研究生毕业自我鉴定精选20篇

两个月的暑假在不知不觉间很快就过去了，这是大学里的的第一个暑假。我把它和以前的暑假比较了一下，真的很不一样。以前的假期都是以学习和玩乐为主，现在的假期中，永无止境的补课没有了，取而代之的是假期的实习作业。我的第一次实习，我对之有着非常浓厚的兴趣和强烈的好奇心。

暑假期间的实习作业我是在叔叔所在的南通腾源钢业有限公司里完成的，可能是因为专业知识还没有接触太多，具体工作操作不是很熟练的关系，我的工作成果不是很乐观。

回头看看这个暑假的会计实习作业,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算历了一段不平凡的考验和磨砺。先介绍一下我的实习单位吧。

南通腾源钢业有限公司是依据《公司法》规定，依照现代企业制度的要求规范组建的法人实体。公司成立于20xx年8月，注册资金150万美元，占地面积46000平方米，地处通州市平潮工业园区，东临九圩港及204国道，水陆交通十分便利。公司主要从事钢结构制造、船舶用大型钢结构和船体分段制造、金属制品生产。在公司领导及全体员工的共同努力下，公司自成立以来迅速发展，逐渐成长为一家颇具规模的综合性企业，年生产能力可达2万吨。

目前，公司拥有厂房18900多平方米，机械设备30余台套，已具备制作高工程质量的生产能力。公司设立的质量目标是：内部一次交检合格率达到90%;顾客满意度达90分，三年内每年增加1分。20xx年度，公司被通州市平潮镇委员会，平潮镇人民政府评为“招商引资先进单位“。20xx年2月，公司全面开展ISO9001质量管理体系，严格按照ISO要求进行管理，使公司在管理上迈上了一个新台阶，并于6月取得了ISO9001：20xx质量管理体系证书。

由于公司在月末和月初的时候会计部的工作比较多，所以叔叔安排我在7月底8月初的时候到公司实习。

实习期间没有和其他的会计人员有很多接触，这是我这次实习的最大遗憾，我的主要工作就是在叔叔的办公室里做报表。其实真正的工作是要与他人共同合作的，但是我的工作效率实在不怎么地就得马不停蹄的算，不停歇的看各种凭证和报表，和别的会计人员就少了交流的机会，实在很可惜。

不过，有了叔叔在旁边的教导，我的实习还是非常充实的。实习期间，叔叔把会计工作的整个流程都详细向我说明了一下，让我真正明白了会计到底是要做什么的。从车间的领料单，到公司的利润表资产负债表等，我都见过并且有些还亲自做了，一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触。还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。在学校老师教的是一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。在叔叔这边，虽然没有那么严格，但必要步骤还是要的。写错了就得严格按照要求来。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。我这个大马虎在这方面吃了不少亏，发现自己要改进的还有很多啊!

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，自己连“算”这么一个环节都很难一次过关就更要努力使自己更加细心，更加灵活的处理会计工作了。

记得刚到公司时，叔叔拿了一本帐本给我，还有一叠会计凭证，我当时竟然无从下手，在叔叔的教导下，我学会了怎么样把平时的一些单子填到会计凭证上去，再把会计凭证上的内容填到会计科目汇总表底稿，然后再填到会计科目汇总表上。这是一个看上去简单，但是实际操作却处处有难处的工作，对自己的是否细心有很大的考验。把某一个简单的数字抄错，小数点点错都会导致整个账都不得平，更别说把数字填错位置了。我在工作中犯的错误用叔叔的话讲就是，把当会计的能犯的错误都给犯了，看着哭笑不得的叔叔在那给我耐心的检查核算轧账的时候，我很后悔自己在学校的时候没有充分利用每次老师的作业机会训练自己，自己如果再细心点的话就好多了啊。在学校的时候，每次作业都是很快的做，然后账往往会不平，再经过很长时间的重复计算才得出结果来的。浪费了很多时间，又往往得不到好的结果。在实习过程中，没有能够改掉这样的坏习惯，于是，发现这样做的直接后果就是我的工作效率奇低。叔叔告诉我，其实第一次誊的时候就要很仔细，慢慢写，一个数字一个数字的看过去，这样出错的机会会很低。我发现是自己太过浮躁的原因，静下新来，仔细的做，我的错误率明显降低了，虽然做的最好的一次还是把一个数字重复写了两遍导致账不得平，但是我还是为自己的进步感到欣慰。由于自己的工作效率问题，没有把叔叔安排的工作做完，于是我只好晚上回家补课了。发现做会计首要条件就是要细心，我缺少的就是这一点，看来我得好好磨练磨练了

每天“下班”回家的路上，叔叔还给我讲解一些会计知识，比如每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单等等。说到会计里面的出纳，我们的一般常识是出去先当“小出纳”然后再慢慢升职。叔叔哈哈大笑，原来出纳也不是好当的，也并不是一般人想的那种只跑银行的人员。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。和叔叔的交谈中得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。

这个暑假的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。我在这次实习过程中遇到了很多学习过程中不曾遇到的问题，在我感到很沮丧的时候叔叔经常安慰我，让我明白了其实会计真正需要的是经验，一开始并不可能做到尽善尽美，只有在不停的修正中才会取得进步，才可以一步步的积累经验，为以后更加多的更加复杂的也更加重要的工作打下坚实的基础。而且，这次实习作业，学校对于学生的要求应该并不是一个标准会计的要求，我们毕竟还是学生，还在学习当中，学习的过程就是要有失败的，有句老话：失败是成功之母。一点也不假。要当会计就得慢慢来不着急，我想我总归会有把报表做得很好的时候的。看来我得加把油了。

如今实习接近尾声。总体感觉，压力挺大，收获也不少。实习期间得到了二中赵光辉教师和本院郑潇潇教师的悉心指导。无以为报，谨此致谢。

总的概括起来，我们的实习生活包括以下几个部分

一、见习阶段

从9月20日到9月30日是我们的见习阶段，所以这期间我们的主要工作是听课，做一些听课记录。那几天赵教师上的主要是文言文。对于文言文的教学赵教师主要采用了朗诵法和讲解法。在赵教师的课堂上我们丝毫感觉不到文言文的晦涩与枯燥。相反，赵教师声情并茂的讲解更让文言文的课堂妙趣横生，其乐融融。我也曾在心里暗暗遐想，要是能够选择，我真想在赵教师的课堂上当一年学生。

二、教案准备及试讲

见习期间我们就开始了教案的准备。我的第一课是鲁迅的《记念刘和珍君》这篇课文。我初步设想是用三个课时来完成，虽然三个课时我自我也感觉有点紧巴巴的。但看到小组里其他同学几乎都是花两到三个课时来完成这篇课文的教学的。我开始有点不太自信自我的教法，怀疑自我这样安排是不是效率低下、没能很好地给文章提取重点的表现。之后经过与赵教师的联系请教之后，赵教师提议用至少四课时来完成教学任务。因为鲁迅的文章语言颇为含蓄，并且逻辑十分严密。仅有在教师的细心点拨下，学生们才能掌握它的言外之意，味外之旨。这时我意识到课时多少并不是最主要的，让学生掌握文章的内涵，培养学生思考问题、解决问题的本事才是根本。就这样，我开始坚定自我的教法，开始了第一篇课文教案的准备。

由于自我没有多少实际的课堂教学经验，虽然以前在学校也有许多上台陈述的机会，但我深知中学课堂的灵活性。孩子们的想象力与创造力是十分丰富的。所以我仅有严格把好自我这关，熟练掌握文章的每个细节，广泛涉猎相关知识，才能以不变应万变，才能更自如地去引导学生的学习。所以，国庆假期我们都放弃了休假的机会，忙于资料的整合，教案的准备。可是小组中没有一个人有丝毫的抱怨情绪，相反都进取投入到教案与试讲的准备当中。

教案的准备是一个逐渐完善，精益求精的过程。每细读一遍总会有新的发现，这样的感觉很好，也让我丝毫没有感到忙碌的疲惫，而仿佛自我全然一探险家，每一次旅行都会发现新的宝藏。

我们的团体试讲是在10月3号那天正式开始的。本院的指导教师郑潇潇教师也为了我们放弃了休假的机会，留在学校给我们做细致的指导，为我们教案的每一个细节做了严格的把关。大到教学思路的修正，小到每一句教学语言的完善。郑教师的悉心指导让我们受益匪浅。在我试讲的时候，郑教师给我的指导意见也让我醍醐灌顶，对我的教学思路的完善起到了很大的作用。

三、正式上课

10月8日，国庆节假后的第一个工作日，我便开始了自我第一课时的教学。那天是上午第二节课，出于兴奋、出于期待，我便早早就来到了实习学校，借着早读课时间给学生播放了课文录音，布置了预习资料。尽管假期已经对教学资料有了充足的准备，对每一个教学环节都做了细致的安排，并且也充分预设了一些学生的课堂反应。可是在正式登上讲台之前，心里还是多少有些忐忑，毕竟只身应对80几双眼睛的注视，以授业解惑的教师身份出此刻讲台上还是平生第一次。这时候赵教师和我的搭档给了我许多鼓励，让我稍稍的缓和了紧张情绪。

上课铃声准时响起，我微笑着走上讲台，学生们鼓掌表示欢迎，只听班长响亮的一声“起立”命令，全班同学齐刷刷地站了起来，高声喊道：教师好。这一声教师好完全打消了我的紧张。我第一次深切的感受到自我肩膀上的重量，我决心要给这群可爱的孩子以最多的知识与关怀。第一堂课如期有条不紊地完成了。自我感觉良好。其中有一个问题是我上课时全然没有察觉的。在课堂互动中，我提问了几位学生，其中有一个女孩对我的总结的结论有异议。当时我对《记念刘和珍君》这篇文章的整体感知是从参与者身份、在这一事件中的主角和鲁迅对不一样参与者的评价以及其中包含的鲁迅的情感这几个方面来把握。我把《记念刘和珍君》这篇文章中请愿群众的身份概括为学生，那位学生坚持说除了学生之外还有其他的爱国人士也参加了请愿。而我固执地坚持维护自我的结论，因为在鲁迅笔下刻画请愿群众是以学生为代表的，并且鲁迅对这群爱国人士的情感与对学生的情感是一致的。我勉强说服了那位可爱的女生。课下赵教师点评我的课堂的时候就说到了这个问题，在赵教师听起来我当时对那位女生进行了否定。赵教师说其实那位女生的质疑很有道理，我应当给她添加上去。我这样做会打击孩子们今后思考问题、质疑问题的进取性。我很诧异，我当时

真的没有在心里否定那位女生的观点，相反还很欣赏那个孩子的质疑精神。而我只固执着维护自我结论的精细，以自我的观点去说服学生，而没有顾及学生的感受。我很惭愧，第二天上课之前我单独找那位女生做了解释，并充分肯定了她的质疑精神。她微笑着包容了我的过失，还恭敬地说了声多谢教师。

这一堂课使我认识到，课堂最重要的并不是教师能传授给学生多少不变的知识，更重要的是如何经过自我的课堂去激发学生对语文的兴趣与热爱，让他们因为爱语文而去主动学语文，而不是为了学语文而学语文。所以在之后的语文课堂中我十分注意学生主体性的发挥，尽量给予学生的机会去发表自我的观点。而我的是引导他们，在给予他们充分的肯定的基础上去纠正他们的缺点与不足。

到今日为止，我的教学任务还没有完全结束。《飞向太空的航程》安排在本周五讲授。前前后后加起来总共上了9个课时的资料，在高一十六班上了四课时的《记念刘和珍君》、一课时的《别了，不列颠尼亚》、一课时的《奥斯维辛没有什么新闻》，中间由于赵教师工作繁忙，自我很幸运帮赵教师带了重点班的两课时的《记念刘和珍君》。孩子们十分可爱也十分聪明，第二遍教学很明显比第一遍要自如许多，并且根据赵教师的点评我对教案也做了修正。重点班的两课时是我这次实习的其中一个高潮。课程结束孩子们毫不吝惜自我的掌声，可是我深知自我肯定有许多不足之处，只是孩子们很懂事，懂得包容教师的缺点，懂得去鼓励他人。

四、班主任工作

班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作。从我们9月20日进校到今日为止，我们始终都没有脱离班主任工作。虽然到今日我们还没有正式组织班会，开展学生教育工作，可是在前段时间我们在课堂教学之余还批改了学生的作文和试卷，尤其在批改学生作文时，我都是将每一篇作文作为学生的心灵的窗户，透过作文我看到了大多数孩子们在思想上已经逐渐成熟起来了。他们已经能够明辨是非，已经能够懂得去热爱生活，珍爱身边的每一位亲人和朋友。可是有个别同学还是有几分年少的冲动，对生活持有必须的偏激、不满的心态。在改作文的时候，我除了对他们在作文资料上的点评指导之外还经过自我的评语对他们进行思想上的引导，纠正他们在思想上的偏激之处，鼓励他们树立进取的生活信念。对于个别同学我还在课下做了单独交流。

10月27日，我组织了学生朗诵比赛参加人员的选拔。很遗憾的是学校只允许每个班选出一位同学参加。虽然十六班报名参加班级选拔的同学不多，仅有5个，可是能看出来这5个同学在课下已经做了认真的准备了，有两位同学还选了背景音乐来伴读，表现十分不错。参赛人员的确定主要是让学生当评委民主投票选举产生。在此之前我就查阅了相关朗诵技巧以及评分标准方面的资料给学生传阅，让他们做充分的准备。最终同学们的选举结果与我和其他教师的意见一致。这次班级选拔还算比较成功。经过课下的了解，几位落选同学的情绪并没有所以受到太大的影响。我私下也找了一位与当选者实力相当，但因为普通话原因落选的女孩谈话。她说，看到这样的结果她很安心，因为她不想同伴受到伤害。能够看出来她是个真诚的女孩。我也借机对她的表现和她做了一个当面点评，充分肯定了她在情感渲染以及台风等方面的优点，同时也委婉的指出了她的一些缺点与不足。她欣然理解，并且还承诺以后有机会她还会进取参加班级活动。

总的说来经过这次实习，我得到了必须的锻炼。收获颇丰，感触颇深。赵教师除了几天因为事务繁忙没能去听我的课之外，其余时间都去了，并且课下也给我提了不少中肯的提议，让我意识到课堂教学始终要以学生为主体，教师只是个带路者。可是是否能带着学生走好这条路就是对教师个人素质的一个考验。作为一名教师，首先必须自我拥有丰富的知识储备。用一句十分熟悉的话来说就是，要想给学生一杯水，教师必须自我拥有一桶水，并且这桶水在此刻这个信息通达的社会里还应做到常换常新。当然光有满腹诗书而不能将它很好地表达出来传授给学生也是不行的。所以说，教师的语言表达本事也十分的重要。在课堂引导中要尽量选择一些和学生生活比较贴切的例子作为切入点，那样的课堂才能吸引学生的注意力，才能激发学生的兴趣。并且作为一名教师我们应当有广泛的兴趣爱好，仅有自我兴趣广泛，了解的资料广博才能和不一样性格的学生有共同的话题，才能更好地走近他们的世界去了解他们，去引导他们。当然，这一切都离不开对学生的爱，一种发自内心的真诚的关爱。因为真诚的力量是巨大的，它甚至是不需要用语言去表达就能够自然地流露出来，渗透到学生生活的方方面面之中。这一点也是我在赵教师身上深切感受到的。我相信，精

诚所至金石为开。虽然我此刻还只是初涉教坛，不管在知识储备还是经验积累上都甚为单薄。可是，我已经爱上了这份职业，我会努力。

自我鉴定

本次实习让我真正体会到了课堂教学的严谨与灵活。严谨的是作为教师对自我教学思路的要求与把握，灵活的是对学生学习进取性的调动。经过这次实习，我积累了必须的教学经验，摸索出一些处理课堂互动、引导学生思考的方法，能够经过设计一些关键问题推进课堂教学。整个实习过程态度认真，能够完成教学任务。可是，要想成为一名优秀的语文教师，我还需要付出很大的努力。

20xx年7月，伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园。带着一抹学生的青涩，踏上了期待已久的实习之路。当我坐上离开学校的列车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且布满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

实习的生活是温馨和幸福的，这里布满着浓浓的乡情，这里的同事和领导对我关心有加，他们知道我远道而来，对我的生活十分关心，这里的每一个人都是那么淳朴与善良，都是那么热情，周末的时候同事们还经常会叫我一起参加活动。

工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，并能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高。

生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、"业精于勤而荒于嬉"，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

以上是我的实习工作自我鉴定，这是一段布满艰辛和收获的经历，这是一段布满幸福和快乐的旅程，这是一段布满挫折与反思的人生。有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

中专三年来，学习上我严格要求自己，注意摸索适合自己情况的学习方法，积极思维，分析、解决问题能力强，学习成绩优良。我遵纪守法，尊敬师长，热心助人，与同学相处融洽。我有较强的集体荣誉感，努力为班为校做好事。作为一名团员，我思想进步，遵守社会公德，积极投身实践，关心国家大事。在团组织的领导下，力求更好地锻炼自己，提高自己的思想觉悟。性格活泼开朗的我积极参加各种有益活动。曾参加市演讲比赛获三等奖。主持校知识竞赛，任小广播员。积极组织同学参加各种活动，如：课间歌咏，班级联欢会，集体舞赛等。同时，我爱好运动，积极参加体育锻炼，力求德、智、体全面发展，校运会上，在800米、200米及4×100米接力赛中均获较好名次。

在大学期间，我就读的专业是__学，我主修的课程有__学、__专业实验课和__选修课等。四年中令我欣慰的是：连续两个学年，_次获得奖学金，顺利通过了大学英语四级考试和计算机二级考试。我把这些作为向上的动力，朝着更高的目标奋斗。

在这些课程中，我掌握了丰富的知识，特别在专业知识方面，我取得了优异的成绩，并以此获得优秀学生干部的荣誉。在学习知识之余，我还自学了计算机的应用知识。

大学是成长、成才的舞台，利用这段美好时光，我认真计划，踏实生活。

在大学期间，我一直在从事着各种工作，在不断的尝试着各样的生活。

大一的干事生活、大二的主席团经历、大三的教学工作，大四的实习锻炼，暑假期间的兼职和三下乡体验，学习期间的多种兼职实践，都给我难忘的记忆，深刻的教育，丰富的经验与美好的收获。而这些美好的收获都来源于我不断成熟的思想、认真的态度、满腔的热情、无限的期待、真诚待人、团结集体、乐于奉献。

在大学期间，我不仅收获了成果，更收获了做人、做事的道理和方式，这是我大学生活的财富，也是我将来走进社会、接轨社会的法宝。在将来的人生道路上，我将把我推崇的“勤于学、乐于实践、敢于尝试、甘于奉献”原则进行到底，认真做事、踏实生活。

作为一名来自农村的大学生，我继承了中国农民的勤劳、坚韧不拔与不怕苦的精神。凭着这种精神，我边工边读，直至顺利完成学业。在今后的工作中，我会继续发扬这种精神，爱岗敬业，发挥自己的潜能！

到的知识，这将对我们以后不管是学习、生活有很大的帮助，并对接下来的其它工种实习有很大的帮助。更重要的是在这次电工实习中我学到的是一种认真、科学的态度，这将为我以后本专业的学习打下一个态度。

(2)通过这次电工实习，使我对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时，通过实习获得实际生产知识和安装技能等电工技术知识，培养自己理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养同学间团结合作，共同探讨，共同前进的精神。

(3)通过四周的电工实习，使我更深刻地了解到实践的重要性，通过实习更加体会到了"学以致用"这句话的道理，终于体会到"实习前的自大，实习时的迷惘，实习后的感思"这句话的含义了，有感思就有收获，有感思就有提高。理论与实践是有很大区别的，许多事情需要自己去想，只有付出了，才会得到，有思考，就有收获，就意味着有提高，就增强了实践能力和思维能力。

(4)这四周的学习时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个技校生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

(5)通过这次电工实习，我得到了一些收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏，激励自己以后更好的学习。信息时代，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总结这次实习，我感觉自己有时候十分的粗心。在日后的学习过程中，我应该努力的将理论与实际联合起来，着重锻炼自己的动手能力，使自己面对以后的工作时有一定的底气与信心。

大学生活即将结束，在毕业之即，对自已三年的学习和生活做一个作一个鉴定和鉴定：

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

当然，本人还存在很多不足之处，诸如：

一是学习成绩还不是十分优秀，三年来，虽然我的成绩一直在进步，但却始终达不到最理想的状态，主要原因是基础比较薄弱，加上刚进大学时，学习的环境变宽松了，学习更多需要的是自主性，于是，长期在老师、家长督导下学习的我，一度迷失了方向和动力，幸亏后来在老师、辅导员和同学的帮助下，我从迷失中找回了方向，从而迎头赶上，但因此也落下了一些课程。

二是与同学的联系还不够紧密，和同学交流较少，主要原因是自己作息的时间安排上不够合理，未能十分有效地工作与学习，导致时间使用的紧张，无意中减少了与同学交流的时间。其次，由于自己性格比较内向，不善言谈，又担心找同学交流会打扰他们的休息，造成没能积极主动的和同学进行交流、了解同学们的所感所想。

在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平。

两年的硕士研究生学习已经接近尾声，立刻就要从学校走向社会了。回顾这两年来，透过自己不断的努力，在工作、学习、生活等各方面都有所提高。这两年的研究生学习，使我不但开阔了思路，增长了见识，更重要的是在学习和实践中锻炼了自己的实际操作和解决问题的潜力。自身整体素质的提高使我受益匪浅。

一、在学习上

文化课的学习使我对本专业有了更深刻、更准确的认识;查阅相关的文献和资料使我对专业的相关进展有了更加清晰的了解;实验相关的课程使我对很多仪器有了更直观的认识。在不断的学习中，积累了知识和经验;在平常的实验中，提高了动手技能;在课题的研究过程中，对相关的领域有了全面而具体的认知。

二、在生活中

我用心参加各项群众活动，同学之间和睦相处，与同寝室、同专业、同班级的同学持续十分融洽的关系。平常注意锻炼身体，参加丰富多彩的各种体育活动，并且在足球、篮球等有特长的方面努力为群众争取荣誉。持续朴素的生活作风，注意节俭，抵制各种浪费行为。提高自身修养，从小事做起严格要求自己。

三、在思想觉悟上

我时刻牢记自己是一名党员，处处以身作则，以一名合格党员的要求严格规范自己的言行举止，起到模范带头作用。关心国家大事，经常透过各种媒体了解时事新闻，对国内外发生的事件都有自己的见解和决定。

当然，在不断进步的同时，自己还是暴露了一些缺点和需要提高的地方。例如，在两年的学习中并没有发表相关的论文，说明自己在学术研究上还需要继续努力。平常的待人处事中容易冲动，有时脾气比较急躁，做起事情来有些时候也欠缺思考。所以在将来的工作和学习中要更加努力，不断严格要求自己，从各个方面完善自我，继续提高自身的综合素质。

本人在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，自我鉴定如下：

本人在思想觉悟上始终对自我有较高的要求，时刻紧密围绕在党组织周围，能用科学发展观来认识世界，认识社会，能清醒的意识到自我所担负的社会职责，对个人的人生梦想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

本人在专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自我的科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，查阅了广泛的中外专业文献，对研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在英语学习方面，经过了硕士英语学位考试，具备了较强的英语应用本事。

本人在导师的指导下，进取参与各项科研活动，在课题研究过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，认真吸收各个知识点。同时自我具有较强的实践动手本事，参与了导师指定课题的研究，使自我的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高，同时顺利完成了硕士毕业论文。

本人在平时生活中，为人处世和善热情，和同学关系融洽，并进取参与各项团体活动。

在以后的工作和学习中，本人将继续坚持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

回首这过去的一年半，我觉得还是比较充实而有意义的，有很多的收获，当然也有失落。总的来说自己变得成熟了很多。在这里对自己过去一年半的学习、生活、科研及社会工作等做一个小结，目的是总结经验，发现不足之处，以利于今后继续发扬优点，弥补不足，为将来适应社会做好准备，把自己的人生道路走得更稳、更好，更快成材以服务于祖国和人民。

先从政治思想和道德品质方面谈谈我这一年来的认识和收获。我在政治上、思想上一直积极要求进步，早在中学时代就积极了解中国共产党，上研后我积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策。在研究生第一学年，通过参加高级党校和入党积极分子培训班的学习，我对建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线有了较深刻的认识，树立了坚定的共产主义信念，在今后的日子里我仍将坚定不移地坚持中国共产党的领导，决心为共产主义事业奋斗终身，争取早日成为她光荣的一员。

20__年母校即将迎来她的百年华诞，在迎接和庆祝学校一百周年校庆的过程中，我对学校传统和学校精神有了更深刻的认识，同济校训的前半句是“严谨求实”，是我们的老校长，老前辈李国豪院士写下的。当初记住这句话，也许是出于对一代桥梁宗师的敬仰，现在想想，如果说我六年同济最大的收获是什么，我想就是在我身上已深深的打下了这四个字的烙印了吧。

由于一年级已经获得了研究生应完成的学分，因此从第二年起主要是进行科研工作。我从去年初开始进入实验室工作，在第一年中，我参加了导师的部分实验项目，帮助他做了一些工作，学习了本专业基本及初步的一些实验技术，对以后的科学研究有了更加感性的认识。这些初步的实验技能也为我以后的研究打下了基础。在去年末撰写硕士毕业论文开题报告的过程中，我广泛查询了国内外相关的文献资料，阅读了其中的一部分，并完成了实验材料的准备。虽然准备实验材料的过程非常辛苦，而且遇到了很多困难，但是我想作为一个青年学生，经受一些锻炼是有好处的，何况这是我的学业范围内的本职工作，所以我也就以苦为乐了。通过几个月的实地监测，积累了一些数据，为进一步的研究提供了一些依据。

在生活上，我也积极参加学校院系组织的各种学习文娱活动，团结同学，尊敬师长。在校外其他高校和科研院所的学习和工作期间，我也学到了很多的科研道德，比如良好的实验习惯和与人合作的团队精神。现代科学研究离不开合作，实验室就是一个小的科研团体，良好的实验习惯不仅对自己也实验有利，也最大限度的减少了对他人实验的影响。与别人合作，重要的是真诚，想别人之想，取他人之长补己之短，才会有长远和成功的合作。进入研究生阶段，虽然去锻炼的日子比本科少了很多，但跑步一直是我坚持的运动，心情不好或者好的时候，跑步都能给你不同的感受，那永远没有尽头的跑道，就像人生一样，我们永远都得努力，不断地去超越自己。为了提高自己的综合素质，我还有选择性地阅读了一些名人传记，从伟人的经历中获取养分，从中学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。

上面我总结了自己过去一年半的学习、工作和生活，主要是自己的收获和感受，这些优点今后是要继续保持的。当然，我也存在一些不足之处，例如，有时科研工作还缺乏主动性和创新精神，这是我在以后要特别注意提高的地方。对于专业文献的学习，还不够深入，

在实践中思考得还不够多，对英文文献有畏难情绪。

新的一学期已经开始了，我在总结过去时光的同时也做好了新一年的打算。在即将毕业的最后一年里，我的主要精力应放在科研任务和完成毕业论文上，更加地严格要求自己，努力工作，做一名合格的毕业生。

为适应新形势，迎接新挑战，我有幸于__年被合工大成教院录取，成为合肥工业大学的。一名函授生，开始了三年的“工、学”之路。在这三年的函授学习的日子里，本人认真学习专业理论知识，以更加充满自信和更大青春活力践行于实际工作中去。

以扎实的作风对待学习。三年来，本人认真遵守班级管理纪律，做到不迟到、不早退、不无故旷课，有事履行手续的要求，认真完成老师布置的作业

以行之有效的方法创新“工作+学习”新模式。为“工、学”两不误，我一直利用节假日空闲时间来学习，并积极把三年来学习的专业新知识和优良新作风带到工作中去

三年的函授学习生活即将过去，但学无止境，本人一定以此次学习为经验，以工大的优良教学理念为指导，加强理论学习，踏实工作作风，做一名优秀的人民公仆。

为提升自己的业务水平和潜力，我参与了20__年的成人高考，并考取了华中科技大学的工程管理专业，于是开始了三年的学习。经过三年的学习，我完成了在华中科技大学的全部学业，并在老师的指导下完成了论文写作。透过这次学习，本人各方面都有了较大的提升。

(一)政治思想上，本人热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导。函授期间，遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽，互相帮忙。班中事务主动参与，且乐此不疲。

(二)学习目的及态度：我已圆满的完成了学校规定的课程。函授虽三年，但真正参与面授的时间只有几个月，所以我十分珍惜面授的时间。上课期间，我持续以往学生时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听讲并作好学习笔记，按时完成老师布置的作业。

(三)工作与学习的处理：能很好地处理好学习与工作之间的关系，做到工作学习两不误，从来没有因为考试的紧张而放松工作，也没有因为工作的繁忙而放松学习，并把学习中的科学原理和技术内化为自己的知识和潜力，提升自己的知识水平和工作潜力。

(四)总结：虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多，大部分的知识还得靠自己的领悟及在工作中积累经验。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

有人把函授学员读书的目的归纳为：一拿文凭，二长知识，三交朋友。的确，我的本科函授学习认真而充实。三年的严寒酷暑，我有收获。学业完成了，但我并没有松懈，我还会在今后的日子里继续参与学习不断提升自己，做一名对祖国的建设事业有贡献的人才!

我是XX大学广告学专业的学生。大学的四年，给了我很多积淀和回忆。四年将逝，在毕业的时候，是应该为这四年象牙塔中的学习生活做一个自我鉴定了。

在校的四年内，我一直信守做事尽心尽力的原则，努力学习文化知识，刻苦钻研专业技能，积极投入实践，全面充实和发展自己并取得一定的成绩。通过四年的学习，较系统地掌握了广告学的基本理论和专业知识，在实习期间，坚持以理论联系实践，勤于动手动脑。

在生活上，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的处事原则，与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历。

在社会实践方面，我曾在麦当劳做过兼职，很苦，很累，但那段时间也给了我很多快乐，学到很多东西，让我初尝到了生活的艰辛和赚钱的不易。麦当劳作为一家世界一流的企业，它有着严格规范的员工培训机制和工作流程。

在麦当劳工作，一方面让我学到了这样的大公司在产品促销、团队合作、顾客服务、品质保证等方面值得借鉴的规章制度和成功经验，另一方面，通过与形形色色的顾客打交道，也增强了我与人沟通的能力。此外，辛苦的工作也磨练了我吃苦耐劳的精神。

我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我真诚的希望热忱的心能得到贵单位的青睐!

我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能,我不满足于现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。在今后的工作与生活中，我将一如既往地努力学习，迎风激浪，为未来的扬帆起行做好准备。

本人自上大学以来积极、认真的学习，不仅努力学习专业知识，还不断加强专业外的知识。获得的主要成绩是：学习上，获得党校优秀学员的荣誉称号，在学年评优中获得了三等奖学金。工作上，获得了院级的社团活动积极分子的荣誉称号，在__年寒假社会实践活动评比中获得了团总支一等奖。

我认为存在的问题是对专业方向的定位以及对党的学习还不够深入。以及在工作上未能及时有效的将工作完成，达到预期效果。所以，今后我将更加认真的学习专业知识，找准自己的专业定位，继续深入的学习党的章程，为早日能加入共产党做准备。工作上，加强与同事和同学老师间的沟通，认真的将工作做好。

转眼我在___师范大学已经读完了四年，在这个毕业来临之际，有很多感慨，下面就这过去的四年大学生活来个自我鉴定

回首自己刚入校门的时候，从一个小城市来个这大城市的学院，一切都充满了好奇与新鲜，在这种好奇与新鲜中，我迎来了新的同学与新的老师，在这四年的大学生活中，有过欢乐，有过忧伤。

学习上，我做到了不迟到、不早退，不挂科、遵守学校纪律等，并且课余积极参与各种社团组织，比如英语角、志愿者服务组织等，丰富了自己的业余生活。

生活上，能与同学融洽相处，并且变得更加独立自主，使我的修养、为人处事及社交能力有了质的飞跃，这些都是没法在课堂上学习到的。

在大学的四年时间里，我不断的完善自己的人格品质，竖立正确的世界观、价值观，多次与学校义务志愿者组织到敬老院、幼儿园等机构进行义务服务，磨练了我的办事能力，并且让我的思想更加成熟稳重。

在外出实习期间，我在杭州某网络公司进行技术实习，通过大学期间的知识基础，让我很好的完成了公司交给的任务，并且配合其他部门同事完成了一个个项目，是我的自信心与社会生存能力有了大大的提高，这一切，都离不开大学四年学校的培养。

当然，我也有很多缺点，在校外实习的半年，也让自己的缺点无限放大，在即将踏实社会的过程中，我会把一些缺点时刻谨记，并且用校训要求自己并改正这些缺点，让自己的人格更加完整，即将步入社会，我会更加努力，用在学校学到的知识，做一个对社会有贡献的人。

一、在思想品德上

本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

二、在学习上

我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公和其它流行能熟练操作，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

三、在生活上

我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

四、在工作上

我通过加入院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣。

五、在社会实践上

本人利用课余时间不断的充实自己，不仅积极参加学校的各社团活动，加强自己为人处世的能力；平时还勤工俭学，参加社会工作，表现良好，受到领导的一致好评。积累了一定的社会经验。

只要有志在，我相信我的明天一定会更好的。我要继续努力，让这个社会看到我最完美的时光。

中专汽修毕业之前我在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。

我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。

我对汽车美容工实行了以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，我在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，我把所学的理论知识巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继毕业设计打下坚实的基础。

转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自我，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。

穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在___，我们公司只是一个小小的分部，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有必须联系。

我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但能够根据个人工作本事调整转正。在那里以前我一向以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才明白客服的工作没那么简单。异常是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。

网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一齐，利用电话来拨号，经过电话线来转送数据，经过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式，还有一种是电力线上网，也叫PLC，即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于__的新开发的楼盘。

客服的工作主要分两种，一是处理客户问题，与客户间的关系.一般分电话客服，就是专接电话，处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。可是我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。

1、接电话。

在那里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最终通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，所以在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

在这，所有人都明白，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。可是在那里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不必须了解网络，更不必须懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络供给商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。仅有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中确定是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就能够免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽

带电影播放正常的。我分析后，确定他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就能够了。可是他却又问，“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下，客户最终打开了我们的电影网站，并跟我说，多谢!尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的本事也有了提升。

一般情景下，打不开网页，或是打开网页的速度很慢，但开不QQ;又或者打得开QQ，开不了网页，是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简单了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。有些病毒能够用杀毒软件来清理，但计算机病毒千变万化，多种多样，杀毒软件不能杀完所有的病毒。这时候只能将浏览器卸载，再重新下载一个浏览器，或者重新安装系统，清除所有病毒。

安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创立一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，单击连接，就是所谓的拨号。一般使用网络的客户在遇到故障的时候，拨号都会出现相应的错误代码。最经常遇到的就是678、691、734、735、769、815。拨号出现错误691时，很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。拨号出现错误734、735，一般出现此故障的原因是非正常关机造成网络协议出错。此种情景下重新启动电脑即可恢复，如果不能恢复，能够删除所有网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下：

(1)网上邻居→属性;

(2)在弹出的对话框中，单击创立一个新的连接;

(3)单击下一步;

(4)选择“连接到Internet(c)，单击下一步;

(5)选择“手动设置我的连接“，单击下一步;

(6)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步;

(7)留空白，单击下一步;

(8)留空白，单击下一步;

(9)选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，单击“完成”;

(10)双击在桌面上刚刚创立好的“宽带连接图标”，输入用户名和密码，单击连接即可。

若还不能恢复，只能寻求技术员的帮忙。

错误769，无法连接到指定目标，出现此种情景，往往是客户不注意时将网卡禁用了或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，比较普遍。此时右单击网上邻居，选属性。在弹出的窗口中找到本地连接，双击可启用网卡。若不能消除故障，或是找不到本地连接，那很可能是网卡没装好或是坏了，此时只能联系电脑供应商，或者再重新购买一张网卡。

错误678，远程计算机没有反应。一般情景下都是线路故障。这个时候我们会先提议用户检查连接计算机的主线有没有插好，然后重新启动计算机，再次拨号。若是故障仍然存在，作为客服的我就要负责做好故障记录，并安排技术员上门检修。

一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了才明白自我对电脑的那一点点认识是远远不够的，在学校所学的知识，更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习，路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器正常运行和出现故障时，分别是怎样样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前，我一向都认为，路由器和交换机买回来插上网线就能够使用，他们最大的区别只是在于，路由器具有选择路径的功能，而交换机没有已造成数据转送堵塞。但此刻看来，却不是这么简单。路由器需要经过设置端口，才能够实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置，能够直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候，对这些技术上的东西我都不是很了解，都只是略知一二，在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话，问清楚了状况，却忘了问用户是的地址或是联系方式。能够在电话里解决的故障，比如错误734、735、691、769，因为紧张，经常没有办法帮客户解决问题，还需转接给技术人员，这是不应当的。可是我觉得自我很幸运，带我的姐姐，很有耐心，从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程，一步一步的带我走到今日，使我在应对客户时不再紧张，同时让我懂得很多关于网络技术的知识，帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自我，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮忙;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

2、走访小区。

“客户至上，服务第一”这是服务行业的宗旨。为使公司的业务得以延续和扩大，也为了使用户在使用迅时网络时更加舒心，客服人员每月定期走访小区。了解，收集客户反馈的意见和提议。我们公司目前并不能和电信相比，网络覆盖率还是比较低，也比较分散。公司的网络主要分布在__新兴起的各个楼盘，力公司比较远，也比较分散。这样就给我们客服的工作带来很多不便。有时一天能够走5、6阁小区，但就是因为路途远，有比较分散，以至于我一天才能走两小区，人很累但效率却很低。但为了能把工作做好，我还是咬牙坚持了下来。在客户反馈的意见中，我整理的结果是总体上网速还能够，可是受电的影响比较大，只要小区停电就没办法上网;电恢复后也会出现678的错误，必须要等到技术员到小区处理或重启服务器后才可恢复，给用户带来了很多的不便。将收集到的材料和意见反馈回公司，领导也说这一方面公司一向都又在改善当中。

3、到各个小区做宣传。

走访小区，不只是了解用户的需求和意见，当然还要到小区的物业管理处与物业的管理人员搞好关系，他们给我们供给场地和广告栏，这样我们在小区里才好开展业务。到小区宣传，被公司的同事戏称为“摆摊”。当然也不是每一次都是“摆摊”，有时候物业需要在小区里做些活动，想要增进与业主的感情，坚持良好的关系。他们就会想到让我们和他们一齐做活动，我们能够同时和他们策划活动，做我们公司宽带的宣传，但条件是活动的经费由我们来出。这种情景下对公司来说是利大于弊，当然会欣然理解。在搞好与物业之间的关系这一块，客服人员和市场部人员必须做好相关的工作，我们不卑不亢，但在权限范围内尽可能的满足物业的要求。

除此之外，若是物业供给宣传栏让我们张贴广告，那我就得冒着太阳，顶着别人异样的眼光在那些华丽的小区，漂亮的楼房前，用胶水将那些美丽的宣传单贴在公告栏上。

有些小区的电梯提示，停车场的温馨提示，电子门的温馨提示都只是用普通的纸来做，我们看好这一块的市场，与物业管理处做好协商，免费帮他们做比较漂亮且美观的写真，条件是附带我们的广告。做好的温馨提示，有些物业他们自我贴，但有时要求我们帮贴。

不管是走访小区还是到小区做宣传，客服都必须熟悉目前公司网络覆盖的所有小区。来公司的第二天，带我的那位姐姐就带我走访了一些小区。可是我天生的没有方向感，对那些路总是记不清楚。说来惭愧，有一次，我就迷路了。那次我一个人到丽景豪庭这个小区去贴停车场的温馨提示，那个停车场在负1楼，很大，有些黑，一个人有些怕，但我还是咬牙坚持贴完了所有的温馨提示。可当我往回走时，我却找不到了出口，在停车场兜兜转转将近一小时，原本一小时能做完的事，我花了两个小时，真不应当啊!“可是失败乃成功之母”，吸取了这一次的教训，在接下来的工作中，感觉顺手多了。

总结：在公司的这段时间里明显能够比较在公司工作的实际感受与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。此刻我按在公司的所感和体会列出如下：

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，并且对工作未曾了解，开始觉得不太适应.之后我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术。

第二、勤学好问。刚来到单位时，有很多东西不懂.比如说有些技术问题，不明白，我就问到明白为止。我始终觉得问别人不是一种可耻，不仅仅能很快提高自我的本事，并且还会赢得别人的尊敬。

第三、讲究条理。该做什么的时候就做什么，要有条不紊，这样才不会漏这漏那。

第四、要有足够的耐心和宽容，这是作为客服最必须具备的优点。当然还要讲究说话技巧，这个别人是没办法教会你的，只能在日常的工作中不断积累。

第五、作为宽带市场的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，所以做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解。这样才能在工作中如鱼得水。

在那里我感激教师，是她在我们还未毕业的时候就提前给我们做了许多就业的培训，督促我们练习打字，培训普通话，这些在工作中都给我带来许多益处。但令人遗憾的是，我没把专业课程学好。刚来公司的时候，主管对我说，“《通信电源》、《光纤通信》你学的怎样样呢?如果你学得好的话能够帮到公司哦!”只可惜我一走出校门，就把在学校所学的知识忘得差不多了，这也都怪我没把专业知识学牢!

这份工作，总体是还是比较辛苦的，可是对于我这么一个刚刚从学校走出来的什么经验也没有的小丫头正好是一个难得锻炼机会。不管有多累，我必须会坚持到能做到最好，而不是没做好就丢弃!

我是一名来自少数民族的女孩子，我深深地热爱着我们的民族文化，而在柴米油盐酱醋茶里面，茶也是我们日常生活的一部分，更是我们五千年来的历史文化!所以来农院读茶学是我的选择，而把专业学好则是我的追求……

四年的大学生涯是我人生的一大转折点。我深深地懂得”责任，荣誉，国家”这六个字的含义。作为大学生我最基本的责任是学习。在大学期间我认真学习，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，从而提高了自身的学习能力和分析处理问题的能力，也获得了大家的认同。成绩可以带来荣誉和自信。俗话说：”机遇只留给那些有准备的人。”在05年的校园文化节之”果蔬知识竞赛”中，我不负众望取得了冠军。

茶学作为一个综合性很强的学科，其中管理和经营是相当重要的一方面。我深刻的认识到管理学作为一个时代性的课题，以后不管作为一个员工还是管理者，都必须懂得现代管理的理念。所以我认真钻研，同时在实践中去学习，体验。学期考试时，以优异的成绩获得全班第一名。

出了必修课程外，我还自学电脑软件。因此，对日常办公软件用得相当熟悉。在英语学习上，我坚持每天听英语磁带，阅读英语书报，全面提高听说读写能力。

另外，我也积极参加各种社会实践活动。作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此，在读书期间，我一直利用各种机会做兼职，做暑期工。还在知名的茶叶店茶馆学习泡茶，品茶，赏茶学习茶知识，在实践工作中我发现，实际工作远比书本知识丰富，复杂。但我有较强的责任心，适应能力和学习能力。而且比较勤奋。所以在兼职中我能圆满完成各项工作，从中获得的经验令我受益匪浅。

凭借着我优秀的理论知识与实践经验，良好的人际关系和团队协作能力，我相信我定能为祖国的茶文化作出贡献。

我是上海市夜大20xx届财税班的学生，我怀着强烈的求知欲和进取心参加了夜大的学习，现已修完全部课程，就要毕业了。3年夜大学习，使我获益良多。学校严格的管理，严明的纪律，良好的校风，为我们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下，我刻苦学习，遵守校规，依时上课，按时完成课外作业;通过了全部课程考试，完成毕业论文，修完学分。经过夜大学习，使我增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。

思想政治方面，本人注重政治理论学习，能在工作和学习中认真践行“三个代表”思想，团结同志，热爱本职，作风严谨，为人正派，能模范地履行一名小学国家公务员的职责和义务。

夜大业余学习条件艰苦，面对诸多困难，我都11克服了：1是年龄偏大，记忆力和智力减退。我就用比别人多几倍的努力，多几倍的时间去学习;2是正确处理工作与学习的关系。工作时做好工作，学习时努力学习，做到工作学习两不误;3是正确处理好学习与家庭的关系。我积极争取家人的支持、帮助和配合，家人的支持和鼓励，成为我完成学业的巨大动力。经过了3年的夜大学习，大大提高了我的政治思想觉悟和科学文化素质。在学期间，我们学习了《政治》和《邓小平理论》等政治理论课程，对党的政治路线和思想路线有了更深刻理解，为我们今后工作指明了方向。在辅导老师的悉心指导下，我们系统地学习了《财政学》、《国家税收》、《税务管理》、《国有资产管理》等10多门专业课程，使我的专业基础更加扎实，对今后工作有极大的帮助作用。

业余学习条件虽然艰苦，但也有它有利的1面，它为我们提供了边学习边实践的机会。在学习中，我注意做到理论联系实际，经常运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。毕业后，我将1如既往地做好本职工作，把所学知识运用于工作实践中去，争取做1名既有科学文化知识，又有实践经验的称职的国家公务员。

根据学校安排我于XX年XX月XX日到第四建筑公司国企项目部进行建筑施工实习，这是一个让我了解施工现场的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。

一：工程简介本工程是XX市国企投资公司开发的单身公寓楼，承建单位是第四建筑公司，分别是五号和六号楼，及高尔夫球健身楼，地基由哮感第四桩基公司承建。由设计院设计。采用框架剪力墙结构，柱子为异性柱。面积为13000平方米，由3栋楼组成的商住楼，现浇钢筋混泥土六层框剪结构。

二实习内容：木工）模板的种类及制作方法;）各种结构模板安装的质量标准;）现浇结构模板安装的质量标准;）现浇结构模板拆除的时间和顺序;）模板拆除的注意事项;）模板的清理，堆放和维修的方法及要求;：钢筋工）钢筋的种类及外形特征;）钢筋的焊接方法及质量要求;）钢筋冷加工的方法及工艺;）钢筋的绑扎的方法及质量要求;）钢筋绑扎的搭接长度要求;）各种构件保护层厚度的控制方法;）掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;混泥土工）搅拌机的种类，规格，拌和的原理;）震动器的种类，适用范围;）施工配合比的换算及标志牌的内容;）施工缝的留设及其处理方法;）混泥土的养护方法及要求;）混泥土表面缺陷产生原因及预防处理方法;）混泥土工程的质量检查内容;三收获与体会首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个多月里我还是有不少的收获。

实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过一个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。

比如说混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题，那我就说说我的见解吧：

裂缝的原因混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及结构不合理，原材料不合格（如碱骨料反应），模板变形，基础不均匀沉降等。

混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在表面引起拉应力。

后期在降温过程中，由于受到基础或老混凝上的约束，又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时，即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢，但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿，表面干缩形变受到内部混凝土的约束，也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料，抗拉强度是抗压强度的1/10左右，短期加荷时的极限拉伸变形只有（0。6～1。0）×104， 长期加荷时的极限位伸变形也只有（1。2～2。0）×104。由于原材料不均匀，水灰比不稳定，及运输和浇筑过程中的离析现象，在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的，存在着许多抗拉能力很低，易于出现裂缝的薄弱部位。在钢筋混凝土中，拉应力主要是由钢筋承担，混凝土只是承受压应力。

在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位如果结构内出现了拉应力，则须依靠混凝土自身承担。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度，往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力，因此掌握温度应力的变化规律对于进行合理的结构设计和施工极为重要。

温度应力的分析根据温度应力的形成过程可分为以下三个阶段：

（1）早期：自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束，一般约30天。这个阶段的两个特征，一是水泥放出大量的水化热，二是混凝上弹性模量的急剧变化。由于弹性模量的变化，这一时期在混凝土内形成残余应力。

（2）中期：自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止，这个时期中，温度应力主要是由于混凝土的冷却及外界气温变化所引起，这些应力与早期形成的残余应力相叠加，在此期间混凝上的弹性模量变化不大。

（3）晚期：混凝土完全冷却以后的运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起，这些应力与前两种的残余应力相迭加。

根据温度应力引起的原因可分为两类：

（1）自生应力：边界上没有任何约束或完全静止的结构，如果内部温度是非线性分布的，由于结构本身互相约束而出现的温度应力。例如，桥梁墩身，结构尺寸相对较大，混凝土冷却时表面温度低，内部温度高，在表面出现拉应力，在中间出现压应力。

（2）约束应力：结构的全部或部分边界受到外界的约束，不能自由变形而引起的应力。如箱梁顶板混凝土和护栏混凝土。

这两种温度应力往往和混凝土的干缩所引起的应力共同作用。

要想根据已知的温度准确分析出温度应力的分布、大小是一项比较复杂的工作。

在大多数情况下，需要依靠模型试验或数值计算。混凝土的徐变使温度应力有相当大的松驰，计算温度应力时，必须考虑徐变的影响，具体计算这里就不再细述。

温度的控制和防止裂缝的措施为了防止裂缝，减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手。

控制温度的措施如下：

（1）采用改善骨料级配，用干硬性混凝土，掺混合料，加引气剂或塑化剂等措施以减少混凝土中的水泥用量;

（2）拌合混凝土时加水或用水将碎石冷却以降低混凝土的浇筑温度;

（3）热天浇筑混凝土时减少浇筑厚度，利用浇筑层面散热;

（4）在混凝土中埋设水管，通入冷水降温;

（5）规定合理的拆模时间，气温骤降时进行表面保温，以免混凝土表面发生急剧的温度梯度;

（6）施工中长期暴露的混凝土浇筑块表面或薄壁结构，在寒冷季节采取保温措施;改善约束条件的措施是：

（1）合理地分缝分块;

（2）避免基础过大起伏;

（3）合理的安排施工工序，避免过大的高差和侧面长期暴露;

此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加强养护，防止表面干缩，特别是保证混凝土的质量对防止裂缝是十分重要，应特别注意避免产生贯穿裂缝，出现后要恢复其结构的整体性是十分困难的，因此施工中应以预防贯穿性裂缝的发生为主。

在混凝土的施工中，为了提高模板的周转率，往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间，以免引起混凝土表面的早期裂缝。新浇筑早期拆模，在表面引起很大的拉应力，出现“温度冲击”现象。

在混凝土浇筑初期，由于水化热的散发，表面引起相当大的拉应力，此时表面温度亦较气温为高，此时拆除模板，表面温度骤降，必然引起温度梯度，从而在表面附加一拉应力，与水化热应力迭加，再加上混凝土干缩，表面的拉应力达到很大的数值，就有导致裂缝的危险，但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料，如泡沫海棉等，对于防止混凝土表面产生过大的拉应力，具有显著的效果。

加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小，因为大体积混凝土的含筋率极低。

只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下，钢的各项性能是稳定的，而与应力状态、时间及温度无关。钢的线胀系数与混凝土线胀系数相差很小，在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍，当内混凝土应力达到抗拉强度而开裂时，钢筋的应力将不超过100~xx0kg/cm2。

因此，在混凝土中想要利用钢筋来防止细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时，对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝，其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅，但它对结构的强度和耐久性仍有一定的影响。

为保证混凝土工程质量，防止开裂，提高混凝土的耐久性，正确使用外加剂也是减少开裂的措施之一。例如使用减水防裂剂，笔者在实践中总结出其主要作用为：

（1）混凝土中存在大量毛细孔道，水蒸发后毛细管中产生毛细管张力，使混凝土干缩变形。增大毛细孔径可降低毛细管表面张力，但会使混凝土强度降低。

这个表面张力理论早在六十年代就已被国际上所确认。

（2）水灰比是影响混凝土收缩的重要因素，使用减水防裂剂可使混凝土用水量减少25%。

（3）水泥用量也是混凝土收缩率的重要因素，掺加减水防裂剂的混凝土在保持混凝土强度的条件下可减少15%的水泥用量，其体积用增加骨料用量来补充。

（4）减水防裂剂可以改善水泥浆的稠度，减少混凝土泌水，减少沉缩变形。

（5）提高水泥浆与骨料的粘结力，提高的混凝土抗裂性能。

（6）混凝土在收缩时受到约束产生拉应力，当拉应力大于混凝土抗拉强度时裂缝就会产生。减水防裂剂可有效的提高的混凝土抗拉强度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

（7）掺加外加剂可使混凝土密实性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，减少碳化收缩。（8）掺减水防裂剂后混凝土缓凝时间适当，在有效防止水泥迅速水化放热基础上，避免因水泥长期不凝而带来的塑性收缩增加。

（9）掺外加剂混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，减少水分蒸发，减少干燥收缩许多外加剂都有缓凝、增加和易性、改善塑性的功能，我们在工程实践中应多进行这方面的实验对比和研究，比单纯的靠改善外部条件，可能会更加简捷、经济。

混凝土的早期养护实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。

从温度应力观点出发，保温应达到下述要求：

（1）防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

（2）防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。

（3）防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。

混凝土的早期养护，主要目的在于保持适宜的温湿条件，以达到两个方面的效果，一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行，以期达到设计的强度和抗裂能力。

适宜的温湿度条件是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。

从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或防碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。

所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。

这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。

还有模板设计：

（一）施工准备模板安装前的基本工作：

（1）放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

（2）用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

（3）模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

（4）工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

（5）模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项，我在这就不列举了。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。