软件售后服务承诺函【精品19篇】

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品，乙方负责为甲方部署本系统，根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。

条款如下：

第一条 合同履行条件及部署准备

1、经甲乙双方协商，合同自签订起即生效。合同生效后，乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。

2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动，甲方应至少提前_______日，以书面形式(含邮件、传真)通知乙方，合同中规定的安装时间做相应调整。

3、部署系统前，甲方有责任配合乙方，确定设备在甲方现场的部署位置，以双方确认的《项目部署表》为最终依据。

4、乙方系统安装实施过程中，甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转，如需改动《项目部署表》中的相关事项，必须事先通知乙方。

5、如在合同履行期间，甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改，以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据，合同金额也做相应调整。

6、如在合同履行期间，甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求，须由双方共同签订《需求确认表》，合同金额也做相应调整。

第二条 服务及培训

1、乙方在系统部署实施后，对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训，培训以双方签订的《培训计划书》为依据，双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。

2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务，一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。

3、售后期内，发生以下情形之一者，产生的维护与保修费用不属于免费售后范围，由甲方承担相关费用：(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;

(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;

(3)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下，对产品进行自行改动、设备变更及配置改变，而造成的损失;

(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下，邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。

4、在免费售后期内，乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。超出两次免费培训后，如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务，应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排，并以——元/次价格向乙方支付培训费用。

5、免费售后期期满后，甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同，则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。

6、乙方在系统部署完成后，按甲方上线要求时间，在系统正式上线当天提供全程盯场服务，协助和确保甲方人员正常使用产品，双方以共同签署的《盯场记录》为依据。

第三条 违约责任

1、付款违约责任：甲方未按合同规定期限支付合同款，经双方协商无效者，则须向乙方偿付未支付的款额，并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。

2、项目延期责任：乙方因产品质量不合格，致项目延误，经双方协商无效者，自延期日起按合同总额的_______/天向甲方支付违约金。

3、单方终止合同责任：合同签字生效后，甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同，则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。4、其他：(1)甲方未按期付款且催款无效的时，经双方协商无效，自付款超期_______天起，乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权;

(2)系统安装并正式上线后，自双方签署《盯场记录》结束时间起，正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》，则视为本项目已经验收通过。

5、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有，如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译等)，由此给乙方造成的损失由甲方承担。

第四条 付款方式

1、本合同的费用总额为_______元(大写：人民币_______元整)。

2、合同签字生效当日，甲方应向乙方支付人民币_______元整(大写_______)元。乙方在收到相应付款后，即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。

3、乙方硬件设备送达甲方指定地点，甲方按合同内容予以核对签收无误后，需签署《硬件签收表》。

4、乙方完成系统部署、调试、培训，并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后，甲方须签署《项目验收单》。

第五条 不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第六条 纠纷解决执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。

第七条 其它

1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效率。

2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。

3、本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定补充文件，经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。

4、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(签章)：负责人：年 月 日

日乙方(签章)：负责人：年 月 日

甲方：

单位地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

一、协议范围

甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。

二、甲方的责任与权利

（一）甲方的责任

1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。

2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。

3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

（二）甲方的权利

1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。

3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。

4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。

5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

三、乙方的责任与权利

（一）乙方的责任

1、乙方有按期缴纳服务费的义务。

2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。

3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

（二）乙方的权利

1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________

2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

四、付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

五、服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。

六、附则

1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。

4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（盖章）：

法定代表人：

_______年_____月______日

乙方（签字）：

_______年_____月______日

软件系统购销及服务协议书

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》，本着平等互利的原则，经友好协商签订本合同，承诺共同信守。

第一条 软件名称、配置及价格

单位：人民币元

第二条 服务支持期限

2.1 本软件的服务期限为： 年 月 日至 年 月 日。

2.2 服务支持期满，可选择是否续期，续期费用人民币 元/年。

第三条 甲方的权利义务

3.1 甲方在收到软件产品后，应及时对该产品进行验收。

3.2 甲方要遵守有关软件版权的法律法规，不得对其解密扩散或复制转让。

3.3 甲方在协议规定的免费服务期内享受乙方的技术支持、现场维护及故障排除等服务。

3.4 甲方有义务将软件使用中出现的问题反馈给乙方，乙方有义务及时解决甲方反馈的问题。

3.5 上述软件版权归乙方所有，甲方不得复制，解密以及从事损害乙方合法权益的其他活动，否则甲方应承担相应的法律责任。

第四条 乙方的权利义务

4.1 乙方应保证向甲方提供正版的软件系统，其中包括软件应用程序、软件加密卡、用户手册及其他配套附件，并确保软件能正常使用。

4.2 乙方应确保实施后的软件能够正常使用，保障转化后的数据准确无误，并提供相应的后续服务。

4.3 乙方对所提供软件按双方约定的时间和条件提供实施和服务;对软件出现的故障或其他异常情况及时提供故障排除服务。

4.4 超过服务维护期后，甲方可有偿享受乙方的技术支持、现场维护及版本更新等服务，费用双方协商确定。

4.5 乙方对售出的软件实行长期跟踪服务。

第五条 产品交付

5.1 合同签订后 日内乙方负责交货并上门安装调试。

5.2 交付时间： 年 月 日之前。

5.3 乙方在交付时，应一并向甲方提供以下资料：产品合格证、质保卡;产品检验报告;产品使用说明书;产品保修单;用户操作手册;系统安装手册等资料。

第六条 验收

6.1 验收标准：所购软件产品达到产品说明书和产品生产厂家网站上所描述和承诺的质量要求。

6.2 甲方验收代表： 。

6.3 软件的验收内容包括：对软件所要求的各项条款、软件的安装调试及其系统运行、以及软件的合法性证明。

6.4 软件全部安装调试完毕后，甲乙双方对软件的安装调试及其运行情况进行检查和验收，甲方验收代表签字确认后作为付款之依据。

6.5 甲方收货后，保留对货物进一步检验的权利。

第七条 付款

7.1 付款时间和比例：

付款次序付款比例(%)付款金额(元)付款条件

第一次 合同签订后 日内

第二次 系统安装、调试完毕验收合格后 日内

第三次 系统稳定运行3个月后 日内

备注：乙方提供正规税务发票作为甲方付款的前提条件

7.2 付款方式： 。

第八条 维护服务

8.1 乙方应在合同签订后，提供甲方的相关人员进行软件操作和维护方面的标准培训工作。

8.2 乙方在向甲方提供的软件系统技术资料更新之后，要及时通知甲方，并免费向甲方提供最新相关资料。

8.3 在质量保修期内要向用户方提供免费的维修与升级服务。在质量保修期外乙方要保证服务质量不减，相关费用由甲乙双方协商。

8.4 乙方应保证实现(每周)7×24服务。系统发生故障并且远程无法修复时，乙方应在故障产生后的 48小时内到现场进行服务，期间需要给甲方现场工程师提出应急解决方案，乙方到达现场后需 8小时内修复完毕。

8.5 乙方售后服务中心联系方式： 。

第九条 违约责任

9.1 甲方应按照合同约定的时间和比例向乙方支付货款。甲方逾期付款的，应按照逾期未支付货款金额的同期银行贷款利率向乙方支付违约金。

9.2 乙方所提供软件不符合合同约定的，甲方有权要求其更换，乙方更换后仍不符合合同约定的，甲方有权解除合同，并按合同价款的 20 %要求乙方支付违约金。

9.3 乙方逾期交货的，每逾期一日按合同价款的 3 ‰向甲方支付违约金。逾期达 5 日，甲方有权解除合同，乙方应按合同价款 20 %向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的实际损失。

9.4 乙方未按照合同约定提供保修服务的，甲方有权另行维修，维修所花费用由乙方承担。

第十条 不可抗力

由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同相对方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同相对方提供相关证明文件。由合同各方按照时间对履行合同影响的程度协商决定是否变更或解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。

第十一条 争议解决方式

甲乙双方因本合同产生纠纷，可由双方协商解决，协商未果，按以下第 种方式解决：

A. 提交 人民法院管辖;

B. 提交 仲裁。

第十二条 合同效力及其它

12.1 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。

12.2 合同附件及补充协议是合同组成部分，具有与本合同同等的法律效力。如附件与本文不一致，以本文为准;如补充协议与本文不一致，以补充协议为准。

12.3 本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，如需国家主管部门批准的，自批准之日起生效。

12.4 合同一式 份，甲、乙方各执 份。

甲方(法人公章)乙方(法人公章)

住所地：

法人代表：

授权代表：

电话：

开户行：

账号：

税号：

日期： 年 月 日住所地：

法人代表：

授权代表：

电话：

开户行：

账号：

税号：

日期： 年 月 日

委托人：___________(以下简称“甲方”)

受托人：___________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额(大写)人民币(小写：)

2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话：_________________________________________________________.

8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________.

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________.

4.1服务费总额为：____________________________________________________;

4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.

5.质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权

在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决

(1)提交________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：项目进度计划表

附表2：项目工作计划表

甲方：________________乙方：________________

单位地址：____________单位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

电话：________________电话：________________

开户银行：____________开户银行：____________

账号：________________账号：________________

附表1：项目进度计划表

1.项目概述：_____________________________________

项目名称：_______________开始时间：_______________

业务部门：_______________项目经理：_______________

项目范围：________________________________________

2.进度计划表：

标识号

任务名称

工期(天)

开始时间

结束时间

前置任务

执行人

3.里程碑计划：

序号

里程碑名称

时间

工作描述

执行人

4.业主审批

(1)业务处室：__________时间：__________

意见：___________________________________

(2)技术部门：__________时间：__________

意见：___________________________________

附表2：项目工作计划表

1.项目描述表

项目名称

业务部门

项目经理

项目目标

交付物

交付物完成准则

工作描述

工作规范

所需资源估计

重大里程碑

2.项目工作分解结构图

3.项目人力资源计划

序号

姓名

角色

工作描述

进入时间

退出时间

4.用户配合要求

5.项目风险分析

序号

风险类型

风险描述

规避措施

6.项目管理计划

6.1项目变更管理

6.2项目质量保证措施

7.项目验收办法

验收时间：_________________________________

验收标准：_________________________________

8.业主审批

(1)业务部门：___________时间：____________

意见：______________________________________

(2)技术部门：___________时间：____________

意见：______________________________________

甲方：_________________________________

乙方(服务方)：_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件技术服务合同

甲方:

乙方:

甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《民法典》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

双方责任

甲方责任:

甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码);

甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。

甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务;

甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作;

乙方责任:

乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料

乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

违约责任

甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

软件服务体系

1,软件服务内容

安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

技术培训

我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

维护服务

现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

软件名称：微信支付云收单（手机版）

软件费用： 本公司为了回馈广大商户对我们的支持，同时吸引更多商户加入我们的队伍。现为商户提供云收单软件以及相关物料支持。（名额有限）

合同附则

本合同一式两份,具有同等法律效力_________________________与_____________________________各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

_____________________________与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

本合同适用中华人民共和国法律;

双方代表签字:

甲 方: 宁XX公司 乙 方:

代表人签字: 代表人签字:

盖 章: 盖 章:

日 期: 日 期:

甲方（服务方）：_________

通信地址：_________

邮政编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

e-mail：_________

乙方（客户方）：_________

通信地址：_________

邮政编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

e-mail：_________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条： 协议范围

1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条： 甲方的责任与权利

2.1.甲方的责任

2.1.1 甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

2.1.2 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出

关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

2.1.3 未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、

修改、复制、传送、记录；

2.1.4 未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场

合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1 按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策

范围内调整资费的权利；

2.2.2 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、

操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

2.2.3 甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

2.2.4 甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障

导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

2.2.5 协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对

乙方提供的相应服务。

第三条： 乙方的责任与权利

3.1.乙方的责任

3.1.1 乙方有按期缴纳服务费的义务；

3.1.2 乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取

得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

3.1.3 乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

3.2.乙方的权利

3.2.1 乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并

保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

3.2.2 乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条： 付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条： 服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条： 附则

6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，

本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双

方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

附件

附件：互联网办税服务套餐（略）

甲方(服务方)：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

E-mail：____________________

乙方(客户方)：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

E-mail：____________________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条 协议范围

1.1 甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条 甲方的责任与权利

2.1 甲方的责任

2.1.1 甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;

2.1.2 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务;

2.1.3 未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

2.1.4 未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1 按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

2.2.2 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;

2.2.3 甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;

2.2.4 甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;

2.2.5 协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条 乙方的责任与权利

3.1 乙方的责任

3.1.1 乙方有按期缴纳服务费的义务;

3.1.2 乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;

3.1.3 乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;

3.2.乙方的权利

3.2.1 乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________

3.2.2 乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条 付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条 服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条 附则

6.1 若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2 不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3 未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4 本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方(签章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

乙方(签章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

附件 互联网办税服务套餐(略)

甲方：

乙方：

为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

一、服务项目：

1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

2、甲方使用的软件为：

二、服务内容及方式：

1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。

4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。

5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费：

1、缴费标准每户每年____________元整;

2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;

3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任：

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)未经过培训的操作人员操作;

(2)操作人员误操作;

(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

(4)计算机感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

合同编号：____________

甲方：_______________

乙方：_______________

甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

一、 甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

产品类别版本单价数量合计备注

____软件

普及版 元/套 套 元每套软件限在 个网点(总部或分店或售楼部)使用

标准版 元/套 套 元

专业版 元/套 套 元

____软件标准版 元/套 套 元

专业版 元/套 套 元

合计金额小写：人民币____元整

大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

第一阶段：系统准备阶段

甲方工作1.准备服务器电脑，安装Windows Server;保证局域网各电脑连通;

2.指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。

第二阶段：安装实施和培训

正式使用1.安装____软件到服务器和业务员电脑中;

2.进行____等初始化工作;

3.对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。(该服务在深圳/广州/上海/北京为现场服务，其他地区为电话支持)

第三阶段：技术服务阶段

乙方工作1.通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题;

2.软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障;若需要现场处理，以每次____元收取服务成本费。

三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统)，由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

甲方单位(盖章)：______ 乙方单位(盖章)：_____

代表(签字)：__________ 代表(签字)：_________

通讯地址：______________ 通讯地址：_____________

电话：__________________ 电话：_________________

_________年_____月____日 _________年____月____日

签订地点：______________ 签订地点：_____________

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

第一条 合同标的

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

第二条 合同金额

合同总额：人民币_________元整。

第三条 支付条款

1、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

2、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的100%，即人民币_________元整。

3、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

第四条 服务的生效

本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

第五条 双方责任与义务

甲方责任：

甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任：

1、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

2、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六条 保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七条 不可抗力

合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后_________天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八条 合同的变更与解除

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第九条 违约责任

乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

第十条 争议的解决

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一条 合同的效力

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条 其他约定

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

电话:____________________电话:____________________

传真:____________________传真:____________________

开户行:____________________开户行:____________________

账号:____________________账号:____________________

签字:____________________签字:____________________

日期:____________________日期:____________________

甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规，本着平等协商、诚实信用的原则，就乙方向甲方提供【 】项目投资咨询服务所涉事宜，签订本协议。

第一条 服务范围 甲方聘请乙方提供以下咨询服务：

第二条 服务期间

2.1 本协议自________年____月____日生效，至________年____月____日终止。

2.2 如果甲方向乙方支付咨询服务费的日期晚于上述生效日的，以甲方实际支付费用的日期为本协议的生效日。

2.3本协议终止前一个月甲、乙双方没有异议且甲方向乙方交纳咨询服务费的，本协议将自动延续。

第三条 咨询服务费及支付方式

3.1本协议约定的咨询服务费总费用为 元，甲方通过银行转账的方式汇至在乙方指定账户。 开户银行： 银行账户：

3.2 咨询服务费的支付方式如下：

3.

2.1 本协议签订之日起____日内，甲方向乙方支付咨询服务费的%，即 元；

3.

2.2乙方向甲方提交项目初步投资方案之日起____日内，甲方向乙方支付咨询服务费的%，即 元。

3.3乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用，应由甲方承担：

（1）相关行政、司法、鉴定、审计、公证等部门收取的费用；

（2）乙方到 市外办事发生的差旅食宿费用。

第四条 责任及义务

4.1甲方的责任及义务

4.

1.1依据本协议的约定向乙方支付咨询服务费用；

4.

1.2对于乙方完成本协议约定的所履行的服务，提供必要的协助；

4.

2.3 对乙方制作的各项文件、提出的方案和建议给予及时反馈。

4.2乙方的责任及义务

4.

2.1乙方应尽一切努力，履行咨询服务和义务；

4.

2.2乙方履行咨询服务时应遵守中华人民共和国的法律；

4.

2.3乙方在履行本协议的过程中不应为私利而接受佣金，回扣或类似的款项。

4.

2.4乙方按本协议提交的各项咨询意见、文件、方案等资料，仅供甲方参考，最终决策由甲方独立作出并承担责任。

第五条 保密约定 甲、乙双方保证，除非根据有关法律、法规的规定应向有关政府主管部门或各方上级主管部门办理有关批准、备案的手续或为履行在本协议下的义务或声明与保证须向

第三人披露或经协议他方事先书面同意，任何一方对因本协议目的而获得他方及项目公司的设立文件、财务及法律资料、商业秘密或其他方面的信息负有合理的保密义务。

第六条 协议的变更，终止及解除

6.1在本协议履行过程中，发生下列情形，本协议自动终止：

（1）因不可抗力事件，致使本协议无法继续履行的；

（2）本协议期限届满。

6.2甲方在本协议签订并向乙方支付咨询服务费后，不得以任何理由要求解 除本协议及退还相关费用。

第七条 争议的解决 甲、乙双方如果发生争议，应当友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会，按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第八条 协议的生效及其它

8.1本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议一式二份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等效力。 甲方： 乙方： 代表： 代表：________年____月____日________年____月____日

委托方：(甲方)

服务方：(乙方)

签订地点： 省 市(县)

签订日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至 年 月 日

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就项目的技术服务(该项目属 计划)，经协商一致，签订本合同。

一、服务内容，方式和要求：

(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)

二、工作条件和协作事项：。

三、履行期限、地点和方式：。

四、验收标准和方式：。

技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为。

在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。

但因委托方使用，保管不当引起的问题除外。

五、报酬及其支付方式：

(一)本项目报酬为(服务费或培训费)：元。

服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。

(二)本项目中介方活动费为：元，由方负担。

中介方的报酬为：元，由方支付。

(三)支付方式(按以下第种方式)：

① 一次总付：元，时间：

② 分期支付：元，时间：元，时间：

③其它方式：

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

技术服务违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。

技术培训违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。

技术中介违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。

(一)违反本合同第条约定，方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

(二)违反本合同第条约定，方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

(三)

七、争议的解决办法：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。

当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第种方式解决。

(一)因本合同所发生任何争议，申请仲裁委员会仲裁;

(二)按司法程序解决。

八、其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金财产抵押及担保等上述条款未尽事宜)：

①委托方甲方名称(或姓名)

(签章)

法定代表人

(签章)

委托代理人

(签章)

联系人

(签章)

住所

(通讯地址)

电话

传真

开户银行

帐号

邮政编码

服务方乙方名称(或姓名)

(签章)

法定代表人

(签章)

委托代理人

(签章)

联系人

(签章)

住所

(通讯地址)

电话

传真

开户银行

帐号

邮政编码

中介单位名称

(签章)年月日

法定代理人

(签章)

委托代理人

(签章)

联系人

(签章)

住所

(通讯地址)

电话

传真

开户银行

帐号

邮政编码

甲方（服务方）：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

乙方（客户方）：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条协议范围

1.1甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条甲方的责任与权利

2.1甲方的责任

2.1.1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

2.1.2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

2.1.3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

2.1.4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

2.2.2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

2.2.3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

2.2.4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

2.2.5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条乙方的责任与权利

3.1乙方的责任

3.1.1乙方有按期缴纳服务费的义务；

3.1.2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

3.1.3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

3.2.乙方的权利

3.2.1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

3.2.2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条附则

6.1若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（签章）：_________

代表人（签字）：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

乙方（签章）：_________

代表人（签字）：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

附件互联网办税服务套餐（略）

甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规，本着平等协商、诚实信用的原则，就乙方向甲方提供【

】项目投资咨询服务所涉事宜，签订本协议。

第一条

服务范围 甲方聘请乙方提供以下咨询服务：

第二条

服务期间

2.1 本协议自________年____月____日生效，至________年____月____日终止。

2.2 如果甲方向乙方支付咨询服务费的日期晚于上述生效日的，以甲方实际支付费用的日期为本协议的生效日。

2.3本协议终止前一个月甲、乙双方没有异议且甲方向乙方交纳咨询服务费的，本协议将自动延续。

第三条

咨询服务费及支付方式

3.1本协议约定的咨询服务费总费用为 元，甲方通过银行转账的方式汇至在乙方指定账户。 开户银行： 银行账户：

3.2 咨询服务费的支付方式如下：

3.

2.1 本协议签订之日起____日内，甲方向乙方支付咨询服务费的%，即 元；

3.

2.2乙方向甲方提交项目初步投资方案之日起____日内，甲方向乙方支付咨询服务费的%，即 元。

3.3乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用，应由甲方承担：

（1）相关行政、司法、鉴定、审计、公证等部门收取的费用；

（2）乙方到 市外办事发生的差旅食宿费用。

第四条

责任及义务

4.1甲方的责任及义务

4.

1.1依据本协议的约定向乙方支付咨询服务费用；

4.

1.2对于乙方完成本协议约定的所履行的服务，提供必要的协助；

4.

2.3 对乙方制作的各项文件、提出的方案和建议给予及时反馈。

4.2乙方的责任及义务

4.

2.1乙方应尽一切努力，履行咨询服务和义务；

4.

2.2乙方履行咨询服务时应遵守中华人民共和国的法律；

4.

2.3乙方在履行本协议的过程中不应为私利而接受佣金，回扣或类似的款项。

4.

2.4乙方按本协议提交的各项咨询意见、文件、方案等资料，仅供甲方参考，最终决策由甲方独立作出并承担责任。

第五条

保密约定 甲、乙双方保证，除非根据有关法律、法规的规定应向有关政府主管部门或各方上级主管部门办理有关批准、备案的手续或为履行在本协议下的义务或声明与保证须向

第三人披露或经协议他方事先书面同意，任何一方对因本协议目的而获得他方及项目公司的设立文件、财务及法律资料、商业秘密或其他方面的信息负有合理的保密义务。

第六条

协议的变更，终止及解除

6.1在本协议履行过程中，发生下列情形，本协议自动终止：

（1）因不可抗力事件，致使本协议无法继续履行的；

（2）本协议期限届满。

6.2甲方在本协议签订并向乙方支付咨询服务费后，不得以任何理由要求解 除本协议及退还相关费用。

第七条

争议的解决 甲、乙双方如果发生争议，应当友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会，按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第八条

协议的生效及其它

8.1本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议一式二份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等效力。 甲方： 乙方： 代表： 代表：________年____月____日________年____月____日【【实用】咨询服务标准合同书篇

甲方：____________________ 乙方：____________________ 甲、乙双方本着平等互利、友好协商一致的原则签定本合同，以资双方信守执行。

一、合同有效期 本合同有效期自________年____月____日至________年____月____日；新客户自本合同签署后，前三个月为试销期。合同期满自动失效，如双方同意延续本合同，应在期满前20天内协商续约事项。

二、价格及结算与销售协定

1.甲方承诺：甲方给乙方的结算价格具有市场竞争力，见附件价格表。若遇价格调整，甲方提前15天通知乙方。

2.乙方每次进货的货款必须于发货前全部汇入甲方指定的银行帐户。

3.市场价格控制：零售价、工程价、批发价乙方应按甲方在该地区的具体规定执行，若乙方在该地区刻意违反，并造____区域市场价格混乱，甲方立即暂停对其发货，严重者取消其加盟资格。

4.未经甲方书面同意确认，甲方业务人员不得参与代收款、借款、调货等经济事项，乙方应认真配合遵守，否则，所造成的乙方经济损失，甲方概不负责。

三、双方权利与义务 甲方：

1.在本合同有效期内，甲方授权乙方在_________________地区开设__________服务中心。

2.甲方在合同期内为乙方提供市场营销策划及市场信息。并提供产品质量、产品性能优势、销售技巧及安装技术等方面的咨询、培训。

3.甲方承诺“__________”品牌产品质量符合标准要求，按实木复合地板国家标准（gb18103—20）提供合格产品。

4.甲方提供“__________”品牌形象设计，包括：主题广告，广告，产品推广手册、资料，店员培训手册，店面形象统一设计等。

5.甲方要求乙方在试销期内，开设__________服务中心总部专卖店，甲方给予乙方______元的店面装修支持。

6.甲方负责全国性的促销和相应的广告宣传活动。并建议、审批乙方在其加盟区域所进行的区域性广告宣传活动，甲乙双方各承担50%的费用，该费用甲方按月根据乙方进货量以_____元㎡返还。 乙方：

1.甲方原则上每个地级市设立一家__________服务中心。省会____市__________服务中心在甲方书面授权下可按规定设立所辖区的地级__________服务中心。

2.乙方须全面赞同本加盟合同，并与甲方签订加盟合同。乙方首批须进货_______㎡而取得_____________地区的甲方授权加盟设立__________地区__________服务中心。

3.乙方须在试销期内，开设至少一家__________中心专卖店，按照甲方品牌的统一形象进行装修。

4.乙方须接受本中心的各类业务培训，全面参加甲方为乙方所举办的共同活动；及时反馈市场信息及顾客意见，并根据当地市场状况提出宣传推广计划。

5.乙方禁止跨地区销售“__________”；不能以其它同类产品假冒“__________”产品销售。

6.乙方以专有的销售网络和渠道在甲方授权的区域内销售“__________”实木多层地板。自本合同签定之日起，前三个月为试销期，试销期结束乙方须以专卖店或专卖区的形式，于该区域内70%的主要地板市场开设销售点，或者达到每月_____㎡以上的最低发货量，否则，甲方有权另找加盟商。

四、订货、发货、结算及验收约定

1.乙方所销售的“__________”实木多层地板之全部货物只能自甲方进货。

2.乙方以订单的形式向甲方下单，甲方根据订单的品种与数量，结合库存及生产状况确认货期，乙方支付全部货款后，甲方办理发货。

3.乙方收到货物后及时验收，如发现品种、数量、规格差异，须在到货三个工作日内向甲方提出异议，否则由乙方负责。

4.双方每两个月对帐一次。

五、产品的退换及售后处理 乙方收到货物，如有质量问题，须于20天内向甲方提出。经甲方调查确认后，产品未安装可退换，运费由甲方负责。如安装后出现质量问题，经甲方调查确认后，双方协商解决。

六、保密约定 乙方应对甲方的价格、销售政策及计划等市场操作实态保密；甲方应对乙方的进货、销售、资金计划等具体经营内容保密。

七、加盟合同的解除约定

1.一方违约，双方协商未能达成一致，守约方有权解除本合同，并书面通知另一方。

2.一方因违法经营，被政府吊销，或因债务和经营不善导致公司关、停、并、转，另一方有权解除本合同。

八、合同生效 本合同自双方法人或委托人签字盖章之日起正式生效。本合同正本共四页，一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

九、合同补充事项：____________________ 甲方：__________________ 乙方：__ ________________ 法人或委托人：__________ 法人或委托人：__________ 签约日期：______________ 签约日期

甲方：

乙方：

根据《民法典》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就________________________技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。

一、服务内容及方式

（一）服务内容：乙方为甲方提供________________________软件一套。

（二）服务方式

1、现场技术支持。

2、电话技术支持、电子邮件技术支持。

3、系统运行验收合格之日起________年内软件免费升级。

4、网络远程技术支持。

（三）技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的________________________为依据验收。

二、服务期限、地点

（一）服务期限：自本合同签订后______个工作日内。

（二）服务地点：________________________。

三、资料的提供

（一）甲方应向乙方提供的技术资料、数据。

（二）乙方应向甲方提供的资料：________________________软件一套。

四、验收时间、地点和方式

（一）甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，验收当天的试运行（双方无修改意见后），当天在乙方公司进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的________________________为依据验收。

（二）甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。

（三）本合同服务项目的保证期为________年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。

五、费用及支付

（一）本项目技术服务费为：______万元人民币（大写：______元整）。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。

（二）合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件款即______万元（大写：______元整）。

六、权利和义务

（一）甲方权利

1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果。

2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。

3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。

4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

（二）甲方义务

1、在合同生效后____日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责。

2、向乙方提供以下工作条件：认证通过的公众号、已经备案过的域名及服务器；提供上述工作条件所需费用由甲方负担。

3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后______天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责。

4、按约定向乙方支付报酬。

5、按约定验收项目成果。

（三）乙方权利

1、接受甲方提供的技术资料、数据材料。

2、交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬。

3、发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的______天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

（四）乙方的义务

1、乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同。

2、乙方应按合同规定时间内将系统程序交付甲方。

3、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

七、不可抗力

（一）下列事件可认为是不可抗力事件：战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

（二）由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后____日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。

（三）由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。

八、违约责任

（一）甲方违约责任

1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额______%的违约金。

2、甲方迟延支付项目报酬的超过______个工作日的，每逾期____日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。

3、其他约定：______________________________。

（二）乙方违约责任

1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额______%的违约金，并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。

2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期____日应当承担合同金额______%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期____日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。

3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按本合同规定的条款支付逾期违约金。

4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额______%的违约金。

九、争议的解决

在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向______人民法院提起诉讼。

十、其它约定

（一）本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。

（二）本合同正本一式______份，甲方执______份，乙方执______份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

联系地址：

签署时间：________年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

联系地址：

签署时间：________年____月____日

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用 2220元(RMB)/年(大写贰仟贰佰贰拾元整);在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台 50 元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方在 1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪...)。

3、操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。

5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem...)。

6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7、重要数据的备份(所需的备份由客户自己备份)。

8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。

三、软件说明

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

四、服务响应时间

乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后 240分钟内安排工程师上门(本区内)，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

五、乙方权利

由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

六、甲方权利

甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

七、合同执行

1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

八、合同的解除

自 20_ 年 11 月 8 日至 20_ 年 11 月 7日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方(委托方)： ____________

乙方(服务方)： ____________

甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据《中华人民共和国民法典》等有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利的原则，结合双方实际情况，协商一致，特签订本协议，以求共同恪守。

第一条项目名称： _______________

第二条服务范围

1.合理的、不影响软件业务流程、数据流程、核心模块和数据库结构的修改。

2.统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。

3.乙方指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。

4.解决系统运行故障，负责程序漏洞修改。

(除计算机病毒、自然灾害、硬件及甲方人员问题外)。

注：不在以上范围内的服务需求，需要另外收费。

如：现有功能升级、新功能开发、与第三方系统以及业务数据集成平台的数据交互接口等。

第三条费用及其支付方式

1.本项目的技术服务费用： ______元(大写：__________________元整)。

2.支付方式为：协议签订后_____日内甲方须向乙方一次性支付费用总额。

第四条声明及保证

甲方：

1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本协议;

2.甲方签署和履行本协议所需的一切手续均已办妥并合法有效;

3.在签署本协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为;

4.甲方为签署本协议所需的内部授权程序均已完成，本协议的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。

本协议生效后即对协议双方具有法律约束力。

乙方：

1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本协议;

2.乙方签署和履行本协议所需的一切手续均已办妥并合法有效;

3.在签署本协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为;

4.乙方为签署本协议所需的内部授权程序均已完成，本协议的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。

本协议生效后即对协议双方具有法律约束力。

第五条甲方的主要义务

1.在协议生效后____日内向乙方提供技术资料、数据、材料;

2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合协议约定的技术资料、数据、材料的通知后____天内及时做出答复;

3.协助乙方完成服务所需的事项。

第六条乙方的主要义务

1.发现甲方提供的技术资料、数据、材料或工作条件不符合协议约定时，乙方应在协议生效后3天内通知甲方改进或者更换;

2.应对甲方交给的技术资料、材料等妥善保管;在协议履行过程中，如发现继续工作对数据或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知甲方。

第七条保密条款

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。

未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。

一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第八条技术成果收益归属

在履行本协议中，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有，甲方拥有其使用权。

第九条不可抗力

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

双方认可后协商终止协议或暂时延迟协议的履行。

第十条补充

本协议未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议，补充协议为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。

甲方(签章)：__________ 乙方(签章)：__________

_______年____月____日 _______年____月____日

合同编号： 甲 乙 方： 方：昆明XX公司 签约地点： 签约日期：__20________年____月__ ____日 甲 方： （以下简称“甲方”） 乙 方：昆明XX公司（以下简称“乙方”） 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜， 经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

第一条 定义：

1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

1.2

1.3 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：

（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；

（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

1.4 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

1.5

1.6 “软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括

（1）澄清许可软件的功能和特点；

（2）文档资料的澄清；

（3）许可软件的操作指导；

（4）通过电话和或互联网确认、分析和纠正错误。

1.7 “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

1.8 “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

1.9

第二条 提供维护与技术支持 “服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

2.2 本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

第三条 合同期限

3.1

3.2 本合同有效期限为________年____月____日 至________年____月____日。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第四条 服务费及支付方式

4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。 2、支付方式 全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；

第五条 服务范围

5.1 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

5.

1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序 出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

5.

1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决 （暂时性地）的问题。

5.

1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和或进行操作。

5.

1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

5.2 本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京XX公司的统一规定执行。

5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

5.4 用友产品清单：

第六条 响应时间 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

第七条 甲方责任： 为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

7.2

7.3 定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

7.4 在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要 的设备。

7.5

第八条 保密条款 双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向

第三方，或允许向

第三方直接或间接地透露保密信息。

第九条 责任限制与违约责任

9.1 责任限制

9.

1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

9.

1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

9.

1.3 甲方违反本合同

第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

第十条 适用法律及争议解决 1

1.1 本合同适用法律为：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。 1

1.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 1

1.

2.1 向 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。 1

1.

2.2 向有管辖权的人民法院起诉。

第十一条 1

2.1 本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册 其他 在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。