电信辞职流程和手续（实用20篇）

尊敬的_:

我很遗憾自己在这个时候向集团正式提出辞职申请。

来到万达已经两年有余了，在这两年里，得到了集团和项目公司各位同事的多方帮助，我衷心的非常感谢黄总和各位万达的同仁。在万达我有过压力，也有过煎熬，更有过收获。万达简洁的人际关系和坚韧的工作作风，让我在职业的道路上有了全新的感悟，也有了从未有过的巨大收获。在这里非常感谢集团领导特别是黄总您给予我的帮助和支持，很多教诲会伴随我未来的职业生涯。

万达是个讲究执行力和任务完成为结果的高绩效团队，当每月月底任务不能完成的时候，我都非常愧疚。从进入20_年起，连续2月、3月、4月3个月我都不能完成签约指标，我感觉到自己的能力已经不能肩负起带领惠山的销售团队继续完成年度的销售任务。

愧对集团领导对我的信任，也无法面对惠山销售团队的在付出努力后还是一次又一次失败的挫折感，也正是因为我的业绩不好，影响到项目公司很多员工不能晋级和加薪。在最近的3个月里，从1-2月住宅即将清盘的推广，到2-3月商铺换颜为第五大道及国际餐饮美食街的升级推出，再到4月改SOHO为mini公馆重新包装面世，一次又一次的销售不利，让我的信心也一步步的在流失，直至殆尽。目前我的能力和状态已经不能完成集团交付给我年度指标的完成。现在才4月底，正是考虑到项目在今年年底前还有一个相对较长的销售期，本着对惠山项目负责的态度，我也不能继续尸位素餐，我郑重向公司提出辞职。

我可以在此辞呈递交之后的30天内离开公司，您可以安排新的营销副总来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助来人顺利完成工作的交接。

能为万达效力的日子不多了，我一定会站好自己的最后一班岗，做好工作的交接，保证让项目做到平稳过渡。在两年多的时间里伴随着惠山项目从开工到即将的开业使我倍感荣幸，在万达工作的点点滴滴，苦于乐都是珍贵的人生回忆。祝黄总和各位公司同仁身体健康、工作顺利!

致敬

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

同志们：

金牛送福，天翼展翅，在新春佳节即将到来的大好时节，我代表分公司党委、行政、工会向全体员工及通过你们向你们的家人，表示最诚挚的问候，祝大家新春愉快，合家欢乐，万事如意!

过去的20xx年，不论是面对百年不遇的特大冰雪灾害、还是面对日趋激烈的市场竞争，我们广大的电信员工在分公司党委的正确领导下没有退缩，而是迎难而上，充满了“我以企业为家”的责任感、充满了“我为企业做贡献”的壮志豪情，以坚韧不拔的毅力和顽强拼搏的精神，夺取了前进道路上一个又一个胜利。现在全业务的开放，正向我们走来的是天的意人的愿，展翅高飞的中国电信正迎来前所未有的发展高峰，我希望分公司乘天翼之东风，扬全业务经营之风帆，克服发展道路的艰难险阻，尽快进入良性发展的轨道。

实践证明，我们电信是一个充满活力、充满激情的战斗集体，是一个能持续作战、战则必胜的坚强团队，是一支团结拼搏、永不言败的奥运梦之队。在此，我代表分公司党委、行政、工会向大家表示衷心的感谢，大家辛苦了!

祝愿大家在今后的发展道路上，一如既往，以廖总的科学发展观为指导，诚信经营，务实发展，为造就电信新的辉煌，尽心尽力，再谱新章。

谢谢大家!

20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，职工向公司领导和同事汇报一下一年来局房动力电源组的工作情况。在联通工作的这几年里,深感联通人的企业文化和团队精神,她有先身士卒,勇于进取,敢于承担责任,先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业,坦诚相见,不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的自豪,也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老老实实做人，踏踏实实做事这一宗旨，认真做好自己的本职工作。20xx年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的配合及同事的勤奋努力下，顺利完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定可靠的运行。现将全年来的具体工作总结如下：

1.尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，并严格按照通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。

2.今年因3G建设，电源专业完成了道康发电机组(DK400GFC)切换开关柜(TS-100)，艾默生(P1030)机房专用空调、中兴交流屏(ZXDP03-600A)、中兴高频开关柜(ZXDP12-300A)、光宇蓄电池组(GFM-20xx)的安装和初验工作。

3.认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方(供电部门、代维公司)相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据(代维协议)严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。

4.电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器、高低压配电屏、华为中兴高频开关柜、UPS、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观察信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进行巡检维护并记录好参数，发现故障及时处理，并填写上日巡检作业计划上,作到有章可循。在基站发生电源故障时，第一时间通知各区域代维公司，及时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站情况给部门维护主管。

5.电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行15-30分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进行充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，启动蓄电池的电压、液位是否正常，启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求，各种仪表、信号灯指示是否正常，运转时是否有剧烈振荡和异常响声。试运行后并做好记录填入周维护作业计划上。在通信局房停电时，保证发电机组能随时投入正常使用，确保通信局房万无一失!

6.电源值班人员每月一次对变压器、高低配电设备、UPS系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进行月维护以及对所有电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触牢固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好，检查信号指示、告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进行月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，有无过冷过热现象，检查空调给、排水路是否通畅,并做电流测试。做好记录并填写入月维护计划中。每月月底配合综合部和物业公司有关人员对通信局房进行一次消防安全大检查!

7.局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷保护检查,测试中性线电流是否在允许范围内,负荷是否均分,各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器沉淀物,检查风扇调速状况,校正温度、湿度,确保空调的正常运转，并对局房电源设备进行全面清洁,确保通信局房对温度、湿度、洁净度和空气清晰度达到通信局房要求。

8.局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试,检查电池组引线及端子的接触情况,测量馈电母线、电缆及软接头的压降,三年做一次蓄电池组的容量试验。每年配合供电部门对高低压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的绝缘性,清洁电缆沟,检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器,检查电加湿器电极，检查空调的负载电流是否正常。每年配合防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试,检测防雷装置。对所有的仪表、仪器进行校正。配合代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。

9.按照四川分公司的要求，每年做二次应急预案演练。今年4月和11月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练非常成功。

10.今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的2A整改。

11.带领局房通信动力电源组努力出色完成领导及部门临时安排的其他工作任务。

以上是我对今年的工作总结，每年的工作情况都基本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产一线工作，深知电力工作是一个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质，在领导和同事的支持下，我的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。新的一年，我将更加努力地学习业务技术知识,提高自己的操作技能和综合素质。努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行情况，同时能根据各类通信电气设备的需要，掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的一小进步，就是我们联通公司的一大进步。我选择了联通,我就该努力的奉献联通,与联通的荣辱与共!而且联通是我们的衣食父母，我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌!!

尊敬的领导：

您好!

由于个人原因，经过慎重考虑之后特此提出申请：我自愿申请辞去在_公司的一切职务，敬请批准。

我很抱歉在这个时候向公司提出辞职。一年前，由于领导们对我能力的信任，使我得以加入公司。我有幸得到了公司领导及同事们的悉心指导及热情帮助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历，也很荣幸自己成为过_大家庭的一员。

公司的氛围就像一个大家庭，平等的人际关系和开明的工作作风，让我在这里能够开心的工作和学习。从20_年x月入职，已经有一年多的时间。在这一年时间里，我获得了许多的机遇和挑战，有过欢笑，有过收获，也有过泪水。对公司一年多的照顾和培养，我表示衷心的感谢。

最后，我再次感谢帮助过我的领导和同事们，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人情况，批准我的辞职申请，并协助办理相关离职手续。在正式离职之前，我将继续认真做好目前的每一项工作。

祝公司的业务蒸蒸日上，也祝同事们取得更大的成功。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

分行人力资源部、江汉路支行：

我于        年    月      日进入交通银行，经过分行对入行应届大学毕业生的培训之后，进入闵行支行工作。一年来，我在闵行支行所属七宝支行工作，在此期间，我在会计结算、个人住房贷款、个人理财以及对公营销等岗位进行为其一年的见习期锻炼。一年来，闵行支行及所属七宝支行的领导也对我十分关心，我对此表示由衷的感激和诚挚的谢意。

由于个人的知识结构、性格特点等关系，也经过一段时间的考虑和分析，我还是决定选择离开交通银行。尽管决定本身是痛苦的，但我还是经过了较为慎重的考虑。我再次感谢各级领导和各位老师这一年来对我的关心和培养。在这一年期间所积累起来的业务技能、工作能力都让我受益匪浅;在这一年期间的所见、所思、所感以及由此凝结而成的些许经验都将让我终生受用。我想，在新的岗位上勤恳、认真工作是对你们的关心和爱护的忠实回报。同时，我将一如既往的关注和支持交通银行的改革和发展。也请领导批准我的辞职请求。

此致

敬礼

辞职人：xx人

xx年xx月xx日

甲方(发包方)：_________出租车有限公司

法定代表人：__________________________

乙方(承包方)：_______________________

身份证号：____________________________

从业资格证号:_________________________

据驶证号:_____________________________

疽庭住址：____________________________

根据《中华人民共和国合同法》及国家、省、市行政机关有关客运出租汽车管理规定和政策，经甲乙双方协商一致，就乙方承包甲方客运出租汽车营运事宜订立如下承包合同书：

第一条、合同标的

本合同乙方承包经营甲方的出租车之详细情况如下：

第二条、承包方式

1、甲方将本合同第一条所述的营运车辆承包给乙方经营。

2、本合同有效期内，甲方负责该营运车辆的营运资质年检审核及车辆的年检审核等与该车营运资质有关的所有行政手续的办理并全额承担因此所发生的费用;甲方办理前述事项需要乙方配合时，乙方应予以配合，否则因此造成迟延损失或相应的行政处罚责任由乙方承担。

3、本合同有效期内，乙方负责乙方个人从事营运行业的营运资质年检审核等所有行政手续的办理并全额承担因此所发生的费用;乙方办理前述事项需要甲方配合时，甲方应予配合，否则因此造成迟延损失或相应的行政处罚责任由甲方承担。

4、本合同有效期内，无论因甲方公司营运资质、营运车辆或乙方个人营运资质存在任何导致无法继续履行本合同的瑕疵时，本合同须立即终止履行并由违约方按以下规定向守约方承担违约赔偿责任：

(1)因甲方原因导致本合同无法继续履行时，甲方应向乙方支付相当于本合同第___条约定的3个月的承包金作为违约金;

(2)因乙方原因导致本合同无法继续履行时，乙方应向甲方支付相当于本合同第___条约定的3个月的承包金作为违约金。

第三条、合同期限

本合同有效期为___年__月;自_____年__月___日起至_____年__月__日止。

第四条、相关费用

1、乙方应于本合同订立同时向甲方支付履约保证金_____元人民币。本合同终止时,乙方依照本合同约定履行了有关交接义务并缴清了全部相关费用时,甲方将前述履约保证金本金返还给乙方。

2、本合同有效期内，乙方应按以下约定按月向甲方支付承包金：

(1)合同第一年度，乙方每月向甲方支付的承包金为_____元;

(2)合同第二年度，乙方每月向甲方支付的承包金为_____元;

乙方向甲方支付的承包金中包括：因营运车辆经营所发生的税(费)、经营权有偿出让金、车辆折旧、车辆保险费、社会保险(其中：基本养老保险____%、医疗保险____%、失业保险____%、工伤保险____%、住房公积金_____%)、养路费、车费发票、甲方管理和投资收益等。

本合同有期内,如遇最低工资标准、相关税(费)、车辆保险费、社会保险费调整，承包费按上述费用调整的幅度相应调整，具体标准由双方在补充协议中明确。

3、本合同有效期内，营运车辆所发生的如下费用均由乙方承担：

(1)车辆营运所需的燃料;

(2)车辆维护所需的各种油、剂;

(3)车辆维修费用;

第五条、甲方的权利和义务

1、甲方享有营运车辆的经营权和所有权;

2、甲方应负责办理营运车辆所需的发票;

3、甲方应按时办理与营运车辆的营运相关的全部行政审批手续;甲方应按照有关国家和地方的法律法规、政策及行业管理的规定，制定人员、车辆、服务质量等管理制度，组织并督促乙方认真执行;

4、甲方应按国家法律法规成立其单位的工会组织;

5、甲方工会组织应积极开展精神文明创建活动，对乙方有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等突出事迹的，按照事迹大小予以表彰或奖励;

6、甲方负责营运车辆的消防、治安等应急事件的处理，在乙方发生交通事故后及时办理出险、索赔及善后处理事宜;

7、乙方营运期间发生交通事故，造成人身和财产损害，保险赔付不足的部分，甲方垫付有关费用的，有权向乙方追偿;乙方造成甲方车辆和其它财产损失的，甲方有权要求乙方赔偿;

8、监督乙方使用、保养及维修营运车辆的情况，甲方有权对乙方违规使用车辆的行为提出整改意见及处罚决定;

9、监督乙方的服务质量，受理消费者的投诉并对乙方违规的行为给予相应的处理;

10、依法代缴乙方个人所得税和社保款额;

11、据《中华人民共和国保险法》及《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规和行业管理部门的要求，办理营运车辆的投保手续，包括车辆损失险、第三者责任险、车上责任险等相应险种;

12、本合同订立时，甲方已经制定的有关制度如下：

(1)《_________出租汽车驾驶员劳动合同制度》;

(2)《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同制度》;

(3)《_________出租汽车运营服务制度》;

(4)《_________出租汽车交通安全制度》;

以上制度均已公示在甲方公告栏或甲方网站上，系本合同不可分割的附件。

第六条、乙方的权利和义务

1、有权根据本合同约定从事客运出租车营运，并享有交纳承包金及相关费用后的收益权;

2、乙方应按照本合同的约定向甲方按期足额交纳履约保证金;

3、乙方应遵守行业管理规定和甲方的管理制度，做到车容整洁，证照齐全，标识清晰，规范文明服务，设备完好，行车安全，按时交费;

4、乙方拒绝交纳甲方收取本合同约定以外或甲方未能出具财务签章收据的费用，并有权向有关管理部门投诉;

5、乙方要求甲方提供营运所需的车费发票;

6、在运营车辆发生交通事故后，乙方应及时通知、协助甲方做好出险、索赔及善后处理事宜，并承担相应责任;

7、乙方应爱护使用、妥善保管营运车辆，不得将营运车辆交给他人或无从业资格的人员营运;

8、乙方应按照营运车辆的说明书及甲方规定对车辆进行维护保养;

9、乙方配合甲方完成行业管理部门和甲方开展的质量信誉考核活动。

第七条、合同的变更

订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商一致，可以变更本合同相关内容，但不得违反有关国家法律法规、政策和行业管理的规定。

第八条合同的解除

1、发生下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同：

(1)乙方逾期15日未交纳月承包费的;

(2)乙方严重违反城市客运出租汽车管理津法规和行业管理制度，导致甲方或乙方因此遭受了严重的行政处罚的;

(3)乙方发生行业管理部门认定的重大服务质量事件，对甲方名誉造成恶劣影响的;

(4)乙方被有关部门吊销《机动车驾驶证》或《从业资格证》的;

(5)乙方被依法劳动教养或追究刑事责任的。

甲方依照以上约定行使单方解除权解除本合同时，乙方应向甲方交纳相当于3个月承包金的违约金。

2、发生下列情形之一的，乙方有权单方解除本合同：

(1)乙方丧失劳动能力或部分丧失劳动能力致使无法继续履行本合同的;

(2)甲方被有关行政管理部门责令停业的。

乙方依照以上第(2)款约定行使单方解除权解除本合同时，甲方应向乙方交纳相当于3个月承包金的违约金。

3、一方单方解除本合同的，应书面通知对方。

第九条、合同终止及续约

1、甲方或乙方按第八条约定解除本合同的，合同终止。

2、本合同期满，合同终止。

3、本合同期满前，甲乙双方可协商是否续签承包合同。乙方遵守城市出租汽车管理法律、行业管理制度、无重大安全事故和重大服务质量事故的，有优先续签权。

4、本合同终止之日起3天内，甲乙双方根据车辆验收表(本合同附件一)办理车辆交接手续，乙方交回营运证照、车辆及附属设备，甲方对其进行验收。达到验收标准的，甲方向向乙方全额返还履约保证金;未达到验收标准的，乙方须在15日内修复合格，乙方不愿修复或修复仍达不到验收标准的，由甲方按附件二的标准修复合格，由此产生的全部费用自乙方交纳的履约保证金中扣除。

第十条、违约责任

1、甲乙双方必须严格履行本合同。除本合同第八条约定的情形外，任何一方不得单方解除合同。否则解除合同的一方，必须向另一方支付车辆3个月承包金的款额作为违约金。

2、乙方未按约定向甲方交纳月承包金的，从应交费之日起，每日应按拖欠费用总额的千分之二向甲方支付违约金。

第十一条、其他

1、甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本合同所列明的通讯地址、传真以邮寄或传真方式送达;一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。通过传真方式的，在发出传真时视为送达;以邮寄方式的，挂号寄出或者投邮当日视为送达。

2、未经甲乙双方签署书面文件，不得对本合同进行更改;未尽事宜，由双方当事人另行协商确定。

3、事先未经对方书面同意，一方不得将其在本合同中的权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

4、双方因合同发生的全部争议，由双方协商解决，协商不成时，双方按以下第____项约定解决：

(1)向__________人民法院起诉解决;

(2)交______仲裁委员会仲裁解决。

5、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

6、本合同文本由甲方提供，其已采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款并予以说明;甲乙双方对本合同各条款的内容均充分理解并经协商达成一致同意。

7、本合同附件为本合同的组成部分;本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

8、本合同标题仅为方便阅读,不构成本合同的组成部分亦不作为本合同的解释之用。

9、本合同自双方签字之日起生效。

10、本合同一式两份，双方各持一份。

合同订立时间：_______年____月_____日

合同订立地点：_____________________

电信10000话务员工作总结范文

话务员每天都和很多不同的人打交道，想必是非常累的，但是这也是对我们的一种锻炼，下文为大家介绍电信10000话务员工作总结，让我们一起来看看具体内容吧!

20xx年7月至9月，我在电信公司10000任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结： 1.客服人员所需的基本技能及素质要求： 客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在电信公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

1、 运营宗旨

建立有效的渠道平台，常年促销3G电信卡，实现低投入高回报。

2、 市场分析

目前还有很多城中村，以及白领想优惠购机，采取通过小百货商超的形式拓展他们的稳定客户群体。采取小点、多点、扫盲点的形式开展市场，市场巨大，前景广阔。

3、 运作模式

采取直接开发小百货、小商超、药店门口、交通要道或者牌坊门口门店作为代售点，每个点铺货1台机1个卡1份号码表、1条横幅、1份KT板、1份资费表、小店收据本、1张名片；

4、 所需资源

1）、中国电信未激活3G套卡50张

2）、配标准手机20台，网络上先购买

3）、号码表50张

4)、横幅15条

5）、KT板10张(海报性质)

6）、资费表500张

7）、名片2盒

8）、公司网站

9)、配送车辆工具

5、 财务核算

1）、前期投资：机20xx+广告1000=3000元

2）、单套成本：卡30元+机100元+广告支持50元=180元，店主提成30元/台或40元/台；

3）、零售价格：280元/套、330元/套，一月质量问题包换。

4）、利润预期：120元/台或160元毛利；

6、 市场计划

前期筹备：10天内启动进入正轨

3月9日10日市场调查——筹备资金3月11日——购手机3月14日到货——3月15至17日铺货。

1）、首期铺点：15个，在元岗、河水、地铁口、黄庄、同和；乐文3个，黄总5个，雷7个；

2）、二期铺设：200个，在周边地区，全部雷带领人完成；

3）、三期促销：找好的场地进行促销，主要是地铁口为主；

4）、四期铺设：300个，在大广州范围内完成，主要以地铁口为主；

5）、小型现场促销：针对工业区、小区、信号不好地方开展促销专场。

7、 利润预期

1）15个点的时候：每天销售5台机，每天利润500元，每个月15000元，或者3万元。

2）、100个点的时候，每天销售20台机，每天利润20xx元，每个月利润6万，或者8万；

3）、200个点的时候，每天销售50台机，每天利润5000元，每个月利润15万，或者20万；

4）、500个点的时候，每天销售100台机，每天利润1万，每个月利润30万，或者50万。

8、 即刻需要执行的计划：10天内完成所有启动

1）、2天：印刷好名片，去做市场调查走访：30家店去谈，还要去贴海报广告；

2）、2天：确定好资金到位，选择机型；

3）、3天：手机到货，拿好3G卡，宣传物质到位；

4）、3天：开始铺货和送货。

9、 其他：

1）、横幅口号：电信促销——预存250元，送手机1台+送话费350元！资费：中国电信3G天翼套餐，月租只要16元（送300条信息/送10M上网流量/送来电彩铃/接听免费/打出9分钱/分钟。）

2）、KT板：信号超级好，套餐超级划算，可以5元搞集群网，10元搞省内集群网，买部送爸妈。

3）、名片：广州大众通信有限公司。市场经理。传单：资费的、号码的。

10、 推广方案：先做一个公司网站，直接仿造一个。

1）、到处铺点：针对城中村、地铁口、工业区、小区、公交站点重点攻击；

2）、网络发布：店铺发布，店铺合作；

3）、网络发布：统一到天河客运站指定地点取货。

4）、发短信：发5000条信息看下反应如何；

5）、派传单到家庭：找广州日报派送1万份到天河家庭；或者直接把机给他们去卖，给印刷好传单；

6）、刊登报纸广州：头版小广告；

7）、淘宝店销售：找家做代理；

8)、校园代理：找一个人去开发学校代理；

9）、团购洽谈：跟企业单位洽谈。主要针对批发市场。

10）、很需要配电话的单位和岗位：业务、售后、批发市场、家庭小孩；

11）、办公大厦促销：小型的专场，或者跟物业管理处合作；

12）、外面拍传单，到处放招牌广告。

13）、工业区代理，区域代理。

1. 《条例》是根据(B)制定的。

A.宪法 B.中国共产党章程 C.党员权利保障条例 D.廉洁自律准则

2.在干部选拔任用工作中，违反干部选拔任用规定，对直接责任者和领导责任者，情节严重的, 给予(D)处分。

A.严重警告 B.撤销党内职务 C.留党察看 D.开除党籍

3.在考试、录取工作中，有泄露试题、考场舞弊、涂改考卷、违规录取等违反有关规定行为的，给予警告或者严重警告处分;情节较重的，给予(B);情节严重的，给予开除党籍处分。

A.警告或者严重警告处分

B.撤销党内职务或者留党察看处分

C.留党察看或者开除党籍处分

D.不追究其责任

4.在特殊时期或者紧急状况下，拒不执行党组织决定的，给予(D)处分。

A.警告或者严重警告 B.撤销党内职务

C.留党察看 D.留党察看或者开除党籍

5.违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予(B)处分。

A.严重警告 B. 撤销党内职务 C.留党察看 D.开除党籍

6.收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等，情节严重的，给予(D)处分。

A.严重警告 B. 撤销党内职务 C.留党察看 D.开除党籍

7. 《条例》施行前，已结案的案件如需进行复查复议，适用(C)。

A.新《条例》B.20xx年《条例》C.当时的规定或者政策 D.《准则》

8.生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予(B)处分。

A.严重警告 B. 撤销党内职务 C.留党察看 D.开除党籍

9.篡改、伪造个人档案资料的，给予严重警告处分;情节严重的，给予(C)处分。

A. 撤销党内职务 B.留党察看

C.撤销党内职务或者留党察看 D. 开除党籍

10.违规办理因私出国(境)证件、前往港澳通行证，或者未经批准出入国(边)境，情节较轻的，给予(A)处分。

A.警告或者严重警告 B. 撤销党内职务

C. 留党察看 D.严重警告

11. ( A)是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。

A.党章 B.廉洁自律准则 C.纪律处分条例 D.党内监督条例(试行)

甲方：

乙方：_市新动力劳务派遣有限公司

为适应社会发展，缓解企业用工紧张的局面，为暑假期学生及实习生提供派遣平台，互着互利互惠、互利、公平、公正的原则，经甲、乙双方协商一致，达成如下协议：

一、协议内容

乙方按甲方用工要求，为甲方组织派遣员工 100名，男女不限，16-25周岁之间，初中以上学历，会填人事资料，持有合法有效的身份证或户籍证明，会普通话，能吃苦耐劳，聪明灵活，有责任。

二、协议时间

自_年 6 月 26 日至_年8月29日止。

三、双方的权利和义务

1、甲方给予所派遣的员工提供话务专员实习岗位和职中培训服务;

2、甲方制定合理的用工和奖惩制度，如有违反按照甲方的规章制度处理;

3 乙方 派遣员工的考勤已甲方提供的指纹考勤机为准

4、甲方对待所派遣的员工必须实行人性化的管理，不得对所派遣的员工进行人格尊严和人身权利的侮辱和侵犯，甲方不得随意解雇乙方所派遣的员工，如乙方所派遣的员工有重大违规违法行为及业绩能力不符合数据要求者必须解雇的，甲方应通知乙方，以便双方共同协商处理;

5、乙方派遣员工因工期未满3个月不符合购买各项社保条件。人生意外保险有乙方派遣公司承担费用。

6、甲方应给与乙方派遣人员提供免费吃、住，不扣取任何费用，水电费由员工自理，甲乙方不参与该员工的水电费收取;

7、乙方所派遣的员工在甲方服务期间，需服从甲方的生活、住宿、上下班与休息等规章制度，如确有违反甲方工作规章制度条例的，可依据甲方相关制度进行处罚;

8、乙方人员入职后，乙方员工自愿离职者不发放工资，被甲方辞退的员工，甲方按照员工实际出勤天数结算工资，结算方式1500/30_实际出勤天数;

注：甲方工作性质属于自动外呼电销行业所以要求员工每日上岗接通率不少于300通，通话累计不少于4.5小时，呼损率不高于8%，出单量不低于2单，全月签收不少于30单的标准考核。因员工个体差异不能胜任此工作的员工甲方有权清退。如业绩不达标的但全勤员工可根据绩效方式结算底薪50x单量x2[绩效倍数]

9、每天工作时间8-10小时，每周休假一天。

10、甲、乙双方应对本协议中的工资标准保密，不得向下属及员工透露，以免因此造成不良后果，给双方带来不必要的麻烦;

11、合同内甲方不得私自接收乙方派遣人员作为长期工，如有需要协商处理，如有违反按每人伍仟元做为乙方的损失与赔偿。

12、乙方安排驻司管理老师1名，配合甲方管理学生，包吃包住不扣费;

四、费用结算及薪资支付方式

1、费用月结，做满一个月按照实际在职人数结算费用，甲方给予乙方工人工资标准2150元/月/人，以绩效实发为准。工资发放给乙方，在由乙方代发派遣工工资。

2、结算工资依据员工实际出勤记录核算;

3、甲、乙双方在解除合作关系后，甲方必须在乙方离厂当天内结算乙方所有工人工资。

五、违约责任

1、甲、乙双方应严格履行本协议规定的义务，出现违约，应协商处理，如协商不成的，由经济仲裁机构裁定可提请法院判定;

2、合同期内乙方应根据甲方的要求调整人数，甲方应提前7天告知乙方。

六、附加条件

1、乙方必须向甲方提供真实、有效、合法的单位证明和驻司人员证明，否则本合同自动视为无效;

2、乙方保证被派遣人员具有真实、有效、合法的单位证明和驻厂人员证明，否则由此发生的任何问题与甲方无关。

3 乙方派遣员工如对工种及相关事宜产生纠纷都有乙方承担解决。

七、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，协商处理。

甲方：

签字(盖章)：

代理人签字：

日期：_年 月 日

乙方：_市新动力劳务派遣有限公司

签字(盖章)：

代理人签字：

日期：_年 月 日

国电信技发公司人力资源部：

您好!

很遗憾这个时候我向单位提出辞职。不知不觉来到电信局也两年多了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。

在这段时间的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，来缓解未来生活的经济压力。我也很清楚这时候向单位辞职对自己是一个考验，单位正值用人之际，目前许多业务正如火如荼地发展中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让局里因我而造成失误，我郑重向电信局提出辞职。

离开电信局，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。

祝愿电信局蒸蒸日上!

此致

敬礼!

申请人：

X年XX月XX日

一、活动目的

1、让幼儿体验毕业离园时的惜别情，记住这一美好而难忘的时刻。

2、通过幼儿人人参与毕业典礼，使幼儿的各项技能有一次综合提高的机会，帮助他们勇敢地迎接挑战，激发他们的思考力、创造力，使他们不断地克服困难并体验成功的喜悦，

3、让每个幼儿感受师生之情、同伴之情，萌生对小学生活的向往之情，并使家园联系得以加强。

二、活动准备：

1、各毕业班根据项目内容布置有特色的环境、准备节目所需的材料(在六月二十二日检查)。

2、各毕业班以班为单位，做好表演节目和游戏的准备工作(各班选好参加歌曲联唱、儿歌联读、拍球、跳绳的幼儿，识字游戏由学前班准备，各班组织幼儿学会唱《毕业歌》、读《毕业诗》)。要求每个幼儿有机会参加活动。

3、在活动场地做好布置，舞台布置布幕(在六月二十日前完成，由x负责召集人员布置)。

4、由x老师和x小朋友担任主持人。

5、给幼儿化妆，穿好演出服装毕业典礼策划方案(幼儿园)毕业典礼策划方案(幼儿园)。

6、邀请毕业生的家长参加活动(各班在十五周把活动内容告知家长，在十七周星期三出通知邀请家长)。

三、活动时间：六月二十九日

四、活动过程：

(一)主持人致辞。

(二)园长致辞。

(三)家长代表发言。

(四)小朋友代表x发言。

(五)教师代表x讲话

(六)游戏和才艺表演

1、表演

(1)集体唱《毕业歌》

(2)儿歌联读表演(由x老师负责组织)

(3)拍球表演(由x老师负责组织)

(4)歌曲联唱表演(由x老师负责组织)

(5)识字游戏(由x老师负责组织)

(6)跳绳表演(由x老师负责组织)

要求：选材符合本班幼儿水平;表演活泼、大方;服装设计符合表演节目需要;根据节目的需要配有一定的背景和表演用的道具。

2、 “智力大冲浪”智力题抢答

各班选派出5名幼儿参加比赛，在比赛中，要求选手们根据主持人提出的问题进行抢答，每答对一题给1分。(比赛所用问题由各班根据幼儿本学期所学内容选取后而定，比赛时所用道具由x老师负责)

3、幼儿故事续编：请每班派出一名幼儿根据给定的线索进行故事续编，然后根据幼儿续编情况打分。

4、集体朗读《毕业诗》

5、根据各班幼儿得分情况，让幼儿设计奖项，然后颁奖。

毕业典礼策划方案(幼儿园)

动时间：x年7月2日下午

活动地点：大一班教室

参加人员：三位老师、家长及幼儿

主持人：x

活动目标：

1、体验毕业离园时的惜别之情，萌发对小学生活的向往之情。

2、体验与老师、同伴、父母一起参与活动的乐趣、增进师生、同伴、家园的互动。

活动流程：

一、开场白：

家长朋友们：

大家好!

感谢你们在百忙之中来参加我们的毕业典礼，我代表我班的三位老师对你们的到来表示深深的感谢!多少次为制作教玩具帮助我们搜集材料，为我们共同教育好孩子献计献策。正是因为你们的配合与支持，才使我班的保教工作顺利进行，正是因为你们的理解和包容，才有我们今天的成绩。

三年时光，弹指一挥间。在这个令人紧张而又兴奋的七月，在这个充满了离别而又有新的展望的时刻我倍感欣慰，今天为你们召开毕业典礼，此时此刻我心情凝重，因为与我朝夕相伴的`你们就要离开了;此时此刻我又倍感欣慰，因为我们的孩子就要做一名光荣的小学生了。

望着今天长大的你们，我想起了你们刚刚来的时候，有的哭，有的吵，有的闹毕业典礼策划方案(幼儿园)讲话致辞而今天站在我眼前的你们，个子长高了，知识丰富了，三年来的相依相伴，三年来和你们共同度过的每一天，都是我生命中最珍贵的回忆。

每个早晨，我会想起你们的声声问候;

每个傍晚，我会想起你们的每张笑脸。

孩子们，当我们一起忘情的游戏、开心的歌唱时，当稚嫩的小手送到老师嘴边，用甜甜的声音安慰老师时。老师会永远记住我们相处的那段快乐、幸福的时光。

二、家长代表发言：

三、幼儿代表发言：

四、教学效果汇报：

1、歌曲：不再麻烦好妈妈、春雨蒙蒙的下、快乐的六一

2、猜谜语：

3、游戏：击鼓传花

4、儿歌朗诵：三张毯、风在哪里、过端午

5、古诗：

6、英语歌曲演唱：

7、智力游戏：我最棒!

8、集体朗诵：毕业诗

9、集体演唱歌曲：老师，再见了!

五、结束语：

我们在相知相伴中度过了3个春秋，在这些日子里，深深的情谊之桥在我们之间架起，感谢孩子们对我们的爱、感谢孩子们给我们带来的快乐。离别的铃声即将响起，作为教师，我们内心有说不出的高兴和不舍，为了你们即将成为一名小学生而高兴，为你们即将离开我们而依依不舍，千言万语汇成一句话：祝各位家长工作顺利、心想事成;愿可爱的孩子在未来的时光里，好好学习，健康成长!

尊敬的领导：

您好!

我来到公司已经有一段时间了，对公司的感情是深厚的，公司让我得到了成长，更是让我得到了锻炼，可是我还是要想领导提出辞职。

销售工作的内容竖起来简单但是做起来很复杂，我做销售工作，感到非常有压迫感，在销售的过程中，我学会了与不同的客户去沟通，通过各种方式让他们接受的销售，让他们认同，让我了解到了很多以前没有了解的事情，销售是非常具备挑战的工作，也是非常考验个人能力的工作。但是我并不是很喜欢销售，一开始我来到公司看到销售岗位，我想试一试，看自己是否合适这样的工作，我也因此来到了公司，经过这段时间的工作，我发现销售并不适合我，首先从个人的性格来说，我内向，安静。这样的性格并不适合做销售，销售需要的是外向的人善于与人沟通的人，换个词叫长袖善舞，可惜我完全和他相反，在工作的时候，我感到了压抑感到的不适应，每天的工作任务，我都不能够很好的完成，总是成为部门拖后腿的，因为各方面的原因我考虑了一段时间，思考我是否适合干这份工作，我最终得到的是我并不适合，为此我写下了辞职报告，我希望领导能够批准。

我在工作的时候，大家都非常照顾我，每次部门聚会，部门举行活动我都非常高兴，这让我感到了我们一家人，我很感谢大家的帮助，在我工作不顺利的时候，大家能够抽时间来安慰我，并且为我讲解自己的经历，告诉我适应的方法，我也尝试过，也多次的努力过，性格的差异让我在作销售的时候总是感到非常的有压力，比如我们做销售的需要经常外出见客户，我却连大门都不敢迈出去，因为自己的脸皮薄，不敢去面对客户，担心自己不能够让客户满意，不能够取得成功，反而会让一个意向客户变成一个非意向客户。内心的胆怯，和对销售的适应能力都让我不能够在工作中取得成绩，我想了很久也考虑的很多，为了不影响公司的发展我决定写下这份辞职报告，不光是我自己不适应工作也不想浪费公司宝贵的工作岗位，让有能力的人担任吧。

我的离开让我感到愧疚，对不起领导的对此关怀和栽培，我自己不争气，怨不得人，我希望以后公司能够发展的越来越好。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

联通客服实习报告

一、对岗位实践过程的认识

年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

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有关中国移动公司的实习报告

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!

尊敬的领导:

你好!我已决定于x月15日正式离职，所以特提前半月向您提交这份辞职申请。还请留意一下简历中是否有适合接替我工作的人选，感激你这几年对我的照顾和帮忙，十分感激!

最近在整理自我的简历，突然发觉这几年我在公司做的工种实在太多了，细数一下，有不下十种，先是_年3月从前台开始做起，然后是人事，行政，市场开拓，婚庆，护肤品牌信息收集，再到之后的外贸。还有兼职文案，校对，送货，以及各种各样的手工。并且大多数时候我同时在做好几件事情，虽然我从来没有抱怨过我的工作太多可是这并不表示我的工作量小。并且我所有的工作都有做完的那天，或者是被人接手的那一天，这也就意味着一个新的工作即将来临。有时候就觉得自我是个高级打杂工，真的太杂了，杂到我此刻已经搞不清楚我自我能干什么，想干什么，我此刻对自我的职业定位和前程也是一片迷茫。所以，我此刻想休息一下，为自我的将来好好打算一下，重新规划自我的职业和人生。

记得年前已经跟你谈过一次，谈过我的想法，所以想必我的辞职对你来说应当不会太意外。我是公司刚起步不久就过来帮你创业了，到此刻为止已经做了快3年多了，看着公司一天天成长壮大，慢慢的走上正轨我心里也是蛮高兴的。老实说离开公司多少还是有些不舍。我明白你的想法点子也很多，以前每一次你有新想法我都很支持你，都会全心全意按着你的想法去做事。公司出现了什么问题，我都会尽我最大的努力去帮你处理好。因为我很重承诺，我答应的事情必须会做到。此刻公司已经走上正轨并且新鲜血液不断供给，我想我能够激流勇退了，也请你给我一次机会，一次让我实现自我想法的机会。

望领导早日批准我的申请书，在此十分感激!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

2017移动话务员个人年终总结范文

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在2017年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

2017年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

看了这篇2017移动话务员个人年终总结范文，大家知道话务员工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请点击这里移动公司话务员工作总结范文

2017年电信话务员工作总结

北京市移动电话入网合同

(后付费类)

合同编号：

用户(甲方)：

基础电信业务运营企业(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就移动电话网络服务(以下简称网络服务)的有关事宜，达成协议如下：

第一条 网络服务范围

(一)乙方在其移动电话网络覆盖范围内，向甲方提供网络服务、用户服务及甲方申请开通的各项通信服务。

(二)甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务，应按乙方规定办理手续，并缴纳费用。其中国际漫游服务，只能在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。

第二条 入网要求

(一)甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人用户：提供真实有效的身份证明文件(委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件)原件;

2、单位用户：提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照副本原件、 经办人身份证明文件原件。

(二)甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或其他终端，申请开通新服务项目时，应配备具有相应功能的移动电话或其他终端，否则应自行承担相应费用及损失。

(三)乙方要求甲方提供担保的，甲方应办理相应担保手续。

第三条 用户资料

(一)甲方应保证入网登记资料真实、准确，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。合同有效期内，甲方登记资料如有变更，应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真实，影响合同正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正的，乙方有权暂停向甲方提供网络服务(以下简称停机)。

(二)乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务，未尽保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。

(三)用户服务密码是甲方重要的个人资料，甲方应妥善保管;因保管不善造成的损失，由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。

第四条 费用标准和费用缴纳

(一)乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统一的费用标准向甲方收取通信费用，并按要求明示标准资费、缴费期限等信息;甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

(二)如遇全网调整通信费用标准的，应自统一规定的调整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的，自甲方选定的优惠方案生效时起，按优惠标准执行。

(三)甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权停机，且甲方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金(因乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外);乙方应在甲方缴清欠费和违约金后的24小时内，恢复提供网络服务;欠费停机满 日甲方仍未缴清欠费和违约金的，乙方有权终止提供网络服务(以下简称销号)和解除合同，并追索甲方欠缴的全部费用。

(四)甲方在欠费情况下，不能办理除缴费以外的其他业务 (拨打本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话除外) 。

第五条 风险控制

(一)双方应对通信费用进行风险控制。

(二)甲方发现通信费用异常增长的，应及时进行核实，乙方应积极配合查询。

(三)甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时，乙方应通过发送短信息等方式告知甲方，甲方应按要求及时缴纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过预消费额度时，乙方有权停机。(本款停机不受约定缴费期限的限制)。

第六条 用户服务

(一)甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。乙方客服热线为 。

(二)乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留5个月，并按甲方要求免费提供相应的区内、长途及漫游通话收费清单，对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。

(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方对原始定制凭证的保留期限应不少于3个月;甲方对定制开通有异议的，应在此期间内向乙方提出。乙方擅自开通上述服务项目的，不得向甲方收取相应通信费用。

(四)乙方依合同约定对甲方停机的，应提前以短信息等方式告知甲方。

(五)乙方应免费向甲方提供本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话的接入服务。

第七条 号码转让 甲方转让移动电话号码使用权的，应先缴清通信费用，并持相关证件办理变更登记。

第八条 sim(utk、uim)卡规定 甲方可自行设置和清除--____________卡的个人密码 (pin )，初始 pin 是 1234 。连续三次输入错误的密码时将会锁卡;发生锁卡时，甲方不得自行解锁，而应携带入网时所用有效证件，前往乙方营业场所解锁。因甲方操作不当致使sim (utk、uim)卡损坏或永久性锁死的，甲方应承担换卡所需相关费用。

第九条 服务质量

(一)乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

(二)在乙方的网络覆盖范围内，甲方向乙方申告服务障碍的，乙方应自接到申告之时起的24小时内修复或者调通;不能如期修复或者调通的，应及时通知甲方，并免收障碍期间的基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服务障碍的除外。

(三)因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机或销号的，乙方应在甲方申告后立即恢复，并免收当月基本月租费。

(四)甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时，乙方应在承诺的时限内予以开通(双方另有约定的除外)。乙方未及时开通的，应免收自申请之日至服务开通期间的基本月租费。(五)甲方向乙方申请停止某项服务时，如乙方受理后未按承诺的时间予以停止，甲方不承担发生该项服务的月功能费(月基本使用费)，无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止期间的基本月租费。

(六)为保证甲方利益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。

(七)甲方认为移动电话或其他终端被盗用的，应及时通过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务，并办理相关停机手续。乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查。

第十条 不可抗力

因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。

第十一条 技术进步

因技术进步，国家允许对移动电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，乙方应至少提前90日告知甲方，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本合同。

第十二条 合同的变更

乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准。

第十三条 合同的解除

甲方要求终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，乙方应积极予以办理。

第十四条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，双方可协商解决;协商不成的，甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉;任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

甲方(签字)： (身份证件复印处) 乙方(盖章)：

年 月 日 年 月 日

北京市工商行政管理局

北京市通信管理局制定

尊敬的领导：

您好!我是____年11月来到公司的新员工。非常感激公司能够给予我在中国电信工作及学习的机会。但在这里，我将很遗憾的向公司提出辞职申请。

我来公司有4个月了，在这短短不到半年的时间里，我学习到了许多业务知识，也深深的体会到了中国电信拼搏进取的企业精神。我们的员工都十分敬业，加班工作已经不是新鲜事，甚至有些员工为了及时完成任务通宵工作的。网管中心的李主任也非常的认真负责，并不乏对员工的体恤与理解。所以我相信，虽然北方电信现在业务还不是很多，但我们有这样优秀的员工和领导，再乘着全业务开通与运营的东风，北方电信一定能够蓬勃发展，实现三足鼎立。

每当别人问我在中国电信的工作怎么样的时候，我都会回答中国电信的工作是相当不错的。

然而，一个好的工作并不一定适合每一个人。我个人的性格是比较内向的，喜欢对一些技术进行钻研。但是我的应变能力并不强，面对监控岗位上每天打来的无数的电话并需要对机房各专业人员进行合理的调度很难适应。于是，我对我的职业生涯进行了重新定位。经过长时间的考虑之后，我得到了一个结论：相比从事网络设备维护的工作来说，我可能更适合从事网络设备产品开发的工作。所以，我决定辞职并准备攻读硕士研究生。

还有，我希望把我正式员工的指标让给那些仍未转正的老员工们。他们的工作能力和工作态度不亚于其他正式员工，而且他们把人生最重要的几年都奉献给了中国电信，他们应该得到相应的回报。这无论是对公司还是员工都是一件好事。

对于我的行为给公司造成的影响我表示深深的歉意。

最后，在电信工作的剩余日子里，我一定会站好最后一班岗，保证不会在我的岗位上发生重大差错。并做好交接班工作，努力把我对公司的影响降到最低。

任何时间任何地点，我都将铭记“中国电信”优秀的企业精神!祝中国电信事业蓬勃发展，也祝各位领导身体健康，工作顺利!

辞职人：

日期：

活动目的：

表达告别老师和同伴的情感。

享受集体表演的乐趣，感受联欢会的欢乐气氛。

欣赏同伴的表演，增进与好朋友的互动关系。

活动时间：20__年6月30日晚6：30——8：00活动地点：幼儿园操场

活动人员：大班全体幼儿家长及全园教师

活动准备：存钱罐荧光棒幼儿手册

活动流程：

主持人讲话(教师：李丹)(幼儿：徐如霜郭山一)

李丹：

童年是一段“快乐来得很多，忧愁去得很快”的纯真年代，也是许多人长大成人之后，回头眷恋不已的寻梦园。

郭山一：

经过三年在幼儿园的学习和生活，我们的大班幼儿即将告别老师和同伴，进入下一个阶段的小学生活。

徐如霜：

快毕业了，我要“祝大家每晚都有好梦!”“祝大家快快长

大!”“祝小朋友不要长得太胖!”“希望大家不要变成近视眼!”“祝大家健健康康，有美好的每一天!”

李丹：

小朋友的童心童语看似比较平凡，可是却告诉我们一些孩子对未来的期许。是的，人生就是应当有这么一个一个小小的心愿串成的祝福。

希望我们的孩子每攀越一段人生楼层，都能始终保持这样热切的心与振奋的脚步。

这样他们才能心怀永远的幸福，去纵览令人惊奇的人间风景。

2节目表演：舞蹈——浪漫樱花(表演者：大一班小朋友)郭山一：

那么，现在就请欣赏：由大一班小朋友给大家带来的第一道风景“舞蹈——浪漫樱花”。大家欢迎!

3家长寄语：大一班许艺涵妈妈

郭山一：

欣赏了这么美的浪漫樱花，我们的爸爸妈妈是不是大开眼界了?

那现在，轮到我们的爸爸妈妈表演了，他们有好多话想对大家说呢!

掌声有请：大一班许艺涵妈妈

游戏：击鼓传花

节目表演：武术——男儿当自强(表演者：大二班郭瑞杰小

朋友)

徐如霜：

快乐的游戏留给我们快乐的回忆。六岁，我们告别幼儿园，长大了，懂事了，更加自立了。不信，你们瞧瞧，大二班郭瑞杰小朋友带来的中华传统武术表演“男儿当自强”!

小朋友寄语：大二班唐小钰郭山一：

小朋友看到了武术表演，它可是来自少林寺的真工夫哦!你们说，郭瑞杰表演得棒吗?那我们再给他一点掌声鼓励吧!

刚才我们的妈妈代表说了心里话，那我们小朋友也有许多心里话想对大家说呢!让我们一起来听听，大二班唐小钰朋友想说些什么吧!

游戏：抢板凳

节目表演：合唱——老师，再见了(表演者：大二班小朋友)

徐如霜：

老师，老师，您真好!辛勤培育好苗苗，教我画画做游戏，教我唱歌和舞蹈。今天我们毕业了，明天就要上学校，等我戴上红领巾，再来向您问个好!请欣赏大二班小朋友为大家带来的合唱表演——老师，再见了!

家长寄语：大二班张伯韬妈妈郭山一：

接下来有请我们大二班张伯韬妈妈讲话，看看她要跟我们小朋友

说什么呢?

游戏：抢板凳

节目表演：英语歌曲独唱——DoReMi

徐如霜：

这学期，我们大班小朋友英语学得可棒了，不信你们来听听，大

一班熊方烁小朋友带来的英语歌曲独唱：音乐之声——DoReMi

小朋友代表：大一班许艺涵郭山一：

现在我们大一班小朋友也有许多心里话想对大家说呢!让我们一

起来听听，大一班许艺涵小朋友想说些什么吧!

游戏：抢板凳

节目表演：幼儿教师毕业献词——毕业诗拓展阅读：幼儿园大班主持词

一开场白

幼儿1：亲爱的爸爸妈妈幼儿2：亲爱的爷爷奶奶

幼儿3：亲爱的老师小朋友们

(合)：大家好!

幼儿1：六月的希望六月的梦，

幼儿2：六月的鲜花，

幼儿3：六月的歌，

幼儿1：经过三年在幼儿园的学习和生活，

幼儿2：我们班的小朋友即将告别老师和同伴，幼儿3：进入小学。

(合)：我们代表全体学前班小朋友，

幼儿1：向三年来辛勤培育我们成长的园长老师阿姨们表示衷心的感谢，

幼儿2：向今天来参加毕业典礼的家长朋友们表示热烈的欢迎。

合：此时此刻，我们的心情非常激动，因为我们就要毕业了，让

我们珍惜这一特殊的日子，把美好的时刻永远留在心中!

合：零点幼儿园____届大大班幼儿毕业典礼现在开始!

二园长寄语

幼儿1：三年来，我们非常感激培育我们成长的老师，也舍不得离开我们的园长妈妈，

幼儿2：下面让我们再次看看园长妈妈那可亲的笑脸听听园长妈妈的教诲和对我们的殷切希望吧!

合：有请园长妈妈，大家欢迎!

——园长致辞

三家长代表讲话

幼儿1：幼儿园是一个花园一片沃土，

幼儿2：园长老师是辛勤的园丁。

幼儿3：如今，幸福健康茁壮成的小苗苗就要离开土地了。

幼儿1：我的爸爸心中也充了无限的感激和敬意

合：下面有家代表，大家迎!

——家代表

四小朋友代表

幼儿2：三年来我的成离不开爸爸无微不至的关，幼儿3：也离不开老阿姨的辛勤教心哺育，

合：我大大二班的小朋友也有多心里想大家呢!

——小朋友代表

得上幼儿园，我什么都不懂，只知道哭哭哭，要耍耍小脾气。是老是阿姨，切地安慰我，耐心地陪我做游，我故事。慢慢地，我不再哭了，地上了幼儿园。三年来，我学会了多本。

在，我已会故事当主持，会写字画画数数，会唱歌跳舞，会穿衣整理，会注意安全

关心人，有的小朋友参加了各种比，得了第一名呢!大家不要忘，我大大二班是一个超棒的班，在比中多次得好多体第一名呢。三年来，我懂得了多道理，养成了多好的。我知道自己的事情要自己做，要尊敬人，要保

境;知道吃不能挑食，走路不能灯;知道不能乱扔垃圾真是太棒了!

我们想对爸爸妈妈们说：“谢谢您们对我们的养育。

我们的成长，倾注着您们太多太多的心血，也许我们还会让您们担心，惹您们生

气，但我们努力要做一个健康懂事好学自立的好孩子。”我们

想对各位老师说：“亲爱的老师们，您们辛苦啦，谢谢您们!我们永远爱您。不管我们走得多远，我们都不会忘记幼儿园里的快乐时光，我们会经常来看望您们的。”最后，我们还要代表全体小朋友，祝愿所有关心我们爱护我们的人，身体健康工作开心心想事成。

五节目串词

歌曲连唱

幼儿1：你唱我唱他也唱，

首首歌儿大联唱，

幼儿2：

唱了一曲又一曲，

心中的喜悦传四方。

合：

请欣赏歌曲大联唱。

老师的目光：

幼1：老师，老师，您真好!

幼儿2：辛勤培育好苗苗，教我画画做游戏，教我唱歌和舞蹈。幼儿3：今天我们毕业了，明天就要上学校，等我戴上红领巾，

再来向您问个好!

合：下面请欣赏——老师的目光

老师亲妈妈亲

幼儿1：我们是一群可爱的宝贝，

我们成长在爸妈的怀抱里。

幼儿2：健康快乐与幸福，

是爸爸妈妈最大的心愿。

幼儿3：爸爸妈妈们，感谢你们!

合：请欣赏舞蹈：老师亲妈妈亲

开门红

幼儿1：让开心的锣鼓敲起来

幼儿2：让火火的歌谣唱起来

幼儿3：让欢快的舞蹈跳起来，

合：请欣赏舞蹈：开门红

农家小女孩

幼儿1：温暖的阳光，诱人的花香，

喜悦的笑脸，

幼儿2：瞧，谁向我们走来了?

合：请欣赏舞蹈：农家小女孩十分钟

幼儿1：来来来，大家一起来!

幼儿3：让我们跳起来，让我们舞起来!

合：请欣赏现代舞：十分钟

双人舞

幼儿1：我们是祖国的花朵。

幼儿2：我们是祖国的希望。

幼儿3：我们是时代的弄潮儿，

合：请欣赏：双人舞

让爱传出去

幼儿1：一场突如其来的灾难，降临在人们永世难忘的青海，幼儿3：在六一节来临之际，

幼儿2让我们赠上最美好的祝福给青海的孩子们，

合：衷心的祝愿你们节日快乐。请欣赏手语表演：让爱传出去加油歌

幼儿1：我们都是一群阳光男孩，

幼儿2：在校不做书呆子，

在家不做小皇上，

幼儿3：我们在阳光下健康成长。

合：瞧，一群阳光男孩上台来了，请欣赏舞蹈加油歌毕业诗

幼儿1：快乐的游戏留给我们快乐的回忆。

幼儿3：六岁，我们告别幼儿园，

幼儿3：长大了，懂事了，更加自立了。

合：下面请欣赏毕业诗!

军中姐妹

幼儿2：谁说女子不如男!

请欣赏舞蹈：军中姐妹

结束语：

幼儿1：童心是诗，一首首灵动飞扬;

幼儿2：童年是歌，一支支清音回响

幼儿3：我们收获今天，期盼明天。

合：幼儿园，这温馨而亲切的家，将永远铭刻在我们心中。

幼儿1：亲爱的爸爸妈妈，

幼儿2：亲爱的老师

幼儿3：亲爱的伙伴，

合：让我们相约美丽灿烂的明天!幼儿园____届毕业典礼到此结束!

联通公司暑假实习报告书

今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会：

中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。

联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。

这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。

联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。

这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。

下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。共同商讨,最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工,鼓励协作,这就是团队。

文化方面。在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事,给予掌声,给予肯定。不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力,因为融合所以团结。

其次,就团队组织方面。简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。罗新经理,严格健谈而充满激情。他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢?

以上是我就我眼中的联通所做的总结。通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。