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电信辞职流程和手续【20篇】

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移动话务员年终个人工作总结精选例文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 943 字

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移动话务年终个人工作总结精选例文

尊敬的领导:

您好!我叫,毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。

7月至9月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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篇1:2024电信话务员个人年终总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1008 字

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2017电信话务个人年终总结

我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

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篇2:员工辞职申请书报告

范文类型:辞职信,申请书,汇报报告,适用行业岗位:职员,全文共 661 字

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尊敬的韩总:

您好!我怀着无比沉重的心情写下了这封辞职报告。

我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄还一般,还不算小,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开

但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。韩总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在20__。3。16号。随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。在我上班之前,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的经理。

作为这个集体的一份子,感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一。由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心,所以想公司提出了辞呈,望领导批准。

此致

敬礼

申请人:

__年__月__日

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篇3:2024年电信线务员工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,职员,全文共 1683 字

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2017年电信线务员工作总结

XX年,我分局在市维护中心的正确领导下,以党的xx届四中、五中全会精神为指导,紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路,毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护,我*线路生存”的理念,精心组织维护力量,认真落实维护措施,稳步提高维护质量,圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。下面就是本人的年终工作总结:

一、坚持以线路维护为主线,认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针,“保一、平二、提高三”,取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。

首先,我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据,通过广泛的民主讨论,制订了严格的考核办法,激发员工的主人翁责任感,提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性,有效地激活了员工的工作积极性和创造性,使员工能够摆正自己的位置,进一步转变观念,提高认识,按照自己的岗位职责全面进入角色。同时,在绩效考核分配方面,设置a、b、c三个档次,按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核,创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境,员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提,员工的工作积极性提高了,思想进步了,爱岗敬业、努力工作,没有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,办法总比困难多。

其次,我们在全民互动、共同维护上下功夫,积极营造全社会共同关注长线工作的平台,上到县委、县政府,下到乡村普通人,都有义务为长线事业做贡献。今年,我们共回访县级护线领导组 15次,积极与县级城镇改造领导组联系沟通,会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈,确保一、二级光缆在施工前有标识,施工中有保障,并且加大标识密度,有效预防外力障碍的突发。

今年以来,分局一、二级光缆巡护员,他们不辞辛劳,利用农闲时间,不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集,回访采集率达到100%,调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位,按照“织网式”办法,使护线宣传的覆盖面日趋扩大,同时,适时奖励义务护线有功人员,激发他们的护线热情,为延伸护线网络,保证线路畅通做出更大的贡献。

第三、高度重视,预防为主,确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否,既关系着年度考核指标的完成,又检验着我们的维护水平,是整个维护工作的重心所在。为此,我们牢固树立一、二级干线无小事意识,加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作,高度重视一、二级干线的重点线位,多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修,全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里,为线路的畅通奠定了基础。

第四、加强线路整治,提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念,充分发挥专业化维护的优势和水平,预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员,克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁,给线路的安全造成很大的影响,隐患无处不有,为此,我们加大维护整治力度,本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根,从而提高了本地网杆路的机械强度。另外,我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作,完善了本地网的技术资料管理,加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养,确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。

第五、开展岗位大练兵,不断提高员工技术素质。实践证明,只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作,要想适应企业改革发展的要求,逐步提高线务员的技术素质,首当其冲的是“练兵”,目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况,能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具,能够出色完成光缆抢修、割接任务,为此,我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作,员工门认真作业,精心钻研,在练兵中,不断总结和吸取经验教训,改进工作方法,充分发扬团队精神,互相帮助,互相促进,员工的技术素质得到进一步提高。

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篇4:简短实用员工辞职原因申请书

范文类型:辞职信,申请书,适用行业岗位:职员,全文共 410 字

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尊敬的经理:

您好!我是办公室_,辞职报告已递交人力资源部。

本人于_年8月30日入职唯佳全球快运有限公司为单证工作。

_年年9月15日至_年年12月15日共三个月产假,在产假期间公司给予本人基本工资900元/月的产假工资._年年12月15日回公司上班至_年月7月每个月扣200元工资,8个月总扣款1600元。口头解释原因为:本人休过产假。可是产假是劳动法规定的,公司怎么可以扣我钱呢。

_年年12月15日回公司上班后就开始顶替主管职位带领团队,经理尽力为本人提升主管之事与公司领导商讨,结果公司上级领导一直反对。并解释道,在本人怀孕期间已敬告过本人,休产假后不再有提升的机会。口头解释原因为:本人休过产假。我觉得这个非常的不合理,产假本是法律规定的,现在怎么却成了我不能提拔的原因呢。

本人身心受公司种种不成文规定制度严重打击,已对公司失望至极,要求解除劳动合同,望批准!

此致

敬礼!

申请人:/shenqing/

__年__月__日

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篇5:员工优秀辞职申请书

范文类型:辞职信,申请书,适用行业岗位:职员,全文共 409 字

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尊敬的_行领导:

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职报告的。自我进入__银行工作以来,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在__银行的工作,我在这里学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

基于个人的家庭原因,以致近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,我请求辞去在__银行的职务。

在此,我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀,在__银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候,无论在哪里就职,我都会为自己曾经是__银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给__银行带来的不便表示抱歉,同时我也希望__银行能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。谢谢!

此致

敬礼

申请人:

__年__月__日

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篇6:最新事业单位员工辞职申请书范文

范文类型:辞职信,申请书,适用行业岗位:职员,全文共 922 字

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尊敬的__总:

您好!在经过内心多次痛苦挣扎和深思熟虑之后,我终于鼓起勇气写下了这封辞职信。对于这种勇气,我将其称为“成长的勇气”。

我来公司已经有一年多的时间了,这一年来佳联公司在飞速发展,我也在快速成长,我也深知在我成长的背后是领导的信任与潜心栽培,同事们的支持与帮助。20__年,对我来说是至关重要的一年,我很庆幸能够在这样的公司,这样的部门,这样的工作环境中迅速成长,适应社会。我的家人经常用这样一句话来教导我“找一个好企业容易,遇到一个好领导不容易”,我很幸运的在漫漫职业生养的伊始便遇到了您这样一位亦师亦友的好领导,我也很感激这一年来您对我犹如兄长般的关怀,支持与信任。在公司的这些日子,对于每一项工作任务,我都用心尽力,按时保量,加班加点的完成。我告诉自己,只有这样才能对得起领导在我身上所花费的心血。

坦白讲,最近几个月所遇到的许多事,让我重新举棋不定。但诚信或者忠诚,并不机械的等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻改变着,对于企业而言,随着公司的发展变迁,过去适合的员工未来可能不再适合他的职位,对于个人来说,一个公司过去可能是他的选择,随着时间的流逝,现在可能已经无法激发他限度的发挥他的激情和才干。我觉得现在是我该下定决心的时候了。

虽然做出这样的决定也会感觉到很痛苦,现在的我也只能很遗憾的说辜负了领导对我的深切期望,只能深深的说道一声对不起!我考虑在辞呈递交之后的一月内离开,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间内离职比较适合,不防给我个建议。

真诚的感谢您这一年来对我的厚爱,对我自身存在的缺点的包容,以及对我在工作中所存不足的指正。您那颗正直的心,满怀激情的人生态度,宽广的胸怀,机敏的处事方式,必将令我受用终身。我也很真诚的感谢和我一起工作的同事们,我曾经和他们度过了一段非常快乐的,令人难忘的时光。这样的深情,我铭记在心,这样的财富,将伴我一生。

无论走到哪里,我都会为我曾经是本公司的一员感到自豪,在这工作的日子是我宝贵的财富!最后祝公司的事业蒸蒸日上,业务高速上升。

此致

敬礼!

申请人:申请书模板

__年__月__日

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篇7:2024电信实习报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,全文共 1914 字

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电信公司实习总结 时间过得真快,大一即将结束了,我们又一次来到了电信公司,而不同的 是我们实习的部门和上一次有所不同,这是第二次到电信公司,我有幸在政企客 户部实习工作作文,在这里我接触了更多的人和事,在实践中锻炼自己,让我收获不 少。

这两次的实习让我深刻体会到,不管是做什么事,一定要要积极,要有好 的心态,虽然我们接触的工作不是那么专业,但我们还是要认真的去做,这也是 锻炼自己耐心的一种方法 在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了 活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然 会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相 帮助,直至解决难题。

整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导 就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每 当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的客户部经 理还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费和推销业务, 这对于我们大 学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的, 会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。通过向同事学习,认真 完成组长和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。

刚接触外面的世界我充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需 要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了 解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列 的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然 很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的 每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与 同事,与客户,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验 的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界, 勇于去接受现实的考验。

通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样 你的业务才能够熟练和精通; 然后, 就是要积极好动, 多和带你工作的同事帮忙, 多付出就会有多的收获的; 最后, 最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象, 因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的, 尤其是像我们这次是从事客户服 务的,与人的关系处的好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到 的。 在实习当中通过对业务的操作,从中也发现很多的不足。以前在学校里学的 只是理论上的东西,和实际的操作有很大的差别的。特别是像客户服务这方面的 实际操作,在学校理论上都是很少涉及的。客户就是上帝,当我和一个客户交流 的时候,我就要非常有诚意的和他交谈,对于服务方面的东西,我们又要非常的 熟悉我们自己本身的服务政策,只有这样才能把我们的政策一一告诉对方,还要 耐心的等待对方的需求及应允。 实习中我总结了一点小小的经验,这一点对我的作用很大。

一、一定要多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去 掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把 最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。

二、不管是哪里,企业雇人为了叫他能为公司做事,而不是养人,我们学到的理论都是源于实际的精华,但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始,就要就像学习上乘的 武功,必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质, 因为你不是独一无二的。

三、新手的工作都比较简单,跑个腿,递个单子,打个 电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做,要么就是东跑西跑,任人使唤, 不要为这样的工作内容而感到苦恼,公司叫你去做这些事情一是工作需要,二是 考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司, 时间长了自然而然的会让 你接触的东西。 我主要接触的业务是通过打电话来推销套餐,针对的客户是我们学校的老 师,在回访老师的同时,我发现了很多很实际的问题,有时自己一时回答不上来 但是我会很客气的给他们我们客户经理的电话,让他们具体咨询,毕竟我们是学 生,存在的不足很多,我相信通过每次的实习我可以更进一步深入企业,深入工 作。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校 学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我将来踏入 社会奠定了很好的基础。

再次我十分感谢我们学校和阿克苏电信公司给我这样宝 贵的实习机会,让我对社会,对工作,对学习都有了更深一步的理解和认识,为 我将来走上新的工作岗位增添了信心。

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篇8:电信营业厅实习报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,全文共 494 字

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XX年x月x日星期二

昨晚半夜风刮的厉害,迷迷糊糊中知道台风来了。早上起床,天啊,外面大风大雨的,要请假吗?可惜,没有班长电话,真实的。然后自己心里想想,这点小困难都克制不住,就不是我叶雪榕啦。咬咬牙,不顾老妈的劝告还是去了,风很大,因为公司离家远,整整要一个钟才到,我每天6点钟就起床了,7点多钟就像出门,可是一直风大,雨大的,就在窗前眼巴巴,期待老天能够把雨下小点,好不容易雨小了点,其实还是很大的,但是再等下去,就要迟到了。我是有多爱工作啊~迎着头皮要下去,老妈心痛我,看我拿着小伞,骂了我好一顿,塞给我一把大伞,够丑的。又自己搙起裤脚,拿着一把大伞,说帮我挡档雨,不然我去到肯定衣服湿掉。后来我也不答应,自己一个人跑出大马路上等了好久,才来了一辆车,估计这也是因为台风的事情,还不是顺车。

搭了一阵,到了地方,咬咬牙,怕迟到,就打的,司机竟然趁着大雨天光明正大跟我说要15块钱,不打表,坑爹的,要打表坑定只要8块钱左右,想想还是算了。要知道,我一天的工资都要倒贴了。最后还是准时来到了公司。没想到美国多久,竟然出太阳,真是不公平啊~不过总的来说,今天还是有下雨的,营业厅还是比较少人。

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篇9:2024年人力资源部经理的辞职报告_实习报告_网

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:人事,经理,全文共 1359 字

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2018年人力资源部经理的辞职报告

麦总,吴总:

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿,买了一张单程机票,到了中集。虽然过去我在中国工作过,也和中国企业有过合资的经历,但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定,有我的理想主义的色彩。这一年多来,我的经历丰富了很多,对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历,而且不后悔做了这个决定。

还有一个月的时间,我将离开中集。五月份时,这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选,已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是,在这几个月的工作中,您们仍然保持对我的信任,保密和敏感的工作仍然交付给我,让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此,我由衷地感谢!

人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里,中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前,有几件事情希望得到您们的关注:

今后两年左右,人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业,各个企业,各个地区,各个国家。只要是中集的企业,就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准,中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统,今后在薪酬福利的设计上,在员工职业生涯规划上,在后备队伍培育上,才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。xx年要把职级推进到burg,vanguard, 泰国,等等。

今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持,整个集团现在开始意识到,共建团队愿景和年度工作计划,对上下一致协调,推动工作,业绩管理等,都有极大益处。xx年能够开始把如何做计划的方法推动下去,能够按照统一的方法评价各级员工工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年,需要不断加强管理层的战略规划能力,预测能力,团队管理/激励能力,业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队,才有可能行使有效。几个表格,几个程序,是无法代替有效管理的能力。

由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。“远航一”应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的“扫盲”运动一样,远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加,包括企业的总经理们,包括总裁班子。这样,中集可以把远航做为集团管理的喉舌,推动统一的管理理念,统一的解决问题方法。只有这样,才有可能达到上下左右,发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到,应该根据经营战略需要,分析应该具有的领导能力。今后应该启动“远航二”,“远航三”,等等。

此外,中集的人力资源职能,无论集团层面还是企业层面,都还没有能力提供及时,可靠,有效的人力资源信息,供管理团队做经营决策。首要两个原因是:人力资源人员的能力有限,人力资源信息系统没有实施推广。因此,在-xx年,中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统,加上有效的信息管理,可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息,同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。

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篇10:移动脚手架租赁协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 941 字

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合同编号:

签约地点:

甲方(承租方):

乙方(出租方):

根据《民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,为明确双方权利义务,经双方协商一致,特签订以下合同条款。

一、合同租赁

1、本合同的租赁物为甲方建设工程施工用钢管,由甲方向乙方租赁。

设工程施工需要。(出租钢管需钢管生产厂家出厂质量合格证书、钢管已使用年限证明)

二、租赁期限

1、租赁期限暂定为

2、实际租赁期限从

三、租赁物权属

1、在租赁期限内,钢管所有权属于乙方,甲方仅对钢管拥有使用权。

2、租赁期限内,乙方将钢管转让、抵押给第三方,应在转让、抵押事实发生之日起内书面通知甲方,甲方不因此丧失租赁物的使用权,如第三方在取得钢管所有权后要终止本合同或改变租金等,致使甲方使用钢管受到相应的限制,乙方应承担违约责任和相应的赔偿责任。

3、租赁期限内,乙方不得就钢管与其他任何第三方签订租赁合同,将钢管重复出租,由于第三方的行为致使甲方丧失钢管使用权或遭受其他损失的,乙方承担违约责任和相应的赔偿责任。

四、租赁物使用地点

甲方建设工程施工地点 工地,为本合同租赁物使用地点。

五、租金、相关费用及支付

1、租金计算方式:

2、钢管租金: 元∕米∕天

3、扣件: 元∕个∕天

六、租赁物的日常操作及维护

1、在租赁期限内,乙方负责钢管的日常维护修理工作,保证甲方正常施工的使用,期间所发生的维护修理费用,由乙方自行负担。

2、对维护修理的其他约定,甲方负责验收。

(1)钢管弯曲大于160度的由乙方负责维修,钢管压扁的由乙方方负责维修。

(2)因乙方未能按甲方要求提供各尺寸钢管而导致甲方切割钢管的,甲方不负任何责任。

七、甲乙双方的权利义务

甲方:

1、租赁期限内,甲方对钢管行使使用权,排除第三方对钢管使用权的请求。

2、甲方负责提供放置钢管的场地,提供钢管进场,退场的道路通畅。

3、甲方应按照安全生产规范使用钢管,尽量避免钢管在使用过程中的损耗。

4、甲方按约定向乙方支付租金和相关费用。

乙方:

1、乙方负责钢管的进退场运输工作,保证在合同约定的时间,将钢管运输到甲方指定的地点及听从甲方材料人员的安排及时退回租赁物品。

2、保证提供的钢管为正规生产厂家生产,符合建筑工程钢管使用的行业规定,质量不存在任何瑕疵。

3、提供钢管使用年限的证明(需出厂单

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篇11:上海移动电话机采购合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,采购,全文共 929 字

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尊敬的领导:

随着XX项目陆陆续续进入企划推广阶段,各方面的文件和图片越来越多,但企划部的一部台式电脑由于出厂于,在性能和硬盘容量方面都比较落后,考虑到工作上的必需性和紧迫性,巫总要求我们申请三个移动硬盘。这主要是基于以下几点考虑:

第一:随着网络越来越普及,电脑的价格越来越低,在企划部的日常工作中以二进制为基础存储单位的数字文件越来越多了,可以说占到了十分之七以上。我们在充分享受到科技带来的快速、便捷性的同时深感电脑硬盘空间不够大,有时甚至只能通过删除看起来不着急的文件来腾出富余空间,这种行为在短时间看来是可以的,但万一被删除的文件在将来的某一天需要用起时,就会对工作造成比较大的影响。

第二:根据目前IT市场的行情,我们了解到普通的具有一定品牌效应的250G硬盘价格大约在五、六百左右,以这样的价格来储存各类文字、图像、数据从性价比方面来看是经得起考验的。

第三:前段时间企划部小陈对几个大橱进行了彻底的大扫除,整理出数十张光盘。这些光盘记录了联合地产十几年来的点点滴滴,尤其是一些典型楼盘的照片,是当时请著名的杨旭老师拍摄的,花了一万多块钱。我们惋惜的发现,经过时间的磨练,这些光盘的表面都磨损了,如果再不即时抢救,可能里面的信息无法读取,有了移动硬盘之后,我们可以把所有光盘里的信息储存到里面。

第四:从计算机网络诞生之日起,网络病毒对计算机的危害一直存在,再加上不可抗拒的电脑硬件故障,很有可能对数据造成毁灭性的灾难。有了移动硬盘,我们将制定一个计划表,隔期对最新的数据进行备份。在我和小陈之间,再进行双重备份,确保了对重要数据的保存。

第五:两年来,企划部人员流动比较大,每一次的流动都对公司数据的完整性产生不好的影响。移动硬盘可以作为数据的终端,无论人员如何流动,电脑如何更换,数据始终留在那儿。

第六:巫总目前分管多个项目,常在外出差,对数据的存储量、数据的便携性有更高的要求。我将把一些项目的前期规划、各种奖项、数据放入移动硬盘,而小陈将会把一些清晰度较大的图片以及各种报广资料放入移动硬盘。可以说移动硬盘满足了未来5-________年的工作需要。

第七:考虑到未来单个数据的容量会越来越大,建议购买三个250G以上的移动硬盘。

申请部门:

申请日期:

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篇12:移动电话入网合同范本_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 2777 字

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移动电话入网合同范本

甲方:

乙方:中国移动股份有限公司分公司

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就移动电话网络服务有关事宜,达成协议如下:

第一条 网络服务

(一)乙方应公示网络覆盖范围及漫游范围,在覆盖范围内,向甲方提供通信服务。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。

(二)乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。

(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二条 入网要求

(一)甲方办理入网、变更手续时,应提交以下登记资料:

1、个人用户:提供个人有效证件原件(委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件),有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等;

2、单位用户:提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。

(二)甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设备,当申请开通默认服务以外的服务项目时,移动电话终端设备还应具备相应功能,否则可能无法支持所选服务,甲方将自行承担损失。

第三条 客户资料

(一)甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整,并有义务配合乙方对登记资料进行核实。协议有效期内,甲方登记资料如有变更,应主动办理变更手续。如乙方发现甲方登记资料失实,且甲方不配合更正的,乙方有权暂停甲方网络服务。

(二)服务密码是甲方办理业务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为,甲方入网后应立即修改初始服务密码,并妥善保管服务密码,如甲方不慎泄露服务密码导致的影响和损失,由甲方自行承担。

(三)乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务。

第四条 费用标准和费用缴纳

(一)乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向用户明码标价,公告计费方式、缴费期限等信息;甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

(二)如遇国家统一调整通信费用标准的,按国家统一规定的时间起执行;如遇乙方发布、调整资费套餐的,应在甲乙双方约定生效日或国家政策规定的生效日起执行。

(三)甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的,乙方有权暂停甲方网络服务;甲方超过缴费时限,每日须按欠缴金额3‰的标准支付违约金;甲方缴清欠费和违约金后,乙方应在24小时内恢复甲方网络服务。

(四)计费周期为自然月,即每月1日至当月最后一日。(由于网络设备产生话单及相关处理会有时延,可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况)

(五)甲方定制第三方增值业务或其它须收费业务,乙方可以替第三方向甲方代收信息费、功能费等(例如向用户代收SP信息费等)。

第五条 风险控制

(一)甲方应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用,若发现通信费用异常增长,经初步核查确有问题的,可及时拨打客服热线100861或到乙方营业网点办理暂时停机手续,并向公安机关报案,乙方应积极配合公安部门调查相关情况。

(二)甲方未付的通信费用达到话费信用额度时,应及时补充缴纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过话费信用额度时,乙方有权暂停甲方网络服务。(超过信用额度停机不受约定缴费期限的限制)

第六条 客户服务

(一)乙方向甲方提供客户服务电话100861,以便甲方咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容。乙方还应向甲方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电信服务并保障通信线路畅通。

(二)乙方免费提供给甲方最近5个月的通话详单查询、月结帐单查询(不含查询当月),对甲方通信费用方面的疑问应予以认真核实、详细解答。

(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时,应征得甲方同意,甲方无论以何种方式定制的,乙方对原始定制记录的保留期限应不少于5个月;甲方对定制开通有异议的,应在此期间内向乙方提出。乙方开通上述服务项目让用户进行体验时,不得收取服务项目月功能费。

(四)对于甲方通信服务开通/关闭申请,乙方应在承诺的时限内操作完成(双方另有约定的除外)。乙方超过时限未及时开通/关闭的,应减免甲方由此产生的不合理费用。

(五)乙方因设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前72小时通告所涉及的用户。

(六)当发生移动电话通信障碍,乙方应在甲方申告障碍时起的48小时内修复,移动电话通信障碍指非手机原因引起的障碍。

(七)为保证甲方权益,乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后,方可重新投入使用。

第七条 号码变更与转让

(一)由于非甲方原因需要更改用户号码时,乙方至少提前45日通知用户,至少提前15日告知甲方新的用户号码。号码更改实施日起,至少应在45日内,乙方向甲方提供所有来话播放改号提示音。

(二)甲方欲转让移动号码使用权应先缴清通信费等所有费用,转让双方须持各自有效证件到乙方指定营业网点办理变更登记手续。

第八条 UIM卡规定

甲方可自行设置和清除UIM卡的个人密码(PIN初始密码为1234),连续三次输入错误密码将会锁卡。发生锁卡时,甲方不得自行解锁,应携带本人有效证件,前往乙方营业网点解锁。因甲方操作不当致使UIM卡损坏或锁死的,甲方应承担换卡所需费用。

第九条 不可抗力

因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的,双方可部分或全部免除责任。

第十条 技术进步

因技术进步,经国家部委批准,乙方对移动电话网络进行整体换代升级而导致本协议无法继续履行的,乙方应该至少提前90日发布公告,并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商,但不得要求乙方继续履行本协议。

第十一条 协议的变更

乙方在本协议外以公告等书面形式公开做出的服务承诺,甲方办理各类业务所签署的表单、补充协议等均自动成为本协议的组成部分,乙方公开做出的承诺标准低于本协议约定的,以本协议为准。

第十二条 协议的解除

甲方要求终止网络服务的,应在缴清相关费用后办理退网手续,话费余额退还甲方或按双方之前约定进行处理。遇到下列情况,乙方有单方权解除协议,收回号码:

(一)甲方提供的有效证件虚假不实,可能给乙方带来经营风险;

(二)该手机号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途; (三) 乙方收到国家行政管理部门发文要求停止甲方网络服务; (四)甲方被暂停服务60日后仍未补交通信费用和违约金。

第十三条 争议解决方式

有关协议争议,双方沟通协商解决,也可以通过当地通信管理局或消费者协会进行调解,调解不成的,双方可采取如下 种方式解决。

(一) 向乙方所在地人民法院提起诉讼。

(二) 向天津仲裁委员会申请仲裁。 第十四条 协议生效

协议期限为一年,自签章之日起计算。协议期满后,双方如无异议,本协议自动续期一年,以此类推顺延。

甲方:

乙方:中国电信股份有限公司分公司

(签字)

(盖章)

年 月 日

年 月 日

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篇13:公司员工离职证明样本

范文类型:辞职信,证明书,适用行业岗位:企业,职员,全文共 234 字

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兹证明________自________年________月________日入职我公司担任________部门________岗位,至________年________月________日因________原因申请离职,在此工作期间无不良表现,工作良好,同事关系融洽,期间曾被授予“________”称号(荣誉)。经公司慎重考虑准予离职,已办理交接手续。

因未签订相关保密协议,遵从择业自由。

特此证明

公司盖章

日期:________年________月________日

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篇14:电信工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,全文共 1443 字

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根据陇电信有限综合发[20__]28号文件精神,我分公司认真学习、研究、制订实施方案,紧紧围绕遵章守法,关爱生命这一主题,结合本单位安全生产的现状开展活动。动员了全体员工落实活动,大大增强了全员安全意识,不断促进和完善安全生产制度。由于领导认真贯彻上级文件要求和全体员工的共同努力取得了保安全生产、稳生产秩序,促进了经济效益大提高的好成绩。六月份收入超过了月平均收入目标和历史水平,扎扎实实把抓安全生产落实到了促进生产发展的实处。总结安全生产月活动,具体实施了以下工作。

一、成立了安全生产月及安全生产大检查活动领导小组,组建了活动安络,以大造安全生产声势。我县分公司在这次活动中,在原有的安全生产领导小组及其成员基础上补充生产一线各岗位负责人组成安全生产领导小组,为了开展好安全生产活动月活动,将《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》有关安全生产的文件复印件,分发给各班组,要求将文件精神传达到员工中去,迅速开展此项活动,提高对安全生产工作的责任感。另外在市分公司的支持下,购买了安全生产挂图和光盘等一系列宣教资料,在员工中掀起关爱生命,关注安全的热潮。

二、充分利用宣传窗、黑板报加大宣传力度,采取多种形式宣传党和国家对安全生产的方针、政策和加强安全生产的重大举措。将《安全生产法》和活动月宣传标语挂图在公司内张贴进行宣传。

三、进一步强化安全生产操作规程。在活动期间,根据各工种生产任务安排情况,举办了两期(6月18日、21日)专题学习培训班,在培训班上,相关岗位人员观看了《三线交越施工规范》电视宣传片,在全体员工中开展了生命之歌安全生产歌曲的传唱活动。

四、大力开展安全生产大检查和自查。由经理王刚带队对全单位所辖各办公区域、营业场所、通信机房、仓库、线路等进行了安全检查,重点检查了通信机房的安全状况,三线交越情况,消防设备的配置齐全与否,防火、防盗电子报警设备完好与否,对在检查中发现的问题和隐患进行了记录,要求限期进行整改。通过检查,以问题带动整改,将不规范和规范操作进行对比学习,寻找不足,严格按规范进行操作和施工,杜绝施工和操作中的不规范现象,完善健全了通信机房安全生产操作规章制度,在思想意识上,清除了麻痹大意的思想,树立起安全无小事的工作态度,使安全生产观念深入人心。同时邀请县消防队的同志来我分公司对班组长、社区经理及重要岗位员工进行防火知识培训和灭火演练,使广大员工尤其是一线员工的安全防护意识得到增强,提高了自我保护意识和强化执行安全生产操作规程的自觉性,从而实现安全生产的长治久安。

五、下一阶段安全生产主要工作

1、暑期已到,要采取积极稳妥的防暑降温措施,防止中暑事故的发生

2、夏天雨多,要做好防汛工作,尤其要做好汛期应急通信保障工作。

3、进一步推行安全生产责任制,做到管理生产必须管安全。以安全责任重于泰山的使命感和责任感,把安全工作做好,杜绝一切事故发生。

4、树立以人为本、协调、和谐发展观及安全第一,预防为主的安全生产理念,完善各项安全生产规章制度,层层落实安全生产责任制,强化基层基础管理工作,完善事故应急预案,切实建立起安全生产的长效机制,全面提高安全生产的管理水平。

5、做好宣传教育,夯实安全基础。实行全员培训,学习提高与专业培训相结合,在公司内营造学知识、学技术、讲安全的良好氛围。

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篇15:移动话务员年度工作总结参考_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,职员,全文共 939 字

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移动话务年度工作总结参考

尊敬的领导:

您好!我叫,毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。

1月至12月,我在移动公司10086任职客服话务员。一年的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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篇16:电信支局长竞聘书_聘书_网

范文类型:竞选稿,聘书,适用行业岗位:营业厅,全文共 2306 字

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电信支局长聘书

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫,今年xx岁,本科学历,年参加工作,在教育系统任项目主管。年,通过公开招聘进入电信公司工作。工作中我恪尽职守、兢兢业业,深得领导的器重和同事们的好评。今后我将继往开来,努力工作,争取以更好的工作成绩回报各位的支持和厚爱。今天我要竞聘的是电信公司经理。

我年我在师范院校毕业后,在教育部门工作。主要从事电视多媒体动画制作和计算机网络管理等工作,在此期间我积累了大量的IT专业技术和管理经验。年我背负一腔诚心,参加了我们电信公司的公开招聘,从而开启了我的电信生涯。在年到年只承载着我们五个人的电信推广工作开始起步。当时我在中心担任业务推广员,围绕着电信梦网和短信类业务进行开发。在年到年我在中心担任推广组组长期间,根据客户需求不断翻新业务开展多种活动,取得了卓有成效的成就。负责业务的同事也增加到十五人,我们的业务工作跟着时代的潮流飞速发展、勇往直前。年至今我担任电信公司高级产品策划。期间我制定年度、季度、月度的数据业务营销推广计划,使我们电信工作又跨上了一个新台阶,负责新业务的人员也翻了一翻。这两次跨越使我们的工作业务由一株纤细的树苗成长为一棵参天大树。

回眸走过的这段路程,我颇有感触。我在电信工作的这五个年头里我历练了扎实的技术,提高了我的策划、管理和协调能力。五年的电信生涯使我深深地认识到当今社会发展一日千里,信息知识正在以指数爆炸的方式增长,我感觉到只有不断提升自己、注重自我增值,才能与时代比肩而行,才能与时代发展的节奏同拍而起。因此我考取了大学MBA课程进修斑班,现在正在攻读研究生学位。

各位领导、各位评委、同事们、朋友们,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗责任心。参加今天的竞聘我信心百倍,对于做好以后工作我充满信心。兵书云“知己知彼,百战不殆”,下面我就自己对工作的认识向大家做一下简单的汇报:

我目前的工作主要是根据业务发展战略和年度KPI考核指标,制定年度、季度、月度的数据业务营销推广计划,确保各项经营目标的完成以及加强对未来数据业务发展的核心竞争力,这是为我们公司发展业务所做的提纲挈领的工作。在平时工作中要根据业务营销策划方案,并结合公司的品牌策略,研究、策划数据业务与品牌的整合营销计划,拟订实施计划,为我门公司的发展勾画蓝图并监督落实营销策划方案、计划的实施情况。我的工作犹如一座桥梁、一条纽带。它承接着各个部门之间的关系。使各个部门在一个相对和谐、安宁的环境中,共同为我们电信事业的发展倾注不竭的血液。

我所从事工作的重要性,使我更加明确自己的责任,更加清楚地认识到我所肩负的担子的重量。为此我将不断鞭策自己,以饱满的精神和高昂的斗志投身到新的工作当中,争取以更大的工作成绩回报领导和同志们的厚爱。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。工作五年来,我一直兢兢业业、一丝不苟,老老实实做人,勤勤恳恳做事,深得领导和同事们大好评,在工作上取得了一些成绩:

首先是在中心工作的阶段,我带领团队在领导的关心和指导下,取了丰硕的成绩:

第一、在公司领导的大力支持和指导下,工作中我创新营销策略、拓展营销渠道,充分利用各种资源优势,对项目实施精细化管理。在04年为我公司数据业务累计共增加亿元。今年9月份已提前完成新业务收入和彩铃用户数两个KPI指标,手机上网用户数也在两个月内增长了万。

第二、斐然的成绩并没有使我放松对事故隐患的警惕。每一次我都严密、谨慎地策划,每次都做到疏而不漏,使大型营销活动都没有重大事故出现。

第三、在团队互助方面,我实行以老员工带新员工,充分发挥“帮、跟、带”的互助精神,鼓励大家“勤于思考、勇于创新”在每个项目结束时,总是通过及时的总结与大家交流心得、分享经验,为新老员工共同发展做出了贡献。

面对成绩我不骄傲,放眼未来我仍需要再接再厉。参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断探索,在拼搏奉献中实现价值,在参与竞争中完善自己。通过综合权衡自己我认为我有以下优势参加今天的竞聘:

第一、我政治素质过硬,思想品德高尚。

平时工作生活中我认真学习了“三个代表”重要思想和党的“xx大”精神,积极拥护党的基本路线、方针和政策,自觉做到在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。我思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,清正廉洁。我尊重领导,团结同事,顾全大局,具有较好的群众基础。我办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,兢兢业业、一丝不苟。生活中我乐于助人,不断完善个人修为,养成了良好的思想品德。就政治素质和思想品德将无愧于领导和同志们的信任。

第二、我工作经验丰富,创新能力较强。

参加工作以来,我不断摸索经验,熟悉工作流程。工作无论大小我都积极面对,认真做好,长此以往,积累了丰富的经验。曾说过“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”我善于接触一些先进的东西,喜欢了解一些前卫的理念,有着较强的改革创新意识,这对于我胜任工作如虎添翼。

金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。一是有时我的工作情绪比较急噪。今后我将加强情绪控制,以适应今后工作的需要。二是我工作中过于追求完美,平时对组员要求过于严厉。今后我将约束自己,争取和同事们建立一种崭新的、和谐的、融洽的关系,共同把工作做好。

谢谢大家

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篇17:联通话务员年终工作总结例文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,职员,全文共 565 字

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联通话务年终工作总结例文

有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。

作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

有了这两次的实践作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作!

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篇18:农村婚礼流程主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:乡村,婚庆,主持,全文共 678 字

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各位亲朋好友,大家好!今天是两个有着不幸婚史的人结成幸福伴侣的大喜之日。他们经历了婚姻的风风雨雨,经历了生活的坎坎坷坷,他们洗去了昨天的风尘,找到了彼此的真爱,今天这里虽没有隆重的场面,也没有浪漫的情趣,但却有着至亲好友祝福,有着双方亲人的喝彩。请今天的主人公步入现场:

女士: ,饱经风霜,历尽苍桑, 但风韵尤存,光彩照人。

先生: ,经受坎坷,披荆斩棘,但宝刀未老,精神焕发。 成就事业靠的是天时地利人和,成就婚姻靠的是天缘地缘人缘,天为人之父,地为人之母,首先要感

谢天赐的良缘地给的机缘。拜天地: 不是一家人,不进一家门,进了一家门,要敬一家神。谢灶君:

夫妻就是搭伙过日子,夫妻就是合伙做生意。搭伙都要拾柴,合伙都要出力。夫妻就是经济联合体,夫妻

就是家庭合作社。联合就要优势互补,合作就要互利双赢。夫妻就是一部创

业史,夫妻也是一种责任制。创业就要风雨同舟,责任就要共同担当。 夫妻对拜:

水有源,树有根,成婚不忘牵线人。 感谢介绍人:

回想过去,才知道离别的滋味;展望未来,才感到花期的珍贵。夫妻就意味着幸福和艰苦同在,责任和任务共存。希望你们共同经营好这个新家。

朋友是天,朋友是地,有了朋友

可顶天立地 。朋友是风,朋友是雨,

再大的风雨心在一起。感谢今天在场

的所有朋友: 俗话说:家里有二老,尤如获至宝,希望你们好好善侍老人。家里有二小,

快乐享不了,希望你们好好爱护小孩。拜父母:

远亲不如近邻,近邻不如对门。人地生疏初来乍道,邻居乡党多多关照。 感谢邻居乡党:

今天婚礼很简单,它的内函不一般,

缺月又圆欲皎洁,梅开二度更耐寒, 幸福生活从今起,相亲相爱比蜜甜。

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篇19:酒店高级职工辞职报告书

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:酒店,职员,全文共 365 字

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尊敬的领导:

您好!

经过几天的深思熟虑,主要从个人和公司的发展角度,我决定申请离职。

__________酒店是我进来的第一家酒店,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:_________________不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。

衷心祝愿__________酒店业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。

此致

___________人民法院

具状人: ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

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篇20:房地产普通员工辞职申请书

范文类型:辞职信,申请书,适用行业岗位:房地产,职员,全文共 819 字

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尊敬的领导:

您好!

往事如云烟,但在这个时候,却又不禁回想起来到--工厂后的点点点滴滴。作为--组的一名员工,我因生活琐事,不得不在-月左右回家处理。后很长一段时间里,可能无法继续回归工作。为不给工厂带来不必要的影响和麻烦,我在此自愿申请辞职,还望领导能了解。

写下这份辞职申请,我的内心也十分的遗憾和不舍。回顾当初,我自-月-日来到工厂之后,一直都是在您的教导和帮助下适应着工厂中的任务,学习工作的技巧经验。一直以来,您作为班组长,对我们严格、严厉,对一些细节的规定却绝不放松。我们虽然感到有些麻烦,但心中还是一直都在感谢您!工厂的工作不比其他,如果不能严格的遵守工作的要求和规定,受伤的必然是我们自己。但扪心自问,在厂里的这么多员工里,又有几个能一直保持住对自己的严格要求?又能坚持反省自己的问题呢?但您却可以,您不仅能调解我们的工作,更能发现我们的问题,严加管理!这才能让我们保持着对工作严格、严谨的态度,避免了危险和问题的发生。

一直以来,真的十分感谢您对我的照顾,当然,也得感谢各位同事们在工作中给我的支持和鼓励,作为一名工作者到大家。真的十分感谢。

虽然我也十分想要留下,继续在--工厂中和大家一起工作。但您也知道,工厂的人员流动十分大,之前我认识的一些同事和朋友们,都已经早早的因为一些理由离开了。我本以为这样的事情不会发生在自己的身上。但如今发生的情况却让我不得不认清自己的现实。我很遗憾,但生活中有太多的事情不能顺着我们的意愿进行,为此,我也必须在这里做出抉择。

这些在--工厂工作的日子,我学习了很多的经验和知识,留下了宝贵的经验和体会。虽然我决定在此离开这个熟悉而又温暖的岗位。但我相信会有更多优秀的新鲜血液加入进来,他们会成为--工厂的新力量,成为的为工厂奋斗的员工们!

再次感谢您对我的教导,我会按照规定在-月-日离开工厂,祝各位工作顺利,生活幸福!相信--工厂能在你们的努力下更加出色!

此致

敬礼!

申请人:

__年__月__日

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