淘宝商家道歉的文案范文(实用20篇)

亲爱的：

现在的我不够好，需要检讨的错误也很多，尤其是我对你的亏欠，更加让我觉得深深的愧疚与难过。

回首从前，当风华正茂的我们，相识在校园，当初的我对于感情是茫然未知的，第一次恋爱做出的选择是青涩的，是无知、鲁莽的。当时间慢慢推移，我从那个人身上渐渐发现彼此的不合适，也因为这样的不合适我在那份感情当中遭受遗憾、伤痛与无奈。

有句爱情名言：当经历悲苦才会懂得珍惜幸福，当蓦然回首，才发现那份真爱一直在一旁守候!我想自己的现状有一些是符合这句话的，关于过去，我感到些许悲伤与无奈，也曾经不能自已。

现如今我已经逐渐摆脱过去的阴影，重新寻找那个阳光的我、那份属于自己的幸福。现在，我选择了你。而且坚信在经历一段不幸福感情之后的我，已经做出正确的选择。

关于最近的争吵等一些情况，说明我还未足够成熟，关于爱，我还需要不断温习。然而，我的生活渴望有你，因此我才关心你的过往，担心你的各种情绪变化，我害怕会失去你。我想我必须好好反省自己，反省自己的幼稚、天真和疑心。为了能够好好在一起，我愿意彻底抛弃过往，将过往记忆片段扫除脑海，将记忆空间最大限度存储我们的美好。

请相信我，我已深深地爱着你。在这个世界上，只有你能够给我如此温暖的拥抱，让我找到一种窝的温馨。在我孤寂、难过的时候，是你为我敞开双手。我想其实爱不需要任何理由，只有懂得彼此珍惜、彼此呵护关心，并且真正了解对方，就能够过上幸福生活。

真诚检讨。

此致

敬礼!

检讨人：

年月日

节目类型：心理咨询、服务类

节目时长：30分钟(周播)

节目拟播出日期：

方案编目

一、 节目整体阐述方案

二、 节目形态方案(附一期节目文案)

三

、 栏目组织方案

四、 节目运行方案

第一部分 策划整体阐述

节目背景

按照国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，将节目的录制现场搬进校园，采用校方领导、专家及相关话题的当事人(学生或家长)与热线咨询、现场讨论的形式，针对未成年人在日常学习和生活中遇到的问题与困惑以及当今大家比较关注的产生在未成年人当中的一些普遍现象(例如：中国的孩子为何不崇拜父母、家里和学校表现一致吗?)进行分析并提供，最终通过节目载体，提出问题的解决方法，是本档节目策划的原由。

节目形态简述

本节目是以《 中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为背景，选取在未成年人群体中发现的典型问题和普遍现象，采用外景连线、网络互动、短信参与等多种形态与现场专家、录制现场所在学校学生代表、家长、教师一起讨论问题、分析问题并找到解决问题的方法。

节目强调讨论主题、嘉宾观点和场外热线之间的一体化，不硬性设计独立的栏目小版块，而是在30分钟内从分析、测试、讨论、案例出发，从多元化的互动等角度针对选定的问题进行分析，并通过场内外的嘉宾、观众共同讨论，找出解决问题的方法

本栏目从形态讲求现场与网络的互动，在播出时要突出现场感与进行时;从语体风格上将突出平和、亲切、睿智、理性和分析的特征。这种形态强调了热线参与的方式，增强了观众对节目即时参与感。同时在节目录制进行中，可结合录制现场所在学校相关这方面进行的活动进行展示，增强整体节目的欣赏度、实用性，并结合节目内容展现校园风貌。

节目理念

分析并提供

所谓分析是以未成年人在学习和生活中产生的一些有典型性的问题或老师、家长在未成年人群体中发现的一些现象为个案，通过个案主题性分析的方法来探讨问题;所谓提供就是在分析的基础上，最终提供一个科学可行的解决方案。

以实用为特点

每期节目以一个话题为主题进行分析并最终由专家提供出一个明确的，符合实际情况的可操作的方案，改变了现在大多数谈话节目的那种就一个话题泛泛而谈，最终没有什么效果的现象，更突出了节目的实用性与服务性。节目在对具体问题的分析上采用点对点的方式，以媒体的角色针对典型环境中的典型问题提供咨询与解决方案。

受众定位

本节目走的是大众化的受众定位，面对的主要是数量众多未成年人及其家长、教师

诸多关心未成年人成长的人群。

本节目以产生与未成年人群体中的典型问题和普遍现象为核心结构整个内容，对于这些问题和现象进行分析、讨论与最终提供解决方案，但节目的内容选取的是与百姓生活密切相关，大家普遍关注的孩子成长过程中的热点问题。能够使观众在比照中产生心理映射与共鸣，具有广泛的受众基础。

本栏目大众化的定位一方面符合电视媒体做为大众传播工具的特性，利于发挥电视媒介的优势，同时也符合服务性节目观众面广泛的基本特征 .

节目排他性分析

内容

节目以“分析并提供”为自己的宗旨，从内容上针对普通老百姓

在教育自己的孩子过程中遇到的问题和孩子成长过程中的行为进行分析，并提供解决方法，这种针对普通人的热线咨询式的内容，在目前山西台尚无类似节目

形态

从形态上看，以热线做为结构节目内容的形态要素，在节目设计中，随内容的变化将调查分析、外景小片、现场互动讨论、相关主题资讯等多种电视化元素加入其中，增强了的权威性和可视性。

互动性

节目将全程与网络与平面媒体进行互动。在本节目中，互动已经不再是可有可无的一部分，而是节目不可或缺的因素。前期准备阶段，将通过网络和平面媒体征集并发布选题，同时在相关媒体上形成主题性的讨论，以为节目提供观点。

网络直播

节目录制过程中，将进行网上直播，并随时和网民进行即时交流，网民可以通过网 [第一范文] 络直接向专家提问，或向咨询者进行建议，或参加网络调查。将分析、提供、咨询的过程让观众在第一时间获知，并及时地通过短信、热线电话参与。

第二部分 节目形态

节目名称

《成长热线》

优 点：“成长”突出了节目的目的与受众群，易于吸引观众的收视欲;热线表明了节目形态，并能让观众产生参与的兴趣。

缺 点：名称比较直白

备选名称：《那些花儿》《沟通》《德育课堂》《我体验我成长》《与成功有约》

《青春宝典》《德育大家谈》《成长对对碰》

结构形式设计

整体形态：

《成长热线》栏目的基本形态特征就是与节目进程同步的“连线”，包括现场讨论

手机短信参与、平面媒体与网络同步发布、网上直播、画面连线等互动方式。

录制现场形式

在某一校园内搭建录制现场

录制现场设计特点：

以暖色为色彩基调，体现关心、关情。造型元素富有现代感

透明隔断两个功能区

主景区设计强调人物平等交流(如：呈椭圆性的人物座次方式)

大屏幕接入场外连线

设置有一定的前卫感和科技含量的细节道具，如：可移动笔记本触摸式屏幕

主景区人物设置

学生代表 1人

家长(或教师)代表1人

专家顾问团2人

主持人1人

结构说明 ( 注：结构样式说明以一期节目作为示例 ):

示例选题： 路上遇见事 你会围观吗

选题背景： (可用背景小片在大屏幕中展现)

放学时间路上发生事情

围观人群中肯定有学生

“如果你在路上遇到人群围观的情况，你也会挤进去看吗?”近日，记者用一个多星期的时间对环线辅路和较窄的普通街道上发生的汽车剐蹭、追尾或行人与车辆的纠纷等会引起路人围观的事件进行了观察，结果发现，只要是发生在放学高峰时段的引起路人围观的事件，围观人群中 100 %有中小学生参与。下午 5 时 30 分，在桃园南路发生一起两车追尾的轻微事故。很快，一些看热闹的路人便围了上去，现场聚集了二三十人之多。这时正是中小学放学的时段，几个在公交车站等车的中小学生也嘻笑着围了上去，而在人行便道上经过的一些学生也参与进了围观的人群。这时路上自行车、汽车的流量相当大，有些汽车就在围观的学生身后几厘米经过，相当危险，公交车辆进站也受到了影响，只能停靠在未到车站的地方，加剧了道路上本已比较严重的拥堵。

还有一种被动的围观。又一天的下午 5 时左右，燕兴大厦附近的人行便道上，两个小贩为了争抢“地盘”而起了争执，周围很快聚集了许多“看热闹”的人，而记者看到有几个家长自行车后座带着孩子也在其中。

结构样式说明：

开场

1. 广告、标版、冠名

2. 本期内容预告―― 路上遇见事 你会围观吗

3. 宣传片

4. 片头

5. 主持人开场――

主持人与嘉宾上场并落座。

主持人开场白

主持人介绍本期嘉宾组成

6. 主持人公布网上直播地址以及观众热线及手机短信参与方式。(主持风格：言辞简练，现场引导节目进程有仪式感，连线交流保持亲切感)

主持人提请大家观看大屏幕，并道出这期节目的论题

7. 学生代表发言：(场内及外景采访)

a：同学每当看到路上人们围那儿 我就想知道他们在干什么

b：同学每当看到路上人群里三层外三层围在那儿，我就非常好奇，想知道他们在看些什么。”也知道在路上围观是影响交通的不良行为，但有时候就是管不住自己。

c：同学：8 岁的小红则说，放学路上看到的“热闹”可能就是第二天和同学们在一起谈论的话题。有的时候同学在放学路上遇见些事，第二天上学去和大家侃侃而谈，她会非常羡慕，所以通常放学路上遇到有“热闹”可看的时候，她从来不会“错过”。

d：同学13 岁的初中生小义认为，在路上挤在人群中看热闹是一种不道德的行为。如果看到有人受伤，应该马上送到医院去救治;如果看到双方争执，应该向有关部门调解或处理，总之无论如何也不应该围观，这样会造成交通堵塞或者争执双方情绪失控等，事情会朝着不好的方向发展。

8.主持人开通短信和网络连线，讨论话题为：这种围观现象是否也在您或您的孩子中发生过，您认为有必要讨论这个问题吗?您认为如有必要讨论则最好的解决办法是什么?同时，号召录制现场对这一话题进行分析讨论

9. 主持人公布来自网络和短信的一些观点再次引发现场讨论

10. 最终引入专家观点：

要想孩子不围观 首先家长别围观

11.(专家连线或以小片形式出现)

慕尼黑大学教育学及心理学硕士、北京上濒教育发展研究中心主任兰海认为，青少年在路上参与“围观”的行为大多是出于好奇心，而好奇心体现了孩子对于新鲜事物的兴趣。她说，好奇心与创造力在一定程度上是相关的，有时候大人会鼓励孩子的好奇心。但是，作为社会的一分子，孩子的好奇心，应该用“度”来衡量，使其变成有效的、有社会责任感的好奇心。

兰海说，其实许多大人围观的行为也是出于好奇心，但他们在看到发生了什么事之后也没有离开的意思，其实这种行为某种程度上来说对孩子起到了一种引导作用。

样板行为

遇到紧急状况尽快报警

若是“热闹事”应立刻离开

兰海说，家长要改变孩子喜欢“围观”的习惯，应从以下几点入手。

首先，让他们知道自己虽然是小孩，但是也要承担社会的责任，要对社会负责任。让他们知道自己应该并且能够做什么。

其次，出现引发他们好奇心的事应该分两种情况。其中一种是可能发现状况的事情需要他们的帮助，而这个时候，他们需要做的事情就是尽快通知警察或者急救人员。一种就是“凑热闹”，在这种情况下，他们应该立刻离开。

最后，我们要给孩子一个正确的评价。如果他们对需要帮助的对象做出及时有效的帮助，我们应该赞赏孩子的社会责任感，同样，如果是单纯的“凑热闹”，我们应该加强孩子社会责任感的意识。

12 .结尾

主持人公布本期参与的热线、手机短信数量并抽奖

感谢观众参与并公布抽奖信息

校园学生青春风采展示

提供成长热线以及参与节目的方法

下期主题公布(配合小片)

包装

字幕滚动

频道导视

广告

宣传片

节目选题标准

典型性 ：选题必须是产生与未成年群体学习和生活中较为普遍的现象和典型的问题，应该是能够引起百姓关心和关注的话题。

贴近性： 选题应该贴近百姓生活，或者说根本就是在未成年人成长过程中碰到的事情、话题，能够引起大部分观众的共鸣和关注。

实用性 ：选题必须具有一定服务性和实用性，应该通过选题的实现，确实为观众提供可以借鉴的解决方法，能够启发百姓在今后教育子女碰到类似问题时的解决思路。

附：参考选题

1) 孩子为什么不开心?

2) 老师讲课时 你发短信吗?

3) 推门进出时 轻开轻关吗?

4) 你会接电话吗?

5) 老师批评人 你看热闹吗?

6) 今天你发泄了吗?

7) 你是否是愿意成为孩子的倾诉对象?

第三部分 节目组织方案

专家顾问组：

邀请相关领导、专家参与节目的设计及话题的讨论、设计。

领导专家构成：(山西省精神文明办 团省委 山西省教育厅 山西省文化厅

心理学教授 各地市相关部门负责人等)

节目组构成：

节目组有三个部门构成：选题组 编导组 制片组

具体人员如下：

制片人 1人 负责节目的整体运作及日常管理负责节目的整体策划

主 编 1人 负责节目的整体策划、节目选题的把握

选题员 2人 负责收集选题并打包筛选

编 导 4人 负责节目的制作和编辑

摄 像 5人 负责节目的录制及外景小片的拍摄

包 装 1人 负责节目的形象包装、节目包装设计

制 片 2人 负责节目经营及录制场地、观众的落实

第四部分 节目运行方案

节目运行共有四个阶段。

节目策划及评估调研阶段

由节目策划组与相关厅、局就节目的宗旨、框架和内容进行充分的调研、评估、论证，找到有效的结合点。节目策划组将具体的内容融合到节目中，力求节目在树立精品意识，坚持思想性、艺术性、娱乐性和可视性的高品质统一上下工夫，坚持高品位，高格调，宏扬主旋律，做出具体的节目文案。

节目制作期

待台批准后，成立栏目组，进行人员分工，开始节目样带和备播三期节目的制作，同时配合节目广告代理公司进行宣传，招商，力保节目在开播后有相对稳定的广告收入和经费来源。

栏目组将细分节目结构，由节目策划阶段向节目生产阶段转移，在做出全年选题计划的同时，设计定期的特别节目样式，力保节目在开播后稳定，可靠，便于操作。尽快形成模块化的制作模式。

节目审核、修改、播出阶段

月 日预审首期开篇，节目听取领导、专家意见，修改后再次政审、技审，并根据意见包装后三期节目备播入库，同时进入下一阶段操作。月 日正式播出。

节目改版，重大节目设计及节目播后意见反馈阶段

待节目播出后两个月进行如下工作。

根据观众收视率及相关部门领导、专家的意见，完善节目内容，提高节目质量，设计好主题节目内容，选好直播项目，并根据时效，如事件性、灾情等等，做好特别节目的准备。

街道党建工作思路

为切实做好2011年党的建设工作，贯彻落实好党的十七大精神，以十七大精神指导街道今后的各项工作，努力实现街道经济、政治、文化、社会的又好又快发展，特制定金石滩街道2011年党建工作思路如下：

一、加强政治理论学习，把政治思想工作放在首要位置来抓。一是制定并落实《金石滩街道党工委中心组2011年理论学习安排意见》，重点抓好党的十七大的集中宣传教育活动，努力提高党员干部的执政能力。要将学习党的十七大精神列入工委中心组学习政治理论学习的重要内容，集中一段时间，采取多种形式，认真组织好党的十七大精神的传达学习。

二是各级党组织有要周密的学习安排和计划，要组织召开书记、主任、支部书记、党员代表学习贯彻十七大精神系列座谈会，制定学习贯彻党的十七大精神工作要点。同时，要加强对学习的组织领导，发挥领导干部在学习宣传上的带头和引领作用，并以学习贯彻党的十七大精神为契机，结合本职工作，开展“学理论看行动”的生动实践活动。

三是认真组织2011年党员大党课学习和党员干部培训班，就党的十七大精神进行专题理论辅导，切实做到党的十七大精神进机关、进村屯、进社区、进家庭、进人心，促发展、促经济、促进步、促稳定、促和谐的工作。

二、夯实党建工作基础，加强党组织和党员队伍建设。

一是加强基层党组织班子建设。研究制定党务干部考核评价制度，年终依据考证予以奖励或批评。要进一步完善党务干部选拔、任用机制，选好配强基层党组织领导班子，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，使基层党组织焕发出生机和活力。

二是加强基层党组织建设，实现村级党组织建设横向联建。结合街道动迁造成村级组织日渐缩小甚至不完整的实际，探索在农村基层党组织采取村村联建、村企联建、村居联建等形式的兼容联合。要完善社区党建的共建机制。要找到党员互教互管、困难互帮互助、治安联帮联防、文明风尚共培共育的共同利益驱动点，吸引单位、党员和群众的自愿参与社区建设。加强“两新”组织中的党建工作，有计划地培养一批“两新”组织党建工作示范点，力争达到党建工作全覆盖。

三是加强党员队伍建设。始终把新发展党员的质量放在首位，严格执行发展党员两公开制度，严把党员“入口”关。探索建立正常的党员退出机制，加大对不合格党员的惩处力度，疏通“出口”，始终保持党员队伍的先进性和纯洁性。强化流动党员管理,在各社区组织建立流动党员联络站，使组织关系一时不能或不便转入社区党支部的流动党员有家可归。

三、开展好党内系列活动，加强教育引导，规范党员干部行为。

一是深入开展经常性教育活动。坚持用党的理论创新成果，特别是党的十七大精神武装广大党员、干部的头脑，引导党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉践行“三个代表”重要思想、科学发展观和社会主义核心价值观，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，坚决抵制各种不正之风，永葆共产党人的高风亮节。突出理想信念教育，强化党员教育培训，把新《党章》作为党员学习教育的重要内容，引导广大党员自觉地遵守党章、贯彻党章、维护党章，使广大党员在思想上、政治上始终保持清醒和坚定。

二是加强党员党性实践锻炼。立足“争先创优”，继续大力开展好“七为民工程”和“党员创业富民、设岗定责”为主要内容的“五个一”主题实践和党性锻炼活动。进一步深化“机关干部包村（社区）制度”，引导广大党员、干部深入了解群众、广泛联系群众，在服务群众中增强责任感、体现先进性。

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2017元宵节节目企划方案

一、节目意义

为发掘和展示我村的历史文化，进一步促进乡村旅游的发展，树立和打造我村文化品牌，再现和演绎文风地匠这一历史风貌，同时也为繁荣和推动我县民间艺术，夯实“中国民间艺术之乡”这一称号，本着“崇

文、尚礼、厚德”的理念，节俭和环保的原则，制定本企划案。

二、节目内容

(一)、真人秀花车一辆

整体花车如清明上河图一样生动地展现我村的历史风貌。

花车以我村春秋阁造型为首，两侧间以北方高干会议旧址、(配朱德、左权、彭德怀、刘伯承等当时照片)李王两家祠堂、“名高上佐”王廷善旧居为辅，车尾以文昌阁定势，浑然一道古街再现，车载古装真人秀，有“牧人授课”一典，有“狗看告示”一典，有耕读传家的农夫，有书声朗朗的学童，有纺花一景真人唱歌表演，车身主色调以红色为主，间白墙灰瓦，车底云龙纹图，既要彰显我村历史还要烘托鸡年节庆气氛，也有乘龙腾飞的寓意。

所有真人秀服装、化妆、动作、舞美皆需专业指导。

(二)、六十人威风锣鼓演绎

曲谱：演绎《黄河雄风》曲，(或改名，雄风)展示xx村现代人刚劲毅力、不屈不挠的精神。

阵容：帅字旗一面、龙凤旗八面、战鼓一架，(配架子，竖置)，十六寸扁鼓十二面，钹23副，镲23副，指挥一人，演出人员六十人，执旗九人。

服饰：红黄两色威风锣鼓服装，配头饰、腰带、靴子。

化妆：男人饰古铜色仿雕塑脸谱，女人饰妩媚油彩。

三、节目编排

(一)、教

练

聘请文化局和职业中学指导教师，专业培训。

(二)、演出人员

本村原威风锣鼓队队员，增补村民参加补缺。

(三)、工作人员

支村委班子成员，协调保障后勤、安全、秩序等工作。

(四)、时间：

1月15日――1月20日排练

1月28日――2月2日复练彩排，花车装饰。

四、节目实施

该节目的编排实施本着一切从简的原则，但力求新颖别致、真实生动，热闹喜庆，既有我村的特色，也是我县的特色。

花车初步预算需要两万元，威风锣鼓服装彩旗需要四千元，花车真人秀服装需要两千元，扁鼓需要两千元，人员工资需要七千元，化妆需要一千元，餐饮需要两千元，其它一千元。共计约四万元。

村委力单，欲申请上级给予一定补助，将来也可以为县里的礼仪活动赞助参加，先期投入，后期效力。

另村委有意组织民间成立文化演艺公司，自收自支，以繁荣民间艺术为宗旨。

五、后续服务

自祭祖活动以来，广泛调动了该村在外人士以及社会各界的热情，想籍此继续举办清明文化节，每年一届，在原有的李王两姓祭祖的基础上，再增加革命先烈祭奠的议程，扩大参与范围以及延伸文化节的内涵。

所以，以上所有的活动在清明文化节期间即可发挥作用，并且，在之后的乡村旅游开发上面增加内容，比如农家乐的真人秀演绎，当铺真人秀演绎，王廷善故居真人秀演绎、茶馆真人秀演绎等等，既活跃乡村文化气息，又增加农民收入，联动发展，协调运作。

以上草案未成型，仅供领导参考使用，指正为盼。

淘宝客服工作计划范文

做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识

火灾隐患整治排查整治行动方案

为认真吸取近期省外重大火灾事故，全面贯彻落实公安部《关于认真吸取近期重大火灾事故教训立即开展火灾隐患排查整治专项行动的通知》、省消防总队《关于下发(省火灾隐患排查整治专项行动工作方案>的通知》的有关要求，全面整治火灾隐患，坚决遏制重特大火灾事故尤其是群死群伤恶性火灾事故发生，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

全面落实科学发展观，认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与’’的原则，持续推进全市火灾隐患排查整治工作。通过专项行动，进一步推动建立消防安全长效管理机制，社会单位明确并落实消防安全主体责任，全民消防安全意识不断提高，全市消防安全环境不断改善，坚决遏制重特大火灾事故特别是群死群伤恶性火灾事故的发生，积极构筑全市消防安全“防火墙”。

二、整治时间和方法步骤

本次火灾隐患排查行动从9月10日起到11月底。

火灾隐患排“查行动要与执法行动、宣传教育行动同步部署、同步实施、同步检查、同步总结。要结合当前正在开展的建筑工程未审未验未备案专项整治、建筑消防设施和消防控制室“双达标”活动、政府挂牌督办重大火灾隐患单位整治、人员密集场所消防安全专项整治、“消防安全教育示范学校”创建活动、“防火墙”工程等，统筹兼顾，有计划、有步骤、有针对性地组织开展。

第一阶段：动员部署阶段(9月10日一一9月15日)

各县(市、区)要充分认识到此次火灾隐患排查整治活动的重要意义，深刻汲取近期火灾事故的教训，分析辖区消防安全形势，结合实际，召开动员会议，制定切实可行的实施方案。

第二阶段：排查整治阶段(9月16日一11月15日)

各县(市、区)要集中力量重点整治建设工程未经消防设计审核合格或消防设计备案抽查不合格擅自施工、未经消防验收合格或消防竣工验收备案抽查不合格投入使用；公众聚集场所投入使用、营业前未经公安机关消防机构检查合格擅自投入使用、营业；在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火；生产、销售、使用不合格及国家明令淘汰的消防产品；损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材；埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距；占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；人员密集场所的门窗设置影响逃生和灭火救援的障碍物；文物建筑单位违反消防安全管理规定用火、用电等各类消防安全违法行为。对新建、改建、扩建的建设工程要严格依法进行消防设计审核、消防验收和备案抽查，凡消防设计审核不合格的，一律不得同意施工；凡消防验收不合格的，一律不得投入使用；凡消防设计和竣工验收备案抽查不合格的，一律停止施工、停止使用。对既有建筑和易燃易爆单位排查发现的火灾隐患和消防违法行为，要坚决依法督促整改。凡发现公众聚集场所采用易燃可燃材料装修装饰可能造成重大人员伤亡的，一律予以查封；凡发现疏散通道、安全出口数量不足或严重堵塞，已不具备安全疏散条件的，一律予以查封；凡建筑消防设施严重损坏，不再具备防火灭火功能的，一律予以查封；凡人员密集场所门窗设置影响逃生和灭火救援障碍物的，要坚决责令改正，拒不改正的，一律将障碍物予以拆除。对存在重大火灾隐患的单位，要提请政府挂牌督办，限期消除隐患。

第三阶段：总结验收阶段(11月16日一11月30日)

各县(市、区)要对火灾隐患排查整治专项行动进展情况实行动态管理，积极推广典型经验做法，建立长效机制。市政府将把此次排查整治列入年终考核内容。各县(市、区)的工作总结报告要于12月5日前上报市政府及市公安消防支队。

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一、选题

1. 来源：网络、媒体、其他

2. 打动你的地方、兴奋点

3. 核心内容、事、人、现象

4. 思维程度、启迪、诉求

5. 背景(社会、人文、历史)

6. 把握度

7. 题材基本定位(边缘、平民)

二、人物

1. 主角背景、材料(经历、家庭、外表、细小动作、价值观)

2. 人物——困难——呈现真相

3. 配角——戏分配、传递、推动

4. 配角——隐喻什么?主角挖掘、空间

三、拍摄中可行性

1. 场景表、发生事件

2. 发生事件可能性、把握度

3. 发生意外可能性、把握度

4. 意外——象征性意义

四、情节考虑

1. 情节转折

2. 主要抗争点、矛盾

3. 如何平衡关系?态度?

4. 拍摄可行性

这个是提纲

一、市场环境/活动背景/活动目的

二、活动目标群体

三、活动介绍(时间、地点)

四、活动主题

五、活动所需道具/物料

六、活动宣传媒体资源

七、活动执行计划(时间/内容/负责人)

八、活动费用预算

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一、自我创作理念

平视社会人生，关注普通百姓生活，从细节处着眼，展现隐藏在平淡生活之中的朴实与幸福，透过小视野关注大视野，挖掘整

个社会百姓人家的生活风貌。

强调叙事纪实，不仅要善于发现，还要善于选择，舍弃，重视过程，完善结果

在纪录片里贯注理性思维，谨记纪录片的本性：客观与真实，适当地施与人文关怀

二、基本风格

将平民化的视角和平实化的语言贯穿整部纪录片的始终，以真实的故事为主线，以现实环境与人物精神状态为配合画面，描述芸芸众生下的小人物生活，体现被大千世界淹没的淳朴与真情，将一个平凡朴实的故事通过镜头与解说词娓娓道来，引发人群关注与思考

三、主要内容

穿过一条铺满碎石子的马路就是学校的后街，如同所有的堕落街一样，后街自始至终扮演着学校食堂与超市的后备军角色。尽管五花八门的商品充斥着眼球，尽管经营有道的老板们的吆喝声不绝于耳，后街始终如生锈的机器一般运行着，丝毫引不起幻想。然而，正是在这样一条普通的后街却生活着一对相濡以沫的夫妇，他们间的话语不多，举止间却处处透露和谐与默契，这是夫妻两人风风雨雨几十年的磨合与见证。

老两口经营着一个酸辣粉的店子，店面是用雨布搭建起来的，空间不大，仅容得下两张桌子和十来个学生顾客。因为爱吃酸辣粉，所以经常光顾粉面的卖家，加之这对老夫妻提供的粉面不仅味道可口而且价格实惠，当然也就成了目标店家之一。

粉面的次数吃多了，跟小店老板也就熟络起来，并时不时打量他们的言行。很多次，我们都会看到男人从女人手里接过笨重的煤气炉，女人用毛巾擦干男人手上沾着的灰尘;有很多回，我们都能听到女人略带撒娇的幸福语调，男人宽大包容的话语。尽管生活很艰苦，他们却相互鼓励，用双手维持整个家庭的生活，尽管生活很平淡，他们却能从最朴实处寻找幸福的讯息，将生活过得有滋有味。

幸福是什么?这是每个人都懂却总也捉摸不透的问题。放眼大千世界的纷繁多彩，眼睛倦了，我们不如着眼周边生活着的幸福人儿，也许从他们那里，我们能找到生活的安慰，能抱着一个乐观的心态走好人生的每一步。

四、目标人群

15-65岁的社会民众，抱有一颗热爱生活思考生活的心，关注民生关心民情

五、拍摄对象

酸辣粉店的老板和老板娘以及个别学生顾客

六、拍摄地点

学校后街

七、拍摄目的

从寻常百姓人家着眼，捕捉幸福的生活细节，彰显一种人文关怀，传达一种和谐的生活风貌，以小见大，展示现代社会下普通百姓的生活状态以及内在的精神状态，从而引发人们对于幸福的思考，对于生活的见解，在社会上形成一种正确的价值观。

八、时长

纪录片的时间浓缩为10分钟左右，以一个主题贯穿始终，配合以画面和字幕的解说，朴实却处处体现真情，全生态的拍摄与创作。

九、前期准备工作

题材的选择

(1)从故事情节的选取来说，幸福是一个很平常也比较广泛的话题，如果我们从小处着眼来体现一种大的精神风貌，对幸福的诠释也就更加到位，从而吸引更多人群的关注

(2)从被拍摄人物的选取来说，后街的酸辣粉老板是我们非常熟知的人物，平凡而朴实，他们间传达出来的幸福正是整部纪录片所要表达的主题

前期采访

(1)阅读相关资料和书籍，做好拍摄纪录片的准备

(2)考察被拍摄对象的生存环境以及生活状态，从而对被拍摄对象有一个全方位的了解

(3)与被拍摄对象面对面的交流，与对方建立一种融洽的人际关系，得到对方的信任，从而了解更为真实的信息作为拍摄的辅助资料，当然临场发挥也是重中之重

构思立意

明确拍摄的主题，谨记自己需要拍摄的目的，需要告诉观众什么，从而有计划有目的的选取素材，使纪录片的拍摄主题显得更深刻更合理

切入点

以最真实最细小的情节为着眼点，以小见大，表达一个完整的主题

十、拍摄现场操作

(1)拍摄技巧

多景别多角度高低机位有变化的拍摄，多运用各种长镜头，捕捉各种细节，保持情节的连续性和完整性。注意场景和构图，掌握好场面调度，留足空镜头

(2)现场采访与声音采集

用聊天式提问，语调清晰，尽量做到短少准。注意素材声音的完整性，同期声的录制要注意声音的质量，多采集丰富的现场音

十一、后期制作

采用叙事性剪辑和表现性剪辑相结合的方法，先看素材，再段落剪辑，再初剪，精剪，最后加少量特技，用AE做一个合适的片头，解说词用启发式解说，最后配乐，完成字幕

甲方致力于发展餐饮娱乐事业，同时鉴于乙方在本行业内的品牌知名度，以及双方长久合作的意向，达到资源共享的目的，经过双方友好协商特制定以下协议：_________________

一、甲方责任

1、甲方承诺在合作期内，每月为乙方提供一间包厢供乙方公司内部使用，以提高乙方内部人员娱乐生活(不可转让及售卖);

2、甲方承诺在合作期内，凡乙方的消费者持会员卡来甲方消费，都能享受甲方会员的专享活动;

3、甲方承诺在合作期内，给乙方一定数量的KTV免费体验券，用于乙方给自己顾客的进店礼;

4、甲方承诺在合作期内，乙方员工凭乙方工作证明至甲方欢唱可

5、甲方承诺在合作期内，利用本店包房点歌屏，MTV画面，店内外广告

灯箱，宣传资料，网站等特有的资源，对加盟商家进行品牌或服务进行推广宣传。

二、乙方责任

1、乙方承诺在合作期内，大力推广甲方场所，并且不得与甲方类似之场所

展开任何宣传推广之合作;

2、乙方承诺在合作期内，在不影响乙方场所正常经营的情况下，为甲方提

供合理位置，用于甲方宣传展示物品陈列;

公司地址：_________________预约电话：_________________

3、乙方承诺在合作期内，在不影响乙方场所正常经营的情况下，乙方收银

人员协助甲方进行宣传推广，即：_________________每批次消费者买单后将甲方宣传资料与结帐单一并递送给消费者;

4、乙方承诺在合作期间内，甲方会员来乙方消费享受会员待遇(或乙方承

诺在合作期内，甲方会员区消费一定金额赠送特色礼品或服务);

5乙方承诺在合作期内，协助甲方保管甲方宣传推广之物品。

三、合作推广

甲、乙双方在宣传推广上有任何大型活动或可利用之资源，可共同协商以降

低双方成本，并且真正达成品牌战略合作之目的(如：_________________DM上可出现双方之LOGO、甲方大型明星活动时优秀邀请乙方协办等)。

四、廉正条款

合作期间，如若有违反，则本合约自动废止。

五、解除合约

甲、乙双方若解除和约，需提前十五天通知对方，并将对方之物品完整归还。

六、关于合约

此合约一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后即生效。本合约未尽事宜，双方进行协商，补充附加协议。

甲方(盖章) ___________

乙方(签章) ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日 本

2017年度淘宝美工工作总结范文

社会上有许多工作，而对于我们学设计的同学来说，工作也是千千万的小路。当无数的小路交错在一起的时候，我们会迷路，站在路的交叉口，我不知道选那一条，因为我不知道哪一条路能达到我的目 的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。路上同行的人多了，看的事认识的人多了，才发现这条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。

短短一个月的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。

就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。

而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受 。

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品 上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：作为一个淘宝美编除了要求 ai,ps,cdr，这些必会的软件以外， 还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让 我来说一说，我在这一周做的事情。 思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作 品的色彩和具体的构图， 先用笔画出草图， 也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易 的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集 图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时 要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想 用什么图的时候再找。

切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

完成：

做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架， 上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。

工作一个月时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然 后不断加强自身的职业素质。

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。

所以我不会让自己因工作的烦恼、 困难和压力， 困扰自己， 使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看 待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

以上就是小编为您整理的2017年度淘宝美工工作总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

某某电器股份有限公司：

江苏和忠律师事务所为中华人民共和国司法行政机关依法批准、合法设立的在中华人民共和国境内具有从事法律服务资格的律师执业机构。现本所应贵司要求，指派本所律师就贵司与江苏A科技发展有限公司和江苏A电讯实业有限公司买卖合同货款纠纷案的相关问题，出具本法律意见书。

一、本所律师出具本法律意见书的主要事实依据：

1、江苏A科技发展有限公司起诉贵司的《民事起诉状》;

2、江苏A电讯实业有限公司起诉贵司的《民事起诉状》;

3、贵司出具的《关于我司与江苏A公司货款纠纷案的后续处理意见报告》;

4、贵司出具的《A财务情况》;

5、贵司向某通讯设备有限公司出具的质保金《收据》;

6、贵司向江苏A科技发展有限公司出具的售后服务费《收据》;

7、江苏A科技发展有限公司出具的增值税发票。

8、双方20__年7月的对账单。

二、本所律师出具本法律意见书的主要法律依据：

1、《中华人民共和国民法通则》;

2、《中华人民共和国合同法》;

3、《中华人民共和国民事诉讼法》;

4、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》。

5、《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》

三、事由

江苏A科技发展有限公司、江苏A电讯实业有限公司诉贵司的买卖合同纠纷案件，业经南京市某区人民法院受理，目前仍在诉讼一审阶段。

江苏A科技发展有限公司诉称：江苏A科技发展有限公司一直向贵司供应手机及配套产品，贵司尚欠自200X年X月至200X年X月22日期间的货款99580元，且其已于200X年X月10日后停止供货，贵司应予归还质保金20000元。综上，贵司应合计返还其119580元。

为证明以上事实，江苏A科技发展有限公司提交了部分增值税发票和一张售后服务费《收据》作为证据。

江苏A电讯实业有限公司诉称：江苏A电讯实业有限公司在与贵司的长期业务往来中于20__年6月18日扣留其10000元作为质保金。现双方已于20__年终止了业务关系，贵司应返还其质保金10000元。

为证明以上事实，江苏A电讯实业有限公司提交了贵司于20__年6月18日向其出具的质保金《收据》一张作为证据。

据贵司的《关于我司与江苏A公司货款纠纷案的后续处理意见报告》反映，法院目前初步合议认为，贵司至今仍然无法将主合同提交法庭，不能证明双方签订的为代销合同还是购销合同，由于贵司已认同来往的增值税专用发票且已合法抵扣。若双方继续无法提供主合同，可能会对贵司扣留的货物进行鉴定以明案情。

另查，据双方对账单显示，贵司确有99580元货款未与江苏A科技发展有限公司结算;但根据贵司出具的《A财务情况》显示，双方对账单确认的未结算余额99580元中已包含质保金20000元，且贵司仍占有库存419台手机，合同价为315140元。

目前，通过法院调解，A同意在不要求贵司返还库存的前提下，以10万元一次性解决贵司与其众多关联公司(还包括未进入诉讼程序的百得公司)的所有货款纠纷。

四、本律师发表的法律意见

根据上诉事实，本所律师认为，如果继续诉讼，需要厘清以下问题：

首先,若是能够找到主合同，且主合同中约定为代销关系，则贵司与江苏A科技发展有限公司对于库存货物的结算可以根据合同约定来解决;如果没有约定，在代销关系终止后，贵司作为受托人，应将尚未售完的库存货物返还给委托人。

目前，本所律师并不知悉江苏A科技发展有限公司举证期限是否届满，若未届满，则不排除其仍有补充提交相关证据材料的可能，加之法院对举证期限的要求并不严格,即当前尚不能确定其最终会提交何种证据材料。

其次,若其最终仍未补充提交证据材料，则法院能否仅仅根据“往来增值税专用发票并已合法抵扣”即判定双方为购销合同关系呢?

本所律师认为，根据《中华人民共和国增值税暂行条例》规定，作为增值税征税范围内的销售货物，包括一般的销售货物、视同销售货物和混合销售等几种情况。所谓视同销售货物，是指某些行为虽然不同于有偿转让货物所有权的一般销售，但基于保障财政收入，防止规避税法以及保持经济链条的连续性和课税的连续性等考虑，税法仍将其视同为销售货物的行为，征收增值税。其中，将货物交付他人代销也是视同销售货物的行为，同样需要开具增值税专用发票。

因此，增值税发票也并不能排他性地证明合同性质必然是购销合同。需要结合其他因素综合判断合同性质。

增值税一般纳税人申请抵扣的防伪税控系统开具的增值税专用发票，必须自该专用发票开具之日起90日内到税务机关认证，否则不予抵扣进项税额。增值税一般纳税人认证通过的防伪税控系统开具的增值税专用发票，应在认证通过的当月按照增值税有关规定核算当期进项税额并申报抵扣，否则不予抵扣进项税额。据此，买方接收增值税发票或将增值税发票抵扣的行为并不能证明其已经收到货物。即使卖方有证据证明其已经将增值税发票交付给买方，也不能完整排他地证明卖方已经将货物交付于买方。通常在实践中，法院会根据诚实信用原则并结合案件的其它证据和情况推定某种事实的存在。开具发票的一方当事人以增值税发票作为证据，如接受发票的一方当事人已将发票予以入账或者补正、抵扣，且对此行为又不能提出合理解释的或举出证据反驳的，则通常开票方所主张的合同关系的成立及履行事实可以得到确认。因此，若届时江苏A科技发展有限公司间补交的相关证据能够初步印证贵司与其存在购销合同关系，结合贵司出具的《关于我司与江苏A公司货款纠纷案的后续处理意见报告》中关于法院目前倾向性意见的表述，则法院认定为购销合同的可能性较大。

再次,若双方最终被认定为存在购销合同关系，则根据贵司出具的《A财务情况》显示，江苏A科技发展有限公司有权另行主张库存的419台货的货款,金额为315140元。当然,其是否能够完成举证义务(包括诉讼时效的举证义务),并不在本所律师能够判断和掌控的范围。

最后,无论是被认定为代销关系还是购销关系,江苏A科技发展有限公司若能向法院补充提交20__年7月由贵司出具的《对账单》原件,则对双方尚未结算金额为99580元是确定的。至于贵司在《A财务情况》中陈述：双方对账单确认的未结算余额99580元中已包含质保金20000元,若要得到法院支持,贵司应补充提交相关证据材料。若不能补充,则贵司可根据向江苏A科技发展有限公司出具的款项为20000元的《收据》中收款事由为“售后服务费”而非“质保金”,结合交易习惯来作合理抗辩。

至于江苏A电讯实业有限公司诉称的返还1万元质保金的诉请，本所律师认为，目前尚无证据表明江苏A电讯实业有限公司与贵司发生合同关系的终止日期，也没有证据表明在20__年6月22日后向我司主张过权利，不能以贵司与其关联公司之间存在经济往来即认定其诉讼时效的中断，因此，建议以“超过一般诉讼时效”作为抗辩理由。

综上，本所律师认为，在找到主合同以前，建议以调解结案的姿态请求法院协调，若能按照贵司出具的《关于我司与江苏A公司货款纠纷案的后续处理意见报告》中陈述的调解方案谈判(即对方同意在不要求贵司返还库存的前提下，在10万元以内(注：具体数额请领导批示)一次性解决贵司与其众多关联公司(还包括未进入诉讼程序的百德公司)的所有货款纠纷)。可以考虑接受!

提示：若对方(包括但不限于江苏A科技发展有限公司、江苏A电讯实业有限公司、百德公司)提出的一次性打包解决所有货款纠纷，贵司能够接受，则建议可由其他相关公司(包括江苏A电讯实业有限公司、百德公司等)向贵司出具《债权转让通知书》，待债权集中于江苏A科技发展有限公司名下后，由贵司与江苏A科技发展有限公司通过协商一并解决。

四、声明与承诺

1、本法律意见书所载事实来源于本法律意见书出具之日前贵司的陈述和贵司提交的相关材料。贵司应保证,已向本所律师提供了出具本法律意见书所必需的全部有关事实材料，并且提供的所需文件均真实、合法、有效、完整，并无任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，文件上所有的签名、印鉴均为真实，所有的复印件或副本均与原件或正本完全一致。若在本法律意见书出具后，贵司发现新的证据材料或者案件有新情况发生，请及时与本所律师联系，本所律师将根据新的证据材料和新的进程重新制作《法律意见书》。

2、本法律意见书中对有关对账单、财务报告、处理意见报告中某些内容的引述，并不表明本所律师对该等内容的真实性、准确性、合法性作出任何判断或保证。

3、本法律意见书仅根据并依赖于本法律意见书出具之日公布并生效的相关法律、法规，并参照部门规章等本国的法律、法规、规章出具。本所不能保证在本法律意见书出具之后所公布生效的任何法律、法规、规章对本法律意见书不产生影响。

4、本所律师已经严格履行了法定职责，遵循了勤勉、尽职、诚信的执业原则，由于本意见书的出具涉及到对法官自由裁量权的评价，而法官依据自由裁量权最终作出何种判决并非律师所能掌控。对此，特提示贵司对本意见持审慎采信态度。

5、本文件仅应贵司要求，供贵司参考，切勿外传。

江苏和忠律师事务所

律师：__x

20__年__月__日

2017淘宝美工个人年底工作总结

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，

积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾：

1、 卖场触摸屏设计制作

2、 网站样式修改，日常维护，广告设计，ue设计

3、 参与网站第三版设计

4、 网站专题

5、 卖场商户活动页面设计开发

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

一、想想好策划的主题，搞策划做好计划。

1、店面装修：

整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量。要注意整体协调，不然会给人杂乱无章的感觉。

2、确定主打宝贝：

全店免邮或者半价，或者拿出几款店铺宝贝来做主打，进行一些特价、秒杀活动。如何挑选主打宝贝？查看排行榜的对应行业哪些宝贝接受程度最好，结合自身条件来确定。这样确定下来的宝贝才能在五一活动中拥有竞争力。

3、宝贝标题和图片：

C店跟B店相比更有优势。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。在五一节这样的大型节庆日活动中，搜索什么类型的词大大增加？那就是五一促销、五一特价等这些词。在图片上也要进行美化，把促销摆让顾客一眼就能看到，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。

4、宝贝描述：

这里最重要的一点是关联营销。在宝贝描述的最上面、中间、下方选取2处，来强调你的优惠性。避免出现客户一进来发现不合心意就关掉页面的情况。让客户实实在在感受到店铺的优惠性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。

5、促销手段：

不要一个单纯的特价，包邮。这样毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。下面举出一个3环促销手段：

（1）为进店的客户提供2样产品，客户一元就可以购买。用这步可以先锁住客户的脚步，保持他对店铺的关注度。之后顺其自然的，顾客他会看看店里还有没有其他的可以一起购买。

（2）满XX元包邮。基于上面1元超值优惠活动，但它是不包邮的，再来这一步，就加强了第一步对客户的诱惑。这时设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。

（3）不卖产品，是送服务。只要购买了非一元购的产品，免费为客户打印照片。类似这种服务是非常给力非常贴心的。具体就要根据你店铺类型了，如果店铺是卖礼物的，可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。淘宝网店的促销方案只有活学活用才能有最好的效果。

二、价格要让人感到“改革开放”。

内部的促销步骤准备好了，接下来是要让客户知道店铺的优惠活动。免费推广或者收费推广，就各自店铺的实际情况。宣传要在促销之前就做了，至于具体时间还是要看自己的情况，不过一定要提前做宣传，这样才能积累人气。

1、QQ群。

如果是发展网店这条路，店铺可以建立专属的QQ群。群里可以加入潜在客户和已成交客户，营造一个好的交流气氛，让他们对这个群有归属感。这时，做一个促销活动QQ群里的人就是最好的支持者。如果没有这样的条件，可以适当的群发QQ群或者邮件。

2、论坛。

到目标客户群集中的论坛发布信息，可以是软文或者是广告营销。然后召唤朋友去顶贴，最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的，如果你是一个论坛里比较活跃的人，会有很多好友为你顶贴。

3、还有博客、微博、帮派、百度知道等。

推广方法有很多，但一般只需要重点把握2——3种。精力大量的分散可能会导致没有一个可以带来可观的流量。每一种免费推广方法，都是需要你长期的累积，从量变到质变，但是如果能够长期累积下来，这个效果肯定是最佳方案。

近年来，随着计算机技术的发展，数字控制技术已经广泛应用于工业控制的各个领域，尤其是机械制造业中，由于数控化加工可以让机械加工行业朝高质量，高精度，高成品率，高效率方向发展,最重要的一点是还可以利用现有的普通车床，对其进行数控化改造，这样可以降低成本，提高效益。

3年的课程学完了，我发现在学校学到的知识远远不够，现在的我们将要踏入社会，很多知识只有在实践中才能掌握。所以学校决定了让我们自己入社会实践。希望我们能学到更多，更全面的知识。

从20xx年x月到20xx年x月x日期间，我在西安西电开关电气有限公司进行了全方位的专业实习。来到工厂,首先工人师父给我们上安全课,告诉我们什么可以弄什么不可以弄,一定要服从厂里还有老师的管理,并且要自己注意安全,不要到处乱跑等,还给我们说了一些活生生的事件,加强我们对安全的认识,并且还给我们说了一些厂子里的优秀业绩等,还给我们介绍了一些分厂的各种不同的地方.

在机械设计制图课上老师讲了一些制图的基本知识和原理，表达机械的常用方法，零件制造与零件图，机械传动与传动零件的设计以及简单的零件联结与装配图，现在看见了许多各种各样的零件以及由这些零件组装成的各种各样的设备，更有了感性的认识，其中还有一些比课上讲的复杂得多。接下来的一段时间，我们进行了简单的零件加工，无非就是打孔，攻螺纹，去毛刺。我还知道了检测螺纹的工具叫做规，通常是两头都有，一头是通规，另一头是止规。检测螺纹时必须要是通规进，而止规能止住，不然零件就报废了。在实际操作中，不是任何一个螺纹都能使通规进，如果再把零件重新加工一下就可能回增大误差，这时就应用丝攻重新回一下或许就好了。若是不行，再回两三遍。当然并不是零件报废了就没有用了，其实不然，通过再次加工使零件重新具有使用价值。说到报废，其实有两种，分为物废和料废。物废吗，就是加工零件是应工人的不当操作而报废;而料废则是因材料问题使零件报废。 师父还带领我们来到各分厂熟悉一下车工、锻工、磨工、铣工等机械设备的构造、工作原理、基本操作和基本功能还让我们进行了实际操作。通过师父的讲解，我们熟悉了普通车刀的组成、安装与刃磨，了解了车刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料，车削时常用的工件装夹方法、特点和应用，常用量具的种类和方法，了解了车外圆、车端面、车内孔、钻孔、车螺纹以及车槽、车断、车圆锥面、车成形面的车削方法和测量方法，了解了常用铣床、刨床、磨床的加工方法和测量方法。

比如在使用磨床机床工作时，头不能太靠近砂轮，以防止切屑飞入眼睛，磨铸铁时要戴上防护眼镜，不要用手摸或测量正在切削的工件，不要用手直接清除切屑，应用刷子或专用工具清除，严禁用手去刹住转动着的砂轮及工件，开机前必须检查砂轮是否正常，有无裂痕，检查工件是否安装牢固，各手柄位置是否正确。开动铣床机床前，要检查铣床传动部件和润滑系统是否正常，各操作手柄是否正确，工件、夹具及刀具是否已夹持牢固等，检查周围有无障碍物，才可正常使用，变速、更换铣刀、装卸工件、变更进给量或测量工件时，都必须停车。更换铣刀时，要仔细检查刀具是否夹持牢固，同时注意不要被铣刀刃口割伤。铣削时，要选择合适的刀具旋转方向和工件进给方向，切削速度、切削深度、进给量选择要适当，要用铁勾或毛刷清理铁屑，不能用手拉或用嘴吹铁屑，工作加工后的毛刺应夹持在虎钳上用锉刀锉削，小心毛刺割手。铣齿轮时，必须等铣刀完全离开工件后，方可转动分度头手柄。 车工要求较高的手工操作能力。通过师父的讲解，我们了解了车刀的种类，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，车刀的组成和主要几何角度，车床的功能和构造，师父还给

我们示范了车床的操作方法，并示范加工了一个木模，然后就让我们开始自己独立实习，虽然操作技术不怎么熟练，经过一段时间的车工实习，最后还是各自独立的完成了实习。 通过车工实习，我们熟悉了有关车工及车工工艺方面的基本知识，掌握了一定的基本操作技能，已经会初步正确使用和操作车床，而且还增强我们的实践动手能力，以及分析问题和解决问题的能力。

车工、锻工、磨工，铣工实习是切削加工技术的必要途径之一，可以培养我们的观察能力、动手能力，开拓我们的视野，使我们平时学习的理论知识和操作实践得到有效的结合。在观察的时候,我们在不懂的地方向工人师父请教,明白了很多书本上没有的东西. 在听了工人师父的讲解后,明白了一般零件的加工过程如下:

胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面

齿轮零件加工工艺:

粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工

在自己亲手加工的时候,很多问题都出现在我们的面前,使我们更加加深了各种知识的了解,在自己加工时,使我对对刀,参数的设置,编程的要求,工艺,还有在加工中的各种操做,以及刀补的建立,还有各种参数的修改,以及各种量具的使用有了更加深刻的了解。

在这短短的几个月内，大家每天都要学习一项新的技术，并在有限的实习时间里，完成从对各项具体操做的一无所知到制作出一件成品的过程，我们在师父们耐心细致地指导下，很顺利的完成各自的实习内容，并且基本上都达到了预期的实习要求，圆满地完成了实习。在实习期间，通过学习车工、钳工的操作，我们做出了自己的工件，虽然这几个月的实习是对我们的一个很大的考验，但是看到自己平生第一次在车间中做出的工件，我们都喜不自禁，感到很有成就感。

实习结束后，我得到了一些钱。当然我不是冲着钱来，而是为了获得经验来的。社会实践，一方面是为自己今后工作获得经验，另一方面是为了自己今后走向社会打下基础。社会上鱼龙混杂，不像学校里老师和同学那么友善。这就要自己能够分清是非，该做什么，不该做什么。总之，这几个月的社会实践教会了我很多书本上没有的东西，但学习却是永无止境，通过这次实习，我学到许多知识与技术，在这次实习中我也学会了怎样去面对失败，实习的生活使我难以忘怀。

第一，选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

学校党支部筹建方案

一、学生勤工助学中心党支部工作的指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会、省委九届五次、六次全会精神，树立和落实科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，坚持党要管党、从严治党的方针，根据勤工助学中心工作的特点和勤工助学中心党员队伍的实际，结合实施固本强基工程，开展“理想、责任、能力、形象”教育活动，以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容，引导广大勤工助学中心党员学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬党的优良传统，不断增强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力，推动我校勤工助学工作加快发展、率先发展、协调发展，为把我校勤工助学中心建设成为广东省高校勤工助学示范基地提供政治保证和组织保证。

学生勤工助学中心党支部工作的基本要求是：

（一）坚持党的解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线；

（二）坚持党的基本路线；

（三）坚持全心全意为人民服务；

（四）发挥党员的先锋模范带头表率作用；

（五）全面围绕提高服务水平、建设勤工助学新文化进行。

二、学生勤工助学中心党支部的地位和作用

党支部是党的组织中最基层的组织形式，十六大党章规定：“党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。”

现阶段党支部在学生勤工助学中心工作的定位是：

（一）学生勤工助学中心党支部由学生勤工助学中心各岗位上的党员组成。在校党委组织部、学生工作部的指导下开展工作。

（二）本党支部的成立是为了弘扬自助自立自强的勤工助学精神和弘扬共产党员的先进性，进一步提高党员的思想政治素质和业务素质，增强党员的宗旨意识、服务意识和责任意识，充分发挥党员的先进性，带领各实体入党积极分子以及其他员工的工作，提高业务素质，促进勤工助学各实体的健康和谐发展。

（三）对勤工助学中心各项工作承担监督职责，并可根据实际情况就勤工助学各项工作提出建议，也可以提案形式向中心管理层提出各项工作建议

三、学生勤工助学中心党支部的基本任务

党与人民群众血肉联系，要通过党的组织和党员来实现。党支部是党的最基层组织，担当着强化党员意识，凸显党员先进性，充分发挥党员的影响力的，直接联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，把党的路线方针政策落实到基层的重要职责。勤工助学中心党支部的基本任务是：

（一）宣传和执行党的路线方针政策，宣传党和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用。

（二）组织党员认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线方针政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识。

（三）对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质、增强党性、严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。

（四）团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。

（五）密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，维护群众的正当利益，做好群众的思想政治工作。

（六）充分发挥党员和群众的积极性、创造性，发现、培养和推荐他们中间优秀的人才，鼓励和支持他们在改革开放和社会主义现代化建设中贡献自己的聪明才智。

共4页，当前第1页1234

敬爱的党组织：

您好!

随着华中区地经的济发展、城市化进程的加，速业地产商步已入金黄发展期为了。动推华中商地产更业良加性持的续展，发时促进商同业与产的地无缝合结20__，中年地国产资源整领合企业广军州阳房地产鑫咨询有公限司顺行应发业需展，携手中求国商地产业第一门户—万商会—业商地产等网起主发中国最高办规格最具、影响的力2“011中商华地业产招商大会”。

本次招商大将会请华邀商业中地产综体、购合物心中商、业街专、业市、场旅地产等游各地项产领目军物人，及连锁以商协业会组、商业连织锁牌等赴会品论，共同道索探商业与地产结合创的新模式活。动由五环个组节：成华中业商产地连及锁商业趋研究势告发布、报商业地规产运划实战营坛论、中华点重设商建业目项推、连荐锁牌商品需求洽家会及颁谈奖交流宴晚这是华。中个高首位、全方位、多媒品的体商业地业内聚产会，又当是今商泛业化话题的深解析与度维碰思撞。

本届会大是业领袖行人物言的阵论和精英人地士间之的有效流平台，同时交也中是国中部地区连锁业商商及地业产的界级顶事盛我们期翼与您一起。携手筑构一理想，特邀请份您拨冗参加次大此，会同共见证中华商业地史上产辉煌的顶最盛级事。

特此请，顺邀祝祺商!

组委会

广州鑫房地阳咨询有产公司

20__年X年X日

为进一步规范房地产评估执业行为，维护房地产评估行业形象，保护公平竞争，建立一个健康、诚信的评估市场体系，本公司及估价人员对所从事的房地产估价业务活动特承诺如下：

一、严格遵守国家法律、法规和《房地产估价规范》，遵守本市房地产估价行业执业自律公约，恪守职业操守，正当经营房地产评估业务。

二、评估行为坚持“独立、客观、公正、诚信”的原则，出具的房地产估价报告如实反映市场情况，不为迎合估价当事方的意愿而恶意太高或压低房地产评估价值，不做任何欺诈、隐瞒事实的估价行为。

三、不超越资质等级业务范围承接房地产估价业务，不贬损或诋毁其他估价机构和执业人员，维护行业整体利益。

四、绝不采取恶意压低收费、给予回扣、提成等各种形式的不正当竞争手段，获取商业机会或商业利益;不收受委托人或估价业务有利害关系的单位或个人的额外报酬或财物。

五、实行公司统一、公开收费，不以个人名义接受委托和收费。严格执行国家、省、市

规定的收费标准，向委托人收取评估费并开具相应票据。 承诺机构(盖章)：

机构负责人(签名)：

承诺时间： 年 月 日

2021淘宝客服主管工作计划书范例

【篇一】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇二】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇三】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇四】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

甲方：

乙方：广西国联运输有限责任公司柳州分公司

经甲、乙双方友好协商，在平等互利的基础上，达成租用乙方的营运客车参加春运的租车协议如下：

一、甲方为保证春运期间柳州——之间的旅客加班、顶班等工作，租用乙方所属厂牌型号为厦门金龙____，车辆座位为55座航空座椅豪华客车(新车)壹辆(车号：桂b—)，租用期为40天，自1月19日至年月日止，如甲方须延长租车期限的，由甲乙双方协商一致后，再签订租车协议。

二、甲方租用乙方车辆的租金费用为元，支付方式：在签订本协议时交纳保证金伍万元正(￥50000元)，在租赁期满后将租金支付完毕，如无违约情节，保证金可冲抵租车费用。

三、租车期间乙方所配备的车辆驾驶员的工资(含每月乙方代驾驶员支付的各项保险金500元/月，由乙代收)、车辆运输油费、路桥通行费、车辆修理费、车辆违章、违法所造成的后果均由甲方负责。

四、乙方的车辆必须符合国家有关技术等级条件，营运手续及保险齐全，乙方负责至少提供一名驾驶员，驾驶员应具备有关行业规定要求的条件。甲方在签订租车协议前可对乙方的车辆及配备的驾驶员进行审核，如发现车辆及车辆驾驶员不不符合有关条件，可拒绝使用，并要求乙方另行安排其它合格车辆。

五、甲方必须督促驾驶员注意行车安全，要求做到：不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不超速、不超员驾驶车辆，每日22时至次日6时不在三级(含三级)以下公路上行驶。

六、乙方驾驶员不得有欺客、甩客、宰客等服务质量问题，如有由此造成的后果由乙方承担相关赔偿责任。

七、甲方保证乙方的驾驶员有足够的休息时间，保证按国家的法律法规进行合法经营;如乙方驾驶员发现车上有超员超载等违法、违规等行为的，乙方驾驶员有权告知甲方并要求甲方进行整改，符合要求后方可运行，否则因违法、违规产生的后果由甲方自行承担。

八、在协议期满后，如甲方所属车辆在乙方车站有售票款，乙方可自行在甲方的车辆票款中扣除(含甲方的班线车辆及所租凭的其它的车辆票款)。

九、签订协议时，甲方自愿以车号为桂b——号客车作为抵押物，在租凭期间发生交通事故，由甲方负完全责任，所造成的各项损失均由甲方承担，因甲方行为导致乙方车辆造成损失的，由甲方所属的桂b—号客车承担连带担保赔偿责任，如甲方不能在协议结束后的60日内支付完毕的，甲方有权自行处置乙方所属的桂b—号客车，用所得保车款优先赔偿乙方的损失。

十、本协议其他未尽事项由双方另行协商解决。

十一、本协议一式两份，双方签章后生效。

甲方：乙方：广西国联运输有限责任公司

身份证号：柳州分公司

联系电话：电话：

年月日

老婆：

今天，我怀着无比愧疚的情绪向你道歉，特别是在你身体不好的时候让你悲哀了，教训是深刻的，说真的，前天看到你那样的表情。那样的眼神，我真的担心了，担心因为这件事你会跟我擦肩而过。我将吸取这次深刻的教训，保证今后此类事件绝对不再犯，以下是整个事情的大概状况以及本人的态度，请你详阅。

本次事件，我负全部职责，我也承认我的全部错误，前天去你寝室帮你搬行李，结果在寝室里发生了一点点口角，我一句无意的话不留意伤到了你更可悲可耻的是我竟然毫不知情还误会是你突然发脾气就和你对峙了起来，之后你的一个举动触及了我的极限就对你发了脾气。

态度很恶劣，也伤到了你。我真没想到我这个毛病会发生在女生生上还是我的女朋友…就像我爸爸说我一样我的这个毛病只能在自我慢慢长大了在处事中吃到的亏来改善。嗯我体会到了这一点。我很庆幸在我们之后都哭了的时候我抱住了你没有让你走开手臂的你肚子都痛了吧。当时我想的只有一条无论如何都不能在这种状况下让你走开。可能没有那个冲动的抱着你此刻我连跟你写道歉信的机会都没有了吧。

透过这次事件，我警告了自我，已经不再是一个人的世界了，也不再是两个人轰轰热恋的时光了，磨合有了。之后肯定会发生问题找到对方身上的缺点，还记得我昨日晚上跟你说的最后一句话么。

当时你在气头上不明白你听进去没。真的至少我很认同这句话。真正的幸福其实不是让我们冒着背负终生之憾的危险，刻意地出去对方身上那些瑕疵，而是要我们把握好手里的那一份真实，学会包容与珍惜，才能从彼此心里感受的真正的幸福。

我明白了，从此刻开始，每时每刻，做任何事情，都要思考到你了，接下来我会好好珍惜你的，给你所有。突然想到一句话“一个男人真心爱你的时候，你是能感觉到的”。我想…。你也感觉到了吧。老婆，在一齐到此刻，我为我的所作所为感到十分羞愧，此刻，我只能说声：对不起，西望你能原谅我。

我错了，我不就应这样。然而我做了，虽然无意而为之，但结果远远要比过程有”好处”，也就是说我不能推卸职责。可仅仅是这个就足以让我们反目成仇，形同陌路吗?

不，不能，我们不能做这种亲者痛，仇者快的事。我明白你很在乎我，如果你不在乎我，就不会在乎我对你的冲动。而你在乎我对你的冲动，就是因为你在乎我。

那天送你走了以后我真的好后悔好后悔虽然当时我不明白该怎样办是该一把上去抱住你求你原谅或是…我不知所措了只有回头傻傻的看着你你没有回头…

这几天我真的是行尸走肉做什么都没劲。干什么都打不起精神我期望你能原谅我原谅我的过错这次过后我相信我们会更恩爱会更加对你好的。

嗯夜深了明天还要赶火车就写到那里了这是我第一次跟女生写道歉信还不是很会写对我来说写文字真的很不容易期望你不要介意。

老婆，老公永远爱你。

20__年x月x日凌晨2：00

l 活动背景

★ 春暖花开，正是一年一度出游的好时机。校园里，集体春游、班级春游已成了大学生们多彩生活的一部分，南昌市各大旅游景点里，都有大学生追踪文化的足迹。

★ 樱雨缤纷，在这个弥漫着文化气息的学校里，攒动的是寻找文化的身影。

★ 适逢南昌航空大学举办校园社团旅游文化文化节，南昌航空大学探路者创业者协会策划了一场以“旅游文化”为主题的系列活动。

l 活动目的

★ 繁荣校园文化，推进素质教育，展现学子“自强、弘毅、求是、拓新”的精神面貌。

★ 丰富大学生的课外生活，陶冶大学生的情操，让自然景观和人文景观带着文化的气息走进校园,引导我们去寻找深植于旅游中的文化底蕴。

★ 展现我校学生社团文化风采，突出南昌航空大学的探路者协会“创新、高效、协作”的理念，打造其精品社团的地位，加强其与其他社团的合作，锻炼大学生创业者协会会员自主策划、组织、开展活动的能力。

l 活动项目“三部曲”

★ 校园巡展

开办“旅游文化周”，在这周内，邀请南昌市各大旅游景点 在文化节期间举行巡回展览，其间配有现场解说，或穿插一些与旅游景点合办的互动式活动。

★ 学术竞技

面向全体观看展出的校内外同学或游客征稿。配合学校第四届学生社团文化节，以“校园文化”为主题征文，或发掘中国传统文化的底蕴，或领引校园文化的潮流，或探索旅游文化的前景。

举办两场知识性的讲座，一场以旅游为主题，在巡展期间进行;一场以“校园文化”为主题，在征文比赛搬奖晚会上进行。

★ 户外出游

在巡展期间，为各旅游景点进行票务代理，组建旅游小团队，根据各旅游静景点的景观特色，安排几条不同的可供选择的“一日游”线路，在巡展开始后的几个周六、周日畅游南昌各大旅游景区。

如：

l 活动进程

★ 日程安排(下雨时间往后顺延)：

向校团委递交南昌航空大学大学生社团文化节活动策划书。

接受校团委对活动策划的审批和修改。

作好前期准备工作。

宣传工作包括在各个校区张贴海报、发送传单，在主校区悬挂条幅，争取在校播音台广播。

再次与各个旅游景点负责人洽谈，力求计划周密详尽。

布置活动现场

旅游景点展板展示，其中晚上举行一场以“旅游文化”为主题的讲座。

举行南昌各大旅游景点“一日游”活动。

“南昌航空大学校园社团文化节”征文活动。

征文颁奖晚会兼一场以“校园文化”为主题的讲座。