋友就好。

是我的错，不应该在你生日前几天逛了好几天没有选到合适的礼物，而懊恼。最终买了个不合适的被你丢弃在家里。也许问你放哪了，你也不清楚。这是我的错。我承认，家里的东西真不应该什么都由我来收拾，不然你真找不到放哪了。

是我的错，不应该觉得男人应该大度，至少说话方式不会跟小女人一样那样伤人。更不应该把你归为大度的男人一类。每次的争吵，我应该主动把对的，错的全部往自己身上揽。不应该奢望，自己的男朋友会放低自身来哄哄，我错误的以为你跟普通男人是一样的了。

有一点，我承认我确实错了，不应该不在乎你的感受，而让家里来的异性朋友在家借住了几天。

你的这些认错都不是真心诚意的，更多的是在为自己辨解，为自己找借口。以上也是我的认错。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

亲爱的朋友：

关于我乱说你的错误，在此我满怀愧疚与歉意，向你递交这份道歉信。

原因1、作为一名受祖国培养教育的中学生，我没有爱护同学，尊重他人隐私，礼貌待人。2、在学校调皮捣蛋，经常不好好学习，把旺盛的精力用在说长道短、八卦周聊、挖掘隐私等不良嗜好上。3、我胡乱猜测你与隔壁班同学感情，更加严重的是在班级造谣说你是非，引起全部震动，给你造成了不可磨灭的负面影响。我的所作所为简直是无法无天、令人发指，我如此过分的行为直接伤害了你幼嫩纯洁的心灵。

对你造成的伤害现在是于事无补，唯有做的就是真诚得向你致歉。

在这，我向你保证：一、在今后的学习生活当中力所能及得帮助消除这个事情对你的负面影响。二、我会尽快跟一些知情同学说明你的苦痛，让他们不再多嘴讨论关于你的任何事情。三、要加强自律，以后坚决不再做一些造谣生事、惹是生非的糊涂行为了。

最后，我还是要满怀愧疚得向你道一声：对不起!

此致

敬礼!

道歉人：

时间：20xx年XX月XX日

尊敬的单位领导：

对不起向您所提交的检讨书，因为我的工作错误：存放货物时候粗心马虎，不小心导致货物从柜台坠落，造成价值数万的货品报废。

我知道，这些贵重物品是公司重要的财物，我行为的草率是此次工作错误造成的主要原因，因此我的错误一定程度的经济损失。 在此，我承诺将尽自所能赔付公司章程规定的补偿金额。并向领导做深深检讨，我表示今后工作当中一定非常小心，在今后工作中全然负起本职工作责任。

在回顾我的错误，我深深地认识到，我工作方面都是需要非常谨慎的工作态度的。我的这些错误，正是因为我不够谨慎造成的。我很抱歉，而我作为一个普通的一线销售人员，收入微薄。也希望公司领导能够对我从宽处理。

真诚向您表达一下：对不起!我错了，我会尽我所能进行赔偿的。

此致

敬礼!

：

自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己的耳朵，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝!

我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好!我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

老婆，我爱你!

X年XX月XX日