诚信还款承诺书（汇集20篇）

尊敬的__：

为认真贯彻落实公司季度安全工作会议精神，以及“一岗双责、安全第一”“谁主管谁负责、谁分管谁负责”的安全工作要求，杜绝各类安全事故，确保区队四季度实现安全生产的目标，本人郑重向所在班组保证：

一、本人认真落实和履行岗位安全生产责任制，并监督和协助工友履行岗位安全责任制，实现安全互保联保。

二、本人严格执行公司及项目部、区队各项安全管理规定，并监督和协助工友执行安全管理规定。

三、本人杜绝违章作业，并拒绝上级违章指挥，对他人的违章作业坚决制止，杜绝各类安全事故的发生。

四、认真做好“班前五件事”，落实好各项学习，做好各项记录。

五、增强安全防范意识，任何时候都做到“三不伤害”(不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害)。

若发生安全事故和违犯保证，甘愿接受公司安委会及项目部、区队处罚。

致此

敬礼!

__

____年__月__日

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、有善。这就是我们的24字核心价值观。

作为一名小学生，文明、诚信，是与我们日常行为最密切相关的，而这也是我心中的核心价值观。

文明，其实非常渺小，就比如不随地吐痰、不随地扔垃圾、不在公共场所大声喧哗、不说脏话……文明虽小，但是内容丰富得很，你只有每天每次都去做，才能养成文明的好习惯，做一个文明人。文明也是一件既简单又困难的事情，当你刻意地想去做好他时是非常困难的，但是当你已经养成了这个习惯时，就会非常轻松容易的。所以，文明是一个先苦后甜的过程，也是每个人都应该做的行为规范。只要我们每个人都讲文明，我们的社会就会变得更加美好。

而诚信就是诚实守信。简单来说就是不说谎。说谎会使人陷进一个到不了底的泥潭，越陷越深。因为当你说了一个谎，你就需要无数的谎去圆这个谎，久而久之，你就算不想说慌也难了。如果你突然说了一句真话，就会与假话发生冲突，可能会影响对方对你的友情。也许你当时只是想逗他玩，但是对方是完全相信你的，这样对你我可都不好。当然也有一些“善意的谎言”，使让人心存希望，让人快乐的，只要不是太过，这些谎言是可以被谅解的。守信就是对自己说过的话负债，兑现自己的诺言，要说到做到。

从自己做起，从身边做起，我要做文明的小学生，努力学习文化知识，学好各门功课，做好每一件文明事，说好每一句诚实话，不断地充实自己，提高自己，完善自己，为了践行社会主义核心价值观，为实现梦想而努力奋斗。

——硕士研究生

我是参加20xx年全国硕士研究生统一招生考试的考生，我已认真阅读了《20xx年全国招收攻读硕士学位研究生简章》、《国家教育考试违规处理办法》 等有关报考规定，为维护考试的严肃性、权威性和公平性，保障自身合法权益，我郑重承诺以下事项：

1.我保证网上报名时所提交的报考信息和现场确认时所提交的各项材料真实、准确。如有虚假、错误信息和弄虚作假行为，本人承担一切后果。

2.我将自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的检查、监督和管理。

3.我保证在考试中诚实守信，自觉遵守研究生招生考试纪律和考场规则。如有违纪、违规行为，自愿接受监考人员根据国家有关规定所作出的处罚，如有违法行为，自愿接受国家相关法律法规的惩罚。

考生签名：

20xx年xx月xx日

做为一名共产党员，对照《党章》及党员标准和各级领导的要求，20xx年度，在工作中我承诺做到：

1、认真学习党的精神，认真践行三严三实的要求，带头贯彻执行党的路线方针政策，坚定共产主义信念。

2、加强业务学习，提升为人民服务的本领，提高市场监管水平。

3、带头执行县委县政府及县局的各项规章制度，树立勤政为民、务实、高效的形象。

4、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动。

5、廉洁奉公，公正执法，敢于执法，不搞吃、拿、卡、要，做到吃请不到，送礼不要。

6、不参加有损公正执法的宴请及娱乐消费活动，不公车私用，做到权为民所用，利为民所谋。

7、带领全所职工，团结一心，圆满完成县局下达的各项工作目标任务，为我县的经济发展做贡献。

为了认真落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和市局下发的《启东市中小学感恩诚信教育实施意见》等上级文件精神，促进学校的校园文化建设，我校从二月底便突出抓好了以“心怀感恩，诚信做人”为主题的系列活动，以“从小做起，从小事做起，从今天做起”为主题，通过多种形式的教育活动，使全体学生了解了“心怀感恩，诚信做人”的基本内容，增强了学生的感恩诚信意识，牢固树立了以守信为荣，失信可耻的道德观念。

一、统一思想认识，是感恩诚信之花的根基。

1.感恩诚信大家谈

受社会上形形色色的反面事例的影响，有人发出这样的疑问:“在机遇来临时，如果心无感恩，不讲诚信就可以轻易成功，那么，我们还如何教育学生，如何认真做人?”这种观念和想法在教师队伍中也有一定市场。为此，我校首先举行了“感恩诚信大家谈”活动，通过活动不但使全校老师统一了思想，而且还一致认为小学生缺乏社会生活体验，难以深刻理解比较抽象的道理，而且感恩诚信美德的养成是一个长期的过程，不可能一蹴而就，难免有反复，必须长时期坚持不懈地努力。感恩诚信品德的养成光靠学校教育远远不够，必须与家庭教育和社会教育形成合力才行。

2、育出感恩诚信人

学校利用集体晨会、国旗下讲话，向全体学生发出了倡议，由德育处进行了国旗下讲话，让全体学生和老师都明白，要把握机遇，努力学习，怀感恩之心，做诚信之人，将感恩、诚信继续下去，每个人生只有学会了做人，做诚实的人，才能成长;要求同学们要树立感恩意识，培养诚信心态，知“恩从心来，报从体行”，晓“今朝感恩露，明日涌泉报”;要求同学们将感恩与诚信贯彻到日常生活中去，才能学有所得，学有所报，做一名感恩图报、有诚信人格的当代合格小学生。

二、规范各种要求，是感恩诚信之花的沃土。

(1)切实加强领导。学校领导高度重视这一活动，充分认识感恩诚信教育活动是贯彻落实-精神和《公民道德建设实施纲要》的重要举措，也是学校全面推进素质教育和素质实践，加强和改进学校德育工作的需要。

(2)制订活动计划。学校结合本校的具体情况，制订具体实施的计划，在调查分析基础上分层次有重点地制订各年级段学生感恩诚信教育的基本目标、要求和主题。

(3)营造活动氛围。学校利用宣传栏、板报、广播等各种形式向全体教师、学生宣传感恩诚信教育的基本内容、要求和重要意义，并扩展到社区和学生家庭，营造感恩诚信教育的良好氛围。

(4)教师率先垂范。开展感恩诚信教育，教育者自身的教育行为是关键。学校领导和教师既是教育的对象也是教育的主体。开展感恩诚信教育首先要确立感恩诚信立教意识、确立学校领导和教育工作者是服务者的观念，把感恩诚信教育落实到全体教师的教育行为上，发挥教育者自身的表率作用。

三、开展多彩活动，是感恩诚信之花的甘露。

学校把感恩诚信教育贯穿在各类教学及日常活动中，把晨周会课作为感恩诚信教育的主阵地，在品德与生活、品德与社会课中穿插感恩诚信教育的有关内容。同时，学校根据教育要求和学生实际情况创造性地开展了多个教育活动和道德实践活动：

(1)结合晨会、班队活动和平时班级管理、日常教学活动进行有机渗透。结合班队活动课，大队部组织全体师生举行一次动员大会，学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和校级诚信公约，发动和引导全体师生投入到本次活动中，做到人人知感恩，个个讲诚信。各班还举行了一次诚信主题班队会。

(2)开展“暖暖三月，浓浓亲情”系列活动。三月，因为有了三八国际妇女节而特别温馨。学校抓住这一契机，开展了为期两周的以“暖暖三月，浓浓亲情”为主题的系列活动，引导学生孝敬父母、尊敬长辈、学会感恩。

三月初，学校向全体队员发出倡议，用自己的实际行动来感谢母亲的养育之恩：为妈妈洗一次脚、梳一次头、捶一次背、做一次家务、说一次心里话、深情拥抱、大声说“妈妈，我爱您”、陪妈妈睡觉……通过平凡的小事，用最简单的方式，最朴素的语言向亲爱的妈妈表达自己的爱，并用相机、文字记录下这些温馨感人的瞬间，留住这成长过程中的美好记忆。

倡议发出后，长小学生纷纷行动起来，性格活泼外向的孩子表达方式热情大方，性格文静腼腆的孩子表达得含蓄深沉，但可喜的是全校一千多名学生人人参与了这次活动，个个为妈妈送上惊喜。学校下发的活动反馈卡回收率达98.5%，所有的妈妈都怀揣欣喜，在“妈妈感言”栏中表达了相同的心情：感动!感谢!

学校将本次活动花絮制作成精美的展版，张贴于校园醒目位置，引得学生驻足欣赏的同时，也是对他们一次心灵的洗礼。

学校的这次活动没有呆板的说教、宣传，而是将感恩教育融入到生动的、可触摸的情感实践之中，让母子之间靠得更近，心贴得更紧，使亲情教育具体形象，具有深深的感染力。这次活动，让长小的学生受到了一次深刻的孝敬父母、珍视亲情的传统美德教育，更让他们明白，节日虽只有一天，但对妈妈的爱却绝不只停留这一天，“谁言寸草心，报得三春晖!”感恩妈妈，报答妈妈是他们一辈子的功课!

(3)开展诚信教育主题系列活动，如：征文、演讲、对话、辩论等。各班出了一期“诚信”为主题的黑板报，认真学习校级诚信公约，积极讨论制定班级诚信口号，并张贴在班级内，在班级中进行诚信大讨论，辩论赛，小品表演等，使诚信教育深入人心。学校进行了以“心怀感恩，诚信做人”为主题的演讲比赛，评选出了一等奖三名，二等奖六名，优秀奖10名。学校开展了一次学生“人人知诚信，处处讲诚信”的征文活动，收到征文60多篇。

(4)各中队自主开展活动：如一二年级开展了“感恩故事比赛”;五(2)中队在学校手抄报评比的基础上，又自主开展了班级诚信手抄报设计大赛，并且制作了精美的诚信卡，寄给了联谊班级的同学;四(4)班开展了“我是小小活雷锋”活动，学生两个月时间就做了260多件好事;六(3)中队每周到社区居委开展“捡白色垃圾”活动等等，取得了良好的教育效果。

活动的深入开展，不仅在队员的心中种下了一棵感恩诚信之树，而且培养了队员们“心怀感恩，诚信做人”的意识，真可谓是：播种信念，收获感恩;播种感恩，收获诚信;播种诚信，收获精彩的人生!

人生如海，可包容的很多，与“才”、“貌”、“誉”，共存的还有“诚信”。风华正茂之青年，在命危之际，选“诚信”弃进浪中，实是忽视了“诚信”的气力。或许，瓦尔登湖边的卢梭，在苦思着生之真理;那握着明灯游在白天街道的，还有希腊智者的身影，但不论是谁，都没有忘记，构筑人生基座乃是“诚信”二字。

诚信乃人格品位的体现。手握权杖，贪图荣誉而尽显性之诈、多变的，定不是品格高贵之人;“高堂明镜”中的白发只应老实忠信者具有，捻着胡须，在江边痴待着的，才可情如潭之三千丈;在危栏高楼中，守着心底一方净土，看穿秋水的，是爱之“诚信”;哪怕各守长江之头，那快报急书，“白头骚更短”的，是吩咐的诚信……有了诚信，生，因之成为纯洁的载体。诚信的高贵，幻化为身中血液，流消在潺潺的河床，浮露高贵的躯干。诚信乃立世之原则山西票行的老板，惨淡经营得认票取钱的境地，只因有了“诚信”二字。因而便有了“国内最富”的情形，有了更多的“走西口”的哥哥。“诚信”成为高人的无形名片，具有诚信，走南闯北。诚之闪光，信之刺眼，为众人所赞叹。

既然诚信乃世间宝贵之物，那为甚么诚信会在命危之时沦为浪中之弃物呢?怕是生命的其他额外点缀迷死人眼……是的，与“诚信”并存的还有很多饰物，如才貌，如金钱。然当佳丽的双手无奈的推开时，才貌与金钱都不能挽回逝往的感情。用诚信的石子展成的路，才是最坚实可靠的。古人的一诺千金，一言既出驷马难追，乃是此“诚信”的体现。如何握住“诚信”，成为人们所关注。而诚信乃是一种心之清泉，需要山的气质的熏烤，森林清幽的环境，还有清纯的方石搀杂其中。这山即是你本身的修养，这森林正是你四周的诚信环境，还有那纯洁的方石，是等你行动的标志。

那末，请握住“诚信”!握住诚信，你就握住了徐悲鸿的画笔，即使毕加索哭泣的女人再把脸扭曲，也丝尽不会影响你的光彩。由于，诚信是品位，是根本，是郑板桥笔下的竹，傲立着，独占一隅。

老师们、同学们：

大家早上好!我是来自七二班的 今天我国旗下讲话的题目是：诚信考试，诚信人生。

诚信，是中华民族的传统美德，是每个人的立身之本。“诚”是真诚、诚实，“信”是守承诺、讲信用。“诚信”二字值千金。孔子曰：“君子以诚为贵。”孟子云：“车无辕而不行，人无信则不立。”诚信是为人处世的底线，是我们做人应具备的基本品质，是衡量个人素质的一个重要标准。

不知不觉中我们迎来了20xx上学期期中考试，这是检验我们是否努力，是否诚信的时刻。面对即将进行的期中考试，有的同学胸有成竹，有的同学也许会底气不足，可无论怎样，我都预祝大家尽力考出真实的成绩。在此，我也向大家发出倡仪：“诚信考试，诚信人生!”

考试的意义在于，老师们要通过检测来判断我们的学习状态，诊断我们学习中存在的问题，为下一阶段的教学找准目标。对于我们来讲，考试不仅仅是一个分数，也是对我们的学习能力与学习效果的总结。考的好，则代表自己学习方法、学习态度的正确，应继续保持;考的差，也不能丧失信心，借这次考试总结经验教训，争取下次取得更大进步。因此，考试中出现抄袭、偷看、传送答案、利用手机舞弊等现象完全是没有必要的。

如果你想在考试中作弊，想在考试中投机。那么我想试问，你拿着通过丢失自己的尊严而得到的高分去炫耀，有意义吗?捧着那通过违背自己人格而拿到的荣誉去讥讽别人的诚信，有价值吗?在那短暂的虚伪谎言下，所有的一切都是虚无缥缈的，你只会在堕落之后再堕落，如同吸食着毒品，一点一点地吞噬你自己的诚信，毁掉你自己的人生!

有句名言说过：“生命不可能在谎言中开出灿烂的鲜花。”让我们时刻做好应考准备，满怀信心地走进考场，让诚信飞扬，让自己的人生开出绚烂的诚信之花。同学们，让我们一起为诚信立下誓言：诚信考试,诚信人生!

最后,祝九年级的学哥学姐们，在明年即将到来的中考中，金榜题名!祝南山中学的全体同学在期中考试中，取得优异而真实的成绩!

谢谢大家!

面对考试我们应做到

理性认识，科学备考

不轻视考试重要性，不夸大考试影响力。充分激发动力、理性化解压力。确立切合实际的考试目标、制定科学合理的复习计划、遵循健康有序的作息安排。复习时忙碌而不盲目，休息时放松而不放纵。

慎思明辨，防微杜渐

不可心存侥幸，务必胸怀坦荡。明辨是非，杜绝一切不良思想;以身作则，抵制一切不正之风。反躬自省，不带一丝杂念;扪心自问，不留一丝遗憾。

拒绝姑息，净化考风

从自身做起，严守考场纪律，尊重监考老师。坚决抵制考试作弊等不诚信行为，敢于揭发舞弊行为，主动拒绝不良考风。拒绝以任何形式对违纪者进行姑息、纵容和包庇。用自己的实际行动建设诚信校园。

养成教育，培良育优

考前认真阅读考试通知，知晓考场安排，熟记具体考试时间，确保所需证件准备齐全，带全证件入场。考试期间，一切服从安排，有问题按既定程序及时咨询老师。考试结束后，保持考场整洁，携带个人所有物品离场。

姓名：贾秀清 职务：办公室会计

公开承诺内容：

一、共性内容

我承诺：

(一)艰苦奋斗、勤俭节约，不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费。

(二)廉洁奉公，忠于职守，对涉及与配偶、子女、其他亲友及身边工作人员有利害关系的事项，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。

(三)不收受礼品、礼金、有价证券，不为任何人介绍承揽工程，在房屋拆迁等工作中，不利用职权为任何单位或个人谋私利。在工作中接受的礼金、有价证券等，一律登记、交公。

(四)不用公款报销应由个人负担的费用，不用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财。

(五)外地出差，不住高档宾馆。不在娱乐场所进行业务接待活动。不用公款旅游和支付歌舞厅、洗浴中心等高娱乐消费活动。

(六)不利用职权为自己和子女、亲友购买住房提供优惠条件，不用公款为个人装修住房、购买住房。

(七)坚持依法行政，严格执行有关法律、法规及政策，不违规办事，不以权谋私、以岗谋私。

(八)服从领导，尊重同志，珍视和维护单位团结。

(九)不行贿、索贿、受贿，不刁难、勒索服务对象，不泄漏单位机密，不讲粗话、脏话，不做有损单位利益的事情。

(十)认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和有关廉政规定，不断加强党的修养和廉洁自律意识，做到严于律己，永葆时代先进性。

(十一)开展批评和自我批评，虚心听取领导、群众意见，自觉接受监督。 (十二)解放思想、实事求是、与时俱进，争做贯彻执行党的基本路线的模范。

(十三)珍惜时间，勤奋学习，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范。

(十四)严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范。 (十五)增强为人民服务的本领，争做勇于实践、锐意创新的模范。

二、职能职责内容

我承诺：

一、以积极的姿态参加到单位组织的创先争优活动中来，发挥共产党员的模范带头作用，为党徽增光，为党旗添彩，做科学发展先锋。

二、加强理论学习，树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，用马克思主义观点分析问题、解决问题，树立正确的世界观和人生观。坚持讲政治、讲正气，经得起各种风浪考验。并以自身的良好表现影响和带动周围同事。

三、加强思想建设，树立革命的人生观，养成良好的生活作风，保持共产党人的高尚情操和革命气节，保持艰苦奋斗的作风，坚持实事求是、追求真理的科学态度，以为人民服务为宗旨。

四、在工作、生活中，以党员标准严格要求自己，努力做到勤勤恳恳、踏踏实实、吃苦耐劳、任劳任怨，不计名利，不计得失，把推进产业发展作为第一要务，树立和落实科学发展观，以一流的工作业绩树立党员干部的良好形象。

五、认清自己肩负的责任，以事业为重，守纪律、识大体、顾大局，忠于职守，克己奉公，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想的侵蚀。

六、从大局出发，在同事中树立优秀党员的良好形象，能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。

承诺人：

xx年x月x日

为了深入贯彻落实国家和省有关招投标的政策法规，规范招标代理行为，维护公平竞争市场秩序，推进诚信体系建设，促进招标代理事业健康发展，树立招标代理行业的良好形象，我们向全省同行发出“诚信”倡议：

一、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《反不正当竞争法》和《湖北省招投标管理办法》等各项法律法规，合法经营，依法代理。

二、进一步提升招标工作的规范性，做到程序合法、操作规范、手续完备、资料齐全，确保公开、公平、公正、诚实信用的原则得到落实。

三、严格按照资质等级和业务范围依法合理承揽招标业务，依法依规取费；本篇文章来自资料管理下载。不相互诋毁，坚决抵制违法违纪扰乱市场的不良行为，自觉维护招投标市场的正常秩序，做到行业自律，诚实守信，全力创造健康和谐、公平竞争、共谋发展的市场环境。

四、加强企业管理，提高工作质量，在遵循法律法规的前提下，全心全意为招标人和投标人服务，优质服务、重信守诺。

五、从业人员廉洁从业，不接受投标人和供应商的回扣、吃请、礼品、礼金等，不与招标人串通搞虚假招标、暗箱操作，坚决抵制串标、围标等不正当行为。

六、钻研业务技术，努力提升从业人员的综合素质，提高招标质量和招标水平，不断推进招标代理从程序服务向技术服务的转型，不断提升行业总体水平和公众形象。

人无信不立，业无信不荣，我们主张从我做起，从行业做起，从现在做起。

“言必信，行必果”。我们倡议全省招标代理机构，每一位从业人员都要把诚信作为我们行为的准则，成为诚信的倡导者、宣传者、实践者和捍卫者。

承诺人：（公章）

法定代表人（签字）：

承诺日期：XX年XX月XX日

为防范和杜绝工程建设中的不安全因素，“安全,预防为主”综合治理的方针,“安全在心中，生命在手中”的安全理念，“不伤害，不伤害别人，不被别人伤害”，“变要我安全，为我要安全和我会安全”，我特作如下承诺：

一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识;

二、制定施工安全管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专兼职安全员，并施工安全管理规定;

三、所有工程建设施工作业人员都要安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有的技术资质证书;

四、工程建设中安全管理的场所，部位等处都要设立醒目的警示标志;

五、建筑施工中需要的辅助材料(设备)要有产品合格证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定，并安全操作规程;

六、安全资金投入，安全生产条件。组织从业人员(包括农民工)参加安全生产教育和培训，其安全意识，从业人员熟悉的安全生产规章制度和安全操作规程，本岗位的安全操作技能，防范突发事件的应急处置能力。为从业人员符合标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用;依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费;

七、法律法规或行业安全标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位实施监控，杜绝“三违”，保障生产经营、各环节符合安全要求。操作岗位应急措施，依法制定生产安全事故应急救援预案和安全防范措施;

八、我公司愿意自觉茂县安全生产监督管理局、业主、监理、监督(人)及社会各界对工程建设中安全生产监督;

九、工程建设施工期间任何安全责任事故，我公司愿承担责任。

名称(盖章)： 法人代表(签字)：

项目经理(签字)： 电话：

专职安全员(签字)： 电话：

我报名参加20____年普通高校招生____专业术科考试，在此郑重承诺：

一、我已认真阅读并了解了招生院校专业考试《考生守则及注意事项》和《国家教育考试违规处理办法》，愿意在考试中自觉遵守国家和省有关本次考试的规定和守则，如有违反，自愿接受有关部门根据教育《国家教育考试违规处理办法》(教育部33号令)作出的处理决定。

二、我坚决遵守专业考试有关规定，不弄虚作假，不伪造、使用假证明、假学籍材料。如有违反，自愿接受有关部门根据国家有关规定所作出的处罚决定。

三、我保证在专业考试中诚实守信，坚决服从考场工作人员和监考教师的管理，自觉遵守考试纪律，不违规，不作弊。如有违法、违纪、违规行为，自愿接受有关部门根据国家有关规定所作出的处罚决定。

四、我保证所提供的个人信息是真实、准确的，如因个人信息错误、失真造成不良后果，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：____考生号：____

签字日期：20____年______月______日

一、单位名称

中共XX县委群众工作部、XX县人民政府信访局

二、主要职能

（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

（二）承办上级XX县委、县政府交由处理的信访事项。

（三）协助处理重要信访事项。

（四）督促检查信访事项的处理。

（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向县委、县政府提出完善政策和改进工作的建议。

（六）对县级部门和乡镇信访工作机构的信访工作进行指导。

三、服务内容

（一）做好到县委、县政府信访群众的接待工作，协助相关单位维护县行政中心办公大楼的正常秩序。

（二）做好领导干部大接访和机关干部大下访活动的组织协调工作。

（三）做好中省市县挂牌信访案件、转交办信访案件、县委书记信箱、县长信箱热线、网上信访案件及领导批示信访案件转办、交办、督办工作。

（四）做好矛盾纠纷的排查化解、疏理分析、统计研判、汇总上报等工作。

（五）做好重要信访案件和群众反映的热点难点信访问题的综合协调处理和督查督办工作。

（六）大力宣传新修订的《信访条例》和有关法律、法规、规章和政策。做好信访人的思想教育、解释说服工作，疏导群众情绪。

（七）做好县处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常工作。

（八）做好县委、县政府交办的其他工作。

四、服务对象

采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级党委、政府及其工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉的公民、法人或者其他组织。

五、服务承诺

（一）坚持以科学发展观为统领，坚持以群众工作统揽信访工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各个阶段的重大决策部署，充分发挥职能作用，认真负责地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和谐稳定的外部环境。

（二）热情接待来访群众，及时转办、交办群众的信访事项；认真阅办群众来信，做到不积压、不泄密、不拖延。

（三）对承办信访事项的单位及时催办，对不能按期结案的跟踪督查。对受理的复查复核信访事项，严格按照《信访条例》规定的时限予以办理。

（四）严守信访秘密，遵守信访纪律，维护信访人的合法权益。

（五）加大对疑难特殊疑难案件、集访和越级信访的调处力度，对群众反映强烈的热难点信访问题提出调处建议，及时呈报县委、县政府并县联席会议审定后认真落实。

（六）严格执行《廉政准则》和民主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。

承诺人：_________

日期：_________年____月____日

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

5年前，当我即将大学毕业，正式开始诚信人生时，一个名叫徐本禹的同龄人的故事让我对未来的诚信人生做了一次深刻的审视。

徐本禹是一个一个已经考上经济学研究生的大学生，他说他要到偏远贫困山区支教2年，他说到做到。从繁华的城市，走进大山深处。他用一个刚刚毕业的大学生稚嫩的肩膀扛住了倾颓的教室，扛住了贫穷和孤独，扛起了本来不属于他的责任。他承诺他至少要陪大山的孩子两年的时光，也许一个人的诚信与信仰的力量还不能让孩子眼睛铺满阳光，但徐本禹点亮的爱火把，刺痛了我们的眼睛，感动了中国。当徐本禹诚信和信仰之光闪耀在中华大地的时候，有谁能拒绝它的方向?当徐本禹的诚信信仰之光燃烧在每个人的心中的时候，有谁能拒绝它的温暖?

带着这种诚信和信仰的力量、温暖，我走进了吉林农信社的大门。这是一个非诚信无以立足，非诚信无以立命，非诚信无以立业的农村金融事业。五年的摸爬滚打让我对金融诚信有了真正意义上的认识。诚信已不只是一个华丽的词语，它是一个人永恒的追求，是一种使命，一种责任!

作为一名农信员工，我的诚信就是献身吉林农信，并为之奋斗终身。在“至诚至善，自律自强”的企业精神感召下，熔铸忠诚于农信事业、践行理想于企业发展、付诸努力于提升农信的公众影响力，这就是我的一名新一辈农信人的人生诚信。

我在这里，我接受了企业诚信文化洗礼，目睹了农村信用社诚信品牌地位的攀升，体会到了诚信服务的境界。

诚信经营自律协议

甲方：

乙方：

鉴于甲乙双方有商业合作，乙方（包括乙方参股、控股、实际控制或其他关系的关联单位，下同）为甲方（包括甲方下属子公司等）提供服务/货物/工程或其他经济业务往来，为促使双方建立长期的诚信合作关系，保证在公平、公正、公开的原则下开展业务，依据相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成本诚信经营自律协议。

第1条 诚信责任

乙方及相关工作人员，应与甲方工作人员（包括但不限于亲属、利益关系人等）保持正常、合法的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格履行双方合同约定。乙方对其工作人员的行为，以及乙方关联单位人员违反本协议的行为负责，并遵守以下要求：

（1）不得以任何理由向甲方工作人员赠送现金、礼金、购物卡、有价证券、贵重物品、回扣、好处费、感谢费、干股等；

（2）不得以任何理由为甲方工作人员报销应由甲方或个人支付的费用；

（3）不得为甲方工作人员合资合伙、借车（临时性除外）、借钱、租赁、为其装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及境内外旅游等支付费用；

（4）不得以任何理由为甲方工作人员提供有可能影响公正执行业务的宴请、健身、KTV、洗浴或涉及黄赌毒等娱乐活动；

（5）乙方保证双方所有业务洽谈应当在甲方会议室或办公室进行，并至少有甲方两人参加，不得一对一洽谈，乙方不得与甲方工作人员就业务问题在甲方公司外场所进行商谈或者达成利益默契；

（6）乙方保证甲方的工作人员没有直接或间接投资乙方，没有直接或间接持有乙方的股权或干股，也没有到乙方任职。乙方保证其股东、实际控制人、主要管理人员和甲方业务人员没有亲属关系或其他特殊关系；若有以上关系，乙方应如实书面报告甲方；

（7）乙方保证在双方业务往来期间及合作终止后2年内，不对甲方在职或者离职的人员（包括但不限于董事、经理、职员等）采取任何手段使其到乙方任职或服务，或者接受该等业务人员到乙方任职或服务；甲方同意的除外；

（8）乙方保证不向甲方工作人员提供色情服务或者性贿赂；

（9）乙方不得以任何借口和理由给予甲方工作人员任何其他形式的利益或好处。

第2条 违约责任

2.1 甲方工作人员如有违反本协议的，一经查实，甲方将对责任人给予警告、处分、直至解除劳动合同。构成犯罪的，则送交司法机关追究其法律责任。

2.2 乙方或乙方工作人员如违反本协议，甲方有权按照本协议约定追究乙方违约责任。构成犯罪的，则送交司法机关追究其法律责任。乙方工作人员违反本协议的，视为乙方行为。

2.3 乙方违约甲方有权依据合同金额的30%追究乙方违约责任，合同没有金额的按照上推12个月的全部业务额作为合同金额；

2.4 乙方违反本协议，甲方有权暂停支付往来款项，违约金可以直接从货款或各类保证金中扣除，违约金不足以补偿甲方损失的，乙方应予以赔偿。

2.5 乙方违反本协议，视为违反业务合同，甲方有权视情况采取解除业务等措施。

第3条 举报

乙方人员可通过以下方式对甲方工作人员违反本协议的行为如实举报或投诉。甲方受理举报、投诉渠道为：

有限公司纪检监察部。

电子邮箱：        。

电话：        。

收件地址：        。

第4条 其他约定

4.1 本协议经双方签字并盖章后生效。

4.2 本协议与业务合同具有同等法律效力，作为业务合同的附件，且本协议可独立生效。本协议对甲、乙双方持续产生约束力，双方诚信经营自律义务不因业务合同履行完毕而终止。

签署时间：    年    月    日

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

乙方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

本次外出前学校已对本人进行相关安全教育，本人郑重承诺在外出期间严格遵守以下规定，规范自己的言行，严守纪律，若出现意外事故和伤害，由本人负责，特作如下承诺：

一、本人自愿参加本次活动，加强自我保护、自我防范意识，树立“安全第一”的思想。

二、集体外出活动期间保证遵守国家法律法规、企业或公司规章、校纪校规，遵守社会公德，做文明人、讲文明话、干文明事，自觉维护学校和大学生形象。

三、尊重当地群众民俗习惯，遵守景区管理规定，爱护自然景观和人文景观。

四、自觉服从带队教师的安排，听从指挥，服从管理;不许随便议论活动单位的有关问题，如有意见和建议，应向带队老师提出，由带队老师反映。

五、按规定时间和地点集体活动，不单人擅自行动，出现意外事件及时向带队人报告。

六、遵守安全教育会议提出的相关要求和规定;团结友爱，文明礼貌，尊敬师长。

七、不酗酒闹事、聚众斗殴和涉足娱乐场所，不进行攀岩、探险、私自下水游泳等危险性活动。

八、保证不擅自脱离队伍，一定按时随队返回学校。

九、注意饮食卫生，不饮食过期、变质食品和饮料等，以防疾病发生。

十、不带火种进山，预防火灾发生。

十一、自愿承担不遵守上述承诺或发生意外事故所造成的一切后果。

此安全承诺书一式两份，经学生本人签字确认后，一份由学生本人留存，另一份由活动组织者保留备查。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

作为东升煤矿的安全矿长，为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”煤矿安全生产方针，认真执行国家、省、地区、县关于安全生产法律、法规、标准和政策要求，积极落实安全管理责任和我矿的安全生产主体责任，努力做好安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，结合我矿实际，我郑重承诺：

1、严格按照七条规定要求，做好各环节的安全防范措施，加大监督监管，守规尽责;严格执行矿领导入井带班制度，与职工同上同下，明确责任，加大考核，着重解决现场安全问题，为职工打造安全生产环境。

2、认真贯彻落实国家关于煤矿安全生产工作的方针政策、法律法规及规章制度。

3、健全完善我矿安全生产规章制度，组织制定和审查安全管理制度并组织实施。

4、加强我矿安全质量标准化建设，给我矿创造良好的安全生产环境。

5、负责安全生产全过程的安全质量监督检查工作。

6、监督井下安全方面的技术指导和三大规程的执行情况。

7、不违章指挥，不强令员工违章冒险作业，遇到险情时在第一时间及时组织撤出现场相关人员。

9、强化全体职工安全教育培训，提高全员安全技能和安全素质，并定期进行考核。

10、具体组织我矿每月一次的安全教育培训工作，事故隐患排查，对事故处理要坚持“四不放过”的原则，负责组织追查“三违”现象及各类安全事故发生的原因。对安全质量，事故查出的安全问题提出整改意见，并跟踪督促有关部门、人员整改落实到位。

11、严格执行我矿领导带班下井制度，加强对安全生产的组织领导。带班做到与工人同上同下，且认真履行职责，对重点部位、重点环节加强现场指导和监督，及时解决现场安全生产中遇到的突出问题，切实加强现场管理。

12、定期组织召开安全专题会议，分析我矿的安全动态，并负责监督落实。

13、严格执行火工品管理制度，加大对火工品的管理力度，严查火工品出入库手续，确保火工品的安全，杜绝火工品流失。

14、为认真做好我矿“雨季三防”工作，确保我矿安全度过雨季汛期。

15、加强我矿安全管理制度的实施，杜绝我矿发生安全生产伤亡事故，保证我矿安全生产。

16、承诺期间，诚实守信，说到做到，尽职尽责，严格履行，若违反上述承诺内容且发生生产安全事故，自愿接受矿的经济处罚和行政处分。

承诺期限：20__年1月1日——20__年12月31日

矿长：

安全矿长：

二〇__年二月二十日

施工单位： 以下简称 甲方

设备供货单位： 以下简称 乙方

为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，明确双方的安全责任，提高施工现场安全文明施工管理水平，保障工程项目的安全和施工作业及现场服务人员的安全与健康，根据国家有关法律法规、国家电网公司的有关安全文明施工规定，结合本工程特点，经协商一致，各方签订本协议。

一、现场服务项目

(1)工程项目名称：

(2)工程地址：

(3)现场服务范围：

(4)设备合同编号：

(5)现场服务日期：自 年 月 日至 年 月 日。

二、协议内容

1.安全文明施工目标

(1)不发生人员轻伤及以上事故、造成较大影响的人员群体轻伤事件。

(2)不发生因技术服务原因造成的电网及设备事故。

(3)不发生施工机械设备损坏事故。

(4)不发生火灾事故。

(5)不发生环境污染事件。

(6)不发生负主要责任的一般交通事故。

(7)不发生对公司造成影响的安全事件。

同时应满足业主、监理提出的现场安全文明施工要求。

2.本协议执行的主要法律法规、规程规范及标准制度，包括但不限于：

(1)《中华人民共和国安全生产法》。

(2)国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》。

(3)国家发展和改革委员会《电力建设安全工作规程》(DL 5009.2、DL 5009.3)。

(4)国家部委办相关安全的规定。

(5)国家电网公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》。

(6)国家电网公司《电力安全工作规程》。

(7)国家电网公司相关安全文明施工的规定和规程。

(8)建设工程所属的地方安全、环境法规。

(9)建设单位、总包单位有关安全文明施工的规章制度。

(10)《国家电网公司基建安全管理规定》(【 】 号)

(11)《输变电工程安全文明施工标准》Q/GDW 250-

(12)业主项目部《安全文明施工总体策划》

3.各方的安全文明施工权利和义务

(1)认真贯彻国家、地方、国家电网公司有关安全生产的方针、政策和法律法规、规程规范及标准制度，执行甲方和乙方(总承包单位或专业承包单位)有关安全生产的管理制度和规定，切实履行本协议相关的安全文明施工、环境保护管理责任。

(2)各方在未签订安全协议前，不得以任何理由提前或要求提前进入施工现场作业。

(3)施工期间，甲方指派 同志负责本项目的安全文明施工管理，乙方指派 同志负责本项目的安全文明施工管理。

(4)乙方每天(次)进入施工现场作业前，必须将当天工作内容报告甲方，甲方应同乙方一起检查现场安全措施，符合安全要求后，乙方方可开始工作。

(5)按照国家、国家电网公司、建设单位、物资公司、总包单位有关安全文明施工、环境保护的标准与要求，设置相关的安全文明施工、环保设施、安全标识标牌，双方不得擅自拆除、变动;确需临时拆除、变动的，必须按照规定履行审批手续，由甲方采取可靠安全措施后拆除、变动，及时恢复或重新设置。

(6)甲、乙双方明确对相关装置、设备等的保护责任，采取相应保护措施。

(7)按照国家有关规定或约定，为各自的员工配备必要的劳动防护用品及合格有效的安全工器具，并监督、教育员工正确使用。

(8)现场服务过程中乙方发生人身伤亡、火灾、机械设备等事故，各方应尽力组织抢救伤员和保护现场，按照规定，及时向甲方报告事故情况;甲方发生事故，如危及乙方安全，应及时通知乙方停止作业、撤离现场;对发生的事故，各方均应协助事故调查，做好善后处理工作，吸取事故教训，做到“四不放过”。

(9)严格执行工作票、安全施工作业票、动火工作票等制度和措施。

(10)因违反本协议造成的安全事故或环境影响事件，由违约方承担相应的法律责任和经济责任。

4.甲方的安全文明施工权利和义务

(1)确认乙方现场服务人员的身份。

(2)组织乙方现场服务人员进行入场安全须知教育，并针对工作现场的危险点和安全措施向乙方服务人员现场交底，安全须知内容和现场交底记录由乙方确认签字，甲方保存备案。

(3)召开安全现场会议，协调解决现场的安全问题，必要时通知甲方相关人员参加。

(4)组织对乙方工作区域的安全监督检查，纠正违章行为，提出整改意见。对查出严重问题整改不力的，可停止其工作。

(5)组织协调电气试验、设备带电试运行、设备投运等工作的安全和隔离措施;在工作开始和结束前做好相关单位的交接手续，确认交接状态。

5.乙方的安全文明施工权利和义务

(1)服务人员进入现场作业应经甲方同意。

(2)按规定对员工进行安全教育，对新进厂人员进行三级安全教育和考核;服务作业人员应接受甲方组织的入场安全须知教育和安全交底。

(3)按甲方要求参加相关安全会议，配合甲方解决现场的安全生产问题。

(4)在服务作业前，由作业负责人对作业人员进行现场安全交底，并经全体作业人员签字确认后，方可工作。

(5)遵守现场安全文明施工管理制度，服从甲方对现场安全文明施工的管理，配合安全检查(包括甲方的上级单位对现场的检查)，对存在问题及时整改。

(6)为服务作业人员配备合格、规范的劳动防护用品和工器具，并督促正确使用。

(7)临近带电设备作业，应保持安全距离并在甲方专人监护下工作，不得擅自变动安全隔离措施。

(8)服务作业人员应在甲方指定区域、时间、工作范围内作业，未经甲方许可，不得到其他区域和设备上工作。

(9)按照甲方的现场施工环境保护的措施和要求，实施作业产生的扬尘、废气、废水、废料以及噪声等控制措施。

(10)特种作业人员必须持证上岗。

(11)遵守甲方的防火管理制度，对带入现场的易燃物品必须向甲方申报，征得甲方同意方可带入施工现场，并准确使用和妥善保存。

(12)按照国家规定为现场服务作业人员办理人身意外伤害保险。

(13)对甲方及上级单位和人员的违反安全生产规定、制度并可能造成安全事故的指令有权拒绝执行，对甲方在安全管理工作中存在的问题有权提出意见和改进建议。

6.安全文明施工考核标准

发生由乙方责任引起的各类事故、事件及乙方的违章违规、违反本协议条款的行为，甲方有权按照保证金扣款标准对乙方的扣款要求。

7.需要补充协议内容

为加强厂家服务人员安全管理，规范施工行为，严格落实现场安全文明施工要求，要求缴纳安全文明施工保证金 元整( 元)。

三、附则

(1)本协议约定的各项条款，经双方签字、盖章后生效，各方应严格按照本协议规定的各项条款，承担相应的安全文明施工、环境保护管理责任。因违反本协议造成的安全事故或环境影响事件，由违约方承担相应的法律责任和经济责任。

(2)本协议内容如与国家有关法律、法规和规定不一致，按照国家有关规定执行。

(3)因不可抗力造成的双方设备损坏、人员伤亡，各自承担相应的损失。

(4)其他未尽事宜可另行约定。

(5)本协议一式两份，双方各执一份。

甲方： 乙方：

单位名称(盖章)： 单位名称(盖章)：

单位地址： 单位地址：

项目经理： 项目经理：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

“谦让也是一种美德。”谦让不仅仅是一个人的一种美德;一种胸怀;一种豁达;一种无私的体现，并且更是一种境界。

做人的境界之高低，常常会体此刻你处理人际关系的不一样方式、方法上。有的人善于化解矛盾，境界。有的人则往往会激化矛盾。

在现实生活中，大家同在一个班学习，或同在一个地方生活，难免会有矛盾发生。而引发矛盾最多的，其焦点往往是利益关系。

如乘公交车让位，搀扶老人上车等。其实，我们深省一下，人生短短几十年，相逢也是一种缘分，我们彼此相互谦让，留给世人必须是一种良好的口碑，良好的口碑才是人生最宝贵的财富。人与人之间相处，贵在谦和、礼让，谦让能折射出你做人的一种境界。

孔融让梨是一个家喻户晓的故事。一只梨的大小，虽然微不足道，但它对于一个四五岁的孩子来说，是难能可贵的。谦让其实是一件很容易的事，孔融让梨的故事，从古至今都教育人。

做人要到达一种境界，首先是道德修养的问题。它涉及到一个人的世界观、人生观、价值观。日常工作和生活中，人与人之间难免会产生一些矛盾、误会或争论，这很正常，关键是当事双方都应当学会克制自我，坚持谦和、礼让。(zw.作文：关于让的作文)

你谦让了对方，并非证明你不行或无理，而是一种气度!一种情操!从而折射出你做人的高尚境界。反过来，你为了自我的某种利益，动辄恶语相加，拳脚相向，这恰恰暴露出你做人的境界不高。

一个人越是知识渊博、才华出众、成就非凡，他的视觉往往就越高，对事物的认识就越深刻，越能谦让他人。谦让——是谦虚、包容的表现，是对对方的一种信任和尊敬。

“谦让也是一种美德。”它能扩宽人的视野，拓宽人生之路。在人生的道路上，你心有多宽，路就有多宽。

如超过2个月(含2个月)以上未交应付利息，或超过2个月(含2个月)未按计划归还本金，甲方有权依法处置乙方的抵押物，提前收回借款本息。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议自甲、乙双方签字之日起生效。

甲方(公章)_____________乙方(公章)_____________

法定代表人(签字)_____________法定代表人(签字)_____________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

尊敬的各位领导：

什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!