元宵节对客户的祝福语（汇集20篇）

2020银行客户经理年终工作总结

20xx银行客户经理年终工作总结篇一

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达x亿x千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为xx银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19，取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

20xx银行客户经理年终工作总结篇二

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们行共同走向更好的明天。

20xx银行客户经理年终工作总结篇三

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、取得的业绩

20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、职责和使命

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

春节，是我们中华民族古老而传统的节日。春节过后，最热闹的节日就数正月十五“元宵节”了。

到了正月十五的晚上，每家每户都走出家门，全家人一起来欣赏花灯、看花炮。我和爸爸妈妈自然也不例外。只瞧见街上人山人海，车水马龙，到处是灯火通明，一派繁华热闹的景象。而今天的主角——花灯，更是让人们“大饱眼福”。瞧，这盏花灯的造型真特别：它像是个拱形桥洞般，在远处看，霓红灯一闪一闪得发亮，一会儿红，一会儿蓝，让人眼花缭乱。走进了，看那上面盘延着的不正是四条威严无比的金龙吗?它们睁着炯炯有神的眼睛，看着来来往往的人们，嘴边也不觉浮出一丝微笑呢!再到洞里面看，又是别有一番洞天。五彩的灯光照在人们身上，变幻莫测，一会儿是弯弯曲曲的优美线条，一会儿又成了多种颜色组成的花朵了，这真是奇妙无比，妙不可言呀!

再看那边，一朵巨大的莲花映衬着夜幕绽放了。看那莹莹宝光洒向大地，再映衬着皎洁的圆月，呀!是多么“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”的仙子呀!看它那娇嫩的花瓣层层叠叠，花骨朵在内若隐若现，一开一合的，就像个害羞的小姑娘般惹人怜爱。可那高贵的气质却更动人三分。再看，那“宝塔”上的岁寒三友，亦真亦假，仿佛那松在漫雪尽下，唯它留一片青;好像那梅，已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏;好像那竹，青翠如它，生命如它。

烟花放起来了，从一面，接着从两面，再接着从四面八方，它渲染着天空中的繁星，也渲染着人们心中的美好。

吃元宵，品元宵，元宵佳节香气飘；猜灯谜，耍龙灯，喜气洋洋好心情；踩高跷，划旱船，多彩生活展笑颜；短信传，友情暖，对你祝福到永远！

正月十五欢庆多，合家团圆温馨多，心情愉快好事多，身体健康幸福多，财源滚滚钞票多，年年如意吉祥多，祝愿：好事连连，好梦圆圆！元宵节快乐！

正怜火树千春妍，忽见清辉映月阑。出海鲛珠犹带水，满堂罗袖欲生寒。烛花不碍空中影，晕气疑从月里看。为语东风暂相借，来宵还得尽馀欢。

年过完了吧，人跑烦了吧，钱花光了吧，心也疼了吧，短信少了吧，没人理了吧，野不成了吧，老实上班吧，幸亏还有我，预祝元宵节快乐！

正月十五元宵到，我的祝福先送到，一送喜气步步高，二送福寿星高照，三送连连好运交，四送财宝身边绕，五送烦恼都扔掉，一年比一年好。

踩一踩高跷，把忧愁踩在脚下；剪一剪窗花，把惆怅剪到天边；品一品汤圆，把甜蜜放在心底；赏一赏圆月，把幸福留在身边。元宵节到了，愿你快乐！

元宵到，送你鲜花一束：有玫瑰，成双成对；有玉兰，万事不难；有茉莉，事事如意；有秋菊，年年有余；有火鹤，红红火火；有牡丹，一生平安！

元宵到，生活俏，吉祥之星为你绕，五彩花灯为你放，快乐之树为你茂，好运之粥为你甜，幸运汤圆为你圆。祝你元宵佳节幸福盎然，快乐无极限！

为爱基督，以基督的爱去爱别人！属灵的爱是和基督在一起谈论弟兄多与和弟兄在一起谈论基督。它知道，到别人那里最直接的道路永远是透过向基督的祷告！

白胖胖的小小脸蛋，圆滚滚的绝美身材，甜蜜蜜的笑容灿烂，咧着嘴微笑比蜜还要甜，看到你我就冲动无比，真想一口咬下去，可爱的汤圆，祝你元宵节快乐。

杨柳轻扬春意早，十里长街闹元宵。扭动腰肢挑花灯，耄耋童子齐欢笑。糯米揉团蜜馅包，团团圆圆吃到饱。叙过家常侃大山，大家一起乐元宵。元宵快乐！

羊已去，猴已到，牛牛哞哞叫，恭祝鸿运到，元宵滚滚来，粘如糯、甜如蜜、香如油祝愿你鼠年元宵节大财广进！大运大发！激情激昂！身体健康！财气冲天！

元宵佳节乐无边，相识相知皆是缘。宵光辉映九州雪，祈盼月满人长圆。独言难尽江湖意，不尽祝福转七弦。吉祥喜庆常拥有，快乐伴随整一年。元宵快乐！

年年闹元宵，今朝最欢笑，财神福星到，幸福常萦绕！短信祝福巧，幸福快乐每一秒！恭祝月圆汤圆缘梦圆！人圆情圆事事圆！圆宵节摇出你的笑脸！

正月十五闹花灯，鼠年元宵福满门。身体健康，龙马精神；事业兴旺，猴到功成；红火日子，万猴奔腾；团圆喜庆，美丽心情；衷心愿你，幸福一生！

明月如水水如诗，祝福情怀最真挚，元宵正逢初春日，料峭春寒要注意，万般思念与惦记，千种问候不忘记，此情拜托短信息，愿你样样顺心，事事如意。

正月十五月儿圆，正是元宵灯火明，家家户户乐翻天，吉祥喜庆鞭炮欢，祝你平安全家顺，祝你健康全家安，祝你发财全家福，祝你鼠年元宵团圆全家乐。

包个幸福的汤圆，放在如意的桌上；煮个甜蜜的汤圆，放在健康的水中；捞个平安的汤圆，盛在吉祥的碗里。元宵节到了，送你甜蜜的汤圆，愿你节日快乐！

元宵节，兔子想吃汤圆，动物们都不会搓。兔子很生气！狐狸灵机一动：兔王息怒，我想到一个专业的。兔：谁？狐：屎壳郎！呵呵，愿你元宵节开心一笑！

面对人生征途的坎坷，徜徉着月圆的快乐，祝愿的心此刻最独特，生活的琐碎统统的告别，拥抱祝福的温馨与欢乐，祝愿你元宵快乐，无所不能，无所不得。

汤圆圆，月圆圆，正月十五吃汤圆。心圆圆，梦圆圆，生活一定比蜜甜。天圆圆，地圆圆，为了事业涌上前。人圆圆，事圆圆，今年一定多赚钱。

有个人时时关怀着你，有个人时时惦念着你。元宵节的灯火，是你含笑传情的眼睛。它缀在我的心幕上，夜夜亮晶晶。

掰着手指数一数啊，喜事特别多;亲朋好友聚一聚啊，满满围一桌;温馨美好没法说啊，句句暖心窝;幸福好运连连来啊，躲也躲不过。元宵佳节，祝你快乐!

洋洋得意好运长，年送欢乐家瑞祥。大地风和艳阳笑，吉星高照福满堂。万紫千红春意闹，事事顺心身安康。如今短信传祝语，元宵快乐心飞扬!

悠悠离乡浪子心，酸酸两地相思情;日日青春东逝去，苦苦异国为财拼;独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲;转眼元宵节又到来，在此祝您：元宵节快乐!

新年到，元宵闹，蹦到锅里搅一搅;馅香溢，福满多，包出新春好味道;喜气扬，福气冒，合家团圆乐陶陶;你一颗，我一颗，品出鼠年好味道!

回荡着新春的热闹，吟唱着欢乐的歌调，迎接着春风的微笑，祝福的短信已来到，祝福你元宵快乐最独到，生活美好，事业走高，前途分外美妙。

千涓河水汇成海，万棵树木绿荒山，无数繁星聚环宇，一轮明月寄心愿，元宵佳节品汤圆，圆梦圆情圆福甜，喜圆意圆心事圆，正月十五观月圆，万家庆团圆!

十五的月亮照梦田，爱情的美酒映笑颜;十五的元宵甜心坎，亲情的暖流涌心间;十五的灯笼福寿连，和和美美庆丰年。愿你元宵节月圆人圆左右逢源，灯红爱红万紫千红。

日子很甜，像我送你的汤圆;生活很美，像春天一样灿烂;人生如意，像此时你的笑脸;喜气昂扬，像祝福一样不断;心随人愿，像你家一样团圆;万事顺利，像蓝天一样永远。祝元宵节快乐!

一份诚挚的祝福，祝你在元宵佳节里，开心像鞭炮，噼噼叭叭好快乐;幸福像彩灯，照亮甜蜜的生活，甜蜜像汤圆，圆出一生一世的执着!

天圆圆，月圆圆，财圆圆，运圆圆，事圆圆，情圆圆，寿圆圆，福圆圆，家圆圆，人圆圆，元宵佳节送给你圆圆的祝福：吉祥如意幸福团圆。

这一刻，有我最深刻的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的元宵节!

天涯共此时，元宵佳节至。好语知时节，当春乃发生。海上升明月，祝福情更切。福星将您照，事业步步高，生活更美妙，日子乐逍遥。祝您元宵节快乐!

明月初圆佳节到，开开心心人欢笑。大街小巷人如潮，观灯猜谜多热闹。更有龙灯和高跷，舞得精彩人称道。亲朋好友聚一堂，共品汤圆度良宵。祝元宵节快乐围绕!

明月当空，事事美满，春风送暖，情深款款，元宵佳节，真心一片，送上祝福，愿幸福平安，好梦圆圆，好事连连，好心情好身体，能挣好多钱!

赏圆月，闹元宵，花灯亮彩快乐挑，舞龙灯，敲锣鼓，幸福为你在做主，放烟花，吃汤圆，祈福祝愿家团圆。元宵节，愿你快乐。

元旦除夕没谋面，宵夜早茶没约见，节前假后没做伴。相会团圆暂无缘，思念惦记梦无限。

明月，圆圆的，代表圆满;汤圆，暖暖的，传递甘甜;思念，深深的，情谊久远;问候，浓浓的，温馨温暖;祝福，真真的，给你祝愿。提前祝你元宵节开心!

元宵节的月亮，特别圆又特别亮;元宵节的锣鼓，特别闹又特别响;元宵节的汤圆，特别甜又特别大，元宵节的祝福，特别好又特别长。祝你元宵节愉快!

一颗汤圆，一颗心，一碗元宵，一份情，元宵佳节，团团圆圆，正月十五，幸幸福福，朋友，祝福你快乐，祝福你平安，元宵节要多吃元宵哦。

21.稀奇稀奇真稀奇，元宵有个小惊喜：健康快乐来跟踪你，吉祥如意要灌晕你，幸福好运要霸占你，财富也在暗恋你。桃花朵朵全为你，元宵节不快乐可不行!

22.烟花点燃四季的激情，花灯照亮岁月的安宁，元宵快乐是祝福的深情，好运在圆月旁边开心飞行，吉祥陪伴你一直不停，祝愿元宵佳节好心情。

23.今天是元宵节，是过年的最后一天哟，我要送你一个甜甜的、粘粘的、软软的汤圆，咬一口吧!呀!疼死我了!里面可是我的心呀!祝元宵节快乐哈!

24.你是馅我是面，不如做个元宵大团圆;你是灯我是纸，不如做个灯笼生活火;你情我愿庆佳节!欢欢喜喜闹花灯!你我爱情比元宵甜!

25.我预定了十五晚上的第一碗汤圆给你，祝你生活和和美美，家人团团圆圆;我预定了元宵的第一盏灯笼给你，祝你前途光光明明，万事顺心如意，记得领取哦。

26.新年的祝福是一粒种子，撒在真诚的土壤里，就能发出思念之芽，长出关怀之叶，开出理解之花，结出甜蜜之果，长成枝繁叶茂的友情之树。元宵快乐!

27.亮就像一首诗，写下温情;花灯就像一幅画，满眼喜庆;元宵就是一首歌，诉说美满;让温情陪伴，喜庆常在，美满永恒，元宵节快乐啊!

28.元宵到，送你幸福元宵，愿：工作的不顺心全部“宵”散，生活的烦恼统统“宵”散，杂事的揪心也一律“宵”散，独留下快乐与幸福。祝元宵快乐!

29.天可老，地可老，你我爱情终不老。情可尽，意可尽，你我相爱永不尽。虽然前世不相逢，纵然来世不相见，今生我们是，即可无憾到永远。亲爱的，节日快乐。

30.甜蜜的微笑，柔情的眸子，虽然寂然无声，却胜过海誓山盟;真情的凝望，痴心的守护，或许不够浪漫，却胜过无力的承诺。元宵节，我只愿与你携手到老!

新客户服务部工作计划

一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业， 详细内容请看下文客户服务部工作计划。

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。( 散文阅读： )

(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

1、朋友，有笔账要算一算，请问最近见过几次面?又有几次聊过天?总结日我好心寒，生活变的好孤单，金钱想挣挣不完，再不联系小心蚊子往你被子钻，多加联系哟!

2、好久没联络，心中挺惦念;恰逢小周末，朋友来问候;愿你心舒爽，无忧也无烦;身心放轻松，惬意乐逍遥;开心度周末，自在乐翻天!

3、每个周末有两天，每个月都有四个周末，每年有十二个月，你的一生中有很多年，但我的周末祝福只有一句，那就是每个周末都要记得有我祝福你。

4、观一场梦里花落，尝一次美味豆豉，听一段少年往事，感一下他人日记，报一次到，灌一点水，抒一下情，道一声好。发个短信问个好：周末快乐!

5、祝你：位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，钞票领到手抽筋，手下花钱你收礼，别人加班你加薪!公司日产进斗金，有人打理你省心!

6、送你一块萨其马，幸福拿你来当靶;送你一块软面包，烦恼见你影藏消;送你一杯颗粒橙，快乐天天来叩门，送你一杯葡萄酒，好运当你看门狗!

7、天空累了，放弃了太阳选择了月亮。花儿累了，放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗?但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳!周末愉快开心!

8、送一份美丽让周末好心情。送一份关怀让您骄傲。送一份青春让您不老。送一份梦想让您实现。送一份友情不需回报。再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

9、不因忙碌而忽略了问候;不因工作而忽略了休息;不因拼搏而忽略了健康;不因距离而忽略了联系。周末到了，朋友祝福在心底，暖暖问候莫忘记。

10、别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!周末愉快!

11、手机一开，笑口常开;手机一响，黄金万两;短信一到，定有好报;短信读起，万事顺意;祝你天天开心，事事顺利。

12、天天笑一笑，烦恼溜烟跑;家人抱一抱，生活有情调;琐事搁一搁，睡个美满觉;钞票数一数，别管多和少。淡看得失，快乐就好!

13、别让咖啡提醒你已经疲惫，别让药物警告你已经劳累，别让时间诉说你已经好久没有安安稳稳的入睡，朋友，工作积极，健康更要积极，周末，放松一下吧。

14、免费旅游不是白日梦，我来帮你实现这个梦想，参加免费活动吧，活动时间定于今天晚上，请吃的饱饱的喝的足足的，明早醒来，一张世界地图就在你身下!

15、寂寂的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候!愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情!

16、祝你的生活每天喜气洋洋，满面阳光灿烂，爱情扬眉吐气，事业洋洋得意，晦气扬长而去，万事阳关大道!

17、佳节到，送你一个月饼：第一层财运;第二层幸运;第三层福运;第四层浪漫;中间夹层甜蜜，祝你天天好心情，中秋快乐!

18、人依旧,物依然,又到周末;想也好,忘也罢,只是问候;闲也行,忙也好,开心即可;今儿好,明更好衷心祝愿：周末快乐!

19、思念是温馨，想念是幸福，缘是天意，份是人为，知音是默契，知己是深交，朋友是牵挂。周末愉快。

20、又到周末了，幸福的心房洒满阳光，快乐的枝头鸟儿歌唱，幸运的苗圃百花齐放，放松的思绪轻舞飞扬，温馨的问候挂肚牵肠。祝你周末快乐，乐享闲暇时光!

21、拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福、愿您健康,愿您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右、

22、送你一个惬意的宁静周末，愿你的生活阳光灿烂，爱情柔风细雨，快乐永久长驻，事业欣欣向荣，投资欢欣与鼓舞，家人健康长寿，周末愉快!

23、丝丝柔柔的微风，传去了圣诞的祝辞，飘向远方的你。带去祝福的讯息，愿你度过这美好的一切。

24、糊口是清淡的,如同蓝天下碧蓝的湖水、糊口也可以是诗,在一路的飞跃中高歌、只要专心对待,每一个日子都是幸福、周末痛快!

25、把你的周末我的周末串一串，串一株幸运草，串一个开心圆，让所有烦恼都随着风飘散，让快乐幸福都来到你身边，用真心问候，把悠闲逍遥种在你心田。

26、风雨无情人有情 对你想念没有停 虽然不是常见面 一样会把你想念 发个信息把话聊 时间化作连理桥 祝你周末睡好觉 看完信息笑一笑

27、天气冷热像笑话，时间快得像洋话，物价涨得像烟花，股票跌得没水花，工作没劲快僵化，日子过得像废话，网上聊天说胡话，肚子饿了叫“翠花”!

28、感谢您一直以来对我们工作的支持，在这个周末里，希望忙碌了一个星期的您能够好好地休息，祝周末愉快，事业顺利!

29、让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,祝周末愉快!

30、用琵琶弹奏一曲东风破，祝你好事多多，用吉他弹奏一曲七里香，祝你心情阳光，用钢琴弹奏一曲魔杰座，祝你周末快乐。

31、送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

32、常记儿时我身旁，你的鼻涕过大江，行近夜归舟，误入茅坑深处，争渡，争渡，惊起满身湿漉，我笑吾兄真性情，吾兄捶胸嚎啕：气死我也!

33、把健康当工作，勤奋做;把幸福当生活，认真过;把快乐当梦想，要执着;把平安当祝福，随时握;把周末当长假，微笑度过。周末快乐

34、我牵着马，你挑着担，我前边走，你后边看，我吃果子，你埋怨，我看着你无奈的脸给你一个，你边吃边笑开了容颜，你说：猴哥，这果子真好吃!

35、做人做的坦荡荡，没事就别出来逛。这个世界伤不起，芙蓉瘦成苗条女。凤姐移居美国去，犀利哥模特风声起。熊猫咱也不起，我就硬汉一条，你不服不行滴!

36、每想你一秒，心跳就快一秒，可是要不想你…天哪，我办得到么?总想和你在一起，轻轻拥你在怀中，静静享受两个人在一起的温馨。祝周末愉快!

37、又是美妙周末，让身体休息，让财神加班，让烦恼出差，让开心拜访，让疲惫下岗，让健康上任，让短信送来问候：祝您周末心情愉快!

38、真诚的关怀，美好的祝福，无尽的心意，祝你好运愿世界最美好的事物，永远陪伴在你左右，祝你美梦成真!将心底最衷诚的祝福送给你，祝你心想事成，春风得意。

39、工作无须殚精竭虑，尽心就行;挣钱无须金山银山，够花就行;爱情无须甜言蜜语，想着就行;青春无须百年永驻，健康就行;朋友无须铺天盖地，有你就行。周末愉快。

40、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻!

41、把快乐心情打包，装进周末的背囊，带着阳光一起上路，在悠闲的时光里坐坐，在明媚的心情里逛逛，在祝福的短信里笑笑，在幸福的梦境里躺躺。

42、因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!周末愉快!

43、海水的快乐，是一波浪漫的波涛;天空的宁静，是多变云的映衬;我的幸福，是有你相依，亲爱的，周末快乐!

【拓展阅读】

山，远远近近、大大小小，总是矗立在我们面前。

这世上有各种各样的山———有有形的山，也有无形的山。生活中我们常遇到的是一些无形的山。

学习是一座山，工作是一座山，交际是一座山，而伴随之而来的孤独、失落、寂寞、敏感、嫉恨、任性、歧视、抑郁、悲愤、气馁和一蹶不振又是一道道伫立在我们面前，需要勇于去攀越的另一座山。如果失去了生活的勇气和自信，这些可怕的山就会接踵而至、连绵不断地阻挡在面前，让你举步维艰。而在这些山中最可怕的还数心中那座充满悲愤、嫉恨和恐惧的山。

山无坦途。不论这世上是那样的山，都充满着很多的险象和难堪。

善于爬山的人从不怕山有多高，路有多险，向着既定的目标奋勇前进，不犹豫，不气馁、不退缩。虽知高处不胜寒，却偏要在风寒之中寻伟岸。心里怀有一个坚定的信念，即使再高再陡的山也阻挡不了他前进的步迈。而对于那些不善于登山的人来说，他们不知道无限风光在山巅，更不懂得伫立在云端“一览众山小”的壮观。遇到困难就逃避和妥协，这些人生活中常常会遇到比别人更多的山，而且一山要比一山高，攀登起来一山更比一山难。山本来就是弱者的屏障，强者的伟岸。

登山也不总是件寂寞的事。会登山的人视登山为一种乐事，一边登山，一边欣赏路边的风景，他感受到的更多的是登山途中无尽的欢乐。而不会登山的人，只为登山而登山，他把登山看成了人生途中一种人与人之间无味的比拼和追逐。这些人虽然也爬过了不少的山，但到头来心中却没留下一座完整而壮美的山。

山是人生途中一道必须要坚定走下去的路———有些山路是前人走过的，有些山路是需要后来者开辟的。最有意义的登山就是视其为一次旅行，勇敢而自信地去攀登、自由而快乐地去游览。

1.周末又至，总觉的祝福的语句该有些创新，酝酿了好久，构思了许多，推敲了不少，斟酌了一堆，直到最后才发现，还是最朴实的那句：祝君周末快乐。

2.浸泡情意的思念，让人温馨；融化幸福的快乐，让人兴奋；饱含深情的依恋，让人动情；充满祝福的短信，填满所有周末，祝周末快乐！

3.记得当时得到这个客户信息的时候，我正处于青春蠢蠢欲动的新人阶段，但是客户的反应很淡，表示要调查一下市场才会有答复，有老人告诉我不要操之过急，把客户烦了以后就不好交流了。

4.心情是惬意的，沐浴着阳光；步履是轻松的，游玩着山水；精神是愉悦的，享受着生活；身心是放松的，把玩着人生；周末是逍遥的，充斥着快乐。周末愉快！

5.秋天的风渐起，祝福的心不变，表达的情永远，心里的话真心，只想悄悄的告诉你：季节在变，我的祝福永远不变！周末开愉快！

6.办法总比困难多，好事总多磨；朋友总比麻烦多，关键常联络。无论节日与周末，都把话儿说。小小短信把祝愿托，祝你天天都快乐！

7.这个短信有五个目的：一继续巴结关系，二看你手机丢没丢，三提醒你我的存在，四说明我很在乎你，五听说周末你请客，我一定到场！

8.盼周末，到周末，愿你心快活；逢周末，过周末，愿你更洒脱；享周末，品周末，愿你悠闲多；说周末，道周末，别嫌我啰嗦：愿你逍遥自在度周末！

9.为生活，劳累奔波不算苦；保健康，天气寒冷及时添衣服；惜情谊，时常联系不让好友生疏；周末又至，友情常在，短信言未尽，唯愿友健康。

10.忙了一周，倦了吧，烦了一周，累了吧，放下疲惫，出来转转吧，收到我的短信，开心笑下吧，愿周末的你，开心快乐，笑口常开。

11.什么事情是广大人民群众热衷的？答案是送祝福。祝福最普遍的传播方式？答案是发短信。我现在在做什么？答案是送你祝福！祝周末快乐，尽情娱乐！

12.带给你无限欢乐的，是周星驰；带给你英雄梦想的，是周润发；为你解读梦境的，是周公；让你享受悠闲的，是周末；送你美好祝福的，是朋友。周末愉快！

13.又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末！

14.阳光依然明媚，心情依然灿烂，热情悄悄积累，活力等待爆发，思念持续升温，问候滋润心田，春末夏初，享受一份悠闲的惬意，祝你周末快乐！

15.天宽蓝，心宽阔，又到周末；花也美，心也美，生活更美；路虽远，人虽远，牵挂不远；忙也行，闲也行，开心就行；你一言，我一语，常常联系。周末快乐！

16.周末换装：严肃换成活泼，庄重染点幽默；紧张兑点逍遥；忙碌加点娱乐；淡然握手执着；超然联通争夺。其实你自然生活最美最洒脱。祝周末愉快。

17.周一工作排仔细，周二工作忙碌碌，周三工作一般般，周四工作快做完，周五工作结结尾，周六休息玩游戏，周日懒觉不早起，周末心情真欢喜，周末快乐！

正月十五，我和爸爸妈妈去凤凰广场看花灯。

来到这里，我情不自禁地大喊：“哇!简直是灯的海洋，光的世界啊!”这里人山人海，到处充满了元宵节的欢乐气氛。

这里有各种各样的花灯，有百花盛开、鲤鱼跳龙门、龙舟、哪吒闹海、孔雀开屏、荷塘月色……

鲤鱼跳龙门是在龙门的上面，有一条跃得高高的红鲤鱼。我仿佛看到了那条红鲤鱼使出全身的力气，纵身一跃，跳过龙门，变成了一条真正的龙。它们似乎在告诉我们，做事要持之以恒才能够实现自己的美好理想。

前面的荷塘月色更是美不胜收。你看那荷花争奇斗艳，还有那荷叶像一个个大玉盘。此时让我想起了杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。”我们把冰面当做一个闪亮的舞台，风一吹，那荷花就像是穿着粉红色衣裳的小姑娘在上面翩翩起舞，太美了!我看着看着，好像也加入了这场别开生面的舞会，和这些“小姑娘”们一起跳起舞来。这些荷花让我在寒冷的冬天里度过了一个温馨快乐的元宵佳节。

啊!这美丽的花灯让我流连忘返，这美丽的花灯让我陶醉其中，真希望时间就这样停下来，让眼前的美景永远定格在这一瞬间。

也许很多人奇怪，元宵节并不是赏月的时候呀!是的，往年元宵节的月远不如中秋节妩媚，但昨天是个例外。

昨天是正月十五元宵节，江城一片火树银花，但我的眼睛却久久停留在上方。明朗的夜空中偶尔飘过几朵暗云，我仿佛看到了月儿被隐藏在一大片暗影之后，忙目不转睛地望着那儿。及分钟过去了，月亮还是没露脸，是我看走了眼?——不，这回不可能看错了!之间一块天空变成了银灰色，月儿竭力把清辉从云边上放射下来，给暗影添了一圈银色的光环，像是一条游移不定的丝带，真是“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”!过了一会儿，那带着一圈金环的月亮终于升起来了!她，先是金黄金黄的，徐徐地穿过一缕一缕轻烟似的云雾。突然，就在那一眨眼间，月亮的颜色变浅了，变白了，她傲然地，高高地升起来了!她圆得那样可爱，那样纯净，好似白璧无瑕，就像一个银色的大玉盘反射出道道白光。

皎洁的月光把半边天都照亮了，只有在远际的天空才能寻到几颗星星，像镶嵌在白玉旁的珍珠，闪着淡淡的光，正慢慢隐去，月朗星稀。奔腾了一天的长江平息了，轻轻的流淌着。一轮圆月倒映在水面上，晚风微拂，波光粼粼，像一条缀满宝石的绸带。河面亮了，好像一面明镜，地面亮了，白茫茫一片，像铺上了一层霜。

此时，我仿佛已经远离阵阵爆竹声，好像即将飞到月亮上去了。

在中国传统的元宵佳节到来之际，为弘扬民族文化，增进幼儿对传统民族节日“元宵节”的了解，让全园幼儿、家长和教师欢度一个温馨、愉悦、宽松的元宵佳节，感受节日喜庆祥和的气氛，让幼儿亲身体验传统文化魅力，丰富知识，开阔视野，启迪智慧，新砚池幼儿园于20--年2月22日举办了这次“欢欢喜喜品元宵，猜灯谜”亲子同乐活动。

镜头一：亲子环保彩灯秀

正月十五闹元宵、做花灯、赏花灯，是我国元宵节的一大传统习俗。瞧，新砚池那热闹的操场上悬挂着各种式样的元宵灯，有出淤泥而不染的“莲花灯”、形状奇特的“小鸟灯”、光彩夺目的“小白兔灯”等等。这些花灯可都是家长和孩子们利用废旧材料精心制作的，有饮料瓶、各种纸盒、一次性用品、包装纸、塑料油瓶、光碟等等，在孩子和家长的`巧手组合下，变成了一盏盏独具创意的元宵灯，形状各异、应有尽有。

这次的活动既增进了亲子之间的感情交流，发展了孩子动手动脑的能力;也让家长和幼儿加深了对我国传统节日“元宵节”的认识，感受元宵节的欢乐、喜庆祥和的气氛，了解元宵节的一些风俗习惯，更激发了幼儿的民族自豪感及热爱民族文化的情感。

镜头二：师幼汤圆搓搓乐

“汤圆好，汤圆妙。汤圆好吃呱呱叫。班级里，真热闹，摆满汤圆原材料，你搓搓，我按按，大家动手做汤圆。”老师和孩子们一起用自制汤圆的方式来庆祝这个传统节日。孩子们都是第一次做汤圆，感觉十分新奇，好在平时有玩泥工的经验，搓汤圆对于他们来说并不困难。瞧!他们把手认真地洗干净后，在老师的指导下，立刻兴奋地投入到搓汤圆的活动中。搓、捏、按、团，一块块白白的糯米面在孩子们手中时而团成一个球，时而压成一个饼包上馅，做成一个个诱人的汤圆，期待着期待着，汤圆煮熟，邀请爸爸妈妈一起品尝自己做的美味汤圆。

镜头三：亲子灯谜猜猜乐

猜灯谜是元宵节特有的游戏形式，它融合知识性、趣味性于一身。看!新砚池亲子灯谜猜猜乐活动，正如火如荼地进行着。家长和孩子有的正对着谜面苦思冥想，有的拿到了奖品喜不自禁，有的三五成群商量着，还有的拿起电话找救兵，完全沉浸在节日的气氛中。活动中，拿到了奖品的孩子，吃着自己搓得元宵说：“我从来没吃过这么好吃的元宵”、“味道好极了!”……

本次活动增进了家长和孩子间的交流，拉近了家园之间的距离。“欢欢喜喜品元宵，猜灯谜”让孩子们在活动中体验成长的快乐，感受民族传统文化的魅力。

在这美好的节日里，我们更祝愿幼儿园大家庭就像元宵一样团团圆圆、和和美美、甜甜蜜蜜!

36、元宵节来到，愿所有璀璨的光芒映照你，所有欢乐的声音都是你，所有温馨的祝愿送给你：花好月圆人长久，情意浓浓闹元宵！

37、元宵佳节，万家团圆喜气扬；张灯结彩，欢乐开怀展笑颜；一碗元宵，盛满平安与幸福；温馨问候，彰显情谊之浓烈；虔诚祝福，充满真挚甜你心。元宵佳节，愿同事们万事如意，合家幸福！

38、元宵到，祝你烦恼“宵”失不见，快乐时刻连线；忧伤“宵”声匿迹，幸福永驻身边；愁绪魂“宵”胆散，好运永不间断；快乐元宵节，幸福笑容满面！

39、十五月儿分外圆，春天花儿非常艳，十五的元宵圆又甜，观灯猜谜吃汤圆，温馨短信传一传，愿爱情甜蜜又浪漫，家庭幸福合家欢，快乐开心一天天，幸福美好一年年！同事们元宵节快乐！

40、元宵佳节，祝你消除烦恼，让快乐圆 满你的心情；祝你取消失败，让成功圆 满你的事业；祝你消灭困惑，让智慧圆 满你的心灵；祝同事们新年元宵快乐。

41、风华正茂正年轻，街头巷尾闹花灯。身强不觉天气冷，步履矫健显轻松。灯谜不仅显喜庆，也是测试脑瓜灵。鼠年元宵最灵动，收到祝福一年兴。元宵快乐，福运永昌！

42、元宵到，人间真美好，欢喜放鞭炮，花灯凑热闹，汤圆香甜妙，龙灯跑旋绕，舞狮蹦又跳，幸福团圆了，亲友欢聚笑，祝福忙送到，祝你元宵顺心顺意，快乐得逍遥。

43、托给明月元宵情，透过祥云渡吉祥，仰望圆月送祝福，嫦娥拂袖撒甘露，挚爱亲朋爱无疆，奋发图强有财气，举国上下齐努力，欢庆佳节同欢乐。

44、十五佳节闹元宵，圆圆明月高高照，月儿弯弯对你笑，把酒赏月食元宵，景美人美心更美，短信祝福送一条，愿你开心乐到爆，好友团聚心情妙，佳节赏月烦恼抛，甜蜜幸福伴朝朝！

45、新年第一轮月圆照人间，花好月圆群灯艳，汤圆圆圆香又甜，亲人团聚庆团圆。祝福你：春风春雨春常在，花好月圆人团圆。预祝同事们元宵节快乐，生活幸福美满！

46、如果一滴水代表一份寄挂，我送你大海，如果一颗星代表一份思念，我送你银河，如果一勺蜂蜜代表一份祝福，元宵节我送你蜜蜂窝！祝同事们开心快乐！

47、灯圆月圆人团圆，国逢盛世歌舞喧…百花齐放开笑脸，礼花缤纷夜空闪。晚会节目多精彩，亲人举杯笑开颜。酒不醉人人自醉，但愿日日得言欢。祝元宵佳节开心不断！

48、如果天晴，我愿轻风捎去我的祝福；如果天阴，我愿薄云捎去我的祝愿；如果雨天，我愿水珠带去我的想念。祝福你元宵佳节快乐，是我今天的心愿。

49、元宵佳节汤圆圆，生活美满心里甜。欢天喜地庆佳节，龙腾狮舞祈丰年。各种灯笼色彩艳，猜谜活动乐翻天。鞭炮声声震天响，礼花片片洒人间。愿君合家团圆人人羡，吉祥如意保平安。元宵快乐！

50、感受岁月的寂寞，放飞生活的洒脱，给你的祝福镶满我心底的寄托，趁着月圆盖上元宵的邮戳，祝福的心为你在起落，祝同事们节日快乐，生活无忧。

家庭住宅客户宽带设备借用协议

甲方：_________

乙方：_________

乙方为方便甲方使用_________电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1.借用条件：甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2.甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：品牌：_________；型号：_________；序列号：_________。

3.该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4.借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1.借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2.借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3.乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4.借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5.借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为元。赔偿费用一次性在电话上_________托收。

6.借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7.如出现以下情况之一，本协议将自动终止：第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8.协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1.所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至_________仲裁委员会仲裁。

2.仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3.仲裁费用由败方承担。

4.仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1.本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2.本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

在正月十五元宵节看花灯，是中国人民不可少的传统习俗。昨天晚上，我刚完吃汤圆，就到沙埕去看花灯。

夜幕降临时，我和妈妈兴冲冲地来到街上，街上早已是人山人海，水泄不通，人们个个兴高采烈，喜气洋洋，沉浸在节日的欢乐中。首先进入眼帘的是金牛形状的花灯，金牛体格健壮，宛如奔跑的样子，好像在恭祝全国人民鼠年牛气冲天，新春快乐。

牛灯慢慢驶过，随着人流继续往下走，便可以看见几个古代妆扮小的生和姑娘站在空底的轿子中，跳着婀娜多姿的舞蹈，向前跳着，又跳向后边，散开，合拢，跳着舞渐渐到另外一条街。我们欣赏着，胜似梦境之迷离，看得眼花缭乱。

人群渐渐散开，我们来到这条街的丁字路口，又有一个新的花灯铁枝。几个小孩被绑在上面，被打扮成孙悟空、观音、古代书生和古装的小姑娘的样子。我真佩服他们，站在那么高的地方，竟然不会害怕，也不会大声哭出来。

最精彩的还是狮灯抢绣球，两头狮子左摇右摆，前跳后窜，看上去非常凶，都想抢到红绣球，却都无能为力。突然，有人举起一把长长的火焰，威武地耍起来。狮子好像生气了，火冒三丈地，一下子跳出了了舞台，乱了神，似乎很想抢到熊熊燃烧的火焰。火焰熄灭了，狮子也失去了威武，在舞台中跳跃。

烟花炮竹声、节目音乐声、呐喊声、敲锣打鼓声、笑声……融成一曲曲美妙动听的交响曲，真是处处欢声笑语。

今晚的灯会是灯的海洋、光的世界，令我流连忘返。我期待着明年的元宵灯会!

春节、元宵节期间，根据街道关于开展春节和元宵节的主题活动要求，我社区立足为社区居民营造幸福、祥和的节日气氛，组织社区工作人员以及党员代表，积极开展活动，丰富社区居民精神文化生活，给广大群众带来了一个温暖、平安、和谐与快乐的春节。

一、精心组织，抓思路，出策划

我社区从思路和组织上着手，做到两节期间群众性文化活动组织有保障、安排有活动。一是成立文化领导小组。由社区书记牵头，负责活动总体组织策划，相关成员负责分管领域，责任到人，层层落实。二是搞好社区文艺汇演策划工作。抓好社区文艺队的排练。三是设置评奖委员会，对于参与比赛和演出的居民颁发小奖品。

二、大力落实，抓项目，出成果

社区充分发动居民积极参与活动，做到热闹一片、红火一片、幸福一片。

一是社区迎春趣味运动会。我社区在社区小广场，举办了社区迎春趣味运动会活动，通过顶气球，乒乓球、拔河、绑腿走等趣味比赛项目，进一步增强了社区居民之间的感情，加强了邻里之间团结，更好地陶冶情操，促进身心健康，以强健体魄，为社区和谐发展创造了良好的氛围。

二是开展了迎春文艺大联欢活动，为丰富节日期间社区群众文化活动，营造欢乐喜庆、祥和文明的节日氛围，我社区组织了社区居民开展了“我们的节日”迎春文艺大联欢活动，社区居民载歌载舞与社区孤寡老人、残疾人、低保户迎接新年的到来。此次活动形式多样，节目精彩纷呈，有独唱、诗朗诵以及舞蹈、黄梅戏、健身舞及拉二胡等节目。尽管天气寒冷，大家还是激情四射，为寒冬中的社区带来了不少温暖。

三是开展了春节大联欢棋艺书画大比拼。开展了春节大联欢棋艺书画大比拼活动，本次活动分为象棋比赛和写春联两部分。象棋比赛共有16名参赛者参加，最小年龄为9岁，年龄56岁。比赛过程中，每位参赛者都全神贯注，不但比棋技，还比心理战，比赛共设前四名作为奖励。我社区组织了书法爱好者写春联活动，为众多热衷于书法的居民提供了一次展示自我才华的机会和平台，并将写的好的春联送给孤寡老人，低保户，体现了年节大家同乐的喜庆。

四是“庆元宵猜灯谜”活动。为迎接一年一度元宵佳节的到来，社区举办的“社区灯谜闹元宵”活动数百道灯谜吸引了社区广大居民的踊跃参与，社区孤寡老人、残疾人、低保户大家一起参与进来，为社区居民增添了不少节日氛围，同时也让他们过一个舒心、温暖的传统节日。

元宵节是我国的传统节日，又叫“上元节”及“灯节”，是一个已有二千年的历史佳节。民间有逛灯会、社火表演、喝酒、猜谜、放烟花等活动，俗称正月十五闹元宵。

元宵节的时候，全家要吃一顿团圆饭，最重要的是要吃汤圆，意喻为全家人新的一年里团团圆圆。虽说汤圆不太耐看，但吃的却有滋有味。汤圆又称元宵，它的种类很多，味道有香、甜、酸、辣、咸五种，其中做法又包元宵和摇元宵两种。食用方法分为煮、炸、蒸三种。我最爱吃妈妈做的炸元宵。走进厨房，只见妈妈穿着围裙，把和好的面切成几块，又把他们用擀面杖擀了几下，往里面放进一些陷，这些陷根据自己的口味可调成，黑芝麻、豆沙、五仁、桂花等。包好后再把它放进油锅里炸。只见妈妈穿着围裙，把和好的面切成几块，又把它们用擀面杖擀了几下，往里面放进一些馅儿，这些馅根据自己的口味可调成黑芝麻、豆沙、五仁、桂花等。包好后再把它放进油锅里炸。只见妈妈用漏勺把汤圆捞起来，翻了几下，又重新放入锅里，汤圆炸至金黄色便可出锅了。吃的时候再撒些白糖、熟芝麻，味道酥软香甜，好吃极了。

吃完晚饭，我和妈妈来到人民广场看烟花表演，我们焦急而又耐心的等着，时间一分一秒过去，人越来越多，最后挨挨挤挤，人山人海。过了许久，轰隆一声，礼花像一条蛇蹿上深蓝色的天空，顿时在天上绽开，像一个大菊花，瞬间又消失了。接着，礼花接二连三地升上夜空。有的像彩带，有的像花朵，有的像一个个心，有的像一个个流星雨。元宵节的天空成了烟花的海洋，百花齐放，好不漂亮。

此外，元宵灯会也别有一番情趣喔。看那里，三头六臂的哪咤三太子飞了上来，只见他脚踏风火轮，手拿尖枪，混天凌和乾坤圈，好不威风呀。瞧，唐僧师徒四人也赶来凑热闹，只见孙悟空踩着筋斗云飞在半空中，右手握着金箍棒，左手反搭了一个凉棚，唐僧则骑在马上，双手合十，一幅仁慈相。猪八戒自然是大腹便便，懒懒散散。沙僧肩挑行李，头戴紧箍，脚踏实地。白龙马身上驮着一个唐僧，但它仍然春光满面，意气风发。

欢乐的元宵节，酥软可口的汤圆，美丽无比的烟花，给我们带来了莫大的幸福带来了生活的美好，也给我们孩子们留下了快乐的童年。

正月十五的晚上，爸爸带着我到中山公园赏花灯。

中山公园里十分拥挤，简直是人和灯的海洋。公园里的人。有的在赏花灯，有的在卖灯笼，还有的在拍照，热闹极了!灯笼有很多种，如：昆虫世界，卡通世界，狮子戏球……栩栩如生，漂亮极了!

最让人喜欢的还是“卡通世界”，他把许多卡通人物制作成花灯，如：蓝猫，淘气……每个卡通人物都活灵活现。菲菲嬉皮笑脸，非常惹人喜爱，淘气正在看书，学习知识，让人觉得淘气是个勤奋好学的人。

中山公园的花灯围绕着和谐厦门，温馨厦门，也将祖国科技文化成就的造型制作成花灯，让我即观赏花灯有能学到很多知识，真是受益非浅。

外汇交易客户协议

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定，同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式，而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售，_________公司都可以自行购买其全部或部分，而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃，不得由此而使得_________公司承受任何责任义务，同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成：（i）对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消，并且根据和当时市场价值（将由_________公司本着诚信的原则来加以确定）的差异来计算结算额。对于外汇期权而言，结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费（同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定）；（ii）将每一项结算金额折算成终止之日的现值（这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间，对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本，并由_________公司本着诚信的原则来加以确定）； （iii）然后，为每一方计算其结算额的累计折现值；并且 （iv）根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项，_________公司所持有的客户的所有的抵押物，或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额，该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

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元宵节包元宵，这是我们中国的一个传统特色，浓浓的节日气氛笼罩着大江南北。开心的人们笑逐颜开，一边包元宵，一边讲着吉利的语言，互相祝福，伴着元宵那甜甜糯糯的甜味，甭提有多幸福了!

在这喜庆的节日中，我们社区也举办了一个别样的“包汤圆送社区困难老人”的活动，是由我们社区居民自己动手来包，将自己的爱心与喜气包入这寓意吉祥的元宵中。在规定的时间内，我与几个小伙伴来到了指定的地点，瞧!这儿可真是“人山人海”哪，一派热闹的景象，大人小孩人人脸上都挂着幸福的笑容，那排场可以与小型闹市街媲美了!

我赶紧领了件围裙，请伙伴帮忙系好，费了好大的劲才从一个空隙里挤进去，好不容易才“抢到”一个位置，将自己安顿下来。我看着大伙正忙得不亦乐乎，包完一个包下一个，那劲头搞得我心痒痒的，于是，学着大家的样子，先拿了一个份量适中热乎乎的面粉团，把它用力揉圆，然后，再将面团压得平平的，高低要均匀些，不能高低不平，要不下一步装馅可就难堪喽!

到了装馅这一步骤，我先用两个大拇指按住面团的中心部位，再用其它手指按压面团的其它部分，使旁边的部位隆起，便于装馅。这次活动提供了豆沙与芝麻两种馅，都是球形的，一粒粒像大一珠子一样，放那儿挺有意思的，芝麻馅比豆沙陷小，我脑筋一动，假如面团是大的，我就用豆沙的，但，假如偏小，我就用香香的芝麻陷，呵呵，原来生活也要动动脑筋喔!我在包陷时拿一颗陷儿放入面团凹进去的部位，再把面团用力揉在一起，捏在一起，最后，只要把面团揉成好看的圆形就成，那么一颗“漂亮”的包元宵也成功出炉了!不过，在包元宵过程中，我也遇到过许多“糗”事，有次我觉得面团太多，就顺手撕掉了一些，可不小心却撕到了里面把陷都弄出来了，于是，又用面团拿一点来“补救”，然后再揉圆，可是，“顽皮”的陷它总是与我作对，全部蹦了出来，好像在对我说：“瞧，你!急了吧!”我才不急呢，顺手再抓点面团及时堵上，可是，这时的元宵是皮代替了陷，而陷也代替了皮，别有一番模样，怪有趣的!

时间匆匆，活动在和谐的氛围中结束了。吃元宵闹元宵，寓示着春节的结束，也预祝新春的甜蜜与希望!吃了香香甜甜的元宵恭祝大家在新的一年中平安健康，顺顺利利的过一个吉祥、幸福年!同时，我也祝愿全社区的老人们吃了我们的元宵后开开心心、身体健康!

1. 我预定了明天第一缕阳光给您，祝您一生幸福，预定了明天第一阵晨风给你，祝您一切顺利!预定了明天第一声鸟鸣给您，祝您及家人新年快乐!

2. 月亮还没有升起，天上有几颗小星星在眨眼，田野上一片漆黑，伸手不见五指。我像个盲人一样，深一脚浅一脚地踩着田更，向瓜地走去。祝：新年快乐!

3. 头顶着蓝天，脚踏着大地，中国人几经努力圆了嫦娥奔月梦;我们为之骄傲自豪，祖国啊你有那么多为祖国争光的儿女，我向他们祝福道声新年好!

4. 时间在走，人在成长，冬天已去，春天来到。新的一年里，一条短信问候。祝我们中国人民身体健康，万事如意。同时也向歌手们问候，祝你们新年快乐。

5. 初一大拜年，初二回娘家，初三送年日，送走新年，迎来忙碌，送走冬日，迎来春日。在这新年开始的日子里，祝愿你事业步步高，永远春风得意!

6. 正月初三，走亲访友，正值祝寿日，祝福送给你。祝愿你新年快乐不断，幸福绵绵;祝愿你身体健康，一生平安;祝愿你合家团圆，精彩生活永不变!

7. 过年好，乐逍遥，迎春接福，放鞭炮，喜气洋洋一飞冲天，好运连成一串串，好事围成一团团，吉祥如意常相伴，幸福快乐到永远。祝你新年快乐，幸福平安!

8. 恭喜恭喜恭喜你，新年财运送给你。正月财神惦记你，初五送来新年礼。美元英镑人民币，珍珠玛瑙钻石雨。健康好运伴着你，平安快乐无绝期!

9. 正月到，初三闹。送年日，好运到，财神到，送你金银加红包。喜神到，送你双喜临门开口笑。福神到，送你一年好运乐逍遥!新年快乐!

10. 很可惜没能陪你一起度过新年的第一天，我在忙着收集春的花香，夏的清凉，秋的硕果，冬的温暖，终于赶在年初二这天送给你，祝你新年快乐，四季平安!

11. 有人花了一万元买了手提电脑;有人花了一千元买了仿貂;有人花了一百元买了包包;而我花了一元钱买了年糕，特此在节日里送出祝福：客户新年快乐。多福多寿!

12. 由马儿领航的亲情号、爱情号、友情号准备扬帆启航喽!来吧，好好把握，没人会介意你脚踏三只船，只期待你在春回大地时平安起步、幸福远航。春节吉祥!

13. 贴一幅春联祝你生意红火，放一串鞭炮祝你名声响亮，端一盘糖果祝你身体强健，沏一杯清茶水祝你心情愉快，道一声恭喜祝你新年好运，发一条短信祝你鼠年快乐!

14. 轻轻的一声问候，融化冬日的冰雪，在寒冷中散发温暖;默默的一句祝福，敲响新年的钟声，在喜庆中透露温馨。春节来临，真诚祝愿你快乐每一天!

15. 紧张时多放松自己，疲惫时多调养自己，烦恼时要安慰自己，艰难时要善待自己，忙碌时要爱惜自己，收获时要犒劳自己，新年到了，要记得祝福自己。

16. 高雅的人，看背影就知道。奋进的人，听脚步就知道。和善的人，看笑脸就知道。自信的人，看眼神就知道。吉祥的人，看您就知道。祝新年快乐!

17. 等不及了，我决定代全国人民祝你和家人新年快乐!身体健康!你以后几天收到的短信都是我安排他们发的，我为人很低调的，你知道就行，不要声张!

18. 除夕夜，庆团圆，送你一桌团圆饭。吉祥的配菜，幸运的主菜，健康的玉米粥，平安的如意果，一桌的财运、福运和好运，祝你新年快乐，万事如意!

19. 不只这样的日子才会想起你，而是这样的日子才能正大光明地骚扰你，告诉你，圣诞要快乐!新年要快乐!天天都要快乐噢!

20. 爆竹声声响，鸣出好运道;红灯高高照，映出前途好。春晚歌声闹，唱出新吉兆;美宴桌桌香，烹出生活妙。玉兔乐滔滔，贺出新年到!

21. 除夕悄然降临，春节即将到来，身处寒冬腊月，为你送上温暖，真情流露指尖，短信传来祝愿：愿新年的喜悦永远缠绕你心间，愿美好和快乐永远伴随你身边。

22. 鞭炮声响，锣鼓喧天，新年到来，祝福送上：愿您在新的一年里，事业飞黄腾达，家庭和和睦睦，爱情甜甜蜜蜜，钞票赚的多多。新年快乐!

23. 新年到，我将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，祝你春节快乐。

24. 新年到，我将写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。