班长岗位说明书
1、组织班组生产:执行班组生产作业计划,搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产,及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题,完成班组的各项经济技术指标。
2、抓好班组管理:班长在以生产为中心的同时,要建立健全各项规章制度、使班组管理制度成为班组成员的行为规范和准则,要推广运用现代化手段,促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。
3、搞好精神文明建设:组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习,做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育,引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。
4、负责钳工班所有人员的安全,申报月电气设备备品、备件材料计划。
5、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。
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篇1:珠宝专卖店店长岗位职责说明书_说明书_网
珠宝店给人感觉就是高端大气。下面是第一范文网小编给大家说明珠宝专卖店店长岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
珠宝专卖店店长岗位职责
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
以上是小编为大家整理好的范文,希望对大家有所帮助
篇2:证券客户经理工作岗位职责说明_说明书_网
在应聘证券客户经理前需了解该工作的岗位职责,那么大家知道证券客户经理工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“证券客户经理工作岗位职责”,供您参考。
证券客户经理工作岗位职责范文
岗位职责:
(1) 负责客户的开发,营销渠道的维护;
(2) 组织并参与各种营销活动;
(3) 指导并协助客户办理开户等手续,做好已有客户的维护工作;
(4) 主动向客户推广公司的理财产品和服务,做好金融产品销售工作。
岗位要求:
(1)国家教育部认可的大专(含大专)以上学历、年龄20-40周岁;
(2)对客户开发、服务具有深刻理解;
(3)热爱金融事业,能很快接受新事物,具有良好的沟通、协调、分析能力,善于与他人合作;
(4)为人正直、诚信、精神面貌佳,有挑战的决心;
(5)具有证券从业资格者优先,具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;
(6)有客户资源者优先。
证券客户经理工作岗位职责说明
岗位职责:
1. 开发、维护高净值的个人客户,开展各类经纪及产品业务;
2. 持续跟进与服务客户,了解高端客户个性化投资需求,参与定制高端客户资产配置方案;
3. 可自行开展渠道开发,业绩突出者可晋升区域总监储备干部。
任职要求:
1. 18至35周岁,有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;
2. 大专(含)及以上学历,金融、经济、数学、统计、财务、市场营销等专业,面试表现优秀者可适当放宽学历要求;
3. 具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;
4. 具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;
5. 具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;
6. 具备银行、信托、证券、基金管理公司、保险等金融行业内相关工作或实习经验者优先录用;
7. 具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。
证券客户经理工作岗位职责
岗位职责:
1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作,规范完成公司下达的业务指标;
2、做好客户的基础服务和维护工作,整理分析客户需求并向中后台部门传递;
3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品;
4、维护所在渠道的银证协作关系,确保取得良好的品牌宣传,树立卓越的市场形象;
5、有针对性地开发当地市场,为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的措施,使之真正地成为经纪业务的营销平台;
6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动;
任职要求:
1、通过证券从业考试;(注:从事证券行业,必须持证上岗)
2、大专及以上学历;
3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情;
5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。
6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先;
薪酬构成:
基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。
公司福利:五险一金(转正员工)。
篇3:学校采购员岗位说明书
1、不断钻研采购业务,逐步熟悉和掌握各科教学需要的设备的规格、型号、性能和用途。熟悉和掌握教学、办公用品的性能和质量要求。
2、负责学校需要的各种基建维修的材料、劳保用品、清洁工作用品、实验室用品、医药用品、用具、防寒防暑用品的采购工作。
3、采购物品,凭采购单,经后勤科长签字方可采购。采购物品时要勤跑多问,"货比三家",本着勤俭办校,精打细算的原则,对采购的物品要亲自过目,保质保量,价格合理;绝对禁止收取回扣。物品购回后,应及时与财务人员办理结帐手续及固定资产填报手续。
4、凡购回物品,要及时交有关人员验收签字入库,要手续完备、单据真实、钱物相符.如购回物品规格型号不符,质量低劣,价格偏高,数量过多,均应由采购员负责退换。
5、小件物品尽量自带,非不得已,不租车送货。
6、完成领导指派的突击性,临时性工作。
7、根据领导审批的采购计划按时购买商品,保证物资供应。。
8、采购商品时必须坚持货比三家的原则,保证价廉物美,杜绝购买三无商品及假冒伪劣产品。
9、采购的物品要及时转交相关部门和管理人员,做到当面交清并有交接手续。
10、大型设备、量大的物资采购必须有领导参与和相关人员对物资质量的监督,共同完成采购工作。
11、定期报帐,做到清单、票据齐全,规范报帐手续。
12、采购员必要时对采购的所有物资进行自行建立帐本,以备核查。
篇4:岗位说明书范文
1、协助党委整顿党风,抓好全校党风廉政建设和组织协调反腐朽工作,检查党的路线、方针、政策和党的决议在学校的执行情况。
2、组织召开纪委会、纪检监察办公会,传达上级指示,安排布置工作,研究、讨论、决定重大问题和有关事宜,及时向校党委和教育纪工委请示汇报工作。
3、深入实际,联系群众,全面掌握纪检监察工作动态,经常督促、检查纪检监察人员、各党总支(直属党支部)纪检委员和特约监察员的工作情况,及时给予工作指导。
4、着重抓好党员领导干部的廉洁自律工作,发现违纪倾向或违纪问题时,应及时组织有关部门对相关人员进行诫勉谈话或按照组织程序予以惩处。
5、接待重要的上访人员,阅处重要的来信,组织调查处理党组织和党员违犯党纪国法的有关事件和案件。
6、受理党员的控告和申诉,听取受处分党员的申辩和说明。
7、参与学校重大问题的决策,参与对校管干部的任免、调整、奖惩等问题的决定。
8、掌握纪检监察干部的思想状况,组织纪检监察干部参加相关的学习和培训,不断提高专兼职纪检监察干部的思想水平和工作能力,定期召开纪委班子民主生活会,搞好纪检监察队伍的自身建设。
9、代表纪委向校党员代表大会报告工作。
10、承办党委和教育纪工委交办的其他工作。
篇5:财务部部长岗位说明书
1、主持财务部全面工作,对岗位工作的项目负直接责任,如给公司造成的 损失负相应的经济责任和行政责任。 有责任对工作中和场所内一旦发现工作隐患 立即整改,确保内部和岗位工作的项目无工作事故、无安全事故、无违规行为。 有责任对工作范围内违规行为和违法行为有效制止 。
2、积极贯彻执行公司及财务的有关制度,定期或不定期组织本部员工学习 公司相关文件、业务知识,加强集体团队建设,提高财务人员的技术业务水平和 团队意识,培养一支高素质的金融队伍;
3、建立健全财务管理的各项规章制度,严格遵守财经纪律、法规和各项规 章制度, 负责公司财务会计核算、管理、监督、控制工作。
4、结合公司规章制度制定内部考评办法。负责本部员工的分工和日常工作 上的指导协调;公正、严格对员工进行日常考核,不断改进财务工作。
5、组织编制财务成本计划、融资计划,汇总编制财务预算,并将各项计划 指标分解下达落实,督促执行。
6、 加强同税务、银行、保险、会计事务所等外部相关单位联系,确保相关 业务的顺利开展。
7、协助公司财务总监进行资金筹措和管理,根据资金状况及时分析、调度, 保证生产营运资金正常周转。
8、参与制定公司各项经营计划、投资决策、职工工资、福利政策,协调财 务部与公司其他各部门之间的工作关系。
9、负责建立公司的成本、费用考核体系,根据执行情况,不断修订和完善 成本、费用考核办法。
10、及时检查监督单项合同成本预算情况,提出合理化意见。
11、审查对外提供的会计资料,负责组织财务状况及经营成果报告的编制、 分析及解释,并向公司领导报告。
12、从会计制度公司规范和节税原则,审核会计记帐凭证和原始凭证。
13、完成公司领导交办的其他工作。
篇6:驾驶员岗位职责说明书
1、热爱公司,爱岗敬业,自觉维护公司的和谐、团结和稳定,自觉维护公司良好形象。
①严格履行公司岗位职责,全面完成各项工作任务;
②严禁任何恶意破坏公司形象的言行,如散布谣言、拉帮结派、制造混乱;
③严禁以任何方式恶意对抗公司管理;
2、维护核心景区正常的运营秩序,负责驾驶公司分配或临时指定的车辆,完成公司安排的运输任务。
①严格服从公司管理,服从公司轮岗或有关调整安排;
②严格执行《调度管理办法》,服从站场调度管理,严禁违调;
③在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常运营秩序。
3、严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度,禁止违章驾驶,确保不发生重特大道路交通责任事故。
①在核心景区不超速、不超车,弯道及会车时减速行驶;
②严禁酒后驾车和擅自出车;
③严禁行车中使用移动电话;
④在景区外严格按规定的速度及路线行驶,严禁在外延时逗留;
⑤严格按公司规定上下客、停放车辆、候班。
4、严格履行主车驾驶员机务日常维护及检查责任,并配合做好机务检查工作。
①每天认真统计行驶里程数,向分队长及时申报800-1000公里安全检查,一、二级维护保养及小修情况;车辆如有机务隐患,及时报修。运行里程满800-1000公里时及时上安全检查台自行检查安全关键部位(转向器、转向节、转向节臂、横直拉杆球头、刹车管道、安全阀、钢板弹簧、减震器、传动轴万向节、传动轴螺丝等底盘机件的安全部位)并据实做好记录,确保无重大机务安全隐患,杜绝病车上路;
②每天上车前、下车后对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等部位进行检查并做好记录,如有安全隐患,及时报修;
③定期检查车内配备的灭火器状态,使用期满及时申报更换;
5、规范服务,善待游客。
①讲究仪容仪表、车容车貌和车辆卫生,按公司要求规范候班待客、适时开启空调、播放VCD;
②做好“3米微笑服务”工作;
③每天积极配合经营助理、分队长的优质服务抽查工作。
6、不酗酒、不沾毒、不赌博、不买地下“奖”,按公司规定时间就寝,保证睡眠充足;如有特殊情况晚上未获充足休息,次日必须主动向相关安全管理人员(分队长、分部经理助理、分部经理)报告,说明情况,申请安全轮休。服从分部中途轮休安排。
7、完成领导交办的其他临时性工作。
篇7:财务总监的岗位说明书大全
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况;
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、 审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的 月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长 汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、 库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法 经营,维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财 务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协 议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与 重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设
(1) 、参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2) 、确定下级部门的组织结构;
(3) 、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题, 作出调整,并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
(1) 提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格, 提交给总经理确认;
(2) 、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格) ,并提交总经 理确认。
B、面试
(1) 、进行直接下级岗位的初试;
(2) 、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
(3) 、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
(1) 、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3、培训
(1) 、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4、绩效考评
(1) 、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
(2) 根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效 、 考评方法;
(3) 对直接下级进行考评, 并进行考评沟通。 将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1) 、汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直 接下级;
(2) 、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给 直接下级;
(3) 、确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
篇8:渠道销售岗位说明书模板
1、负责销售票据的开具工作。
2、文明服务,规范操作,开具票据字迹清楚,计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。
3、严格遵守工作制度,上班不扎堆闲谈,无故不得串岗、离岗,必须在住宿。如有事必须请假,得到场领导批准后方可离开。
4、认真对出售货物进行验方过磅,不得随意加减数量,严格按实际交易量进行计算交易数额。
5、严格必须严格执行价格政策,开票不得随意升、降价。
6、严格遵守票据管理制度,认真保管好交易票据,工作用具妥善保管。
7、及时做好当班汇总表,交易票据凭据及时整理上交。
8、礼貌待人,耐心解答客户询问,妥善处理经营中发生的矛盾。
9、严禁向客户购买、索要商品、钱物,不搞人情交易,禁止与客户吃喝玩乐,谋取私利。
10、完成采领导交办的其它工作。
篇9:互联网运营岗位职责说明_说明书_网
互联网运营岗位要求熟悉并具有SEO SEM ASO经验;熟悉微信、微博、论坛等运营方式...以下是第一范文网小编为您整理的“互联网运营岗位职责”,供您参考。
互联网运营岗位职责是什么
1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成;
2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营;
3、负责跟踪平台运营数据,运用大数据分析,精准分析用户行为,推进完善用户体验;
4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划;
5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广;
6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析,及时制定应对策略;
7、负责团队管理,对团队运营技能进行培训,指导,评估,推动团队绩效提升。
互联网运营岗位职责说明
1.各种分销渠道,构建立体化销售通路,确立并不断改进营销措施。
2. 负责公司逸管家平台网站整体运营管理。
3. 研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
4. 负责平台内部推广优化,分析访客流向数据
5. 负责平台外部推广规划,提高点击率,浏览量和转化率。
6. 改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。
7.组织团队,提出销售策略,经确定后跟踪执行到位。
互联网运营岗位职责有哪些
1.制定网络平台推广计划,执行计划方案和推广活动,落实达成目标。
2.跟踪互联网推广效果,根据推广效果提出调整建议;
3.能独立运营微信公众号,负责微信公众号的日常运营和维护工作;
4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
5.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
6.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;
7.制定并实施清晰的客户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;
8.快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度。
互联网运营岗位职责
1、负责APP所有产品上下架管理,负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据,针对性做网站内容的优化工作,网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态,及时调整网站内容运营策略。
4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。
5、与其他部门沟通协调,获得跨部门的支持和合作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
篇10:岗位说明书大全
1、在总经理的领导下,负责组织销售人员不断开拓市场,及时销售公司的各种产品,及时结清货款,直接对总经理负责。
2、加强对本部门员工的业务培训,让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准,应用范围突出优特点。组织所属员工不断学习有关销售策略和方法,提高销售技巧,配合公司的广告宣传,扩大公司影响,提高公司知名度,发展可靠代理高,加强销售网络建设,不断拓展市场,增加销量。
3、加强市场调查,搞好市场预测,制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息,做好销售档案记录。
4、做好售中、售后服务,妥善处理好用户提出的有关问题,保证公司一流服务的良好声誉,不断提升公司品牌影响力。
5、拟定销售合同,洽谈销售业务,并审核业务员所洽谈的合同,负责对业务员的报销单据进行审核。
6、建立客户档案,善于利用客户档案分析情况,掌握客户动态为销售业务服务。
7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区),对所属员工进行法纪教育,不收纳贿赂,不铺张浪费,检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。
8、制订每月销售计划(任务)及分配,制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会,对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。
9、编制销售月报表,并对报表正确性负责。采取多种促销手段,加速资金回笼。
10、 完成领导交办的其他工作。
篇11:岗位说明书精选范文
1.对物业主任负责,完成领导交办的工作;
2.热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;
3.接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示后,有人接替方可离开;
4.迅速礼貌地接听电话,及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
5.接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;
6.耐心回答客户的各种询问,做到百问不厌;
7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序,配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
8.熟悉准确记住客户姓名,并遵守保密制度;
9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目,以及金地中心内布局、周边环境;
10.了解金地中心物业管理处的组织体系,各部门的职责范围及有关负责人的姓名;
11.接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置;
12.客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供;
13.客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导;
14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给上级领导,并做好详细记录;
15.遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导;
16.填写工程报修单并做记录;
17.保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁,不要放任何无关物品;
18.定期对所需办公用品做出计划报办公室;
19.及时完成上级交办的特殊任务,做好交接班工作,认真填写交接班记录;
20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;
21.每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。
22.接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。
篇12:售前客服岗位说明书_岗位说明书_网
篇一
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作,店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
8、执行线上活动,协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
篇二
1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单;
2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
3.独立处理日常简单的售前问题;
4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
5.回复客户问题,尽可能根据实际使用适当的表情,营造和谐融洽的购物气氛;
6.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
7.打字速度不得低于80字/分;
8.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;
9.成交后有时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;
10.未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
11.合理运用旺旺表情,有的时候一个表情可以抵拒一句话,了解顾客需求,问出顾客需求点,有针对性的进行营销介绍,投其所好,不要与顾客纠缠一个问题,不要过多解释,让顾客不饶人,学会引导,售前过程中不得过多牵扯售后问题;
12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况,应该首先跟快递公司协商,并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系,协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);
13.耐心回答客户的问题。
篇三
1 仔细,有耐心,有责任感
2 打字速度快,有亲和力
3 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
4 熟悉掌握产品各项属性
5 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况,应该首先跟快递公司协商,并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系,协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);
13.耐心回答客户的问题。
篇四
1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2、打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。
3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
4、有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。
5、可独立处理简单售后问题。
篇五
1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;
2、 需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;
3、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;
4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;
篇13:品检员岗位说明书
1、在院长的领导下,负责全科各个专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室的发展方向,建立质量控制体系,并定期审核质量体系,使之有效运行。
2、负责专业划分工作,审查各个专业组负责人的工作计划和实施方法,督促检查各个专业组负责人工作情况。
3、督促检查全科人员执行各项规规章制度和项目操作情况,考察各专业的检验质量。
4、督促科内人员正确使用与保管菌株、剧毒危险品和器材,审签药品和器材的请领,经常检查安全措施及执行情况,防止差错事故。
5、结合临床医疗,制定科研规划,不断引进国内外新成果、新技术和开展新项目。
6、督促检查各个专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施,有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题研讨会。
7、安排外来进修、实习生到各个专业组学习,定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。
8、负责专业人员分工、外出学习或学术交流等任务,督促检查考勤考核。
9、及时听取临床意见,征询对检验质量的意见和要求,督促各个专业组负责人作出改进措施,满足临床要求。
篇14:责任护士岗位说明书
1.负责床头交接班。参加晨会,听取夜班医护人员早交班。检查夜班采血情况,负责补留夜间回家病人的化验检查标本。
2.全区病人床头交接班,重点交接分管病人。对新入、危重病人检查全身情况及各引流管情况,特殊情况交接班,医嘱执行情况交接班。病房安全管理交接。清点病人数,陪人数、督促请假病人返回。
3.负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生,病房规范化管理。
4.负责基础护理。分管病人的鼻饲、吸氧、吸痰、备无菌盘、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。负责所使用物品清洁、浸泡消毒。每日更换氧气湿化瓶无菌水、氧气鼻导管,保持吸痰机清洁,每日更换吸痰机一次性管道。
5.负责检查术前及特殊检查前准备完成情况。
6.负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的输液、输血、皮试、肌注、输液续接瓶工作。执行时间性治疗、护理工作。
7.负责安排各项辅助检查。要求安排科学、合理、适时、安全。协助管床医生完成各项有创检查治疗。
8.负责病情观察记录。及时巡视、观察分管病人的病情、医嘱执行情况等,发现异常及时报告值班医生处理。及时完成护理记录。
9.负责抢救及出入院处理。负责分管床位病人抢救、新入院处理、入院介绍及出院病人指导,做好终末消毒,死亡病人尸体料理。参加主管医生查房,对所有分管病人“八知道”:床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。
10.负责整理护理病历。及时检查分管床位各班护理文件书写质量。
11.负责健康教育工作。与病人及家属保持良好沟通。协助主总护士做好收费解释工作。
12.负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作。注意与替班责任。
篇15:财务总监岗位说明书范本_岗位说明书_网
财务总监岗位说明书范本
财务总监,企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物,是指在一个企业集团或财阀中负责财务的最高执行人员。
财务总监岗位职责
1、审核集团公司的重要财务报表和报告,与集团公司总经理共同对财务报表和报告的质量负责;
2、参与审定集团公司的财务管理规定及其他经济管理制度,监督检查集团子公司财务运作和资金收支情况;
3、与集团公司总经理联合审批规定限额范围内的企业经营性、融资性、投资性、固定资产购建支出和汇往境外资金及担保贷款事项;
4、参与审定集团公司重大财务决策,包括审定集团公司财务预、决算方案,审定集团公司重大经营性、投资性、融资性的计划和合同以及资产重组和债务重组方案,参与拟订集团公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、对董事会批准的集团公司重大经营计划、方案的执行情况进行监督;
6、依法检查集团公司财务会计活动及相关业务活动的合法性、真实性和有效性,及时发现和制止违反国家财经法律法规的行为和可能造成出资者重大损失的经营行为,并向董事会报告;
7、组织集团公司各项审计工作,包括对集团公司及各子公司的内部审计和年度报表审计工作;
8、依法审定集团公司及子公司财务、会计、审计机构负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项。
财务总监岗位要求
1、本科及以上学历,会计、财务或相关专业,具有中级会计师职称或以上,具有CPA及CTA证书者优先;
2、财务总监应具有良好的心理素质,勇于承担责任,能够承受各种压力并妥善处理各种危机冲突等,严格执行法律法规;
3、必须具备管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司经营行业基本知识等方面的培训;
4、8年以上中高层管理工作经验,参与过较大投资项目的分析、论证和决策;
5、必须熟练掌握财务会计、财经法规等专业知识;
6、具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验;
7、具备出色的管理能力、组织能力、人际沟通和协调能力;
8、熟悉财会、银行、工商、税务等国家相关政策与法规;
9、具有较强的工作热情和责任感,工作积极主动,细致严谨有效率,并具有战略前瞻性思维和具备团队合作精神。
财务总监关键技能
专业能力
控制财务风险企业管理财务相关法律
个人能力
谈判技能文字功底团队精神
财务总监升职空间
财务总监 → 总经理/财务管理咨询顾问
财务总监薪情概况
1年经验¥11000.00
2年经验¥13000.00
3年经验¥17000.00
5年经验¥21500.00
财务总监工作内容
1、主持日常财务、会计及税务管理工作,管理监督基础财务的工作质量;
2、建立公司的会计核算体系,制定会计核算制度及财务管理制度,并监督执行;
3、编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划,负责成本核算和控制;
4、定期组织资产清查盘点,保证财产安全;
5、确保资金的有效管理,加速资金周转,考核资金使用效果,规避资金和债务风险;
6、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;
7、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;
8、部门团队建设及员工培养,制定财务内部相关指标,做好绩效考核管理;
9、全面负责帐务问题处理及税务的协调工作,维系好与银行及税务机关的关系。
篇16:教师岗位说明书范文
1、承担高中或初中一门学科 所规定的周工作量,或承担学校安排的其他教育教学任务,并能按照教育方针和教学大纲完成教育教学任务,教育教学质量高。
2、承担或指导教育教学研究任务。担任 教育教学管理工作。
3、承担学校或教研组安排的指导一、二、三级教师的教育教学工作或承担培养教师的任务,在教育教学中起骨干作用。
4、在教研活动中起主导作用,主动承担教研课题,每学年至少开出一次教改研究课,并写出教研经验或论文,不定期在校内交流,争取公开发表。
5、承担学科 竞赛辅导工作和编写学生学科复习资料,开设学科讲座,辅导学科活动,协助毕业班教师做好毕业辅导工作。
6、每学期听课,并对授课情况提出指导性意见。
篇17:稽核岗位说明书大全_岗位说明书_网
篇一
1.负责对部门借款审核,对出纳签发的支票要索审查无误后,负责加盖在银行备案的印章。
2.负责审核各项财务收支,严把财务关,做到按计划列支,控制费用开支,杜绝非正常开支。
3.负责会计凭证的审核,保证每一笔凭证内容真实、手续完备、数字准确、会计科目正确。审核编号连续、附件票据合规、戳记完备、签章齐全。
4.登记应收帐款手工帐并于电脑帐核对。
5.按照正常审批程序,负责各类客户的装修返点计算、促销返点计算、嘉奖返点计算、差价返点计算支付等。
6.负责申请分公司资金;执行对外汇款;交纳本地按揭款;核算费用;核算与管理各类租赁合同(含租入租出)、押金、保证金;摊销租金;管理工程合同;核算工程利润;统计、监控资金流量等。
7.协助财务经理计算分公司工资,并根据审核过工资表负责及时发放。
8.负责提交相关财务报表,保证准确及时,报表包括(但不限于):每日日报表、月度费用报表、各类返点报表、工程报表、资金流量表、租赁报表、应收款报表等。
9.装订、管理本部门财务档案。
10.负责领导交办的有关文件打印、发放、统计工作。
11.完成领导交办的其它工作。
篇二
1、熟悉并掌握国家财经政策法规、学校财务管理制度和会计制度及各个会计科目的核算内容。
2、按照财务有关规定审查、复核记帐凭证及原始凭证的合法性、真实性,会计科目的正确性,检查手续是否完备,数字是否准确,附件、印章是否齐全。
3、负责对系统所有录入数据进行正确性、一致性审查。
4、负责接洽有关部门查询经费使用情况,提供相关资料。主动积累各项有关资料,对会计资料进行分析。
5、每月核对往来款项,及时督促经办人员办理结帐,年终做好往来款项的清理工作,对坏帐、呆帐要查明原因。
6、每月核对银行存款日记帐、银行对帐单,编制银行存款余额调节表,及时查对未达帐项.
7、按有关制度规定及时申购、领用、缴验各类收费收据,每月认真审核票据使用情况,确保票、款、帐相符。
8、严格遵守会计电算化管理制度,熟悉核算软件的操作。
9、完成领导交办的其他工作。
篇三
(一)原始凭证审核
按《会计法》和有关法规、财务制度、收支标准等规定,对本单位发生的一切经济事项逐笔审核,审核人员必须熟悉国家有关的方针、政策、法令、规定、制度及单位的有关规定,掌握费用开支标准,并做好宣传解释工作。原始凭证的审核应从以下几方面进行:
1、合法性审核。即审核经济业务是否符合国家有关规定的要求,有无违反财经纪律和财务制度现象,及原始凭证本身是否合法等。
2、合理性审核。审核所发生的经济业务是否是工作所需要的,是否符合厉行节约、有利于提高社会效益和经济效益的原则。
3、真实性审核。
4、正确性审核。审核原始凭证是否存在计算方面的错误。
5、完整性审核。审核原始凭证的内容、附件是否完整,手续是否完备。
原始凭证审核后,应根据不同的审核结果,进行不同的处理。
(二)复核记账凭证
对记账凭证的审核,应从以下几方面进行:
1、填制依据是否真实,所附原始凭证手续是否齐全,记账凭证内容与所附原始凭证内容是否一致。
2、审核记账凭证内容是否完整。如日期、摘要、编号、会计科目名称、金额、附件张数、有关人员签章等。
3、审核会计科目使用是否准确,科目使用前后是否一致。
4、审核金额是否正确。
篇四
一、执行酒店财务各项规章制度,服从上级领导工作的安排。
二、稽核各班次的收银员送审的账单和原始单据,核对营业报表和当日各种消费项目明细表,发现错漏,及时上报上级领导,确保酒店每一笔收入正确无误。严格执行酒店的财务和既定的开支标准,拒绝一切违反原则的结算。
1、稽核各种签单、挂账及信用卡,并与应收账款明细账核对;
2、稽核各种优惠折扣,手续是否完备,并编制优惠折扣明细统计表;
3、完成每日现金结算情况报表,包括客人人数、平均消费、餐次、营收等情况,交成本会计填制成本报表。
4、审核收银员完成的各种报表,收银员所做的报表和收银机的清机报表,电脑报表是否一致,以及报表是否跳号。
5、审核客房前台当天未结账的余额是否正确。
6、检查入住登记表上的签字是否一致。
三、稽核库房是否做到物资先进先出的原则,防止损耗变质,票据是否按财经制度上传,发现差错、盈损应及时查明原因,上报处理。
四、审核记账的完整和合法依据,审核账目的原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备。
五、稽核客房前厅、餐饮等各部门和各类账目、挂账数据、房价、房号等信息的电脑输入是否正确,节省客人的结账时间。
六、审核对外结算组每天的账目和单据数字与凭证的正确和完整与否。
1、熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结账方式、并负责保管这些协议,合同或纪要。
2、负责核算及检查酒店发生的所有应收账款账目,及时登账并反映客户欠款情况,确保应收账款户的正确性。
3、按合同、协议等规定的时间及时核对后把结算清单、账单书面通知付款单位付款,并加强检查的收款情况,做好催收工作、防止错结、漏结、迟结。
4、对未按合同、协议规定时间把账款汇交酒店的客户,正确及时反映酒店与客户间的债权债务情况,并将欠款情况和催讨情况书面报告经理。
七、对酒店各环节的收入进行掌握和控制,保存和归档各部门的账目与单据、营业日报表。
篇五
一、主持本部门全面工作,负责稽核部门(稽核队)日常管理工作,组织稽核人员完成计划工作任务。
二、拟订稽核工作计划、稽核工作方案,报批后组织实施。
三、拟订、调整、完善稽核人员岗位职责和考核办法,报批后组织实施。
四、负责组织完成对所辖农村信用社机构网点及县级联社本部的序时稽核、项目稽核。定期向主管部门、分管领导报告工作。
五、做好稽核人员任务分工,检查、考核稽核员对序时稽核、项目稽核的完成情况。
六、负责组织实施本级所管领导干部的经济责任审计和离任审计。
七、负责审查稽核报告等资料,汇总稽核情况、问题,提出处理意见或建议,报批后执行。督促信用社和有关部门对稽核移送问题的整改、落实和反馈。
八、对稽核员反映、报告的可疑问题和重要线索,及时向上级部门、分管领导汇报并组织人员进一步核查。重大案件(事故)按规定程序和时间及时报告。
九、拟写、审查稽核工作简报、文件、总结等工作材料。
十、对稽核人员的工作奖惩。
十一、定期召开稽核工作例会,听取稽核人员工作汇报,研究解决稽核问题。
十二、定期或不定期参加、组织稽核人员学习法律、法规和各项规章制度、办法及业务知识,完成稽核人员培训教育任务。
十三、负责稽核管理信息系统的管理、相关操作和报表数据的录入、上报等工作。
十四、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料,定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
十五、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求,做好工作调研,提出工作意见、建议,报批后执行。
篇18:服装业务员岗位说明书
1、在总经理领导下,负责地区的销售管理工作;完成上级下达的业务回款与工作目标
2、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
3、详细了解所辖区域市场.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;通过相关的市场调查(通过网络,走访客户,文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括物业,产品消费水平,目标及差距,现有的客户数量,各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等,掌握区域市场动态,特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料.根据以上基本状况,确定在当地的市场目标
4、按计划及要求拜访客户,并填报拜访表;挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成业务任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部及设计师进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款.
5、结合公司安排,提出市场,时间安排及推广业务建设计划.
6、结合具体市场,逐步规划销售网络,并逐步提升业务网络质量.
7、执行公司规定的业务政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见.
8、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度..
9、每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排.每个星期要作出一份总结报告.总结上一星期的工作情况.每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况.
10、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
11、遵守职业道德,保守商业机密.
12、完成上级领导交给的其他工作任务
篇19:教师岗位说明书
一、要认真钻研教材,深入调查学生,每学期开始时,根据《体育与保健课程标准》和学生实际及气候和场地器材条件,制定好体育教学工作计划和进度。并于课前按统一的格式要求写好教案。(包括雨天)。
二、课前必须准备好器材、场地布置(体育课应在操场上上),教师必须穿着运动服装和球鞋,学生应穿适合运动的服装,如需学生带好的运动器具,要事先通知。
三、要以学生为主体,充分发挥教师在教学中的指导作用,改变再现式教学方法,使学生不仅懂得怎样练习,而且懂得为什么样这样练习。每堂课安排一定量的自主活动,要有要求,有质量,有组织,有反馈,让学生在完成共性要求练习的基础上,有个性发展的机会,启发调动学生的主动性、积极性。
四、要充分利用上课时间,增加课的密度、容量和运动强度,合理安排生理负荷量。注意区别对待冠心病、弱残学生。
五、每一节体育课要注意结合体锻标准的内容,并使体育课考核成绩的项目与达标一致,做到课内外结合,与体锻达标结合。
六、体育课内也要注意对学生思想品德、行为习惯的培养。病假学生可根据其身体状况在操场内适当活动。对行为习惯较差的学生,要注意以教育为主,不可让其留在教室内自行活动。
七、按时、定点、定内容、定人员抓好运动队的训练,提高技能水平;定期组织学生开展形式多样、丰富多彩的校运动会;组织学生参加市区各类运动会,争取好成绩。
篇20:人力资源部经理岗位职责_岗位说明书_网
人力资源部经理岗位职责
1.根据公司发展目标及内外部需求,建立人力资源发展规划。
2.根据内外形势不断修改建立人力资源管理系统。
3.根据市场的发展,定期评估企业架构、部门职能和工作流程。
4.根据公司短期和长期发展需求,及时进行人员招聘和人才储备。
5.负责公司劳资管理,并按绩效考核情况实施奖罚。
6.拟定并定期修改工作分析、绩效考评系统、福利制度、员工升迁规定等。
7.负责员工档案的挂靠管理,处理员工劳动关系。
8.完成公司交付的其他任务。