物价局年终个人总结报告
一年来,我局始终坚持以邓理论和江关于“三个代表”的重要思想为指导,全面贯彻党的xx大精神,积极落实省、市、县经济工作会议精神和物价工作会议部署,以服务全县经济发展为主线,以清费治乱减负、优化经济环境为重点,紧紧围绕全县经济工作中心,充分履行价格杠杆职能,在“定规则、当裁判、搞服务”上下功夫,公平、公正、严格执法,狠抓涉农价费管理,为促进我县经济持续快速健康发展创造良好的价费环境。主要抓了以下几项工作:
一、切实加强涉农价格收费管理,减轻农民负担,促进农村经济的稳步发展。
1、进一步完善涉农价费公示制,迎接全省涉农价费检查楚天行。为深入贯彻落实党和国家在农村的各项价格和收费政策,切实减轻农民负担,迎接省委、省人大、省政府、省政协XX年涉农价格和收费检查“楚天行”活动。我局在县委、县政府的重视和领导下,一是从涉农收费公示牌入手,在各乡镇村及乡直各收费部门已建立收费公示制的基础上,对下达调整的收费项目和标准,帮助和指导各乡镇及时变更公示内容,同时在《房县报》、电视上予以公布。
二是对涉农收费进行重点检查。在“楚天行”检查团到来之前,我局组织开展了对农业用水、农机服务、学校收费、农民建房、城建、供电、医院收费的专项检查。通过检查,共清退24.7万元,没收10.4万元。
三是积极配合“楚天行”对医疗、供电、农民建房、公安收费进行了检查,对土城镇镇村多收的建房管理费、身份证办证费,县实验中学收取的体检费组织进行了清退。四是利用“12358”举报电话,建立涉农收费监督管理网络,形成执法监督、群众监督、舆论监督和社会监督的网络体系。经过多方面的督促检查,保证了此次“楚天行”活动在我县圆满成功地举行,受到了省、市领导的充分肯定。也为我县农民减负、清费治乱、招商引资创造了良好的氛围。
2、积极开展农民负担专项清理整顿。5月份,我局根据县委政府关于农民负担执法检查工作安排意见,立即抽调3人,成立专项检查组,分别对城关、红塔、上龛、九道、杨叉山林场、旱粮场六个乡镇场的涉农收费和农民负担的落实情况进行了检查。检查组采取听、查、访相结合的方式,直接进村入户和到涉农收费部门检查了解情况,共检查12个村,17所中小学校。检查表明:
一是多数乡镇党委将减负工作列入重要工作议事日程,建立了责任制,层层抓落实,如:城关、红塔、上龛、九道都与下属单位签定了减负工作责任状,使农民负担问题真正成了党政和收费部门的高压线。
二是认真贯彻执行农村中小学校“一费制”。从检查17所中小学校看,今年春季都能够按“一费制”标准收费,中途无乱收费情况。
三是涉农收费日趋规范。城关、红塔、上龛、九道、杨叉山林场、旱粮场已建立了永久性涉农收费公示牌,各部门的收费都已基本规范,农民负担进一步减轻,减负政策得到落实,干群关系较以前融洽。
四是农村税费改革已顺利完成。各乡镇农业税及附加都已按政策进行了重新核定,特产税据实征收,无按人头、按户、按田亩平摊现象,农民负担卡入户率达100%,且填写规范。
3、建立农村价格信息联络网络,服务农村经济发展。国家计委要求今年把县、乡、村三级价费监督网络建立起来,彻底消除少数地方农村价费问题“无人问、无人理、无人管、无人查”的现象。今年四月我局在加强县级物价工作的同时,主动与各乡镇场联系,请各乡镇场明确了一名分管物价工作的领导和一名物价联络员。今年二至九月我局在建立企业物价联络制度的基础上又在全县聘请了315名村级物价监督员,并下发了聘书。从而健全了乡镇村企业物价监督网络,为农民企业减负、农村经济发展保了驾护了航。此项工作《湖北日报》b版头条曾予以了报道。
二、整顿价费秩序,优化发展环境 按照依法治价、依法治费的要求,结合换发式《行政事业收费许可证》、《经营服务价格收费许可证》,着重检查清理教育、卫生、土地、城建、公安等收费价格,理顺价费秩序,优化发展环境。
1、规范各行政事业单位的收费行为,创建良好的价费环境。充分利用今年换发新式《收费许可证》和《经营服务价格收费许可证》的时机,搞好行政事业单位收费和经营服务单位收费项目的清理、审验,坚决实行“一证一票一卡”制。任何单位和部门,必须持有物价部门统一核发的《收费许可证》和《经营服务价格收费许可证》;必须使用财政部门统一印制的行政事业单位收费票据和税务部门核发的税务票据;必须持有由监察、物价部门印制的交费登记卡。各部门必须公开收费依据和标准,实行亮证收费,接受社会监督。对不使用“一证一票一卡”收费或超范围、超标准收费,一律视为乱收费。对拒不接受审验,将责令停止收费行为,并公开曝光。全年共换发《收费许可证》250套、《经营服务价格收费许可证》30套,年审280多个单位。我局有机的将换证与审验相结合,换证结束后将所有的收费单位在《房县报》上进行了公示。我局针对房县实际,加大了对各类短期培训班收费管理,提出“先规范、后管理”的办法,将短期培训班全部纳入了收费管理。进而约束了我县各类培训班办班收费行为,避免了培训班泛滥的局面。
2、为促进民营经济发展和下岗职工再就业工作,积极落实各项优惠政策。为落实中央和省减免对下岗职工再就业的有关收费项目和降低的收费标准,我局及时转发文件,同时通知各收费单位来我局变更《收费许可证》,并在《许可证》上注明有优惠证的实行减免。全县共办理优惠证68个,涉及对下岗职工收费的单位8个,8个单位都落实了减免优惠政策,累计优惠275人次,优惠金额达105622元。
3、围绕与人民群众生活密切相关的收费和价格,加大管理和整治力度,维护人民群众利益。
一是今年4月至5月,为配合做好疫情控制和疾病防治工作,确保人民生命安全和社会稳定,我局及时转发了《十堰市物价局关于加强与防治有关商品价格管理的紧急通知》,对于防中草药、消毒液、口罩的零售价格实行最高限价;对趁机涨价、囤积居奇、哄抬物价、扰乱市场秩序的将依法严惩。为此,我们组织全局职工,分成4个组,并在“五·一”期间不放假,开展了防治“”为主的专项市场检查。共检查55个药店门诊部及超市,对超标销售防“”药品、消毒液的县防疫站、县中医院、化龙卫生院、青峰卫生院、军店卫生院、家家超市当场没收全部违法所得,并处以一倍的罚款,同时,对影响大的进行了电视公开曝光。
二是加大教育收费监督检查力度,继续贯彻落实农村中小学校“一费制”,坚决制止乱收费。今年春季,先后对县二中、三中、实验中学、红塔乡、白窝乡、军店镇、化龙镇、窑淮乡、城关镇、大木镇、中坝乡等乡镇中小学和县直中小学收费执行情况进行了检查。共检查19所学校,处罚11个。今年秋季一开学,我们就认真贯彻中央七部委联席会议精神,把制止教育乱收费作为减负清费治乱重点工作来抓,重新明确了中小学校收费标准。要求所有学校都要设立收费公示栏,将各自的收费置于全社会监督之下,并对外公布了举报电话。同时对没有按政策收费的研究了处理办法。农村学校把补课费、住搭费作为重点内容清理,城区把代收费清退和各类补课费作为重点内容清理。通过二个多月的清理,农村中小学校执行“一费制”日趋规范,少数中学收取初三毕业生补课费、资料费、文具费、报考费、照像费均已作了相应的处罚,城区代收费大部分进行了清退。春秋二季共清出违纪金额84万多元,清退4万多元,处罚8万多元,从而维护了政策的严肃性。
三是开展农民建房收费检查。今年3月我局重点对红塔乡六谷村群众集体上访一案进行了调查处理。红塔乡城建办、土管所XX年度收取六谷村17户农民建房开垦费:每户3000.00元,计51000.00元(该费代县土管局征收);配套费:每户收取720.00元,计12240.00元;建房制约金(押金):每户740.00元,计12580.00元。以上三项共计违纪收费75820.00元。国家计委、财政部、农业部、国土资源部、建设部、国务院纠风办、计价格 []1531号文件明确规定:涉及农民建房行政事业性收费除依法颁发的证照可收取工本费外,其他收费项目一律不得向农民收取。针对上述收费问题,我局对红塔乡土管所、城建办下达了《责令退还多收价款通知书》,限期7天内将违法收费75820.00元全部退还缴费者,并将清退情况报送县物价局及县政府。我局派人参加现场清退。在我局的督办下全部退还给了农民。此举受到了六谷村村民的一致好评。
四是认真清理公安收费。居民身份证、车辆检测、公安消防均涉及千家万户、国计民生。上半年我局检查清理了乡镇派出所、县交警大队、县消防大队收费。经检查清理,土城镇派出所XX年4月对土城中学64名学生集体办理身份证时,向每名学生收费20.00元(其中:工本费10.00元,照像费10.00元),当时收费后均未给学生开收据,大部分学生已领身份证,还有部分学生由于姓名不一致没有领到身份证。由此给部分学生造成了重复收费,经查实,对6名学生重复收取证件费予以了退还。
4、认真办理人大代表建议、意见及政协委员提案,热情接待群众来信来访及举报。XX年,我局承办县人大代表建议5件,意见1件,政协委员提案1件。我局认真对待每一件建议、意见,均安排一名副局长办理。每件办理结束都与代表(政协委员)见面,力争使人大代表(政协委员)满意。如我局收到《关于尽快落实同网同价的建议》后,立即组织两个专班到部分乡镇调查,及时与供电企业衍接,使之尽快接管,而后向县委政府提出了我县同价方案,在四月一日全县范围内实现了同价,并在7 月份前对XX年12月10日以后多收的电费全部实行了清退。我局热情接待群众来信来访,无论来访或举报,凡属我们工作职责内的立即安排调查,七天内办结。不属于我们工作职责的,我们做好解释。努力做到件件有着落,事事有回音,从而取信于民。
三、加大价格宣传工作力度,加强价格法制建设,发挥价格杠杆作用
1、进一步做好价格宣传工作,让社会各界多了解支持物价工作。一是今年2月21日,在三招中心会议室召开了全县物价工作会议,与会领导有县委书记张维国、县长师永学、人大主任李永发、政协主席罗志增、副县长袁新云、县委办主任孙华凯等,参加会议的还有县直单位一把手和各乡镇(场)主要负责人。会上分管物价工作的副县长袁新云作了重要讲话,总结了XX年度物价工作取得的成绩,表彰了19个执行价费政策先进单位,安排部署了XX年物价工作。《房县报》、房县电视台对比作了专题报道。二是对社会关注的价格热点问题、政府重大价格改革措施、专项治理进展情况进行宣传报道。对于屡查屡犯的价格和收费违法案件进行公开曝光。如:石油价格、自来水价格调前公示、防“”药品价格等均在《房县报》、电视台予以公布。
2、强化价格法制建设,完善政府定价机制。认真贯彻中央和湖北省定价目录,在实行政府定价、政府指导价和服务项目的价格调整过程中全面推行价格听证制度。6月3日,我局主持召开了《房县自来水价格调整听证会》。听证申请人供水公司经理报告了供水公司经营情况及调价理由,县物价局介绍了自来水成本审核情况及调价建议,参加听证会的代表就此次价格调整充分发表了意见,听证申请人作最后陈述,整个会议严谨有序,体现了依法治价的严肃性,规范了定价行为。目前正在开展的有线电视收视费标准的制定工作也正在按法定程序进行。今年8月,我局根据上级文件精神,对1998年以来所有规范性文件进行了认真清理,通过清理,取消了129件过时过期及违规文件,保留了45份,修改了2份,从而维护了物价局制发文件的严肃性,确保了物价政策在我县得以认真贯彻实施。为更好地开展依法行政工作,在八月份我们参加了由县人大组织的“为谁执法、为谁服务”演讲竞赛,陶冶了职工情操,增强了依法行政能力。
3、加强调查研究,做好价格监测工作。我们积极组织开展价格调研,探索新时期物价工作路子,以适应不断变化的物价新形势。今年我局上报的信息材料被《十堰物价》采用13篇(XX年只1篇,今年创历史最好水平)。我们积极参与价格调研,向市局上报了5份价格调研文章。其中三位同志撰写的理论调研文章《县级物价部门也要履行“定规则、当裁判、搞服务”的职能》、《做好价格举报工作意义重大》、《冰冻三尺的药价虚高原因》分别在《价格天地》第十期、第十一期刊登。XX年8月,我县被国家计委明确为特色农产品黑木耳采价点。我局接此通知后,把它作为宣传房县、展示房县地产品的一项重要工作来抓。领导挂帅、安排高素质的同志做好监测工作,随机抽样确定了三个报价点,目前这项工作开展的井然有序,为国家计委宏观经济决策提供了服务。
4、利用价格杠杆,服务房县经济。一是继续为全县培植和发展小水电支柱产业服务。我们积极参与水电产业的发展,参与前期工作。房县瓦房坪三级水电站位于九道乡境内白河与阴峪河交汇处,1999年被省政府列为扶贫攻坚、扩大县级地方财源的重点项目,XX年8月开工建设,今年5月已并网发电。为支持水电事业发展,我局在认真测算的基础上申报了《房县瓦房坪三级水电站上省网电价的请示》,并多次赴省局汇报,此项工作正在落实之中。柳园铺电站承诺电价省物价局已批复,每度0.3615元。为规范电力安装,制定了电力设施报装价格。
二是积极为企业排忧解难,为发展县域经济服务。我局先后向省市物价局汇报了房县华龙公司、金辰磷化公司生产实际,争取企业享受高耗能电价优惠让利。今年5月,华龙公司优惠电价政策已落实,每度让利0.02元(执行到9月),金晨磷化公司优惠电价政策也已到位(每度让利0.05元,从10月执行)。
三是抓好城乡同网同价政策的落实。今年年初,我局下发了《关于实现我县城乡各类用电同价的通知》,从而实现了全县城乡用电同价。
四是调整了我县道路运输客运票价,对客运票价上浮实行了限额控制。
五是调整了动物防疫注射部门收费标准,并转发了《市物价局关于加强我市农村畜牧兽医医疗服务收费管理的通知》,规范了畜牧医疗服务防疫收费。六是在测算和论证的基础上下达了农业供水价格,实现了计量用水,改变了以往用不用水、用多用少一个样的平摊收费的做法,为农业用水价格改革奠定了基础。七是进一步规范了我县旅游价格,为我县旅游业的发展理顺了收费环境。
四、努力拓展物价工作领域,积极做好评估、价值认定和拍卖工作 评估、价值认证和拍卖工作是我们今年拓展工作领域、发展自我的重要渠道。
我们按照《拍卖法》、省政府154号令,坚持“客观、公正、科学、独立、诚实信用”的评估和拍卖原则,认真为司法机关、行政执法机关的各类案件进行评估鉴定,为司法机关量刑和行政机关处罚提供科学的依据。一年来,受理并完成评估鉴定12起;为企业改制、盘活企业资产存量,通过拍卖途径先后对野人洞、野人谷、林业宾馆、九龙沟电站、三海电站、驻汉办事处、县华龙水泥有限公司、供水公司、物资公司整体资产产权和经营权进行公开拍卖,成交额达3297.2万元,比起拍价增加720.5万元,为县域经济发展增添了积累。
五、努力加强物价队伍自身建设,树立良好的物价形象
1、外树形象,加强思想作风建设。物价干部队伍必须是一支政治思想觉悟高、业务素质精、法律意识强、工作作风硬的廉洁高效的干部队伍。对此,我们从转变作风入手,以人为本,以教育、管理、提高为手段,增强“五种意识”、实现工作上的“四大转变”、建立考核上的“三个机制”。
一是增强五种意识。即:工作赶超意识,在职工中开展比干劲、比贡献、比积极性、比成就;团结协作意识,股室之间讲协作、讲理解、讲支持、讲配合、讲帮助;工作中的加压奉献意识,自加压力,认真实践“三个代表”,心中装着人民、装着事业、装着单位;与时俱进意识,处理好放开与监管的关系,落后意味淘汰,做称职的物价官;廉洁自律意识,他律与自律结合,自律为主,不吃拿卡要,做遵纪守法的模范。
二是努力实现工作上的“四大转变”。即:变坐等服务为深入企业、农村服务,帮助企业农民抵制乱收费;变事后服务为事前服务,围绕结构调整、农产品市场价格,利用发布价格信息,市场价格动态引导农民调整结构;变被动服务为主动服务,积极向上争取优惠价格政策;变一般性服务为针对性服务,盘活企业闲置资产,参与民营经济发展,招商引资,服务县委、政府工作中心。
三是建立“三个机制”。即:在领导班子中建立民主与集中相结合的分工协作机制;在职工中建立争创一流、开拓进取的激励机制;建立干部职工队伍的培训机制,通过在岗充电,提高职工队伍整体素质,以适应不断变化的物价新形势。针对物价局过去存在的一系列问题,今年提出工作中的九不准:不准工作推诿,事无人管;不准好大喜功,自以为是;不准互相猜疑,无中生有;不准制造矛盾,无事生非;不准互相拆台,各自为政;不准阳奉阴违,表里不一;不准拉帮结派,营私舞弊;不准机关赌博,上班玩牌;不准打架骂人,喝酒闹事。通过抓班子、带队伍,树立物价干部新形象。这就是:政治上坚定,思想上纯洁,作风上务实,工作上积极,纪律上严明,廉洁上自律。
2、内强素质,加强干部队伍建设。一是坚持每周四学习制度,树立“学习就是工作,终生学习”观念,坚持学习党的路线、方针、政策、wto知识,学习法律法规、物价业务知识。同时做到“四个结合”与“五有”。即:集体学习与自学相结合,政治理论学习与业务知识学习相结合,法制教育与道德教育相结合,集体讨论与中心发言相结合。五有:有学习计划、有学习资料、有中心发言人、有心得体会、有学习笔记。一年来,我局共有1人参加市委党校培训,2人参加县委党校培训。所有执法人员全部参加了执法培训。中心学习小组有9人主讲,讲稿同时存入学习档案,讲课结束进行点评。
二是教育干部有正气、有朝气、有虎气、有骨气,要敢于碰硬。三是坚持工作首问负责制,办理案件责任追究制。对来电、来信、来访及批转件认真登记,3天内有安排,7天内办结束。全年共受理举报案件72件,办理72件。
3、加强党风廉政建设,坚持以制度管人管事。一年来,我局针对实际,先后制定了《干部学习制度》、《工作首问负责制度》、《单位文明公约》、《精神文明创建规划》、《检查人员检查制度及工作纪律》、《重大工作集体讨论制度》、《单位评比奖惩制度》、《工作廉洁纪律》等十几个制度,把预防、警示工作前置,狠抓源头治理。一是在价费审批、监管和服务过程中要严格遵守查价、定价、管价“十不准”。
二是与战线签订党风廉政建设责任书,层层抓落实。三是在全局提倡每一名物价干部都做一个“五官端正”的人,管住自己的心(牢记宗旨,认真实践“三个代表”)、管住自己的手(不滥用价格政策和手中的权力,为自己捞取利益)、管住自己的腿(多深入基层,为民排忧解难)、管住自己的嘴(不得接受服务对象和处罚对象的宴请,刹住奢侈之风)、管住自己的耳(不偏听编听)。躬身为民,努力实现八个字:公(公心待人)、正(心正、身正、行正)、谦(谦虚、谦让)、实(诚实、实话、实事、实效)、勤(爱岗敬业)、容(大度、容过、容言、容人)、廉(廉洁自律)、自(自警、自醒、自律、自严)。
六、加强精神文明建设,抓好党建工作。为了使全局有一个良好的内部环境和外部形象,我们始终坚持“两手抓,两手硬”的方针,坚持一手抓物价业务工作,一手抓干部职工思想道德建设,搞好文明创建工作。一是切实抓好党建工作,配齐了党支部领导班子,坚持一月一次党支部会议,每个季度上一次党课。全局重大工作都经过支部大会讨论通过。使党建工作、精神文明建设、物价业务工作三者有机统一。XX年力争重新命名县级文明单位。
二是为进一步总结过去,把历史留给后人,组织编写了近几年的物价志。三是做好扶贫村的工作,协助土城镇白河村制定了扶贫规划,帮助做好退耕还林工作,在我局资金困难的情况下为他们安装了电话,解决了通讯难问题。四是积极参加各项竞赛活动。为庆祝“三八”、“七一”,我局女职工参加了县妇联组织的庆“三八”扛沙袋百米赛跑活动,庆“七一”拔河比赛。五是认真落实社会治安综合治理目标责任制和计划生育责任制,年初与门卫、住户签订管理协议,与辖区、战线签订了综治责任书和计划生育责任书,并按责任范围认真落实,确保两个“一票否决”专人负责落到实处。六是重视妇女、老龄和工会工作,建立新婚育龄妇女档案,时刻关心照顾老干部,从而增强了机关的凝聚力。一年来,我局围绕全县经济工作中心做了一些工作,但与县委、政府及上级物价部门要求,与物价业务实际要求还有很大差距。主要表现在:
一是价格调控的手段和力度较差。如今年时期药品价格暴涨,而我们的监管和查处滞后。对今年秋冬市场价格异常波动物价部门应对力较差,监测和监管的作用难以发挥。
二是我县物价检查所作为事业单位与执法要求极不适应,办案条件较差,技术手段落后,严重影响了执法业务的开展。
三是部分特权单位置审验、换证于不顾,乱收费一时难以从制度上制止,管理的方式弱化。
四是由于受地方经济条件限制,“检查难、处罚难、收缴难、易反弹”现象在我县反映突出,清费治乱任务艰巨。
五是我们的工作水平、业务能力与新时期对价格工作的要求极不适应,许多同志没摆脱计划经济的思路,市场意识差,缺乏新思维、新观念、新方法。六是机关干部职工学习氛围不浓,缺乏对新时期物价工作的认识,业务无进展、执法水平低,被动式开展工作。少数同志纪律松弛,集体观念差,个人主义严重,不够顾大局。
七、XX年工作思路
XX年我局将以党的xx大、xx届三中全会、邓理论为指导,认真贯彻落实江“三个代表”重要思想,紧紧围绕县委、政府中心工作,从讲政治的高度认真履行价格在经济发展中的杠杆作用,深刻领会“定规则、当裁判、搞服务”的物价工作思路,狠抓涉农收费清理整顿,严肃价费秩序,进一步为优化经济发展环境服务。
一是认真贯彻落实xx届三中全会精神和新修改的《价格法》及价格法规,抓好干部教育工作,为开展物价工作打好理论和思想基础。
二是抓好文明单位创建工作,在巩固县级创建成果的基础上,为创建市级文明单位作准备。
三是巩固涉农收费公示成果,完善管理方式和手段,继续把涉农收费公示工作作为执政为民、实现政治文明的重要内容来抓。
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伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
a、结合20xx年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20xx年公司新入职职工人数为:×人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20xx年公司离职员工人数为:×人;
d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于×楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx年行政人事部共组织开展了×次针对入职以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:×人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“×公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20xx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20xx年工作计划
在20xx年的工作基础上,在20xx年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的2020xx年终工作总结,请领导监督和指正。
篇二:
时光飞逝,20xx年已成为过去。回顾一年来的工作,虽然各项事务比较纷繁,但本人能够做到繁而不乱,一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下:
一、人员编制
由于本市卫生系统处于改革的浪尖,因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。20xx年因我院人员紧缺,局里特批招聘了两名专科医师,并办理相应的人事关系手续;
二、教育培训
今年我院参加继续教育培训员工有200多名,主要参加干校和x培训中心,均以合格的成绩通过培训;
三、老干工作
1、9月份,由人力资源部牵头组织我系统离退休支部到水库活动;
2、重阳节向老干部发放食用油及过节费;
3、组织老干部参加局里举办的迎新春老干座谈会和本中心年底会餐并发放过节费。
四、统计工作
1、参与全国卫生系统人员统计汇总工作;
2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。
五、其他工作
1、参与创建系统“文明行业”工作;
2、参与人大代表xx区选区的换届选举工作;
3、完成领导临时交办的各项工作。
虽然本市卫生系统目前处于机构改革阶段,很多重要事务都已经被冻结,但各种日常事务还是很多,仍然需要保持一颗良好的心态,用心去做好每一件事情。不管将来改革的方向如何,也不管将来会何去何从,最重要的是时刻铭记自己是一名共产党员,踏踏实实做好当下的本职工作,认认真真地完成每一项任务,无愧于共产党员的身份。
篇2:单位年终工作通用总结报告
按照年初签订的公司管理目标责任书, 就总公司上半年工作对 照管理目标责任书汇报 路通总公司的日常工作,在段总支及总公司领导的正确领导下, 在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公 司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:
一、 规范管理,完善公司各项规章制度。
为规范管理,总公司结合实际, 对相关的规章制度进行了充实完 善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对 各岗位职责进行了明确分工, 对设备使用, 人员安排进行了相应的规 定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内 部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、 加强业务技能培训,提高职工素质。
今年上半年,段举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常 重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各 极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等 对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思 维;组织开展了机械操作技术比武, 公司的机械操作人员积极参加并 取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。
在全公司范围内营造学帮带、 比赶超氛围, 以先进为榜样, 立足本职, 干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。
三、 加强安 全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。
安全就是企业最大的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根 据公司有关制度的规定, 公司管理人员每月定期组织公司全体职工进 行安全知识的学习,召开安全会议, 定期到工地项目部对机械设备进 行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思 想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整 顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障, 以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。
通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正 工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神, 深入开展“廉政教育, 作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明 才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实 到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性, 争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。
年初,公司领导根据段下达的目标任务,领导班子带头主抓市场 的发展走势和潜在市场的运行模式。
不断地分析形势和研究对策,制 定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产 值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上 进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效 应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率 为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大 检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司 的管理已经向规模化发展。
另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务 负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务 公示制, 良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在 单位工程费用跌落到低点时, 尚能保证了正常运营,同时保证了工资 的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算 :我公司继续以扩大产值总量为目标 ,继续以 “拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步 加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。
总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往 继续努力完成各项工作目标任务。
篇3:小学科研年终个人总结教学汇报_科研工作总结_网
一学期来,我校教育教学工作和各项活动开展得井井有条,也取得了一定成绩,学校正健康、稳步前进。但教育质量是我们的生命,最后一个多月,摆在我们面前的任务更大、更艰巨。如何带领师生搞好复习,打好攻坚战,取得更好的成绩,给家长、社会一个满意的交代是本月主抓的重点。
一、 校园文明礼仪规范教育
为规范师生文明行为,构建和谐校园。我们印发了《校园文明礼仪规范》,从穿着礼仪到餐桌礼仪共七大项(穿着礼仪、行走礼仪、尊师礼仪、同学礼仪、升旗礼仪、集会礼仪、餐桌礼仪)。学生人手一册,人人书写体会,班班进行讨论,并由少先队牵头,对学生在校表现进行督查,演讲征文,取得了一定效果,为学生静心复习奠定了基础。
二、 抓好毕业班工作,做好班主任工作计划
通过前两次摸底考试,针对我校六年级部分学生数学基础差、成绩过低,学校结合班主任、课任教师、优秀学生层层召开会议,研究复习方法,为学困生能够进1分而努力。
三、抓好非毕业班末复习工作。
(1)、复习期间,实行领导包班制度。领导对所包班级必须做到“每周五个一”:每天查一次所包教师的出勤情况;每天上下午进教室查班一次;每天对所包教师听课一次;每周查一次复习教案;每周验收一次所包年级的教学质量(可利用走访学生、口头提问、卷面考查等形式)。期末考评领导与所包教师教师成绩挂钩。
(2)、定时评比复习课教案,开好校级复习研讨会。
四、抓好了校本教研和校本培训工作
组织全校教师开展集体教研集体备课活动,搜集校本教研学习材料,组织教师认真学习,带领他们写好教学反思,制定复习工作计划,为提高教育教学成绩打下基础。
五、抓好了几项活动
1、认真带领师生加强体育锻炼,特别重视了学生的课间操和课外活动,保证了学生每天一小时的锻炼时间,增强了师生体质,为师生工作、学习奠定了基础。
2、开展第二课堂,培养学生学习兴趣,在乡举行的版画制作中,我校取得第三名的好成绩。
3、继续开展读书活动。
学生继续深入背诵《朱子家训》、《三字经》等千古美文;教师在书写好笔记的同时,撰写教学随笔、读书体会并在龙王中心学校博客上发表。截至目前,我校在龙王中心学校博客上发表体会、反思共65篇,位居龙王乡小学第一。
4、计划安排好了“安全生产月”活动,做好安全工作总结。
上是简单汇报,点滴的成绩说明了我校已沿着健康发展的轨道阔步前进。“路漫漫兮其修远兮”,今后,我们会倍加努力,做好教学工作计划,争取办好一流教育。
篇4:党支部年终工作总结报告_年度工作总结_网
XX年是贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神的重要一年,是全面深化改革的开局之年,也是完成“”规划目标任务的关键一年。党支部在局党委和局机关的正确领导和关心指导下,在全处职工特别是党员干部密切配合下,始终坚持以重要指示精神为指导,认真学习和领会十八大全会精神,突出抓党建、促发展、保和谐的工作主线,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全年工作取得了较好的成绩。现将全年工作总结如下:
一、认真学习和领会十八大四中全会精神,深入开展群众教育实践活动,为支部建设和全处各项工作的开展提供理论基础和思想保证。
支部始终把十八大全会精神的学习贯彻作为工作开展的重中之重,坚持把学习贯穿工作始终,采取领导班子带头学、理论学习集体学、分组讨论集中学、专题报告辅导学等多种形式,做到人人有心得、学习有记录、成效有保障。通过几个月的学习,支部整体在深化认识、统一思想上取得了成效,在凝聚力量、统一行动上取得了成效, 更重要的是在联系实际、贯彻落实上取得了成效,学习贯彻活动取得了显著的实效。
1、认真学习领会十八大四中全会精神
十八大四中全会是在我国改革开放新的重要关头召开的一次重要会议。这次会议的召开,是我们党坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、重要讲话精神为指导,在新形势下坚定不移贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,坚定不移高举改革开放大旗的重要宣示和重要体现,是全面深化改革的又一次总部署、总动员,必将对推动中国特色社会主义事业产生重大而深远的影响。
全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,深刻剖析了我国改革发展稳定面临的重大理论和实践问题,阐明了全面深化改革的重大意义和未来方向,提出了全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则,描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标,合理布局了深化改革的战略重点、优先顺序、主攻方向、工作机制、推进方式和时间表、路线图,汇集了全面深化改革的新思想、新论断、新举措,形成了改革理论和政策的一系列重大突破,是我们党在新的历史起点上全面深化改革的科学指南和行动纲领。
支部将继续把学习贯彻十八大四中全会精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好,不断加深对十八大精神的理解,进一步提高认识,统一思想,把全体党员干部职工的思想和行动统一到十八大四中全会精神上来,使支部党建工作和全处各项工作更上一个台阶。
2、深入开展党的群众教育实践活动,全心全意为人民服务。
群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动,对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点,切实改进工作作风,赢得人民群众信任和拥护,夯实党的执政基础,巩固党的执政地位,具有十分重大而深远的意义。
开展党的群众路线教育实践活动,要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性,以为民、务实、清廉为主要内容,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,以领导班子和领导干部为重点,切实加强全体党员马克思主义群众观点教育,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,保持党同人民群众的血肉联系,发挥党密切联系群众的优势,为全处各项工作开展提供坚强保证。
支部还通过组织广大干部职工观看教育影片、学习身边的优秀党员先进事迹等方式,学习先进,选树典型,进一步提升了党员干部的干实事做实事的热情和劲头,党员先锋模范作用进一步发挥,支部战斗堡垒作用明显增强。
二、加强党支部组织建设,健全党支部组织生活,构筑坚强战斗堡垒。
1、加强组织建设,认真做好党员发展,为支部发展增添后劲。
由于今年领导班子调整,为进一步增加支委会和领导班子的决策力、执行力和战斗力,支部在局党委的指导下,按照程序增补了一名支委。
按照党章的要求,遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,严格履行发展程序,严把质量关,为支部增添新鲜血液,支部全年共转正两名预备党员,发展一名新党员。
支部将继续加大对入党积极分子的培养和考察的力度,特别是对青年干部、技术骨干的考察和发展,组织入党积极分子参加培训,进一步做好党员发展工作,为支部发展增添后劲。
2、认真做好党支部组织生活,丰富党组织活动。
支部按照局党委的统一安排,制定全年党建工作计划,切实落实 “三会一课”制度,认真开展民主生活会、民主评议活动和谈心活动,全年党支部集体教育活动不少于24课时,党支部委员会和党小组会每月不少于一次,支部党员大会、党课每年不少于2次。每个党员每年谈心交心5人次以上。
三、加强党风廉政教育和职业道德教育,打造一支务实进取、廉洁自律的党员干部队伍。
1、加强党风廉政教育和职业道德教育,建立健全监督约束机制。
支部着重加强对党员干部特别是领导干部的理想信念教育和廉洁从政教育,把党风廉政建设作为民主生活会、党员组织生活会的重要内容,把贯彻落实中央八项规定作为切入点,进一步突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。积极开展干部职工职业道德主题教育活动,进一步提升干部职工的职业素质和职业操守,维护单位和行业形象。
充分发扬民主集中制,严格按照党组织议事原则,落实重大问题集体研究表决制度。全处范围内涉及干部考核、评价、使用,重大固定资产投入,职工收入分配、内部管理等重大事项均在深入调研做好评估的基础上,发扬民主、集思广益,经支部委员会集体讨论作出决策,确保决策科学化,维护班子团结。
加大对重点人员、关键岗位的监督力度。进一步做好党务政务公开工作,增强党务、政务工作透明度,自觉接受群众监督,接受群众评议。对发现的问题进行及时跟踪,整改到位。
全年未发现党员干部中发生违法违纪行为。
2、加强领导班子和干部队伍管理,建立健全干部的培养机制。
支部坚持党要管党、从严治党的重要精神,全面落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,进一步加强领导班子和干部队伍建设,进一步提升领导班子和党员干部的整体素质,强化领导班子和党员干部的大局意识、责任意识、发展意识、创新意识,引导领导班子和党员干部端正权力观、地位观、利益观,形成一支奋发有力、真抓实干、团结协作的领导班子和党员干部队伍。
建立健全干部的培养机制,针对性地对各类干部进行培训,特别是党员干部的党性、党纪、党风教育,提高干部队伍的综合素质和拒腐防变能力,完善后备干部培养机制,为单位持续健康发展不断提供新鲜血液。
四、紧紧围绕经济工作为中心,为全处各项工作打下坚实的物质基础。
紧紧围绕经济工作为中心,促发展求改革,是全处工作的重中之重。全体党员干部都在各自岗位上努力工作、刻苦钻研,不怕吃苦、顽强拼搏、充分发挥技术能手和业务骨干作用,起到模范带头作用。特别是全体支委、处领导经常深入一线对实体部门调查研究,集中讨论、科学决策,在加大固定资产投入、积极争取项目、拓展业务渠道等方面发挥了十分重要的作用。
全处经济工作较快健康稳定发展。
五、以创建工作为抓手,以文体活动为载体,全面提升单位精神文明工作。
党支部以创建文明单位为抓手,结合单位实际,坚持“以人为本,重在建设”的方针,按照“拓展领域、充实内容、改进方法、提高水平”的思路,以党建带工建团建妇建、以工建团建妇建促党建,广泛深入开展群众性精神文明活动,为单位营造和谐健康的工作环境和氛围。
六、存在的问题
1、要进一步密切联系群众,听取群众意见。支部要继续坚持群众路线和群众观点,要主动深入基层调查研究,认真听取群众意见和呼声,认真分析群众意见和建议。同时在处重大改革和措施出台前要注意发挥民主,要充分发挥群众的作用,采取多种形式听取群众意见,得到大多数群众的理解和支持,提高全处职工的参政议政意识。
2、离学习型党组织、学习型领导班子还有一定差距。由于各项管理和经济工作任务繁重,人员组织困难,组织全体党员集中学习机会较少或安排不及时,学习气氛不够浓厚。
篇5:年终总结大会报告
20xx年即将过去,既是终点,也是起点!不知道不觉,公司见习一年已经过去了,在这一年里,除了学到工作中的知识、技能与方法,更重要的是学会如何做人、如何为人处事,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并终生受益。从学校迈进社会,该公司是一个能让我迅速成长的平台、很好的融合于社会之中的一个理想场所,公司的重点培养,领导的特殊照顾,师傅们的耐心教导,同事们的热心帮助,给我制造了一个非常理想的学习氛围,使我从一个普普通通的大学生蜕变成为一名有模有样的技术员。在这里我要感谢公司对我的栽培,我将怀着一颗感恩的心工作着,学习着,希望能够更大程度的发挥自身的潜力,展现自己,同时为公司尽一份微薄的力量!
在工作中,我主动学习专业知识,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,主动的去寻找自己的不足并及时学习补充。由于技术欠缺,工作效率极低。要想学的快,记得牢,就得勤干活、多发问、多做笔记。活干的多了,操作自然熟练了,对设备的认识也就加深了,你多干些,师傅们也就能少干一些,也就有更多的机会让师傅们帮我们解决一些存在的问题,不懂的就要问,清楚了再干,这样才能知道自己在干什么,干这个目的是什么,为什么要这样干。多做笔记,由于公司的项目不是很集中,可能会很长时间才能碰到相同要维修的设备,这样难免会对有些设备的细节有所忘却,如果做了笔记,当你回头再来维修类似的设备,只要翻下笔记,就能了然于胸了。当然还得多翻资料,对于很多不熟悉的设备,在维修之前,如果你先对设备熟悉了,那么拆装起来也就简单多了,工作效率也会提高很多。来公司的这段时间里,学习了很多设备,泥浆泵的大修,海水提升泵,顶驱的大修,防喷器的维修,柴油机的维保、中修等等。维修的过程一般有拆卸、清洁、刷漆、回装、调试。刚开始我们只进行一些简单的拆卸、清洁,慢慢的就进行回装、调试。在工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。
刚参加工作不久,没有足够的经验,对很多设备的工作原理理解的还不够深,理论知识掌握不够扎实,实践能力较差,这使得工作效率比较低,随便着时间的推移,经验慢慢的积累,我能把一些学到的理论知识较好的融于实践中,使自己的能力得到了不断的提升。在今后工作中自己将努力做到更好。在一年的见习当中,我学会了运用很多专业工具,熟悉了很多设备,能够独立拆、装一些设备,对一些设备有了系统的认识,这对我今后在这一领域上的发展有很大的帮助。
通过一年的见习,尽管有了一定的进步与成绩,但还存在着许多不足之处,没有创新性的工作思路,工作态度还是不够积极,技术水平和实际经验有待于进一步提高。在以后的工作中,我一定加强学习,努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好设备的有关文件资料,掌握好专业知识,及时的进行总结,努力的提高我的专业技能完善我的工作方法,提高自身素质以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
篇6:2024年护士年终总结报告
20xx年,通过一年的努力妇产科全体人员圆满完成了今年的任务。虽然工作很繁重,但是没有一人喊苦喊累,依然坚守岗位。现将20xx的护理工作总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但作为一名妇产科护士,不仅要使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,提高个人素质和质量,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次;中层院周会每月一次;每月进行检查护理工作汇报总结一次;质控会议每月进行一次;满意度调查科室每月一次, 每月护理组织查房一次, 业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季
度进行一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意;一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改;晨会随时进行三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高;发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳;
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做;
3.科研工作是护理管理的薄弱项目;
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作在各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标。
篇7:公司it经理年终总结报告
20__年x月x日,xx公司董事会的任命,我担任经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾20__年来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。传媒与xx公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,传媒正与xx酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但传媒仅仅成立一年了,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
篇8:公司年终工作总结报告
转眼间,一年的时间又悄然离去,回首过去,展望未来,x年即将到来,以下是我明年的工作计划:
目标:加强家装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息,从而顺利实现从市场部向设计部过度。
设计师是我一直的梦想,成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师,首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平,专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。
好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好,更重要的是要有出色的沟通能力,所以在没有转成设计师之前,还需在市场部好好锻炼。
具体表现在以下几个方面:
1、俗话说,“三人行,必有我师焉”在空余时间,与同行之间进行沟通,从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。
2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习,已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。
3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么,而在于8小时之外的时间在做什么,通过空余的时间不断学习,不断充电,这样才能使自己永远立于不败之地。
2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中,遇到不懂的地方及时去请教设计师,过硬的绘图功底是靠炼出来的,而不是看出来的,所以在空余时间要努力画图,扎实基本功。
营销学里讲过这样一段话,思路决定一个的出路,心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财富。
x年的号角已经吹响,对于市场部的我们来说一定要知道,市场部人员的任务永远是“只有逗号,没有句号”如何获得更多的、更有效的客户,如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户,这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验,面对如火如荼的市场,面对竞争激烈的对手,我希望,大家可以而自信的向同行说“我们在路上。”
篇9:2024年终工作总结报告
不知不觉中,见证着公司飞越发展的20__年已经过去,充满希望的20__年终于来临。回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下:
一、管理实践
20__年_月_日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是对我在公司_年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短_年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
1、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
2、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。
3、完善并主持了公司新员工培训方案。
4、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。
5、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。
6、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。
7、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。
8、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
三、存在不足
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不。
3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为__的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
篇10:学校社团年终总结报告
社团是同学们自己的家园,是校园文化的中心,是同学们真正锻炼自己和展示自己的舞台,是最富有创造力和生命力的组织,是实现动手参与和协调管理的良好机会,是提升同学们领导才能和管理才能等综合素质的最佳平台。在学校领导的亲切关怀和悉心指导下,在全体同学的大力支持和积极配合下,我校共成立学生社团20余个。如,风鹏文学社、剪纸社团、班长委员会、看天下时政社、魅力舞蹈社、阳光英语社等。
我校社团组织本学年的工作已经在我们前进的脚步中悄然结束。回顾昔日,我们在继承中创新,在挑战中前进,我们用一颗炽热的心不断的创造,用激情点燃希望的火炬,在刻苦学习科学文化知识的同时,团结带动全校同学主动适应成长的需求主动发展。也许我们的思想行动略为稚嫩,但我们会一直用我们年轻的心去追寻希望的火炬,并努力完善自我,在真实的行动中不断摸索,不断进取。
一、活动的形式及内容
社团活动的作用和效果往往是课堂教学代替不了的,它可以以课堂教学为基础,又完全脱离课堂教学,它可以是课堂教学的辅助和延伸,也可以进行一些课本学不到的东西。社团活动的形式机动灵活、多种多样。我校各个学科积极开展社团活动,丰富了学生的业余生活,我校风鹏文学社努力开展社团的各项活动,着重开创社团的活动特色。在全校范围内广泛采集征收稿件。争取与各年级,各处室密切联系,同时接受广大同学的文稿,以收集及时新鲜的报道和优秀的文章,提高报纸质量。
我校看天下时政社采用辩论赛、座谈会、情景模拟、视频播放、时政风云社团小板报等形式来关注国际国内时事政治问题,丰富学生业余生活,提高学生学生对时事政治的敏感度,主人翁态度和责任感。
剪纸作为我国非物质文化遗产的一部分,在学校,在民间,在社会中精通的人已经不多,尤其是当代的学生其爱好、兴趣更加脱离这些民间工艺,很多人对我们传统艺术中优秀的部分也相当的忽视,这是个很严重的问题。剪纸社团学生在学习的过程中了解剪纸的魅力,认识到我国非物质文化的精华,能够和我们一起为保护和传承非物质文化遗产贡献一份力量。除此以外,我校阳光英语社,魅力舞蹈社等社团,通过丰富多彩的组织形式,丰富学生学识。
二、不足之处
1、工作经验还需积累,在活动的组织上,还有很多不足之处,如:社团开展活动时,个别学生不能按时到位,有缺勤及迟到现象。
2、活动开展场地有限,活动开展经费无来源,使一些社团活动不能同时开展,需要互相协调沟通场地的使用等。
3、个别社团指导老师不够重视,准备不充分,活动次数少,时间偏短,活动质量有待提高。
三、应对措施
1、在以后的工作中还要不断的积累经验和教训。
2、克服各种困难,尽量把我校社团工作向前推进。
3、着重开发一些具有潜力的社团,开发成具有我校特色并具有一定影响力的社团。
4、吸取其他学校社团建立的经验和结合我校的实际情况,制定相应的措施,努力建设好我校社团。
篇11:物业管理年终汇报总结2024参考
为深入学习实践科学发展观,推进城乡环境综合治理工作,改善城乡环境,改善民生,按照区委统一部署,双桂路街道办事处结合辖区实际,积极推进城乡物业管理全覆盖,拓展物业服务覆盖面,推进社区建设和物业服务共同发展,切实加强城乡环境综合整治,现将工作情况总结如下。
一、加强领导、健全机制
双桂路街道办事处高度重视,成立了以街道党工委书记为组长的城乡物业管理全覆盖工作领导小组,统筹推进城乡物业全覆盖试点。采取“政府引导、社区自治、市场运作”的方式,在老旧院落相对集中的牛沙路社区启动了“物业全覆盖扩面提质”工作,街道物业全覆盖多次受到区委、区政府主要领导的充分肯定,并为全区提供了借鉴经验。
街道建立了物业纠纷调解分中心,制定并完善了物业管理的工作制度、监督制度和考核办法,制发物业纠纷调处办法,形成一套长效管理机制,物业矛盾纠纷调处机制以及奖惩激励机制。并结合辖区实际,编印了双桂路街道物业纠纷调解实用手册,加大了纠纷调处培训力度。
二、加大物业全覆盖宣传力度
为营造良好的物业管理全覆盖工作气氛,双桂路街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表、群众代表等各方代表参与的动员大会,并在广场和居民院落设置宣传点,设立宣传栏、宣传图片,发放宣传单,提高了群众对该项工作知晓率,加大了群众广泛参与的积极性,在街道物业全覆盖工作小组指导下,顺利完成成龙花园、牛沙小区业主委员会选举工作,并在小区、院落成立了党支部。
三、成立物业服务公司,规范辖区院落管理
一是采取社区“两委”兼职、市场化聘用和吸纳下岗失业的方式成立了成都牛沙社区物业服务公司,在征得居民同意后,顺利接管了牛沙路13号、15号、17号院物业服务,为居民提供三级标准物业服务。二是分批组织辖区老式院落住委会、居民代表参观牛沙路13号、15号、17号院物业规范化管理,让群众感受物业管理带来的新变化。三是定期召开物业联席会议,总结物业管理工作经验,评选出优秀居民自治组织,对居民自治组织、物业管理企业进行了物业管理业务培训。
四、积极开展辖区老旧院落环境整治
为了改善辖区居民居住环境,提升辖区居民生活质量和老旧院落的物业管理水平,我处对牛沙路江东民居一区、二区临街进行了立面整治,并启动了牛沙路13、15、17号院并院整治,现大幅度提高了辖区居民对辖区生活环境、治安水平、衣食住行的满意度,对辖区的归属感和认同感进一步增强。
篇12:企业年终总结报告
在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,我们xx厂以营销中心为一线,截止到x月x日,生产各种肥料x吨,倒包x吨,掺混x吨。为了做好20年的各项工作,现对19年的工作总结:
一、班组的建设与管理得到加强
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想;
2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在XX年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了18年的安全生产;
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生;
三、生产、技术管理得到加强
积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善;
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本;
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。
六、仍存在着很多问题和不足
1.安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1)安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人;
2)安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人;
3)违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息;
4)安全标志仍不够健全。到目前为止,两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决;
2.生产、成本方面
1)交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2)设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚;
3)技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平;
4)管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3.质量方面:
1)成品颜色不一;
2)成品内在质量不稳;
3)产品的板结有时严重;
4)产品外观大小不均,颗粒不圆。
七、现场管理方面
1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚,使“5s”管理初见成效;
2、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
八、技术改造方面
1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励,有损技术人员的工作的积极性。为此,我们准备定期召开技术改造总结会,既能及时兑现奖励,又能总结经验,找出新的改造项目;
2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了,才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法,没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会,让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,共同研究对策,找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
九、培训方面
1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习;
2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。
十、个人存在问题
1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后,要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的,提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通,以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下,在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案;
2、在平常仍有时出现布置工作后,没有检查、落实,甚至没有进行考核,打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜,并有考核标准,这样企业生产降低了生产成本,职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现,影响了工作的积极性。因此,在今后的工作中,对已经安排的工作,要善始善终,自己不能解决的问题,要上报领导来解决;
3、虽然已经在管理层工作了多年,但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理,应该多给下属一些锻炼的机会,应该多支持下属的工作,提高下属工作的积极性和主动性,让他们把自己应该做的事情做好;
4、缺乏有效的沟通,一是部门之间的沟通,二是内部沟通,下一步加强沟通。
十一、20__年工作规划
1、继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格按照安全操作规程进行管理;
2、做好节能降耗,降低生产成本;
篇13:物价局年终个人总结报告
我局工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下,认真贯彻落实科学发展观,按照省市的安排部署和全县经济工作会议精神,围绕“服务社会、关注民生、促进和谐”这条主线,充分发挥职能,强化价格监管,规范价格秩序,着力解决关系群众切身利益的价费问题,各项工作取得了较好成效。
一、总体工作情况
(一)严格落实文件精神,确保市场基本稳定。面对持续高位运行的物价形势,我们严格按照国务院、省市关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知精神,县政府出台了贯彻落实国务院精神的十条措施,建立了市场价格调控联席会议制度,切实加强组织领导,明确相关部门工作职责,加强协调、密切配合,各司其职、各负其责,确保保障群众基本生活的各项政策措施落实到位。局里也成立了主要领导任组长的市场监督检查小组,每天组织人员,深入各大超市、农产品和肉类销售摊点,加强价格监督检查和反价格垄断执法,全面掌握价格动态,要求每个销售门点对当日销售的商品价格明码标价,在醒目位置张贴上墙,告知群众。切实加强价格举报工作,确定专人,24小时受理价格举报,耐心解答群众咨询,消除群众涨价预期心理,积极化解价格矛盾。印发了300多份《古浪县关于加强农副产品价格管理提醒告诫书》,对全县各农副产品经营单位的价格行为及时提出了告诫,做到了提前介入,事前预防,形成了运转正常、上下联动、反映快速的良好工作格局,确保了全县物价市场的基本稳定。
(二)加强市场监管,维护群众利益。从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,坚决制止乱涨价、乱收费行为。一是加强市场价格监测和分析预警工作,密切关注粮、油、肉、蛋、菜等居民生活必需品价格和重要生产资料、原材料价格走势,确定专人,专项负责,深入市场,调查了解,采用电话、传真、电子邮件等方式,于每周一、周三、定期向省、市价格主管部门报告价格变动情况,近期按照上级精神,实行日监测、周两次报告制度,并适当扩大了监测范围和商品种类。截止目前,完成农产品价格监测76次,重要农业生产资料监测38次,涉农收费及建材价格监测12次。二是全力稳定农资价格。春耕播种期间,我们深入县城和乡镇农资经销企业和门店,采取巡回检查、发放价格自律告诫书等多种形式,确保了化肥、地膜、种子、农药等农资价格的基本稳定。三是规范交通运输价格秩序。会同交通主管部门,进一步规范了客运票价,同时对城市公交和出租车运价进行价格听证,现已上报县政府批复。四是开展了涉企收费检查。4月份,我们抽调业务骨干,积极配合市局对交通、质检、环保、气象等4行业进行了专项检查,进一步优化了企业发展环境。五是加大节假日市场监管和巡查力度,开展了五一和端午节前后市场物价检查。组织价格执法人员深入各大商场、超市,对关系人民群众基本生活的粮油副食品和煤炭、液化气价格进行了重点检查,落实价格政策,规范明码标价,确保了节日前后的物价稳定。
(三)加强价费监管,规范价费秩序。一是开展了《收费许可证》的换证年审工作。从3月初开始,对全县200多家执收单位逐一进行年审,有重点地对各行政事业性收费逐项进行了清理审核,坚决取缔不合理收费项目,全年共年审《收费许可证》297本,注销11本,年审率达100%。二是继续深入推进“价格服务进万家”活动,在巩固已有成果的基础上,进行了加强督促检查,进一步增强收费的透明度。三是认真落实明码标价,发放标价签18000多张,指导经营者做到“价目齐全、标价真实、字迹清晰、货签对位”,积极创建服务平台,打造和谐价费环境。
(四)发挥职能作用,解决民生问题。我们把解决民生价费问题、保障人民群众的切身利益作为工作的出发点和着力点,高起点谋划,宽领域争取,全方位落实。一是开展教育收费重点检查。春季开学期间,组织人员分组对城乡中小学校执行教育收费政策情况进行了重点检查。采取开学前进校督促,注册时进点监督,开学后全面检查,严明“一费制”收费政策,严格落实教育收费公示制度,严惩违规收费行为。二是严格落实水利工程供水价格执行成本价政策,取消了季节性水价,认真开展调研差别水价,进一步规范了水价秩序,提高了群众的节水意识。三是调整了部分城乡卫生费标准,改善了城乡面貌,美化了人居环境。四是扎实做好双联工作,多方筹措资金,帮助帮扶乡村搭建日光温室和发展农业生产,解决了部分群众的生产生活困难。
(五)拓宽工作领域,搞好价格服务。一是加强价格认证管理。上半年共完成涉案评估15件,鉴定标的总金额6.3万元,为行政执法机关办案提供有力证据,有效的维护了当事人的合法权益。二是认真做好农产品成本调查直报工作。保质保量完成了小麦、生猪饲养和农资购买、农户存粮、农户收支和商品房价格构成及价格水平的调查、预测、分析、上报工作。三是加强价格举报平台建设,积极打造“12358”价格举报品牌,进一步畅通价格利益诉求渠道,力争把“12358”价格举报专线办成了解社情民意的“窗口”,联系千家万户的“纽带”和为民排忧解难的“热线”。
(六)加强队伍建设,提高工作水平。坚持每周一的集体学习制度,集体学习与自学相结合,从书本中学,在实践中学,向群众中学,努力提高广大干部职工的理论素养和业务水平。进一步建立健全了各项规章制度,用制度管人,靠制度办事,细化目标,落实责任,严格考核,兑现奖惩,全力打造一支政治上强、业务上精、作风上硬的干部队伍,使每一位物价干部坐下来能写、站起来能讲、走出去能干。继续深入开展党风廉政建设,塑造风清气正的廉洁型机关,使物价队伍能够抵得住各种诱惑,经得起各种考验,集中精力抓监管,一心一意保民生。
二、下半年工作打算
XX年是“”规划的开局之年。面对新形势、新任务和新挑战,我们将认真分析价格形势,积极克服各种困难,切实加大工作力度,采取得力有效措施,全力维护市场稳定,促使物价工作再上新台阶。
一是做好价格监测分析工作。继续坚持和完善价格监测分析报告制度,提高价格监测的预警预报能力。注意防范个别品种价格出现异常波动,抓住苗头性、倾向性问题,确保平抑价格波动的各项措施落实到位。
二是高度重视民生价格监管。加强农资价格监管,防止增加农民负担。继续推进医药价格改革。加强房地产价格管理,规范商品房价格秩序,合理确定物业服务收费标准。
三是认真开展价格公共服务工作。继续深入开展“价格服务进万家”和价格诚信单位评选活动,在巩固县城明码标价成果的基础上,重点做好乡镇“明码标价示范店”活动。继续搞好涉农价格收费公示工作。四是进一步加大对关系民生的重点、热点、难点价格的检查、巡查力度。对各医疗单位执行医疗收费标准情况进行检查,规范教育收费行为,积极开展电力、成品油价格专项检查,加大市场价格检查的力度和频次,开展“12358”举报检查,进一步规范收费行为,整顿价费秩序。不断拓展价格服务领域,努力提升服务质量和水平,认真开展商品房价格的成本监审和认证工作,解决居民关注的“房价贵”问题。
篇14:it商务年终总结报告范文
20--结束了,进入公司的第N年也过去了,很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来,我不但自我完善独立,也学到了很多为人处事的知识,更和公司及同事建立了深厚的感情,这是我的巨大收获,也是巨大的进步。通过自身的不断努力,从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区别,较好的完成了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
一、个人工作回顾
主要工作任务
1.负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等)
2.负责公司区域代理的需求及协调工作
3.负责技术部门配件的管理及调配,配合技术部完成售后工作
4.做好日常办公的维持
二、工作中存在的问题与不足
在总结成绩和经验的同时,也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足:
1. 办事效率还不能保持在一个高效率状态,有时做事容易忘记
2. 有些时候还存在懒散的心态,导致做事散漫
3. 责任心有待提高,一件事还没有完全做好,又做另一件
4. 个人能力有待提高,多与上级沟通、团队协作等
三、今后的努力方向
针对20--年工作所中存在的问题,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1. 认清岗位职责,做好工作统筹划分
2. 积极与上级沟通,做好主动反馈;
3. 积极与各同事沟通,做好工作交流
4. 保持高效的执行力和责任心,对多负责的追踪到底
5. 增进与同事之间的沟通,发扬团队精神,共建和谐工作环境
四、工作心得
20--公司总体运营还算不错,产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革,公司的运营体系也随之改革进步。
20--年得运营让我明白,运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系,运营体系的调整是否合理,需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段,人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效,是否合理。而这当中,人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作,更好的配合。上下级的沟通,可以让领导更能了解下级的工作情况,了解公司的运作,体制改革的进度。
在20--公司的整体运营上也在不断地前进,逐渐走向了制度化、严格化,在未来的日子里,相信整体的运营体系也将更完善。
在过去的一年里,我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀,相互帮助与支持,做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功,一点一滴的融入公司和部门的大家庭,在此我感谢他们!在以后的工作里,我要依靠自身的不懈努力,克服现有的不足,改进20--年工作中存在的不足,以使自己和团队合作达到最佳状态,为公司创造价值,实现自己的人生价值!
篇15:2024年终个人工作总结报告
新的一年即将来临,20__年不知不觉地过去了。在过去的一年中,没有一点前展。在即将踏入某某年之际,作为一名车间主任我对我在某某年的工作有必要做一个总结,争取明年好了点。
一、加强生产管理
车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下,和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务,确保生产出来的产品要高质量,要求员工认识到质量的重要性。
二、质量监控
协助质检做好产品的检查工作,确保生产出来的产品要高质量,真正做到我们正典人所提倡的“正品”。
三、在管理方面提出的三效管理方式
1:向管理要效益,向质量要效益,紧抓安全生产,没有安全就谈不上效益,要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益,产量再高也是徒劳,相反还会对企业造成损失。
2:向管理要效率,合理进行工作分工,做到知人善用,对员工定员定岗,让每位员工都在最适合的岗位工作,提高设备的利用率,提高工作效率。节约生产成本。
3:向管理要效力,对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力。在这点上要注意员工的思想动态,根据我个人的管理经验做好员工的思想工作,提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者,对上级要让上级放心,对下级要让员工觉得和你干有奔头。
四、设备的生产
每个月都进行维护保养,有专人负责。车间主任负责监督,确保正常生产,一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。
五、新员工的培训
对新员工的培训做到先易后难,在新员工刚刚来的时候,连打包带都不会换,经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低,针对这个现象,车间一个星期开一次工作例会,一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质,和技术素质,使员工慢慢成为一个合格的正典人。
六、做好记录
在gmp信息系统使用上,所有的产品都做了记录,原来的记录是一个人做,从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产,减少质量事故的发生。
七、员工的待遇
车间配备了洁净工作服,一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制,提高了员工的工作热情,每个月的工资表都能准时交到财务部,配合财务部门按时发放工资。
车间不足的地方主要在以下几个方面:
1:员工的安全意识不强。
2:对新员工的监督不到位,在生产速补的时候有多装和少装的现象。
3:员工和质检配合不是很好。
4:员工的质量意识不强,认为质量就是质检的事情。
篇16:车间年终工作总结报告
某年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了大量的工艺摸索试验,冲压方面:克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品生产从往年单一的__实现了向__,_____同时生产的成功过渡。顺利完成__吨,__吨。热处理方面:根据客户的要求,及时请教同行业厂家的相关经验,对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进,经过一段时间的试验,一些刚开始接触的高效材料经过处理,产品基本上达到了客户的要求,同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面:__器是客户在今年新开发的产品,为了达到客户在产量和质量方面的要求,生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨,并合理调整生产计划,利用__空闲时间,开发了__产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成.
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量,及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求,在生产部内部安排专人兼职负责,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这一年里,公司投入资金购置了更加精密的模具和设备,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证,虽然大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
篇17:做服装销售的年终总结自我工作汇报
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首去年年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,
虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力,努力把工作做得更好。
篇18:年终工作总结报告
20__年在财务部钱柜经理正确的领导下,完成了自己所担负的革命工作,年终工作总结。
在这一年里,除完成本职工作外,还积极出现在公司组织的各项劳动第一现场,不怕脏不怕累,经常起模范带头作用或者是传帮带的角色。身为一名公司的老员工,总是自觉地承担起传承公司优良文化的责任,时时刻刻维护公司的利益。
在写年度工作总结时,我对自己每个月的工作总结又重新审阅和回顾,发现了亮点和不足。
亮点是自己能够深入学习领导的讲话精神,作为自己干好工作的行动指南,并始终如一地坚持下来,变成符合公司利益的工作品质和公司发展要求的工作作风。我的这种品质和作风得到公司领导的肯定,让我信心倍增。今年根据公司管理的需要,成立“采购询价监督小组”,我被领导指定为小组成员,尤其是总经理在公司常委扩大会议上的讲话,重点指出我参加询价小组的重大意义。总经理回顾了我在公司的战斗经历,说这次让我参加询价监督小组是他钦点的,意义深远,可做公司的丰碑!
不足是,有些工作本应会做得更好,但由于自己的松懈没有完成的更好,现在回想起来,不免有些遗憾。尤其是公司每年都有一批新员工入职,就财务部而言,新员工和老员工的年龄差距越来越大,所以,从传帮带的角色出发,也应该把工作做得更出色。
我虽然是公司的一名老员工(荣获2次优秀员工称号,被派欧洲考察1年,全球各子公司通报表扬一次,安排桂林疗养),人品和工作能力得到总经理的肯定,并在多次扩大的智囊会议上,总经理讲和我的故事,工作总结《年终工作总结》。总经理号召全司人员向我学习,但我的床铺和工服都没有得到更新,究其原因,我理解是:一、我的星座在宇宙中运行的轨道和领导层们运行的轨道不一样,永远不可能走到一个别墅里,但我发出全司人员想要的光芒!二、我是公司真理的代表!在这一年里,我是检讨自己,鞭策自己中度过的。我要继续做好公司堡垒外的烧饼。我的地位,在快乐有限公司可以这样比喻:如果把公司的基层员比作砌墙的水泥,我就是被砌的花岗岩,领导就是花岗岩上的青草。青草享受阳光的照耀,雨露的滋润,大风来了,花岗岩积极扯住青草的大腿。
我对自己的工作内容所涉及的相关岗位,运用自己所掌握的工作技能,和同事们共同进行了梳理,提高了工作效率和工作质量。如:年初利用开工的间隙,对类人猿的管理软件进行了测试,对发现的问题,及时和类人猿软件研发团队进行了沟通和修补。
1、完成了单据的审核,对有异议的单据提出自己的看法供领导参考,对不符合公司财务制度的单据,不予受理。
2、完成了往来账款的核对工作,尤其客人的消费账款,几年来,在同事们的共同协助下,客人无投诉,准确率达到百分百。
3、完成了税款的计提和缴纳工作,今年联合国地税局,从春天到秋天,布置了一系列的税款检查的工作报表。
4、完成了地球统计局、南极开发区统计局、亚洲财政局布置的报表填制工作。
5、协助总办完成了宇宙快乐有限公司营业执照的年检工作。
6、珍惜每一次参加部门经理的扩大会议,聆听牢记会议的精神,并借此机会向各部门经理征求工作意见,以便更好地协助各部门经理修改公司财务制度,服务好公司各部门经理处理财务票据的工作。
7、为了节约办公经费,减少公司办公车辆的油料消耗,在公司办公车辆繁忙的时候,我去各省市办公事,就用骑自行车的方式来解决,既提高了办事效率又降低了公司经营成本的支出。
午夜的钟声响了,高秃子颠着碎步气喘吁吁的在楼道里,敲打着各楼层加班写总结的大铁门,大声喊道:吃夜宵了,大虾、鱿鱼、鳗鱼饭、鸳鸯火锅、麻辣面、还有西式糕点,酒、酒、酒管够!
篇19:年终工作总结报告怎么写
1、加快思想观念的转变
经过20--年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20--年上半年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。
明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个200-年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来,工作总结《会计公司工作总结》。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
20--年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
20--年上半年是建设银行重大改革的半年,在20--年上半年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
年上半年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
篇20:设备部年终工作总结报告
时间一晃而过,弹指之间,20年已接近尾声。在过去的一年里、作为一名新员工,自己学到了很多,有很多不足的地方。在这承上启下的年底,我在这里对自己这一年的工作出总结,总结自己已得的经验,也提出更高的要求,以期望在20年里发挥自己已取得的优点改正自己工作中的缺点,使工作更上一层楼。
今年月份很荣幸我进入了这个正在建设和发展中的公司,从事设备部管理员工作,我既负责公司的设备档案管理工作,又负责设备部工具的的管理工作。
现将本人半年来的主要工作总结如下:
一、遵纪守法,遵守公司的规章制度。
3个月以来,我严格遵守公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照公司设备部及公司领导的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务方面的有关知识,努力提高自身的业务知识和工作能力。
二、设备管理工作方面
我就从学习最基础的机械设备基础知识(原理)入手。从20年月份至20年月份,我几乎每天晚上都坚持利用一个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。尽可能多地去了解、掌握一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本知识。边学习边将学到的设备管理知识逐一运用到工作的实践过程中,通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每周一巡查制度,每周巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、维修保养规程等情况。并及时解决查出的问题。
20年设备管理主要工作如下:
1.对公司设备、维修工具进行档案管理、操作规程、保养规程,档案、维修保养记录正确填写。
2.编制公司的设备台帐,设备月购计划,设备统计、设备维修保养计划,设备维修申请等。
3.配合公司设备部维修人员检查和维修设备。
20年我虽然取得了一些成绩,但在设备管理工作中仍然存在很多问题。但是我有决心,会在20年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好的成绩。为蓬莱大金海洋重工有限公司设备部设备管理工作作出更大的贡献。