优质述职报告（实用20篇）

(一)加强思想建设。定期组织党员进行理论学习。以“三个代表”、十_大精神为重点，深入学习十_大报告精神，树立“立党为公，执政为民”的思想。通过学习，全体党员干部充分认识到审判工作是为人民着想，所以要做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，司法为民、公正执法、利用审判工作为党的路线、方针、政策服务、为人民服务、为经济建设服务。。认真贯彻执行中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照最高法院纪检监察会议精神，在全体党员干警中，扎扎实实地开展了职业道德和纪律作风整顿，从解决党员的思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题入手，通过教育整顿，少数党员和干警中存在不讲职业道德、纪律松懈、作风涣散等问题得到及时纠正，全体党员干警的职业道德水平普遍提高，工作作风普遍改善，纪律作风普遍好转。

(二)深入学习实践科学发展观活动。按照党组的部署，制定了详细的学习计划，及时向党员发放了有关学习材料，统筹安排好学习的内容、目标要求及学习形式，做到时间清楚，内容详细，目标明确。学习中，要求每位党员都要认真作好学习笔记，撰写心得体会，深刻领会科学发展观的精神实质及深刻内涵。全体党员积极认真对待学习实践科学发展观活动：一是学习了科学发展观课本上的内容、党的xx大精神和《党章》，每个党员写心得1-2篇;二是开展了革命传统教育活动和爱国教育。

(三)开好民主生活会。每位党员对照科学发展观的要求，全体党员以党章为准则，要求党员要有全局观念，党员要讲政治，个人利益要服从集体利益,正确对待个人名利，要把工作当事业干、要有敬业精神，要讲职业操守，具有主动性。深入查找个人在思想观念、工作能力、工作作风等方面与科学发展观不适应、不符合的地方，相互之间开展批评和自我批评，提出明确的改进措施。

(四)以学习宣传《党章》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》为主线，深入开展反腐倡廉教育，把反腐倡廉工作有机的融入工作的全过程，把加强教育、健全制度、强化监督贯穿于反腐倡廉全过程，针对问题抓教育，瞄准漏洞抓制度，切中要害抓监督。组织观看警示教育记录片，接受法制教育和警示训诫，增强了拒腐防变的能力，有力地推动了反腐败斗争的深入开展。

(五)加强精神文明建设，积极参加各项活动

为庆祝建国60周年，一是组织党员参加市中院和县委举行的“唱红歌”活动。 二是组织党员参加全市法院篮球比赛。

(六)及时交纳党费。交纳党费是每个党员的义务，每位党员都能积极按时交纳，支部及时收取上交。

一年来，党支部把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中，在党建工作方面取得一定成效。但对照科学发展的要求，还存在不少薄弱环节，个别党员干部业务学习、理论学习提高不快，观念更新、自强自立的开拓精神不够，在开展党的工作方法和内容上创新不多。

明年工作思路

(一)继续加强党员思想作风和学风建设。继续抓好学习实践科学发展观活动，加强理想信念教育、根本宗旨教育和民主集中制教育，进一步增强战斗力和凝聚力。

(二)不断完善并严格执行党支部内部的各项制度。

(三)开展党风廉政建设，以党建带动工作，充分发挥党支部桥梁纽带作用，维护好、实现好、发展好党员的切身利益，不断增强凝聚力和向心力。

本人还存在的问题：工作作风不够扎实，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，不能大刀阔斧地开展工作。对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

今后的改进方向：及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。本人深刻地认识在教育教学中师德师风自查自纠的重要性。深知作为一名教师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有爱心，对自己要严格要求，不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步才能培养出符合社会发展需要的人才。师德师风自查自纠是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发展的有力保证。我对教育活动有了更深入的认识.不断的反思使我更加认识到工作中的不足与差距.为了更进一步地搞好本职工作,本人进行了深刻的剖析:

一、能做到认真贯彻执行党和国家的教育方针及政策，热爱本职工作、立足岗位、安心从教，注重培养学生良好的品德,工作尽职尽责,精心施教,认真批改作业,无不批改作业,对学生教育不用心的行为。

二、能主动与学生和家长联系,争取家长的支持，在工作中相互

帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体维护学校荣誉,优化自己的工作环境。

三、在教育教学过程中我能够爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待每个学生,对学生严格要求耐心教导,保护学生的合法权益,促进学生全面健康发展。

今后还需在以下方面继续努力:

一、加强学习,不断完善自我，在全面实施素质教育,深化教育改革的形势下,育人观念要不断更新。我的创新意识有些薄弱,偏向注重经验操作,不善于在教学实践中探索实践。因此我要时时处处加强学习,特别要注重素质教育创新学习及教育政策法规的学习,不断加强自身业务建设.把吸收别人的经验与现代教育思想理念结合起来,深入进行教学研究,努力实践新的教学方法提高教学质量。

二、走进学生的心里尊重学生,实现"亲其师,信其道"的教学境界。学生在成长中犯错是难免的,作为老师的我应该正确认识学生所犯的错误,深入了解学生的内心,找到原因,然后根据学生不同的心理进行引导,使学生认识到自己所犯的错误并明确错误的危害,让学生从内心正确认识进而改正错误。

通过此次自查,我将会在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行教师的义务和职责,使自己成为学生及家长、社会满意的人民教师,为党的教育工作奉献自己的一份力量。

尊敬的各位院领导和同事们：

大家好!

我叫_x，男，汉族，现年_岁，现任_市人民医院儿科主任，副主任医师，内科系统党支部书记。20_年7月毕业于_大学医学院，在市医院参加工作后，先后多次到郑州、北京、上海、武汉等地进修学习，提高自己的业务技能。坚持在临床一线工作至今，多次被医院评为先进工作者、优秀共产党员。现将自己一年来的工作报告如下：

一、加强修养，提高自身医德

一位希腊医生在梧桐树下发出了神圣的希波克拉底誓言，作为职业道德的圣典，这一誓言至今还在规范着白衣天使们的职业行为。我一直不能忘记，当年在大学初次知晓这一神圣誓言时的澎湃激情。多年的从医经历使我深刻地认识到：对医生而言，医术只是根，医德才是魂，患者的利益高于一切。

作为一名医生，最大的成就感就是为病人解除病痛，保护病人生命，得到病人的认可，要做到这一点，必须有高尚的道德品质，所以我经常以白求恩、吴登云等先进医务工作者为榜样，处处严格要求自己，激励自己，想病人之所想，急病人之所急。从医以来，我经常从自己微薄的工资中拿出一份帮助贫困病人，多次为病人垫付医药费，为危重病人捐款，送衣送饭送药，特别是在20__年5月汶川大地震中，为汶川灾区献爱心1000元，并积极交纳特殊党费。从汶川地区转至我院的患儿_x，经过仔细检查，患心肌炎、危重肺炎、缺氧性脑炎等疾病，没有家属陪同，身无分文，我将科室人员分为三班，从饮食起居，到输液护理，轮流对其进行悉心照顾，使患儿痊愈出院。完成了院领导交给的任务，谱写了一曲人民医院为人民，人民医生爱灾民的赞歌。

近年来，看病贵成为一个社会问题，随之而来的是医患关系的紧张和患者对医生的信任危机。在临床工作中，我做为一名主治医师，千方百计为患者降低治疗费用，通过听诊能确诊的病，就不用仪器检查。吃药能治好的病，就不让打针;能在门诊治疗的病，就不收住院。应用雾化吸入疗法治疗儿童哮喘，患者购一支药需近100元，而每次治疗只需要3元钱的药量，有的孩子没等药物用完就出院了。我大胆创新，在保证药效的前提下，采取几个患儿集中用一支药的办法，为每个患儿平均节省40元左右，3年来，这一办法就为患者节省了4万多元。受到了广大患者的一致好评。

二、刻苦钻研，提高业务水平

精湛的医术，来自医学理论的深入钻研和实践经验的不断积累。每天工作之后回到家里，针对工作中遇到的问题我经常潜心研究到深夜。为了提高自己的医疗水平，多次到外地学习，带回国内外最先进的医学发展动态。我还自费订阅了各种医学杂志，购买相关书籍，孜孜不倦地充电。把自己平常积累的笔记，装订成册，摞起来比桌子还要高。先后在多家医学杂志发表学术论文10多篇，并多次参加省内外儿科学术年会，在省内外儿科临床医学界展露头角。坚持不断地学习和注重临床实践，使自身的医疗水平不断提高，对一些危重疑难疾病的诊断能力不断增强。我经常在儿科工作例会上对科里同事们说，“我们干的虽然不是惊天动地的大事业，可我们手中托着的是一个个鲜活的小生命。我们的医疗水平高一些，患者的痛苦就会少一些。”

三、加强管理 保证中心工作正常开展

依照院方规定，我制定了严密的各项制度，然后明确分工，明确职责。想把科室管理好、建设好，不仅要自己积极带头，象管家一样管理科室，管孩子一样管理病儿，更要科室的每位职工配合，“火柴擦燃引在头，众人拾柴火焰高。”在业务上，我真正体会到仅靠自己一个人是不行的，平时多授课、带教中把自己的知识尽其所能灌输给其他儿科医生，分批有计划地选择优秀人员到省级医院进修。正是通过严格管理和言传身教，使全科室每个医生护士的业务水平突飞猛进，服务意识显著增强，儿科业务收入显著增加，就诊人次比20_年翻了一番，取得了良好的社会效益和经济效益，多次受到医院领导表扬。

20_年春节刚过，我们陆续接诊了几个手足口病患儿，当时这种疾病还未作为法定传染病上报上级主管部门，但考虑到这种疾病具传染性，对儿童的危害比较大，我们组织了科室及医院二级会诊，最后及时上报卫生部门，此为我省首批上报病例，为有关部门及时制定防控预案提供了依据。20_年，问题奶粉引起小儿肾结石，我们也是在媒体还未曝光之前三个月就接诊了这类病例，并进行了正确的诊断治疗。问题奶粉事件在全国引起了极大反响，特别是广大群众对此尢为关心，一时间到医院诊治的人员暴增，我们儿科做为市里定点诊治机构，在工作人员较少的情况下，加班加点对到医院诊治的病儿进行认真筛查，做到诊断正确，正规治疗。每天接诊的门诊病人达到二百余例，住院病人100余例，为病人解释病情，喉咙变哑了，但看到病人对自己的病情有详细了解，对我们说一声谢谢时，我又感到一丝欣慰，做为人民医院的一名医生，为病人解除了痛苦，为政府分担了社会责任，为党的事业做出自己微薄贡献，这就是最大的幸福。儿童病发病急，变化快，无论是去年发现的手足口病，还是今年流行的甲流感，都是以儿童为高发人群和高危人群，所以我们要高度重视，积极应对，重视每一个病人，保证每一个病人安全，我们掌握了先进的医疗仪器儿童呼吸机的使用方法，建立了儿童重症监护病房，为病人的生命安全加上了一道安全阀。我们儿科病房现有两个门诊，门诊病人达到200多人，住院70余人，取得了良好的社会效益和经济效益，所取得的这些成绩，都是党组织培养教育的结果，是人民群众爱护信任的结果，是同事同伴共同努力团结奋斗互相支持的结果，我们还要继续努力，争取为更多的病人服务，取得更大的成绩。

悬壶济世昭日灿，德高情重铸医魂。做为一个普通的医务工作者，在以后的工作中，我将用一腔碧血和一颗丹心，把平凡的工作职责演绎成璀璨的生命乐章，把璀璨的生命乐章在平凡中升华，汇成一首雄浑的交响曲，向医院及广大人民群众交一份满意的答卷。

20__年在不知不觉中即将拉上帷幕，回首的近一年来走过的路，还是留下了一些或深或浅的足迹，虽然其间有过忙碌，有过艰辛，有过困惑，但更多的是充实、是快乐、是收获的幸福。

本学期，教导处按照学期初制定的工作计划，在校领导的正确领导下，以全面实施素质教育为目标，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平;加大常规教学管理力度，圆满完成本学期工作，现将主要工作总结如下：

一、加强学习，提高自身的服务意识，对学校负责。

本人爱岗敬业,能自觉遵守教师的行为规范,牢固树立服务意识:为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人,每一件事。

1、严格遵守学校的教学管理制度,能以身作则,要求他人做到的，自己必须做到。

2、利用一切时机加强学习，参看教育文献、教育讲座，观看教育教学视频，外出北京参加北京师范大学主办、北京京师大教育机构承办的大型教育公益活动-----“让教育梦想照进现实”之大地计划，努力提升自身素质，使自己成为领导的好助手,教师的好帮手。

3、制定教导处工作计划和工作周历，使学校教育教学工作在有序进行的同时，更有针对性、实效性、科学性。

4、制定订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的常规检查，期中抽测和期末检测工作，完善档案，为学校考评教师提供依据。

5、组织了两次月考、期中和期末教学质量检测，指导教师分析试卷、分析学情，查找不足，提出整改措施，力争提高教育教学质量。

6、搞好家校联系，利用家长调查表广征家长意见，整理反馈，积极整改，更好地服务教学。

二、为教师的发展着想，对教师负责。

新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，师资队伍的素质、能力、水平，是一所学校建设和发展的软实力，为此，本学期教导处就教师层面开展了一系列活动。

1、加强《新课程标准》的学习，并在11月下旬就课标内容进行了测试，旨在让老师们深刻领会和把握新课程改革的理念和思想，力争使自己从“教书型”向“学者型”教师转变，从而尽力打造有效课堂。

2、贯彻上级的有关教师培训精神，组织教师参加“国培教育”和继续教育”的学习，使教师的教育教学水平得到提高。在10月13日和17日还组织教师参加了《部编教材》的网络培训，使广大教师正确理解、把握部编教材在全面融入社会主义核心价值观等方面的编写思路，从而指导教学。

3、坚持“走出去、请进来”的发展战略，提高教师理论水平。

· 9月30日邀请周瑶导师为老师们做了主题为“读懂孩子心理帮助孩子有效学习”的讲座，使老师们懂得了：如何与孩子近距离相处、沟通，有效构建班集体;学生自我价值的评价直接影响着孩子的求知欲和自信心，我们应该如何培养学生的自我价值;肯定孩子的梦想可以增强孩子的自我价值;比起知识孩子更需要的是智慧和境界;班主任懂得系统管理可以使工作更高效、更轻松……

·11月6日、11月13日语文老师数学老师分两批参加名师汇全国小学语文、数学“核心素养”创新课堂教学现场示范观摩交流研讨会。会上，名师课堂精炼和谐，春风化雨，润物无声，提示我们关注课堂，聚焦核心素养，回归学科，回归教育。名师的讲座清鲜亮丽，为我们呈现了最前沿的教育情态。引导老师们了解教育改革形势，分析课堂教学现状，以提高学生“核心素养”为本，重新界定一节好课、一位好老师的标准。让老师们受益匪浅。

·11月23日上午，邀请了《小学生拼音报社》“故事姐姐”温晓春，与全体语文老师分享交流“小学生诵读技巧”，提高了语文教师的诵读技巧和诵读水平，帮助老师们更好地开展诵读教学活动。

·要求老师们利用时间自主学习，做好笔记，写出反思，从而提高教师的理论水平和业务水平。

4、落实过程管理，开展教学常规检查。重点对教师的教案、学习笔记、听课笔记和学生的作业进行了全面检查。此次检查有记录、有评比、有反馈，既肯定了成绩，又指出了不足、提出了相应的整改方案，彰显了学校常规管理工作规范化、制度化、科学化，使学校的常规教学管理逐步提升。

三、关注学生的发展，对学生负责。

《新课程标准》的宗旨是促进学生的发展，这表明课程目标将由“关注知识”转向“关注学生”。教育的本质则在协助学生探索自我，并从发现自我、开启自我到实现自我，进而能不断地超越自我。其目的都是更好地为学生发展服务，务求可让学生得到可持续发展的能力，从而提高学生的全面素质。本学期我们做了以下努力：

1、继续规范了学生书写格式、以及教师批改样式，确保了学生作业字迹端正、书写漂亮、批改有方。并于11月中旬进行了学生作业大检查。

2、对暑假作业进行了选优评比，在家长会上进行了表扬彰大大激励了学生，无形之中规整了假期教育机制，促成了假期作业的有效性。

3、继续开展“诵经典诗词，植文化之根”活动。

本学期，我们继续将特色课程----经典诵读作为提升学生综合素养的抓手之一，将每天早读课的前10分钟、课间操后的10分钟定位经典诵读时间安排于课程表中，要求语文老师准时到位，积极指导。学校领导跟踪督促，教导处随机检查。每每此时，城内小学的走廊里书声琅琅。在11月11日离石区教育局义务教育学校管理标准化建设城内小学现场推进会上，我们五年级四个班的学生做了表演汇报---《古韵城内，经典诵读》，得到了参会领导和同仁的一致好评。

4、以“培养全面发展的人”为教育目标，以“发展学生核心素养”为抓手，以“培养阳光少年”为宗旨，创建了城内小学新阳光课程研发工作室，建立了“新阳光课程体系”。课程注重学生理想信念和核心素养的培养，关注学生学习体验、动手实践、创新意识的培养。学校新阳光课程更加贴近学生的生活，通过跨界与融合，挖掘学生潜力，促进学生的真发展，使学生不仅拥有学科素质，还具有跨学科的综合素养，让每一让每一位学生沐浴在新课程的阳光下，成为全面发展的人。本学期我们已经开展了“暖冬行动”“喜迎元旦”“走进小寒和大寒”活动，相信孩子们一定有了别样的体验和感受。

5、在计划中还准备开展一些知识竞赛、技能大比评，由于一些客观原因，这些活动滞后了，推移到下学期进行。

四、反思不足，对工作负责。

金无足赤，人无完人。在工作中还存在很多不足：

1、做为学校一名中层，管理能力、协调能力还存在一定不足。

2、自身的业务能力等方面有待进一步提高。

3、主动学习欲望不是非常强烈，存在懒惰心理。

4、深入课堂、深入班级听课不够,不能全盘了解教师教学动态，教学管理水平有待提高。

5、工作中还缺乏细致性,想问题还不够全面,缺乏工作的前瞻性和经验。

任何事情都是在“反思——改进——再反思——再改进”的过程中不断的发展完善的，我会在漫漫长路上继续探究，总结经验，积极整改，力争进步。最后，借用屈原《离骚》一句“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”做结。

尊敬的领导，各位同事：

20_年，区政府法制办在区委区政府的正确领导下，在广大市民的关心支持下，充分发挥政府法律顾问作用，积极回应市民对政府法制工作的期盼要求，政府法制工作取得显著成效。

一、统筹谋划，加快推进法治政府建设

为适应法治政府建设攻坚期的形势需求，遵循“定向发力、预防为主”的思路，组织出台区政府《关于加强政府法律风险防控体系建设的意见》，通过加强决策、执法、监督风险节点的“三点控制”，强化队伍、能力、机制的“三位保障”，为加快建设法治政府提供了原动力。

二、精细管理，发挥规范性文件引领保障作用

修订完善《市南区政府规范性文件管理办法》，规范性文件纳入制定流程化、文本标准化、清理时效化的轨道。年内组织对《市南区老旧电梯更新改造管理办法》等19件规范性文件进行合法性审查，为实现率先发展、保障民生提供法制保障。

三、依法辅政，当好政府重大决策法律顾问

一是在率先出台重大行政决策制度体系基础上，年内对《市南区健康产业发展规划》等重大行政决策事项组织合法性审查，行政决策逐步纳入科学化、民主化、法制化轨道。二是全程列席区政府常务会议，参加专题会议，政府会议纪要经法制办审查会签成为必经环节，为地铁站点征收补偿等120余件领导批示件出具法律意见，全年审查楼院整治等合同3500件，发挥了对区域经济社会发展的保驾护航作用。三是完善行政决策智力支持，建立33人的政府法律顾问人才库，组建109人的部门法制工作人员队伍，充分发挥了两支队伍在依法决策和依法行政中的重要作用。

四、化解纠纷，抓好复议公信力建设

抓案审体制改革。组建区长亲自挂帅、专家和社会成员比例达50%的行政复议委员会，年内受理行政复议案件87件，案件数量为去年同期的2.4倍。抓规范化建设。印发行政复议、应诉工作指引，并作为全市行政复议信息管理平台的试点单位实行案件全程网上流转，引领复议信息化建设的新方向。抓办案质效。充分运用书面审查、实地调查、专家审理等方式，所有案件均提交行政复议案审会集体讨论，将行政调解机制融入到办案全程，调解结案15%，复议定纷止争效果明显。

五、规范执法，发挥法制监督保障作用

一是强化执法队伍建设。把好人员资格关，组织执法人员公共法律知识更新考试，清理注销证件77件。强化教育培训，举办法治专题培训班等系列培训10余期，编印法视觉刊物4期，累计受训人员1500余人次。二是推进执法规范化建设。开展执法案卷评查、网上处罚平台巡查等专项检查50余次，涉及执法案件1000余件，强化了对执法全过程记录、行政处罚裁量基准等制度的重点监督，推进执法程序和实体“双规范”。三是推进文明执法。在执法部门先行试点全程说理式执法，优化文书模板，提升了行政执法透明度和群众满意度。

一年来，政府法制工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，如法治政府建设的督促协调作用有待强化，法制教育培训的力度有待加大。下一步，我们将以贯彻《法治政府建设实施纲要》为统领，加大督促检查力度，开展示范创建活动，为加快实现建成法治政府的目标而努力。

尊敬的领导：

您好!

20_年已经过去，在这一年里，_大酒店在_公司和_公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使_大酒店在20_年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使_大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。

所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20_年客房收入与20_年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了x元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有x元。根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，_年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出_年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

此致

敬礼!

述职人：_x

20_年x月x日

尊敬的领导：

您好!

本学期的工作即将结束，回顾这学期的工作，教导处在学校领导和各位教师的大力支持和帮助下，教导处的各项工作已较圆满的完成。教导处的各项工作成绩的取得离不开在座各位的支持，在此我仅代表教导处全体成员，对在座的各位表示衷心的感谢!

在过去的一学期里，教导处全体成员认真工作，以身作则，较好的完成了各项工作。为进一步提高教导处的工作质量，及时总结改进，现将本学期教导处的工作情况给各位做简单的汇报：

一、合理分工、有序开展各项工作

本学期教导处共有3人，开学初根据3人的工作岗位进行了具体分工，明确了每个人的工作职责。

__：教导主任主管日常教务工作，教科研工作，分管教师考勤、教育培训;教师绩效考核;控辍保学;学籍管理;贫困资助。

__：教导干事负责教师考勤、教育培训，阅读教学，档案资料收集整理，校本研修、其他临时性工作。

__：教导干事兼学校电教员负责学籍管理、贫困资助、贫困资助系统维护、体质监测数据收集上报、信息化管理、其他临时性工作。

二、规范学校教育教学各项工作、建立健全各项管理制度

开学初，根据学校本学期工作安排，教导处根据学校相关安排，制定了详细的教学工作计划，根据工作计划，制定了课程表、作息时间表、完善并落实执行各项教学常规管理工作。切实执行常规教学月查制度，做到了每月有检查、每月有总结、每月有反馈。

为确保各项制度落到实处，深入教学第一线，了解教师的工作情况和学生的学情，及时发现教师在教学中的问题，及时收集每位教师所提出的建议和意见，不断改进工作方式，做好学校领导和教师沟通的桥梁。

三、深化教研教改、确保教研教改工作实效

开学初，教导处组织各教研组制定了详细的教研计划，确定了合理有效的研修主题，并将教研活动责任落实到人，确保了教研活动扎实有效地开展。

在__学校成立后，在学校理事会的安排下，为进一步规范和统一学校内课程设置，实现教学优质资源在学校内共享，实现了学校内实现了课程统一设置，落实了学校范围内的教师走教、集体备课和集体教研，初步实现了优质资源在学校内共享。通过一学期的实行，已初步取得了一定的成效。

四、实行绩效考核、助推教学质量的提升

为进一步调动教师工作积极性，提升__学校整体教学质量，全面实施目标管理和绩效管理，在教体局和学校理事会的指导下，教导处制定了完善的绩效考核办法，对学校内全体成员进行全面考核。

本学期12月底新课结束后，教导处组织了全镇范围内的模拟考试，根据测试成绩实行了学校成立以来的第一次绩效考核，共发放资金一万余元资金，充分体现了“多劳多得，优绩优酬”。通过本次绩效考核充分调动了教师的积极性，也让各位教师结合本次考核结果查漏补缺，进一步改进教学方法。在本学期的期末测试中，各年级各科成绩都有很大程度的提升。根据本次期末测试成绩，学校将进行第二次绩效考核，教导处已初步核算出了各科成绩，在放假前，力争将第二次绩效考核落实到位。

五、规范学生管理、落实教育扶贫

本学期教导处进一步规范学生学籍管理、完善控辍保学相关制度，确保学生正常流动资料齐备、手续完善。做到了学生流动手续齐全，无学生辍学。由于本学期学生学籍管理规范，本学期学生体质检测数据、营养餐数据准确无误，学籍系统、营养餐管理系统、体质检测系统数据维护都在上级部门规定的时间内高质量的完成。

本学期教育扶贫工作量大，数据多，在教导处全体成员的努力下经过反复核实，本学区适龄儿童、建档立卡学生数据齐全准确无误，档案完整，确保我校本学期教育扶贫工作顺利完成。本学期共核查学区内适龄人口1503人，经过细致的工作，确保每位每位适龄学生就读情况准确无误，高质量的完成了学区内适龄人口的核查工作。本学期我校学区共有建档立卡学生381人，经过反复核实我校符合资助条件的建档立卡学生共有251人(其中本县户籍249人，外县户籍2人)，我校已按上级要求将资助资金按时发放到位，确保贫困资助工作顺利完成。

本学期工作已基本结束，在本学期的工作中，还存在管理不够规范、工作效率不高、制度落实不到位等很多问题，在本学期工作结束后，我和教导处全体成员将会及时总结，及时反思，进一步改进工作方法，力争在以后的工作中取得更多的成绩。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

尊敬的各位领导：

20__年以来，我局以党的十八大和十八届六中全会、省第十一次党代会精神为指导，紧紧围绕“联系群众最密切、服务群众最直接、群众意见最集中”的工作特点，全面加强和改进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，为全县卫生和食品药品事业的改革与发展提供了坚强有力的政治和组织保障。

一、20__年主要党建工作

(一)讲学习、强素质，努力加强党组织自身的全面建设

局党组班子始终将学习中国特色社会主义理论、深刻理解和认真践行科学发展观、坚持用科学发展观武装头脑作为全局党建的首要内容;把提升自身素质、加强党组织自身的全面建设作为党建工作的重中之重。局党组以高度的政治责任感和使命感，结合各自分管的工作，查摆问题，寻找差距，探寻党建工作的方向和措施。经过不懈努力，__食药监局党组织的领导作用、核心作用更加明显，统筹能力、指导能力进一步提高。在局党组的带动下，全局上下普遍形成了“讲学习、强素质”的良好风气，党员队伍、干部队伍的整体素质得到提升，为充分运用科学理念指导我局的各项工作、更好地统筹当前的全面工作和今后的可持续发展打下坚实的理论基础。全局广大党员的宗旨意识、创新意识、奋斗意识得到进一步加强。

(二)当先锋、作表率，充分发挥基层党组织和一线党员的积极作用

基层党组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，而一线党员则是基层党组织的中坚力量。因此，党建工作中我们始终把发挥基层党组织的战斗堡垒作用和一线党员的先锋模范作用作为一项重要工作来抓。我们积极引导基层党支部围绕深入贯彻落实科学发展观、关心服务党员群众、提高工作效能、推动经济社会又好又快发展等问题找思路、想办法，使基层党支部凝心聚力、团结群众的作用更加明显;我们不断教育和督促广大党员履职尽责、改进作风，展现良好的工作状态和精神风貌，为广大群众带好头、做榜样。我们还利用大项活动的契机，大力表彰思想作风过硬、工作成绩优异的一线党员，极大地激发了大家的工作热情，使全局呈现出昂扬向上、积极进取的良好精神风貌。

(三)讲奉献、促和谐，积极探索服务社会、服务群众的新方法、新路子

为了更好地服务社会、服务群众，我们大力开展“创先争优促发展”和“为民服务创先争优”主题实践活动，积极探索转变机关职能的方法、路子，加速向服务型机关转变，进一步提高服务效率、提升服务质量。为了进一步密切党群、干群关系，我们充分发挥基层党组织与群众联系密切的优势和组织协调作用，构建基层党组织和广大群众面对面、心连心的直通平台，增强基层党组织服务群众的功能。为了更好地听取群众意见、改进自身工作，我们不断完善群众工作制度，使机关工作重心下移，使各级干部能真正坚守一线开展工作，从而更有效地找出积极探索服务社会、服务群众的新方法、新路子。

(四)广宣传、严督导，确保创先争优活动的各项成果落到实处

我们利用横幅、标语、公开栏、橱窗等各种形式广泛宣传发动，营造“创争”活动的浓厚氛围。为进一步提高思想、统一认识，我局还组织各级领导干部、全体党员深入开展“创先争优，我该怎么办”大讨论，使党支部工作定位更准、思路更清、信心更足、热情更高，切实增强了活动实效性和针对性。为保证创先争优活动的顺利开展，局党组认真研究、分析形势，周密制定检查、督导制度，针对可能出现的重视不够、行动迟缓、办法不多、措施不力、责任不明等问题，局党组不断加强督促、检查和指导力度，有力、有序、有效地推进创先争优活动的深入开展。我们对创先争优工作进行阶段性的讲评，在讲评中肯定成绩、指出问题、找到对策，并督促党支部和党员践行公开承诺，确保创先争优活动取得实效。

二、党建工作中存在的主要问题

20__年我局的党建工作开拓思路、创新方法，取得了较好的成绩。但当前的党建工作，尤其是在开展“为民服务创先争优”的工作中仍然存在着不少问题和不足，主要表现在以下几点：

(一)“为民服务创先争优”活动片面化、脱节化

部分党员同志对创先争优活动的认识不到位、领会不深刻，片面地把“为民服务创先争优活动”当作一项工作任务去完成，单纯为“创争”而“创争”，不能很好地将创先争优活动与自身的业务工作相结合，使创先争优活动与业务工作相脱节，不能有效利用“创争”活动的契机去促进自身业务工作和服务质量的进步与提升，造成了创先争优活动在一定程度上存在片面化、脱节化的现象。

(二)部分基层党员参与创先争优活动的积极性不高，缺乏主动性

部分党员仅满足于完成业务工作，缺乏党员的光荣感、自豪感和使命感，把自己等同于一般群众，不能在更高的层面上领会、理解为民服务创先争优活动的重要意义和丰富内涵，对“创争”活动的相关要求不了解、不分析、不钻研，积极性不高，缺乏主动性。

(三)工作作风有待进一步转变

部分同志习惯于墨守成规，不能把“创先争优”的良好作风反映到工作中。遇事先求稳，不求有功、但求无过，在开展工作时创新意识不强，不敢积极进取，缺乏工作激情，在工作中有“庸、懒、散、软”的现象发生。

三、下一年度党建工作思路

(一)认真制定党建工作计划，构建“创争”长效运行机制

我们将认真制定党建工作计划，明确创先争优的阶段性任务。同时对照党组织职能和每名党员的岗位职责，对目标任务进行细化、量化、具体化，使所制定的目标具备较高的可操作性，便于考核和评价，确保创先争优活动规范、有序进行。

(二)不断完善奖惩机制，引领正确价值取向

我们将继续健全、完善各类奖惩机制，做好民主评议党员工作和领导点评工作，通过对照检查找差距，认真开展批评与自我批评，进一步强化党员的党性意识，使每名党员都有压力、有动力。通过治理“庸、懒、散、软”等行为，大力整治干部队伍中存在的散漫、拖沓等问题，杜绝安于现状、不求进取、纪律松散、管理松懈等现象，使全县食药监系统干部职工的政治修养得到明显提高，思想作风明显改善、工作作风明显改进、纪律观念明显增强、执行能力明显提升、服务水平明显提高。我们将通过奖惩机制的完善，积极创造、引领正确的价值取向，使全局干部职工凝心聚力、相互促进，营造积极向上的良好氛围，推动我局的党建工作和“创争”工作不断向前发展。

(三)加强督查指导，确保组织领导得力

我们将不断完善党组统一领导、支部牵头负责、全体党员共同参与的工作机制，以加强对我局党建工作的领导。在此基础上，党组将采取多种方式对为民服务创先争优活动进行督促检查，及时了解活动开展情况，总结交流经验，研究解决问题，确保创先争优工作领导有方、组织得力，将我局的党建工作和创先争优活动沿着正确方向不断推向深入。

述职人：___

20__年_月_日

各位代表、同志们：

我于20__年8月调入__站，任站__职，主管运输、安全工作。20__年以来，我在车站党政领导的关心和帮助下，在全站干部职工的共同努力和大力支持下，立足本职，务本求实，扎实苦干，狠抓落实，全面完成自己分管各项工作，确保车站安全持续稳定，截止20__年12月31日，车站实现行车安全1235天。现将本人学习、工作及廉洁自律情况，并结合我对上届职代会职工代表对本人提出的三点意见的整改情况汇报如下，请各位代表予以审议。

一、增强素质，提高修养，完善自我

随着铁路改革的不断深入和快速发展，对安全管理的内涵、标准提出了新的更高的要求，为适应新形势下的安全管理工作需要，一年来，我始终坚持把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过深入学习科学发展观理论，尤其是学习xx大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，重点加强对新的管理体制、新的管理理念、新的技术装备、新的组织形式，特别是加强对部、局领导关于安全生产重要论述以及《安全生产法》的学习，进一步更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，切实提高自己的宏观把握能力、理性思维能力以及驾驭安全大局的能力。

二、立足本职，勤奋努力，做好主角

在领导班子中，一把手唱主角，副职唱配角。但在分管的工作上，副职更要立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，这才能唱好全站安全工作的整台戏。一年来，我在车站党政领导的指导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力，带领分管业务科室干部圆满、全面地完成了各项安全工作任务。

一是加强安全教育，进一步夯实队伍安全思想。为进一步夯实干部职工“安全第一”的思想，我带领职教干部，以安全生产法律法规、生产事故案例、正反典型等为主要内容，加强对干部职工的思想政治教育、安全观念教育、责任意识教育、职业道德教育，让干部职工深刻认识岗位与安全的内在联系，使干部职工明白保安全就是“保岗位、保饭碗”的现实意义，引导干部职工始终坚持安全第一在任何时候、任何情况下、任何条件下不移位、不动摇。

二是完善长效机制，进一步规范车站安全管理。针对安全管理制度存在的不足与缺陷，我带领科室专业干部，结合新形势下安全生产特点与变化，对车站各项安全管理制度进行全面检查、梳理，拾遗补缺，进一步完善了《安全生产委员会及安全生产分析会工作制度》、《安全信息管理制度》、《现场作业控制制度》、《安全生产责任追究制度》等29项制度，涉及面宽，覆盖面广，解决了“管什么、怎么管、如何管得住、管不住怎么办”的问题，确保了安全管理制度的时效性、严密性、规范性、科学性和可操作性，进一步规范了车站安全管理工作，为全面推进车站安全保障体系建设奠定了良好基础。

三是突出业务培训，进一步提高队伍业务素质。始终坚持“以人为本，提素保安全”的战略方针，带领职教干部，本着“缺什么、学什么、补什么”的原则，以新规章、新标准、新技术的实施以及现场作业出现的新问题为主要培训内容，采取集中培训、分岗轮训等方法，重点对车站值班员、信号员、外勤值班员、调车人员、货运检查员、业务干部等关键岗位人员进行业务培训。今年以来，共有干部职工794人次参加培训，有效提升了干部职工的整体业务素质。同时，根据季节特点、不同阶段安全重点工作，组织干部职工开展各类应急预案的模拟演练，进一步提高了干部职工的应急处理能力。

四是狠抓关键环节，进一步强化现场安全控制。始终坚持以接发列车、调车作业、货物装载加固、货检作业、旅客乘降等关键作业、关键环节为控制重点，在“细”、“盯”、“严”上下功夫、求实效。即：“标准求细”。根据新形势下的岗位特点，组织业务干部对所有技术作业标准进行了统一清理和规范，进一步细化现场各岗位作业标准，确保了各岗位人员有标可依;“过程在盯”。

结合现场作业的控制重点和难点，制定《安全检查手册》，让干部在现场检查过程中知道“盯什么、控什么”，切实增强干部盯岗的针对性和实效性。同时，对接发列车、调车作业、货物装载加固、施工作业等11项关键作业，落实干部包保，实行全方位、全过程监控，及时发现和解决现场作业过程的“两违”问题;“两违从严”。针对检查发现的“两违”问题，认真分析，查找原因，制定整改措施，督促有关部门抓好落实。同时，严格按照《安全红线管理制度》的有关规定，除对责任者进行经济考核外，所属班组以及车间管理干部一并联责考核。今年以来，进入问题库的“两违”问题共计58件(其中违章38件、违纪18件)，161人次被考核(其中直接责任人58人次、间接管理者和车间、科室干部103人次)，款项达到15426元，极大地触动了干部职工，切实增强了消灭两违、按标作业的自觉性。

五是强化质量控制，进一步提升设备设施质量。始终坚持用、管、修的原则，组织业务干部，进一步建立和完善了《行车设备质量控制制度》、《安全技术装备保障制度》等设备管理制度，加强对列尾装置、无线调车灯显设备、带脱轨器防护信号等设备设施的检查、养护与维修，从源头上防止了设备故障的发生，确保了各种设备的正常使用。同时，对生产设备的购置，坚持从源头上进行控制，严格按规定把关，确保设备安全、可靠和先进性，杜绝了不合格产品投入使用。

六是运用有效载体，进一步整治现场安全隐患。充分利用安全生产大反思、大检查和安全生产专项隐患排查治理以及安全专项整治等活动载体，以“思想认识、安全管理、干部作风、设备质量、现场作业、职工素质”等方面为主要内容，全面，全方位地反思查找安全隐患，并从源头上采取有力措施，抓好整改落实。活动期间，共深挖和整治了353个突出安全隐患，修订和完善安全管理制度32项，进一步推动了车站安全管理的规范统一，有效的防止了各类事故的发生。

七是精心组织，强化考核,不断提高运输效率。通过采取“大进大出、快装快卸、合理运用机力和接发车股道、盯住老牌车、努力提高夜装卸比重、加大运输效率考核”等有效措施，使车站的运输组织处于一种良性循环的状态，全站的中、停时指标得到的有效的控制，截止12月31日，车站停时完成19.9小时/车，中时1.8小时/车,均超额完成了路局下达的中、停时计划。同时，我站的运输效率始终名列全局之首。

三、廉洁自律，强化作风，作好表率。

作为一名共产党员，我严格遵守党的各项纪律和有关廉洁自律的规定，身为主管安全、运输的主要负责人，我更加明白自己所肩负的责任，在日常工作中，我始终从严管理，到车间班组检查，从不因人而异，从不搞私人关系，发现问题，一律按车站规定处理，决不徇私。真正做到廉洁奉公、严以律己、作风过硬。始终牢记职责，严格管理，始终保持共产党人的政治本色。

安全管理的好坏，关键在于干部尤其是领导干部作用的发挥。作为安全主管，我始终发扬敢于吃苦、不怕疲劳、连续作战、求真务实的精神和作风，全心全意地为车站的安全管理工作服务。一年来，面对安全管理工作中出现的新情况、新变化、新问题，我始终迎难而上，强力攻关;一年来，我始终胸怀大局，情系安全，在自己的工作岗位上默默耕耘，为车站的安全管理工作尽心尽力、任劳任怨;一年来，不管遇到什么困难，我始终勇敢面对，毫不退缩，不放弃、不抛弃。今后，我将一如既往，不懈追求，永不言弃!

本人_，现任村主任，自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要汇报如下：

一、作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务。

本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。今年李家自然村拆迁期间，我们本着公平、公开、透明的原则，耐心做好拆迁户的思想动员工作，以抽签方法完成了安置工作，该项工作得到了村民的一致肯定。

二、严格执行“两公开一监督”制度。

我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如我村今年做了失地农民养老保障，在村民代表大会上对此事进行了讨论表决，得到村民代表一致同意后，出资200多万元为全村男60周岁以上、女55周岁以上的村民做好300元/月的失地农民养老保障，切实维护好农民利益和社会稳定。

三、平时注重廉洁自律，把好各大关口。

在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。

四、切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。

我村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。

以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我始终坚信要以_同志为榜样，多记“廉洁账”，自觉实践要求，从自身做起，从一点一滴做起，向人民交一张满意的答卷。

尊敬的领导：

在过去的一年半中，我履行了一个学习部成员应尽的职责，在自己的职位上做好自己的本职工作，同时也为组织做了我应尽的一些贡献。下面我将从对部门的理解和认识、工作的总结和感悟以及近期工作展望三方面开展我的述职。

首先是我对所在部门的认识：学习部通过组织多种形式的活动，营造良好的学术氛围，提高同学们学习的积极性和主动性，加强广大同学的专业技能，同时拓宽同学们的知识面，为广大同学创设一个优良的求学环境。

其工作简介如下：

一、通过多种形式，组织各类学术讨论、学术竞赛、学术报告会、辩论等活动，促进良好的校园学术氛围的营造。

二、检查各班的学习情况，监督各班学生制度的执行。

三、着眼于服务同学，锻炼同学，帮助同学解决在学习中遇到的困难，做好沟通教与学的桥梁。

作为副部，工作主要为两部分：对内，听从安排协助部长进行成绩计算、活动策划、资料整理等工作。对外，组织本部干事查课以及组织各类讲座。

接下来就我个人在学生会一年半的工作进行一个简单的总结：学习部的工作主要从日常查课、学期初成绩计算、组织讲座以及各种学术竞赛。

在这一年半我所参与的工作主要有：

1、每学期初计算全院成绩;

2、日常查课，基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次课;

3、参与策划组织算成绩讲座;

4、参与策划组织四六级经验交流会;

5、参与策划并主持趣味知识竞赛;

6、人文讲坛系列知识讲座的事前准备工作;

在一年半的工作中，我对责任有了更深的认识：热情不能维护一分坚守。选择学生会可以是一时热情，可是重复平淡的工作会磨灭热情;爱好容许一时冲动，但工作不允许。最初选择学生会是抱着对自己大学生活负责的态度。而学习部的经历使我明白：责任感不应该只是针对自己。对部长的选择负责，就不应轻言放弃;对同事的期待负责，才有不须言说的默契。、一个部门才能最大限度的发挥它的作用和职能，才能和其他部门一同配合，而更好的为学生会、为广大的长大学子服务。

最后，对下一阶段，我的工作展望如下：

1、在部长的带领下，除整个学生会制度建设外建立自己的部门管理制度，规范内部工作细则。致力于部门内部建设和认可度的提升。

2、创建学习部内部qq群、飞信群等网络交流社区，增进内部成员的交流，促进紧密合作。

3、在工作中观摩、在学习中进步，提升能力完善自我。本着为学生服务的宗旨，优化学习部形象。

副部的工作就像一杯柠檬水：没有部长工作浓墨重彩的份量、更多时候我们是名单中的那个“等”字，尝不到受人瞩目的甘甜;但比起淡而无味的普通工作，它又有自己独特的要求和感悟，恰如柠檬淡淡的清香。一片柠檬的留香时间是七十二小时，我认为这份工作带给我的体会和收获是长久而珍贵的，将伴随我在学生会的所有时间直到最后。

尊敬的校领导：

年初，开始新学期学习生活的我，毅然加入了学生会，并担任学习部部长职务，学习部是学生会的一个重要部门，在担任部长职务的这一年里，我一直本着以“一切为了同学，为了一切同学，为了同学一切”的宗旨为同学们服务，并随时总结经验，吸取工作中的教训，及时作了相应的改进。在本学期除了严格按照学校、学院的规章制度及相关要求开展日常工作之外，还成功举办了多次学生活动，参与学校组织的创新论坛，创办学院分论坛等，并取得了优异的成绩，以下是我的述职报告。

一、日常基本工作

办理__级新生学生证及借书证。及时办理学生证、借书证等相关证件，给__级新生学习和生活带来了便利。组织进行国家英语六级考试报名工作。国家六级考试和学位英语考试和同学关系重大，报名采集信息时不能有任何纰漏，在审查过程中，我都认真核对每一位同学的信息，保证同学们能够顺利进行考试。

做好学院和同学间的沟通。学院是我们了解学校各项制度与活动的中介，而我们学生会正是同学了解学院的桥梁。认识到这一点，我在日常工作中，及时向同学们传达学院的各项活动要求，同时，也及时向学院转达同学们遇到的问题，按照学校和学院的要求开展日常工作。个人方面，树立积极向上的学习观念，以自己的实际行动营造了浓厚的学习氛围，带动身边的同学努力学习，积极解决同学们在学习方面遇到的各种问题。

二、论文交流与实验学习

组织我院同学参加了论坛开展的各个领域专家专场报告会、优秀论文交流会、学术沙龙等一系列学术活动，在我院掀起了一股研究生学术创新的热潮，开展了征文活动，号召全院研究生投稿，并邀请各学科带头人组成评定小组，参与全校性的交流。为了全力弘杨创新精神，启迪科学智慧，营造浓厚的学术氛围，拓宽学术视野，在以校研究生会主办的研究生创新论坛为契机下，承办了我院的分论坛。不定期邀请学科带头人和教授做学术报告，同时，以实验室为单位，开展实验技能交流会，邀请学长学姐为同学们介绍实验操作技术和操作心得，提升了同学们整体学术水平和实验技能。

三、学风建设与英语学习

为配合学校关于“学风建设”的方针，在本科生当中开展“考研促学风”系列活动，组织研究生为师弟师妹们解答有关考研的各种问题。不但促进了本科生的学习热情，同时加大了本科生与研究生间的交流。为增进大家学习英语的兴趣，提高我院同学国家英语六级考试的过级率，在每次英语考试前，都邀请英语六级已经通过的同学与大家做经验交流，并不定期邀请我校的留学生及外教来与同学们交流。

回想我在学生会工作的这一年，“服务同学”的宗旨始终没有改变过，通过多次活动的开展，既锻炼了我的工作能力也提高了个人处事能力，我将在以后的学习和工作中继续努力，争取做得更好。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

本人自_年6月任_乡党委副书记、乡长以来，切实按照县委县政府的统一部署，紧紧围绕科学发展观的要求，在乡党委的领导下，认真履行本职工作，与时俱进、真抓实干、尽职尽责、廉洁自律，团结和带领干部职工扎实工作，解民之忧、排民之难、帮民致富，较好地完成各项工作任务，为_乡经济社会发展尽了自的责任。现将本人任职几年来的学习工作情况述职如下：

一、加强学习，切实提高政策理论水平

作为乡长，首先是要对全乡的发展进行谋划，其次扎实有效地开展各项工作，最后带领全乡群众勤劳致富奔小康。要做到以上三点，工作要取得成效，必须要有一定的理论水平，这些理论水平均来源于学习。在平时的工作中我总是利用一切可以利用的时间结合_的实际，向书本学，向他人学，干中学、学中干、边干边学。

学习之后，常静下心来思考，理清工作思路，使自己能够较快较好地实行角色转换，适应新的形势。在理论学习取得实效的基础，进一步加强了党性修养，重点加强了党的方针政策的学习，尤其是科学发展观的学习，并坚持理论联系实际，用科学发展观指导经济建设。通过学习，进一步加强了宗旨观念，全局意识，进一步同县委、县政府、乡党委保持高度一致，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，增强发展经济的决心和信心，从而拿出切实可行的措施，发展乡村经济。在宗旨观念得到提高、理论学习得到加强的同时，我还善于在实践中学习，取他人之长，补己之短，提高自身素质，掌握工作的主动权。

二、摆正位置，全力推动工作快速发展

在工作上我始终摆正位置，选准角度，坚持党委书记是出思路定决策的第一责任人，乡长是执行党委决策的第一责任人。以“加强团结增活力，凝聚民心创业绩”为指导思想，像珍惜自己的眼睛一样珍惜团结。坚持做到胸怀大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，把全部精力用在工作上、事业上。在政府的各项实践活动中，我始终贯彻民主集中的原则，充分调动政府一班人的工作积极性，全力发挥他们的主观能动性，使大家既当主角，又当配角，相互补充，同唱一台戏。作为政府的主要负责人，我坚持总揽政府工作大局，但不包揽一切，放手更放心地让他们抓好本职工作。放手让大家去干，让他们感觉到位子是实的，权利是真的，功劳是大家的，从而充分调动起他们的工作积极性，上对县委、县政府负责，下为全乡百姓分忧，做到通力合作不分家，将班子的整体效能最大化，努力在班子内部形成了关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事的和谐协作局面。

三、围绕中心，全力做好政府各项工作

任职以来，本人在工作中始终坚持以项目建设为抓手，以社会主义新农村建设为主线，以经济建设为中心，全力抓好物资文明和精神文明建设。乡域经济综合实力表现出较强发展态势，_、_、_、_连续四年获得县执行目标责任制先进单位称号。

㈠解放思想，抢抓机遇，狠抓经济发展大局

1、工业经济不断壮大，产业结构不断优化。过去五年是我乡历史上发展最快最好的时期，乡域经济总量不断壮大，“_x”期间全乡地区生产总值五年年均增长11.43%;工业总产值五年年均增长11.74%;地方级财政收入五年年均增长为17.99%;地区生产总值、地方级财政收入均比_年翻一番。经济结构调整步伐加快，产业整体素质不断提高。石材支柱产业主导作用进一步增强，其中规模以上工业企业带动作用日益凸显，32家规模以上工业企业产值占全部工业产值比重由_年的29%上升到_年的66.46%。同时，自_年以来，我乡认真抓好石材业综合整治工作。目前，我乡石材业综合整治工作取得新进展，完成石材加工企业拆除79家，石材企业削减率达到53.4%，对保留企业进行标准化建设，有31家企业通过设计单位的预验收，其中21家企业通过县验收，其余企业正在抓紧整改，力争5月底前实现全部验收过关。

2、农业基础不断加强，农业结构明显调优。着力调整优化农业产业结构，积极发展现代农业，加强特色农业产业化基地建设，农业质量不断提升。截至目前，全乡已形成千亩中森综合农业示范基地、嘉诚集团万亩油茶基地、千亩“金观音”茶叶基地、万亩丰产毛竹垦复基地，产、供、销服务网络已初步形成，农业产业结构趋于合理。新农村建设扎实推进，全乡有许洋、石别下两个市级综合示范村，寿桥、坑里两个县级示范村，形成点、线、面结合的新农村建设格局。大力实施各项惠民政策，农民负担大幅下降，充分调动了农民种粮积极性。五年来，全乡共投入资金_多万元，加强农业、水利基础设施建设;共发放粮食直补资金288.84万元，确保粮食增产稳产。认真组织实施总投资1200万元的1200亩标准农田建设，完善农业基础设施建设，扎实推进农业新技术项目示范推广工作。

3、财税、财政、财务工作结构进一步优化。立足实际，以发展为第一要务，积极探索生财、聚财、理财、用财之道，努力发展乡域经济，提高经济运行质量，从而促进了全乡各项事业的良性互动发展。一是积极培植新税源，挖掘资源潜力，优化财政收入结构;二是强化征管，组织了一支能常年提供优质服务的队伍，深入各行各业，在提供优质服务的同时，加强税源调查，堵塞各种“跑、冒、漏”现象;三是抓好增收节支工作。严格控制非生产性支出，通过建章立制等手段，有效地控制了非生产性开支，增收节支成效较为明显。

㈡科学决策，合理安排，狠抓重点工作开展

⑴基础设施建设取得新进展。“_x”期间，全乡共投入近3000万元资金，改扩建乡村道路42.6公里，实现了村村通水泥路目标;建成了集镇与各村自来水工程，受益人口超过12300多人;完成农村电网改造，石别下村还被列为全县电气化试点村。实施造福搬迁工程，五年共搬迁118户538人。开展家园清洁行动、小水利建设，各村陆续建设起农村文体公园等，农民住宅小区、新村建设日趋完善，村民居住条件明显改善，农村面貌焕然一新。

⑵精神文明建设上新水平。开展道路交通、流域整治、清洁家园、“青山挂白”等专项整治工作，抓好精神文明创建活动;对集镇“脏、乱、差”进行全面整治，目前已有14个村通过市清洁家园验收。开展文明户、文明家庭等评选活动，各村开展“创先争优”活动，抓好新村规划建设和农村“五改”工作，村容村貌发生了可喜变化，农民生活质量也有了明显提高。

⑶新农村建设取得新发展。按照《_乡社会主义新农村建设“双百工程”实施方案》的工作要求，确定许洋、石别下为市级综合示范村，并以点带面促进全乡新农村建设步伐。许洋村完成了畲家山寨、半山公园等富有民族特色的村庄规划，已投入90多万元完成环村道路硬化工程建设，文化中心广场填土、硬化和周边绿化景观等设施，建设半山公园，园内配套20亩荷塘、100m栈道，种植绿化树等。石别下村造福新村点已投入资金50多万元，建设完成了村庄规划设计、公园绿化及水利挡墙、新村立面统一装修、村间道路硬化、新村支路建设等工程。其他各村也在加快步伐，按照新农村建设二十字方针，全面开展新农村建设，掀起全乡新农村建设新热潮。

⑷计划生育工作上新台阶。认真贯彻落实《决定》，坚持“三为主”，推进“三结合”，建立健全计生长效管理机制，党政“一把手”负总责，分管领导具体抓，班子成员全力抓，促进了计生工作的“两个转变”，顺利通过计生“创国优”验收，促进了人口与经济、资源、环境的协调发展。

⑸“平安”创建取得新成效。全面落实社会治安综合治理责任制，认真做好信访排查调处工作;坚决打击“六合彩”、扫黑除恶、“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，实现“一降两升”的“严打”整治工作目标。组建_保安中队，对企业，人口居住、外口集中的集镇中心地段，进行夜间保安徒步巡逻。彻底取缔无证矿山。促进了社会风气的进一步好转，社会治安稳定，人民安居乐业。

⑹社会各项事业取得新突破。通过省“双高普九”评估验收。新型农村合作医疗全面铺开，每年参合率均在98%以上。社会保障体系进一步完善，五年来，全乡落实救济扶贫资金165万元，共有574人享受低保资金54.75万元，帮助132户贫困户脱贫。发放粮食直补资金288.84万元、下发沼气建设补助23.74万元、下发能繁母猪补贴1.68万元、下发汽车摩托车下乡补助29.84万元、下发沼气建设补助23.74万元，让百姓享受发展成果。

四、讲正气、求廉洁，树立领导干部良好形象

在廉洁从政方面，本人严格遵守领导干部廉洁从政有关规定，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。在开支方面坚持能省则省的原则，本着一切从简的原则，不搞形式主义和铺张浪费，尽量把有限的财力用到经济建设和社会各项事业的发展上。没有利用手中权力为亲属和子女调动工作岗位，没有向基层村厂推销任何物品，没有安排亲朋好友接包任何建设工程，没有为了个人利益行贿上级，没有使用公车接送女儿上学，也没有借接待之便用公款进行高消费的娱乐、健身活动和外出旅游，更没有利用婚丧、生日等事宜借机敛财。乡政府每年年初都制定了目标管理责任书，对政府得公共资源处置坚持以乡公共资源交易站为平台，本着公平、公正、公开的原则按程序操作，做到以制度约束人、管理人。

总之，五年来本人做了一些工作，取得了一定的成绩，这些成绩的取得归功于县委、县政府的正确领导，归功于乡党委的正确决策，归功于乡人大的有效监督，归功于我乡团结的班子和全乡干群的共同努力。在取得成绩的同时，本人亦反思自己，只是在党委的领导下做了一些自己应该做的，应该做的更好的工作，但是与党的要求，人民的期望还相差甚远。主要有以下几点：一是学习有待于进一步深入，综合素质有待于进一步提高;二是发展经济的办法不够多，路子不够宽;三是工作方式和方法有待于进一步完善和充实。这些不足都要在今后的工作中通过不断的学习和努力，强素质、拓思路，弥补缺点和不足，为_的发展，人民快步致富奔小康做出应有的贡献。

过去的一年是不平凡的一年,是硕果累累同时充满沧桑的一年。感谢在20_年我最困难的时候伸出援助之手的朋友们,感谢在我一路走来一直关心和支持我的朋友们。没有你们的支持,就没有我的成长和平稳度过难关。

一年来,在师党委的正确领导下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望还有不少差距,还存在不少问题,特别是情绪急躁,工作方式方法有时欠妥,协调工作做得不够,宏观把握不准等,还需要在新的一年里改进工作缺点和不足,争取各方面工作有较大进步。

20_年是十师推进经济社会跨越发展的关键一年,也是办公室经受考验,面对繁重工作任务的一年。我作为新任办公室主任,能够在师党委的正确领导和主管领导的大力支持下,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风,注重团结实干,参到点子上,谋到关键处,真正履行了“参谋助手、综合协调、督促检查”的工作职责,较好地完成了工作任务。现简要述职如下:

一、重协调,强进度,信息化工作有了新成果

成立了农十师信息中心,调配了人员,配备了设施。完成了《北屯在线》系统升级和数据库转换,内网外网全部开通,覆盖了机关36个部门、8个团场和师直52个企事业单位,共建设接入点483个,综合布线21公里,内网计算机配置460多台,建成视频会议室10个,基本可实现无纸化办公。另外,外事、侨务、法制工作有条不紊,圆满完成了各项工作任务。

二、抓学习,重廉洁,自身素质取得新提高

面对新形势对干部队伍的高标准、严要求,特别是我刚走上办公室主任工作岗位,我始终把学习放在首位,加强理论学习,撰写读书笔记,不断提高理论和政策水平。坚持原则,不断改进工作作风。做到顾大局、识大体,坚决执行民主集中制原则,自觉维护班子的团结。发扬民主,虚心听取不同意见,勇于开展批评与自我批评;勇于改革,敢于负责,严格管理,勤奋敬业。办公室处在众人瞩目、比较特殊的位置。作为领导身边的工作人员,我始终摆正位置,不做先斩后奏、越位犯规的事。我始终坚持严格自律,按照党风廉政建设责任制的目标要求自已,始终做到廉洁、奉公、守法,干干净净干事,堂堂正正做人,扎扎实实办事,把思想和精力集中用在工作上和事业上,做一个廉政勤政的领导干部。

三、创思路,订制度,不断提高服务水平

一是找准位置,理清思路。在进一步明确办公室工作职能和性质的基础上,我积极借鉴成功经验,充分调动大家的工作积极性,围绕工作大局,调整工作方法,进一步理清了办公室工作思路,即政务工作要坚持“参政有方,谋略有度,言之有时”;事务工作要“坚持工作原则,灵活掌握方法,提升服务水平”,使办公室能够全力做好以文辅政、以谋辅政、以会辅政、以查辅政,确保了各项工作的顺利开展。同时,加强了对基层办公室的工作指导,开展了基层办公室主任到师办公室挂职锻炼和组织办公室同志到团场考察活动。二是不断探索,勇于实践。办公室工作千头万绪,但我坚持做到忙而有序。在做好日常工作的同时,我十分注重思考和探索,积极开展调查研究,了解全师经济和社会发展现状,特别就如何当好办公室主任进行了全方位的思考。三是健全制度,改进作风。进一步建立健全了办公室及党支部各项工作制度,做到职责明确,纪律严明。20_年度个人工作述职报告

四、抓业务,重实效,开创办公室工作新局面

紧紧围绕师党委的中心工作,站在全局的高度,多层次协调,全方位服务,有效的推进了各项工作,完成了年度责任目标确定的任务。

(一)着眼全局,充分发挥参谋助手作用

将办公室的各项工作纳入为师党委中心工作服务的轨道,站在全局的高度,抓重点、抓大事,不断提高服务的质量和层次。充分发挥信息的主渠道作用,及时为领导提供有价值的决策参考依据;组织协调师领导深入基层,调查研究,并结合各自的分工写出调研报告;科学安排领导活动,对全师的重要会议和师党委常委的活动,办公室能够提出意见,统筹安排,为领导集中精力抓大事,抓落实创造了条件。

(二)明确分工,充分搞好统筹协调工作

按照办公室工作职责,进一步明确了办公室领导的分工,大力支持并积极配合副主任抓好各项工作。

1、强化管理,搞好办公室建设。始终坚持“以人为本”的思想,对办公室的干部队伍提出了新的要求。一是以支部牵头结合文明部局创建开展了“内强素质,外树形象”工程。改进学习方式方法,进一步增强了干部队伍的政治意识,提高了干部队伍的能力和水平,树立了办公室良好的对外形象。二是建立齐心协力的工作机制。要求办公室全体人员要有吃苦耐劳的精神,要有谦虚谨慎的态度,要有齐心协力的工作作风,要有按规距程序办事的意识。做到了人人心中有工作,人人身上有担子。三是尽最大努力为大家创造良好的工作环境。完善了制度,配备了必要的工作设施和办公用品,保证了工作的正常开展和任务的完成。

2、高效规范,抓好文秘工作。紧跟师党委意图,不断提高以文辅政水平。积极主动地了解和掌握全师改革发展和稳定的情况,按要求高质量完成了师党委及师领导要求起草的各种重要文件、重要讲话等各类文稿的任务。严格执行《机关公文处理条例》,对办文程序等有关事宜进行了进一步规范、充实,行文工作做到了及时、准确、严密、规范。

3、高度负责,做好机要保密工作。高度重视机要保密工作,做到通信绝对畅通,密码绝对安全。密码设备更新和传输升级平稳过渡。全年共各类电报5841份,没有发生压误和丢失电报等失泄密事故。大力开展了形式多样的保密宣传教育,组织了大规模的保密案例展和计算机保密安全检查,购置了必备设备。健全和完善了规章制度,加大了督促检查和工作指导协调推进,做好档案、史志工作。重点抓了档案目标管理考核工作,加大了计算机档案管理软件的普及和运用,全年共立卷归档2093卷,接待和调阅档案资料785人次,加强了国家重点档案和保护工作,档案抢救和保护项目顺利通过兵团审批。扎实推进史志工作,181团简史已通过三级年审,184团、188团简史初稿复审已基本完成,师简史已完成前期准备工作,即将进入撰写阶段。

5、积极稳妥,做好信访工作。信访工作头绪繁多,情况复杂,事关重大。进一步强化了信访工作领导责任制,认真开展职工重复上访问题专项治理工作,进一步加强信访法治宣传教育工作,特别是确保了党的十N大期间无重大赴京上访事件。全年共接待群众来信来访1515件(人)次,与去年相比有大幅度下降。

6、严格要求,做好后勤服务工作。制订并完善了机关各项工作管理制度,做到了机关事务管理有章可循;在提高服务质量上,我们不断学习借鉴外地、外单位的先进经验,改进工作方法,努力实现后勤服务工作的优质高效运转;在接待工作上,我们坚持热情友好、勤俭节约的原则,全年共接待来宾2.85万人次。在财务管理上,我们完善了财经纪律,实行了部门预算,简化了办事程序,改革了财务弊端,严格了报销审核,同时统筹运作,确保了机关部门预算的正常执行。在车队安全管理上,加强了安全管理和驾驶员的素质教育,进一步提高了为师领导和机关部门的服务水平。在加强机关消防、安全工作上,我们实行了节假日轮流值班制度,加强了技术防范措施,确保了机关安全。同时对机关会议室和老办公楼进行了改造装修,改善了办公条件。

7、提高质量,做好信息工作。信息工作是影响师党委制定和实施决策的重要因素。今年在提高信息质量、确保信息时效、拓宽信息来源、发挥网络优势等方面进行了一系列加强和改进的措施,全年收集、反馈各类信息40期,上报兵团信息165条。

8、紧跟进度,做好督查工作。紧贴师党委的工作思路、圆满完成了师党委重大事项,重点工程及重要批示件的督促、检查及反馈工作;对全师各级各部门年度目标责任落实情况进行了专项督查。全年下发督查通知9份,整理督查情况12期,督查专报19期,为师党委和师领导了解决策落实情况提供了参考。

20_年,办公室将围绕“内部和谐、外部顺畅、运作规范、高效一流”的工作目标,进一步提高工作水平、管理水平、服务水平,认真履行好自己的工作职责,充分发挥参谋助手、协调综合、督促检查和日常运转的职能作用,不断创新工作机制,狠抓各项工作任务落实,为促进和实现师党委各项工作的高效运转再做新贡献。20_年度个人工作述职报告

在过去的一年里,取得了一些有价值的东西。当然,我有义务也有责任在这个地方讲出来和大家一起分享,因为这不仅是属于我个人的,更多的是属于大家的。

我知道在未来的一年中,我还是会做的更好的,因为我知道,我已经完全的适应了社会,也许你会说我事故,老态龙钟,可是我不这样认为,我觉得还是平常一点比较好。

各位领导，同志们，大家好。现在我就一年来的工作情况向大会进行述职，如有不当之处，请同志们提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示非常的感谢。20_年，我继续担任工程处处长职务，负责工程处的全面工作。一年来，在上级公司的正确领导下，在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下，在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下，我在实际的工作中，心系企业，心系职工，敢于面对困难和挑战，与广大职工一道较好地完成了工程处年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。

一、20_年主要工作的开展情况

20_年是工程处继续坚持“固本强基，创新务实，加速发展”指导思想，实施三年发展规划的关键之年，也是工程处面对市场的激烈竞争，近几年来遇到困难最多，经营工作难度，企业资金最紧张，创造效益空间受到制约最为严重的一年。在这么多困难的情况下，我们能够取得比较好的企业经营成果，主要是由于工程处领导班子，在实际的工作中，重点突出地抓好了以下几个方面的工作：

(一)注意总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好20_年工程处整体工作思路。

年初，工程处领导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程处的工作实际，统一思想，并对照两级职代会的总体发展要求和经营管理工作重点，客观地总结和查找工作中在思路上、管理上、生产经营工作中的经验和不足，结合20_年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测，做好了充分的思想准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析，确定了管理必须围绕创造效益来运行，施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路，过程中突出工作严细和科学合理，最后把结果体现在降低立米砼造价上，使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确，对于指导工程处全年的生产经营工作起到了重要的作用，为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。

(二)突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。

加强管理是企业生存和发展的永恒主题，20_年我带领工程处领导班子成员，认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神，并结合工程处工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成，使各个项目部的成本意识有了明显的增强;二是进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度进行改革和创新，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性，有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行;三是突出管理基础工作的重要性，在完善工程处二十一条管理办法的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实;四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式，不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实，保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进，做到了政令畅通。

(三)加强班子建设，自觉落实好“双百双十”责任。

今年，工程处领导班子在总结去年履行和落实集团党委推行的党建和行政工作“双百双十”责任工作情况的基础上，认真地组织班子成员对20_年的责任目标进行了分解和量化，并对每位班子成员的工作，分阶段进行检查，注重了完成责任目标的过程控制和过程推进，保证了各项工作的高质量完成，形成了班子整体工作水平的提升。由于工程处党政领导班子高度重视“双百双十”责任的落实，增强了班子的凝聚力，保证和促进了党建工作、精神文明建设工作同经济工作的有机结合，有效地推进了中心工作的顺利开展。

(四)发挥班子整体优势，坚持务实创新，迎难而上，全力抓好生产经营工作。

施工生产工作：20_年，工程处承建28个项目，续建项目_个，新建项目_个，累计大中小桥81座及部分路基工程。今年施工的特点是：大项目少，收尾工程及小项目多，且高度分散，部分新建项目由于各种原因，有的开工晚，有的迟迟不能开工。这样就给施工组织、施工管理、设配置增大了难度，严重地制约了工程处的创造效益空间。围绕如何面对重重困难，攻坚克难，把施工生产搞上去，真正实现质量、效益和管理工作的目标，我同班子成员一起进行研究，采取和实施了一系列的有效的调整办法，较好地解决了施工生产过程中遇到的道道难题。第一，明确工程处不同阶段和不

同时期的施工重点，及时调整各项目人员、设备、资金的配置，使全处的施工生产在总体上能够形成平衡的推进。第二，坚持以快制胜与以变应变相结合，努力争取减少损失多创效益。今年我们在小桥和临时承接的应急项目的施工上，采取了以快制胜。如哈肇线的白杨木桥、绥满线的旧桥修复及其它临时工程项目等都取得了好效果，即取得好的效益，又树立了工程处的声誉。

在陕西渭河大桥、省内的林口项目及七密、汤嘉等项目的施工中，我们采取了以变应变的办法，做到了人员、设备随着工程变化而变化，通过动态管理，实现了人力与设备的科学分流，尽限度减少了损失，同时也给工程处在今后参与不同建筑市场的竞争中，提高适应和应变能力积累了经验。第三，以质量树立品牌，靠特色拓展市场。今年工程处继续狠抓质量管理，对工程质量不断提出更高的要求，在施工过程中围绕质量、进度和效益不断地改进施工工艺，从多方面加大了对提高工程质量的控制和投入，使工程处的施工质量在各条线上都名列前茅，松花江大桥、依兰牡丹江大桥、江西抚河大桥等一大批施工项目，已成为龙建路桥品牌。靠特色拓展市场，在旧桥加固这个新的施工领域，今年又有新的突破和飞跃。

既我处在江西赣江井冈山大桥进行旧桥加固施工后，今年我们又在绥满线完成了新的施工任务。今年下半年苏丹国建设部的专家对工程处施工的旧桥加固工程进行了实地考察，给予了高度的评价，近期我们与苏丹国签订了旧桥加固施工合同。同时，以后的合作前景非常看好。第四，狠抓施工过程的各项管理工作，把突出成本管理与加强基础工作相结合，把成本预算同施工过程的成本控制相结合，把发挥企管小组的作用同提高各项目部的管理意识和管理水平相结合，使施工成本得到了有效的控制，特别是每立米砼造价有了明显的降低。第五，强化了安全生产工作，进一步规范安全管理机制、制度，同时加大了对安全生产工作的检查和投入，使工程处全年实现了无重大责任事故。

经营工作：20_年初，工程处剩余工作量2.6亿元，多数为收尾工程，仍然存在严重任务不足问题，除了一些项目部没有任务外，多数项目部都面临没有接续工程的形势。工程处领导班子在严峻的形势下，及时调整经营思路，充分利用工程处良好的声誉，继续加大了实施全方位经营战略的力度，继续发挥工程处、项目部广大干部职工齐心参与经营的积极性，先后在_个省份开展了经营工作，在确保省内项目拿到工程外，今年工程处在国外苏丹市场实现了重大的突破，在马诺威大桥进入正常施工后，又进入了苏丹的旧桥加固市场，而且经营的空间也非常的广阔，较好地完成了经营工作的目标。

(五)继续支持好群团组织工作，真正地关心职工的生活。20_年，工程处党、团、工会组织的工作很活跃，从我自身讲，对群团组织的工作是非常支持的，不论是从组织保证、时间安排，一直到物质方面的支持，都做到了支持到位，并尽可能自己也多参加活动。因为我作为行政主要领导也非常清楚的知道，工程处的发展离不开先进的思想和先进的文化，工程处的发展必须也应该建立在两个文明共同提高基础上。在关心职工生活和依靠职工、维护职工的权益方面，自己努力做好，就是在今年工程处遇到非常大的困难，企业资金极其紧张的情况下，工程处党政领导班子始终把职工的利益放在第一位，得到了职工的拥护。

对于广大职工对我们班子工作的理解，请允许我表示深深的谢意。20_年，由于工程处党政领导班子团结一心，努力工作，工程处广大干部职工顺应形势，转变观念，敬业拼搏，各项工作仍然是取得了可喜的成果，能够比较好地实现上级公司下达的生产经营和计划利润目标，并且取得了一定的经济效益。总结自己一年的工作，自己认为对待工作是认真负责的，在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益，对自己的要求是严格的，不论在工作上，生活上和廉洁自律上，都能按照一名党员干部的标准去约束自己，做到坚持原则，办事公道，出以公心，把精力都集中到工程处的工作上。回顾20_年的工作，如果说取得一些成绩的话，这都是和班子成员共同努力，全处职工的同心协力支持分不开的。在此，我表示真诚的感谢。

二、工作中存在的不足总结20_年的工作，自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面：

一是思想解放的不够，工作中求稳的成份占的多，对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。

三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡，项目之间的管理效果存在差异。

四是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特别是在工作压力大，面对困难多的情况下，导致存在急躁问题比较严重。

三、对下步工作的初步设想20_年是工程处实施三年发展战略的重要一年，围绕企业发展主题，面对更加激烈的建设市场，如何把工程处各项工作再向前推进一步，我对下步工作有如下的初步设想：

一是要继续坚持“以人为本，以法治企，以德兴企”的企业发展方针，大力加强工程处领导班子建设，加强职工队伍建设，塑造企业的团队精神。

二是要加强对企业发展长远战略的研究工作，要利用好企业优势，不断扩展企业的生存和发展空间，特别是要抓住工程处在国外项目的持续优势，争取实现更大的扩张和延伸。

三是在管理体制、经营机制方面争取有较大的突破，要把围绕效益抓管理的问题真正落实到工程处全年的整个管理过程中，要坚决地追求效益的化。

四是要继续加大施工生产和经营工作的力度。在施工生产上，要重点突出质量、进度、效益、安全。要突出打造企业的品牌，树立企业形象。在对外经营上，要千方百计地满足施工生产任务的需要，力争在新的施工领域有更大突破。五是要抓好工程处两个文明建设的同步协调发展，加快企业文化建设的步伐，进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围，激励干部职工的拼搏进取精神，使工程处产生更大的凝聚力和向心力。

同志们：在上级公司的正确领导下，在工程处党政班子的共同努力下，在全处职工的支持下，我和班子其他成员都有决心，一定会把工程处的工作做的更好，不辜负干部职工的厚望。

以上述职，如有不当之处，请广大职工提出宝贵意见。

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

20__年_月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20__年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销__保险32万元，__保险3.4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾20__，展望20__，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

回顾这一学年的工作，我情系三尺讲台，心系每一个学生，认认真真地对待每一件事，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人，我正是以自己的辛勤、执着，表达着对教育教学的钟爱。

一、爱岗敬业

我热爱党的教育事业， 在工作岗位上，我能树立正确的教育观、人才观、学生观、质量观，自觉全面地贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，认真学习相关法律法规，学习陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的崇高思想，我能为人师表，教书育人，服从领导的安排，从集体利益出发，坚守岗位，又能够做到不无故请假，不缺课、不迟到、不早退，遵纪守法，认真执行上级的规章制度，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。

二、认真尽职

作为一名教师，认真上好每节课，是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得，是我平常教育教学工作的重点。课堂教学是提高教学质量的关键，我们必须立足课堂，灵活运用各种教学方法，充分调动学生学习的积极性，培养学生自主学习的能力，才能不断提高教学质量。在教学中，我始终把学生的全面发展作为目标，正确把握教材，结合新课程理念，充分了解学生情况，精心设计教案，积极探索，求实创新，努力激发学生学习兴趣。在完成一般教育教学任务的同时，我还积极参加教育研究活动。对一些教育教学中遇到的问题，进行有目的的分析和选择，抓住其中的核心问题，有计划地进行研究。在教学上，我能注意多向同事请教，和同事一起探讨，俗话说“三人行必有我师”，平时自己也注重多看成功课例，多听示范课。面对一些后进生，我在教学中采取了这样的办法：一、做好思想工作，让他们知道学习重要性，端正好学态度。二、减轻学习负担，在作业难度、作业量方面区别对待。三、充分发挥优生的作用，给他们结好对子，重点帮助复习基础知识，每天都有一定的量，一定的类型。

三、满怀爱心

我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。担任班主任兼辅导员工作时，工作落实到位，真心实意地关心爱护学生。我通过晨会课、班队课等时机加强学生思想教育，使每一位学生在德、智、体、美、劳诸方面都得到生动活泼、主动健康的发展。平时安全卫生工作，紧抓不懈。平时我总是体贴理解，平等对待每一个学生，善于发现学生的心理变化，并给予心理指导，尽可能贴近学生，和他们打成一片，带着亲和力走进学生的世界。我总是坚信“精诚所至，金石为开”，只要我对

孩子们真心地付出了，孩子们就会还以真情。我常与任课老师互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生;积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。

四、虚心好学

“学无止境”，“学到老活到老”，在日常生活中，我能不断主动学习，利用课余时间认真阅读各类教育教学杂志及书籍，注意积累理论知识，积极撰写教育随笔和教育教学论文。因为我深深的知道，只有把自己的思维经常处于一种开放的状态，才能不断接受新知识、新观点、新理念，也才能去发现问题，进而去研究问题，新知识的不断输入，对自身从事的教育教学工作，也有莫大的帮助。

工作中，我不足是有时缺少对自己教学的深刻反思，自己偶尔有的一些教学方面的想法，不能细致深入地研究下去，使自己不能成为一个研究型的教师。但是，在教育教学中，我会充满信心，朝着目标，不懈努力，因为教师这份事业将是我一生的钟爱。

年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。

这年3月，有幸加入____置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下：

一、喜欢你的工作，自信地去完成它

刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时，工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情，慢慢地工作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色。

二、剩者为王的坚持

在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及估计不会好卖吧!,这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：坚持到底就是胜利,平日里听得多了，我们都只把它当做了一句>口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓剩者为王，必定需要坚持下去。

三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验

近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力的最好检验。

四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

五、20__年下半年的个人工作目标：

明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象。3.做市场调查，做到知己知彼。4、积极主动地完成公司的各项工作任务。5、加强团队协作力、共同进步。

总结语

每天清晨，当太阳刚刚升起，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动积极地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。

从教以来，在学校领导的关心和同事们的帮助下，在教育理念、教学技能、班级管理等各方面都有所提高，能较好地完成本职工作。

一、我在职业道德规范、思想观念和工作方式上存在的问题：

1.爱国守法方面。尽管我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家教育方针、政策的言行，也没有只教书不育人的言行，但学习和宣传教育政策不够深入，有时候还存在消极行动等问题。

2.爱岗敬业方面，学习雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，甘为人梯，乐于奉献，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。有工作激情，但创新能力稍弱，没有自律意识不强、作风涣散、纪律松驰、语言不文明等问题，更没有吃喝玩乐、不思进取的现象。但有时候我对待工作还不够尽职尽责，在批改作业辅导等方面偶有倦怠敷衍现象。

3.关爱学生方面。我关心爱护学生，尊重其人格;耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。没有体罚或变相体罚学生的行为。但较多地关注学生的身体健康，对学生的心理健康关注不够，在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面过于严格，有时只听取班干部的汇报，没有认真调查落实，造成师生误解。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。“同学们好，请坐，我相信你能做好!这件事，老师也有责任”运用较少，如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。

4.教书育人方面。我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;师德的基础是爱，核心是专;我注意严谨治学，提高业务水平;但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够高，(liu_)有时出现仅用分数来衡量学生的好与坏。教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对我的看法，进而影响着师生关系，所以我必须不断学习。

5.为人师表方面。我模范遵守社会公德，注意处理个人职业劳动与自身人格塑造之间关系的准则，衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派;没有向学生推销资料、乱收费、乱补课、索要学生家长的礼品等不良行为。没有做有偿家教和利用职务之便谋私之事。但因长期以身作则打扫卫生有时衣着不够干净，。

6.终身学习方面。虽家有藏书千卷，订有十余种杂志，总是借口忙而不去深入学习、探究，身边有很多优秀的教师如路红、王朝东、郭长庆、王定国等而没有有及时向他们请教。

7.团结协作方面。团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志、服从安排，没有发表传播不实或扇动性言论，没有拉帮结伙、搞不团结的事情。就是相互学习、相互帮助还不够理想;能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作;我应当依靠团队的力量，群体的智慧，达成合作共赢的目标。

8.尊重家长方面。家校沟通是教师处理与学生家长之间关系的准则，是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。但有时候与家长交流语气生硬，不够客气，另外，在宣传科学的家庭教育思想和方法方面还不够积极主动。

9.优秀教师的好习惯方面。优秀教师的良好习惯我大都具有。但有些没有做到，如每天，让课堂改变一点点;坚持每天至少读书30分钟;今日事今日毕;凡事都要找到依据等，有待我的努力养成。

二、我存在以上问题的主要原因是：

1.现代教育教学理念、政策法规学习不够全面深入。

2.爱心和责任心培养和树立不够坚实，而出现倦怠敷衍现象。

3.缺乏刻苦耐劳精神和态度，因而提高教育、教学和科研水平还不够快。

4.团队精神重视不够，因而依靠集体的力量，群体的智慧，达成合作共赢的目标难。

5.没有真正理解社会、家庭、学校的大德育思想体系，因而正面宣传教育思想和方法不够积极。

6.降低了自我要求的标准，缺乏对为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求的理解。

7.缺乏优秀教师的敬业、爱业、专业、精业方面的修炼，缺少成为名师的雄心壮志;

8.“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”没有养成并永葆优秀教师所具有的终身学习的坚定信念和良好的教育习惯。

三、改进措施及努力方向：

1.内强素质，外树形象。

思想上清醒、坚定;理想信念不动摇;理论要强。为此，我必须做到：切实加强党和国家的教育方针政策教育理论的学习。约束自己，认真整改;继续培养正确的世界观、人生观和价值观，树立先进而纯洁的现代教育观。

2.开门纳谏，锐意进取。

注意加强现代学校教育制度的宣传工作，虚心听取各方的意见和建议，增加自己对教育不良现象做斗争的勇气，树立良好的自我形象。

3.转变作风，积极工作。

坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好教育工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求，自我加压，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，高调做事，低调做人，全心全意为教育、一心一意为人民。

4.加强学习，完善自我。

我必须加强职业操守和业务知识的学习，一是从实践中学，向其他优秀的教研员和语文教师学习，学习他们的先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。三是向挫折和教训学习，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。

总之，我会在以后的工作中，不断加强自我修养，把德放在教书育人的至高点，以爱贯穿教育教学主线，把每一个学生的发展放在首位，努力做一名家长舒心、学校放心、学生开心的优秀教师，认真学习和践行“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感”精神，增强职业光荣感，历史使命感和社会责任感，以实际行动推进社会主义核心价值体系建设，为推动我校教育事业又快又好发展，促进中原经济区建设贡献力量。

请学校领导、教师、家长和学生予以监督。

20__年是__行发展浓墨重彩的一年，__行成功迈出了股份制改革的第一步。__年对__支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处

__年，我在__银行所任__职位，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在__支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

尊敬的领导：

您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。

自20__年10月21日我加入__公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。

自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的>培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额__元。

回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解>房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的学习。

时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。

不知不觉中，20_年第一季度已接近尾声，加入_x房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20dd是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年第一季度工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20_年第一季度这一季度是最有意义最有价值最有收获的一季度，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结

一季度来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年第二季度自己计划在上一季度工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据20_年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!