巡察工作情况汇报材料（20篇）

为了贯彻落实上级党组织关于进一步规范党员服务中心建设的实施意见和关于加强党员服务网站信息管理党员服务中心文件精神，进一步加强和改进我社区党建工作，更新管理理念，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能，使社区党员管理服务中心成为流动党员的接纳地、党组织服务党员的温馨家园、“两新”组织构建党组织的孵化器、社区党组织的资源平台、党组织和党员服务群众的窗口，社区党支部主要从以下方面开展党员服务中心工作:

一、整合资源，规范管理，高标准建设党员服务中心

社区党员服务中心是党组织服务党员、服务基层、展示形象的窗口。为了贯彻执行上级党组织文件精神，社区党支部于五月份成立了社区党员服务中心。同时建立健全各项制度。1、接待制度，2、首问责任制度，3、情况报告制度，4、工作信息沟通交流制度，5、登记归档制度，6、“三必访”制度)，规范工作人员的服务行为，提升服务质量。本着整合力量、资源共享、勤俭节约的原则，社区党支部充分利用社区现有办公用房的资源，建成了“三室两栏两网一站一窗口”，基本实现了一站多用、一室多用的功能。在内部设置上，已经达到“十个一”的要求，即一块牌子、一台电视机、一台DVD、一部热线电话、一本台帐资料、一个资料柜、一个档案柜、一批书籍、一套电教片、一个意见箱。

二、以人为本，强化服务，高效率运行党员服(20xx信访维稳工作汇报)务中心

社区党委以“三个代表”重要思想为指导,以服务党员群众为宗旨，坚持以人为本的工作理念，坚持建管并重的原则，积极开展活动，努力把党员服务中心建设成为接纳、服务党员的“温馨”家园、党员干部和入党积极分子的培训“基地”、服务群众的“窗口”。

(一)广泛宣传党员服务中心，扩大党员服务中心影响力

除了在党务公开栏张贴党员服务中心成立的公告，公示党员服务中心组织机构、服务宗旨、服务内容、联系电话、办事指南外，还开展党员服务中心网上办公，扩大服务中心的影响，让党员群众直接感受到党组织为民服务的真情实意，切实增强党组织的影响力。

(二)以人为本，强化服务，方便快捷服务党员群众

社区党员服务中心以统一的地点 、统一的电话号码、统一接待日、统一网上服务等方式，为社区党员群众提供灵活快捷、周到齐全的服务。党员服务中心主要从以下几个方面开展服务工作:

一是接转党员组织关系，受理党员办理接转组织关系;接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织。

二是开展党务政策咨询，提供或帮助联系提供可公开的中央、省委、市委和有关领导同志讲话和可公开的党内文件资料查询。

三是接待热线服务，接待辖区范围内的党员来电、来访;对党员和群众提出的求助要求予以帮助，解决党员和群众的实际困难和需求。

四是代理承办服务对党员缴纳党费等提供受理服务;对有特殊情况的党员提供档案临时代管服务;提供发放党内有关报表、书籍、材料的服务。

五是定期或不定期组织党员开展活动，听取他们学习、工作、思想汇报，及时把握他们的思想动态，并为他们排忧解难。在安排组织流动党员组织生活的时间和内容上要适合流动党员的特点，有针对性地加强教育和管理。

六是党员志愿者服务，组织党员志愿者服务党员、服务群众、服务社会，积极开展各种富有实效的党员为民服务活动，密切党同人民群众的联系。

七是为建立基层党组织提供协助服务，对建立基层党组织(重点是“两新”组织党组织)提供必要的帮助，为他们开展党务工作提供咨询和协助服务，使党员管理服务中心成为基层党组织，尤其是“两新”组织党组织开展党的工作的重要依托。八是开展党员电化教育服务，为社区内的基层党组织和广大党员提供量多质优的电教片，包括党的基础知识片、先进党组织和优秀共产党员事迹宣传片、反腐倡廉教育片、科技知识教育片等。

九是设立就业职介窗口与劳动就业服务部门联系，为本社区党员和群众求职提供就业信息，与用人单位联系推荐就业人员。

十是关心困难党员，做好去世党员家属的慰问工作，对社区内的困难党员情况，建立信息库，及时、多形式地进行关心、帮助。社区党员服务中心成立以来, 慰问困难党员14人,安排下岗失业人员和困难党员50人就业,接转党组织关系5人,接受入党积极分子入党申请书1份,送入党积极分子去党校培训学习1人，组织党员参观学习3次,组织开展建言献策活动1次,组织社区青少年暑假期活动4次,组织文体演出5次，接受党员群众来信来访2人。

(三)立足党建，大力打造“居家养老”服务品牌

1、夯实基础，打造服务平台

开展社区居家养老服务工作，首先要构筑一个工作平台。去年3月，社区党支部经研究，成立了社区为老服务中心，并找到了一个热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区为老服务中心作为社区服务中心下面一个专门从事社区居家养老服务项目开发、指导、管理和监督的机构。同时，党支部充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，逐步建立起了社会力量投资、社区党支部进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证的管理运作模式。目前已经拥有遍布社区各个方面的8个专业服务点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，开通了社区为老服务二十四小时服务热线2813020，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。通过一段时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区服务开发模式。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下开展起来的，现在已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。

2、健全网络，完善队伍建设

开展社区居家养老服务，其次要有一支专业的服务队伍。为了让我们的为老服务更全面、更专业、更符合老年人的愿望和要求，在社区党支部的努力下建立了三支队伍。

志愿者服务队伍。这支队伍主要以社区党员志愿者为骨干，由社区党支部的青年党员志愿者、少先队志愿者和低保户中愿意为老年人开展志愿服务的人员等组成。他们主要是帮助特殊群体的老年人做一些力所能及的家务，上门陪老年人聊天、表演节目，为有需要的老年人提供一些应急救助和帮扶等。如住在太傅里的李仁桃娭毑，今年80岁，无儿无女，一个人独居，身体也不是很好，几年来，社区支部党员志愿者就轮流负责，每个星期到她家搞一次卫生，逢年过节，志愿者们都会自发的给她送钱送物，嘘寒问暖。家住西牌楼小区3栋3门101的杨启敬老人今年7月9日满100岁，社区支部组织她的家属、邻居以及为老服务的志愿者为她过一个热闹、隆重的生日，《长沙晚报》等媒体也来进行采访报道，大力倡导了敬老爱老的新风尚。

专业服务队伍。我们在各专业服务点的基础上，成立了一支专业服务队伍，队伍中有家政服务员4名、水电维修工3名、律师2人、医务人员2人、理发师1人、综合服务人员5人，他们都是社区内有一技之长的下岗职工和辖区单位愿意从事社区服务的业务骨干，基本上能做到随叫随到，及时上门为老年人提供各方面的专业服务。去年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上过新年。

商贸领域“十三五”规划编制工作情况汇报

尊敬的王局长、刘副局长、各位领导：

首先感谢各位领导多年来对关心支持，感谢各位领导百忙中抽时间专门听取我们汇报。下面，我向各位领导简要汇报xx县商贸流通项目编制情况及正在开展的各专项规划进展情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、工作进展情况

（一）项目规划情况

XX年10月，xx县全面启动规划编制工作，我局在州商务局的业务指导及县规划编制领导小组的统一安排部署下，认真学习上级有关文件、研究政策，结合国家、省、州发展的重点，研究提出xx县商贸领域规划项目13个，涉及物流配送、物流冷链、商品批发市场、乡镇农贸市场、加油站建设等领域，估算总投资9.28亿元。并初步完成了xx县现代物流业发展课题研究。目前正在开展《xx县现代物流业发展规划》相关工作，计划7月初完成。

（二）专项规划工作进展情况

成品油规划情况：根据《云南省成品油分销体系发展规划》，xx期间我县规划新增城区加油站5个，乡镇加油站14个，至目前止，以来实施加油站迁建2个，原址改扩建1个，上报审批新建2个（因土地手续未完善等原因，企业未实施），有投资意向正在联系开展前期工作的业主1个。但目前仍有加油站空白乡镇3个。在成品油规划编制工作中，我县一是结合规划完成情况提项目，二是加强与交通部门对接完善项目，确保我县成品油规划更具科学性，目前已完成成品油规划编制提纲，提出加油站项目6个，估算投资3600万元。

餐饮业规划提纲：根据餐饮业发展规划提纲要求，我县积极研究，根据xx人口小、流动人口少但正积极打造香坪山旅游景区、上果女子太阳节的优势，切实规划实施西洒上果农家乐、兴街壮族特色小吃、人工面、米线加工配送中心等项目，目前正加强与乡镇对接，进一步完善提纲。

电子商务发展课题研究：根据《州商务局关于做好电子商务发展课题研究的通知要求》，我局积极研究，加强业务学习，研究提出了农村电子商务发展基础设施情况表、电子商务发展基本情况表等发至各乡镇，内容涵盖电脑、宽代、公路、快递物流等基础数据，进一步摸清底子，掌握基层意向，了解实际困难，以便规划更具有针对性和操作性。下步将进一步到乡镇、企业进行面对面交流、了解，进一步完善《xx县电子商务发展课题研究》。

二、采取的主要做法和措施

（一）加强领导，明确责任。成立了xx县经济商务局规划编制工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人为成员。做到有组织机构、有个人目标任务、有分工协作。针对各专项规划，明确专人、明确时限抓好落实。

（二）加强调研，研究提出规划项目。在开展各个专项规划中，认真开展基层调研，做到结合xx区位、资源优势、结合实现小康社会的目标、产业政策，结合国家投资方向、结合自身发展定位提出项目。

（三）加强部门配合，协同推进工作开展。在规划编制中，加强了与发改、管委会、招商等部门的对接联系，以确保提出的项目符合政策，能争取到更多资金支持；在“成品油”发展规划过程中，加强了与交通、国土等部门的对接联系，确保规划更合理、更具操作性，尽量避免重复投资建设；在餐饮业发展和电子商务发展规划课题研究中，加强了与乡镇、文化部门的联系，做到了部门协同推进项目。

三、存在的困难和问题

一是我县经济基础薄弱，项目来源渠道窄，规划项目规模小，涉及面不广，拉动经济效应不明显。

二是县级商务部门工作多，工作人员少，导致深入基层少、调查研究少，项目规划前期工作跟不上。

三是油站等项目申报涉及部门多，审批用时过长，影响了项目推进。

四、下步工作打算

一是加强领导，紧紧围绕兴街园区定位，认真研究，进一步落实和筛选规划项目。

二是加强调研，认真抓好课题研究和专项规划的数据收集，尽快完成规划编制工作。

三是进一步加强部门协同配合，积极完善项目，以项目支撑规划进一步实现。

村情民情调查情况汇报材料

一、地理环境和人口情况

xx村为xx镇管辖的重点村之一，位于镇政府所在地周围，是全镇的中心地带，距村口1公里多是国道321线。xx村土壤肥沃，气候温和，适合种植各种农作物，是xx镇经济较发达的村之一，是全县乃至全区重要的八角生产基地之一。全村总面积为17平方公里，村辖4个自然片，分别为、齐村、对河、都旧。全村人口比较集中，共xx个村民小组，xx户，多人口。山地面积xx亩，耕地xx亩，其中水田xx亩，旱地x亩。整个地形是山多地少，主体作物以林为主，尤其以八角林为主。

二、经济和社会发展情况

农业生产。xx村在稳定粮食生产的基础上，调整优化农业结构，大力发展农业和农村经济，形成具有xx区域特色优势产业生产基地：经济项目主体有三个八角林场点，收益林占多亩，幼林xx亩，然后集体又出资xx万元。另外还有鱼塘和西瓜、龙眼、荔枝等名优水果基地，拥有一个种植龙眼的果园。

水利设施。xx村党委、村委重视农田水利建设，为提高农业产品效益，带支村集体对旱田水圳进行整修，对堤坝进行修筑。近年来投入资金多万元，修筑储水堤坝4座，修建平板水泥桥梁2座。

生态能源改造。重视生态能源的利用和开发，目前全村建有沼气池多座，全村卫生改厕率达70%以上，更好地因地制宜、综合利用了农村清洁能源。

社会各项事业。在教育投入大量资金目前，中心校已建成一幢高三层面积为xx平方米的教学大楼，校内设有体操场和文艺小舞台等活动场所，全村学校收费公开，无乱收学杂费行为，为农村普及九年教育提供了有利的保障。社会治安综合治理工作方面，组织了一支治安联防队，除做好治安巡逻和普法工作外，还调节群众的矛盾纠纷。在计生工作方面，坚持宣传教育、避孕节育和经常性工作为主，充分发挥村民自治的作用，通过村民自我教育、自我管理、自我约束和计生协会的作用，转变村民的婚育观念，基本落实了国家关于计生工作的方针政策。

三、交通及通讯情况

xx村的交通相对方便，有国道线绕村而过。村的各个自然堙基本上通水泥路，水泥路率达90%以上。村内有联通讯、移动讯覆盖，固定电话入户率85%以上，程控电话也在70%以上。摩托车入户率93%以上。

四、村部的情况

村部有办公楼两幢，办公大院约有多平方米，内有失修的篮球场，有敬老院，功能室外齐备。

五、村基层组织建设情况

村设党委会、村民委员会。两委在编干部6人，平均年龄35岁，全部高中以上文化。村党委共有党员137名，党员老龄化较为突出。

大学生村官工作情况汇报材料

尊敬的各位领导;

大家上午好！

首先我代表x村两委干部欢迎各位领导前来视察工作。

个人情况介绍:

我叫，毕业于xx大学，所学专业为汉语言文学。

年8月至今担任xx镇x村村主任助理。

x村情况介绍：

x村位于镇政府西一公里处，现有人口1313人，耕地1000余亩，其中党员有55人，建国前老党员还有8人。我村于1934年建立了莘县第一个党支部，赵建民、黎玉等都曾在这里战斗过。在战争年代，被誉为“鲁西小延安”。近几年来，在各级党委政府的正确领导下，我村解放思想，开拓进取，致力于建设社会主义新农村。先后被授予“全县基层党建示范点”、“xx城市文明村”、“山东省远程教育规范化站点”、“山东省文明村”等荣誉称号。我村各项工作都走在镇的前列，目前我村拥有7家民营企业，村民大都到企业上班，其中精细化工、等有限公司为村民收入提供了来源，创造了巨大的经济价值。此外，x社区目前也正在如火如荼的建设之中。

个人工作开展情况：

作为xx县首批大学生村官中一员，至今已有一年的时间，在这一年的学习和锻炼中，在思想、工作上都有了长足的进步，也取得了一定的成绩。

一、严格落实县委组织部制定的《大学生村官十项职责》，发挥村官应有的作用。

作为村内政策的宣传员与讲解员，我发放了科学发展观活动与创先争优活动明白纸，让村民加深对党的大政方针和政策的理解；给他们讲解最新的惠农富农政策，让村民切实享受到政策的优惠，从中受益。

作为村主任助理，我全面参与到村内的各项事务中来，与村干部一起打白蛾，协助计生主任督促育龄妇女到站查体，每逢中秋节、春节与九九老人节，与村两委干部一起走访慰问老党员，协助村支书解决企业占地问题，与企业老板达成协议，为村民谋利益。

为促进我们健康有序的成长，县委组织部完善了大学生村官管理制度。我严格遵守制度规定，每天记录工作日志、每周上报工作周报、每月撰写工作总结，如今记录工作点滴已经成为一种习惯。为了丰富大学生村官的工作和生活，我还与其他两名村官成功创办了第一期大学生村官报，开通了个人博客、参加了鲁莘杯大学生村官演讲比赛，并取得了优异的成绩。

二、全面开展创先争优活动，加强基层班子建设。

每月我都协助村两委干部召开乡镇党委会议，确定会议议题，商议解决村内存在的难题，为村民办实事、办好事。我村严格落实周二、周五集中办公制度，做好集中办公工作记录。研究部署全村工作，组织党员干部集中学习，接待群众来访，帮助群众解决疑难纠纷。我村委落实干部信息公开制，特制定了便民服务公示牌，公布干部的信息与每日去向，确保村民随时联系到人。

三、全面服务社区建设工作，构建社会主义和谐新农村。

x社区建设是我村的一项重要工作。通过发放调查问卷、多次召开村民代表会议，以及前期参加地形测绘和长时间的现场勘查，我对村民的居住意愿和社区所处地块的情况都十分了解。

x社区前期规划需占土地200多亩，有些村民思想较为保守，他们对社区建设的政策不理解，我和村支书本着“既不损害群利益，又可以建设社区”的原则，苦口婆心的劝说他们，经过我们的不懈努力，最终取得了村民的信任，赢得了他们的支持。

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2019年度乡镇惠民政策和民生专项资金管理情况汇报

XX年以来，xx镇财政涉农惠民政策和专项资金使用管理对照政策和制度，执行率都是100%到位到户到账，不存在有任何截留的或挪用的现象，因为具体的流程操作上是；账款分离管理，上下级分离管理，并且是通过财政涉农补贴内网的“一折通”信息网络平台操作。上到下，即上层财政通过基层补贴信息内网上传审核后，由国库直接把补贴项目资金打入到农户财政涉农补贴的“一折通”专用账户上，下到上的补贴申请项目资金和操作程序是层层把关（有5至7道程序），有相关职能部门一一核实到位，财政部门参与监督全过程，在“一折通”补贴信息录入时又把关，户户核实到位。XX年度财政涉农补贴项目资金和惠及到农户的截止到目前，累计数据情况如下：

XX年度以来已发放财政涉农补贴资金x元，涉及惠民农户各批次计x户。补贴及惠民项目已达19个。补贴资金发放时段按要求：有按年度发放、有按半年度发放、有按季发放。其中：粮食补贴2737户，发放补贴款x元； 农资综合补贴x户，发放补贴款x元； 水稻良种补贴2735户，发放补贴款x元； 分散供养五保户393户(人)，发放补贴款x元； 村干部报酬59户（人），发放补贴款x元； 农村低保1102户，发放补贴款833875元； 农村重残706户（人），发放补贴款x元； 在乡伤残军人22户（人），发放补贴款x元； 在乡老复员军人72户（人），发放补贴款x元； 三属19户（人），发放补贴款x元； 带病回乡6户（人），发放补贴款x元； 六十年代老职工8户（人），发放补贴款x元； 麻疯病人4户（人），发放补贴款600元； 危房改造9户，发放补贴款x元； 病死猪无害化处理补贴3户，发放补贴款8720元； 计生奖励扶助金728户（人），发放补贴款x元； 计生特别扶助金31户，发放补贴款x元； 60周岁农村籍退役士兵老年生活补助462户（人），发放补贴款x元； 一户多残依老养残人员补助20户，发放补贴款x元。

因此，我们基层财政对此一直以来都是严格按涉农、惠农、富农政策办事，按相关规章制度办事，根本不存在在惠民政策和民生专项资金使用管理上有专项治理行动这一说法。

特此汇报。

xx镇财政所

二〇一四年十二月十二日

公司党委关于贯彻落实“组织建设年”活动情况汇报

根据中央开展“组织建设年”活动的总体部署和公司党委的有关要求，xx党委提出，以开展“组织建设年”活动为契机，紧密结合集中保运保产中心工作，制定实施了攻“七化”、创“三优”，“千里铁路党旗红，岗位奉献当先锋”等活动载体，结合实际深化创先争优、主题实践和党员责任区、先锋岗等活动，激励党员干部带头争创优质线路、优质项目、优质品牌，充分发挥党组织的工作优势和党员的先锋模范作用，以卓有成效的工作业绩迎接党的十八大胜利召开。现将有关情况汇报如下：

1、深化“对标领航”活动，打造“顾全大局、优质服务”品牌。

为了充分发挥党员的表率、带头和示范作用，厂党委针对铁路维修点多、线长、面广等特点，以及集中保运保产的现实要求，认真组织开展党员承诺活动。总体目标为：安全畅通，时刻牢记；文明和谐，永不放弃；规范管理，负责到底；提高素质，刻苦学习；创建先进，争当优秀；为我铁修，再创佳绩。全厂132名在职党员都结合本工作岗位要求做出“党员承诺”，守一方铁路，保一方平安，争创一流工作业绩，并制定出具体内容、目标和完成目标的主要措施。在活动实施过程中，各党支部将“对标领航”纳入党员目标管理工作规范流程，整合管理资源，细化活动内容，量化活动指标，定期评比考核，促进了全体党员在保安全、保稳定、保发展工作中发挥先锋模范作用。将思想素质好、业务水平高、管理能力强、工作扎实的职工吸收到党员队伍中来，去年共发展预备党员16名，转至8名，不断壮大了党的队伍，为党增添新鲜血液。

2、深化“立题攻关”活动，打造“务实创新、克难制胜”的党员品牌。

围绕年度急需解决安全保运的重点工作，通过运用党组织工作优势，调动各方面力量主动地发现问题，整合各方面资源集中力量及时有效地解决问题。在具体分解细化过程中，以实施重点课题为主线，以解决现实问题为主攻方向，建立完善目标性、灵活性相互交融的“立题攻关”活动模式。XX年，各党支部组织党员围绕提高点检维修质量效率、实现规范管理升级达标、提高职工队伍整体素质等重点，确立实施了6项“立题攻关”重点课题和13项科技攻关项目，分解到各党员责任区、先锋岗，促进党员骨干围绕集中保运保产的重点难点问题发挥作用。

3、深化“主题实践”活动，打造“快速反应、敢打必胜”的党员品牌。

两级党组织围绕集中保运保产，组织开展“争当铁路线路的守护神、让钢铁大动脉更畅通亮丽”主题实践活动，采取厂党委总体设计、基层党支部分解实施、有关部门共同推进的活动模式，促进党建优势与中心工作融为一体，彰显出党员责任区、先锋岗和党员的独特风采。在实际工作中，认真组织“战严寒、保生产攻坚战”，春融期“四提升、一降低”立功竞赛，换枕、换轨、除草自修战役、大中抢修工程突击会战、立足岗位节本降耗等活动，发动党员积极应对线路各种病害、人员紧缺、突发事故及雨雪天气等不利因素的影响，有效地解决长期制约铁路线路“安全畅通”的关键难题，稳固提升了铁路线桥设备的质量状态。

4、深化“共产党员工程”，打造“安全畅通、文明和谐”的党员品牌。

在推进xx科学发展的进程中，两级党组织按照“围绕同心保中心，围绕特点抓亮点”的工作思路，设计实施了攻“七化”、创“三优”共产党员工程。攻“七化”即：安全生产标准化、点检定修管控化、线路钢轨重型化、老旧道岔统型化、道岔轨枕砼枕化、重载道口整铸化、物料管理微机化。创“三优”即：创党员优质线路，发挥党员在点检维修工作中的主体作用；创党员优质项目，发挥党员在科技创新中的骨干作用；创党员优质品牌，发挥党员在打造品牌活动中的引领作用。活动中，突出安全高标准、管理高水平、服务高品质、党员高素质，真正做到关键岗位有党员引领，关键环节有党员把守，关键时刻有党员攻坚，高起点、高标准、严要求地完成每一项工作任务。打造了一批立得住、叫得响、推得开的党内“三优”品牌，丰富和推动了党建工作，促进了厂整体工作和谐发展。

5、深化“争做高素质铁运人”活动，充分调动干部职工的积极性和创造性。

厂党委连续三年开展“先锋论坛”活动，厂党委规定：班子成员每年要不少于一次上“先锋论坛”，每年要不少于一次为所联系党支部的党员上党课，变“关起门学”为“打开门学”，不断提升了党员干部队伍的整体素质。引导全厂干部职工认清企业发展的新情况、新变化和新要求，认清自身在确保运输“安全畅通”，实现铁修“文明和谐”中的重要责任，使“走进矛盾、破解难题”的思想意识牢牢根植于每一名干部职工心中。结合认真贯彻落实集团公司关于开展学习郭明义、蒋东明，做高素质鞍钢人活动精神，集中宣传了一批具有“明义品格”的品牌典型。3月初，组织“郭明义爱心联队”26名红十字会员参加了无偿献血活动，组织青年志愿者开展轨排料场大型除草会战，展示了良好的精神风貌。

省级规范化学校复评相关情况汇报材料

2.坚持“用爱托起学生康复健康人生”的办学理念，致力于爱的教育。我校长期坚持弘扬爱的文化，孕育爱的教育，积极倡导爱的精神，营造爱的环境，培养教师爱的情感，提高教师爱的能力，要求教师讲求爱的奉献精神。组织了教师爱的言语与行动的锦言活动，并把教师爱的语言制作张挂在教学办公楼上，时刻提醒着自己的言行，把爱时刻挂心间，把爱时刻赋予在行动中，我们已经形成了“自己的事情自己做，别人的事情帮着做，集体的事情抢着做“的校风，“思想端正，热爱学习，勤奋钻研，诲人不倦”的教风，“励志，刻苦，勤奋，向上”的学风。并通过校园文化、教师文化、课程文化、制度文化，利用宣传栏、墙壁、景点等载体把爱的文化显现出来。

3.开发校本教材和加强教育科研。我校根据本校残疾孩子的特点，合理设置课程，在学习基本的知识内容外，结合实际，开设了富有自己特色的校本课程。比如：缝纫课、十字绣、还有剪纸，这些课程都比较符合聋生的心灵手巧的特点，拓宽了学生的视野，丰富了学生的知识。我校根据当代教育发展的趋势，立足本校教科研实际，确立了“小问题，小课题”的教科研思路。随着思路的明确，教师的教科研意识逐渐增强，近几年我校从“如何使聋生开口说话？”这样的大而笼统的科研问题到“高年级聋生由于心理问题导致退学的个案研究”和“如何提高低年级聋生数学笔算能力的探究”的实际问题，部分课题已进入结题阶段。

五、建设个性和谐校园，以学生为本，为残疾学生康复发展提供根本平台。

未来的教育越来越注重每个人个性发展、一生的发展，越来越重视每个学生的不同需求，潜能的开发。学校在重视五育的同时，注重学生特长和补偿教育。我们残疾孩子本来就有缺失，，为了孩子更好的康复发展，健康生长，我们更多的使命就是以生为本，建设个性和谐校园，为他们搭建一个公平的轻松环境。

1.开展丰富多彩的课外活动，让每个学生有一个特长组织了歌曲演唱、十字绣加工、棋类、体育小组等多个活动团体，几年来，学生有十几人次在济南市学生文艺表演中获得优秀表演奖，二十多人次先后在市残疾运动会上获得单项比赛一、二名。

2.提倡德育工作的生活化、具体化。以主题班会为载体，进行“我为什么学习”的“生存教育”；“珍惜生命”的“安全教育”；“懂得爱，理解爱”的“感恩教育”； “我是生活小能手”的“生活教育”。开展评比小竞赛，使学生成为自主发展的实践者，学生在课外还可以自办宣传栏、阅读英模人物的书籍，以此来引导学生常怀感恩之心，激励自立之志。

3.注重学生的心理健康教育。培养身心健康是素质教育的要求，也是学生发展的重要目的，因此要关注学生的心理健康。为此，我们通过班会、学习很多优秀的课文、英雄事迹、箱庭游戏等方法解决学生的心理障碍，加强师生交流与沟通，使学生得到调控、发泄、放松，从而阳光的看待生活中的不幸，从而变得积极、健康的心态面对自己的人生。

各位领导、专家，我校在近几年的发展中取得了一定的成绩，但也存在着一定的问题，比如功能室面积不大，无法实现学生更大的康复发展空间，办学模式正处在转型期等。在今后的工作中，我们将继续秉承 “ 发展实现残疾孩子的康复”的理念，进一步更新教育观念。以学生康复发展为中心，培养健康向上的自理能力强的残疾人为目标而奋斗。

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全民绿化活动情况汇报材料

三、突出工作重点，打造亮点工程

我镇XX年全民绿化活动，重点是一河（ ）、三集镇（ ）、村级主干道、居民集中居住点的绿化以及荒山迹地造林，难点是如何调动广大干群工作积极性，努力实现人均植树3-5棵的目标。一是突出重点区域抓绿化。集中力量对以上重点区域和路段实施绿化，通过细化工作责任，将区域和任务分解到村（居），到部门单位，强化了工作责任，推动了活动进展。截止目前，捞刀河段已完成5万株植树任务（相关报道见浏阳日报2.14镇村版），三个集镇新栽树苗1600株（已栽900株，补植700株，已准备好树苗），村级主干道新栽树苗2万株，打造了48个屋场绿化示范点，完成1100亩荒山迹地造林任务。二是突出提质改造抓绿化。提质改造是今年我镇全民绿化的一项重点工程，主要是对三个集镇绿化进行整理、补缺和再次添绿。为保证工作落到实处，全面提升集镇形象，一方面，我们聘请了市绿化指导组同志对集镇绿化进行了整体规划，明确了集镇绿化工作重点和主要绿化树种。另一方面，我们将三个集镇作为全体镇村干部义务植树地点，于元月29日（全市全民绿化活动日）、2月9日（我镇“三五连心”工程主题活动）由党政领导牵头，两次组织全体镇村干部、群工站同志及部分党员群众和青年志愿者对三集镇进行义务绿化，种植樟树500棵，法国梧桐150棵。三是突出全民参与抓绿化。我们深深体会到，光靠几位镇村干部、群工站同志来搞绿化根本无法完成任务，也很难形成气候，只有充分调动群众积极性，发动他们都来参与活动，才能够真正在全镇形成一股全民植树热潮。基于这一考虑，我镇于2月9日全面启动了“三五连心”工程主题活动。每位镇村干部、群工站成员负责联系30户以上的农民家庭，目前的主要任务是负责动员和指导联系户搞好各自房前屋后的环境卫生和全民绿化。据群工站初步统计，活动开展以来，干部下村入户发动和指导群众对房前屋后进行绿化、美化近5000人次，群众自发新栽果木树或景观树2.6万株。

四、强化督促考核，务求工作实效

为进一步提高镇村干部的责任意识，引起干部对活动的重视，保证此项活动扎实有效推进，没有一套强有力的督促考核措施是不行的。为此，我们在创新开展工作的同时，将活动的最终落脚点放在了干部考核上。一是实施定期通报制度。制订了村（居）全民绿化进度报表，报表由各村群工站长签字后上交，每周四由活动领导小组办公室对各村上报数据进行归纳、统计、排名，并将各村落实情况以短信的形式反馈到各联村领导、群工站长、联村组及各村（居）书记、主任。二是实施现场督查考核。活动领导小组采取定期、不定期的方式对各村绿化任务完成情况进行现场踏勘，每隔10天组织召开一次点评会，对工作拖拉、责任心不强的村（居）、干部在会上进行当面批评。三是严格奖惩措施。此项活动纳入村（居）、部门单位和干部年终绩效考核，绿化任务直接影响单位和干部评优评先。同时，绿化月活动结束后，镇绿化活动领导小组还将在3月中旬组织一次检查验收，对完成任务好的村（居）、部门单位给予相应奖励，对未完成的扣除全部绿化补助款。

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小学及周边整治情况汇报

尊敬的局领导；

为了打造校园周边的环境卫生秩序，还广大师生及市民一个舒适，整洁的工作和生活环境，针对我们大队所辖区域--xx小学周边脏，乱，差等不良现象，我大队全体队员积思广路，群策群力，对xx小学及周边进行了专项整治行动，并取得了良好的效果，下面，就xx小学周边整治的情况，向局领导做具体汇报。

一；做好整治前的法律，法规宣传，在让广大市民明白城市管理工作重要性的同时，心中形成一种法律意识，从而真正做到有法可依，有法必依。

在整治行动开展之前，我们大队派出人员和车辆，深入校园周边，向广大市民及商家现场发放与市容，市貌管理规定相关的法律，法规宣传资料，而对于占道严重的商贩，我们也及时发放了限期整改书，限他们在规定时间之内，自觉停止违规行为。

二；确定整治时间，制定行动方案，为恢复，建立起整洁，优美，有序的校园周边环境而打下坚实的基础。

新年伊始，我们大队在局党组的坚强领导下，按五规七不乱的标准和要求，组织全体队员，对xx小学及周边进行了专项治理，在整治过程中，我们大队采取疏，堵相接合的管理模式，对校园周边占道经营的商贩予以了耐心，细致的劝导，要求他们进店面以内经营，而对于流动摊贩等，我们大队则严管，严控，整治行动取得了良好的效果。

三，巩固整治成果，建立长效管理机制，为生态宜居城市的建立做出不懈的努力和最大的贡献。

为了巩固成果，确保整治后效果不反弹，我们大队对xx小学及周边进行了常态化管理，具体管理情况如下；

1、采取大队定期集中整治，中队轮流守点的管理办法，分批，错时【早上9；00--中午11；30，下午4；00-5；00】，精细化对xx小学及周边进行管理。

2、完善网格化管理制度，具体工作中，则要求轮守人员定点，定位，定岗，同时，在日常工作开展中，则坚持车巡与步巡相结合，力求做到发现问题，解决问题，严防死守，不留死角。

这就是我大队关于xx小学及周边整治情况的具体说明，万物始于初，在新的一年来临之际，我们大队全体人员将本着团结、友爱、合作的理念，深刻学习，领会和贯彻十八大会议有关精神，牢固树立科学发展观，为继续推进我市四、二、一、一、发展战略，促进我市经济大发展，而贡献出自已的青春和力量，做无愧于时代的新一代城管人。

客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

镇司法所年度工作开展情况评议材料

被评议单位：司法所

根据12月14日城关镇党政会议研究决定，镇政府组织专人，自12月16日至17日对全镇14个基层站、所、办年度工作开展情况进行了检查评议，分别听取了站所负责人专题汇报，查阅了工作资料，走访了基层群众，组织了认真评议，现将此次对城关司法所评议情况概括如下：

一、单位评议情况

（一）年度工作开展情况和取得成绩

1、该所积极开展了省示范司法所创建活动，软硬件规范化建设程度明显提高，被县司法局列为全县申报省级示范化司法所的4个基层站所之一。

2、各项规章制度建立健全，严格对照落实，依法行政的理念进一步增强，所内定期开展政治业务学习，工作人员的自身素质不断提高。

3、积极开展普法宣传和依法治理工作，组织大型集中专题宣传活动4次，党政干部一月一法学习活动有序进行，普法宣传方式灵活多样，法律六进活动扎实开展。

4、刑释解教人员安置帮教工作扎实开展，开展专项排查2次，帮教率达90%以上，脱管漏管现象得到有效遏制，未发生重新犯罪，社区矫正工作全面启动，初步移交。

5、矛盾纠纷排查调处工作长效机制建立健全，每月开展一次矛排活动，各类纠纷有专人负责，限时调处，基层调解网络健全，24个村、社区调委会全部达到“六统一”标准。

6、信息化建设得到突破性进展，政法内网、政法外网分别建立健全，各种工作信息及时输入、栏目充实，信息总量稳居全县先进位次。

7、所容所貌整洁美观，工作环境优美，所务公开，设施齐全，资料规范，工作人员精神饱满，服务热情。

（二）表彰情况

1、该所被县司法局评为XX年度先进集体。

2、该所于XX年10月份被太和县人民政府授予人民满意的基层站所。

3、该所被县局推荐申报全省示范化司法所。

（三）评议意见

城关司法所在镇党委政府的领导下，能够以服务经济建设、服务基层组织、服务人民群众为宗旨，不断加强自身的政治业务工作技能的学习锻炼和提高；不断完善相关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督；不断加强政风、行风建设，规范了该所的业务职能。年度各专项工作均取得突出成绩，工作开展良好，党委政府予以高度肯定和满意。

二、个人评议情况

1、薛立，男，1966年人，大学文化，城关司法所所长，兼任城关镇人民政府副镇长。

评议意见：薛立同志作为城关司法所所长，主持全所日常工作，在XX年度积极带领全所干警，全面落实上级司法行政部门和镇党委政府交办的各阶段工作任务，认真抓好全所干警的政治业务学习，严格落实各项工作制度，司法行政工作范围进一步拓宽，工作方式进一步创新，工作资料进一步完善，工作环境进一步优化，人员素质不断增强，工作成效明显提高，镇党委政府予以肯定和满意。

2、董彪，男，1957年人，大专文化，城关司法所干警

评议意见：董彪同志在城关司法所分工矛排与人民调解工作，在XX年度，董彪同志能够认真执行岗位责任制，参与镇疑难纠纷调处近8起，全面指导各村、社区调委完成“六统一”调委会建设任务，指导各村、社区定期开展矛排工作，完善各类纠纷卷宗，协助镇领导接待来信来访，进京接访，积极参与镇中心工作，圆满完成包点任务，镇党委政府予以肯定和满意。

3、张梅，女，1980年人，大专文化，城关司法所干警

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妇女小额担保贷款工作情况汇报

xx镇位于xx县东南部，全镇辖x个村，x个村民小组，x户，x万人，其中20至50岁妇女x人。近年来，xx镇认真贯彻落实市、县妇女小额担保贷款工作有关精神，由镇妇联牵头，积极为有创业愿望和经营管理能力的农村妇女提供贷款支持，强力推进妇女小额担保贷款工作，有效推动了妇女就业创业，受到了妇女群众的好评。止目前，为x名创业妇女发放小额担保贷款x万元，x多名妇女通过妇女小额担保贷款实现了自主就业创业。主要抓了以下几方面工作：

一、抓组织领导，形成层级负责合力。镇上成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，镇信用联社主任和各村支部书记为成员的xx镇妇女小额担保贷款工作领导小组，制定了xx镇妇女小额担保贷款工作实施方案，多次召开班子会议和两级干部会议，对此项工作进行专题安排部署，形成了分级负责，层层抓落实的工作格局。

二、抓宣传引导，营造良好工作氛围。组织各村通过召开群众大会、入户走访、黑板报、广播、张贴宣传标语等多种方式对妇女小额担保贷款工作的目的意义、贷款条件、申报程序和操作流程等进行全方位的宣传，引导有创业意愿的妇女积极申请，提高了妇女小额担保贷款政策知晓率，形成了良好工作氛围。

三、抓调查摸底，严把资格审查关口。按照镇妇女小额担保贷款工作的总体要求，组织镇村干部对广大妇女情况进行全面深入调查摸底，把有创业意愿但创业过程中资金不足的妇女作为首要推荐对象，对申请人家庭情况、贷款项目、贷款额度和还贷能力进行评议，把不纳入贴息贷款范围的洗浴、网吧、娱乐等项目严格把关，坚决退回，并做好宣传解释。各村通过群众大会进行公开推荐选评，选评结果在村委会进行为期x天的公示，公示无异议后报镇妇联审查，镇妇联审查无异议后报县妇联。止目前，审查上报合格妇女小额担保贷款对象x名，退回不合格对象x名。

四、抓贷后服务，协助解决发展困难。镇妇联建立了贷款对象台帐，做好贷款项目跟踪服务工作，及时了解贷款对象动态，协助解决创业过程中遇到的困难，做到了“扶上马，送一程”。组织贷款对象李秀芸、王福琼等38人赴外地学习林下养鸡技术，扩大养殖规模，提高养殖效益。帮助杜茸霞等78名妇女积极参加各类果树技术培训，带头建成了铁佛果品示范基地等4个巾帼妇女示范基地，提高了果园管理效益。积极引导陶彩琴等x名妇女学习温棚种植技术，发展蔬菜产业。帮助王云等x名妇女参加实用技能培训，掌握一门实用技术，发展个体私营经济，激发了更多妇女就业创业的热情。

三研两达教案实施情况汇报

对于三研两大力神教案书写格式与要求，我们组在开学第二周召开教研组会议室，已经严格按要求进行集体学习，同时在学校大会陈校长要求后，我们组召开教研组会又进行了学习。在“三中听课”学习目标的制定与达成后， 我们组在上周二教研组会议时，第三次学习。

在教研组内，会议上我们基本上没有意见，主要表现为：

一、格式上经过借鉴与学习解决了换页空页半页情况

在九年级二楼办公室有电脑高手，如王艳英老师，教案书写格式，设计了较好的表格，换页时也不会出现“半页空白”情况，于是大家就向她学习请教，复制粘贴。在运用的过程中又发现了新问题，如，“设计的表格第二页下半部分表格出现了“不齐”，且半边有线半边无线，通过摸索，表格得到了完整的修复。

二、在学习目标的达成上，基本上实现精准化

通过“三中”听“学习目标的制定与达成”，懂得了常用的“化解、细化”学习目标的“了解、理解、掌握”的分解。

三、在“设计依据与设计意图”上实现了0的突破

在学习以后，出现了设计“依据”“视而不见”的小笔病，但是经过学校大会强调，小会强调，教研组强调，短信督促，我们组基本上改掉了这一小笔病。

四、在使用上“突破了做与用”两张皮的问题。

由于学校听课的督促，上课老师必须做到“一致”，听课老师“提醒自己一致”，学校发短信“听课”评价，如“惊弓之鸟”，“惊后深思”“思后反省”，“痛改前非”，下功夫设计“教案”，以使最优化，“修课件”，以使“兴趣化”、“使用化”。

五、“课堂检测上”基本上实现了“分数”微格化

基础训练，练题上，“很多题来自中考题”上面就有“分值”的设定，这有利于向“刑局长”提出的“课堂训练”模拟化，微格化。

六、发现问题

1、及时印刷，发放不及时。

2、上次印刷，太黑看不清楚。

三研两达教案的实施是区教委对“教学微格化”管理的“细致要求”，随着使用会不断的发现新问题，解决新问题，完善教案，细化要求。让三研两达教案的实施真正的成为老师课堂的有效抓手，作为学科带头人，我有责任有义务，与同事们一起学习，与全体政史地成员共同成长。

阳光体育活动开展情况汇报材料

近年来，一小本着“学生健康第一”的理念，积极响应和落实各级关于开展“阳光体育活动”精神，积极推进素质教育认真开展阳光体育运动，大力宏扬奥林匹克精神，推广“我运动、我健康、我快乐”，提高身体素质，磨练坚强性格，培养集体观念和团队精神，促进身心全面健康发展。具体做法是：

一、体育教学立足课改，保证课时，努力提高学生身体素质和运动能力。

我校严格按照上级要求，体育课程开齐开足，体育师资力量雄厚，专业水平高。采用3+1的课程开设模式，即3节体育课加上1节特色课程辅助活动的方式。既解决了体育课程的基本学习目标，又突出了学生主体地位。课堂教学中，要求每节课都要保证学生一定的运动负荷，练习密度，达到锻炼身体，增强体质的目的。

二、课程辅助活动特色明显，学生个性得到张扬。

为更好的体现“人人不同个个精彩”的育人目标，我校开设的课程辅助活动中专门设置了体育活动版块，包括：围棋、象棋、民族运动、快乐国球、快乐校球、花样跳绳等。学生可以根据自己的喜好和特长自由选择，真正体现个性张扬。

三、大课间活动不断创新，每天一小时阳光体育运动落到实处。

学校先后多次进行大课间改革，内容包括韵律操、哑铃操、课间舞、武术操、班级自主活动、校园集体舞、自编篮球操、自编篮球裁判操等多种形式，激发学生的锻炼兴趣；去年，我校重力打造的篮球大课间活动参加全区比赛，以浓郁的校园特色氛围，学生良好的篮球技能水平、新颖激情的篮球操、创新编排的裁判员手势操，多样化的篮球自主活动，得到全区各级领导、各学校的一致认可，获得大足区小学组一等奖的第一名的好成绩。

四、学生体育活动传统与创新相结合。

我校以“人人参与”为指导理念、以传统项目为依托、以“活、趣、新”为特色、积极进行学校体育活动创新。在传统运动上刷新计分办法、重在参与，扩大活动覆盖面；在比赛项目上，改变了项目单一、枯燥，竞技性太强的“表演性”局面，设置了多种单项和集体项目融合，各取所需、投其所好；在比赛形式上简化规则、突破局限，实行竞技与趣味并进的活动方式。每年采用传统运动项目与特色项目结合，年级活动与校级活动相依托，做到时时有比赛，班班有活动，人人有项目。如：每年定期举行的学生春季越野赛，篮球活动月，田径运动会，还有乒乓球、羽毛球等活动，极大的调动了学生参与体育活动的积极性。

五、阳光体育俱乐部活动的开展，进一步促进了普及与特长双赢。

阳光体育俱乐部活动组织开展丰富多彩的学生体育活动，培养学生的体育兴趣、爱好和终身热爱体育锻炼的习惯，并向学生传授体育运动技能，发现和培养具有体育专长的后备人才。既达到了普及体育运动知识技能，又培养了具有特长的体育后备人才，为学校参加各级各项体育比赛提供了有力的人才保障。在本学期举行的大足区第三届学生田径运动会上，我校的田径代表队再次获得小学组冠军，跳绳队获得一等奖的好成绩。学生篮球队区里8连冠，重庆市连续三年季军

学校党组织基本信息调研统计工作情况汇报

---夯实基础创先争优  引领护航满意教育

武汉市供销商业学校党委在市委教育工委领导下，在教育局职成处具体指导下，坚持党的教育方针，学习实践科学发展观，认真开展“创造新业绩，喜迎十八大”主题活动，继续开展创先争优活动，积极推进基层组织建设年相关工作，夯实基础创先争优，做到了规定动作做到位，自选动作有创新，有力推动了学校中心工作。

党组织基本情况：学校党组织属于党委级，党委委员x名，党委下设x个支部和x个离退休党支部，组织机构健全。x名在职教职工中有x名党员（含x名预备党员），党员在教职工中比重占到x%。应该是市中等职业学校中党员比重最大的学校，先进分子贤集，政治空气浓厚。学校党员中张莹珺同志是武汉市优秀共产党员，严春汉同志是武汉教育系统第二届优秀书记，学校曾获得市教职工思想政治工作创优奖先进单位，两次荣获市师德先进集体，今年还被评为市教育系统创先争优基层党组织。学校规范建设服务阵地，健全基本组织，开展服务活动，完善工作制度，落实保障措施。在供销商校，党组织切实做到了推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐。

（一）强化组织建设和制度建设，积极发挥党组织政治核心作用

1、不断加强领导班子建设，提高领导学校科学发展的能力。校党委凝神定气，在坚持党的办学方针、确定学校发展目标、加紧学校科学规划等重要问题上高度一致、统揽全局。党委一班人认真贯彻执行《关于进一步加强领导班子建设的意见》，工作中坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的十六字方针，处理好“一个声音”和“畅所欲言”的关系，班子成员之间团结协作，民主气氛好；认真开展执政为民的权力观教育，树立公仆意识，不断改进工作作风，带领干部队伍始终保持良好的精神状态。

2、加强干部队伍建设，巩固科学发展的中坚力量。本着“有利于学校整体运作、有利于学校专业建设、有利于学校人力教学资源合理配置、有利于学校持续健康发展”的原则，校党委行政积极推进干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化建设。XX年选拔任用x名青年正科级女性中层干部。目前，学校的中层干部队伍中共党员达到了x%，女干部达到了x%，中、高级以上职称达到x%，年龄梯次明显，专业结构更趋合理。校党委还注重加强中层干部的培养教育，经常以会代训对中层干部进行学习培训，组织交流经验，每月召开中层以上干部会议，研究推动部门工作，年底实行中层干公开考核评聘，在全校大会逐一述职，接受群众评议。达到了中层干部增强自身素质，改进工作作风，明确工作思路，提高工作能力的目的。

3、进一步健全制度建设，提高党内生活质量。按照上级党委要求，认真开展党建基础阵地制度建设，做到“党委有主阵地，支部有分战场”，均达到“总体固定，便捷实用”的要求。落实党建经费保障制度，做到用在刀刃上，保证正能量。认真开展五个基本自查，编制学校党建制度和党风廉政建设制度汇编，全年校党委认真落实“三会一课”制度、党费收缴制度、党员学习制度、党员发展制度等，以规范的制度管理促进提高党内生活质量。XX年底，学校召开了以“廉洁从教，加强作风建设，推进学校科学发展”为主题的领导干部民主生活会，上级领导高度肯定会议成果，会议达到了预期目的。在执行基层党组织分类定级制度工作中，学校全部基各支部都被评为优秀等次，并一次性报批通过。

4、深入开展创先争优和“创造新业绩、喜迎十八大”主题活动，发挥党员的先锋模范作用。认真组织党员开展丰富多彩的主题实践活动，围绕学校中心工作，结合教育教学实际，从XX年6月启动开展了创先争优“亮身份，亮承诺，亮业绩”为主题的“三亮”主题党员岗位奉献活动。组织全体党员进行了公开承诺，承诺党员达到x人，并按程序不断兑现和提升承诺，全体党员在各自的岗位上充分发挥先锋模范作用，每年年底登记上学校业绩光荣榜。XX年在上级党委推行“迎创”主题活动中，创新推出“创造新业绩，喜迎十八大”主题活动。

“创争”和“创迎”活动的开展带动和促进了教学、学生、后勤、行政管理工作,为学校的改革发展提供了政治保障和精神动力，揭开了学校发展的新篇章。学校于XX年初将各部门的承诺收集统一汇编成为学校管理工作常规暨一日x规：《教学工作一日常规》、《学生管理工作一日常规》、《安全工作一日常规》、《保障工作一日常规》等。

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三支一扶大学生履职情况汇报

zz，男，1988年2月出生，中共预备党员，XX届三支一扶大学生，现任xx市xx镇劳保所副所长、经发办副主任、统计办副主任、宣传干事。

在工作的一年，是我思想，工作，学习等各方面不断提高的一年，一年来，我在镇党委、政府的关心支持下，充分发挥自身优势，强化主动性与积极性，将具体工作与创先争优、廉洁为民、促进和谐密切结合，用自己的实际行动彰显着一个新时代大学生志愿者应有的风采。

工作环境概况

xx镇，长江岸边一颗璀璨的明珠，xx市唯一的通江口岸。地处菜子湖与长江出口处，为三县交界处，周边与安庆市迎江区、枞阳县和池州市接壤，东长江西长河，为xx市之飞地，是xx市最偏远的乡镇，距离xx市区70余公里。

全镇辖桐江、内江两个居委会，人口1100人，面积2.81平方公里。镇政府现有班子成员7人，办公人员7人。

思想情况

思想是行动的向导，要做好本职工作，提高综合素质，

必须思想上有所突破，一年来，我主要在学和勤上下功夫，通过学，提高素质，通过勤，深化素质，两者结合，促进了我思想上发生了巨大的改变，激发了我的工作热情。

一、加强学习，努力提高自身综合素质

学习如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更 要不断学习，充实自我。因此，我努力读好两本书：

一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。具体来说，我主要做了以下几件事，一是参加了城乡居保业务培训、企业一套表培训、资源产出率培训等培训20余次，通过培训提高了业务素质；二是积极参加相关业务方面资格考试，获得了劳动监察证（中队副中队长）和统计资格证（待发）等证书；三是通过参与创建特色“水上红旗”党建品牌、基层组织建设年和保持党的纯洁性、喜迎党的十八大等活动，增加了政治觉悟，提高了党性修养。

二是读好无字之书，即虚心向身边的领导、同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。在学习中，做到勤学习、多思考、善总结。在日常工作和生活中，坚持做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习，自身整体素质不断提高，驾驭工作的能力明显增强。具体来说，我主要做了以下几件事，一是积极向身边先进靠齐，上班第一天即向党组织交了入党申请书，通过向先进学习，目前，我已进入了预备期。二是积极向身边同事学习，我每天上班第一件事即是打扫卫生，做到自己办公室干净，镇政府大楼干净。三是静下心来向身边的领导、同事学习，来时间里，我的各方面素质不断提升，工作能力、责任感显著增强。

二、爱岗勤业，坚持永葆“敬业心”。

今年来，我自觉遵守单位各项规章制度，始终以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志投入到每一天的工作中。作为单位年轻同志，我时刻严格要求自己，多做事就是锻炼，多做事就是学习，从不计较工作任务的繁杂，从不埋怨工作性质的复杂，从不推卸工作失误的责任。始终做到“手勤、腿勤、嘴勤、脑勤、笔勤”，以勤补拙、以勤养德、以勤修身，以勤求绩，以勤立信，以勤做人。我主要从以下几个方面努力。

一是工作不分分内分外，甘当领导的得力助手和同事的好帮手

我充分发挥自身优势，积极为领导和同事排忧解难，多次受到领导和同事表扬，尤其是在镇八届一次人大选举工作中，我本人承担了镇人大选举绝大部分材料工作，面对从没干过的事情，我没有推诿，而是自我加压，最终使那次选举工作如期顺利完成，那次我也有幸被提名为xx市人大代表正式候选人。

二是工作不分上班时间与休息时间，经常利用中午、晚上和双休日加班

在去年年底城乡居保试点启动时期，我个人承当了全镇的数据登记、整理等工作，由于身兼多职，不得不利用一切可以利用的时间放在工作上，最终还是在全市率先超额完成了城乡居保参保任务。

三是不怕辛苦，俯首为民解难解忧

枞阳到xx市最早的客车是6点20分的，行程1个半小时，为了能早点帮助当地居民解决困难，我经常5点多就起床，有时一件事要跑好几次，这就使得我的身体有点吃不消，但是一想到给百姓办好一件事，百姓那真诚的笑脸，我有了一丝安慰，我毅然坚持了下来。今年来，我主动提出并实行了为民全程代理制，基本解决了xx人去xx办事路途遥远、手续繁琐的问题，仅办理医保业务就有80余次，受到了当地居民的欢迎。

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城管执法三季度工作情况汇报

第一季度的工作，马上就要暂告一段落了，回顾这三个月以来，在大队的统筹，安排和坚强领导下，我们四中队，在工作的落实上，做到了高标准，高效率，圆满完成了上级领导和大队交予的各项工作任务，用辛勤的汗水，务实的作风，来为我市的城乡环境综合治理，打造清爽，亮丽的城区新风貌做出了自已不懈的努力和最大的贡献，下面，就我四中队，在这三个月以来，工作的推进和开展方面，向局领导做具体的汇报。

一；加大对新城周边区域的整治力度，为新城的长效化管理打下坚实的基础。

在我们中队 接手新城的时候，面对着管理上存在的一系列突出问题，如乱支棚搭架，流动摊贩的占道经营等，我中队队员积思广路，建言献策，群策群力，通过先前对存在问题的商家发送限期整改书，做好与市容市貌管理相关的法律，法规的宣传，让商家在明白城乡环境治理工作重要性的同时，心中形成一种法律意识，从而真正做到；有法可依，有法必依。

在做好法律，法规宣传工作的同时，对于部份拒不配合我们工作开展的商贩，在局党组和大队的配合，支持下，我们也相应的组织，制定了整治行动和方案，具体事例如下；

1；对新城妇幼保健院至沿线的乱支棚搭架 违规行为进行制止，并撤除。

3月中旬，由xx镇政府牵头，工投，规划，公安等部门配合，我执法大队对愈期不自行撤除棚架的商贩， 予以了强制撤除，在行动中，共撤除了三家违规棚架，整治取得了良好的效果。

2；新城xx小区周边流动摊贩的整治；

根据xx小区周边，流动摊贩的占道经营行为，在我执法人员多次劝导无效的情况下，于3月22日下午4点整，对展开了整治行动，在这次整治中，疏导至农贸市场内有序经营的摊贩共计50余家，并暂扣违规物品20余件。

二；在大队的统一安排，部署下，对大队防区内存在的突出问题，进行了集中整治；

1；路的整治， 针对路口，流动摊贩占道经营，严重影响我市市容市貌的不良现象和行为，我们大队打响了专项整治路的行动，我中队全体队员配合，参加，通过疏，堵相结合的管理模式，把在此处占道经营的商贩全部疏导至晋林小区农贸市场内，有序经营。

2；校园周边环境卫生秩序的整治；3月21日下午，我中队全体人员参与，对实验小学，南城中学等校园周边进行了声势浩大的整治行动。

这就是，在这一季度里，我们中队工作开展，落实的具体情况汇报，万物始于初，我们中队将始终从起点做起，本着团结，友爱，合作，和善于担当的城管理念，奋力拼搏，勇争第一，继续在新的人生道路上书写新的辉煌，做无愧于时代的新一代城管人。

学校教学管理情况汇报（工作总结）

我校原为企业子弟学校，XX年从企业分离划转。几年来，在社区下岗职工较多，周边环境不好，生源不景气、办学条件落后的情况下，教育教学质量却逐年攀升，社会口碑越来越好，办学效益得到上级主管部门和社会的广泛认可，先后被授予“全国课外文体活动示范学校”、“全省依法治校示范学校”、“省网络教研先进学校”、“省体育优秀学校”、“省艺术教育先进单位”、“市教研先进单位”、“市教科研实验基地”、“市红旗团委”等40项荣誉。能取得如此佳绩，最主要的是我们以先进的办学理念为指导，着力打造教师精英团队，以教师素质的大面积提升带动教学质量的大面积丰收。

一、强化校本培训  向教师素质要质量

(一)人性化管理  激活教师教学活力

我们认为，在外部政策环境大体相同的情况下，一个学校的发展和品位提高关键依赖于内部全体教师的主动参与。因此，在实施管理的过程中，我们本着“严格规范的科学管理+体贴人微的人文关怀=现代学校”的治校理念，时时处处关心教师的思想、生活、学习和工作，围绕教师专业化发展，努力激发教师自我发展的动力，奋力营造教师自我发展的空间，多方打造教师展示才华的平台，最大限度地张扬教师创业激情，帮助教师赢取事业的成就感、人生的成功感。

1、为优秀教师创造成功扬名的机会。近三年来我们广泛与省、市、区教研部门、心理学会、教科所、继教中心、电教馆、专业杂志社等业务部门取得经常联系，积极参加他们发起的论文评选、优质课竞赛、课件制作竞赛、案例反思等活动，做到“四必”，即有活动必参加，参加必精选(校内选拔)，赛前必辅导(校内专家和学科教师精心辅导)，参与必奖励。鼓励优秀中青年教师积极参与教研教改，大胆展示才情，勇于冲刺，做教书育人的行家里手，做教研课改的弄潮儿。

2、为特长教师创造体现自身价值的舞台。学校是一个大舞台，各种各样人才资源的合理搭配和精心组合才能共演一部宏大的喜剧。为让有特长的教师找到英雄用武之地，我们支持鼓励他们在校园开展各种活动。能歌善舞的，让他们承办艺术节，开办舞蹈班；会乐器的让他们承办器乐班、合唱团；会书法绘画的让他们开办书法绘画班；善于舞文弄墨，让他们组建文学社和小记者团；热衷电脑的负责计算机管理维修工作和课件开发；喜爱动手动脑的负责科技发明创造小组；有体育爱好的组建乒乓球、足球排球训练队，并根据活动实际给予适当奖励，这样使特长教师也能在校园中大显身手，让每个教师都能抬头走路，让自信和喜悦溢满脸庞。

3、为各类优秀教师披戴桂冠。老师是一个特殊的注重精神生活的知识群体。他们一般淡泊名利却重视荣誉。为此，学校非常重视对教师的激励，每学年在校内开展各类优秀教师的评选活动，分别授予各类荣誉称号。如首席教师、校级名师、教改标兵、教坛新秀、优秀团干、优秀班主任、模范党员、优秀团员等，校领导亲自为他们颁星戴冠，并在社区橱窗照像张榜公布，提高其知名度，增强其职业自豪感。

(二)多元化培训  催生优秀教师团队

优质的教育需要一支优秀的教师队伍，校本培训正是锻造优秀教师队伍的有效载体。我校通过构建梯级校本培训网络，促进优秀教师队伍的快速成长。

1、抓师德教育，提升教师思想境界。由于市场经济影响，教师的价值取向多元化，同时由于素质教育还未深入人心，许多教师教育观念也亟待转变。尤其是青年教师，职业道德和法律意识相对淡薄，功利主义、个人主义思想时有抬头，个别人存在模糊认识。为此，我校紧紧抓住新时期师德工作特点，开展多种形式的师德教育活动，以增强职业的光荣感、责任感和使命感。一方面，我们利用寒暑假和周教师例会时间，采取讲座、看录像等形式，给教师讲教育法律法规、时事政治、师德规范、教育方针政策等，教育广大教职工增强法律意识，恪守职业道德，树立现代教育观、学生观、人才观、质量观。讲座前打印下发学习材料，讲座后人人结合实际谈感想、写体会。另一方面我们组织先进教师事迹报告会。学校每年开展评选校级名师、学科带头人、骨干教师、优秀班主任、优秀党员活动，评出后精选10名左右事迹特别突出感人的教师利用假期或例会时间请他们介绍自己的工作和事迹，讲述成长历程，报告会后，把他们的事迹材料打印下发，组织讨论，深化提高认识。再次是积极开展“评教”活动。我们采取致家长一封信、家长学生座谈会等形式，让家长对教师的师德、师风及教风进行评议，让家长学生共同评选“师德先进个人”、“最受欢迎的老师”。这种评价方式既强化了教书育人、服务育人的角色意识，又从思想作风、观念及方法上明确了教师的价值取向。

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公务员考录工作情况汇报

尊敬的等领导同志：

首先，热忱欢迎省局领导到我市检查指导工作！根据会议安排，现将我市公务员录用面试工作、考官队伍建设，《xx省公务员录用实施办法》意见反馈和招录人才及条件设置等建议意见汇报如下：

一、关于我市公务员录用面试工作、考官队伍建设、管理中存在的主要问题及建议意见情况

（一）近五年来面试工作回顾

随着全民综合素质教育的不断提高，社会人才总量大幅增加，因而公务员考录已成为社会普遍关心、关注的焦点，给公开、公平、公正考录特别是面试环节提出了新的挑战。为此，我们在创新机制重服务，科学公正选人才上进行了有益的探索实践。

一是实现程序公开，体现面试阳光操作。程序是公务员录用面试公正与否的主线。我们着重把握了“三公开”环节：首先是工作流程公开。每次面试前，我们都要拟制“面试工作实施方案”、“面试工作人员守则”、“面试应试人员守则”、“面试评委组组建和考生面试顺序产生及引领办法”、“面试评委组工作人员操作规程”、“面试实施形象进度表”等七项制度规定，并制作发放《xx市公务员录用面试考务工作手册》，将各时间点、任务主题、实施内容与具体要求和地点进行明确细化，使之行之有据。其次是抽签分组公开。根据当日面试考生职位和应考人数，按每组评委7人（含主考）和计分、计时、监督员各1人，实现差额随机预选确定顺序和面试当日差额随机确定正式人选并随机抽签决定分组的办法组建评委组。一般进行两层（考务与考生）六轮抽签。即主考、其余评委、计分、计时、监督员抽签确定所在评委组，考生随机抽签确定面试顺序号。为避免来自同一单位评委人数过多而“左右局势”，我们采取分层的办法，实现了同一单位评委人数不超过2人，且不许相邻而坐，并作出了人社部门评委未当选人员一律不再参与引领抽签的硬性规定。同时通过大屏幕投影仪将操作过程与结果全部公开，使工作人员与考生各自“对号入座”，有效防止了“事先勾兑”等现象发生。再者是全程监督公开。每次公务员录用面试，市纪委（监察局）均派出了由领导带队的监督小组实施全程监督，同时向各评委组派出专职考场监督员，及时发现并坚决制止不规范的倾向与苗头。同职位面试考生在进入面试考室时，采取“填空式”的办法，即哪个评委组前一名考生面试结束，即按面试序号将候考考生引入那个考室，有效降低了面试评委与考生脸熟的机率。

二是创新手段，不断优化社会服务。在面试工作中，我们充分利用现代手段，着力提高工作效率。第一成绩当场确认。自XX年开始实现了计算机计分和面试得分考生现场签字确认制度。面试最终得分汇总后，由主考官当场宣布，考生签字确认，既保证了面试评委公平公正打分，也确保了考生的最大知情权。

第二及时发布信息。我们开发了公务员录用面试专用计分平台，依照面试计分规则与方法，设计了输入原始数据（评分）后自动计算的一系列程序，面试结束后即可汇总考生总成绩与职位排名。并在次日依托省人事考试专业网站、本局互联网等官方网站对外发布公告。同时对个别考生误时、信息不畅等情况通过电话、短信等手段，传递有关信息。

第三赢得广泛好评。我们摒弃传统的评判方式，全面落实岗位责任，健全与完善监督运行机制，力求阳光运行与规范操作。近五年来，我市共公开考录各级各类公务员和参照公务员法管理工作人员多名，使一大批外地人才落户，为“‘两化’互动、统筹城乡、追赶跨越、加快发展”注入了新的活力，目前尚未出现因公务员录用面试引发的纠纷与矛盾，赢得了社会各界的普遍好评。

（二）面试考官队伍建设情况

公招公务员笔试考试是根本，面试考试是关键，而评委评判则是面试工作的重点。为此，我们实现了六个方面的创新：首先出台规范性文件。从XX年9月起，我们相继印发了《xx市人事考试诚信记录与管理办法》和《xx市人事考试突发事件应急预案》等，为确保公务员录用面试考务工作公平公正构筑了“防腐墙”。其次聘请社会监督员。同年10月，我们从市级相关单位聘请了xx名政治强、业务精、作风硬的同志作为社会特约人事工作监督员，直接参与公务员考录面试监督工作，为人事考试特别是公务员录用面试建立了“监控网”。

第三扩大面试考官队伍。XX年以来，我们会同市委组织部先后三次培训了覆盖市、县（区）两级和中央、省属驻巴部门共xx人的面试考务人员，通过适时充电，更新知识，为人事考试建立了面试“考官库”。第四是科学组建评委组。采用随机抽签软件，在面试评委组组建前按20%的差额初选，于面试当日随机抽签组建面试评委组，人员结构实现了多层次、广覆盖、宽领域，科学设置了“天平秤”。第五主动防患未然。自XX年初开始，一改过去事先确定面试引领人员的传统做法，于面试当日从落选的评委中（非人社部门人员）再随机差额抽选的办法确定引领，全面堵塞了脸熟的“跑冒风”。第六是操作统一规范。最大程度坚持“三同”，即同一职位考生、同一评委组别、同一面试题本，将过去的“大锅饭”变为“分餐制”，并统一把握评分尺度，从中设置了“标准尺”。

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实验中学关于课堂教学改革的情况汇报

XX年以来，伴随着全国统一的初中新课程改革的步伐实施，我们实验中学紧紧围绕新课改要求，紧扣国家课程改革标准，围绕以学生为中心，全校上下群策群立，迎难而上，走过了艰辛的七年课改之路。“自主、合作、探究”的新课程理念在课堂上得到了充分体现，也取得了丰硕的成果。初中升学人数由XX年的36人，增加到XX年的235人，这一数据确实让人感到震惊，但在我们实中人的心中，并未满足现状，我们自己认为没有最好，只有更好。XX年以来，带着县科教局提出的“二三三”兴教战略。我们在苦思冥想，寻找出路，如何将这一兴教战略更进一步的落到实处，成为我们工作的重中之重，把课堂教学改革作为新课程改革和落实“二三三”战略的一个新的突破口，从而使我校走上了课堂教学改革的创新之路。

一、领导重视，亲自带头探索课改新途径。

⒈主动出击，外取内强找出路。

今年5月8日，主动与县教研室联系参加了山西省初中课堂教学改革原平现场会，听取了有关领导和改革学校尤其是原平实验中学的课堂教学改革经验介绍，使以小组为核心的任务型课堂教学模式在我的心中打下深深的烙印。之后，自己亲自翻阅资料，认真学习课改有关理论和经验介绍，积累课改理论和实践依据，分析学校实际情况，寻求实验中学课堂教学改革的突破口，逐步确立我校课堂教学改革的主题和模式。

XX年中考结束后，迅速组织所有初三年级教师(新学期初一年级教师)和中层以上领导40多人租用两辆大客车，去原平市实验中学进行了一天的实地考察和参观。回来后，组织所有参观人员结合国家新课改标准，对原平实中的课改情况进行专题研究和讨论，使每位教师在思想上真正把课改作为重要工作目标，围绕这一目标，进行全方位的学习，从而充实自己 ，适应时代要求。

暑假期间，与科教局教研室会同几个中心校校长于7月9日—11日，在北京参加了中国名师大讲堂，与全国不少名校长、名师、名家们零距离进行对话交流、学习、吸纳他们先进的教学理念，会上分别听取了山东昌乐二中“271”高效课堂改革经验介绍、天津市第二十五中和山东省兖州一中杜鑫山校长“循环大课堂”高效教学模式的经验介绍，新世纪课改名校山东杜郎口中学校长崔其生作的课堂教学改革报告。中国教师报首席记者李丙亭、中国名师大讲堂主持人讲：“杜郎口是个神话”。这次大讲座不仅听了很多优秀校长的报告，更主要的是每位校长讲座后，紧接着就是本校两名教师分别讲解所教科目的具体改革现状、方式方法或案例剖析等，使课改理论与实践相统一。更使我充实了课改理念的不足，明确了课改的思路，坚定了课改的信念。

几次大会和实地参观结束之后，自己才真正把课改作为研究项目，到处找资料听报告，网上查询实地考察，掌握了不少课改模式。比如：洋思中学的“先学后教、当堂训练”的教学法，杜郎口中学的“三步六环节”课堂教学法、昌乐一中的“271”高效课堂教学法、清徐二中的“四环节”教学法等。从中学到了不少先进的课堂教学改革理念，也逐步形成了自己理想的课改模式，准备出台沁县实验中学课堂教学改革方案。终于在XX年秋学段开学之际，全校教职工开学工作安排大会上，我作为教改领头人，在大会上组织全校教职工学习了两个材料，一是沁县实验中学课堂教学改革方案，二是沁县实验中学课改需要重视的21个方面的问题，这21个方面的问题，也是自己在制订方案过程中和外出参观过程中，亲自归纳总结出来的21个方面的重要问题。这样使我校课堂教学改革正式迈向了前进的步伐。

课改进入试验阶段，不少一线教师仍不放心，提出了了很多具体问题和疑问，还有的尽管进行了培训，仍然不明确具体的课堂教学模式和每一个环节的具体操作办法，但最担心的还是质量问题。在此时最需要的就是需要带领全校课改教师实地再次观模教改课，这样我们又与县教研室联系，亲自到清徐 县城二中进行联系、采点、实地取经。之后，组织全校课改教师和有关领导59人，于9月12日4:30分准时出发，带着任务、带着疑问，以学科教研组为单位，进行了一天的听课、座谈、听报告、查资料等学习取经过程。通过这 一天的学习，使全校课改教师进一步明确了目标，明确了思路，担心教学质量的问题也吃了定心丸，更重要的是读懂了实验中学课堂教学改革方案和需要重视的21个方面的问题，这样才使我校课改有了一个好的开始。

⒉大胆操作，群策群立谋发展。

9月1日开学以来，紧紧抓住课堂教学改革这一牛鼻子，紧紧围绕我校课堂教学改革方案，在我校初中一年级进行大胆试验，带着如何形成我校规范的课改新模式，在试验中谋完善、在完善中谋发展、在发展中谋规范。经过全校师生几个阶段的探索和总结，课改明显收到了一定效果。我校课改的具体实施到目前为止，可以说大概经过了三个阶段的共同努力。一是准备阶段。酝酿、发动、学习经验、制定方案和培训阶段。应当说在这一阶段是充电阶段，也是课改的重要阶段，在这一阶段所要完成的任务就是让每一位教师都能在理论上、思想上、实际操作上都能有很大提高，具备了课改的条件，能很好地胜任完成课改任务的本职要求。这一阶段领导带头亲自抓，亲自干是关键，这一阶段的任务我们主要是在暑假期间完成的。二是实施阶段。领导分工把关，搞好备课、讲课、课后一条龙服务，严格按照方案规范要求逐步落实。比如备课要求，教研室直接参与督促、检查、指导，年级各学科备课组长具体负责，先后经过单元集体备课→个人备课(代课教师每人一节)→集体备课(形成共识)→个人完善备课程序备课→课后记。再比如：课堂教学流程，我们实施的是“以小组为核心的任务型”六环节课堂教学模式。在教研室、教务处直接指导下，按新课标要求，分别进行创设情境→明确任务→自主学习→合作探究→展示反馈→评价提升等各个环节的有序进行。开始实施，由于不少教师是丈二和尚，摸不着头。所以在实施阶段，我们先讲启动课。学校教学骨干、课改教师、学校所有领导全部听课，听了评、评了听循环进行，使全体代课教师在听课中提高，在评课中完善，逐步形成规范的新的课堂教学模式。三是规范阶段(基本形成规范的课堂教学模式)。目前我们正在进行的是示范课，就是在规范了课堂教学模式的基础上，推选优秀教师，备课组长进行示范课教学，从而引领全体教师进一步完善新的课堂教学模式和机制，进一步完善课堂。这一阶段我们不作硬性的要求，不要求人人必须听课，但要求听了必评，而且本阶段我们也不把它叫作听课，而叫看课，课堂上主要看学生、看老师的活动情况，看学生的表情如何，看学生的自信心如何，看学生完成课堂目标情况如何，看学生活跃程度如何，是否真正主宰了课堂，看教师参与讨论情况如何，教师点评如何，教师控制课堂的能力如何等等。本阶段尽管没有硬性要求，但参与看课和评课的人并不少，出乎本人预料，说明教师课改的积极性上来了，对课的认识程度上来了。就这样我们的课改在实际工作中，逐步提高教师的素质，逐步完善课堂教学模式，逐步总结课改经验，最终提高我校的教育教学质量，使课改逐步走向正确的、规范的道路。四是提高阶段。不能满足现状，下一步计划与课改名校联系，邀请课改名校教师到我校讲课，与我校教师进行对比，从而进一步寻找不足与差距，进一步提高我校教师驾驭课堂的能力。初步计划，请来的教师与我校教师讲平行班同样的内容。比如说：我们学校一个教师代两个班的语文，先让本校教师在一个班上课之后，再由请来教师在另一个班上同样内容的课，看看课堂气氛、调动学生情况、学生学习情况、学生收获如何、看看教师操纵课堂能力如何，进行实地比较。究竟我们的老师在课堂教学中，备课中还存在哪些问题、缺点或还是有哪些优点，进行进一步的总结和提高，力争课堂教学改革的圆满成功。

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对口培训学习情况的汇报

局党组：

根据省公务员局《关于选调学员赴广东参加“公务员职业道德与能力建设”对口培训的通知》（川公局发【】21号）和局党组的安排，我于5月19日至31日随行参加了为期12天的培训学习，现将有关学习情况汇报如下：

一、培训概要

此次我省选派的40名学员，分别来自全省市（州）和省级部门，均为市（州）县（区）人社系统领导干部和省级部门人事教育处长。5月20日，省公务员局在成都举行了行前教育，并邀请省发改委同志解读“多点多级、统筹城乡、创新驱动”三大发展战略。5月21日，广东省人社厅、广东省公务员局、广东省委党校（行政学院）联合举行了“xx省公务员职业道德与能力建设对口培训”（专题）开班仪式。国家公务员局副局长杨春光同志出席开班式，并作了《依托中国梦，推进公务员队伍建设》主旨报告，他从三个方面就“中国梦”的理论依据、思想内涵，特别是国内国际形势，实现中华民族伟大复兴和两个百年奋斗目标的现实需要，坚定理想信念、保持公务员精神追求等进行了全面阐述。广东省委党校（行政学院）选派了7名教授分别作了《加强公务员职业道德修养》、《公务员行为规范》、《深化行政体制改革, 建设服务型政府》、《提高公务员依法行政的能力》以及案例教案和结构化研讨等专题课程，系统对公务员肩负的社会管理责任、队伍素质要求、提升服务效能、拒腐防变转作风等方面进行了详细解读，整个教学理论深邃，思想前沿，事例具体，互动热烈。同时，参加培训班的学员代表交流了典型案例，畅谈公务员队伍发展前景，我市提交的《推动正能量加速传递…》，受到学员一致好评。

学习期间，主办方邀请学员到惠州市政务服务平台，东莞市政务服务中心、社保局，深圳市市民服务中心进行了实地教学，参观了改革开放展览馆，邓小平铜像和历史圣地，从中真切感受到广东在改革开放中取得的巨大发展成果，接受革命传统教育，心灵受到洗礼。

二、主要特点

一是对口培训彰显理念。广东作为改革开放的前沿阵地，连续 24年全省gdp居全国第一。广东省委党校（行政学院）在办学方向、教研成果、对口培训等方面成果丰硕。通过有益的社会教学，着力把建设人民满意的公务员队伍与推动时代发展有机结合，以此彰显改革实践所取得的成功经验。

二是广泛交流产生共鸣。从XX年至今，按照中央国家机关的要求，广东省党校（行政学院）累计为举办了13期培训班，培训人员达千人。通过学习交流产生了广泛共鸣，普遍感到学的及时，学有收获。

三是高端讲座意义深远。国家公务员局副局长杨春光（副部长级）等领导专程出席开班仪式，特别关注、情注，并针对“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐”主题活动，对学员提出希望和要求。广东省委党校（行政学院）选调的7个教学课件，有3篇获中央党校精品课件，因而突出了针对性。

四是教学课件针贬时弊。所开设的如何提高公务员为政道德素质，如何以政务诚信带动商业诚信和社会诚信，建设服务型政府应该转变哪些职能，公务员自身清正、政府清廉与政治清明的良性互动路径探讨等课件，针对性强，解决问题方法可鉴，认识分析事物思路多样。

五是组织严密管理规范。行前，省公务员局对学习班成立了班委，并分组明确有关人员职责。课间学习、集体活动，均要求严格，从中培养了大家的纪律作风，树立了良好的公务员形象。

三、体会思考

此次参加对口培训学习，无凝使我收获了知识，开阔了视野，增强了责任，充分理解了“提升素质，履职尽责，服务社会”的培训目的。学习了“厚于德，诚于信，敏于行”的广东精神。同时也看到了自身差距，对照思考，唯有开拓奋进，自觉有为。

一要找准目标，不断进取。首先从职业道德层面时刻警醒，自觉提升个人社会信誉度。同时围绕当前“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐”这一主题和局中心工作，结合公务员管理业务，以创一流业绩为根本，以服务广大公务员为已任，以科学管理为途径，努力实现业务工作创新突破。

二要团结协作，科学管理。积极进取，履职尽责，充分当好公务员管理“第一责任人”；改进作风，优化服务，努力实现服务工作“零投诉”；协作至上，科学管理，共创公务员管理工作新成绩。

三是查找不足，改进提高。深刻分析现阶段工作，人事人才政策全国统一，上下一致，管理规范，唯有在探索服务形式、创新服务内容、提升服务效能上求突破，特别是在制度设计上求科学。紧紧围绕市委人事人才战略目标，以部门主观用人意向为根本，以改进服务方式为动力，切实做好公务员调配(任) 、遴选公考、社会招录、表彰奖惩、全员培训等日常管理工作。同时我们的权责与义务有待进一步细化，办事程序有待不断规范，服务效能有待整体提高。因此，建议以市人社局或市公务员办的名义，印制办事工作指南，以便更加高效服务群众。

特此汇报