软件售后服务承诺函【经典19篇】

互联网办税软件服务协议

甲方（服务方）：_________

通信地址：_________

编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

e-mail：_________

乙方（客户方）：_________

通信地址：_________

编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

e-mail：_________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条?：协议范围

1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条?：甲方的责任与权利

2.1.甲方的责任

2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

2.1.2?甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

2.1.3?未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1?按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

2.2.2?保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

2.2.4?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条?：乙方的责任与权利

3.1.乙方的责任

3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

3.1.2?乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

3.2.乙方的权利

3.2.1?乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条?：付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条?：服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条?：附则

6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

附件：互联网办税服务套餐（略）

甲方(需方)：___________

乙方(供方)：___________

一、产品清单及价格

单位：人民币(元)

序号软件品名数量单价备注

1乙方仅提供加密狗和说明书，软件载体甲方自备。

2乙方仅提供加密狗和说明书，软件载体甲方自备。

3乙方仅提供加密狗和说明书，软件载体甲方自备。

总计 大写：无

二、发货和付款方式：乙方在收到甲方货款后立即发货并附发票。

三、售后服务工作：乙方为甲方免费培训一名操作员、协助甲方进行初始化工作。同时自合同签订之日起，乙方为甲方提供壹年的升级服务和技术咨询。

四、本合同一式两份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

五、解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则，相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方：

(签章)

经办人(签名)： 开户行： 帐号：

签订日期： 年 月 日 乙方：

(签章)

经办人(签名)： 开户行： 帐号：

签订日期： 年 月 日

甲方：_________

邮政编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

乙方：_________

通信地址：_________

邮政编码：_________

联系电话：_________

传真：_________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条：协议范围

1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附属文件”。

第二条：甲方的责任与权利

2.1.甲方的责任

2.1.1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;

2.1.2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务;

2.1.3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

2.1.4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

2.2.2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;

2.2.3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;

2.2.4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;

2.2.5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条：乙方的责任与权利

3.1.乙方的责任

3.1.1乙方有按期缴纳服务费的义务;

3.1.2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;

3.1.3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;

3.2.乙方的权利

3.2.1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________

3.2.2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条：付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条：服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条：附则

6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方：_________乙方：_________

代表人：_________代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：__________________ 乙方：__________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

地址：__________________ 地址：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

邮编：__________________ 邮编：__________________

为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：

第一条项目名称

网上电子报税、网上认证运行维护。

第二条具体内容

纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。

第三条服务对象

甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。

具体包括如下税务(分)局：

1、_______________

2、_______________

3、_______________

4、_______________

第四条甲方的主要义务

1、甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。

2、甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。

3、甲方按合同定期支付乙方服务费

第五条乙方的主要义务

1、乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。

2、乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务(分)局说明情况，并及时告知纳税人;

3、乙方对相关税务(分)局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。

4、乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。

5、乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。

第六条计费标准

根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。

第七条付款方式

付款方式为按月结算，每月支付上月费用。

第八条合同期限

本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。

第九条违约责任

乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。

本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。

甲方：___________________ 乙方：___________________

签字盖章：________________ 签字盖章：________________

日期：___________________ 日期：___________________

合同编号： 甲 乙 方： 方：昆明XX公司 签约地点： 签约日期：__20________年____月__ ____日 甲 方： （以下简称“甲方”） 乙 方：昆明XX公司（以下简称“乙方”） 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜， 经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

第一条 定义：

1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

1.2

1.3 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：

（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；

（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

1.4 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

1.5

1.6 “软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括

（1）澄清许可软件的功能和特点；

（2）文档资料的澄清；

（3）许可软件的操作指导；

（4）通过电话和或互联网确认、分析和纠正错误。

1.7 “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

1.8 “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

1.9

第二条 提供维护与技术支持 “服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

2.2 本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

第三条 合同期限

3.1

3.2 本合同有效期限为________年____月____日 至________年____月____日。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第四条 服务费及支付方式

4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。 2、支付方式 全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；

第五条 服务范围

5.1 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

5.

1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序 出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

5.

1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决 （暂时性地）的问题。

5.

1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和或进行操作。

5.

1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

5.2 本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京XX公司的统一规定执行。

5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

5.4 用友产品清单：

第六条 响应时间 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

第七条 甲方责任： 为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

7.2

7.3 定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

7.4 在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要 的设备。

7.5

第八条 保密条款 双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向

第三方，或允许向

第三方直接或间接地透露保密信息。

第九条 责任限制与违约责任

9.1 责任限制

9.

1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

9.

1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

9.

1.3 甲方违反本合同

第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

第十条 适用法律及争议解决 1

1.1 本合同适用法律为：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。 1

1.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 1

1.

2.1 向 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。 1

1.

2.2 向有管辖权的人民法院起诉。

第十一条 1

2.1 本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册 其他 在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

合同编号：_________

甲方：_________

乙方：_________

由甲方向乙方订购软件_________系统，_________套，合同总金额人民币_________元经双方友好协商签订合同如下：

一、双方的权利义务

1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，且不能解剖、汇编与反汇编，否则乙方将追究甲方法律责任。

2.服务和升级：

(1)一年内免费升级服务(从软件安装日起，但甲方需承担差旅费的_________%，按次数计算)。

(2)服务响应时，外省客户5天内。

(3)软件安装后、乙方有义务对甲方操作员进行集中培训，电话、e-mail指导。

(5)乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

二、服务期满后的收费标准：

1.升级时收取服务工本费。

2.服务费每年按合同总金额_________%收取。乙方则通过良好服务体系，保证软件质量确保甲方正常运行，服务方式同上述服务与升级的(2)、(3)款。

三、验收标准

乙方软件能使甲方正常运转即为合格。

四、结算方式

1.甲乙双方确定后当日预付定金_________%(人民币_________元整)。

2.甲方软件安装当日，甲方付给乙方_________%(人民币_________元整)。

五、其它

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方提供技术资料必须经双方签字或加盖公章。

2.本合同未尽事宜，由双方协商。

3.本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

地址：_________ 地址：_________

电话：_________ 电话：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方：

乙方：

经双方充分、友好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下合同：

一、服务事项

1) 工程项目：

2) 质量标准：

3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情况(如遇不可抗力因素影响，如暴风雨、雷电等)，施工期顺延。

4) 清洁服务价款及结算方法：

a. 工程总额： 元整(大写: 圆整);

b. 甲、乙双方签订协议后，甲方预先以现金方式支付给乙方服务款： 元整(大写: 圆整);完工验收后一周内甲方以现金(转帐)方式付清余款 元整(大写: 圆整)。

c. 中途甲方未按合同支付服务款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服务款，每推迟一天按1%(百分之壹)作为违约金，由乙方收取。

二、双方权利和义务：

1、 甲方权利和义务

1) 对乙方工作进行检查，并及时指出错误;

2) 为乙方提供水电，以及清洁用品库房和住宿等因服务所须的一切便利条件;

3) 为加强联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配合乙方施工;

4) 在服务项目验收合格后，按约定期限付清全部服务款;

2、 乙方权利和义务

1) 在规定的期限内，必须高质量完成工程;

2) 遵守甲方的有关规章制度和纪律;

3) 爱护甲方建筑物及各种设施，注意节约水电，因乙方造成的损坏应负责赔偿;

4) 乙方员工在工作期间，因乙方责任造成的伤亡事故，甲方不负任何责任。

三、违约责任

1) 在合同有效期内，任意一方未经对方同意不得随意中止合同;

2) 任意一方因为违约而造成对方的经济损失，必须予以赔偿，按工程总额的50%(百分之伍拾)。

四、 本合同一式肆份，甲乙双方各执俩份，均具法律效力，本合同自签订之日起即生效。未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方：

乙方：

甲方法人(印签)：

乙方法人(印签)：

甲方(合同章)：

乙方(合同章)：

甲方电话及地址：

乙方电话及地址：

日期：________年____月____日

日期：________年____月____日

甲方：

乙方：

为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

一、服务项目：

1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

2、甲方使用的软件为：

二、服务内容及方式：

1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。

4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。

5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费：

1、缴费标准每户每年____________元整;

2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;

3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任：

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)未经过培训的操作人员操作;

(2)操作人员误操作;

(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

(4)计算机感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

合同编号：_________ 签订时间：_________ 甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 合同性质 本合同属于软件升级服务合同。

第二条 合同内容 甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：

1.彻底更换为现有的“_________”版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。

2.乙方为甲方提供________年的病毒升级服务。服务费为_________元整。

3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。

第三条 合同金额及付款方式

1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条 合同执行期限 乙方应于________年____月____日前为甲方提供软件产品；并于________年____月____日前到甲方现场开始安装调试设备。 在甲方提供满足本合同

第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

第五条 标的约定 乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。

第六条 乙方应在XX公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条 服务及培训

1.乙方向XX公司提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供________年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3.若非软件本身质量原因（如因甲方误操作等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。

4.乙方对系统提供终身技术支持。超过保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。

5.由乙方对使用方操作人员进行现场一周培训。

6.乙方提供软件终身升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

第八条 乙方的违约责任 乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的违约金。

第九条 甲方的违约责任 甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

第十条 不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十一条 争议解决方式

1.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

2.协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。 a.申请仲裁委员会仲裁； b.向人民法院起诉。

第十二条 补充约定

1.签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力： _________。

2.其他需要补充约定的内容： _________。

第十三条 合同生效 本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。 甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________ 法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________ ________年____月____日 ________年____月____日软件服务合同 篇10 甲方： 乙方: 乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

一. 服务项目清单： (注：客户购买产品的________年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

二. 保证支持期内甲方享有如下的基本保证支持服务：

1. 软件系统操作(使用)培训;

2. 软件安装与调试;

3. 协助软件数据初始化;

4. 软件的数据修复;

5. 保证期内软件当前版本的升级;

6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司文件为准)

三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)

1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据软件报价或面议。

四. 付费方式 款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。 甲方：(章) 乙方：(章) 代表： 代表： 邮箱： 邮箱： ： ：________年____月____日________年____月____日

项目名称：______________

委托人：_______________

受托人：_______________(乙方)

签订地点：_____________

签订日期：_____________

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就 沈(周-周元路)新建工程项目的技术服务(该项目属计划)，经协商一致，签订本合同。

一、 服务内容、方式和要求

(一) 工程名称：_______________

(二) 工程地点：______________，目前工程已经竣工，进入档案编制前期阶段，甲方特委托乙方代理本工程竣工档案编制工作。

本合同要求甲方及时向乙方提供工程的有关建设前期批文和施工材料、监理材料等一系列材料。乙方必须按《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》的要求执行，并要求通过档案编制的验收工作。

(三) 服务内容：乙方为甲方整理组卷____________________新建工程的技术服务。

(四) 服务方式：乙方根据《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》等有关要求，对甲方提供的相关竣工资料 进行鉴定、整理、组卷和各种技术服务等项目。

(五) 服务要求：_______________

1、 乙方为甲方编制的竣工档案规格必须是A4幅画(210297)。

2、 指导竣工图折叠按国家GB1060

9.3-89技术制图折叠标准，必须是A4幅 画(210297)，图纸标题露在图纸右下角。

3、 乙方为甲方鉴定、整理、编制、组卷的竣工档案，所使用的案卷封面、 目录等装具，均符合国家GB11822-89科技档案标准。

4、 乙方按该项目建安预算造价__________万元人民币向甲方收取技术服务费用。 (详见第五条报酬及其支付方式)。

5、 乙方向甲方提供两套竣工档案，一套送____市____区档案局，取得上 海市____区档案局颁发《建设工程竣工档案检查结论单》，另一套交甲方。

二、 工作条件和协作事项

甲方须提供：_______________

1. 建设单位前期项目立项批准文件、规划许可证等;

2. 施工单位施工过程中一切有关施工图、变更图等材料;

3. 监理单位的质量签证材料;

4. 各部门竣工验收材料(消防、环保、电梯、民防、绿化、工程设备案等);

5. 施工竣工图及电子文档。

乙方须做到：_______________

1. 指定专人负责代理编制工作;

2. 对档案进行分类汇总、编目、整理，需要验收资料保证齐全完整;

3. 协助组织档案工作验收。

三、 履行期限、地点和方式

1、 本合同自签定盖章日起，至档案验收通过，取得《建设工程竣工档 案检查结论单》，建设单位资料移交甲方止。

2、 本合同的39;履行地点：___________________市____区金港路333号。

3、 本合同的履行方式：_______________技术服务合同

四、 验收标准和方式

按照《____市档案条例》第四十九条第三款规定要求，技术服务按____区档案局的验收要求和标准，采取双方确认方式验收，并取得预验收及最终验收合格，由委托方收到档案验收合格证明。

五、 合同金额

1、 本项目合同总价__________元整(人民币壹万玖仟贰佰整)。

2、 支付方式：

(1) 一次总付________%，计_______________元，时间：___________________经____区档案局预__________验收合格，出具“档案验收结论单”并交付甲方后，一周内支付。

六、 合同争议的解决方式 在履行本合同过程中发生的争议，当事人双方可通过协商和解或者调解方式解决。当事人不愿和解、调解不成的，双方可向人民法院起诉，约定____市____区人民法院管辖。

七、 其他 本合同执行过程中的未尽事宜，双方应本着实事求是、友好协商解决。双方协商一致的，另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

八、 附则

1. 本合同由双方代表签字，加盖双方公章或合同专用章即生效。全部成果交接完毕后，本合同终止。

2. 本合同一式肆份，由甲、乙双方各执贰份。

委托方(甲方)：_______________

单位名称：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

经办人：_______________

单位地址：_______________

单位公章或合同专用章：_______

联系电话：_______________

开户银行：_______________

银行账号：_________年____月____日

服务方(乙方)单位名称：_______________

单位名称：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

经办人：_______________

单位地址：_______________

单位公章或合同专用章：_______

联系电话：_______________

开户银行：_______________

银行账号：_________年____月____日

甲方：___________________ 乙方：___________________ 兹为乙方推荐下列甲方产品和介绍客户给甲方，双方同意签订本居间合约书，并共同遵照下列各条款。

第一条 相关甲方产品______________________(以下简称产品)

第二条 服务区域和排他性

1.乙方推荐产品的区域为_____地区。乙方若需增加区域，须提前书面通知甲方并得到甲方书面同意。如有违反，甲方有权随时取消本合约。

2.乙方所介绍之客户经甲方书面确认后，甲方亦不得以直接方式绕过乙方向其销售产品，除非乙方同意或乙方已放弃该客户。

3.未经甲方书面同意，乙方合约期限内不得推荐、介绍、代表、制造或销售除-A节电装置以外的任何节电产品。

第三条 服务内容

1.乙方推荐产品和介绍客户给甲方，甲方视乙方要求协助接触洽谈。

2.甲方对乙方介绍之客户提供

(1)售前产品解说、客户用电测量计算及产品导入方案规划。

(2)产品安装、施工及保固(保固年限：产品节能主机________年，其它零件________年)。

3.甲方向乙方提供的任何资料属于甲方的财产，乙方不得为非履行本合约目的而使用。本合约终止时，乙方应主动归还剩余资料给甲方。

第四条 产品瑕疵 甲方交付之产品若有瑕疵，由甲方自行对销售之客户负责，与乙方无涉。

第五条 付款

1.甲方于买卖成立并交货安装验收完毕且收到全部货款后，____日内通知乙方清款，甲方在收到乙方正式发票后____日内按该笔货款总价(未含税)百分之_____给乙方作为佣金。

2.乙方居间活动所需要的一切费用，由乙方自行承担。

第六条 管辖法院和违约责任

1.乙方中的两公司向甲方承担连带责任，其中任何一公司的违约均视为乙方两公司的共同违约，甲方有权向其中的.任何一家公司或两公司追偿。

2.乙方履行本合约过程中(包括签订本合约前)所获得的甲方任何经营或技术信息均属甲方商业秘密。一旦乙方泄密，应向甲方赔偿违约金人民币_____万元，另甲方保留进一步索赔的权利。

3.本合约的部分无效不影响其余条款的效力。甲乙双方如因本和约有关事项发生诉讼时，均同意以_____市人民法院为一审管辖法院。

第七条 合约期限

1.本合约有效期限自公元________年____月____日起至________年____月____日止，为期________年。

2.合约期满前一个月内双方均无终止合约书表示时，本合约自动生效________年，其后亦同。

3.正常情况下，若任一方有特殊原因，欲提前终止本合约时，应于一个月前，以书面形式通知对方，并在得到对方书面同意后，终止本合约。

第八条 合约生效

1.本合约经甲、乙双方签字盖章后生效。

2.本合约一式丙份，甲乙双方各持一份。 甲方：______________ 乙方：______________ 地址：______________ 地址：______________ 电话：______________ 电话：______________ 代表人：____________ 代表人：____________ 盖章：______________ 盖章：____日期：____日期

甲方(服务方)：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

E-mail：____________________

乙方(客户方)：____________

通信地址：__________________

邮政编码：__________________

联系电话：__________________

传真：______________________

E-mail：____________________

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

第一条 协议范围

1.1 甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条 甲方的责任与权利

2.1 甲方的责任

2.1.1 甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;

2.1.2 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务;

2.1.3 未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

2.1.4 未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利

2.2.1 按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

2.2.2 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;

2.2.3 甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;

2.2.4 甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;

2.2.5 协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条 乙方的责任与权利

3.1 乙方的责任

3.1.1 乙方有按期缴纳服务费的义务;

3.1.2 乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;

3.1.3 乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;

3.2.乙方的权利

3.2.1 乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________

3.2.2 乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条 付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条 服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条 附则

6.1 若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2 不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3 未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4 本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方(签章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

乙方(签章)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

附件 互联网办税服务套餐(略)

甲方：有限公司 乙方：会计师事务所 根据《民法典》和《中华人民共和国会计法》之规定原则，甲乙双方经友好协商，就企业财务咨询服务等有关业务事宜，达成如下协议：

一、甲方委托乙方为其财务顾问，帮助甲方办理如下事宜：

（一）财务管理咨询

1、提供财务管理方面的法律、法规及相关政策的咨询服务，为公司财务合法运营提供法律依据；

2、了解公司财务管理制度的建立及其执行情况，对存在的问题提出意见和建议；

3、了解公司财务管理基础工作，包括财务管理环境、岗位设置、岗位职责、人员分工、控制程序等，对存在的问题提出意见和建议；

4、定期对公司财务状况进行分析，关注公司在筹资、投资、资金运用等多方面的运作，使公司保持健康成长的态势。

（二）会计核算咨询

1、提供会计核算方面的法律、法规及相关政策的咨询服务，确保公司财务会计核算的合规合法性；

2、了解公司会计核算制度的建立及其执行情况，对存在的问题提出意见和建议；

3、了解公司会计核算基础工作，包括会计科目设置、电子软件使用、会计核算程序、会计处理方法、会计档案管理等，对存在的问题提出意见和建议；

4、定期对公司会计核算情况进行检查，重点检查公司财务会计处理是否符合《会计法》、财务制度、会计准则等法律法规。所有重大项目是否公允地反映了公司财务状况、经营成果以及现金流量的变化。对常见核算问题是否设置了日常预防措施。

（三）纳税筹划咨询

1、提供纳税方面的法律、法规及相关政策的咨询服务，在保证公司合法纳税的前提下，减少纳税成本；

2、辅导相关人员熟悉与贵公司经营业务相关的各项税收政策、法令和税收征管规定，以及相应的财务会计处理规定。帮助相关人员提高其业务水平，做到依法纳税，不错不漏。

3、根据公司的主要税务操作流程与税务管理特点，设计优化公司税务操作流程与税务管理架构；协助公司实施税务管理完善方案。

4、配合甲方对纳税事项进行筹划、运作。

（四）审计事项咨询

1、提供审计方面的法律、法规及相关政策的咨询服务；

2、对公司经营活动中需要提供审计报告的事项进行咨询服务（财务咨询以外的服务项目另行收费）。

3、配合甲方全程参与审计工作，协助甲方解决审计过程中遇到的问题。

二、服务方式：

1、远程咨询服务（即非现场咨询服务），实行电话或发送电子邮件的方式。

2、现场咨询服务。

三、甲、乙双方的权力和义务： 甲方：

1、甲方有关财务方面的问题，可随时咨询乙方；

2、在委托期内，甲方可定期检查乙方为其所做的工作；

3、甲方应积极配合乙方的工作，提供合法完整的财务资料，供乙方查阅；

4、根据工作需要为审计咨询服务工作人员提供办公条件和其它便利。 乙方：

1、积极负责的为公司提供服务，乙方应按照国家法律、行政法规和各项财务制度指导甲方做好服务范围内的各项工作，对存在的问题提出切实可行的建议，最大限度维护甲方合法利益；

2、工作时间、地点应根据甲方的提议，随时联系约定，每月到甲方现场工作时间不少于两天；

3、认真做好甲方所有资料的保密工作，不得向甲方以外的第三者透露、出示和传播，否则将赔偿甲方因此而带来的全部损失；

4、遵守职业道德，严格执行工作纪律，及时准确的办理工作范围内的事务。

四、收费标准： 经过双方商定，顾问费为每季度元人民币，在服务的过程中，如增加服务项目，收费项目另行商定。 甲方认为需要进行实地调研，由甲方负担实际发生的费用。

五、付款方式：

1、甲方收到乙方开具的真实合格发票后，于每季初支付上季度顾问费；

2、顾问费通过银行转账付至乙方帐户。 乙方户名：会计师事务所 开户银行： 帐号：

六、甲乙双方合作的期限是自________年____月____日至________年____月____日，如任何一方需提前终止协议，应及时通知对方，双方协商同意后，本协议终止。

七、本协议为甲乙双方的商业机密，任何一方不得向第三者泄露，否则将赔偿对方因此而带来的全部损失。

八、凡因执行本协议所发生的，或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，可根据双方达成的仲裁协议进行仲裁，或向人民法院提起诉讼，如不采取诉讼方式，仲裁裁决的结果是终局的，对双方都有约束力。 在争议解决过程中，除双方有争议正在进行仲裁或诉讼的部分外，本协议应继续履行。

九、任何一方对由于不可抗力造成本协议全部或部分条款不能履行或需延期履行的不负违约责任，但应采取一切必要措施减少不可抗力造成的损失。遇有不可抗力的一方，应在48小时内将事件情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后____日内向另一方提交本协议全部或部分条款不能履行或需延期履行的报告，同时提供有权部门出具的不可抗力证明。

十、本协议自双方签字之日起生效。 十

一、本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。 甲方（公章）： 乙方（公章）： 法定代表人（或授权人）：法定代表人（或授权人）： 签约日期： 签约日期

软件产品用户服务条款

一、软件产品保护条款

1._________软件产品由_________计算机系统有限公司开发。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得的本软件产品的使用权。

2.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

3.如果您未遵守本协议的任何一项条款，_________公司有权立即终止本协议，并保留通过法律手段追究责任。

4.使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，_________公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。

5.用户须明白，使用本软件产品涉及到internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，公司不承担任何责任。

6.用户须明白，在使用本软件产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。

7.本公司定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；本公司为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在本公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。 二、用户使用须知

特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。

1.用户不得使用_________发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。

2._________软件同大多数因特网软件一样，易受到各种安全问题的困扰，包括：透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰；哄骗、破译密码；下载安装的其它软件中含有“_________”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而威胁对_________软件的使用。

3.用户应加强个人资料的保护意识，以免对个人生活造成不必要的骚扰。

4.使用_________，要注意个人密码和公开邮箱的密码保护（密码应多于8位，并包含字母和数字）。

5.盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的_________号码和对他人进行骚扰。

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甲方(接受服务者)： 乙方(提供服务者)： 联系电话： 联系电话： 依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律法规的规定，结合摄影服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信原则的基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 服务事项

(一)拍摄服务类： 套系名称：预约日期：拍摄日期：看样日期： 取件日期：加急天数：加急费用：婚期： 最后订稿发片日期： 经办人： 注：因制作周期需要，取件日期为甲方最后订稿发片日期后30—45天，甲方如需加急取件则需支付部分因加急产生的其他环节、部门的非正常费用。标准为30元天

(二)约定套系内容：

1、甲方入册______张、刻入光盘______张。入册外的照片经甲方认可，双方以协商价格，按_____元张入册，_____元张入光盘收费 注：为最大化保证顾客利益，乙方承诺不低于入册张数2倍的拍摄数量拍摄，以供顾客选样时挑选。 其他：赠品：

2、像册 寸、入册 张、制作工艺 相册名称： 像册 寸、入册 张、制作工艺 相册名称： 其它：

3、拍摄时提供男、女服装______套，在_______服饰区域任选，超出服饰区域的租赁价格________元套，整体造型_______次 其它： 备注：

4、放大______寸、制作工艺_______ 放大______寸、制作工艺_______ 放大______寸、制作工艺_______ 放大______寸、制作工艺_______ 其它：

5、拍摄当日，头花、眼睫毛、 由

方负责 其它：

7、拍摄当日，外景地点 来往的路费由 方承担 其他：

(三)婚庆当日内容：有□ 无□ 婚庆当日，由乙方提供新娘化妆______次(上门服务另行协商)，提供新娘婚纱 套，在_________服饰区域任选，超出服饰区域的租赁价格________元套。

第二条 服务价款及付款方式

(一)根据

第一条中甲方选择的各项服务项目，甲方向乙方缴付摄影服务费共计人民币(大写) ______________________________元。

(二)支付方式：

1、一次性支付人民币(大写) 元，预约当日付款。

2、两次付款： 预订时支付订金人民币(大写) 元， 拍摄当日付清余额人民币(大写) 元。

第三条：双方的权利和义务

(一)甲方应于约定时间支付服务费。

(二)甲方应按合同约定时间按时到达乙方指定场地，并积极配合乙方工作人员的要求进行拍摄。

(三)甲方如需变更拍摄时间，需提前____日告知乙方，并应取得乙方的同意。

(四)甲方应按合同约定时间选样及取件。

(五)乙方应本着诚实、信信用、热情服务和尊重甲方意愿的原则为甲方提供包括咨询、化妆、服装、造型、拍摄在内的摄影服务。

(六)乙方应按合同约定时间安排甲方拍照，看样及取件。

(七)乙方应保证拍摄质量及成品质量，乙方对照片修整及艺术处理须征得甲方认可签字。

(八)乙方应以协商价格将相关毛片及影像资料提供给甲方，若甲方不认可，乙方应现场将影像资料无条件删除。甲方成品在超过规定日期三个月仍未领取的，乙方行使通知、告知义务后不负保管责任并作妥善处理。

第四条 其他约定事项

(一)乙方在拍摄服务过程中，如造成影像资料意外丢失或部分遗失，乙方无条件予以重拍。

(二)甲方选片时可通过加选付费的方式要求超出所订套系组数以外的照片入册、放大及制作其他产品。

(三)影像资料的肖像权归乙所有，甲方拥有该影象资料的著作版权。

(四)甲方拍摄过程中的注意事项及相关提示请参考乙方提供的“拍摄计划服务书”之内容，相关注意事项甲方应予以遵守，乙方不在另做提醒。

第五条 违约责任

(一)若甲方提出终止本合同或合同履行期间违反本合同约定，经甲乙双方共同协商返还订金的 %

(二)若乙方提出终止本合同，应向甲方返还 %订金。

第六条 争议解决方式 合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决，协商不成可向摄影行业协会或消费者维权组织申请调解。

第七条 合同生效 本合同自双方签字(盖章)之日起生效，本合同一式两份，具有同等效力。甲、乙双方各执一份。 甲方(签章)： 乙方(签章

甲方(客户方)：

乙方(服务方)： 重庆回车科技有限公司

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一. 合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二. 服务内容

1. 乙方提供的服务内容：

1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2. 乙方的服务承诺：

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三. 甲方责任：

1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四. 违约处理

1. 乙方违约处理：

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：010-62986688-5200。

2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2. 甲方违约处理

1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2) 因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五. 合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六. 收费办法和合同期限

1. 购买用友软件的年服务费为： 元，大写：

2. 合同有效期限为一年，自 年 月 日至 年 月 日止，期满合同自动中止。

3. 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七. 争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八. 其他

1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。

2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

3. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章) 乙方(签章)

代表签字： 代表签字：

地点： 地点：重庆渝中区渝州路168号附2号3-4 日期： 日期：

甲方：___________乙方：___________

地址：___________地址：___________

邮编：___________邮编：___________

法定代表人：___________法定代表人：___________

联系电话：___________联系电话：___________

资质等级：___________资质证书号：___________

鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国民法典》和相关的法律法规、按照平等互利的原则达成如下协议：

一、定义

1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。

一、甲方业务及信息化系统描述

1、甲方业务描述 甲方的主营业务为，兼营业务为;甲方拟建立的信息化系统为，拟建立的信息系统其要求和主要功能为。

2、甲方现有的相关(技术设备名称)(信息化系统名称)为，其主要功能是，乙方对该系统已经充分了解，并将结合甲方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件，其中注明了拟选用的设备与软件。甲方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由甲方自行处理;但原有系统中的功能，除(甲方明确表示需依照本合同由乙方升级的和不予保留的功能)之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。

二、乙方所提供的信息系统描述 乙方已经充分理解甲方的需求并根据上述所书的甲方业务和信息化系统的描述，向甲方提供以下信息系统集成：

1、硬件系统 乙方所提供的硬件系统设备为和所生产的产品，产品质量符合要求，该产品所构建的系统，主要功能为，将支持(、)软件的运行。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格等见《附件1》。

2、软件系统 乙方所提供的软件系统为，其中属于第三方的软件为，属于乙方所拥有的软为，甲方委托乙方开发的软件为。该软件系统以(乙方，甲方，第三方)所提供的硬件系统为运行平台，由软件为操作平台;其软件系统包括：子系统、子系统、子系统、子系统、等子系统共同构成本合同所规定的信息系统。 该软件所构建的系统，主要功能为、;该软件与(乙方所提供的)硬件系统所建立的信息系统将支持甲方业务和或管理的运作。该软件系统的名称、功能、等级、版本、价格见《附件2》。

3、信息系统达到的目标： 整体功能符合甲方的所描述(经营、管理、)系统的要求，能够达到系统的集成以及模块之间的无缝衔接、数据的无缝传输、数据充分共享、快速响应查询;其具体的数据为：业务处理速度为每分钟，数据存储量为，数据传输速度为，响应查询时间为。 系统具有开放性，能够适应内外部环境的变化(包括技术设备的更新、具备后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术);整个系统能够达到甲方所需功能的开放度，(同买方原有系统相兼容)。

4、系统设计的原则 信息化系统的建设在技术上将体现以下原则： 成熟性与先进性习惯性与规范性可用性与安全性经济性与实用性继承性与可扩展性

三、信息系统开发与进度

1、本信息系统的开发分为里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均依据本合同《附件3》所列的检测标准进行检测和交付，甲方将按照本合同的第六条规定进行付款;乙方制作的或引用的检测标准不得低于本行业的标准。其具体的里程碑阶段和进度见《附件3》。

2、项目管理合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定己方管理小组成员，但须以书面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应能符合项目及其进展的需要和要求。任何一方的小组成员如未能履行合同所规定的义务，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约，则由该成员所代表的一方依本合同的违约条款承担违约责任。

3、信息与资料的提供甲方应按照本项目的性质，互相配合，充分沟通;乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查了解有关系统情况，以对该信息系统进行全面的研究和设计，甲方应予以积极的配合。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方资料和情况不予提供，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约或造成乙方的损失，则甲方依本合同的违约条款和相关的法律规定承担赔偿和违约责任。

4、设计方案乙方在取得了甲方所提供的必要资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能与目标，在日内完成设计方案并提交甲方审核。甲方在收到该设计方案后，对设计方案中所描述的信息系统的适用性和使用性进行审核;甲方应在日内完成审核，如认可的，则在设计方案中签字认可。如有异议，则提交乙方复审，如不构成问题，则乙方应向甲方予以解释;确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲方将重复此程序，直至双方一致认可。 甲方虽然对设计方案进行了审核并签字，但甲方只对设计方案中信息系统对甲方的适用性、可用性、等进行审核。甲方并不对设计方案中的技术问题进行审核，如该设计方案在今后出现任何技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。 该设计方案经双方签字后，作为本合同的附件。 系统设计方案是整个项目的核心，是项目质量的基础、是履行合同的根本，且花费的时间和精力也最多，因此在此由甲方也对方案进行审核，将有助于项目的顺利进行、以减少可能的修改，并能更加切合用户的需要。

5、进度报告乙方应于每月(季)度终了的(20)天内，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供书面的项目阶段进度报告，包括硬件和软件建设阶段。内容包括但不限于：项目进度与计划执行、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍、本项目的预期效果、人员配置、有无项目变更及或变更情况、或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方需在(七)天内向甲方做出书面报告;乙方也应当在合理的时间内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果及项目延期的责任。

6、第三方监理甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理，如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有相关的、与甲方同等的、本合同中所约定的甲方权利，以监理本项目的进行。

7、转包与分包未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的义务或项目转包或分包给第三方实施。违反本条的规定，乙方应将转包或分包盈利(转包或分包合同所规定的价格与本合同所规定的价格的差额)的(双)倍支付给甲方，并按转包或分包项目价格的%支付违约金;除立即终止转包或分包合同外，乙方仍应按本合同所规定的时间和质量等条款，继续履行本合同。

四、项目变更 以维护和兼顾各方的利益和信息系统的最优化为原则、在本项目的基本范围内，甲方均有权在履行本合同的过程中适时地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分包括但不限于增加或减少系统的相应功能、技术参数的提高或提升、交付或安装的时间与地点;为此，双方同意：

1、若甲方提出项目的部分变更，甲方应以书面形式提交给乙方。乙方应在工作日内对此作出书面回应，其内容包括详细的该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

2、甲方收到乙方的上述回应后，应在日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回应。如果甲方接受乙方的上述回应，则双方另行对此变更签署予以确认，乙方则按变更后的约定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回应、如对价格或交付日期的变化等，甲方有权将此争议提交仲裁委员会进行仲裁;在仲裁裁决生效之前，甲方执行乙方回应中的要求，乙方执行甲方所要求的变更。仲裁裁决下达后，双方即依此执行并由败诉方承担仲裁费用。本条款对仲裁的选择是独立的，不影响本合同中争议条款所规定的争议方式解决的.选择。

4、如乙方提出项目的部分变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

5、甲方收到乙方的上述变更建议后，应在日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受乙方的上述回应，则双方另行对此变更建议签署予以确认，甲方则按变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行，但由此而产生的相关风险，由甲方承担。

五、交付

1、交付时间和地点乙方将按照本合同及其附件所规定的时间和项目，由乙方支付运费和保险费，(逐项列明有关费用)交付本信息系统集成;交付地点：。 如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付时间;如因延期交付而导致乙方的损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方能接受交付而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照合同的约定付款，甲方对此另有约定的除外。

2、交付方式乙方在进行每项合同所约定的项目交付前天，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的天内安排接受交付。

3、交付内容乙方应按照合同所约定的内容和时间进行交付;除项目本身的系统运行外，包括但不限于机器设备、安装手册、工作手册、系统软件、计算机文档、人机交互学习程序等;如本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

4、检测与检验乙方在交付前，应当对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定;检测标准见《附件3》及。甲方在领受交付项目后，应当在天内对所交付项目进行检验，向乙方出具书面文件以确认其符合本合同所约定的信息系统任务、要求和功能;或如有缺陷，应向乙方出具书面报告，陈述需改进的缺陷。乙方应立即改进此项缺陷，并再次进行检测和评估。甲方应于天内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲方将重复此项程序直至最终检验合格由甲方领受或由甲方依法或依约终止本合同为止;但此项重复程序不得超过本合同所规定的相应合同履行期。 如由于甲方原因导致所交付项目缺陷，经甲方要求，乙方应帮助改进此项缺陷，由此而发生的费用由甲方承担。

5、系统试运行自系统功能检测通过之日起，甲方拥有天的系统试运行权利。 如由于乙方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应更换或修理故障部分的设备;如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该方面的故障;所引起的相关费用均由乙方承担。 如由于甲方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应负责维修或更换故障部分的设备，如是甲方自行采购的，则由甲方自行负责维修;如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该方面的故障;所引起的相关费用均由甲方承担。

6、系统验收天的系统试运行完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方以书面形式向甲方递交(本信息系统)验收通知书，甲方在收到验收通知书的天内，安排具体日期，由甲方按照本合同的规定完成系统验收。 如属于乙方原因致使被验收系统未通过验收，乙方应排除故障，并自行承担相关费用，同时，延长试运行期限天直至系统完全符合验收标准。 如属于甲方原因致使被验收系统未通过验收，如为系统故障原因，乙方应在合理时间内排除故障，再进行验收，所发生的费用由甲方支付;如系故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，由此视为系统验收已经通过。

五、所有权、版权和使用权

1、硬件设备所有权(自甲方检验合格且向乙方付清全部合同款后)，(自乙方交付后)，转移至甲方;

2、受甲方委托，由乙方开发的软件及相关文件和文档的版权归所有;方享有其使用权。与本信息系统相关的且由此项目开发而新产生的商业秘密信息、技术资料和技术诀窍等所有权归所有，方享有使用权。(另一)方(对)方同意不得向第三方转让本条所约定的相关所有权和使用权或泄露秘密信息、技术资料或技术诀窍。任何一方违反本条的约定，应承担违约责任，并赔偿另一方的损失。本合同另有规定或甲方另行约定的除外。

3、甲方对乙方所售予(许可)的软件(没有)(有)向第三方(分)许可的权利。除本合同规定外，乙方许可甲方使用的软件或相关的任何知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得许可第三人使用它们的权利。

4、乙方提供给甲方的、来自于和或属于第三方的软件，甲方在使用时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定依法使用。乙方应将该等约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

5、甲方在本合同项下的任何权利不因其发生收购、兼并、重组而发生变化;如甲方被收购、被兼并、被重组，则甲方在本合同项下的权利随之转移至收购、兼并或重组之单位。

6、甲方在领受本合同项下的信息系统后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规;并在本合同所规定的范围内使用本信息系统，任何被甲方用于未经授权的商业目的的复制行为所造成的违约或侵权责任由甲方承但。

六、价格与付款方式

1、本合同所规定的信息系统总价为： 其中硬件系统价格为： 软件系统价格为： 集成价格为：

2、项目增减 如本项目进展过程中，甲方依据本合同第项条款规定对项目作出有任何变更或经双方同意的增减设备、系统功能变化或软件模块等，一方或双方将依据上述拟定价格为原则，商定具体变更后的价格。

3、付款方式 除非另有书面约定： 硬件系统

3.1本合同签订后天内，甲方一次性支付硬件系统价格的%，计人民币，作为预付款;

3.2硬件系统交付验收合格后天内，甲方支付硬件系统价格%，计人民币元;

3.3余款计人民币元，在硬件系统正常运行天后，由甲方向乙方全部付清。 软件系统

3.4按附件所列的软件开发或项目进行的里程碑阶段分期付款，在每个里程碑软件或项目交付验收合格后天内，甲方向乙方支付%该里程碑软件或项目价格。

3.5余款人民币元，在全部信息系统验收合格并正常运行天后，由甲方向乙方全部付清。 总集成

3.6集成款人民币元，在合同所规定的全部信息系统验收合格并运行天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

七、保密

1、任何一方在本合同履行的过程中，或为履行本合同的需要，首次从对方所获得的、有关对方和或属于对方的商业秘密包括生产管理的方式方法与资料、产品技术资料、客户名单、销售渠道企业战略及其他被认为是商业秘密的信息，未经对方同意，不得泄露给任何第三方。

2、任何一方为本项目需要，向对方透露有关资料或信息且认为是其商业秘密需要保密时，应事先予以注明。但不管有任何其它约定，乙方自主开发的属于乙方的软件源代码及其文档资料、系统设计书等为乙方的商业秘密，未经乙方同意，甲方不得透露给第三方。

3、上述商业秘密信息，该获取方只能将该信息用于服务于本项目，而且只能由相应的工程技术人员使用;没有必要接触该类信息的人员，不得接触。

4、获取对方商业秘密的一方，应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密;除非由对方的书面许可，或该信息已被对方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该所获取的商业秘密应当在年内不得对外透露。 解释：信息系统本身就是以信息集合为特征，且这些信息又正是交易双方的商业秘密。因此保密条款就成为本合同的基本条款之一。尽量对保密条款进行详细的约定是必要的。

八、项目培训与服务 乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够完成其操作对象，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

九、系统保证和维护

1、乙方声明并保证： 本合同项下由乙方提供的任何第三方的、应用于本合同所规定的信息系统的软件等知识产权，具有合法的所有权或使用权或分许可权，并不会侵犯第三人的合法权利; 乙方受甲方委托而开发的软件没有、也不会侵犯他人的合法权利; 如乙方依据本合同的规定，需对第三人的软件进行修改、添加或升级，则乙方须保证其已经取得了第三人的合法授权; 乙方所交付的软件系统中，乙方不会为任何理由而植入自动终止或妨碍系统运作的软件; 如乙方所提供的软件，包括受甲方委托所开发的软件，如有须经国家有关部门登记、备案、审批、许可的，乙方应保证所提供的软件是完成了登记、备案、审批、许可的软件。 乙方违反本条的规定而导致甲方被第三人追究法律责任，或导致甲方不能正常运作本信息系统，则乙方负责赔偿甲方由此而应起的全部损失。

2、乙方保证依据本合同向甲方所提供的信息系统及其附属产品时，不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方并保证，乙方所提供的软件系统在当前情况下是最适合甲方目前使用的版本。

3、乙方在________年内向甲方提供的保修和维护服务，如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过________年的，则按厂商规定进行保修。在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵与缺陷，乙方将按照下列方式提供保修和维护服务： 故障类型支持方式响应要求 网络或主机系统瘫痪立刻专人应答处理立即出发 系统严重故障、部分服务不正常

(2)小时内答复

(1)个工作日内 系统个别服务不正常

(4)小时内答复

(2)个工作日内

4、保修期内，如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级，则该部件的保修期相应延长。

5、保修期内，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

6、系统保修期满后，如甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则由双方另行签署维护协议。

十、系统升级约定

1、升级及升级成果权利的约定 甲方对乙方所提供的(部分)软件(有、无)自行升级的权利。 如甲方依据合同权利对乙方所提供的自行开发软件进行升级，则甲方(需)(不需)将升级后的软件回馈与乙方，升级后的成果属于所有，(甲)方对升级后的软件有使用权。适用本条款时，甲方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定;同时，本条款不适用于第三方拥有所有权的软件。

2、对原本程序的附加或修改为顺利运行本信息系统，甲方可以根据其实际需要，对乙方所提供的自行开发的软件进行必要的附加或修改;并有权在本信息系统上运行其他的应用软件。适用本条款时，甲方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定;同时，本条款不得违反第三方拥有所有权软件的使用规定。

3、在任何情况下，未征得乙方的书面同意，甲方不得为商业交易目的对乙方所提供的任何软件进行升级、附加或修改。

十一、违约与赔偿责任

1、交付违约 如乙方未依据本合同所规定的计划和时间内完成和交付本合同所规定的项目，甲方有权要求乙方采取补救和补偿措施，及继续履行本合同所规定的义务。同时，每延期

(10)天，乙方应向甲方支付合同金额的%的违约金;但违约金的总数不超过合同金额的

(10)%.如延期时间超过(100)天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总金额的%作为对甲方的赔偿。

2、付款违约如甲方未按合同规定的期限付款，每延期

(10)天，甲方应向乙方支付合同金额的%的违约金;但违约金的总数不超过合同金额的

(10)%.如延期时间超过(100)天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，还可要求甲方支付合同总金额的%作为对甲方的赔偿。如合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应按照合同规定的金额付款，且乙方履行本合同的日期顺延。如乙方选择终止合同，甲方应按已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款;甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的硬件和软件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

3、软件条款违约任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应按该软件价格的%，支付违约金。

4、保密违约任何一方违反本合同所规定的其所在保密方面的义务，违约方应按本合同总价的%，或按照受损失一方的实际损失包括受损失的利润支付违约金;受损失的一方有权选择以上两种方式之一要求对方赔偿损失。本违约金和赔偿金的支付义务是独立于其它违约义务的。

5、如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等;违约方在收到上述通知后，应于天内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或损害本项目以强行实施违约金。

十二、不可抗力

1、由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力，直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即书面通知对方，并在十五天之内，提供上述不可抗力的及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地的公证机关出具。按其对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为减轻不可抗力对履行本合同的影响。

十三、合同的生效、变更与终止

1、本合同经双方各自指定的代表人签署后生效。

2、如发生以下情况，任何一方有权终止合同，但须以书面方式通知对方： 一方进入破产、解散、被依法关闭撤销或已进入清算阶段; 一方发生资不抵债之情形; 出现了合同规定的或法定解除事由。 除本合同和法律法规另有规定外，任何一方发生上述情况，将被视作违约，另一方有权依照本合同的规定，追究该方的违约责任。

3、本合同于双方各自履行了合同的全部义务、包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

4、本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及项目实施过程中所出具的文件如：系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后，为本合同的组成部分;其它任何口头或未包含在本合同内的、或未依据本合同制定的书面文件，均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方将另行签订书面协议。

十四、争议解决

1、如合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方应先采取友好协商的方式解决该争议，友好协商解决期为争议发生后的天;如超过该协商期而协商不成，双方同意按下列方式予以解决： 仲裁：向苏州仲裁委员会提起仲裁，并按其仲裁规则进行仲裁。 诉讼：向人民法院提起诉讼，并由住所地人民法院管辖。

2、如发生任何争议，及对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼时，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

十五、通知

1、为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方须采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方。挂号信寄出3天后，视为已经送达;专人送达的，被送达人签署后，视为已经送达。

2、通知地址 通知的地址为本合同首页上所书地址。如一方欲改变通知地址，则应提前以书面方式通知另一方。

甲方：___________

乙方：___________

日期：___________

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

第一条 合同标的

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

第二条 合同金额

合同总额：人民币_________元整。

第三条 支付条款

1、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

2、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的100%，即人民币_________元整。

3、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

第四条 服务的生效

本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

第五条 双方责任与义务

甲方责任：

甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任：

1、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

2、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六条 保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七条 不可抗力

合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后_________天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八条 合同的变更与解除

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第九条 违约责任

乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

第十条 争议的解决

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一条 合同的效力

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条 其他约定

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

电话:____________________电话:____________________

传真:____________________传真:____________________

开户行:____________________开户行:____________________

账号:____________________账号:____________________

签字:____________________签字:____________________

日期:____________________日期:____________________

甲方:________软件科技开发有限公司

乙方:________________

甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国民法典》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

一、双方责任

甲方责任:

甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

乙方责任:

乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

乙方应及时的备份数据;

违约责任

乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

二、软件服务体系

1.软件服务内容

安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

试运行:提供试运行服务,反复调试以达到工作状态;

提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

2.技术培训

我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

3.维护服务

现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

软件版本:____________

总计:____________

软件名称:____________

版本号:____________

单价:____________

数量:____________

金额:____________

软件总计金额:大写_______________________________________

乙方应在合同签定后在________日内向甲方支付软件款项

三、合同附则

本合同一式两份,具有同等法律效力.____________软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

本合同及服务订单构成客户与淄博四维软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

在本合同下,____________软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于淄博四维软件放弃行使这些权利.并且如果淄博四维软件部分地放弃任何权利,不排除淄博四维软件行使其他的或进一步的权利;

在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请____________软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

____________软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

本合同适用中华人民共和国法律;

双方代表签字:____________

甲方:____________软件科技开发有限公司 乙方:____________

代表人签字:____________代表人签字:____________

职务:____________职务:____________

盖章:____________盖章:____________

日期:____________日期:____________

依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方经平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，就乙方为甲方提供新三板及企业管理等相关咨询服务事宜签订本合同，以兹双方共同信守。

一、乙方为甲方提供以下咨询服务

为乙方提供优秀的新三板上市服务机构——主办券商、律师所、会计师所、评估所。并牵头与这些机构分别签订合作协议。监督检查上市服务机构的服务情况，及时协调解决合作中出现的问题。

协调解决上市辅导期间甲方与上市服务机构的合作关系，使双方密切配合，高效工作，确保按照计划操作。

因新三板上市需要解决存在的障碍因素，乙方配合甲方与政府有关部门沟通、协商妥善解决，尽可能减少甲方的经济支出。根据具体工作需要，协助甲方与当地上市办、发改委、环保厅、工商局、税务局、海关进行沟通。

按照上市机构提出的意见，乙方配合甲方整治公司现有的影响上市的各种问题。法律方面的、管理方面的各类问题。

对帐务处理、财务管理、税收核算等进行梳理规范，建立合规、有效、完整的会计核算和财务管理制度体系。

适应上市公司的发展需要，对内部控制工作进行梳理规范，减少内部控制疏漏，提高内部控制质量，建立规范的内部控制制度体系;为甲方提供一整套的公司规范化管理规范。对所处细分行业进行调研分析，协助甲方梳理战略定位，推动商业模式优化，提升主营业务产品结构、盈利模式等的竞争优势，建立明晰、突出的主营业务。

协助甲方进行新三板申报材料准备工作，及申报过程中的反馈意见处理工作，直至甲方获得新三板申报的挂牌核准文件。在开展梳理规范及申报相关工作的同时，根据甲方私募融资工作的需要，进行投资价值分析、商业模式咨询、市场分析、核心竞争力分析等，撰写完成融资商业计划书;协助甲方与投资机构谈判，筛选合适的投资机构，设计修改及协商确定可行的框架性融资协议与具体融资条款，直至甲方和投资机构签署投资协议，融资资金到位。

三、乙方工作方式及要求、协作事项

1、为保证项目成果质量，实现合同目的，乙方保证在甲方现场(甲方公司所在地或甲方指定的其他地点)工作的时间不少于150小时/人。

2、如甲方需要乙方人员参与甲方相关事项的讨论，乙方应派遣适当人员参加。

3、为保证乙方有效进行咨询工作，甲乙双方应指定具体的项目负责人，就咨询项目进行沟通交流，以保证项目的顺利进行。

4、由乙方组织的上市咨询机构必须是具有为新三板上市服务资格的公司，直到甲方正式挂牌为止，总的服务费用不超过155万元.不包括工作人员来公司的交通费食宿费。

四、保密条款

1、乙方保证对项目内容进行保密，未经甲方书面同意，不向第三方泄漏及提及。

2、乙方保证对甲方提供的所有信息、资料、文件报告进行保密，不向第三人泄漏。

3、未经甲方授权，乙方不得私自复制、摘抄、传递或携带资料，不准在私人交往中透露报告内容，不准在公共场合谈论报告内容，不得通过其他方式传递报告。

4、在合作的有效期内及其结束后，乙方有义务对甲方经营方面的一切信息进行保密。

5、乙方的员工或乙方的受托人违反上述保密条款，视同乙方违反保密条款。

五、纠纷的解决方式

因本合同订立、解释和履行而产生的一切争议，双方应在相互谅解和友好协商的基础上解决。如果协商不能解决，任何一方有权提请甲方所在地的仲裁委员会依照该会的仲裁规则进行仲裁。

六、其他

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3、其他未尽事宜，由双方协商解决。