卫生月总结报告【精选20篇】

我处按照局党委下达的工作目标任务，继续坚持“5+2”、“白+黑”工作模式，严格管理，努力拼搏，确保城市每天都整洁、清爽。现将工作自查情况报告如下：

一、党建方面

1、加强了党员教育和管理，通过开展“学、查、改、评”活动和推行清单工作法，党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用得到充分发挥;

2、发展新党员1名;

3、党费全部收齐上交;

4、党员干部全部清正廉洁，无贪腐现象。

二、管理方面

1、10月份完成了领导班子顺利更替;

2、根据工作需要，新设了督查股，人力资源股，调整了部分管理人员岗位;

3、制订并实施了《环卫处管理人员工资绩效考核实施办法》、《环卫处人事管理制度》、《车辆管理制度》、《督查工作制度》等，签订了《标准化管理责任书》、《驾驶员安全责任书》等，每季度有工作要点，月度工作例会，坚持了每天严格业务督查，管理进一步加强。

三、业务方面

1、每天清扫保洁街道总面积580万平方米，保洁水面7平方公里，清理护栏18000平方米，清运垃圾300余吨，清扫保洁效果良好，上级领导、市民，来阆游客反映良好。

2、每天对主要街道一日两次洒水降尘。每周由领导和管理人员组成对城区主要街道进行夜间洗扫一次，累计清洗面积超过8000万平方米，

3、公厕管理较好，能保证市民及游客需要。

4、对管理人员坚持了月度绩效考核，年终进行了测评，工作压力加大。

5、全年报送信息12条;四、安全维稳方面

1、制度健全，要求严格，检查到位，记录规范;

2、全年没有发生大的安全责任事故;

3、安全中的重点：

车队、驾驶员全部签定安全责任书，每月26号集中进行了一次安全学习，培训会;

4、全年接受信访14次，全部处理完毕，群众满意;

5、无职工上访、闹事，单位和谐、稳定。

6、由于城区道路窄，车辆多，环卫工人在路段作业危险系数高，因工致伤、残、亡事故仍有发生，单位垫付医疗费、护理费、人工费近40万元，至今未解决。

五、人力资源管理

1、完善人员管理制度;

2、严格了各类人员录用、考核标准;

3、正逐步清退70周岁以上人员;

4、从严审查，办理临聘人员社保问题;

5、严查了“吃空饷”和上班不做事人员，已清理清退10余人。

六、工会工作

1、严格了工会经费管理;

2、维护了职工利益，全年看望慰问因工致伤、病、残人员18人次，看望退休人员45人次，支出慰问费2____余元;

七、宣传工作

1、针对市民文明素质差，乱扔垃圾问题投资近7万元，开展了文明宣传活动，在居民小区，垃圾箱(桶)等处张贴文明宣传标语2100多条，在____电视台、南充日报、四川手机报、成都商报等发表宣传环卫处及工人先进事迹等10多次。并和____电视台签订了长期的宣传协议，市民乱扔垃圾现象明显下降。

2、12月24日，____电视台、环卫处、市民族小学共同开展了“小手拉大手”环保公益活动，教育小学生讲文明、讲环保、建设美丽____、尊重环卫工人劳动成果。

一、加强考评，促进全区环境卫生质量提高

为全面提升全区道路环境卫生质量，我处进一步强化考评工作。

一就是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7：00—8：00对普扫完成质量，进行不定期的抽查，如发现普扫没到达要求，按照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位，主干道的清扫保洁作业水平整体提高。

二就是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象，加大考评力度，严格按照考评标准进行扣分扣款，并要求公司根据考评结果层层追究职责，按照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时，区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁公司，要求公司根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励，实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。透过完善考评制度，实行奖罚兑现，进一步增强了员工的职责心，极大地调动了员工的工作用心性，。

三就是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查，详实记录清扫保洁人员在岗状况和路段卫生状况。考评过程中，区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题，及时反馈给各街道办事

处及其所管辖的清扫保洁公司，要求及时整改。考评之后，区环卫处将每一天的考评记录进行整理，出具专题报告，以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。

二、强化管理，确保公厕、垃圾站管理到位

为提高公厕、垃圾站管理水平，我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。

一就是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会，学习单位的规章制度，学习设备的操作规范，学习公厕、垃圾站管理的业务知识，不断提高了值守人员的整体素质。

二就是加大对公厕、垃圾站的巡查力度，处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上，指出工作中存在的问题，提出整改意见，做到及时发现问题，及时解决。

三就是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数，对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评，考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理，增强了值守人员的工作职责心，主动性，有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。

四就是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养，有效的延长了设备的使用年限，减少了设施维修费用。

三、优化服务，提高垃圾清运效率

为确保垃圾清运及时，环卫处加强内部管理，不断改善工作方法。

一就是强化服务意识。我处要求清运公司树立优质服务意识，加强与各垃圾站点值守人员的联系，及时了解各站点垃圾收集状况，提前安排好司机和车辆，做到合理调度，科学安排。

二就是加强教育，提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训，学习车辆维护、保养知识，强化安全意识。

三就是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修”为原则，及时对车辆进行日检、日查，按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养，有效地减少了车辆“大毛病”，增加了出车率，提高了垃圾清运效率。

今年4月3日我担负省工商局局长、省非公工委书记。8个月来，认真履行职责，扎实推动工作。现述职以下：

一、调研把握状况，明确工作思路

首先，深进调研。一是调阅有关文件，全面把握政策。二是分别组织市县工委书记和专职副书记、党组织书记和党员代表及企业负责人代表座谈12次。三是深进30余家非公企业走访调研。其次，分析状况。总的看，省非公工委x年9月成立以来工作获得突破性进展。一是各级党委高度重视，非公党建工作得到整体推动。个性是省委印发《关于进一步加强和改善非公有制经济组织党的建设工作的意见(试行)》，明确了目标任务与政策措施。

二是实施党组织集中组建，打了一场漂亮的“组建难”的攻坚战，新建党组织9896个，党组织总数增长两倍，到达14264个，占到全省基层党组织总量的11%，一举实现党的组织覆盖。三是市县非公工委对党组织实施了属地对口管理。同时，也存在很多困难和题目，主要是需要解决非公工委专职副书记不到位、党组织工作经费不到位的题目，需要党组织作用发挥难的题目，需要研究非公企业职工入党难的题目。第三，明确思路。在加强工委本身建设基础上，要迅速把工作重心转移到管理党组织、发挥党组织和党员作用、增进非公经济健康快速发展上来。对此，我在全省非公党建工作座谈会、全省工商局长座谈会上作了全面安排。

二、主持起草文件，推动规范运行

在省委组织部支持下，根据省委《意见》，主持起草并出台了两个重要配套文件：一是今年7月，以省委组织部、省非公工委、省财政厅、省地税局、省国税局名义下发《关于落实非公有制经济组织党建工作经费的通知》，带给了经费保障;二是今年7月，以省委组织部、省非公工委名义下发了《关于规范非公有制经济组织党建工作指导员管理工作的通知》，带给了工作气力保障。另外，主持起草了《关于在非公经济组织党组织中展开述职考核评议工作的通知》等文件，拟报请省委组织部审定后下发执行。

三、组织展开活动，增进作用发挥

为充分发挥党组织在职工群众中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用，我主持研究并推出了以下举措：一是把述职考核作为基本措施。要求所有党组织制定发挥“两个作用”的年度计划，明确为企业、为职工、为党员办哪些实事，并在业主中征求意见、在职工中通报状况、在上级非公工委中备案考核;已安排今年12月全面展开党组织书记叙职考核工作。二是把“两支队伍”作为基本抓手。对党组织书记，在省委党校举行示范培训班，并要求市级展开重点培训，县级展开全员轮训。对党建工作指导员，推动三个转变：派出对象从派往企业向派往党组织转变;工作任务从指导组建向指导作用发挥转变;管理方式从分散管理向组织部分和非公工委同一选派、同一培训、同一管理转变。

三是把培树典型作为基本方法。主持制定了《非公工委领导干部联系点制度》，把培树有潜力的党组织，作为非公工委、工商局班子成员的联系点并加强指导，出现出一批先进典型，起到了一个典型就是一面旗帜的引领作用。太原的山西金龟投资控股团体“为活动党员建个暖和的家”的经验在全国推广;临汾的山西立恒钢铁股份有限公司党委班子与行政班子交叉任职、党建工作与企业发展同频共振的做法被很多企业鉴戒;晋中的老党员刘振常建立个人“党建工作室”的事迹被媒体广泛报导。

四是把展开活动作为基本载体。组织展开宣传活动，在宣传部分指导支持下，新华社、人民网等中心和省级媒体深进报导了我省的经验做法。同时，指导各地非公工委展开活动。如吕梁探索展开非公企业反腐倡廉工作，运城展开“美丽河东、大美运城”演讲比赛，忻州展开党员承诺制等活动，朔州展开“党建带群建、群建促党建”活动，大同展开“为党旗添光彩、为企业做贡献”活动，阳泉展开“一个支部一面旗”活动，晋城在电视台举行党务知识比赛活动。

四、加强工委建设，确保履职到位

一是配齐配强干部。在各级组织部支持下，市县非公工委专职副书记已基本到位。二是提升潜力素质。10月11日至13日，在省委党校举行“全省市县非公工委专职副书记、办公室主任培训班”，强化了使命意识、进步了履职潜力。三是制定工作规范。主持制定了省非公工委《书记会议制度》等一系列工作制度。

11月28日，国家工商总局在我省召开“全国工商系统推动非公有制企业党建工作经验交换会”，总结和推广了我省的经验。但是，我苏醒熟悉到，我省的工作还处于起步探索阶段。作为省非公工委书记，职责重大，使命光荣，需要带着使命抓、改革创新抓、扑下身子抓。下一步，要以展开党的群众线路教育实践活动为契机，规范对非公企业党组织和党员的管理，加强非公企业党风廉政和反腐倡廉工作，深化非公党建理论研究和新闻宣传，探索发挥党组织和党员作用更加有效的途径，进一步把非公经济组织的气力凝聚起来，在转型逾越发展的主战场建功立业。

根据市卫生监督局关于开展卫生监督专项稽查工作要求，于20xx年9月18日组织相关稽查人员对我所的卫生行政许可、卫生行政处罚和卫生监督员管理情况进行专项稽查。并根据“20xx年卫生监督执法专项稽查总表”内容逐一进行检查，现将自查情况汇报如下：

一、卫生监督工作相关制度落实情况

我所成立稽查工作领导小组，副所长主抓监督稽查工作，办公室主任负责举报投诉受理登记及卫生监督员管理工作，指定专人负责各项卫生监督稽查工作。建有《卫生监督执法责任制》、《卫生监督员管理制度》，制定有《卫生监督员着装管理制度》、《卫生监督员风纪风貌工作检查制度》，每季度检查风纪风貌和着装情况，全体卫生监督员上班时间大部分都能够按要求着装上班，证件使用规范、遵守监督员的各项行为规范。同时，卫生监督员在工作中无吃、拿、卡、要等违规行为。

二、卫生监督投诉举报工作

我所设立了投诉举报电话0317-5487100，制定了《投诉举报调查处理制度》，由办公室负责举报受理工作，由监督科负责调查核实工作，发现有违法行为一经调查核实，均立案查处相关行为。截止目前为止，我所未接到电话投诉举报，对不属于本部门的案件及时移交相关部门，并及时向举报人做了反馈。

三、卫生行政处罚情况

1、指定专人管理各类行政处罚案件归档管理，并建立了行政处罚卷宗归档管理制度。

2、本着教育为主，惩处为辅的原则，截止目前为止，本年度实施行政处罚0宗。

3、部分现场检查笔录书写不严谨，部分执法文书编号、文号书写有空缺。

四、卫生行政许可情况

卫生行政许可均能够按照《卫生行政许可管理办法》等法律法规相关规定，办理发放《卫生许可证》，各项卫生许可档案按许可类别、许可顺序有序排列，并按规定存档保存。同时存在申请材料缺失等个别情况。

五、卫生监督稽查工作

我所制定了稽查工作计划，对行政许可、风纪风貌、投诉举报、执法文书书写等情况进行内部稽查，均制作了稽查笔录，并做了稽查意见书。

六、存在问题

1、由于我所人员编制少，未设置专门的稽查部门，仅展开内部稽查工作，稽查工作未全面展开。

2、稽查人员相关法律法规知识还不够全面。

七、建议

建议上级业务主管部门加强对下级单位的业务指导工作，举办稽查工作培训，切实提高稽查人员的业务水平。

根据普爱卫字[20xx]5号文件精神，今年四月是我国第23个爱国卫生月，我校结合自身实际，认真组织开展活动，切实把活动与“整脏治乱”工作和县“四创”工作联系起来，取得了一定的成绩，同时也存在了一定的不足，现将我校本次活动的相关情况做如下总结：

一、提高认识，加强领导：

4月15日，我校收到了普爱卫字[20xx]5号文件，立即组织全校教师于4月18日的会议时间进行学习，并成立了学校第23个爱国卫生月活动工作领导小组：

组 长：张祥

副组长：赵高亮 贾正刚

成 员：张国友 张平 赵鸿 邱大红 何国权及各班主任 活动的开展具体由少先队的辅导员邱大红和校园管理人员何国权负责。

二、活动的开展情况：

我校主要开展了以下几方面的活动：

1、全面整治校园卫生。认真组织学习文件要求后，学校要求各班主任加强对学生的管理，严格检查学校校园卫生的打扫，具体由校园管理人员何国权负责检查，并要求严格认真地进行相关记录，将检查记录情况与班主任的考核量化联系起来，具体实施办法为：发现班级室内外清洁区域不打扫一次，扣除该班班主任津贴20元，打扫不抬垃圾或打扫不清洁，没发现一次扣除该班班主任津贴10元。

2、严格控制学生乱买乱吃零食及乱扔垃圾现象：学校结合文件精神规定，班级学生每发现乱买乱吃零食和乱扔垃圾一人次，扣除该班班主任津贴1元，具体由校园管理人员何国权负责检查和记录，并要求定期上报学校行政领导。

3、加强学校各办公室卫生的监管和打扫，学校各个办公室由校园管理人员何国权负责打扫，并认真监管，保证在各级的“整脏治乱”检查中不被通报;同时，严格要求负责打扫计算机室和多媒体教室的班级打扫要认真和彻底，保证计算机室和多媒体教室的清洁整洁。

4、要求各班主任利用地方课对学生进行各种疾病的预防和控制教育，尤其要求班主任加强各班传染病防治的监测和上报工作，认真做好晨午检工作，做好缺勤学生的追踪和报告等工作，确保学校师生健康。

5、充分利用学校广播等媒介，向学生进行相关教育，尤其是针对甲型H1N1流感及各种常见传染病的宣传，引导学生做到“饭前洗手，便后洗手”等良好的行为习惯，增强了学生的健康饮食习惯，同时，要求学生做到“喝开水、吃熟食、勤通风、晒衣被”的良好的卫生习惯。

6、要求学校教师减少在公共场所吸烟现象，明确要求禁止教师在计算机室、多媒体教室吸烟。

7、加强各项活动的督导检查力度，严格将活动的开展情况与各位教职工的绩效工资考核联系起来，做到监管有力、到位，为我校本次爱国卫生活动的开展做到看很好的保障。

三、取得的成绩：

1、经过活动的开展，校园卫生有了明显改善，各班加大了对室内外清洁区域的打扫，学校也同时加大对各班室内外清洁区域的检查力度。

2、学生乱买乱吃现象明显得到改善，乱扔垃圾现象也得到了一定程度上的控制。

3、向学生进行了一系列的传染病防治教育，各班认真对学生进行晨午检工作，并认真做好缺勤学生的跟踪报告工作。

4、学生喝生水的现象明显减少，大多数学生能够主动从家中自带冷开水到学校引用，同时，学校各办公室饮水机也均向学生开放。

5、学校各个办公室的卫生现状有了明显改善。

四、存在的问题及今后的整改措施：

1、学校内仍有个别班级没有认真打扫自己班级的室内外清洁区域，学校卫生检查人员并没有履行好自己的职责。

2、仍有部分教师经常在公共场所吸烟，计算机教室、多媒体教室吸烟现象仍然没有得到很好的控制。

3、仍然有学生乱买乱吃乱扔拉的等现象，学校校园管理人员检查力度不够。

4、由于学校饮水条件有限，无法保障学生的饮水，仍然有学生

没有从家中带水引用而引用学校水池里的生水。

针对以上问题，我们将从以下几个方面进行整改：

1、要各要求校园管理人员加大校园卫生的检查监督力度，确保校园卫生时时刻刻干净整洁。

2、将加大对计算机教室和多媒体教室的管理，发现教师在计算机技术和多媒体教室内吸烟，每发现一次罚款吸烟教师5元人民币，从而做到最终制止教师在计算机技术和多媒体教室内吸烟现象。

3、通过学校行政人员的以身作则，减少在学校各个办公室吸烟现象，逐渐减少吸烟对其他教师健康的影响。

4、建立健全各种制度，加大对各项工作的检查，将相关检查记录与教师的各项考核联系起来，从而给师生提供一个干净整洁的生活、学习和工作环境。

3.高考语文病句修改六种常见语病详解

今年暑假是本人继高中去敬老院参加社会实践活动后，再一次参加了社会实践活动的暑假。作为一个大一的学生，我对社会实践活动的要求有了许多变化，过去我是希望着多帮助世界上这些弱势群里，在学了一年的专业课后，我希望靠着自己的专业知识去为这个世界做一些哪怕是渺小的改变。这一想法促使我投简历到了_报社，在报社通过了我的简历后，我开始了在报社里为这个世界传播新闻的社会实践活动。

本人是学新闻的，在学校里学习的时候就时常看见老师给我们讲那些激动人心的新闻如何影响这个世界，改变这个世界上许多人的观念，这促使了我大一这专业课还不那么成熟的一年就来参加社会实践了。我认为不是理论完全学好了才可以去进行实践，相反，像新闻行业这样的事情，更应该在实践中才能发现真知!抱着这样的想法，我开始跟着报社的老师实习。

报社的老师都很好，却也在工作的时候非常严厉。他们不允许任何错误出现，哪怕是极其细小的，如果出现，那你实习的机会也就泡汤了。不过还算庆幸的是，在整个暑假的社会实践中，我没有在新闻采写的过程中出现一点儿错误，只是有一次因为路上堵车，迟到了一分钟，他们选择了原谅我，但我清楚知道，我那迟到的一分钟就耽误了我们组一分钟的新闻采写时间，做新闻的是一直在路上，那一分钟的路程，仔细丈量的话，应该有很长了吧!

在这一次暑假的社会实践活动中，我印象最深刻的是去采访一个肚子里长了巨大肿瘤的宝宝，那个宝宝才一岁不到，整个人都那么瘦小，可是肚子却因为肿瘤肿得像是肚子里有一个鸡蛋胚胎。当我们带着摄像机走进他们家时，我被那个宝宝的模样给惹哭了。宝宝的肿瘤在不痛的时候，我们可以清楚的看见宝宝可爱的脸上有着对我们的微笑，可是一旦那些肿瘤开始折磨他时，那宝宝的哭声就会让人只想到绝望。领导批评了我的哭泣，他说作为一个新闻工作者，不能那么感性，在采访报道的时候得忍住自己对被采访者的同情，要表现出理性的一面。

当时正处在难受情绪中的我，还认为领导那是冷血，后来我冷静下来才想明白，的确，再悲惨的人间，作为一个新闻工作者也不应该在当事人的家里就哭出来，那样只会增加当事人的消极情绪。

那个宝宝在我实习结束之后，夭折了，当报社的领导给我发来消息时，我还是哭了，好在这一次没有被宝宝的家人看见。

暑期社会实践活动是大家接触社会、了解社会、运用所学知识实践的途径与方式。我们也希望通过自己的亲身实践，进一步认识、了解各大高校普通话使用情况。这次活动以大学生是否普遍使用普通话为主题，以形式多样的分析为载体，为普通话的推广而努力。

通过参加此次暑期社会实践活动，使我们受益良多，不仅加深了自己对普通话的进一步理解，还在实践中充分提高了自己的能力，使自己获得了全方位的提高。从实践主题的提出，围绕主题的扩展研究，我们学会了如何在团队的协作下从头到尾的解决一个问题，我们学会了在团队中各司其职、互相配合、学会合作，这将成为我们成长轨迹上一次重要的突破，我们想社会实践活动就是这样一座桥梁，引导我们去观察生活。

简短的实践生活，既紧张、又新奇、收获也很多，通过学习，我们对普通话在大学生生活中的重要性有了更深的认识，对它的发展前景有很大的信心。

实践收获，主要有三个方面，一是通过实践活动的过程，学到了实践知识，同时进一步加深了自己的了解，是理论与实践都有所提高;二是提高了实际工作能力，为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验;三是团队协作力量是不可估量的，，让我们的体会更加深刻。

为期一个星期的调查研究，我们走进了大学，中国学院，师范大学，晓庄学院以及广电大厦，深入的了解了大学生们使用普通话的情况以及如何正确使用普通话。在此，非常感谢各大高校的学子和从事广播电视工作的人员对我们的大力支持和帮助。

社会实践锻炼了我们，也培养了我们，通过社会实践这样一种形式，使我们在各方面都得到了充分地成长，同时，社会实践也成就了我们，社会实践都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会实践是一个窗口，通过这个窗口，帮助我们大学生认识了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生，终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。

暑期实践就这样接近尾声了，我们虽然有很多不舍，但是我们都很开心有这么一段难忘经历。在这段经历中，我们在成长，我们学会了耐心，学会了包容，学会了很多很多在课本上体验不到的东西。谢谢彼此的陪伴，让我们更加坚定普通话推广的理念，在今后，我们也会尽自己的力量推广普通话，加油!

转眼201X年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、职责制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位职责制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每一天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接状况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二。形象规定

1、经常注意检查和持续仪表整洁。

2、保洁人员工作时光务必穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止礼貌、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核资料扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

14、持续地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。

20xx年是我市创建国家卫生城市工作冲刺突破成功的一年，顺庆商贸系统围绕创建国家卫生城市这一目标，在区委、区政府的领导下，，进一步加强领导，完善机制，细化目标，分级负责，层层落实，积极协调，合力创建，狠抓落实，扎实推进创卫工作的深入开展，城乡环境卫生面貌明显改善，职工群众卫生意识水平显著提高，促进了全区经济社会的和谐发展，创卫工作获得圆满成功。

一、创建国家卫生城市的体制机制得到加强

(一)组织领导体系不断健全。为切实推进创建国家卫生城市工作，成立了局创卫领导小组、各企业也成立了相应的组织，建立了由局长亲自抓，分管副局长具体抓，各商务企业一把手负责的创卫领导体制。加强了与各重点商贸企业的联创工作，进一步健全完善了创卫工作组织领导体系。与部门单位签订了创卫责任书，明确了各部门单位的创卫责任，爱国卫生工作方针得到落实。

(二)协调齐抓共管成效明显。配合相关部门组织社区、单位开展了公共环境、“门前五包”责任范围，落实“门前五包”责任制、落实城市卫生长效保洁机制。积极加强对“六小行业”的监督巡查，做好餐饮单位业主宣传、劝导、监督工作，发现问题及时整改。

(三)环境卫生管理机制不断健全。为适应新体制下保洁保绿工作的规范管理，商务局通过区、街、村居、单位各层面的通力协作，提高了保洁管理水平。加强城区主要街道、大型商场、餐饮的督查、检查、抽查。通过巡查、抽查和专项检查相结合的形式，切实加强城乡结合部、再生资源回收网点、农贸市场的环境整治和规范管理。

(四)是进一步健全完善了工作督办和责任追究机制。通过采取现场督查，电话督办，下发督办令和召开专题督办会等多种形式对创卫工作进行督办。明确提出，对创卫工作重视不够、工作任务完成不及时的，将及时进行提醒、指导和帮助;对多次督办仍不积极行动的，进行通报批评;对延误创卫工作进度，造成重大影响的，实行责任追究。

二、加快推进城市市政和环卫基础设施建设，着力打造工作亮点，城市基础设施条件进一步改善。

(一)商务局主持打造人民南、中、北路，落实了城区20条主干道沿线建筑物、构筑物、道路、桥梁等公共场所的亮化工程，新设置各类亮化设施2500余处。

(二)建设了宠物市场。商务局负责监管建设宠物监管中心，面积10亩，主要功能为生态型宠物交易区。建设办公房、检验检疫室、停车场等配套设施。在完善城市配套功能、完成创国卫目标任务的同时，也为西山景区增添一道风景。

(三)五星花园商圈提档升级。将五星花园商圈进行全面升级改造。商圈内企业由此提档升级、转型发展，通过现代信息技术和新的商业业态，来实现从传统百货业向现代购物中心的转变，实现企业的经营管理、人才、市场等机制全面升级。从而实现城市整体商业品位和时尚度的提升，实现顺庆核心功能区地位提升。

三、加强健康教育工作，职工健康素质和健康水平不断提高。

多措并举，把健康教育工作落到实处。组织开展健康知识知晓率和行为形成率的调查和评估，组织开展了健康教育进进机关、进企业等系列活动，宣传卫生健康知识。利用多种形式宣传健康保健知识，各单位举办多种形式的创卫健康教育培训班，组织企业员工培训，认真学习健康知识、卫生知识。共举办创卫动员、新职工、女职工健康教育、培训会112次，参加人数4661人。知识讲座31期(次)，受益人群2856人次。有健教宣传栏28个、黑板报64块，举办104期，商场超市广播站9个，为广泛开展健康教育打下了基础。悬挂宣传横幅54条，张贴宣传标语312条。组织健康知识测试105次，参加人数3975人次。经测试，居民的健康知识知晓率达到82%，健康行为形成率达到78%使职工群体健康知识知晓率基本达到国家卫生城市标准。

四、积极开展“无烟单位”创建活动。

深入开展宣传教育活动，企业、单位、社区的公共场所张贴禁止吸烟标志，为广大职工群众提供良好的无烟工作和生活环境。“5.30世界无烟日”，在果城路、北湖广场举办宣传活动，发放宣传资料500份。各单位有效落实了各项控烟指标。评选了成商川北、新世纪商都、盛华堂、天赐时代、家乐福等5户企业为禁烟示范商场。

五、综合防制，病媒生物防制成果有效巩固

(一)加强病媒生物防制工作的领导。坚持“标本兼治、以治本为主”的方针，采取“以块为主，条块结合”的工作机制，层层分解落实病媒生物防制工作任务，明确各部门、企业在病媒生物防制工作中的职责，建立了局机关、企业的病媒生物防制网络，设专(兼)职除“四害”工作人员，严格实行目标管理。

(二)有效控制了“四害”孳生地。积极落实区属农贸市场的管理责任，抓好日常保洁，落实单位食堂、厕所等重点部位的“三防”设施。

(三)开展宣传培训。通过板报、广播、橱窗、宣传资料等向辖区居民广泛宣传除“四害”的方法、意义，提高防制工作的效果。同时，邀请除“四害”专业技术人员现场培训指导，开展灭杀、检测培训，培训人员300余人次。

(四)实施科学防制。各企业投入经费，订购除四害药物32万元。购买药共18600包，有力地保障了除“四害”工作的开展。以药物和工具并举的方法科学防制，加大灭杀力度，放置鼠夹、鼠笼，采用诱蝇笼、诱蝇灯等工具诱捕;鼠蟑蚊蝇密度有效地控制在全国爱卫会规定的标准范围内。

20xx年的创卫工作取得了重大成绩，我们还要继续努力，常抓不懈，确保创建监管长效机制，确保创建成果;进一步加强组织领导和考核力度，强化工作责任;进一步加大宣传和社会动员，提高市民参与率、支持率;进一步加大重点项目建设力度，完善城市功能，通过和保持国家卫生城市荣誉称号。

进入四月——全国爱国卫生月，我校在上级行政主管部门和卫生主管部门的指导下，在校党支部和校行政部门的具体领导下，深入贯彻落实(本市)爱卫字[20--]02号《关于开展20--年“爱国卫生月”活动的通知》精神和上级主管部门的工作要求为目标，结合本校实际，通过全体师生的共同努力，具体做了以下工作：

一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任

卫生工作是学校的重要工作，它不仅仅是校容校貌的问题，也不仅仅是环境育人的问题，而是事关办学方向、事关培养学生的综合素质，甚至事关学校整体形象、学校可持续发展的大事。鉴于这个认识，我校十分重视卫生工作，专门成立了以党支部书记、校长郭广标为组长、分管副校长为副组长、各处室主任和全体教室领导为成员的卫生工作领导小组，全面领导学校卫生工作，各班设有卫生委员和卫生监督员，形成畅道无阻的卫生工作网络。根据工作实际需要，分设卫生工作领导小组，健康教育领导小组，除四害工作领导小组，做到分工明确，责任到人。

为使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。我校已制订有《新铺中学文明教室评比制度》、《卫生工作检查制度》、《食堂卫生制度》、《医务室工作人员岗位职责》等一系列规章制度，并在工作中逐步加以完善，使学校环境卫生、饮食卫生、生理卫生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制约。

进入四月份，学校按照《关于开展20--年“爱国卫生月”活动的通知》精神再次召开学校卫生工作领导小组成员会议，布置学校今年“爱卫月”卫活动的重点是整治卫生环境工作和防、除四害及卫生防疫工作。

二、主动响应号召，广泛宣传爱国卫生月

结合我校实际，学校卫生工作领导小组于四月初在全校进行了广泛宣传和动员，以“全员参与”为主，利用学校教职工集会、学生集会、校园广播站、黑板报等形式，进行“爱国卫生月”主题宣传。全面多次动员，号召全体师生员工参与治理环境，重点清理校园卫生死角、公共绿化带和师生膳堂，并对全体师生进行了保护环境、节约资源、营造环境友好型和资源节约型校园的宣传，营造浓厚的氛围，使全体师生进一步提高对爱国卫生月活动的认识。结合县环保局开展的保护母亲河行动，学校主动动员校青年志愿者队伍上街进入社区进行了宣传动员和环保行动。主动的宣传是学校师生参与爱国卫生月活动的前提保障，通过宣传发动，整个爱国卫生月活动中全体师生都能主动参与，全校卫生工作成效显著。

三、全面深入开展爱卫工作

在广泛宣传发动的基础上，我校在整个爱国卫生月中，开展了以下具体活动：

(1)具体宣传活动。第六周周四教职工大会，校长向全体教职工进行了爱国卫生月活动动员。第七周周一利用学生升旗礼进行了动员，还利用校园广播“新中之声”由学校领导和学生代表发表了主题活动广播讲话，使全体师生思想认识得到提升。在校门口及校园内醒目处分别悬挂“清洁校园，人人参与”、“关爱绿色，我的责任”等横幅。第九周，学校政教处、校团委指导学生会开展了爱国卫生月专题黑板报评比，并在公共黑板报处刊出了肠道传染病预防、禽流感预防、流脑预防、结核病预防等知识。

(2)校园环境整治。4月初连续两周(第6、7周)，学校各班进行了分阶段校园环境整治活动。第六周着重进行了包干区杂草清理和死角清除。使整个校园顿显清洁，通过绿色陪衬和红花点缀，校园呈现一片生机昂然。第七周着重进行了教室、办公室和教学楼的卫生间的卫生清理，清除了一些死角，基本能杜绝蚊蝇滋生，且校医务室还在学校一些共公区域摆放了清蟑和灭鼠药物。教室、办公室经过师生清扫，显得窗明几净。师生员工在共同参与环境整治过程中增强了保洁认识和争创卫生校园的主动性。

(3)关注师生安全。师生安全是学校第一要务，结合三月份的全校安全大检查，四月份学校卫生工作领导小组对食堂、校园卫生工作进行了整治，严防病从口入。要求食堂按照县卫生局要求加强食品卫生管理。同时总务部门还对学校所有用水池进行了清洗、消毒，确保师生用水清洁。学校因古木较多，很多枯枝成为危害师生的安全隐患，学校安排专业人员对所有枯枝进行了清理。

(4)组织后勤管理人员对所有厕所、卫生间进行了集中清理，清除污渍;消除污水对环境的影响，改善了师生及周边居民的生活环境。

(5)文明礼仪教育。学生的文明学习、生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动，对全校学生进行了文明礼仪继续教育。要求学生在小事中寻找不足之处，从自身做起改良自己的言行习惯。学校一贯坚持的“人人有事做，事事有人做”再次得到落实。文明礼仪教育将持续开展下去，以深化爱国卫生月活动成效。

爱国卫生月即将过去，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我校将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作，为学校和师生发展服务，为全校师生员工的身体健康水平做出我们应有的贡献。我们深深懂得，卫生文明健康校园环境既是一所学校综合实力的体现，也是衡量学校物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创新，不断反思，总结经验，深化“爱卫”理念，提高“爱卫”活动实效，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。

20__年来，我镇党委、政府高度重视212省道沿线卫生保洁工作，在县爱卫办的精心指导和大力支持下，我镇的农村环境卫生综合整治工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐，全面提升我镇环境卫生水平，今年县上实行了聘用保洁员制度，我镇共配备了31名卫生保洁员，负责公路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年来的`工作运行，全镇村容村貌有了明显改善，农村环境卫生综合整治长效机制也得到了良好建立，现将一年来的卫生保洁工作运行情况汇报如下：

一、成立机构，落实责任

为了使卫生保洁工作管理责任落到实处，去年年初，我镇召开了卫生保洁工作专题会议，对卫生保洁工作进行了安排部署，成立了以镇长为组长，主管副镇长为副组长，镇卫生干事、各村委会主任为成员的卫生保洁员工作监督及考核领导小组，具体负责对各村卫生保洁员的督促检查和考核工作。经过认真审核，确定了各村卫生保洁人员共31人，明确了每位保洁员的保洁范围，并聘请了1名垃圾清运人员，对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上，制定完善了相关制度，对保洁员工作加强管理，严格考核，及时兑现保洁员工资。明确了分工，落实了保洁责任。

二、健全制度，强化管理

为了使卫生保洁工作有章可依，镇领导小组研究制定了《___镇卫生保洁员工作制度》和《___镇卫生保洁员考核制度》，要求各村保洁员严格按照工作制度的规定，一是保证每天上路两次捡拾垃圾，每两天清扫一次路面，及时把垃圾箱内垃圾清运到垃圾台;二是定期对花坛绿地进行修剪和除草;三是在有公共厕所的地段，该区域保洁员负责每日打扫厕所卫生，保持清洁;四是在县上有重大活动或需要临时进行卫生保洁工作时，保洁员要根据通知调整工作时间，及时上路打扫卫生，保证路面干净整洁;五是垃圾台内垃圾堆满后，由镇主管领导和干事通知垃圾清运人员定期将垃圾运到东河桥垃圾填埋场进行填埋处理。通过整套卫生保洁机制的建立，始终保持镇辖区内道路卫生清洁，村庄环境优美。

三、严格检查，认真考核

为了确保对保洁员的考核工作公平、公正，我镇各村都在每位保洁员的工作区域制定了标示牌，明确了打扫范围，责任落实到人，形成镇主要领导亲自抓，分管领导具体抓，包村干部配合抓，村干部一线抓的工作路子。镇领导每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次，对各村卫生保洁员工作开展情况进行检查，并将检查结果记录作为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其及时进行再次打扫，直至干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员，村上及时找人顶替。每周五干部例会时，包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作，及时总结、发现问题并整改。

各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤，村委会主任签字盖章后，于每月末将考勤表报送镇政府，镇卫生干事结合抽查情况并最终形成保洁员每月考核结果，按季度及时汇总上报县爱卫办。年终，根据考核结果，对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁员，镇上给予了相应的奖励，从而进一步提高我镇保洁员的工作积极性。

四、存在的问题

通过卫生保洁员一年来的工作，我镇的环境卫生有了很大的改善，但也存在以下几方面的问题：

1、农村卫生保洁工作，是一项全民参与的工作，环境卫生整治涉及家家户户，农村环境需方方面面共同来维护。由于农民群众卫生意识的欠缺，甚至不关心、不理解，只知享受保洁员保洁后的成果，但不知共同爱护，不积极主动参与，缺乏共同创建清洁美好家园的氛围，影响保洁员的工作积极性，影响整治效果。

2、基础设施配套不够。各村的垃圾桶、垃圾箱严重不足，且分配不够均匀，由于各村没有专用垃圾车，以致个别垃圾箱和垃圾台的垃圾不能及时清理，影响了镇容镇貌。另外，除东河桥村外，其他各村缺乏相应的污水、粪便处理设施，也给卫生保洁工作带来一定难度。

3、由于我镇处于铁路及公路沿线，铁路两边及路面垃圾较多，保洁员工作量大，工资待遇较低对保洁员工作积极性造成了一定影响。

五、今后的工作打算

在去年工作的基础上，我们将不断总结经验，研究解决工作中出现的问题，在今年做好以下几方面：一是继续加大宣传力度。不断强化保洁员的工作责任心，提高广大村民的卫生保洁意识。二是加强基础设施建设，进一步推进农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制度，落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度，奖优罚劣，努力提高保洁员的工作积极性和工作责任心，发现问题，及时解决，把卫生保洁工作做细做到位。

20--年4月是全国第--个爱国卫生月，园林处党支部开展以“关注小环境，共享大环境”为主题的爱国卫生清洁月活动。现将情况总结如下：

一、打造城区健康环境

加强景点、街道及无物业小区的保洁养护工作。党员职工40余人，出动车辆3台，集中一个月时间，清理垃圾3顿，消灭小广告近200张。对主次街路、无物业小区及景点300余棵树木开展修剪整形工作，防止树木挂拉电线和影响行车行人安全。检修更换各景点照明设施100余盏。

二、对树木实施春季病虫害防治工作

根据春季病虫害发生发展规律，对城区草坪、树木喷洒自制石硫合剂80余吨，有效的预防越冬地下害虫和树木虫害的发生。

三、义务宣传爱国卫生工作

充分利用新媒体平台及时报道卫生月活动详情，以实际行动带动周边百姓提高爱国卫生意识，鼓励群众从力所能及做起，努力营造浓厚的爱国卫生氛围。

四、美化城区环境

开展春季花卉培育工作已完成，共培育花卉10万株，目前正在进行日常养护，准备“五、一”节前广泛栽植到各景点、街路等美化环境。

20__年4月是第-个全国爱国卫生月，为持续改善办公楼及站区环境卫生整体面貌，预防和控制春季各种疾病的发生，全面提高员工生产、生活环境质量，根据克拉玛依区爱卫办和厂办要求，将在全站范围内开展“爱国卫生月”活动。

一、工作安排

1、4月1日—4月7日，为宣传动员阶段。

加强爱国卫生宣传。通过腾讯通、微信公众号及下发纸质版资料，宣传开展“爱国卫生月”活动的意义，进一步提高各族员工的爱国卫生意识和自我保护能力，营造出全员参与活动的氛围。

由综合组负责整理相关资料下发班组，各班组做好宣传动员。

2、4月8日—4月20日，为环境治理阶段。

(1)集中组织一次爱国卫生大扫除活动。对辖区内的生产、生活及办公区域(办公室、走廊、卫生间、现场站区、食堂、值班房)的环境卫生进行一次全面彻底的清理，并对卫生设施进行一次细致的消毒，及时整治杂物废料乱堆乱放现象，确保生产、生活区环境整洁干净，卫生秩序良好。

办公区域卫生：由综合组牵头，专业组对各自办公室卫生进行清扫(五楼的班组长工作室请自行维护);

站内卫生：站区内卫生请各班组根据属地划分开展清扫活动。

(2)加强食堂卫生管理工作，食堂工作人员要按照有关规定做好食堂的灭蟑、灭鼠、消毒、清洁和食品卫生管理工作，并对食堂的防蝇、防尘设施是否完好，鼠蟑防治是否有效，食堂卫生是否达到卫生标准等进行严格监管，保证食品卫生和环境清洁。

稀油、稠油维修班做好食堂工作人员的教育培训及管理工作的督促检查及整治;

红联站食堂请红联站班组自行培训、检查、整改。

(3)加强对外来施工队伍、施工现场及施工人员生活场所的监管，督促施工方定期清理建筑垃圾和生活垃圾。

负责施工监护的人员要及时进行督促提醒，如施工方不予理睬，请及时告知工程组相关人员协调解决。

(4)认真清理现场垃圾点。针对春季大风天气造成的白色污染现象，要组织员工及时进行清理，不留死角。

各党小组可利用主题党日活动开展清洁会战(第一、第二党小组已进行);

各站垃圾点如万利公司没有及时来收，请联系综合组6841280。

(5)严禁在油田生产、生活区域饲养动物。

对于站区内的野狗、野猫，无法处置的请及时联系综合组6841280。

3、4月21日-25日，为督导检查阶段。

综合组协同各专业组对各站区卫生整治情况进行检查验收。

二、工作要求

1、开展春季爱国卫生运动和环境卫生治理，不断提高员工生活环境质量，是保障全站员工身心健康、预防和控制各种疾病的有效途径，各专业组、班组要提高认识，积极动员，切实把活动落到实处，真正达到以月促年的目的。

2、在爱卫月活动中，充分利用网络、展板、宣传板、横幅标语等形式，积极营造宣传氛围，不断加大对卫生疾病、全民健康生活方式方面的宣传力度，教育引导各族员工改善不良卫生行为，养成文明健康的生活方式。

3、宣传报道要求：

宣传动员及各站开展情况的宣传报道由综合组负责;

食堂专项卫生检查报道由王荃荃负责;

各班组应及时对工作开展情况进行拍照记录，为处理站宣传报道提供新闻图片。并于4月24日前，上报小结、图片(简单的文字配上图片即可，包括怎么宣传学习的、怎么开展活动的，小结还可作为“清洁型”班组的资料留存)。

20____年，以学生为本，积极开展传染病防控、食品安全、卫生管理和健康教育工作，学校卫生工作取得显著成效，学生健康知识知晓率和健康行为形成率不断提高。

一、加强传染病防控，重点做好流感防控工作

春季是传染病高发季节。3月，我市部分学校出现水痘、风疹、手足口病等散发病例，我们下发了《关于进一步加强学校春季传染病防控工作的通知》，要求各地各校落实晨检制度，加强监控防护，普及预防知识，大力开展爱国卫生运动，并对各地的防控工作进行督查，有效控制了传染病疫情的发展和传播。

今年5月以来，随着流感疫情在全球不断扩散和蔓延，学校传染病防控工作重心转移到甲流防控上，我局下发或转发防控文件和工作指引32 份;召开防控工作会议3次;与卫生部门联合对各地各校有关人员进行流感知识技术培训2 次;发放流感防控知识宣传画册4800本、宣传单张15800张，主要做了以下工作：

1、完善机制，加强领导。五一节前，我局下发紧急通知部署做好防控工作，并根据形势需要成立了疫情应急处置领导小组，加强对疫情防控工作的领导。各地各校高度重视，均建立了一把手负总责的防控流感工作领导小组，加强对疫情防控工作的领导。

2、紧急部署，全面预警。6月底，__区北郊中心小学和台山康和小学出现甲流疫情后，我局召开了全市防控流感工作紧急会议，通报了蓬江、台山两所学校甲流疫情的最新情况，要求各地各校要认清形势，切实提高防控甲流的责任感和紧迫感，严防死守，把甲流挡在校门之外。

3、加强疫情监测和报告工作。从9月1日开始，全市所有学校及托幼机构启动晨检、午检和因病缺勤日报告制度，确保做到对传染病病人的早发现、早报告，启用“广东省学校和托幼机构流感病例报告系统”每天向省教育厅进行网上直报。

4、开展防控宣传教育。秋季开学前夕，我局在江门电视台播放防控甲流公益广告，提醒广大家长在开学前一周不要带子女外出旅游，尽量减少到人流密集的场所，如出现发热感冒症状，要迅速到医院治疗，并及时向班主任报告，开学注册日未痊愈的暂缓返校。开学后，各地学校利用健康教育课、班会、讲座、板报、广播、校园网、致家长一封信等形式向师生进行流感防控知识的健康教育，提醒师生注意个人卫生、勤洗手，养成良好的个人卫生习惯;保持课室、居住场所的通风换气;多参加户外体育运动，增强体质;均衡营养，劳逸结合，保证有充足的休息和睡眠等。

5、开展爱国卫生运动，营造卫生清洁的校园环境。学校把保持室内外环境清洁作为预防呼吸道传染病的有效措施抓好落实，大搞校园环境卫生，清除卫生死角，重点做好课室、宿舍(托管室)等重点场所的清洁消毒和通风换气工作，有条件的学校和托幼机构还定期对宿舍和聚集场所进行空气消毒，降低甲流感传播风险。

6、积极配合卫生部门处置疫情。要求学校和托幼机构重点对同一个班级出现3例及以上流感样病例的情况进行监测，一旦发生聚集性病例，立即报告上级教育部门和当地疾控部门，协助疾控部门做好采样和流行病学调查，在疾控部门的指导下采取局部停课、居家隔离、消毒通风、卫生保洁等有效措施控制疫情的蔓延。由于报告及时、措施得力、处置妥当，疫情均等到了有效控制，教育、卫生部门的联防联控收到了成效。

7、加强部门联动，实行联防联控。

一是联合快速处置疫情。学校晨检发现一个班有3例以上发热病例时，立即向教育和卫生部门报告。接报后，教育、卫生部门第一时间到校了解情况，处置疫情，并根据疾控部门的疫情处理意见落实消毒、隔离、停课等应对措施。寄宿制学校创造条件设置隔离宿舍，指定专人管理，妥善安置患病学生，避免交叉感染，最大限度地控制疫情的扩散和蔓延。

二是联合举办培训班。教育、卫生部门联合举办了两期流感防控技术培训班，提高校医对晨检、因病缺勤登记在防控疫情中重要作用的认识，增强其对流感的认知、发现和报告等能力。市直及两区学校、幼儿园200多人次参加了培训，校医(卫生老师)的防控意识和业务水平进一步提高。

三是联合督导检查。甲流疫情发生以来，教育、卫生部门联合组织督导组对各地进行6次督查，检查医疗机构、学校防控工作，了解防控物资储备、开展宣传教育、疫情应急处置、专项经费保障等方面的情况，要求各地落实联防联控机制职责，加强对学校等重点场所的防控，特别要做好正面宣传教育，告知师生是可防、可控、可治的，避免出现恐慌情绪。

四是联合做好疫苗接种工作。教育、卫生部门按照《广东省20____年秋冬季学生流感疫苗预防接种工作指引》的要求，坚持“属地管理、知情同意、自愿免费、全程监测”的原则，组织学生开展疫苗接种工作，截至20____年1月18日，全市学生90008人已接种甲流疫苗。

8、加强督查，确保防控措施的落实。我局共出动30多人次进行了10多次督查。从督查的情况看，各地均高度重视，工作力度较大，特别是秋季开学前后，各地学校均对全体师生进行了动员和教育，开展了一次全校性的清洁卫生工作，增加配备洗手设施、一次性口罩、探热仪器等物品。开学第一课讲授了预防甲型流感的知识和注意事项，并按要求开展晨检、疫情监测和日报告工作，防控措施落实到位。对检查中发现的问题，我们及时提出了整改意见，并督促进行整改，确保防控科学有序。

二、加强食品安全管理，防范食物中毒事故发生

(一)重点加强对食品采购索证工作的监管。要求学校食堂、小卖部根据《__市学校食品采购索证工作指引》，严格控制食品来源，实行定点采购，建立完善采购索证、进货验收和台账记录制度，通过采购把关、进货核对等工作，确保食品来路清、质量好;通过规范台账记录行为，确保食品安全监管规范化、科学化，保障学校食品安全。

(二)开展食品安全督查。5月26—27日，我局与卫生部门联合组织督查组，对全市18所高考、中考考场食堂食品卫生和学校传染病防控工作进行督查，重点检查了学校食堂食品卫生、饮用水、小卖部的管理情况以及传染病防控措施落实情况。督查结果显示，各地考场高度重视学校食品安全及传染病防控工作。学校食堂全部领取卫生许可证，食品卫生安全管理机构及制度健全，卫生设施齐全，内外环境卫生良好;传染病防控管理机构健全，均已制定学校传染病突发事件应急预案，落实晨检制度，及时开展预防传染病健康教育。

(三)开展《食品安全法》宣传教育活动。为宣传普及《中华人民共和国食品安全法》，我局于6月初组织市直和蓬江、__区学校共22662名学生参加市普法办开展的宣传知识有奖问答，引导学生形成科学、安全、合理的饮食习惯，提高食品安全意识和防范能力。

三、大力开展爱国卫生运动

多年来，我局认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《广东省爱国卫生工作条例》及省、市有关指示精神，精心部署、大力开展整治校园环境卫生与传染病防控相结合的爱国卫生运动。

县卫生局年终党组建设工作汇报总结

五、加强对医疗机构监管，严厉查处违纪行为

局党委严格执行医院财务制度和物价收费制度，进一步加强医疗收费各个环节的监管，严禁自立项目收费、分解项目收费，防止重复计费、多收费乱收费等问题。严肃查处了大洛中心卫生院执业助理医师余世雄违规诊疗、收受诊疗外费用等问题，并在全系统作了通报。并要求全县医疗卫生单位和全体医务人员要从这一事件中吸取教训，举一反三；切实加强医院管理，加强职工教育；持续深化医德医风建设，时刻牢记医务人员的宗旨与责任，树立医务人员良好形象。

六、规范卫生行政权力运行，完善监控机制建设

局党委制定《x县卫生局行政权力廉政风险评估工作实施方案》，按照“职权法定”的原则，对行使的所有卫生行政权力进行全面清理，共保留行政职权97项，其中行政许可权16项、行政处罚权34项、行政强制权6项、监督检查权21项、行政事业性收费权17项、其它行政权力3项。涉及医政、食品卫生、公共场所卫生、传染病防治、母婴保健等5个方面。根据清理结果，编制了《x县卫生局（卫生监督所、妇幼保健院）行政职权目录》，并把97项权力全部纳入廉政风险预防范围，以科室为单位确定风险点。一项权力只有一个科室行使的，列为一个风险点；一项权力由几个科室共同行使的，列为几个风险点。将廉政风险分为局领导廉政风险、科室（各医疗卫生单位）廉政风险及岗位廉政风险三个类别，每个类别的廉政风险分为a、b、c三个等级，并建立廉政风险预防规则。一是实施“双责”预防。要求卫生行政人员既要担负廉政责任，又要担负勤政责任，既要认真执行“律己”的要求，又要严格遵守“律他”的规定。二是实施“程序”预防。按照“便捷高效、便于监控”的原则，相应细化每一项权力的分类和工作程序，绘制权力运行流程图，并作为固定的运行标准纳入预防规则，防范因程序漏洞而出现的各种廉政风险。目前局党委已绘制了《x县卫生局一般程序卫生行政处罚流程图》等10个卫生行政职权运行流程图。开展运行监控， 一是在决策环节实行起点监控。凡属“三重一大”事项（重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用）及廉政风险等级高的权力的行使，必须由局党委集体讨论决定，并以一定形式进行公开。二是在执行环节实行过程监控。对内，把权力运行情况特别是廉政风险高的a级权力运行环节和情况进行公开，实现权力运行的动态监控；对外，向当事人公开与行使行政权力或办理事项有关的全部情况，满足当事人的信息需求，发挥社会监督的重要作用。三是实行权力行使结果监控。有关单位（科室）在每一次行使廉政风险等级较高的a级权力后，对权力运行状况进行自我评价，并针对问题提出改进建议。同时，及时把办理结果告知当事人，并以适当方式在一定范围或向社会公开。四是建立行政权力运行记录制度。有关单位（科室）在权力运行中严格按照流程图确定的程序行使职权，建立权力行使过程各环节的情况记录，定期接受检查,为绩效评估、责任考核与追究提供依据。五是按照廉政风险大小对权力运行实行分级监控。对a级权力，由局领导、局纪委重点进行实时监控；对b级权力，以单位（科室）为主进行风险防范，局纪委定期进行检查；对c级权力，由岗位责任人进行自我防范，局纪委和单位（科室）不定期进行抽查。六是开展风险预警。通过对权力行使实行起点、过程和结果监控，以及分级监控等，并结合群众来信来访等反映的风险因素和苗头性问题，及时向权力行使的当事人发布预警信号，并采取应急措施，努力把廉政风险消除在萌芽状态。七是开展监控评估。定期向权力行使相对人发放廉政勤政满意度调查表，把权力运行情况交给群众评判。局纪委根据日常监控、民主评议和满意度调查掌握的信息，对每项a级风险权力的廉政风险变化情况、预防规则本身的实用性、有效性和可操作性进行综合评估，分析研究新的风险，修改完善预防规则，及时改进监控办法，确保监控机制建设工作不断完善提高。

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B型超声检查，俗称“B超”，是患者在就诊时经常接触到的医疗检查项目。广泛用于肝、胆、脾、胰腺、肾脏、膀胱、妇产科等方面疾病的诊断.

内容： 医院B超室实习，出病人报告。

收获体会：通过观察，体会有二

一，作为一名医务工作者，就要对自己的病人认真负责;同时作为一名服务工作者，对自己的病人态度要亲切，语气要和蔼。要根据患者的心理承受能力适当讲解病情。

二，前来体检的大都工作的中坚力量，在体力脑力双重压力的考验下，很大一部分患上了轻重不等的疾病(如脂肪肝，肝硬化等)。这是劳累和不规则饮食等造成的直接后果，此等问题不容忽视，需得到广泛注意。

一天的病人很多，但主治医师对每一位来者均表现出巨大的耐心认真检查，需要病人配合的简单动作在主治医师平和的话语中都能顺利完成。但就医生本身而言，所有的动作对他们自己都会造成很大的体力指出。这就是我所看到令人感动的医务工作者的职责和义务。

3.20xx寒假社会实践心得体会4篇

我园一直比较重视食堂卫生以及早餐质量的管理工作，成立了幼儿园卫生工作管理组，园长亲自担任组长，成员由幼儿园行政、后勤的有关人员组成。同时，我们还制订了详细的幼儿园卫生管理制度，并定期深入到食堂进行检查落实。我们还申请了《食品卫生许可证》，并按时进行年审。在具体的食堂管理中，我们采取了以下的一些措施：

一、在原料质量及粗加工方面做到：

1、原料由专人到指定的长期供应点采购。

2、设有专门的原料验收员，经验收，腐烂变质等不合格的原料坚决不予进入学校食堂。

3、有专门盛放原料的容器，绝对不能让原料被污染。

4、设有原料加工的专用场地。

5、原料清洗做到荤、素分开。

二、在食品贮有方面做到：

1、食品分类存放，排列整齐，

2、有食品货架和货柜，并做到离墙、离地存放。

3、仓库做到干燥、通风通气，有防潮、防霉设施。

三、食品制作及餐间做到：

1、通风透光良好，给、排水方便合理。

2、地面有无毒，耐腐、蚀材料构筑，无积水。

3、粘贴有白色瓷砖墙裙。

4、天花板光滑整洁，无霉点，无蜘蛛网。

5、灶台及分餐台粘贴有白色瓷砖，并保持无污渍垢。

6、设有能防蝇、防虫、防尘的卫生设施。

7、高有青菜浸泡池，买青菜要求先行浸泡20分钟。

四、对餐具做到：

1、有专人负责洗涤，消毒餐具。

2、设有餐具洗涤池，冲洗池及消毒池。

3、已消毒的餐具采取了保洁措施。

五、食堂卫生人员方面做到：

1、食堂从业人员都经过健康检查，并取得健康证

2、上班都要求穿戴工作衣帽，头发不得外露

3、讲究卫生，不得留长指甲，不得戴戒指

4、不能随地吐痰，不乱丢废弃物

六、在环境卫生方面做到：

1、室内水池加盖上锁

2、环境卫生保持清洁，无卫生死角，无积灰

3、高有垃圾桶并加盖，能及时清除

4、排污沟保持通畅

存在问题是：由于我校场地有限，房屋残旧，待村委拨款到位后，立即动工改建。

20xx年医院工作在县卫生局、镇党委政府的领导下，认真贯彻党的xx大精神和中央“八项”规定，以及**县改进工作作风、密切联系群众十条规定的要求，以“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动为契机，进一步加强医院管理，提高医疗技术水平，提升公共卫生服务。医院领导班子坚持以人为本，扎实工作，开拓创新，各项工作有序开展，现将20xx年的工作情况总结如下：

一、医院工作开展情况

(一)医院管理方面：

1、制度建设与管理：进一步完善各项规章制度，积极开展党支部、工会、职代会组织活动，坚持三大一重事项集体讨论并公示，实行院务公开制度。

2、队伍建设与管理：我院现有职工72人，其中在编职工30人，集体人员xx人，临聘人员27人;卫生专业技术人员64人，有相应卫生专业资质人员50人。为进一步加强人才队伍建设，安排xx名医护人员到**市第二人民医院轮流进修学习相应专业，同时加强医护人员继续医学教育，按规定完成学习任务。

3、财务管理：严格执行各项财务管理制度，会计资料真实完整、规范，坚持政府采购申报制度，货款一律转账支付，按要求及时完成网络直报和其他统计报表，坚持财务内部控制制度，定期为领导决策提供依据。

4、党风廉政建设：今年开展了“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动，进行了惩防体系基本框架建设，继续开展治理商业贿赂专项治理工作，继续加强医德医风和职业道德教育。

(二)医院业务方面：

1、服务数量：20xx年xx月1日至20xx年9月30日门诊诊疗76307人次，住院3625人次，业务收入为772万元。

2、医疗费用：20xx年住院3625人次，住院总费用539万元，去年同期住院5320人次，住院总费用856万元，次均住院费用增长率-7%;20xx年门诊76307人次，门诊费用233万元，去年同期门诊62647人次，门诊费用2万，次均门诊费用增长率为-8%。

(三)均等化工作开展情况：

1、按照上级要求积极推进健康档案等十二项基本公共卫生服务，各项工作按要求顺利完成。

2、健康档案工作：今年重点清理纸质健康档案与电子档案的一致性。截至9月30日我镇建立居民健康档案纸质资料39280份，电子档案39280份。

3、健康教育：今年我院公卫科开展了xx次健康教育讲座，更换了6次健康教育宣传栏，举办了9次健康教育咨询活动，累计发放健康教育资料34260份。村卫生站共计开展xx5次健康教育讲座，更换了86次健康教育宣传栏，发放各类宣传资料18534份。

4、预防接种：全年开展一类疫苗83针次、二类疫苗xx88针次。

5、传染病及突发公共卫生事件：全年传染病网络报告8例，及时率xx0%;结核初诊病人473人，确诊24人;血检465人，完成全年血检任务。

6、妇幼保健：全年新建儿保手册239份，全年共计进行儿童保健1986人次。全年新建孕产妇手册238份。

7、老年人保健：为辖区内65岁以上老年人2260名进行了免费健康体检。

8、高血压和糖尿病管理：全年对高血压进行初筛xx955人次，新建高血压档案65份，累计建档2685份。糖尿病初筛5475人次，新建档45份，累计建档份。今年5月对高血压和糖尿病进行了免费体检。

9、重性精神病管理：今年8月，由县医改办组织对我镇疑似精神病患者进行了排查，确定了我镇重性精神病患者管理人数为99人，均等化办公室对这99人进行了规范管理。

、重大公共卫生项目：7月开展宫颈癌筛查，共普查了xx97名妇女。艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播阻断筛查463名，完成筛查任务。

、卫生监督协管：全年开展了3次饮用水及公共场所卫生检查，对职业卫生和学校卫生指导了4次，进行了xx次非法行医检查和食品卫生检查。

(四)新农合工作开展情况：

1、参合情况：20xx年**镇农业户口40xx3人，参合40xx3人，参合率为xx0%，超额完成上级下达的参合任务，及时完成网上信息录入核对工作。

2、即医即报情况：截至9月30日，补偿5xx09人次，补偿金额497.6万元，其中门诊统筹48272人次、补偿88.3万元，本院住院1991人次、补偿204.9万元，县外就医367人次、补偿xx5万元，单病种170人次、补偿19万元，门诊慢病1xx人次、补偿17万元，住院分娩xx4人、补偿7.7万元。

3、今年开展了55周岁至65周岁的近三年参合未住院报账的进行健康体检，共计体检了920人。

4、村卫生站监管：成立了新农合门诊统筹监审领导小组，每月对村卫生站补偿资料进行审查，进一步控制好门诊统筹基金支出和规范村卫生站报销程序;合医办每周安排一人到各村对村卫生站进行督导。

二、取得的成绩

(一)全年未发生一例医疗责任事故和医疗纠纷。

(二)今年未发生一例突发公共卫生事件。

(三)在开展“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动过程中，职工工作作风明显得到改善。

(四)对集体人员和临聘人员全部签订了劳动合同，并全部购买了养老保险、医疗保险、工伤生育险。

(五)完成了医务人员医德医风考评，建立了医德医风个人档案。

三、存在的问题

(一)部分干部职工思想僵化，大局意识淡薄，集体利益与个人利益处理不恰当。

(二)部分干部职工在工作上畏难情绪重，贪图安逸舒适的工作，本职工作做得不够好。

(三)职工凝聚力、向心力有待进一步提高。

(四)对待病人服务态度有待进一步改善。

(五)科室之间协调处置能力还有待进一步加强。

四、下一步工作打算

(一)树立职工正确的人生观、价值观。

(二)进一步加强医院管理，完善各项长效机制。

(三)完成村卫生站项目建设及评审工作。

(四)提升医疗质量，提高医疗服务水平。

(五)进一步加强人才队伍建设，引进专业人才，为医院可持续发展打下基础。

暑假来了，我高一的学习生活也结束了，在暑假参加社会实践活动，锻炼自己的实践能力，我在我们家楼下的餐厅当服务员，来体验社会工作。一个月的服务员当下来，我也有一些心得体会，真的工作不容易，特别是服务的行业。

楼下的餐厅，因为我们经常去吃饭，所以比较熟悉，假期来了，我就问老板，我能不能来这里当服务员，体验下工作，也当我这个暑假的一次社会实践。虽然有很多其他的实践可以做，但我想，何不试试做下服务员呢？也是一种有趣的体验。

可是一个月下来，就不觉得很有趣了，虽然在实践过程中，大哥哥大姐姐都很帮助我，太劳累的事情不让我做，时间久了，也让我先休息下，他们可以忙得过来。但是我是一个做事认真的人，虽然只是实践，但我还是把它当成我人生的第一份工作来认真做好。虽然辛苦，重复，也不是很有趣，但在期间我也收获了很多。

友谊上的收获，我不仅和餐厅的老板更熟悉了，也和这里的大哥哥大姐姐建立了友谊。他们在工作中教会了我很多，例如如何清理餐桌更快，如何在客人点菜的时候，使用一些小技巧推荐餐厅的菜，如何在客人犹豫不决的时候，告诉他如何点，还有他们以前工作的一些经历呀等等，我对社会的了解也更加深入了。同时在客人用餐过程中，有些客人也对我感到好奇，怎么这么小就出来工作，我告诉他们我是在社会实践，他们才恍然大悟。而几个经常来餐厅吃饭的客人也和我渐渐熟悉了起来，因为以前来吃饭，我也会看到他们，现在我是服务员，不再是陌生的客人，沟通的时间多了。我还和其中一位老伯伯成为了忘年交呢。

在实践中，我也对餐厅的运营情况有了更多的了解，以前吃饭的时候，不懂为什么服务员会推这道菜，也不懂，为什么那个菜一直不变，从来没有换过，或者这些新的菜式，明明厨房里已经做出来了，我们也试过味道挺好的，也没有推出来。虽然有些不解，但在实践中，也懂得了经营一家餐厅并不是那么简单的，做菜给客人吃就行了的，服务的行业有许多需要注意的东西。在书本之外，也是一种学习。

服务的工作很累，抹桌子，端菜，点菜，打扫卫生，后厨帮忙，还需要新菜推荐，给路过的行人送优惠宣传单等等。但我乐在其中，通过这次实践活动，我学到了很多，也懂得了很多，明白父母的工作也是不容易，辛苦赚来的钱，更加懂得珍惜。

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一；人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二；培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三；保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四；保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五；卫生质量监督方面

随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六；工作中存在问题

1；外围泥土，无法有效的去除。

2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七；20xx年的工作安排；

1；加强保洁部的培训工作。

2；安排好保洁部的日常工作。

3；加强卫生质量检查工作。

4；加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

由于经济原因我家20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我的荣幸。下联：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。