税务工作的感悟(优秀19篇)

在倡导构建和谐社会的今天，各行各业都在为建立和谐融洽的人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近年来，随着税收征管职能由管理向服务转型，尽管因为税收强制性和无偿性的客观因素造成了征纳矛盾的客观存在，但并没有妨碍“征纳和谐”这一主题成为税务部门，尤其是基层税务部门工作的重点。

我所在的办税大厅是接待纳税人的“前沿阵地”，在这里我们看到了县局为了加强纳税服务、促进征纳和谐，在纳税环境建设和税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片“阵地”的我们，也参加了各类培训和考试，以提高“守阵地”的能力。

9月28号，我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座。讲座由省移动通讯分公司的内训师何翔老师主讲。培训开始，何老师先用朝气蓬勃的方式和我们打招呼，让人感到特别的亲切。我们在老师的带领下很快进入了学习状态。

礼仪是一门综合性较强的科学，是在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重，用五句话来概括对不同人的尊重：尊重上级是一种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。

在老师的讲解下，我们明白了学习礼仪的意义：其一是展示良好的个人素质和修养;其二是有利于建立良好的人际沟通;其三是利于维护和提升单位形象。我们作为纳税服务人员，站在窗口单位的最前沿，直接与广大纳税人打交道，我们的一言一行都将落在纳税人的眼里，成为纳税人评估国税工作效率和服务质量，评价国税整体形象的重要参数。所以，学好、用好税务礼仪对我们来讲不仅是自身提高修养和做好工作的需要，也是维护和提高单位形象的需要，更是促进征纳和谐的需要。

在培训的过程中，何老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧。她让我们每个人都站起来、动起来跟着她学习标准的站姿、蹲姿、行进姿势;还给我们列举了很多的服务礼仪案例，同时也相应地让我们分组进行比赛，每个小组都派了成员进行情景模拟训练，让我们设身处地的站在别人的角度看问题，使我们对服务礼仪有了一个确切的认识。也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。

由此我想到了以前发生在工作中的一件事。有次一位纳税人来办税大厅咨询代开增值税专用发票业务，正好那天是征期的最后一天，办理业务的纳税人特别多，这位纳税人没有到导税台而是直接到业务窗口询问。当时我们忙碌的工作人员没有注意语气，比较生硬地告诉他：“你去导税台问。”纳税人面带愠色地走到导税台来问我。我按照“一次性告知”的业务要求告知纳税人，“您需携带国税部门的税务登记证副本原件，省局规定需雕刻一定规格的发票专用章，同时还必须达到增值税起征点。然后按照流程来是先填写代开发票申请表，然后……”纳税人记不住这么多，产生了烦躁情绪，大声吵闹起来，抱怨到国税部门来开发票手续太多、办税人员态度又不好等等。

这次事件给我们办税大厅造成了不良影响，为此我们受到了局领导的批评。这次学习税务礼仪后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎都有太多的忽略，比如平时在工作中文明用语声音太小、面部无表情、指引手势不到位等许多常见问题都没有多加注意。

我认为要与纳税人建立和谐的关系，首先就要在工作中为纳税人提供一流的微笑服务，用发自内心的微笑，促进与纳税人在情感上的沟通。试想一个对生活悲观失望、怨天尤人的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情?作为纳税服务人员，如果连对纳税人提出的问题，面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑得出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位心情好或心情坏的纳税人，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

其次，具有好的形象、好的素质的人往往更能得到别人的信任，礼仪就可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来。作为一个办税人员，外在的仪表、站坐立行的各种姿势，服务纳税人时抱有的各种心态，都是一个人素质的体现，学好税务礼仪、用好税务礼仪，就能更好的激发自身素质的外在体现，赢得纳税人的信任和认可，缓减和消除对立矛盾，拉近与纳税人之间的距离，进而促进纳税服务工作。

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久。古语有云：“修身、齐家、治国、平天下”。把修身放在首位，教养体现细节，细节展示形象。由此可见学习礼仪的重要性。礼仪就在我们身边，大厅是我们单位的一个窗口，更代表着单位的形象，对我们来讲礼仪是至关重要的。礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中，作为一名工作在服务岗位的员工，我们每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我们的纳税人，他们就是我们在交往中的对象。对照自己在为纳税人服务中的一言一行，我们有很多地方都还有待改进。对待纳税人，既要坚持原则，同时也要从纳税人的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为纳税人提供细致周到的服务，同各色各样的纳税人处理好关系。

要有责任感，作为一名干部，不但是要做好自己的工作，同时也是要带领好自己的下属一起做好工作，同时要给予他们一些指导，带他们能一起进步，在工作的时候也是要不怕困难，遇到一些困难的工作，更是要迎头上，不能退缩，要有克服难关的意识，敢于担当的意识，作为干部，不是说，随随便便的做好工作就行的，也是要把工作做细，做认真，做深入，一件工作上简单的事情，如果深入进去做，其实会发现会有很多的细节，我们在做事情的时候就是要把每一件事情都当做重要的事情去做好，只有这样，才能把工作做得更加的完美，要对自己的这份工作负责。

要有时刻学习的那个意识，作为干部，是晋升了，但同时自己身上的责任和担子都是更重了，只有不断的学习新的知识和思想，让自己不愧于领导的看中，和同事们的支持，把干部的工作做好，这次的培训也是一种学习的方式，我们身处的时代，如果是不去努力的学习，那么就是很容易被淘汰的，只有持续不断的学习各种各样的知识和思想，让自己适应时代的发展，提升自己的业务水平，才能够更进一步，同样学习也不只是业务水平的提升，还有其他的可以学习的，让自己的思想有提升，自己的素质有提升，只有不断的提升自身各方面的能力，我们作为干部，才能更好的开展工作，做好工作。

要有管理的水平，作为新晋的干部，我之前并没有管理的经验，这方面是比较欠缺的，这次的培训班学习，我也是学到了很多管理的方法和技巧，老师们都是用自己之前工作的一些经验来传授，也是把本来深奥的理论变得简单易懂了，也是可以让我更明白了这些管理并不是一成不变的，而是根据实际的情况要有变化的，我也是从这次的培训班中找到了更多的自信，我相信我以后的工作一定会做好的。

总之，这次的培训班培训我意识到我是有很多的不足之处的，也是需要我一点点的去改变，去深造，去学习的，同样在这次的培训班也是学到很多，要在今后的工作中实际运用，这样才会学有所得，而不是学了却并不去实践，那不是和没学一样吗。在今后的工作里，我要用好这次培训班学的东西，同时不断的加强学习，让自己成为一名更加优秀的干部。

照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。 管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、dxp理论、“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。 七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

党性最强，是新时期组工干部素质的基本准则，是建设模范部门、打造过硬队伍、实现组织工作“三服务、两满意”的客观需要，是提升党的建设和组织工作科学化水平的必然要求。通过学习和日常工作经验，我认为组工干部讲党性，应当做到以下几点：

一、讲政治、顾大局。

围绕中心、服务大局是组织工作的根本出发点和归宿。作为管干部的干部、管党员的党员、管人才的人才，组工干部更需要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，不断增强贯彻执行党的各项路线、方针、政策的自觉性和坚定性。首先，要提高政治觉悟。要始终围绕党委工作中心思考、谋划、推进组织工作，着眼于科学发展选干部、配班子，建队伍、聚人才，抓基层、打基础。其次，要强化宗旨意识。要坚持立党为公、执政为民，处理好国家、集体、个人三者的利益关系，使组织工作积极主动地为党员、干部、人才和广大群众服务。最后，要树立组织观念。要毫不动摇地贯彻执行上级决定，不折不扣地落实政策，确保有令必行、有禁必止，不搞阳奉阴违、“两面派”。

二、讲学习、求创新。

延安整风运动中，__曾引用明代翰林学士谢缙的诗句“墙头芦苇，头重脚轻根底浅;山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”来讽刺没有真才实学的党八股。当前，组织工作的艰巨性使一些组工干部因工作繁忙而淡忘、甚至放弃了学习，造成了理论上的不适应和本领上的恐慌。面对提高执政能力和保持先进性的双重考验，组工干部要把学习作为一种习惯、一种修养、一种品德，做到学以增智、学以立德、学以创业，开阔思路、开阔眼界、开阔胸襟。首先，要做马克思主义学习型政党建设的引领者。要树立终身学习的理念，以“创建学习型党组织、学习型机关”活动为契机，带头学习，争做学习型党员、学习型干部;要以党的基本理论、方针、政策、中心任务和组织工作业务学习为重点，明确学习内容，加强知识储备，做组织工作的“活字典”、“政策通”;要通过“组织部长讲党课”活动，深化学习层面，创新学习方法，突出学习实效。其次，要做科学发展观的践行者。要大兴理论联系实际的马克思主义学风，深化拓展“组织部长下基层”活动，动员全体组工干部深入基层、深入一线，向基层学、向群众学、向先进学，边学习、边实践，不断提高自身应对各种复杂局面和风险考验的能力。最后，要做改革创新的推动者。要勇于突破条条框框的束缚，敢于走前人没有走过的路，不断推进组织工作思路理念创新、实践载体创新、体制机制创新和方式方法创新，在打造组织工作新亮点上有新突破，在组织工作服务大局上有新进展，在推进组织工作科学化上有新提升。

三、讲原则、树正气。

组织工作与党员、干部、人才利益密切相关，作为相关政策制度的落实者、执行者，组工干部必须坚持实事求是、刚正不阿，不该说的不说，不该问的不问，不随便表态，营造公平正义的社会环境。首先，要明确政策界限。要全面把握政策原则内涵和精神实质，不当“歪嘴和尚”，特别是在事关党员、干部、人才切身利益的重大事项上，要坚决杜绝自由主义和老好人思想，不徇私情，不“骑墙”，不拿党的事业做交易。其次，要敢于坚持原则。坚持做到“不唯上、不唯书、只唯实”，敢于和不正之风做坚决斗争，对待原则问题要站稳脚跟、不让步，大是大非面前要旗帜鲜明、不含糊，关键时刻要敢于直言、不退缩，重要环节要严格把关、不变通。最后，要勇于弘扬正气。要始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，做到不为人情所扰、不为名利所动、不为物欲所惑;要始终坚持开放包容、广开言路、从善如流，做到和谐共事、虚怀若谷、取信于民;要始终坚持重德才、重实绩、重公论，为党和人民的事业凝心聚力、广纳贤才;要始终坚持公道正派、清正廉洁，以谨言慎行、踏实干事、清白做人的实际行动去感召人、鼓舞人、影响人。

四、讲服务、比奉献。

__曾说过：牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。组织部门和组织工作虽然在外人看来有着耀眼的光环——可以掌握一个人的进退流转、职务升迁……但新形势下组织工作的社会关注度越来越高，工作任务和面临的新挑战不断增加，工作标准随之提高，不少组工干部对此深感压力大、责任重，组织部门和组工干部经常加班加点、夜以继日地工作，往往要付出成倍的艰辛努力。作为一名组工干部，首先，要调整心态，淡泊名利。要消除急功近利的思想和心理上的不平衡，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，毫无怨言地做好本职工作，努力建设“三个之家”。其次，要见贤思齐，贴心服务。要向李林森等先进典型学习，深入思考“进组织部门为了什么，到组织部门干了什么，在组织部门和别人比什么”，当好党员、干部、人才的“娘家人”，树立组工干部可亲、可敬、可信、可靠的形象。最后，要不辱使命，敬业奉献。要牢记党的重托和干部群众的期望，带着感情、带着责任、带着追求去工作。要树立正确的考核导向和用人导向，不断提高选人用人的公信度和组织工作的满意度;要全面贯彻落实《-20__年深化干部人事制度改革规划纲要》，不断推进干部人事制度改革;要统筹抓好各类人才队伍建设，充分发挥人才的引领作用，不断扩大党的执政基础;要构建统筹城乡的党建工作新格局，不断巩固党的阶级基础和群众基础。

总之，作为一名组工干部，要把党委满意、人民满意作为衡量组织工作的核心价值标准，使组织工作为大局服务、为党员干部人才服务、为人民群众服务，创造经得起实践、历史和人民的检验的业绩。

培训期间，紧凑高效的教学安排、科学设计的培训内容、认真严谨的师资水平、和谐浓厚的学习氛围，使我开阔了视野、丰富了知识，自身的政治理论水平和基层工作能力得到进一步提高。

勤学善思，夯实理论基础。这次学习培训的目的在于促进工作，推动发展，新常态、新形势下农村工作出现的新情况、新问题，也给我们提出了新目标、新要求。作为一名在农村一线工作了xx年的青年干部，在处理一些矛盾、解决一些问题时，有时会感到力不从心。如何在处理解决新难题、新矛盾面前做到游刃有余，我认为，只有勤学善思。要向书本学，向实践学，向周围同事学，向基层群众学，做到理论政策学透、业务知识学精、基本技能学熟。并用学到的知识提升自己的内在素质和业务技能，将学到的理论和方法指导自己今后的本职工作，从而提高自己在基层一线工作的能力和水平。

创新实践，提升实干能力。能干事、善干事体现了一种责任，会干事、干成事则体现了一种能力。面对新形势、新问题，更需要我们积极探索做好当前农村一线工作的新思路、新机制、新方法。作为一名年轻干部，除了要有做好各项工作的信心和决心，还要具备务实创新、勇于实践的能力。这就要求我们在工作中，必须紧密联系实际，创新理念、创新方法。同时，要把脚踏实地、埋头苦干、争创一流作为一种使命、作为一种追求，做到敢于担当、敢于负责、敢于面对、敢于解决，确保每项工作都能立足一个“早”字，落实一个“快”字，突出一个“好”字，把农村的广阔天地作为实现自我价值的缤纷舞台，努力开创新常态下农村工作新局面。

严于律己，永葆清廉形象。当前，农村工作面临着很多新要求，新挑战。我们在基层一线的工作就是与群众直接打交道，所以，我们必须多站在群众的角度，换位思考，坚持做到问政于民、问需于民、问计于民。不断加强党性修养，树立正确的人生观、世界观、价值观，常修为政之德，常怀律己之心，常排非分之想，常思贪欲之害。守得住清贫，抗得住诱惑，经得住考验，时刻保持一名共产党员和青年干部的良好形象。

同时，作为一名乡镇纪检书记，今后工作中，我们将以提出的“三严三实”为总体要求，继续在全镇开展“为民、务实、清廉”主题教育活动，加强基层党风廉政建设，不断加大监督工作力度，进一步夯实筑牢基层党员干部拒腐防变的思想防线，确保权力始终在阳光下运行。

为期天短暂而充实的学习培训，使我进一步明确了今后的工作思路和努力方向，我将积极主动适应经济发展新常态，广泛涉猎，兼收并蓄，以一流的工作业绩回报组织的关心和培养，为临淇经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。

此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心，让我们来学习这篇干部培训学习心得体会范文吧~

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2 、是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3、是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

4 、是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

5、 是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

为落实党的治疆方略，全面加强基层“三支队伍”建设，奇台县教科局按照县委组织部《关于做好远程教育集中培训基层“三支队伍”工作的通知》工作要求，教科局高度重视，精心安排部署，全面完成了培训任务并收到了良好的学习效果。

一是各校积极“动作”，对培训工作进行了安排部署。各校及时安排专人做好培训工作的具体环节，充分利用学校多媒体设备等播放形式学习，按照文件上的学习安排，全面完成了公共课三天、岗位课一天的课程内容。

二是学习时间多样化。结合校情，各校开课时间不一，有的学校采取上下午分批学，有的学校采取下班时间集中学，有的学校分散与集中相结合学，确保工学两不误。

三是学习方式统一化。全县各校均能做到领导带头学，教职工认真学，教职工认真做好学习笔记，认真撰写心得体会，认真开展座谈讨论，截止目前，教科系统召开动员的大会26场次，撰写心得体会3283篇，笔记4894篇，开展座谈讨论241场次，组织2523名教职工参加了学习测试。

四是舆论宣传导向化。各校扎实有序的开展远程教育集中培训工作，营造了良好的学习、宣传工作氛围，各校积极撰写宣传信息，及时上报精选学习图片，组织教职工撰写短评，抒发学习感悟与成长心得。

五是学习纪律严格化。为确保学习收到实效，各校严格学习期间考勤登记，专人负责，对因故不能及时学习的职工，重点督促，要求补习;同时，学校领导对教职工学习笔记进行调阅，对不认真参学的教职工进行谈心谈话，保障培训工作扎实有效。

六是总结交流长效化。教师队伍培训工作是一项长期性工作，要切实把思想和行动统一到队伍建设的根本标准上来，统一到当前工作的突出任务上来，统一到长远的发展方向上来。因此，教科局要求全县各校要召开远程教育集中培训总结大会，进行学习心得交流，对认真学习的教职工要予以表扬，对以敷衍塞责、应付差事的教职工进行通报批评。截止目前，召开总结大会26场次，交流心得175人次，表彰优秀学员12人次。

通过教育培训，使全体教职工充分认识加强“三支队伍”教育培训的重要性，切实认清“三支队伍”建设面临的形势任务，增强责任感和紧迫感，进一步动员全体教职工在维护社会稳定、促进民族团结、抵制宗教思想向校园渗透等方面做出积极贡献，全力推进“教师队伍”建设工作上台阶、上水平，为奇台县社会稳定和长治久安打牢基础、攒足后劲。

我怀着激动澎湃的心情，我参加了学院的大学生骨干培训班。在这为期一个星期的大学生骨干培训虽然已经过去了，但它留给我的是永恒的回忆，通过这次班级骨干培训的我那是收获颇多的!

通过短暂而丰富的学习、的确是获益非浅，更让我深刻地认识到，在这个终身学习的时代，必须要坚持学习，不断学习多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学习中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学习，不断地筛选和积累思想的黄金。下面我就简单的谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作中的.学习计划。

我们做为一名班干部就应该确立自己的理想与信念。苏格拉底曾说：世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。因此，如果说社会是大海，人生是小舟，那么理想信念就是引航的灯塔和推进的风帆。理想信念能够指引人生的奋斗目标，提供人生的前进动力，提高人生的精神境界，所以，树立正确远大的理想信念对我们大学生具有重要意义。当代大学生肩负着祖国和民族的的希望，承载着家庭和亲人的嘱托，满怀着对未来美好生活的向往。同学们在大学期间，不仅要提高知识水平，增强实践才干，更要坚定，科学、崇高的理想信念，明确做人的根本。

老师说得好，"干部、干部，先干一步"。身为一名干部，就是要有全局意识，要勤，事先做好准备工作，协助辅导员，服务同学。遇到脏活累活要先一步，解决同学之间的矛盾要先干一步。协调师生关系也要先一步。总之，敢为人先，方能立足。

在"学生干部的工作方法与技巧"这个主题中，罗兰英老师也讲到了许多重点。做为班级骨干，积极配合老师的工作，对班级凝聚力有着十分厉害的关系。就如前面说的，身为班干，首先自己要起到带头干，率先干，尽早干，平常心的基本要求，把握好已经的工作岗位，并提高自身能力，合理的工作方法，有计划，有组织，有控制来完成每一项工作。

随后，黄忠春老师主讲的"如何做好一名学生干部"让我感触颇深。我们作为一名班干部应该有丰富的政治知识，在处理问题时，干部应通过自己的人格魅力去办好每一件事情，在少数情况下才动用自己的权力，可见，这个人素质的重要性，这个人魅力的重要性。

学生以学为主，作为班干部更应该如此，学习成绩是检验学生的一个重要标准，干部在干好自己工作的同时，必须抓紧时间把自我的学习成绩搞好;另外，必须要有较强的综合能力，在就业形势严峻的今天，就业单位不再只是看一纸文凭，而重点是看综合能力，看个人的综合素质，综合能力的培养需要一个积累过程，量变最终会引起质变，因此，作为一名班干部，在平时的工作，学习中注意自己的言行表达，工作方式是很有必要的，只有在与同学打成一片，才会顺利的开展工作的同时提高自己的办事能力。老师还结合自己的实际给我们谈了学习是终身的，学无止境就是说无论你怎么学也不可能学会一切，人类是进步的，社会是发展的，如果一个人老是停留在原处不动的话最终都会被社会淘汰，所以从现在起每一个人都要养成热爱学习的好习惯。

在将近一个星期的培训中，通过新老生交流，老师讲座…我已经理清了自己的思绪，一种强烈的责任感与压力随之而来，然而我知道新时期的大学生理应勇于面对压力，担负起自己的责任，共青团员应该是这样的，团干更应当如此。

参加学生会骨干培训，我感触颇深。作为团干部的一员，我怀着一颗责任心，加入这个集体。通过这次学习，我明白了怎样做一个称职的骨干。以后我会加倍努力把班级搞好。我也相信在西安理工这个大集体中，我的大学生活会更加有意义!

为期一个月的军转干部培训班圆满结束，回顾一个月的课程，有国际国内形势分析，有国情、市情介绍，有社会主义市经济概论、公务员管理……通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前全市各项工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。

现将培训学习情况总结如下

一、培训学习情况

此次培训，不仅系统学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，而且集中学习了《国家公务员管理概论》、《社会主义市场经济概论》、《公共行政管理》、《实用公文写作》、《行政法教程》、《计算机网络应用》等科目，并进行了实地考察学习、听取了优秀军转干部介绍的地方工作经验和体会，受益匪浅。

(一)专业理论水平进一步得到提高。通过学习专业理论知识，深刻体会到转业以后，作为一名国家机关工作人员必须掌握一定的转业知识，努力提高专业技能和业务水平，才能为工作打下良好的基础。通过一个月的培训学习，认真学习了政府职能结构与运作、公共行政管理、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范、危机管理原理、管理心理学等专业知识，同时通过部分课程的考试，加深了认识和理解，有力地提高了自身的业务素质。比如，通过对公文写作及计算机网络的学习，掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。

(二)增强了法律意识，提高了依法行政的能力。依法治国，建设社会主义法治是我国的基本方略。在当今时代，不懂法是无法适应形势发展需要的，作为一名机关工作人员，必须应该加强学法的力度，要做到真学、真懂、真用。只有这样才能践行“三个代表”重要思想，真正做到执政为民，塑造干净办事形象。在本次培训过程中，法律法规是其中一个重要的学习内容，学习了《国家公务员管理概论》、《社会主义市场经济概论》、《行政法教程》等，强化了自身的法律意识，提高了依法办事的能力，加强了廉正自律的意识。

(三)树立了干事创业的信心。原先在部队工作和生活，对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻，通过参加培训学习后，特别是听取了专家学者的讲课和优秀转业干部的经验介绍后，进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解，增强了做好工作的信心。主要表现在：一是通过学习对日照市的改革进程有了较为深入的把握，对日照的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习、实地培训考察，了解了当地社会经济发展情况，从而对“接轨青岛、融入半岛城市群”战略有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍，看到他们转业到地方工作后，虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好劳动保障工作的信心

二、学习体会

通过学习充分认识到了机关工作人员的使命和责任，我所要从事的劳动保障保障工作，关乎民生、惠及百姓，关系到改革、发展、稳定大局。一个月的培训学习，使自己体会到要做好本职工作还需付出很多：

第一，摆正心态。来到新的工作岗位和工作环境，最重要的是调整心态，做到心随人转。一是甘当普通老百姓，与群众打成一片。二是保持低姿态。绐终保持谦虚谨慎、戎骄戎躁、从零开始、从头做起的心态，甘当学生，甘作新人，做到“穿什么衣服唱什么戏”、“在什么山上唱什么歌”。

第二，积极适应。“欲改变之，则先适应之”。尽快熟悉新工作，融入新工作环境，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。

第三，要有所作为。本职工作的完成情况是检验转业干部能力的一块试金石。因此，我必须，在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得干部职工对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，处处体现出转业干部海纳百川、容人容事容言的胸襟和气度，以自己的真诚和热情打动人，团结人。要有主人翁意识，以劳动保障局为家，以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作，爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、多挑重担、多提想长远谋发展的建议，促进劳动保障工作的健康、快速发展。

此次培训学习，虽然时间短(只有一个月)，但个人收获却很大。今后，我将把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续深入学习，努力提高自身的综合素质，掌握新岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为我市经济建设和社会发展贡献自己的一份力量。

11月3日，参加了20xx年第一期在西安税务学校举办的科级干部培训班。全省国税系统各地区科级领导干部一行60人参加了这次培训。班主任从贯彻教育培训工作政策规定、推动新时期国税事业发展、提高科级干部素质和能力等三方面阐述了举办本期培训班的重要性和现实意义，并对学员们在校期间的学习生活提出了具体要求。

一、学习的主要内容

在学习期间，主要学习了《深入落实科学发展观》、《认识和把握领导规律》、《管理理论前沿在税务工作中的运用》、《传统管理哲学与管理智慧借鉴》、《我国税制改革的基本情况及下一步改革的目标》、《宏观经济形势与政策分析》、《管理心理学在税务组织中的应用》、《税务行政执法风险及其规避》、《税务文化建设》、《领导者心理调适》等十余门课程，对税务系统的前沿理论和国家的最新政策以及管理学、心理学等方面的内容进行了学习，通过学习培训、参观考察，进一步开阔了视野，更新了观念；在外考察期间，参观了陕北延安等的部分地区，通过参观考察，对我国改革开放30年来的巨大成就有了进一步的认识，更加增强了务必保持谦虚谨慎的作风、务必保持艰苦奋斗的作风，强化了自己努力工作的理想信念。

1、深刻理解了“xx大”报告的精神实质。“xx大”是新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，为我们继续推动党和国家事业发展指明了前进的方向，是党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路，全党紧紧带领人民抓住和用好重要战略机遇期，求真务实，锐意进取，全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化，完成时代赋予的崇高使命。

2、进一步了解和掌握了有关经济理论知识。通过学习当前宏观经济形势的分析、科学发展观、金融理论知识及公共财政理论知识等，使我们经济工作者进一步认识到现阶段我国经济发展过程中出现的一些深层次矛盾，但我们要分析产生的原因，认真贯彻党中央和国务院关于加强和改善宏观调控，出台的一系列调控政策，树立科学发展观，把国家的税收政策贯彻好、落实好，为实现国民经济又好又快发展做好税收工作。

3、深刻理解了“领导”的含义以及作为领导者所应具有的能力。作为最基层的领导者，必须更新领导观念，提高执政水平，更好地服务群众，还要善于学习和总结，不断提高领导能力，才能持续改进领导方式，不断改善领导效能，不断提高领导艺术。不断把学习和领会的“领导”知识充分应用到在具体的工作中，善于思考和分析及总结，这样才能提高自己的领导水平，把干部队伍带好，为国家的税收事业做出应有的贡献。

4、通过学习了解了我国目前税制状况和有关税收政策。进一步认识了目前我国的税制和税收政策是与我国经济发展基本适应的，也理解了经济发展和税制改革之间的关系。也深深认识到目前具体的税收政策和税收法律、法规及规章在贯彻执行过程中的缺失和风险，从而增强风险意识，在国家的法律范围内充分应用税收《征管法》及其实施细则，依法办事，促进税收事业的健康发展。

5、加强党性修养，增强反腐倡廉意识。我们税务机关处于反腐倡廉的前沿阵地，又是经济执法部门，我们作为单位的“第一责任人”，要不断增强党性的自觉性，提高拒腐防变的能力，严格自律，履行好“第一责任人”的责任。

二、学习的主要收获 此次外出学习，给所有参训学员印象最为深刻的一是要牢固树立终身学习的观念。不学习就落后，在这个飞速发展的时代里，不学习就会被时代的列车远远地甩在后面；二是要学会用感恩的心去生活、去工作，每天保持一个快乐的心情，用微笑面对每一天。这两点体会是所有人员共同的心声和收获。

通过在外学习考察，一是我的思想观念、眼界、视界更加开阔，思想认识更加明确。通过一周的学习，听到了反映理论前沿的学术报告，接受了前瞻的税收理论，接触了最新的税收信息，了解了国税管理中的新问题，探求了税收征管中的新视点、新举措，使知识结构得以更新，开阔了思路，更新了观念，增长了见识。通过学习参观，使我对祖国改革开放30年来的巨大成就有了深刻的认识，深深感到，改革开放对广大百姓带来的巨大实惠和祖国大发展的无限生机。这次学习培训，充分感到省局领导对干部培训工作的重视，对干部成长的关爱。通过学习培训也使我认识到职业的光荣和肩负责任的重大，使我对自己的工作岗位更加珍惜和热爱。

二是通过学习感到，国家税制和政治体制的改革要求公务员要有过硬的本领和崇高的敬业精神。随着我国政治、经济体制改革的不断深化，税务系统的职能及工作模式的不断变化，对税务工作的要求越来越高。作为一名基层干部，我深深地感到自己理论知识及实践经验的差距和不足，认识到作为一名税务干部必须适应时代发展的需要，以充足的学习力，不断地去学习新的知识，转变观念，理论联系实际，以创新的思维不断地追求进步。在这次培训中我虚心学习、认真思考、用心体验，不断总结反思，不断充实自己。

三是感到传统管理理论在新时期仍要进行继承和发展。祖国两千年的传统文化在今天仍有很大的发展运用空间。中华民族的传统文化源远流长，博大精深。每到一地都能领略到当地的风土人情和习俗文化，感受到浓浓的文化气息，对礼仪之邦有了更加深刻的认识。

四是增强了团队意识。我们60名学员从全省各地集聚到一起组成了一个大家庭，大家集体荣誉感强，遵守学校的纪律规定，实现“三个转变”，进入角色较快，摆正位置，虚心好学，作风实，要求严。班委为大家制定了合理的学习计划，充分利用业余时间开展活动，活跃生活，使大家充实愉快。我作为大家庭的一员，积极参与，加强交流和沟通，进一步增强了团队意识。

通过学习参观，使我清醒地认识到，不管任何时候、任何地方，勤奋努力工作才是根本，不管国家体制如何改革，提高自身素质和本领才是立足社会、发展自我的关键。通过学习我加强了领导素质修养，提高了综合素质，增强了依法治税意识，依法执政水平提升，建设和谐国税奠定了良好的思想和理论基础，我将以此次培训为起点，树立终身学习理念，继续加强学习，不断提高领导能力和素质，将所学知识运用于税收实践中，发挥“学习一人，带动一片”的作用，促进学习型税务建设，不断开创国税工作的新局面。

4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。

一、新加坡印象

新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北136.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。

新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。

新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。

新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。

新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

二、学习的主要收获

通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：

(一)100-1=0

首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。

其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。

(二)简单高效=又快又好

效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：“瓶颈工序决定最大产能”。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。

那么，如何有效解除瓶颈工序呢?我们认为，方法有四：

①找出系统中的瓶颈;

②决定如何挖尽瓶颈的潜能;

③给予瓶颈最优质的资源支持;

④给瓶颈松绑。

(三)垃圾是放错了地方的资源

垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以说是无人不知。但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源，可以变废为宝，比如发电等，所以说“垃圾是放错了地方的资源”。我们相信：把垃圾放在正确的地方，它是一种资源，对人才的使用也是如此。

(四)绩效考核的关键是找准kpi

kpi是指key performance，意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标，建立明确的切实可行的kpi体系是做好绩效管理的关键。

如果绩效考核找不到kpi，考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说，由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，通过有效的沟通，充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果，如果不能控制，可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。

三、启示与思考：重庆银行的dna在哪里?

1、经营管理应以客户为中心

当前，在科学发展观指引下，我行经营管理应切实 “以客户为中心”的彻底转变。以“客户为中心”的经营管理理念主要涵盖以下几个方面：银行产品推销以满足客户需要为出发点和落脚点，银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户;银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求;银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任，银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变;银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务，能根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。“以客户为中心”的业务系统和业务流程可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法，从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性，并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提供支持。

要构建科学的“以客户为中心”的运行与发展体系，银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合，这是实施以“客户为中心”的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户，使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来，存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息，并根据客户需要，通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品，进而完成个性化服务的全过程。

教师的使命是教书育人，作为一名教师，除了要有一定的文化素养和专业的学科知识技能外，还应当具备奉献和服务的精神，所以，我们教师应该每时每刻都学习“充电”，通过这次寒假培训，使我感触颇多，受益非浅。

2月1日上午砂子塘小学孙老师的《玩转课堂40分钟》，使我在观念上有了改变，让我们更深刻的体会到，要热爱本职工作，必须懂得本职工作的每一细节；拥有阳光心态，改变人生境界；激励加赏识，师生共同成长；运用智慧技巧，效率事半功倍；心中怀有理想，追求就有力量。也让我们深知，没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。热爱学生，尊重学生，信任学生，把实际行动落实到教书育人这一历史使命上去。

2月2日上午圭塘小学余老师的《微课制作和一师一优课》对微课的制作、上传等知识做了详细的介绍，并且精心准备老师们下载回家学习的资料，使得老师们学习更加方便。

2月2日下午教科中心李主任的《教育信息化》让全体老师大开眼界，信息技术在当今社会各领域的应用已十分广泛，而教育信息化对学校教育所产生的影响也越来越大，尤其对转变教育思想和教育观念、促进教学改革、实现教学手段的现代化等都能起到显而易见的作用。那么，作为一名教师，如何在教育信息化面前应对自如、如何通过提高自身的信息化水平来促进教学水平和教学能力，使之更能切合课堂教学的实际与学生的需求等等，诸如此类的问题必须进行深入的思考。首先，要树立现代化教育观念。其次，要有应用现代信息技术的能力。再三，信息化需要每个人的参与。最后，信息化能力的建设是一个长期的过程。

2月3日上午教科中心的陈主任的讲座让我们认识到只有乐学的教师，才能成为乐教的教师；只有教者乐学，才能变成为教者乐教，学者乐学，才能会让学生在欢乐中生活，在愉快中学习。正如陶行之先生所讲：“要想学生好学，必须先生好学，惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。“做一辈子教师”必须“一辈子学做教师”。教师只有再度成为学生，才能与时俱进，不断以全新的眼光来观察和指导整个教育过程。使广大教师牢固树立终身学习的理念，创造性地开展教书育人工作。

20xx年x月21日开始，我校组织全体教师开始了为期六天的寒假校本培训。通过培训，我切实认识到了自身的不足，并明确了今后努力的方向。培训过程中，老师们积极进行交流，从上学期开始的各班小组建设及课堂教学改革方面畅谈了自己的做法及在实施过程中所存在的困惑，部分老师也介绍了自己的有益经验，我总觉得大家所谈的内容对我很有启发，使我获益匪浅，我一定会珍惜这次培训所带给我的启发和教育，努力地应用于今后的教育教学工作中，尽快适应"271"高效课堂教学模式，使自己的教育教学技巧不断提高。

一、这次培训非常及时，使我认识到了自身的不足。

因为学校在下学期准备全面开展高效课堂教学模式，而我在这方面总是感觉无所适从，觉得毫无头绪，所以我对下学期高效课堂教学感到很茫然。学校组织的这次培训可以说是雪中送炭，使我在迷茫的道路上看到了一丝希望。不比不知道，一比吓一跳。通过聆听各位老师的发言，我才发现自己各方面的不足。比如，班级学习小组的建设，小组评价方案的确定，班级公约的制定，在课堂教学的过程中如何有效地评价各小组及每个同学，如何保证课堂教学的高效，小组及个人评价机制如何保证对每位同学都有长久的吸引力、使他们还能时时保持兴趣和新鲜感，等等，都使我感到迷惑，听了各位老师的发言，我才认识到自己需要提高的方面还有很多。自身不足就需要提高，需要学习。

二、通过这次培训我认识到了学习的重要性。

这次学习培训我认识到了自己各方面的不足，而要想提高，必须要学习。通过不断地学习，才可以弥补自己各方面的缺陷，培训是一种学习，但这毕竟非常有限；大部分内容的学习还需要自学，需要看书，需要在网上学习，所以，我们需要在思想上提高认识，在行动上积极主动地学习。这就需要转变一些行为习惯，比如，暑假的时间，我以前总是无所事事，白白浪费了大量的时间，没有用在学习上，使自己延误了自身的提高，这些损失是无法计量的，等于说是耽误了自身的提高。今后我一定抓紧一切时间学习，使自己尽快提高，尽快成长起来。

三、学习的理论知识必须要内化为自己的思想方法，用以指导自己的教学实践。

每次培训，我总是感到理论易学，但真正用到实践中还是存在一定距离的，这就必须要把所学的理论知识进行消化吸收，从而内化为自己的思想方法，指导自己的教学实践，这样才能巩固所学，强化自身技能，提高运用能力，为实行课堂教学改革服务。

实行小组合作学习，创建高效课堂，我总觉得还有很长的一段路要走，这就需要我们不遗余力地学习、提高、创新，为实现教师乐教、学生乐学而不懈努力，把这条课改之路坚定地走下去。毕竟，我们向往的是有幸福感的生活，而真正做好了此次课改有助于我们的幸福生活的实现。

一年来，xx乡文化站在乡党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下，以邓小平理论和 重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持 二为 方向和 双百 方针，坚持先进文化的前进方向，坚持寓教于文、寓教于艺、寓教于乐，培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品，丰富群众文化生活，满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高全乡人民的道德素质和文化素质，为全乡经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。

一、加强业务技能学习，适应新形势下的文化发展

随着社会生产力的发展和人民群众物质精神的提高，对文化的需求也越来越高。一直以来，乡党委、政府对提高业务人员的专业素质极为重视，组织参加了为期七天的 全国文化站长培训班 的学习和为期十天的 镇康县公务礼仪培训班 的学习，抓住一切机会，引导进行艺术实践。通过学习，对礼仪、镇康的经济发展现状、人文地理、旅游景点、阿数瑟、镇康迎宾曲等有了一定的了解，个人素质得到了进一步的提高，使我乡文艺队伍向专业化正归化发展迈进奠定了良好的基础

二、以节日为契机，开展丰富多彩的体育文化活动

乡镇文化站工作总结乡镇文化站工作总结

一年来，文化站以乡党委政府工作为中心，结合本乡实际，积极组织开展了丰富多彩的节日文体活动和群众喜闻乐见的文化活动，进一步促进全乡文化事业的发展。一年来，共组织了以下文化体育活动：

1、人代会期间组织了以舞蹈、对歌、广场舞相结合的大型文艺晚会。

2、春节期间，动员街道周边的群众进行打陀螺、丢绣球等民间传统竞技活动;组织周边群众打篮球联谊赛及重温 月亮升起来 集体广场舞，丰富了群众的节日生活。

3、组织 三八 妇女节文艺联欢晚会。演出队伍由机关、个私、农村、部队组成，阵容庞大，节目丰富多彩。

4、协助xx中学组织 五四 青年节文艺晚会。通过给同学们提供一个能够充分展现自我的舞台，让他们得到锻炼的同时，也激发了他们对生活以及对学习的热情，丰富校园文化生活。

5、协助中心完小组织一年一度的 六一 儿童节文艺晚会。

6、各级组织参加县上举办的 阿数瑟 歌王赛。

7、参加了县上举办的庆国庆文艺演出。

8、组织xx乡XX年职工篮球赛，共有14支队伍参赛，其中，男队9支，女队5支，共打比赛30多场。

9、认真做好日常工作。

三、加强文化基础设施建设

在乡党委及上级文化主管部门的大力支持下，文化站以一个崭新的面孔展现在全乡人民的面前：

1、 灯光球场已建成使用。

2、 健身器材已安装使用。

3、 南洋公路至文化站办公楼水泥路已经建成。

4、 文化大院规划绿化全部完成。

5、 灯光球场边的一排旧房改造成全部竣工。

6、 办公楼内部的水、电路已得到改善。

四、认真完成党委、政府的中心工作

在做好本职工作的同时，认真完成政府的中心工作。参加了村级换届、农田水利改革、人口普查等工作，协助做好政府大型会议的会场布置、会场服务工作。

五、加强对文化市场的管理

按照 开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益 的精神，结合我乡的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，坚持繁荣与整治相结合，一手抓繁荣，一手抓整治，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。

篇四：20xx年乡镇文化站工作总结

XX年镇文化站在站长的带领下，认真开展文化事业建设，通过丰富多彩的活动形式，大力做大做强文化产业。活跃了镇的经济，也满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高全镇人民的道德素质和文化素质，为打造和谐作出了贡献。

(一)配合镇党委、政府，抓好文化工作

1、镇综合文化站建设。镇党委、政府高度重视此项工作，纳入党委、政府议事日程。作为我镇统筹城乡一体化建设的重要组成部分，为了按时完成这项民生工程，镇党委、政府指定分管领导专门负责此项工作，并且要求有关部门通力合作，大力支持。使综合文化站在规划选址、征地、招标、建设等环节和工作顺利进行，为确保完成此项民生工程及目标任务奠定了良好的基础。目前，综合文化站工程已经竣工，正在实施门前塑胶篮球场地和绿化建设，年前即可投入使用。

2、申报的省级全民健身广场得到批复，并已组织实施广场器材安装工作。

3、建设完成全镇农家书屋已完成图书和设备的发放，已完成全镇村级全覆盖。

(二)加强对文化市场的管理

1、结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》，加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，使文化市场管理走上轨道，规范化、制度化、法执法，健康有序地发展。

2、已完成镇广播室建设及广播村村通工程。为宣传党的方针政策起到喉舌作用，为党委、政府做好新时期农村工作做好服务。

3、积极参加上级和区有关部门举办的各种大型文体活动，认真完成上级交办的各项工作。

篇五：桥东镇综合文化站20xx年工作总结

20xx年，桥东镇文化站在市文化局的指导下，在镇党委、政府的直接领导下，结合本站的实际情况，以 重要思想为指导，紧紧围绕经济建设和改革、发展、稳定的大局，积极探索和研究本镇文化活动特色，开创创新，大力发展公益文化事业和文化产业，切实加强文化资源的保护和利用;规范培育文化市场，繁荣文艺创作;坚持寓教于文，寓教于艺，寓教于乐，培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品，丰富群众文化生活，满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高全镇人民的道德素质和文化素质，为全镇经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。主要有如下几个方面：

一、充分认识到文化工作的重要性

先进文化既是民族思想的沉淀，同时又是引领时代前进的旗帜。回顾历史，在民族解放斗争和社会主义革命建设时期，文化工作曾做出了不可磨灭的功绩。重视发展文化事业，是我们党一贯的优良传统，三代领导人对此都有过精辟的论述。邓小平同志曾多次指出： 不加强精神文明建设，物质文明建设也要受破坏，走弯路 。 三个代表 重要思想从党的性质和宗旨的高度确定了文化工作的重要地位。党的更是赋予了文化工作新的历史使命，建设具有中国特色的、民族的、大众的、科学的社会主义先进文化已成为摆在全党面前的一个严肃而又现实的重要课题。积极健康的社会舆论氛围的形成，离不开文化这个必不可少的载体。建设有中国特色社会主义的文化，以培养有理想、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向世界，面向现代化，面向未来的，民族的科学的社会主义文化的构想，为21世纪的中国描绘了一幅全新的文化蓝图，指明文化发展的前进方向，也明确了文化工作的重要性。

二、以镇党委、政府工作为中心，抓好文化工作

开展文化工作的同时，必须以镇党委、政府为中心、结合实际积极开展一些群众喜闻乐见的文化精品。今年以来，文化站开展了丰富多彩的节日文体活动，促进创建工作和文体事业向纵深和更高层次发展。坚持每月一次职工乒乒球和篮球比赛;结合 五一 十一 元旦 等法定节日重大活动日，举办剪纸比赛、腰鼓队比赛、擂茶比赛等各类比赛，丰富和活跃群众精神文化生活，陶冶群众情操，受到镇党委、政府的肯定和群众的欢迎。

在新课程改革的背景下，要求教师要不断学习，终身学习。要用新时代的教育理念来教育我们的孩子，培养出一批批合格的社会小公民。短短的几天培训时间，聆听了名师教学理论，观看了名师的教学案例，我受益匪浅，为我的课堂教学又一次指明了方向。

本次培训的重点以课堂教学的有效性为出发点，从理论到实践，从实践到改进，向我们介绍了什么样的教学是有效教学，怎样才能达成高效教学。结合我们学校正在实施的“高效课堂”构建模式的探索和自己的工作实际，有以下体会：

一、在教学中要培养学生的自学能力。课前学生对所学知识进行先学和自学，培养他们的学习责任，让他们意识到，学习是自己的事，对于自己的学习任务和遇到的问题，必须自己勇敢的去承担。通过自学能力的培养，让学生在学习时不等不靠，不依赖别人，养成良好的学习习惯，为有效教学赢得了时间。

二、建立良好的和谐的师生关系。在课堂教学中，教学结果要有效果，有效益，必须是在师生共同配合下完成。建立良好的和谐的师生关系，我觉得教师应善意地信任学生和理解学生，要站在学生的角度来看问题，关心他们的成长与发展，让他们感受到老师的爱。同时，要培养学生的学习兴趣，培养他们的责任意识，让他们意识到学习的责任，下定决心、树立信心、克服困难，取得成功。这样，学生才会更加的喜欢你，喜欢你的课堂，有效教学在和谐的氛围中得以实施。

三、善于发现和总结。

很多名校和名师的教学模式，都是在它们长期的实践教学中总结出来的，适合自己学生的一种特色模式，比如“三疑三探”和“先学后教”等教学模式。我们的教学也是如此，要使自己的课堂充满生机、活力，不是一朝一夕就能达到的。在教学中，我们要不断学习，不断发现，不断反思，总结工作中的一点一滴，努力提升自己的综合素质，让有效教学在自己的掌控之中。

通过学习我深刻的理解和认识了教育教学理论的内涵，从而有效的地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己战胜困难，抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。

x年7月，根据市局的统一安排，我们来到了美丽的海滨城市、浪漫之都——大连，参加了在税务高等专科学校举办的第二期张掖市地税局基层干部综合能力提升培训班。通过学习，使我能够更加准确把握当前政治、经济发展形式，进一步提高了政治经济理论水平和领导能力，及时了解和掌握与税收有关的新知识、新理论。为期五天的培训学习，使我开阔了视野、增加了知识、加强了沟通、增进了友谊、增强了使命感、紧迫感，而且也看到了自身存在的不足，下面谈几点培训学习心得体会。

一、环境优雅，景色怡人

税务高等专科学校位于大连沙河口区，走进学校大门，教学楼、办公楼、图书馆、学员公寓等建筑，错落有致，布局巧妙，漫步整个校园，绿树成荫，海风习习，书香浓郁，充满了浓厚的文化气息。绿树、草地、楼阁亭榭交相辉映，显得宁静而不失风情，雅致而不乏时尚，置身其中，顿感心境在瞬间得到了净化和升华。

二、提高认识，升华境界

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。处于当今知识创新的时代，作为一名税务干部，要想保持持久前进的动力，必须具备努力学习和不断创新的能力，这样才能在学习中求生存，在创新中谋发展。在今后的工作和生活中，我将继续加强学习和钻研，多读书、读好书，牢固树立终身学习的观念，以适应当今不断发展的形势。

三、丰富知识，增强实践

作为一名年轻的基层干部，理论知识往往不够系统、丰富。通过老师们深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习《提升学习力，做可持续发展的税务干部》，让我掌握了科学的学习方法与路径，强化了学习的终身性与紧迫性，结合税收工作实践，激活了再学习、再创新的动力;通过学习《税收征管改革探讨》，让我进一步提升了对深化财税体制改革重大意义的认识，明确了当前及今后一个时期完善有利于科学发展的财税体制机制的总体要求和主要任务;通过学习《组织文化和团队建设》、《团队建设——破冰、拓展训练》，让我强化了责任意识和团队意识，明确了组织文化的重要性，掌握了团队管理和建设的基本技能与方法;通过学习《税务干部的心理健康与心理调适》，让我加深了对如何塑造积极心态与合理化解挫折的理解，纠正了错误的生活和思维习惯，树立了科学、文明的健康观;通过学习《创新税源管理与税收风险管理》、《税务行政执法风险》、《网络舆论监督与税务机关廉政建设》，让我提高了税收实践中运用税收风险管理方法的水平，掌握了税收执法风险的有效应对与防范，提升了税务执法水平，同时，对网络舆论监督的态势和趋势有了更深层次的认识与理解。总的来说，老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

四、加强沟通，调整心态

作为一名基层地税人事干部，在工作实践中，要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，使干部职工自觉地把个人的发展与地税事业的兴盛紧密联系在一起，把干部职工的思想统一到发展地税事业上来，把主要精力引导到完成各项工作任务上来。让广大干部职工做一个快乐、自信的人，使之保持饱满的工作热情和昂扬的士气，在各自的岗位上充分地发挥聪明才智，做出最好的业绩。

五、团队协作，强化意识

在这次培训过程中，通过破冰训练，可以达到增强干部职工的协作配合意识，增强团结战斗的凝聚力;增强干部职工体质、培养高尚的生活情趣和个人爱好，实现不良生活情趣和个人偏好向良好生活情趣和个人爱好的转移;增进领导和群众的感情交流与相互了解;增强团队的活力，促进单位干部的集体意识和积极向上的工作作风。

通过此次学习培训使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃，情感上有了明显的升华，而且人生观、世界观也有了深刻的变化。我将以这次培训为契机，用学到的新知识去指导工作实践，为民乐地税事业跨越发展做出新的贡献。

各位领导、各位老师、各位学员:

大家好!在市委组织部和党校各位领导和全体教职工的关心指导下，在各位老师的辛勤努力下，在所有学员的积极配合下，我们第26期中青年后备干部培训班，按照教学计划的要求，顺利完成了为期三个月的各项学习任务。现将我班学习情况简要汇报如下：

一、学习、考察及研讨交流情况

第26期中青年后备干部培训班共有学员39名，其中男学员29人，女学员10人。学员主要来自于市直各部门、市属事业单位和市属企业。开学第一周，班上就建立了临时党支部，并推选了临时党支部支部委员和班委会成员。学员分四个小组进行日常管理。3月3日进行了入学教育及开学典礼。市委办公厅、组织部、宣传部的领导出席了开学典礼。市委、组织部长刘为民在开学典礼上代表市委向学员提出了殷切希望，并就办好培训班作了重要的指导讲话。

市委党校根据教学实际，按照8个阶段科学合理安排教学内容。共有必修课39讲，156课时(其中xx大专题讲座12次，48课时);选修课4讲，16课时;体育课5次，20课时。参观考察了临洮花卉产业发展、安宁区新农村建设情况和什川生态休闲观光业发展现状，并进行了座谈交流;部分学员分别赴江西、福建和云南、贵州参观考察学习10余天，实地学习了中国革命史和中共党史，缅怀了革命先烈的丰功伟绩，增强了珍惜美好生活、建设伟大祖国的决心和信心，

开拓了视野、增长了见识。

按照学习班的要求，每位学员还分别撰写了考察报告和论文(心得体会)各1篇。学员撰写的考察报告、论文及心得体会归纳起来有这么几个特点：一是能够紧紧围绕党和国家重大发展战略开展调研，如围绕民生问题、新农村建设问题等等。二是能够紧密结合各自单位和工作实际开展调研，如围绕思想政治工作、社区党的建设等等。三是调查报告及论文提出的观点比较新颖、立论比较准确、能够切中要害，提出的建议也比较合理，具有一定的前瞻性和可操作性。

同时，我班班委会还创造条件，发挥优势，从大家的兴趣和爱好处发，多次组织学员开展丰富多彩的文娱活动，增进了友谊，加深了感情，营造了相互交流、共同提高、团结互助、友好融洽的学习氛围，使每个学员都有一定的收获。

二、我们的收获

全班39名学员在校领导的悉心指导和各任课老师的谆谆教导下，大都能克服困难、勤奋学习、团结协作、严于律己，在学习中提高丰富了理论知识，在培训中提高了处理问题的能力，在活动中增强了集体观念，在考察中增强了忧患意识，坚定了发展的决心，做到了“四讲四提高”即讲学习，提高了为人民服务的本领;讲团结，提高了集体主义思想;讲奉献，提高了自身思想道德修养;讲纪律，提高了自我约束能力。体现出了新时期党的后备干部的优良素质和良好精神风貌。具体概括为：

(一)讲学习，提高了为人民服务的本领

为给学员提供充分的基础课套餐，市委党校在课程设置上充分考虑到学员的需要，学习培训内容涉及马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及哲学、经济学、法律法规、党史国情、综合素质和能力、心理健康等方面。学员们学到了最先进的理论知识和最新的科学成果。同时，党校教师在教学中采取互动教学法，在课堂上组织学员积极开展讨论，让学员谈自己的认识和看法，增强了学习效果。每个学员都把这次到市委党校学习培训当做一个提高自己的难得机会，静下心来专心学习，认真听课、记笔记，踊跃发言，积极利用党校这个阵地吸吮知识，学习理论，提高自己的思想认识，增强自己的工作能力，积极改造自己的世界观、人生观和价值观。

在外出考察活动中，学员们认真学习外地的新思想新观念和创业精神及经验，在学习中思考，在思考中学习，使自己不仅娱悦了身心，开阔了眼界，更重要的是学习到了外地创优环境大力招商的开放精神，解放思想勇于改革的创新精神，立足实际敢争一流的创业精神。

学员们不仅从课堂上学习知识，而且从党校老师身上学到了严谨治学认真负责的工作态度;把握前沿知识、刻苦钻研的学习精神以及人格魅力。

通过这一阶段紧张而活泼的学习，大家都觉得受益匪浅，储备了丰富的知识，提高了理论修养，为今后更好地工作或者走上领导岗位打下了坚实的理论基础。同时理想信念更加坚定，党性得到锻炼、道德情操得到提升，从而进一步提高了为人民服务的本领。

(二)讲团结，提高了集体主义思想

大家从各个不同的岗位走到一起学习和生活很不容易，因此各位学员十分珍惜这个机会。学员们在开学之初很快拧成一股绳，心往一块想，事往一块干，表现出了高度的团结协作精神，得到了老师们的好评。学员们在学习和各种活动中，互相帮助互相鼓励，彼此关系十分融洽，共同维护全班的荣誉，形成了一个团结、奋进、向上的班集体。在课堂上大家认真听讲，共同维护班级纪律;在学习讨论中，积极动脑，热烈讨论，积极发言;体育活动中，充分发挥特长，积极参加锻炼;在外出考察活动中，能顾全大局，听从指挥，互相帮助、互相谅解，处处为大家的利益着想，配合领队和班主任的工作。

(三)讲奉献，提高了自身思想道德修养

中青班的学员们在班级中也充分体现了奉献精神。一是完成党校、班级的各项工作任务不计报酬，不讲条件，只要接受了任务就不折不扣尽最大努力干好，如参加班级的各项活动，大家都很踊跃，牺牲休息时间从无怨言，保证了各项活动的顺利开展。二是创造条件，主动为班级服务。龙卫东、赵怀云、徐英、高建武等同学主动为班级事务出谋划策，提出合理化建议，陈敏、马爱香、邵华、薛承起、秦万虎、吴永华、李晓威、胡斌等同学在班级各项活动中，主动搭建平台，提供便利，尽了自己的一份力量。在此，我代表全班同学对他们表示衷心的感谢!这里还要特别一提的是，在“5.12”汶川大地震发生后，全班同学积极响应党支部和班委会的倡议，情系灾区，踊跃捐款，筹集善款3900元，交付民政部门。钱虽不多，但反映了中青班学员高度的政治觉悟和良好的思想情操。

(四)讲纪律，提高了自我约束能力

本期中青班的学员体现了良好的组织纪律性。学员们都能严格遵守班级的各项规章制度，有特殊的事要办时，都能认真履行请销假制度，在学习期间能坐得住、听得进、记得牢、想得深、写得出，真正把进党校中青年班作为一个提高自己的好机会来对待。特别是在几次菜单选学的大课中，大家表现出了良好的纪律性和自觉性，保证了选修课程的圆满完成。为了解决工学矛盾，学员们白天学习，课余时间或晚上加班加点完成单位分配的工作任务，

真正做到了学习工作两不误。

当然，中青班也有一些不足之处，如个别学员因公因私请假较多，影响到了学习效果、等等，这些不足需要在今后的工作和学习中努力克服，严格要求自己，树立良好的纪律观念，以保证圆满完成党交给的各项工作任务。

三、今后努力的方向

通过三个月的集中学习，学员们一致认为：这次学习对自己是一次思想净化和精神洗礼，是个人成长道路上的防疫的驿站，增强了自身的免疫力，提高了自觉抵制不良思想侵蚀的能力，不仅提高了政治理论水平，还是一次党风党纪教育，更是一次行为规范，给自己的思想注入了一支“防腐剂”。

短暂的三个月，是人生长河中的一瞬，但它所留下的影响和意义将享受终身。这次学习是学员成长中的“加油站”、工作中的“充电器”，在思想上筑起了拒腐防变的思想防线。在今后的工作中，希望我们的学员时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，将自己自觉的融入人民群众中去，将人民群众的事情自觉摆在自己的心中，努力实践“三个代表”的重要思想，自觉抵御各种诱惑的腐蚀，“立党为公，执政为民”，永葆共产党员的本色。

“与善人居，如入幽兰之室，久而闻其香，与之化矣”。我们各位学员将把在市委党校学到的好精神、好作风、好品质带到各自的工作和生活当中，老老实实做人，踏踏实实工作，干干净净干事，努力把学习所获运用到各自的工作实践中去，为兰州经济、社会和其他各项事业的发展做出贡献，以优异的工作业绩回报组织、领导和老师们的教诲。

最后祝各位领导、各位老师、各位学员身体健康、工作愉快、事业有成、万事如意!

寒假期间进行两天短期的培训，让我发现自身的不足，想成为一名优秀的幼儿园教师需要有终身学习的理念，现梳理个人一点心得体会：

1、积极的更新自己的教学方法，作为一名老教师，自己对幼儿所学的东西可能自己觉得比较熟悉，尤其经过上半年的观摩听课学习，觉得自己非常有必要向那些年轻的老师学习，学习新的教学方法，自己在这个学期不以老教师自居，俯下心改变自己的教学方法，用幼儿更容易接受的方法来进行自己的教学活动。

2、继续进行我们班的特色区域的活动，从上半年来看我们的特色活动没有很好的开展，开展特色区域活动，不仅仅体现要出我们的班级特色，更重要培养孩子的能力。

3、家园共育这一块，以前我们虽然做了比较多，但是还不能够与时俱进，一直或略现在科技与家长的沟通方式，下半年一定建立自己班级的微信群，还有多多的与家长的沟通。

4、善于捕捉幼儿的兴趣点，先让孩子张开嘴。针对不同层次的幼儿，采用不同的方法、措施。

5、所有的事情只有不停的自我反省，才能不断的进步。总结过去，才能让现在更加的进步，一定对去年的班级出现的问题进行深刻的总结，避免这半年不再出现类似的问题！

同志们：

继1月5日召开培训班动员会之后，我们又集中了两天的时间在教育培训中心对党的xx大精神进行了系统的学习。到今天下午，培训班的各项议程就要结束了。连日来，大家认真学文件、听辅导、作笔记、谈体会，自始至终充满和保持了浓厚的学习氛围，这期培训班达到了预期的目的，取得了明显的效果。归纳起来这期培训有以下几个特点：

一、思想重视、态度认真

这次培训班得到了各单位领导的高度重视，大家妥善安排工作，克服工学矛盾，为参加培训创造了条件。有的领导同志身体不适，带病坚持学习，有的同志家中有病人需要照顾，克服困难参加培训，有的同志为参加培训调整了工作安排，有的同志因工作繁忙，错过了报到时间，就连夜或起早赶到教育培训中心参加培训，这充分体现了大家对此次培训的重视。这期培训班计划安排参训120人，实到112人。

二、学习自觉，精力集中

参加培训的同志都十分珍惜这次难得学习机会，在学习中表现出了高度的主动性和自觉性。无论是听辅导、自学还是参加交流研讨，大家都能够按照培训班的各项要求，按时参加学习。课余时间经常听到同志们在研讨问题、交流心得，许多同志利用业余时间自学读书、撰写学习体会，还有的同志提前考虑回到单位后如何抓好本单位党员干部的学习。各组的召集人在抓好自身学习的同时，认真组织本组的学习研讨，热忱为大家服务，为培训班的圆满成功奠定了基础。同志们在学习中所表现出的认真、刻苦的学习精神，为党员干部做出了表率。

三、务实高效，效果明显

这期培训班先后安排了四次专题辅导和一定时间的自学研讨，学习培训的内容包括党的xx大精神、科学发展观、构建社会主义和谐社会理论以及市委精神。同志们普遍感到，这期培训班虽然时间短但内容多，重点突出，大家一致认为培训班举办的非常必要和及时。通过培训，大家对党的xx大精神有了更加深刻的理解，脉络更加清晰了，特别是对中国特色社会主义、改革开放、科学发展观、和谐社会等一系列重大战略思想有了比较深刻的理解，澄清了一些模糊认识，达成了广泛的共识。具体表现在以下几方面：

一是，在什么是中国特色社会主义旗帜的问题上，许多同志简明扼要的概括为五句话、20个字，即解放思想、改革开放、科学发展、和谐社会、全面小康。

二是，弄清了科学发展观，要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

三是，明确了构建社会主义和谐社会是讲5个方面的要求，即：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

这样，大家对xx大的脉络更加清晰了，履行职能、做好工作的目的性更加明确了，自觉性就会更高了。也有的同志反映，这次培训时间短了一点，还不够解渴，回去后还要继续深化。学习贯彻党的xx大精神是财政地税系统当前和今后一个时期的首要政治任务，我们在抓好领导干部轮训的同时，还要采取多种形式抓好本单位党员干部的学习和培训。要发扬理论联系实际的学风，努力把学习的成果转化为推动工作的本领。这次培训班结束后，每位领导干部都要结合自己的思想和工作实际，撰写完成一篇学习体会。

同志们，这期培训班就要结束了。非常感谢大家在培训期间对我们工作的支持，同时，特别感谢教育培训中心为我们提供的服务和保障。本期培训班到此结束。

祝大家身体健康、工作顺利、学习进步，家庭幸福!

为深入贯彻落实区、州、县委组织部关于“三支队伍”远程教育集中培训工作相关要求，深入学习贯彻张春贤书记在教育教师工作会议上的讲话精神，按照“四好”教师要求，紧紧围绕维护社会稳定，实现长治久安和全面提高教师整体素质的总目标，1月4日，吉木萨尔中等职业技术学校党支部组织该校69名教职工开展基层教师队伍集中培训。

培训为期4天，培训内分为公共课和岗位专题课两大类。公共课培训内容以学习张春贤书记有关重要讲话、讲授“两文件一条例”、“五个小册子”为主，共设13个专题;岗位专题课结合职业学校教师队伍岗位特点和实际进行，共设4个专题。集中培训采取集中学习、专题讲座、分组讨论、交流发言、观看视频课件、撰写心得体会等多种方式综合开展，切实把教职工的思想和行动统一到“三支队伍”建设标准上来，提高教师队伍反对分裂、抵御渗透、“去极端化”、维护稳定工作的能力，筑牢全校教师维护社会稳定和长治久安的思想共识。

据了解，此次培训，吉木萨尔中等职业技术学校党支部首次将外聘教师、食堂厨师、学校保安、宿管人员列入学习范围，全员参与，覆盖率达98%以上。在组织、培训人员、培训设施、学习实效等方面狠下功夫，制定具体方案、细化各项工作措施，严肃纪律，专门成立督导组，全程跟踪督导，抓落实、重效果。党支部书记和领导班子成员带头参加，指定专人全程跟班管理，做到了培训有动员、有考勤、有记录、有总结、有研讨交流，确保集中培训基层教师队伍工作真正落到实处，保证了培训实效。