淘宝商家道歉的文案范文(通用20篇)

7、某女学历层次较高，专业学得很时髦;国际男女研究学院婚姻系感情专业来毕业，先把心中黑马王子找;学历专业要同行，性别物种不重要;有意者速联系：7.34(缺心眼子)就是她的QQ号。

8、人生难得一知己，漫漫人生路上总是寻寻觅觅;我的那个她呀到底在哪里栖息?请你快快投入到我的怀抱里;我会把你含在嘴里印在心里，你就是我的唯一;有意者请登录www.51241(我要爱死你).com。

9、性别：男，年龄：28(户口本可以证明)职业：讲师，单位：传销中心，文凭：扫盲班。现征婚，要求女子文化不要太高，脑袋别太聪明，否则我怎么忽悠你跟我做传销?

10、高科技质量三包版1992年国产，高170cm，去皮净重68公斤。采用人工智能，各部分零件齐全，运转稳定，经N年运行考验，属信得过产品，手续齐全，无限期包退包换。现因发展需要，诚招志同道合者(仅限女性)，共同研制开发第二代，欢迎大家来电洽谈!

11、十八岁的时候，男人嫌我不成熟，二十八岁的时候，男人嫌我太骚情，三十八岁的时候，没有男人肯嫌弃我，四十八岁的时候，我想找个人来嫌弃我，征婚要求：是男人就行，会挑毛病就好。

12、本人自幼经历坎坷，吃过荒山上的毒蛇，睡过腥臭的护城河，骑着破烂的自行车，高唱响亮的单身情歌。念句阿弥陀佛，祈求一位飘渺女客，坐上我的破车，同唱夫妻之歌。

13、哥是北方一条狼，自幼温顺又善良，同伴吃肉我只敢看，别人嫌我窝窝囊囊，把我抛弃独自流浪。单身日子实在艰难，欲求一只温柔绵羊，你陪哥度过漫漫大山，哥陪你度过地久天长。

14、貌比潘安不差，样比冠希要帅，为人诚恳，不是无赖，就是想这个伴，与我共同谈一场，没有期限的恋爱。

一、前言

本公司代理广告_洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

本公司代理洗发水广告，第一年的广告重点是放在香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖;第二年为配合贵公司的经营方针，前半年度以_洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告创意“优胜奖”。

然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上，并以_洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年_洗发水广告企划案。

二、广告商品

广东_洗发水公司——_洗发水

三、广告目的

1、促进指名购买

2、强化商品特性

3、衔接、年广告

4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动

四、广告期间

五、广告区域

全国各地区(以城市为主)

六、广告对象

七、策划构思

(一)市场大小的变化情况的两种：

a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)

(三)使用及购买频度的增加

就_洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：

1、促使消费者指名购买_

2、促使洗发店老板主动推荐_

八、广告策略

针对消费者方面

1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

2、制作sticker张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

4、除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。

(一)卡片及广告牌的广告内容

好的头发，选择_。

在广告牌上画一个美女，重点体现在他的头发上，还有_品牌。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。

(二)电视广告策划

在电视台的黄金时间播出：

画面：一个美丽的女孩，一头飘逸的长发，边走边抖动者，街上的都回头看她，然后他说了一句，想要好的头发吗?学我啊!爱生活，爱_。

(三)广播台

广播内容就是介绍_，例如请嘉宾，做一个_专访。

一、策划目标：提升超华目前在市场上的知名度，影响力。

二、方案操作步骤流程

收集电动三轮车这个行业十家以上大型电动车企业，调查了解该厂电动三轮车装配的是哪个厂家生产的电机。然后再仔细勘探该厂门口大门的方向的对面(隔路)是否有空间装配广告牌，或者对面是民房那就最好，围墙也可以。

1、这些大厂大都是仅靠路边的，如果在该厂对面得空地上立广告牌，首先就是路政部门肯定不允许还要罚款。但是我坚信没有办不成的事情，一方面花点小钱，另一方面在自己的广告牌上加上一些超华提醒：“警示司机注意安全驾驶，爱护路边花草”等公益宣传字句。这些字句占不了多大空间但是却给了这些路政部门不能清除掉的理由。

2、民房就稍微好办一点，买点礼品，或者给点钱说明来意，就差不多搞定了。选择一面最为合适的位置墙或者空地(主家甘愿同意，不同意再软磨硬泡，实在没招再给点甜头尝尝就定能搞定)量尺寸为后面工作好开展。注：有必要在口头上说明只允许我们这一家放在这个位置，不容忍后者掠夺。需要的话签订合同常年租凭下来也可以。

3、如果是厂矿等企业围墙，这就必须要下点功夫了。向门卫等厂内的工作人员打听该厂老板的个人情况，看这个老板喜好什么，喜欢品茶，送盒茶叶，是个财迷，送个财神爷，或者象征财富的装饰品。是个文人，送两本书、有“礼”行遍天下。

三、广告制作要求

1、广告版面必须统一设计根据场地情况规格不同 定尺寸选择什么样的材料。

2、广告版面设计必须选择三家不同的广告公司设计，三选一。

3、版面内容必不可少就是必须要加一句超华自己的广告宣传口号!而且必须凸显这个口号，这个口号的制定我可以帮你斟酌参考!

4、版面的内容必须醒目，第一眼就知道这个是生产电机的企业名字叫超华!

四、方案实施之后分析预测

人的购买行为有三个必经过程：第一，知道了解;通过某种方式或者途径知道该种产品的存在;第二，产生购买倾向;在某种必要的情况下需要这种产品满足自己的需要，而首先想到的是自己前边已经知道的产品也就是第一步决定后期的发展;第三，买卖交谈 下决定购买还是放弃。该广告牌的竖立对自己包括企业都是百利而无一害，一方面去厂家订货参观的经销商同行 出来的第一眼看的就是这个广告牌，久而久之肯定有意想不到的收获。还有这个广告牌还可以当做摇钱树，这个位置可以提供给其他想打入这个厂家的供应商做广告，以收取费用盈利!运作得当利润是很可观的!

我最担心和顾虑的一点就是如果广告牌只要竖立一定会遭到给这个厂子供应电机的电机厂家的抵触，会采取一些不道德的破坏行为!所以这一点必须要考虑周全，否则“大意失荆州”蚁穴溃堤!

2017元宵节节目企划方案

一、节目意义

为发掘和展示我村的历史文化，进一步促进乡村旅游的发展，树立和打造我村文化品牌，再现和演绎文风地匠这一历史风貌，同时也为繁荣和推动我县民间艺术，夯实“中国民间艺术之乡”这一称号，本着“崇

文、尚礼、厚德”的理念，节俭和环保的原则，制定本企划案。

二、节目内容

(一)、真人秀花车一辆

整体花车如清明上河图一样生动地展现我村的历史风貌。

花车以我村春秋阁造型为首，两侧间以北方高干会议旧址、(配朱德、左权、彭德怀、刘伯承等当时照片)李王两家祠堂、“名高上佐”王廷善旧居为辅，车尾以文昌阁定势，浑然一道古街再现，车载古装真人秀，有“牧人授课”一典，有“狗看告示”一典，有耕读传家的农夫，有书声朗朗的学童，有纺花一景真人唱歌表演，车身主色调以红色为主，间白墙灰瓦，车底云龙纹图，既要彰显我村历史还要烘托鸡年节庆气氛，也有乘龙腾飞的寓意。

所有真人秀服装、化妆、动作、舞美皆需专业指导。

(二)、六十人威风锣鼓演绎

曲谱：演绎《黄河雄风》曲，(或改名，雄风)展示xx村现代人刚劲毅力、不屈不挠的精神。

阵容：帅字旗一面、龙凤旗八面、战鼓一架，(配架子，竖置)，十六寸扁鼓十二面，钹23副，镲23副，指挥一人，演出人员六十人，执旗九人。

服饰：红黄两色威风锣鼓服装，配头饰、腰带、靴子。

化妆：男人饰古铜色仿雕塑脸谱，女人饰妩媚油彩。

三、节目编排

(一)、教

练

聘请文化局和职业中学指导教师，专业培训。

(二)、演出人员

本村原威风锣鼓队队员，增补村民参加补缺。

(三)、工作人员

支村委班子成员，协调保障后勤、安全、秩序等工作。

(四)、时间：

1月15日――1月20日排练

1月28日――2月2日复练彩排，花车装饰。

四、节目实施

该节目的编排实施本着一切从简的原则，但力求新颖别致、真实生动，热闹喜庆，既有我村的特色，也是我县的特色。

花车初步预算需要两万元，威风锣鼓服装彩旗需要四千元，花车真人秀服装需要两千元，扁鼓需要两千元，人员工资需要七千元，化妆需要一千元，餐饮需要两千元，其它一千元。共计约四万元。

村委力单，欲申请上级给予一定补助，将来也可以为县里的礼仪活动赞助参加，先期投入，后期效力。

另村委有意组织民间成立文化演艺公司，自收自支，以繁荣民间艺术为宗旨。

五、后续服务

自祭祖活动以来，广泛调动了该村在外人士以及社会各界的热情，想籍此继续举办清明文化节，每年一届，在原有的李王两姓祭祖的基础上，再增加革命先烈祭奠的议程，扩大参与范围以及延伸文化节的内涵。

所以，以上所有的活动在清明文化节期间即可发挥作用，并且，在之后的乡村旅游开发上面增加内容，比如农家乐的真人秀演绎，当铺真人秀演绎，王廷善故居真人秀演绎、茶馆真人秀演绎等等，既活跃乡村文化气息，又增加农民收入，联动发展，协调运作。

以上草案未成型，仅供领导参考使用，指正为盼。

2020淘宝店铺推广工作计划范文

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在C店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新

P1:Tips(在我的PPT中称为目录，我之后会陆续说明每1点我们要怎么做）

P2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节

P3:淘宝用户购物流程分析

P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺

P5:第2环节，如何在店内影响消费者决策

P6-P12:竞品店铺分析，了解竞品的UE图，好的细节

手机广告文案范文3篇

手机媒体作为一种新兴的广告媒体，已经越来越受到广告运营商的青睐与追捧。随着手机用户数量的快速增长，手机广告所具有的市场潜力也在不断扩张。本文是第一范文网小编为大家整理的手机广告文案范文，仅供参考。

手机广告文案范文一：

产品名称：联想PD90W魔方手机

广告长度：17秒

产品说明：联想PD90W魔方手机，横屏、竖屏，两种屏幕的转换方式，看似像一个可以玩转的魔方，造型新颖，适合年轻人使用。

广告构思：因为这款手机属于联想魔方系列的手机，以女孩玩魔方的场景过渡到魔方手机，而女孩快乐的感觉则体现出她对于这款手机的喜爱，让受众想起童年的魔方记忆，更激起他们对于这款手机的喜爱。

相关要求

1 演员，一名年轻时尚的女孩，能够表现出年轻人对于这款产品的喜爱 2 音乐，节奏轻松欢快，富有休闲感觉的钢琴演奏，体现出浓浓的时尚感觉。 3 场地，室内拍摄，要求场地简洁明了。

4 拍摄，在稳的前提下，使用运动镜头拍摄，注意镜头的摇、移的技巧使用。 5 剪辑，画面衔接采用闪黑、闪白进行处理，使节奏符合轻快的特点。

广告脚本

1画面 女孩正在玩魔方，表情轻松。采用中景拍摄，镜头从左往右慢慢移动。

旁白：童年魔方记忆

2 画面 渐出第二个镜头，魔方上面陈列横屏的联想魔方系列手机。镜头渐渐推近。

3 画面：渐出第三个镜头，女孩依然在玩魔方，表情轻松。采用近景拍摄，镜头从左往右慢慢移动。

4 画面：渐出第四个镜头，魔方上面陈列竖屏的联想魔方系列手机。镜头渐渐推近。

5 画面：过肩镜头拍摄女孩翻开手机横屏。

旁白：时尚横屏

6 画面：正面近景拍摄女孩拿着横屏手机，开心的样子。

7 画面：女孩翻开手机竖屏，摆造型，正在自拍，此时慢镜头显示女孩很喜欢这款手机。

旁白：经典竖屏。

8 画面：渐出联想魔方系列手机竖屏样式，慢慢推近镜头。

画面：渐出联想魔方系列手机横屏样式，慢慢推近镜头。

旁白：尽在联想魔方手机

9 画面：闪白出现“联想 只要你想”的画面。

旁白：联想 Lenovo

手机广告文案范文二：

一、广告文案评析：

“中国移动”的广告口号：“沟通从心开始”

这个广告口号体现了企业对消费者的情怀，为自己建立了一个真诚的、可信任的企业形象。“沟通从心开始”有一语双关的含义，即表达了企业本身与费者的关系，同时在更高层面上表达了人与人之间的关系。将企业的理念、企业为消费者所做的努力、企业对消费者的关切用情感性较强的形式告诉消费者，使情感渗透形成某种内在的亲和力。这种情感性诉求有助于广告主体与目标受众、目标消费者之间建立特殊的关系，这个特殊关系的建立，可以使一般的消费者转化为品牌的忠诚者。中国移动采用这样的广告口号除了体现一种大气外，还流露了出许多人性的东西，与它的地位非常相符。

二、广告文案评析

1、广告标题：把耳朵靠近我„„让我为你述说一段美丽的过程(宝露化妆品)

2、广告口号：钻石恒久远一颗永流传(谢瑞麟)

1、这是一则典型的祈使式广告标题。这种标题的主要特点但是可以运用情感因素，使广告和消费者之间的距离缩短，又因为告知了原因和理由，就使的标题很有说服力和吸引力。作为一个化妆品的广告，运用了“让我为你诉说一段美丽的过程“这样的词句，对每一个女性都极富诱惑力，同时这种建议的原因是女性最为关心的，因此使广告标题具有直接的说服力，而在语言组合和表达的口吻，情绪倾向等方面拥有令人信服的诚意，颇能打动消费者。

2、这是一则家喻户晓的广告口号，由于它用词朴素，合于音韵，因此琅琅上口，令说的人感觉流畅轻松，通过反复的念读和反复的传播产生和扩大了影响力。但如果为了押韵而押韵，就可能会出现不伦不类的情形，因此这个广告口号真正的生命力在于它丰富的内涵。它将钻石本身的特性与“天长地久”自然的结合起来，代表着一种永恒不变的承诺，这种承诺不仅来自产品本身，还来自于产品背后更深层次的含义。

三、广告文案评析：

“爱立信”手机的广告口号：“一切尽在掌握”

爱立信的这个广告口号主要的针对它的目标消费者成功人士，因此在其中体现出一股霸气。同时有企业理念和产品的特色喻于其中，虽然用词简单，但始终让人觉得有一种精神的力量在其中涌动，这与目标消费者的内在特征相吻合---“自信、果断、坚决”。

广告口号有一语双关的含义，“掌握”两字既表现了手持电话的姿势，又有字面意义之外的更深的含义。

口号的生命力已远远超出了它的词面含义，而上升到了精神层面。这个广告口号也一直作为广告的主题在各个广告中得到了很好的表现，产品和企业的形象也通过这个广告口号得到了很好的构筑。

四、广告文案评析：

“诺基亚”手机的广告口号：“科技以人为本”.

一个观念前瞻的广告口号体现了一个观念前瞻的广告主体，体现了其广告主体表现出的一种号召力，体现了一个企业的理念，一个企业的位置，一个企业的产品素质。

诺基亚的“科技以人为本”就是这样一个观念前瞻的广告口号，也是一个永不会落伍的口号。它崇拜科技，但它更注重人。因为人才是科技中的主导，人才能创造科技，人才能达到沟通的万能。这个广告口号也体现了企业的精神理念、产品定位，在以理性为主的诉求中不乏感性的闪光点，增强了品牌印记，使企业、产品极富个性特征。

五、广告文案评析：

“中国联通”的一则广告口号：“想轻松找联通”

广告口号采用的是对句形式，最后的一个字都是押了同样的韵。这样读起来琅琅上口，可以利用音韵效果产生多度流传。

针对现今人们追求的方便、轻松，它在内容中做了利益的承诺，“想轻松，找联通”，这才是关键。因为消费者不会看你的广告做的任何精美、创意任何新奇，它要看的是你能否给我带来切实的利益。用一种平易的方式给予消费者一定的承诺，表现出平民化的风格，这与它的竞争对手中国移动的风格有很大的不同。同时广告口号用词简单、合于音韵，读起来琅琅上口，便于口头传播，扩大影响力

六、广告文案评析：

1、广告标题：喝贝克，听自己的

广告正文：我/德国贝克啤酒/620xx年来，/我就是这样/坚持自己独特的脾气/泡沫一定要洁白/色泽一定要清亮/口感一定要爽快/我就爱跟你这样/从不随波逐流的人/交朋友/酒逢知己，干杯!

2、广告标语：由内而外的美丽，朵而胶囊

1、如今的时代，要求个性的飞扬，要求非常的自我。贝克啤酒正是以此为契合点，作了一番个性的的展现、自我的宣泄。

广告口号“喝贝克，听自己的”就是赋予贝克啤酒独特的个性来引起受众的关注和记忆，从而能使其在平凡中得到突现。

广告文案采用了自述体。自述体广告文案的特征是，将产品拟人化，体现出产品由物性到人性的转化，使产品以人性的表达来与受众之间产生共鸣。贝克啤酒在自述中，还打出寻找不随波逐流的朋友的口号，更是对了一些要求自我和个性的人的“味”了。

2、“朵而”的成功之处在于它提出了一个消费概念女人的保养，应该是由内而外的保养;即通过口服，来调整内分泌的失调，排除毒素，补血养颜，达到“细腻，红润，有光泽”。不是直接的将企业的心声进行表白，而是通过某种观念的提出和表达，来表现广告主体中的企业、产品经销者、服务者的观念和看法，表达对一种消费方式和消费观的创造和引导。

“朵而”的成功之处还在于它顺利的将产品特色转化为购买理由因为“朵而”能使人由内而外地美丽，这可是女人所趋之若骛的。

手机广告文案范文三：

手机对人们来说已不再新鲜，据数据调查显示，全球手机用户数量有达到46亿。这意味着全球平均每3个人中就有2个手机用户。在中国，移动用户数量未来几年将继续快速增长。到20xx年，中国手机用户数量从20xx年的5.40亿增长到了7.38亿。

对于这日益增大的消费市场，它扩大的前提条件事日益饱和的手机产品生产出售市场。目前的手机市场，除了国外的一些著名产品，洛基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等，国内还有七十多种手机品牌，主要是步步高，天语，金立，夏新，波导等。从整体环境来看，手机市场是趋于饱和的。

另外，现在以手机为主的电子产品更新换代的速度极快，各个手机制造商都在推陈出新，“乱花渐欲迷人眼”，人们在对手机的选择上，显得更从容。

但是这随之带来两个问题。其一，面对日益饱和的手机市场，消费者选择的空间更大，这样，手机制造商和销售商如何拓宽自己的销售市场，稳固自己的目标消费群体?这关乎一个产品的生存和发展。其二，由于国外手机运营商占据销售主导地位，针对国产手机来说，这是一个生存的巨大挑战。加上国产手机本身对消费者的分流，其市场形势更为严峻。那么该如何发掘有限的市场空间，增加更多的销售渠道，这是至关重要的问题。

在一个产品更新换代速度极快、注重时尚、国外品牌占据主要市场份额的高科技产品市场上国产品牌要求得生存，需要从两个环节解决此问题。首先，从生产环节来看，要从手机本身的性能上下功夫。人们对手机的评定标准量化的因素主要是它的质量，功能，外观，价格。对于国产手机，相比洛基亚等名牌手机而言，在质量上存在着一些劣势，因此，除了在对质量的完善上进一步下功夫外，制造商还需要更多的从手机功能，外观，价格等方面寻找突破口，追求手机的“性价比”。这就需要走手机专业化道路，满足特定的手机消费群。例如，年轻一族对手机时尚的追求，中老年对手机质量性能的要求。其次，在销售环节，要注意对自己产品的宣传推广，树立自己的品牌形象。“好酒也怕巷子深”，所以要懂得运用合适的形式来推销自己的产品。

步步高手机在国产手机的市场上，还是占据相当份额的。而最受消费者青睐的，就是它推出的系列步步高音乐手机。这正是走的产品的专业化道路。时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。而步步高音乐手机主要就是面对追求时尚的年轻一族。在日益丰富和多元的市场环境下，“大家好才是真的好”的时代也已经过去，我们必须具体到每一个消费群体的喜好，这才是产品的制胜之道。

在产品自身走的专业化道路之外，就还需要一个后期的宣传推广。现在步步高手机的主打广告是由宋慧乔拍摄的音乐篇。在那个章节里，着重突出了手机的音质，音乐遍及各地。从产品本身的性能和特色出发来做广告，这是一个不错的选择 。

在此基础上，我们对广告的意念有一个提升。众所周知，手机最主要和原始的功能是一种通讯工具，它起的最大作用是信息的传递，情感的交流。但是我们又不得不面对的是，随着现代通讯工具的普及，人们传统的情感交流与表达方式正逐步消失，虽然借助手机等高科技产品，人们能更频繁，更远距离地保持通话，但是这里面少了些许原有的温暖和亲密。所以，在此我们更呼唤真情实感的回归和流露。我们也要让消费者坚信，手机等通讯产品同样是我们交流沟通的“心”的传递表达器。

同时，“音乐是人世间最美丽的语言”，音乐是人们情感交流最好的平台。用音乐来表达我们的真情实感，传递彼此的爱意，是唯美而更容易让我们接受认可的。在音乐的手机里，珍惜我们的爱情，享受我们的爱情，这是我们向往的。

由此，以步步高音乐手机为蓝本，我们拍摄了以“完美音质，完美爱情”为主题的步步高音乐手机广告。这是系列广告之“爱情片”，凸显手机让人们学会心与心的沟通和交流，音乐的的巨大魅力。这一切都在步步高音乐手机里完美呈现。这起到了广告的社会功效，更能在这温馨甜蜜的广告画面里，博得年轻时尚一族的欢心，让此产品大卖。

步步高音乐手机概况

步步高公司简介：

1995年9月18日，广东步步高(英文商标：BBK)电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。

步步高品牌旗下拥有三大系列产品：数字视听产品(VCD、DVD、家庭影院等)、

通信设备产品(有绳电话、无绳电话、信息电话等)、教育电子产品(语言复读机、电子词

典、随身听复读机、PDA、MP3等)。

步步高三大系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国大陆，并逐步向周边境外

市场如香港、中国台湾乃至东南亚、欧美等国际市场拓展。步步高三大系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅。

受委托方的要求

1、 广告费用控制在8000万以内;

2、 进行广告策划时应有步步高公司公关部人员参与;

3、 着力提高品牌知名度。

受委托策划的最终目的

打造步步高音乐手机的品牌形象，使步步高音乐手机的品牌为更多消费者熟知、激发其购买欲望，进而提升公司销售业绩，扩大市场占有率。同时，让更多的消费者了音乐手机

一、市场分析

(一)营销环境分析

一. 市场分析

(一)、营销环境分析

1.政治环境：面对世界经济市场的压力，中国政府对国产企业做了相应的保护措施，这也就更有利于步步高产品的发展。

2、人口统计环境：现在全世界人口超过63亿，到2030年将超过81亿。庞大的、多样化的人口既形成了挑战，也同时带来机遇。

3.文化环境：就中国而言，随着社会的发展，人们教育程度的提高，人们接受新鲜事物和搞科技的的能力也不断的提升.在如今这样的经济社会，最讲究的是效率，时间就是金钱,社会的发展，伴随而来的是人们生活节奏的加快，各种压力的增加，所以如果，给人在带来效益的同时，也同样使他们得到放松，从而来展开我们的营销方案，效果肯定很显著。

4.经济环境：虽然在近几年来，我们的国家经历了很多灾难，克服了历史罕见的自然灾害，把金融危机的冲击减到最小，幸运的是我们成功举办了奥运会，但是在党的正确领导下，我国的国民经济保持较快的发展，各项事业取得了显著成效。初步核算，全年国内生产总值300670亿元，比上年增长9.0%。分产业看，第一产业增加值34000亿元，增长5.5%;第二产业增加值146183亿元，增长9.3%;第三产业增加值120487亿元，增长9.5%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为11.3%，比上年上升0.2个百分点;第二产业增加值比重为48.6%，上升0.1个百分点;第三产业增加值比重为40.1%，下降0.3个百分点。

(二)消费者分析

(二)、消费者分析

1.随着社会进步科技的发展，手机成为了人们手中不可缺少的一件通讯器材，但随着科技的日新月异，手机对于人们来说，也不仅仅是意味着一个和他人沟通的工具，手机的潜能也正在被人们发掘着。

2.无论是精英人士还是社会最底层的人们，对于手机都是有很强的需求的。但是我们的目标受众主要是集中于一些比较独立、时尚、追求新鲜和个性的消费者。

3.作为独立、时尚、追求新鲜和个性的一族来说，他们具有新的消费心理需求，同时，他们多是对生活有着很丰富的感情，喜欢追求生活的情趣，因此，我们的这款音乐手机出了带来沟通的便利之外，还能给消费者带来更多的新鲜体验。

4.通过调查我们也可以看出，我们的目标消费者中也有人使用过步步高音乐手机，并且普遍认为产品的质量经得起考验，能满足他们的需求。

(三)产品分析

步步高音乐手机i508采用了年轻人群偏爱的翻盖设计，创意十足的气泡型主题LED灯被安置在机身面板上，炫亮的LED灯效和可爱的灯光符号，使整部手机在黑夜中散发动人灯光。机身以纯净的白色为主色调，搭配着天蓝色边框修饰，充分展示出整体的恬静纯美。2.4英寸的QVGA大屏幕更显清晰细腻，这块采用夏普技术的TFT彩色屏幕，可以为使用者提供精细的画面感受!

作为走在潮流前线的女孩，也许会更注重手机与服饰的搭配。步步高手机i508会让你的整体搭配不再发愁。无论是平日里清纯可爱的少女装扮，还是上班时职业优雅的OL装扮，手中的i508都能让你提高几分自信，给你增加几分可爱纯美的气质。 除此，i508手机虽然整体精巧轻薄，101×49×17mm的三维尺寸会有更好的握感。在键盘的设计上，气泡型的按键精致而舒适。适中的按键区域跟合理的排布，让用户操控更加自如，而按键时干脆灵敏恰到好处的反馈力度，也使得手感极佳。

作为一款音乐手机强调的不应该仅仅是华丽造型，步步高手机i508的多媒体功能一定能轻松俘获你的心。其音乐功能相当出色，不仅支持MP3、MP4、aac等多种主流音乐格式，流行、摇滚、爵士等各种曲风均可随心播放，音质纯净悦耳，让你随时畅享令人震撼的音乐盛宴。而最大支持16G的超强扩展功能，绝不让你错过每一首好音乐。

按下相机快捷键，即可轻松进行拍摄，其200万像素CMOS摄像头配合夏普屏幕使成像色彩更加细腻饱满，夜间模式、白平衡和女生们都爱的连拍模式等多种可供选择的拍摄功能，记录下你身边每个美好瞬间。其他方面，步步高i508支持EDGE制式网络，可以轻松高速浏览网络，让你在身边没有电脑的情况下也能和朋友QQ甜蜜畅聊

步步高音乐手机简介

功能特点

相信很多喜爱音乐手机的发烧友都知道，要想手机呈现最完美音质，音乐芯片尤为重要，wolfson就是一例鲜明的代表，ipod以及步步高都理智地选择了wolfson芯片作为音乐后台，使得音乐品质有了很大的提高，同时也在很大程度增强了音乐在空间感、立体感上的表现力。

而最近，作为一种为数字多媒体播放器、电视、个人电脑等音频系统设计开发的高端音频处理技术SRS与wolfson音乐芯片的完美结合，应用到了步步高新上市的i18手机上，使得音乐表现力强大的步步高手机在音乐播放品质上更是锦上添花。

为消费者提供最自然、最逼真方式的SRS音频技术，极大地改善了语音和音频的回放品质。它通过定位和恢复现有音频内容中被屏蔽的空间信息, 将其以优于立体声或者传统环绕声的形式重新呈现出来，而不引入任何人工元素。无论媒体形式，回放时间和地点，回放设备(手持终端，耳机，扬声适配器以及蓝牙设备等)，SRS技术确保了广泛的产品设计上一贯优质的音乐体验。它为输入的音源提供了多方位的空间效果扩展，该技术可以通过补偿录音之间的差异，从录音中提取隐藏着的环境声，从而处理、还原成为原有的立体声场。利用SRS技术可以重现出更真实、生动的临场效果，产生自然连贯的包围感，给人身临其境的感受。

针对高频作出适当的补偿，在增加音频的明亮度的同时，该技术的Focus效果模块还可以提升和增强语音基宽。使声音变得清晰，更好地重现对白及人声。作为致力于追求完美音乐表现的步步高音乐手机，在原有wolfson芯片优秀表现力的基础上，配合极具音乐表现力的SRS软件，相信一定步会成为音乐手机行业新的领跑者。

时尚的外形、完美的音效以及强大的功能是步步高i508立足市场的根本，作为年轻消费者日益喜爱的音乐手机品牌，步步高i508音乐手机给广大对音乐功能执着追求的年轻人提供了更多可选择的空间。

(四)竞争对手分析

俗话说：知己知彼，方能百战不殆。因此，面对市场上众多的竞争对手，我们要清楚地知道对手的情况，才能更好的发展自己。

1. 世界最大移动电话生产商：诺基亚公司(NOKIA)。1865年，诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦(Fredrik Idestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚。1967年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。他将公司业务重点放到电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。1998年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。诺基亚是全世界最具价值的品牌之一。诺基亚致力於带动整体产业的成长与永续发展。针对影像、游戏、媒体与企业解决方案等领域--诺基亚透过提供手机、行动通讯装置、解决方案、系统设备及服务等人性化的创新产品--让人与人关系更紧密--并让所有重要资讯随手可得--体验行动化生活的便利。

2. 索尼爱立信。索尼爱立信(SonyEricsson)移动通讯公司是由无线通讯业制造商爱立信公司与电子消费产品制造商索尼公司于20xx年共同创立的.爱立信和索尼公司各持有其50%的股份。汲取两家母公司之成功经验，融合双方之创新理念，索尼爱立信始终致力于为全球营运商提供全新移动多媒体通信方式，不断创造崭新价值。索尼爱立信在获得欧盟及相关行业机构的批准后于20xx年10月1日开始运作。索尼爱立信于20xx年8月12日成立索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司，正式启动中国运营，同时，索尼爱立信还在北京成立了一个研发中心，主要开发强调影像、娱乐和互联功能的本地化产品。成立至今，索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司已经向中国市场推出了本地化的高、中、低端完整产品线。 秉承了爱立信和索尼各自在技术和多媒体内容应用方面的独特优势，索尼爱立信一直走在移动多媒体领域的前列，并以其强大的实力，明确提出了在五年内成为移动多媒体领域业界第一的目标。

3. 摩托罗拉公司的英文名为MOTOROLA,INC, 创立于1920xx年，1947年，摩托罗拉创始人保罗高尔文将公司改名为“摩托罗拉公司”，并将多种无线电产品注册“摩托罗拉”商标，总部地址在美国伊利诺斯州。它是美国最大的电子公司之一，是世界财富百强企业之一，是全球通讯行业的领导者。摩托罗拉公司在管理体制上主要分七大分部，通讯产品部、半导体产品部、通用系统集团、信息系统集团、汽车与工业电子集团、政府电子集团以及新企业部。在经营管理上，摩托罗拉主要有以下特点：第一，注意处理好劳资关系。第二，注意产品质量。第三，注意新技术的开放。第四，注意有选择的进行兼并活动。

4. 三星。 成立于1969年的三星电子，通过数码技术创新不断地改变着我们的

世界、市场以及人们的生活方式，超越时间和空间的界限，创造无限的可能。为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。三星电子通过在各个领域中独特的实力已成为世界最好的电子公司之一，目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。三星电子非常关注核心科技的发展，通过拥有先进科技的下属分公司来建立全球标准。在强化简单、速度、自控及管理职责方面的同时，三星电子还将在品牌声誉和产品质量方面进一步强化其作为世界领先的电子公司的形象。三星电子重视对公众和社会的责任和贡献。 三星电子将紧密关注消费者的日常生活，不断地进行技术创新从而提高人们的生活质量。

5. LG。

6.联想。联想移动通信科技公司为联想集团全资子公司，成立于20xx年。联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移动通信之乐。目前联想手机在中国的市场份额稳定保持中国市场整体第四，国产第一。并已凭借自主研发和强大渠道销售能力而成为中国手机产业的中坚力量。公司将通过先进的科技、卓越的品质、满足用户个性化需求的产品和服务，打造国际有影响力的手机品牌，创领中国风尚!

多普达(dopod) ：中国智能机第一品牌，十佳国产手机品牌。

金立 Gionee：著名国产手机品牌，十佳国产手机品牌

海尔Haier：中国驰名商标，中国名牌，国家免检产品，十佳国产手机品牌 中兴ZTE：世界名牌，中国驰名商标

夏新：Amoi：中国中国驰名商标，中国名牌，十佳国产手机品牌

波导Bird：中国驰名商标，中国名牌，十佳国产手机品牌

康佳：中国名牌，中国驰名商标，国家免检产品

二、广告目标决策

一，提高步步高手机的品牌形象，扩大其知名度。手机市场是巨大的，而真正能在消费者心里缔造稳定的品牌形象的手机并不是很多。除了洛基亚，三星，索爱，摩托等手机名牌外，众多手机尤其是国产手机几乎处在同一起跑线上。这就需要我们赢在起跑线上，在产品的宣传和推广上抢占先机。除了“音乐手机”的自身主打元素和形象定位，通过广告，赋予此款手机更多的情感元素和现实的人文关怀，真情是最易打动人的。通过“爱情”这已永恒的主题元素的表达，也让人们对步步高音乐手机有永恒的记忆，它的品牌形象自然形成，并且是长期的，深入人们心灵的。

二，增加产品的销售量，扩大产品的市场份额。对于年轻一族来说，手机更新的频率是快的。而对于产品来说，他们更看重的是手机的功能和外形。时尚而个性的音乐手机自是首选之列。另外，在年轻消费群体中，有很大一部分，是中学大学学生，对于缺少收入来源的他们来说，手机的“性价比”又必在其考虑之内。而相比国际知名品牌，步步高作为国产手机的代表之一，在价格方面也是占有一定优势的。并且它简约时尚的外观也是深受人们喜欢的。最为关键的是，以爱情为主题做广告，也是最易被这群消费潮人所接受的，这种消费心理也是最易转化为消费行为的。这自然带来销售量的增加，市场份额的扩大。

三、广告策略决策

(一)目标市场策略决策

手机市场的细分：按照年龄来划分，可分为小学生、年轻人(包括初高中生、大学生，年轻上班族)和老年人三大市场。按照消费需求来划分，可分为实用型与时尚型。 小学生，出于年纪比较小以及大部分家长不会让小孩拥有手机，所以我们将中小学生排除在目标消费群体之外。

老年人思想保守，选择商品以实用为主，不追求新奇、时尚，所以目标消费群体排除老年人。

不管是白领一族或是大学生群体，大部分年轻人追求时尚、新奇，白领一族注重工作后的放松与休闲，大学生注重课余生活得丰富，步步高音乐手机的定位是时尚、前卫的消费品，。抓住年轻人的心理需求，围绕“炫”、“酷”、“秀”进行传播。所以我们的目标消费群体就以白领一族和大学生群体为主。

(二)产品定位策略决策

1、步步高音乐手机的产品优势

(1)它是一款随身听手机，强大的音乐播放功能和方便的外屏操作，让您可以轻松享受音乐所带来的快感。

(2)时尚的外形

简约大方的i508摒弃了繁冗但却无甚用处的功能键，从外形看上去它更像是一部升级版的MP4，通透乳白的机身采用的是目前较为流行的双色注塑工艺，显得非常干净清爽。它与主流的2.2寸TFT彩色屏幕(240*320像素)屏幕共同挑战指纹的诱惑。屏幕下放的按键区域则采取了正圆形设计，恰到好处的体现了时尚理念。机身四周设计也很简单，右下方的USB接口与 TF卡的卡槽用“抽屉式”的设计安排在了同一区域，摄像头则被巧妙的安排在了滑盖后方，最大限度的节省了该机表面的“土地资源”。

(3)完美的音效

i508作为一款专业的音乐手机，wolfson音乐处理芯片，专业的高低音频混响配合低音、摇滚、金属、柔和以及标准等多种播放模式，令该机音质出众并能够在播放过程中最大限度的满足人们日益复杂的音乐口味。视频方面，i269支持MP43GP文件播放，画面清晰细腻，流畅度上佳并且支持全屏播放。

(4)以及强大的功能i508的200万像素应付日常生活照则绰绰有余，色彩还原准确，层次感很好，只是由于不具备自动对焦功能，因此照片的锐度稍差，最大支持1600*1200像素照片拍摄，提供白平衡以及特效等丰富调节项目，整体来说还是不错的

2、步步高音乐手机的产品劣势

(1)目前市场手机品牌众多，市场容量有限，且强势品牌众多;

(2)在性能、价格等方面无明显优势;

(三)广告诉求策略决策

在众多专业折叠自行车生产厂家的竞争下，步步高音乐手机如何能寻找一个市场的切入点，对市场做再次的细分，是此次策划的重点。目前无论是电台、广播、报纸、杂志、电视购物等，对折叠车的定位都是时尚、前卫的消费品，是休闲、健身的好帮手，是旅游升级的必须品。因此折叠车无可厚非的受到都市前卫青年、时尚白领的青睐，这些就是折叠车的最终消费群体。

广告诉求方法：

1、通过广告提高产品知名度，同时辅以促销，全面促进产品销量;

2、通过举办公益类公关活动，提高产品的品牌亲和力和美誉度;

3、通过整合广告、促销、公关等各类资源，全面提升产品的网络渗透。

(四)广告表现策略决策

1、广告主题：突出它的轻巧便捷。

2、广告创意表现：

平面：男孩和女孩两人戴着耳塞一起听步步高音乐手机里的音乐

电视：①男孩为女孩弹吉他获得原谅，②卖唱艺人沉浸在步步高音乐手机里的音乐里

(五)广告媒介策略决策

1、媒介的选择与组合：电视、杂志、网络、电台、户外广告

2、媒介发布的方式、时间、范围和强度见下文实施方案。

附录1：

实 施 方 案

一、杂志广告

A:选择一些主要面向青年群体，初高中、大学生群体的杂志进行宣传：如《少男少女》《大学生》《女友校园》。

B、面向都市白领的时尚消费类杂志：《瑞丽》《时尚芭莎》《男人装》《鞋帮》《时尚》

二、电视广告

A、在央视一套综合频道播出步步高音乐手机的广告。

B、在北京、上海、广东、浙江、湖南等省级卫视电视剧频道播出步步高音乐的广告。

三、网络广告

选择主要消费群体喜欢的网站进行宣传，如：校内、凤凰，MSN等，或者几大门户网站新浪、搜狐、腾讯、网易

四、电台广告

中央人民广播电台音乐之声，北京、上海、福州、武汉、长沙、成都、大连等城市的音乐广播电台。

五、其他

A、楼宇广告：选择步行街、商业区放置楼宇广告。

B、路标广告：在公交站台、地铁的站牌上及人口集中的路口转折点投放路标广告;

C、 宣传海报：可以选择性的在初高中、大学的校园投一些宣传海报。

六、推广活动

1、新机型新闻发布会

新品牌上市时，举办新机型新闻发布会，吸引消费者的注意力，帮助消费者记忆。

2、全国选拔形象代言人

此次策划重在活动宣传，运用公关手段及广告宣传策略，将新车推向市场，以期达到提高品牌知名度、提高销量的目标，立志“在没有舆论的地方制造舆论，在有舆论的地方改善舆论”。

3、公益活动

以步步高音乐手机的品牌名称赞助各种与手机有关的活动。

七、广告创意

1、平面广告画面

(空缺)

(1)公交站台、地铁广告

(2)期刊杂志

2、音像广告脚本：

(1)广告语：

完美音质，完美爱情

音乐手机之情侣篇

近景 女孩戴着耳机陶醉的听着手机音乐 背景音乐为步步高手机音乐

特写 手机画面为这个女孩和他男朋友(两人很开心)

镜头转换 由手机屏幕转移画面

中景 繁华的商业街上，女孩低着头，一幅受委屈，难过的表情，

男生走过来预劝慰，

近景 女孩把头扭到一边，微微抬头，眼含泪水，看着天空

近景 男生不知所措

街头一般的吉他声音

近景 街角一位弹吉的卖唱者

特写 男生露出灵机一动，高兴的神情

近景 男孩来到卖唱艺人身边掏出钱包，但钱包里没有钱了 只有几张信用卡

近景 男孩把手机押在那里换他的吉他

近景 男孩拿着吉他面向女孩神情的弹着吉他

近景 男孩走进女孩对女孩说 原谅我好么?：

近景 女孩 (很感动)破涕为笑，深情看着男孩 点头。

近景：男孩女孩相拥

远景 相拥的情侣 围着他们看的人群

近景 卖唱艺人沉浸在步步高音乐手机的音乐之中(旁若无人)

近景 男孩和女孩要离开，男孩发现忘了什么东西。

近景 男孩还给卖唱艺人吉他，并示意他换回手机

近景 卖唱艺人表示男孩他不要吉他了，他要手机

近景 卖唱艺人非常不舍的把步步高音乐手机还给他

近景 男孩和女孩两人手牵手塞着耳塞听着步步高音乐手机里的音乐离开。

特写 步步高音乐手机

字幕：步步高音乐手机，完美音质，完美爱情

3、投放媒体：电视、网络、杂志、楼宇广告、移动数字电视、电台。

(六)促销组合策略决策

1、产品进入市场，以新闻先行，广告布阵，公关收尾为基本手法;

2、积极参加公益活动，树立企业形象。例如结合社会或当地舆论热点，联系产品，展开相关新闻策划，以此吸引消费者眼球;

3、制作精美宣传册或DM单张，配合宣传和销售;

4、相关促销小礼品普及性推广。

(七)广告预算

1、预算方法：支出可能额法(量力而行法)

20xx年步步高公司的i269款音乐手机在中国大陆的销售40万部，每部售价1500元人民币 ，销售总额6亿元人民币。

为： 8亿元×(3.6/6)=4.8亿元

如果该企业的纯利润水平仍为10%，则20xx年的纯利润应为1.2亿元，同时企业的销售费用也增加到7.2亿元，那么该企业在20xx年度所要投入的广告费用应是0.8亿元。

2、具体费用分配：

(1)广告媒体费：约占广告费用的80%，即6400万元。

(2)广告设计制作费：约占广告费用的10%，即800万元。

(3)广告调查研究费用：约占广告费用的5%，即400万元。

(4)广告部门行政费用：约占广告费用的5%，即400万元

(八)预算效果及评估

附录2自行车品牌的市场调查问卷

性别：

职业：

年龄：

1、您的月生活费( )

A.3000元以下 B.3000-5000元 C.5000-8000元 D.8000元以上

2、您目前拥有的手是( )

A.诺基亚 B.索爱 C.LG D.摩托罗拉 E.三星 F.步步高 G.其他

3、您用手机做的最多的是( )?

A.打电话或接电话 B.发短信 C.听音乐 D.玩游戏 E.其他

4、您对现在使用的手机满意吗 ?

A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.难以忍受

5、您对您现在使用的手机不满意的地方在哪里?

A.外观 B.质感 C.信号不好 D.功能太少 E.其他

6、您最新拥有的手机是( )

A.苹果 B.诺基亚 C.索爱 D.摩托罗拉 E.三星 F.LG G.其他

7、您为什么想拥有它的原因( )

A.性能 B.价格 C.外观 D.其他

8、您在购买手机的时候，最注重手机的( )?

A.品牌 B.质量 C.款式 D.价格 F.售后服务 E.流行趋势

9、您希望手机都有哪些功能?

A.MP3/MP4 B.摄像头 C.蓝牙 D.GPRS E.手写 F.防盗 G.其他

10、在手机质量方面您最注重的是什么( )

A.持久耐用 B.信号灵敏 C.实用省电 D.功能齐全 E.其他

11、您通常在哪里购买手机?

A.手机专卖店 B.中国移动营业厅 C.中国电信营业厅 D.中国联通营业厅 E.手机维修店 F.其他

12、您购买手机的目的是( )

A.方便与家人朋友联系; B.工作需要; C.受周围人影响;

D.交异性朋友; E.炫耀自己

13、您手机出现问题，你会?

A.找经销商 B.找厂家售后服务中心 C.继续凑合着用 D.换一部手机 E.先投诉在修理 F.先修理在投诉 G.投诉了在说

14、您多久换一个手机?

A.一年一下 B.两到三年 C.四年至五年 D.六年以上

15、您会不会尝试在互联网上购买手机?

A.会 B.不会

汽车公益广告文案范文3篇

中国的汽车时代已经到来,在平面、电视、网络等各种媒体,汽车广告无处不在,汽车广告设计也是考验创意人专业水准最有效的手段。本文是第一范文网小编为大家整理的汽车公益广告文案范文，仅供参考。

汽车公益广告文案范文一：

奥迪AUDI

奥迪AUDI：突破科技，启迪未来;引领时代;科技与成功互辉映;

是车都有四个轮子，好车都有四个圈子

A4 3.0 QUATTRO：为品味生活注入全新活力

1)壁虎篇：勿庸置疑，大自然是科技创新最好的教科书。奥迪A4特有QUATTRO

全时四驱系统，能够根据路面状况，将动力按需分配到四个车轮，确保车辆像壁虎一样，时时紧锁路面，视湿滑路面和急弯陡坡如同平地，在带来完美操控快感的同时，确保稳定与安全。敬邀阁下光临一汽--大众奥迪特许经销商处，亲身感受奥迪A4的更多非凡科技。

2)生命是不可预知的，就像全然创新的奥迪A4，置身其中，你能找到那种久违的激情澎湃的感觉，而同时又镇定自若，品味卓然。奥迪A4，搭载3.0或1.8T新型奥迪发动机，QUATTRO全时四轮驱动，MULTITRONIC无极/手动一体式或TIPTRONIC手动/自动一体式变速箱，ESP电子稳定装置以及4气囊+2侧气帘，以活力和品位确立豪华车新定义。

3)谁内心充满活力，谁就能尽晓在挑战中超越以往的真义。对奥迪而言，这挑战就是让车在每一处都有更出色表现。

这个信念，在奥迪A4上得到了充分体现。全新奥迪A4脱胎换骨的动感魅力，来自它活力焕发的流线外形设计;动力强悍的2.0升和3.0升V6新系列发动机;革命性的multitronic无极变速/手动一体式变速器;平稳而舒适的全铝前悬架系统;为安全树立崭新标准的全新一代附带辅助刹车系统的ESP电子行车稳定装置，和提供超强抓地力的QUATTRO全时四轮驱动系统，以及全方位保护的SIDEGUARD侧面安全气帘。

全新奥迪A4，一部从动力、安全、设计到品质，都超越巅峰、尽显精英风范的车。惟有亲身驾驭，才能全然体会。

瞬间规避 一触既应

奥迪A4的安全气囊反映敏捷无比，全因它有多达六个感应触点，遍布全车身四周，一旦危险来袭，能瞬间打开气囊，为安全赢得关键一刻。

有ESP，不甩尾。

没错，这就是奥迪A4过弯转向决不甩尾的秘密所在。它特有ESP电子稳定系统，通过传感器时刻监控车辆的行驶状态，一旦发现车辆打滑，立即向四个车轮分别施加制动力，帮车辆回到安全的转向轨迹。令你在恶劣的路况下过弯转向，仍能得心应手安全驾驶。

quattro

是的，超强抓地就是quattro的代名词。闻名全球的quattro全时四轮驱动系统，现已配备于奥迪A43. 0顶级车款，它能自动识别路面状况，确保车辆四轮随时拥有超强抓地能力，令你在激情驾驭之时，时刻感受紧锁路面的非凡操纵感受。

A6：以强大内在引领时代

1)不断领先时代的领导者，无不在内心深处，蕴含着一股无可阻挡的进取激情。正如全新上市的奥迪A6，有内而外，以众多高端配备升级，推出强大豪华阵容。不论是旗舰风范的“豪华行政版”，激情四射的“运动选装”，还是其他个性豪华车型，皆以更强大内涵，为当今豪华车确立了新高标准。现在，就请阁下亲临一汽——奥迪特许经销商处，亲身体验奥迪A6不断超前的领导者魅力。

A8 经典 起点

1)如同追求理想的艺术，奥迪把每一完美经典，都视做创新起点。自1899年的不懈创新，奥迪而今再次超越自我，推出全新旗舰之作——新奥迪A8。他不仅囊括了奥迪独步全球的quattro全时四轮驱动、舒适动感兼备的可调空气悬架、高度人性化的MMI多媒体交互系统等一系列领先科技，并且将奥迪ASF全铝车身框架的刚度再增60%，使其更动感更安全。还有动力更为澎湃的新型A8引擎已经前所未有的动感车身设计，凡此种种超凡之举，如今全部荟萃一身，造就您的至尊坐驾。

现在，新奥迪A8正静待阁下入主领袖旗舰，驾御完美，再创经典!

2)大师级的艺术，就是将每一完美经典，皆化作今次创作新起点。执此理念，新奥迪A8携独创科技与一流工艺全新登场。全新系列发动机，QUATTRO全时四轮驱动系统，可调空气悬挂系统，ASF全铝车身框架结构，MMI多媒体交互系统及诸多豪华配备尽皆囊括其中。更推出旗舰巨作新A8加长型，将艺术灵感与王者气度融于一身，引领豪华概念驶入更新境界，与其说这是一款为阁下而造的豪华车，不如说是一件因您而生的艺术品。

3)世人皆感叹奇迹，唯开创者缔造奇迹。奥迪旗舰巨作奥迪A8加长型，携创新科技与精湛工艺全新登场：新型V8发动机，quattro全时四轮驱动系统，ASF全铝车身框架结构，可调空气悬挂系统，MMI多媒体交互系统及诸多豪华配备尽皆囊括其中，如太阳能天窗，后排按摩通风座椅，车载一体化办公系统(电视、导航系统、DVD、冰箱)，BOSE 5路环绕立体声音响，指纹扫描发动机启动系统，ESP电子行车稳定装置，6档tiptronidc自动/手动一体式变速箱，实时轮胎气压监控系统等。将优雅动感与王者气度融于一身，引领豪华概念驶入更开阔境界，与其说这是一款为阁下而造的豪华车，不如说是一件因您而生的艺术品。

汽车公益广告文案范文二：

新甲壳虫New Beatle

新甲壳虫New Beatle：过目难忘

当你钟情于一样东西，它是一切，一切是它。

独一无二的新甲壳虫，它的出现，将现代工业设计的瓶颈统统打破，

它证明，炫目且极富个性的外表与过硬且实用的内在品质，完全能够理想地结合， 当你钟情于这样的一条弧线，它就是光影，是笑脸，是喷泉

汽车公益广告文案范文三：

高尔夫GOLF

高尔夫GOLF：世界经典两厢车，一部车，无数个欢乐

1)她生天大的气，也没关系

没错，高尔夫，很生活

相信你也一定需要这样一部车

去记载生活中许多值得回味的细节

独具特色的第五门揭背设计

后备空间大有余地

真正符合你

玫瑰与爱意，越多越精彩

原来，高尔夫可以很生活，生活可以很高尔夫

杰作天成，一见如故

高尔夫，经典名车

中心是全额拨款的事业单位。其主要职能是：...略。根据工作需要，拟向社会公开招聘财务人员1名，具体要求如下：

任职条件：具有较强的组织观念和工作责任心，年龄30周岁以下，大学本科以上学历，会计学专业毕业，具有会计人员的从业资格，熟练掌握计算机操作技能。

应聘须提供的材料：个人基本情况，学历、学位证书，身份证，其他证明个人能力的材料。

报名时间：～年12月17日至～年1月7日，联系人：x女士。联系方式：，上海市路号x楼x室，邮编XX11

中心

今年xx月xx日，我到x办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。

传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。

中学同学聚会活动策划

一、收取班费预估50~80元人民币。（带家属的请提前通知，需统计人数，并按人数收班费排座位）经费透明。请原语文课代表xx同学负责收取并保管。

二、棋牌赛：九点开始在饭店内举行棋牌赛，项目包括俩桌麻将（规则同麻将倒牌）、俩桌四人俩副牌斗地主（规则同斗地主）、三桌三人一副牌斗地主（规则同欢乐斗地主）。

赛场要求：

1、迟到者不予参加第一轮比赛。

2、每位同学只有100元赌注，输光即为取消比赛资格。

3、麻将和四人斗地主10元为一分，俩分封顶。

4、三人斗地主5元为一分，三分封顶。

5、时间限定在十一点结束。无论什么情况必须停止比赛

6、每桌设监督员一名，如有同学违反上述规则取消获奖资格。

7、获奖人员获奖内容：获班主任或任课老师贺卡一份，共七份。并获得奖金所赢赌注的三分之一，余下三分之二必须上交，作为后续获奖人员的奖金。家在并方便带来棋牌的请打电话告诉我。

三、点名填表并安排座位：

有请主持xx同学！点到名的同学上台跟在座的打声招呼（请提前准备说辞）并在台上填写表格必填前俩空，选填第三空。填写表格之内容为“那些年，我们一起追的梦想”。组委会选出相互配型的同学，并另抽出10张表格满足10个同学的梦想。请人见人爱的xx同学负责。

四、开餐11:50：致开奖词，请班长xx同学举杯再次致意，共贺聚会。聚餐要求不得喝醉酒。

五、午餐中：各位同学各展风采（请同学们提前准备），获得雷鸣般掌声的并获得组委会认可颁发证书（同样有签名），并获奖金，额度为棋牌赛获奖者贡献奖励总和的八分之一。这一阶段共颁发6张证书6份贺卡。请原化学课代表活泼开朗的xx同学负责。

六、用餐结束14：00~15:00，在饭店门口合影留念，视情况是否需要冲洗出来。请原体委xx同学维持秩序。

七、组织母校重游活动15：00~16:30，视路程远近是否包车（地点未定）。视天气情况组织篮球友谊赛。要求男生5vs5。女生拉拉队5vs5各挑一队（请提前准备）。男生胜负由得分决定，女生胜负由十人男生外加组委会决定。胜利队伍将获得贺卡五份，奖金一份。

母校门口，自行组织活动。发放最新联系方式表格。请我班积极分子、xx同学负责。

聚会准备事项

一、 取得所有同学的最新联系方式。

二、 通知聚会时间为XX年10月6日

三、 组织委员会

四、 买23张贺卡（最简单的那种）并联系到班主任或者任课老师，请求签名。

五、 联系到能带来棋牌和俩个篮球的同学，女生拉拉队跳舞道具自备。

六、 打印相关纸张

七、 可能需要联系到照相馆和包车司机。

八、 订餐，选择可供活动的饭店。

九、 通知所有同学按时（早九点）到，组委会成员早八点半前必须到。需要到超市或则银行兑取五元十元二十元不等现钞。

尊敬的老师：

您们好!我是王__的妈妈，首先我要向您们说一声“幸苦了”。转眼间，我家__上幼儿园满3个月了, 记得刚刚入园时,x__许多其他小朋友一样也经历了一进教室就哭和早上哭着不肯上学的过程。过了一个星期的适应期后，现在x__天都能高高兴兴地去上幼儿园,并且基本上适应了幼儿园的日常生活,有了很大的进步。

1.生活习惯更好了。__变化最大是吃饭方面，以前在家里吃饭习惯非常不好，边吃边玩，在后面追着跑着喂，还要开电视给他看才吃，每顿饭下来都要花很长时间。__明显进步了，自己能动手将饭全部吃完，这让家里人省了不少心。

以前晚上睡觉前都要妈妈陪着睡，睡觉的时间也很晚，现在不仅睡觉时间提早了，而且基本上和他讲讲道理能自己睡了。

2.主动性更强了。以前在家, 虽然我们也教他穿衣脱衣, 不过大部分时间还是大人在帮他做. 现在, 他“自己做”的意识很强,碰到任何事情，不管能不能做好, 自己也要先试一试。每次外出前,穿外套拉拉锁,也要自己试试。现在他自己能干的事情很多，上厕所、穿脱袜子、穿脱裤子、穿脱鞋子等。每次进出门会把自己的.鞋子摆放得整整齐齐。

3.更加活泼可爱了。__已经喜爱上了幼儿园,喜爱上了这个“太阳班”。因为这里有亲切的老师和可爱的小伙伴们。每天回家__都会提起班里的老师和小朋友们。老师的行为习惯对宝宝影响很大，在家里小__会模仿老师的样子给我和他爸爸上课。把我们唤成幼儿园里的小朋友，让我们喊他“小x老师”，他会像模像样的充当老师的角色教我们学儿歌、跳舞、讲故事、玩游戏，那小样实在可爱。

总体上__比以前更懂事、更活泼可爱了，这和在幼儿园老师的悉心教导以及小朋友之间互相学习,互相影响肯定是分不开的。在此我要特别感谢照顾和爱护他的孟奶奶、曹老师和常老师，谢谢您们!看到__的点点滴滴的进步，爸爸妈妈感觉非常欣慰。也希望__今后在幼儿园的生活能够更加快乐。

感恩节活动企划方案

一、活动背景：

秋去冬来，寒冷季节再一次降临在大地之上，城市的人们穿上厚厚的冬装，坐在暖气室、空调间里上班、学习，而我们大 山的孩子也一样的每天去上学，但看到10月份莫凡带会的走访信息，孩子们还是衣不蔽体，甚至还有光着脚丫的孩子……但他们依然还是坚持到学校上学，面对困 难，他们有抱怨，他们只想说：我要读书!

11月24日感恩节，某公司全体员工联手某公司，给多雨的大山中的孩子们筹集一批过冬的雨鞋，让孩子们感受温暖和关怀，以此鼓励孩子们克服困难、努力学习，长大后能做个有用的人才!

活动将通过现场义卖某公司纪念品及某公司柜捐赠雨鞋进行，以表达某公司全体员工回馈社会，对贫困山区孩子奉献爱心的义举。

二、活动时间：20xx年11月XX日(感恩节)(晚18：00——23：00)

三、活动主题：

感恩的心·谢谢这些可爱的孩子给了我们一个表达爱的机会!

——为贫困山区孩子筹集过冬雨靴(本次活动不收集其他物品)

四、活动目的：

1、借此次活动机会，某公司将对公司员工进行一次意义的教育、思想的洗礼，丰富公司企业文化，能鼓励员工积极进取，创造更多的社会效益，体现公司和员工的社会价值和自身价值，同时为贫困山区的孩子带去一份温暖，带去一份爱心。

2、呼唤爱，延续爱，传播爱!

五、活动内容：

1、义卖：

时间：11月24日当天公司1楼大厅设立义卖区(义卖麦田纪念品——白色T恤)

18：00——21：30由某公司派4名志愿者负责义卖，统一穿麦田T恤、帽子，公司营销部协助维持现场秩序。(义卖区放置由某公司提供的宣传图片及公司制作的感恩节活动海报)

群体：针对来店消费顾客;

义卖某公司纪念品：麦田白色T恤(夏装)：45元/件

针对购买麦田爱心物品的顾客，某公司将赠送1小时欢唱券1张。

注：本次活动义卖所得款项，除成本每件35元，利润将全部做为本次活动购买雨靴不得他用。

2、现场捐赠：

时间及地点：11月24日20：00—21：00一楼大厅

方式：公司内部员工募捐，最后由公司领导统一将前期义卖品售卖所得一起交给某公司负责人或某公司财务部。

1、都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我。

2、其实我说的谎言。是善意的谎言!对不起!我真的爱你!

3、都是那该死的脾气惹的祸，我已经恨恨的骂它一顿的了，原谅我好吗?

4、愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。

5、我知道，你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。

6、我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗?亲爱的。

7、爱你是天意，无论你身在何处，不要对我不闻不问，只求你能原谅我!

8、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。

9、我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。

10、对不起，是我伤了你的心，我悔恨万分，害怕面对你凄然的目光。

11、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束!

12、小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你念你恨不得啃啃你!

13、我的宝贝，短信息收到了吗?别生气了好吗?我的心都碎了，想你想的。

14、对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧?在家干什么呢，没有生我气吧!

15、我依然爱你，我亲爱的好老婆，我向您道歉了，对你说声：对不起!

16、也许是我的幼稚刺伤了你的心，别再用痛苦的过去折磨自己，我并无害你之心!

17、对不起!不好意思!我错了!别介意!我投降了!我快顶不住了!原谅我吧!

18、对不起，这两天惹你生气了!不是有意的，原谅我吧!别往心里去!

19、我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗?原谅我，好吗?

20、我一直很用心的爱你，我不想欠你有太多，如果有一天我真的走，你一定要原谅我。

21、我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我改过。亲爱的，请你原谅我。

22、太爱你所以伤害你，伤害你所以你生气，你生气所以我要说对不起，对不起，对不起!

23、你不原谅我!我会错上加错，你原谅了我，我不会犯错!你愿意让我改正错误吗?

24、我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我该过。亲爱的，请你给我机会。

25、你的无言已经告诉了我你的心伤了，倔强的我也需要时间，但我已经觉得心痛了。

26、也许我的任性不小心伤害了你，但是我要让你知道我不是故意的。为了你，我会改。

27、如果你生气就直接骂我吧，千万不要对着我掉眼泪，那样的话我的心都会碎成千万片。

28、真的好想你呀，想你甜甜的笑，柔柔的话，和你美丽的脸!喂?喂?别再生气了吧!我爱你!

29、当爱情不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我无法失去今生对你的记忆!

30、我的错误让我夜不能寐，在午夜0：0分向你说：我错怪你了，没有你的原谅，我宁愿长眠此生。

假如昨天有什么得罪了你，迁怒了你，那我今天来道歉，使明天你我同在一把雨伞下。

如果爱上，我就不会轻易放过，莽撞，可能会使我后悔一阵子，怯懦，却会使我后悔一辈子。你说我厚脸皮也好，缠人也好，再不原谅我，我就直接去找你!

不知道你现在怎样，我自始至终没有改变，每次听见看见你，我的情绪都会无法控制，希望你能给我机会和你重新开始。

事情是我办的错误是我犯的关你什么事!你夜不能寐食不甘味关我什么事!所以啊，别替人顶罪了，放了自己吧。

泪水呀止不住的流，悔不该把你逼上气头;长息呀止不住的叹，悔不该把你气成这般;心口呀止不住的跳，恨不能把你快快逗笑。宝贝，你就原谅我吧!

也许是我的幼稚刺伤了你的心!别再用痛苦的过去折磨自己!我并无害你之心!

躲在某一时间，想念一段时光的掌纹;躲在某一地点，想念一个站在来路也站在去路的，让我牵挂的人。

别生气，别吵闹，说错话只因爱你到无可救药。亲爱的，看在我这么诚恳道歉的份上，你就别生我的气了，要笑一笑哦!

我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗?

也许是我的幼稚刺伤了你的心!因为真的太想见你，心里从来没有那么在乎。原谅我好吗?

请不要对我冷漠无言，请不要对我视而不见，你的绝情出卖了你的真情实感;请不要让悔恨成为我终生的遗憾，爱你不需要谎言，请你接受我的道歉。对不起!

我是小淘气，常惹你生气，不是我有意，难改牛脾气，真诚向你道歉，虚心向你致意，我要改掉坏脾气，携手快乐创奇迹，幸福逍遥在一起!

也许是我不懂的事太多，也许是我的错，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的谅解和呵护!

细细思，慢慢想，方觉自己言行太轻狂。你的情，你的爱，可谓三天三夜道不完。对不起，我道歉，让我仍当你的痴情汉。莫生气，别互伤，你恩我爱共度好时光。

遇见你是我的错，喜欢你是我的错，爱上你是我的错，让你生气伤心掉泪，我罪该万死，你惩罚我吧(原谅我)，让我一错到底，让我遗臭万年，这是给亲爱的“解气”的最好办法。

我想找个理由，为我的失误买单;我想找个借口，为我的笨拙致歉;我想发条短信，祈求你的谅解。让我们忘掉过去，重新开始，可好?

对不起，是我让你难堪，大度的你，自然不会与糊涂的我一般见识吧!

都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧。

爱情败给了距离，距离败给了时间，所谓永远，就是没有终点。

天空原谅了乌云的过错才有了彩虹的美丽;贝壳原谅了沙里粒的冒犯才有了珍珠的传奇;亲爱的，能否原谅我成就一段美好的姻缘。

文案策划范文

在广告学中，严格的说文案与策划应当是两个相互联系但却迥然不同的专业分工，只是受制于中国广告行业普遍的公司小型化现状，所以才产生了这种“复合型专业人才”。下面是第一范文网小编为你整理的文案策划范文，希望对你有用!

文案策划范文1

一、 策划前言

现今，大学生作为一个广大而特殊的消费群体，越来越成为商家的青睐。今年九月，大一新生刚入校，对于黄岛的商家还没有很好的了解。为了扩大商家在理工大新校区的影响力，也让这一新群体在消费上不再盲目。我们阿里巴巴创业联盟针对饮食、娱乐、电子等方面制定了一系列竞赛问答活动。希望通过我们与商家的共同努力，给商家带来一定的长期客户。理工大阿里巴巴创业联盟一直以来都是让商家花最少的钱收获最大的利益，我们会用我们自己的行动证明商家的选择。

二、市场背景分析

1、 开发区蓬勃发展的经济使同行间的竞争日益激烈。

2、 目前，大学生普遍具有较强的竞争意识同时具有一定的消

费能力。

3、 理工大一万四千多人，都是您的潜在客户。

4、 正值冬季来临，餐馆、KTV等，都是大学生聚餐、娱乐的

最佳去处。另外，对于电子产品更新换代如此之迅速，而

大学生作为新生代，对电子产品的关注度比较高，需求和

依赖也随之增强，促使他们去消费。

5、 历史的经验告诉我们，在学校做过宣传的商家都在付出之

后获得了更大的消费群体——学生。

三、活动目的

1、 通过本次活动搭建一个大学生与校外商家沟通的桥梁，让更

多的大学生了解到商家更多的信息，并建立一批固定的客源。为商家带来可观的短期和长期经济效益。

2、 让大学生在回答问题过程中丰富生活方面的知识。

四、宣传方案

1、 将近一周的持续的轰炸性的海报宣传，包括商家的广告和活

动的宣传广告。将广告深入到每个宿舍，达到一种“脑白金式”的效应。

2、 活动当天可以请商家代表到现场为获奖选手颁奖，并对商家

做特殊介绍。让宣传深入人心。

3、 短信宣传 通过我们团队强大的信息网络向具有消费潜力的

人群发送短信。

4、 优惠卡宣传 可以向最具有潜力的群体发放商家提供的优惠

卡等，建立长期的客户关系。

五、经费预算

横幅 ——50元

海报——20元

宣传单页——150元

奖品：终极擂主 ——100元

最受欢迎奖——30元

参与奖——50元

共计：400元

六、活动时间：201X.11.22—201X.11.30。

七、主办单位：理工大学阿里巴巴创业联盟团队。

文案策划范文2

品牌名称：永赛外语学校发展战略策划案

所属行业：外语培训

策划人员：

策划时间：

一、学校外部环境分析(PEST分析、波特五力竞争分析)

(一)PEST分析

1.政治

改革开放后，一些民办学校和名剑研究机构竞相出现，永赛韩语学校也随之建立和成长起来，而国家在教育领域，特别是民办教育领域给予政策上的支持，给永赛韩语学校的健康快速的发展提供了一个政治宽松的氛围。

2.经济

随着改革开放的不断深入，人民生活水平的提高，国家经济的迅速发展，人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴望与日俱增，加上中韩交流不断加深，永赛韩语学校地位于韩语专修，使其生源源源不断。

3.社会

随着中国经济不断的发展，中国对小语种人才的需求一直都在呈上升趋势，今年更是出现30%—40%的增幅，增幅最大的出现在韩语和日语上两种语言上。中国经济的发展，吸引了越来越多的日本与韩国的跨国公司和大量中小企业前来投资，能够熟练掌握日、韩语的人才已经严重供不应求，尤其是在汽车、外贸、服务和餐饮等行业，日、韩语人才缺口非常大。日韩企业普遍反映，日、韩语专业人才紧缺。

昆明地区及整个云南地区作为中国面向南亚、东南亚的“桥头堡”，学习小语种的人越来越多，尤其是韩语和日语市场潜力很大。位于我部附近的昆明电机厂今年与韩国企业展开合作，我部可以抓住这个机遇，与昆明电机厂合作，成为其定点培训基地。

4.技术

IT和网络技术的革新为语言培训带来了新的机遇和变革，通过对试题的分析，总结出一套破解标准试题的方法传授给学生，使学习、考级、交流形成一条线。从面对面的授课到网络远程教育，授课方式多样化。

(二)波特五力竞争分析

1.供应商的议价能力

永赛韩语培训学校对于昆明电视机厂和昆明某大学来说是供应商，也是合作伙伴，双方都希望有更大的利润，而昆明电视机厂、昆明某大学希望永赛韩语培训学校能够提供更好的教学资源和价格实惠的收费。

2.购买者的议价能力

对于学生来说，当然希望能够享受物美价廉的服务。希望自己没有后顾之忧，能够达到理想化的状态。对于选择在国学生来说，希望享受与直接赴韩一样的教学资源，并且能够为后来的交流甚至留学生活打好基础，并且能够节省更多的金钱和精力。

3.潜在竞争者进入的能力

在竞争日益激烈的今天，国际化程度越来越高，面临着全世界新进入者的威胁，目前有很多类似的教育机构推出类似的服务和教育培育培训学校。新进入者基本都是小规模的公司，以低价位低成本来吸引学生，因此是一个不小的挑战。

4.替代品的替代能力

出于大多数人的心态，培训都会寻求安全有保障的路径且价格实惠，直接与设有韩语培训的高校老师联系，省去中间环节的费用，以达到效果最大化和价格最低化。

5.行业内竞争者现在的竞争能力

目前行内的竞争者有新东风等等，而新东风的呼声最高，有着不可撼动的地位。

二、学校内部环境分析(企业资源分析、企业能力分析)

(一)学校资源分析

1. 有形资源

学校拥有自己教学区，硬件设备良好，师资队伍稳定，有多年韩语教学经验，能够准确把握韩语教学的重点、难点，对历年韩语过级考试有深入研究。

2. 无形资源

(1)品牌的知名度与美誉度，学校1995年成立，已经有20xx年的历史，为西南地区最早成立的韩国语学校，学校发展很快，目前已成为西南地区最大的韩国语学校。且韩语过级率很高，有时甚至超过了昆明某大学，名气上就胜一筹。

(2)本部是韩国语专修学校，其专业性也是新东风比不了的

3. 人力资源

本校与昆明各大高校形成战略伙伴关系，实现人才共享，师资队伍优秀，具有多年韩语教学经验，能准确把握考试重难点，过级率高，建校20xx年来，本校自身也培养了许多优秀的韩语教学人才。

(二)学校能力分析

1. 研究开发的能力

(1)学校致力于为学生提供最好的教学服务，任课老师经验丰富，对学生认真负责，保证了教学质量。学校设有专业师资队伍对历年韩语过级考试有系统性的研究，掌握和总结出一套破解考试难点的方法，保证了韩语的高过级率。

(2)积极探索教学方法，专门成立教研组，老师之间定期举行教学心得交流，学校大力培养年亲教师，给予他们展示自我的平台，使他们得到锻炼和发展。是学校师资队伍能长盛不衰。

2.生产运作的能力

良好的硬件设施为学生创造一个舒适的教学环境。优秀稳定的教师队伍，小班化的管理与教学保证了良好的教学质量，是所教授的东西最大化的被学生所吸收，为学员打造个性化的教学计划。

3.市场营销的能力

以市场为导向，培养市场所需要的韩语人才，通过对市场的的调查和研究，做好市场需求预测，切忌盲目扩张，适时扩大或缩小或保持招生规模，保证教师队伍稳定和教学质量。瞄准云南市场的潜在需求，对韩语进行专业化、系统化、科学化的培训指导，把目标市场定位于专业韩语教学培训，通过这样的市场细分和市场定位，充分体现出在韩语培训方面的专业性。

4.人力资源的能力

有两套专业人力资源，一套是专业师的资队伍，保证日常的教学培训，为学生提供最好的教学服务。另一套是专业管理运营团队，负责学校日常经营、资金运作、战略规划等各项活动。

5.信息管理的能力

为学生简历信息档案，包括个人基本资料、学习计划、学习内容、学习情况、考试成绩等等。将教师的的教学质量纳入信息化管理，建立教学质量反馈机制，定期对教师的教学质量进行评估，对评估后的改进情况进行跟踪。

6.组织管理的能力

将组织分为教学岗和管理岗，各司其职，教学岗保证日常教学工作，管理岗保证学校的日常运作，对外宣传等。

三、学校使命策划

(一)学校经营哲学

教育的本质是传道授业解惑，用最专业的教学让学生学有所成、学有所用，用最热诚的服务为学生解答疑惑，培养学生的独立学习的能力。

(二)学校经营宗旨

致力于专业韩语培训，做到行业的优秀，一切为学生着想，一切以质量取胜，坚持依法治校、规范办学，自觉执行社会力量办学的法规、政策和各项规定，并不断探索民办学校办学和发展的新模式。我们将从以下方面努力：

 改善学校硬件设施水平，是学校拥有美丽的环境。

网络大批教师，重视培养年轻的教师。

品牌化经营，借助总部的品牌知名度和美誉度逐步提高本部良好的口碑效应。 

建立员工发展机制，为员工的发展提供平台并对员工职业生涯的规划提供指导

四、学校战略目标策划

(1)学校战略实施为期5年，在未来5年期满时，实现招生总人数800人，不求人多，但求教学质量，所以5年我部招生人数控制在800人内，以提高教学质量，做强昆明市场。

(2)走品牌经营路线，提升在教育领域的知名度和美誉度，争取在昆明市场范围内家喻户晓。固化学校整体形象和学校文化，突出学校在管理上的创新意识，并打造出使学生和家长都能感知到核心竞争力。

(3)实现目标过程中，使我们的员工都有个人能力得到充分发挥的机会，为员工提供优厚的薪酬和福利以及舒适的生活环境。

五、学校经营业务策划

为了实现我们的愿景，我们需要对现有业务重新调整，分清主次将十分有利于打造自己的核心优势。

● 韩语全日制班

开办韩语全日制教学是我部最重要的业务，只是我们的核心竞争力所在，也是区别于其他培训机构的重要特征，利用强大的师资队伍和优秀的品牌美誉度使全日制班赢得学生和家长的赞誉。

鉴于全日制班的的诸多优势，我部应聘请资深韩语教师授课，招聘具有丰富韩语教学经验的外教来我部兼职任教，同时聘用名师坐镇本部，以显示我部师资力量的雄厚，这样有利于稳定人才队伍，使生源源源不断。

● 韩语、日语周末培训班

面向的主要是大中专院校的学生和需要学习的社会人士，这也是一块很大的市场。云南省的各大高校主要集中于昆明，市场潜力巨大。

● 韩语暑期培训班

招收各大中专院校学生和社会人士，暑期是学生学习、充电的黄金时期，要把握住这个特定时期的市场。

六、学校经营战略选择

针对已经确定的发展战略目标，以所确定的业务组合来按期或提前实现学校战略目标，还得选择一种适合学校的竞争手段，也即选择已经存在或可能形成优势的具体竞争手段作重点完善和培育，让其成为实现学校战略目标、乃至长远发展战略中的核心竞争力。

● 差异化战略

就目前来说，新东风是本部最大的竞争对手，具有价格、品牌等巨大优势，全面对抗可能我部不是其对手。我部只有凭借韩语专业化教育和培训来与新东风形成差异，凸显出我部在韩语教学领域的优势。

七、学校成长战略

● 品牌化

目前永赛韩语培训学校已在西南地区具有了较高的知名度和可信度，只要在每年招生时做好宣传工作，昆明本部的品牌也会很快具有知名度，提高教学质量是昆明本部的树立品牌的王牌。

● 专业化

学校决定专注于韩语教学和培训和教学质量的保证，在招生规模上要控制生源质量，不追求量多但一定要保证教学质量过硬，所以学校应集中所有优势力量做好日常教学工作，并保持与昆明电视机场和各高校的战略伙伴关系。在学校发展壮大之后，依然不能盲目放开招生规模，要继续控制生源质量，这是我们有别于其他培训机构的特色。

● 国际化

在国内市场发展良好和稳定的基础之上，我们将在云南省周边的越南、泰国设立分校，使学校的发展能走出国门;并在韩日留学中介方面开始涉及，是学校的业务有所扩展，逐步成为跨国公司。

八、学校发展战略实施步骤

在学校战略方向的指引下，并在竞争战略和成长战略已经确定的基础上，为了实施战略和实现长远目标，就应对战略目标进行分解和命名。确定阶段性目标有利于学校按部就班地实施战略，并以此作为学校对外宣传、上下贯彻和评价整个团队经营绩效的标准。因此，学校发展战略的实施分为以下四步：

第一步，

在第一年的初次招生中，计划招收100人，必须用总够的资金来投入到教学和管理中，资金压力会很大，但必须坚持住，建立和完善各项规章制度，解决人缘涣散问题，使学校能走好第一步，加强品牌宣传，强化在公众中的形象。

第二步，

在第二年的战略实施过程中，将招生人数增加到200人，进一步完善教学内容和管理体系，建立自己的招生网络，学校员工的团队意识明显加强，同时初步解决员工的生活问题。建立学校文化和鲜明的学校形象。

第三步

在第三年的战略实施过程中，将招生人数增加到400人，严格控制生源质量，完善自己的招生网络，在行业竞争中初步显示出较强的竞争力，在学校文化和鲜明的学校形象的引导下，学校的美誉度得到提高，使人才队伍得到初步稳定。继续为员工解决基本生活问题，使他们没有后顾之忧。

第四步

在第四年和第五年的战略实施过程中，将招生人数增加到800人，学校招生体系、教学体系、管理体系基本成熟，学校形的品牌和影响力扩展至全省。

九、结语

此战略步骤命名为“步步为营”，先坚守，而后谋求进攻，是本战略的指导思想。要想完成此战略的目标需得到社会各界同仁的支持。在这里深表感谢!

文案策划范文3

活动背景

父母给了我们健康的身体，把我们带到了这个世界，享受到生命的美好;父母含辛茹苦的把我们养大，随着年龄的增长，我们却很少将我们的感恩之情说出口来，我们和父母之间的交流往往越来越少。

或许，我们不曾有过浪子的经历，但年少轻狂的日子里，我们有过太多抱怨的言行。父母太古板，太落伍，无法与之沟通等等。当我们历经了坎坷，终于肯反躬自省，才发现父母都拥有生活的智慧，是亲情为我们支撑起一方天空，亲情托起我们翱翔的翅膀。

在这秋末冬初的季节，我们该为父母做些什么?为了消除异地求学的莘莘学子的思乡、思家之情，消除他们在新环境下产生的陌生感与孤独感，使他们在大学感到一样具有家的温暖。本支部特开展以“感恩父母，点亮真情”为主题的团日活动。

一. 活动主题： 感恩父母·点亮真情

二. 活动时间： 201X年10月27日

三. 活动地点： 图书馆教室202

四. 活动对象： 11级市场营销全体同学

五. 活动目的：

1、 让我们的同学更多的更好的关心父母

2、 让我们的同学对父母怀有更多的感恩之情

3、 借此次活动机会向父母表达我们对父母的爱

4、 希望在以后的时间里我们的同学能多和父母沟通和交流，缩小两代人间的代沟

六.活动意义：

1，感恩，是我们民族的优良传统。学会感恩，体会感恩不是简单的报恩。它是一种责任，是一种生活智慧，感恩更是学会做人。

2, 滴水之恩，当涌泉相报。父母对我们的养育之恩，老师对我们的教育之恩。常怀感恩，饮水思源。

3，感恩，充实我们的生活，塑造我们的心灵。感恩，让我们拥有爱心，使世界更美丽。

七.活动流程：

1.播放团歌。

2.团支书发言。

3. 欣赏关于赞颂父母的诗词

4.观看父母辛勤付出的图片

5.观看关于感恩父母的演讲视频

6.请班委代表及学生代表发言

7.主持人带领大家宣誓

8.建议同学实施感恩父母的行动，现场让同学们用手机给父母发送爱心短信

9.活动用《感恩的心》结束

八.活动注意：

1.所有活动人员须及时参加，不要无故迟到.

2.参加活动时把手机设置为静音或振动状态。

3.保持会场卫生。

九.活动器材：多媒体，照相机

十.活动预算：120元

一丶店铺装修

1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）

2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注 ：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）

3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：

4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：

二丶营销活动

1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）

4丶做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特别注意(1)关键词首选优化是公司名称； (2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好

比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐 根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方 和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）

三丶店铺站里站外推广

1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。

2丶友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好 名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传

3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。

4丶站外宣传： 直接宣传：告诉QQ好友丶同学丶身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。

5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

四丶淘宝客服

1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！

2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。 下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问 题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好， 特别是中差评，直接影响到店铺信誉的， 一定要处理妥当丶完善。

3丶【保证说明】

1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）

2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）

3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）

另外，关于3.15开始执行的七天退货。

消费者保障服务之“七天退货”支持范围丶处理流程及条件

买家提出“七天退货”服务的申请条件：

1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

2丶买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请 ；买家在七天内已要求卖家提供“七天退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5丶买家提出“七天退货”服务的申请，商品需满足相关条件，详见《支持退货的商品品类及退货条件》；

“七天退货”服务的申请流程：

1丶在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天退货”服务的申请；

2丶在收到买家“七天退货”服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4丶由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理

1) 若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题丶描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ;

2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；

3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

PS: 非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费

卖家义务及违规处理：

1丶卖家发布的商品属于支持“七天退货”服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；

2丶若买家向卖家提出“七天退货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；

3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

4丶如买家提出“七天退货”的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行“七天退货”承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；

5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。

6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

社区党建工作思路

社区党支部在2011年要认真抓好社区党建工作。社区党支部要进一步抓好社区党员的“保先教育”、“专题讨论”和开展好进一步学习实践科学发展观的学习活动。把社区的“三会一课”、“远程教育”、“社区党建工作站”、“三级四方”共建活动、党支部的争先创优活动和组织发展工作等当作有效载体，把社区党建工作落到实处。社区党支部要以“深入贯彻科学发展观，推动经济社会又好又快发展，坚持科学执政、民主执政、依法执政，推进党和国家决策科学化，民主化，切实解决党内存在的突出问题，提高党的执政能力、保持和发展党的先进性，、提高党的建设科学化水平。加强和改进党的建设，要努力在以科学发展观科学理论指导党的建设、以科学制度保障党的建设，以科学方法推进党的建设上见到实效而努力奋斗开展工作。各项工作要作到“五有”即各项工作要作到：“有计划、有措施、有活动、有记录、有总结”。并作到量化管理，如党支部、党小组、党员活动会议每年不少于12次，党课活动每年不少于4次；社区党建工作站和“三级四方”共建活动的工作联席会议每年不少于四次；党员的远程教育活动每月不少于3次；组织发展工作要作到成熟一个发展一个，社区本年度准备培养3名发展对象转正4名预备党员。通过以上这些工作有效地推动社区各项工作的顺利进行。

加强特色社区的创建力度，搞好亮点工程。通过创学习型社区，把我们社区打造成一个管理科学有序服务完善平安和谐的精品社区。在亮点工程建设中我们要做到四突出：一、突出科学发展观的指导意识，用科学发展观的思想指导社区的各项工作；二、突出对科学发展观的实践意识，在社区的各项工作中认真实践科学发展观；三、突出学习实践科学发展观的服务意识，社区干部学习科学发展观要突出为社区居民服务的意识，要进一步完善为社区居民服务的项目的措施；四、要突出学习科学发展观求真务实的精神。社区干部在学习科学发展观时要大兴求真务求的精神，要多为社区居民办好事办实事；一，要着力解决社区居民迫切需要解决的热点难点问题。社区党支部通过开展四突出一着力活动要为“深入贯彻科学发展观，推动经济社会又好又快发展，坚持科学执政、民主执政、依法执政，推进党和国家决策科学化，民主化，切实解决党内存在的突出问题，提高党的执政能力、保持和发展党的先进性，、提高党的建设科学化水平。加强和改进党的建设，要努力在以科学发展观科学理论指导党的建设、以科学制度保障党的建设，以科学方法推进党的建设上见到实效而努力奋斗。

在社区开展学习实践科学发展观之星活动，对于评上学习实践科学发展观之星的党员要给予适当的奖励。围绕评比社区党员学习实践科学发展观之星的活动对社区党员进一步开展卡式管理。

如何让道歉成为习惯

“让道歉成为一种习惯，学会道歉和学会接受道歉”

对原谅，我们有着普遍的需求。

每个人都生活在一定的关系中，谁也避免不了在人际交往时伤害别人或者被别人伤害。尽管大多数伤害是无意的，但学会道歉和学会接受道歉，仍然是打开通向原谅和恢复关系大门的最有效的钥匙。

但是，“道歉”一词在中国文化中的倾向，往往是与“错”联系在一起的，好像道歉就意味着犯了错误。很多父母教育孩子：做错事必须道歉!但他们多次用恶语伤害孩子却从来没说过什么，因为他们害怕失去作为家长的权威感。在学校，如果发生老师向学生道歉的事，很快传开的将是“某老师承认犯了错误”，而非“老师为学生做出道歉的榜样”。另外，在我们的习惯中，道歉也成为责任划分的依据，比如马路上两车相蹭，主动下车道歉的司机理所当然地被认为是事故的责任方，因为“如果没错为什么要道歉呢”。

更严重的是，道歉还常常被视作软弱和失败的表现，让道歉者感到失去自尊。一些夫妻在出现冲突后，双方首先想到的，都是通过指责对方来为自己辩护。哪怕有些心虚，嘴上也决不肯吃亏，而是千方百计地找借口：“要不是你先说……我也不会……”主动“示弱”的事谁都不愿去做。

可是，人与人的交往又怎能没有磕磕碰碰呢?

婚姻、家庭、同事、朋友间的矛盾和冲突都需要有人来承担责任。如果谁都不愿道歉，后果将是关系冷漠、疏远，甚至破裂。特别是在家庭中，父母或配偶“偶然的无心的伤害全都为了爱”——这样的例子俯拾皆是——如果没有及时处理，而是任由裂痕停留在关系中，当事人难免会感到愤怒。一旦愤怒积聚成怨恨，有些人就会选择极端的方式，让伤害自己的人为他们的行为付出代价。很多家庭破裂和青少年犯罪的案例让我们想到：当初如果丈夫或妻子给对方一个原谅自己的机会，如果伤害孩子的父母能够真诚地表示歉意，悲剧可能就不会发生了。

不愿意主动道歉，有可能是受了传统观念的影响，也可能是对道歉的理解存在误区，而最主要的原因，可能是不少成年人从小就没有建立起向别人道歉的习惯。盖瑞·查普曼博士提醒说：“孩子在很小的时候就能学会道歉的语言，随着年龄的增长，他们对道歉的重要性会有更深的领悟和理解，为今后的道德和人际关系发展奠定基础。”

因此在家庭教育和学校教育中，父母和教师要大胆尝试以表达道歉来承担责任。我们会惊奇地发现：在真诚地向别人道歉之后，我们经常会收获到同样来自对方的歉意。而最重要的是，让孩子们从成年人的道歉语言中学会该如何处理人际冲突，学会表达歉意。

事实上，道歉不仅不会使人“丢面子”，而且还能帮助提升人的自尊。经常向孩子讲述自己道歉的经历，引导他们明白道歉实际上是在为自己的行为负责任，并且帮助他们意识到道歉对维持良好人际关系的必要性，这些都是父母们应该且必须给予孩子的积极影响。

道歉的艺术虽然不那么简单，但是人们可以学会，而且值得去学。真诚道歉的人才可能得到真正的原谅。当道歉成为一种生活方式的时候，我们都会得到所需要的接纳、支持与鼓励，品尝到道歉的益处。

淘宝客服工作计划范本

【篇一】

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地，今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

【篇二】

做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇三】

转眼间来快一年了，没做淘宝之前，我负责人才网的文字信息采集。由于一直没做上去，有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态，其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝，当然人才网也不会放弃，毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来，不过它与不同之处，是淘宝店只要我们付出了，就能看到回报，即使所得到的回报没有和付出成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了信心。

要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是必不可少的，以下是我的工作计划。

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

亲爱的：

是我不好，是我不太懂事，我为我犯下的错误道歉，请你谅解。

你好象生气了，我心里也不好受!如果是我酿成了此错，希望你能原谅!如果不能原谅，我自己也就无法原谅自己了!

我再也不惹你生气了，我答应你在你不高兴的时候哄你开心，在你高兴的时候绝不扫你的兴，你叫我往东我绝不往西，你叫我上天我绝不下地，原谅我好吗?

宝贝，看不到你的信息，听不到你的声音，如此的宁静。我的心在流泪，我不能缺少你，因你已是我的一部分!

有的人说时间是一把刀，任何东西都会被它斩断，包括情丝;我说时间是一张滤网，滤走了所有缺点，唯独只剩下我对你的思念。原谅我，好吗?

因为我的一时冲动，令我作出了一生中最后悔的一件事。现在，我很想很想跟你说声：对不起!

事情已经过去好多好多好多秒了，就不要放在心上了!你到底要我怎样，你才可以原谅我啊?

对不起，我无法不让自己想起你，我不能让自己忘记你，我的心中不能没有你，所以，我还会继续去烦你。

忏悔：我曾试着用豆腐撞死，拿面条上吊，但都失败了，你叫我怎么办?

如果我的坚强任性，会不小心伤害了你，你能不能够温柔提醒。我虽然心太急，更害怕错过你。爱真的需要勇气!

也许是缘份，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信你，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!

对不起!不好意思!我错了!别介意!我投降了!我快顶不住了!原谅我吧!

道歉人：___

时间：____年__月__日

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的： 节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。 三.促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的 质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花 2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。