电子商务推广五种方式【优秀20篇】

电子商务年终工作总结

【工作总结导语】为大家提供电子商务年终工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的文章，希望大家喜欢！

电子商务年终工作总结范文一

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一： (产品化)

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二： (产品报价的灵活性)

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三：(网络与市场)

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，

在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。

有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没

(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四：工作中处理客户的条理性：

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：公司的问题

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。

(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白.

我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢.

所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南建材有限公司的明天会更好!

电子商务年终工作总结范文二

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取xx年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20__之间，IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

电子商务年终工作总结范文三

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

电子商务年终工作总结范文四

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。

以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。

截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。

电子商务年终工作总结范文五

目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20__年__月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在__月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最 大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源：包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理：企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付。

(4)物流配送：就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中。

(5)售后服务：b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最 高。

在__月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

甲方：

乙方：

甲乙双方就合作开展internet使用和推广应用，甲方作为乙方该项业务的代理商，乙方同意甲方代理乙方的网站推广及其他相关业务，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款：

1.甲方成为乙方代理商的基本条件

甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、计算机相关服务，具备提供相关服务的专业知识和技能，并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认，决定是否授予甲方代理资格。

2.甲方的权利及义务

2.1甲方向客户提供网站推广服务，自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。

2.2甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。

2.3甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站上发布的代理商制度的全部内容，并严格遵守代理商制度，以及在向乙方委托业务时，完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站，以及时了解代理商制度的最新变动。

2.4本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。

2.5甲方在提交网站推广时应全面了解并遵守有关的注册协议的各项规定，在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

2.6甲方有义务严格保密并妥善管理自己的代理编号和密码，因甲方保密不善致使代理编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码，而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的，由甲方自行负责。

2.7甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.8甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会、研讨会和培训等活动。

3.乙方的权利及义务

3.1乙方为甲方提供网站推广注册服务。

3.2乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方提高技术能力，拓宽业务范围。

3.3乙方向甲方提供完整的售后服务，详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定

但乙方的售后服务只对甲方，不直接面向甲方的客户。

3.4乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格，并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于乙方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更乙方均不另行通知甲方。

3.5乙方应对甲方的代理编号和密码及其他甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.6对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由甲方与客户自行解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。

3.7乙方视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

4.违约责任

4.1甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。

4.2推广服务：因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的推广服务，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该推广服务支付的费用。因甲方或甲方客户原因造成该推广服务无法正常使用，乙方不承担责任。

4.3除经乙方认可并授予信用额度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按时交纳费用时即视为违约，乙方可不予受理甲方委托的业务，直至取消甲方代理资格。乙方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。

5.免责条件

5.1鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，不属于甲方违约，因此造成乙方损失的，甲方不承担责任。

5.2甲乙双方任何一方因为政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水，火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电，通讯线路中断，他人蓄意破坏，黑客攻击，计算机病毒入侵或发作，电信部门技术、政策，政府管制等及其他不可预见，不可避免，不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

5.3在履行本合同时，甲方对因第三方的过错或延误而给乙方或者其他方造成的损失不承担责任。甲方对通过乙方间接接受甲方服务的第三方的损失不负责任。

6.合同终止

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方。

6.1双方协商一致解除本合同。

6.2本合同期限届满，双方未续签的。

6.3由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。

6.4一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同。

6.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。

6.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。

6.7一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同;合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

7.合同附件



附代理价格表

8. 附则

8.1本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得随意更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

8.2一方变更通知、通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

8.3本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。

8.4本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议具有同等法律效力。

甲方：                                     乙方：

代表签字：                             代表签字：

作为电子商务专业的学生，本人在--职业技术学院的这些日子以来，一直以认真积极的态度投身于学习和工作中，并且严谨的对待着每件做过的事情，虽然有成功的喜悦，也有失败的辛酸，然而越来越激烈的社会竟争让我更加的谨慎，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。不管怎么样，我都要不断的奋斗，不断的拼搏。

在思想上，我拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在学习上，我刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。

在工作上，我多次配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。

我努力的发挥着自己的特长，积极为系争光，曾在院团委举办的海报制作大赛比赛中获得奖。由于工作积极有热情，成绩突出，努力的工作，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的好评。

在生活上，我有积极向上和良好的生活态度和生活作风不断的完善自我，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的优秀做事原则，能与同学们和睦共处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在学校的运动会上取得了良好的成绩。不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。

最新有关电子产品市场调查的实习报告

首先让我们来看一下一月份数码摄像机产品品牌榜的情况，同数码相机市场多家厂商平分市场的情况略有不同，dv产品中数码电子领域的霸主索尼在这里占有绝对优势。凭借着雄厚的资金支持，索尼的产品在性能研发方面要领先于其他厂商，因此反映在产品性能上优势明显。同时，索尼在数码摄像机领域产品种类繁多同时还不时有新品上市，能够不断吸引消费者的注意。在此次调查中，索尼的dv产品凭借着三十六个百分点的市场关注度排在了品牌榜的首位。

除索尼之外，还有几个厂商在这方面有着出众的研发实力，他们分别是松下、三星以及jvc。虽然论产品种类这些品牌还无法同索尼相媲美，但是单论主流产品性能方面他们旗下的产品也都非常出色，在技术水平上可以与索尼相抗衡。这次调查中这三个品牌产品的市场关注度也都超过了十个百分点，分别以百分之十四、百分之十三以及百分之十的关注度比例分列二到四名。

此外还有一些品牌的产品凭借着出色的产品性能也占据了一定的市场关注度。这些品牌分别是佳能、夏普、东芝、日立以及理光。他们所占的市场关注度比例分别从八个百分点到两个百分点不等。除上述品牌之外，其他品牌的产品能够获得的市场关注度极为有限，这次调查表明其他品牌产品的总体关注比例仅为百分之四。   不同像素产品市场关注程度

对于数码摄像机而言，产品的像素等级直接影响到产品的呈像质量，因此这一指标往往会成为人们选购这类产品时的首选因素。然而由于显示设备以及存储介质的限制，一般一款一百万像素等级的数码摄像机产品已经完全能够满足人们的需要。因此，反映在产品市场关注情况方面，一百到两百万像素等级的dv产品占有着绝对的优势。在这次调查统计中，这类产品获得了四十七个百分点的市场关注度，排在各类像素产品之首。

此外，由于价格方面的限制，一百万像素以下等级的dv产品也得到了不少消费者的认可。从上面的统计结果中可以看出，这类入门级低端产品的市场关注程度也很高，达到了三十八个百分点。可见消费者在选购这类产品时表现的还是非常理智的，实用性以及高性价比才是他们追求的重点。

对于两百到三百万像素以及三百万以上像素级的高端专业产品来说，现在大多数消费者的选择还不在这些产品身上，这类产品只属于特定的专业发烧级用户去选择。这两类产品的市场关注度情况分别为六个与九个百分点。   不同光学变焦倍数产品市场关注度

下面再让我们来看一下不同光学变焦倍数的数码摄像机产品的市场关注度情况如何。一款产品光学变焦的倍数越大，就能够保证再不损失图像质量的情况下拍摄到更远的距离。因此对于每一个消费者来说都希望去选择一款更高光学变焦倍数的产品，但是这也意味着更高的资金投入，所以对于大部分普通消费者来说，一款具有十倍或十二倍光学变焦能力的dv产品已经足够用了。

这次调查统计的结果也能够客观的反映出上面所提到的问题，具有十倍光学变焦能力的dv产品在这一段时间内还是具有极高的人气，所占的市场关注度已经超过了半数以上，达到了五十四个百分点之多。可见大多数消费者在选购dv产品时还是本着够用就好的原则，而并非一味追求高性能。

除此之外，十二倍光学变焦能力的dv产品的市场关注程度也很高，在这次统计中占据了三十三个百分点的关注度份额。而相比起来，拥有十六倍以上光学变焦的产品所受到的关注度是成反比例的增长态势。其中十六倍产品关注度为百分之六，二十和二十二倍产品的关注度分别为百分之三和百分之二。

十大最受关注产品

在本次十大最受网友关注dv产品排名中，索尼一个品牌就有四款产品入榜，这也从侧面反映出索尼产品在种类以及性能方面还是具有一定的优势的。在这些产品之中索尼最新的dcr-pc350e所受到的关注度最高，这款产品采用了331万像素的单ccd，具有10倍光学变焦能力以及120倍数码变焦，使用了顶级的卡尔蔡司的vario- sonnar t 透镜。其自上市以来就广受消费者的关注，这次更是以二十四个百分点的关注度荣登产品榜的首位。

排在此次产品榜第二和第三位的数码摄像机分别是jvc新品gz-mc500和另一款索尼的产品dcr-hc15e。这两款产品获得的网友关注度比例分别为十七个百分点和十五个百分点，同样表现的非常出色。

另外还有两款产品的关注度也都达到了十个百分点以上，这两款产品分别为jvc的gz-mc200以及佳能的optura400，所占的关注度比例分别为百分之十一和百分之十。排名这次十大产品后五位的分别是佳能 elura 80、索尼 hdr-fx1、松下gs200、三星 vp-d6050si、索尼 dcr-dvd7，这五款产品所得到的关注度从百分之七到百分之三不等。

这十款产品作为大多数消费者选择，在一定程度上也代表了现在数码摄像机领域杰出性价比dv精品。

电子商务开题报告范文

题目：商城电子商务发展探析

一、选题的理由和实际意义

1.1 传统专业市场进军电子商务，建立网络市场，是自身经营发展的需要。商城是国有性质的专业市场，主营服裝，建于1993年，经过10多年的建設、开发、经营，已在乃至西南地区崭露头角，发展成为西较大的服裝鞋帽小百货批发市场，经营面积约20万平米。虽然目前市场因有着鲜明的个性特色，以及包含着中国区域性专业市场的一些共性的因素而人气旺盛、交易繁荣，但是，由于传统专业市场的一些局限性，约束了向更高层次的发展。进入“”时期，商城开始将目光投向更为广阔的互联网，在“”规划中，初步明确，将运用电子商务的科学技术手段，以实体市场为基础，再造网路市场，向电子商务方向发展，形成“网下传统市场”与“网上市场(网络市场)”的遥相呼应，开展网上推广，获取网上的订单，以此改变经营模式和提升经营档次，提高经营规模。

1.2 当今，实体市场向电子商务化迈进即建立虚拟市场是大势所趋。也是实体市场创新经营发展模式的主要方式。虚拟市场是基于互联网电子商务技术，生产者、中间商和消费者等市场主体聚集并进行交易的场所，是现实市场的虚拟形态，跨越时空限制，最大程度上体现了电子商务技术的先进性与有效性。随着电子商务的普及，虚拟市场对实体市场的影响日益显著，将引起实体市场革命性的变更。[1]其意义是很明显的：

1.2.1实体市场与虚拟市场融合后的优势。电子商务和实体市场在很多人眼中是两个相对体，电子商务的崛起必然会对实体市场造成冲击，但是如果将二者有效的结合在一起的话，能够发挥巨大的优势和潜能。实体市场成为电子商务迅速发展的保障，电子商务成为刺激实体市场发展的新引擎。实体市场能够增加网购客户的信心，打消很多消费者的疑虑，而虚拟市场能快速提供更多的客户。相互促进，优势互补。 1.2.2提高商业交易的效率。买卖双方在虚拟市场下，卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过互联网与众多潜在的购买者进行交易，降低了交易过程的复杂程度，有效地提高了交易过程的效率;对于买方来说，在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，通过互联网进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方位，获得更好的价格和更高的质量，同时简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率。 1.2.3降低成本。虚拟市场下，企业利用网络营销节省了传统营销模式下的大量交易成本。小到通讯费用，大到管理费用，产品积压带来的费用等经营成本都可以在虚拟市场下得到进一步节省。尤其是，传统的商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。

二、国内外实体专业市场向电子商务方向发展的现状及趋势

2.1 国内现状

近年来，网购用户数量井喷式的递增与电商市场的广阔发展前景，成为传统企业加速电商化的催化剂。业内专家指出：“传统企业拥有产品优势与实体店销售优势，一旦结合电商，将实现用户覆盖率的飞跃，对经营户和企业自身发展将起到巨大的推动作用。”

国内领先的电子商务平台服务提供商中搜网早在去年就曾预言“新电商时代”已经到来，所谓“新电商时代”即传统企业通过向电商转型建立垂直电商网站。XX年对于传统企业来说是涉水电商的井喷之年，电商行业的发展进入了全新阶段。XX年底，商务部发布了关于“”电子商务信用体系建设的指导意见，指出要建立健全电子商务信用制度、完善电子商务行业标准，发展电子商务服务行业，加快电子商务信用体系建设;并明确提出到XX年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。由此可见，国家对电商业务的大力推广与支持为电商行业的发展提供了强劲动力。[1]

随着网购新生代的快速掘起，越来越多的网络用户开始熟悉并适应网络购物方式。据中国互联网络信息中心统计数据显示，XX年我国网购用户规模达到1.94亿，网络购物使用率提升至37.8%，去年我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。另有数据表明，我国网络购物还有较大的增长空间。据预计，中国个人消费电子商务市场未来五年的复合年增长率将达42%，市场总规模于XX年将达1.523万亿元。[2]

“中国五金商城”是比较典型的成功例子。其拥有30多万家加盟企业、50多万个注册会员，是五金行业最具影响力的网站，也是五金行业中第一个以b2c为主的电子商务交易网站，同时具备b2b、c2c的功能。为全国五金机电企业及商家提供了一个宽广的交流天地和专业的电子商务交易平台。 “中国五金商城”吸纳了广大的经营户和企业上网开展电商业务，并引进众多国内外品牌产品、中国驰名商标和著名商标产品，使电子商务得以顺利开展，为广大的经营户和五金企业拓展市场提供了得天独厚的有利条件，搭建了一场两市的交易平台，同时也使五金城实体市场和网上市场交相辉映，互补共赢。[2] 安徽的白马服装城构建服装城网上平台，将白马服装城的实体市场移植到网络，帮助商户充分利用电子商务开拓网上市场，也收到了实效。

2.2 国外现状

美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。据报道，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过1XX年发展所创造的价值。因此有些美国经济学家认为，美国十九世纪是火车和铁路时代，二十世纪初进入汽车和公路时代，二十一世纪进入了互联网时代。[3]

据美国统计局(united states census bureau)的数据显示，XX年，制造业的电子商务交易额(含互联网和其他网络)达到18557.2亿美元，占总销售额的35%。随后为批发贸易，XX年电子商务交易额达到6893.2亿美元，占总销售额的16.6%。零售商业和服务业的电子商务分别为1266.97亿美元和1241.22亿美元，分别占总销售额的3.2%和1.8%。

在这些年里，美国批发贸易中电子商务交易额的增长也引人瞩目，从XX年的2753.3亿美元增长到XX年的6893.2亿美元，增长了150%(参看图2)。而同时期，批发贸易销售总额仅增长47%(参看图3)。所以，电子商务交易所占比例，也迅速从XX年的9.8%增长到XX年的16.6%。美国的零售贸易(b2c，business to consumer)电子商务起步最早，引领了世界发展潮流。美国在线(aol)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到XX年创造了7.8亿美元，ibm、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域都取得了巨额利润。

2.3 发展趋势

2.3.1近年来，我国的传统企业特别是传统商城的电子商务将呈集团军式爆发。进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美(微博)苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网(微博)。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业也纷纷触“电”。XX年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了XX年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购(微博)、kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。传统市场的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统市场的b2c部分有天然的优势，他们需要掌握的是消费者在线购物需求和行为模式。[4]

2.3.2电子商务的溢出效益日益显著。电子商务与传统产业进一步融合，直接带动物流、金融和it等行业发展。电子商务促进新兴产业的发展，最直接的表现是电子商务服务业的兴起。随着企业、个人和政府越来越多地应用电子商务，在电子商务交易服务、业务流程外包服务和信息技术外包服务等领域涌现出大量的电子商务服务商，通过提供丰富的产品和服务，满足企业、个人和政府的电子商务应用需求。电子商务也促进地方产业升级，带动区域经济效益显现。随着越来越多的企业开始应用电子商务，特别是一些产业集群、专业市场中的中小企业大规模“集体上网”，电子商务为产业集群、专业市场的发展注入了新的活力，有助于促进产业的升级发展，进而带动区域经济的发展。电子商务成为创造就业机会的新动力，一方面，电子商务的发展直接创造就业机会，企业应用电子商务和电子商务服务业的发展，都创造出了大量新的就业机会。[5]

电子商务模式将拓宽专业市场的销售渠道，降低其运营成本。从长远来看，其发展前景将一片光明。

三、课题的研究计划

3.1研究内容

本文通过对商城的系统展开，运用“swot”方法，分析该市场的优势、劣势及存在的机会和威胁，在此基础上，对该市场向电子化、网络化发展进行系统的探讨，即分析商城作为实体市场向电子商务即网络市场进军的优势，存在的问题，有什么机遇和机会，以及潜在的风险，推出以上问题的一揽子解决方案，着重对商城向网络市场发展所要采取的人力资源、资金支持、制度保障以及风险防范等措施进行详细的阐述。本文认为，商城必须抓住机遇，及时调整经营策略，完善市场功能，形成“网下传统市场”与“网上市场(网络市场)”的遥相呼应，两种市场并存，开展网上推广，获取网上的订单，以此改变经营模式和提升经营档次，进一步整合市场的内部和外部资源，实现向电子化、网络化的转变，提高经营规模，推动市场做大做强。

3.2 写作计划

3.2.2 XX年7月 分析研究商城的现状，拟定探研计划，完善论文框架;

3.2.3 XX年8月 根据论文框架拟写论文，完成论文基本拟写;

3.2.4 XX年9月10日前 整理、修改、完善、总结，最终完成整个论文。

四、参考文献

[1] 竺智威 电子商务-加快实体市场经营主体和虚拟市场的融合,

[2] 徐明霞 实体市场和网上市场优势互补前景宽 全球五金网 ,1

[3] 电商研究中心 电商研究中心 传统专业市场电商化的现在与未来

[4] 安徽白马服装城将启动b2b平台 -05

[5] 方盈芝 从电子商务看美国经济发展 《商业文化》 编选：中国b2c研究中心

[6] 覃征 电子商务战略 ,10

[7] 方盈芝 苏宁电器战略布局电子商务研究报告 中国电子商务研究中心

[8] 俞光继 中小企业第三方电子商务发展战略研究《商业研究》 ，1

[9] 杜海娟 金生 中国网上商城电子商务企业发展研究 中商网

[10]宫小泉 电子商务系统分析与设计 清华大学出版社 ,3，

[11]刘鲁川 企业电子商务概论 清华大学出版社 ,9，

[12]杨兴凯 电子商务战略与解决方案 机械工业出版社 ,2

[13]杜敏 电子商务 对外经济贸易大学出版社 ,2

[14]刘建昌 网络营销—理论、方法、应用 北京交通大学出版社 ,10

[15] 彭欣.第三方电子商务的分析 中国管理信息化 ，(9)

[16]陈笑筑 ，杨永楦.电子商务在中小企业的应用 福建电脑 ，.

[17]蒋蕾.中小企 业发展电子商务的探讨 东北财经大学学报 ，.

五、论文写作大纲：

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究方法

第二章 传统专业市场电子商务概述

2.1 电子商务概述

2.2 国内外传统专业市场推进电子商务的概况

第三章 商城推进电子商务swot分析

3.1 swot理论概述

3.2 商城的基本情況及经营运行特点

3.3 商城推进电子商务的优势、劣势、机会和威胁

3.4 商城推进电子商务存在的主要问题

第四章 商城推进电子商务发展措施

4.1 商城电子商务的发展思路、发展模式

4.2 商城电子商务的发展推进措施

4.2.1 人力资源措施

4.2.2 资金支持措施

4.2.3 制度保障措施

4.2.4 社会资源措施

4.2.5风险防范措施

第五章 结论与展望

5.1 结论

5.2 展望

委任单位：____________________________

施工单位：____________________________

就工程，经双方充分的在友好协商签订本合同书，共同遵守如下：

一、工程名称：____________________________________。

二、工程地点：____________________________________。

三、工程项目内容：_________________________________________。

四、工程期限：本工程自___________年_______月_______日至___________年_______月_______日完工。

五、工程造价为人民币：_______________________元。

六、付款方式：________________(1、2、3)。

1、合同签订后甲方交付乙方工程总造价的_____%预付款。

2、开工后，甲方按工程进度至完工，分期支付乙方工程总造价的_____%工程款，余额在工程验收合格后两个月内付清。

3、工程完工验收合格后，乙方应向甲方提出工程结算，并将有关资料送交甲方。甲方接到资料两日内如未提出异议，即视为同意，将剩余款项全部付清，违约付款。

七、材料设备

本工程所需的工程材料由乙方负责采购，及时组织进场，材料设备保管，场地由甲方提供，以满足工程的需要和有一个好的保管场所。

八、工程施工

1、乙方必须严格按照施工工艺进行施工，如有违反，甲方有权提出停工或返工。

2、乙方负责制定各类制作的材料明细，双方认可后，该资料作为本合同不可分割的一部份，由于乙方制定的材料明细缺陷造成追加投资，及材料计划不足需增加的投资由乙方负责。

3、施工中甲方提前增改项目，必须事先通知乙方，并双方签字附加协议，提出的增改项目对施工所造成的损失和误工费由甲方负责，工期顺延。

4、乙方应了解遵守施工技术规范，因乙方施工中造成人身伤害、设施的损坏，由施工方负责。

九、工程质量

1、本工程以各类工程作法的普通合格工程为质量评定验收标准。

2、各类装饰工程质量保修一年。

十、工程验收

由乙方发出工程验收通知，双方人员到施工现场，按所要求和有关标准对工程进行验收，验收后，双方负责人应在验收单上签名认可，如工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量，安全问题由甲方承担责任并以甲方开始使用日期为竣工验收日期。

十一、违约责任

任何一方违返本合同的条款，所造成的损失，均由违返方负责赔偿给守约方。

十二、备注

本合同有不详之处，甲、乙方通过协商补充协议或条款，如本合同甲、乙方发生纠纷，双方有权向本合同签字所在地的工商行政管理局的经济合同仲裁委员会或人民法院提出仲裁或诉讼，按仲裁委员会仲裁或法院判决执行。

十三、本合同报价表一式_____份，甲、乙方双方各执_____份，经双方代表签字和盖章后即生效，具有法律效力。

甲方单位(盖章)：_______乙方单位(盖章)：________

_______年________月________日______年________月________日

周记（2）

这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

甲乙双方本着互惠互利、真诚合作、共同发展的原则，经友好协商，就甲方加盟          网达成合同如下电子商务网站商家加盟合同范本：

甲方：            (加盟商家)

乙方：            网上市场(         网)

甲乙双方本着互惠互利、真诚合作、共同发展的原则，经友好协商，就甲方加盟           网达成合同如下：

第一条 总则

网是创建于国际互联网上的，面向大众的专业购物、生活服务网站。网站本着“           网，天天帮您忙”的经营方针，竭诚为用户的生活、工作、娱乐休闲提供便利，并以网上展卖形式帮助甲方实现网上销售的运作方式。

第二条 加盟

1、 条件：甲方(附相关证明材料)能提供其生产经营的货真价实的商品和服务。

2、 义务：甲方需提供优质优价(网上售价按甲方标准确定，原则上不得高于市场价)的商品及良好的服务，及时提供商品(服务)信息。

3、 权利：甲方可随时要求乙方协助更改其在 网上展示的信息;可以随时在网上开展促销活动(需经乙方同意，费用根据乙方标准另定);在由乙方代为送货并成交时，乙方保证甲方货款的及时回收。

第三条 信息

1、 信息存放和展示约定：乙方负责为甲方在           网上提供信息存放空间，将甲方提供的商品(服务)信息资料按统一格式制作成电子网页链接在网站上，按商品分类索引，供上网浏览的顾客查询购买，并负责信息的日常更新维护。

2、 广告互动：合同期间除乙方在网站上为甲方商品展示详细信息外，甲方需在其商品售买点等场所及相关广告宣传资料上展示乙方网址、订购热线等相关信息。

3、 经营许可公示：甲方需提供营业执照、税务登记证、法人代码证及各类商品经营许可证明，并在乙方网上商家介绍处公示。

第四条 商品配送送货上门为双方的统一行为，送货范围仅限于乙方网站已开通的区域内，乙方原则上保证在乙方可供货时段内全天候响应。商品送达时间根据商品品种和顾客预约确定，并以乙方网站服务承诺为准。

第五条 供货程序

1、 供货通知：根据订单情况乙方向甲方开出入库单通知送(备)货或提货。

2、 交易：由乙方网站专职配送人员送达顾客处。

3、 存货：除鲜活、现做商品和双方约定外，甲方应根据网上销售量安排一定数量的存货在乙方仓库以保证全天候供应。此存货所有权为甲方所有，在其销售之前甲方对其有任意处置权，同时乙方还应保证该存货的安全。

4、 成交记录及货款结算：由配送人员代表甲方与顾客结算货款，并作相应成交记录。货款存入甲方单独开设的存款账户，此账户货款中包含甲方应支付给乙方的配送服务费用。甲方可随时(预)约定时间对帐收取货款，同时按约定支付配送服务费给乙方。

第六条 邮购对于乙方网站规定送货上门范围以外订单或顾客有特殊要求的，乙方提供邮寄、快递服务(在邮寄、快递条件许可情况下)，邮费原则上由顾客自理。

第七条 信息服务费甲方作为乙方加盟商家，由乙方在            网上相关商品链接处为甲方商品作详细介绍(含图片)，同时为甲方作简单商家介绍并公示甲方相关信息。甲方应支付信息制作(商品页面制作)、维护(日常信息更改、维护)服务费给乙方。收费标准：按限定商家拟上网商品(单件)数量上限确定，以10件为单位起算，10件(及以下)为300元/每月，半年起订。

合同加盟期为 个月，款项共计： 元，在合同签订之日起三个工作日内一次付清。

由乙方网站接收信息并送货成交的商品销售，甲方应支付配送服务费给乙方，费用根据具体商品品种由双方商定。

第八条 发票商品销售发票根据顾客需要按网上成交额由甲方开具，销售税收由甲方承担(在供货量内)。

第九条 质量保证甲方应按照国家有关规定和其自行制订的产品服务条例，保证其所售商品质量，乙方对此不作额外承诺。对于顾客有关商品质量的投诉，乙方仅负责代为向甲方转达，并由甲方按国家有关法律法规规定处理。

第十条 附则

1、 乙方将尽力帮助甲方推销其商品。

2、 如因不可抗力或网络系统故障等因素，造成顾客下单不顺利或中断，乙方网站有权延缓、暂停或取消订单。

3、 对各项交易行为，因国家相关法律、法规、政策的调整而与之不符时，乙方网站有权按照相关法律法规条款变更执行或停止交易的进行。

4、 乙方网站对本附则以上条款保留更改和解释的权利。

第十一条 其他

1、 合同自签订之日起生效，有效期至合同加盟期结束。

2、 合同中未尽事宜或执行过程中发生的其他问题由双方协商解决。

3、 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

4、 本合同及附件除签字、盖章外均以打印稿为准。

甲方：(盖章)                                  乙方：(盖章)

代表：(签字)                                  代表：(签字)

年 月 日

鉴于：

_________有限公司（甲方）是一家位于中国_________的内资企业，是一家专门提供网上交易平台的电子商务公司。

因此，甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的电子商务物流战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商双方达成如下协议条款：

1.定义

产品：指在甲方交易系统－_________上进行交易的各种产品。

货物：同本协议产品的定义。

供应商：指在_________上进行交易的供货方，包括自然人、法人和其它组织。

客户：系指通过_________交易系统购买商品的自然人和法人以及其它组织机构。

价格：系指_________快运股份有限公司提供给_________客户的价格。

乙方：系指_________快运股份有限公司的所有分支机构。

物流：系指由乙方将产品送达客户手中的过程。

法院：中华人民共和国境内的法院。

法律：中华人民共和国法律。

2.合作方式与内容

（1）乙方为通过甲方的_________系统购买商品的客户提供物流服务（物流终点由客户指定）。

（2）甲方为乙方实现物流服务在_________上提供相应的物流支持频道，以便乙方将公司资料和服务价格和标准以及联系方式提供给_________的客户进行选择。

（3）客户在选择了乙方的物流服务后，乙方按照供应商提供的发货要求进行物流配送。

（4）对配送中出现的退货等问题，乙方实行_____。

（5）甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

（6）双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。

3.甲方的权利与义务

（1）甲方有权选择物流服务商作为自己开展电子商务业务的合作伙伴。

（2）甲方有权对乙方在合作范围内的物流运作进行考核。

（3）甲方有权更换不合格的物流合作者。

（4）甲方有权利和义务对在_________商务平台上进行交易的供应商进行管理。

（5）甲方有义务按照电子商务交易规则将客户的订单及时通知供应商。

（6）甲方负责交易产品的_____。

（7）乙方提供的价格和服务标准是国家公布的标准。甲方应该将乙方提供的相应资料以适当的形式向客户进行提示。

（8）甲方保证乙方物流服务应得的利益，不能因为_________交易技术和客户与供应商的交易纠纷而影响乙方及时得到该得的利益。

（9）甲方有义务向乙方提供结算身份和密码并恪守保密规则。

（10）甲方对交易的合法性和产品的合法性负责。

4.乙方的权利与义务

乙方作为甲方的合作伙伴，作为电子商务交易中的_____第三方物流服务提供商，在合作中应具有下列权利和义务：

（2）乙方必须按照公布在_________上的价格和服务标准提供物流服务。

（3）乙方不能无理拒绝和擅自停止、更改物流服务内容，也不能更改产品的所有权性质。

（4）乙方提供的价格是从发货地到客户门上的价格。但不包括到供应商处取货的价格。

（5）乙方只对供应商提_____品的外包装负责，即在外包装完好的情况下，已经证明乙方实现了物流服务的标准。

（6）乙方有权拒绝供应商提供的外包装已经破损的产品或者经检查发现其它数量和质量的问题产品。

（7）乙方只按照供应商的要求进行发货。而不对供应商要求的发货地点的对错负责。

（8）乙方对货物送达过程中由于自身原因造成的损坏和送错货、灭失负责，而不对产品质量和型号的对错负责。

（9）客户的退货由甲方和供应商负责。需要乙方暂时保管和提供反向物流服务的，其费用由供应商承担。甲方要保证将费用及时划入乙方的帐户。

（10）乙方在不知情的情况下，对产品的合法性和交易的合法性不负责。

5.特殊约定

（1）付款：甲方向乙方提供网上身份和密码。甲方保证从电子商务技术的角度对于乙方应得物流收益实行一笔交易一划转。客户与供应商或甲方的纠纷，不能够影响此付款的约定。

（2）双方经协商，双方同意当乙方在此项合作中，每月的物流收益超过_____人民币时，对于超过的部分，乙方给予甲方_____％的感谢费。

6.产品风险管理

鉴于双方认可交易以及物流运输过程中风险的存在，甲方应该负责交易产品的风险管理。

对于送达客户过程中的货物_____，甲方可自行办理。也可委托乙方进行，但_____费用应该由甲方全额支付。如果甲方不办理货物_____，在产品送达客户过程中发生的非乙方责任原因造成的产品丢失、损坏本应由_____公司赔付的，乙方不负责任。

7.货损的赔付

因为乙方原因，造成货损和丢失的，乙方要负责赔偿。赔偿方式是甲方先向客户或者供应商赔偿。然后双方再协商赔偿事宜。

8.有效期

（1）报价的有效期：乙方提供的物流服务价格的有效期至_________年_________月_________日。

（2）协议有效期：本协议自签字之日起生效，协议的有效期至_________年_________月_________日。

（3）本协议的任何修改须书面做出方可有效。

9.声明和保证

甲、乙方相互声明和保证：

（1）甲、乙方以前和现在开展的经营及服务符合中华人民共和国及相关国家的适用法律法规，没有法庭、政府机构或管理机构的命令、法令或判令对其有未解决的或预期的调查。

（2）甲、乙方遵从适用于其业务及服务的所有法令及要求，并获得开展业务及提供服务所需的任何许可及批准，并且不存在任何违反行为及对该等要求、许可及批准的故意或预期的违反或撤回。

10.保密/不泄密

本协议中包含的信息是机密的。

在本协议有效期内及终止后，甲方和乙方都不得将本协议中的任何商务信息泄露给任何第三方。任何材料及信息严格保密。

甲方应该严格保守乙方在_________上ID和密码的秘密，否则甲方应赔偿由此给乙方造成的经济损失。

乙方及其指定人应保证其员工在贸易交往中保守本协议中，甲方的销售、业务、客户、市场、技术等相关所有信息的机密。

11.不可抗力

由于不可抗力而无法履行服务时，乙方应立即通知甲方并采取有效措施将损失减小到最低限度。

提供服务期间出现了不可抗力并导致产品缺损，乙方应立即将不可抗力情况通知给甲方，并在_________日内提供详细报告，以便甲方进行_____索赔。

签约双方在此同意和理解，操作中不可抗力事件包括国内战争、国外战争、_____、_____、水路受阻、项目损失、封锁、航行受阻等一切可能造成配送风险的，法律规定和认可的事件。

不可抗力的发生不意味着签约各方可以不履行协议中规定的义务，除非由于操作受阻而无法履行。

12.免除责任条款

任何时候，因乙方在履行其职责时的任何行为或失职或对其所作任何保证的违反，造成第三方针对甲方采取行动（包括与任何人身死亡或伤害或财产损失有关的任何责任、损失赔偿、索赔、损害、政府行为和所有花费）时，乙方都要免除、保护和维护甲方、及其现任和后续主管、员工、雇员、股东、代理商或勤杂人员和分支机构，使其对有关的任何责任、损失、索赔、损害赔偿、政府行为和所有花费（包括基于全部免责基础的法律费用）不负有任何责任。

任何时候，因甲方在履行其职责时发生的任何错误行为或疏漏或对其所作任何保证的违反，造成第三方针对乙方采取行动（包括与任何人身死亡或伤害或财产损失有关的任何责任、损失赔偿、索赔、损害、政府行为和所有花费）时，甲方都要免除、保护和维护乙方、及其现任和后续主管、员工、雇员、股东、代理商或勤杂人员和分支机构，使其对有关的任何责任、损失、索赔、损害赔偿、政府行为和所有花费（包括基于全部免责基础的法律费用）不负有任何责任。

13.协议的终止

如果甲方对乙方的绩效、安全行为不满意、或乙方不完全符合所有相关法律法规或违反了本协议的条款，甲方拥有暂停或终止本协议的权利，视违约行为或_____情况采取惩罚或赔偿。

14.争议解决

本协议受中华人民共和国相关法律法规的约束，当对本合同的解释、执行或终止产生任何异议时，由双方协商解决。如果通过协商双方不能达成一致意见，双方任何一方有权向北京具有管辖权的人民法院提请诉讼。（注：可能会出现_____解决）。本协议在双方代表签字盖章后生效。双方各持二份协议原件。

甲方（公章）：_________   乙方（公章）：_________

授权代表人（签字）：___   授权代表人（签字）：___

_________年____月____日   _________年____月____日

签订地点：_____________   签订地点：_____________

一、专业实习目的

专业实习是本科教学计划中非常重要的实践教学环节，使学生了解和掌握生产知识，巩固和丰富已学过的专业基础课内容。使学生了解电子产品的现代化生产方式和先进的工艺过程。在实践中提高分析问题和解决问题的能力。培养学生理论联系实际，热爱专业、奋发向上、致力于祖国电子工业现代化建设的思想。

二、专业实习内容

1、了解实习单位的的生产过程和生产组织管理情况。了解实习单位生产的产品用途和性能。

2、分析和掌握实习单位电子产品的工作原理、零部件的装配过程。

3、掌握实用电子仪器设备进行测试和调试技术和方法。

4、了解电子产品的制造技术和工艺。

5、了解新产品设计和研发过程。实际设计开发一个小产品。

三、专业实习项目

1、培训、见习与参观

听取实习单位介绍，对上岗知识进行系统培训。参观实习单位生产过程，对产品有一个整体的概念。根据实习单位分配的岗位，进行见习。

2、场地实习

学生在车间进行生产实习。在生产岗位学习工人和技术人员的操作方法和技术要领。学生本人实际操作。按着规定的时间和内容完成实习计划。

3、实习资料

在每天的实习过程中要求，要求收集产品设计图纸，生产参数，指导教师的安排，记录每天实习内容。

4、总结与实习报告

四、专业实习成绩考核与评定

实习成绩分实习单位指导教师成绩和物理系综合成绩两项。指导教师成绩根据学生在实习过程中的完成任务和掌握技术的情况给出成绩。综合成绩由物理系带队指导教师根据学生表现和完成的各项作业给出成绩。

甲方：（借款人）

身份证号：

住所：

乙方：（出借人）

身份证号：

住所：

甲方因本人及家庭生活需要，向乙方申请借款，并以自有汽车作为抵押物，经当事方协商一致，乙方同意出借并签订本合同内容：

第一条 借款的内容及利息

借款金额：人民币______元。

借款期限：自____年____月____日起至____年____月____日。

利息：按照月利率____%，每月结算利息。

第二条 借款的支付及偿还

1、借款的支付：借款及抵押手续办妥后，乙方将借款金额一次性支付给甲方或转入甲方账户，甲方同时开据借款收到条。

2、借款的偿还：本借款在到期日一次性还清。

3、甲方可以提前还款，在原利率不变的前提下，按甲方实际使用的借款金额及时间计算利息。

第三条 违约责任

如果甲方不能按期返还借款，将要多支付乙方违约金____元。

第四条 甲方确认抵押资产为其本人所有，一切手续合法、有效，该资产在抵押前无任何经济纠纷和违法责任，否则甲方承担全部法律责任。

第五条 抵押物的车牌号：________。

第六条 抵押物由乙方保管。甲方必须连同与抵押车辆相关的钥匙、机动车登记证书、行车证、购车发票、购置税、养路费、保险单据、户口本原件及身份证复印件交由乙方或中间人保管。在抵押期间，乙方保证该车辆无任何交通事故及违章，并愿意承担相应的法律责任。

第七条 抵押期间，甲方对抵押车辆做出的任何处置均无效。甲方如不能按时还款，自逾期天后，乙方则可以变卖抵押物以挽回损失。甲方签订本合同的同时签署同意逾期变卖的《委托书》。届时甲方违约，甲方同意乙方凭此《委托书》处置抵押车辆。

第八条 如果甲方不能按期还款，在争取乙方同意的情况下可以展期。有关抵押、借款产生的一切费用均由甲方承担。

第九条 本合同自当事人签字之日起生效。本合同一式____份，甲方、乙方各执一份，均具有同等的法律效力。

甲方：（出借方）

年 月 日

乙方：（借款方）

年 月 日

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域，那么电子商务采购合同是怎样的呢以下是小编为大家整理的电子商务采购合同范本精选3篇，供大家参考学习。

电子商务采购合同通用版

甲方：

乙方：

甲方系中国采购电子商务网站(以下称电子商务平台)运营公司，乙方系中国供应商网络成员单位，是电子商务平台的供应商用户。

依据《中华人民共和国民法典》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同(以下称本合同)：

第一条 服务及条件

1.甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商信息在线管理、网上报价、竞价、在线投标、供应商网上专卖店、中国XX区域物流中心供应商网上寄售店信息反馈等，以电子商务平台实际提供功能为准。

2. 甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。

3. 乙方可使用电子商务平台从事中国物资采购有关的商务活动，并应遵守国家法律、法规及中国供应商管理要求。

4. 乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码、硬件加密锁等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。

5.乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。

6.如乙方未按照本合同

第二条约定支付使用费，在企业用户注册时，甲方将不予以审核，乙方无法成为中国供应商网络成员;在平台对供应商年审时，甲方可在年审到期前30天向乙方发出催付通知，乙方应在收费截止日期30个日历日内完成使用费支付，否则甲方视为乙方自动放弃电子商务平台使用资格，甲方有权停止乙方供应商交易资格。

第二条 费用与支付

1. 乙方同意按年度向甲方支付电子商务平台使用费(以下称使用费)。使用费用计费日期以甲方为乙方颁发数字证书日期为始点，以365个日历日为________年度。甲乙双方在签订合同并且甲方在确认收到使用费后5个工作日内给乙方颁发数字证书及BE。年度使用费标准为3000元人民币年。甲方可以根据电子商务平台运营维护需要调整使用费标准。

2. 增值服务：(有)或(无)，增值服务协议单独签订。增值服务选择( )、( )、( )。 反向增值服务选择：(有)或(无)反向增值服务选择：、( )、( ) 附：增值服务协议中国采购电子商务系统平台收费标准

3. 支付方式：

乙方应在企业用户注册完成后，将当年使用费汇至甲方指定银行账户，并在每年使用费到期前30个日历日按同样方式支付当年使用费。甲方银行账户信息如下：

4. 发票

甲方收到乙方使用费后10个工作日内向乙方寄出正规税务发票，乙方发票开票信息及邮寄地址为：请乙方财务部门将上述发票信息单独打印并加盖财务章后随合同一并寄出。如需开具增值税专用发票，请提供增值税一般纳税人资质证明。

第三条 承诺与保证

1. 电子商务平台以满足中国网上物资采购需要为建设及运行目的，甲方不对电子商务平台功能满足乙方特定商务目的提供任何保证和承诺。

2.在收到乙方依据本合同

第一条第5款提出的支持需求及使用反馈后，甲方应及时处理、解决，但甲方并无义务同意乙方以不可抗力、电子商务平台错误、故障、瑕疵为由拒付或要求退还使用费、要求甲方承担导致乙方丧失交易机会责任的任何要求。

3. 除本合同明确约定以外，甲方不对乙方承担任何形式的承诺与保证责任。

第四条 保密

1. 甲方对乙方数据信息负有严格保密义务，未经乙方许可，不得泄露给

第三方或甲方内部未被授权的人员，并应采取保密措施保证数据信息不被

第三方知悉。

2. 因遵守国家法律、法规，在收到国家有关司法机关正式要求时，甲方对外提供相关数据信息的行为不受限制。

3. 乙方不应将对电子商务平台系统功能的了解用于使用平台以外的任何目的。

第五条 变更及终止

1. 甲、乙双方可协商一致，以书面形式、经授权代表签字，变更或解除本合同。

2. 如甲乙双方中的任何一方严重违反本合同约定，导致本合同目的不能实现，则另一方有权经书面通知终止本合同。

3. 如甲方对年度使用费标准做出调整，应在下个年度支付期间前通知乙方，如乙方不同意该标准调整，则甲方有权终止本合同。

4. 如乙方经甲方催付仍不支付使用费，甲方有权终止本合同。

第六条 生效及其它

1. 本合同自甲乙双方盖章之日起生效。

2. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

3. 本合同未经双方书面同意，不得全部或部分转让给

第三方。

4. 因本合同履行及解释而发生的任何争议，应由双方通过友好协商方式解决，若协商不成，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____

电子商务采购合同范本2

第一条 双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

(1)甲方将要发布的全部信息内容(文字及图片)按照乙方的信息发布要求自行上网申请发布，经乙方审核后正式发布。或者将资料交乙方制作，文字中英文内容由甲方以电子版形式提交给乙方。

(2)甲方享有在线交易会员的全部权利。

(3)甲方对所提供信息的合法性、准确性等负完全责任。甲方信息内容应以企业简介、商品简介为主，并可辅以其他相关内容，不允许出现非相关内容以及违反国家法律、政策的内容。

2.乙方的权利和义务

(1)乙方负责将甲方提交的符合要求的信息资料在乙方网站上发布。

(2)乙方负责向甲方提供在线交易会员的全部服务。

第二条 违约及终止合同

在本合同有效期内，如果一方被发现违背协议条款，另一方有权终止合同。

第三条 通知和合同修改

1.通知：本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式(信函、传真、E-a)发送至对方。

2.修改：对合同条款进行任何改动，均须由甲乙双方签署书面协议修改方为有效。

第四条 保密义务

任何一方未经另一方同意，不得擅自向合同以外的

第三方泄露本合同的内容。

第五条 免责条款

由于不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，不视作乙方违约，甲方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。“意外事件”指诸如中国等骨干网光缆出现故障的影响而损坏，通信线路或服务器发生超出乙方防范与预见能力的故障等类似事件。

第六条 争议解决

1.甲乙双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向本市仲裁委员会提起仲裁。

2.在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。

第七条 其他

1.本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

2.附件与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式三份，甲方持一份，乙方持两份。双方代表签字、盖章后生效，三份合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

电子商务采购标准合同范本

( 以下简称甲方 ) 与 ( 以下简称乙方 ) 就工服制作业务经双方协商一致，签订以下合同，共同遵守。

第一条，产品名称、价格、数量。 (后附详细报价单。此价格经双方认可，作为本合同的附件。)

第二条，交货地点及时间。

地点：____省____市____区

时间：自本合同签订且乙方收到预付款后____日内。

第三条，加工形式。

1 乙方根据甲方要求提供服装款式及面料样品，经双方确认后，再进行批量生产。

2 采取乙方包工包料并提供全部辅料的方式。

3 货物到达甲方指定地点后，甲乙双方依据订货清单进行清点验收，并办理交接签字手续。

第四条，甲方责任。

1甲方通过服装款式及面料后，在合同生效及执行过程中不得擅自更改。

2 甲方定好量体时间，保证人员齐全。

3 按此合同付款日期，按时付款，不得延误。

4 从北京至福州的路途运费一切由甲方承担。

第五条，乙方责任。

1 乙方须保证产品质量，如有制作问题，乙方须负责修改并作出相关赔偿。

2 按此合同交货日期，按时交货。如未按时交货，甲方需承担乙方千分之二每日的货款作为违约金。

3 由于乙方未及时电告甲方，以致货物未及时保险而发生的一切损失由乙方承担。

第六条，结算方式。

1 支票结算。此合同签订后____日内，甲方须预付百分之五十的货款给乙方。

2 终结付款额，依据实际制衣件数，经双方认可后的款额支付。

3 甲方收到乙方全部货物并验收合格后，须在____日内付清乙方全部货款。如有延误，每日须加付千分之二的滞纳金。

第七条，本合同有效期自签订之日起生效，到全部货款结清之日为止。

第八条，此合同经双方签字盖章后生效。如有一方在有效期内欲终止合同，需赔偿对方百分之三十的货款作为违约金。本合 同一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

电子商务采购合同范本精选

1 概述

1.1 实习目的 通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅门的现场现身说法全面而详细的了解相关材料工艺过程。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的生产知识。通过实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

1.2实习单位基本情况

控股股份有限公司 创立于1984年，是拥有近30亿资产和十几家分、子公司的国内首家自然人控股的上市公司。公司以 自信、诚心、创新 为企业精神， 以一流的管理和人力资源追求完美的产品质量和服务质量 为质量方针，实施产业链垂直整合，发展相关多元化产业的战略发展目标。它是集生产、科研、销售为一体，拥有10多个分子公司的国家重点高新技术企业，国家科技兴贸重点出口企业，中国电子元器件百强企业， 并被先后命名为省级先进基层党组织、浙江省非公有制企业党建工作示范点、省级文明单位和全国精神文明建设工作先进单位。其主要业务为磁性材料、电子元件、机械设备的生产、销售及技术开发，经营自产产品及相关技术的出口业务，经营本企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进口业务。

1.2实习岗位基本情况

精电是控股股份有限公司的一个部门，主要生产各种pcba。其产线有dip线和smt.smt产线分为印刷、上料、炉前目检、炉后目检和aoi测试五个岗位，此外，每条产线上还有线长和技术员各一名。我所在的岗位是炉后目检。这个岗位需要目检生产出的pcba，目检出不良现象要及时送往维修区要保证流入下到工序的pcba没有不良现象。

2实习内容

2.1实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这里工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在产线的线长、技术员给我安排工作任务，分配给我的岗位是炉后目检，我按照技术员教我的方法，拿起电路板开始慢慢学着识别各种不良现象，在是识别的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上目检产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向产线上的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及各个岗位等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：00至晚上8：00;晚上 8：00至早上8：00。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待产线线长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们产线的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：放大灯、镊子、标记笔等)。在指定岗位上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具对机器生产出的产品进行认真的目检，并打好标记将其流入下道工序。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现不良(比如：错件、偏移、侧立、空焊、少件、多件等)。出现上述情况时，要及时告知产线线长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，线长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，大学生电子商务实习报告。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20__年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动，实习报告《大学生电子商务实习报告》。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

回望过去，时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取xx年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20xx之间，IP:700-1000，这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

国际商务实习报告目的与任务范文

毕业实习是英语(国际商务)专业教学计划的重要组成部分，是贯彻理论与实践相结合原则的体现，是运用所学知识、培养独立工作能力的重要环节。

目的与任务:

1、通过毕业实习，学生获得理论联系实际的实践机会，可以检验、巩固和拓展自己所学的专业知识和技能，培养自己分析问题和解决问题的能力;

2、通过毕业实习，学生可以接触现实社会，获得初步的社会工作经验，为未来自信地工作打下基础;

3、通过毕业实习，学生可以磨练意志，培养沟通能力，合作精神，树立良好的职业道德观和社会责任感。

一、调查介绍：

1.1 报告前言

如今，电子商务已渗透到国民经济、社会服务、人们生活的各个领域，由人们日常生活的衣食住行到各行各业，电子商务席卷了经济的各个层面。

近年来，电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，向深度和广度发展，呈现出“多元化”状态。传统制造业、服务业、密集型企业正大规模进入电子商务领域。电子商务市场所产生的经济效益表明，电子商务已不仅成为了当今虚拟网络经济的主要组成部分，还成为了实体经济转型升级的重要突破口。在“金融危机”时期，电子商务更是实现“保增长、促就业、助转型”的重要砝码。

自1997年底，诞生我国首家行业电子商务网站——中国化工网后的16年来，作为与国民经济制造业领域、流通领域最密切的行业电子商务网站产业集群，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业，而且很大程度上促进了涉及数百个国民经济制造产业、流通业与服务业的发展。

调查表明：我国有着4300多万家中小企业，其应用电子商务的方式主要以行业性电子商务网站为主。而与传统贸易方式相比，电子商务具有交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的优势。利用遍及全球的互联网这一独特平台，电子商务突破了传统的时空观念，缩小了采购、生产、流通、分配、消费以及协同之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了更好的机会。

对此、曾有人预言：“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”，电子商务正在引发一场“按需定制”的生产模式革命、“线上销售”的销售模式革命、“创业式”的就业模式革命、“货比三家”的消费模式革命。

电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为主要发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。是我国发展电子商务的战略机遇期，而“十二五”将会是一个“爆发增长期”。

工信部信息化推进司副司长董宝青表示：政府对电子商务高度关注，我国电子商务进入“十二五”之后，可能会迎来一个爆发性的增长期;在党的xx届五中全会上通过的“十二五”规划建议中，提到了要大力发展电子商务;在我国的战略性新兴产业培育中，也把电子商务作为重点的发展产业。

在中央与各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、广州、宁波、成都、南京、嘉兴等地纷纷出台了一系列政策举措，加大对电子商务产业的扶持力度。这方面，杭州无疑走在了全国前列，据杭州市政府政策研究室副主任涂东山向本报告编委会表示：互联网的转型升级已远远领先于实体经济，在众多产业中，电子商务无疑是杭州最有可能成为培育为国际化产业的产业;而目前杭州在现有“中国电子商务之都”基础上，依托龙头企业、块状经济为特征的行业网站产业集群，正计划全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”，并将通过六大措施来推进传统产业“电子商务化”，大力推进电子商务普及应用。

目前，就中国现阶段及未来的经济趋势市场来说，中国行业电子商务市场正进入快速发展期，B2B市场交易规模高速增长，中小企业用户稳定增长，随着近年来网盛科技(生意宝)、阿里巴巴、焦点科技的先后IPO，行业电子商务概念股以其高成长性，渐成海内外资本市场投资新宠。

如今正值电子商务市场发展的另一重要历史时期，在中国行业电子商务发展十六年之际，我国浙江省湖州职业技术学院的商贸分院，对湖州织里童装城经营商户电子商务及网络营销工具做了较为系统的调查与分析，并对行业存在瓶颈给出切 实建议，对今后发展趋势做了预测。

当然，由于信息、人力、时间、资源等因素，本报告定有不少待完善与欠缺之处，还请各位专家学者、行业人士见谅、斧正，以便今后做进一步完善。

1.2 报告目的

本《报告》通过对湖州织里童装城经营商户的问卷调查、，对电子商务各领域在湖州织里童装城经营商户的产业规模、运营数据、发展特征、存在问题，以及未来发展趋势等方面，做了较为系统、详细的调查、梳理与分析。

旨在为湖州织里童装城经营商户，提供一份相对完善、全面、系统的参考资料。

1.3 研究方法

本《报告》依托湖州职业技术学院商贸分院电商11级(一)班与电商11级(二)班两个班级渊博的专业电商知识，采用了问卷调查的调研方法，参阅了大量政府部门、协会、机构、上市公司的电商问卷调查、在此表示感谢。

1.4 报告执行 本《报告》由国内拥有多年的教育培训经验，擅长于职业素养、管理、创业等课程，常年为电力、化工、机械、快消品、传媒、政府部门等行业提供专业、专向性培训服务项目，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧的胡珺老师指导执行并编制的、湖州职业技术学院商贸分院电商11级(二)班韩金狄主持编写、唐向东，徐庆丰.黄步力，孙陈杰，张萍萍，李泽燕参与具体撰写、调查执行、数据统计、资料搜集和研究分析工作;湖州职业技术学院电子商务研究中心的徐寿芳老师也为本报告贡献了智慧。

1.5 报告时间：

● 20__年5月13日——20__年5月13日(调查监测阶段)

● 20__年5月14日——20__年5月16日(研究成文阶段)

1.6 报告鸣谢

在本《报告》发布之际，编委会对为报告编撰过程中，提供工具、数据、案例和观点的学校、老师、及织里童装城经营商户和负责人等，表示由衷感谢，共同为本《报告》顺利出炉奠定了扎实的基础。(兹不一一列举)

1.7 报告声明

1.7.1免责声明：

(1)由于绝大对数织里童装城经营商户，未披露财务与运营状况，本《报告》编委会掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，

(2)因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解;

(3)此外，本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资建议，由此带来的投资风险请慎重考虑，编委会不承担因使用报告而产生的法律责任。

1.7.2 版权声明：

(1)本《报告》是编委会的调研与研究成果，报告内所涉及所有数据、观点、结论、图表的版权，均属于编委会所有;

(2)未经编委——湖州职业技术学院商贸分院电商1102班韩金狄授权，任何个人与单位均不得以全文或部分形式(含纸质印刷版与电子版、手机版等形式)用于商业用途的应用、复制和传播，更不可断章取义或删减、曲解本报告内容，情节严重者，将追究法律侵权责任(如须合作，请与我们联系，详情：);

(3)用于非商业用途的(如新闻报道、政府协会机构报告、公益演讲等)引用与传播时，务必请明确标注本报告本学校与本报告全名;

(4)湖州职业技术学院对其独立出品所有调查数据、研究方法、研究模型、分析结论，及衍生服务产品，拥有全部知识产权，任何人与单位均不得侵害和擅自使用;

(5)本《报告》最终解释权归湖州职业技术学院所有。

二、湖州织里童装城经营商户电子商务总体调查数据

2.1 使用状况：童装城经营商户使用电商销售的仅占百分之40

(1)根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里童装城经营商户之中、 已经开通了并使用的电子商务网站的有32家、没开通的有49家。开通的比率仅仅占百分之40、

对此、我们可以看出、湖州织里童装城是一个庞大的市场、百分之60的经营户都没有使用电子商务、这是一笔巨大的利润、

2.2 不使用电商销售的原因：百分之74%是由于不会使用没有开通的49家商户中、其中有31家告诉了我们没有开展电子商务营销的原因。

其中有5家是表示太忙了、没空建立和打理、没听说过、其中有3家表示没有听说过电子商务。23家商户。也就是74%的商户表示、他们很想建立一个电子商务销售系统、

不过由于企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才、所以一直迟迟没有建立电子商务网络销售工具、另外很多开通并已经使用电商销售的经营户也表示销售中最难的就是没有专业的人才、

对此、我们可得出结论、只要他们学会了电子商务、他们就会展开电子商务营销、我们学校可以跟他们的负责人联系合作事宜、给他们进行集体培训、了解并掌握电子商务的基础运用

2.3.规模分布：雇用员工的仅16%

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、仅有5家是雇员工打理的、其余27家都是自己亲力亲为自己打理的。

2.4 . 亲力亲为的原因：90%以上是找不到专业的人才

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、仅百分之4的湖州织里童装城中32户已经开通并使用电子商务的经营者表示、他们自己会做电子商务。并不不需要员工帮助、其余96%的经营户均表示、自己亲力亲为的原因是因为找不到专业的人才、只能自己做、很希望找一个这样的人才来帮助自己。

对上面两点的调研、我们可得出、电子商务人才存在着巨大的市场需求、 电商人才在织里童装是一个巨大的缺口、我学校的应届电商毕业生可以去织里实训或者工作、学校也可以组织优秀的电商专业的学生们对织里童装的商户们进行开通电子商务并维护等工作。作为学习情况的调查和总结、

2.5 投入数据：仅百分之19以上的经营户每年在电子商务中投入的钱超过1W

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、百分之68的经营商户每年的投入额为5000以下、百分之13的经营商户的投入额为5000~1000之间。仅百分之19的经营户表示每年在电子商务的投入额度为1W以上

2.6 营收数据：27%的经营商户的电子商务网站营收入高于10W万

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、有19家是告诉了我们自己的网上盈利状况、

其中小于10W的有14家、占百分之74、收入10~100W的有4家、占百分之21%。100W以上的仅一家占5%。

根本上面两个资料、，我们认为电商经营户的普遍投入都在1W人民币以下、而收入平均都有10W。因此电商是小投资、大收入、应全面开展电商销售

2.7 通讯工具：接近百分之80经营者都使用QQ作为通讯工具

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里童装城32户已经使用了电子商务的经营户中、使用QQ作为通讯工具的占了百分之79.将近80、

微信和阿里旺旺各占了百分之9、陌陌占了百分之3

对此、我们可以用QQ作为联系商户们的通讯工具、也可以教商户们运用QQ进行店铺推销

三、湖州织里经营户电子商务网站发展瓶颈与建议

3.1湖州织里电子商务网站发展瓶颈

3.1.1 瓶颈一：商业模式创新缺乏 盈利难规模化商业模式大部分还停留在传统的营销、做电子商务网上营销的很少、而且一般都是各自营销、虽然都集中在一起、但是没有集体规模化、各自为政、

3.1.2 瓶颈二：只是知识能力有限 无法进行有效的电子商务

很多商家是想打破现有的光线下销售的传统销售模式、想要进行网上电子商务营销、

不过由于没有专业的知识和能力、导致网上开店失败、无法进行有效的电子商务、

3.1.3 瓶颈三：没有专业的人才

从上述数据得知、很多没有没展开电子商务网上营销的经营户、是因为没有专业的人才进行管理、所以才没有开店的、可谓心有余而力不足、很多已经开展了电子商务营销户也表示缺少这方面的人才。

3.2 湖州织里电子商务网站发展建议

3.2.1 建议一：更新现有的商业模式

更新现有的线下对线下的商务模式、大力开展运用网上电子商务营销工具实施销售、获取更大的利润和销售空间。

3.2.2 建议二：进行规范的学习电子商务知识

可以有选择性的去湖州职业技术学院进行学习、湖州职业技术学院商贸分院有最专业的电商教师如：胡珺、吴薇、徐寿芳等、还有专业的PS技术指导老师、楼永亮等、短暂的学习几节课、可以懂的基础的运用和操作。

3.2.3 建议三：吸收新鲜的学业、湖州职业学院电商专业的学生

湖州职业技术学院的学生个个都精通电子商务、网站的制作、网站的美化、商品的销售、商品的拍摄和商品的美化以及客服等、可以极大的满足湖州织里童装城对电商人才不足的遗憾、

这周我开始进入实际性的工作了，每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入淘宝后台查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。

在这一周我常常觉得自己知识不够用，经常是和客户没聊上几句又问同事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗?有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。又是查资料，又是查详情，又是问同事，这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。不过，严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉基本业务。加油，拿出考试时的精神。

甲方：____________ (以下简称"甲方")

乙方：____________ (以下简称"乙方")

为落实**市电子商务产业孵化园创业孵化办公场地扶持政策，提高电商企业创业热潮，促进电商企业成功创业。甲乙双方本着平等自愿的原则，就开展孵化园企业入驻扶持，达成如下协议：____________

一、甲方为乙方优惠提供孵化办公场地服务，提供的办公场所地址为______________________________，合计_________平方米。孵化期为叁年，孵化期内享受的优惠政策为：____________*年租金全免。孵化期自______年______月______日起至______年______月______日止。

二、孵化期内，甲方为乙方提供以下服务：____________

1、提供功能设施齐全的孵化场地(由甲方根据自身场地容量情况确定)。

2、负责孵化园外部装修、内部隔断以及水、电、网络安装等。

3、提供会议、展示、报告等场地服务。

4、协助入孵企业解决经营过程中遇到的其他问题。

三、进驻甲方孵化场地，乙方需具备以下条件，明确以下承诺。

(一)必备条件

1、拥有**人以上的营销团队，年销售额*元以上，具备工商营业执照、税务登记证等证照的本地电商企业。

2、为从事电商企业提供相关服务的企业。

3、所有经营、营销活动符合国家有关法律、法规、规章。

(二)乙方的权利和责任

1、乙方可根据孵化园总体装修风格自行进行内部装修，但需向甲方提供内部装修效果图、装修施工图等，不得破坏墙体、水电、公共设施等。

2、乙方严格遵守孵化园有关管理制度和规定，自觉履行孵化协议及与之有有关的其他合同，并按甲方要求提供本企业发展远景及相关资料、简介等;

3、不从事法律法规禁止及经营许可范围以外的商业活动，不随意经营范围，不将本公司孵化场地进行抵押、转租、转借及其他未经甲方允许的商业活动，一经发现甲方有权在孵化期内收回办公场地，停止孵化合作，且乙方的相关损失甲方不做任何赔偿;

4、自主经营，独立核算，自负盈亏，承担入驻期间发生的经营风险和因企业运营而产生的法律责任;

5、严格执行本管理办法和入驻协议，服从管理，支持、配合孵化园开展各项工作;

6、做好安全保卫工作，爱护孵化园的场地、环境及各类公共设施及服务设备，不得损坏、占有公共服务设施及设备，确保孵化园各项工作经营秩序;

四、甲方与乙方仅为服务与被服务的关系，甲方提供的服务对乙方的经济活动不负任何连带责任。

五、入驻企业违反孵化园管理办法或本协议的，经审核认定以后，甲方可终止入驻协议，入驻企业退出孵化基地。

六、乙方如因违法经营行为受到有关部门查处的，甲方有权解除本协议。

七、本协议一式二份，甲方持一份，乙方持一份。未尽事宜，由双方协商共同解决。本协议自双方签字之日起生效。

甲方：____________ 乙方：____________

(盖章) (盖章)

法定代表人：____________ 法定代表人：____________

经办人：____________ 经办人：____________

________年 ________月 ________日 ________年 ________月 ________日

甲方: 广东劳特斯企业有限公司 (以下简称“甲方”)

乙方:北京灵瑞同达科技有限公司 (以下简称“乙方”)

甲、乙双方于20 12 年 9 月 1 日，就乙方承接甲方不锈钢炊具品牌“劳特斯”网络销售代理事宜，

一、网络销售代理的确认

经双方确认：甲方开发生产的“劳特斯”不锈钢炊具系列产品具有广阔的市场潜力和发展前景。

(1) 甲方授予乙方网络销售代理权，由其负责甲方“劳特斯”不锈钢炊具系列产品的网络销售事宜。

(2) 乙方接受甲方授权后，有权建立下属网络分销。

(3) 甲方有权设立其他的网络销售代理商。

(4)乙方必须提交营业执照，法人身份证，税务登记证，组织机构代码证，委托人身份证，委托书等相关证书原件扫描件。

(5)甲方首次授权时间为3个月，每三个月会对所有分销商进行考核，确定是否重新发放授权，旨在确保网络销售的稳定。一年内连续获得甲方授权的，次年甲方将退还乙方百分之五十的加盟保证金，同时提高铺货额度百分之二十。

二、乙方承诺

(1) 乙方接受甲方授权后，将集中力量，尽快地完善和实施有效的网络销售方案。

(2) 乙方接受甲方授权后，将按照合同执行，合法经营，不扰乱甲方的网络及传统终端销售市场，否则甲方有权无条件取消乙方代理资格。

(3) 乙方发展的所有下属分销商均需甲方审核书面确认后才有效，且所有下属分销商必须在甲方备案，否则乙方所发展的下属分销商被视为无效。

三、代理保证

(1)乙方的代理权只有在网络销售领域(互联网Internet)生效，不得在其他领域扰乱市场，否则，甲方有权无条件取消乙方网络销售代理的资格，后果严重者，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

(2)乙方在代理期间，若自动放弃代理权，或无法完成本合同所列的相关要求，甲方均有权终止本代理合同。

四、网络销售代理价格，见代理价格表

如因通货膨胀或其它客观原因，致使甲方产品的供价必须调整，甲方必须提前通知乙方，并共同协调双方利益。以上供价均为甲方市场统一出厂价，不含税，运费由乙方负责，甲方代办托运。

五、加盟政策

(1)甲方提供两种加盟的基本条件供乙方选择

A：缴纳人民币20_元作为加盟保证金，同时享受甲方提供的最高人民币3000元的铺货额度

B：缴纳人民币5000元作为加盟保证金，同时享受甲方提供的最高人民币8000元的铺货额度及甲方承担运费的待遇。

(2)结款方式：

A：甲方乙方每月30号14:00前，根据本月乙方所在所有互联网销售平台的后台实际销售数据结算乙方当月需支付甲方的货款。

B：乙方结款后，可根据自身实际销售需要补货，金额超过铺底级别的，需现款提货。

六、销售政策

(1)乙方所销售甲方产品中任何一款可以进入所在网站平台同类产品，当月销售排名前3(淘宝网除外)，淘宝排进首页的。甲方给予销售优秀奖现金300元(乙方月底回款是扣除)，每款产品只有一次获奖机会。

(2)甲方会不定期推出不同的销售返利政策，后期根据实际情况通知乙方。

七、订货、供货及售后

(1) 经双方协定及认可，甲方接下乙方的订单后，甲方应积极为乙方组织生产，及时准确地将产品发往乙方指定的地方。

(2) 若甲方组织生产及交货过程中受不可抗力因素影响，导致无法及时发货并对乙方造成经济损失的，甲乙双方协商解决。

(3)乙方每月有一次换货的机会。例如：某款产品甲方一月进货50只，但是感觉比较难销售，又占据铺货额度，甲方允许乙方根据实际销售需要退换货物。但是退货要求必须在一月结账是一并提交申请。甲方将根据乙方需要调换同等金额的其他产品。但是乙方不可以在3月份提出对1月份所进商品的退换。同时退换货的运费有乙方负责。

(4) 乙方全款到达甲方指定账户后，甲方开始安排发货。

(5) 具体操作细节依照甲乙双方拟定的订购合同。

(6)如甲方通过乙方销售的产品如需售后服务，乙方应提供相应的售后服务，需更换部件的，由乙方负责协调客户将属于售后服务范围的部件发货至甲方，甲方将根据国家规定免费或部分收费更换此部件并直接邮寄至客户。

八、付款途径

(1)银行结算。

(2)现金支付。

(3)支付宝结算。

(4)具体操作细节依照甲乙双方拟定的订购合同。

九、质量保证和售后服务

(1) 甲方产品严格按照国家技术监督部门备案的企业产品质量标准生产，并经质检部门严格检验合格后出品。

(2) 为保证用户利益，用户所购产品，给予质量保证和售后服务。

十、本合同执行过程中，如遇不可抗力的影响造成经济损失，由各方自负，与对方无关。

十一、本合同在双方代表签字之日起生效，有效期暂定一年，期满乙方有续签优先权，本合同未尽事宜，甲乙双方随时协商解决。

十二、本合同共三页，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效果。

十三、补充协议：

甲方： 乙方： 代表签名及盖(公司)章 代表签名及盖(公司)章 日期：二〇一二 年 月 日 日期：二〇一二 年 月 日