天猫运营主管的职责模板
职责:
1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;
2.与客服人员的日常对接,在线聊天记录监管,确保每日活动内容及应答内容清晰无误;
3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理,以及活动的全流程执行;
4.图文及链接的各端口页面检查;
5.主推产品及关联产品的调整;
6.活动文案的拟写及各渠道发布;
7.产品库存及订货管理;
8.培训客服人员产品知识、活动机制,及应答与推荐技巧等;
9.进行客户关系相关维护与推广。
任职资格:
1.大专以上学历,善于学习,善于沟通,有团队合作精神,执行力强;
2.精通电子商务,3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;
3.熟悉第三方电子商务企业运营机制,能准确、熟练地理解项目Brief;
4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验,熟悉活动报名机制,熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;
5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);
6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;
7.具有会员管理经验优先考虑;
8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。
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篇1:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、熟悉淘宝天猫的运营环境、交易规则、负责网店和产品的的推广工作,能有效提升店铺及产品的访问量;
2、负责各项站内外活动、店铺促销活动的策划和执行;
3、统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化方案;
4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时调整网店运营;
5、相关岗位的协调性工作。
任职资格
1、有网店推广、运营一年以上工作经验,了解行业现状和发展趋势,了解淘宝、天猫、京东的运营环境和规则;
2、熟悉站内外各种工具(直通车、钻展等)的使用,活动报名等各方面推广资源,有店铺、产品推广成功案例优先。
篇2:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的
1、根据公司战略方向,制定电商业务的品牌定位、运营策略以及年度计划,推动并确保销售业绩目标的顺利完成;
2、全面负责每日瑜伽app内商城板块,以及第三方电商平台(天猫丶京东、淘宝等)的推广和运营,带领团队完成销售业绩指标;
3、规划营销推广方案,根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析,提出并落实改进方案;
4、负责电商产品的结构规划,统筹新品的调研及开发,分析各商品的竞争情况制定整体运营策略;
5、管理并培养团队成员,不断提高团队的战斗力。
篇3:天猫运营主管岗位的职责
职责:
1、根据部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源。
2、进行市场调查和反馈,组织店铺整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立店铺定位与发展方向。
3、制定店铺总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现店铺运营目标。负责店铺的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
4、负责各种店铺推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升店铺的排名,承担提升店铺销量、店铺pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
任职要求:
1、3年以上线上活动经验、策划工作经验,有成功的活动案例,有做过移动互联网策划活动的优先
2、熟悉拉新、促活及各类型活动策划的技巧,有比较强的逻辑和文字表达功底
3、有一定的抗压能力,执行能力,能有效进行跨部门沟通和对外沟通,善于协调推进、具备团队合作意识
4、熟悉各线上平台,有知名电商类相关背景者优先。
5、对数据敏感,特别是商品价格,具备耐心和细心
篇4:营运总监岗位的工作职责模板
1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划,领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;
2、项目点经营成本的控制,关注项目点整体利润以及业务的扩展;
3、巡查、监督项目点的日常运作,并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;
4、执行本地促销计划的提案,与企划协调沟通,由企划制定活动方案的制定,交由运营中心审核,在通过审核后。
5、制定店长发展计划,对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训,分析目标达成率,项目点业绩的达成率,管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;
6、定期对项目点进行营运绩效考核,考核范围包括:服务、出品、环境卫生及消费者感受等;
7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;
8、协调总部与项目点之间的业务沟通;
9、新店开张整体筹划
篇5:新媒体运营经理工作的主要职责
职责:
1、负责新媒体(微博,知乎,豆瓣,今日头条,公众号,小红书号)等相关平台推广方案的策划、新媒体平台的运营推广;
2、内容发布管理及访客粉丝运营转化:通过有效的运营手段增加粉丝数量,增加粉丝粘度,快速涨粉;
3、熟悉网络营销,对热点事件、新闻敏感,能借势,造势;熟悉口碑营销,PR炒作,论坛SNS营销;
任职要求:
1、熟悉微博,知乎,豆瓣,今日头条,公众号,小红书号,3年以上新媒体运营相关的工作经验;
2、具有较强的文字功底,有很好的创作能力;
3、工作积极主动,学习能力强,对工作富有激情;
4、有运营新媒体项目的成功经验
篇6:营运主管工作的岗位职责模板
1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
篇7:网络运营经理工作的具体职责表述
职责:
1、负责社群新媒体(包含公众号、微信、微博、QQ等)的整体规划、建设、运营和管理;
2、负责社群整体架构的搭建,负责拉新、留存、促活客户,确保社群运转有序高效;
3、负责社群的高速裂变、拓展,对粉丝增长、线上引导,转化的增长策略、运营方案、日常运营等事项全面负责;
4、制定基于社群的互动活动,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
5、针对社群粉丝所收集的问题反馈,提供相应的内容选题,利用内容闭环体系,通过内容不断吸引和增长粉丝;
6、负责社群推广团队日常管理,监督和管理终端推广的过程;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,男女不限;
2、有论坛、社群运营实操经验;
3、有经营过1万人以上社群,社群运营经验1年以上优先;
4、善于制造话题和策划社群活动,并引导用户参与互动,文字表达能力和敏锐的活动策划和执行能力,创意出彩;
篇8:新媒体运营经理工作的主要职责
职责 :
1、负责微信公众平台整体运营、微信内容编辑发布和推广运营;
2、提高关注度和用户转化率;
3、配合公司编辑组织策划推广活动,并参与执行;;
4、独立运营微信公众号,为粉丝策划提供优质、有高度传播性的产品内容;
5、建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度;
6、协助完成微信公众号的发展规划,促进公众号知名度的提高;
7、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,分享微信推广经验。
任职要求:
1、大专或以上学历,具有独立平台运营经验优先,优秀毕业生亦可;
2、了解互联网业务和发展趋势,对差旅客户熟悉有热情;
3、熟悉航司产品,有差旅行业经验优先考虑;
4、有一定的策划创意能力,能独立完成活动文案撰写的执行工作;
5、具有良好数据分析能力、沟通协调能力、团队合作精神、抗压能力和执行力;
篇9:新媒体运营经理的职责
职责:
1、负责客户社交媒体(包括但不限于微博、微信、头条、抖音、小红书等)的日常运营维护工作,增加粉丝粘性,提高关注度及品牌知名度;
2、 负责客户社交媒体(包括但不限于微博、微信、头条、抖音、小红书等)的功能、内容编辑、更新、及微信推广等管理工作;
3、不定期挖掘和分析微信用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,即时掌握当下热门话题;
4、紧跟社交媒体发展趋势,深入了解各平台特点及资源,广泛关注标杆性KOL,线上竞品调查,探索各平台自媒体运营模式;
5、根据客户的日、周、月的数据报告,进行分析总结经验,建立有效的运营手段;
6、负责团队的管理与建设,以运营结果为导向,确保运营目标的完成。
任职要求:
1. 丰富的移动互联网商务模式及自媒体商业运作经验,了解互联网,具备良好的时尚触觉;
2. 拥有官方自媒体运营经验,了解市场动态和目标用户心理;
3.有直播项目经验者、同行新媒体经验者优先;
4. 具有上进心,积极主动性强,良好的协调能力和团队合作意识;
篇10:营运经理工作职责概述
全面负责营运管理工作,完成总部和公司领导交付的各项具体工作;
-兼任前线所有岗位工作;
-向副总经理沟通汇报,提出解决方案,执行工作要求。
-检查标准,check point
规范、整洁、细致、客需要
-负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核;
-督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等,达到酒店要求水准;
-协助总经理制定并完成营运计划;
-根据总部战略计划和年度目标,分解落实,确保达成;
-督导分管部门加强工作量化和数字化管理,提高效率;
-谈判供应商,保证高质低价和及时供应;
-协助总经理,执行筹建工作;
-协调总部和公司各部门,达成工作目标;
对酒店整体的营运管理负责;
- 对下属各部门工作的完成情况负责
- 对餐饮菜品质量,客房规范服务负责;
- 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责;
篇11:电商销售经理工作的具体职责
1.1负责公司橱柜产品的销售及宣传推广;
1.2负责收集市场信息,主动挖掘和开发新客户,维护老客户;
1.3负责按计划要求拜访客户,建立客户档案,定期回访,保持良好的客情关系;
1.4负责掌握各种推广渠道,定制自己的销售计划;
1.5负责所属区域的产品宣传,推广和销售,完成销售业绩和指标;
1.6负责与客户签订销售合同,确定收到定金后发货,跟进产品的安装服务;
1.7负责跟进客户的回款,业务合同的审批及签订;
篇12:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、熟悉平台属性、用户群体、产品结构、竞品分布、活动安排等,并对相关价格调整、产品优化、产品更新工作做出迅速反应;
2、负责产品在平台上的推广、发布、上架、信息更新,优化关键词;
3、负责分析用户需求、竞品分布、兑换转换率等,以此制定相应产品线上营销活动方案的策划、调整和执行;
4、细化活动方案的执行工作流程,严格按照时间节点和质量要求完成活动目标;
5、活动执行过程,优化工作流程,增加用户体验,提高用户活跃度、扩大品牌传播;
6、收集行业信息,整理和分析平台的营销策略;
7、统筹解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护用户与公司利益;
8、负责运营的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,具有1年以上电商运营工作经验;
2、性格开朗,善于沟通,口头与书面表达能力强,能独立解决平台及客户问题,有良好的团队精神和服务意识;
3、熟练操作有关运营所需互联网技术及相关办公软件。
篇13:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、负责公司淘宝店铺、商城的运营管理工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成网上销售的目标销售额;
2、负责产品类目关键词,有比较良好的文字功底;
3、熟练操作宝贝上下架,通过淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4、熟练分析推广数据,做好数据跟踪,及时发现数据异常,并作出应对策略,有效的控制投放成本,获取更多的展现流量,减低点击成本;
5、协助运营完成店内各类促销活动策划,并监控执行情况;
任职资格:
1、性格开朗,有较强的工作承受力及沟通协调能力,有产品营销策划、推广,组织、实施并全案跟进经验者优先;
2、一年以上淘内运营管理经验,熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具,熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;
3、有一定的活动方案撰写的能力;
4、与淘宝网相关工作人员有良好的关系的优先;
5、对直通车账户权重和钻展流量陷阱有了解者优先。
篇14:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责店铺的整体运营管理及销售工作,包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;
2、熟悉互联网的产品推广方式,通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位,优化店铺及商品排名;
3、熟悉各种平台内部推广及营销方式,具有打造爆款的能力和经验,对爆款商品提出企划建议并执行实施;
4、制定店铺发展计划、销售目标,制定营销方案、推广计划,促进商品销售快速增长;
5、负责策划店铺活动,跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。
岗位要求:
1、2年及以上的天猫店铺运营经验,美妆个护行业优先;
2、熟悉天猫运作规则、促销推广等,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理,能制定完善的
天猫平台的营销运营策略,有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;
3、对运营数据敏感,较强的数据分析能力,能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析,能有效完成公司制定的业绩目标;
4、沟通能力强,有团队意识,工作耐心细致,爱岗敬业,吃苦耐劳。
篇15:招商运营总监的工作内容
职责:
1.负责公司旗下上海区域婚礼会馆的经营管理;
2.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
3.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
4.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
5.制定公司运营标准并监督实施;
6.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。
任职要求:
1. 专科及以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先;
2. 三年以上中高端连锁餐饮区域管理或星级酒店工作经验,熟悉大型宴会及会务流程;
3. 有良好的统筹协调能力、结果导向、执行力强,做事严谨,有担当。
篇16:自媒体运营经理的岗位职责
职责:
1.负责建立公司的自媒体群规划方案;(包括但不限于今日头条自媒体、抖音号小视频等);
2.负责对自媒体平台做内容规划;自媒体内容的撰写与发布;
3.负责自媒体常规推广及策略推广方法定制;
4.负责培养自媒体员工的工作技能提升;
5.负责管理自媒体运营部门,引导部门人员进行平台与内容的探索;
6.总结和整理自媒体运营技巧,把握自媒体发展最新动向;
7.及时完成上级领导临时交办的任务;
职位要求:
1.大专或以上学历,广告、新闻、中文、营销等相关专业者优先;
2.对网络有强烈的热爱,对网络媒体,特别是自媒体有一定的认知;
3.有相关自媒体运营经历,了解自媒体运营基本规则
4.能够敏锐把握要点,具备恰如其分的文字展现能力;
5.总结和整理自媒体运营技巧,把握自媒体发展最新动向;对今日头条自媒体有较深刻的了解;
6.具备较强的计划能力、执行能力、学习能力、沟通能力;
7.有过头条号、百家号、熊掌号、大鱼号、抖音号、小红书等自媒体等优质帐号运营经验者优先;
篇17:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。
2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。
3、负责制定年度销售、回款、利润目标。完成公司销售目标及市场拓展目标。
4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划,并对结果进行监控和评估。
5、建立、完善营销管理体系。
任职要求:
1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。
2、熟悉目前女装品牌市场,有敏锐的市场洞察力,做事果断有魄力。
3、有强烈的事业心,热爱销售工作。
4、市场/营销专业,大专以上学历。
篇18:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划,以及整体运营方案;
2、负责制定并规范电子商务运营完整流程;
3、负责跨境电商部的组建和运营管理;
4、负责网站的推广策略,制定并执行推广计划和保证销售目标;
5、建立海外供应商渠道并审核资质;
6、市场竞争分析,竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析,对公司提出有效建议,把握市场趋势;
4、互联网各类商业模式的开拓,及新媒体营销策划、执行;
5、策划并执行有关跨境电商对外合作的项目;
6、整合线上线下优势资源,定期策划活动聚集人气,提高销量;
7、团队的日常管理工作。
篇19:网络运营主管工作的基本职责简述
职责:
1、负责公司各个新媒体电商平台的运营维护和日常管理;
2、负责店铺的整体运营工作包括活动策划执行、活动报名等,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传,提高店铺浏览量和点击率,并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;
3、根据营销数据进行深入分析,对热销产品运营情况进行评估并提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升店铺转化率促进销量;
4、负责收集市场和行业信息,制定相应有效的营销方案;
5、制定每月销售计划,完成销售任务。
任职资格:
1、很强的执行能力,有创新意识,善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,工作以结果为导向;
2、专科以上学历,有3年以上网站运营或社群运营经验;
3、具备网络营销活动策划能力及网上各大销售渠道运营管理经验,能够整合网上各种推广工具和广告资源等进行有效推广;
4、具备较强的数据分析能力和业务判断能力,能根据运营、推广效果及时调整运营策略。
篇20:天猫运营经理具备哪些基本职责
1、负责产品在天猫平台上的推广和销售工作;
2、负责天猫平台的销售和营销规划和运营工作;
3、负责产品网络营销方案的策划、监督制作及实施;
4、带领团队完成销售指标,对日常工作出现的问题及时解决。保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
5、电子商务创新业务模式设计与实施,开拓网上销售合作渠道;
6、负责营销数据分析、反馈和挖掘用户使用需求;
7、规范订购投诉处理、反馈、执行;
8、定期汇报团队管理情况,负责部门运营管理制度建设、运营部门团队的建设、培养和管理、协调工作;
9、培养指导下属开展工作。