质量员的岗位职责是什么（合集20篇）

职责：

1、 负责公司产品的APP UI/WEB网页/平面宣传手册等创意设计工作;

2、 配合产品经理完成界面的交互设计，提升产品的用户体验，并执行创意视觉设计与表达;

3、 参与规范的制定以及完善，输出高保真效果图以及规范性标注和切图，使研发人员易于开发;

4、 配合测试人员对研发输出的界面进行质量验收;

5、 配合完成其他的平面设计任务。

任职资格：

1、 2年以上web或移动APP界面设计经验，可以独立完成整个设计过程;

2、 熟练使用Photoshop、Dreamweaver、illustrator或CorelDraw等软件进行设计，对图片渲染和视觉效果有较好认识;

3、 对产品交互设计以及用户体验有着深刻体会，并能提出合理化建议;

职责：

1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;

2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;

3.接受省内出差任务;

4.负责公司内部机器的维修，检测;

5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;

任职要求：

1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;

其他要求：

1..年龄20-35岁，中专及以上学历;

2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

工程技术员岗位职责

岗位职责是每个岗位都存在的，下面小编为大家精心搜集了3篇关于工程技术员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

工程技术员岗位职责一

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。

4、组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5、组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。

6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。

8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

9、负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。

工程技术员岗位职责二

1.负责公司全面技术工作，协助经理完成工程技术管理工作任务。

2.坚持原则，廉洁勤政，工作以身作则，深入施工现场，平衡协调施工程序，及时处理好施工中出现的各种技术问题。

3.负责组织图纸会审，技术交底工作，对外委设计项目，应首先熟悉图纸，负责与设计单位联系。

4.负责对产品加工、初次维修设备、工程施工进行技术指导，参加工程验收。

5.负责主导设计新产品，及整理新产品技术资料。

6.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。

7.负责图纸材料配件，月度配件的编制，月度计划提前三天报材料员。

8.负责达标资料的安排、检查、指导，定期回收整理工作，为迎接检查做好资料准备。

9.经常深入现场，解决质量和安全隐患，负责安全质量、竣工验收、旬检查、月验收，发现问题及时协调解决。

10.完成领导交办的各项临时性任务，按时参加范围内的各种会议及各项集体活动。

11.加强和业务部门的联系，做好技术质料的整理工作。

12.积极组织职工进行业务学习，协助项目部经理搞好工作。

工程技术员岗位职责三

一、坚持“安全第一、预防为主”的原则，执行国家及公司制定的有关安全方面的规章制度，对施工现场的安全生产负全面责任。

二、负责项目工程施工组织设计安全措施的制定及报批执行。

三、施工前详细勘察施工现场，制定安全生产的各种防护措施，及时向有关人员进行安全交底，并负责落实和检查工作。

四、负责制定分工种、分部、分项的书面安全交底，安全交底要有针对性。要在施工前向有关人员交底。并负责生产全过程监督检查工作。

五、协助项目经理做好施工现场的安全检查工作，组织在施工过程的安全问题技术措施制定和实施，对上级部门及安全员提出的安全问题，迅速采取有效措施，落实整改，有权拒绝上级不科学、不安全、不卫生的生产指令。

六、协助工作负责人严格把好施工质量、建立、健全施工中的各类技术性纪录，并结合施工性质进行工作班人员的现场业务技术的培训工作。

七、负责工程施工中全过程技术质量的监督检查，从材料的选型，质量的认定，施工技术的鉴定方法，安全措施的审定及实施等全方位进行检查，及时了解工程中出现的技术问题。

八、负责工程技术资料的建立，施工质量的评定。

九、当安全与生产发生矛盾时，一定要服从安全的需要，随时纠正施工中的不安全行为和违章行为，严禁违章指挥。

十、发生重大伤亡事故或重大未遂事故，要保护好现场，及时上报、组织抢救，协助上级分析调查处理事故。

1.负责组织登记公司总账和明细账，计算和缴纳各项税。

2.协助财务经理制订会计核算办法、财务管理办法和相关规章制度;确保相关财务数据准确，对各种财务单据的合理性进行审核。

3.协助起草公司年度财务预算、决算方案;负责编制公司会计报表。

4.对公司财务状况、经营情况进行基础分析，及时反映问题，提出措施。

5.对部门的核算会计及出纳的工作进行监督和指导。

6.负责与财政、税务部门的具体联络。

7.负责会计档案管理。

1、在处长领导下，全面负责工程的施工管理工作;

2、负责工程的安全管理，抓好安全生产，发现安全隐患及时纠正;

3、负责工程施工组织设计、施工方案的审核工作;

4、负责处理在建工程设计与施工中出现的技术问题，把好基建工程的技术关;

5、负责审核在建工程的进度计划，并认真组织落实;

6、负责组织核签工程项目的图纸会审、技术交底、设计变更;

7、参加工程现场例会，监督、检查在建工程项目各个施工环节的质量;

8、组织隐蔽工程与分部分项工程验收，组织工程竣工验收和整改工作，负责工程交付、维保等工作;

9、负责组织工程竣工档案的整理、工程竣工备案工作。

职责：

1、负责公关客户的开发及维护;

2、服从直属领导的安排，与市场部同事协同工作，高效优质地完成所负责的日常服务工作;

3、负责公司对外重要活动的接待及公关工作;

4、负责公司产品的讲解及介绍。

任职资格：

1、5年以上公关行业经验，新闻传播、公共关系、中文、市场营销等相关专业专科及以上学历;

2、普通话标准，言行举止大方得体;

3、敏锐的洞察力，极佳的沟通能力，较强学习能力，协调能力和团队精神;

4、年龄25-45岁

5、具备较强的外交能力、会喝酒、会营销、会唱歌、会聊天、会泡茶

1、严格遵守国家的法律法规及相关的财经税务制度。

2、负责市场内商户的发票开具工作，建立商户开具发票台账，规范合理地开具发票，并做好台账的整理登记工作。

3、及时和税务部门沟通，了解和掌握国家税收方面的法规政策，同时对商户进行指导和宣传。

4、严格按照税务部门的要求做好发票的领、用、存管理工作，做好空白发票和已开具发票的整理保管工作。

5、了解和掌握商户的经营状况，并配合商管部做好商户的日常监管及商品的质量监督工作。

6、协助办公室做好管理系统的建立和完善工作，并在公司网站上及时发布和更新有关税务方面的政策或报道。

7、完成公司交办的其他工作

1、根据公司发展战略及品牌定位、调性、市场信息，协助领导制定年度总体产品开发规划，执行跟进新品开发，协助产品上市销售;

2、市场调研竞品分析，新品提案，协助产品开发立项;

3、了解化妆品行业动向以及市场发展趋势，负责产品上市前的需求调研、策划，对产品市场定位，产品包装及价格策略提出建议;

4、根据品牌发展的策略，提出确定新品概念，对新产品市场定位、产品包装及价格策略提出建设性方案;

5、对新品上市进行全面的沟通策划，包括产品样板的跟进、测试及检验等，产品备案资料准备;管理第三方公司按期按质完成任务;

6、负责新品上市前，与培训、视觉陈列、品牌形象等相关推广部门的沟通，并协作制作符合需求的宣传资料;

7、根据销售部促销需求，设计中小样和促销礼盒等，并将开发要求明确给到采购部及第三方公司，跟踪促销中小样及礼盒等按期完成;

8、根据上市后的市场反馈评估，并提出产品改进、产品线延伸及淘汰方案，确定新产品调整内容;

9、部门工作流程与业务标准的定期分析与优化;

10、执行上级安排的其他工作任务。

1、负责董事长及经营管理层的日常文件的整理及事项的跟进;

2、负责董事长及经营管理层的日程安排、商务接待等事项跟进;

3、筛选分类呈递董事长的各类资料、文件，并进行归档管理;

4、搭建顺畅的信息交流渠道，确保上情下达和下情上报;

5、集团会议召集、通知及会议纪要拟写与发函登记;

6、草拟经营管理层相关文件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件;

7、负责公司客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排;

8、负责与公司法律顾问团队的联络工作;

9、负责公司日常法律文书起草;

10、整理汇编公司经营管理所涉及的各类法律、法规及规章制度;

11、完成上级交给的其它工作。

职责：

1、编写服务器端总体设计文档，实现关键框架代码

2、负责服务器端架构设计与通讯协议拟定、模块划分、团队合作和人员分工

3、服务器端核心模块与逻辑代码实现

4、服务器端负载优化，网络安全方案设计

5、分析策划案的技术可行性，根据策划文档，独立设计开发相应的游戏模块

6、对游戏设定功能进行服务器端系统设计、编码、测试以及开发文档编写

7、使用c++开发维护服务器底层, 开发游戏逻辑, 开发周边支持工具等

8、审核其他程序员的代码，帮助程序员提高编码能力，具有在需求明确情况下合理估算开发时间并严格按照文档要求完成开发功能的能力

岗位要求

1、5年以上网络游戏服务器开发经验

2、精通C++/C任一种以上程序设计，能编写高质量代码，具备良好的开发文档书写习惯

3、熟悉Linux系统机制、操作和开发，如：多线程、多进程、同步、IPC、网络编程(Socket)等

4、熟悉大容量数据库程序开发，熟悉mysql/mongodb/oracle/redis任一种以上的数据库

5、热爱游戏开发

职责：

1. 负责房地产地产项目全盘税务筹划制度的梳理、税务筹划目标的确立;

2. 负责房地产项目税负全周期监控，及时发现各项目在税务方面的风险，给出合理建议并执行落实;

3. 研究国家和当地最新税务政策，制定税务筹划方案，争取项目所在地的税收优惠政策;

4. 负责公司各类涉税事宜和税务检查，包括纳税申报审核，税金计算、税金支付;

5. 控制税收风险，监督申报各类税金，按时交纳税款;

6. 审核上报的相关税务报表、税务报告、涉税文书等;

7. 与税务及相关政府机构建立并保持良好的关系;

8. 上级交办的其他事项。

岗位要求：

1. 会计、税务、财务管理相关专业，全日制本科及以上学历;

2. 从事税务、审计业务5年以上，3年以上房地产税务专职经验，注册会计师或注册税务师职业执业资格者优先;

3. 熟悉国家、地方各项财税政策，出色的税务管理、风险规避和整体统筹能力;

4. 为人正直严谨、工作仔细认真，独立性强，能承受一定工作压力。

淘宝客服专员岗位职责说明书

篇一：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

篇二：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

篇三：淘宝客服专员岗位职责说明书

1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

篇四：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的培养。

6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。

7、负责OTA(线上旅行服务商)及MTA(手机旅行服务商)平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

1、负责接听办公室的来电，并代理留言、答复、传呼、转达等工作。

2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。

3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。

4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。

6、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。

7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。

8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。

9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。

10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。

11、协助人事主任完成其它委派工作。

1、针对公司所属项目部的安全工作进行监督管理；

2、指导项目部确定项目的安全管理目标，编制安全计划书及各项管理规定；

3、负责组织、参与项目管理部或集团的安全检查，发现问题并及时提出处理意见；

4、负责完成公司综合周报、月报中有关安全管理的内容等；

5、审核项目部上报施工组织总设计中的安全条款及措施，审查项目部对施工现场危险因素的辨识及重大危险源的控制措施，审核项目部监理单位资质和总包单位的营业执照、资质证书、安全生产许可证等资料；

6、组织或参与公司内部管理人员安全教育培训。

设备维修技术员

1、负责生产区域水、电、气、管道设施、生产设备、电气设备及其他设施的维修保养、故障抢修和巡回检查，并作好记录，保证生产的有序进行。

2、不断提高维修技术水平，熟悉所分管的设备性能结构，提高维修质量。

3、参与生产设备技术改造、车间项目改造工作。

4、当班期间常到各岗位检查设备运转情况，发现问题及时处理，确保设备的完好，避免质量风险的发生，如无法处理，应及时上报上级领导，并详细记录或及时挂牌警告，以便停产停机中、小修时彻底解决。

5、完成上级领导交办的其它工作。

6、负责收集、整理、建立建全公司固定资产资料和档案。

7、负责设备维修维护保养年度回顾。

职责：

1、协助外部机构对公司本部工程的审计，并负责公司所投资建设项目的工程审计，做好工程的预结算，竣工工作;

2、负责下属子公司工程概预算的审计;

3、负责公司的工程合同、大型设备及物资采购合同的审计检查;对工程施工阶段、结决算阶段进行跟踪审计;

4、对装修设备及材料进行市场调查,熟悉市场价格;

5、组织开展公司日常工程审计工作和工程建设专项审计工作;

6、组织工程审计成果利用、整改检查和跟踪问责处理结果;

7、承担反腐、违规的督查职责。

任职要求：

1、本科以上学历，工程造价等相关专业，3年以上工程监理经验，有一定上装修装饰工作经验。

2、工作勤奋，公正廉洁，能吃苦耐劳，尽职尽责，善于与人沟通;

3、具备较好的洞察力，了解工程市场行情;

4、熟练掌握office办公软件及工程预算软件，具有较强的语言表达能力、文字写作功底和组织管理水平;

5、接受各地项目出差。

建筑安全员的基本职责

建筑安全员需要熟悉安全资料的收集及整理，能胜任及完成项目安全的相关工作。以下是第一范文网小编整理的建筑安全员的基本职责。

篇一

职责：

1 负责各项目质量安全施工的巡检工作;对项目整改落实进行跟踪检查;

2 参与各项目质量安全施工数据的采集工作;

3协助各项目做好的质量安全教育工作;

4 协助部门经理进行公司质量安全事故的调查与处理工作;

5 完成上级安排的其它工作任务;

任职要求：

1. 了解建筑行业安全与质量管理工作;

2. 具有良好的沟通、协调和执行能力;

3. 工作严谨、原则性强、为人正直、处事公正;

篇二

1、持证，有大型桥梁隧道，30楼以上建筑安全员工作经验，能独当一面;

2、负责建立健全本工程有关安全管理制度。

3、有计划地进行安全生产方针、政策、法规和安全技术知识安全技术操作规程的教育。

4、检查各级安全技术交底情况。

5、对施工现场每天进行安全巡回检查，并作好记录。

6、检查班组安全生产活动情况。

7、参与并督促有关施工设备及安全防护措施的验收工作。

8、参与日常的安全检查。

9、参与项目每星期的安全生产检查，并填写安全生产检查表。

10、检查落实各种安全生产合同的鉴订工作。

11、积极配合上级主管部门对项目的安全生产大检查，并就检查出的问题进行定人、定时间、定措施整改。

12、负责安全生产资料的编制、收集、整理、归档工作。

篇三

职责：

1、对施工现场进行安全管理监督

2、定期汇报安全工作，定期检查，排查安全隐患

3、做好安全教育，培训，宣讲

任职要求

1、熟悉建筑安全知识和管理

2、能看懂建筑图纸，会CAD绘图优先

3、有建筑安全员证优先

1、办理现金收付业务，负责现金的保管和盘点;

2、根据公司相关费用报销标准及流程审核付款单据、员工报销单据，发票查验;

3、办理公司收付款结算业务、外汇收付结算业务;

4、及时打印银行回单及对账单，编制“银行余额调节表”;

5、跟进公司贷后维护事项及相关报表提供;

6、负责银行账户的相关管理，如银行账户开立、变更、撤销等手续;

7、负责每周付款的统计，录入，审核，出具现金支付统计报表;

8、保管财务章、私章，做好用章记录;

9、财务部临时性工作。

职责：

1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

5. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;

7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

药店店长职责范文

药店店长是主要管事人，那么他有哪些岗位职责呢?下面是第一范文网小编精心整理的药店店长职责范文，大家学习和参阅。

药店店长职责

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

13、积极完成上级交待的其他工作。

14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

药店店长职责范文

一、 岗位描述

1、部门：门店

2、直接上级：副总经理

3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

6、职业目标：经理

二、 工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、负责组织、落实GSP认证工作。

3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

14、积极完成上级交待的其他工作。

15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

20、协助营业员、收银员工作。

21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

药店店长职责

1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

7、维护药店的清洁卫生与安全。

(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等

(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

8、店内职工的工作安排与管理。

店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。

9、教育、指导工作的开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

10、职工人事考核、提升、降级和调动。

店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。

13、意外事件的处理。

店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。