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找工作的感想一百字左右【合集20篇】

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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2024二年级班主任计划个人感想集900字

范文类型:工作计划,心得体会,适用行业岗位:二年级,班主任,个人,全文共 1366 字

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新学期开学之初,作为二年级班主任,有义务为学生创造一个温暖又舒心的班集体,本学期工作计划如下:

一、指导思想

以素质教育为核心,以学校德育、少先队工作计划为依据,以培养学生学习、纪律、卫生为目标,以班队会和课堂教学为主要渠道,结合班级特点,以人为本,面向全体学生,全面贯彻教育方针,全面实施素质教育。创设和谐的学风,努力提高教育质量,培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

二、本学期工作重点

常规教育

1、充分利用班队会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯. 如:见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。

2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用品德课对学生进行思想行为教育.,通过各种方式进一步规范学生的行为习惯。

班级纪律

1、课堂纪律。利用自习和班队会等时间师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是"说到做到,言行一致。"

2、课间纪律。课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐.

3、路队纪律。为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,要求学生做到不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.做到高高兴兴上学,平平安安回家。

卫生

1、个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。

2、班级卫生:每天两次分派值日生清扫,在班级推选出“卫生监督岗”,进行检查与监督.对于积极主打扫卫生的同学或小组,进行奖励.同时进行爱护环境和花草的教育.

班干部的培养

班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。

加强家校联系

孩子的成长离不开老师,也离不开家长,本着这一原则,我要多和家长沟通,共同探讨对孩子的教育,对于孩子的优点和缺点,既不夸大,也不缩小,采取实事求是的态度,使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。

其他方面

班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展.因此,在班级继续开展各种活动.如:文明小标兵评选,小书法家,小发明家,小作家,数学小博士等各种评比活动.在这些活动中,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心.另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理.

总而言之,“给孩子们一个金色的童年。”本着这个宗旨我一定会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信:只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进.若有不足之处,发现后会及时纠正.

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篇1:公司团建活动个人心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,团建,个人,全文共 505 字

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20____年__月__日我班举行了“走进漓泉”企业实践周活动,深入到燕京集团桂林漓泉啤酒公司生产、营销第一线实地考察学习。管理系市场营销二班32名同学全员参加活动取得了圆满成功。

本次活动的主要目的是为了让同学们在进入大四学年之前对自己所学专业有一个明确的认识,通过活动中一系列参观考察活动,让同学们对自身知识储备现状、专业素质水平等相关情况有一个明确的认识,并针对大四毕业设计及未来就业应聘等一些在未来可能出现的问题为同学们提出解决的相关途径。在活动过程中通过对不同生产营销过程的参观,不同岗位所需技能的介绍,促使同学们树立明确的学习生活目标,制定切实可行的就业计划、找准就业方向,尽量避免让同学们在学习、生活、就业等方面走弯路。

“走进漓泉”企业实践周活动,通过对同学们所关心的学习、就业问题进行针对性解决,并结合企业自身特点对我专业同学提出了相关的提升自身素质水平的意见,更好的帮助同学们树立正确的就业观、价值观、人生观。这次活动,是同学们在未来迈向更高水平的学习层次,更好的就业岗位的一个新起点,更是让我们班级整体凝聚力,班级整体软实力得到了一个质的提升,为我们全班未来共同迈向更高的起点打下了坚实基础。

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篇2:8世界红十字日活动总结_世界红十字日活动心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 2174 字

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纪念红十字和红新月运动基本原则通过50周年。为纪念第x个58世界红十字日,弘扬人道、博爱、奉献红十字精神,根据省红十字会要求,结合我市工作实际,在全市红十字会系统开展了58世界红十字日暨博爱周系列活动。现将活动主要情况总结如下:

一、认真制订活动方案

为认真开展好20x年红十字博爱周活动,党组书记、常务副会长李赛先后5次组织召开党组会、全体干部会专题研究活动相关事宜,制定了《20x年x市红十字会5.8世界红十字日暨博爱周活动方案》,明确了活动主题、时间、内容、分工和要求。由副会长周梦成和秘书长周玲分别牵头,对每个活动排出了时间表和任务书,先后制订了3个子方案。市红十字会会长、市人民政府副市长黄东红亲自审阅活动方案,提出了相关要求。4月30日,向8个县级红会下发了《关于在全市开展20x年红十字博爱周活动的通知》,要求全市红十字会系统根据各地实际情况,加强红十字知识的传播,认真组织开展人道服务活动,不断提高红十字运动在本地的影响力。

二、精心做好活动准备

一是加强与部门之间的协调。活动方案制订前后,我们及时与赫山区政府、市教育局、市城管执法局、市应急办、市园林绿化处、市中心医院等部门单位联系,协调解决相关问题,争取他们的支持与帮助。

二是精细做好物资准备。我们先后购买制作了红十字宣传文化衫1000件,广场宣传用帐蓬3顶、桌椅一套,红十字知识笔记本1600本,扇子20__把,杯子及其他相关资料近万份,为活动开展创造了好的基础。

三是积极倡导志愿者参与活动。我们向全市志愿者发出倡导,邀请他们参与红十字博爱周系列活动,先后有5支志愿服务队150余人参与了服务市民、广场宣传、培训演练等活动。

三、全面组织活动实施

一是红十字应急救护培训进社区。5月6日-8日,组织在赫山6个社区开展应急救护培训,组织社区居民学习心肺复苏、意外伤害、常见急症处理。各区县市在活动现场也开展了不同形式的救护知识讲座和现场示范,下发了掌上急救手册,营造了全民学急救的氛围。赫山区红十字会于5月6日-7日组织桃花仑和赫山两个街道近100名社区干部及居民进行了救护员培训,反响较好。

二是红十字知识广场宣传、义诊。5月11日-12日,我会分别在秀峰公园西门和北门、凯德广场开展了红十字知识和应急救护宣传、义诊,通过宣传展板、横幅和图册资料向在场群众普及了红十字知识,传播了红十字精神。共有210多位市民接受了医疗专家的义诊及健康咨询;920多位市民咨询了现场急救、造血干细胞捐献、人体器官捐献、无偿献血、法律等知识;发放宣传资料4100余份。市红十字会会长、市人民政府副市长黄东红等到现场参与活动,并与工作人员和志愿者进行了交流。博爱周活动期间,各区县市红十字会在城区繁华地段通过悬挂横幅标语,发放宣传资料,出动宣传版等方式,使红十字精神深入人心,让更多的人了解和认识了红十字会。

三是应急逃生避险演练。5.12为防灾减灾日,全市开展了全国第七个防灾减灾日集中宣传活动。市级和各区县市红会参与活动,通过红十字知识、救护知识展板、发放自救互救宣传手册、现场救护技能演示等形式,向过往群众普及防灾减灾知识和自救互救技能。沅江市红十字会于5月6日在政通实验学校开展了应急逃生避险演练活动,全校初中部一、二年级24个班共1600名师生参加,之后,红十字救护师资在学生集中区域互动台上演示了外伤包扎、溺水、气道梗塞等急救方法和心肺复苏操作流程,为师生们讲解了地震、火灾、疏散等应急避险与自救互救知识,并指导学生代表进行了现场演练。赫山区红十字会于5月21日在赫山二小开展了群众性应急演练,除一、二年级外共1521名学生参与演练,市红十字会会长、市人民政府副市长黄东红等领导及市、区两级红十字会工作人员参与指导演练活动。

四是各区县市红十字博爱周活动精彩纷呈。沅江市红十字会在5月6日-7日,组织红十字医疗队开展了义诊服务、红十字知识宣传活动,共接诊咨询病人850多人次,免费赠送诊治药品1.56万元,发放疾病防治、无偿献血、红十字知识等宣传资料1.32万份,深入四季红镇敬老院看望孤寡老人,送去大米、棉被等物资价值近万元;分别在洞庭宾馆等单位的电子显示屏上滚动播放红十字运动、应急救护知识;发展红十字会员及志愿者265人。安化县红十字会于5月5日-5月8日,配合县献血办进行了为期一周的无偿献血活动,共计采血200多人次,6.5万毫升左右。组织30多位专家教授来到大福镇大尧村,开展送医送药下乡活动,共接诊群众266人次,免费开展B超检查121人、心电图检查183人,发放药品价值9000余元,健康宣教和无偿献血资料20__余份;赴柘溪镇双桥村困难群众胡亚辉家中,送上了油、家庭包等生活物资和2500元慰问金。

四、积极开展活动宣传

活动期间,全市共设置宣传栏68块,发放宣传资料2万多册,义诊1500人次;开展社区普及救护知识培训4次,参与人数达350多人;x电视台、x日报、x城市报和x门户网、x在线等主流媒体对相关活动作了跟踪报道。各区县市红十字会大力创新宣传方式,积极邀请媒体参与活动报道,取得了很好地效果。

通过博爱周系列活动的开展,进一步彰显了人道、博爱、奉献的红十字精神,受到社会各界人士和广大群众的一致好评,对提升了我市红十字的品牌形象,凝聚更多的社会力量参与红十字事业有深远的意义。

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篇3:《致敬英雄奉献青春》观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 442 字

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如何防止由新型冠状病毒引发的肺炎疫情以及如何合理规划待在家里不出门这段时光,更了解关于新型冠状病毒的一些小知识,深有感触写下了这篇观后感

以往过春节,人们会探亲访友,可今年不一样了。由于这场疫情,人们只能待在家,守在电视机,手机前面了解疫情变化,不敢出家门。也有人因为这种横空出世的病毒非常痛苦,甚至是离开人世,为此我深感悲痛。

国家越来越强大,人民也越来越富足。可如今,一个邪恶如同恶魔的病毒侵犯了我们的国家,还夺走了许许多多人的性命,我们就应该把病魔驱赶走。为了挽救这成千上万的生命。国家迅速派遣了许多“白衣天使”,并建造了武汉火神山医院,武汉雷神山医院和方舱医院。但其实也没有真正的“天使”,只不过是和我们一样的普通人穿上防护服,去挽救人们的性命罢了,他们自己可能也害怕。但是这些人还是我们心中和病魔斗智斗勇的白衣天使,值得我们铭记。

这无数个白衣天使当然也来自千千万万个家庭。“国是千万家,有国才有家”,只要我们从家开始居家隔离,为祖国做贡献,我们就一定能打赢这场没有硝烟的战争!

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篇4:大学生教育实习心得体会_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,全文共 773 字

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大学教育实习心得体会

实习是踏上工作岗位的前沿,虽然作为一名实习生但也是一名准老师,我们的素质、能力及工作态度直接关系到我们以后在工作岗位的发展。转眼我们实习已经一个月啦,在工作实践中,我深深的体会到,良好的工作态度是做好一名老师的前提和关键。要做好一名老师,必须从加强学生的学风工作入手。虽然我们实习的时间还不长,但是收获却不少。对此,我有以下体会。

一、 我实习的班级是高一年级(1)班和(2)班,通过和其他实习生的交流,知道我跟的这两个班级应该是全年级最好的班了。虽然在实习之前我们都已经经过专门的培训与训练,并且也不止一次的站到讲台上了,但这次我面对的是真正的中学生,应该如何上好第一节课、教好这个班呢?我一脸的茫然。然而通过前两个星期的听课、备课、批改作业以及和我们的指导老师沟通交流,我对班上的整体数学水平有了一定的了解,为我上好第一堂课做好了前期工作。虽然上课的过程中存在很多问题,但是经过同学和老师给我指出问题并给我提出改进意见,为我上好第二堂课打好基础。让我的实习工作开展更顺利。

二、 和同学沟通交流应该注意的几方面问题

(一) 做到心诚。把班上同学的全身心发展作为工作的出发点,只要心里有学生,就会得到学生的信任和支持工作。

(二) 做到情真。平等待人,以心交心,以情感人,换位思考,让学生明白老师所做的:一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生。那么我们开展工作就能顺利得多。

(三) 做到言善。俗话说,良言一句三冬暖,对学生应该好言相劝,不能说伤他们自尊心的话。说些实在话,对于学生取得成绩多说鼓励的话,没有取得好成绩的也要他们不要灰心。让他们始终感觉到你是一个亲切的自然的老师。

虽然我们实习时间只过一半,但是我相信,我们实习小队相互关心、相互学习、团结协作的精神一定会让我们圆满的完成学院给我们的实习工作。不辜负学院领导的期望。

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篇5:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 512 字

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自从武汉传出了“新型冠状病毒”,就有许多逆行者在帮助着我们。

首先,医生护士们是首当其冲的。他们是“明知山有虎,偏向虎山行”。有许多医生护士宁死也要去救患者,每一次都要穿上厚重的防护服,并且在这一段里不能吃东西、喝水、上厕所。他们一脱下防护服,防护服就会作废,于是他们带上了成人纸尿裤,有人会觉得可笑,更多人觉得他们就是英雄!让我惋惜的是,有些患上了肺炎而心理素质低的患者居然摘下医生的口罩往里面吐口水,让医生也染上这个病,真是可恶!

让我们最感动的是钟南山院士与李兰娟院士,84岁的钟南山与72岁的李兰娟奋斗在一线。李兰娟院士带领团队日夜研究药物,钟南山院士不让我们去武汉,而自己却奋不顾身的去了武汉,即便他们如此高龄,还是我们年轻人的榜样!“钟”于国家、迎“难”而上、重于泰“山”!

军人也是必不可少的,他们去到每一所医院,看到了军人们英姿飒爽的站姿,我们就联想到他们站多久,肯定腿都麻了。

还有建造火神山雷神山的工人们,他们不枉精力,仅十余天的功夫就建好了,外国人都说牛,建一所公寓要花两年时间,更别说建医院了!

当然还有许多好心人,比如韩红,比如一些大公司,还有一些无名的陌生人。

“一方有难,八方支援!”我要向这些逆行者致敬!

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篇6:大学生全民国家安全教育日个人感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 1460 字

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xx市司法局、市依法治市办公室高度重视国家安全法治宣传教育,把学习《国家安全法》等国家安全相关法律法规摆上重要议程,加强组织领导,明确任务责任,切实抓好落实。根据省司法厅、省普法办的通知精神专门下发《关于开展全民国家安全教育日法治宣传教育活动的通知》(治办〔20xx〕号),在全市范围内统筹谋划国家安全法等法律法规的宣传工作。现就活动具体情况总结如下。

一、部署周密,组织得力。全市各级各部门坚持把全民国家安全教育日活动作为一项重要任务,纷纷采取各种形式传达活动精神,贯彻活动要求。结合自身实际,研究制定实施方案,做到层层分解任务,逐级落实责任,推动宣传活动扎实开展。各级依法治理办事机构能够充分发挥统筹、协调、督导作用,强化与成员单位的协调配合,确保形成宣传合力。市司法局、市依法治市办在活动筹划上,积极与市国家安全局进行沟通,征求对宣传活动的意见建议,确保宣传活动的正确方向。各县(区)坚持统一部署,统一行动,县(区)直多部门联合开展宣传,市直各单位在抓好单位自身宣传活动的基础上,注重与直属单位、二级机构衔接带动,形成较好宣传声势。

二、重点突出,主题鲜明。今年,是第三个“全民国家安全教育日”宣传活动,为开展好这项活动,全市明确“加强法治宣传教育,增强全民国家安全意识”的宣传主题,突出《国家安全法》、《反恐怖主义法》、《反间谍法》、《保守国家秘密法》等重点法律,突出习近平总书记关于国家安全工作和总体国家安全观的一系列重要论述、重要指示,特别是在今年“2·17”国家安全工作座谈会上的讲话精神等重点内容,突出各级主要领导干部、关键岗位人员、核心机密人员等国家工作人员,以及青少年在校生等重点人员,突出以人民安全为宗旨,通过印发《中华人民共和国反间谍法宣传手册》、《一图读懂国安安全法》、《一图看懂网络安全法》等宣传资料,着力强化国家工作人员的国家安全意识。通过利用校报校刊、广播电视、校园网络、橱窗板报等校内媒体,开展主题讲座、主题班会、主题板报,举行升国旗仪式等,组织“国家安全法进校园”活动,积极为学生传授国家安全法及典型案列、安全防范知识,着力增强学生的爱国意识和国家安全意识。

四、覆盖面广,参与度高。此次宣传活动,全市各级各部门思想高度重视,行动迅速高效,国家工作人员、公司企业人员、学校教师学生、乡村社区群众等纷纷参与其中,较好形成市、县(区)、乡、村四级联动宣传局面,推动宣传活动各地域、各领域、各行业全覆盖。注重宣传活动与“法律六进”相结合,通过把国家安全相关法律纳入“七五”普法规划、党委(组)中心组学习、机关年度考核,列入年度重点普法任务,组织《国家安全法》相关知识的考试等,建立国家安全法宣传活动长效机制,着力提升学习宣传效果。注重与我市正在开展的“千名干部下基层,解决矛盾保稳定”活动、“扶贫攻坚·法治保障”活动、“法治xx大讲堂”活动相结合,切实加强对国家安全法的宣讲解读,增强广大干部群众的国家安全意识。采取悬挂条幅、制作展板、播放宣传片、设立咨询台、发放宣传资料等喜闻乐见、易于接受的形式,加强对党员干部和广大群众的国家安全教育。充分利用法治文化广场、公园、街区、礼堂等场所,动员社会群体编排巡演文艺节目,增强了国家安全教育的感染力。印制宣传资料和彩页,组织普法志愿者开展“进社区、上街道、到路口”志愿宣传活动。充分利用法德讲堂、法治文化广场(公园)等阵地,推动国家安全法群众性宣传教育公共场所全覆盖。注重加强与新闻媒体的配合,运用新闻媒体的影响力、带动力,促进形成宣传活动的社会效应。

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篇7:银行职工职位体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:银行,职员,全文共 3602 字

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时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的`双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。__年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

进入五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

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篇8:母亲节心得体会_母亲节征文

范文类型:心得体会,征文,全文共 3045 字

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一直以来,总想用文字描述一下我那其貌不扬、已是耄耋之年,确颇有巾帼风范,堪称后世楷模的母亲......

这,大约也是想在自己内心深处,找准母亲真切的位置,想要极力表达清楚我与母亲之间的那份无奈、伤感,却又无比敬佩的关系,亦或是想给自己四十多年来太多的感受和负累找到一个合适的理由来释放,更或是对未来的日子有一个交代的缘故吧。

谈及母亲,感触良多。我爱我的母亲,特别是她勤劳的、甚至可以说是让我们五个子女引以为荣的一生,很多事情是值得我永远回忆的。

母亲的娘家是地地道道是农民,祖籍陕西澄城刘家洼下陵霍村,杨家将守陵人后裔,以耕种为生。当时处于民国时期,鲜有女子入学读书,但受到在城里读书姊妹们的影响,外祖母执意让自己的孩子们入学读书。三年私塾,让天资聪颖伶俐的母亲更具慧心,怎奈家境窘迫,母亲辍学在家务农或织布纺线补贴家用。

母亲出生于1933年8月,取名杨金爱,在兄弟姊妹中排行第三。7岁入学,10岁辍学,15岁当选本村妇救会主任,16岁加入共青团,17岁加入中国共产党。曾历任澄城县二区七乡乡长、五区妇联主任、供销社干部、新城管区副镇长,工商联、糖业公司、烟草公司管理干部。

记忆深处,家里黄泥巴粉饰的窑壁上贴满了金色的奖状和大红的锦旗,木质的矮柜上摆满了毛巾、笔记本、搪瓷缸子,虽已褪色,但那段历史依然清晰可见,历数母亲荣耀的一生。

解放前夕,她曾为我们党地下工作做出过卓越贡献;建国初期,她为农村经济体制改革建设,起到了组织和表率作用。她言传身教、勤俭持家,含辛茹苦抚育子女成长,为后辈人持家立业树立了榜样;她沉稳果敢、无私奉献,冲破封建枷锁走上革命道路,赢得了乡里乡亲的交口称颂;她相夫教子、不离不弃,二十年如一日照顾卧病在床的丈夫,堪为妇女楷模。一幕幕、一件件、一桩桩,皆为母亲跌宕起伏的一生披上了一层传奇的色彩!

而母亲富有传奇色彩的故事也就是从解放前这一年的夏天正式拉开了帷幕。

1948年夏,中国共产党领导的人民解放战争进入夺取全国胜利的决胜期,由彭德怀、王震领导的中国人民解放军西北野战军与国民党残余势力在渭北(澄城、合阳、大荔、蒲城)一带展开了“拉锯战”,也就是历史上著名的壶梯山战役(也叫冯原大战),是澄合战役的重要组成部分。

壶梯山位于澄城县冯原镇北部,海拔ll04米,是澄城县与黄龙县分界线上的咽喉要地,军事位置十分重要。这里山势巍峨,林木茂密,郁郁葱葱,景色秀丽,美不胜收。山上有泉,林中有庙。晴日登山远眺,冯原、西社、善化三乡镇尽收眼底。山下地势开阔,庄稼遍野,令人心旷神怡,更感祖国山河之壮丽。这里曾为澄城八景之一的“壶山樵子”,远近闻名。1948年8月初,就在这里发生了一场激烈的战斗--壶梯山战斗。此次战斗从总攻发起到战斗结束,仅用了75分钟,战果辉煌,歼灭了胡宗南整编36师28旅的精锐王牌82团。并在追歼逃敌中击毙敌少将副师长朱侠,俘敌少将师参谋长张先觉、少将高级参谋李秀,国民党战地视察第九组少将视察官马国荣等,缴获战利品无数,为中国人民解放军西北野战军向关中进军,解放大西北,打响了胜利的第一炮。

正是在这场战争中,贺龙、朱德、彭德怀、王震等人曾居住于刘家洼下陵霍村,母亲深受这些革命志士的熏陶,并在她的表哥、澄城县游击队支队长刘振中的影响下,冲破封建枷锁,走上了革命的道路。母亲在游击队的领导下,组织村里的积极分子在夜深人静的时候张贴革命标语,散发革命传单,支持革命战争,并以自家的住宅为游击队地下活动联络据点。自此,对“革命”一词尚懵懂的母亲,有了一个较为明确的认识:“只有自己组织起来打倒地主恶霸,穷苦人才能翻身得解放,才能有饭吃”!

当时,负责标语和传单输送的是一名在渭北一带从事地下工作的年轻的女同志,系原中央政治局委员、解放军总参谋长邱会作的夫人——胡敏。那时,澄城县仍是在国民党统治下的白区,国民党对我党地下工作者和涉嫌为共产党办事的人员进行严查重处,形势异常严峻。组织上找到母亲,安排她护送胡敏务必安全抵达大荔县城。年仅15岁的母亲毫不犹豫地接下了这一任务,用自己简谱的农家女衣衫将胡敏乔装一番,与自己同村的姐妹们一道,用自家的驴子驮着胡敏连夜行走三个多小时,将其安全护送至大荔县汉村,顺利完成任务。

1948年8月,壶梯山战役即将结束,我军胜利在望,国民党残余势力仍在继续做垂死挣扎,对我党地下工作者进行疯狂的捕杀,对涉嫌“通共”人员进行惨无人道的清剿。

就在这一年盛夏的一个下午,母亲和外祖父两人编了一天的苇席,晶莹剔透的汗珠从母亲额头顺着脸庞不断滑落,早已浸湿了粉色的碎花小衫衣领,被晒得通红通红的脸颊显出倦容。外祖父起身,带着疲倦的身躯,冲着母亲甩下一句话:“金爱,该做饭了,大(秦川地区把爸爸称为“大”)乏了,躺一哈去。”然后就回房歇息去了。母亲抬头看看余热未消的日头,用手背擦了擦额头的汗水,母亲放下手里的活计,站起身来,随手拂掉粘在衣裤上的芦苇絮,朝着灶房的方向走去。此时,虚掩着的院门突然被撞开,闯进来一个身背一长一短两杆枪支、身着朴素军装的汉子,汉子闯进来后紧忙将院门关闭,后背紧紧靠在院门上,慌慌张张地冲着疑惑中母亲解释,说他是解放军战士,请求帮助藏匿,躲避国民党部队追杀。母亲一听是被国民党部队追杀,心想此人必定是好人,毫不犹豫地让他钻进院墙根堆放的芦苇杆中,连忙用几捆芦苇杆将汉子遮住。刚刚遮挡严实,几个端着美式步枪的国民党兵就踹门而入,满院子搜查。眼看着汉子藏身之处即将暴露,情急之下,母亲把鸡窝里面趴着的四只母鸡赶了出来,这几个国民党兵一见院子里有鸡,放弃了搜捕,雀跃地抓鸡去了,可怜家中这仅有的四只生蛋母鸡就这样被他们带走了。挨到天黑,母亲才敢将这汉子从芦苇杆中放出来,随即让他换上外祖父浆洗干净的粗布衣衫,带上干粮送出了村子。

那个时候,帮助解放军就是通共,是要杀头的,母亲冒险救下这个汉子的原因之一是因为她知道——解放军是人民的军队,是共产党毛主席领导的队伍,是为穷人办事的,是为解放这里的穷苦大众的。当时尚为花季少年的母亲,竟致自己与家人的安危于度外,毅然营救这位解放军战士,能有此谋略和胆识,令人折服。时至今日,每每提及此事,我们姊妹五个以及我们的儿孙们都会竖起拇指,钦佩不已。

战争胜利后,解放军某部还派专人来澄城县调查过此事,寻找当年营救这位解放军战士的人,方知,这位被救的战士竟是解放军某部首长,名叫刘小秦(原名秦安翰)。在1950年澄城县公安系统召开的表彰大会上,还因为此事,为我的母亲记特等功,颁发了“甲级模范”证书、授锦旗,还奖励了一条白底红字印有“将革命进行到底”字样的毛巾、一根铅笔和一个本子。此后,经陈志直(原县土改委员会干部)、刘文华(原二区七乡党支部书记)两位革命前辈的介绍,于同年11月加入了中国共产党,成为一名光荣的中国共产党党员。

每每回忆至此,母亲依旧激动万分,兴奋不已!毕竟,这是母亲一生中最为荣耀的一件事!而正是因为评定“甲级模范”一事,却成就了母亲与父亲的一段美好姻缘。因为母亲文化程度不高,识字不多,在评定“甲级模范”的过程中,需要提供母亲的先进事迹材料。当时任公安局秘书股股长的王志杰,也就是我的父亲,是西北政法大学毕业的高材生,负责帮助母亲完成事迹材料的撰写任务。常邀母亲前来公安局了解具体情况,这样一来二去,两个年纪相仿的年轻人熟络了起来。这一切,被公安局看守所所长权志忠看在眼里,喜在心上。在热心的老权极力撮合下,1955年10月2日,两个年轻人喜结良缘,开始他们幸福的生活。

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篇9:大学同学聚会感言演讲稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:大学,全文共 1618 字

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敬爱的老师、亲爱的同学们、尊敬的各位来宾:

大家上午好!

今天是20年的正月初七,谢同祥给你们拜年了。祝愿各位老师、各位同学、各位来宾:新年快乐,万事如意!

祝愿各位在新的一年里,工作,顺顺利利;生活,快快乐乐;身体,健健康康;家庭,美满幸福!

大学毕业到今天,已经有20多年了,这是20多年来我们第一次以这种方式,和大家相聚在这里。20年前我们风华正茂,在一起同窗共读,指点江山;20年后的今天,我们阅尽繁华,又可以再聚在一起,谈笑风生,共话沧桑。

我很开心,有这样一次机会又可以和大家共同相聚在一起了。我相信今天的聚会,是我们相识的又一个开始。我希望,我们有更多的机会相聚在一起,共同追溯20多年前我们在一起渡过的那1000多个快乐的日子;在一起分享我们20多年来,工作的酸甜苦辣;在一起探讨人生即将开始的人生新的篇章。

以前我们经常说,在家靠父母,出外靠朋友。

我们也经常听说有三种最好的朋友:一起同过窗的;一起扛过枪的;一起下过乡的。

遗憾的是,我既没有扛枪的经历,也没有下乡的经历。我知道,我们在社会已经有了20多年工作经验,我相信大家也肯定有了很多各式各样的朋友;我也同样相信,同学之间的情谊是不涉及经济,不涉及利益,不涉及职位,甚至我们有时候,可以为了同学的事情,放弃自己利益的,因此我想说,同学之间的情感也是我们人生中最值得收藏的最真、最善、最美的情感;是我们人生中最重要的财富之一。

我记得在大学读书的时候,每次班会,我都会和大家作个交流。

今天,借此机会,我想说的只有两个字:那就是---感谢!

我想首先感谢为了这次同学聚会,而奔波劳碌的同学们;他们是我们今天最可爱的人,也是最应该受到我们大家最尊重的人。

我想提议,用我们最热烈的掌声,把我们最真诚的感谢献给他们!

谢谢我们今天最可爱的人,也谢谢大家最热情的掌声!

这里,我也想感谢我们敬爱的老师,感谢我最亲爱的同学们,谢谢你们陪伴我走过了人生中最阳光明媚的1000多个日子。

感谢你们,在那1000多个日子里,给我的支持,帮助和包容。

感谢我们敬爱的李老师,是你把最无私的教诲给了我们,20多年过去了,你把最灿烂的笑容留给了我,留在了我的记忆里。

感谢我最亲爱的同学们,我依然记得,我第一次在班会上发言的时候,你们把最热情的掌声留给了我;第一次选举班干部,你们把你们的信任留给了我;第一次选举三好学生,你们把你们的支持留给了我;第一次的元旦加餐、元旦晚会,你们把你们最大的帮助留给了我;第一次我和其他班级的人打架,你们把你们的勇敢留给了我;第一次班级组织的五四专栏,你们把你们的才华留在我的记忆里;我很多次的出错,你们把你们的理解和宽容留给了我,而在毕业的留言册里,你们把最好的祝福送给了我!

我记得哪些,我耳熟能详的名字,昨天这些名字还在我的梦里,今天他们就在我的面前。

我,同祥,谢谢你们,谢谢我最敬爱的老师,我最亲爱的同学们!

今天来到现场,我了解到我们同学的后人中,有的已经皇榜高中,实现了我们当年没有实现的梦想,谢同祥在这里送来迟到的祝福,祝福你们,祝福你们的后人成为国之栋梁。

感谢你们为我们后来人树立了榜样!

在这20多年里,我知道,大家和我一样都受过很多累,吃过很多的苦;

我也知道,我们很多同学的父母,都是一个普通的工人,或者是一个普通的农民;

我也知道我们的生活还有很多不如意的地方,但我敢肯定我们之中很多人都生活在希望之中,都生活在幸福之中;不管这希望中的幸福,或者是幸福中的希望,是来自我们的工作,还是来自我们身边的朋友,或者是来自我们的下一代人,我都有理由相信,我们正在经历着我们上辈人没有经历过的生活,这是我们每个人的光荣,也是我们上辈人的光荣,甚至是我们家族的光荣。

今天到会的同学,有的我有几年没有见过;有的我甚至20多年我都没有见过了。

我想在我结束今天的发言之前,再次把祝福送给大家,祝福我敬爱的老师,亲爱的同学,和尊敬的各位来宾,祝福你们:

心常在,爱常伴,年吉祥,幸福永远!

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篇10:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 605 字

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青春,说长不长,说短不短,一生也只有一次,逝去了,便再也不会回来了。

拥有青春的我们,没有丝毫顾忌,可以在大街上抽风,骄纵的心性可以随意体现,或是沉湎,或是轻狂,或是欢喜,或是彷徨,那就是我们反复吟唱的青春!

我们可以拥有温暖,因为我们有青春的阳光;我们可以拥有蔚蓝的天空,自由的飞翔,因为我们拥有年轻的翅膀;我们可以追寻梦想,追寻希望,不停歇;我们有着微笑的脸,或是哭泣的脸,渐渐长大的脸,青春的双眼使我们看得更远;我们可以用青春赌明天,时光荏苒追赶永远;我们可以任意选择,自己的梦想;我们不用剪断自己的任何思念;我们可以放弃明天去追逐梦想。

我们可以用一枚树叶,让自己记住一片绿荫,用一个黄昏,刻画出未来剪影,相信我们的青春有美好,有伤痛,因为并不是每个故事都完美收场的,这也是我们青春存在的意义。珍惜现在的年少无知,因为此时,我们做事可以不计后果,凡事不用三思,考虑那么多。

在青春中,我们做错了事情,可以退回重来;在青春中,我们失败了,可以爬起来在做,这就是我们的特权!让我们踏着风,踏着云看海,里路上欢呼,高唱摇摆,鎏金的岁月,残来的时代,如果不是这样,那才奇怪,为青春喝彩,有什么烦恼忧愁,都把他拒之门外,青春的花开花谢让我们疲惫不后悔,四季的雨雪纷飞让我心醉,轻轻的风,轻轻的梦,淡淡的云,淡淡的风,给我一点灵感,我随风摇摆,我要自在,给我一点遗憾,接近释怀!

青春,释放我的灵魂,让我翻滚,沉沦吧!青春!

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篇11:实训心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1586 字

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x年元月8号,9号我们做了erp沙盘实训,自从完成了实际操作后,我深深的体会到,要经营企业并不是想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西,特别是ceo,做为一名企业的决策者,很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候,我们一定要进行充分详细的调查分析,而不能凭主观臆断来盲目指令。

对于我们这些尚未完全走出校园的人来说,这是件既让兴奋,又会有点担心的事情。在刚开始时,大家都是一样,都在担心究竟该怎样经营下去,才不会让企业破产。起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨,现在看来,这只是由于对规则的不了解造成的,如果在开始的时候,能够静下心来,仔细阅读发下来的相关资料,问题便能迎刃而解!

erp实训开始,我们是分6人一小组,其中ceo1名,财务总监1名,财务助理1名,采购主管1名,营销主管1名,负责生产运营1名。当我被推选为担当ceo一职时,我其实有点担心。作为一名ceo,不仅要对公司上下所有的事务承担起责任,特别是在公司的启动阶段,而且还要对公司运营的成败负责。虽然只是模拟的生产经营,但还要和其他组竞争,同时也希望我们的企业能经营好,还有着同学给予的一份信任,于是就有了一点压力。

在经营过程中,我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题,在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定:未能及早开发新产品、投资生产线的改造,广告费用投资偏重失调甚至空投,等等。结果接手企业后连续两年亏损,第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步,濒临破产。不过在出现问题后,我们都有好好的思考我们亏损的原因:刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算,致使带来了一些不必要的开支。

分析这些问题,找出原因后,我们立即改变以前的保守策略,大胆地打出广告,多接产品订单,结合自己企业的生产能力,加大交易量,尽量多地获取利润,同时进行合理数量贷款,这才扭转了资金周转不足的问题,开始改变了这个企业的运营情况,由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下,我们开始慢慢地上了轨道。

沙盘模拟结束了,我们队只得了个第四名,七个队伍中居中。成绩虽然不太理想,但我不会因此而灰心,毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作,但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡,我没有什么比别人强很多的地方,很多方面都需要学习,都需要向别人请教,我想只要我努力奋进,今后我一定可以发展的更好。

通过本次的实训我对erp企业资源计划系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用。我深刻的体会到生产制造企业的运作流程。营销,生产,采购,财务,环环相扣,息息相关。任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。生产部分的计划根据市场订单,与生产能力相平衡,主要还是搞有限生产能力平衡。主生产计划排定后进行物料需求计划的计算,接着采购原料。还要时刻计算资金的流动。

从这整个过程中我汲取了很多经验,我将会继续认真的学习,以使自己以后能够在真正的企业经营中立于不败之地。总的来说,工作既是程序性十分强的,而又可以从中发现很多乐趣的。通过这次实训,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离而且还让我对不论是策略的制定,还是信誉的建立,或者是其他各种相关的计算以及团队的合作等方面都有了更具体更深刻的了解.

实训虽然只进行了两天,但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。实训是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗在这两天里,我着实受益匪浅。

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篇12:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 646 字

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每年的这个时候,我们本应在家里和家人团聚 ,在一起吃年夜饭。可这次疫情打破了这美好的一切,你们纷纷参与到这场没有硝烟的战争当中。

当武汉陷入危机,需要支援时,你们都挺身而出,不管这次疫情多么严重,你们还是毫不犹豫的前去支援。当我看到请战书上那一个个名字和红手印时,我已经泪如雨下了。自从你们加入战争后,常常一天都吃不上一顿饭,喝不上一口水。因为口罩是一次性的,一旦摘下就要换新的,你们为了给国家节省口罩,就只能这样,你们又常常一天都睡不了觉,因为病人众多,你们为了让这次疫情快点结束,你们已经拼尽了全力,你们整天忙碌在医院,为了治好病人,不惜自己被感染。因为医院里病毒密集,所以口罩边缘很紧,你们摘下后,脸上就留下了深深的痕迹。你们大多数都是90后,才20多岁,你们很爱美,可为了消灭病毒就把这些全部都抛下了。每当看到你们的样子,我就又流下了眼泪,你们并不用觉得难看,因为这是全世界最美的样子,你们害怕传染给家人,所以一直不敢见家人。我看过一个视频,视频中是一个护士和她的女儿,妈妈太想女儿了,妈妈在路这边,女儿在那边,女儿手中提着给妈妈的饺子,和妈妈隔空拥抱。你们为了我们全国人民奉献了太多,你们真伟大!

你们在努力战斗的同时,一定要保护好自己的身体,不要被感染。有好多白衣天使都因此牺牲了生命,你们的名字会被我们永远记住,勇敢的白衣天使!

你们要记住,你们不是一个人在战斗,你们的背后还有强大的中国和全国人民挺着你们。白衣天使,谢谢你们,加油!

祝这场没有硝烟的战争早日结束,祝你们身体永远健康。

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篇13:2024全国交通安全日宣传教育活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 1668 字

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安全第一,责任重于泰山,保证和促进幼儿的健康和安全是幼儿园的首要任务。因此,我园非常此项工作,尤其交通安全工作。为了全面贯彻落实市委关于交通安全的文件精神,我们把“交通安全”摆在幼儿园工作的重要议事日程,认真贯彻学习各级有关交通安全工作的会议精神,仔细考虑全园师生方方面面的交通安全,排查隐患,进一步规范工作,不断提高交通安全管理工作。

一、领导重视,加强学习,交通安全工作常抓不懈。

为把安全工作落到实处,我园成立了安全领导小组,并针对交通安全工作签定安全责任书,即:单位与主管部门签定了安全责任书;分管领导与教师签定了安全责任书;教师与家长签定了安全责任书;做到各司其职、各负其责、密切配合、齐抓共管。除此外,我们要求全体教职工自觉学习交通安全知识,通过网上看资料、案例分析、光盘等对《交通安全法》有了深入的了解。同时我们还组织教职工一起讨论,就身边发生的、听到的、幼教杂志上收集的交通安全案例进行分析,在讨论的同时,分析我园自身的实际情况,自找差距与隐患,进行整改,不断完善交通安全工作。如我们结合“离园时孩子丢失是谁的责任”的案例分析,使全体教职工明确幼儿园孩子幼小,自控能力差,任何方面、任何时间段都来不得半点疏忽,大家要防患于未然,时时具备安全意识,并且把交通安全工作必须细化到每个角落,制度必须规范到位。

二、健全制度、规范管理,确保交通安全。

我园的交通安全工作制度不断也在健全与完善,如:幼儿园安全保卫制度、幼儿接送制度、岗位的安全管理责任制、安全检查制等。如《幼儿园安全保卫制度》规定对师生要加强交通安全教育,教幼儿认识各种安全标志;遵守交通规则等,幼儿外出活动时必须报上级领导审批等等。《幼儿接送制度》中规定:不允许非幼儿家长到园接幼儿,如遇特殊情况必须事先说明,经带班教师确认后才能让其接走该幼儿,做到幼儿有序、安全的离园。在《教师安全管理责任制》中规定教师要加强对幼儿的安全教育,教师带班过程中负有对幼儿的监护责任,要防止幼儿的走失、走散等。我们发现离园时接送孩子后有的家长安全意识淡薄,于是通过家长会我们提醒家长遵守我园的接送制度,通过警示标志每天提醒家长在离园时注意担负起对孩子的监护责任等。管理人员则每周对责任区内进行排查、检查。根据相应的制度,将检查结果记入教师的量化考核中,从而使人人明确安全责任重于泰山,保证安全措施的时时落实。

三、深入实践,细化工作,探索交通安全管理有效策略

为了保证幼儿的接送安全,每天清晨与傍晚,我园分管此项工作的教师在幼儿来园、离园时督促检查,提示家长注意安全,号召教职工们做遵守交通规则的模范。校门口接送孩子时停车较多,我们指导家长将车按区域、有秩序停放,不停在校门口要道,通过在校门外设置警示标语,提醒家长在离园时监护好自己的孩子,以免孩子出现交通意外,保证出入要道的畅通。

四、注重引导教育,幼儿从小树立交通安全意识。

安全工作,教育为先。幼儿园的孩子年龄小,自我保护能力差,交通安全教育更要注重具体、形象,要抓细、抓实对幼儿的安全教育。我园教师根据幼儿的年龄特点由浅入深分别安排了交通安全的主题教育活动,如:小班户外游戏的安全教育,中班认识交通安全标志的.主题教育等,让幼儿明确行走路时如何遵守交通规则。此外,我们还发挥家长作用,请家长带幼儿去十字路口看交警指挥交通,观察行人遵守交通规则的情况,看一看机动车道、非机动车道上的车子,提醒幼儿走人行道,走“斑马线”——人行横道线,教幼儿会看红绿灯,使幼儿将“红灯行、绿灯停”等交通规则深植心中。

五、做好对家长的宣传教育,确保幼儿节假日的安全。

我园利用家长会向家长宣传交通安全工作的重要性,以及接送幼儿时注意路途中的安全、幼儿园家长接送制的要求等,特别是节假日前加强对幼儿的交通安全教育工作,以保证幼儿节日期间的出行安全。

可以说我园的交通安全工作从规范管理入手,加强制度保障、检查等,对幼儿的教育能够做到从细微处着眼,同时我们也想到随着园所环境的不断变化,幼儿园规模的扩大,方方面面的工作应做得更细更实,我们有信心把这项工作做得更好。

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篇14:中学生关于人生感悟国旗下讲话稿_人生感悟讲话稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 1714 字

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各位老师、同学们: 今天,我讲话的题目是《万涓成水汇聚成河,点点滴滴全在积累》 当我们正带喜悦和自豪对20xx年祖国所取得的巨大成就津津乐道的时候,新世纪里又一个充满希望的新年已经悄然来到了我们的面前;在我们对本学期开学伊始时怀着的那份热情、定下的那个目标依然记忆犹新的时候,期末的钟声很快就要敲响。

再过一周,我们将迎来本学期的期末考试。无论是高三年级还是其它年级,本次考试将大多是市级甚至是苏州市级的统考或者联考,因此考试的成绩具有很强的可比性和说明性:它能够比较出这一学期以来,我们教师所教与学生所学的效果;能够说明我们的工作是优还是劣,能够说明同学们的学业是胜还是败。也可以说,本次考试的成绩就是作为教师和学生的我们在教学生活中的最重要的收成。

因此,以怎样的心理状态和怎样的具体行动去迎战这最后关头的举足轻重的考试,是当前摆在我们每一位同学面前的迫在眉睫的首要问题。

这最后的两个星期稍纵即逝但却至关重要,是丰收年还是荒废年,也许就在此一搏。各位同学,我们应该明白:学习中的任何一点成绩的取得都不可能是幸运的绣球,会奇迹般地无端降临。它需要的是目标与信心的坚定和保持、需要的是每天每时不懈不停的点点滴滴的积累。挺进世界杯的背后,是中国足球四十四年的摸爬滚打;加入WTO的背后,是中国人民十五年的酸甜苦辣;申奥成功的背后,也凝聚着北京和全国人民年复一年付出和努力。面临期末考试,需要的挤出来的分分秒秒和走出来的深深脚印。希望同学们要树立清醒的思想认识,备战的心理状态,要拿出张家港精神之自加压力的志气和敢于争先的士气,不达目的,誓不罢休;为达目的,能像一首歌所唱的那样:“让我苦也好,让我累也好”。

也许现在某些同学仍抱有侥幸心理,甚至个别同学还怀有考场上施展不轨以求蒙混过关的企图,所有这些都将是极其危险的,这种自欺欺人的做法往往是作茧自缚,结果是赔了夫人又折兵。借此机会,我提前奉劝全体同学恪守考风考纪,我不愿意看到任何同学因考试违纪受到校纪处分,因为新春佳节人人需要好心情,当然,有人胆敢顶风违纪,则我们必将重拳出击,严惩不怠!

各位老师,同学们:教学成绩的取得源自点滴的积累,思想道德的养成同样在于点滴的积累。一年以来,通过全校师生的共同努力,德育工作取得了不俗的成绩:以广播操、运动会、卫生宿舍、文化宿舍、星级宿舍评比、一二九大合唱、家长会、拔河、长跑、跳绳等大型活动为载体,把德育的氛围营造得热烈而浓郁;校园常规管理工作、校园文化建设、团队工作等方面已经形成经验并在全市相关会议上作了交流;学生管理工作在日趋多变的新形势下,继续保持了100%的遵纪守法率,为文明单位和综合评估一等奖的获得加上了必不可少的砝码;此外即将过去的这一学期也是我校历年以来学巩固工作做得最好的学期。

成绩固然可喜,但我们也必须要正视所存在的问题。当前的问题主要有这样几个方面:

第一,严重影响学生身心成长和学习成绩的不当的人际交往呈现上升趋势,且隐蔽性更强,隐患性更大。

第二,受到社会非教育性的甚至负面教育性的形形色色现象的影响进一步加深,致使学生的思想更不稳定,容易丧失立场、放弃原则,结成团伙,铤而走险,共同犯错。

第三,业余和课余时间的失控现象较为严重,不少同学自投罗网般地甘心让年轻的思想经受某些声色、营利场所的恶俗文化的玷污。第四,不少同学行为习惯依然处于被动的靠“逼”的不自觉状态,我们的常规水准确实比较过硬,但管理的过程依然是艰苦的:整个过程是学生会的主动检查和大部分同学被动应付检查之间的较量。而不是每个人自我行为要求和自觉修身养性的完美结合。只有认清这些问题并“每日参省乎己”,有则改之,无则加勉,我们的正确思想才能确立,高尚的品行才能形成。

各位同学,我们正处于学习的黄金时期,正处于人生的十字路口,古往今来,成就事业的人们没有谁虚度了这金子般的时代。我们每一天所蓄积的也许只是人生中的一滴水,但没有滴水则无以穿石;我们每一天所打造的也许只是一砖半瓦,但就是这天长日久累积起来的砖瓦,才能为我们构筑起安居的大厦。现在我们积累的是奋斗着的青春,未来,我们获得的将是灿烂幸福的人生,因为:万涓成水汇聚成河,点点滴滴全在积累。

谢谢大家!

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篇15:2024测绘实习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 657 字

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实习目的:

1.通过计算机绘图实习,进一步熟悉计算机绘图常用的命令,掌握如何绘制装配图的技能和方法,培养分析问题和解决问题的能力。

2.通过装配图的绘制,进一步巩固所学的知识,为后续课程的学习打下良好的基础,也为在今后的工作中应用的计算机绘图作基本技能的训练。

3.零部件测绘和计算机绘图大作业主要是培养学生的自学能力和动手能力,学生要学会借助有个关手册、资料,自己体验一下怎样当一名合格的设计师,以培养学圆一丝不苟的工作作风,为今后走向技术工作岗位打下良好的基础。

实习步骤:

1) 星期一~星期二:对机床用平口虎钳进行观察与测绘并记录机床用平口虎钳个零部件的测绘数据,小组各成员分工绘出各零件的草图。

2) 运用AutoCAD软件对各零部件进行绘制得出零件绘制图、组装图并将其分别以A4、A3纸张打印。

3) 小组提交机床用虎口钳的零件图的打印图,小组成员提交其组装图的打印图,并提交实习报告,完成实习。

实习心得:

一个星期的测绘与计算机绘图实习将要结束,在这为期一周的实习中,让我认识到成为一个绘图员,我所掌握的还不够,我更应该多练习在绘图中对个种操作。每个组都努力的分析着每一个部件,特别是对于机床用虎口钳的零件:固定钳身该部件测量与绘图时,各施各法,对其的测绘付出的努力让我体会到要成为一名该专业的人才是要付出很多血汗。过去几天让我体会到学海无崖苦作舟。要比以前付出更多才能在原来的层次有所突破。最后,还要在次感谢指导老师的悉心指导,您在要紧的关头能把我们的致命错误指出来,让我在快到的AutoCAD中级考试中更有信心。

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篇16:客服工作总结心得_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 5287 字

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客服工作总结心得

篇一:10000号客户服务中心个人工作总结

有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”

10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝,转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了,在这一年多的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。

XX年6月,由于工作的需要,我被调入10000号,由一名机务员变成了一名话务员,成为这个大家庭中的一员。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,由于在乡镇时散漫惯了,一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。刚到10000号,首先要从最基本的114查号开始学起,这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的,但是要想真正熟练掌握,也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码,同一个单位,有着许多不同的名称,一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方,隶属于哪个单位,全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等,都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的,但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的,这些都没有什么技巧可言,也就需要我去死记硬背。由于当时人员紧张,主任给我的要求是十天上岗,在她满心期盼的背后,我感到沉重的压力,但是有压力才会有动力,为了不辜负大家对我的希望,我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写,写累了就在微机是敲,把那些特殊的编码单独记下来,为了将所学的东西记牢,我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍,早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了,眼睛酸痛流、模糊,就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。

由于原来114和10000号用的是两个不同的平台,所以平时很少有机会接触到10000平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都要比别人晚一拍知晓,但这并不能成为我拒绝学习的理由,于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来,遇到疑惑主动向同仁咨询求教,并且通过做固话障碍报表分析统计的机会,了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在XX年3月份,我成为一名10000号客服代表。都说经历是财富,由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为,而且直接与用户接触,并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过网上大学和其他渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我都会暂停几分钟,深呼吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。

在5月份的新平台割接中,我整月没有休息一天,每天除了上班外,还要利用空余时间了解工程进度,新平台的各项功能如何使用等,以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。

在8月份的10000号的改革中,我被选项为专家坐席。有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”

篇二:客服管理工作心得

在省委省政府的领导下,我司积极响应号召,在全公司内部,成立领导小组,自上而下,以支部为单位,全面开展“继续解放思想,坚持改革开放,争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动,将解放思想落实到了实处,并将其作为我们具体工作的向导,明晰了前进的方向,也调动了继续开拓进取的积极性。

通过对解放思想的深入学习,本人理解到了解放思想的深刻内涵,它要求我们立足当前,放眼未来,与时俱进,大胆否定旧有的桎梏与束缚,培养创新性思维。思想的学习,旨在促进行动上的进步,以更好地指导实际工作,在实践中继续解放思想,争当实践科学发展观的排头兵。

在客服管理工作中,我们认识到,由于行业的特殊性,客服工作在保险业中,具有极强的模仿性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获取信息的方式和途径日益增多,在这种情况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相模仿,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光彩夺目蜕变成暗淡无光,此时,企业则丧失了核心竞争力,不能称雄市场。

鉴此,我们必须继续解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断地探索,在实践中总结经验,分析形势,坚持创新,不断改革自己,改善服务经营模式。通过提高服务水平,实现服务促营销,为前线营销队伍提供强有力的后盾支持,全面发展公司业绩,提高公司的市场占有量。

篇三:客服内部管理工作总结

客服中心从组建到现在,整整经历了一个春秋,纵观20xx年客服中心全年的工作,基本在按照规划思想执行,努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,也取得了一定的效果,但是也存在很多问题,包括业务上和内部管理上,比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况,现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面:管理者本身不足

要点:威信

1)过于人性化,缺少威信:

2)执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;

3)未能与同事达到共鸣效果:同事给予管理上的支持力度不够;

4)各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5)自身思想存在不成熟的地方:

【备注】郑重向所有同事道歉,并在20xx年尽最大能力去改正!

第二方面:团队成员的不足

1)上进需求欲望不足:日常自身学习不足等;

2)自身综合素质要求不高,自由、散漫:

3)大局观不强、小团体利益作祟:

4)自身工作目标性不强:

5)主管能动性欠缺:

6)缺少总结分析能力:

7)岗位工作态度-无所谓:如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理,那么就请你主动离开;

第三方面:20xx年管理目标:将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!

1)建立威信:将改变10年的某些管理模式,适当的增加“专制性”,减少民主性;

2)加强制度执行力度:

3)用人管理方面:借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度:

有德有才,坚决重用;有得无才,培养使用;

有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用;

诚信待人,认真做事。

【说明】“德”的个人理解:包含品质和品德,品质指个人综合素质问题;品德包含职业素养,职场修养、团队荣辱观

郑重申明:

1)对不利于团队建设或管理的不手软:通过20xx年年底调薪及日常招聘工作看,就目前的薪金构架,不担心会出现“用人荒”;

2)如果任何一个同事觉得管理者日常管理工作不得体,可以直接向院领导反应,甚至可以提出弹劾,我绝无任何意见!

3)就工作上需要资源,本人会尽可能的向医院申请,来满足团队工作的需要。

篇四:客户服务部工作总结

当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。

篇五:客服管理工作心得

在省委省政府的领导下,我司积极响应号召,在全公司内部,成立领导小组,自上而下,以支部为单位,全面开展“继续解放思想,坚持改革开放,争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动,将解放思想落实到了实处,并将其作为我们具体工作的向导,明晰了前进的方向,也调动了继续开拓进取的积极性。

通过对解放思想的深入学习,本人理解到了解放思想的深刻内涵,它要求我们立足当前,放眼未来,与时俱进,大胆否定旧有的桎梏与束缚,培养创新性思维。思想的学习,旨在促进行动上的进步,以更好地指导实际工作,在实践中继续解放思想,争当实践科学发展观的排头兵。

在客服管理工作中,我们认识到,由于行业的特殊性,客服工作在保险业中,具有极强的模仿性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞 争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获取信息的方式和途径日益增多,在这种情况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相模仿,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光彩夺目蜕变成暗淡无光,此时,企业则丧失了核心竞争力,不能称雄市场。

鉴此,我们必须继续解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断地探索,在实践中总结经验,分析形势,坚持创新,不断改革自己,改善服务经营模式。通过提高服务水平,实现服务促营销,为前线营销队伍提供强有力的后盾支持,全面发展公司业绩,提高公司的市场占有量。

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篇17:采购职位感想总结参考文本

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:采购,全文共 865 字

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在已经过去一年里,我认为还是有很多可圈可点的地方,但是哪些都不是值得我骄傲的,我需要继续提高自己的能力,我一直都认为有很多事情都是在一步步的提高,也知道知道在工作当中会发生很多有挑战的事情,一年来充实又紧张的工作气氛让我更加明白了这一点,通过不断的时间我也知道了有哪些事情需要我去完善好,只有不断的去加强提高自己的能力,才能说是一个有效工作过程,也就这一年来的工作我总结一番。

在工作当中我一直在加强提高自己的工作水平,我相信这份工作让我非常的充实,也让我时刻感觉到很专注,对于这份工作我也感觉到非常的有挑战,我认为现在很多事情都需要顺其自然,首先从个人能力上面来讲,我对自己的能力不是的非常满意,自从来到__这里之后我就知道人外有人,很多优秀的同事所掌握的知识让我咂舌,有着丰富分工作经验,这让我感觉到自己很是幸运,周围还是有很多学习的榜样,这一直让我在一年来都非常的专注,对待工作十分的认真,我需要通过不断的努力去提高自己的工作能力,虽然说这么过程会很长,可是我一直都在时刻准备着,一年来的工作我已经学会了很多了,非常相信在下一阶段的工作当中我能够继续处理好工作上面的难题。

在行为作风上面,我知道自己的要做好哪些事情,我知道作为__的一名员工我需要保持好的作风,时刻维护公司的形象,一年来我做好自己的每一件事情,保持良好的工作形象,不违反工作制度,不迟到也不旷工,虽然又有时候我会坐错一些事情,但是我还是能够继续做好的相关的工作规划,不断的加强提高自己的业务水平,不断的积累工作经验,这一点让我现在还在关心着,我一直都知道我有哪些缺点,需要纠正,我也清楚在工作方面我还要哪些事情是要处理好的,无论是做一件什么事情都应该保持好的态度,未来在工作当中我一定会继续落实好相关的规定,我也会带头做一名优秀的企业员工。

无论是做一件什么事情都需要明白在工作的时候有哪些事情是要努力的,在过去一年我认真做到了这些,让自己不留下什么遗憾,把该做好的就专心做好,这也是一个非常不错的选择,我也相信我能够在接一阶段的工作当中把这些优点继续保持下去。

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篇18:带薪实习工作心得感悟

范文类型:心得体会,全文共 473 字

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7月8号我们4人一起来到涪陵区白涛街道办事处,党务办的张委员热情的接待了我们,在了解了我们相关信息后,他通知了环境保护所的魏所长将我带到我所工作的地点。在魏所长的安排下,我来到了市容环境综合整治办公室,并且让我跟着陈清秀主任学习。第一天,陈主任带着我了解了平常的基本日程,还与我话家常,告诉我,我们基本做的都是基层工作,但是基层工作更能锻炼能力。

在一个月的实习中,我与环境所的工作人员们,一起奔走在白涛的各个乡场镇,山窝、三门子、石门这些我以前都没听说的地名却成了我这个月主要的工作地点。我的主要工作就是对市容环境卫生综合整治。第一,管理占道经营的商贩、维护公共设施不被破坏。第二,清理卫生死角、牛皮癣、违章户外广告。第三,检查市容环境卫生保洁。这些看似很枯燥的东西,就是我这个月的主要工作。夏天的太阳不管怎么大,我们都会在每天的8点半准时从街道办事处从发,一天走至少2个乡场镇。有时任务重,我们会提前到1个小时出发,走3、4场镇。但是最让我高兴的是,我们白涛街道在这个的卫生评比中名次有了大幅度的提升,这也是对我们已经环卫工人们一个最大的肯定。

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篇19:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1222 字

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生命对于每一个人来说都十分宝贵,失去了就没有第二次了。日本大地震只是一个莫名的瞬间,就让许多鲜活的生命消失了,让许多人无家可归。地震是自然灾害,我们没有办法避免,但我们有减小损失的办法。一次地震发生,却有两种不同的结果——生与死。而那则取决于我们当时果断的措施以及自身心理素质。

今天第六节课,班主任老师向我们宣布,全校要举行防震演习。同学们顿时兴奋异常,议论纷纷……等同学们安静下来,老师很严肃地告诉我们:“虽然是演习,大家要认真对待。掌握一定的逃生方法是我们自救、珍惜生命最简单也是的途径。”接下来老师除了教给了我们一些防震防灾知识之外,还向我们演示了自救的正确规范的动作。当同学们还沉醉于学习的海洋里时,警报突然拉响!同学们立刻按照老师讲的,反应都很迅速,有的钻到课桌下,有的躲到墙角,还有的用书包或者书本护住自己的头部。

在警报解除后,同学们自觉排队有序地抱头弓腰,毫不犹豫地快步向教室外移动,往楼梯口快步奔去。大家不再像平时那么放松了,都严肃了起来。每个楼梯口都有老师在疏散我们,同学们紧靠着楼梯右边两排走,下了楼梯。

在离教学楼较远的操场空地上,按照事先约定的位置停下来,四五个人蹲在一起,双手抱头原地待命。接下来是班长清点本班人数,向领导汇报,一切工作井然有序。

这次防震演习十分成功,不仅让我们增长了个人保护意识,更让我们懂得了珍惜生命。面对自然灾害,关键在于要有足够的认识,才能遇险不惊,应对得法。要学习抗灾知识,学习补救技能,在自然灾害来临时,避免出现不该有的损失。

地震是一种突发性极强、破坏力极大的严重自然灾害,其带来的危害、造成的损失居各类自然灾害之首。我国是一个多地震的国家,且地震活动频繁、强度大、范围广。据统计,全球地震的十分之一发生在我国,上个世纪以来,因地震死亡的人数,我国就占到了百分之五十以上。尽管,从地震的板块构成上看,大足属于地震少发地区,相对来说比较安全,但大足也曾多次发生过地震,从这个意义上讲,大足也不是绝对的地震安全地区,也必须进行地震设防。因此加强地震科普知识的教育和宣传,提高应对地震的意识和基本技能就显得特别重要。

下午第二节课后,我校第一次“防地震紧急演练”开始了。下午三点二十五分,一声急促的哨声响彻整个校园,全校两千多名学生在班主任老师的指挥下迅速抱头、躲在桌子下面。十秒钟过去了,长哨声响起,全体师生紧急疏散,迅速冲出教室,在楼梯上我们自觉排成两队,整齐有序的跑到操场上指定的地点,这才松了一口气。

在这次演练中,我获得了许多知识,比如:在地震来临时我们不要先急于往外跑,要先抱头蹲下,躲在桌子下面或墙角边,因为随时都会有余震。在这次演习过程中,有的同学只是把它当作一次游戏,没有重视起来。其实,在地震真的降临的时候,过程就是这样的,如果你现在不好好练习,到时候你就会不知所措的。

地震教育要从娃娃抓起,通过教育一个孩子,影响一个家庭,多个家庭影响一片社区,从而带动和促进全社会的防震减灾工作。

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篇20:展会工作总结个人收获

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 606 字

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万众瞩目的第30届东莞名家具展览会终于落下帷幕,作为佛山市金天拓家私有限公司的成员之一,有幸见识了这个在中国影响力巨大的家具业中的“奥斯卡”,目睹了家具业中众多名家的优秀产品和企业文化。不仅增长了专业知识,更是提升了对这个行业更深入的了解。意识到家具企业要成长,不进要吸取家具业百家之所长,更要在不断发展的过程中善于发现自家产品和服务的不足之处。作为公司售后组成员,就展会期间工作作以下小结:

一、展会客户接待工作

此次展会从9月5日—9月9日共计5天,我们小组实际从9月3日开始接待客户。

我一共接洽客户18位,其中来自公司成人品牌或意向做成人品牌产品的客户计12位,其中来自公司儿童品牌或意向做儿童品牌产品的客户计6位。各占总接待比例67%、33%。大部分来自辽宁、山东、山西、安徽。

二、成人品牌新产品的客户调查

三、客户意见反馈(公司产品或服务存在不足与改善建议)

小结:

通过此次东莞展会,意识到现代企业竞争特别是家具业竞争已经白热化。企业不仅要通过不断的产品品质提升、制度改革创新、研发推陈出新、不断减低企业营运成本,更是要注重环境保护、节约资源、做有社会责任感勇于担负起社会公益责任的好企业。不仅是企业之争,更是整条供应链的行业之争。作为金天拓一员,要立足于本职工作,在普通的工作岗位服务上让客户满意,让领导满意、让公司满意;让客户放心,让领导放心、让公司放心才能提升自己,与企业同成长,永葆发展的活力与激情!

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