优质述职报告（优秀20篇）

尊敬的领导：

您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。

自20__年10月21日我加入__公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。

自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的>培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额__元。

回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解>房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的学习。

时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。

从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。

一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

一、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。

“说”要做好三点：

一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;

二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，

三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

四、察言观色。大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。

五、积极主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

20__年至今，我一直在区政府办公室工作，##年底从区政府办公室建设外经科调入法制办公室任职。五年来，在区委、区政府的正确领导下，在各部门的通力配合下，在同志们的关心、帮助和支持下，依法办事，恪尽职守，努力学习，踏实工作，清正廉洁，较好地完成了组织上交办的各项工作任务。

在担任建设外经科科长和法制办主任期间，每年都较好地完成了责任目标考核，被评为孝感市建议提案办理先进个人、区政府办公室先进工作者荣誉称号，并被区人大任命为孝南区人民法院陪审员。现就本人五年来的思想、工作和廉洁自律等情况向领导和同志们汇报如下：

一、抓学习，求实效，进一步增强为民服务宗旨观念

在政办工作的二十多年中，我深知学习的重要性，从最普通的通讯员到文书机要科工作人员，从建设外经科科长到法制办主任，一路锤炼过来始终把学习当做一种责任，既是对自己、对家人的责任，更是对同事、对群众的责任，并始终保有这种责任感。

一是加强理论学习，不断提高政治素养。政办是一个窗口，群众从窗口看到的是政府部门的服务态度、服务效率和服务能力。社会不断发展，矛盾也在不断的变化，只有居安思危、未雨绸缪，先学一步、多学一点、学深一点才能更好地服务群众，解决不断变化的社会矛盾。

二是加强专业学习，不断提升职业水平。在建设外经科工作的八年时间里，与城建、土地、环保、住房等要害部门打交道，因为这些部门都与民生、群众利益先关，任何一个文件或者决策的出台都可能触及全区百姓的生活。责任使然，这期间重点加强了对城建、土地、环保、廉租住房等专业知识以及市场经济和法律知识的学习，提高应对新形势下工作发展变化的能力。同时，在学习的基础上，对乡村规划、土地征用、廉租住房等专项工作进行调查研究，为领导决策发挥参谋助手作用。08年服从组织安排到法制办工作后，又重点学习相关法律知识，使自己从法律的门外汉到一把专业的好手。

二、扎实工作，求真务实，打开工作新局面

在建设外经科期间，主要抓协调督办，服务市区中心工作。参加了城区禁麻、打击“四霸六强”、城区环境整治、三城同创、城区集贸市场整顿、城中村私人建房调查等市区中心工作。针对市政府下达的重点工程项目计划，着重抓三里冲沟综合治理、槐荫广场小区综合治理、后湖冲沟综合治理、沿河大道改造、熊咀村土地征收等重点工程项目的协调督办。联合国土、环保等部门，开展了“6.5”世界环保日、“6.25”土地日的宣传活动。积极参与新农村建设，完成了27个新农村建设规划修编工作。组织区建设局、国土资源局等部门对乡镇“三乱”(乱建房、乱开发、乱取土)行为进行了集中整治，规范了乡镇建房秩序。

担任政府法制办主任期间，服务人民群众和政府领导，做好法制工作。

一是做好“两清工作”(即“规范性文件清理”和“行政审批事项清理”)。在清理工作时间短、要求高、工作量大、人员少的情况下，组织专门力量，明确专人负责，对全区范围内20__年到20__年以来的文件进行了清理，共清理出规范性文件446份，其中继续适用170份，废止213份、修改后继续适用63份。在行政审批事项清理上，我区35个具有行政许可(审批)工作职能的单位，共保留许可(审批)项目379项，取得优化成果为：取消项目21项,下放项目10项，转移项目11项;74个项目共减少申报资料112条;压缩办事时限的项目共有166个，共压缩工作时限557个工作日;减少了办事环节项目102个，减少了132个办事环节。

二是保证质量，做好行政执法证补证工作。为进一步加强政府法制队伍自身素质的提升，针对区直行政执法人员的人事变动和调整，对行政执法主体单位的行政执法人员进行了全面的摸底调查、统计，对行政执法单位的执法人员及新上岗的执法人员在去年统一进行培训、考试及资格认定基础上，为20余名行政执法人员颁发了行政执法证。

三是圆满完成建议提案办理工作。三年来，共处理本级建议提案445件，其中人大代表建议219件，政协委员提案226件，省、市交办的建议提案25件，每年4月份组织召开交办会，将全部建议提案交办到相关区直部门和有关乡镇场街进行办理。这期间，积极采取电话督办、上门检查督办的方式进行了督办。所有本级和上级建议提案均按时办结，复函率、见面率、办结率和满意率均达100%。

四是积极做好法制工作机构涉法涉诉案件。行政复议工作是维护群众合法权益，加强行政内部层级监督的重要抓手。一方面强化了对行政复议工作的宣传。既突出利用报纸、政府公报等形式进行经常性宣传，又突出在办理案件过程中针对行政管理相对人的重点宣传。另一方面狠抓行政复议办案实效。注重案件办理在纠正违法、保护群众权益和维护社会公平争议方面的实际效果，力争将法律效果与社会效果实现一致。两年来，我办共办理行政复议案件7件，应讼案件1件，所有行政复议案件均维持被复议单位原处理意见。

五是认真做好领导交办的涉法事务。作为负责区政府涉法事务的部门，我办积极履行职责，参与区政府重要经济合同、协议的审查工作，截止到目前，共审核各类经济合同15件，切实发挥了参谋、助手和法律顾问作用。

三、清正廉洁，落实党风廉政建设责任。

多年来，我始终把党风廉政建设摆在十分重要的位臵，以身作则并带领办公室成员严格遵守规章制度，严格执行党风廉政建设责任制，利用党风廉政建设宣传教育月等开展廉政教育，带头学习《廉政准则》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系的实施纲要》。我时时、处处、事事以身作则，严格要求自己，力求在办公室团队中切实起到表率作用。

四、今后努力方向

回顾五年来，自己在工作中虽然做出了一点成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：面对新形势、新要求，思想解放程度还不够，工作创新力度不够。针对这些问题和不足，在今后的工作中，我要进一步加强学习，不断提高自身素质，提升自己分析问题、解决问题和驾驭各方面工作的能力，强化开拓创新意识，始终牢记为民服务的公仆意识，忠于职守，积极进取，做到求真务实，清政勤政，为推进我区法制工作再上新台阶做出自己应有的贡献。

针对近期连队管理教育实际，结合自身xx年来的思想及工作现实表现情况。将自己的工作情况向上级汇报如下：

一、思想方面

xx年自己思想上比较稳定，能够端正服役态度，将自己的思想行为与支部保持高度一致，积极参加各级各类教育，认真听讲、课后及时写出心得体会。

作为一名入党积极份子，积极学习党的创新理论知识，用党的理论武装自己的头脑。认真执行和落实上级的各种指示精神。存在的不足：对党的理论知识宣传工作做的还不够，平时考虑个人问题较多。

二、工作方面

作为一名战位长，日常工作中能够带领本战位人员积极完成好艇上赋予的各项任务，切实按照自身的工作职责来抓管理，认真对照自身职责，抓好战位的各项建设。积极参加各类大型活动。对各类大型活动做到积极参加主动请缨。

存在的不足：工作标准把握还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思路不够清晰，有时在完成任务过程中有打折扣，搞变通的现象。

三、作风方面

在作风方面，能够坚持好军容风纪，树立工作作风，坚持良好的精神面貌，高昂的士气，振奋的精神来参加日常工作。

存在的不足：在一些细节方面自己做的还不够到位，比如边走路边抽烟，不注意自身形象等，时有一些与自己身份和形象不符的现象发生。

以上是我个人结合自身实际，从四个方面将自己的情况向支部做了汇报，为克服问题，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改进措施如下：

1、加强理论学习，增强理论素养，进一步对党的理论知识，路线，方针，政策进行学习，切实做到学用结合，做好宣传工作，带动身边人。

2、改进工作方法，转变工作作风。积极学习请教工作中的方法技巧，扎实开展好各项工作，以灵活的工作方法，务实的工作作风，踏实的工作态度，较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。

3、增强干工作的事业心，责任感，以时不我待的紧迫感干好工作，提高工作标准，做到让首长放心，让同志满意。

4、加强自身作风养成，改进自身不足，切实以一名班长骨干，党员的身份来要求约束自己，为下面的同志树立好榜样，发挥好模范作用。

以上是我个人xx年述职报告及下步努力的方向。如有不足之处，请领导和同志们给予批评指正。

尊敬的各位领导：

自去年换届担任店下镇党委书记以来，我积极履行基层党建第一责任人职责，坚持以科学发展观为指导，以创先争优为主线，以提高党建科学化水平为目标，不断强化责任意识，扎实抓好基层党建工作。下面，我简要汇报下履行党建工作责任情况，不妥之处，请各位领导批评指正。

一、深入落实党建工作责任制，切实履行好党建职责

牢固树立抓基层党建是党委书记的“天职”和“主业”理念，切实履行好党建“第一责任人”职责。按照“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，主要从三个方面履职：一是坚持率先垂范抓。一年来，我坚持中心组学习制度，多次主持专题会议研究部署党建工作，及时了解新形势、新任务，建立健全了领导班子决策议事机制，做到了科学决策、民主决策、依法决策。二是坚持调动各方抓。充分发挥镇班子的主体作用，落实上级党建联系点和创先争优活动联系点制度，进一步完善村(居)抓党建工作的考核制度，要求镇班子成员直接到一线，与群众面对面、心连心，深入实际抓党建。三是坚持舍得投入抓。把党建经费纳入镇财政预算，今年共安排党建工作经费50万元:其中村小组长绩效工资10万元，人均不低于500元;三个新建村级活动场所每个补助5万元，4个改造的村级活动场所每个补助2.5万元;安排党建创新工作经费10万元。

二、提升素质添活力，把抓班子带队伍作为党建的风向标过硬的党委班子是党建工作的一面旗臶，我镇主要从以下几方面来抓好班子队伍建设：一是抓作风整顿，确保干部队伍风清气正。认真落实市委“十要十戒”活动要求，深入开展干部作风整顿，相继出台了《店下镇创先争优管理办法》、《村(居)委绩效考核办法》等制度，让干部干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，有效增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。二是抓责任落实，深入推进党建工作责任制。与各村(居)党支部签订党建工作责任书，进一步落实书记抓基层党建“第一责任人”职责;各班子成员分别负责好挂点村委的党建工作，并实行绩效考核，成绩以年终考核挂钩。三是抓队伍建设，选优配强村级班子。在村两委换届工作中做到“三个注重”，即：注重高标准用人、注重宽领域选配、注重人文关怀，真正把政治素质好、工作业绩突出、群众公认度高的优秀人才选进村“两委”班子，切实选优配强村级班子。四是抓党建培训，提升党建理论水平。先后组织各基层党组织负责人到浙江安吉、安徽黄山汤口镇、源江湾镇，考察学习党建及经济发展先进经验;4月6日将举办全镇村民小组业务培训班，有效提升党员队伍能力素质。五是抓能力提升，强化党员“双带”本领。通过远程教育平台、实用技能培训等，共培养党员致富带头人56名，选任村组干部28名，带领2200余名群众致富。六是抓作风转变，倡导“敢负责、能负重”工作作风。强化“敢负责、能负重”作风，镇重点工作实行项目化、责任人、时间表要求，每月主要工作一周一调度、半月一督查、月底一交账，督促广大干部主动担负起自己应负的责任，敢

抓敢管、敢作敢为，敢于攻坚，对自身担负的工作，一时一刻都不能懈怠，扎扎实实破解每一个难题、攻克每一个难关，做到干好事、干成事。

三、大力创新破难题，把抓基层党建作为党建工作的基石以改革创新精神，从四个方面重点探索党建工作：一是强化工作重心下移，推进村民小组长队伍建设。全面落实《关于加强村民小组长队伍建设的意见》、《樟树市“百佳村民小组长”考核评选办法》文件精神，制定了《店下镇关于加强村民小组长队伍实施办法》，健全了选拔任用、激励保障、教育管理、工作职责四项机制，实行“两推一选”产生的村民小组长占总数的100%，组织评选了镇十佳村民小组长。按照人均500元的标准，将村民小组长年报酬列入镇财政预算，同时，结合工作年限、工作业绩、计税面积，对村小组长的年度履职报酬进行计算，实行百分制“三级考评”，并将考评结果与年度报酬、奖惩挂钩。二是强化组织网络，扩大非公企业党建覆盖面。认真落实市非公有制经济组织党工委下发的《关于进一步做好非公有制企业党组织组建工作的通知》精神，采取单独建、联合建、挂靠建等方式，帮助非公企业建立党组织。全年共组建非公企业党组织16个，实现了非公党组织设臵全覆盖。三是强化“公推公选”，壮大农村基层组织队伍。坚持“成熟一个发展一个、宁缺毋滥”的原则，注重从致富带头人、复员转业退伍军人、农村优秀青年中发展党员，从源头上保证党员队伍的质量，为党组织输入新鲜血液，全年共公推公选发展党员16名。四是强化场所设施完善，实现村级场所规范化。按照“五室、六有”的标准，制定详细周密的村(居)党

组织活动场所新建改造计划，共筹措新建、改造资金200余万元，将新建官塘、店下、石陂3个村级活动场所，改造乌溪、枫林、洞塘、芦岭、源江5个村级活动场所，做到有活动、有记录、有考核，全面达到规范化创建标准。五是强化“民情家访”，密切党群干群关系。健全党委成员联系服务群众的“民情家访”制度，要求镇党员干部每月至少3次、村(居)干部每月至少4次，深入群众进行“民情家访”，做好群众的“贴心人”。六是强化典型作用，创建党员先锋示范岗。建立党员作用发挥、保持先进性长效机制，深入推进创先争优活动，共创立带头致富、维稳守法、岗位奉献、争创佳绩、诚信服务、道德文明等党员先锋示范岗6个，切实发挥好了先进党员的典型示范作用。

四、主动融入求实效，把服务经济社会发展作为党建工作的核心

把党建工作融入到经济社会发展各个方面，主要做到“四个围绕”：一是围绕重大项目抓党建。为确保重大项目高位推进，实行“重大项目领导领衔推进”制度，按照“一个项目、一名领导、一支队伍、一套措施、一抓到底”的“五个一”要求，引导基层党组织和广大党员在重大项目建设上创新破难。全年实现在建项目9个，洽谈项目5个，签约项目3个，新上马投资超1亿元的工业项目2个，签约资金16.8亿元，完成投资6.5亿元。二是围绕新兴产业抓党建。围绕“富硒产业”做文章，引导农民发展富硒茶叶、富硒水稻等特色高效农业，大力推进“天心”富硒高品质茶叶示范园建设，种植白茶800多亩，黄金芽500多亩，成为全国最大的高品质茶叶基地;着力抓好了洞塘、乌溪万亩富

硒水稻基地建设，大力培育“富硒有机大米”品牌。三是围绕服务群众抓党建。去年3月份，我镇组织开展了以“让身边的老百姓说共产党好”为主题的“五同五帮五入户”活动;11月份，按照市委统一部署，组织开展了“五同四民”活动，为群众办好事38件，结对老党员、生活困难党员26人，结对困难群众18户，发放慰问金1万余元，取得了“党得民心、民得实惠”的效果。四是围绕社会管理创新抓党建。开展了声势浩大的打造幸福店下推进平安建设攻坚战活动，招聘治安巡防员10名、治安信息员12名、平安志愿者12名，组建看楼护院队12支;加强农村技防建设，安装“耕牛气死贼”500余套;对“天网工程”11个视频探头进行了定位安装，有力维护了社会治安稳定，群众幸福指数不断提升。

回顾一年来的工作，取得了一些成绩，但与上级要求还有不小差距。如：农村基层干部队伍的能力素质与发展要求还不太适应;基层党建典型还不多;创先争优活动实际成效有待深入推进等。下一步，我将继续扎实履行基层党建“第一责任人”职责，以基层党建年活动为契机，深入贯彻落实本次会议精神，着力打造具有店下特色的党建工作亮点，开创党建工作新局面，力争在宜春有影响、全市有位臵，为经济社会发展提供强有力的组织保障。

尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：

大家好!

按照统一布署，现就一年来的工作、学习情况述职如下：

一、基本情况

本人于XX年12月担任手术室护士长。

担任护士长以来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。

二、履职情况

(一)完善了科室质量监控体系。针对手术室工作重点，也就是护理质量与护理安全，将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。

(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。

1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配;实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作积极性明显的提高，工作态度明显的好转。

2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况，保证了手术室护理工作的正常开展。

(三)以病人为中心，开展人性化服务。

1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达到95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。

(四)不断提高护理质量，保障了护理安全。

1、安排专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识，如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保清洁手术切口感染率≤0.5%。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

2、安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核。

3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。

4、按照二级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝了标本遗失现象。

(五)精打细算、节约成本。

1、严格管理科室医疗和办公用品，对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记，减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

2、正确记录收费项目，自己负责的手术由自己负责录入一切费用，谁出错谁负责。

三、学习方面

(一)加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率达到100%，合格率100%。

(二)加强基础理论知识的学习。积极参加护理部组织的业务学习，同时每月一科内业务学习一次，主要学习手术室专科知识，每月科室考核1次，合格率100%。

(三)加强继续教育学习，积极参加医务科组织的业务学习。

(四)加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教情况及学生掌握情况。

四、团结方面

在医院，我尊重领导，团结同志，能积极配合好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自己每天除了做好自己的管理工作外，还常常加班加点，常常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满*。

作为手术室护士长，做到了摆正位子，积极工作。在自己的职责内，积极主动、敢于承担责任，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。

五、廉洁自律方面

自己作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。

六、存在的问题

一是学习不够深入，理*底还不很扎实;二是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在一定差距。

总之，在医院领导的支持下，在护理部的指导下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成绩，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。保持良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关心每一位手术患者的疾苦，及时为手术患者排忧解难。处处换位思考，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做人，恭恭敬敬做人。我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，我们一定能完成各项任务，一定能让患者及家属真正放心和满意。

一、基本情况：

述职人：___现任__学二年级语文教师。兼任五年级科学。一二年级体育。幼儿大班语言。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作做个总结：

二、思想方面

认真学习党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，深刻领会xx大报告和三个代表的重要思想，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，爱校如家，切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

三、教学工作方面

本年度，我主要负责二年级的语文课。回顾起来，主要作了以下工作：在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的语文教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以“如何培养小学生创造能力”教学实验专题。积极进行教学改革。

积极参加学区教研活动及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了。

而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，用正楷字写评语，如：“你愿意把字写好吗?”“你进步了!”等等，虽不经意，但效果确是惊人的，再交上来的作业大多模仿我的评语的笔记一笔一画写出来的，这个意外给了我启示，于是决定继续沿用，无论工作量再大我都坚持用正楷字写评语，为学生做出榜样。

科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

四、存在的问题。

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，一年一度的述职，让我更清醒地认识到了自己工作中的疏漏和失误，实事求是地认真反思后，发现自己工作中还存在以下不足：

1、缺乏进取精神。工作中，虽有勇于创新、锐意改革的意识，但缺乏细致果敢的工作作风，容易自我陶醉，且有很强的惰性，工作还不够主动、大胆，更谈不上潜心钻研。

2、自身学习还不够。我担任二年级语文教学，理应多充电，多学习，多吸收新的信息，但由于某些客观上的原因(家务忙、工作重、压力大)，再加上主观不够努力，所以，业务水平进步不快，教学工作也不能做得出色加有特色。

俗话说：“旁观者清。”在座的老师就是我的一面镜子，在镜子里，我看到了自己的不足，我真诚地希望在座的每一位老师能直言不讳地对我的工作提出宝贵意见和建议，使我前行的脚步迈得更扎实，谢谢!

__年__月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分行__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。以下是我的述职报告，请领导指正。

尊敬的院领导：

本人于__年通过全国卫生系统内科专业中级职称考试。自晋升主治医师以来，一直扎根于基层门诊工作，遵守各项法律法规，严格执行临床诊疗常规，工作认真负责。六年多来我接诊病人五万余人次，和病人关系融洽，未发生任何医疗差错、医疗纠纷和医疗事故，疗效满意，深得广大病人的信赖和赞许。

工作当中，本人始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想。对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且给与他们心理支持，树立战胜疾病的信心，鼓励他们和疾病作斗争，尽努力使病人安全有效地接受诊治，让病人在最短时间、花最小代价、程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中，我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识，让他们懂得日常基本的健康保养，限度的防患于未然。最近两年来，我在基层门诊诊治各种病人一万五千余人，包括呼吸道感染、消化道疾病、心脑血管疾病、泌尿系结石和感染、风湿性疾病、儿科疾病等等，有效率和满意率均在95%以上。工作同时，我谦虚好学，经常阅读各种相关医学书籍，结合临床实践，不断总结经验，提高专业素质和专业水平。近年来，我总结写出了《____》、《___》、《___》等临床心得。在工作单位里，我能够团结各位同事，处理好各种关系，尊敬上级医师并向他们请教，也能对下级医师的工作给与真诚的帮助和指导，和他们相互学习，共同进步。

本人已经熟练掌握内科各种常见病、多发病的诊治，尤其擅长呼吸、消化、心血管以及儿科疾病的诊治，对疑难杂症亦有一定程度的认识和了解，能够从容处理各种内科急症(包括哮喘、心衰、高热惊厥、急腹症等)，能够熟练处理诊疗过程中所出现的各种意外事件和反应(包括输液反应、低血糖反应、过敏性休克等)。本人在如何减少治疗过程中各种不良反应、全面提高临床疗效、抗生素的合理使用、减少医患矛盾和纠纷方面具有非常丰富的经验。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

尊敬的领导、各位同事：

大家好!

20_年，是我就任_宾馆总经理的第一年，也是新_宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在_领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳"的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从_月_号试营业，经营业绩稳步上升。在_领导的带领下，_宾馆人连续奋战_个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。

宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以[用心营造、至高致远"的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。

一、基本完成宾馆的筹备工作

我自从20_年8月13日来到_宾馆，首先制订了_宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。

二、狠抓培训和经营举措

1、人员管理制度化

从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情"的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。

另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。

2、抓经营，显成效;

1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使_宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人公精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们_宾馆发展做出了应有的贡献。

3、严抓饭菜质量、餐饮使用[五常法"

众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。_宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即[常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划"。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。

4、爱护财产、节约降耗;

宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。

5、讲文明，树形象，抓思想

强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。

6、抓培训、备人才;

宾馆在发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年计划外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。

7、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强;

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、我的工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力;

20_年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化;

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承以_为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。

3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;

坚持[以人为本、以诚待人"的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、2_年度工作计划

1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。

2、加强企业文化建设，竭尽全力完成_下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达_有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。

4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。

5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。

6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。

7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。

最后，再次感谢_领导和各位同事给予我工作的支持，宾馆也将始终遵循_为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风，继续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好_宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为_宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。

述职人：_x

20_年_月_日

按照省委省的政府统一部署和安排，省国资委系统企业驻村干部相关要求，公司委派我到_县_镇开展驻村工作，怀着“授人以鱼”不如“授人以渔”的工作态度和想法，结合自身工作实际，现将_年来驻村工作汇报如下。

一、打牢驻村工作基础、摸清所住村组情况

按照_省委“打基础、调结构、惠民生、控人口、保生态”及《关于认真学习贯彻党的十九大精神，组建同步小康驻村工作组深化“帮县、联乡、驻村”工作实施方案》的总体要求，我被党建扶贫三队安排在_村从事驻村工作。按照党建扶贫三队副队长_同志交给我们一看房、二看粮、三看劳动力强不强，四看家里有无读书郎的“四看”驻村工作经验开展驻村工作。

首先对_村基本情况进行了走访摸底。

_村共有469户2072人，全村辖4个村民组，现有正式党员40人，预备党员2名，贫困户22户，五保户3户，人均纯收入1400元左右，少数民族占74.8%，是_村。主要农作物以玉米、马铃薯和荞麦为主，农业结构单一，村内无矿产资源，畜牧业以养牛、羊和猪维护组，劳动力受教育程度较低，外出务工人员较少，蓄水量较少。

其次，对供电企业往年帮扶工作进行系统梳理。

20_年至今，为实际解决农电用电卡脖子问题，满足_镇“跨越发展”总体要求，累计投资2550万元，扩建了35kV_变，新增容量5兆瓦伏安，新建及改造10kV线路45.849千米，400V及220V线路200.7千米，新增配变58台，完成_镇14个村9000多户同网同价工作，全面抄表到户后统一为每度四角五多一点，按70个变台每月平均用电量187000度计算，每月可为村民节约55000余元，平均每户11.2元;出资43.12万元分别帮助_村修建村支两委办公室，分两批次共计出资45万元修建“_新村”，第一期帮助10户贫困户，已入住，目前正在修建的8户贫困户也在热火朝天的建设当中。出资6万元，选派优秀党务工作者，帮助完成了村支两委各项规章制度、工作流程、标识制定和设计工作，并将制度上墙。赠送价值13000余元的农业实用书籍及光碟，完善农村书屋。

二、严守纪律树形象、做好政府“传话筒”

严格按照_县干部驻村工作动态跟踪考核管理办法(试行)及_镇政府相关安排要求自己，自省委省的政府统一组织从省委大院出发至今，一直在_县_镇蹲点驻村，紧紧围绕全国同步小康的目标任务开展工作，紧密结合同步小康创建活动，做好“一宣四帮”工作，充分利用村组宣传栏、_等对党的十九大理论观念、战略思想、工作部署进行宣传;结合自身工作实际，利用抄电表、催电费的时间，到帮扶村组进行党的教育实践活动，参加村支两委的党的群众路线教育活动学习，积极帮助村支两委查找影响和制约发展的突出问题，理清思路，找准路子，制定切实可行的发展措施，帮助所在村支两委抓好基础设施建设等。参与“美丽乡村”建设，特别是“小康电”，积极为所在村组争取到改善电压质量、提高供电可靠性的项目。

三、利用企业供电优势、当好群众好“参谋”

1、协调省、市、县三级部门饮水问题拨付款项，现今已全部到位，等待配套资金到位后具体实施。

因电网架构问题，偏远山区电压低、电压质量差等问题尤为关注，作为供电部门采取资源整合的方式，把烤烟房变台利用好，改变现有的电压质量问题。作为供电所一名管理者，为_村开设绿色通道，只要是设计创业、小加工、种养殖业的报装，一律“先上车后买票”，也就是先供电，在规定时限内完善相关材料，不等、不靠、不妥。

2、多次到双营村下队，一是了解老百姓现在忙什么、急什么、想什么，二是边学边用为老百姓出谋划策，荞麦制品是近几年来威宁刚刚兴起轻加工原产品，为了让农户早日脱贫致富，在平时的调研中，鼓励村民多收集，和县里边相关企业沟通，打通荞制品市场。

在_村之间两个村组孩子比较多的_小学，多次向上级申请帮扶项目，目前对该校采取“手拉手”、“结对帮扶”、“留守儿童不孤单，光明使者在身边”等活动关心、帮助孩子们树立正确的人生观、价值观，20_年至今，供电企业团员青年共计资助_小学学生36名，资金21600元，捐赠学习用品、体育用品上千份。在20_年5月20日，供电局再次来到_小学，开展留守儿童不孤单，光明使者在身边”活动时，校长_笑着说，“马上六一儿童节了，你们供电所真及时，孩子们也都盼着你们过来祝福他们的节日呢，现在我们“两家”真正的成了“鱼”和“水”的关系了”。

四、驻村工作存在的不足

1、对当地民俗民情还不够了解，特别是农业、特色产业、种养殖这块还需下大功夫;

2、思想还不够端正，在一些问题上认识不够深入，总觉得小事情不影响大局，态度需要进一步转变;

3、信息收集后，整理工作做不好，丢三落四。

“授人以鱼”不如“授人以渔”。在驻村工作中，物资的帮助只能是一时的，思想转变才是关键。本人自参加驻村工作以来还存在很大的不足，我也在不断反思，在_年的驻村工作中，我将继续努力，争取以自己的微薄之力为_村469户人民群众早日摘掉“贫穷”的帽子尽一份责任。

一、指导思想

以“三个面向”重要思想为指导，认真落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，针对我校实际情况，创新性的执行德育工作，使学校德育工作计划与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点，更适合社会发现规律的新举措，使德育工作真正落实得到学生的学习生活中。

二、任职情况

1、任职时间：20__年9月至今

2、职务：德育处副主任

职责：

(1)学校班级管理。

(2)班主任、教师的管理与考核。

(3)学生的思想品德教育。

(4)学校的安全保卫工作。

(5)德育处的计划、方案、材料和归档。

3、自我评定

在工作期间，我按时完成上级分配的任务，积极配合学校开展活动。但一些工作并没有达到学校的要求，还有很多地方做的不到位。

三、主要成绩

(1)在上级的领导、同事的帮助下，随时处理学生违纪违规事件，并做好违纪违规学生的思想教育工作。本学期处理学生违纪违规事件共有37件，上学期是90多件，本学期比上学期明显减少。很多学生在违纪违规后，改正错误，表现良好。

(2)本学期好人好事共有320件，上学期是175件。20__年12月19日，六(1)班的殷诗东同学捡到150元钱，并及时在德育处的帮助下寻找到失主。违纪违规的减少，好人好事的增多，可见，学生的思想品德正日益改善。

(3)德育处不定期对学生的行为规范进行检查，并取得了良好的效果。现在，很少有学生染发，穿拖鞋。

(4)协助学校做好安全教育工作。__月份，七年级的某些班级的同学在寝室、教室都藏有钢条、刀具，我们发现后及时收缴，并在当天晚上召开了全校班主任会议，及时遏止了学校安全事故的发生。

四、存在问题

(1)小学生仍有部分同学外出上网、打电子，但我们检查的力度和处理不到位。12月14日，六(1)班的一些同学，因没钱打电子，合伙去甘蔗园偷甘蔗，行为十分恶劣。

(2)初中部一些学生冥顽不化，其家长又不配合学校工作，学生屡次违纪违规，德育处很难开展教育工作。

(3)好人好事捡到的钱和物应由校广播处及时告之全校，让学生认领。

五、工作经验教训

在工作中，由于自己想法不够缜密，责任心不够强，出现过一些工作上的失误。在以后的工作中自己会多聆听同事的意见，遵从上级的指示，及时并且有质量的完成工作任务。

六、努力方向和打算

问题学生的教育至关重要，处理不好，他们会带坏一个寝室甚至一个班级的风气。所以，我计划下学期在全校班级建立问题学生档案，以进一步改善现在一些学生屡教屡错的情况，做好问题学生的跟进，并加强对学生的管理与教育。

尊敬的领导：

您好!

很荣幸能够站在那里进行述职，回顾过去的时光，回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮忙及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在那里我感谢糖尿病科这个群众，在学习护理工作中为我带给了展示自己的平台，使我有了更坚定的信心把护理这项护理工作做好!现将我护理工作状况做如下报告

一、在思想道德方面

同党中央持续高度一致，提高政治敏锐性，用心响应院里组织的各项政治活动，遵守院里的规章制度。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用心学习，用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑，指导自己的护理工作实践，提高自己的思想觉悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的护理工作中实践着我党全心全意为人民服务的宗旨。

二、在护理工作中

我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神。用心参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一齐努力完成各项护理工作任务，做到慎言守密，持续良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作潜力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理，还是各项专科操作技能。从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理护理工作均能独立完成，

医院定期进行护士技能操作培训，不仅仅提高了我们的动手潜力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理护理工作的安全性;我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正护理工作态度，勤奋护理工作，用心进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我护理工作最大的肯定。

我明白，自己要做的护理工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的护理工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质护理工作。

以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见期望大家能够提出。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

考核组各位领导，同志们：

根据市局党组的统一部署，下面，我代表局领导班子作20__年工作述职报告，请予评议。

20__年，在市局和县委、县政府的正确领导下，我局以xx大精神为指针，以树立科学的发展观为指导，坚持国家局“三抓一加强”的工作方针，认真贯彻落实省局关于规范化建设的部署，本着一监督好二服务好三支持好事业发展的思路，以人为本，改革与监管并重，执法与服务并举，抓好整顿规范药品、医疗器械市场秩序，强化农村药品两网建设，筹备开展食品安全综合监督工作，加强了规范化建设工程的进程，团结务实打基础，严格监管创一流，扎扎实实地促进食品、药品监管工作的全面发展，为确保全县人民饮食、用药安全作出了积极努力。

我局工作得到了各级领导的充分肯定和社会的认可。20__年12月17日，县人大常委会对我县贯彻实施《药品管理法》工作情况进行了视察，县人大视察团对我局克服困难，认真贯彻实施《药品管理法》;严格执法，抓好药品市场整治;依法行政，加强执法队伍建设等方面所取得的成绩给予了充分肯定。我局连续两年被县委、县政府授予“文明单位”、“履行计划生育职责先进单位”。去年被市药监局授予“全市药品监督管理系统先进单位”、稽查队被授予“全市药品监督管理系统先进集体”;党支部被评为“县直机关党建工作先进单位”;10月份被评为“__县十大改革发展新闻单位”;在9月份全市药监系统药品快检技术比武中，我局分别荣获团体第一名、中药辨别第一名、快速鉴别第二名;在11月举行的全省药监系统药品快检技术比武中，我局选手刘瑞贵代表临沂市参赛，获得全省快检技术比武中药辨别第一名的好成绩。在年初开展的“创新创优”和培养“三能干部”等评先树优活动中，目前评选先进科室3个、先进个人7人，在开展创建“文明家庭”活动中，有6个家庭被评为“文明家庭”。20__年我局申报创建市级文明单位，待验收。

一、以人为本，以德育人，培养一支合格的监管队伍

本着培养一支“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷、人民放心”的食品药品监管队伍的目标，按照创建学习型机关、争做学习型干部的要求，抓班子、带队伍，强素质、树形象。

(一)加强领导班子建设，打牢监管基矗作为县食品药品监督管理局第一届领导班子，面对“三新一缺”(新人员、新机构、新法律，缺资金)的局面，怎样打好基础，如何塑造一支有正气、有生气、有活力、富有创新精神的团队，是局党组义不容辞的责任。年初，局党组确定的工作目标是：树立一个中心(以监督为中心，监、帮、促相结合)，两个加强(加强队伍素质，加强形象建设);抓好三个强化(规范建设、放心工程、诚信建设)、三个促进(促进规范、促进提高、促进发展)、一个巩固(巩固农村用药两网建设成果);达到五个提升(监管水平、务实水平、创新水平、创优水平、文明水平)，不断开创药监工作新局面。为实现这个目标，我们始终注重抓好局领导班子的政治理论和业务素质的学习，制定了学习计划，认真学习领会_论、“三个代表”重要思想、xx大精神及现阶段国家关于食品药品监管的方针政策。班子成员进一步增强了做好食品药品监管工作的使命感和责任感，既分工明确、责任到人，又密切配合、协同作战，形成了分工负责，分线作战，整体推进的工作格局，班子成员拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，形成了积极探索、敢于创新的良好风气，确保了今年各项工作的贯彻落实。

(二)加强执法队伍建设，树立良好形象。一是树立科学的发展观，推动机关规范化建设。根据盛市局关于加强药监机关规范化建设和学习“药监卫士”高志全同志的要求，开展了“三学、三能、三强化”活动(“学法律、学理论、学英模”、“能写作、能做事、能干事”、“强化自律意识、强化法律意识、强化服务意识”)。2月3日举行了“20__年树立药监新形象，开展创优活动”演讲会。开展了干部职工思想作风整顿活动，结合岗位对照分析，查摆实际工作中存在的问题并加以改进。在政治学习、业务学习中注重学习效果，人人建立学习笔记、读书笔记，撰写学习心得体会60余篇。

二是加强机关内部制度建设。根据工作需要，将机关工作人员行为规范、案件审核制度、政务公开制度、行政执法过错责任追究制度、党风廉政建设责任制、学习制度、档案管理制度等31项制度进一步讨论、修订，汇编成《规章制度汇编》，印发到每一个职工并贯彻执行。

三是开展创新创优活动，促进行业精神文明建设。开展了“抢抓机遇、赶超发展”解放思想大讨论活动，认真搞好“五查、五比、五树立”(五查，即查思想、查意识、查作风、查效率、查自律;五比，即比学习、比干劲、比创业、比精神、比先进;五树立，即树立敬业精神、树立创新意识、树立法制意识、树立服务意识、树立勤政意识)。5月25日，组织全体干部职工举行了一场开展“五查、五比、五树立”活动演讲会。总结经验找差距，抢抓机遇、赶超发展。开展了树立药监形象“四个一”活动(即对待来药监局办事的人要一个座位让座，一杯茶水相待，一片热心服务，一句好话送行)。为活跃职工的文体生活，购置了乒乓球台、羽毛球、排球等，于去年“五一”，今年元旦分别组织了文艺联欢会、乒乓球比赛等文体活动。

在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20--年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情况总结

一、内部治安工作

1、人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。

4、保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

5、完成20--年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金--元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。

6、本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起(400元)，自行维修6起。

7、本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。20--年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

8、本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

9、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

10、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。

11、保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

二、消防管理工作

1、大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。

2、本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。

3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具;商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。

回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：

1、员工团队精神不强，互相配合协作能力差。

2、队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

3、监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。

4、员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。

20--年工作计划

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20--年要在公司总经理的领导下，围绕的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：

1、以公司制定的工作制度为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20--年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。

2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证安全设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，要及时对员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

6、充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。

我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求。

各位领导、代表：

大家好!

转眼间，我在_任“村官”已经整整两年，感触最深的是在工作中不断增长的能力和不断扩大的交际网。“忙并快乐着，累并快乐着”，每天的充实工作，让我感觉付出的开心和自身的价值。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，在实践中不断提高自己

广泛学习长知识，擅于思考勤提问。认真领会党在农村的路线方针政策、涉农法律法规、农业实用技术和农村基层组织建设等方面的知识。学习必要的农村政策、工作方法。昨天的知识未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。只有不断学习，才能更好的适应时代的变革;只有不断学习，才能持续的提升自身的素质;不断学习才能有效的促进工作的创新。只有勤于学习，才能将理论知识学深、吃透，进一步指导实践，把自己的新想法、新思路不断运用到实际工作中，既提高了工作效率，也得到了锻炼。

二、遵守纪律，严于律己

孟子说：“不以规矩，不成方圆。”意思是说，无论做什么事都要有一个规矩，否则就什么也做不成。对国家、对社会来说，这规矩就是法律法规，对集体、对个人来说，这规矩就是纪律，作为国家公

民和社会成员，人人都要遵守法纪，维_，应该学法、懂法、守法，保护自己的权益，不损害他人和社会的利益。在工作生活中，我深刻理解遵纪守法是每个公民应尽的义务，是建设中国特色社会主义和谐社会的基石，严格遵守有关管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作，坚持学习，严格要求自己。因为我明白，只有养成遵纪守法的好习惯，才能成为对社会有用的遵纪守法的好公民。

三、尽心工作，认真完成分派的工作

大学生村干部应该“下得去、沉得住、谋作为、尽其力，负其责”，充分发挥好大学生村干部在农村的作用。作为一名中共党员，我立足自身岗位，身先士卒，以自己的实际行动带动周围的干部群众创先争优。入村以来，我全身心投入各项工作，协助村“两委”一起做好创先争优、推进学习型党组织建设等理论性工作;尽力当好干部的助手，农民的帮手，适时提出合适的建议，与其他村干部一起团结实干，通力合作，用自己的实际行动践行着任职的诺言：“对得起自己的良心，对得起百姓的期许”。一起为实现本村和谐富有的目标而努力奋斗。除了日常性工作，我主要做了以下几件事：

(1)在第六次人口普查工作中，我作为乡人口普查办公室的成员，同村里的普查指导员和普查员一起共同努力，按时保质保量的完成了县普查办下达的各项任务，确保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏户，户不漏人，人不漏项”。为了使普查更准确，我熬了不知多少个夜来核对检查普查登记表，到后来连做梦都是人口普

查。入户登记结束后，县统计局对我村进行了抽查验收，结果也非常的令人满意。

(2)深入学习实践科学发展观活动开展以来，我积极参与，主动深入学习实践科学发展观。通过学习科学发展观的先进思想，我加强了党性修养，牢固树立了科学发展观的学习理念，用发展的眼光看待问题，解放思想，更新观念，摒弃过时的思维模式，改变落后的习惯做法，克服安于现状、不求进取的思想，自觉将科学发展观融入到工作生活等事件中去。在学习中，我利用自己查找资料的优势，积极找寻有用的信息和材料，为村里的学习实践活动提供大量素材，使村里的学习实践活动跟上时代。

(4)注重关心照顾村里的老党员、困难户、留守老人、妇女和儿童等群体，尽自己努力帮助他们解决困难。继续给予罗咀组的五保户罗耀南和枫树组的低保户罗学明、陈伶俐夫妇他们每户每年200元的慰问款，帮他们解决一点经济问题，并时常带上礼物上门看望他们。

(5)除了村里的本职工作外，我又肩负着计生代征站文书建档、

微机录入、全员流动人口平台及人口信息交流平台管理等业务工作。由于业务比较多，所以要经常加班加点，特别是流动人口对接的时候，常常忙到深夜两点多。辛苦自不必说，但是累点，生活也就充实了，看着工作的成果，心情更是舒畅，也就忘了累了。

(6)村里设立农家书屋后，上级调运来了大量的书籍，要摆放到书屋里。由于图书运输装箱乱成一团，毫无规律，所以要分类整理上书架是一件浩大的工程。我将图书一本本盖好村里的公章，然后又一本本地整理出来，分类、整理、归档，在浩如烟海的图书堆里奋战了好多天。经过我的努力，那几大堆杂乱无章的图书整整齐齐地归了档，大家很轻松地就能找到自己想要的图书，在知识的海洋里畅游。

通过这一年的工作，我学到了很多很多，基层工作也是最锻炼人的，每天都过得很充实，这是我喜欢的方式。在这个聘期的最后的一年里，我一定会以昂扬的激情投入到工作中，热情大方、服务周到，为村里的每一位村民服务，努力做一名合格的大学生村干部，扎根乡村，为_村的灿烂辉煌做出贡献。

四、以诚待人，回报社会

在这两年的工作中，我学会了很多，也总结了很多。我的付出也得到了大家的一致认可，被乡评为“优秀共产党员”，在第八届村委会换届中，被选为村委会副主任。感谢那些一直帮助和指点过我的人们，在我刚接触工作处在迷茫时期的时候，是他们指引了我，帮助了我。

在以后的工作中，我更加要全力以赴，努力工作，争取做一名组

织满意、领导支持、群众欢迎的大学生村官。现在，我的村官生涯只剩最后一年了，在余下的日子里，我将继续一如既往地努力，持之以恒地学习，扎扎实实地工作，诚诚恳恳地待人。我相信只要继续坚持细心、勤奋、坚持、感恩、承担，我会再上一个台阶。我将一如既往地努力，争做一名坐下来能写,站起来能说,跑出去能干的村官，争做干部的助手，群众的帮手，切实发挥好大学生村干部在农村的作用，对得起领导的希冀和百姓的期许。

各位领导，同志们，大家好。现在我就一年来的工作情况向大会进行述职，如有不当之处，请同志们提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示非常的感谢。20_年，我继续担任工程处处长职务，负责工程处的全面工作。一年来，在上级公司的正确领导下，在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下，在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下，我在实际的工作中，心系企业，心系职工，敢于面对困难和挑战，与广大职工一道较好地完成了工程处年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。

一、20_年主要工作的开展情况

20_年是工程处继续坚持“固本强基，创新务实，加速发展”指导思想，实施三年发展规划的关键之年，也是工程处面对市场的激烈竞争，近几年来遇到困难最多，经营工作难度，企业资金最紧张，创造效益空间受到制约最为严重的一年。在这么多困难的情况下，我们能够取得比较好的企业经营成果，主要是由于工程处领导班子，在实际的工作中，重点突出地抓好了以下几个方面的工作：

(一)注意总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好20_年工程处整体工作思路。

年初，工程处领导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程处的工作实际，统一思想，并对照两级职代会的总体发展要求和经营管理工作重点，客观地总结和查找工作中在思路上、管理上、生产经营工作中的经验和不足，结合20_年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测，做好了充分的思想准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析，确定了管理必须围绕创造效益来运行，施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路，过程中突出工作严细和科学合理，最后把结果体现在降低立米砼造价上，使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确，对于指导工程处全年的生产经营工作起到了重要的作用，为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。

(二)突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。

加强管理是企业生存和发展的永恒主题，20_年我带领工程处领导班子成员，认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神，并结合工程处工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成，使各个项目部的成本意识有了明显的增强;二是进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度进行改革和创新，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性，有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行;三是突出管理基础工作的重要性，在完善工程处二十一条管理办法的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实;四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式，不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实，保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进，做到了政令畅通。

(三)加强班子建设，自觉落实好“双百双十”责任。

今年，工程处领导班子在总结去年履行和落实集团党委推行的党建和行政工作“双百双十”责任工作情况的基础上，认真地组织班子成员对20_年的责任目标进行了分解和量化，并对每位班子成员的工作，分阶段进行检查，注重了完成责任目标的过程控制和过程推进，保证了各项工作的高质量完成，形成了班子整体工作水平的提升。由于工程处党政领导班子高度重视“双百双十”责任的落实，增强了班子的凝聚力，保证和促进了党建工作、精神文明建设工作同经济工作的有机结合，有效地推进了中心工作的顺利开展。

(四)发挥班子整体优势，坚持务实创新，迎难而上，全力抓好生产经营工作。

施工生产工作：20_年，工程处承建28个项目，续建项目_个，新建项目_个，累计大中小桥81座及部分路基工程。今年施工的特点是：大项目少，收尾工程及小项目多，且高度分散，部分新建项目由于各种原因，有的开工晚，有的迟迟不能开工。这样就给施工组织、施工管理、设配置增大了难度，严重地制约了工程处的创造效益空间。围绕如何面对重重困难，攻坚克难，把施工生产搞上去，真正实现质量、效益和管理工作的目标，我同班子成员一起进行研究，采取和实施了一系列的有效的调整办法，较好地解决了施工生产过程中遇到的道道难题。第一，明确工程处不同阶段和不

同时期的施工重点，及时调整各项目人员、设备、资金的配置，使全处的施工生产在总体上能够形成平衡的推进。第二，坚持以快制胜与以变应变相结合，努力争取减少损失多创效益。今年我们在小桥和临时承接的应急项目的施工上，采取了以快制胜。如哈肇线的白杨木桥、绥满线的旧桥修复及其它临时工程项目等都取得了好效果，即取得好的效益，又树立了工程处的声誉。

在陕西渭河大桥、省内的林口项目及七密、汤嘉等项目的施工中，我们采取了以变应变的办法，做到了人员、设备随着工程变化而变化，通过动态管理，实现了人力与设备的科学分流，尽限度减少了损失，同时也给工程处在今后参与不同建筑市场的竞争中，提高适应和应变能力积累了经验。第三，以质量树立品牌，靠特色拓展市场。今年工程处继续狠抓质量管理，对工程质量不断提出更高的要求，在施工过程中围绕质量、进度和效益不断地改进施工工艺，从多方面加大了对提高工程质量的控制和投入，使工程处的施工质量在各条线上都名列前茅，松花江大桥、依兰牡丹江大桥、江西抚河大桥等一大批施工项目，已成为龙建路桥品牌。靠特色拓展市场，在旧桥加固这个新的施工领域，今年又有新的突破和飞跃。

既我处在江西赣江井冈山大桥进行旧桥加固施工后，今年我们又在绥满线完成了新的施工任务。今年下半年苏丹国建设部的专家对工程处施工的旧桥加固工程进行了实地考察，给予了高度的评价，近期我们与苏丹国签订了旧桥加固施工合同。同时，以后的合作前景非常看好。第四，狠抓施工过程的各项管理工作，把突出成本管理与加强基础工作相结合，把成本预算同施工过程的成本控制相结合，把发挥企管小组的作用同提高各项目部的管理意识和管理水平相结合，使施工成本得到了有效的控制，特别是每立米砼造价有了明显的降低。第五，强化了安全生产工作，进一步规范安全管理机制、制度，同时加大了对安全生产工作的检查和投入，使工程处全年实现了无重大责任事故。

经营工作：20_年初，工程处剩余工作量2.6亿元，多数为收尾工程，仍然存在严重任务不足问题，除了一些项目部没有任务外，多数项目部都面临没有接续工程的形势。工程处领导班子在严峻的形势下，及时调整经营思路，充分利用工程处良好的声誉，继续加大了实施全方位经营战略的力度，继续发挥工程处、项目部广大干部职工齐心参与经营的积极性，先后在_个省份开展了经营工作，在确保省内项目拿到工程外，今年工程处在国外苏丹市场实现了重大的突破，在马诺威大桥进入正常施工后，又进入了苏丹的旧桥加固市场，而且经营的空间也非常的广阔，较好地完成了经营工作的目标。

(五)继续支持好群团组织工作，真正地关心职工的生活。20_年，工程处党、团、工会组织的工作很活跃，从我自身讲，对群团组织的工作是非常支持的，不论是从组织保证、时间安排，一直到物质方面的支持，都做到了支持到位，并尽可能自己也多参加活动。因为我作为行政主要领导也非常清楚的知道，工程处的发展离不开先进的思想和先进的文化，工程处的发展必须也应该建立在两个文明共同提高基础上。在关心职工生活和依靠职工、维护职工的权益方面，自己努力做好，就是在今年工程处遇到非常大的困难，企业资金极其紧张的情况下，工程处党政领导班子始终把职工的利益放在第一位，得到了职工的拥护。

对于广大职工对我们班子工作的理解，请允许我表示深深的谢意。20_年，由于工程处党政领导班子团结一心，努力工作，工程处广大干部职工顺应形势，转变观念，敬业拼搏，各项工作仍然是取得了可喜的成果，能够比较好地实现上级公司下达的生产经营和计划利润目标，并且取得了一定的经济效益。总结自己一年的工作，自己认为对待工作是认真负责的，在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益，对自己的要求是严格的，不论在工作上，生活上和廉洁自律上，都能按照一名党员干部的标准去约束自己，做到坚持原则，办事公道，出以公心，把精力都集中到工程处的工作上。回顾20_年的工作，如果说取得一些成绩的话，这都是和班子成员共同努力，全处职工的同心协力支持分不开的。在此，我表示真诚的感谢。

二、工作中存在的不足总结20_年的工作，自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面：

一是思想解放的不够，工作中求稳的成份占的多，对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。

三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡，项目之间的管理效果存在差异。

四是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特别是在工作压力大，面对困难多的情况下，导致存在急躁问题比较严重。

三、对下步工作的初步设想20_年是工程处实施三年发展战略的重要一年，围绕企业发展主题，面对更加激烈的建设市场，如何把工程处各项工作再向前推进一步，我对下步工作有如下的初步设想：

一是要继续坚持“以人为本，以法治企，以德兴企”的企业发展方针，大力加强工程处领导班子建设，加强职工队伍建设，塑造企业的团队精神。

二是要加强对企业发展长远战略的研究工作，要利用好企业优势，不断扩展企业的生存和发展空间，特别是要抓住工程处在国外项目的持续优势，争取实现更大的扩张和延伸。

三是在管理体制、经营机制方面争取有较大的突破，要把围绕效益抓管理的问题真正落实到工程处全年的整个管理过程中，要坚决地追求效益的化。

四是要继续加大施工生产和经营工作的力度。在施工生产上，要重点突出质量、进度、效益、安全。要突出打造企业的品牌，树立企业形象。在对外经营上，要千方百计地满足施工生产任务的需要，力争在新的施工领域有更大突破。五是要抓好工程处两个文明建设的同步协调发展，加快企业文化建设的步伐，进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围，激励干部职工的拼搏进取精神，使工程处产生更大的凝聚力和向心力。

同志们：在上级公司的正确领导下，在工程处党政班子的共同努力下，在全处职工的支持下，我和班子其他成员都有决心，一定会把工程处的工作做的更好，不辜负干部职工的厚望。

以上述职，如有不当之处，请广大职工提出宝贵意见。

各位领导，各位同事:

大家好!

首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

20_年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。

工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

本人从事乡镇工作多年，能始终严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。近两年来，我从事工作的岗位变动较多，但我遵规守纪，爱岗敬业，自觉主动深入基层，积极投身到新农村建设的滚滚潮流之中，在乡党委、政府和同事的帮助下，取得了一定的成绩。现将一年多来的思想、工作情况汇报如下：

一、认真学习、态度端正，努力提高自身素质和业务水平

我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我积极主动学习各种政治理论知识，特别是科学发展观的系列论述精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习党在农村的各项路线、方针、政策以及如何处理新时期农村工作的方法、方式等，特别是经过科学发展观学教活动的学习后，对党的各项路线、方针、政策有了一个更系统、更全面地认识，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级保持高度一致，为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。

二、求真务实、开拓进取。积极践行科学发展观重要思想，正在用先进的理论武装思想的同时，我也坚持用先进的理论指导实践：

1、在副科级干部岗位上，能认真做好书记、乡长和分管领导交办的各项事项，来人接待，热心为村民办事。

2、工作中能认真做好社会稳定的各项工作，及时协助分管领导办理村民合理的信访。

3、协助办公室按照上级要求规范整理历年档案，完善乡综合档案室的管理。

4、在新农合岗位上，我热心为村民服务，尽职尽责，使我乡参合人数达到一万多人，参合率达96%以上。

5、在指导村级科学发展观活动中，严格把关，使村学教活动不走过场，不流于形式，真正达到了“让干部受教育，让群众得实惠”的目的。

6、作为联系村干部，我能充分发挥指导与督促作用，积极为农民增加收入，维护农村稳定，推动农村奔小康献计策。协助村两委做好修路、自来水工程等工作，积极为群众解决生产、生活上的困难和问题，坚持为民办实事、办好事。

三、恪尽职守、廉洁之律，努力树立公务员的良好形象

我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中，我严格要求自己，努力做好“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点，在力所能及的范围内，主动为群众排忧解难，积极为村民办实事、好事。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。

四、保持警惕度、廉洁自律形象

1、“天下之事，成于惧而败于忽”要警觉自己的行为是否符合党纪国法，是否符合人民群众的道德操守，做到既自律、又自警、自律是按党章和廉洁从政准则的规定，严格要求自己。自警就是时刻对照党纪国法的要求，保持了政治上的清醒，经济上的清廉，生活上的清白，始终认真履行党风廉政建设及反腐败工作职责，既认真接受领导与一般干部批评和监督。

五、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排

认真执行党的路线方针政策，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义思想的和诱惑。能服从组织安排。当需要安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。

回顾一年多来的工作，我为乡的发展作了应有努力，自身各方面也得到很大提升，但离组织要求和群众期盼仍有差距。当然，我还存在许多不足之处，如：政治理论学习不够系统全面;处理新时期“三农”工作的经验不是很多，领导交办的事情有时会出现工作不到位，协调能力有待提高。但是多岗位、要在艰苦环境中的锻炼，使我的工作能力不断提高，能在不同的情况下较好地完成上级布置的任务，目前还是学习不够深入，系统、全面;深入基层、实际工作还有欠缺等。我也相信，我在今后的工作学习生活中，一定能取得更好的成绩。这些都有待在今后工作中努力改进，继续发扬优势，克服不足，以更加出色业绩汇报组织关怀，回报人民的信任。

在这里我有个请求，我本人原来在县城机关工作，因工作需要提拔到基层已长达十六个年头，在此期间工作岗位几次变动及家庭发生变故，父母不在身边，小孩也因特种原因造成了精神性疾病，目前还在用药治疗中，不断的打击使我无法承受更多的艰辛和痛苦，我家居住在县城，想通过这次机会请求领导关照将我调回县城机关工作，请予批准为感!

谢谢大家!

尊敬的领导、同事们：

我作为一名基层医院的医学影像医生，兼负普放与 CT 的技术操作及诊断工作，责任繁重且琐碎。现将这一年年职责工作做如下报告。

一 放射工作

在这三年里琐碎的事情很多，我的工作也像大家想的那样每天在重复着机械般的工作，但我没有简单去机械重复，对待每一个病人认真做好检查及诊断工作，最高限度要求自己，尽最大能力做到不误诊、漏诊，不出任何技术差错。同时也在不断贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的有内涵的东西，这样我们才能够提高，才能把工作真正做好。工作之余认真做好科内相关器械的检修及保养工作，最大限度减少因器械设备故障原因所引起的损失;随着设备不断更新替换，认真学习、钻研，以最快的时间适应新的环境。

二 CT 室工作

自 CT 机投入使用至今，为开展更多的检查项目、最大限度利用设备，工作中不断地摸索、探讨 CT机的应用及操作;为减少误诊、漏诊，定制不同影响杂志及书籍，工作中若遇到解决不了的主动请教老师及上级同仁;因 CT机老化等原因，设备经常出现不同故障，为不影响正常机器运转及收入，在技术工程师技术指导下认真做好检修工作，实在处理不行最快速度请求现场维修。

三 进修工作。 20__年上半年我曾到__医院放射科或 CT室进修学习。在这期间我遵守各科室规章制度，认真学习各种常见病、多发病及各种疑难病症的诊断与鉴别……

述职完毕，请予以评议。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年__月__

今年以来，本人严格按照县纪检监察工作部署要求，牢固树立围绕经济抓作风，抓好勤廉促发展的理念，以“勤廉为民”五个好为目标，以“营造高效务实、勤廉为民新环境，建设平安、和谐、富裕冯记沟”为载体，深入开展进一步营造风清气正的发展环境活动，立足本职、真抓实干，不断推动党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶，为加快全乡经济社会发展提供了坚强保证。现将一年来的履行职责和自身建设情况简要汇报如下：

一、勤于学习，苦练内功，努力提高自身素质

作为一名基层领导干部和普通党员，在政治立场上始终是坚定不移的。在工作中，我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的路线方针政策以及市场经济知识、现代科技知识和法律法规，注重学习廉政准则等党纪法规，注意学习和借鉴外地好经验、好做法，自觉在思想上、行动上同县委保持高度一致，并不折不扣地贯彻执行区、市及县委、政府的各项决策部署，不断提高自己政治理论素质、驾驭全局工作的能力和廉洁自律水平。

二、突出重点，有的放矢，努力推动责任制落实

(一)抓班子，强化党委自身建设。在班子建设方面，健全完善了各项规章制度，大兴“民主、团结”之风，对重大事项坚持民主集中制，协调好和班子成员之间的工作关系，打造了一个团结的、和谐的、清廉的、有战斗力的、能够切实为人民服务的领导班子;在理论学习方面，坚持每周二、五学习制度，对党的重大方针政策理论知识集中学习，使我自身和其他班子成员的政治理论水平和业务水平都有了明显提高;认真开展了学习贯彻十八届五中、六中全会精神，全面开展“勤廉为民”工程主题教育活动，定期组织开展民主生活会和民主评议活动，倡导班子成员通过批评和自我批评，客观的审视不足，切实改进工作方式方法;强化规范管理，对公务用车实行油卡管理，对公务接待执行机关灶接待;在党风廉政建设方面，坚持责任到人、到岗，认真履行一把手“五个亲自”;在用人方面，坚持发挥每一名领导干部和工作人员的特长，根据其特点调到最适合的工作岗位上，做到人尽其才。

(二)抓学习，提高党员干部廉洁自律意识。以“机关党的建设年”活动为契机，深入开展党风廉政宣传教育。一是制定了党员教育培训规划和年度学习计划，组织党员干部开展了学习《党章》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》，通过重温入党誓词、观看革命影片等党性主题教育活动和学习杨善洲、李潇、纳正东先进事迹以及“亮身份、讲党性、做表率”活动，不断提升党员干部廉洁自律意识和勤廉为民素质。二是完善乡村廉政文化阵地建设，利用村部文化墙、广告宣传牌、张贴画等载体，深入开展廉政文化进乡村、进机关、进企业、进学校活动，营造良好的宣传学习氛围。三是利用“读书月”活动，通过会议、专栏、标语、宣传册、广告牌和网上手机信息平台等广泛宣传“勤廉为民”的内容、主题和要求。组织党员干部观看反腐倡廉警示教育片以及印发廉政宣传资料等形式，教育引导党员干部自重、自省、自警、自励。

(三)抓制度，规范乡村工作管理。一是健全完善了目标管理责任制，将党风廉政建设的各项任务层层分解，分别与班子成员和各支部签定了目标管理责任书，明确了目标、任务和职责，切实做到思想认识到位、组织落实到位、责任分工到位。二是坚持“两手抓、两手都要硬”，把党风廉政建设纳入经济社会发展的总体布局，同部署、同落实、同检查、同考核，并且充分发挥“一把手”示范带动作用，以身作则、身体力行，敢抓敢管、敢于负责，认真落实严格教育、严格要求、严格管理、严格监督的责任，确保反腐倡廉各项措施落到实处。三是强化财务管理。严格执行“收支两条线”管理规定和各项财务制度，杜绝“小金库”。加强农村“三资”管理，坚持做到“村财乡管，组财村管”，严格实施村级财务“五牙子章”民主理财制度，全面真实地进行财务公开，做到村有公开栏，组有公开墙。特别是按照县纪委的要求，设立了村民监督委员会，有效调动了广大群众参与村级事务、支持村级建设的积极性和主动性，从而使村级财务更加公开、透明。四是建立廉政风险防范点。要求各站所室及负责人结合各自工作，采取自己找、群众帮、领导提、组织审的形式，全面开展风险点自查，乡机关各干部认真对照风险点，并有针对性地制定防范措施，有效防止了腐败现象的发生。

(四)抓作风，树立良好形象。工作作风问题关系民心向背。当前，我乡干部队伍作风建设总体上是好的，但面对跨越式发展的新情况、新变化，少数领导干部精神萎靡、纪律松散、放松要求、标准降低、身上沾染了很多坏习气和怪毛病。一是大力整顿会风，维护良好的会场秩序、保持良好会风，提高会议质量。二是切实严明纪律。纪律是干事创业的保证。坚决弘扬新风正气，坚决打击歪风邪气。对那些颠倒黑白、损人利己、破坏大局、违法乱己的行为，坚决抵制，露头就打，维护我乡干净淳厚的传统，维护我乡干部群众的诚信自尊，维护我乡风清气正的工作氛围，维护我乡干事创业的大好局面。要求别人做到的，自己首先要坚决做到;不允许别人做的，自己坚决不做。时刻要求自己从小事抓起，带好头，服好务，当好表率。三是严格执行村干部“一述双管三评”考核办法，进一步明确了抓基层党风廉政、促经济发展的目标责任和具体要求，有效调动了各村党支部和党员干部勤政服务群众、勤勉促进发展的积极性和主动性。

(五)抓服务，营造良好的发展环境。将开展营造风清气正的发展环境作为当前重点工作来抓，加大软硬件建设，全面提升服务水平。一是大力宣传，营造氛围。通过召开会议、悬挂横幅、刷写标语、发送手机短信等形式广为宣传营造风清气正的重大意义和内容，着力营造风清气正、高效便民的服务环境。二是强化便民服务网络。以乡民生保障服务中心为平台，发挥窗口作用，公开办事程序，公开办事人员，减化办事程序，切实做到“一门式受理、一站式服务、一条龙办结”，着力营造公开透明、运转有序的服务环境。三是强化机关效能建设。实行首问责任制、服务承诺制、办结制和失职追究制四项制度，严格执行干部考勤考核管理工作制度，将干部的工作与月度、年度奖金挂钩，转变工作作风，提高工作效率，着力营造创先争优、严谨务实的工作环境。四是积极开展“两管三评一推优”、“廉政风险防范点”等活动，从软硬件着手，做好企业的产前、产中和产后服务，坚决制止欺商、诈商、骗商等有损冯记沟投资环境的现象发生，严厉打击群体性骚扰闹事，干扰企业正常生产发展等恶劣事件发生，着力营造风清气正、互利共赢的投资环境。五是广泛开展民族团结创建宣传教育、“三进两创一公开”、“穆斯林十荣十耻”活动，坚决防止发生伤害民族感情、损害民族利益的情况，维护民族团结和社会稳定，着力营造民族团结、宗教和顺和社会环境。

(六)抓督查，强化工作落实。防治腐败，监督检查是关键。失去监督的权力往往容易导致滥用，容易产生腐败。作为党委“一把手”，我始终坚持公道正派，模范执行党的纪律，带头贯彻执行民主集中制，特别是在重大决策、重大项目实施上，必须上会研究决定，决不搞个人或少数人说了算。一方面，要求各村各单位要调动各方面监督的积极作用，形成有效的监督机制，加强对重点对象、重点环节、重点部位的监督，加强领导机关、领导干部特别是领导班子“一把手”的监督，保证权力正确行使。另一方面，结合实际，深入开展纠风专项治理，加强对生产安全、医疗服务、征地拆迁、涉农资金等方面的监管，重点解决群众反映强烈、社会关注度高的突出问题，切实维护好群众利益，确保党在农村的方针政策和各项强农惠农措施落实到位，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

(七)抓经济，向小康社会全面迈进。将经济发展作为重中之重，始终摆在第一要务的位置。全年各主要经济指标稳步增长，“两大任务”成效显著，招商引资完成4500万元，完成任务的100%，争项目争资金完成761.90万元，完成任务的152.38%。新建闫新庄、井沟、三道井子、强记滩等5个养殖园区，着力打造以盐兴、冯青公路为轴线的滩羊规模化养殖示范带，全年羊只饲养量达37万只。高标准建设了马儿庄万亩高效农业节水示范区、栽植枣树17万株，平台万亩特色农业示范区、种植马铃薯3000亩，胡记圈万亩甘草喷灌园，整修道路4公里，机深翻16500亩，科教文卫等社会事业逢勃发展。成功迎接了吴忠市对我乡“勤廉为民”五好乡镇的复验。全乡预计实现生产总值10653.65万元，同比增长10.5%，农民人均纯收入预计实现4276元，同比增长11.8%。

(八)抓廉政，树立良好形象。作为乡上一把手，我严格履行党风廉政建设“第一责任人”的责任，每年按要求与相关人员签订廉政建设责任书，全力支持乡纪委开展反腐倡廉工作，不断推进全乡反腐倡廉工作向纵深发展。在廉政建设方面，我始终保持清醒的头脑，在待人接物上严于律己，谨慎处事，清白做人。能以一贯之地严格遵守和执行廉洁自律有关规定，从工作纪律、廉洁要求、作风建设方面做起，自觉接受组织和干部职工的监督，时刻牢记为人民服务的宗旨，坚持公正处事、干净办事、透明办事。工作上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，时刻保持清醒的头脑，永葆共产党人的气节。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，在县委、政府的坚强领导下，在人大、政协的监督指导下，在县直各业务部门的大力支持下，我自己比较好地完成了所担负的工作任务。在学习和工作方面总体看有发展，有进步、有成绩，但也有差距，工作上还不同程度地存在着欠缺之处，主要表现在：理论学习的系统性不强，对理论理解不深，导致了工作的预见性、超前性不强;各村发展还不平衡、监督效果不够明显不足，等等。这些问题和不足，我将在今后的工作中不断改进，逐步加强。

以上汇报，如有不妥，请各位领导批评指正。