2021寒假培训心得(精选20篇)

金秋九月，在这收获的季节里，市国内合作交流中心受市政府委托，为市对口地区的扶贫干部培训。目的就是要收获新形势下开展扶贫工作，构建和谐社会的本领，收获新形势下开展扶贫工作，建设和谐社会的信心。经过15天紧张有序的学习，在大家的共同努力下，本期扶贫业务培训班圆满结束。半个月来，大家认真听讲，认真记录，踊跃交流，主动请教，时间虽短，但通过大家的交流发言，普遍感到收获很大，达到了预期的效果。通过培训，让广大贫困村管理干部增长了知识，开阔了视野，学习到了发展农村经济的先进经验，更好地带领广大贫困村群众致富奔小康。下面，对本期培训班的基本情况，我作一个简要总结。

一、培训工作情况及特点

1、领导重视，精心安排，积极做好培训前的各项准备。今年的月日，市委、市政府领导在调研时就要求：要抓好对口地区的扶贫干部的培训，提升各级扶贫领导干部构建和谐社会的能力和水平。在培训班筹备期间，市委市政府领导给予了充分的支持，多次过问筹备情况，足额拨付了培训经费;在培训班的开班仪式上，市委、市政府领导同志亲自参加，并代表市委、市政府对参加培训班的扶贫工作者提出了殷切希望：希望大家努力提高扶贫援困、构建和谐社会的本领，当好构建社会主义和谐社会的实践者和组织者。

为把培训班办得卓有成效，市扶贫办副主任同志亲自安排，对培训对象、培训内容、培训时间以及其他事项作了明确要求。扶贫办的同志们以大局为重，加班加点，任劳任怨，各项工作准备得都很充分。讲课稿的准备上，月份就开始选题，一遍遍地修改讲稿，并且加强与对口地区的沟通协调，下发了组织举办此次培训班的通知。

2、形式活泼，内容丰富，达到了培训的预期目的。培训采取专题辅导，实地考察和讨论交流相结合。授课内容主要包括“区域协调发展的现状及展望”，“扶贫的宏观经济环境和政策”，“新农村建设与政策法制保障”，“对口地区如何抓住机遇对接市场”等等。考察了农产品批发市场，金山廊下现代农业园区等等。每到之处，采取现场介绍、书面典型材料、观看媒体录像、实地查看等形式使学员们得以深入了解情况。学员们亲眼目睹了改革开放30年来所发生的巨变，更加坚定走具有中国特色的社会主义的信心和决心，同时也倍感自己在发展理念、工作落实等方面存在的差距与不足，增强了加快发展、科学发展，做大做强做优扶贫龙头企业的紧迫感和使命感。通过专题辅导、实地考察和讨论交流，让学员们感受颇深，收获匪浅。开拓了受训人员的思路，提高了扶贫水平与质量。

3、扩大眼界，增长见识。改革开放以来，市依托毗邻沿海国际金融大都市、长江三角地区的独特地缘优势，紧紧抓住改革开放的先机，以大规模引进外资带动对外经济合作，以发展高新技术支撑产业优化升级，以推进自主创新提升产业竞争力，以不断扩大开放促进体制机制创新，从而发展成为我国综合经济实力、技术创新能力、国际竞争力较强的重要省份。引进外资，扩大劳动力就业，建立加工贸易基地，培育出口产业集群，形成外向型经济、园区经济、民营经济交相呼应和信息产业、现代服务业互为支撑的发展路子给大家留下了深刻印象。目前，市上下积极开展学习实践科学发展观活动，以成功举办世博览会为新的发展机遇，站在新的历史起点上，强化创新，加快转型，打造现代化的产业体系，再创繁荣发展的新辉煌。的过去、现在与将来，着实学员们为之振奋，眼界大开。

4、取长补短，拓宽思路。市所有经验，从根本上说，就是解放思想，解放生产力的历程。在推进产业化扶贫过程中，大胆探索，勇于实践，形成了扶贫产业的经营一体化、产销契约化、生产基地化、服务系列化、管理企业化的格局。金山廊下现代农业园区是国家扶贫龙头农业产业基地，为了带动农民致富，公司采取了土地入股、订单收购、保底利润、超额利润再分红等方式，建立一批种养基地，现已发展形成产、供、销的农牧产业链，产品大部分销往国内外，年产值亿多元，带动了周边村镇，万户农民共同走上致富的道路。企业发展给学员们很大启示：一是扶贫产业必须以规模化、标准化为基础;二是必须加大对产业的引导和扶持力度;三是产业发展要以龙头企业为引擎;四是必须大力培育农村经济合作组织，实现企业、农民的“双赢”;五是必须加快农业信息化进程，形成高效、快速的信息网络，完善市场体系，发展现代流通业。

5、扩大交流，增进友谊。据了解，来自天南海北的学员聚集，彼此间谈不上了解，不过通过学习与交流，大家共同探讨同一个课题，享受一起学习的乐趣，分享各自的心得体会与学习成果，从而加深了解，增进互信和友谊，为今后进一步交流与合作奠定良好的基础。通过培训，学员们还了解到世博览会、广交会、深交会以及东部产业转移的相关信息。

二、培训收获

通过15天的学习交流，大家一致感到，收获很大，受益匪浅。我总结了一下，大体有以下三个收获值得肯定：

1、统一了思想认识。通过培训，大家进一步加深了对落实科学发展观，做对口地区扶贫工作的认识。通过学习贯彻中央关于落实科学发展观、构建和谐社会，加强扶贫工作的精神，通过专题培训扶贫的理论和业务知识，大家认识到：扶贫干部作为一个特殊的群体，从身份和职责上看，它既是党员，又是公务员。为此，要使扶贫干部永葆党的先进性，不断提高执政能力，就务必以“立党为公、执政为民”为最终目标，始终肩负起党和人民赋予的神圣职责，上不愧对党和国家重托，下不负人民群众的期盼，更好地为全面建设小康社会努力奋斗。

2、明确了工作方法。通过培训，大家对于我市创新发展扶贫工作，包括落实市委对口地区扶贫工作方案、建设扶贫惠民园区基地、建立健全科学高效的领导体制和工作机制等都有了更加明确的认识，对于如何找准扶贫工作的切入点有了一个明确的答案，那就是采取“帮促”结合的办法：一是帮助企业建立完善的现代企业管理制度，制定发展规划;二是抓好扶贫龙头企业经营发展基本情况及贫困户跟踪调查统计工作，及时掌握和了解企业发展动态和辐射带动情况;三是抓好企业贷款贴息项目资金投放使用的绩效评价，确保发挥资金使用的最佳效益;四是抓好申报考核与动态管理，对经考核达标的企业继续挂牌，对考核不合格的取消龙头企业资格;五是抓好龙头企业调研，为领导提供决策依据。在推进产业化过程中，采取“公司+基地+农户”的经营模式和产供销一体化的服务体系，大力培植各种农村经济合作组织，广泛从事良种、种植、加工、贮藏、外销和技术信息等方面的中介服务，帮助农民进入市场，在市场中不断激发农民的市场意识、竞争意识与合作意识。加大科技投入，依靠科技支撑打造品牌，依靠品牌开拓市场，提高效益。

3、激发了工作热情。通过这期培训，通过培训学习，学员们强烈感觉自己在思想观念、发展理念、工作思路、工作措施、工作落实等方面与同行存在不少的差距，必须在思想解放大讨论和学习实践科学发展观活动中认真整改和纠正。作为企业负责人或基层领导，要学习借鉴广东的做法和经验，千方百计把产业做强，把经济总量搞大，带动更多的农户致富奔小康。同时，明确了工作目标，掌握了工作方法，提高了做好新时期扶贫工作的理论水平和实践能力，加强了相互之间的交流，激发了大家的积极性和主动性，增强了推动市对口地区的扶贫建设的信心，今后的工作中，大家一定能带着更加饱满的热情和更加充分的自信投入到扶贫工作之中。

市对口地区的扶贫经过了新一轮扶贫开发由过去单纯救济钱物的“输血式”扶贫转变为增强贫困农民“造血功能”的开发式扶贫的实践，取得了明显成效。然而随着扶贫标准的提高，扶贫开发的工作对象也将增加，扶贫开发工作的任务将更加繁重。因此，在扶贫开发中，解决贫困地区的脱贫致富问题，干部是决定性因素，加快建成一支政治强、能力好、作风硬、会管理，适应新形势、新要求、执行能力较强的扶贫干部队伍，是对口地区实现跨越发展、加快致富进程的必然要求。因此，此次培训工作，将为今后的扶贫干部健康成长和扶贫工作开拓新的局面奠定一个良好的基础。

今天我们接受了六位集团培训师的培训。每一位培训师讲解结束都我都有种意犹未尽的感觉，虽然觉得信息量很大，但是觉得自己像如饥似渴的小草，还想再多吸收一些光和热。

丁老师说过：“教育是一项长期的事业，非功利之心所能揣测。”老师实力的展示是课之容颜、内容讲解是课之血肉、方法推荐是课之筋骨、幽默元素是课之灵韵、励志元素是课之精髓。虽然现在的我还无法将以上的几个课程构成要素演绎得惟妙惟肖，但是我会从学生的需要作为出发点，想方设法去“设计”我的每一个课堂，让学生觉得我的每一堂课都有启发、有收获、有意义、很难忘。

什么是“有效”的课堂?——讲内容不等于讲对学生有用的内容;内容有效，但没有让学生意识到其有效等于无效。其实新东方的老师与公立学校的很多老师的不同在于了解学生真正需要解决哪些问题，新东方的老师会去反复研究近5年或者20xx年的真题，从而归纳总结提出通用的解题思路教给学生。李威老师最后激励每一位新老师：一个人不努力，转行后只会永远转行，因为你永远不知道自己的潜力在哪。我再次按下决心，就像高成老师说的那样，我希望自己能够在新教师培训后凤凰涅槃，烈火重生，然后回到宁波好好干!

而通过翟卉婷关于教学失控的讲解后，我从另一个角度认识了课程设置。在上课时，老师要注意观察学生的表现、把握受众的年龄、要注意授课的用语、上课时预先设置好每一个互动环节……课堂上的很多“失控”其实都是可以避免的，只要细心备课、提前预期课堂上可能出现的情况，就像大师们下棋一样，永远多想一步。这样我们的课堂才能在内容上，形式上都得到完美统一，无懈可击。

接下来唐宇老师和王帆老师分别从词汇课和写作课的备课和授课进行详尽讲解，让我体会到了两堂新东方风格的精彩课堂。“学生需要什么?考试要考什么?我们能讲什么?”这三个问题应该是每一位新东方老师必须认真思考的问题。新东方的老师为什么能够成为成功的人?因为他们不仅知道别人知道的，他们还知道别人不知道的。新东方的老师总是在思考、在研究、在创新、在创造奇迹。在明确授课目的、备课思路的同时，软件的运用也至关重要。虽然很多时候过程是不可以跨越的，但是时间是可以缩短的。王X老师向大家推荐的“Mind Manager”软件就着实解决了新老师备课毫无头绪或者思绪混乱的问题。

随后王专老师关于知识点的讲解之宏观处理与微观处理让全体新老师感叹不已。王专老师的整个演讲以八个字贯穿其中——“不断怀疑、不断进步”。在我理解的通俗的意思是：能不能有更好的方式?“问”也是一门学问，一种艺术，要想成为新东方与时俱进、活力永驻的老师必须“大小皆问”、“问了再问”、“不耻求问”、“学以致问”。王专老师向大家展示的课程宏观结构图——击破引入、知识讲解、经典欣赏、题目演练、复习巩固可谓环环相扣，步步精彩。而从微观处理课程的过程中，“多走一步”就成为方法的关键。包括如何人性化处理讲义、如何让学员有效地记笔记、如何从贴近生活的事例讲解语法、如何运用数据和表格加深学员的印象……王专老师的精彩演讲给予了我很多启发，很想将他传授的方法运用到备课和教学当中。

晚上期待已久的分小组课程展示环节终于到来了，我被选在前面几位进行展示。虽然有一些紧张，但还是勇敢地迈出了第一步。在接下来其他学校老师的展示中，我看到了各位老师们很多值得学习和借鉴的地方。培训师李娅老师今天主要从课程的机构设置进行点评，她告诉我们1、注意逻辑的关联性。2、注意逻辑的完整性。3、注意逻辑的可推敲性。4、注意符合课程特色的逻辑。相信各位老师对于课程结构的把握有了更加清晰的认识，在接下来的课程展示中必定根据今天所学到的方法进行调整和完善，呈现出更加完美的课堂展示。

7月22日全天，麻城市教育局举行20xx年暑期校园安全管理国家级专题培训会，市教育局主管安全工作的局长、教研员、各中小学校长、幼儿园园长以及分管负责人300余人参加培训。此次培训邀请中国教育学会资深专家教授进行授课，借助中国教师研修网通过视频讲座、案例分析、在线答疑、论坛交流等形式，就加强校园安全管理工作进行互动学习和研讨。内容包括当前我国中小学幼儿园安全管理工作面临的形势与任务、《中小学幼儿园安全管理办法》及《侵权责任法》解读、学校安全突发事件的预案制订与处理、校园意外伤害事故处理、校园心理危机的干预与管理、学生法制教育的内容和方法、学校安全管理与安全教育的经验介绍等多个专题。

本次培训既立足当前，着重加强校园安全防范工作，又着眼长远，从中小学、幼儿园安全教育和管理长效机制的建设等方面来设计培训内容，制作课程资源。既有理论讲述、法制办法的解读，又有基层实际经验和做法的介绍。整个培训用大量的案例贯穿始终，深入浅出，通俗易懂，深受与会者欢迎。

会后，教育局要求，各乡镇教育总支、各级各类学校领导干部要牢固树立安全意识，全面落实安全管理责任，认真学习相关法律法规，依法加强校园安全管理，努力营造安全、稳定、和谐的育人环境。

这次培训活动，有效地增强了学校管理者的安全意识和法制观念，大家纷纷表示要认真参加校园安全管理远程专题培训，用知识理论指导实践，将安全工作落到实处，牢固树立安全责任重于泰山的思想，有效建立安全管理长效机制，确保全校师生生命财产安全。

培训结束后，中心校及我校领导明确要求，要充分认识学校安全工作的极端重要性和现实紧迫性，增强紧迫感和责任感，树立"安全第一，预防为主"的理念，切实采取有效措施，防止学校安全事故发生;要深入学习和贯彻落实全国综治维稳工作电视电话会议精神，把校园安全作为当前和今后一个时期的一项重大政治任务，制定校园安全管理应急预案，落实安全工作责任制和责任追究制，妥善处置与师生切身利益的问题，切实维护学校安全稳定;要配合公安机关迅速落实校园安全防范各项工作，发现异常情况，要迅速处置，确保师生安全，努力为广大学生、儿童的成长提供有力的安全保障和平安和谐的社会生活环境。

我认为加强暑期校园安全管理培训很重要，很及时。即使是放了暑假，也应给校长、园长以及部分老师布置学习培训的任务。因为暑期放假时间长，从领导到教师都有比较充裕的时间来进行学习，科学、合理安排学习时间，如上网看专题讲座，进行案例剖析，不断提高认识，更新观念，积累经验等，对于全力抓好学校校园安全工作，确保全校师生生命财产安全大有促进作用。

安全重于泰山，生命高于一切。学校要狠抓校园安全工作可以从以下方面落实。一是安全教育经常化。我们利用报告会、黑板报、国旗下讲话等形式，采取公共安全进课堂等措施，对师生进行安全常识教育;二是安全演练制度化。定期对学生进行疏散演练、灭火演练等;三是安全措施规范化。我们从制度制定、隐患排查、问题整改、责任追究、保安巡逻等方面实行规范化管理;四是安全设施硬件化。安全工作很大程度上取决于安全设施，如配置警戒器材等，可有效防止外来不明人员的侵袭，交通设施如减速带的配置，可有效防止一些年轻人高速行车、横冲直闯的行为;其次是要注重安全管理创新，不能因循守旧，守着经验不放。通过以上措施，我们就有可能实现打造安全文明和谐的校园，使学生在良好环境下健康成长的目标。

城镇党委学习继续坚持“统一安排，自学为主，集中活动，注重实效”的原则，重点抓好个人自学、集中学习两个环节。

召开党支部专题组织生活会。年底前，各党支部召开专题组织生活会。支部班子及其成员对照职能职责，进行党性分析，查摆在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题。要面向党员和群众广泛征求意见，严肃认真开展批评和自我批评，针

认真落实“三会一课”制度和《关于严格党的组织生活的若干规定》，每个党小组每月至少组织党员集中学习一次以上，各党支部要切实做到学习有计划、有重点、有目标，使学习制度化、经常化。乡机关党员干部集中学习要与例会学习相结合，保证每周集中学习不少于两个半天的学习时间，务求在学习的力度和深度上做表率。党支部每月召开一次全体党员会议，围绕坚定理想信念、强化看齐意识、坚守纪律底线、严守政治规矩、践行根本宗旨、履职尽责担当、发挥先锋作用、培养道德情操等主题，每次确定一至两个专题组织开展讨论。学习讨论要坚持问题导向，紧密联系个人思想工作生活实际，坚持把自己摆进去，看自己在新任务新考验面前，能否坚守共产党人信仰信念宗旨，能否正确处理公与私、义与利、个人与组织、个人与群众的关系，能否努力追求高尚道德、带头践行社会主义核心价值观、保持积极健康生活方式，能否自觉做到党规党纪面前知敬畏守规矩，能否保持良好精神状态、积极为党的事业担当作为。

开展民主评议党员。以党支部为单位召开全体党员会议，组织党员开展民主评议。对照党员标准，按照个人自评、党员互评、民主测评、组织评定的程序，对党员进行评议。结合民主评议，支部班子成员要与每名党员谈心谈话。党支部综合民主评议情况和党员日常表现，确定评议等次，对优秀党员予以表扬;对有不合格表现的党员，按照党章和党内有关规定，区别不同情况，稳妥慎重给予组织处置。

.创新方式讲党课。党支部要结合专题学习讨论，对党课内容、时间和方式等作出安排。党员领导干部要在所在党支部讲党课，深入到村组讲党课。党支部书记要联系实际为党员讲党课。鼓励政治素质好、作用发挥好、群众基础好的普通党员以现身说法的方式为其他党员讲党课。有计划、有步骤地邀请县委党校教师和各村选树的先进模范到党支部讲党课。注重运用身边事例、言传身教，强化互动交流、答疑释惑，增强党课的吸引力和感染力。“七一”前后，各党支部要结合开展庆祝建党95周年活动，集中安排一次党课。

对突出问题和薄弱环节提出整改措施。组织全体党员对支部班子的工作、作风等进行评议。党小组可参照党支部要求，召开专题组织生活会。

立足岗位作贡献。结合先锋引领五大行动的深化推进，针对不同群体党员实际情况，分领域探索建立“先锋指数”体系，提出党员发挥作用的具体要求，教育引导党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下都铭记党员身份，积极为党工作。各党支部要将开展好“两学一做”学习教育做为加强基层党建的重大任务，结合组织生活制度落实，注重创设党员发挥作用的有效载体和实践平台，将引导党员岗位建功、争当先锋与推动基层党建全面进步、全面过硬有机结合起来，深度融合，互推共促，着力建强基层党组织，着力建强引领先锋队。各党支部要重点落实党员设岗定责、承诺践诺、争星夺旗、积分评定等制度，大力深化先锋富民行动，引导党员主动投身脱贫攻坚示范区、党群共富产业区、先锋基地建设;在窗口单位，重点落实党员挂牌上岗、亮明身份、限时办理等制度，大力深化先锋创业行动，引导党员主动投身“三比三亮三争创”活动;在乡机关，重点落实从严管理、承诺践诺、联系服务群众、义务奉献日等制度，大力深化先锋为民行动和双联行动、精准扶贫行动，引导党员主动投身“三联同创”活动;在各驻乡单位，重点落实岗位建功等制度，要求党员增强党的意识，自觉爱党护党为党，敬业修德，奉献社会，引导党员主动投身“名师”、“名医”等工程。在庆祝建党95周年活动中，各级评选表彰一批优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织。

通过学习讨论，真正提高思想认识，找到差距不足，明确努力方向。党支部要每月至少召开一次支部委员会，结合工作部署对党员的学习讨论情况进行总结研究，对党员队伍建设和党员党性党风方面存在的问题进行系统梳理，列出整改的任务书、路线图、时间表，及时制定完善工作改进措施，及早跟进抓好督促整改落实，确保学习教育从一开始就改起来，真学真改、严学严改、常学常改，切实把抓在日常、严在经常要求落到实处。

寒假酒店打工社会实践心得参考

大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程，其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验。xx年1月7号我来到了许昌市花都大酒店开始了第一天的打工生活，花都大酒店是一个以餐饮与住宿为一体的酒店，而我的工作就是服务，对于我们服务员来说客人就是我们的上帝，我们的宗旨就是让客人满意。刚开始的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名和了解这道菜怎么做的，经理给了我一星期的时间去学习这些。刚开始我以为不就是菜谱嘛。我根本没把这看在眼里，别以为这很简单，第一次我们经理提问我的时候回答得很不好，经理也很不满意。两天后经理又提问，这次回答的还是可以的。慢慢的经理就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的，由于紧张给客人上菜的时候都把菜水洒在了客人的衣服上，好在客人很好，没有多说些什么。然后一些老员工总会教我一些，比如上菜的时候一定不要紧张，要等客人让出来一定的空间的时候再把菜端到转盘上，如果客人没有注意到你的时候，就一直说你好。直到他们给你让出来一定的空间。碰到爱找事的客人，就一直保持着微笑，让他们无事可找。

在学校中的我们总是两耳不闻窗外事，无忧无虑的，总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了。感觉自己太傻了，什么都不了解，有时候别人说的话根本就听不懂。自己决定出去打工的时候父母都不是很愿意，总觉得我们还小，天又太冷。可我们总不能活在父母的庇护下。就像小鹰如果不离开老鹰的怀抱永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜，新鲜感过去的时候也想过放弃。因为每天去上班时寒冽的风冲的我是瑟瑟发抖，三天下来我的脚趾头冻了，看着肿胀起来的小脚趾，说实话真想放弃。可想想刚开始的热情自己还是挺过来了，从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨，如今自己却没有勇气向他们抱怨，因为这是自己的选择、在打工的过程中曾经在四天中摔到三次，没有哭泣、没有埋怨、没有诉说、没有放弃，只能怨自己太不小心，因为哭泣、埋怨、诉说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说‘我没事‘，继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单，我不能抱怨客人记性不好，只能怨自己太不认真，如果不是经理打电话给客人回来结账，那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果就因为自己的粗心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心，万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的找事，我只能笑着什么事也没有的去做，尽管他们呵斥我，说我工作的不好，我也只能当是他们在自己的领导面前受气了，找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候。

在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都有不为人知的辛苦，就像我们的酒店经理，她虽然不用费那么大的力去干活，也许我们看着她每天往吧台里一坐很清闲的样子。其实她比我们操的心要多，当我们的服务不能让客人满意了是经理陪着笑脸去向客人说好话，当我们出了什么差错的时候，是她跑前忙后的去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活，而自己整天为这些拼命地苦干，其实想想做个穷人有什么不好，不用担心别人惦记你的财产，不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱，不用整天有很多的应酬，不用白天是白天夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好，无忧无虑也是一种境界。

经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的经验，也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧，我们每个大学生都应该有自己的主见有自己的社会经历，总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界，为自己的世界去奋斗，就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天。这次打工让我明白成功都不是从天上掉下来的，不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻，无所事事。学历固然重要，经验更难能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业，从事任何职业的人都是这个社会必不可少的，就像环卫工人，虽然它们看起来微不足道，但如果没有他们，那么我们的城市会是什么样的呢?会像现在这样整洁吗?不论将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待，干一行爱一行，行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果，因为那都是别人用自己的汗水换来的，你尊重别人了，别人也就会尊重你。不论是在社会上还是在学校我们都要用心去对待任何人，学会忍耐，学会做一个聪明的人。即使自己受气了，也要站在别人的角度去想想，那样也许自己就会开了，学会做一个乐观的人。我们在实践中获得经验，在经验中不断成长，让我们用心去体会种种实践吧。

干部培训班学习心得体会

这次培训虽然是一次业务知识培训，但组织部领导在培训中展示出来的态度，体现出来的思路，让我感觉它已经远远超出了一般性的业务培训。我认为作为一名组工干部，特别是组工干部，要以这次培训为新的起点，不断充实、完善、激励自己，从而迈向新的成功。

一要志存高远。立志是迈向成功的第一步，一个人志向的高度直接影响着人生的宽度。高远的志向是一个人不懈奋斗的“助推器”。作为青年干部，最大的优势、最宝贵的资源就是年轻，有较大的发展潜力，有成长进步的机会，有广阔的事业空间。但是如果没有高远的志向，始终将自己困在一直狭小的空间里，就很容易将工作看作是负担，陷入昏昏噩噩，无所事事的泥沼，最终只能是迷失自我。高远的志向是一个人面对挫折的“强心剂”。人人都有受挫折的时候，面对挫折，有的人一蹶不振，黯然失色；有的人及时总结，重装上阵。而远大志向往往是一个遭受指令性和挫折时最大的精神支撑。它能让我们看到，暂时的困境只是通向成功的一个小插曲，也是一笔十分宝贵的财富。

二是脚踏实地。理想和现实之间的桥梁就是脚踏实地。没有脚踏实地的精神，高远的志向只是海市蜃楼，志存高远会变成好高骛远，眼高手低。我认为脚踏实地包含着以下几层意思：一是全心投入。无论对待什么样的工作，都要全心投入，以同样的高标准和严要求去完成，只有全心投入，把困难估计得更充分一些，把措施考虑得更周密一些，把各项工作做得更扎实一些，工作才会收到实效。二是吃苦耐劳。现实与理想往往都是有差距的，条件艰苦，任务繁重可能是大多数青年人的真实感受。没有吃苦耐劳的精神，以苦为乐的境界，工作就是煎熬。三是宁静致远。无论什么时候，保持一种良好的心态都是非常必要的。只有时刻保持一颗平常心，保持心灵的平衡和谐，以平静的心态对待得失，以豁达的胸怀处理人际关系，人才能真正享受到工作和生活给我们带来的快乐，一步一个脚印地实现自己的人生价值。

三要厚积薄发。新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾经说过，“每条河流都有一个梦想：奔向大海。长江、黄河都奔向了大海，方式不一样。长江劈山开路，黄河迂回曲折，轨迹不一样。但都有一种水的精神，水在奔流的过程中，如果沉淀于泥沙，就永远见不到阳光了。”这就是他“做人如水，做事如山”的理论。我认为，每个人的生活和工作轨迹都不一样，但作为组工干部，一定要有水的精神，象水一样不断积蓄自己的力量。在时机不够成熟的时候，把自己的厚度累积起来，当机会来临的时候，就能够奔腾大海。这就是我们常说的，机会往往更加偏爱有准备的人。如何做到厚积薄发？我认为有两个方面需要重视。首先是勤于学习。我们的民族是一个十分注重学习的民族，华夏五千年的深厚文化都是不断学习历史的基础上积淀起来的。我们的党是一个热爱学习的党，从在全党开展“三个代表”重要思想的学习到学习实践科学发展观活动，都显示了中央对党员干部学习的高度重视。我们就该把学习作为一种责任，一种觉悟，一种习惯，一种境界。用学习不断充实自己，提升自己，超越自己。其次是锤炼作风。我认为一个人的综合素质除了办事能力以外，还包括工作作风，两者同样重要。因此，要在积累工作经验，提高工作能力的同时，不断锤炼作风，在工作中始终保持雷厉风行、严谨细致的作风，远离懒惰、拖延、马虎草率的恶习。

2020寒假社会实践心得【三篇】

【篇一】

随着新年零点钟声的敲响，我们迎来了鼠年。作为一名大学生，抱着贴近社会、服务社会的愿望。我自己设计并进行了对河生态环境调查的社会实践。其间，我对河与周围环境做了一系列调查。与许多人交流并进行信息采集取证。

现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，实践则是川上的桥梁。如何使自己的理想，课本中所学的知识具体的在社会实践中得到较好的结合，是我们的知识进一步深化，水平进一步提高的重要的方法。

从实践中走来，带不同任何精湛的技术，但带回了也许是我一生中最宝贵、最有价值的收获。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提高素质，提早与社会来个零距离接触。学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识。所以在这次实践中，我尽量投入到其中，尽心尽力去做调查。这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦匪浅。

这样，我就开始了自己的调查工作。首先，我在家做了接下来的工作流程、具体实施步骤。第一天，我来到政府部门和有关村委会，了解河的历史、基本概况，并向领导询问了关于河的治理措施，看到政府领导肯定的点头和满意的笑容，使我坚定了对这次调查的信念。第二天，我走访了邻居并向部分路人了解他们对河的认识。调查工作，难免有许多不适之处，也总会出现一些小错误。访问过程，有的人配合，但总有一些人不配合，甚至对你不理不睬。提问时，也难免自己会出现词不达意和笔录过慢的问题。有时还会碰见外地人，这时交流方式就成了问题。碰上这些，就只能靠自己的临场发挥了。第三天是我最累的一天，我从河的北头，沿河进行实地调查、记录。河边的商店、工厂、居民楼、不法及不合理建筑，我都有相关记录。调查结束后，又要进行汇总分类，并查相关资料，对河的情况进行分析，还有几天，就只是用来总结和查缺补漏。

在不到一个星期的时间中，我用自己的汗水收获了课本上学不到的知识。完成了自己“贴近社会，服务社会”的初衷，我永远都不会忘记这几天充实而又有意义的日子。长辈赞许的肯定，路人诚恳的指点，一句句话都深深印在我的脑海之中。这次实践学到了书本上没有的知识，既增长了实践操作能力，丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时通过社会实践活动，从根本上解决了我们学生一些思想认识问题，促进自身世界观的转变，通过了机关部门里的温暖，受到了教育和鼓舞，增强了民族自信心和自豪感，坚定了走社会主义道路的信念，体会到xx大的会议精神。更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，发现自己与现实之间的差距。

我深深的感觉到这些日子所学到的东西和学校的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践紧密结合，是自己的知识在实践中得到增长必须在实践中培养自己各方面的能力。独立认知和分析能力，应该说很多的要求规定里面都有提及类似的能力，但我认为我们大学生更应该有而且扎实的掌握这种能力。独立的认知能力使你不拘泥于传统，这是个讲求效率和讲求实际的年代，有独立认知能力或许会给你带来创新的灵感和机遇。当然，这并不是偏激、摆脱。独立分析能力我自己认为也相当重要，特别是在某些大是大非面前，更应该审时度势，准确判断，坚持立场，否则很容易走弯路、走偏路。同时，我也会继续坚持创新理念，创新是原动力，有创新才有发展。创新能为你的工作增加筹码。比如，在工作中能做到不循常规，以一种创新的形式去完成任务。这不但能为工作赢得时间，提高工作效率，而且还能赢得领导或同事的肯定和表扬。再比如，讨论课题或写调查报告时，如果能用独特的思维提出新思路、新观点、新想法，这对个人发展非常有利。

实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感，也有一定帮助。时间总是在不经意间从指尖流逝!回顾这次社会实践，我觉得很有意义。其间，我也深刻感受到“知识无限，能力有限”的含义。在日后，我会充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上。这期间，我留下的是汗水，带走的是知识;留下的是快乐，带走的是专业知识的欠缺，人际交往能力、出事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足，我将会努力的克服，培养各方面的能力，提高自身综合素质，争取自己进一步更好的发展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

实践结束后，我对这句诗有了更深刻的理解，相信以后我会做得更好!

【篇二】

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。

第一：乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了!要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四：谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

经过这一次的寒假打工，社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。

我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动，在社会锻炼中寻找自我价值，我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会，所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质，当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。

我们只要了解了社会的需求和自己所长，就会很快找到自己社会中的位置，现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼，空一肚子墨水却不知如何用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧!

【篇三】

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，走入社区服务居民在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

从第一天为居民服务到5日已经5天了，我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。

在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，辅助社区主任工作，以及承担社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比较深刻，感受颇为丰富。

一、给社区内老人安装“援通”呼叫器。“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统，是一种全新的社会保障服务网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器，并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮助，按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是：“援通”的安装和使用时免费的，在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键，在按下红色按键后，“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急事件，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮助，包括家电维修，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。

二、在实践中，我参与处理了一起社区突发事件。在2月3日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河原因，家中暖气管发生爆裂，由于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯一直流到院内，我立即会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发现，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，打开井盖，水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热情接待我们，并提供了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也非常热情给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很小心的将水排入下水道，这样就避免了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。

三、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作，做主任的助理，同时也承担社区的报告打印，表格制作等文秘工作，为社区板报收集素材也是我的工作之一，社区内工作相当细致，可以称得上是琐碎，有时忙的焦头烂额，但我从中体验到的更多的是快乐。

总结这么长时间的工作，我体会到了很多，但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人，你就永远不能真正的体会到社会的温暖”。在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会“用真诚的心对待每一个人”，要细心体会居民们的需求，尽努力去帮助需要帮助的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能伤害那些有困难的居民们。

没有接触过真正的社会，所以这次实践给了我一次尝试的机会，可以从这里学会如何帮助他人，如何为他人着想。“一个人的心谛决定了一个人工作成就”这是我的座右铭！做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性，用理性的观点去看待事情，去做事情，去改变事情。不能感性，因为自己要更成熟就必须理性，这也是我在帮助别人的过程中学到的。

最后要学会自信，礼貌，还有学会说话。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要坚强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了许多。

其实我在工作中也犯了不少错误，但我觉得自己错过了就要记住，避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误，我要避免错误，使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐，所以我更加珍惜这次宝贵的经历！帮助他人为社会做出自己应尽的责任，热情服务每一个人，努力提高自身的素质。

非常荣幸参加勐腊县直机关工委20xx年度入党积极分子培训班的学习，我感到很光荣，同时也十分珍惜这次学习机会。

在培训的这几天时间里，我课上专心听讲，并认真做好笔记。经过党校的培训及对教材的学习，我不仅对中国共产党有了比较全面系统地认识，而且我更深刻地对我党在新时代新背景下所面临的挑战与机遇以及我党在新时期的发展方向，在内心树立了共产主义的信念。同时，我也意识到我党组织性纪律性之强，入党的条件之高，我发现自己身上的不足，距离真正的党员之间的差距，但我一定会不断努力，提高自身的修养，以党员的要求来要求自己，让自己早日达到党员的条件，我会以实际行动争取早日加入中国共产党。

首先，我谈谈学习期间对党的进一步的认识。从中学开始，在思想政治课和历史课上，我就学习了关于我党诞生发展的历史，研习了我党在不同时期的方针政策。通过这次党课培训学习，我对党有了更系统的更进一步的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时又是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这一性质(即三个代表)注定了党必须是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。 我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观作为自己的行动指南。马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律。它指出，资本主义终究会被社会主义所代替，而人类最终会达到共产主义的境界。

以毛泽东同志为代表的中国共产党人，以中国当时特定的历史环境出发，把马克思列宁主义和中国革命的具体实践结合起来，创立了毛泽东思想，它是中国革命和建设的正确理论和实践经验，事实证明它是正确的，客观的。就在这个正确思想的指导下，我党带领着全国各族人民先后取得了抗日战争和解放战争的胜利，取得了新民主主义革命的胜利。建国后，又顺利进行了社会主义改造，完成了新民主主义向社会主义的过渡。十一届三中全会后，以邓小平为主要代表的中国共产党人，总结了建国以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，把全党的工作重心转移到经济建设上，实行改革开放，逐渐形成了建设中国特色社会主义的路线方针，创立了邓小平理论。它是马克思列宁主义的基本原理同当代中国实践和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展。十三届四中全会，以为主要代表的中国共产党人，在建设中国特色社会主义的实践中，积累了治国治党新的宝贵经验，形成了三个代表的思想。反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大的理论武器。三个代表是我党的立党之本、执政之基、力量之源。

中国共产党的最高理想和最终目标是实现共产主义 ，我们党在现阶段的任务是建设中国特色社会主义。根据党的最高理想和最终目标，结合党在现阶段的任务，要求每个共产党员也包括每积极要求入党的同志都要深入理解全面建设小康社会的奋斗目标，树立共产主义理想，坚定社会主义信念。

其次，我对党和人民群众的紧密联系也有了进一步的认识。党的根本原则是民主集中制，实行群众路线，一切为了群众，从群众中来，到群众中去为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切;这么多年来，党员们一直把当年的誓词铭记在心，并以此作为行动指南。我深深地从他们身上感受到，一名共产党员是以人民的利益为先的，是时刻想人民之所想，急人民之所急，扎扎实实地为人民办实事的。勇于奉献，是对党员的基本标准之一。全心全意为人民服务，是党之所以能赢得人民信任，能与群众广泛紧密结合在一起的力量源泉。党员往往能正确处理好个人利益与党的利益、人民的利益、集体的利益。我对我们党表示崇高的敬意，并由衷的热爱党，拥护党。

在学习期间，我明白了我们每一个入党积极分子都要端正自己的思想，我们首先从思想入党，树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，并从实际行动中表现出来。我们要端正我们的入党动机，明确作为一名党员所要具备的素质，所要具备的奉献精神，所要为人民做的，才能经得起党和人民的考验。通过党课的学习，我进一步认识了中国共产党，同时我将党员所要具备的条件与自身的实际做比较，确定了自己的努力方向。我将会更深入地去学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，并且扎扎实实地从小事做起，以焦裕禄、孔繁森、汪洋湖等的优秀党员形象为榜样，从小事做起，时刻以大局为重，为别人着想。我从这次的党课中学习到，从这些优秀党员身上体会到，全心全意为人民服务并不是非要我们作出什么惊天动地的大事，而是立足于我们的岗位(各行各业，只要是有益于社会有益于人民的职业)在日常的学习工作生活中，一点一滴的做出我们的贡献。

这次党校培训对我个人树立正确的世界观、人生观、价值观有着重大的意义，它提升了我的个人修养和道德情操，为我的入党工作打下了良好的基础。希望党组织加强对我的培养，教育和考察。我将会不断提高自己的思想境界，不断在实际的行动中锻炼自己，争取早日入党。

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

为自己，乍看之下，初为人民教师的我似乎显得自私，然而既非孔孟，谁又能脱得了名和利，古有云谷笑了凡“我待汝是豪杰，原来只是凡夫”。孔子有言“自行束脩以上，吾未尝无诲焉”，当然孔圣人说的是有教无类，然圣人也有饱腹之欲吧。

每个人都是自私的，在这自私之外，做一个积极的、健康的自己，不加纤毫于他人，做好栋梁之一木，亦是有用之人;心怀济世、爱人、敬人之心，少些媚世、愤世、玩世之心，即为善人;“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”大家不在，小家何求，求大家，亦是求小家之安危，即为爱国之人。故曰“若不反躬自省，而徒向外驰求，则求之有道，而得知有命矣，内外双失，故无益”。

为自己而活。20_年6月即将大学毕业，还没找准人生意义的我，决定奔赴新疆为西部计划贡献力量，大学的选拔是轻松而愉快的，笔试不难，面试却甚是打脸，本来是想慷慨陈词表达爱国之志，为西部大开发奉献云云，“废话别说了，只问你去的决心大吗，能不能待的下去”辅导员简洁了当，“可以”我亦简单以对，“好，去叫下一个进来”，悻悻出去，还没回过神来的我，已然成为了大学生服务西部计划志愿者。从小背诵“为共产主义事业奋斗终身”，真的太空，如果真的要做，就做好自己，每个人都是一块砖、一滴水，做好自己就是筑高楼大厦于一砾，积大海于一滴。《闯关东》有句台词“这个世界有人帮你是你的福气，没人帮你，你也别怨恨，因为谁都不欠你的”，同理，我也不欠你的，我们之所以有交集，只是有共同的利益罢了，看美剧，鬼谷子的纵与横，在美剧中表现得淋漓尽致，合作源于共同利益，对抗源于不同利益。所以成功的人有三宝：自我，机会，贵人。“知人者智，自知者明”，了解自己才能选对适合自己的路。同是人，类不齐，皆在其性格不同，性格者，较稳定的态度习惯化了的行为方式。董明珠目标感强，领导型人才;张良心思细腻，研究型人才;雷军表现欲强，创新性人才，选对了行业才能“出了团大门走最宽走的路”。“时不我待，只争朝夕”，错过机会无异于放弃第二次生命，潜龙勿用，为机会积蓄力量，亢龙有悔，该出手时就出手。刘备三顾茅庐于诸葛亮，卧龙腾于三国鼎立之时;丘吉尔临危受命，扶大英于将倾，十月一声炮响，送来了马克思。机会之于人“得之你幸，失之你命”。千里马常有，而伯乐不常有是可悲，伯乐常有，而千里马不常有是不是更可悲。“天下聪明俊秀不少，所以德不加修，业不加广者，只为‘因循’二字”，没有独立的思想就没有独立的行为，所以跳出三界外不在五行中，显得尤为适宜适时。踏入人民教师，我亦不改初衷，为自己而活。灵魂渡时自来渡，园丁间苗亦栽苗，唯职责所在，当认真待之，不敢丝毫懈怠。

为自己工作。20_年9月入职新公司，为考察新员工，被要求写入职报告，偶幸读到《为自己工作》文章，感触颇深，更是为我的职业生涯指明了方向。工作谋生之手段耳，马斯洛需要层次理论指出，生理需要满足后方能向上求，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，食不果腹怎可浅谈衣不遮体，为自己工作，不是领导需要，是我需要活着，不敢轻谈凑合，得过且过;为自己努力工作，不是领导更信任，是我需要更好的活着，活过了生理需要、安全需要、归属爱的需要、尊重需要，不经意间，慢慢体会自我价值的实现过程。不求福，福自来，不避祸，祸总过，勿谄富，勿骄贫，勿厌故，勿喜新，坚守岗位，脚踏实地，立身立人。女子自古地位卑微，孔子曰：唯小人与女子难养也。希拉里，前美国国务卿，前总统克林顿之妻，一次在加油站，服务员说“你真幸运，成为克林顿的妻子”，希拉里回道“不是我幸运，是克林顿幸运，如果我是你妻子，你也会成为总统”。从幕后到台前，希拉里绝不是女权主义代表人物，但她以实际行动证明，谁也不是谁的附庸，不积小流，无以成江海，不积跬步，无以至千里，每一滴，每一步都有存在的价值，我的人生我做主。如果说《一个都不能少》是最初我对教师职业的认识，那么《放牛班的出春天》则勾起了我对教师职业崇高的敬意。只为一个找回打工的学生，得此老师我之幸也;不放弃每一个“野孩子”，找回存在的意义，改写生命的轨迹，得此老师我之幸也。不敢妄谈要有多大成就，多少桃李遍神州，但我，为自己工作，不是工作需要我，是我需要工作，在这相互需要的背后，当认真待之，不敢丝毫懈怠。

为自己读书。前段时间相亲，女方优秀，也是教师，可比肩“腹有诗书气自华”，相约吃饭，聊及工作请求指教，因为爱好国学，读了些《弟子规》《了凡四训》《孝经》之类，想传授中专学生传统文化，加强德育教育和法律教育，却被对方指出想的简单，太单纯。现在想来的确简单，刘向有言：书犹药也，善读之，可医愚也。吾常以笨鸟自居，故以先飞补其拙。若不能自教耳聪目明心境，何以化学生于未知。细细想来，渡人先渡己，真正的教师，不会说读了哪些书，只会说还有哪些书没读，不说自己的长处，默默从短板修炼。魏源曰：不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。为自己读书，给自己的眼睛做手术，给自己的思想补钙，给自己打造刀枪不入的软猬甲。“给学生一杯水，自己先要有一桶水”，吾须奋然振作，不用迟疑，不烦等待，仅以绵薄之力，而后教以孝悌之礼，自然之学。分感责任重大，当认真待之，不敢丝毫懈怠。

我不是幽默的人，亦不敢幽默，只因怕轻浮于人。所以我的人生哲学自以“认真”二字自勉至今。认真活着，不敢慢于人，认真做事，不敢误于人，认真读书，不敢欺于己。“从前种种，譬如昨日死，从后种种，譬如今日生”，把每一天当做生命最后一天，“日日知非，日日改过”，让我们在人生的处相见。

作为一个刚上岗的地理老师，能有机会参加学校给我们提供的这次培训机会，我感到十分的荣幸。这次培训留给了我满满的收获和深深的思考。一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以本身的行为去影响学习，真正成为学生的榜样使学生从教师身上知道甚么应为之，甚么不可为，所以学习对老师来讲很重要。

20xx年2月12日，学校组织召开了寒假培训。

一、这次培训非常及时，使我熟悉到了本身的不足。

由于学校在下学期预备全面展开高效课堂教学模式，而我在这方面总是感觉莫衷一是，觉得毫无头绪，所以我对下学期高效课堂教学感到很茫然。学校组织的这次培训可以说是雪中送炭，使我在迷茫的道路上看到了一丝希望。不比不知道，一比吓一跳。通过凝听各位老师的发言，我才发现自己各方面的不足。比如，班级学习小组的建设，小组评价方案的确定，班级公约的制定，在课堂教学的进程中如何有效地评价各小组及每个同学，如何保证课堂教学的高效，小组及个人评价机制如何保证对每位同学都有久长的吸引力、使他们还能时时保持爱好和新听了各位老师的发言，我才熟悉到自己需要进步的方面还有很多。本身不足就需要进步，需要学习。

二、通过这次培训我熟悉到了学习的重要性。

这次学习培训我熟悉到了自己各方面的不足，而要想进步，必须要学习。通过不断地学习，才可以弥补自己各方面的缺陷，培训是一种学习，但这究竟非常有限;大部份内容的学习还需要自学，需要看书，需要在网上学习，所以，我们需要在思想上进步熟悉，在行动上积极主动地学习。这就需要转变一些行为习惯，比如，暑假的时间，我之前总是无所事事，白白浪费了大量的时间，没有用在学习上，使自己延误了本身的进步，这些损失是没法计量的，即是说是耽误了本身的进步。今后我一定抓紧一切时间学习，使自己尽快进步，尽快成长起来。

三、学习的理论知识必须要内化为自己的思想方法，用以指导自己的教学实践。

每次培训，我总是感到理论易学，但真正用到实践中还是存在一定间隔的，这就必须要把所学的理论知识进行消化吸收，从而内化为自己的思想方法，指导自己的教学实践，这样才能巩固所学，强化本身技能，进步应用能力，为实行课堂教学改革服务。

创建高效课堂，我总觉得还有很长的一段路要走，这就需要我们不遗余力地学习、进步、创新，为实现教师乐教、学生乐学而不懈努力，把这条课改之路坚定地走下去。究竟，我们向往的是有幸福感的生活，而真正做好了此次课改有助于我们的幸福生活的实现.

20_年7月13日至7月16日，我有幸赴长沙参加了省级小学数学骨干教师培训班的学习。这次培训的内容丰富，形式多样，有集中培训，有专家讲座引领，有学员间的互动交流等。通过这次培训，我亲身体验了在专家引领和伙伴互助下的学习过程，进一步掌握了新课程改革的理念和要求，同时，通过学习和聆听专家讲座，我眼界也开阔了很多，思考问题能站在更高的境界，许多疑问得以解决。不仅提高了业务素质，同时也深刻感到学习理论知识的重要性。通过理论学习与实践，我从思想上又有了更深一层次的认识：作为一位数学教师，必须具有渊博的学科知识，熟练的操作技能，良好的思想品质，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。既不能脱离教学实际，又要为解决教学中的问题而进行研究。以下是我参加骨干教师培训学习的几点体会：

一、思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。

通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。我知道了怎样去定位、去思考、去摸索、去创新，以使我的课堂充满激情，让我的学生真正实现人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学。真正的让每个学生都能多样的、持续的发展;培养学生的创新意识，发展学生的创新精神，在教学过程中，要优化学生的学习氛围，给学生更多的时间和空间，让学生自己去发现问题、研究问题并解决问题，从而培养学生的创新意识和创新精神。同时要在教材的研究上多下功夫，在新课程改革的带动下，转变教育思想，改变教学模式，实施主体性教学，有意识地培养学生的创新精神和创造能力，努力成为一名新型的研究型教师。

二、认识生命的教育，幸福的教育。

教学应是一种体现人的生命性的活动。教学过程是师生生命存在的一个有机组成部分，因而关注生命价值，引导学生心灵的健康成长是课堂教学的一个内在品质。教学过程中师生关系应是对话的、和谐的关系。教学要真正丰富学生的精神世界，释放学生的内心能量，发掘学生的生命潜能，倡导师生之间的相互沟通与交流。教学过程应是一个不断生成及提升人的生命价值的过程。学生在学习生活中，在教师的不断启发、鼓励下，满怀着兴趣和探究意识，主动参与智慧性的挑战活动，获得知识、培养情感、提升生命价值。教学应体现为一种唤醒教育，教师要用一颗灵动的心，要用一双锐利的眼，去把握与发现学生的生命律动，唤醒学生内在沉睡已久的意识和潜能。学生是主体性的生命体，教育的目的是提升人生命的价值和质量，而不只是实现社会功利主义的工具、手段。教学就是对学生的每一次生命活动进行关怀，学习过程就是一种享受生命

三、做好课程改革的实践者。

实践课程改革的途径是课堂，课堂教学的更新，是对教师这个实践者的严峻考验。在课堂教学中，教师要给学生充分的自学、提问、讨论、读书、作业的时间。学生读懂的问题，教师不需要讲解;学生似懂非懂的问题，教师要引导学生读书领悟，让学生分析;学生有问题可随时发问，有不同见解要随时发表;学生实在不懂的问题，教师要给予适当的点播，点评，指导或精湛的讲解。

教师要充分信任学生，相信学生完全有学习的能力。把机会交给学生。俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如地开展教学活动。这种方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生科学探究的促进者、组织者和指导者”。教师要注重课堂实践和资源整合，要学会运用专家的教育智慧补己之短，要通过运用信息技术整合教育内容，推动教育教学的行为的变化。

四、作为教师要学会终身学习。

新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只学专业方面，要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习的教育理念，以适应教育改革的浪潮。

这次培训，为我们营造了一个互相学习的环境，从根本上改变了原先的传统学习模式，更给我们带来了新的学习观念、学习方式和教学理念，为我们今后的人生开辟了新天地。我要把汲取到的先进理念、思想运用到工作中去，让此次培训的价值在工作中得到最大的体现。

寒假期间本人在恩施市龙凤坝佳联超市里进行了一次深刻的社会实践活动。在那里我受益匪浅，对自我的此刻和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的超市，商品琳琅满目，每一天的客流量很大，顾客来往不断，在那里我做一名销售人员，当然仅有一天。在实习的开始头几个小时，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才明白，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。所以在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自我操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自我的产品。那里面的关键是要会说，不仅仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有活动课，平时教师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自我的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。

那里，我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感激，因为他不仅仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自我有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我提高很快。销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，并且必须要有良好的表达本事，沟通本事，交际本事等。

现将实践工作总结如下：

1.认真仔细，好记忆。作为销售人员必须要熟悉熟悉商品及商品价格，必须要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，必须要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，并且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，必须要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客供给满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

5.知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作本事。

短短的一天的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。我自我看到了自我的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自我，实现了自我的价值。当然经历了这么多的能够说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自我的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在团体中，1+1》2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的礼貌度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。

经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，仅有不断学习才能不断提高。

为期40天的军转干部培训即将结束，回顾这40天来培训生活，自己感慨万分。今年的培训课程设置丰富，有形势政策介绍、有法规理论培训、有心理心态调适、有业务基础知识、有为官做人之道等等，知识面丰富，及时解渴。教师的理论水平高，既有专家教授，又有老军转干部，教学深入浅出，手段多样。这次培训不仅是我们军转干部素质提高的“加油站”，能力提升的“加速器”，融入社会的“润滑剂”，而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台，广交朋友、沟通感情的平台。总的来说，这次培训既为我们传道授业解惑，又教我们如何做人、做事，具体来谈，有以下两个方面体会：

一、收获方面：

丰富了专业理论知识，强化了法律意识，增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

一是专业理论水平进一步得到提高。我在部队长期从事政治工作，自以为专业理论方面底子厚，能力强，能游刃有余，通过培训，才了解到自己的浅薄，来到地方，我们必须从零开始，填补空白。通过一个月多月的培训，认真学习了政府职能结构与运作、公共行政、公共政策、公共经济、依法行政、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范等专业知识，同时通过部分课程的学习，加深了认识和理解，有力地提高了自

身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要，又满足了我个人的求知欲望。公共行政管理，使我学到了新的管理方法、领导艺术和处理人际关系的能力;公务员管理和《公务员法》知识讲座，让我了解公务员的权利和义务。公文写作的学习，使我掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。极大的丰富了我的专业理论，为以后更好的工作，打下了坚实的基础。

二是法律意识进一步得到强化。这次军转干部培训，通过法律法规授课、专题案例分析等形式，学习了地方工作须知的法律法规制度，进一步强化的我们的法律意识，也提高了我们依法行政的能力。依法治国，建设社会主义法治是我国的基本方略。在当今时代，不懂法是无法适应形势发展需要的，作为一名机关工作人员，必须加强学法的力度，要做到真学、真懂、真用。只有这样才能贯彻落实科学发展观，实践以人为本，真正做到执政为民，塑造干净办事的形象。在本次培训过程中，法律法规是其中一个重要的学习内容，学习了《公务员法》解读、《公务员行为规范研究》、《加强法治政府建设研究》等，强化了自身的法律意识，提高了依法办事的能力，加强了廉正自律的意识。

三是事业心责任感进一步得到增强。原来在部队工作和生活，对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻，通过参加军转干部培训学习后，特别是听取了专家教授的讲课和优秀转业干部的经验介绍后，进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解，增强了做好工作的信心。主要表现在：一是通过学习重庆市重点建设项目介绍，对重庆的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习交流，了解了军转干部在当地社会经济发展情况，从而对军转创业有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍，看到他们转业到地方工作后，虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好工作的信心。转业不是沦落，不是混日子，不是安等退休，而是发挥才智，创业建功，建设地方经济的开始。

在xx年十一月至二0xx年二月期间，我参加了市公安局举办的二0xx年度第二期新警培训班学习。在警校这三个月的生活学习里，虽然时间短暂，但在我的人生轨迹中却留下了最光辉的一笔，使我永久不能忘怀。三个月的学习生活中，我学会了如何从事公安工作的许多技能与法律知识，更重要的是，磨砺自己的意志，锻炼了自己的体魄，为以后的公安工作打下了坚实的基础。

这次新警培训学习圆了我渴望了解公安工作、掌握公安工作技能与法律知识的愿望。在这三个月的学习中我学会了如何接警、处警，如何使用枪支弹药，并学习了国际上最安全的出警对敌战斗理念，这些都使我对公安工作有了更进一步的了解，特别是在模拟枪战训练中，真正地体现了新时代警察高效率的快速反应能力与沟通配合意识，还有全方位的安全理念。一位名人说过：“划一根火柴，闪亮一下，就熄灭了。但倘若用一根火柴去点燃一堆火，却可以散放出比一根火柴大十倍、百倍、千倍，乃至无数倍的热量。”通过这三个月的训练，我越来越体会到这句话是多么切合实际。训练中，它使我们这些来自四面八方素不相识的同学之间多了一份信任，多了一份友谊，它使我感觉到了团队的重要，团队团结一致更重要。尤其是在背摔及救生的项目中，更集中体现了这一点，至今我还回想着在背摔项目中教官所说过的三句话：“我相信自己，我相信大家，我们一定能成功!”多么朴素的语言，但它却使我深深地体会到了信任的重要;在急救项目中，更加体现了团队团结一致的好品质、好精神，正如雷锋所说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”只有大家团结一心，才能顺利渡过难关，完成任务。

在这三个月中，给我影响最深的便是参加了市公安局大练兵成果汇报表演。在长达一个月的汇报表演训练中，我们日晒雨淋、摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。刻苦的训练迎来了硕果，我们的汇报表演获得了省市领导的肯定与赞赏。通过参加汇报表演，还使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意义所在。对于一个仅仅当过几年机关兵的我来说，在经过这些摔打磨砺之后，可以说，我可以胜任当一名人民警察了。在这个日新月异、知识爆炸的时代里，为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的技能与知识来武装自己，以便更好地全心全意为人民服务!

在这三个月中，我学到的东西并不只有这一些，还有同学们之间的友谊，教官们无微不至的关心，一点一滴都深深地刻在我的心里，永远不可磨灭!这三个月，我是受益匪浅的。

为了进一步完善四制三服务体系，加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班，笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用，同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容：电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析，使我深有感触：觉得自己许多方面知识还很欠缺，对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务，比如ADSL业务，用户的评价就比较高，为其做市场营销时就比较容易被用户接受;而那些我们在服务方面做得不好的业务，用户的满意度就比较低，其市场营销也就比较难做。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要更加注重服务质量，时刻铭记“用户至上，用心服务”的理念，把我们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。在学到更多新知识的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿，所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法，更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力，以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作，我们才会不落后于企业改革的步伐，我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本，只有把改革压力变为动力，积极学习新知识、新观念，以激情开拓市场，以服务赢得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。

移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的意识，认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。

其次是规范客户服务内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集有关的客户资料，关注这些人员按照客户与我司的合作情况可分为不同种类，并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后，有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉，鼓励顾客发泄、排解愤怒;态度诚恳，礼貌热情;充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希望得到什么样的结果;迅速、及时的查明原因并上报分管领导，取得解决结果;让客户共同参与投诉解决的过程;处理完毕后，回访客户的满意度;处理过程所有文档留存，以备后查。客户服务技能的改进还需要不断积累知识和提高素质。

积累知识。任何一个领域，只有具备了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。

学会聆听。当有客户向我们投诉时，要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。

我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人，而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。

我们工作的本质就是为客户服务，因为服务是我们直接的产品，是我们对外的品牌，更是我们竞争力的核心所在。只有用心，用真诚去做，才能做好客户服务!

作为20xx年度新录用公务员，有幸参加了组织部、人社局、区党校组长的新录用公务员初任培训学习，认真系统地学习了公务员职业道德建设、公务员 公文写作、公务员行为规范与政务礼仪、公务员党风廉政建设及应对突发事件知识等各方面领域理论知识，内容涵盖了机关工作的方方面面，使大家对机关工作有了 深刻的了解，增强了做好本职工作的信心。

在授课老师的讲述下了解了广西的建设和“”规划，认清了当前发展形势，努力推进“两 加”建设。面对突发事件，良好的应对公众的能力是非常重要的，通过对应对突发事件管理机沟通的学习，对于我们以后处理突发事件能力有较大提升。通过十天的 培训学习，无论是在思想理论还是业务素质上都有很大提高。我认为做好一名合格的公务员应当做到以下几点。

一、坚定思想政治。要做一名合格 的公务员，首先应该在思想政治方面严格要求自己，把握正确的思想政治方向。要认真学习好党的各项路线、方针、政策，切实提高自身理论水平，提高对政策的理 解、把握和运用能力。要有坚定的理想信仰，坚定的政治信念，较高的思想修养。作为一名公务员，要时刻牢记党的基本宗旨，始终牢记自己身上肩负的责任，时刻 保持清醒的头脑，经得住诱惑，经得住考验，不能随波逐流、人云亦云，更不能做有损组织部门和组织工作的事情，要在自己的岗位上踏踏实实、努力工作。通过培 训老师的授课指导，我们对国家的许多政策有更深入的了解，例如中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，让我们更加了解当前我们需要做的是改 进会风、文风等工作作风，深入基层调研了解真实情况。我们不仅要在思想上与党中央保持高度一致，更要在行动上以身作则，要真正的从老百姓的角度着想，密切 联系群众，不搞形式主义、官僚主义。在授课过程中，老师举例了比较鲜明的正面反面典型教材，使我们的思想受到了深刻洗礼，更从中得到了深层次的启示和警 醒，在以后的日常工作和生活中，我们要切实贯彻落实八项规定的要求，强化规范意识，树立正确的权力观，强化自身的法制意识、政治和纪律意识，严格遵守党的 政治纪律、组织纪律，确保党的方针能够正确实施。

二、时刻牢记为人民服务的宗旨。为人民服务绝不是一句空话、大话，应该把它落到实处，要 将为人民服务体现到我们工作中的每一件最细小的事情中去。作为一名中国共产党员，头脑中要时刻牢记为人民服务这个根本宗旨。群众的利益是最大的利益，我们 要坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民享受。我们要从思想上增强宗旨意识，用“全心全意为人民服务”的标准规范自己的言行，通过此次培训，我 们对“全心全意为人民服务”的理解有了更深入的了解，授课老师在课堂上例举了许多鲜活的例子，让我们大受启发，例如从党的十三届三中全会讲起，让我们了解 党的xx届三中从各个方面体现了为人民服务的宗旨，让发展成果更多的惠及全体人民，我们作为新录用公务员，要深入贯彻党的这一决定。为人民服务不光是嘴上 说说而已，更要表现在具体行动实践中，在平时的工作中，我们可能会到基层中去工作，会接触到最基层的群众，因此，在以后的基层工作中，我们要坚持党的这一 基本宗旨，全心全意为人民服务，深入基层，了解情况，为群众排忧解难，为群众办好事办实事。牢固的群众基础，有利于我们工作的开展，只有让老百姓真正信任 你，你才能更好地为他们服务，在今后的工作中，我会树立全心全意为人民服务的责任意识，尽职尽力履行自己的职责。

三、具有较强的能力素质。作为一名公务员，能力素质是作用于行政工作的最直接、最能动的因素，其他方面的因素如理论基础和专业知识技能，都需要转化为能力素质才能在具体行政工作中发挥作用。

(1) 组织管理协调能力。管理水平的高低、协调能力的强弱，直接关系到工作的成败，两者是能力中的核心要素，通过学习培训，我们掌握了一定的组织管理和协调的方 法规律，在今后的工作中，通过实践行动提高组织管理和协调水平。(2)依法行政能力。公务员是党的路线方针政策和国家法律法规的具体执行者，是依法行政的 主体，因此，要真正地贯彻依法治国、依法行政方略，公务员必须树立正确法律意识，掌握法律知识，切实做到依法决策、依法行政、依法管理。(3)决策能力。 无论是哪一级的公务员，都应该在决策中抓住时机，当机立断，使有力的时机转化为决策的成果，取得最佳决策效应。通过系统学习了公共管理教程，了解公务员管 理的基本知识，为今后工作决策奠定了基础。

四、坚持学习。作为初任公务员，我们的业务工作还不很熟悉，我们必须不断的学习，提高自己的业 务工作水平，以尽快适应工作和环境的要求。我们不仅要学习书本上的理论知识，更应该全面学习，提高综合素质。在业务方面有不懂的问题要多向其他同事请教， 学习别人的好的工作方法与技术。在调查研究中要多向群众学习，提高调查研究的能力。此外，还应当积极参加各种专业培训，多途径提高自身能力。我们应该不断 超越自我、主动学习、终身学习，不断提升自己全面的素质。我们要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。应该注重知识面的扩展， 做到全面发展综合提高。学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。

五、端正工作态度。一名合格的公务 员应当时刻端正自己的工作态度。我们必须胸怀大志，但这个“志”不是晋升提干的野心，而是改造社会、服务社会的抱负。我们应该脚踏实地，勤勤恳恳。在工作 岗位上，我们免不了从事一些低技术含量，日常事务型的琐事杂活，我们应当一步一个脚印，一步一个台阶，从小事做起，从基层做起，夯实自己的基础，这样才能 走得更高，走得更稳。我们在工作中必须要时刻提醒自己小心谨慎，以一种对别人、对自己负责的态度细心完成每一项工作，做好每一件“小事”。

通过培训，我更加清晰地认识到公务员工作的严肃性与严格性，更加明确了自己的言行规范应该遵守的细则，也发现了自己的不足，知道了自己努力的方向。我将尽快适应工作环境，把以上几方面落实到位，严格要求自己，做一名让组织放心，令民众信赖的合格公务员。

为了进一步提高学校的教育教学水平，本学年，我校在校领导的精心组织安排下，利用了一星期的时间进行了校本培训。在此次活动中，我们不仅学习了县委王书记的讲话、多位老师的先进教育理论，还有我县数校的中青年教师的精彩演讲〔主题“我是人民教师我光荣”〕，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下：

一、更新教育观念。

这次校本的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路!我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到教学这一块，备课、上课、课后总结，几乎每天都在重复这样的三步曲。随着培训的深入，我深深地意识到：一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名优秀教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

所以在以后的教学中，我要更加努力，不断的搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。一定要注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。作为一名中学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导中学的教学工作。通过培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己;以后每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。

二、做好新课改中教师角色的转变，充分调动学生积极性。

要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。在教学活动中,学生才是主人，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习，创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利，让学生充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。

走出大学校门后的第三年，我有幸通过考试，成为余庆县教师队伍中的一员，即将开始我人生中的新征程。虽然有过两年的工作经验，但这对于伟大的教育事业来说，却是极其渺小的，是远远不够的。教育局考虑得很周全，为了让我们新教师尽快适应教育工作，特地对我们进行了培训，培训的内容很丰富，包括教学常规与教师专业化成长、教育科研课题研究入门、拿什么样的课堂给我们的学生、教育无他，唯爱与责任、教师如何应对教育信息化的挑战、师德：良知与理想、余庆教育的现状与发展，教师职称及资格认定等。

几天的培训下来，自己感触颇深，收获颇多，也让自己对以后的教师之路有了更深的理解和更远的计划。

培训中让自己感受最深的就是，作为一名新教师，该如何去做好一名优秀的班主任?培训中简老师说：科任老师是促进孩子智力的发育，而班主任是促进孩子心理的成长，不要只带着成绩去教学生。管理学生，目的是维持秩序，方法是自上而下的强制，但负面效果大于正面效果。教育学生，目的是促其成长，方法是启发学生心智的引导，效果比较缓慢，但标本兼治。通过简老师的讲解，使我明白了：作为班主任，我们的角色定位一定得是教育者，而不能受理者，教育者意味着要比管理者付出更多的心血，以教育者的身份去处理学生成长过程中所发生的问题，才能真正促进孩子的身心健康成长。教师必须

关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。我想这与我的理想是相通的。

这几天的培训里收获的还有一点，就是几位领导都提到的，做一名反思型的教师。一句印象最深的话，是叶澜教授说的：一个教师写一辈子教案不一定成为，如果一个教师写三年的教学反思，就有可能成为。可见反思是教师积累教学经验的最有效的方法。努力去做一名反思型的教师，不断对自己的教学进行反思，不仅可以获得宝贵的经验教训，更可以及时发现新问题，提高自己的教学水平，实现自我超越。而且经常性的反思也可以让我们时刻保持清醒头脑，清楚自己处的位置，这样才能有进步的可能，才能不断成长。

通过培训，我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面。作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。我想，总会有一天，我会成为那个能在学生心中播撒阳光的老师。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次岗前培训就是一面很好的旗帜，不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶，对学校教学、人事管理方面的有关规定，也了解了不少。在思想、行动和实践工作上也给了我切实指导。通过参加这次短期培训，让我开了眼界，学到了很多东西。也使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命，“以智慧教书，用情感育人”这是我走上教师这份工作时的座右铭，也将是我为了热爱的教师职业而奋斗一生的追求。以上是我对本次培训的一些心得体会，作为一名新教师我将时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的态度去对待今后每一天的工作。并为自己的理想而去奋斗终身!

新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。对于青年教师而言，利用学校提供的培训机会好好充电，确实是个人学习成长的重要途径，每一次培训都能让我受益匪浅。

一、学会拥有积极的心态——浇灌成长的心田

记得钱校长再一次讲座中曾经说过这样一句话：常用积极正面的语言会影响到我们的思维习惯。去年九月份第一次接手班主任，而且是初一新生，报到之后就是校内军训。学生的素质层次不齐，看似简单的健步、跑步，孩子们就是做不到位，我跟在教官旁边不停地重复着动作要领，半天下来还是不尽人意，嗓子也开始嘶哑，情急了就是呵责。责备之下效果不但没有好转，反而让我觉得更是沮丧。我开始调整自己的心态，或许是自己过于心急了，或许是自己要求太高了，他们就在几天前还只是刚毕业的小学生……苛责他们就是苛责自己!于是我转换思路，对于做得好的同学提出表扬，对于有进步的同学进行鼓励，对于没有掌握动作要领的同学分解动作手把手教。同样是半天时间，孩子们的时间观念、纪律性、团队意识增强了，健步跑步有了飞跃的进步。还是用钱校长的一句话：“日常生活中把嘴边的话换个说法，其实就是在培养你的成长型思维”。我转换了思维，用积极的心态去对待，事情就犹如我期待中一样慢慢发生变化。

二、尽量提高自己的转化力——促进成长的动力

好多时候听完长长的报告或讲座，留在脑海的东西并不多，但是听到点评者的点评，就很佩服点评者的智慧：同样是听报告，为什么我没有那样的收获?钱校长的一句话点醒了我：同样的学习，最后收获大相径庭，那是因为转化力不同!转化力是教师现场学习中最重要的能力。自此，那些在我看来可听可不听的内容，我也会静下心来听，也尽量去转化成对自己有帮助的东西。

三、贵在坚持，持之以恒——建筑成长的基石

印象深刻的是在一次班主任沙龙活动中，高中班主任张会英老师毫无保留地给我们分享了自己的带班经验：脑勤、腿勤、眼勤、口勤、手勤。听完之后由衷地佩服：怪不得带的班级那么好，做什么事都要用心。要想做到这些，或许一天、一周都容易做到，但能否真正坚持下来呢?当自己从别处借鉴来的好方法不能一时见效时，就分析方法的适用性，如果真的可以效仿，我就会坚持下去，这也往往能收到我期待的结果。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，树立终身学习的观念，通过学习不断获取新知识，提高素质，完善自己。

通过xx年x月xx日的培训和个人导课展示，专家对我提出的意见，使我认识到：上课是一门艺术，除了有一定的知识结构外，还要有一些技巧和方法。要善于引导学生自己去学，真正成为课堂的主人。

当前，课改浪潮汹涌磅礴，教学方法五彩纷呈，使得有些教师茫茫然，惶惶然，举手投足不知所措，听了专家的报告，顿觉有晃然大悟之感：先学一家，融汇白家，发展创新，自成一家;先入格，后出格，入格求形似，出格求神似，一语道的，教学切不可赶时髦，摆花架子，盲目追随，死板硬套，而应该因人而异。每个人的性格、阅历、见识、语言表达、现代技术应用能力不尽相同，若套用同一模式，势必洋相百出，不成体统。

教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因人而异。要因生而异。生源不同，各有千秋，要针对学生，因材施教，不可照搬照套。教学有法，教无定法，在五彩缤纷的花园里，不可眼花缭乱，要学蜜蜂，采撷百花精华，自酿成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的风格，教出自己的风采。

几位专家的人品、学识、阅历、思想深深地感染了我。这次培训，使我受益匪浅，茅塞顿开。

我们要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生，爱同事，轻轻松松地当老师，快快乐乐地当老师，简简单单地当老师，放下包袱，抛却沉重，让微笑永远绽放在您的脸上!我们要善待学生，尊重生命。要善于引导，能理解、宽容。

通过这次培训，我对教师这个职业的有了更深一层的了解。教师应无私地将知识传授给自己的学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生，不能采用或体罚等行为，而是应该用加倍的爱去帮助他们进步，这不仅是从职业角度，更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。

新课程改革后，教师的角色发生了根本的改变。由课堂主宰者转向平等中的首席;由知识的灌输者转向人格培育者;从单向传递者转向多向对话交往者;由执行者变为决策者、建构者，由实施者变为开发者.

教师必须要更新原有的知识结构，一方面准确把握任教学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能;另一方面通过各种渠道不断学习，扩展自己的知识储存。新课程还要求教师必须有开发课程的能力。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线，以活动为纽带，与现实生活紧密联系，充分挖掘本土资源和校本资源，充实教材内容。教师还必须发展整合课程内容的能力。

新课程理念下，学生的学习方式也发生了重大变化。传统的学习方式中，课堂成了“教案剧”出演的“舞台”，好学生是配角中的“主角”，大多数学生只是“观众”与“听众”。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，而教师往往居高临下地对待学生，有点为老师独尊的架势，而且一味地强调学生接受老师灌输的现有知识，很少甚至没有考虑过学生的真实感受。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。