给客人写道歉信经典20篇

这天这篇文章，是要写给某个人的，她因为一件小事生了我的气，特此在那里写下这篇文章深表我的歉意。这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，这天过去时那些同学说她们不喜欢那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是这天她没来补课，所以就没改，此刻她认为我们很厌恶她，认为她很丑，很差劲。在那里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很厌恶她，相反，我们很喜欢她。喜欢她有时的正经，有时又疯起来;有时会故意惹我们生气，有时又会来逗我们开心。这样的一个她，我觉得才是完美的。她人确实很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋友路上的一颗绊脚石，我们也许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心愿意扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”和她一齐的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊!她认为我们没给她改名字，就是厌恶她，认为她很差劲，如果她是情绪不好这样说的话，我们期望她能和我们说，和朋友说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。确实，我也承认我有做错的地方，我不就应写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，此刻，我已经立刻改了，我期望她不要再生气，我也不想失去一个在一齐了六年的好朋友。期望她能意识到朋友的重要性。没改名字算什么?我们自我改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩罚自我。”我期望她不要拿我们的错误来惩罚自我，如果朋友真的做不下去了，我也期望她能找到一个比我更好的人做她的朋友，只是浅浅地期望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。最后，我再向这位同学说一声：“对不起，期望你能原谅我。我们重新做好朋友吧。”(以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈!)

Dear ,

I am sorry that I must apologize for。。。。。。。 .

I’m writing to tell you the reason for it. 。。。。。。

I’m afraid what I have done has caused much inconvenience to you. In order to make up for my fault, I will…… .

Please accept my apology. I do hope you can understand me and excuse me for my carelessness .

延伸阅读：

道歉信的常用句式：

1. Much to my regret，I am unable to… 让我感到极为遗憾的是自己不能……

2. Excuse me for my not being able to… 请原谅我不能……

3. I would like to give you my apology for... 对于……，我向您道歉。

4. I must apologize to you for…就......，我必须向您道歉。

5. Im really sorry and I hope you will be back soon. 真的很抱歉，希望你不久就回来。

6. I’m sorry to tell you that I can’t... 对未能做……，我表示遗憾。

7. Please accept my sincere apology for... 请接受我关于……的真诚道歉。

8. Please accept my sincere apologies for this unhappy experience. 对于这次不愉快的经历，请接受我诚挚的歉意。

9. We assure you that such a matter will never happen again. 我们向您保证，此类事件不会再发生。

10. I would be very much appreciated if you could……如果你能。。。我将万分感激

11. Im afraid what I have done has caused much inconvenience to you.

12. Let’s not put a little misunderstanding between us. 别让我们之间存在哪怕一点点的误解。

13. I hope that the settlement of the matter will meet your wishes. 我希望对此事的处理能满足您的愿望。

14. I sincerely hope you can understand that I offended you unintentionally. 我真心希望您能理解，我并非有意冒犯您。

15. Please accept my apology. I do hope you will understand me and excuse me for my carelessness.

延误发货的道歉信

范文一

尊敬的客户：

我是OO快递的投递员20xx号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递公司的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致!

范文二

尊敬的顾客

您好!

在这里，请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您选择本店产品时的那份信任，对于发货延迟，的的确确是本店的失误，为此，本店也想认真负责的给您一个解释。

对于此款产品，可以说是非常畅销的，因为多家店铺同时做活动，厂家必须给多家店铺提供货源，因此导致货源不足。我们也焦急万分，因此，当货品一到的时候，我们立马就进行配送，只为减少顾客等待的天数。请您相信，这一点，我们是十分努力的。

为了弥补您的损失，我们在每件货物里都附上了赠品，希望您能喜欢。这一次的过失我们会自行承担，因此这一单，我们实际并无利润可取，实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对我们的重要性，因此我们永远秉持着“顾客第一”的信念开店。你知道吗?您的一声好评，对我们而言就是炽热天气里的一杯凉茶，再多的辛苦劳累也值了。

为了表示诚意，本店决定为所有给本店动态评分为5分的顾客，或是给30字以上好评的顾客，一张本店专用的10元代金券，望您笑纳!

希望顾客能够接受本店的道歉，给本店一次机会，让我们有机会为您做得更好!

XX店铺

亲爱的各位邻居：

您们好!

我们是1103室的住户，目前正在进行装修，工期预期为1个月左右(20xx年3月7日至20xx年4月11日)。在装修的这段时间内，可能会给您的生活、学习以及休息等带来一些干扰和影响，还敬请您和您的家人海涵。

当然，在装修期间，我们也会监督施工人员务必遵守物业规定的工作时间进行施工，并确保周末的施工不做有较大噪音的活，以此减少对诸位邻居休息日的影响。如果各位有什么意见或建议，欢迎随时与施工人员取得联系，我们将在第一时间给诸位一个满意的答复。 再次向诸位邻居表示歉意，希望大家能多多谅解。装修过程中的不到之处，请您及您的家人多多担待!

1103室

20xx-03-06

亲爱的老婆：

对不起啊!我真的不应该在你面前说其他的女人好看。实际上，你不知道啊，你在我心中就是最美丽最好看的女人了。

面对如此你生气这样严重的情况，我感到非常的难过伤心。我对于自己没有顾及后果的愚蠢行为，向你做出真挚的道歉信。

经过一番深刻反省，我认识到在你面前谈论其他女人的行为，这样是非常不厚道的。我要是觉得人家好可以娶人家啊，干嘛娶你啊。再者说来，别人锅里的饭归别人吃，自己又怎么可以想着呢。再者说来，我也没有想着。

总的来说，这次让你生气，让你吃醋就是我的不对。在此道歉。

此致!

尊敬的交警同志：

向您递交我这份深刻的道歉信，由于我最近刚学完车，今天是上道路行驶的一天。我没有很好地熟悉路况，驾驶途中就意外失控地幢倒了侧边路栏上，给交通公共财物造成了损失。

回顾我的错误，我真是在不少方面都疏忽大意了，才造成了这样的一次损失。经过交-警同志的严肃教育，以及我面壁思过，自己终于幡然醒悟。

造成此次错误，我归咎自己有三方面主要的错误：

第一，我刚学完车，驾驶经验不足，且在路况不明情况下就驾驶机动车行驶。主观上的轻率、鲁莽是造成了我此次驾驶错误的主要原因。

第二，客观上来说我确实是第一次正式上路行驶，对于道路情况存在太多欠缺经验。

第三，我在造成错误时候，没有第一时间来交-警部门自首，这也是我的一大过失。

尊敬的交-警同志，经过严肃教育，以及我面壁思过，我深知自己错误的严重性。我愿意赔偿我造成的损失，希望给予从轻处罚。在今后的驾驶过程中，我一定深刻牢记交通法律法规，再不鲁莽、轻率行驶了。

20xx年x月x日

__同学：

对不起，这是老师第一次郑重地向你道歉，其实我早就该这么做了，你是个聪明的孩子，看你上课踊跃发言的样子，我就知道你想做的比谁都好，但老师关心你的学习却忽略你的品行教育。你打人，是老师的错，尽管老师有教育过不能打架，但或许你听不到我说的话。你骂人，是老师的错，尽管强调不能说脏话，但是忘了单独对你说……你能原谅老师吗?

第二天我当着全班同学的面读完这封信并郑重把信交给他，当时他觉得很有趣、很好玩，而班上的孩子觉得不可思议。接下去的日子，他依然犯错，但他每一次犯错我都给他写封道歉信并对他说句“对不起”。渐渐地他不再觉得好玩，开始躲避我的眼神，渐渐地我说“对不起”的次数越来越少。每天放学，只要他当天没犯错，我总会在他出校门之前说声“谢谢”。

在接下来的日子里，关于他得小报告渐渐减少了，而我的心里真的有说不出的高兴。我从不去和孩子解释我这么做的用意，但我相信他的行为已经告诉了我他的理解、他的改变。这一封封的道歉信不仅仅是写给孩子的，更让我在他的错误中一次次地反思：教师是什么?怎么做教师?

1、如果时光能倒流，我只盼跟你不曾争吵过，依然欢声笑语。现在仔细想想还是很难受，是我不对太执拗，望你大量莫计较，盼你原谅开口笑。

2、这几天难熬的日子里面，我终于体会了心碎的是什么滋味，这一切都是我自作自受，但庆幸的是看清自己是如此在乎你，请你能原谅我的一时大意!

3、我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗?原谅我，好吗?

4、我决定定期做爱情思想检讨，维护整个爱情系统的正常运作，决不再出现任何爱情故障，请爱情指挥官原谅我这次意外吧!在此鞠躬了!

5、发脾气是在乎你，冲你着急是关心你，不冷不热那才是不管你，老公，你那么聪明就别生气啦，让我们好好的，行么，亲耐哒!

Dear Sir or Madam,

I am very presumptuous to write this letter to you. I am writing this letter to apologize to you. Therefore, ①the inconvenience caused to you I hope you can understand.

②In this matter I have little effect. In order to make up for my ③apologies, I think there should be some ways to solve this problem. ④This mistake I timely discovery. I will not have such problem. Ill solve. ⑤I sincerely for my mistakes and therefore the inconvenience caused to you apologize to you.

To compensate for my mistake, I will send you a picture of me by the works of art. Thank you for giving me the emotional care at last.

Yours sincerely,

Li Ming

同事：

两天你看起来心情很好。我也跟到起享了两天福。今天我好好思考了一下我的问题。其实相处不好不是你一个人的问题。可能你要表达的并不是我所理解的意思。我太敏感了，有些时候也太极端，这些都是原因。但我很多时候也看不到自己的问题，只有在偶尔才会反思一下。我想说的是，你不要太计较我的敏感了。我已经深刻意识到这个问题的严重性，但要改可能也不是短时间能行的。我不太愿意承认自己的错误，因为这是件非常痛苦的事情。不过心情好的时候例外。比如，今天。这些些话其实该当面给你说，可我觉得实在说不出口(估计你也听不下去)，我岁数大了承认错误太不好意思了。于是，只有给你发邮件了。总之，希望我们能相处得愉快。我可不想天天看到你绷着一张脸。等下我来的时候，请保持微笑。

道歉人：

20xx年xx月xx日

Dear Bob,

Iam the Chinese student who lodged in your house during my stay in Canada. I amwriting the letter for the purpose of offering my sincere apology to you.

WhenI got home, I found I had forgotten to return the music CD that you were sokind to lend me. I am feeling awfully sorry for it. As I understand this CD isone of your favorites, I will do my utmost to send it to you as soon aspossible. Based upon the regulations of China’s Postal Services, it will takeseveral days to reach Canada.

Pleaseaccept my heartfelt apology. I genuinely hope that you would forgive me for mycarelessness.

Yourstruly,

hangWei

尊敬的客人们：

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。

X年XX月XX日

Dear Prof. Wang,

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her into a nearby hospital. I stayed there until her son came, which spoiled our appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

Sincerely Yours

同桌：

对不起!

这半年，你在我旁边也吃了不少苦吧......对于发生的一切，我真的很抱歉。

一开始，我真的很想和你做朋友。可是......我的脾气你也知道。我说过：你怎样对我，我就怎样对你。从那次我知道你不再信任我时，我就对自己说，只要你还是我的同桌，我何汀芸就不会让你好过!

后来，我也确实做到了。我故意让代昆来你面前：故意在别人面前让你难堪;败坏你的名声;想尽一切办法来折磨你。让你心痛，让你不好做人。

原以为，这一切，会让我很高兴。但是，我错啊......这并没有让我快乐起来。每当看到你被我捉弄时，心理总是有一种说不出的感觉。就好象被捉弄的人是我一样，很不是滋味......

直到胡杨把你们的短信给我看时，我看到了你说的："我是那么的信任她，我一直是那么的信任她!"时，我才恍然醒悟过来：我这次又错了!我再一次伤害了一个本该很要好的朋友。

虽然你说过不再恨我，但我心里的愧疚，是怎样也摆脱不了的......

如果你真的原谅了我，请在看到这篇文章后给我留言，好吗? 真诚的说一句：对不起!

xx年x月x日

尊敬的小柔：

对不起，前段时间我对你很冷淡。你瞧，我给你写道歉信来。你瞧，这封道歉信是我很用心写的，你瞧我都给你用这么精准的文字了。

实在不相瞒，这一篇道歉信是我平生第一次写。我也不是什么文人墨客，从前学校读书的时候语文成绩还是鸭蛋。现在为了跟你道歉，我是豁出去的写道歉信。

我想你一定很鄙视我，我没有用，我也不是一个合格的男人，经常保护不了你，还让你伤心。可是请你相信，我不是故意惹你生气的。说了半天，希望你能够明白我的心意，我是真心诚意地向你道歉。

最后，我要向你献上一个飞吻，恳求你的原谅。

xx年x月x日

对不起，真的很对不起，我错了！长这么大第一次跟老爸正面起冲突，第一次疯狂地对老爸大喉大叫，甚至还拍了桌，也是第一次真正感到很对不起爸爸，心里由衷的难受，想要哭泣。偷瞄一眼爸爸，原来他已经不在那么强壮。我想起了一句话，孩子长大了，父母却变老了。哭了，心里很难受，心里那么那么的后悔。不知道为什么，总是不自觉的跟父母顶撞，我想不明白我在干什么，现在争那些有什么用、好后悔，看到爸爸难过的样子，心都碎了。为什么自己总是那么幼稚，总是惹他们生气，为什么不能成熟一点，为什么忍不住，为什么总是去顶撞去争吵。突然感觉自己是个大混蛋，就算后悔了，也不会表达出来，在他们面前只会一副强硬的嘴脸，表达不出的爱，只会埋在心里。爸爸、对不起，我知道错了。只是简单的几个字却怎么也无法对他们说出口，对不起对不起千千万万个对不起。爸爸，我错了，我以后不会那么任性了，不会再让你生气，伤心，难过了。只要你们开心，要我做什么我都愿意。

亲爱的员工们：

你们好!

从20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过：我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任?我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧?即便有，是不是已经足够?经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。

因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。

殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好：有些事，不管做的多与少总强过没有去做。所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

祝大家一切愉快!我爱你们!

此致

XX公司：

X年XX月XX日

尊敬的王先生，感谢您两个月前选择我们公司。我很抱歉我们犯了错误。我是我们公司的销售经理。我已经研究过标签上的墨水由于我们的鲁莽而不防水的问题。我们决定召回有问题的产品，按原价80%发货一批合格产品。我在此对这件事表示深切的哀悼，我们将尽最大努力补偿你们。我向你保证，这个错误不会再发生了，我希望这个解决方案是可以接受的，并期待你的回音。

我希望继续我们的合作。再次，请接受我对由此造成的不便所表示的歉意。谨上。

您好

对不起!我知道自己很对不起您，您当初对我那么好。而我…。对不起。我也忘了，当初我们怎么弄的那么僵，也许，是我的几个字把我们之间的关系弄僵了。那时，每天我的心都很乱。我其实知道自己错了，也想过要去找您道歉。但我怕…我怕您的眼神。我知道自己让您很失望了。所以，我选择了错下去。我知道自己快离开了。听了你的话之后，想了许多。心里很内疚。惭愧。充满了犯罪感。我让那么多对我好的人，感到很失望。

您说我总是走一个后悔一个，不改自己的缺点。这次我真的清醒了。我学好了。我再也不会学坏了，也不会跟那些人接触了。“予独爱莲出淤泥而不染”我能做到了!我现在的学习成绩提高了许多。

您经常说要改掉我这个好说话的毛病，当初我不以为然，而后才想到了自己的过失，之前犯错误的时候总是想“人非圣贤，孰能无过?”现在才想到，错误都是自己的，不要找任何的外在原因，我相信我一定会改好的，并时时刻刻注意自己的言行。

学校还是个小社会，如果是在社会上，顶撞了上司，后果将会非常严重。这是您平时教导我们的。谢谢您，张老师，是您教会了我做人，我真心地感谢您。张老师，希望您能原谅我，希望您还可以像从前一样好好教导我。

请您原谅我，这次我是真的变好了。原谅不原谅请您说一声，不要不理我!

此致敬礼

你的学生：

20xx年X月XX日

Dear Bob,

I am the Chinese student who stayed in your apartment during my vacation inCanada. Now I have returned home in China and the purpose of my writing thisletter is to express my sincere apology for the stupid mistake I have made.

Upon arriving home, I found the music CD which belongs to you in myluggage. I am in great worry because I know this your birthday present from yourwife. Your CD will be sent immediately through EMS in the very near future. Ihave been told it will take about a week to reach Canada .

Once again, please accept my sincere apology for any inconveniences I havecaused. Thank you for your understanding and please send me a reply at yourearliest convenience.

Sincerely yours,

Li Ming

妈妈，我其实很想去打高尔夫，但是我心里很害怕打不好，因为每次去打的时候都是一些高手，比起他们来我真的很逊色，有时都觉得自己对不起球，对不起球杆。而且每当我站在上面时我都很紧张，所以很容易打不好。说句实话我今天不去打高尔夫没有一点别的原因，只是因为以上两点，因为我害怕高尔夫。确实我是一个不想付出只想收获的人，但是我也会改正，我做事努力地时候你都没有看到。“少壮不努力，老大徒伤悲”的道理我也明白，我会改的，请你原谅我——这个惹你生气的孩子!

沐沐

事情的起因：沐沐这个暑假跟我提了好几次要继续练高尔夫，但是因为出去旅游、芭蕾考级、军训、还有报了小升初的辅导班，一直都没有时间。沐沐的高尔夫已经打得很有样子了，她的启蒙教练杜东东去年还考取了职业高尔夫选手，后来和王行长约好每周六上午去浮山汇的高尔夫练习场练习，但每次要去时都被她用这样那样的借口推脱了，连着两周。我真的火了，这个周六终于爆发。沐沐现在引以为自豪的芭蕾和小提琴，依着她的性子，早就全部放弃了，芭蕾从四岁半开始，现在已经整整练了八年了!八年期间风雨无阻地接送;还有小提琴，从三年级开始到现在也有三年了，学琴期间我揍过她，给她掰断过琴弓、扔过琴谱，也曾嚎啕大哭，现在芭蕾和小提琴都渐入佳境，这期间我这个当妈的付出了多少心血!沐沐长大了，看到妈妈生气了，她自己也哭了，回到房间写了这封道歉信，把信折成一个小飞机，放到妈妈的床头柜上。看到沐沐的信，我的心一下子软了，也很后悔自己的脾气太急了，没有耐心地问沐沐不去的原因，只是一味地发泄自己的情绪。向沐沐道了歉，我带着她去了浮山汇的高尔夫练习场，看到沐沐挥杆的潇洒劲儿，我也打算学高尔夫了。