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电子商务推广五种方式【优秀20篇】

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电子商务实训总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 1789 字

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上银行又称网络银行、在线银行,就是采用interet作为基础的交易平台和网络渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构,也可以理解为internet上的虚拟银行柜台。

操作过程

开通建设银行网上账户详细图解

如果您觉得开通网上银行过程比较复杂,您可以去建设银行柜台申请一张支付宝龙卡,申请成功即拥有网上银行功能,还能享受支付宝特殊功能。建行网银开通分非证书版与证书版,非证书版是在网上申请的,但有些功能与金额会受限制,最好还是办完卡就直接在柜面上申请证书版的网银开通,先来介绍下非证书版的开通过程,证书版的稍后会做介绍。非证书版开通介绍:

一、登录建行网站首页:

二、点击“登录网上银行”就可以进入登录页面了

三、请点击右边黄色的字体“开通网上银行服务”

四、出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议,请点“同意”

五、申请表格的填写很重要,包括个人资料部分、账户资料部分、密码设置部分:详细说明:开户银行您只要选所在的省份;您填写的密码时候会自动跳出软键盘,是非常安全的措施;附加码全部用小写字母填写即可;申请过程中一共用到三个密码,一定要分清楚,记牢它们:

账号密码:您用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的

网银登录密码:您在网上想进入自己的网上银行时用的

网银交易密码:您在网上想通过网上银行付款时用的

当您看到下面这个页面,证明申请成功啦:

证书版开通介绍:

因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制,所以建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。一、在银行柜台申请建设银行的银行卡,然后直接请工作人员帮助开通网上银行

激活已签约的网上银行

1.登陆建行网站首页

2.点击“登录”就可以进入登录页面了

3.登录成功后,进入了激活界页:

账户激活以后点击“下载证书”:

然后你便看到了建行的电子证书系统:

注:证书存储介质:请选择“本机硬盘(高级加密强度)”;将证书设置成:可导出,以防系统重装时证书被毁;最后点击“生成证书”(如果浏览器弹出“潜在的脚本冲突”、“安全警告”,您只要选择“是”就可以了。)

您的证书就申请成功了!选择个人网银付款:

拍下你心爱的东东后,会看到

点击“去网上银行付款”,跳转到建设银行支付页面

填入身份证号码,密码和附加码后,选择“使用证书进入”,确认您的证书号码,按“确定”

然后点击支付;确认交易,按“确定”

网上银行支付已成功了,按“下一步”, 还可以通知商户哦!常见问题:

1.在建行网银中如何查询网上支付订单号?登录个人网银后,服务管理——日志查询——输入起止日期——确定

2.如何修改网银的登陆密码和交易密码?登录个人网银后,“服务管理——修改密码”里修改登陆密码与交易密码

3.建行的网上认证书下载在哪部电脑里,网上银行向支付宝付款只有在这台电脑进行吗?如果我换别的电脑能进行吗,具体怎么操作?建行的证书装在哪部电脑里,只能在这台电脑上使用证书,要换别的电脑进行是可以进行操作的。需要做以下设置:

在第一台电脑上:打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导出→选择u盘→确定,这样证书就备份到了您的u盘上

在第二台电脑上:打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导入→选择u盘上的证书文件→选择存入“个人”→确定

4.为什么我成为建行签约客户后仍不能去网上银行充值,提示我说代码错误20__0000.在银行签约过了,但是签的是您的存折。存折开通了网银后,只能进行查询,不能进行网上支付。5.建行的网银怎么查不到明细?您在登录建行的网银以后,可以看到自己的银行卡号,只要在银行卡号上按一下,让银行卡号变成活动兰(兰条或灰条),你就可以看到页面下方的“明细查询”从灰色变成了可以按的按钮了,你就可以进行查询了。6.我的电脑重装了,证书没有了,现在我该怎么办,去哪里重装证书呢?建行的证书在安装之后,如果没有备份,那您的证书就只有一份,而且只在您的电脑里,一旦电脑出现上面的情况,证书也就没有了,唯一的办法就是关闭网上银行,到银行重新签约(不要收费)。关闭网上银行的方法:进入建行首页→进入登录网上银行的页面→按边上的“终止网上银行服务”,在关闭的同时,您的证书作废。

重点与难点

重点:网上银行电子支付系统、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具、中国金融认证中心和网上电子支付安全;难点:网上第三方电子支付系统、中国金融认证中心和网上电子支付安全

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篇1:电子厂工人劳动合同

范文类型:合同协议,全文共 1016 字

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劳动合同性质:_________

乙方姓名:_____________

用工形式:_____________

鉴证编号:_____________

编号:_________________

甲方因生产、工作需要,经考核,录用乙方为____________工人。遵照国家有关劳动法规和政策,经双方协商达成如下协议:

第一条甲方录用乙方从事工作____________(岗位)。劳动合同期限为_____年(月),从______年______月______日至______年______月______日止。其中试用期为______个月,至______年______月______日止。

第二条基本权利和义务

甲方:

1.根据生产(工作)需要和本单位的规章制度及本合同各项条款规定,对乙方进行管理;

2.保护乙方的合法权益,应按有关规定,付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴;

3.做好乙方上岗前的安全教育并提供符合安全、卫生要求的劳动作业;

4.依据国家有关规定对乙方实施奖励和处分。

乙方:

1.劳动合同制工人享有本单位固定工人权利,义务及各项待遇。合同工、季节工、农民轮换工的权利,义务及各项待遇另行商定;

2.遵守国家政策、法律,以及甲方依法制定的规章制度和纪律;

3.严格遵守操作规程,保证安全生产;

4.完成甲方分配的生产(工作)任务和经济指标。

第三条双方应明确的具体事项

1.工资待遇:____________________________________

2.劳动保险及福利待遇:________________________________________________

3.根据行业特点协议劳动合同保证金和人身保险:__________________________

4.其他:____________________________________________________________

第四条合同生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除合同。任何一方解除合同,须提前______天通知对方,方能解除合同,并办理有关手续。

第五条一方违反本合同,造成对方经济损失,由违约方按责任大小负责赔偿所造成的损失。

甲方(签字)____________

乙方(签字)____________

______年______月______日

______年______月______日

合同签证________________

签证部门(盖章)________

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篇2:电子文档库购买合同

范文类型:合同协议,全文共 749 字

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出卖人: 签订地点:

买受人: 签订时间:

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定,本着公平、诚实信用和互惠互利的原则,经双方协商一致,自愿订立本协议,并共同遵守以下条款。

第一条 标的、数量及价款

标的

名称

牌号

商标

含量

型 号

生产许可证号

批准号

规格

等级

生产日期

产地

数量

单 价(元)

金 额(元)

合计人民币金额(大写) 万 仟 佰 拾 元 角 分

第二条 质量标准: 。

第三条 出卖人对质量负责的内容及期限: 。

第四条 合理损耗标准及计算方法: 。

第五条 标的物所有权自 时起转移,买受人未履行全额支付价款义务的,标的物属于 所有。

第六条 检验检疫标准、方法、地点及期限 。

第七条 结算方式及时间: 。

第八条 担保方式: 。

第九条 违约责任:1、饲料(及添加剂)经验收不符合第一条要求的,买方有权要求补足、换货或退货。2、饲料(可添加剂)不符合第二条质量标准的,买方有权要求退货,并要求卖方赔偿损失。3、一方迟延交货或迟延支付价款的,应每日按照迟延部分价款 %的标准向对方支付违约金。4、其他: 。

第十条 本协议在履行中未尽事宜,可协商增加补充内容附件。其补充内容附件为本协议的组成部分,具有同等法律效力。

第十一条 本协议在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;也可以向当地工商行政管理部门申请行政调解;协商或者调解不成的,按下列 种方式解决:

(一)提交 仲裁委员会仲裁;

(二)依法向 人民法院起诉。

第十二条 其他约定事项: 。

第十三条 本协议一式 份,双方各执 份,具有同等法律效力;自双方签字盖章生效。

出卖人: 买受人:

地址: 地址:

法定代表人: 法定代表人:

居民身份证号码: 居民身份证号码:

委托代理人: 委托代理人:

联系电话: 联系电话:

开户银行: 开户银行:

银行帐号: 银行帐号:

邮政编码: 邮政编码:

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篇3:电子商务实习总结简述

范文类型:工作总结,适用行业岗位:商务,全文共 529 字

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电子商务是发展的大趋势,而我们又是第__届电商毕业生,本来就面临很大的考验,因为时代发展大趋势,未必就是你自己的发展方向,在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天,我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换,以及角色的转换,尽管我们还是在一个校园的环境下工作,但是公司毕竟是公司,也要遵守规定,所以我们必须从心态上转变,以一个社会人、一个员工的身份,慢慢融入这个公司,幸好,公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带,先慢慢跟着学习,带我的那个同事,人超好,很耐心地教我这个,教我那个,还带我去认识其他部门的同事,所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候,我们就正式进入工作中了。学习的平台操作,了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识,了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概,公司不仅指定了指导老师教我们,还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话,使得我们更快地进入状态,公司人不多,所以每个人所要做的事情比较多,需要我们尽快理清思路,掌握对的方法,才能把事情做好。

实习第__周,我们只是对工作有了一个大概的认知,至于怎么高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。

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篇4:商务型汽车租赁合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:商务,全文共 551 字

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出租方:___汽车租赁公司

承租方:___

出租方与承租方根据平等互利、自愿有偿、诚实信用的原则。经协商一致,达成汽车租赁合同,条款如下:

一、承租方租用四吨载重量解放牌汽车五辆,限于工地运砂子、水泥、砖、木料和预制板用。承租方只有调度权,行车安全、技术操作由出租方司机负责。

二、承租方要负责对所租车辆进行维护保养,在退租时如给车辆设备造成损坏,承担方应负责恢复原状或赔偿损失,修复期照收租金。因出租方所派司机驾驶不当造成损坏的由出租方自负,如果致使承租方不能按合同规定正常使用租赁车辆,承租方不但不给付出租方不能使用期间的租金,而且出租方每天还要偿付承租方元钱的违约金。

三、租用期定为1年,自年月日起至年月日止,承租方如果继续使用或停用应在5日前向出租方提出协商,否则按合同规定照收租金与费用或按合同期限将车调回。

四、租金每月为元,从合同生效日起计,每月结算一次,按月计算,不足1个月按1个月收费。

五、所用燃料由承租方负责。

六、违约责任。出租方不得擅自将车调回,否则将按租金的双倍赔偿承租方。承租方必须按合同规定的时间和租金付款,否则,每逾期一天,加罚一天的租金。

七、其它未尽事项,由双方协商,另订附件。

八、本合同一式两份,双方各执一份。

出租方:(盖章) 承租方:(盖章)

法定代表人签字: 法定代表人签字:

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篇5:电子商务实习报告结尾_实习报告格式_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 717 字

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电子商务实习报告结尾

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习,我还知道,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

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篇6:电子商务实验报告_实验报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 1494 字

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电子商务实验报告

电子商务实验报告

实验项目名称:企业信息化

实验目的:了解企业信息化的一般过程。

掌握企业信息化中企业领导的管理工作。

掌握企业信息化中一般员工的工作。

实验情况及实验结果:1、上网查找一个企业信息化的成功案例,思考一下问题:

(1) 该企业为何进行信息化的建设?

答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业.

九十年代,随着网络等信息技术的发展,公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多,各地业务差异较大,信息系统建设多是各自为政,全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年,公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划,这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况,并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流,吸收了他们很多的建议、想法,同时参考了国际上许多金融企业成功案例。

(2) 该企业的信息化过程是怎样的?

答: 信息技术五年规划制定以后,信息技术部便以此为参照,目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。

信息化整体思路:

1、数据模型标准化,应用平台统一化;

2、业务数据逐步集中存储,业务系统逐步集中处理;

3、分析产生的数据,为业务、管理和决策服务;

4、加强网络和信息安全建设,提供多渠道的客户访问服务。

(3)信息化给企业带来了什么效益?

答:  回顾几年以来公司信息化建设历程,已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构,并在数据的分析处理方面作了大量工作,成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划,并建立了标准化体系,搭建了统一的应用平台,然后将数据和业务处理逐步集中,在此基础上,进行数据的分析处理,为公司业务经营和管理决策服务。与此同时,进行网络和信息安全建设,为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合,公司的信息化建设结出了累累硕果,得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp ( computer-world honor program,计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选,此奖项评选由idg集团组织,全球上百家顶级it公司总裁作为评委,是当今世界信息技术领域最高奖项之一,有“it奥斯卡”之称。XX年4月,该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖,也是继招商银行去年获奖后,我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。

(4)结合我们学过的知识,发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的应用。

答: mrp、mrpⅱ和erp,是企业管理信息系统发展的不同阶段。mpr主要对制造环节中的物流进行管理,使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的;而mrpⅱ则集成了物流和资金流,将人、财、物,时间等各种资源进行周密计划,合理利用,以提高企业的竞争力;erp的概念则由garter group率先提出,它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流传最广,现在已经成为企业管理信息系统的代名词。

mpr(material requirement planning)物料需求计划

mrpⅱ(manufacturing resource planning)制造企业资源计划

erp(enterprise resource planning)企业资源计划

mis(management information system)管理信息系统

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篇7:电子商务年度工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:商务,全文共 993 字

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完成实习日记、实习周记以及实习报告之后,再写实习总结,觉得有些累赘,该汇报、该交代的基本上已经如数奉上了,那在此就做些零碎的补充吧。

在杭州----公司里,我作为一名新员工,只能说是慢慢熟悉企业的运作,一开始同事们对我只是讲解企业发展史、产品说明、企业工艺流程说明等比较笼统的事情,到渐渐让我接触网络组的工作,使用进销存软件等关乎企业内部机密的事情,我所学到的不仅是知识,还有如何融入社会、如何与周围人相处,应该说同事们对于我的询问或多或少是有所保留的,毕竟我没有长期工作下去的可能。我也看到了我专业上的不足,企业需要的电子商务人才必须是个全才,必须能够建设和维护网站,还会设计和开发软件,而这些技术和知识,我花了大学四年仅仅只学到了皮毛,关键时刻根本拿不出手。惭愧啊!

而让我记忆深刻的事情,就是在企业的时候,7月23日,来了个中东客户,需要用英语交流,上级分配任务了,要求我跟他交流,作为学生,回答不上问题,可以说不知道,但是在这里,不能说“我不知道,我不会”,我只能硬着头皮跟他讲,不管语法,不管流畅,彼此听得明白就好,在那一刻,我才深刻明白我们要学的是口语。所以,我要加强英语口语,纯粹学语法、学单词真是毫无用处,只有能跟英语国家的人交流了,才是学以致用。不管能不能过六级,练好英语口语,这才是硬道理。

在企业,邀请个知名企业的老总过来讲座不仅费用高,而且机会十分难得。在我即将结束实习的时候,有幸碰上了万向集团董事长鲁冠球来企业讲座。我听说2个半小时讲座的费用达到5000元之多,而且还是预约了好久才请到的。培训的内容无非就是创造企业文化,提高员工凝聚力、战斗力等等内容。但真是物以稀为贵啊,全体员工济济一堂,聚精会神地聆听“圣贤书”。张永飞老师的话点醒了我,他说:“我们要从最熟悉的话里听出员工培训的诀窍来,可能这些领导人讲得万变不离其宗,但细节的处理上还是有差异的,这些就是我们不惜重金邀请来的原因。”每每想到这些,我就觉得我们学生太奢侈了,学校每学期花费在邀请校外知名人士来校讲座的费用是多么昂贵,而且在校生听讲座都是免费的,但我们哪里懂得珍惜,明白学校的用心良苦的时候似乎为时已晚了,大四了,就快毕业了。

两个月的实习生活让我规矩了很多,成熟了很多。在与校园五彩缤纷的世界相比,这里的色彩是单一的,这里的生活是拘束的。一想到不久以后我也会踏上这片社会的土壤,我就应该学会适应。

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篇8:电子商务物流运输合作合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:商务,物流,运输,全文共 4866 字

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甲方: _______________

乙方: _______________

经甲方和乙方(甲方和乙方以下合称为“双方”)友好协商,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等的相关法律规定,双方本着诚实守信、互惠互利原则的基础上,鉴于甲方委托乙方就四海易购电子商务平台提供视觉设计服务,帮助甲方树立企业形象,扩大宣传,拓宽销售渠道,为明确双方责任,根据中国相关法律经双方协商,签订此合同,以期双方共同遵守。

第一章 服务项目

1.项目定义:根据甲乙双方友好协商,甲方委托乙方设计制作“四海易购”商城产品详情页面设计。

2.服务内容:甲方委托乙方就附件一《详情制作目录表》提供产品详情页面设计服务,服务内容含

以下表格所示:

服务内容:_______________

产品详解:_______________

产品拍摄:_______________

产品正面、反面、细节实拍等

图片后期:_______________

图片拍摄完成之后的后期优化

文案撰写:_______________

根据产品实际情况,撰写产品介绍文案

详情页模板设计:_______________

宝贝详情页描述模板:_______________

产品详情页设计:_______________

根据产品后期优化图片、文案、产品参数,设计并制作完整产品详情介绍页面

店铺首页设计:_______________

根据产品策划店铺首页:_______________

后台编辑:_______________

产品及页面的上传发布

3.完成时效:乙方收到足额合同订金后,于____个工作日内履行并完成相应合同内容,交付验收。

4.验收标准:乙方达到甲方预期要求。

5.验收期为: 3个工作日。

第二章 合同金额与付款方式

1. 本合同所涉及的费用均以人民币结算。

2. 本合同涉及产品详情页面设计服务产品数量为 50 个产品, 设计总金额为: 50,000元(大写: 伍万元整)

3. 付款方式: 甲方应在本合同签订之日起 3个工作日内向乙方支付合同 20% 款项,乙方收到足额合同款项后, 开始履行合同项目内容. 剩余 50% 款项, 甲方在合同开始后 5日内支付给乙方. 尾款 30% 在乙方完成并交付所有设计文件, 甲方验收合格后 3 日内支付给乙方.

4. 乙方收到所有款项后 10 日内给甲方开具发票.

5. 收款账号:_______________

开户名称:_______________

法定代表人:_______________

公司地址:_______________

开户银行:_______________

公司账号:_______________

6. 交付标准:乙方移交于甲方的设计文件包含但不限于产品拍摄原图、产品后期优化图片、产品文案文档资料、产品详情页面设计 PSD源文件等相关资料,并以单个产品独立文件夹形式执行交付。

第三章 甲乙双方权利和义务

(一)甲方权利和义务

1.甲方应出具授权委托书确定甲方的对口衔接人,全权代表甲方对委托项目的总体设计风格及功能要求进行控制负责,并有对所有稿件签字确认的权利和义务。

2.甲方应积极配合乙方工作,按双方约定的项目进度计划及时提供乙方服务所需的各种图片、文字原形资料和相关信息,并对以上资料的合法性、真实性负责,如因使用甲方提供的资料而引起乙方的任何法律纠纷和违规行为,一切责任均由甲方承担,乙方不承担由此产生的直接责任或者间接责任。

3.甲方有权及时对乙方所提交的设计方案、设计稿和其他书面工作文件提出口头或书面修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整。

4.按照付款方式的要求,及时支付费用。

5.甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

6.甲方对合同中的网页、图像享有排版的使用权。

(二)乙方权利和义务

1.乙方需安排专门人员组成项目工作组,人员如有调整,乙方须提前三天书面通知甲方。

2.乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标识等,但使用时不能损害甲方的利益。

3.乙方由于使用甲方指定文图资料而侵犯他人肖像权、知识产权等权利的,甲方承担全部责任。

4.甲方应尊重乙方的专业经验和知识,并应考虑乙方工作周期等因素,在乙方提交有关文件后,应及时、完整的以书面形式提出明确的意见,以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。

5.在验收期内甲方要求下,对不合格的地方进行修改。

6.本合同标的及相关作品、文件源码的版权属于甲方。

第四章 知识产权条款

1.甲方承诺对于未支付费用的乙方的创意、设计作品,在未征得乙方书面同意的前提下,不得在任何环境或条件中使用,亦不得以任何方式直接或者改动、模仿使用,否则乙方有权向甲方追究违约责任或者侵权责任。

2.甲方依照本合同约定的服务费用和付款方式支付全部服务费用后,即拥有本合同约定的创意/设计作品的所有权和专有使用权。因本合同需要变更或者解除的,双方另行协商。

3.所有经甲方签字确认的提供给乙方供设计使用的图片、文字应不存在任何权利缺陷、法律纠纷,若乙方因采用甲方所提供的图片、文字而产生的法律纠纷及其造成的乙方损失由甲方负责。

4.所有由乙方签字确认的提供给甲方使用的图片、设计应不存在任何权利缺陷、法律纠纷,若因甲方采用此图片、设计而产生的法律纠纷及其造成的甲方全部损失由乙方负责。

5.乙方协助甲方从第三方购得的设计素材,包括涉及他人著作权、肖像权的图文资料等,甲方对其使用范围将按照甲方实际支付购买的版权使用空间和时间加以限定。

6.乙方保证不侵犯任何第三方的知识产权(含著作权),否则自行解决由此产生的一切纠纷并承担全部责任,同时赔偿甲方因此受到的所有损失(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等)。

7.乙方因自身宣传之需而需采用甲方资料和图片图纸等须先征得甲方的认可 ,不得将为甲方提供的设计方案和文件用于任何第三方。

8.乙方在不影响广告效果的情况下有权在设计作品和载有该作品的媒体广告、印刷品上署名。

第五章商业保密条款

1.商业秘密:对于本合同签署前或签署后,一方为合作项目披露的任何包含其公开或未公开的任何技术信息和经营信息,共同包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方或双方合作项目的商业秘密。

2.保密:双方对在本合同下知悉的一方或双方合作项目的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

3.任何一方不得就本合同之主题、其条款或存在的事实发布任何新闻稿、公告或公开声明(合称“公告”),除非发布该等公告已经征得另一方的书面同意,或是依据法律要求或有关监管机关或证券交易所的规定,为被要求发布公告的一方应就该等公告的发布时间安排以及具体内容与另一方进行磋商。

4.本协议终止后至少 3年内,双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

5.双方另行签订用于完善或约束双方商业保密条款的其他保密协议文件,均具有同等法律效力。

第六章 人才保护条款

为保障乙方的正常发展,甲方在本协议签订之日起至本协议有效期结束后的六个月之内,不得雇用乙方的工作人员。同时,甲方也不得安排第三方人员在乙方工作环境内工作。

第七章 违约责任

1.在规定付款时间里没有付款,属甲方违约。若甲方逾期未付款,乙方提交工作成果时间亦相应顺延,同时,每逾期 1日,甲方应当支付乙方总金额 0.5%的违约金,逾期累计达 15日的,乙方有权解除本协议,甲方应当支付乙方合同总金额 10%的违约金。如经甲乙双方协商一致延迟工作进度,则付款时间相应顺延。

2.乙方无合理原因或非不可抗力,在规定时间里推迟交付稿件,属乙方责任。

3.未能事前采取(或通知甲方采取)合法手段取得第三方版权、肖像权或其他知识产权,而导致向甲方提供的作品侵犯第三方合法权益的,属乙方违约。

4.甲、乙双方未经对方书面同意而向任何第三方透露本合同内容及相关资料,属透露方违约。

5.如双方任何一方严重违约,另一方有权变更或终止合同。一方因另一方严重违约需要变更或终止合同的,一方必须提前一个月书面通知另一方,并就变更或终止合作事项达成书面协议。在就终止合作事项达成书面协议前,双方的一切权利义务仍然依本合同 ,包括但不限于完成甲方已授权进行的服务等。

6.若乙方提供的稿件不能达到甲方要求(甲方应提出明确的书面要求,否则视为满足甲方要求)。若由于乙方提供设计方案经过多次修改后仍达不到甲方要求,致使甲方工作进度延误。甲方有权终止合同。

7.除合同已经有约定的以外,无论任何一方违约均应依照《中华人民共和国民法典》向对方赔偿损失并承担相应的违约责任。

8.由于乙方工作原因出现失误导致甲方遭受实际经济损失的,乙方应承担全额赔偿责任。如乙方在工作过程中出现重大失误,且乙方未在 30个工作日内采取令甲方满意的弥补措施的,甲方有权解除本合同,乙方应按照合同总金额的 10%向甲方支付违约金并赔偿甲方的实际损失。

第八章 不可抗力

1.如果任何一方在本合同签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本合同的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的 3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。

2.不可抗力事件的应对:在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本合同、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本合同仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本合同。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。

3.免责:如发生不可抗力致使本合同的履行成为不可能,本合同终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本合同终止承担责任。由于不可抗力而导致的本合同部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第九章 协议终止

本合同于以下情形之一发生时自动终止:

1.合同服务项目履行完成;

2.双方协商一致,并以双方书面确认终止本合同;

3.由于合同一方严重违反本合同,致使本合同的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本合同。

第十章 其他事宜

1.本合同之签署、效力、解释、履行及争议的解决均应适用中华人民共和国(不包括香港、澳门特别行政区及中国台湾地区)法律管辖。本合同的变更及其他未尽事宜,由双方另行友好协商解决。

2.因本合同而产生或与之相关的任何争议,均应首先由双方友好协商解决。若争议发生 15天后仍未能得到解决的,任何一方均有权将争议提请珠海市仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

3.双方确认,双方之间的信任与相互合作是本合同得以履行和合作目标得以实现的重要基础,双方确认一步确认,除本合同另有约定之外,一方在未经另一方事先认可的情况下,不应将本合同项下的全部或部分权利或义务转让给第三方。

4.本合同的所有相关事宜双方均应本着平等互利、精诚合作的原则友好协商解决。

5.本合同签署后,双方将各自承担其在合作项目项下所应承担的一切费用。

6.本合同一式肆份,双方各执贰份。自双方签字盖章之日起生效,有效期至双方完成合同项目或书面确认终止合作或任何一方根据本合同之约定行使单方解除权之日为止。

甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________

授权代表(签署): _______________授权代表(签署):_______________

日期:_______________ 日期:_______________

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篇9:电子商务发展座谈会情况报告_情况报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 1522 字

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电子商务发展座谈会情况报告

XX年5月24日上午,政府副县长杨在县人民银行四楼会议室召开了全县金融支持电子商务、非公经济发展座谈,会议由政府副县长杨主持,商务局、工商局、工信局、金融系统单位负责人参加了会议,县商务局就全县电子商务开展情况及电子商务金融支持方面做了汇报发言

全县电子商务发展工作,在县委、县政府的高度重视和统一部署下,我县立足当地特色农产品优势,积极探索发展电子商务,坚持以电子商务中心建设为重点,依法诚信经营,促进我县电子商务工作顺利进展。根据阿里巴巴集团研究中心发布国内首份县域电子商务研究报告,两当县电子商务发展指数全国排名第883位,全省排名第9位,全市排名第1位,主要措施是:

一、广泛宣传动员,营造浓厚氛围

为了切实加大电子商务工作的宣传,借助新浪网上的“陇南商务”微博,开设电子商务专栏,发布最新电子商务信息,及时反应工作动态。通过电子显示屏、张贴标语、悬挂喷绘、电视广告、手机信息、政务微博、微信等媒体大力宣传电子商务,在全县营造良好的电子商务宣传氛围。

二、强化应用培训,提高操作技能

止去年12月20日以来,参加全市举办的各类电子商务学习培训班5期,参加范围为乡镇、工作站党政负责人,县直及驻县各单位负责人、县内龙头企业、网店业主、流通企业负责人以及大学生村官86人次,商务局举办电子商务网店创建流程培训372人次,通过学习培训,使大家对电子商务有了更深刻的认识,掌握了基本操作技能。

三、 认真规划设计,加快平台建设

在县委、县政府的大力支持下,组建成立了xx县电子商务中心,装修办公场所200平方米,制作展示柜64平方米,开通了电子商务网站,购置电脑10台,办公桌椅10套,收集特色农产品10大类57个品种,目前电子商务中心各项工作运行良好。

四、发挥协会示范带动,引导网店入驻

组建成立了xx县电子商务协会,吸纳会员55人。在淘宝网上开网店248家,主要经营网络产品有蜂蜜、黑木耳、亚麻油、核桃油、机制木炭、柿饼、灵芝、黄芪、天麻、土蜂蜜等,网店的建设对加速推进我县的电子商务工作发挥了积极的示范带动作用。

五、做好网店建设、确保任务完成

为进一步提升全县电子商务发展水平,全面推进两当电子商务实现集中突破,拓宽两当土特产品的销售渠道,按照全县加快电子商务集中突破工作方案要求,全县发展电子商

务网店xx个,实现交易额xx万元。截止5月24日下午6点,全县完成电子商务网店建设xx个,占全年任务xx个的77.5%,实现交易额xx万元,占全年任务x万元的19.4%

六、电子商务的金融支持

全县金融机构要结合自身实际情况,努力调整信贷结构,不断创新金融产品,提供与电子商务发展相适应的金融产品和服务,为推动电子商务服务地方经济转型跨越发展提供强有力的保障。

一是突出重点,加大对电子商务发展支持力度。主要支持电子商务示范性实体网店的产品生产、加工、包装和产品研发,网店工程和网站平台建设,物流配送业务的发展。

二要创新金融服务,积极开发适合两当电子商务企业发展的信贷产品;创新融资抵押担保方式,对信誉良好、收益稳定的网店业主,优化支付结算环境,加快发展网上支付、电话支付、手机支付等新型电子支付业务。

三是降低电子商务网店融资成本,加大对电子商务网店的金融扶持力度,金融机构电子商务贷款利率要较同档次贷款利率优惠。

四是建设电子商务电子支付平台,大力推广手机支付、网上支付等电子支付业务应用,按照“保本微利。让利于民”原则,满足电子商务网店对金融信贷“短、小、频、急”的需求。

五是提高电子商务金融服务效率,金融机构需明确相关机构和人员,负责办理电子商务贷款业务,根据电子商务贷款需求特点,提高受理、审批及放款速度,简化审批流程,提高工作效率。

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篇10:电子期刊服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 3319 字

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此协议于______年______月______日,由____________“____________”和集团成员_______签署执行。

鉴于集团各成员单位希望其授权用户(后面有详细定义)能够上网使用电子期刊,而出版单位也愿意授权各成员单位在接受特定协议条款的前提下订购并使用,双方同意签署此协议。内容如下

一、内容和范围

(一)本协议中所包括的期刊是指成员单位订购、______和集团双方同意的,附录1中所列期刊的电子版本。这些期刊(“授权资料”)架设在______拥有的电子出版平台______上提供使用。本协议还包括SPIN书目数据库及其他______所提供的功能和内容,e.其版权皆属于______。

(二)______保证此协议适用于它自身出版的期刊以及其他在附录1上列出的由______代理的出版物。

(三)成员单位保证接受协议中的所有条款,并承诺对执行所定条款负责。

二、授权用户

______同意成员单位和授权用户在网上使用附录1上所列的期刊。但仅限于各成员单位和授权用户,不得转让或授权他人。本协议中的“授权用户”指的是成员单位所属的正式教职员工和学生,以及可以合法使用单位图书馆资料和设施的有关人员,并且只能在附录2中所确认的IP地址范围内使用。成员单位需有足够的警戒并有责任采取必要的管控和安全措施以确保任何非授权用户不能利用单位的IP地址使用______的网络资源。成员单位保证并通过合理的方式将本协议中的使用条款和限制晓谕所有“授权用户”。一旦收到______或其他渠道的通知并有合理证据显示有一个或多个授权用户违犯了协议条款,成员单位必须严格执行协议条款,尽一切努力来制止。

三、IP地址

授权用户根据他们的因特网地址予以确认。成员单位的IP地址、地址段应在附录2中注明。______要求单位提供网络联系人的姓名和电子信箱作为和______联系的主要负责人。在授权使用期限内,各单位可以要求增加新的IP地址,但需得到______的同意。

四、允许使用的情况

(二)附录1中所列期刊的出版单位同意成员单位和授权用户对网络期刊的内容进行简短引用,但必须指明引文出处。对个别文章的拷贝和传送仅限于个人之间的交流,或者是授权用户和特定个体间的非系统性学术交流。

(三)成员单位为非成员单位提供文章拷贝需符合下列条件:

只能用邮寄、传真或Ariel 方式提供电子文档的硬拷贝打印文本。任何情况下,成员单位都不可以将______电子文档以数字化格式传输给非成员图书馆、或其他个人和单位。

在没有支付出版单位的版权金(每一出版物在项目费用编码中都有说明)以前,成员单位不能把为其他图书馆和研究单位提供文献作为商业赢利的手段。该费用应直接向出版单位或版权机构缴纳。

在没有支付出版单位版权金以前,不得将文章提供给任何企业或非学术单位。

不能向中国以外的单位提供任何文章。

向非成员学术图书馆提供文章时,如果要求的只是某一篇特定文章而不是经常性、系统性的提供指定期刊,可以不支付项目费用。任何情况下,不能向其他图书馆提供整卷、整期的期刊拷贝。(允许出借原版纸本复印件)。

成员单位在向其他图书馆提供文章拷贝时,不得删除、隐藏或修改文章内的版权说明。

五、对某些用途的限制

(一)严禁使用任何方式和媒介对期刊文章、检索结果、以及其他授权资讯的全部或者部分内容进行更改、重新编辑、系统复制、转售、转发、和重新出版(超出了第4部分所允许的简单引用的约定)。包括但不限于其中的版权、所有权和其他法律说明。

(三)此间没有明确授予的所有其他权利皆属出版单位所有。单位和授权用户不得回避______的权限管控系统,不得利用______的系统和服务来图谋获取进入其他系统和网络的非法权限。

六、协议期限

(一)本协议期限为______年______月______日至______年______月______日,在______收到成员单位签署的协议以及相关集团订购费用(第7部分内容)后生效。

(二)在下列情况下,协议将终止执行:

1.在收到违反协议条款(无论有意还是无意)的书面通知的30天以后,而违约行为没有得到及时更正的情况下,协议将终止。就像前边所述,一旦发现有某个IP地址或地址段发生了违反协议的行为,______有权中止该IP地址或地址段的使用。______将根据本协议内所附的地址同时用电子邮件通知成员单位的负责人。

2.在收到______发出的更改协议内容的书面通知的______天以后,如果______得到集团成员单位的书面答复(通过电子邮件或传真)不同意协议变更内容,协议将终止。(如集团成员单位没有反对答复,则______将启用新的条款内容)。______在收到集团成员订购的费用后,此协议自动更新生效。

3.每年的______月______日,______还未收到集团成员当年的订购费用。协议终止。

4.在______年______月______日,如果______和XX集团在此前的______年______月______日前并未达成续约决定,则协议终止。

5.____________________________________。

6. ____________________________________。

7.费用和付款

协议有效期内,成员单位同意不取消______所订购的______和APS的纸本期刊,同时支付使用电子版期刊的集团费用。集团费用按照电子期刊打包价的一定比例由______和集团协商决定的,它取决于参加的成员单位数和成员单位______年所订购纸本期刊中所含的电子版价值。每个成员单位的费用是分别计算的。期刊订购价格每年会按出版单位的提价幅度或着按每年8%的涨幅来做调整,取较低的费率为实际涨幅。各成员单位必须在收到______或其授权代理开具的发票后,在发票开具日之后的60天内付款。如果根据第6部分(b)2的条款,提前终止协议时,______会退还相应的集团订费。

8.版权

所有授权资源及其内容,包括文摘,其版权都归属附录1或期刊内部注明的出版单位所有,并受版权法保护。授权资料和文章上的版权说明严禁以任何方式删除,隐藏和修改。未经授权的拷贝或转发将触犯版权法。

9.履行失败

______尽力保证集团成员和授权用户可以随时上网使用______和已经授权的文章资料。但______不对任何延误、停机、传输失误、软硬件不兼容或其他不可抗力所引起的工作停顿负责。______将采取合理的商业手段来纠正任何其注意到的重大履行问题,但在解决过程中可能会暂停服务。

10.用户订购存档资料的权利

______和APS会用合理方式保存他们所出版的电子资源作为存档资料。集团订户有权以最低费用购买按年出版的存档拷贝。存档资料以CDROM提供,包括1999年后出版的______期刊和_________年以后出版的APS期刊,以及集团订购期间出版的内容。成员单位可以将该数据拷贝到单位的信息系统然后再提供授权用户使用。使用该存档拷贝所需要的软、硬件设备由订户自己负责。对存档数据的使用仍需遵守授权协议中对授权用户以及对允许使用和禁止使用的界定和要求。无论何原因,在订购协议中止后,该服务不再提供。存档政策不适用于仅支付集团价格使用______,APS电子资源,没有支付全额纸本费用的成员单位。

11.不承诺担保、有限责任和赔偿

集团成员对“授权用户”使用______和网上资料承担唯一责任。

12.一般条款

本协议包含了所有双方同意的内容,并替代了双方所有以前对该事宜进行的沟通和约定。协议中的标题是为了方便阅读,不是协议条款的解释。根据第6部分的协议终止条款,本协议只有在双方(通过信件、电子邮件或传真)同意才可以修改。在未得到______同意以前,集团及其成员不可以对此协议做任何改动。

集团成员必须支付中国政府规定的任何税费。

集团成员不得将此协议的权利分配或转让给他人。协议中的2、4、5、8、9、10、11、12条款在协议到期或终止后仍有效。

附录1 出版单位和期刊清单(略)

附录2 IP地址注册表(请注意,在IP地址表下有一栏需填写贵校在网络公司注册的单位名称)。(略)

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篇11:电子合同

范文类型:合同协议,全文共 624 字

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转让方: (以下称甲方)

受让方: (以下称乙方)

经甲乙双方协商,并经公司股东批准,就------设备有限公司(以下简称公司)股份转让事宜达成如下协议:

一、甲方将其在公司 %的股份(股金 万元,实缴 万元),依法转让给乙方。

二、乙方同意接受该转让的股份。

三、转让价格为人民币 万元。

四、甲方保证对所转让该公司的股份拥有完全的处分权(没有设置任何抵押、质押或担保等,并免遭任何第三人的追索),否则,由此引起的全部责任,由甲方承担。

五、甲方应保证本股份转让协议生效之前该公司对外的债权债务作了详细介绍和说明,特别是会计报表等财务资料中没有反映出来的债权债务,甲方务必向乙方如实说明、不得隐瞒,否则乙方有权解除本股份转让协议,甲方必须承担赔偿责任。

六、因本协议引起的或与本协议有关的争议,由各方协商解决,协商不成的,各方同意由乙方所在地法院裁决。

七、本协议签订后,公司在10日内向工商行政管理机关申请办理变更登记。自工商行政管理机关核准登记之日起,公司向受让方签发《出资证明书》,受让方成为公司股东,依法享有股东权利、承担股东义务和相关民事责任。

八、本协议一式三份,甲乙双方各持一份,报工商行政管理机关备案一份,自双方签字后生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇12:电子商务实训总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 1073 字

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这学期的电子商务实训课已接近尾声,通过对网络使用实训、网页制作实训、网络营销模拟实训、C2C模拟实训、B2C模拟实训、CA认证模拟实训、B2B模拟实训、物流网模拟实训、电子数据交换EDI模拟实训、网上单证模拟实训、BBS论坛模拟实训的学习和操作,我感受颇多,特作此实训总结报告与大家共勉。

通过老师这学期的案例教学和自己本身对这是一个模块的情景演练,我已能灵活的进行计算机软件操作,对电子商务专业理论知识也更加熟悉,课上的实际训练同样弥补了我自身实际经验的不足。

当然,我在收获知识和提升能力的同时也遇到了许多困难。例如:刚开始实训在注册个人网上银行和企业网上银行时,由于完全没有实训经历,也不清楚操作的流程,一些密码都没有记清楚,所以待第二次上机的时候,想存款、转账,却死活记不起密码,导致往下的操作根本无法进行,无奈,在老师的见一下,只好用其他用户名登录操作。

在进行B2B模拟实训和物流网模拟实训时,由于采购商、供应商和物流商都是自己操作(开始的时候并没有与别人合作),所以一时之间思路有些混乱,刚开始操作时,进入交易平台选择商品(已成为签订用户),虽然把商品放入了购物车,却忘记生成订货单,所以在供应商后台管理中怎么也找不到订单。虽然这些错误看起来很低级,似乎根本就不应该有,可是在操作的过程中确实出现了,我也错误的根源,其根本原因就是没有仔细看PPT中的步骤,导致操作中的一些步骤被遗忘。同时掌控三种角色,有时货没到采购商就付款了,总之,忙的乱套了。

为了避免操作中的混乱,我开始寻找合作伙伴,每人操作一个角色,虽然比以前省了不少事,但还是出现了一些问题,比如货迟迟不到,或是货到却收不到付款,问题虽小,但各个商家都不甘示弱,催钱的催钱,要货的要货,很有乐趣。待这些操作练了几遍之后,步骤也记清了,更没有刚开始的生疏了,问题也迎刃而解了。正所谓:熟能生巧。

最后一堂课讲了网上单证和BBS论坛。登录网上单证,选择模板类型和设计模板内容,添加节点。刚开始的时候,出于易记,所以我把身份注册、身份验证、信息发布、信息交流这四个的题目都填写的一样的内容,结果操作完登录时,由于设置的单一,所以内容对不准,经老师纠正,我又重新做了一遍,仔细地填写每一空,最终总算能顺利的连接下来。正所谓:心急吃不了热豆腐。

通过这学期的电子商务实训课,我深刻的体会到实际训练的重要性,所学的这些课程,其实没有什么难易之分,只是看你用心了没有,只要用心练,认真的按步骤走,操作中的问题也不会出现的这么频繁。最后,与大家共勉一句话:急于求成始终干不了大事,熟能生巧才是硬道理。

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篇13:电子商务实习报告怎么写

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 1166 字

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在这一次实习的过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂,我希望能到企业里面进行一次考察,如果企业同意的话,我希望能够和该企业合作,开辟新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想话一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销SEO的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程,并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识,融会贯通,更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场,让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识,我觉得你有能力给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培养你的个人能力和素质,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,慢慢的消化,把它变成自己的东西。我相信我能做到,因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前,必须物色和选择好自己所向往的行业,之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,因为你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。很感谢这次实习,让我有信心去面对以后的职业道路,奋力去开拓商机无限的网上市场,为中国电子商务的发展而努力!

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篇14:电子商务公司商家加盟合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:商务,企业,全文共 1344 字

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电子商务公司商家加盟合同

加盟网站,加盟合同,律师加盟,甲乙双方本着互惠互利、真诚合作、共同发展的原则,经友好协商,就甲方加盟82生活网达成合同如下电子商务网站商家加盟合同范本

甲方: (加盟商家)

乙方:宁波市海曙八二易生活服务网上市场(82生活网)

甲乙双方本着互惠互利、真诚合作、共同发展的原则,经友好协商,就甲方加盟82生活网达成合同如下:

第一条 总则

82生活网是创建于国际互联网上的,面向大众的专业购物、生活服务网站。网站本着“82生活网,天天帮您忙”的经营方针,竭诚为百姓的生活、工作、娱乐休闲提供便利,并以网上展卖形式帮助甲方实现网上销售的运作方式。

第二条 加盟

1、 条件:甲方(附相关证明材料)能提供其生产经营的货真价实的商品和服务。

2、 义务:甲方需提供优质优价(网上售价按甲方标准确定,原则上不得高于市场价)的商品及良好的服务,及时提供商品(服务)信息。

3、 权利:甲方可随时要求乙方协助更改其在82生活网上展示的信息;可以随时在网上开展促销活动(需经乙方同意,费用根据乙方标准另定);在由乙方代为送货并成交时,乙方保证甲方货款的及时回收。

第三条 信息

1、 信息存放和展示约定:乙方负责为甲方在82生活网上提供信息存放空间,将甲方提供的商品(服务)信息资料按统一格式制作成电子网页链接在网站上,按商品分类索引,供上网浏览的顾客查询购买,并负责信息的日常更新维护。

2、 广告互动:合同期间除乙方在网站上为甲方商品展示详细信息外,甲方需在其商品售买点等场所及相关广告宣传资料上展示乙方网址、订购热线等相关信息。

3、 经营许可公示:甲方需提供营业执照、税务登记证、法人代码证及各类商品经营许可证明,并在乙方网上商家介绍处公示。

第四条 商品配送送货上门为双方的统一行为,送货范围仅限于乙方网站已开通的区域内,乙方原则上保证在乙方可供货时段内全天候响应。商品送达时间根据商品品种和顾客预约确定,并以乙方网站服务承诺为准。

第五条 供货程序

1、 供货通知:根据订单情况乙方向甲方开出入库单通知送(备)货或提货。

2、 交易:由乙方网站专职配送人员送达顾客处。

3、 存货:除鲜活、现做商品和双方约定外,甲方应根据网上销售量安排一定数量的存货在乙方仓库以保证全天候供应。此存货所有权为甲方所有,在其销售之前甲方对其有任意处置权,同时乙方还应保证该存货的安全。

4、 成交记录及货款结算:由配送人员代表甲方与顾客结算货款,并作相应成交记录。货款存入甲方单独开设的存款帐户,此帐户货款中包含甲方应支付给乙方的配送服务费用。甲方可随时(预)约定时间对帐收取货款,同时按约定支付配送服务费给乙方。

第六条 邮购对于乙方网站规定送货上门范围以外订单或顾客有特殊要求的,乙方提供邮寄、快递服务(在邮寄、快递条件许可情况下),邮费原则上由顾客自理。

第七条 信息服务费甲方作为乙方加盟商家,由乙方在82生活网上相关商品链接处为甲方商品作详细介绍(含图片),同时为甲方作简单商家介绍并公示甲方相关信息。甲方应支付信息制作(商品页面制作)、维护(日常信息更改、维护)服务费给乙方。收费标准:按限定商家拟上网商品(单件)数量上限确定,以10件为单位起算,10件(及以下)为300元/每月,半年起订。

共2页,当前第1页12

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篇15:电子商务年终总结怎么写_商务工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:商务,全文共 9909 字

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电子商务年终总结怎么写

【篇一】

20xx年来,xx县委、县政府紧紧围绕“实力工业、休闲城市、美丽乡村”发展战略,抢抓机遇、积极谋划,把电子商务作为助推经济社会转型升级的重要抓手,全面推进“电商换市”。在这过程中,尤其注重农村电子商务发展,积极与合作对接,农村工作走在了全国前列。下面就我县电子商务工作情况汇报如下:

一、主要工作

(一)以“电商换市”为契机,推动传统产业转型发展

我县一、二、三产利用电子商务的氛围基本形成、程度逐步加深、普及面越来越广。一是工业企业广泛应用。我县113家规上工业企业中,90%以上建有网站,其中有20多家利用第三方交易平台销售产品。二是农产品网销取得成效。多家县级以上农业龙头企业在、等第三方交易平台开设网店。今年,我县还与开展合作,胡柚首登聚划算线上热销,活动当天销售胡柚近8000件,约30吨。在众筹平台举行葡萄促销活动,开启了我县生鲜农产品网上销售首次尝试。我县“常发”牌山茶油和“瑞利丰”胡柚鲜果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商贸营销模式与时俱进。县域重点商场超市、专业市场都建有门户网站,部分商贸流通企业已开展“O2O”运营模式,如金百汇超市,自建了面向超市农村消费者的网络购物平台,在乡镇、村设置了9个商品配送点。农家乐经营户也开始运用掌上APP拓展营销渠道。

(二)以“农村淘宝”为重点,有序推进“电子商务进万村”工程。

今年x月,我县与x集团签订了农村淘宝项目战略合作协议,成为全国首批12个之一,首个农村淘宝项目试点县。6月6日,农村淘宝县级运营中心和首批10个农村淘宝网点同时开业。开业以来先后刷新当天成交额全国纪录(超x万元)、单个村点单日成交额全国纪录(超xx万元),创下x月份村均交易额及村日均订单量等多项全国第一。截至目前,已开展了三批淘宝合伙人招募,招募合伙人57人,建成农村网点57个。共完成订单520xx余笔,总销售额达x万元。另外,我县依托全省邮政系统的网及手机APP邮掌柜线上平台,以村邮站为主体,建设邮政农村电子商务服务网点68个,拓展了一系列农村便民服务;金佰汇也在10个行政村设立了农村电子商务服务网点。

(三)以扩充网店为推手,全面启动电子商务百强县创建活动

xx月份,我县召开了电子商务百强县创建工作推进会,对创建工作进行了发动和部署,并制定了《xx县电子商务百强县创建实施方案》,通过开展电子商务相关的知识普及宣传、创业培训等活动,引导全县规上企业、中小企业、专业合作社、个体工商户、来料加工户、种养殖大户、青年创业者等经济主体通过开设网店,参与到电子商务中。

(四)以“智慧旅游”为核心,强势开展县域旅游互联网营销

一是与战略合作全面深化。今年,我县与xx公司签订战略合作协议,就打造成为四省边际“互联网+”制高点展开合作。据此,我县编制了电商+旅游发展规划,启动了xx县智慧旅游县级运营体验中心及“智慧小屋”建设。同时加强与传媒合作,在杭州、宁波和海宁等25所高校开展E动传媒刊播,打造面向高校市场影响力的分众媒体场。

二是“互联网+”模式全面推广。研发移动掌上农家乐手机APP,开设快速订餐通道,已实现APP上架经营户28户。实施“互联网+ITV”,向农家乐经营户推送定制版农家乐信息,目前已完成平台建设,整理图片资料63份,拍摄宣传片3部。

三是网站平台建设全面加强。利用政务服务网、xx县政府门户网、旅游网、网等发布旅游动态,全面开展对外推介;与、等网站合作,进一步拓宽销售渠道。指导旅行社、酒店等15家重点旅游企业利用电子商务创新运营模式。

(五)以“园区电商”为主体,加快打造产业集聚

一是引导x有限公司创办电子商务孵化园,建设3860㎡办公楼和20xx㎡的物流仓储,入驻企业20家。

二是引进电子商务有限公司,建成拥有400㎡办公面积和20xx㎡仓储面积的青年网商创业园。

三是整合城东新区旧厂房,改造建设电子商务产业园,项目已签约并将于年底正式开园,目前已完成招商15家企业。

四是鼓励x有限公司利用闲置厂房筹建帮帮电子商务创业园,目前已完成园区建设,正在开展对外招商。

五是就城东新区电子商务产业园项目与3家投资商进行洽谈,正在制定可行性研究报告。

(六)以通讯物流为基础,完善电商服务设施。

一是宽带建设成效显著。统一采用目前最先进的网络设备,搭建本地宽带城域网和宽带单位业务网,实现了全县所有乡镇千兆全覆盖。

二是无线网络实现突破。我县已实现全县范围2G、3G网络的全覆盖,4G网络城区与乡镇的全覆盖,政府办公场所、医院、学校、车站、购物中心、广场、旅游集散地等核心区域无线WIFI全覆盖。今年我县还拨付40多万元,推进重点民宿村新建无线WIFI网络,目前已完成长风村、弄坞村、徐村村、路里坑村、黄塘村的覆盖工作。

三是物流项目有序推进。新都物流中心项目已完成工程总量的65%,预计20xx年x月竣工投产。安能物流项目已签订了战略合作框架协议,将建设货物运输集散中心、汽车后市场服务基地等。芳村物流综合服务中心和浮河物流仓储综合服务中心已通过决策。

(七)以培训基地为载体,全面铺开电商人才培训工作。今年,我县出台了《xx县电子商务人才培训基地认定办法》,认定xx县职业中专、xx职业培训学校、xx县锦绣职业培训学校为我县第一批xx县电商培训基地,计划今年培训5期,培训专业人才500人。依托三家培训基地,我县相关部门有针对性地开展各类电商知识普及和培训,如:团县委开展农村淘宝相关培训20期,培训1500人次;县人力社局开展了农村电子商务创业服务指导培训2期,培训100人;县农办安排了培训资金20万元,开展了掌上农家乐培训2期,培训经营户58户;县妇联组织农村剩余劳动力开展来料加工电子商务培训2期,共培训50人。截至目前,全县已开展各类电商知识普及及培训69期,普及培训人数达1.4万人次,其中专业人才培训1000余人次。

二、亮点创新工作

(一)树立标杆,发布全国首部农村电子商务建设规范与评定标准

该标准从服务职能、服务点建设、业务覆盖、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6个方面对农村电子商务建设进行了标准化规范,为今后全国的农村电子商务发展树立了新标杆。同时,我县还制定了《县级部门农村淘宝工作指南》、《乡镇级农村淘宝工作指设、业务覆盖南》、《村级农村淘宝工作指南》、《农村淘宝合伙人工作指南》、《农村淘宝答疑解惑》“4+1”工作手册,对相关工作的开展起具体指导作用。

(二)创新模式,建立村淘合伙人四级导师制

为了提高农村淘宝合伙人的综合素质和业务水平,我县建立了村淘合伙人四级导师制,由县委县政府分管领导任县级总导师,乡镇领导任责任导师,村主职领导任操作导师,县域各内电商企业主担任合伙人的业务导师,从政策扶持、创业理念、资源对接、业务指导等角度入手,为合伙人量身打造“3.0成长模式”。

(三)彰显风采,电子商务品牌进一步打响

我县在x集团召开的第二届中国县域电子商务峰会上,荣获创新型示范县称号,成为全国三个示范县之一。先后有来自内蒙古、江西、四川、湖南、广西、河北、重庆等十几批考察团慕名而来,对我县农村淘宝县级运营中心,新昌乡黄塘村、xx镇x村等村级淘宝服务站进行实地考察。x月下旬,淘宝大学县长电商研修班在我县举办,53名来自全国各地的县委书记、县长及其他县领导齐聚,听取我县发展农村淘宝的理念思路,交流考察心得体会。今年x月起,领路人高级研修班将我县列入培训基地,定期组织其他省份相关部门领导来我县开展培训班,更进一步宣传了我县电子商务发展新面貌。

三、xx县电子商务发展存在问题

一是产业集聚缓慢。我县真正辐射力强、带动示范效果明显的电商交易平台和第三方服务机构仅有寥寥数家,且仍处于发展起步阶段。我县尚未建成一个功能完善的电子商务园区,各网点间缺乏资源、信息共享,集聚效应未有效发挥。

二是发展优势欠缺。我县农业产业规模小,缺乏大型农业基地,未能形成农特产品中转集散中心,暂时无法满足电子商务带来的广阔市场。同时,高铁与我县失之交臂,一定程度上弱化了我县的区位优势。

三是产业配套滞后。硬件方面,我县缺少可用于盘活的面积较大的固定资产。仓储、现代物流等支撑体系发展滞后,物流企业以大宗货物运输为主,快递业务量少、成本高。农村淘宝“最后一公里”的物流有待提速。软件方面,信用认证、标准制定、技术支持、品控管理等配套服务发展缓慢。

四是专业人才匮乏。缺乏一批实力雄厚、经验丰富的电商产业领军人才。电商创业人才,特别是农村电商人才难发掘,管理人才难引入,实用人才难留住。

四、下一步工作打算

(一)优政策,发挥引领带动作用

我县电子商务产业政策出台于20xx年,通过两年的试行,对我县电商产业发展起到了较好的促进和带动作用。但由于是首次出台,在具体操作过程中,存在标准界定模糊、指标落实难等问题。目前,我县正在根据当前电子商务产业发展的实际情况,深入开展调研,对政策进行修改和完善,既要扩大政策的受众面,又要强调政策的侧重点,既要提高标准又要细化指标,既要发挥龙头企业的示范作用,又要鼓励青年网商创业创新,使电子商务发展专项资金发挥更大的政策效应。

(二)抓招商,增加存量提升质量

一是鼓励电子商务孵化园、电子商务园、茂林电子商务产业园开展对外招商,力争引进一批电商龙头企业及设计、美工、技术服务、金融机构等电商配套企业,打造xx县电子商务生态圈。

二是加快城东新区电子商务产业园对外招商步伐,促进项目尽早落地。三是盘活新都工业园区、城东新区等地的旧厂房,积极包装项目。

(三)推重点,推进农村淘宝项目

一是持续加快村淘合伙人成长。继续按照“选人不选点、固点不固人”原则,分批次开展农村淘宝合伙人及村级站点筛选建设工作。健全农村淘宝合伙人管理考核办法,提升合伙人工作效能。

二是着力拓展村淘消费市场。实施“三个一百”计划(即:建立一百个老头老太太粉丝群、紧密联系一百户村民、发掘培养一百个志愿宣传员),健全村淘粉丝档案。建立“问题导向”制,围绕质量保障、售后服务等,创新促销手段,进一步拓展村淘消费市场。

三是做好农特产品上行前准备。与x公司保持对接,加快完善我县农村物流、仓储、网络等基础设施。推进现代农业产业发展,提升农特产品品质、保障总量供给。为实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通做好准备。

(四)建平台,提升公共服务能力

一是切实发挥电商协会功能。推动电商协会建立行业准则,规范行业行为,形成合作共赢、抱团发展的良好氛围。

二是加快推进县级电商公共服务中心建设。加快县级电商公共服务中心及电子商务服务联络点的建设,整合各类资源,形成覆盖全县的电子商务公共服务体系。

三是继续完善农村淘宝县级运营服务中心。加强与对接,在物流中转、仓储管理、产品展示和人员培训方面深化合作,切实发挥农村淘宝县级运营服务中心枢纽作用。

(五)强配套,优化产业发展环境

一是加快网络工程建设。今年计划投资20xx万元进行宽带光网建设,覆盖城区和180个行政村,宽带入户达到百兆以上。新增4G站点18个,对偏远山区进行2G、3G信号补点。

二是完善仓储物流配套。推进新都物流中心项目建设。对接安能物流项目,细化投资内容,加快项目建设。

三是建立质量监控体系。建立高标准的产品质量监控体系,出台相应的管理办法,为下一步农特产品上行通道的打开做好准备。

(六)争排名,跻身全国电商百强县

持续深入开展百强县创建活动,力争在年底前完成、农村淘宝、产业带等平台新增注册网店5000家,年销售额24万元以上的网店100家,全年月均发生网购账号5000个的目标,力争创建一批电子商务示范乡镇(街道)、示范村及示范单位,成功进入20xx年度全国电子商务百强县。

(七)育人才,增强电商发展后劲

一是开展电子商务知识普及。免费开办电子商务知识讲座,让更多社会群体了解电子商务基本知识。

二是健全电子商务培训体系。通过网商创业服务中心、创业基地及培训基地,努力培养一批电子商务领军人才。

三是深化“地校对接”战略。深入推进“地方+高校”战略,根据产业需求,向高校“预约”专业和电商人才,培育壮大电子商务从业人员队伍。四是吸引电商人才回常。赴各地开展电子商务推介会,吸引籍电商企业家、电商人才和创业青年回家乡投资创业。

【篇二】

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)

熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)

等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三:(网络与市场)

作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,

在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。

有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四:工作中处理客户的条理性:

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五:与公司内部人员合作的重要性。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六:产品的市场分析:

(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

七:20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:

总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,xx年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑,xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

八:公司的问题

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的。

(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白.

我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢.

所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南建材有限公司的明天会更好!

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篇16:电子科技大学采购合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:大学,采购,全文共 376 字

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采购单位(甲方):签约地点:

供货单位(乙方):签约时间:年月日根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,经友好协商达成如下一致条款,甲方愿意按以下条款的约定向乙方购货,乙方愿意按以下条款的约定供货给甲方,现特订立本合同以资共同信守执行。

1、付款期限及方式:订金30%( 元),发货前付清余款,款到发货。

2、送货地址:;

运输方式:由乙方自行决定

交货日期:年月日前

3、产品质量标准:按国家标准、行业标准、企业标准执行

4、货物交付签收前,相关全部风险由乙方承担。

5、供货商在送货时,应提供有公司出货专用章之送货单据,送货单内物料名称、规格型号等应与本订购合同上一致,数量以实际发生数量为准。

6、以上价格含税含运费。

甲方(盖章):乙方(盖章):

签约代表:签约代表:

开户行:开户行:

银行账号:银行账号:

日期:日期:

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篇17:电子商务实习周记

范文类型:周记,适用行业岗位:商务,全文共 832 字

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电子商务,即EB或EC,它是利用互联网进行的商贸或商务活动。电子商务是企业、顾客、供应商、销售商等商业链条中铺设一条信息高速公路,把各个环节连接在一起,以的效率、最快的速度和最低的成本,使用户把握稍纵即逝的商机,赢得新经济中的竞争优势。据一项调查显示,截止到20__年3月底,我国已有消费类电子商务网站1100多家,交易额达4亿元。20__年12月,我国电子商务网站3804家,比____年3391家增长12%,能有效运行的 1533家,比20__年1326家增长16%;消费类电子商务网站2277家,其中综合类网站285家,专业类网站1992家,能有效运行的737家。 B2B网站1527家,其中综合类网站189家,专业类网站1338家,能有效运行的796家;电子商务市场规模,电子商务交易额20__年1809亿元,比20__年1088亿元增长66。2%;B2C交易额20__年为13。15亿元,20__年25亿元,年增长率90%;B2B交易额20__年为 1075亿元,20__年1784亿元,年增长率65。9%。

据专家预测,在未来5年内,电子商务贸易额将占到全球贸易额的1/4。这是一个非常恐怖的数据。由此可以看出,电子商务的发展给我国的经济发展带来了一个前所未有的机遇。目前,我国大多数企业为增强市场竞争能力也正在建立企业与外部联结的网络化信息系统,积极参与电子商务活动,这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化,这必将给传统会计带来深刻的影响。

据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额____年为30亿美元,____年为134亿美元,1998年为313亿元,预计 __年将达到710亿美元,__年将突破2230亿美元,到____年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。 到____年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。

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篇18:电子商行供货合同书

范文类型:合同协议,全文共 526 字

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供 货 合 同

供方:深圳市福田区威尔达电*商行 合同编号:

需方: ________________________

签订时间:

一、 产品规格、型号、数量、金额:

型号 品牌 数量 单价 总金额 备注

总计金额(人民币大写):

二、 质量要求、技术标准、质量负责的条件和期限:

供方保证所供产品质量符合 厂家产品数据手册技术标准,如需方对产品质量存有异议,请在两周内通知供方,在不上锡的情况下可向供方提出退(换)要求。

三、 运输方式及费用负担:

□速递公司  □EMS  □航空急件  □铁路快件  □到付  □其它:

四、 包装标准:

五、 结算方式及期限:

六、 解决合同纠纷的方式:

(1) 未尽事宜,双方协商解决;

(2) 向工商管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁;

(3) 向人民法院起诉。

七、 付款方式:

□现金 □支票 □电汇 □其它

八、 其它约定事项:

(1)定金付出,合同即日生效;

(2) 本合同一式两份,同等有效。

供  方 需  方

名 称:深圳市福田区威尔达电*商行 名 称:

地 址:深圳市福田区华强北路华强电子世界一楼20A114 地 址:

电 话:+86,755-8368 7035 电 话:

传 真:+86,755-8368 7035 传 真:

经办人: 经办人:

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篇19:电子商务实习周记_实习周记_网

范文类型:周记,适用行业岗位:商务,全文共 3591 字

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电子商务实习周记16篇

篇一

离开了校园,踏上了工作的路途。心里面忐忑,新的生活即将开启。实习公司是电子商务公司。最初来这里是因为看准了现在电商的发展之快,前景可观。上班几天,各种培训,各种测试,就像上学时演讲一样要把刚学的东西表达出来,的确学到许多东西。实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑几遍。因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

篇二

刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。

篇三

已经实习了两个礼拜,接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。

篇四

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料,还是对我这些语音电话有很大的帮助,使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了,一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

篇五

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。经过两个礼拜的语音锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天,因为接下来就是公司放假回家过节了。

篇六

这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。

篇七

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

篇八

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上同事们的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。

篇九

现在,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。两个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

篇十

面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈,但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业,了解目前市场的行情与竞争者公司,了解其运作方式和将进行的活动,了解当时行情以便于公司对产品的生产,选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广,也为公司下一步的推广工作作好信息收集。

篇十一

接下来这个星期公司就安排我尝试接触在阿里巴巴、淘宝和拍拍这几个主要的网站作产品的推广,以及在网上与其客户做交易。我庆幸有这样的一个学习的机会,能够很好的提高自己、锻炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、

质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。

篇十二

这周开始每天上班第一件事就是挂旺旺,之后进入阿里巴巴后台查看订单,有时一早就会有客户咨询,这时就一边和客户聊,一边协助同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。有时候常常觉得自己的知识不够用,经常是和客户没聊上几句就出现问题了,有时同事也忙的时候就让我查看详细说明,往往为了查信息,客户等到黄花菜都凉了,我老是说不好意思,稍等一下,不好意思,我确认一下。严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉,自己想想都觉得不好意思,一定要改进,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。

篇十三

这一周我已经基本能独立处理订单了,对阿里巴巴后台相对也熟悉了很多,在和客户聊天的过程中,我开始感到一种乐趣,特别是当客提出一个又一个疑问,在我这边得不断的解决时,那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧,例如说,客户经常会询问我产品的用途,是不适合用在某个方面上,有些客户经常会搞不懂产品的使用方法。我基本都会详细的回答客户的提问,前辈们也不会像我刚开始那样不断的查看我的聊天记录。这一周比较忙,有点小累,但能撑得住的,不断学习,不断进步,继续加油。

篇十四

我有空的时候,现在会论坛跟跟贴,这是工作予许的,听同事们说:老板就狠不得大家都这样做,可以增加公司的知名度呀。推广方面我十分陌生,只知道公司有个办公室,有几个同事每天都在埋头苦干,不停的从这个网站窜到那个网站,再从那个网站窜到这个网站。

篇十五

我的实习工作已经开始进入后期了,和刚进公司的那种手忙脚乱相对,我现在已经多几分成熟和老练,一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职,但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作,但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件,什么代班啊、协助售后部处理一下售后的问题……七七八八的,好像一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过,后来也没有刻意的去背过,但很多基础知识都留在脑海里,随手拣来,和客户聊天也是得心应手的。

篇十六

实习马上就要结束了,这几个月的实习中,感觉自己真是学了不少知识,也成长了不少呀。对电子商务的了解,对阿里巴巴这个销售平台的了解,再到对马云这个人物,我都有更多的认识。我这段时间也开始在整理我的论文和实习的总结报告了。

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篇20:2024最新电子商务实习报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 2666 字

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一、实习单位基本情况

单位名称:xx厂

二、实习岗位基本情况

实习岗位:淘宝商城--x旗舰店客服工作任务:售前、发货、打包、售后,

三、实习目的

选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。

希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。

四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。

打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。

下午5点,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,快递公司运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”

处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。

五、实习体会与收获

经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

(一)责任心

其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。

(二)吃苦耐劳

宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!

(三)学会坚持,给自己寻找目标

每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。

每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

(四)直面行业压力

因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。

总结

通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这是我对这次实习的总结。

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