ktv唱啥歌好听(汇集20篇)

五一节到五喜到，一喜长假可以出门去逍遥，二喜思念的人有时间去相见，三喜亲朋好友欢聚一堂，四喜忙碌疲惫时睡睡好觉，五喜幸福快乐样样好!

如果我有一台幸福遥控器，就永远点播你的频道，锁定你的笑意。如果我有一台时间穿梭机，就永远停在你的身旁，四季永不分离。亲爱的，五一快乐!

五一旅游巴士为您服务：请您携带好健康的背包，好运的地图，凭快乐的车票验票上车，跟随着幸福的导游，度过一个轻松惬意的五一假期。祝您愉快!

相聚五一，快乐第一，好好休息，保重身体，有劳有逸，心情惬意，享受假期，轻松到底，不常联系，却在心底，一条消息，真情传递。愿你快乐过五一!

五一送你五颗心：送你一颗执着的心，拼事业;一颗爱心，回馈社会;一颗责任心，照顾家庭;一颗真心，交朋结友;一颗开心，快乐一生。

三个代表：代表这段时间来的所有祝福问候你，代表外边的花花草草蜂鸟虫蝶欢迎你，代表联系的和不联系的亲朋好友祝福你：五一小长假，愿你快乐!

五一五一我爱你，就像老鼠爱大米;加班加班我怕你，就像老鼠怕猫咪;放假放假我和你，就像啤酒加雪碧;不分彼此，快乐五一!

五一节满足你愿望：看美女请往下按……不好美女跑掉了……我都说跑掉了你还按……笨蛋还按……真的没有了！

祝您五一节：打牌运气拉不住，豹子金花把把出，别人瞪眼你笑脸，别人掏钱你收钱。

一等劳模指手画脚，二等劳模高唱颂歌，三等劳模绞尽脑汁，四等劳模累死累活！今年五一你千万不要挑三拣四，争取数一数二！

一朵云能飘多久？一阵雨能下多久？一束花能开多久？一脸笑能挂多久？如果问我祝福你多久？我说：心跳多久，祝福多久！五一节快乐！

五一佳节不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，好运和你不分离。还有让我告诉你，劳动才是硬道理。

朋友，生活虽然是由烦恼组成的一串念珠，但我们得微笑着数完它不是吗？在这轻松美好的假日里，祝你及亲爱的家人快乐！

工作是船，业绩是帆，家是港湾，节日是岸，洗去征尘，绽开笑脸，迎接开心每一天！祝你：五一节快乐！

玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我的爱人，五一过的开心快乐！

你整天象个小蜜蜂一样忙来忙去的，是我心目中的“劳模”，现在献上一朵鲜花，送给模范！五一快乐！

只有懂得生活的人，才能领略鲜花的娇艳；只有懂得爱的人，才能领略到心中的芬芳。祝你五一节快乐！

祝你想念有结果！萝卜黄瓜大白菜，五一劳动节送你红苹果。愿你天天惹人爱！可乐清茶白开水，望你夜夜都好睡！饼干牛奶大蛋糕，祝你薪水年年高！

五一劳动节到了，祝你：工作捞着个大升迁，收入捞着个大元宝，生活捞着个大变化，人生捞着个大转机，每天都开心快乐无人能比，祝五一劳动节快乐！

祝“五一”快乐：奖金多多再翻一倍，事业发达再进一步，人气直升再火一点，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。

你劳动节不劳动，是无视国家法令！不是我威胁你，赶快请我吃饭！要不然我把你手机号贴大街上：一夜情热线，而且管饭！

舒展的眉头，快乐的心头，悠闲的大头，忙碌的小头，健康的里头，潇洒的外头，阔卓的手头，挡不住的来头！五一节快乐！

1. 忙忙碌碌要停歇，春风吹来劳动节。生活就要开心些，给你思念不枯竭，祝福拥有新世界，快乐伴你不换届，幸福陪你永不谢。

2. 劳动创造人类，劳动创造财富。劳所动，动机纯，劳之方有获;动所劳，劳逸合，动之方有果!愿你：幸福劳动，劳动带给你更多幸福!祝：劳动节快乐!

3. 五月柳梢绽绿丝，细雨清爽漫春池，谁能许我千般愿，还我人间万日痴，东风不解春晓意，人情冷暖季节知，五一节前梦入诗，碧空晴朗万里时。祝君快乐五一，潇洒出行!

4. 勤工作，多挣钱，快乐在人间;对酒歌，对花眠，幸福在身边;心欢畅，体安健，逍遥似神仙;劳动节好好休息，祝君事事如愿。

5. 五一劳动节，我辛勤的活动手指，让祝福在指尖传递，我努力的牵扯着思绪，让问候在电波里传送，我如此辛劳，挥洒汗水只为送你一句‘劳动节快乐!’五一愿你放松心情，欢乐多多!

6. 眉头舒展了，笑容重现了;心儿放宽了，幸福装满了;亲情回归了，话语温馨了;自然亲近了，重回童真了;惦记又犯了，情谊交心了。五一佳节，多多开心!

7. 劳动节到了，鉴于你的良好表现：早晨不起床，天天不洗脚，鞋袜随处放，是活不会干，就会瞎嚷嚷。特颁发个“最不会劳动奖”给你，祝你五一快乐。

8. 水在流，鱼在游，忘掉所有的忧愁，风在吹，雨在下，很想让你笑一下，天有情，地有情，祝你时刻好心情，愿劳动节开心!

9. 五一劳动节到了，祝你劳有所获：工作一马平川，能力一鸣惊人，事业一飞冲天，生活一劳永逸，人生一帆风顺!愿你“五一”活动五彩缤纷，假期快乐“五”比!

10. 五一送你玫瑰花，传情达意依靠它。送你一只大桃花，时来运转全靠它。送你一扎白合花，百年好和指望它。送你一碗豆腐花，吃完之后笑哈哈。五一快乐!

11. 蜜蜂的劳动，带来了花朵的芬芳;春蚕的劳动，带来了精美的衣裳;你的劳动，带来了美好的希望。劳动节到了，愿你的生活因劳动而精彩闪亮!

12. 茫茫人海独自行走.有缘才能相聚首，人生知己最难求，千金一掷换美酒，人逢知己千杯少，情投意合忘忧愁，不管多少春与秋，今生你我是朋友。愿你劳动节快乐!

13. 劳动节了，发扬我吃苦耐劳的优秀品质，为以逸待劳的你，献上举手之劳的祝福，愿你快乐不劳而获，幸福多劳多得，平安健康为你效犬马之劳，五一快乐!

14. 失意时，有你在我身边，我就不担心;孤单时，有你在我身边，我就不寂寞;你是我最大的依靠，祝你五一节日快乐!

15. 一丝真诚胜过千两黄金，一丝温暖能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜蜜，一条短信捎去我万般心意，五一长假记得好好放松心情关照自己!

16. 五一送你红苹果，祝你想念有结果!萝卜黄瓜大白菜，愿你天天惹人爱!可乐清茶白开水，望你夜夜都好睡!饼干牛奶大蛋糕，祝你薪水年年高!

17. 我要将这世界上最美丽的五一祝福，播撒给我最可爱的朋友，像蒲公英飞满在你周围的世界，让世界上最幸运的事都降落在你的身边!祝你五一快乐!

18. 同样的清晨，同样的阳光，同样的祝福来自同样的手机，愿你有个同样的好心情。在同样的今天里，再次给你送上问候，愿你五一愉快!

19. 劳动节到了，祝我们这些上班上得抽筋，加班加得抽风，干活干得抽搐，领钱领得抽泣，祝福祝得抽象，耍假也得抽空的劳动人民节日快乐!

20. 五加一等于六，寓意大顺，我要祝你事业五加一，蒸蒸日上;爱情五加一，幸福到老;天天五加一，好运连连;一生五加一，永远快乐!五一快乐!

21. 五一假期又来到，欢乐小鸟叽喳叫，美好心情怦怦跳，心烦意乱都忘掉，开心过节最重要，美美的睡个觉，放松的逛次街，开心的旅次行，五一快乐!

22. 在五一节即将来临之际，祝你工作顺心如意，事业蒸蒸日上，前途阳光照耀，身体健康无恙，财运滚滚而来，爱情甜蜜美好，生活幸福快乐!

23. 五一到，假期好，短信到，来问好，烦忘掉，乐来抱，心情妙，精神好，跑一跑，身体好，健康到，永不老，聊一聊，感情好，祝福到，乐淘淘。祝五一快乐!

24. 五一来临，我心欢喜，对你思念，更甚从前。仰望晴空，繁星点点，我心祈祷，愿你平安。生活烦恼，忧愁快跑，你的世界，只有欢笑。祝你五一快乐直到老!

25. 我把思念化为虔诚的祝福，伴随你三百六十五天。愿你享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐;祝你劳动节快乐!

26. 春风喜迎劳动节，舒展眉头度五一。繁忙工作终得歇，劳累之余开心些。出外走走散散心，在家休息换心情。我用短信祝福你，天天快乐好心情!

27. 五一节来了，请点击快乐的音符，让它为你下载亲情，传输爱情，顺便将我的友情另存于你心灵的最深处，让你五一假期开开心心，将烦恼永久删除!

28. 理想，幻想，梦想，心想事成!公事，私事，心事，事事称心!财路，运路，人生路，路路畅通!晴天，阴天，风雨天，天天好心情!愿你五一劳动节快乐!

29. 缕缕关怀，托流水替我寄予;声声祝福,请微风替我传送。虽然忙忙碌碌无法相聚,却未曾把你遗忘。在此问候你一声:劳动节快乐!

30. 平时工作真劳累，为了理想努力追，辛勤工作是正确，拼起命来却不对，五一来到提醒你，该休息时就休息，祝五一劳动节快乐!

31. 五一节日到，祝福点点送。祝你快乐多一点，笑容多一点，健康多一点，幸福多一点，朋友多一点。最后提醒你：平时都在忙，记住五一休息多一点哦!

如何做一名优秀的员工不是一件容易的事情，如何做一名成功的服务人员，更加不是一件易事。我毕业后投身于KTV，因为我觉得在社会上最重要的一环就是学会如何与人打交道，如何体现自身优点，针对不同的人群提供服务，而我有幸进入了KTV，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！

1. 五月是劳动的季节，五月是青春的季节，五月是山花烂漫的季节。岁月因劳动而充实，因青春而梦幻，因山花烂漫而心情舒畅!祝劳动节开心，青年节快乐!

2. 工作的烦恼我都愿意为你分担!不要想太多好吗?至少你还有我!

3. 虽然你我不能相聚，但我的思念和祝福伴随你走每一段路。亲爱的，保重!

4. 劳动光荣!劳动万岁!用自已的双手创造辉煌，给最亲爱的人以幸福!

5. 一丝真诚胜过千两黄金;一丝温暖能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜蜜，一条短信捎去我万般心意，五一假期记得好好放松心情关照自己!

6. 劳动，创造了价值，创造了未来，创造了人类，创造了世界，创造了财富，创造了一切。劳动节，愿你快乐吉祥，开心欢畅，幸福安康!

7. 喜迎五一劳动节，舒展眉头度五一，繁忙工作终得歇，劳累之余开心些，出外走走散散心，在家休息换心情，我用短信祝福你，天天快乐好心情!

8. 劳有所得，是一种积累。劳有所获，是一种追求。劳有所为，是一种态度。劳有所闲，是一种艺术。劳有所乐，是一种境界。劳动着，幸福着，预祝五一快乐!

9. 五一劳动节到来，忙里偷闲歇三天。朋友见面笑开颜，嘘寒问暖友情添。家人团聚多陪伴，敬老爱幼美名传。有空出门去游玩，名山大川记心间。五一快乐!

10. 多日没见到，朋友你可好，感情靠联络，短信不可少，时光飞逝跑，转眼五一到，有我惦记你，祝福少不了，美酒加咖啡，幸福乐逍遥，天天要快乐，永远没烦恼!提前祝你五一节快乐!

11. 五一来到畅欢笑，缓解压力朋友邀。带着家人外出游，怡情满怀摄像照。留住人生幸福笑，放唱歌谣多美好。添增雅兴无烦恼，朋友齐欢好热闹。五一劳动节：朋友一起来聚会，天南海北游一回。

12. 劳动，创造了价值，创造了未来，创造了人类，创造了世界，创造了财富，创造了一切。劳动节，愿你快乐吉祥，开心欢畅，幸福安康!

13. 喜迎五一劳动节，舒展眉头度五一，繁忙工作终得歇，劳累之余开心些，出外走走散散心，在家休息换心情，我用短信祝福你，天天快乐好心情!

14. 劳动节到，愿你劳有所获，爱情，一劳就获;事业，少劳多获;生活，多劳多获，越劳越获，最好还能不劳而获。请回短信，别让我劳而无获哦，劳动节快乐!

15. 让星星化为我的眼，整夜地看护你;让清风化为我的笑，抚平你驿动的心;让一切美好的事物化为我的祝福，永远陪伴着你，永远，五一快乐!

今天有人看见你了，你还是那样迷人，穿着格子衫，慢悠悠地走着，一副超然自在的样子，实在是可爱极了，真不知你当年是怎么赛过兔子的？

春节到了，收到了无数条祝福我好感动；情人节到了，收到一大束玫瑰我好心动；五一节到了，收到一大堆结婚喜帖我好心痛……怎么这么多罚单啊！

所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息一切随即拥有！五一快乐！

不管天多高，海多深，钢多硬，风多大，尺多长，河多宽，酒多烈，冰多冷，火多热……我只想告诉你，这些都不关你的事！

五一节快乐闻您重担在肩，夙夜匪懈，谨愿百忙之中，起居有节，身心长健，事事常顺…五一节快乐…

劳动节，昨天的烦恼今天不要，昨天的疲惫今天抛掉，昨天的忧伤全都随风，今天的快乐常陪身旁。昨天的一切都已过去，今天的梦想刚刚起航，节日快乐！

祝您身体康佳赛蒙牛，美女飘柔多联想；生活富康乐百氏，事业捷达步步高；财源强生腾新浪，股票长虹冒紫光。劳动节快乐。

听说今年五一节期间出了个怪事，我当时正好路过，但我不相信我所见到的一切：那只猪居然真地像人一样拿着手机在看短信！

劳动诚可贵，健康价更高。不为名利累，生活乐逍遥。用健康的身体去劳动，能创造价值；用健康的心态去劳动，能创造快乐！劳动节快乐！

勤劳不勤劳，自己说了不算，别人评价才算；劳动不劳动，今天你说了算，别人说了不算；祝福不祝福，谁都说了不算，只有我说才算。五一节日要你幸福！

褪去你疲惫的外衣，抖去你奔波的尘埃，卸下你心头的倦意，到友情的天空下沐浴，洗去你点点的忧愁，只愿在五一劳动节送你最真祝福，愿你五一心欢喜！

五一节日在眼前，辛勤劳作又一年，总把点滴存思念，岁月累积送祝愿，祝愿以后胜从前，希望快乐每一天，祝五一快乐。

祝你：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！五一快乐！

五一到了，没什么好送，就送你一个幸福快递，装满吉祥好运，福神特快专道，财神全程传递，目的地：你的心上。有效期：5。1。请注意查收！劳动节短信

嚄畋我桫籴蠡鋈劓祝鋈劓劓罘你骱鲙哿靺五骱鲙哿靺一桫籴骱快桫籴蠡鋈乐鹎觌，看不懂了吧，早就说你文化水平低，挑认识的看一遍吧。

五一劳动节，我好想请你去体验一下ktv！知道什么是ktv吗？就是k你一顿，再t你一脚，最后我再做个v的手势！耶！

五一节快乐一直想对你说句话，可你知道它的分量，一旦说出，可能咱连朋友都没法做了，但我控制不住感情！现在我鼓足勇气对你说：什么时候请我吃饭？

春风喜迎劳动节，假期之余开心些，欢声笑语快乐些，心情放松健康些，天伦之乐多享些，烦恼忧愁多抛些，五一劳动节祝福些，吉祥如意逍遥些。

五一劳动节到了，祝你：工作捞着个大升迁，收入捞着个大元宝，生活捞着个大变化，人生捞着个大转机，每天都开心快乐无人能比，祝五一劳动节快乐！

非常“5+1”，祝福送给你。五一到来之际，衷心祝你好运5限，健康5限，成功5限，平安5限，快乐5限，一生幸福紧相伴！

都说你任劳任怨，都说你是人民公仆，都说你是劳模，今年是你的本命年，牛人，五一就休息下吧！

总是想到你忙碌的身影，总是看到你辛苦的背影，总是不小心打扰你平静。劳动节，请放松，休息是为了今后更加精彩的人生！

吃喝玩乐在五一，欢乐里有我，欢乐里有你。五一是一只欢乐的老虎，让快乐来得更凶猛些吧，我们不怕欢聚一堂，我们不怕欢天喜地！

这年头就流行串个小门，逛个小店，走个街，串个巷，旅个游，喝个酒，交个友。笑一个，美一个。可五一的祝福可不能晚了--祝您节日乐上加乐！

从十七岁开始边打工、边上学、边读书，这是我的第份工作。做了很多行业，写过很多辞职报告。遇到因为辞职不给钱的老板，也遇到过辞职之后多给钱，希望还回来的老板。在这里工作，以后留给我最好的回忆，也许就是一个人来陌生的城市，没地方住的时候，遇到了胡店长，胡店长是个好领导，同事关系也很好，虽然工资不高，觉得干着也是有希望的，所以很感谢公司给了我这个工作的机会。

我因为敬仰一位店长，一见难忘，想有一天成为像她一样的店长，自己的店能在一条繁华的街上一枝独秀，所以大学报名去考了跟自己专业无关的高级企业管理资格证，也想了零售业竞争众多，普遍低价策略的时候怎样能另辟途径，把“服务”与“以顾客为中心”的理念更好体现，而“突出重围”。来这里我有了机会把理论和实践结合起来看，现在我想即使不会当店长，也会珍视这一份经历的。

现在很遗憾，我不能胜任这份工作，要拿第四个月的工资了，公司依然让我学习，我表示很抱歉。另一方面，也是因为不能拿着1800的工资继续学习了，23岁的年龄有许多机会可以学习许多东西。所以，我决定去找认为我适合的公司，贵公司也便于找能胜任的员工。再一次说句抱歉。

最后，恳请公司领导能批准我的辞职，并祝公司发展蒸蒸日上。

第一天三小时培训时间

一、取得个人简历（20）分钟

目的：对新员工一定的了解1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、

二、公司基本简介（30）分钟

目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解

1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式4、企业理念、发展方向……了解（10）分钟

目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴

三、KTV基本知识了解（50）分钟

目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识

1、KTV房间的介绍内容：房间规格大小、开房价格、房间分布………………

2、酒水知识介绍内容：酒水的分类、价格，产地，度数

四、站姿、进门、托盘练习（40）分钟

目的：练习员工的最基本的动和静内容：实地演习指导学员练习……………………

五、自由熟悉房间以及酒水知识（30）分钟

六、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

第二天

一、回顾第一天作业（40）分钟

目的：巩固基本知识

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

二、器具的认识（20）分钟

内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配

三、基本服务流程演习和练习（120）

目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图

内容：……………………

四、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习

4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准

第三天三小时

一、回顾第二天的课后练习（110）分钟

A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准

B、基本服务流程实际操作练习

二、高品位服务的管理秘诀（40）分钟

目的：掌握服务的要领

内容……………………

三、KTV服务礼仪（30）分钟

目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪

内容：……………………

四、课后练习

第四天

一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分

二、高品位服务的管理秘诀40

三、KTV服务礼仪30

第五天

一、包间,酒水知识20

二、统一基本服务流程120

三、了解顾客类型20

四、KTV包厢营业突发时间处理技巧30上

第六天

一、酒水包间知识20分

二、演习服务操作流程以及服务技巧120

三、KTV包厢营业中突发事件的处理技巧4

第七天

一、整体服务流程实际操作演习140

二、KTV包厢中营业土法事件的处理技巧40下

三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30

尊敬的领导：

您好！

经过几天的深思熟路，主要从个人和公司的发展角度，我决定申请离职。

KTV是我在广州进来的第一家酒公司，让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在ktv一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。

衷心的祝愿ktv业务蒸蒸日上，与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

依据20xx年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的xx年本店经营方针，为了明确xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定xx年工作计划如下：

一、 工作内容(工作重点)：

1、 制定xx年业绩目标与营销策略

2、 春节前的准备工作

3、 员工的教育培训、激励与考核工作

4、 创新点

5、 成本管控

6、 服务品质提升

7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、 新歌添加与系统、硬件的抽查

9、 学习计划，做一名合格的KTV经理人

二、 工作方法与时间

(一)业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

1)、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训;

2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;

3)、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘;

4)、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。

5)、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，

2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。

3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。

4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的NO1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。

7、八、九月份可搞公益活动，(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。

9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。

10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

(二)春节前的准备工作

进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开始节日前夕的准备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。

(三)员工的教育培训、激励与考核工作

员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训计划与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。

(四)创新点

每月思考出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。

(五)成本管控

三月份制订一份详细的成本管控计划，使成本控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。

(六)服务品质提升

1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督，

2、每月评选服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。

3、每一至二月至店外参观学习，学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论，经讨论如切实可行，马上予以实施。

(七)各项预案的演练及修正与完善

现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。

1、消防演练

此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。

2、系统故障模拟演练

1)、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。

2)、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并及时按预案予以解决。

3、临检演练

临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视，故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行临检演练。管理人员根据以往的经验并向行政职能部门请教，完善检查项目。通过检查项目进行模拟临检，考验干部与员工在出现临检状况的应对。

4、突发状况演练

定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。

(八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试

每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对工程部的工作给予及时的监督与抽查。

(九)学习计划

在年初给自己做好学习计划，规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的KTV职业经理人。

一、KTV主管岗位职责

1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的值班表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10、安排好收尾工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

二、KTV主管工作流程

1、18：30-19：00主持召开班前例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。

2、19：00—19：30检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。

3、19：30—23：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。

4、23：00—24：30巡查及了解掌握客人娱乐心态，厅房卫生清洁状况，各部门服务配合，客人结帐有否不满投诉，买单是否顺利，发现情况及时做好处理或记录，留待第二天开会反应处理。

一、买单程序：

1、当包房客人要求买单时，KTV服务员应再次征询客人“先生/小姐，是现在买单吗？”得到肯定后，要说：“好的，请您稍等一下。”然后通知分区主管申请买单。

2、将消费卡交到收银台，告知买单房号。在离开所服务房间时，应与同事交待好，防止客人跑单，和便于及时为客人提供服务。

3、买单人员拿到账单后，应仔细核对房号、开房时间及相关数据，无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着账单去包房。

4、到了包房门口时，应先敲三下，一轻二重，之后才可进入包房，并向客人问好：“先生小姐，晚上好，打扰一下，请问哪位买单？”并用眼光巡视包房客人。

5、将买单夹同账单一起交给客人，手指金额，不可讲出金额。如客人有异议，应向客人解释清楚。

6、客人付过钱后，应当着客人的面点清，如客人使用信用卡，首先应看此卡是否可以在本公司使用。要有礼貌地向客人拿出身份证明到收银台登记，并尽快将身份证还给客人

7、一切买单就绪退出包房时，应再次向客人道谢，并欢迎客人下一次光临。

二、买单注意事项：

1、买单时应注意假钞、破钞，如有怀疑可以礼貌地询问客人：“先生/小姐，可以换一张吗？”

2、买单人员在买单期间，不得进入无人区域、如空包房、洗手间、拐弯角处。

3、如公司挂账或签单，应请有关人员在账单上签字确认。

4、如客人提出要多开发票、应婉言向客人拒绝，特殊情况，可向上级作出请示，酌情处理。

5、进入厅房买单时，不可以借助厅房灯光较暗或客人喝醉的现象，把帐单消费金额报大，骗取小费。

6、任何情况下，无论找零多少不可以不找零，或私吞小费。

7、不可以私自兑换外币。

按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。

一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线，员工对活动的了解。

区域进行抽查，按照777月份活找背诵7进行坐谈了解，二是积极与王领班进行沟通。7VIP888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。

二、强化人员管理，打牢员工思想。

继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销能力等业务知识，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。

”的库管方法。

“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。

四、严管行动，打击各类工作偷懒。

为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作能力，按照彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不服从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，了人员工作不服从管理的思想，展连续不断的严管行动，白班的工作能力。

八、空岗方面，建立包间分配制。

“严管行动”紧密结合，第一，建立分房制度，每条站位点必须有在此基础上，根据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大的有影响的事件。

面对在本周取得的成绩，我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉，争取做的更好。

妈妈，你辛苦了！五一在家好好休息吧！

衷心感谢你在过去一年为公司做出的贡献，祝五一快乐，万事如意！

喝杯小酒，把不快吐吐；吃盘花生，把郁闷诉诉；泡杯咖啡，把疲惫缓缓；收收短信，把心情舒舒。今天五一劳动节，祝还在加班的你没有烦恼，心情舒坦！

好逸恶劳常败家，勤劳致富留佳话；劳而无功不必夸，劳苦功高真伟大；不劳而获遭唾骂，劳动模范戴红花。5.1劳动节到了，祝你快乐！

好朋友，切勿抛弃；好家庭，切莫攀比；好情谊，加倍珍惜；好心境，平衡自己；好机会，不懈争取；好前程，全靠努力；好短信，祝福你。劳动节快乐！

五月是放飞心情的好时节，你愿意和我一起双双飞吗？

活，总是干不完，钱，总是挣不完，日子总是一天又一天。活，总是很辛苦，钱，总是能花出，生活总是一幕又一幕。五一来到，短信通报，人生歇脚。

幻想，理想，梦想，心想事成；公事，私事，心事，事事称心；财路，运路，人生路，路路畅通；晴天，阴天，风雨天，天天好心情！祝你劳动节快乐！

五一到了，放假了，终于……可以睡懒觉了！祝你五一快乐！睡个大大……懒觉

劳动是为了更好地享受生活，五一节祝大家：五一过得轻松！

＂对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪伴随一生一世.祝五一节快乐！＂

今天虽是劳动节，但也要多注意休息，保持身体健康。祝节曰快乐，生意兴隆！

祝你在五一假期的每一天，充满温馨……充满安详……充满喜悦……

花是牡丹美，人为朋友亲，交友不交金和银，只交朋友一颗心。水流千里归大海，人走千里友谊在，大树连根，朋友连心。劳动节快乐！

花瓣飘落是想跟风起舞，黄叶飘零是想春风来度，咖啡变浓是因牵挂的苦，流行陨落是因我的许愿化作祝福。劳动节了，对你说声：劳必有获，你一定会幸福！

我认识到作为KTV服务员，在ktv工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我对于我这一年的工作情况做以下总结：

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

ktv是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如ktv服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要ktv服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对ktv的形象会产生不好的影响。

五、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然ktv各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心ktv的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销ktv的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

三天休息迎五一，舒心快乐减压力，亲朋好友多联系，春风也能化急雨，身体康健少发火，放松心情靠自己，不信你就走出去，放眼山川绿草地，丢掉烦恼和忧郁，潇洒快乐行万里!祝你轻松五一，快乐五一!

这次发短信主要有两个目的：一是锻炼指法;二是联络感情。现在很郑重地告诉你，今天就是劳动节了，送句没技术含量但是我真心的话：祝老师五一快乐!

五一节想你是最快乐的事;见你是最开心的事;爱你是我永远要做的事;把你放在心上是我一直在做的事;不过，骗你是刚刚发生的事。劳动节快乐。

五一到，工作压力放脑后，身体放松心情好;春暖花开好时节，郊外踏青心舒畅;亲朋好友约一约，欢聚一堂多热闹!祝你五一小长假快乐无双!

五一到，放假了：花儿俏，鸟儿吵，太阳照，轻风飘;雾非雾，花非花，忘烦恼，多逍遥。找找乐，开口笑，问候到，祝安好!

披一件云的霓裳，踏一路烂漫春光，卷一帘山高水长，听一曲空谷绝响，嗅一季浓郁芬芳，揣一怀满满梦想，笑一脸如花绽放。五一佳节，祝你出游愉快!

五一到，送你一支森巴五，与快乐相伴;送你一间豪华五，与好运共眠;送你一件大礼五，与祝福会面：愿你幸福五边五际。

五一到，发条短信来*扰，工作的继续受累，加班的继续遭罪，喝酒的继续装睡，网聊的继续幽会，恋爱的继续陶醉，总之您别闲着，劳动人民万岁!

五一到，春色好，青山处处闻啼鸟;彩云飘，阳光照，花儿朵朵枝头俏;步履轻，眉眼笑，生活悠悠奔美好;杨柳摆，思绪飞，幸福天天无烦恼!

呆子，别整天对着电脑，出来晒晒太阳，踏踏青吧，否则连女朋友都找不着了。

闻您重担在肩，夙夜匪懈，谨愿百忙之中，起居有节，身心长健，事事常顺…五一节快乐…

五一到来之际，为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚祝您与您的家人渡过一个愉快的劳动节!

工作是做不完的，身体可是累得垮的，健康是生命的本钱。五一一定要放松一下，多多善待自己!

不管天多高,海多深,钢多硬,风多大,尺多长,河多宽,酒多烈,冰多冷,火多热……我只想告诉你,这些都不关你的事!五一节快乐

你劳动节不劳动，是无视国家法令!不是我威胁你,赶快请我吃饭!要不然我把你手机号贴大街上:一夜情热线!而且管饭

五一劳动节，我好想请你去体验一下KTV!知道什么是KTV吗?就是K你一顿，再T你一脚，最后我再做个V的手势!耶!

五一节到了，老鼠的梦想：把猫都拖进洞里咬死。乌鸦的*：天下黑的就是我们吗?狼的计划：五一弄张羊皮披上。你呢?

舒展的眉头，快乐的心头，悠闲的大头，忙碌的小头，健康的里头，潇洒的外头，阔卓的手头，挡不住的来头!五一节快乐

五一饿了咋办?来份火锅涮涮!渴了咋办?去海边转转!没钱咋办?找个傻子骗骗!没胆咋办?找拉登练练!要是想你咋办?到猪圈看看!

你是书本我是包，你是耗子我是猫，你是木头我是胶，你是猪肉我是刀，我们关系这么好，五一吃饭你来掏，节日快乐!

一、管理方案

管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程)，人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人，游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。

管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。

计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。

管理计划实行办法：每天领班向主管、副理递交工作计划，经主管、副理审批后按计划实施完成，主管副理向副总经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。

公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，

管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会(注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等)。

日常管理会议：参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室开会时间：自定会议具体事项：由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，副总经理裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。

每月总结会：参加人员：总经理、副总经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：总经理，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。

每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。

召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。

各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。

二、管理模式及管理原则、管理办法

1、管理模式：

公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用pdca管理模式。

(1)plan(计划)各级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。

(2)do(执行)各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。

(3)check(检查)各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。

(4)action(评估)各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。

2、管理原则及管理办法

(1)管理原则

a、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则;

b、坚持以人为中心的管理原则;

c、加强经济核算的管理原则;

d、责权相结合的原则。

管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理责任，保证公司正常运行，同时切实遵循以下原则：

一、垂直管理

二、分工负责：每位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。

三、责权利相结合：每位员工的责、权、利三方面连带生效。

四、服从命令：每一位员工必须执行上级的命令。

五、全员督导：每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有责任和全力制止，纠

正或向上级反映。

六、全员参与：每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面

建议。

七、友好协作：在不影响本部门部正常运行的前提下，公司各部门有责任为其他部门

提供所需的协作。

八、特殊授权：每一们员工均有无条件接受公司授权人员指挥。

九、奖优罚劣：每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励，过失者也要受到相应的处

罚。

十、强化管理：管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪加重处罚。

(2)垂直管理原则

a、公司实行董事会授权的总经理负责制，各级管理人员只对本岗位的直接上级负

责，不可随意越级，自上而下共分为如下等级：

(01)总经理

(02)执行副总

(03)部门副理

(04)部门主管

(05)部门领班

(06)员工/服务员

b、营业部主管或领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。

(01)人事管理：各主管/领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩

权，并负责接连带责任。

(2)营业管理：当由于轮休或值班只按排一名主管/领班在岗时，由该主管/领班负

责包括自己区域内及所有区域的管理工作，对现场人员的表现有及时训导权，

但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管/领班处理(可提交该人员的隔级上级责

成该人员的直接主管/领班处理)

(2)管理办法

一、 目标管理办法

二、 标准管理办法

三、 统一领导管理办法

四、 重视人才和智力投资的管理办法

五、 通过监督和评价企业服务质量的管理办法

六、 全员参加管理办法

七、 通过良好的沟通方法激励员工

所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工，分工明确，责、权、利相结合，层层落实，层层把关，负连带负任，统一考核标准，采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。

垂直管理干部所具备的素质：德才兼备、廉洁奉公、严于律已、业务精通、追求效益、比学赶邦、做事执着认真、追求高效。

垂直管理的效果，服务无盲点、全程化、不断档、不脱节做好交接，沟通人性化，从工作中找到榜样，作为自己的学习榜样及标准，服务得到了提升，各部门的服务出品才能达到最高境界。

对员工采取流动性管理，加强督导，工作标准化，员工不断获得新的知识，精神不断提升，使员工感到有家的感觉和温暖。

管理对人、财、物、时间、信息的管理，包括固定备品及消耗品(其中：固定备品注重保养及维修，消耗品的开源节流)，所有人员在营业时间内做好本职工作，为公司创造更大的经济效益。信息也称为资讯，包括内部经营反馈信息和外部企业经营竞争信息，要对所有的信息进行加工处理，摆在重要的位置，对企业的经营管理改革方案作参与依据。

尊敬的领导：

您好!

经过几天的深思熟路，主要从个人和公司的发展角度，我决定申请离职。 军山KTV是我在广州进来的第一家ktv，让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。

衷心的祝愿军山大ktv业务蒸蒸日上，与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。

此致

敬礼

辞职人：

20xx年x月x日

1.五一旅游巴士为您服务：请您携带好健康的背包，好运的地图，凭快乐的车票验票上车，跟随着幸福的导游，度过一个轻松惬意的五一假期。祝您愉快！

2.五一劳动节祝你劳有所获，劳有所得，劳有所值，劳逸结合，劳苦功高，劳心不劳力，最后不劳而获，兄弟，劳动节快乐！

3.理想，幻想，梦想，心想事成！公事，私事，心事，事事称心！财路，运路，人生路，路路畅通！晴天，阴天，风雨天，天天好心情！愿你五一劳动节快乐！

4.鸟儿飞，花儿笑，劳动节日要来到；桃花开，小草绿，工作烦恼都忘掉；风儿吹，阳光暖，五一假期别闲短；轻轻松松过五一，快快乐乐每一天！

5.五一劳动节来临，短信祝福表真心，劳动节日送快乐，心情舒畅好事多，五一假期开心度，劳逸结合最幸福，劳动人民最光荣，开心快乐度今生，祝五一劳动节快乐。

6.五一劳动节来了，送你一把幸运扫帚，扫来好运与吉祥，扫走烦恼与忧愁；送你一把幸福锄头，锄出财富与健康，锄掉贫困与伤病，祝你快乐一生，永远幸福！

7.祝“五一”快乐：奖金多多再翻一倍，事业发达再进一步，人气直升再火一点，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。

8.这次发短信主要有两个目的：一是锻炼指法；二是联络感情。现在很郑重地告诉你，今天就是劳动节了，送句没技术含量但是我真心的话：五一快乐！

9.马加爵，被毙了！药加鑫，判死刑！加爵、加薪都是死路一条。历史的经验告诉我们，只有加班才是最安全的！祝大家：五一劳动节快乐。

10.五一劳动节到了，我送你“五个一”：一杯清酒解解困，一曲清歌消消闷，一壶清茶暖暖胃，一缕清风洗洗肺，一片清凉静静心。五一节快乐！

11.五一就在眼前，不禁满心喜欢，火速修书一封，满纸金玉良言，吃好玩好喝好，手头永不差钱，快乐前呼后拥，幸福软语缠绵，好运直上云端，愿你大悦龙颜！

12.五一长假将至，旅游不要疲惫，吃喝玩乐太累，餐餐美味飘香，肥腻最伤肠胃，水果蔬菜多吃，饮酒适量别醉，注意身体健康，节日快乐无忧！

13.勤奋成大器，劳动最光荣，用你勤劳的双手，装扮美丽的人生路；劳逸相结合，疲劳易伤身，及时自我调节，拥有持久的劳动力。五一劳动节来临，平日里忙碌辛苦的你，尽情休息玩乐，放松自己，为下一个征程整装待发！

14.五一劳动节祝福多点，奖金薪水再多点，事业发达再高点，人气直升再火点，身体安康在棒点，五一旅游平安点，祝你笑容多一点，幸福生活多一点，快快乐乐年轻点。

15.日盼夜盼天天盼，终于盼来五一到；工作压力放脑后，身体放松是关键；你忙我忙大家忙，通通忙着庆五一；天蓝地广踏青去，你笑我笑大家笑。

16.国际劳动节，躺在床上啃番茄。好好休息不做事，不出房门不穿鞋。一日三餐不必做，衣服被子不用叠。偷得浮生一日闲，欢天喜地来过节！节日快乐！

17.劳动节到了！祝红红事业正当午，个个身体壮如虎，金银珠宝不胜数，干活做事不辛苦，枕着幸福入梦乡，带着浪漫上马路！

18.五一劳动节日来到，咬文嚼字，动动嘴巴口吃不见了；左瞅右瞧，动动眼睛火眼金睛出现了；闻闻嗅嗅，动动鼻子花香扑鼻眉开眼笑了。祝五一节日快乐。

1.送走忙碌，忘掉烦恼，脱去疲惫，丢弃压力。睡个懒觉，动动身体，让微笑始终围绕，让轻松成为主调，在这里轻轻的说一句：五一劳动节快乐！

2.蜜蜂的劳动，带来了花朵的芬芳；春蚕的劳动，带来了精美的衣裳；你的劳动，带来了美好的希望。劳动节到了，愿你的生活因劳动而精彩闪亮！

3.鸟儿叫，欢声笑，舒展眉头快乐绕，穿新衣，笑容美，心情愉悦健康随，五一到，劳动节，事业高升喜洋洋，五一劳动节快快乐乐平安到。

4.劳动的，都休息吧；上班的，都放松下吧；上课的，都放假了吧。五一到了，该玩的都去玩吧。一家人该聚会的就聚会吧。好好珍惜好好玩的开心。

5.思念已被点燃，蔓延到你的身边；奔波忙碌一天天，给身心一个停靠点；把烦恼托付给风，把点滴收获化作笑容；五一到，愿你快乐！

6.劳动节就要到了，提前祝我们这些上班上得抽筋，加班加得抽风，干活干得抽搐，领钱领得抽泣，祝福祝得抽象，耍假也得抽空的劳动人民节日快乐！

7.你的勤奋有目共睹，你的努力众所周知，只愿每份努力都有收获的喜悦，每次付出都有回报的时刻。特送你五一劳动奖章一枚，祝你快乐的走向成功！

8.送你一丝阳光，替你把疲劳蒸发，送你一滴细雨，替你病魔冲刷，送你一颗流星，替你好梦都成真，五一劳动节祝愿，祝你健康快乐度假期。

9.踏上旅途，平安祥和；随便乱说，轻松快活；搞点娱乐，大福自摸；安全归家，还要工作。祝劳动节快乐！

10.劳动节到，愿你劳有所获，爱情，一劳就获；事业，少劳多获；生活，多劳多获，越劳越获，还能不劳而获。请回短信，别让我劳而无获哦，劳动节快乐！

11.劳动诚可贵，身体价更高！劳动致富很美好，劳逸结合很必要。五一假期多休息，朋友之间多联系，祝福短信先发你，快乐心情属于你！嘻，欢欢喜喜过五一！

12.平时工作太劳累，假期可以按时睡；清除烦恼忘琐碎，开心乐观不后退；真挚友谊诚可贵，短信祝福真实惠；劳动节里心情美，快乐和你永相随。

13.劳动创造了文明，文明产生了科技，科技发明了手机，手机承载了信息，信息传递了词语，词语表达了心迹，心迹肯定了问候：五一快乐。

14.让忙碌全部结束，让辛苦赶紧止步，让快乐心中停驻，让好运陪伴一路。五一劳动节到了，愿你揣一份悠闲心情，感受温暖阳光！

15.天气预报：今天白天有点儿想你，下午转大至暴想，心情将由此降低五度，受此低情绪影响，预计此类天气将持续到见到你为止。五一特思念。

好听又经典的英文广告歌曲

导语：以下是第一范文网小编为您整理英文广告词，希望您喜欢阅读：

一、好听又经典的英文广告歌曲：

{1}Seasons In The Sun——柯达胶卷广告歌

这是一首因翻唱而走红的歌曲，来自爱尔兰抒情组合“西城男孩”，本是为了纪念去世的朋友而唱，可温暖的曲调总让人感觉是个行将远行的孩子，正在学着长大、学着坚强。歌曲节奏舒缓、旋律柔美，非常适合用来放松心情，其实不用考虑歌词，跟着感觉走，那感觉就像歌词一样——阳光季节!

{2}I believe i can fly——别克汽车广告歌

这是美国歌手R.Kelly的一首歌曲，别克汽车的广告曲，电影《空中大灌篮》主题曲也是它。歌词很向上：只要我相信就没什么不可以做到;我相信我能高飞，我相信自己，生命中许多奇迹等我去实现。其实不说别的，光是描写飞人乔丹就够受人追捧的了，而那一句“I Believe I Can Fly”，更是为大家带来了希望，带来了属于自己的天空。

{3}What a wonderful world——立邦漆广告歌

这是被称为爵士之王的Louis Armstrong的著名歌曲，歌曲描述了世界的美好。Louis Armstrong的声音醇厚、沙哑，感觉就像纯咖啡或是浓茶一样，需要你去慢慢品味。可能初听不会很习惯，感觉有些粗糙，但是仔细去体验的话，那里面有种很自然的情绪，很诱人。

{4}I will come to you——大众汽车广告歌

20xx年大众汽车品牌广告“中国路，大众心”中的背景歌曲，是美国“汉森乐队”(Hanson)最为中国观众所熟悉的作品，这首1997年推出的单曲不愧为深情摇滚的典范。在广告画面中，不断出现着以“心”为底的中国汉字：忠、恳、慧、惠，志等，都是传统意义上美好的品质与精神，搭配着13款大众车型，远远超出了一首情歌的境界，让人不心动都难!

{5}Rhythm Of The Rain——绿箭口香糖广告歌

瀑布乐团(The Cascades)因这一首《Rhythm Of The Rain》而留在人们记忆深处。“听那淅淅沥沥的雨声，它好像在说，我是个傻瓜。我真希望雨停下来，让我无望地哭泣，让我再次形单影只。”心爱的姑娘已经离去，同时也带走了那颗会爱会感动的心，只有漠漠细雨的噼啪声，实在难解风情。

{6}It’s My Life——三菱帕杰罗汽车广告歌

这不是无病呻吟的失恋情歌，也不是深思者的静默祈祷，这是Bon Jovi的大声呼喊：千人一面不是我的生活，我要做我自己、走自己的路!温吞水言情剧一样的流行歌曲可以给你感动，让你感同身受、品尝记忆中残留的甜或苦，而Bon Jovi的音乐却可以为你疗伤，为你注入新鲜与活力。

{7}We Will Rock You——Evian矿泉水广告歌

这首雄壮激昂的《We Will Rock You》是“皇后乐队”(Queen)1978出品的曲子，太熟悉的一首歌。以第一人称的口气对一个从小到大浑浑噩噩过日子的伙伴说的话：你是个踢着可乐罐满街跑的闹小孩;你是个在街上大喊大叫、打架度日的壮汉;你是个无所事事的可怜老头。这样不行!很丢人!

{8}Hey Juliet——奥林巴斯相机广告歌

奥林巴斯相机20xx年的广告歌曲，很欢快的一首歌，适合心情好的时候听，带给你最原始最简单的快乐。不用想什么，只是听就好了——茱丽叶，你是个好女孩，你真的让我心动，我只想让你知道：我只想做你的罗密欧。其实，最美好的时光就是青春了，而青春最美好的就是爱情了。

{9}when you know——芝华士酒广告歌

这是芝华士酒(Chivas)的广告歌，配合的画面是几个好朋友一起在冰上钓鱼，虽然只是一首广告歌曲，但很朗朗上口，旋律悠扬，意境也很美，旋律也很柔和，给人一点暖暖的感觉。再配上画面上朋友相聚的镜头，想想自己和朋友相聚时共喝芝华士的时光，让人印象深刻。

{10}When a man loves a woman——蓝妹啤酒广告歌

Michael Bolton用朴实无华的语言，沧桑悲怆的嗓音，把当一个男人爱上一个女人时的深切感受演绎得淋漓尽致，令听者为之动情。成熟男人的声音，让人感到那浓浓的爱意，而这些，要得意于Michael Bolton这位情歌大师的深情演绎。当然，这首歌用在这款啤酒上也最为合适!