青年公益活动有哪些(通用19篇)

银行申报青年文明号事迹材料

营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的，1999年被农行分行、共青团农行分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。XX年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，XX年度荣获“先进集体”称号，XX年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到XX年底，营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元；账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是营业所的发展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望；同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是XX年调来营业所的一名小伙子，他一来便感受到了营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是营业所的业务骨干。

陈方是营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时？”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。

营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，营业所成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么？”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。

在何青同志的带领下，营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’！”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办？同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。

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暑假已经结束了，我们迎来了初四的新生活。

初三一年我们以小中考为奋斗目标，拼死拼活奋斗一年，终于在那一天有了结果，不管我们考的如何，但是小中考已经过去，我们的目标也应该转变，初四的生活就在这个暑假结束后开始，暑假时我们为初四生活积累的一个过程，这个暑假我们到底做了多少、这个暑假我们积累了多少。只要在开学第一天，便也可以分出高低，检测出我们的学习成果。而且初四的内容越来越多，我们也会逐渐的跟不上趟，难度在之后大大提升，这个暑假时非常宝贵的一个时期。如果拉下了我们弥补起来会非常吃力。但是只要我们有信心坚持下去，道路也在前方。初四面临的是6们科目的考试，我们剩余的时间也已不足1年的时间了。但是一年的时间足以改变我们的成绩，一年也可以将我们的命运扭转，4年备战，一朝试剑，这就是我们新的目标，新的发展方向。

三门理科，两门文科，一门体育。我们每个人都有可能有一两门弱势学科，也有可能有全能冠军。但无论如何，都应该努力。体育要锻炼，理科练思维，文科主要是记忆和理解。这些都会是决定我们命运的科目。要多多重视。

新的生活已经开始，我们要向着中考进发。

一、关心爱护学生，献出满腔爱心

我所在的学校是半寄宿制的，我们班有九个走读生，十七个住宿生。由于孩子们太小，经常出现一些使我焦头烂额的状况。尤其去年刚开学时，我班一位品学兼优的学生开始不写作业、逃学，当时我非常生气，专门将其叫到办公室批评教育了一翻，可是他的情况并没有好转，我百思不解，就让他把家长叫来了，来的是他的奶奶，奶奶眼里闪着泪花道：“他爸爸出去打工了，以前他妈还在家里辅导孩子，今年他妈妈也去打工了，一直也没有往家里打电话，孩子想妈妈了，所以”我想了想，向孩子的奶奶要下他妈妈的电话号，开始跟孩子的妈妈联系，希望她能回家看看孩子，安抚安抚孩子，毕竟教育不是仅靠老师就可以的，它需要家长和学校双方共同努力，孩子的妈妈答应了。第二天，孩子背着书包高高兴兴地来到学校，作业也完成了，现在他仍然名列前茅。通过这件事，我开始关注每一个学生的家庭生活，而不是遇事不问缘由的批评。我要去温暖每一颗幼小的心灵，关心他们身心的健康发展，让他们能够快乐成长。

二、科学管理班级，提高教学成绩

在干班主任工作以来，我虚心向老教师请教，学习优秀班主任经验，结合自己的实践，不断归纳、总结，以期能够更好的管理班级。在班干部的管理上，我通过竞选产生班干部，制定责任目标，定期评议考核，坚持独立民主，充分调动学生学习工作的积极性;同时我还建立日常家访制度，经常和家长及任课教师联系，交换意见，全面了解学生的情况;我也不断提高自身素质，因为教育是一门科学，光有热情是不够的，只有不断学习，提高自身素质，才能适应新形势下的班主任工作。

做班主任虽然又苦又累，但是对于我来说，得到的更多的是历练也是成长，在与孩子们的交往中让我体会到了快乐，我要继续下去，克服一切困难，把关爱传递给每一个需要温暖的心灵。

敬爱的党组织:

今天，请允许我怀着激动与敬畏的心情正式向党组织提出入党申请!从小时候起，党的光辉就在我心中熠熠闪耀，鼓舞着我前进。

党的报告指出，我国目前的小康是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康。现在，我们农村的生活不算富裕，还有一部分群众仍在为吃饭穿衣问题发愁，更不用说子女教育、医疗卫生、社会保障等方面的困难。所以，作为一位年轻人，我有义务、有责任立足本职，加强学习，努力提高知识水平，学习新的专业技术，在家乡开创自己的事业，带领乡亲致富,为家乡的建设尽自己微薄的力量

在我的身边，有很多这样平凡的人，用青春用智慧，书写着自己不平凡的人生。他们在不同的岗位上创造着相同的伟大。这一切，使我的内心深处受到了深深的振撼。特别是在我外出打工回家时，看到以往贫穷落后的家乡，如今旧貌换新颜，瓜果飘香，书声朗朗。夕阳下，乡亲们三五成群，谈论着党的好政策，让他们富裕了，孩子上学的书费也不愁了，整个场面显得那么的和谐美好。

我更深切地体会到共产党给人民群众生活带来的变化，体会到共产党给我们带来的幸福。我们之所以有今天的幸福日子，离不开党的关心和支持。俗话说：“喝水不忘挖井人”，在几年的打工生涯中，我虽算不上富有，但也挣了一些钱。我是一个大山的儿子，是不是应该像那些党员一样，为了这一片生我养我的地方加快发展，做些什么呢?久而久之，一种强烈的愿望在我心头燃烧——我要加入中国共产党，成为这个组织里的光荣一员。

党的xx届三中全会决定成立中央全面深化改革领导小组，研究部署党风廉政建设和反腐败工作，的重要讲话，深刻阐述了新形势下全面深化改革的重大意义，明确指出了全面深化改革的一系列新思想新论断新举措。党的xx届四中全会以依法治国为主题，将依法治国作为政治体制改革的重要组成部分，在全面深化改革的过程中，继续启动政治体制改革，建设社会主义法治国家。看到这些,我自己深受感动，要求入党的愿望更加强烈，信心更加坚定。决定借此机会，郑重地向党组织递交入党申请书。

青春是美丽的，一个人的青春可以平庸无奇，也可以放射出英雄的光茫;可以因虚度而懊悔，也可能用坚实的步子，走向辉煌壮丽的成年。党是我心中一面永远飘扬的旗帜。作为一名农村青年，我曾亲眼目睹了许许多多普通的农村党员为改变山村贫困落后面貌付出的心血和汗水。他们顶着烈日，挽着袖子，拿着锄头，与人民群众并肩修路、架电、引水，大干公益事业;他们从自己微薄的收入中自费跑市场、找项目、搞示范，带头寻找致富道路，成了大家的主心骨。

今天，我虽然向党组织提出了申请，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，我一定会尽我所能认真改正，同时还请组织给与指导和帮助。今后，我要用党员标准更加严格要求自己，自觉接受党员和群众的帮助与监督，以身边优秀的共产党员为榜样，努力克服自己的缺点和不足。如果党组织能批准我的请求，我一定拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的机密，对党忠诚，积极工作，刻苦学习，为共产主义奋斗终身。如果党组织没有批准我的请求，我也不会气馁，我将继续以党员的标准严格要求自己，及时充实、提高自己，以更加饱满的热情投入到今后的工作和学习中，以实际行动争取早日加入党组织。

请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼

申请人：diyifanwen

申请时间：XX年XX月XX日

地铁站青年文明号创建总结

尊敬的团市委领导：

地铁一号线车站集体现有职工人，其中党员名，团员名，青年职工平均年龄为岁， 周岁以下的青年所占比例为，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：

一、担通途之任，育站务精英

人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。

地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。

二、行人文之道，树服务标杆

南京地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。

在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

“ 赠人玫瑰之手，经久犹有余香 ”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。XX年南京地铁第8期乘客满意度调查中，南京地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。XX年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

随着服务水平的提高，南京地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继XX年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，XX年再接再厉，再次入选南京市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国mba教学案例库，成为mba课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。

三、领交通之先，展站务风采

志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体；与此同时，车站还积极与南京大学、南京师范大学等10余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

年月日，南京地铁一号线、一号线南延线、二号线（东延线）三线同时运营，开启了南京地铁网络化运营新时代，自此，南京地铁通车总里程达85公里，跃居全国第四，促使南京地铁 以绝对的优势 和明显的实力快速 进入 了 全国轨道交通第一方阵。 荣誉的背后是“包容、凝聚、奋发”的地铁青年职工。网络化运营期间，涌现出一大批“先进个人”、 “青年岗位能手 ”、“服务明星”、“优秀团员”。艰难时他们不曾停步，险阻时他们负重前行，他们始终不忘肩负的“建百年人文地铁，创都市交通新生活”之使命，神圣的使命引领她们日夜兼程。在前进中，因为有他们，南京地铁日渐壮大，壮大成如今 南京 经济 快速发展的重要引擎 。期间，

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寒梅雪中尽，春风柳上归。20__年是中国共产主义青年团建团100周年，回望百年，共青团始终坚定不移跟党走，团结带领共青团员和广大青年前赴后继、奋勇争先，书写了中国青年运动的光辉业绩。

关于青年人，李大钊先生曾在自己的著作《“晨钟”之使命》中这样写道：青年之字典，无困难之字。青年之口头，无障碍之语。惟知跃进，惟知雄飞，惟知其本身自由之精神，奇僻之思想，锐敏之直觉，活泼之生命，以创造环境，征服历史。

正是因为有了青年，中国的共产主义事业才能一代代地得以进行下去。正是因为有了青年，中国的共产主义事业才能不断地迸发出蓬勃生机。正是因为有了青年，中华民族伟大复兴的力量会像星星之火一样燃遍整个原野。

我们青年人把青春献给了共青团，共青团则为我们提供了智慧和力量。共青团的经历是我一生中最为宝贵的财富，帮助我树立了正确的三观，确立了人生的发展方向，同时也肩负起了时代赋予我们的伟大历史使命――为社会主义现代化建设事业而奋斗终身。

初中在语文老师的言传身教的影响下，我毅然决然的加入了中国共青团，犹记得老师为我们讲述建团的历史。在“南陈北李”相约建党过程中，一些领导者考虑为党培养后备力量、吸引进步青年。特别是陈独秀先生，明确表示要组织“一个社会主义青年团，为中国共产党的后备军。”这一段先辈们的经历在年幼的我的心中种下了入团入党的种子。

__年，突如其来的新冠疫情扰乱了我们的生活。作为青年大学生，我们虽然不能像医护工作者一样亲临防疫一线，但是也始终在为抗击疫情默默贡献自己的一份力量。面对国家的需要，我们不再是百无一用的书生，而是逆流而上的热血青年，在祖国和人民最需要的时候挺身而出。

犹记得入团时的我，是那样青涩，满怀期待与憧憬，希望能为祖国母亲贡献自己的绵薄之力。而今早已成年的我，依旧践行着当初的誓言。

__年河南突发洪水过后，河科大附属医院作为抗疫防控第一线，核酸检测紧张，人手出现严重不足，因此在八月份我主动申请了志愿者去医院帮忙。一位忙到大汗淋漓的护士姐姐说，因为河南疫情严重，检查核酸的人数激增，她们不仅要做核酸检测，还常常需要同时指导四五个人登记注册，常常忙得脚不沾地。

在我们这批报名的志愿者中，不仅有像我这样的青年大学生，还有三十多岁的人民教师，刚毕业找到工作的银行公务员等等。虽然我们的职业身份不同，但是来到医院的目的却是一样的。夏天不仅炎热非常，还要时常忍受蚊虫的叮咬，我们站在那里指导三个小时下来，声音常常喊到沙哑，汗水也浸湿了身上的红马甲，但服务的热情却丝毫不减。

轻轻抚摸胸前那枚光鲜亮丽的团徽，我的心中油然升起自豪感，回顾成为共青团员的青葱岁月，一股股暖流荡漾于我的心田。作为当代青年人，我们要把所有的夜归还给星河，把所有的春光归还给疏疏篱落，把所有的慵懒沉迷与不前，归还给过去的我。明日之我，胸中有丘壑，立马振山河。

寒假的那段日子简直是度日如年，迫不及待地希望能早点开学。那样，我就可以摆脱这样苦闷无聊的日子了。

开学了，我怀着兴奋的心情去学校报名。终于可以见到同学们开心的笑脸了。过了一年，不知道他们有没有长胖呢?虽然一开学就注定要面对学习，做作业，但能与久别了的同学们重逢，一起谈天说地;一起认真听讲;一起在下课时嬉戏打闹;一起……

已经是六年级下学期了，即将要面对的是小升初的考试，我很努力地学习，希望能取得优异的成绩。但从另一方面想：和同学们在一起的日子也不多了，到了初中就会分班，想到这里真的是很留念从前我们一起走过的日子，我永远也不会忘记那快乐的日子，正是因为这样，所以我要在这最后一学期与同学们好好相处，相亲相爱，像一个和-谐的大家庭。如果可以我希望时间永远停留，虽然每次我精心设计的班会同学们都很不配合，但我相信他们总有一天会明白，我比任何人都爱我们的班级!

自在的暑假一晃就走掉了。想想在这个暑假中的酸甜苦辣，在这个暑假中流下的汗水，都将成为一个小学生的美好回忆。

我于20__年7月通过考试，成为云南省20__特岗计划中的一员，来到龙陵县象达乡迤沙完全小学工作。光阴似箭。一年来，在校领导和同事们的关心持下，我成功地实现了从学生到老师的转变工作中自身得到了多方面的锻炼，能力得到全面的提升，思想认识也有了极大的提高。

一、教学方面：

我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法，对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向教学经验丰富的同事们请教，努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活，限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。在工作中，始终严格要求自己，认真钻研教材，按我校实际，教学中运用多种教学方法，调动学生学习的积极性、主动性，活跃课堂气氛，提高教学质量。并认真写好教学计划和教学总结，认真学习教学大纲。努力做到教书和育人，学生的能力得到了全面发展，素质得到全面提升。

二、个人素养方面：

在这一年里，我热爱本职工作，遵纪守法，团结同事，服从安排，坚守工作岗位，完成了自身的工作任务。以实际行动，以党的教育理论方针为指导，为人师表，解放思想，开拓进取，创新改进工作方法。工作中坚持面向全体学生，以人为本，培优转差，师生和谐，共同进步。注重自身的业务培训和提高，以及有关最新的法律法规知识和教研动态，并有机地贯彻到教育教学活动中去，使学生在学习书本知识的同时，增加了自我安全和公共安全意识，心存居安思危、防患于未然和胸怀祖国，面向世界的理念。

三、生活方面：

在生活上，我严格要求自己，注意自己的一言一行，谨遵正人先正己的古训，时刻提醒自己，重视为人师表的职业形象，自己能做的事自己做，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，与校领导和同事们和睦相处，讲团结、讲正气，日常注意关心学生的冷暖，用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带，努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。

为了使这个冬天多一点温暖，教育科学系在怀化特校开展了“情系聋哑儿童，爱心点燃梦想”青年志愿者活动，30多名志愿者在教育科学系团总支书记文XX老师，谢XX老师，张XX老师，徐XX老师的带领下来到特校。蔡、单担任此次活动主持人。

20xx年11月16日早上八点教育科学系老师及志愿者们乘车出发，半个小时后顺利到达怀化特校。在怀化特校外，我系辅导员老师们和全体志愿者们合了张影。进入特校校园后，那一种安静让人感到可拍，想到一些正处花季的少男少女们因为种种原因丧失自己的听觉和说话能力，真是让人心痛。进校后，我们全体志愿者在操场上开始布置会场，特校的孩子们好像都很好奇，三三两两的围观着我们。看到这种情况，我们经过与特校的手语老师们沟通，主动与孩子们一起玩了起来，吹气球、打篮球，操场上志愿者们与特校孩童们玩得不亦乐乎。随后，在主持人的提醒声中，我们恋恋不舍的结束了活动正式开始前的小插曲。九点整，主持人宣布本次青年志愿者活动开始，随后志愿者们表演了精心准备的开场舞《心愿便利贴》，赢得孩子们一阵掌声。接着文桂芳老师为大家致辞。致辞过后，志愿者们站成两排与孩子们见面，并将准备好的小礼物和饼干分发给每个孩子。志愿者们用本子和笔耐心的与孩子们交流，并引导孩子们大胆写出自己的梦想，近一个小时心与心的交流之后，一个小游戏“杯水传情”更拉近了志愿者与孩子们的距离，最后，特校主任罗XX老师致辞。

本次活动的参与人员深入到聋哑儿童的生活，与这些特殊的孩子们敞开心怀的互相了解，激起了志愿者们的爱心;活动项目中的微心愿将会让聋哑儿童感受到来自怀化学院教育科学系的哥哥姐姐们关怀，在同学们之间传递一种正能量。

综上所述，本次活动不仅提高了大家参与社会实践的热情和能力，同时也提高了志愿者们团队协作能力、观察能力。我们衷心希望本次青年志愿者活动能帮助怀化特校的聋哑孩子们在活动中收获快乐，健康成长，为以后的各方面的发展起到一个重大的作用。我想，我们志愿者们的怀化特校之行不仅发扬了关爱弱势群体的志愿者服务精神，更为特校的孩子们内心深处带去了阳光和温暖。

一、指导思想

青年教师是学校教师队伍的一个重要组成部分，是学校事业发展的希望，是学校可持续发展的后备力量。青年教师的思想道德素质和业务素质的提高，关系到学校的生存和发展。青年教师的培养，是学校教师队伍建设的一项紧迫任务，作为学校领导班子，如何带领青年教师快速成长，为学校发展注入新鲜血液，使学校发展产生新的动力，是我们的责任和义务。

二、培养目标：

1、自觉遵守教师职业道德，树立主人翁意识，将自己的才华创造力融入学校的发展中。

2、能够全面深入地钻研教材、课程标准，把握教材的重点难点。针对学生的实际情况，联系生活巧妙设置问题，引导学生思维.

3、狠抓教学常规，在备课与上课、作业与辅导、听课与评课等方面着重指导。说课标、说教材、说教学设计的能力;还要加强青年教师板书、以及语言表达的基本功。

4、较强的教学能力，能够紧紧围绕教学目标设计和提出有价值的问题，灵活地运用设疑方式，引发学习兴趣，激发求知欲。

5、较强的课堂、班级管理能力。利用多种形式调动学生的学习积极性，驾驭课堂能力强，具有随机应变的教育机智。能够胜任班主任工作，能对班级进行常规管理，能有效开展德育工作，能开好班会，家长会。

三、培养措施：

1、重视师德培养，以先进教师事迹，教育激励他们，使他们甘于平淡，乐于奉献。在思想上积极引导，使他们热爱教育，为人师表。

2、加强岗前培训，重视青年教师的目标引领，每一位青年教师都要制定自己的发展规划，使自己有攀登目标、有发展行动、有详实要求。青年教师以高度的责任心，保质保量完成所承担的教学任务，努力做好教书育人工作。

3、对青年教师的备课、上课、严格把关继续开展带教工作。发挥“传、帮、带”作用，每周集体备课。与青年教师多交流，在工作、生活上多关心指导，督促青年教师爱岗敬业，自我加压，开拓进取，尽快成长为一名合格教师、骨干教师。

4、实施“走出去，请进来”的培训办法。带领青年教师外出学习、听课、听讲座，学习外地的先进教育教学经验，倾听领导、专家来校讲学，给青年教师提供各种教学信息。鼓励青年教师进行专业知识技能学习，不断提高自身业务水平。

5、抓教学基本功和教育常规，通过组织竞赛，以赛促练，掀起青年教师苦练基本功的热潮，同时，通过说课、听课、评课等活动，全方位提高青年教师的教学能力。

6、鼓励和创造条件，促进青年教师参与教育科研，鼓励青年教师承担校本课题。树立“教学即教研，问题即专题”的意识，积极投身新课程教学研讨，反思教学行为，总结教学得失，努力培养教科研的自觉性和主动性。撰写教育教学心得体会、论文等。

7、在班级管理方面，首先对学生要有爱心，对工作要有热情。其次学习先进班级管理理念。

具体工作：明确建立一个什么样的班集体，如何建立，如何培养班干部。常规管理，班级突发事件处理，学生教育，学生思想品格培养形成，行为习惯养成，学风学习习惯形成等等。

四、主要活动安排：

第一，制订工作计划。

第二，言传身教、具体指导。不仅帮助青年教师备课，深入课堂听课，而且还为他们上示范课、领路课。

第三，是创造条件让青年教师多上公开课，让他们在教学实践中锻炼成长。随堂听课，指导青年教师做好教学工作。

第四、重视抓教学反思，要求青年教师经常性地对自己的教学进行反思，每周选择一堂成功课或不足之课最少写两篇反思随笔。每学期至少撰写一篇较高质量的教学论文或教学案例。

第五，为青年教师开辟外出学习的机会，开阔视野。通过请专家讲座，校级交流活动，提高青年教师业务素质。

第六，一直跟进班级管理工作，共同处理班级问题， 对常规管理给予指导和帮助。

根据学校师徒结队工作安排，经学校认定我担任姚大伟、于静静、屈婷三位老师的指导教师。为进一步提高青年教师教学水平，使青年教师成长的更快，加大对姚大伟、于静静、屈婷三位老师的传帮带力度，加强对她们的业务指导，使其紧跟当前教育教学改革的需要，根据本学科特点的实际情况，我制定如下指导计划：

一、培养对象

我校青年教师——姚大伟、于静静、屈婷。

二、培养目标

(一)学习师德修养，提高师德水平。

1、对他们进行师德师风培训，使其了解人民教师是神圣而光荣的职责。

2、言传与身教相结合，平时工作中为其树立榜样，以自己的敬业、严谨治学的精神和高度的责任感去影响他，使他们端正思想培养自己的爱岗敬业、诲人不倦的精神。

3、关爱学生，以身作则，让他们把满腔的教育爱洒给学生，做受学生欢迎的老师。

(二)努力钻研，提高教育教学能力

1、指导他们认真学习教育教学理论，更多的了解教育信息，不断地丰富知识。

2、指导他们学习《新课程标准》掌握教学要求，钻研探索教学方法，培养他运用教材的能力。

3、和他们一起备课，尝试用新标准备课的方法，设计教学思路，共同探索教学模式，使他们掌握备课的方法和步骤。

4、亲自做示范课，指导他们上试验课，掌握教学的方法和策略。 鼓励他们多参加教学活动，多交流。

5、指导他们对自己的教学适时反思，使他们在反思中成长，不断改进教学方法，在反思中提高认识。

(三)积级参加校本教研活动，提高教育科研能力

1、鼓励他们积极参加教研活动，在活动中能充分发表自己的意见，认真学习经验，听取别人的意见。

2、帮助他们制定自己本学科的教研专题，写好专题计划。并在实施过程中做好记录。

3、指导他们撰写论文，总结自己的经验，推广科研成果。

以上是我的培养青年教师的工作计划，在实施过程中如果发现有漏洞，再加以补充、修改。

一、情况分析

在我县公开招聘新教师的大好形势下，两年来分配到我园有--名新老师，年龄结构在--岁左右，--%--学历，专业均为幼儿教育。

(一)优势分析：

年轻教师学历层次较高，现代化教学技能比较强，善于接受新信息、新事物。新教师有爱心、有活力、有干劲，对工作的积极性非常高，她们能相互学习，通过老带新结对子的办法，提高她们的专业化水平。

(二)弱势分析：

1、对幼儿园一日环节的组织和实施缺乏相应的措施，对如何抓好班级常规比较困惑。

2、缺乏班级管理经验和与家长交流的艺术，处理家长工作存在困难。

3、实践经验少，在实际的操作过程中理论与实际相脱节的现象普遍存在。

4、由于对幼儿的年龄特点把握不准，教师在集体活动设计中缺乏对活动价值的挖掘，不能很好地把握活动的重难点。

二、指导思想

年轻教师是幼儿园的重要组成部分，她们有着年轻的优势，但在实践中发现年轻教师确实也有许多该努力学习的地方。所以，为加快幼儿园素质教育进程，尽快建立一支高素质的，能适应教育教学改革的教师队伍，做好新、老教师的交替工作，提高全体青年教师实施素质教育的能力水平，我园把培养青年教师的工作当作一项关系到幼儿园发展的首要战略任务来抓，努力使青年教师能早日进入角色，尽快在教育教学方面步入轨道，成长为我园教育教学骨干的后备力量。

三、培训目标

1、通过理论学习、教学实践、老带新结对子等方式，提高教师专业化水平和实际操作的能力。

2、聚焦集体教学活动，以教学活动的设计与组织实施为研讨重点，提高教师集体教学活动的能力。

3、采取有效培训措施，使我园新教师遵守师德规范，提高师德修养，在专业理论、教育技能、班级管理等诸方面得到有效提高。

4、初步运用有效教育手段实施教学，班级管理基本到位，最终做到教学常规入门、课堂教学过关、教学能力基本达标。

四、具体措施

培训目标：

1、加强新教师师德修养，提高教师专业化水平和实际操作的能力。

2、通过各种学习活动和实践活动，使新教师尽快发展成成熟型教师。

具体措施：

1、根据幼儿园发展规划，制定个人发展计划，成立新教师成长档案。

2、通过参加县级新教师培训及幼儿园培训活动，促使新教师尽快成长。

3、通过一对一跟班观摩、老教师经验谈、理论学习、案例分析及自身的实践等，提高新教师的一日环节操作的能力。

4、通过每月的汇报课及课后的交流和反思，提高新教师设计与组织实施的能力，同时使新教师不断积累实践经验。

5、加强周、日计划中各个环节的教学反思，提高新教师的反思能力和调整能力。

6、积极观摩其他教师的活动，并能大胆地反思和评课，鼓励新教师对活动进行反思和调整。

7、通过“老带新结对子”的方式，运用网络等平台不定时地开展各项活动，分享经验，使新教师向成熟型发展。

8、除了幼儿园集体的理论学习外，要求新教师自学各类专业书籍，结合实践作好记录，每月书写一篇学习笔记。

9、指导教师每周一次对新教师进行听课指导。

10、创设机会，组织新教师阶段汇报展示活动。

2017年青年文明号争创工作总结

××市商业银行支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.

一、一流的队伍，是城北支行的基础

会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。

首先，强化组织领导，增强创建意识。

我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。 

其次，强化青年员工的政治思想教育。

一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。 

二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动

针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。 

1、抓优质服务，推行承诺制

优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

2、开展特色服务，融洽客户的热情.

在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。

3、优化环境，营造优质服务氛围

随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。

三、一流的管理，是城北支行的灵魂

管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。 首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。

其次，加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。

一流的业绩，是商业银行？？支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。

他是检修班一名普通电工，作为一名青安岗员，他认真工作，任劳任怨，在做好机电检修工作的同时，坚持青安岗集中上岗查隐患，为检修班每日圆满完成检修任务做出了贡献。

20__年以来连年被评为矿先进生产工作者，青年标兵、岗位能手等光荣称号，为工作他勤勤恳恳、任劳任怨，不讲时间，不计报酬为新安煤矿原煤生产任务的完成做出了积极的奉献。

一、 勤奋学习奋勇争先

思想是行动的先导，该同志自从20__年到新安煤矿工作以来，就横下一条心一定要在本职岗位上干出一番事业来。在3125工作面的安装过程中，对于400智能开关不熟悉，他利用业余时间认真学习资料，在工作中每出现一次问题，他都记录下来并注明问题出现的地点和原因，经过对400开关的专研和学习使他很快掌握400开关的原理和处理事故的技巧，并多次处理疑难事故保证了正常的生产，受到工区的一致好评，在他包机范围内从来没有因为电器设备事故影响生产，后因为工作突出，担任电工组副组长，之后因他无论走到哪里，都留下了无数闪光的足迹，尤其在机电管理上他认真学习业务技术，参加了多次机电事故的`处理。

二、 责任塑造形象，耕耘必有收获

他始终把自己当作学徒，在当今科技迅速发展的时期，他说一天不学习都赶不上时代的步伐，他每个月最多歇上两个班，在井下工作时间平均每天在10个小时以上，他从来不叫苦不叫累，不图名不为报酬，为工作为事业做出了骄人的成绩，为新安人，尤其在管理人员当中树立了良好的形象，同时也无愧于他做为新安煤矿首席技师的光荣称号。

三、 忘我工作，无私奉献

他在干好本职工作的同时，按时参加集中上岗，查隐患落实整改，确保3118工作面的安全生产。3月3日，他由于受凉患上了肠胃炎，上吐下泻，浑身无力。领导得知情况后，特意安排他不要下井了，在地面休息。可他想到已经临近季度达标了，各项工作任务还很重，需要整改的地方很多，就在打完吊瓶后坚持下井指挥检修。3月中旬时，他的外祖父得病，他也仅是在家呆了两天就赶回来上班了。

教育科学系青年志愿者活动总结

“青年志愿者行动”在我系已经是一个优良传统。“服务大众，无私奉献”的精神是当代大学生值得学习的行为。3月我们迎来了新一次的雷锋月。为了积极响应院团委的号召，弘扬志愿服务精神，推动我系青年学生在志愿服务行动中服务社会、锻炼自我的能力。我系派遣几十位志愿者前往宏宇小学设计黑板报。

3月11号，我系辅导员文老师带领志愿者们前往宏宇小学踩点，到达学校后，各志愿者纷纷前往负责班级与班主任接洽，之后志愿者们愉快的与小朋友们交流，大家都露出了开心的笑容。在交流中，志愿者们都感受到小朋友的天真烂漫，同时也钦佩他们对雷锋精神有着深刻的理解。当我们志愿者向小朋友提问什么是雷锋精神时，小朋友迅速的作出了回答，由此也可见当代的小学生有着良好的道德风尚。

3月14号中午，志愿者们再次前往xx小学。此次目的是帮助小学生设计“以学习雷锋”为主题的黑板报。在设计过程中，志愿者们充分发挥自己的特长，学以所用，认真仔细的裁剪图形。志愿者们虽然花费了自己的休闲时间，去小学设计黑板报。但他们付出的努力受到了小学老师的认可及赞赏。同时也在此过程中感受到了“无私奉献，不图回报”的精髓，提升了自己的社会价值，也明白了学雷锋重在实践，从小事做起，从我做起。雷锋精神是中华民族优秀传统中的重要组成部分，是社会主义核心价值观的体现，我们认为这种精神不应该仅仅在校园里体现，而是出现在社会，立足自己，学习好榜样。

志愿者活动的开展大大增强了大学生的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。我系青年志愿者活动还会继续开展，不断传承下去。虽然每次的活动主题都不一样，但是我们的宗旨是一样的。我们大家都能从中总结出属于自己的感受和收获。总而言之，这次青年志愿者活动使我们志愿者从实际生活中趋感知到奉献是多么的有意义。无私奉献是我们当代大学生能够做到的，我相信我们大家还会将这种爱心，这种奉献延续，将这样的青春正能量传递下去的。

教育科学系团总支

XX年3月16日

为满足市民春节期间的阅读需求，弘扬中华传统文化，传递全民阅读的快乐，南开区图书馆在农历丁酉年春节期间，为读者精心准备了丰富的服务资源，举办了“金鸡报春”系列读者活动，使区图书馆成为了广大市民“读书充电”、享受文化盛宴的好去处，深受广大读者好评。

一、春节假期全天开馆，读者拍手称快。区图书馆在节日期间努力做好读者服务工作，从大年除夕到正月初六正常开馆，不闭馆，自习室依然延长至晚上7点。此举迎来了读者到馆借阅图书、上网冲浪、自习读书，并形成了一个小高峰，尤其是自习室，每天都能迎来众多读书学习的莘莘学子。据统计，春节假期来图书馆借阅图书、自习读书的读者千余名。他们纷纷表示，南开区图书馆能够在春节期间坚持开馆，特别是自习室还是延长至晚上7点，给他们读书带来了极大地便利，对图书馆的工作人员表示感谢。

二、弘扬传统文化，读者活动丰富多彩。为欢度中华传统佳节，弘扬中华传统文化，增添节日喜庆气氛，区图书馆在春节期间举办了“金鸡报春”系列读者活动。图书馆的工作人员细心编制了千条字谜举办“我们的节日·迎新春千条字谜竞猜”活动供读者竞猜，通过这一传统方式，与广大读者共庆新春佳节。每天两小时，读者每猜中两条谜语，即可获得一份奖品，假期共有百余名读者参加，为区图书馆营造了欢乐祥和的氛围。该活动将于农历正月十六结束。此外，区图书馆还精心挑选了适合广大读者观看的经典影片，举办“喜迎新春”电影展映活动以飨读者。

三、假期新书上架，阅读推广延伸。为进一步加强全民阅读推广活动，提升读者春节期间的阅读兴趣，满足读者在春节期间的阅读需求，图书馆在四楼新书展室为读者精心准备了新购置的数百种历史、社科、文学类新书，举办了“你读书我买单”阅读推广大使迎新春专场招募活动及“金鸡报春”新书展，号召市民多读书、读好书，并在区图书馆微信读者朋友圈进行宣传推介，使得“阅读推广大使”招募活动持续火爆。截至目前，区图书馆招募“阅读推广大使”已达千余名。

四、网络书香过大年·迎新春数字阅读推广。为宣传推广南开区图书馆数字图书馆，让市民了解数字图书馆、利用数字图书馆，南开区图书馆联合国家图书馆数字图书馆推广工程，举办“网络书香过大年·迎新春数字阅读推广月”活动，让广大读者充分体验和享受互联网时代数字阅读带来的便利和快乐。其中，“九州同庆·最美年俗”在线摄影征集、“吉语传情·嘉联迎春”电子有声贺卡、“书香博闻·金鸡唱榜”趣味闯关答题等各项线上活动都深受读者好评。此外，南开区图书馆还为广大读者精心准备了丰富的数字资源，万方数据数字化期刊全文数据库，超星全文图书数据库，上业百科以及中文在线电子书及视频数据库等数字资源让读者足不出户也能享受到阅读的快乐。

电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料

奏响青春乐章   争创文明行业

分公司营业二班现有员工7人，其中党员1 人；35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。分公司营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是加热情的接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难她，她正欲再向客户解释时，该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。营业员象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢？控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你！你的工号是多少？”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好！我就等着，如果你不来，我就投诉你！”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月，分公司长潭营业厅（营业二班）荣获×市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×市团市委授予“青年文明号”。

二00五年四月十八日

_，男，_年出生于_省_市_县_镇宝_和村。一名看似普通且文质彬彬的农村青年，却有着吃苦耐劳、永不服输的创业精神。其主要经营的产业包括：家猪养殖场、淡水鱼鱼塘、养蜂基地和_柚种植基地(其中生猪饲养量达300多头;饲养_多箱蜜蜂，盛产优质蜂蜜)。致富后的_不忘左邻右舍，带领周围群众致富，他思想进步，刻苦钻研学习文化知识和实用技术，是当地远近闻名的优秀新型农村创业致富青年典范之一。

家境贫寒的_初中毕业后就跟随亲戚到_务工，虽然学历不高，但他靠着牛一般的拼劲渐渐熟悉了工地的工作。几年的闯荡生活，虽然没给他带来多少财富，但是却积累了丰富的社会阅历，也为他日后的创业积攒了宝贵的经验。后来为了能照顾年迈的父母他回到了家乡，然而落后的山区无法给他提供工作机会，要支撑家庭开支，他只能自主创业了。

通过实地分析和自身优势分析，他认为现代人对食品质量要求高，生态副食品肯定能受到市场青睐。而他家房屋背后的山林田地，山清水秀，洁净无污染，得天独厚的自然条件是生态养殖场的理想厂址，并且小型生态养殖场投资不算太多，技术要求也不高，生猪市场销售好，是他自主创业的良好切入点。

于是他用自己的全部积蓄建起了家猪养殖基地。为了节约开支，他和家人自己动手，猪场很快就建成了。为了弥补自身知识的局限性和经验的缺乏，他开始到处去拜访养猪专业户和打听关于养猪方面的知识，除了前往福建、陆丰等地进行考察，他还在家人的支持下特地到江苏考察，学习当地的先进养猪技术。

这几年，五号病一直都在_地区普遍蔓延，而_的家猪养殖基地却从未感染过这_的病毒。究其原因，他认为一是在引进猪种的渠道上，为了防止引进的猪存有病原体，他对猪种的要求极高，从不引进来源不明的猪种。二是在病毒的防疫上，他非常重视猪肉的安全性，严格按照规定对猪注射疫苗。另外，他非常注重猪舍内外环境的卫生、温度控制和干燥通风情况，这也是他们家的生猪质量更好的原因。

_健谈又善于思考，喜欢从报刊、电视上了解创业致富的信息，同时也常走出去学习他人的经验。_年，他去_镇一个养蜂朋友家做客时，发现养蜂的收益高，市场需求大且自己村里还没有人养过蜜蜂。他萌发了养蜂的念头，于是他便在朋友那要来两箱蜜蜂带回家饲养，成为村里“第一个养蜜蜂的人”。但因没有经验，没过几天，两箱蜜蜂所剩无几，几乎全都飞走了。蜜蜂养殖业，对于从未接触过养蜂的_来说是一个新的挑战。经过多番努力，他终于从经验人士那里得到了方法，对养蜂有所领悟，也找出了蜜蜂留不住的根本原因。蜜蜂采蜜有繁殖期、采花产蜜期、越冬期三个时期，每个时期蜜蜂采的蜜都是不相同的，每个环节都要打开蜜蜂箱看看，蜜蜂也有天敌，经常吃掉蜜蜂繁殖的蜂仁。_根据春夏秋冬四季仔细观察和摸索，掌握了一套养蜜蜂的技术，四年时间内他养的蜜蜂数量就繁殖发展到_余箱蜜蜂。他说：“今年蜜蜂群最多、产量也最高，平均每箱酿出35斤以上净蜂蜜。好的蜂蜜二三十元一市斤，收益高。可望明年会繁殖更多的蜜蜂群，除满足自己外，还可让更多乡亲们养蜜蜂赚钱呢。”

_年，_前往_考察时，一次偶然的机会，他发现_x柚的品质很不错，但是其单价比普通的柚子贵得多。_通过询问得知，_柚的种植气候条件、湿度条件和土壤条件，他惊喜的发现家乡也十分适合种植_柚。于是从_和中国台湾各引进了几百棵柚子苗回家试种，通过精心的经营照顾，从中国台湾引进的柚子苗不仅十分适应这里的环境，而且长出来的柚子又大又甜。他准备用自家的几亩地和新租的七八亩地用来试种_柚，望着他质朴的笑容，仿似看到了来年的_柚丰收。

_认为“有想法才会有干劲，有干劲才会有成功”，他在创富的过程中一直用第一个吃螃蟹“敢想、敢做、敢当”的精神来激励自己，也就是这_的精神，使得他能够冲破重重障碍，也正是这_，他也成为了村民们的榜_。

一、培训目标：

通过培训，使青年教师进一步巩固专业思想，热爱教育工作；熟悉有关教育政策法规，以应对复杂的教育实际的需要；尽快掌握中小学教育教学常规及课堂教学基本功，熟悉所教学科的教材，在教育教学水平提高的路上少走弯路，形成良好的教育教学习惯，快速健康成长。

二、培训对象：

教龄在5年（含5年）以下的教师；职称为初级或见习级的教师。

三、培训方式：

（一）青蓝结对或青青互助结对

1.具体要求：

青年教师必须有一名经验丰富、教龄5年以上的老师(骨干教师或学科带头人)结对指导，或者有另一位青年教师结对互助，并签定指导或互助协议。

(1)指导或互助共促的方向和能力

①指导教师要全面关心青年教师成长，教育青年教师忠诚党和人民的教育事业、为人师表，做一名合格的人民教师。互助教师要互相督促和提醒，通过互助达到以上目标。

②通过指导或互助培养青年教师以下几方面的教学能力：

钻研新课标，分析处理教材的能力；

运用语言文字的能力(普通话、板书等)；

课堂组织调控能力；

分层辅导学生的能力；

命题和分析试卷的能力；

撰写教学反思和学科教学论文的能力；

运用现代化技术辅助教学的能力。

③ 通过指导或互助培养青年教师以下几方面的教育管理能力：

班级组织管理能力；

组织班级集体活动的能力；

设计并开展主题班会的能力；

与家长的沟通协调能力；

心理健康教育与政治思想工作的能力；

撰写教育论文的能力。

④通过指导或互助培养青年教师进行课题研究和开展课外活动课的能力。

（2）指导和互助期以一年为一阶段，为期两年。指导教师要经常给青年教师上示范课，并作好详细的记录。为了使青年教师尽快提高教育教学水平，指导教师可以采取亲自听课的方式，也可以请电教组老师全程摄像，课后请全组老师共同点评。每学期互相听课评课的活动不得少于20次。互助教师之间每周至少互相听课两节,听完后要深入交流,也可主动邀请本学科或其它学科老教师来听课评课。指导或互助资料交教导处编辑整理，由校长确认，记入本人业务档案，作为晋级评职评优、评聘学科带头人或骨干教师的依据之一。

(3)对青年教师的要求

①互相尊重，主动交流，努力增强教育管理能力，提高教学水平。

②无论有没有校车接送，都要积极参加继续教育和教研活动，如听各级公开课、观摩课、示范课、学术讲座等。要珍惜一切学习机会。

③每周至少听课2节，每学期至少上1节汇报课，写出较规范的教学反思。青年教师每学年至少完成一篇教育或教学论文。

④担任班主任工作2-3年。

⑤接受指导或互助情况记入本人业务档案，由校长确认，作为考核、转正、评优评先的重要依据。

2.指导或互助协议：

根据学校的规定和安排，确定由本科组教师按教龄长短和经验积累的不同情况结成“青蓝帮教”或“青青互助”对子，双方将遵守共同“帮教/互助结对”协议，对自身的发展负责，为学校的发展作出贡献。帮教或互助教师双方签订协议，学校颁发聘书。

3.评价检查：

学校成立以学校行政、指导教师、科组长和级组长为成员的评价考核小组。具体考核方案见附件。

4.奖励：

①学校按考核评价等级，分别给指导老师和青年教师颁发证书，

②青年教师参加各级教育行政部门举办的各项竞赛获奖，学校将给予适当的奖励。

③学校根据检查指导的次数，两年一次性发给指导教师适当的补贴。

敬爱的党组织：

我是XX村一名普通的青年农民，我志愿申请加入中国共产党，愿意为党的事业奋斗终身！

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国*广大人民的根本利益。中国共产党诞生于中华民族*危难的时刻，是顺应中国革命发展的必然产物，肩负振兴中华的伟大使命。回顾党的光辉战斗历程，党领导人民披荆斩棘，经历*次、第二次国内革命战争，抗日战争和解放战争，终于*了三座大山，建立了中华人民共和国。建国后，党又领导人民战胜各种困难，取得了社会主义建设的伟大胜利。

特别是十一届三中全会以后，党总结正反两方面的教训，号召全党解放思想、实事求是。改革开放以来，我国城乡居民生活水平稳步提高，科教卫生事业取得了长足的进步、科技前沿领域捷报频传，综合国力大大加强，世界瞩目中国经济的腾飞。党的XX大描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，发出了向实现“两个一百年”奋斗目标进军的时代号召。根据党的XX大精神，我们明确提出要实现中华民族伟大复兴的中国梦。中国能有今天，中华民族能有今天，正是党的正确领导的结果，基层组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的结果。

多年来的学习工作经历让我了解到，中国共产党是一个为全体人民谋利益的政党。我坚信中国共产党是一个先进集体和光荣组织，所以我向往加入中国共产党。党在中国历的地位和作用、共产党员的杰出表现，使我更加坚信，领导我们事业的是中国共产党，没有中国共产党，就没有社会主义祖国的今天。我作为一个追求进步的青年，我愿意把个人的理想、前途与党的伟大事业联系起来，为实现共产主义的伟大目标奋斗终身。因此，我决心用自己的实际行动接受党对我的考验，我庄重地向党组织提出加入中国共产党的申请。

日常从事严谨细腻的XX村的财务会计工作，使我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要*大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想，如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习，取他人之长补己之短，在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处；我就会时时处处对自己更加严格要求，更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

我成为XX村财务会计以来，努力钻研业务技能，在熟练掌握业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心请教学习。时代在变、环境在变，工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的职工，要时刻牢记“为人民服务”的宗旨，时刻以会计职业道德鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将岗位职责落到实处。因此，我诚恳的希望能够得到党组织的帮助和教育。

我深知按党的要求，自己的差距还很大，还有许多的不足，如：政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。希望党组织从严要求，以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。假如我一时未能通过组织的考察，那我会更加努力，找出缺点，克服改正，用党员的标准要求自己，继续为自己创造条件，争取早日入党，为国库支付中心持续发展添砖加瓦。请党组织考验我！

此致

敬礼

申请人：

X年XX月XX日