优秀员工发言稿简短汇总20篇

全局员工同志们：

今天是正月初十了，是我们上班的第一天。首先向同志们拜年，祝大家在新的一年里，家庭和睦，工作愉快，绩效显著。

春节虽然多休息了三天，但不少员工坚守在值班和抢修岗位，大家辛苦了。今天开个收心会。所谓收心，就是要求同志们从节日的氛围中走出来，从节日的放松中紧张起来，将心思用到工

作中去，迅速恢复到良好的工作状态。

年前，我们已经召开了电力“两会”，农电公司召开了农电工作会议，市局也召开了电力“两会”，对全年的工作进行了详实的部署和安排。对我们澧县电力局而言，20xx年工作和奋斗的方向有了，目标有了，任务有了，措施有了，现在的全部工作就是抓落实。我想借今天开收心会的机会，谈谈如何抓落实的问题：

抓落实，一要明确职责。我们每一个部门、每一个员工，其实都有明确的工作职责和岗位职责，之所以还要说明确职责并将之作为抓落实第一来强调的问题，就是通过过去一年的工作发现，我们在实际工作中还存在职责欠明确、分工合作不够、协调配合不够等问题，形成了内耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力没有形成合力。因此我们要强调部门、岗位职责，其中最重要一条是互相配合的职责。现在国家电网公司说“三集五大”，强调的是集约化管理，对我们基层来讲，上级推行集约化管理，下层更需要做好内部的配合，否则的话，就会出现一些工作没人配合做、没人承担负责的问题。

抓落实，二要量化目标。我们全部的工作不仅要根据职责分解到部门和岗位，更要量化到每周、每月。按照市局的要求，今年在全员绩效考核上，市局将加大力度，明确要求不仅单位、部门要有月度量化的绩效目标，班组也需要有量化的绩效目标。我局20xx年的绩效考核做了一些工作，但远远不够。今年起各部门每月的绩效合约首先要有几个量化的目标(指标)，不仅部门要提出具体的量化的目标，部门对班组也要提出具体的量化的目标任务，要通过每月完成这些目标任务，确保年度各项目标任务的完成。今年的绩效考核更要注重定量的考核。

抓落实，三要强化督查。加强对年初“两会”确立的目标任务和各项工作落实情况的督查，是抓落实的重要手段。怎么抓督查?我想这样来实施：局办公室为主抓全局各项重要工作、重点工作、中心工作的督查，重点对局电力“两会”报告中提出的各项工作的落实、局专题会议做出的工作布置、各级重要文件做出的工作部署以及局领导重点安排布置的工作进行重点督查，每月要通报一次重点和中心工作落实督查情况，并纳入相关部门、班组、责任人员的绩效考核。各部门要对各班组的工作每周进行一次督查(其实就是对绩效合约的实施情况进行督办)，要对各班组工作落实情况心中有数，对出现的问题能及时采取措施进行解决，确保各项工作实施中不会出现“肠梗塞”，顺利推进各项工作的实施。

抓落实，四要严格考核。在我们澧县电力局，一定要形成一种凡事除有安排部署、实施推进和检查督促外，还必须重考核的风气。任何一项工作都要纳入到相应的考核中去，通过考核来评价一个部门、一个班组和一个员工的工作和态度。考核一定要先有制度和标准，统一标准、坚持原则，严格兑现。

为了迅速适应上级管理深化和变革的要求，为了确保全局各项工作落实到位，有必要在全局形成浓厚的抓落实，重执行的氛围，我想，用八个字作为我们今年全局在工作落实上的要求，那就是：重抓落实、赢在执行。这八个字要作为全局员工干好每一项工作的座右铭。

关于当前的工作，我想强调以下几件具体事情：

一是春季安全大检查工作。年前在快要放假的时候，市局下发了专门文件，做了安排部署。这项工作由生产技术部牵头，局安监配合，各部门共同参加。我局生产技术部已经拿了个初步方案。春检是电网系统季节性安全检查中最重要的例行工作。为什么?一年之计在于春。今年生产工作、安全工作怎么开展?重点抓什么?解决那些问题?都要通过春检后才好作安排，才能真正地将有限的资金用在刀刃上。我们一定要克服重氛围、重形式的“形式主义”做法，对照上级制定的检查重点，将任务分解落实到部门、到班组，要将所有的问题和重要的缺陷查找出来，并分门别类的进行汇总，落实到部门和班组，拿出整改时间表。春检自查不是单纯为了迎检，而是扎扎实实为了我们澧县局自身的工作。

二是营销服务反违章评价工作。对于营销系统的反违章评价工作，年前市局“两会”结束的当天下午，我和陈局长就一起专门召开了会议进行了部署，提出了具体的、明确的要求。营销系统必须按照省公司的评价细则和标准，对20xx年反违章工作逐条进行查找和整改，所有的问题必须形成闭环。

农电系统的反违章按照上级要求也要扎实进行。公司本部、各供电所20xx年反违章开展情况要有资料来印证。存在的问题

要有归类，要有整改措施和安排(时间表)，要形成闭环。

以上两项工作在迎接上级检查时，不允许出现任何纰漏。办公室要对我们如何开展春检自查、反违章评价工作等进行重点的督查和宣传。

三是始终落实好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口号，而是有着实在的内涵。安全在企业管理中是第一抓的管理，安全是各级一把

手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必须始终警钟长鸣。根据我局的情况，必须抓好施工作业现场全过程管理和控制，必须监督把关100%到位。尤其是外协施工队伍的安全管理。多经公司拿了一个办法，建议你们召开各施工队负责人以及公司本部人员会议进行研究，一致通过后，要抓好落实。相关安全的要求要写入劳务承包合同或协议(市局法律顾问提了具体的建议)。

四是提升班组建设标杆单位创建工作。今年在这方面的工作要有明显的提升。班组建设方面我们要出台几个办法和制度，要对这项工作进行常态的检查考核和评价。班组建设必须真正使每一个班组每一个班员动起来。

五是进一步规范农电和多经管理。农电要在20xx年的基础上，进一步推进标准化供电所建设，进一步完善和推进绩效管理工作，要求在创造特色，打造亮点上取得显著的效果。多经管理要按照去年几个会议纪要的要求落实好预算管理、项目管理、安全管理，特别是要加强公司自身基础建设。

六是扎实开展好教育培训工作。今年省公司对培训工作要进行竞赛、进行考核，培训的方案已经出台，竞赛的内容不仅有专业技能还有军训。我们怎么办?关于农电系统的，我已经提了一个要求，就是要在全局农电系统，以供电所为单位开展“大练兵、大比武”活动，供电所利用休息时间，组织技能培训和军事操练，在市局(或省公司)抽取竞赛之前，我们组织一次农电工军训检阅和技能比武。根据上级的要求，适时组织部分尖子员工进行重点的集训。那我们生产、营销系统的怎么办?我看关键还是我们自己，培训要以班组为重点来开展，怎么验证开展的效果，除了检查培训记录外，局领导和部门领导要参加班组培训活动，要采取抽考等方式验证培训效果。至于军训，我想由局统一组织，利用休息日进行，先把基本的军姿练好后，再进行队列的编排训练。这项工作是省公司重点工作，务必引起我们高度重视。

七是加强企业新闻宣传工作。今年在企业新闻宣传工作上，机制上要建立一支新闻宣传通讯员队伍，目标上要重点宣传推介15名左右的优秀员工、20名左右的优秀农电工，要使其中的3-5人在市局及以上系统内产生一定的影响力，措施上要定目标、下任务、严奖惩，方法上既要自己动手，又要巧借外力，可以利用常德日报开辟宣传专栏，可以与常德电力报合作开辟专栏(或组织新闻比赛活动)，可以请县电视台、市局新闻中心、湖南电力报的记者来局采访，阵地上内部要重新设计制作并办好本局宣传网页，对外要重点在常德日报、湖南电力报、国家电网报、常德电力报、工会职工园地以及系统内部新闻信息网络上的发稿。

最后送同志们一句箴言：按本色做人、按角色办事、按特色定位。就讲了这么多，新的一年，各项工作任务繁重，拜托全局员工同舟共济，奋发图强，为全面完成20xx年各项目标任务做出积极的贡献。

尊敬的各位领导、各位评委，各位来宾，姐妹们：

大家上午好!很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是*银行大堂经理——，今天我演讲的题目是：立足平凡岗位 彰显女性之美。

阳春三月，万物复苏，在这个充满生机的季节里，我们迎来了属于女性自己的节日——“三八国际劳动妇女节”。

今天，我要向大家讲述的是我们行服务在一线的优秀女性的事迹，在她们身上体现的职业女性的知性优雅、爱岗敬业正是我们行女员工集体风貌的一个缩影。。

支行还有这样一位在去年秋天刚刚做了母亲的年轻的妈妈，她牺牲自我、甘于奉献的精神也深深感染着我们每一个人，在 20__年初，行8名前台现金柜员同时有3名员工生病，而且病情较为严重，需住院治疗，行里在前台柜员十分紧缺的情况下，从他行临时借调了一名柜员到我行工作。但是仅仅开了**个现金窗口，前台的工作压力可想而知，而此时怀孕*个月的在前台挑起了大梁，强烈的妊娠反应和身体的种.种不适无时无刻的在折磨着她，可没有向行领导提出任何要求，专心致志的工作在一线窗口。**月份支行因装修并入我行办公后，业务量巨增，一天的业务量就将近800笔，大家都能感受到她的疲惫，领导和同事们都劝她：累了就歇会儿，她却说“大家都很累，我多干点，就能多分担一点，也能为其他同事多减轻点负担”对于一个身怀六甲的孕妇来说，这是一句多么让人温暖的话语，又是一个多么让人感动的情怀。 *月**日上午，距预产期仅有几天的依然像往常一样上班，*点多钟她突然感觉身体不适，出现临产征兆，她这才匆匆交接工作，赶到医院后不到两个小时就产下了一个健康的宝宝，大家在与她分享当母亲的喜悦的同时，也为她的这种甘于奉献、敬业爱行的精神所折服。

在工作和生活节奏飞快的当今社会，女性的压力不言而喻，除了做好本职工作，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。*的母亲患有肺纤维化多年，跑遍了北京、等多家大医院，医生的诊断都是：不可治愈，只能长期通过药物维系生命。母亲常年咳喘、呼吸困难，剧烈的咳嗽振坏了她的心脏外膜，大量的注射抗生素已伤及到了肾脏以及肝脏，生活基本不能自理，而我每天在完成繁忙的日常工作之外，就是去医院护理长年生病的母亲，照料她的一日三餐和生活起居。记得在去年年末的时候，行里工作非常繁忙，我要顾及工作，又要照料母亲，有一天，竟然晕倒在了母亲的病房门口，醒来时，母亲心疼的看着我说“是我拖累了你”，我只是握着她的手，笑着说：我没事，我很好。做为母亲唯一的女儿，我必须在她有限的生命里让她感受到我带给她的温暖和慰籍。虽然如此，但我从未因个人和家庭原因而影响到我的工作，做为一名经理，我深知自己岗位的重要性，努力工作，去年，被市行评为“优质服务标兵”、被支行评为“先进工作者”和“工会积极分子”，还光荣的加入了中国共产党。

我叫，现于上海xx大学法语系就读，现在是中国20xx年上海世博会展示中心的专职讲解员。

来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感;不求回报、无私奉献。工作了，虽然有人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些，看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。

很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京军区正军级首长和扬州市市委书记等VIP、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着和光芒……我想，这正是我工作价值的所在。

工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。

现在我最大的愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者的身份还是以工作人员的身份。相信，在20xx年xx月31日晚上，中国向全世界宣布我们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“20xx年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分!

同志们：

大家下午好!

过去的20xx年是很不寻常的一年。虽然面临国内外经济危机、市场竞争日益激烈等严峻挑战，但在我们全院上下凝心聚力的共同努力下，克难求进，各项工作都取得了长足的进步。在此，我代表公司及院领导班子，向一年来辛勤工作的全院职工表示亲切的慰问和衷心的感谢!

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我院的事业发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进发展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：

一、 行政管理方面：

1、医院管理还有不到位的地方，核心制度的落实，医疗准入把关等方面存在着一定的漏洞。这几年我院虽然制定了很多规章制度，但执行起来，还不够严格，或者当时严格，而后逐渐淡化。这一问题在行政部门存在，在科室同样存在，如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。

2、行政管理人员缺乏与医院共存亡共发展的使命感及事业心，没有站在一个高度及长远的方向上来为医院发展出谋献策。管理水平不高，执行力低，主动服务意识差，没有团队合力，相互间不能做到相互服从、支持、配合。日常工作中缺乏与医护人员之间的有效沟通，在情感交流、理念灌输、形象感召、情绪感染等方面都没能激发出员工内在的动力和活力，没有在医院内形成健康和谐的工作氛围。

3、人力资源管理缺少有效的管理机制和措施。虽然我们建立起了一支专家团队，起到了一定的专家效应，但在日常工作中个别学科带头人的传、帮、带的作用没有发挥出来，缺少能够支持医院长期发展的中青年技术骨干，20xx年部分中层骨干医生的流失，给医院人才梯队建设带来了很大的阻碍，使人才梯队中间断层影响医院整体综合素质的提高。

4、中层管理者上下衔接不够顺畅，没有真正起到上传下达的作用，部门职能作用发挥不足，不能为领导决策提供依据，不能及时化解矛盾协调关系，缺乏执行力，没有充分发挥管理人员应有的责任和作用，许多工作上推委扯皮的现象还时有发生，没有真正把医院的事当成自己的事来及时办。

5、今年医患纠纷仍时有发生，虽然有相当的一部分是社会风气造成的，但有的却是因我们工作的环节不到位而引发的，患者投拆接待处理流程不完善，各科室办理投诉事项时没有落实首问负责制，对待病人还存在推诿、敷衍、拖延现象，部分工作人员在医患之间缺少沟通，告知制度没有到位，服务没有完全做到主动、热情、耐心。

6、劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足，还经常出现上班岗位上接打电话、窜岗、打游戏等现象，科室对员工请假审批上把关不严，没有根据正常岗位工作需要来合理安排员工的公休、轮休等;医院考勤工作流于形式，部分人员抱着侥幸心理，迟到、早退、中间脱岗、替人打卡，甚至有的员工打擦边球钻空子，累积休假，重复休假，希望大家以后严格执行考勤制度，改正问题。

二、医疗质量方面：

1、临床科室重经营、轻管理;重操作、轻服务;各科室对医院行政部门安排的工作落实不到位，执行力差，医患护患之间沟通不到位，不及时，没有把患者的病情、治疗等情况交代清楚，导致不必要的医疗纠纷出现的情况还是时有发生。

2、临床医务人员没有良好的自主创新理念，懒于动脑，不能创造性地开展工作，不主动学习新知识新技术、接受新观念，缺乏创新性思维，工作中的前瞻性、预见性、主动服务性不强;部分医生对医疗工作中所存在的医疗风险认识不足，手术准入及临床用药搭配把关不严谨，不能严格按照各项技术操作规范来管理病人，没能很好的把握尺度，忽视医疗安全的重要，没有把个人的责任意识和执业安全意识放在心上;整体医疗诊断治疗水平还有待提高;

3、病案质量、处方质量比去年有所提高，但仍存在不少问题，如病历中对病情全面的分析讨论不够;有些重要的记录记的不及时，甚至漏记;体检不全面，尤其对专科情况的记录过于简单;上级医师对病案书写重视不够，审签不及时，指导力度不够。部分用药存在不合理状况，尤其是抗菌素的应用，存在同时用药种类过多，用药时间长等现象，值得重视，应规范用药。同时药房在处方的用药合理性、准确性查对等方面需要进一步加强与医生的沟通，杜绝目前仍然存在的有时发错药、开错输液单等问题出现。

4、医技科室与临床科室在工作配合上不够默契，有效沟通需进一步提高，检验科等做为医院一线窗口，岗位服务意识不到位，对待患者缺乏主动性，科室工作效率不高，应尽量缩短发送报告时间，方便患者就医，同时检查不细化，需强化报告质量及检测水平。B超室、放射科工作人员的诊断水平需不断提高，对科室的设备仪器维护保养没有做到专人专管，检查报告结果与临床诊断存在出入时没有形成良好的沟通机制，潜在纠纷隐患较为突出。

三、护理服务方面：

1、目前我们全院护理工作中，“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进;咱们的护理工作还只局限于被动的执行医嘱，缺乏主观能动性，缺乏对患者的人文关怀，个别护士服务态度生硬，把不良的心态带到工作中来，工作中使用服务忌语，不注意说话方式和语气，缺乏责任心和同情心。导医组由于去年归口楼层管理并且人员相继调新后，主动服务意识不足，服务还只停滞在初级层面上，没有向人性化服务纵深发展;

2、对护理记录的重要性认识不足，“三基”、“三严”意识不强，训练不到位，操作流程还不完善，护理工作仍处于一种以技术操作为主的技能性服务工作状态，缺乏主动学习能力和创新能力，致使许多护理工作总是沿用老办法、老知识，生活护理不到位，护理等级达不到，跟不上医院发展的要求;同时，在护理技能、院感消毒知识等方面有待不断学习、不断提高自身水平;

3、患者住院期间，自我评价较低，对护士的态度很敏感，希望得到尊重与理解，希望参与到对自己诊疗计划中来，而往往很多时候我们护士与患者沟通不充分，不注意沟通技巧，解释不到位，回答问题过于简单，以至不必要的患者投拆仍时有出现;

四、后勤财务管理方面：

1、后勤在对日常水、暖、电的维护工作中效率低，时间概念差，工作拖拉，维修维护不及时，没有做到勤巡视，多检查，不注意保护和管理医院的公共财产及物品，没有真正把医院当做自己的家，把医院的东西当成自己的东西来爱护。

2、在药品及物资的进、销、存等各个环节，我们所建立的内部控制制度还不够完善，药剂科只注重购销和质量，但进货渠道狭窄、药品目录不够丰富，没有及时详尽的调查掌握医疗市场药品供需动态，在药品调换、价格寻查方面没有下功夫，对市场价格浮动信息不能及时掌握，使部分药品价格与市场价格相差甚远;库房管理及财务科在入库验收、在库养护、出库复核等流通环节上不够严谨，部分还存在着入库时没有实物验证入帐、以旧换新管理上制度有待健全，同时，一些设备折旧报废财务管理不健全，没有合理化的符合医院实际情况的折旧方案，不能及时入帐、消帐，有效的盘活库存，降低运行成本。

3、医院食堂是保证医院正常工作的大后方，食堂在卫生、菜品质量等都需要进一步提高，同时在保证正常饭菜供应的基础上要端正服务态度，勤打扫、勤收拾、勤微笑，员工们在打饭时需根据自己的喜好和饭量选择，不要出现多打后吃剩倒掉这些现象，注意节约粮食、杜绝浪费。

以上所说这些问题，我们都必须认真去研究，制定出切实可行的措施，在新的一年里认真加以解决，针对这一情况，下面我说一下20xx年我们全院的工作思路：

一、完善学科群建设：

20xx年, 临床及科研工作的专业化和综合化是我们发展的目标之一, 以重点学科为龙头，应用“ 资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来形成优势学科群，从提高重大疾病的诊治能力、培养复合型医学人才、优化梯队组合、培育和引进干细胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治疗等高水平技术项目方面入手, 衍生出新兴学科和业务工作新的增长点,这样不仅能够使我院原有特色更显著, 还能够形成新的诊疗特色, 成为医院的拳头产品, 产生品牌效应,提高医院的综合实力和在医疗服务市场中的竞争能力。

二、 提升医疗服务质量：

全院要进一步转变观念，严把入院关，严格收治标准，严格手术及有创操作分级准入管理，进一步规范手术科室工作流程，健全医疗质控机制，完善突发事件应急预案。严格遵守诊疗操作常规,坚持依法行医,依法执业,充分履行告知义务,强化病历管理,坚持疑难病人会诊制度,术前讨论等十二项核心制度，加强医德医风建设,转变服务理念，抓好“三基”培训和质量监控，落实消毒隔离措施，控制院内感染的发生。转变服务意识，优化服务程序，一切诊疗活动从方便患者、利于患者的角度出发，在严格执行原有单病种包干限价的基础上结合我院实际情况开辟临床路径管理，切实做到“让病人满意、让家属放心”，坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象。明年针对这些制度的执行情况，医院将严抓落实，定期组织人员进行重点检查及督察，努力提高医院各项服务质量。

三、 优化人才梯队建设：

近几年来我们把人才梯队建设作为医院发展战略的根本，坚持以人为本，留住特色人才，引进特需人才，取得了一定成绩，然而既要培养人才，又要防止培养的一些医务人才跳槽是颇为棘手的问题，人员流失使医院骨科人才、住院医师断层，给医院人才梯队建设带来了很大的阻碍。20xx年我们将以培养高层次人才和中青年拔尖人才为重点，大力加强专业技术和管理人才两个梯队建设，结合我院专业发展，进一步完善培养计划，调整人才培养方式，我们要运用拿来主义，引进更多的特色专业人才，并通过走出去学习及选拔优秀毕业生等方式加强对年轻人才的培养和引进，逐步解决人才断层问题。同时采取措施改善现有人才的工作和生活条件，落实好养老保险、医疗保险、工资福利待遇，尽可能地解决他们的后顾之忧，倾注个人情感、提供发展平台，真正做到用事业留人、用感情留人、用适当待遇留人，保障我院可持续发展的人才后劲，使专业人才队伍的全面建设和不断发展形成长效机制。

四、 完善院内文化建设：

严峻的市场竞争，要求我们正逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌文化建设时代，医院的文化建设将向立足精神文化，完善品牌建设的方向不断发展。新一年我们将以提高病人满意度、员工满意度为出发点，在全院上下开展优质服务之星评选等特色活动，提升医院服务品牌，通过进一步改善院内环境、诚信经营等文化渗透，不仅让患者感知医院的文化内涵，同时通过对员工灌输医院发展战略，培养市场营销理念，强化职业思想道德教育等方式引导职工爱岗敬业、团结奋斗，以良好的心态投入工作中，在院内逐步形成科学严谨、认真负责、尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神。

五、强化医患、护患沟通：

建院以来我们一直强调医患、护患沟通的重要性，也通过各种培训、座谈等形式强化医务工作人员的沟通意识和技巧，明年我们将延着这个思路继续走下去，从六个方面来加强：(1)“一个要求”，要求医务人员要有诚信，对患者和家属要尊重，具有同情心、耐心和细心。

(2)“两个技巧”，要求医务人员多听患者的询问，多向患者介绍病情、治疗效果、安全用药和检查目的，关心患者在就医过程中的生活或不便。(3)“三个掌握”，要及时掌握患者的病情变化、医疗费用情况及患者的社会心理。(4)“四个留意”，留意沟通对象的情绪、受教育程度及对沟通的感受，留意患者对疾病的认知度和对沟通的期望值。(5)“五个避免”，避免强求患者即时接受，避免使用刺激语言和患者不懂的医学专业词汇，避免强求患者改变观点，避免压抑患者的情绪。(6)“六种方式”，针对不同的患者，分别采取预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通，以及实物对照形象比喻沟通。

六、完善营销体系建设：

结合20xx年我们的市场营销工作情况，在新一年我们要重点引进企划人才与市场推广人才，从以下几方面着手完善医院营销体系：(1)继续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，扩大医院影响力，提高医院美誉度;(2)动员身边及医院职工亲友等各方面的关系，加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。(3)引进更多市场推广人才，扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，增加协议单位数量，并做好现在转诊客户的维护工作;(4)对外媒体广告投放上调整投入的方式、方法，注重对外的医院形象宣传，展示我们的综合技术实力及诚信服务，与其它医院走差异化道路，走出只能治疗男女疾病的误区，提升患者的品牌认知度。对内，在医院导视系统、宣传手册、宣传展板等方面进一步提升，创建温馨、向上的环境氛围，营造我院特有的文化底蕴。(5)进一步加大医院的网络推广力度，整合现有网络资源，充分发挥网络运营的时效性、灵活性，提高性价比。(6)咨询部在现有的业绩上要进一步提高自身的医学知识水平、沟通技巧、服务态度、打字速度，定期总结分析工作中存在的不足之处，以及与患者交流中存在的问题，力争在咨询量及就诊人数上都有一个新的提升;(7)客服部在新一年中要继续深入跟踪调查患者满意度，定期回访各科患者为临床工作提供真实有效的反馈信息，进一步完善体检服务流程，真正为患者提供满意的病前、病中、病后一条龙服务。

七、试行目标绩效管理：

为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和社会效益，我们20xx年将在部分科室试点开展目标绩效管理工作，以劳动生产率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接管理者(科主任、护士长)负责本科室绩效结果，每个科室形成一个具体的绩效管理单位，从符合医院文化;符合医院发展战略、医院年度目标;与本岗位职责相一致;符合本科室的目标;符合行业质量标准与规程，体现出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定具体实施细则，试点运行，提高医疗质量安全、提升员工技能、强化责任心。

总之，在新的一年里更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前，只要我们围绕医院的年度工作目标，团结一心，努力工作，我们的目标就一定会实现。

谢谢大家!

各位同志：

新春伊始，今天我们在这里召开节后第一个会议，也是一个收心会。值此元霄及新春之际，我首先给大家拜个晚年。祝各位新的一年，身体健康，心想事成，事业步步高升!按我们的传统过完元宵，年也就算过完了。现在，我们全体工作人员应尽快从节日的喜庆气氛中走出来，集中思想，集中精力，从头抓起，抓紧、抓好今年的各项工作。下面，我就简要的讲几点：

一、要集中思想，切实把注意力转移到工作上来

春节已经结束了，从今天开始，大家都要真正进入工作状态，认认真真，全心全意地履行好工作职责，把各项工作抓上手。要恢复正常的工作秩序，严格上下班纪律，确保人员在岗在位。20xx年已过去了整整一个月，如果我们稍有松一松、放一放的思想，第一季度的任务就很难完成，就会影响全年大局。因此，我们每个同志都要有一种紧迫感、责任感，要自觉地走出新春佳节的喜庆气氛，积极投入到工作当中，切实保证机关工作正常有序运转。

二、要狠抓落实，全力夺取新年工作的开门红

过去的20xx年，是不平凡的一年。就我镇而言，在面临较多困难的情况下，全镇各项工作仍然取得了不小进步，这充分展示了在座各位团结一致、拼搏进取、勇往直前的精神风貌。新的一年里首先要搞好村两委的换届选举工作，加大对干部的教育培训，通过村(社区)党组织换届和村(组)体制改革工作的开展，真正把一批政治素质高、工作能力强、带动能力强、思想作风好、自身素质高、热心为群众办事的农村优秀人才选拔到基层领导班子和干部的队伍中来，要本着为群众服好务的思想，高度关注“三农”，把中央、省、市等上级组织的有关富农惠农政策进一步落到实处。要继续积极稳妥推进的沿山开发战略，不断打造枣林渔村，大力发展乡村旅游。要本着从节约出发的原则继续加强财务管理工作，要严格遵守财务管理规定。继续加大财务监督及审计工作，对违反财务制度规定的开支，拒绝审计报销入帐;对手续不全的 单据令其补齐手续再审计。各村要严格做到财务公开，增强透明度，镇财政所要加大对各村的财务监管力度。

各部门、各村在制订和落实目标任务时，要坚持“团结奋斗，不甘落后”的指导思想，工作不能低标准，不能光和过去比，与落后比，而要有新的目标追求，争取创新，争取新的突破。对定下来的目标任务，要认真搞好分工，层层分解，落实到位。各项工作特别是安全、维稳工作都要层层建立和完善责任制，做到一级抓一级，责任落实到人，谁主管谁负责，谁分工谁负责，层层级级落实好责任制，使人人有担子，个个有事干。同时，还要严格考核办法，落实奖惩措施，充分调动广大干部职工的积极性，主动投身于我镇经济文明建设中。

三、要抓好当前的各项工作

首先，要利用春季有利时机，围绕增加农民收入，调整优化农业结构，积极发展优质高效农业。要积极抓好春季备耕工作，保证农业结构调整和农业生产物资的需要。根据我镇自身优势狠抓农业产业结构调整，大力发展大蒜、油菜、食用菌等特色产业。要加快发展多种经营，侧重抓好优势产品的规模发展。加快开发短线项目，千方百计扩大农副产品销售市场，大力推进农业产业化经营，努力为全年农业生产和农民增收开好头，起好步，打好基础。另外在新的一年里我们要进一步加强农村基础设施建设， 对全镇道路交通、水利设施、农房整改、能源建设等进行合理规划，科学布局，稳步实施。

其次，加大宣传，强化服务，加快招商引资步伐，不断培育新的经济增长点。要围绕为企业服务，进一步深化企业改革，加快企业民营化步伐，帮助企业建立现代企业制度，走上规范化发展轨道。要搞好协调服务，保证企业生产的正常有序运转。要从头抓好招商引资工作，大力引进外来投资，发展地方经济，扩大经济总量，促进财源建设。

要继续推进农村教育、卫生等事业的发展，促进农业和农村工作的稳定发展。当前，还要认真抓好社会稳定工作，切实关心群众的生产生活问题。机关、村组干部都要深入基层，时刻把群众的需要放在心上，想群众所想，急群众所急，切实帮助群众解决实际困难。要高度重视信访工作，认真处理群众来信来访，积极化解各种矛盾，努力把问题解决在基层，保持社会大局的稳定，为我镇经济发展创造一个良好的外部环境。

同志们，新的一年已经开始了，让我们携起手来，开拓进取，团结奋进，全力以赴投入到经济建设的主战场，为全面完成今年我镇各项工作任务努力奋斗!

各位新学员大家好!

今天是恒泰证券股份有限公司临河营业部新员工入职培训的第一天，在培训正式开始前，代表恒泰证券临河营业部向在座各位朋友的到来表示欢迎。 之所以称大家为朋友们,是因为人海茫茫中相遇实在不易,朋字在易经有一种说法:一个月又一个月,走在一起就是朋友,聚本是缘，所以希望今天相聚的各位珍惜这份缘分，珍惜这个机会。更加期待新学员能顺利通过培训和考核流程，加入我们的队伍与大家同舟共济,共同创造企业的价值，展现自身的价值!

恒泰证券股份有限营业部的前身是内蒙古自治区证券公司，是内蒙古唯一一家自治区级证券专营机构。1998年12月改制为内蒙古证券有限责任公司。20xx年经中国证监会批准，注册资本扩充到6.56亿元，同时更名为恒泰证券有限责任公司。20xx年9月，中国证监会批准了恒泰证券有限责任公司改制为股份有限公司，注册资本增至20.06亿元，并更名为恒泰证券股份有限公司。 展望未来，随着国城市化、工业化建设不断深入，随着人口红利的社会财富积累效应，我们相信国民经济已经处于一个高速发展的路口。根据20xx年中国资本市场论坛观点，在未来20 年内，人民币将取代美元，成为世界主要货币、A股市值将达到80万亿，成为全球最大的股市、中国的资本市场将会成为规模最大、流动性最好、最具有投资价值的全球金融中心。在资本市场的发展和完善过程中，恒泰证券临河营业部将紧抓机遇，谋求发展，夯实基础，通过先进务实的内部管理和积极有效的市场开拓等行为提升行业定位，实现企业的经营价值和社会价值。

在积极谋划未来的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题，具体来说就是优越感太强，学习太少，沉迷成绩，耽于现状。尤其在传统经纪业务当中，我们没有充分发挥自身的资源优势，在市场开拓中没有形成一套科学的方法体系，被动挨打多，主动出击少，如果任由这样发展下去，我们会逐渐被竞争对手拉大距离，最终影响到营业部战略目标的实现。

中国的证券市场成立和发展不过20xx年，但美国等发达国家的经验可供借鉴。

美国在1975年以后取消固定佣金制，突破佣金堡垒后，整个市场上手续费收入水平迅速跳水，取而代之在专业领域激烈竞争。美林证券能占据经纪业务的绝大部分份额，其主要原因是因为美林拥有最优秀的经纪人团队，从这个意义上来说，未来证券营业部的竞争必然是人才的竞争，得人才者得天下。因此真诚勉励在座诸位，勤于学习、勤于实践，在为营业部作出积极贡献同时，实现自身的职业理想。

营业部成立市场部有两层意思：1、证明一种方法;2、培养一支队伍。市场部将向全营业部展示新的方法，从理论到细节。当然实践才是检验真理的唯一标准。衷心希望无论是曾经作出过巨大贡献的老员工，还是刚进入的新学员，都要以全新的姿态，清零的思想来对待这个新生事物，在学习中开诚布公，互通经验，和谐发展，在实践中共同提炼出先进的方法，成长出一大批市场的中流砥柱，实现共同进步。

荀子《劝学》篇有这样的话：君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝;冰，水为之，而寒于水。韩愈在《师说》中说：“闻道有先后，术业有专攻，如是而已”

这两段话都是讲述学习的作用。学习没有先后之分，只要不耻下问，善于学习，任何人都可以获得显著的进步。希望从这次培训开始，在营业部内形成重视学习的良好风气。

最后，对为这次培训付诸辛勤努力的教员表示感谢，并预祝培训圆满成功。

一、提高执行力需要明确职责和目标，加强考核力度

余世维的讲座中提到执行力就是按质按量完成自我的工作任务。在工作过程中我们会碰到诸多问题，比如国人对执行力的态度——对偏差没有感觉、个性上不追求完美、不尽责处理问题、对要标准不想坚持导致执行力低下。主管的工作方式方法不够完善——缺乏监督、没有要求回报也导致执行力低下。我个人认为归根结底在于我们的目标不够明确。没有目标导致仅有忙碌没有收获。在现实工作中，考核就是最好的监督。员工会对偏差没有感觉，一方面是没有目标，另一方面是目标是否到达与其本人利益没有关系，不涉及到自身利益才会没有感觉。建立和完善绩效考核机制，是提高执行力的一个关键事项。

二、人员是执行力的核心

在这次培训之前，我一向认为企业的战略是企业发展的核心，这次听完课程，让我的观念有了变化。有了正确的人，我们才会有潜力选取做正确的事，最终才能把事做正确。人，才是企业的核心，人员的素质高低，潜力大小决定了执行力的贯彻强度。余世维的课程中结合华润集团总裁宁高宁和上海申沃执行副总干频的案例，分析了有执行力的人的九大特点：一是自动、自发，二是注意细节，三是为人诚信、负责，四是善于分析、决定、应变，五是乐于学习、求知，六是具有创意，七是韧性——对工作投入，八是人际关系(团队精神)良好，九是求胜欲望强烈。余世维把他认为最重要的特点排在前面，从以上的九大特点的排序我们能够看到前三项都与态度有关，说明态度是关键。这跟蒙牛的用人原则--“有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，限制录用;无德无才，坚决不用。”不谋而合。

三、执行力的提高离不开正确的企业文化的引导

有了适合的人，和明确的目标及监督机制，我们就有了实现企业目标的“硬件”，而光有“硬件”是不够的，我们还需要有“软件”，企业文化就这看不见的“软件”。我们能够看到很多成功的企业，他们都有自我鲜明的企业文化，比如华为的狼文化。文化是一种价值观，最终贯彻到思想和行为。适合的人加上明确的目标、正确的方法是企业成功的基础，正确的价值观却能让事半功倍。企业文化的建立是一个系统，是一个庞大的工程。最近一向在思索如何建立尼亚加拉的企业文化，有了目标却总觉得没有切入点。需要建立或者改善的事项太多，总让人有无处着手的感觉。这次的培训中有一句话让我感触颇深“从客户最期望的事做起，从客户最不满意的地方改起”。在落实到企业文化建设的实际工作中，我个人认为我们就应从员工最不满意的地方改起，一步步，一点一滴地去提高员工的满意度，完善公司的企业文化。

期望能在日后的工作中弥补自身的不足，提高自身执行力，并想办法突破自我，努力提高整个团队的执行力。

尊敬的各位股东、各位同仁大家好：

20xx已经过去了，回顾过去这半年多的时间里，我们经历过风雨、有过挫折有过困惑，同时也用我们辛勤的付出与汗水，换来了今天的喜悦，在此我感谢一路走过来的每位员工，感你们的努力和支持，让我们xx酒店在齐齐哈尔市，崭露头角。我们酒店要持续发展，需要我们每个人在自己的工作岗位上兢兢业业，同心同德，开拓创新，拼搏进取;作为企业来讲，都有着自己的使命，我们酒店的使命就是：“传承美好，缔造舒适”。我们的宗旨是：“让宾客满意，确保客人不断的光顾”。我们近期的目标是：“把酒店做好、做大、做强。打造成鹤城酒店的知名品牌”。为了实现这一目标，我强调以下几点：

第一、保持敬畏：敬畏就是从内心出发称尊敬而又不敢逾越的界限，指做事严肃，避免犯错误。没有一帆风顺的企业，酒店长久发展，需要我们在坐的每个人的努力，战略决定方向，细节决定成败，因此，对客人的敬畏：我们要作到，真诚待客，体贴关怀、热情有礼，使客人对酒店留下温馨难忘的好印象，这是我们的目地;对菜品敬畏;我们要作到，验贷时严格把关，只有采购好的原材料，才会做出好的菜品，只有这样才能另客人满意，做到有口皆碑;对员工敬畏：要做到不断改善员工的生活条件，让员工有个相对舒适的工作环境，这样员工才会感到生活在这个大家庭里的温暖，才会安心工作;总之，保持敬畏之心，做好本职工作，只有在大家共同努力下，酒店才能发展壮大。

第二、学会感恩：我产的员工都有着较高的思想觉悟，懂得尊重他人、懂得感恩回报、懂得勤奋努力、懂得爱护集体及保持集体荣誉。就在前不久，在酒店三楼发生消防管道泄露事故，我们各个部门员工利用休息时间，奋斗抢修，即消除了险情，同时也挽回了重大的经济损失，还有在元旦晚会上，精过各部门的精心创做，多次排练，即展示了个人的才能，同时也体现了集体合作精神，给大家带来了欢乐的同时也给集体带来了荣誉。我们需要这样的员工，也欢迎这样员工的加入到我们的队伍。能力固然重要，人品同样不可霍缺。品行好的人总是能赢得赞誉和信任。我们常说人品即是产品，有了好的人品就会生产出好的产品，而我们好的产品就是一流的菜品，整洁舒适的就餐、住宿环境和周到的服务。客人就是我们的衣食父母。让我们怀着感恩的心为客人服务。相信我们的服务一定会另客人满意。

第三、保持团结：团结就是力量，有了我们这样一个坚实的团队，一切困难都会迎刃而解，任何对手都可以战胜;一个体体如果不团结，就是一盘散消，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体溶合在一起才会最有力量。在工作中，同事之间要像亲人一样，相互关心，相互尊重，只有这样才能做到开心工作，高高兴兴回家; 愉慢慢腾腾的心情能带来较高的工作效益，开开心心工作带来的是健康和快乐。

各位：让我们在新的一年里记住：“敬畏、感恩、团结、努力工作，实现物质和精神双丰收。我忠心的希望，全体员工，在舞台上放大光彩，实现您的奋斗目标和理想。也希望商务酒店在大家团结一致，共同努力下，再创辉煌”。

最后我祝大家： 天天有个好心情!

月月有个好收入!

年年有个好身体!

终生有个好伴侣!

大家好，我们是技术部开发二组.

新成立的开发团队，肩负着公司核心系统的开发与维护，不断的新人加入，高强度的工作量，半年来我们承担了xx年平台化的重要任务，先后完成产品库，产品论坛等一个又一个大型系统的升级，也为公司平台化的发展走出了更坚实的一步。

这份来之不易荣誉---半年度优秀团队，是公司对我们工作的肯定与认可，是半年来团队的每一分子辛勤耕耘的收获，总结会上我们喊着整齐的口令，迈着整齐的步伐，领奖的那一刻，我们每个人都很激动，也在尽情的挥洒着激情与坚定…

成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，未来我们将会做的更好，不断创新，开拓，在项目质量，流程规范，开发效率等多方面将继续加强，这是我们的责任，在ZOL这个平台上一展拳脚.

能够拿到这个奖，要感谢的人很多，在这儿代表我们组的人，感谢一直给予我们支持的部门老大们，其它组的兄弟们，感谢毒龙，产品中心对我们的包容和放心，也感谢组内的兄弟对我个人的相信，下半年我们将一如既往，继续努力，加油!~

来看看我们团队吧...

深蓝地产20__年首评年度销售业绩10，很荣幸进入第三名。首先感谢深蓝，是深蓝给了我机会，才有这样的业绩。感谢帮助过我的人。

其实，荣誉只见证昨天，而我将会继续关注明天。未来的路还很远，套用《卧虎藏龙》电影里的一句话”握紧双手，你什么都没有;张开双手，全世界都在你手中”。所以，作为新一代的我们，要放手去博，不要让现实束缚了自己。

事实上，深蓝的每一位都比我优秀，我只是笨鸟先飞罢了。我相信深蓝有了你们，它将走的更远。

记得是在2020__年底的时候，我还是一个刚到深蓝的新人，刚从学校大门踏出的我，那时还非常胆怯。

在学习后的考核中，每次我都会卡壳，在经历了70个日夜之后，我终于开始接客户了。兴奋和激动是无以言表的。70个日夜，是我至今度过的最痛苦的日子，70个日夜中，我很多次都想退缩，可是，转念一想，如果我放弃了，下一份工作还是一样。我已经23岁了，不能再从家中要钱了。我要坚持，再坚持。有人说，一个人要想成功，需要1万个小时的努力和坚持，我相信我能做到、并且能做得很好!

当时，我的学习老师是付莎莎，因为考核时间太长，所以公司的很多同事，都对我失去了热情，领导也开始让我自生自灭。我在闲暇的时候，总是向我师傅保证，当时对她说“等我接客户了，我一定要拿个销冠给他们都看看„„”。

在通过考核后的每一天，每一个客户，我都很珍惜。也许是运气吧，也许是我的努力开始显出效果，在我接客户的第一个月，我还真拿销冠了。

“我证明了自己，我能行”。说这些，我不是在诉苦，这是很多深蓝人的感受。我们需要坚持，正是我们的坚持，才能取得今天的成绩，我们需要努力，正是我们的努力，才取得一个又一个有销冠。

说了这么多，我是想告诉每一位准备走进深蓝、刚刚走进深蓝、或者还在纠结的的新同事们、老同事们：做销售，首先要有自信心，不要气馁!销售获奖感言发言稿在深蓝工作一年，新员工在不断的进入，看到他们，我就想到当时刚进入深蓝的我，所以，有事没事的时候，我就和他们聊聊天，给他们信心，秉持获嘉”不抛弃，不放弃”的精神，让他们早日尽快成长。所以说，做销售的，首先要有信心。如果失败了、挫折了，就学我，听听音乐，不要让自己在失败的阴影里徘徊，放松放松，尽快的让自己保持轻松快乐的心情。

光有自信心，那是不行的，还要学会做人。即使你再怎么自信，可你不会做人，那你就是一个狂妄的废人，建议看看《感动你一生的小故事》和《点滴在心的艺术》两本书。我一直喜欢的一句话是：“学会做人，学会学习”，这是我高中母校的校语录，一直在我心中，记忆犹新。为人好，你走在哪里，都会有人给予帮助。所谓得道多助，失道寡助。

深蓝是一个学习型的团队。作为一线的销售人员，我们要不断的学习，还要创新。在工作之余，我经常上网观察楼市动态，下载销售方面的有效说辞，20__年，政府一直在调控地产行业，我们不得不去学习，要快速更新自己的知识，在当前市场情况下，如果我们不学习只能被对手打败。建议同事们在闲暇时，一定要多观察市场动态，多向同行学习，多与同事分享。

20__年终会上，让我见证了深蓝作为一个大家庭的团结与和谐，是一个温馨的家庭，我愿意用我的双手，打理好家中的点点滴滴。 作为一个深蓝人，我们在做每一件事上，都不要把自己定位在销售员的位置上，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们不可能永远做销售员，我们将会一步一步踏向金字塔的顶端，所以，我们要做好自己的规划，找准方向，定位好自己的位置。

在未来的一年里，我会尽快让自己具备销售主管能力和素质，尽快为公司创造更多的价值，我相信只要努力，定会有回报。

20__年，是房地产冬天的一年，我相信，深蓝定会脱颖而出。我更相信，深蓝会越走越好。

送几句话，与深蓝共勉:

逆势突围，晴天响雷;地产虎年，唯我深蓝!

在祝福裹着告诫呼啸而来的毕业季，请原谅我不敢祝愿每一位毕业生都成功、都幸福;因为历史不幸地记载着：有人的成功代价是丧失良知，有人的幸福代价是损害他人。

从物理学来说，无机的原子逆热力学第二定律出现生物是奇迹;

从生物学来说，按进化规律产生遗传信息指导组装人类是奇迹。

超越化学反应结果的每一位毕业生都是值得珍惜的奇迹;

超越动物欲望总和的每一位毕业生都应做自己尊重的人。

过去、现在、将来，能够完全知道个人行为和思想的只有自己;

世界上很多文化借助宗教信仰来指导人们生活的信念和世俗行为;

而对无神论者——也就是中国大多数人——来说，自我尊重是重要的正道。

在你们加入社会后看到各种离奇现象，知道自己更多弱点和缺陷，可能还遇到小难大灾后，如何在诱惑和艰难中保持人性的尊严、赢得自己的尊重并非易事，却很值得。

这不是：

自恋、自大、自负、自夸、自欺、自闭、自缚、自怜;

而是：

自信、自豪、自量、自知、自省、自赎、自勉、自强。

自尊支撑自由的精神、自主的工作、自在的生活。

我祝愿：

退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重;

迟暮之年，你感到生活中的自己值得尊重。

不要问我如何做到，50年后返校时告诉母校你如何做到：在你所含全部原子再度按热力学第二定律回归自然之前，它们，

既经历过物性的神奇，

也产生过人性的可爱。

各位领导、各位同事：

大家上午好!

至此国庆节即将到来之际，今天我们欢聚一堂，召开酒店优秀员工表彰大会，我仅代表公司领导向光临此次会议的全体员工以及坚守在工作岗位上的同事们致以最诚挚的祝福和崇高的敬意。

20xx年上半年，全体员工在历经日日夜夜和风风雨雨，群策群力，克服了种种困难，取得了不错的成绩，你们在平凡的岗位上不辞辛苦，展现了自己的聪明才智和创新能力，用双手和智慧创造了一个又一个新的业绩，为你们的努力而感到自豪。

今天受表彰的优秀员工，是全体员工中的佼佼者。我们要号召全体员工向他们学习，学习他们顾全大局，敬业奉献的精神，学习他们爱岗敬业，勤恳钻研的工作态度，更要学习他们善待顾客，细致周到的服务理念。我坚信，我们的团队是一个团结协作的优秀团队，我们有一批敬业奉献的优秀员工，有了大家的努力，我相信公司的发展将迈向更高的台阶。

20xx年还有3个月即将过去，20xx年下旬和20xx年希望全体员工以“敬业乐业、团结进取、分工协作”的团队精神为指导，希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用，更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。请相信：东蓬假日酒店美好的将来将是我们迈向成功事业的奠基石。我们是公司主人，让我们携起手来，展望未来、放飞理想，为东蓬假日酒店的明天共同努力!

最后，给各位同事及你们的家人表示问候。祝大家家庭幸福，身体健康，万事如意!谢谢大家!

尊敬的集团公司郭总、公司各位领导、酒店殷总、各位经理、全体员工朋友们：

大家好!

我是客房部服务中心文员，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。

在这里，我首先代表盛世国际酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了。(鞠躬)

在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下，在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。对内，狠抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

盛世国际酒店，就像一颗熠熠生辉的明珠，镶嵌在涞水这片神奇的热土上。盛世国际酒店励志网，就像那冉冉升起的旭日，她的光辉照射保北京南，正如一位来宾赞颂的那样：好雨随风感盛世，祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处，疑是九天星满坡。

做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，但酒店却给了我如此巨大的荣誉，我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢：谢谢您，我们敬爱的老板!谢谢您，我们热心的领导!谢谢你，我可爱的同事!

逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的20__，光荣与梦想，则属于已到来的20__、我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，我们本着践行“十八字准则”，落实“二十字准则”为首的管理方针，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信，盛世国际酒店的明天会更加美好!

谢谢大家。

尊敬的董事长，各位老总及同事们：

大家好!

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(x月x日—x月x日)。

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(x月x日—x月x日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段(x年x月x日—至今)

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

我的发言完毕，谢谢大家。

老师们，同学们：

金色九月，秋高气爽。在这难忘的日子里，新同事、新学生欢聚在这里，手捧鲜花，共同庆祝我们第30个教师节，首先请允许我代表学校党支部、行政，向默默耕耘、辛勤工作在教育教学第一线的广大教师致以节日的祝贺!向为学校生存和发展呕心沥血、恪尽职守的每一位员工表示最衷心的感谢!感谢大家开学初对学校工作作出的努力!

教师节是平凡的节日，却有着辉煌的内涵;教师节是普通的日子，却有着五彩缤纷的色彩!百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。选择了教师，也就选择了艰辛和奉献。当许多人还在甜蜜的梦乡的时候，我们的老师就已匆匆走在上班的路上;当华灯初上的夜晚，许多人觥筹交错时，我们的老师拖着疲惫的身躯刚刚走在回家的路上;为了学校工作，不讲条件、不计报酬，每个人都克服了意想不到的困难，工作中无论怎样繁忙，生活中不管有多少烦恼，总是面带微笑地走进课堂!正是我们的诸多苦心和爱心，使学生的少年乐章更加清新，使学生的智慧之泉更加滋润。

老师们，国运兴衰，系于教育，学校振兴，人人有责。在人类历史的长河中，我们承担着承前启后、继往开来的光荣使命，我相信，在全校师生的共同努力下，我们一定会把罗场镇中学校打造成一所高州大地上中等强势的学校!

最后再一次祝愿各位教师节日愉快、身体健康!

各位运动员、裁判员、老师们：

今天，肇庆市技师学院20~~年教职工运动会隆重开幕了。在此，我谨代表市人社局对运动会的举办表示热烈的祝贺!近年来，随着人民群众物质文化生活水平的不断提高，精神文化需求日益增长，求美、求乐、求健康、求发展的需求日趋迫切，这为文化体育活动的开展提供了广阔的空间。

此次教职工运动会的举办，是肇庆市技师学院领导重视关心教职工文体生活，不断提高全院教职工身体素质和健康水平，增强教职工凝聚力的一项重大举措，也是对学院精神文明建设和贯彻《全民健身计划纲要》活动的一次大检阅、大展示、大推动，必将进一步振奋精神，鼓舞士气，推动学院各项工作全面、协调发展。

同志们，让我们发扬“更高、更快、更强”的奥林匹克精神，以此次运动会激发出的饱满热情，充沛活力，积极投身到技工教育改革发展中去，为建设和谐肇庆、幸福校园而努力奋斗!

预祝运动员取得优异成绩!预祝本届运动会取得圆满成功!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、老师，大家好：

燃烧自己照亮别人，是最平凡的人生;无私奉献，育人成才是最壮丽的事业，今天我演讲的题目是《平凡的人生，壮丽的事业》。

每当我举步走向讲台的时候，我的心里就泛起阵阵骄傲，因为我是一名光荣的人民教师，在讲台上，我的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。如果说我们的爱是为了普天之下的所有孩子，那么，我们的情则是为了实现孩子那充满幻想的未来。

走过鲜花缤纷的盛夏，迎来谷沉稻香的金秋。在这初秋微爽的季节，我们盼望，就像花蕾盼望绽放、孩童盼望过年，我们终于盼来了自己的节日。这是个让人敬慕的节日，这更是个让我们自己骄傲的节日。在这里，我要用最诚挚的问候与祝愿向曾经辛勤栽培过我们和我们自己说一句：“无悔奉献人生的园丁们，教师节快乐!”

我们感谢，感谢××年前的9月10日，它似一面鲜明的旗帜，赫然昭示出老师的骄傲与尊严;我们激动，激动十九年后的今天，它似一曲深情的旋律，伴随我们吟唱出对老师的礼赞。老师之所以能成为天底下最具风采的人，是因为老师播撒出的是心血，收获的是希翼。传递文明老师是桥，科教兴国老师是帆;古有孔孟，今有我们，“一碗粥、一杯水”足矣;“一枝笔、一本书”乐也。为人师表，无尚光荣，我们甘用物质的清贫换取精神的富有，我们无怨无悔守着这一方净土，执着一份清淡，奉上爱心一片。任凭岁月更迭世事沧变，任凭青春流逝红颜憔悴;守候我们心中的是那盏希望之灯，尤如追日的夸父永不言累，恰似开弓离弦的利箭永不返悔。

教师的职责是“传道、授业、解惑”，重要的是传授知识。而事实上，老师不仅传授学生知识，还要教他们学习怎样做人，所以从学生入学的第一天起，我们老师就扮演起了为人师、为人母、为人父的多重角色。日夜操劳呕心沥血，辛勤挥酒智慧的甘霖、启蒙着混沌的种子。我们因材施教，诲人不倦，让学生个性张扬、激情勃发。我们用“天生我才必有用”的思绪点化掉多少差生心中的冰结;我们用“长风破浪会有时”的激励又扬起多少“小荷才露尖尖角”的风帆。可以说，在生命的旅途上，家长把学生引上人生之路，而老师则担负起把学生扶上马又送一程的使命。为了让学生在未来的人生之路上一帆风顺，万籁俱寂时，在桌前与灯火相辉映的是我们!晨雾朦胧时，在晓风残月中踏醒校园的又是我们。我们用自己辛勤的双手去擦亮学生期待的目光，我们用恩师赐予我们的能量去点燃学生的希望。我们要用这希望之火去陪伴我们培育过的学生，让他们用从我们这里学习到的知识穿越人生的风风雨雨与世间的坎坎坷坷。

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师，这个字面上平淡无奇的字眼，孕育着圣洁和伟大。老师，是促进人类文明和进步的工程师，是国家、社会兴旺发达的设计者，是英雄豪杰、伟人奇才的雕塑家。我们曾经都是学生，我们曾经都有过“寸草难报三春晖”的情怀。今天我们的荣誉章上，映衬着多少老师当年辛勤耕耘的身影，折射着多少老师无私奉献的光华。而今天，学生们取得一点点进步，我们为之雀跃;学生们若有一点点失误，我们又有多少痛惜。

桃花潭水深千尺，哪及恩师培育情。人生离不开老师，老师给予学生的财富是永恒的。学高为师，身正为范，我们不忘培育过我们的老师，我们更珍惜我们今天赖以生存的职业，听，新课改的号角已经吹响;看，“三个代表”重要思想指引着我们与时俱进的脚步。我们愿俯下身子、虚心学习、尽其全力、融汇贯通。让我们的学生青出于蓝而胜于蓝，这是我们的向往，更是老师们的希翼，我们不需要学生给予我们任何的物质报答，我们只要他们那一张张优秀的成绩单，我们只要那若干年后桃李满天下的欣慰。

桃李芬芳怀伟志，英才荟萃兴中华。是小草就让它去装点大地，是大树就让它长成栋梁之树!从教数十年之后，也许我们会感到疲倦，也许我们曾经踌躇满志，也许我们永远默默无闻，但我们只要把平凡的人生献给这壮丽的事业，用心血与汗水去浇注祖国的花朵，那么，我们就会在这壮丽的事业中谱写出生命的赞歌!

谢谢大家

尊敬的各位领导、各位来宾、裁判员、运动员、同志们：

值此冰雪消融、万物复苏的初春季节，中建新疆建工集团首届员工羽毛球比赛在这里即将拉开帷幕。在此，我谨代表集团公司党、政、工向大赛的隆重开幕表示热烈的祝贺!向前来参加比赛的各位运动员、裁判员和全体工作人员表示热烈的欢迎和真挚的问候!

发展体育运动，增强人民体质，实施全民健身，推动经济发展，这是我们此次活动的主旨所在。集团公司在大力发展经济建设的同时，十分重视员工的身心健康，广泛开展全民健身活动，20xx年被国家体育总局评为“全民健身活动优秀组织奖”。让我们以这次羽毛球比赛为契机，不断提高员工的身体素质和健康水平，进一步促进集团公司全民健身活动的蓬勃发展，在集团公司上下掀起你追我赶、争先创优的热潮。

我希望，各位参赛队员并通过你们向集团公司广大员工倡导：要以敢为人先、勇夺第一的竞技状态，立足本职岗位，争创一流业绩，成为经济建设主战场的排头兵;以发奋努力、刻苦钻研的学习精神，掌握过硬本领，争做一流人才，成为优秀合格的劳动者!让我们树立终生体育锻炼的理念，发扬“更高、更快、更强”的体育精神，顽强拼搏，奋力争先，以高昂的斗志，高超的球艺，赛出友谊，赛出水平，赛出风格;同时，希望全体裁判员忠于职守，公正裁判，努力营造公平、有序的竞赛环境。

最后，预祝本次羽毛球比赛取得圆满成功!谢谢大家。

敬爱的老师、同学们：

大家好!

这次我要竞选的职务是班长。实话告诉你们，我已经当了四年半的班长了，正如“经验就是财富”嘛!我会全力以赴继续做下去的。

我热爱我的学校和班级，是老师的得力小助手。我是一个爱学习、勤思考的好学生。再课堂上我认真听讲，积极举手发言。课后，我争分夺秒地完成老师布置的作业。因此，我的成绩在班里一直都是名列前茅。每天一早，我就会回到学校带领同学们早读和组织纪律，一上课我就会立马走上讲台管好同学们的课前准备。我可是很尽职的哦!

如果我还能继续当班长，我会比以前做事更积极，学习更主动。我还会尽我所能帮助同学。当有同学在学习上有困难时，我会尽力帮助他;当有人产生矛盾时，我婉言相劝，化解矛盾，使他们握手言和。

如果我还能继续当班长，我还会成为老师和同学们沟通的桥梁。有时候，同学对老师有一些想法和建议，但又不敢向老师说，误会压在心里头，渐渐对老师造成了反感。此时，我就会及时把同学们的意见反馈给老师，也会把老师的设想跟同学们沟通。

虽然我已经当了四年多的班长了，但我还想为老师和同学们服务，请你们支持我!谢谢大家!

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

我是南昌化验室的舒丹，很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢!

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的;而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我在公司未来的成长，我感受到了压力。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。

回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是20xx年1月进入公司的，现在我的工作职务是化验专员，主要负责各加工厂原辅料及成品的检验工作。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的专业技能，使我在工作中得以迅速成长。我始终坚信：在不同的工作岗位上，都能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“宝迪”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声;同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。

我很荣幸加入南昌宝迪，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都会有所提高。我坚信：宝迪的发展是无限的，前途是光明的，职工是优秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根宝迪，为我们共同的家——南昌宝迪农业科技有限公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为南昌宝迪未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信，在公司领导们的正确领导下，在全体员工的共同努力下，20xx年我们将取得更好的成绩。立足南昌，放眼世界!

最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意!

谢谢大家!

员工座谈会上的讲话

首先对大家加盟公司表示非常热烈的欢迎！经过一个星期的培训，大家对于公司基本情况也有了较全面的了解。公司通过23年的积累，无论是技术还是市场公司都有了一定的基础。目前我们拥有最全面产品线，市场遍布到全球，为全球130多个国家提供了产品和服务。我们在技术方面也是非常先进的，拥有1万多项专利，90%以上的专利是和市场紧密结合的应用型技术。公司在技术方面投入很大，每年的研发资金已经达到了30多亿元人民币。

但是单纯靠技术取得突破的企业是很难生存的，也是非常少的，绝大部分企业是市场驱动型的，通过市场驱动技术的发展，中兴也不例外。尽管我们的技术强大，但我们却并不是以技术革命占领市场，因为技术革命毕竟是非常稀少的，而且技术发展非常快，必须和市场紧密结合起来。我们的市场遍布到全球，为全球130多个国家提供产品和服务，这么多国家这么多客户的要求都有差别，我们要根据客户的需求进行筛选和归纳，然后引导技术的发展。技术、研发的资源都是有限的，我们不可能满足每一个客户的要求，只能对资源进行整合，推动技术的发展。

针对市场的变化，公司对组织机构也做出相应的调整，原来为事业部的体制。现在销售体系还有四个营销事业部，产品体系已经将事业部取消。事业部制从1998年开始实行，在当时的市场条件下也发挥了很大的作用，因为当时市场对产品的要求非常明确，主要是国内市场，而现在国际市场越来越大，去年达到57.77%的比例，国际市场的要求比国内更复杂，要求我们提供整体解决方案，而不是单个产品，而产品事业部的组织架构对市场产生一定的阻碍，因为产品事业部只卖自己负责研发的产品，去市场上宣传时发现这款产品并不是客户需要的，客户需要的是整体解决方案。XX年初调整为现在的体系架构后，可以更快地响应客户需求，为客户提供端到端的整体解决方案，组织机构的调整使我们更好地满足了客户的需要。

公司在战略上也和市场结合的很紧密，所谓战略就是不断地选择，而选择需要根据市场的变化。我们在XX年提出来三个拓展：（1）从中国的通信产品主流供应商向全球卓越的通信产品主流供应商拓展。XX年公司的国际市场已经达到57.77%，国际市场已经超过国内市场，但在全球XX年3300亿美金的整个通信市场中，我们占的比重还是非常小，上升的空间还非常大。从国内向国际是我们非常重要的拓展。（2）从通信的硬件产品向卓越的软件和服务产品拓展。随着客户个性化产品的需求，产品的价值中软件所占的比例更大，做手机不能光提供硬件产品打电话，还需要通过软件提供增值服务，像苹果的iphone手机就有很多用户体验需要和运营商相结合，要结合运营商的具体业务开发产品，因此软件和业务在产品中所占的比重会越来越大。要为客户提供满意的个性化的产品及服务，就需要差异化战略。希望大家都要有差异化的创新意识，这是我们不断获得优势最核心的精髓，希望每个单位每个部门每位员工都能这样做。（3）从业务型、技术型企业向卓越的经营型企业拓展。目前通信行业的竞争越来越激烈，通信的产品的利润空间下降，需要我们每位员工每条产品线都加强经营意识，做好精细化管理，向管理要效益。从目前来看，这三个拓展都取得了很大突破。

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