先进工作者事迹材料（最新20篇）

移动公司前台营业员先进事迹

我叫，今年24岁，目前在营业厅担任营业员的工作。自XX年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。

共2页，当前第1页12

少先队优秀辅导员先进事迹材料

三、以活动为载体，推动少先队发展，牵领学校德育工作。

以“健康成长”为基点，开展系列主题中队活动。开展丰富多彩的活动增强少先队的生命力和凝聚力。以“加强和改进少年儿童思想道德建设”为核心，积极开展主题活动，让少先队员自我服务，自我管理，自我教育。1、开展形式多样、内容丰富的主题活动。历年来学校把少先队的“健康成长”系列主题活动的开展纳入了学校德育的重点工作之一。具体组织实施该活动，确定本学年主题活动的几个方面的选题，让活动内容符合学生年龄、心理、行为等特点，并确保每学期开展两个主题活动。如：一、二、三年级的“三、八节给妈妈一个惊喜”，与“安全系着你我他”，四、五年级的“国学进校园，经典浸润童年”“文明礼仪我能行”，等┅┅丰富多彩的活动，开阔了队员的视野，活跃了课余活动，调动了队员的主动性、积极性和创造性。

四、规范管理，促进文明行为习惯的养成教育。

大队部通过红旗中队、进步生、示范生的评比激励学生形成良好行为习惯，通过设立礼仪岗、升旗岗、值日检查岗等岗位督促和规范学生的行为。通过广播、板报、橱窗、国旗下讲话等多种途径对学生进行各方面的宣传与教育。

“养成教育”措施之一：队员的自主管理

文明监督岗的自主管理。每学期从各中队中选出品德优、学习好、管理能力强的少先队员组成学校大队委员并确立文明监督岗，辅导员对文明监督岗进行每周岗前培训以及岗后小结，轮流站岗维持学生纪律，做到检查量化合理，每天公布检查结果，每周进行小结，每月表彰文明示范生，以此督促全体少先队员规范行为，文明用语。

养成教育”措施之二：检查、评比的激励机制

开展“流动红旗”、“文明中队” “环保小卫士”、“礼仪之星”“十佳小队干”等优秀评比活动，以集体荣誉感激励全体队员养成良好的行为习惯。

“养成教育”措施之三：“百个好习惯”一日常规评价一百分

学校把礼仪、安全、劳动、学习、卫生等学生学习生活各个方面的内容编成了100条内容习惯共100分，各中队每天根据少先队员表现及时打分有公示栏去公示，激励少先队员人人自查自省，相互督促，共同进步。

五、以活动促进少先队员综合素质的提高。

学校少先队长期组织开展各项活动，如：开展“雏鹰争章假日小队”活动、“德育基地”活动、“爱国歌曲传唱”活动、“安全靠大家”、“节约一元零用钱支助残疾小伙伴”、“读经诵典”等一系列活动，通过这些活动的开展，使少先队员的综合素质都有较大的提高。

总之，少先队辅导员工作担负着塑造少年儿童灵魂的重任，寄托着家庭和社会的重望，承载着美好而光明的梦想。身为一名辅导员，她献身少先队辅导员工作无怨无悔。在今后的工作中她决心继续发扬勤学进取开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。为培育祖国的花朵，站好最后一斑岗，使少先队工作再创佳绩。

共2页，当前第2页12

白衣天使先进事迹材料

有这样一位医生，她用唯一能动的右手为病人把脉开方，14年如一日;有这样一位青年，她在病痛和死亡的阴影下，坚持工作、无私奉献。

2月2日，上海市××新区××社区卫生服务中心37岁的医生在她母亲怀里安详地走完了短短的人生旅程。人们惊讶，在她羸弱残疾的身躯里，蕴含着如此坚韧的精神，包含着这样伟大的博爱。人们流着泪思念“人民的好医生”。

爱己及人，生命的烛火为病人燃烧

小小的诊室、简朴的木桌，一盆绿色的仙人掌，墙壁上挂满了鲜红的锦旗——这是最留恋、最热爱的工作岗位。

患有先天性小脑扁桃体疝和颈髓空洞症。常人难以忍受的病痛从小就折磨着她，使她由脊椎弯曲、行走不便，发展成大半身瘫痪、失去自理能力。她希望学医治愈自己。1988年，她以高分入读上海中医药大学，毕业后来到××社区成为一名中医。在平凡的岗位上她用心看病，攻读古文、医书，自学英文，潜心摸索，在治疗胆囊炎、胆道结石等方面颇有造诣。

用自己的医术和微笑，治愈并温暖了无数的病人。细致、耐心，许多人将她当作“终身医生”。外区的病人远道赶来，她的诊室外总等着众多患者。14年来，她接诊了约23万人次的患者，最多的一天达118人次。即便是XX年末最后一天上班，她还看了34个病人，开出了20来张处方。

“有病就找陈医生。”已经习惯向“汇报”身体状况的林国强哽咽着说：“我到哪里去找这样的知情人、知心人和高尚的人呢?”钱有玉老人则说：“陈医生的方子便宜又管用。”

坚持辨证施治、在保证疗效的同时尽量为患者节约费用，医院曾经做过统计，她开出的方子平均药价只有五六十元。

最后的日子，她选择这样度过

做过3次大手术。早在XX年，专家就预计她只有5年的生命。知道自己患有不治之症，她没有消沉、抱怨，把忧伤埋在心里。去年3月起，病魔开始加速摧残身体，家人和单位都劝她休息。她对妈妈说：“我的时间不多了，你让我多看几个病人吧。”病痛袭来，她也会恐惧，“妈妈，我浑身疼得像刀割一样。”妈妈逼她休息，她说：“我要做到生命不息，奋斗不止。”

为了能让接替自己的医生对病人病情治疗有一个更清晰的了解，用无力的手，颤抖着把病人的治疗用药情况，详细地写在医保卡上，每个病人都要写上五六十字。XX年最后一天，发现眼睛已经不能聚光，开方的右手也握不了笔了，她让母亲代为请辞：“再坚持上班就是对病人不负责了。”

从家到医院，记者走了不到8分钟。从医院门口走到二楼的诊室，也就20多级台阶。每天早上，××5点半就起床为上班做准备，由父亲用自行车推送去医院。生命进入倒计时的她已经无力再挪上楼梯，得让父亲背到座位上;厕所在三楼，为了省下时间看病和避免尴尬，她长时间和病人说话，却不喝一口水;她用左手支撑着严重歪斜的身体，一坐就是三四个小时……

最后在家的日子只有34天。她的父亲陈介亮说：“海新最爱听交响乐，那些天她总平静地伴着音乐看书。女儿早有安排，捐献自己的角膜和遗体。”临终时，妈妈哭着请医生用“狠药”。海新却制止了：“我得的这个病很罕见、很痛苦，应该把病灶完整地保留下来，不要用药糟蹋了。”

她是虽死犹生的天使

“我的病无药可医，生命注定短暂，所以多做一点工作我的生命价值也就更大一点。”行医，是活着的价值，为病人工作，是她快乐的源泉。她走后，许多听到消息的患者赶到医院和她的家中，祭奠这位“驼背的好医生”;她家的电话一次次响起，电话那头是唏嘘哭泣：“到那里再去找这样贴心贴肺的医生啊!”

共4页，当前第1页1234

优秀辅导员先进事迹

邹传平

机械工程学院 b2671和b2672班班主任。为了把班主任工作做好，几年来他一直十分注重理论学习和工作实践相结合，努力使自己成为一名合格的班主任。在班主任的工作中，他坚持按创优秀班级的要求去做工作，同时也让学生有班级目标，能以班级为荣。工作具体目标就是创特色班级。在学生管理上，他重视师生的情感交流，和学生家长建立联系。同时注重学生身心发展和能力的培养和锻炼。班主任工作的确很累，事情很多，遇上心烦的事是难免的。但他认识到班主任是用人格魅力赢得学生尊敬的，因此，在处理问题时，要用自己的热情和真诚去影响每个学生。班主任工作是很有挑战性的，每一个学生都是一个世界，要想了解每个世界是要付出心血的。由于他的辛勤付出，他带的班级一直受到师生们的好评。

共4页，当前第4页1234

记得还在读书的时候，有人问我：毕业后想干什么?我不加思索地回答：当老师!同伴们都笑我老土，说我没出息，干吗不去商海拼搏或是到文艺圈畅游，哪怕就是去股市撞撞运气也好……。

毕业后，我最终将人生的支点定格于“三尺讲台”，因为我觉得，当老师，能使我的人生充实，精神愉悦，使我感到高尚。因为这是太阳底下最光辉的职业，托起的是明天的希望。每当我看到自己与学生一同成长，就有一种成就感。

夜阑人静，耳边又传来那首熟悉的歌：

任风/翻阅背影的日子/烛光将记忆/摇曳成孩子的身影/夕阳/便凝重了教师魂……

或许，这只是一支小曲，并没有道出为人师者的全部内涵，但我们至少从中感受了一种奉献的圣洁和伟岸。是的，我们甘为人梯，吃也清谈，穿也素雅，面对大千世界，我们心怀淡泊，像春蚕，像蜡烛，在平凡的工作岗位上，用青春和生命谱写无怨无悔的人生，虽然平凡，我们的脊梁却支撑着祖国的未来;虽然清贫，我们的双手却托举着明天的太阳。

“学高为师，身正为范”。20世纪初叶的徐特立便是中国教育事业的先行者，他卓越的求实思想，敬业风范，爱生品德，献身精神，全浓缩在他的“革命第一、工作第一、他人第一”的名言里，并以他躬行的垂范，为我们树立起一座高山仰止的丰碑。

而今，××中学更以“以人为本，承认差异，发展个性，着眼未来”的独特办学理念立于改革的潮头。我们的教师更是求实创新，耕耘不止……。

我时常为自己是一名教师而自豪。我为广高一学生在军训中同获分列式、阅兵式两个第一而激动;我为广高一学生在绿茵场上凌空一脚射门夺冠而喝彩;我为运动场上身着军装的广高一方队而祝福;我为辩论赛上辩手们雄辩的口才而叹服;我为艺术节广高一师生同乐震撼全场的掌声而兴奋!这一切的一切，有着全组老师的努力和汗水。

我的学友曾问我为什么工作干劲那么大?我笑而不答。在我的心中，我知道，我的力量来自于××中学，来自于我们充满朝气的年级组。每当我看到老教师×老师、×老师那慈祥亲切的笑容，听到他们谆谆教导的时候，每当我看到班主任×××、×××、……和学生促膝谈心、耐心教育的时候，每当我看到年级组长×××老师精心策划每一次年级活动、辛勤忙碌的时候，每当我看到×××老师、×××老师、……在认真研究教材热情辅导学生的时候……，我的内心就在震撼着感动着，那时因为，三尺讲台，有他们无尽的爱，三尺讲台，也有我的爱!

是什么力量在支撑着我们老师忘我工作?又是什么精神使我们老师不知疲倦?哦，我懂了，这就是对学生的爱，对事业的执着，对人生的追求……，全浓缩在三寸长的“白铧犁”上。“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”、“虽然我们不指望能培养出多少‘牛顿’和‘爱迪生’，但也绝不能让‘牛顿’和‘爱迪生’在我们的手中埋没”。这是我们老师们常挂在嘴上的两句话。而我，最喜欢用微笑来表达我对学生的爱。常有学生对我说：“老师。你知道吗?你的微笑就像那晴和灿烂的阳光，给我无限的勇气和力量”。是啊，起始于辛劳，收结于平淡，这就是我们教育工作者的人生写照。但是，我既然选择了这个职业，就会无怨无悔。这里是我的讲台，这里有我的爱。让我们守侯那方“黑土地”，用“三寸长的白铧犁”耕耘岁月，让我们的青春在爱的奉献中更加闪光

，男，33岁，中共预备党员，**市**镇**村农民。他在党的富民政策鼓舞下立足环境保护、生态保护，在创新增收致富的道路上越走越宽。从20xx年开始，带头建造沼气池，发展养殖业，开办酿酒坊，发展无公害蔬菜。致富不忘左邻右舍，带领周围群众致富，他政治思想进步，刻苦钻研学习科技文化知识和实用技术，在当地是一名远近闻名的新农村建设的优秀新型农民，他先后获得“**市科技致富带头人”、“**镇农民致富带头人”等光荣称号。

出生在一个普通的农民家庭，成长在交通、信息闭塞的大山里。高中毕业后，回到了家乡，他满怀信心想利用自己学到的文化知识来改变家乡的贫穷面貌。经过自己的努力事实证明，自己的理想在大山里是难得实现的，他不甘心同其他村民一样过着那种面朝黑土背朝天，日出而耕、日落而息的传统生活，与家人商量后举家移居到**村。

**村在镇政府所在地，这里交通便利、信息畅通，为了早日还上搬家时所欠下的外债，使家庭生活能宽裕一些，又借资8000余元买了一台农用三轮车，跟着其他人一起跑运输，几年下来不仅还上了外债，生活条件也有了改善。按理说，家里没有了饥荒，生活也说得过去，妻子有事做，自己有车开，应该安安稳稳地过平静日子了，可他不满足于现状，不断地寻求机遇，把握时机，来实现自己的人生价值。党的xx届三中、四中全会的富民政策深入到祖国的广大农村，给亿万农民带来了致富机遇。20xx年春，上级主管部门和地方政府大力倡导鼓励和支持有条件的农民建造沼气池。当时，“沼气池”这个词汇对农民来说是第一次听到，非常陌生，大多数有条件的农民对此事都不感兴趣，无论政府怎么动员和举办培训班，结果群众还是不认可，提出了许多这样、那样的问题和难点，唯有他的想法与众不同，他认为，在党的富民政策的扶持下，作为一个新时期、新形势下的青年农民就应该大胆地探索，勇敢地创新，他认为建沼气池是一个新生事物，它既利于保护环境、保护生态、保护林业，又有利于发展生态农业，也可以说利己利民又利国。于是，在多数人的观望下，他敢为人先，是**镇第一个申报建设沼气池的人，从此踏上了有现实和深远意义的创业之路，开始实现他的人生价值。

上有父母，下有上学的孩子，生活上虽说不算困难，但并不富裕。在建沼气池的整个过程中，他和家人历尽了千辛万苦，意想不到的来自方方面面的许多困难和挑战都摆在他的面前，资金短缺、生活费用问题都重重压在他的头上。他没有被这么多的困难所压倒，他认为开弓没有回头箭，创业成功的先例都经历过坎坷不平的路。我既然选择了这条路就应该勇敢地去面对眼前的困难，不能遇到困难就退缩。他从此坚定了信心，白天外出打工挣钱，雨天和晚上同家人建池，一干就是半夜，累了就地歇上三五分，腰疼吃上止痛片。上百立方的池土他硬是一锹一镐地清除到池外。从20xx年7月开始到20xx年5月经过近一年的时间，他投资2万元的沼气池在市农业局、镇委、镇政府的帮助下终于建成，经技术测试合格后投入使用。露出了开心的笑容，当我们问他的创业经历时，他告诉我们说他流过血流过汗就是没有流过泪。

创新才有发展，所建的20立方米生态沼气池是**市农户中最大的沼气池，引起了社会的广泛关注，市农业局组织全市乡镇街道的领导在这里召开了**市沼气建设现场会，在当地的农民中引起了很大的轰动，很多农民络绎不绝地到他家来参观学习。问他建这么一个沼气池，怎么能致富。他耐心地给农民朋友算细账，生产沼气，每年可以节约生活用柴近2万斤，如果用沼气酿酒可以节省烧柴10万斤左右，那么每户人家一年的生活用柴可以节省200万斤薪炭林的烧柴，这是第一省;用沼气酿酒，就可以卖钱，酒渣可以喂猪，可以通过深加工的转化过程，成倍地提高农业附加值和粮食价格，这是第二省;沼气酿酒养猪，猪钱除了成本是净赚，猪粪可以继续做生产沼气的原料，沼气渣是发展无公害蔬菜的上等肥料，这都是白捡白赚得沼气项目钱。在场的群众通过实地参观和学习，终于悟出了这里的致富经，许多农民朋友对沼气有了兴趣，开始建造沼气池。

为了使沼气尽早地发挥作用，尽快地产生经济效益和社会效益。从20xx年秋，到20xx年春他又自筹资金9000多元先后建起了家庭小型酿酒坊和同时能容纳50头猪的育肥猪舍。功夫不负有心人，付出了总有回报，在他不懈的努力下，沼气正在发挥重要的作用，每天酿出的纯粮精品小烧白酒在当地就供不应求，远近闻名。42头育肥猪膘肥体壮。每年在沼气酿酒、养猪上就可以创收2万元以上，现在正在酝酿实施利用20立方米的沼气池来发展10亩地的无公害蔬菜，降低沼气建设、酿酒、养猪的成本，形成一条沼气—粮食—酒—猪—猪粪—废渣—蔬菜良性大循环，高效益的产业链，既有较高的经济效益，也有极大的社会效益。

在创业的历程中致富不忘左邻右舍，在2年多的时间里接待各地前来参观学习的200多人，每次接待不管自己有多忙，总是腾出时间来把自己所学到的技术和经验，毫无保留地提供给大家。20xx年4月的一天接到远在西岗村一农户的电话，希望他能亲自去一趟他家，帮助解决在建沼气池中遇到的难题，二话没说放下自己一天能挣上百元的活，搭车向西岗村驶去。西岗村坐落在海拔近千米的岗顶上，距**村有30多公里，而且山高路窄，车只能送到山脚下，10多公里的山路只能靠步行，面对眼前的情况，完全可以坐车返回，但他没有那样做，他望着眼前的羊肠小路和一眼看不见顶的山岗，依然毫不犹豫地踏上了去西岗村的路。当他走到半山腰时，天又下起了雨，雨越下越大，路越来越滑，每前进一步都很艰难，雨伴随着4月的冷风吹打在他的脸上，衣服也很快地湿透了，冷风刺透了他的湿衣。他义无反顾地前行，终于到了西岗村这位农户家，稍坐一会，了解情况后，就亲自帮助他安装、调试和解决沼气的一些其他问题。在此过程中，他手把手的教，认真仔细地讲，很快安装调试完毕，故障排除，其他一些问题也解决了，在休息期间又传授了一些自己学到的沼气技术和实践中的经验，使这位农户非常感激。临走时，农户拿出100元钱作为他的辛苦费。他硬是不收，他说：“我能为大家做些能做的事情，我感到很高兴，希望大家和我一样通过建沼气池来致富，帮助大家共同致富这是应该做的。”不仅这样想的也是这样做的，在他的带动下，全镇已有32户相继建起了沼气池，并都按他的模式设计建造，同时发展养猪业和无公害蔬菜，不同程度都得到了一定的经济效益。为了这些建沼气池的农户在建造中少走弯路，他不知多少次深入到各户进行指导，使一户又一户的农民朋友顺利地建成，他的这种无私奉献，乐于助人的行为和精神深得广大群众的赞扬和好评。

他不仅是当地新农村建设中典型的新型农户代表，而且还是难得的进步青年。他在思想上积极要求进步，特别是在先进性教育活动期间，他虽然只是一名重点培养的积极分子，可他时刻按照党员的标准来要求自己，积极参加组织的各项活动，及时完成组织交给的任务，能够认真地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，加强学习科技文化知识，不断地提高业务水平和自身素质，党支部鉴于他的一贯表现吸收他为中共预备党员。

20xx年至20xx年，他先后受到了市、镇两级政府的表彰。

物业保安服务集体先进事迹材料

北京中保第一太平戴维斯物业管理有限公司中国人寿大厦项目位于北京市朝阳区朝阳门外大街16号。在朝阳门外地区属地标性建筑，毗邻中国外交部、使馆区。是一座集办公、商务、金融于一身的五a级高档写字楼。

北京市保安服务总公司西站分公司于XX年7月1日正式入驻中国人寿大厦项目，西站分公司驻中国人寿大厦保安队秉承分公司理念"安全第一、服务至上，靠质量求生存，靠信誉求发展。"结合项目单位的自身情况与特殊性，队内提出了"建设雁一样的队伍，培养鹰一样的个人"的口号。在公司领导的监督指导下，从入驻项目开始。制定了一系列完善的保安队管理制度。积极主动的配合客户单位完成相应的保安服务工作。

一、保安员的招聘、入职与培训

保安服务行业目前属于朝阳产业，却经常在社会舆论中饱受诟病。究其原因无非是所聘用保安员素质不高，教育培训不及时，日常管理不到位导致无法完成相应的安全保卫工作。知道问题的根源所在。我们对症下药首先从新兵招聘入职着手。严把保安招聘关，制定基本的招聘条件，对应聘者进行详尽的接触了解，尽量避免"跳板式"的应聘者，杜绝不良分子与社会高危人员进入保安队内。对应聘合格保安员做好完善的档案录入管理工作。

为了给客户提供优质服务，首先要有针对性的进行保安员岗前培训。让保安员了解公司概况，熟悉客户单位情况，了解保安工作的重要性。其次是保安员的上岗培训，严格按照新兵培训计划执行，由老队员做好传帮带，加强仪容仪表、岗容岗姿、文明用语、工作技巧与业务知识等方面的培训。并在培训结束后进行考核。考核合格后方能上岗。最后制定长期的培训机制。按照公司规定，客户要求以及日常工作中需求。定期对执勤保安员进行在岗培训，强化业务技能，巩固工作成果使保安员逐步完善安全保卫服务工作。

二、各项规章制度的完善与实施

没有规矩不成方圆，保安队伍是一个集体，一支由来自四面八方的年轻人组成的特殊队伍。高效的管理需要完善的制度来支持。根据单位的实际情况制定并完善各项规章管理制度将对管理起到良好的指导作用。如常用的《保安员六条禁令》、《内务卫生管理制度》、《请销假制度》等。让管理者能够做到有章可循，有章可依。让保安员明确自己的行为准则。定期召开班务会、队务会引入奖罚机制，鼓励先进，鞭策落后，本着"小功不奖，大功不立。小祸不惩，大祸必生"的原则。以规章制度为主，学习业务知识提高保安员自身素质为辅。制定评比制度，每周在队务会上从岗位执勤情况，内务卫生、人员稳定训练培训等方面评比出优秀班集体、优秀队员进行奖励。创建学习园地，定期更新内容组织保安员学习。

三、人员管理及培养。

一个优秀的集体是靠一群优秀的个人组成的。由于个别队员年轻，不能适应单位的集体生活与各项管理规定，思想容易出现波动，为稳定队伍，我们及时对每一名保安队员做思想工作。结合自身工作经验向他们讲解保安工作的重要性使他们意识到，首都保安行业是维持社会安全稳定的重要力量，是最基层的安全保卫人员，同时让他们增强责任心、事业感使他们端正思想，树立信心。以最佳的状态投入到工作中。优秀的保安人员是我们在日常生活工作中去发现、去培养。在个人成长、发展培训上尽量帮助，从而减少人员流失，稳定队伍。

在各级领导的关心帮助下，北京西站保安公司驻中国人寿大厦保安队入驻项目以来，出色圆满的完成了客户单位制定的安全保卫服务工作。在突发情况中也能够做到快速反应，妥善处置。事后进行详细登记，有完整的事件经过及其报告……并在历年的"两会"、"十八大"等政治活动期间，协助单位所在街道武装部做好首都治安维稳工作。

内抓管理，外树形象。积极配合项目处保安部，服务到位，以人为本以优良的服务质量与优秀的人员素质做好本项目的安全保卫工作。

听优秀教师先进事迹报告有感

我常听人说，一生中能遇上一位好师是莫大的幸福。我很幸福，因为我在学生时代就遇到了许多好老师。老师对我的关心和抚爱使我童年时代就萌生了一个强烈的愿望：长大后做一个像我的老师那样的好老师，让我的学生也能像我一样幸福。

20岁那年我终于圆了教师梦。当我满怀着喜悦和激动第一次踏上讲台时，我就知道，我选择的不仅仅是一个职业，更是我魂牵梦绕的事业－－神圣而伟大的教育事业。

作为自己刻骨铭心的座右铭："假如我是孩子"、"假如是我的孩子"。我努力以一个教师真诚的爱去理解、宽容、尊重和关心每一个孩子。

我们的学校是一所普通初级中学，来到我们身边的孩子，不少是在家长和老师的批评声中长大的，他们很少体验过成功的喜悦，有些孩子甚至行为有偏差。

有一年新学期开学时，班里新来了一个学生小群。在开学第一天的早上，孩子们排着整齐的队伍走向操场，可这个孩子仍呆呆地坐在位子上，两眼木然地注视着地面。

我走到他身边低声问他为什么不去操场，他好一会儿才抬起头，失声大哭："我不要留级，我不要留级。"面对孩子悔恨的泪水和出自心底的呼喊，我感到这孩子还有求上进的愿望。我必须热情鼓励他，使他充满进取的信心。

我一面替他擦眼泪，一面劝慰他。他止住了哭声，但看得出失望和懊恼仍交织在他的心头。整整一天，他都沉默不语。

下班后，我骑上自行车向小群家赶去，我怕他因为留级在家里受到太大的压力。踏进他的家门，眼前的情景在我意料之中：父亲打骂，母亲流泪，孩子在痛哭。他的爸爸一见我就说："这个孩子我不要了，你们让他自己任其发展吧。"

在这样的氛围中，孩子怎么能振作起来呢？我感到重要的是先稳定他们一家人的情绪，把家人对孩子的压力减到最低限度。我完全把他当一个新学生看待，不提"留级"这两个使他全家感到伤心的字眼。我一面替他包书，一面向他介绍班级情况，鼓励他振作精神。一个多小时很快过去了，原先对孩子失望的一家人，态度开始转变了。孩子此时的心情也平静多了，他表示一定要好好读书。我趁热打铁，对他提出了第一个要求：按时完成作业。

从此，小群成了我重点关注的对象。他学习上有困难，我请学习委员负责帮助他；班上组织篮球队，我毫不犹豫把队长的重任交给他；讲台坏了，我有意把期待的目光投向他；去外地开会学习，我第一个长途电话总是打给他......师生心灵的相融唤起了孩子的自信，他有了想当一个好学生的愿望。

春节时，他给我写了一封新年贺信，信中说："老师，自从我来到你身边以后，你没有看不起我，同学们也没有用异样的眼光瞧我，我感到生活在这个集体中很温暖，我不想再懒惰了，我也要当一个好学生。"

他在积极向上的氛围中对自己有了信心，并提出了入团要求。毕业后他考入了一所重点中专。

小群的进步告诉我，每个孩子都有求上进的愿望。有的孩子之所以暂时比较落后，只是因为他还没有找到适合自己发展的环境和土壤。我们的责任就是为每位学生开垦出一片他们得以成长的沃土。只要我们用"心"执著地去爱，所有的孩子都是可爱的。我们要以真情去创设积极向上的氛围，激发学生的潜能和创造力，使他们健康成长。

工作实践又告诉我，我们要想学生所想，忧学生所忧，用我们的爱心创设宽松和谐的氛围，启迪学生的良知，为他们学会做人奠定道德基石。

有一次，得知班上三个小男孩在逛超市时，顺手拿了三支他们喜欢的笔。尽管知道他们已知错、认错，但我还是急得寝食不安，因为这说明我平时对孩子的教育没有真正入耳入心，没有内化为他们的自觉要求和行动。一回到学校，我顾不得回家吃晚饭，匆匆赶去。

教师先进事迹材料

一、锐意进取，不断超越

我从事教育教学工作以来，忠诚于党的教育事业，教书育人，诲人不倦。时时以一个优秀教师的标准要求自己，工作勤勤恳恳、兢兢业业、坚持出满勤，干满点，从不迟到早退。以校为家，热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在多年的教育教学中，为了不断提高自己的政治业务素养，提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作要求，在教学中我不错过任何一个可以提升自身业务素质的机会，积极参加各种政治学习和政治活动，积极参加师德师风建设活动，向优秀教师、先进教育工作者学习，并认真写心得体会。工作期间，我既教书又育人，经常对学生进行思想品德教育，教育学生做人要自立自强，诚实守信，为人正直;在学习上要积极进取，开拓创新，待人要宽厚，做事要有责任心;在生活上要勤劳节俭，生活俭朴。经常教育学生热爱祖国，热爱人民，热爱集体，做一个社会主义合格的接班人。

二、认真教学，潜心教研

教研活动是载体，课改教研是先导。为此，我在所从事的教研工作中积极探索，勤于实践，做好新课改的模范带头人。在这方面，我积极观看各种教学观摩课和报告会，如县名师送教课、省模范教师位惠女、潘红艳等的教学观摩课、广东师范大学博导、教授孔凡哲的学术报告等，不断充实自己，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。2019年获得市优秀教学论文一等奖;2019年获县优秀教学论文一等奖;县教导主任评课、说课均获二等奖;我积极参加乡公开研讨课，教学技能不断提高，获得好评。2019年9月以来，我协同本校各学科教研组长，做好新上岗教师的帮扶的工作，肩头的责任是重大的，而这项工作对我来说是全新的，所以工作中经常虚心请教，耐心指导。认真组织开展集体备课、公开课及课后评课的工作，促进新上岗青年教师教学能力的不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进理念在科组中交流学习，认真组织教师们参加各项比赛活动，在领导的支持和各位同事的努力下，大家齐心协力抓教学的好势头，无论是教学工作还是其他事务，均取得较好的成绩。特别是经我指导过的___、___、___等新教师在参加县优质课竞赛中多次获得一等奖。这些教师也很快成为我乡教育队伍中的骨干力量。

俗话说：在其位、务其职、思其政。作为教导主任，我时刻要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手， “上情下达”，“下情上晓”，起到了桥梁沟通作用。在工作中，能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制订好学校教学作计划，并组织实施，使工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。

三、关爱学生，无私忘我

作为寄宿制学校的班主任，工作琐细而繁重。尤其是三年级学生年龄小，生活自理能力弱，他们的衣食住行，吃喝拉撒，事无巨细，点点滴滴，班主任都得操心。要让学生成材，身心健康成长，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，我把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。班上农村进城务工、父母离异家庭的孩子有四五个，在我细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的班级大家庭中生活、学习。还有一些班上的“留守孩”由于远离父母、远离亲情，对他们的健康成长造成了一定的影响。据我调查，有的外出打工的父母半月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、满足孩子的各种需求就可以了，而忽视与孩子的心理沟通与交流，导致孩子对父母很陌生，亲情关系出现了障碍，孩子的人生观、价值观也发生了不良的改变。为此，我给学生分组，利用校信通、飞信等形式，让学生每星期一、三、五的课外活动和家长联系，进行交流，汇报他们在校的情况。我心中始终记着这样一句话：做学生生活中的母亲，错误中的大夫，交往中的挚友。短暂的时光里，我不但取得了家长的放心，学生也更有了学习的动力，我所带的班级也很快成为班风正、学风浓的先进班集体。

作为班主任我更相信学生，尊重学生，我相信每一位学生都有自己的创造强项，每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，不让后进生成为掉队的孤雁。另外，我积极组织开展读书活动、知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题队会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。通过开展丰富多彩的班级活动，优化了班级文化环境，丰富了学生精神生活，促进了学生综合素质的全面发展。

一份耕耘，一份收获。近几年来，无论是教学还是教研，无论是纪律还是成绩方面，本人在校、在乡都位居榜首，赢得了学生和家长的普遍赞誉，多次受到上级部门的表彰。每次优秀评选都是我未来工作的新的起点，我会不断完善自身的综合素质，勤奋工作，开拓进取，为学校的教育教学工作做出更大的贡献。二十多年的教育生涯，我始终坚守着一腔热诚一腔爱，我眷恋山区这片黄土，我更眷恋山区的孩子，我庆幸我选择了“教书育人”——这一太阳底下最光辉的事业，我将无怨无悔地耕耘在这片贫瘠的土地上，让娇嫩的生命之花永远绽放在这希望的田野上!

一个班有着良好的班风，学生在此生活学习，健康成长，乐在其中;教师上课兴趣盎然，乐在其中;班主任管理得心应手，乐在其中。因此这一问题一直让各位班主任颇费心机。笔者认为，用民主平等的方式去营造良好的班风，是行之有效的。

班主任新接一个班，要努力去营建一个民主平等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家，人人都爱她，时时都想着她;与她共荣辱，同忧患可以从下面几个方面着手。

第一，班主任应放下师道尊严的臭架子。要让学生真正感到在这个班集体里面，老师是其中的一员，与他们是平等的，那班主任首先应表明这一观点，告诉学生在这群体中，老师只不过是领头雁而已，这样说更应这样做。班级大事大家拿主意，然后集体作决定，切不可专制独裁，为追求一种所谓的威严而失去人心。比如班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就严格执行。执行时，人人都是裁决者，班干部或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。

第二，班主任做个标准的天平。平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，优生犯了规，要严肃处理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯错，因而处事过程中，切忌伤他们的自尊，心平气和地说理教育，有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬，让他们找会自信。另外一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活学习，思想意识等各方面地去关注。平时多走进他们，谈心交流，利用班会课共同解决一些矛盾，读一些好文章进行引导;努力走进他们的生活，了解他们的思想，再走进他的的心灵。因而班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重角色，也只有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，形成一股强大的班级凝聚力。

第三，协调各科平衡，平等对等科任教师。班主任是一个班的主骨心，不让学生重主科、轻小科，尊重主科教师，无视小科教师，这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐得走进这个班，学习的效果可想而知。

第四，班主任身教言传，热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任一的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担责任，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自己能做的，努力动手去做。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在认真学习，那么弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会看在眼中，自然会潜移默化。切忌乱批评指责，然后指手画脚一番。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮老师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规距距，爽心悦目的。特别是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已知道并勇于承认，自然不会下犯。同学们互帮互助，平和相处，在一种轻松愉悦的氛围中学习生活，这是我们共同的理想。

王芳，女，1975年2月3日出生，利津街道后张村一名乡村医生。1992年6月1日走上了乡村医生这条道路,一直从事农村基础卫生服务工作。26年来，立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献，兢兢业业，任劳任怨，一心一意为人民群众健康着想，为病人排忧解难，赢得了周围群众的信赖和赞誉，并得到了各级领导的肯定和表扬。

一、基层医疗卫生服务

医生这个职业是光荣而崇高的，不仅仅能从身体上给病人解除痛苦，而且在精神上也能给人带来安慰，所以王芳自工作以来就将能够给予人民群众健康作为最大的工作目标，全身心的投入其中，以高度的责任心和事业心全心全意为群众服务。工作中她一直本着认真负责的态度，爱岗敬业，扎根在农村最基层，遵守国家法律法规，严格执行规定的收费标准，坚持从医院药库进药，不乱渠道进药，不开大处方，不乱收费，并且在收费单据上让病人签字或按手印，让群众放心就医,一丝不苟地为辖区内服务的五个行政村3867名群众提供了医疗和基本公共卫生服务。医者父母心，她对前来看病的群众热情关心，耐心地听取病人描述病情，倾听他们的需求和建议，时时急病人之所急，痛病人之所痛，上班时严肃认真，细心诊治每一位病人，谨慎用药，严格执行操作常规，严防医疗事故发生。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，下雨还是下雪，上班时还是下班时，随叫随到。有时候刚端起饭碗，就被病人叫走了，就是大年初一也没有清闲过，更谈不上节假日了。曾经有人问她：你这没日没夜的忙活，图个啥?又挣不到多少钱，有啥意思啊!她却笑了，她心中有一个明确的答案：凭一个人的良心!一名医生的职业道德!

二、基本公共卫生服务

人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。她是一个在平凡医疗岗位上工作的乡村医生，她奉献的就是为居民提供优质的医疗服务，而优质服务的核心便是“爱”。的确我们不难想象，一位身患疾病失落的病人，他是多么渴望能得到别人，尤其是医生的重视和关爱啊!这种重视和关爱无疑是一味难得的良药，能帮助别人从精神的痛苦中解脱出来，用信心和毅力去战胜病魔。语言，充满温暖和爱心的语言，它虽然不是药物，但事实上取能起到一般药物所无法替代的作用。面对病人一声体贴的问候，宛如一股暖流沁人心扉，刹那间让病人感到医患之间的平等和亲切，并从中得到心灵的安慰和莫大的鼓励。她在卫生室工作，接触的大多数是慢性病患者、0-6岁儿童、孕产妇、残疾人和老年人，所以除了医疗技术要过硬外，还有付出更多的爱心、耐心和细心。在这方面，她深有感受。

在开展基本公共卫生服务工作中，她利用多渠道进行健康宣传，开展健康教育讲座，面对面对村民进行健康指导，发放健康宣传资料及张贴健康教育图片。她的村卫生室管辖着五个行政村，服务总人口为3867人，其中65岁以上老人450人，高血压260人，糖尿病108人，脑卒中13人，冠心病10人，针对以上情况，她每个季度对重点人群进行血糖、血压的检测，并且对每个患者都一一打电话通知：“您好张大爷，我是王芳啊，咱们这个季度又要测血压和血糖了，明天早晨一定空腹来，我给你量一量，测一测，你的血糖上次测量的数据偏高，给你调整用药有半个月了，咱们明天早上测测吧!”，“李大娘您好，你要的复方丹参滴丸我刚从医院药库给你提来了，你有空就过来拿吧，哦，没时间，没事要不你在家等着，我给你送过去吧，你可别着急我马上给您送到”。她们村65岁的患糖尿病15年引起并发症导致双眼失明，现在生活不能自理，每次测血糖，量血压她都是上门服务，并且鼓励老人，要树立信心，给他讲很多病例，让他感受到社会大家庭的温暖，更让他树立起生存的希望。这就是她每天的工作。

积极开展家庭医生签约服务，作为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、健康管理等联系协同的健康服务。就在前几天夜里，大概是1:30左右，一阵急促的手机铃声把她惊醒，她打开手机后就听到对方传来的是“快点，快来”的急促求救声，出于职业的敏锐，顾不得夜多深、天多冷，她拿起药箱，带上听诊器、血压表，骑上电动车飞快的来到病号家里。病人叫王维春，男，79岁，半夜起床去厕所，突然摔倒，口吐白沫，并不时左侧肢体出现抽搐，她立即给病人测了血压，血压是180/120mmHg,病人处于昏迷状态，凭她的经验告诉家属应该是脑出血，应当立即上院。没等家人反应，她已联系了120急救中心，在不到30分钟，120把病人接走，直接到了滨州医学院附属医院，做了开颅手术，手术很顺利也很成功。20天后病人好转出院，其家属拉着王芳的手眼角闪着感激的泪花说：“好孩子，多亏你了”，她欣慰的笑了。居民的健康幸福就是她最大的快乐，村卫生室就像一个大家庭，她们的服务就像温暖的春风吹进了村民的心中。

回首走过的路，苦辣酸甜，她用爱把它酿成了蜜一样的甜，她没有豪言壮语，只是脚踏实地地做好每一件事。她是健康的守卫者，人民群众的健康是她最大的心愿。她积极组织讲座，宣传疾病防控知识，指导患者正确用药，帮助患者恢复身心健康，别看她的工作琐碎，但却承载着村民的健康安全，关系到社会的和谐与稳定。

不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，作为一名乡村医生，她以最大的热情投入到农村医疗卫生事业中，尽自己所能为村民消除疾病，通过不断努力，她所在的村卫生室管理规范，制度健全，资料齐全，连续4年被评为“先进工作者”、“优秀乡村医生”的称号，20__年11月,她荣幸当选为利津县第xx届人大代表。

她的愿望就是在平凡的岗位上，真诚奉献，把党和政府的温暖送到每一位村民的心中，把健康与和谐留在村民家中，怀着感情对群众，带着激情干工作，用心服务，实现自身价值!

大学教授的先进事迹材料范文

“我在那里整整工作了5年，这也是我人生中一段难忘的经历。”提起往事，张晓健还有些激动。那段时间，他积累了丰富的实践经验，也对给水排水工程产生了深厚的感情。凭借出色的工作表现，张晓健被推荐到清华大学给水排水工程专业深造。这之后，他又先后取得了硕士、博士学位，成为了我国培养的第一个环境工程博士。

从工人到学者，张晓健完成了人生角色的转变，也开启了一段新的人生历程。1986年博士毕业后，张晓健一直从事满足我国供水行业发展重大需求的应用性和前瞻性研究，近几年又将饮用水应急供水安全保障作为科研主攻方向。

张晓健说，之所以要选择这个方向，源于他参与处理松花江水污染事件的经历。XX年11月，中石油吉林石化公司双苯厂发生爆炸事故，大量硝基苯进入松花江，哈尔滨市的自来水被迫停水。张晓健当晚赶到哈尔滨，立即指导工作人员进行试验。但在第二天中午向省政府汇报确定供水技术方案时，成功的试验数据却只有两个。尽管哈尔滨在短时间内恢复了供水，但张晓健意识到，面对突发污染事故，基础研究太薄弱，临时研究应对技术太被动了。

回到北京的张晓健立即投入到了相关研究，并确立了“从事故中的临时被动应对，转变为提前主动系统研究，全面加强应急能力建设”的思路。作为技术负责人，他在“”国家重大科技专项研究中，组织了全国城市供水应急处理技术研究课题。

“在发生事故时，怎么能又快又准地找到处理水危机的办法?”针对许多人提出的这个问题，张晓健把他们的研究成果编写了一本400多页、有上万个数据的手册——按图索骥，可以找到100多种污染物的适宜处理技术、工艺参数和最大应对倍数，可应对饮用水相关指标中85%以上的污染物。

手术过后坚持上课

清华教授感动校园

在清华大学，张晓健一直承担着为研究生授课的工作。尽管平时科研任务十分繁重，但他还是把大量的精力放在了教学上。

对于这一点，张晓健的学生贾瑞宝深有体会。贾瑞宝说：“张老师的课生动活泼，富有启发性，很多同学毕业多年还饶有兴致地回忆起张老师上课的情形。”

在传授知识时，张晓健还特别注意培养学生的实践能力。处理无锡用水危机事件时，他就把研究生带到了现场，而无锡之行更引出了一段佳话:研究生刘尧因为在无锡的出色表现得到当地领导的好评和青睐，毕业后到无锡市水务集团挂职担任总经理助理。

而最令学生们感动的是，张晓健敬业的精神。他因为生病，动过两次大手术。但他总是尽量坚持上课，病情好转就第一时间回到校园。

张晓健的一位学生回忆说，那时候常常看着张教授带着脖子上长长的伤口，坚持讲课;怕声音太小影响教学效果，他就带着扩音器上讲台;即使说话困难也要坚持参加组会，一开就是一整天;他和学生们讨论课题，常常是夫人打过好几次电话，仍不见他回家。

当记者和张晓健说起这些事时，他只是淡淡一笑。张晓健说：“从前辈手中接过教鞭后，我就感到沉甸甸的责任，我不能辜负学生们的期望。”

个人档案

张晓健，1954年出生，现为清华大学环境系教授，是我国培养的第一个环境工程博士，曾获北京市优秀教师、北京市孟二冬式优秀教师等荣誉称号，今年获得了全国五一劳动奖章。

共2页，当前第2页12

长白山南麓，浑江东岸，苍松翠柏间，抗日民族英雄杨靖宇将军的陵园巍然矗立。

在这里，有一位年逾九旬的老人，曾在抗日战争、解放战争、抗美援朝战争中舍生忘死、立下赫赫战功;在转业地方后的60多年，他恪尽职守、默默做着杨靖宇将军烈士陵园的“守陵人”，用一生点燃信念的火种，让革命精神代代相传。

他是95岁高龄的中国人民志愿军老战士、吉林省通化市革命烈士陵园管理所首任所长徐振明。

两次荣立一等功

谈及往事，老战士徐振明仿佛又回到了那个烽火连天的岁月——

1942年初冬的一天，徐振明在参加山东莒县伏击日军的一场战斗中，在山坡上向敌人射击。突然，一发炮弹在他身后爆炸，他的后背瞬间被炸伤，鲜血浸透军装，他一下子就晕了过去。

在徐振明被抬去后方医院的路上，日寇开始了疯狂突围。“八路军常讲‘轻伤不下火线，重伤不用叫唤’，面对这种情况，我怎么能离开战场?”苏醒后，徐振明忍住钻心的疼痛，“腾”地一下翻身爬下担架，捡起枪支和弹药，返回阵地与敌人展开殊死战斗，一直坚持到战斗结束。战友们被徐振明的顽强斗志深深鼓舞，大家并肩血战直至胜利。徐振明因此荣立参军后的第一个一等功。

1950年10月，身为步兵连连长的徐振明随部队参加抗美援朝战争。

“过去父亲参加过多少次战斗，他也记不太清了，只记得那时停下来就打仗，打完仗就行军。但那场拉锯战，尤为惨烈。”徐振明的儿子徐永军告诉记者，抗美援朝战争期间，徐振明先后参加了松骨峰阻击战、“394.8”高地战等著名战斗。那时天上敌机狂轰滥炸，地面枪林弹雨，在争夺394.8高地的拉锯战中，父亲所在连全体官兵奋勇杀敌，最后仅幸存10来个人。经过这一战，徐振明第二次荣立一等功。

选择为杨靖宇将军守陵

“杨靖宇将军身上的民族精神鼓舞了千万八路军将士的斗志，能为英雄守陵我感到光荣。”虽已离休，可每当被问及“守陵”的初心，徐振明总是这样回答。

1942年，不满18周岁的徐振明光荣入伍。新兵培训时，他曾听教导员多次讲述杨靖宇将军的英勇事迹。从那时起，杨靖宇就成了徐振明的精神偶像。

1958年，徐振明转业到地方，面临3个职业选项：一个是招待所所长，一个是福利院院长，还有一个就是通化市革命烈士陵园管理所。没有丝毫犹豫，他选择为抗日英雄杨靖宇将军守陵。

为了让长眠于此的英烈安息，徐振明踏查山前山后，规划设计绿化方案，带着陵园职工一起挥锹抡镐、栽植松柏、种花种草。“那时候他恨不得天天‘长’在陵园。”徐振明的妻子龚凤兰说，遇到刮风下雨，即使是半夜，徐振明也会到陵园巡查，看看屋瓦有无漏雨，看看树木是否折损，从之前的荒山秃岗到现在的满岭翠绿，这里的每一棵树木，都见证了他的执着与坚守。

把革命先辈的精神传承下去

1980年，徐振明离休时，劝说即将参加工作的儿子徐永军到革命烈士陵园工作，将守护陵园的“接力棒”交给了他。

通化市革命烈士陵园凝聚了徐振明大半生心血，是他的精神寄托，他舍不得离开这里。经过再三申请，已离休的徐振明又回到陵园当起了门卫。如今，身体行动不便的他，仍不时回到陵园看看。

“‘不能忘本’，这是父亲过去常跟我说的话。”徐永军说，父亲还经常应邀为学生和部队官兵上革命传统教育课，他以亲身经历讲述那些感人的事迹和难忘的经历。“父亲的言传身教让我们从小就在心底里埋下了红色种子，更加尊重英雄、爱护烈士陵园。父亲的愿望就是希望年轻人多了解历史，把革命先辈的精神传承下去。”

守初心担使命，疫情防控勇敢逆行

今年的春节没有预想的那么美好，一场突如其来的疫情让全国上下笼罩在一片紧张的气氛中，各行各业的人们迅速投入到抗击新冠肺炎的斗争。在这场没有硝烟的战争中，涌现出了许许多多的感人事迹、可歌可泣先进典型，市疾控中心副主任__就是其中一位，他20__年公选担任忻州市疾控中心任副主任，此次疫情防控领导组副组长兼疫情防控办公室主任，疫情处置及流行病学调查组组长，宣传报道组组长，新冠肺炎疫情发生以来认真谋划，积极指挥。不惧危险、经常深入一线仔细排查，以实际行动践行初心使命，为疫情防控注入动力、带来了希望。

周密部署、科学备战誓守初心

20__年1月15日，16日是农历的腊月21、22日，再过一两天就是小年，正当人们沉浸在节日气氛中，省卫健委，疾控中心连续两天召开视频会议，培训不明原因肺炎，__有着20多年丰富的临床、疾控工作经验，感觉情况紧急，于1月16日第一时间组织全市疾控中心主任安排部署疫情防控工作，被誉为忻州疫情吹哨第一人。随之忻州市所有疾控中心第一时间进入“备战”状态，全市疾控职工取消春节假期，冲在了防控病毒的最前线。这次疫情他担任市疾控中心疫情防控办公室主任，兼流调组组长，既是指挥员又是战斗员。他带领专家团队日夜奋战，起草了忻州市疾控中心新型冠状病毒肺炎疫情总体防控预案，及时成立了10个工作组，各小组之间分工明确、职责到位、积极配合，防控工作有序进行。下发了专项防控方案28个、给各地发函100余份，给各县下达防控措施建议200余条，建立了各专业小组工作台账和物资管理台账，印制了宣传资料6000份、法律法规宣传册200余本、特定场所防护防护21个，做到科学规范，及时准确。

带头冲锋、积极防控勇当使命

1月24日正值除夕，人们都在忙着迎接新年的到来，到处都是一派祥和喜庆的的氛围。他顾不上和家人吃顿团圆饭坚持在单位带班，然而，疫情防控已经展开，任务变得更加繁重，我市出现第一例疑似病例，随时准备赶赴现场进行流调，就在这时，他接到母亲病重的消息，这真是个艰难的时刻，可一想到疾控人的责任，想到疫情蔓延后的严重后果，很快做出了决定，他没有接受朋友的建议，没有向领导请假，把卧床病重的母亲托付给姐姐，毅然坚守在工作岗位。

他说：我是疾控人，在这么重要的时刻，我有责任有义务坚守岗位，保护更多的人民群众，做好疫情防控工作。期间不管是白天还是半夜他总是冲锋在前，先后4次带领流调队伍深入疫区，疫点开展流行病学调查，使得各疑似病例、确诊病例诊断迅速、措施得力，流行病学调查准确及时，密切接触者隔离规范迅速。3次进入集中管理点进行技术指导，切断传播途径，阻止了疫情进一步扩散。5次赴重点单位进行疫情防控督导，保护了易感人群。除此之外每天还得根据纷至沓来的相关信息及实验室检测结果反馈,与伙伴们对疫情形势进行研判，如果发现疑似病例、确诊病例，就要立即严密部署流行病学调查、密切接触者筛查等工作，随着报告病例的增多，工作量瞬间翻倍，每天总是超负荷运行，通宵达旦成了常态。

作为疾控人，对新型冠状病毒处置的高危风险都是非常清楚的。但是，为了及时有效的阻击疫情的扩散，守护忻州人民群众的生命健康安全，他与疾控中心上下干部群众一起齐心协力、积极履职，勇于担当，勇敢逆行，与时间赛跑，与病魔抗争，抢抓疫情防控的黄金窗口期，外防输入，内防扩散，在武汉封城起的第一个十四天内共发现确诊病例7例，疫点两个，没有发生后续的社区传播与扩散，疫情防控工作整体有序有效。

“疾风知劲草，板荡识忠臣。”毫无疑问，新冠肺炎疫情是当前全国人民面对的重大挑战，疫情防控对各级干部来说更是一场“试金大考”。能者上，庸者下，劣者汰。应对重大风险挑战，是发现人才、培养人才、选拔人才的战场。

近段时间，各地方将战“疫”一线作为考察识别干部的主战场，贯彻落实习近平总书记为核心的党中央重要讲话精神，一批疫情防控一线工作者火线入党，一批干部火线提拔。

2月28日，快递员汪勇站在了党旗下，举起右手，庄严宣誓：我志愿加入中国共产党。1月23日，武汉离汉通道暂时关闭之后，公共交通运营暂停。作为救治危急重症患者的武汉金银潭医院，医护人员如何上下班成了大问题。汪勇站了出来，临危请命，“我来送。”他不是不害怕，但想到他不送，医护人员就回不了家，回不了家就休息不好，休息不好就救不好病人。

2月26日国家邮政局授予汪勇“最美快递员”特别奖，并要求全行业向汪勇学习。3月2日，汪勇“火线”入党，正式成为一名中国共产党预备党员。

为认真学习汪勇同志先进事迹和可贵精神，弘扬众志成城、抗击疫情的行业正能量，全体党员学习了汪勇“聚拢微光守护英雄”的感人事迹，以及他身上折射出的普通快递小哥的无私与无畏、担当与奉献精神。通过学习进一步激发了党员干部勇当先锋、敢打头阵、不畏牺牲的精神斗志和工作热情，凝聚起我市邮政行业投身疫情防控斗争的强大力量。

在当前疫情防控工作进行到关键时刻，汪勇同志的精神值得我们学习，更激励我们投身实践。在当前工作中，要进一步强化政治担当，勇挑重担、敢当善为，立足岗位抓好疫情防控工作，指导督促企业落实防控措施，畅通寄递服务通道，保障人民群众生产生活需求，进一步筑牢疫情联防联控屏障，为保障人民群众生命安全和身体健康做出行业应有的贡献。

观“最美铁路人”先进事迹后，我感触良多，一部分出于对先进模范的敬仰;另一部分出于对铁路人的敬畏，更知背后的艰难酸楚。

默默无闻，却依旧十年如一日的坚守;不懈追求，展现出他们昂扬向上的激情;爱岗敬业，时刻谨记着铁路人的重任。

“低调做人，高调做事”。这八个字是他们的真实写照。面对责任勇于担当，虽身处平凡岗位，依然兢兢业业，这便是“低调”;面对难关不胆怯、不畏惧，关键时刻迎难而上，这便是“高调”。

他们皆来自基层，是万千铁路人的精神缩影。

线路受阻，多少日夜防洪抢险，面临生死考验，他们依旧冲锋在前。

一票难求，无数游子返乡无路，为使万家团圆，他们攻克无数难题。

蜗行牛步，旧时车缓长路漫漫，今日高铁飞驰，他们重振大国雄风。

我作为一名基层铁路职工，虽不能纵观大局、指点江山，但可尽自己绵薄之力，为铸造交通强国的伟大事业添砖加瓦。

交通强国，铁路先行。我们新时代铁路人必将焕发出崭新的活力，以饱满的热情、勤恳的作风、扎实的行动去共同实现中国铁路事业腾飞的梦想。

在政治思想工作方面：从参加工作以来，本人一直坚持党和国家的路线方针政策，坚持改革开放，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度和党的各项方针政策，努力做好了自己的后勤工作，为社会发展和政府工作做好了后勤保障。

在业务知识方面：我从参加炊事工作以来，由于业务知识的浅簿，为了干好炊事工作，我做到了干一行爱一行，而且把自己本质工作干好的决心，首先是抽空从书本上学习烹调知识，有时为一个菜肴的调味搞无数次试验，经常通宵达旦地翻看烹调书籍，有时深更半夜来试炒菜肴调味，从没间断对烹调知识的学习，认为自己的技能还达不到要求，所以我又查找烹调技术书籍，因为生活水平不断提高，所食用的品种、味道也会越来越高，为了跟上形势的需要，满足职工饮食的需求，我还在不断地加强业务知识学习，把烹调技术搞得更好，让职工吃得更加舒心。

在工作方面：从参加工作以来，我就下定决心把工作做好了，首先做到了不怕苦、不怕累，在新疆工作的时候，由于交通不便，我不怕劳累，骑车去买米买菜，自己总觉得要干好这一行，是给工地工作的后勤保障，有很多时候，职工回来太晚，自己单独给回来晚的工作人员热饮、煮饮，自己从不抱怨，记得有一次职工加班很晚，那天是下雨，回来得特别晚，还没吃晚饭，大部分人都已休息，我当时又

一个人给加班的职工做了晚饭;总之，自己在本职工作中，做到了尽心尽力，不怕苦不怕累，同时坚持抓了食品的卫生问题，凡有霉变食品一律清除，总之，我时刻告诫自己，让职工喝上清清的水，吃上有味的清清的饭，是我工作的职责，工地工作的顺利进行，与后勤工作是紧密相关的，在工作中，我坚守岗位，协助搞好了后勤工作，在工作岗位上，做好了自己应该做的事情，没出任何差错，给工地工作做好了后勤保障。

今后的努力方向：虽然在工作和业务知识方面看来是有一些成绩，但人应当活到老，学到老，金无赤金，人无完人，在今后的工作中，我还要认真勤学烹调理论知识和做菜的技巧，并将所学用于实践，把自己的水平提得更高，在务实的工作作风、炊事清洁的前提下，为职工们把佳肴美味做得更好，让职工们吃得更舒心，同时，我要更好地团结同志，尊敬领导，坚守工作岗位，不断地加强学习，不断地完善提高自己，把炊事工作做得更好，为陕西化建工程有限责任公司的发展贡献自己应有的力量。

昨天，人民日报、新华社、中央人民广播电台、中央电视台等中央媒体集聚吴江，集中采访亨通集团董事局主席、党委书记崔根良的先进事迹。通过媒体联动聚焦，让更多人了解崔根良，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。 崔根良是民营企业家的优秀代表，今年2月，被授予江苏“时代楷模”荣誉称号。30多年来，崔根良始终以爱党爱国为信念，以产业报国为己任，从创业到创新，从制造到创造，走出了一条自主创新发展之路。他打破国外技术垄断，使亨通成为中国在光纤通信领域唯一拥有光棒核心技术及自主产权的民族企业。他带领亨通在航天航空、军工装备等领域，一次次突破国外技术封锁，形成了一批具有国际领先水平的高科技核心产品，获得20xx多项国家专利、制定了150多项国家行业标准。他将慈善事业作为企业履行社会责任的崇高担当，成立亨通慈善基金会，迄今为止各类公益捐款累计超4.8亿元。

如今，在崔根良的带领下，亨通已成长为国家创新型企业，中国光纤通信、智能电网领域规模最大的系统集成商和网络服务商。连续20xx年入围中国企业500强、中国民企100强，跻身全球光纤通信前三强。

人民日报江苏分社社长贺广华说，能够采访崔根良，是一次非常难得的经历。中国是制造业大国、江苏是制造业大省。30多年来，崔根良坚守实业，勇于开拓，以坚韧之志，谱写了创新创业的人生，成为产业报国、创新兴企、奉献社会、回报人民的模范践行者。作为记者，一定要好好挖掘崔根良的先进事迹，把报道做好，让报道可信、可学。

崔根良说，在中国，做民营企业确实很难。但难归难，一路走来，始终不缺阳光雨露和丰厚土壤，关键还得靠坚持。做企业和做人一样，一定要踏踏实实、认认真真。企业要发展、要追求自身价值，必须不断创新，不断追赶世界最先进技术，把产品做专、做精、做到极致。“在中国的民营企业中，比亨通成就大、贡献大的企业有很多。我只是做了自己应该做的事，党和人民给了我这么高的荣誉，这对我个人、对于亨通都是很大的鞭策。”崔根良说，他要把鼓励和鞭策化作更大的力量，在有生之年，继续坚守制造业，做平凡人、干平凡事，脚踏实地，把中国制造业搞上去。

“一个党员就是一面旗帜，一枚党徽就是一面镜子”。连日来，某某县某某乡完小党支部书记、校长某某响应党委政府号召，积极参与疫情防控，不忘初心、牢记使命，坚守岗位、奋战一线，通过挨家挨户宣传、微信宣传、电话宣传、短信宣传等多种方式开展疫情防控知识宣传教育，吹响疫情防控阻击战的“冲锋号”，让党旗高高飘扬、让党徽熠熠发光。

防控宣传走进家中

某某不畏严寒走进学生家里，充分践行“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。每到一户，给家长和孩子耐心讲解党和国家的疫情防控知识，让家长们懂得，在国家危难的时刻，家长教育好关心爱护好自己的孩子，从自身做起，保障自己和孩子的生命就是为国贡献力量的道理。要求学生和家长及时收听广播，观看新闻联播，了解疫情防控知识，支持村党支部组织开展的卫生清理、村居消毒、安全知识宣传等活动。此外，某某还给孩子们带去了口罩，并示范了口罩的正确戴法，要求孩子们要发扬新时代好少年先锋模范作用，用自己的科学文化知识给父母、邻居、同伴宣传疫情防控的重要性，做好自我防控，少出门、不聚会，不参与组织娱乐性活动，不去人员聚集地，特殊时期要友好拒绝亲戚朋友串门，注意讲究卫生，勤洗手、洗好手，保持空气清晰流畅。严禁传播散布谣言，做到不信谣、不传谣、不造谣。遇到感冒发烧咳嗽等情况，不要惊慌失措，及时就诊治疗。

多措并举确保到位

某某通过悬挂横幅，利用校园广播、“一个班级一个微信”等宣传平台，将新型冠状病毒科学防疫办法，党中央关于战“疫”部署、各级党委政府的防疫政策措施及时公布。积极做好宣传教育工作，指导学生、家长、人民群众正确对待新型冠状病毒疫情，合理、科学、积极开展防疫动员工作。

防控疫情不忘本职

宣传之余，某某还对学生的各科目寒假作业进行检查指导，与家长和学生进行亲切交流，希望孩子们在家安排好学习计划，合理安排作息时间。通过自觉学习，掌握疫情防控知识，掌握好科学文化知识，用新时代好少年的模范作用宣传好疫情防控知识，带头做好防控工作，多阅读课外书，多背诵一下中华文化优秀文章，传承好中华文化，继承中华民族博学爱国精神，鼓励孩子们追求知识，树立理想，学好科学文化知识。

据悉，此次新冠肺炎防控知识宣讲共计开展5天，受教育学生及家长300余人;利用班主任“一班一群”微信群推送知识3次，受众130余人;张贴、发放新型冠状病毒预防常识宣传单140张。

4月17日，我校学习张伟同志的事迹报告。本次学习使我们受到了一次生动而深刻的思想教育和精神洗礼，我们深深地被张伟同志崇高的人生追求、高尚的师德情操、强烈的责任意识和无私的奉献精神吸引着、感染着、震撼着，他不愧是育人的模范，师德的楷模，我们的榜样。在她们身上，谱写了一曲曲爱岗敬业的时代最强音。通过学习张伟同志的事迹，我们体会到，优秀教师工作的成功源于她们积极进取和勤奋敬业精神，只有乐教敬业的老师，才能全面、深刻地认识到教育工作的伟大意义，才能被教育工作本身所具有的乐趣而深深吸引。学习了张伟同志的事迹报告，我们心里久久难以平静。张伟同志同志留给我们的是一笔宝贵的精神财富，是值得所有人学习的榜样。作为新时期的青年，我们更要认真地、仔细地学习。“ 恪守信念，忘我工作……始终如一高尚情操，——这是张伟同志最本质的精神所在，牢记为人民教育服务的宗旨。学习张伟同志，就要学习他牢固树立正确的地位观、权力观、利益观，不计名利得失，不计荣辱进退，做一名无私奉献、一身正气的好教师、好校长。

张伟同志的事迹告诉我们，我们必须要有顽强的意志，必须从点滴做起，不能好高骛远，立足岗位，脚踏实地，端正心态，勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神，不怕挫折，投身艰苦岗位锻炼身手，承担挑战性工作增长才干。要保持创新锐气，在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯，不断丰富知识，开拓视野，提高综合素质。要自觉向实践学习，在实践中更新思维、开阔眼界，在实践中磨炼意志、学会忍耐，成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才。

时代在发展，社会在进步，崇高的精神、美好的品德却是永恒不变的。我们要认认真真、仔仔细细的的做好身边每一件事情，为国家和社会做出自己力所能及的贡献。这正是张伟同志人格魅力的高大和高尚所在，他永葆本色、锲而不舍的精神，是我们教育事业的宝贵财富，也是我们广大教师学习的楷模。

作为新时期的青年，我们应该以张伟同志为榜样，从自己做起，从现在做起，树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，在自己的工作岗位上作出新的更大贡献，爱岗敬业，艰苦奋斗，刻苦学习，不断创新，为党和国家的教育事业甘于奉献自己的一切的精神。

高速公路收费员先进事迹材料范文

京秦高速公路，一条连接华北与东北的交通运输主干线，一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩，京秦人与京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在学习中成长进步。京秦人在平凡的岗位上，创造着不平凡的业绩;在有限的路程里，创造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速公路的收费员，守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘人员，为推动京秦事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度，过硬的业务技能与京秦路共同成长进步，并取得了骄人的业绩。XX年被评为省级“技术能手”，多次被评为“先进工作者”。XX年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名，XX年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名，六项综合第四名。XX年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。

十年前刚刚走出大学校门的她，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，来到了京秦高速公路，成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流，洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到京秦文化建设深植，十年来，她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。

奉献做起

爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费;经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎，连日高烧不退在医院输液，孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”，她想到北京单双号限行夜里车多，再加上班组里有三人休婚假一个休产假，含泪亲亲可爱的孩子，把孩子扔给了父母，毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。XX年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费，而京秦高速还没有实行，所以晚上货车特别多。而此时姚颖同志的腰却越来越疼，医生说是腰间盘突出早期，建议卧床休息，她却想现在正是站上缺人的时候，我怎么能休息呢。贴上膏药，完腰，忍着疼痛继续上岗，还笑着对班长说“我这点轻伤，哪能下火线呀”。在坚守中，她体会到了平凡的意义，体会到了简单的厚重。

微笑做起

收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点，伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”，接过ic卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，上面沾满黑黄油渍，让人看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢!师傅，请您稍等。”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，哗啦哗啦十指弹动间，连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多，她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起，立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!

共2页，当前第1页12