立冬文案分享汇总20篇

3.15主题标语

2011年3月15日的消费维权日，3月15日消费者都可以维护自己的权利，这次3.15的主题口号是“消费与责任”，其涵义是：保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。现在很多小区，单位都已经挂出了2011年3.15的消费维权的宣传标语！现在很多单位都在策划3.15的活动方案，要站在消费者的权益的立场上，打击那些对消费者权益有损害的商家。严重打击那些假冒伪劣产品，2011年的3月15日马上到了，你要投诉吗？

以下是历届3.15的宣传口号，请大家记住2011年3.15的宣传口号“消费与责任”。

历届3.15主题：

XX年口号 ——— 消费和谐

XX年口号 ——— 消费与环境

XX年口号 ——— 健康"维权

XX年口号 ——— 诚信"维权

XX年口号 ——— 营造放心消费环境

XX年口号 ——— 科学消费

XX年口号 ——— 绿色消费

XX年口号 ——— 明明白白消费

1999年口号 ——— 安全健康消费

1998年口号 ——— 为了农村消费者

1997年口号 ——— 讲诚信，反欺诈

3.15标语口号：

1. 维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

2.公平正义，消费和谐

3.倡导诚实守信，共铸消费和谐

4.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

5.搞好消费教育，提高消费者素质

6.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

7.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

8.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

9.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

10.诚实守信是企业的社会责任

11.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

10月19日，七(1)班霍兆亮同学在教学楼内捡到50元现金，及时汇报学校，经过学校政教处协助找到了失主。

霍兆亮同学面对金钱毫不动心，拾金不昧的行为充分体现了我校学生高尚的道德情操和精神风貌，展现了我校学生的高尚品质和良好的社会公德，是广大学生学习的榜样。拾金不昧这一优良传统，在我们高湾中学校园里开花，成为我们的骄傲!希望我们全校同学们从这位同学的手中接过拾金不昧这粒种子继续相互传递，让传统美德在这里继续发扬光大，开出更美丽的花朵!

对七(1)班霍兆亮同学的行为提出通报表扬，并号召全校的学生向他学习，学习这种拾金不昧的优良品质，将文明习惯养成教育内化为自身素质的提高，成为优秀的社会栋梁之材。

某年某月某日

考研的学习计划分享

考研的第一步：坚定信心，广泛收集资料。这一块我花了近半个月的时间。在八月中旬开始考虑跨考心理学之后，我根据找到的信息买齐了心理学统考的六本参考书：彭聃龄主编：《普通心理学》，北京师范大学出版社；朱滢： 《实验心理学》，北京大学出版社；张厚粲主编：《现代心理与教育统计学》，北京师范大学出版社；戴海崎等主编：《心理与教育测量》，暨南大学出版社；林崇德主编：《发展心理学》，人民教育出版社；陈琦、刘儒德主编：《当代教育心理学》，北京师范大学出版社。网上有很多参考书的版本，个人觉得对于跨专业的考生来说，基础相对薄弱，尤其跟我一样基础为零的考生，最重要的是根据大纲吃透知识点。关于拓宽知识面，大可以等到初试完了之后再进行。当然光凭这六本书是不能覆盖大纲的，有些知识点也可以在一些考研网站上了解，而在后期我也看了杨治良老师和郭秀艳老师的实验心理学以加深理解。习题方面很多考研网站的习题库都不错，北师大有出实战演练的习题，个人觉得做题只是加深记忆的一个方式，在掌握答题技巧之后，大可不必苛求很多习题，最重要的是理解和记忆知识点。

第二步：收集完资料，制定一个适合自己的复习计划是十分必要的。由于没有人指导，我在收集资料上面浪费了很多时间，建议大家有条件的可以报个班。从九月开学后正式驻扎图书馆开始复习，我深知自己的时间不多，于是如何有效利用这些时间显得十分重要。

关于复习顺序的安排，我根据考研网站的建议按照普心，实心，心统，心测，发心，教心这样的大致顺序来开始复习。普心是基础，也是入门课，所以放在最前面，而且普心比较简单，也可以增加信心。我在复习普心的同时开始穿插实心，因为我觉得虽然二者不是一个讲述思路和侧重点，但是实心需要普心的大背景来做基础，而实心的深入也能够帮助更好的理解普心，普心书还是比较厚的，为了保证同时性，避免浪费时间，我选择了穿插式的同时复习。我的数学不太好，但有高中的理科基础和大学的一点数学公共课作为背景，其实统计的知识并不是很难，有了统计的基础之后测量也非常好学，如果觉得每天啃统计比较累，建议大家也可以穿插一些教心的内容。教心的知识点个人认为比较零散而且分值也不多，可以穿插着记一记，反而比系统的复习来的更牢固。而对于发展心理学，网上很多说其知识点很零碎的，其实我觉得发心才是最需要系统复习的，虽然零碎却可以通过两条线穿起来，这样发心的记忆会简单和牢固很多。一条纵线即发心课本的编排顺序，人的年龄，可以根据这条主线来学习和记忆。一条横线即人的生理、动作、认知、情绪、自我意识等在各年龄段的发展总结，也即类似于横断研究方法的一种理解总结和记忆方式。这也是得益于从心理学的学习中受到的启发，心理学尤其教心和普心中有很多对提高学习效率有助的知识比如艾宾浩斯的遗忘曲线等，大家要学以致用。

关于时间的安排，因为我的时间比较紧，还有自己本科专业的课程要上，本科实验也不能缺席，又是零基础，所以我从九月开始花了一个半月的时间到十月中旬，对照大纲认真的阅读和理解了六本参考书，并进行了初步的记忆。从十月中旬到十二中旬，大约两个月的时间，我开始对照之前的理解、自己根据大纲和真题画出的重点进行强化记忆和少量的习题训练，习题很少，目的也是帮助记忆。十二中旬我开始冲刺，通过考研网站和研友的建议，总结训练了答题技巧，并根据大纲进行查漏补缺以及强记。最后还在这段时间内又浏览了一些比较重要的参考书比如杨治良老师和郭秀艳老师的实验心理学。一月初的最后十多天，大部分时间主要在看政治，给自己打气，同时也再一次对着大纲检验自己的掌握程度并做最后的记忆。总的来说，其实心理学统考的初试并不是很难，虽然我有不错的复习方法，但是因为时间太短，准备的也并不是那么的充分，毕竟四个月的时间还是比不过别人四年。最后以专业课209总分359的分数进入复试。虽然心里对专业课分数有小小的不甘，但初试之后复试之前我又读了很多心理学的经典书籍和专业文献，扩大了自己的心理学视野，最终能够顺利通过复试进入理想中的学府，我觉得自己已经满足了。所以跨考的同学们，初试之前千万别去想复试的事情，而我这里也先不讲复试。大家一心一意做好初试的准备，初试过了，分数高了，一切都好说，都有时间准备。

第三步：找一个研友，坚持坚持再坚持。我考研的研友都是我们班的，虽然他们考的是我本科的本专业，跟我没什么可以讨论的，但是研友还是非常重要的，在一起学习动力和气氛都会更好。最最重要的，还是自己的坚持，当你认定了一个目标之后，做好了详尽的复习计划，有了充足的资料，你所要做的一切就是静下心来，坚持坚持再坚持。我自己当时有几句话：自己选择的一定要对自己负责。青春就是敢于挑战，敢于为自己的梦想努力、坚持。还有两个很重要的字，每天对自己说两遍，早一遍晚一遍，虽简单却有很强的暗示和激励作用：加油！我在考研期间培养了一个小习惯，那就是记简短日记，每天都记，150天从未间断，内容主要是今天复习了哪些内容，有什么不懂得地方。这个小习惯对我的帮助很大，一方面因为每天都要往上面写内容，所以我能够每天都坚持学习，偶尔不学习就会对自己表示强烈谴责，于是可以说学习效率在这个小本儿的监督下还是很高的，这也是我在短时间内跨考的有力保障。另一方面每隔一段时间可以翻一翻小本儿，总结一下之前的学习，弄懂之前不懂得地方，并针对这个总结做出下一个时期的更好更详尽的复习计划，同时小本也能够监督我按时完成自己的计划。

业精于勤，行成于思，我相信，只要认定，只要坚持，只要努力，再难的事情也是可以有所作为的。希望我以上的经历和一些经验可以对11年考研的学弟学妹们有所帮助。衷心的祝愿大家能够在明年取得好成绩，进入自己理想中的学府。

夏天到，放暑假，大家笑哈哈，但我可笑不出来。暑期班好多名堂，游泳班、才艺班、科学班……，“班班”血泪，压得我喘不过气。

暑假的第一天，准备上游泳课。“水能载舟，亦能覆舟”，虽然去年学过游泳，但第一次游自由式，任凭我使尽吃奶的力气，还是载浮载沉，喝了好几口呛人的漂白水，不知还要喝掉多少泳池的水，我才能学会自由式，如鱼得水?

一回家，我已疲惫不堪、四肢无力，不到半小时，娃娃车又把我送到培训班，时间一点一滴的过着，让我了解，金钱是买不到宝贵的时间的。

老师口沫横飞，头头是道，我只能频频点头，上课时间总是过得特别久。好险有好友子晴陪伴着我，不然我真不知该如何度过这令人汗流浃背、头昏脑胀的暑假。中午吃完午餐，娃娃车终于把我送回家了。

由于早上我已把全身力气都用完了，因此，刚踏进大门，我就迫不及待赶紧享受一个大快人心、脱胎换骨的香香澡，再上床梦周公，睡个大头觉!

第二天，早上的行程和昨天相似，疲惫不堪的我一回家，娃娃车还是飞速的把我载到培训班。途中，司机播放的歌曲像一曲安眠药、一首催眠曲，催眠我那双沉重的眼睛和在做白日梦的大脑，更催眠我已不知飞向何处的心，我又睡觉梦周公了!

娃娃车停在培训班门前，铁门一打开，我却立刻精神百倍，因为今天又上游泳课，不打起精神，我怕溺死在泳池中。就这样，一群人浩浩荡荡的离开“爱比”，往游泳池出发。

到了游泳池，我们将泳衣换好，做完操，大家都迫不及待，像一颗颗肉丸子的跳下水，大家在水中活蹦乱跳，像一群水中蛟龙。太阳又大又热，但我们却很凉爽、很舒畅!在这快乐的三小时，大家都玩得不亦乐乎，所以我们都神清气爽的准备回家啦!

中午，我狼吞虎咽的吃完中餐。回到家，我马上又呼呼大睡。

我的暑假生活才过了三个星期，就多采多姿，让我玩得眉开眼笑、念念不忘，因为这是我第一次和我众多“朋友”一起度过的快乐暑假，希望我可以在这两个月的暑假生活过得充实、完美、处处惊奇!

经过六个月不短且不漫长的时间磨砺，我们同学又满怀激动澎湃的心情回到了相别已久的校园。相信所有同学都和我一样，看到久别的校园与久别的老师们，是别样的心切。同样也对这段时间的生活、工作、等同学们的见识与事物分析能力也提高了很多。

首先，最让我触动的是同学们的独立自主能力，也许，我们曾在家里过着饭来张口衣来伸手的日子，绝大多数的我们是在父母的掌心里长大，当我们需要物质东西以及钱财来满足我们自身需求的时候，我们的做法无一不是向家长伸手，我们不会很深刻的体会到父母赚钱的来之不易。然而在公司工作的时候，我们只有靠自己不断努力，不断向上爬，才能使得自己不会掉队，同样也会得到更多奖金的回报。当我们遇到了不同困难的时候，家长不在身边偶尔会让我们沮丧，但是我们努力站起来克服掉这些困难，我们也会得到很大的收获与进步。这时，我们恍然大悟，我们每个人都已经不是小孩子了，我们都长大了。

其次，非常感谢公司，能给我们实习生提供这么好的一个锻炼平台。初进公司的时候，我们每个人都是一只乱撞的小鹿，有细心热情的领班耐心的向我们讲解，也让我们明白了，其实证书并不能够代表什么，只要我们努力学习，不断提升自己，每个人都可以做得很完美。公司的一种比拼模式也恰恰的对我们是一种很好的锻炼—小组pk与奖金奖励，都能激发起我们对工作的热情，以及培养了我们对团队间的团结互助，让我们明白，在公司里都有领导们规划的制度，是容不得我们心情做事，我们只有不断提升自己细心向核心靠拢，整个团队才会变得非常强大。

最后，再次感谢学校与公司的合作，让我们看到了另一种我们没有感受过的社会。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，打开了视野，增长了见识，我们可谓受益匪浅。半年里的实习，我们所学到的东西会让我们受益终生，更会为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。

20xx年是《高等学校消防安全管理规定》实施的第一年，规定对促进学校的发展，确保学校良好的消防安全环境提出了指导性意见。为了给同学们创造一个安全、稳定、和谐的学习、生活环境，辅助学校做好消防安全工作，宣传消防知识，保障校园安全，学校将成立大学生志愿消防队。

一、队伍宗旨

宣传消防知识，增强安全意识，为平安校园贡献力量

二、组织结构

大学生志愿消防队设队长一名，副队长两名，十二个楼栋志愿消防小组，每组设组长一名，总计75人。大学生志愿消防队由学生工作处教育管理科和保卫处交通防范科共同指导，教育管理科负责队伍建设，交通防范科负责业务指导。

首任队长由大学生楼栋管理委员会任命，负责志愿消防队的组建和成立。队员由队长负责招募和培训。以后每任队长从志愿消防队内部产生。副队长协助队长工作。每个志愿消防小组由本栋每层出一人组成，队员全部为楼管会在职成员，每栋共6人。志愿消防小组组长由每栋副栋长担任，领导本栋内消防小组工作。当小组成员离任楼管会时，自动失去志愿消防员资格，人员空缺由组长补齐，由(副)队长培训。

队长职责：

1.组织和管理志愿消防队的日常工作，建立一个团队协作、工作严谨的高效团队组织;

2.主持队员培训活动、队内各种活动开展，培养每一位成员乐于奉献、安全第一的精神和责任感，提高队内凝聚力，促进队员的工作积极性和主动性;

3.配合学校消防工作的开展，积极与学校消防科沟通，以促进志愿消防队的辅助作用。

队员职责：

1.队员应有乐于奉献的精神，愿意为学校的安全工作贡献力量;

2.队员应积极、主动、认真、准时参加志愿消防队的培训和各种集体活动。具有良好的团队合作精神，与队内人员和谐相处,积极沟通交流;

3.积极维护本楼栋的消防器材，定期对消防设施进行检查和上报;

4.学习消防技能，指导同学们进行自救自护。

三、前期准备工作

1.由队长召开志愿消防队成立动员会，动员对象为本科生楼栋各栋栋长，委托栋长对楼管会各栋进行志愿消防队的宣传、初步招募队员、传递成立信息;

2.设计制作大学生志愿消防队队旗，队徽，队员袖标，队长、副队长、组长工作牌;

3.制作海报，对成立仪式和消防演练进行宣传;

4.组织召开所有组长参加的动员和培训会，组织召开全体队员参加的华中农业大学大学生志愿消防队启动仪式;

5.准备参与消防演练的人员安排。

四、准备开展的活动

1.华中农业大学志愿消防队第一次组长培训会，目的在于对组长进行动员和培训，建立起志愿消防队的框架，方便队员的招募和联系;

2.华中农业大学大学生志愿消防队启动仪式。全面介绍大学生志愿消防队的成立背景，组织结构，活动开展方式，对全体队员进行首次培训，培养其队员的主人翁意识;

3.举行成立仪式，协助进行我校进行消防演练。通过庄重的成立仪式向外界宣布志愿消防队的成立，提升队员的责任心和凝聚力。通过宣誓使队员牢记自己的使命，做好一名合格的消防卫士。辅助进行消防演练，让队员亲身体会火灾现场，在模拟场景中提升消防意识和消防技能。协助学校消防演练的顺利进行;

4.校园易发消防事故专场培训。专讲校园、寝室中容易发生的火灾隐患，以现实中的实例来敲响防范警钟;

5.邀请交通防范科老师进行一次消防实例讲座;

6.在交通防范科辅助下使用消防器材，实地了解各种消防器材的使用方法和使用技巧，有条件的话进行一次器材使用现场比赛;

7.面向楼管会全体成员的消防知识竞赛;

8.楼栋消防器材大检查。以组为单位，对本小组所在的楼栋消防设施进行摸底排查，对问题记录在案，寻求解决的方法;

9.消防知识展览。对有关消防的各种法规，技能，经验教训，惨痛实例进行一次集中展览，以增强同学们的消防安全意识。

活动目标：

1.掌握正确的刷牙方法

2.幼儿养成爱护牙齿的良好习惯

活动过程：

一.猜谜语进入谈话：

1.怎样保护牙齿?

2、早晚不刷牙好不好?

3、睡觉之前吃糖好不好?

二、感受牙痛的痛苦和健康及不健康的牙

1、大哥哥为什么牙痛?

2、你觉得健康的牙好看，还是不健康的牙好看

三、教小朋友正确的刷牙的方法

1.利用动画教会幼儿刷牙的方法。幼儿边看动画便用食指学习方法。

2.学习《刷牙歌》

(1)欣赏歌曲，教师给歌曲按刷牙顺序加入动作，激发幼儿的学习兴趣。

(2)跟唱歌曲。

(3)在熟悉歌曲的基础上，幼儿跟着歌曲表演刷牙。

活动延伸：布置家庭活动，请幼儿和爸爸妈妈一起到超市选择自己喜欢的牙刷、牙膏，引起幼儿对刷牙的兴趣，培养幼儿早晚刷牙及食后嗽口的良好卫生习惯。

为了确保“流金岁月”福利院回忆录活动志愿者的校外安全，本次活动要求志愿者必须按照益暖中华“流金岁月”团队的安排，一定要严格要求自己，必须做到以下几点：

1、我清楚获知我必须是年满十八周岁并具有完全民事行为能力的人。此次活动一律谢绝未成年人、代替报名及有身体健康问题或有突发病史者。

2、一切行动听指挥，志愿者必须听从小组长或活动负责人的安排;

3、参与人员选择共同参与，属于自愿行为，双方不存在强制性约束力。并且我明确知道此次活动不存在合同范畴的权利义务关系。

4、上下车有序，在车上时，不得把头和手臂放到车窗以外，下车后不得乱跑;

5、活动过程中听从指挥，不要单独行动，遇到问题可与小组长或活动负责人联系，不擅自作决定;

6、外出注意安全，注意交通、注意饮食安全

7、一定要保管好随身携带的钱和相机等贵重物品;

8、不得随意损坏公共设施;

学生违反以上规定而造成的人身安全，财产损失以及其它事故，均由学生本人承担责任。

学生签名：

光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干，千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶，现将20xx年一年的工作情况简要总结如下：

一、全年的工作任务完成情况

1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。

2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：

1双方明确a30、a29、a33区块土方工程量，其中a30区块为120xx0m3，a29和a33同为60000m3。

2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。

3双方明确土方平整单价为18元/m3。。

最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。

3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。

4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。

5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。

6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。

7、解决施工现场的临水、临电问题。

8、7月中旬，由于a30区块场地平整工作时间紧张、工作量大，于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作，采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法，适时做好上下环节衔接工作，以确保桩基施工正常开展。

9、在桩基实施过程中因地质条件复杂，管桩设计长度不符实际地质要求，我组织人员重新进行地质勘察，克服了没水、没电、没施工暂设等困难，协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时，也保证了桩基工作的顺利进行。

10、12月初，进入基坑支护及土方工程，由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重，除了白天，施工单位要进行大量的夜间施工，为确保施工进度，我经常在12月冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工，昼夜跟踪，为施工单位协调解决随时遇到的问题，同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。

由于施工中涉及事物繁杂，我自项目开工后没有休息过一天，每天都得晚上9点以后才离开现场，放弃了节假日休息的机会，始终坚持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。

二、明年的工作计划

1、加强自身学习，提高业务水平

经多年的工作经验累积，我感到自己身上的担子很重，也深深感觉到学习的重要性，只有不断保持和提高个人的工作学习能力，才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来，我努力拓宽个人的知识面，加强对房产专业和相关法律常识的学习，加强对房地产发展脉络和走向的了解，以及了解周围环境、同行业的发展，深刻理解公司的统筹规划，对公司的各种情况做到心中有数。未来一年，我把学习继续列为工作的一个重要计划，提高个人的实际工作能力和专业素养，以适应时代和公司的发展，为公司的发展贡献自己应该有的力量。

2、力抓“永恒”商务中心项目工程质量

“永恒”商务中心项目是市重点工程，因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念，全面实施精细化、科学化管理，认真落实质量创优的各项措施，精心做好每一道工序，抓好每一个环节，严格监督，严格把关。在协助工程监理公司工作的同时，逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“永恒”商务中心项目建成为省优工程。

3、完成“永恒”商务中心项目基础工程

在明年，为了顺利完成“永恒”商务中心项目的主体工程，尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施工，考虑到杭州多雨的天气，以及提高公司的资金利用率，节约公司资源，如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。

回顾这一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了公司领导的肯定，但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助，离不开各兄弟部门的鼓励和协助，离不开工程部团队人员的辛勤努力，总结成绩，我依然看到有很多不足的地方，如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况，也更鼓舞我以及团队成员再接再厉，在明年取得更好的工作成绩，与公司共同进步、共同成长，望领导及同事们批评指证。

1、负责广告策划方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;

2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;

3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;

4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;

5、协助编制具体的市场广告促销方案，并报市场部经理审批;

6、根据市场行情，具体的广告策划及创意工作;

7、负责广告促销活动专题页面的设计、上线;

8、广告促销产品介绍及活动规则说明;

9、对促销活动进行跟踪、申报，并处理广告促销过程中的各种突发事件;

10、负责组织广告促销效果评估工作，并按时提交评估报告;

11、完成上级领导临时交办的工作。

网站推广，网络营销是营销组成部分，是电子商务的核心，而推广是网络营销的最重点，许多企业都有专门的网站来进行网络销售。

网店推广之搜索引擎

1、搜索引擎登录

据分析中小型网站大量的流量都是来自搜索引擎，有的网站流量百分之八十以上来自搜索，网站建设好可以登录各大搜索，广大的客户才可以在百度等搜索上搜到网企业的网站。

2、搜索竞价广告

现在企业最常用的应是搜索竞价的广告，较常用的百度竞价(百度目前新推出专业版)和google的关键词广告即googleAdWords。

3、搜索引擎优化

这个就是大家常见的SEO，针对企业网站的分析，对相关的关键词，在搜索引擎做一下优化，可以排在各大搜索的前面，可以为企业带来相关的转化。

网店推广之链接

1、友情链接

作好友情链接对网站也可以带来相关的流量和排名，网店在作友情链接时要注意对方网站的相关性，要和自己公司的网站内容有相关。

2、网址站的链接

现在有许多网址站比如hao123,265等，但是大多数企业加入话比较困难的，可以找一下行业类的网址站加入。

3、购买外链

现在搜索收录，在搜索里面网站权重来说，如果网站有足够优秀的外链，企业网站的排名会高，搜索收录的也会多和快，买外链时要注意网站的相关性和是否收录正常。网店推广之线下

1、标识推广

在出现企业标识的地方同时出现网址，如企业的名片，信封，车辆等。

2、广告附带

在企业的其它平面和媒体广告中附带企业的网址。

3、线下推广

在服装或一些赠品上印有企业的网址。

网店推广之信息发布

1、论坛

选择一些相关论坛及贴吧，对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。

2、博客

可以建立多个博客，加入相关的圈子进行信息发布。

3、黄页和分类信息

这些网站作纯信息发布的平台，可以在上面发布企业的产品信息。

网店推广之QQ群

1、QQ群聊天

加入相关QQ群进行聊天讨论，发一些相关的内容。

2、QQ群共享

大家可以把一些企业的小册子之类的，有资料性的东西，上传到QQ的共享。

3、QQ群邮件发送

许多QQ群都开设了邮件群发功能，可以利用这个进行相关内容的群发。

4、自建QQ群

企业也可以开多个QQ群，这时就可以随时宣传了。

5、QQ群贺卡

加入相关群进行贺卡发送，在邮件里添加标签广告。

6、QQ群空间

可以通过群空间发布文章，进行宣传，还有群空间相册也可以。

网店推广之水印

1、图片水印

在企业在宣传的图片上，都要打上企业的水印，在发布到其它的地方和别的网站转载都是对企业网站的宣传。

2、视频水印

现在有许多视频共享网站，企业可以把一些相关宣传视频打上水印上传到上面，如果特别精彩的话，相信会有许多人关注。

3、资料水印

在写的一些文章上面注明原创的网址，还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上企业的网址。

4、网页水印

在公司网站上面或产品网页版面打上水印，让企业文化和产品更加容易推广。

网店推广之群发

1、邮件群发

在这里我们强调的是许可邮件群发，不是垃圾邮件群发，还有就是邮件列表订阅。

2、论坛群发

3、博客群发

4、留言本群发

网店推广之推荐

1、网摘

网摘推广最简便的推广方式之一，用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中,无形之中,网络论坛帮你推广了网站。你要做的只是每页代码中加入网摘插件代码，即可。如果你的网站还可以RSS格式，那加入RSS订阅代码，还能从一些RSS网站、RSS浏览器中获取流量。如大旗网、奇虎网等。还有种方法就是把信息发到一些顶客、奇客、极客类网站，相当于你网站内容免费放置了广告位，效果也不错。

2、书签收藏

百度的收藏，QQ的书签等。

3、顶客网站

顶客digg网站上的推广，提交一些与企业网站文章，进行推广宣传。

网店推广之广告

1、软文广告

在有关的网站发布企业的新闻，对企业的网站进行推广。

2、竞价广告

百度、google、sogou、yahoo等竞价推广。

3、广告联盟

现在的百度联盟，宣传易等广告联盟的推广。

网店推广之微博

先关注：先关注别人，才能引起别人的注意，别人才会关注你!再转播：多转播，多评论，那么别人才会看见你，才能了解到你，才能来关注你!刷热点：所谓热点就是一些实事的关键词，经常去看看话题在。发微博：要合理的利用你目前这些听众去帮你转播，那样你的听众会比你转播别人的来的更多。

入得党校的第三天，校方就安排我们进行了拓展训练。在我看来，这个时间安排这个项目很是用了心思的。在大家彼此都不熟悉的情况下，通过拓展训练，陌生已经远离了，认真地完成自己的任务，用心地锻炼，体验着信任、融合、团结给他们带来的快乐。可以说，来学习的各位学员去了陌生，真诚的回到了本真。

这是本人第一次拓展培训，以前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过教练介绍，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动，但其又不完全属于体育运动的范畴。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这两三项活动，让我体会到了团队合作的重要性。可以说应该是从各个方面都收获多多的。先说说啥是拓展训练吧。

拓展训练它是一种户外训练起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式。旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。其实就今天上午，我们全体学员在虎峪山庄的会议室里，聆听了基地老师对相关情况的简要说明以及对此次活动的期望，我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。

我们小组估计有许多，所以把自己命名为“队”，队歌也是根据一段大家耳熟能详都会唱的《团结就是力量》改编的，当然加入了跟我们“队”内容相符的歌词，即强调了团结的意义，又加进了更高更强的意思。大家唱了一遍，还挺威风的。其他的小组的名字也很不错，“蓝色风暴”的名字也不错。小组在短短的40分钟内，迅速记住了组里成员人的名字，这个对我们来说应该是第一个挑战，乖乖，速记呀。

我们组首先完成的是“走出雷区”的任务，这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。在完成项目时暴露了我们很多弱点：比如，新组成的小组没有完成]全树立队长的威信，七嘴八舌，当领导的惯性贯穿始终，虽然完成了既定任务，但是各个都不是队员都是指挥官，发号施令的内容还是很多的。

第二项训练叫“拼七巧板”这个项目把我们分成7个小组，各小组不但要完成自己拼图的任务，还要顾及到整个大组的任务。然而，我们没有完成既定任务，以失败告终。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。在训练的过程中，每个小组都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是忽略了整体性，调度出了问题，列车当然就开不到终点站了。

从活动中，我悟出，有了竞争机制，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

下午，这个下午我可牢记了呀。我们每个人都要站在空中一个铁杆子上面，飞跃出去抓牢对面的单杠。当我站在高处那个铁杆子上时，踩在那块窄窄的圆顶上，我只觉得世界是空的，只剩那根单杠，风刮着的声音在耳边呼啸着，只看见那根叫做单杠的横杆梦幻般地在空中摇荡。我的腿有些颤抖，手心湿漉漉地冒汗，尽管腰间拴着能承重三吨的安全保护绳，尽管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我还是慌恐着，没有足够的勇气松开抓着铁梯子的手……下面传来队友们鼓励声中，我绝对不能给这个团队丢脸呀，我集中了全身的力量，飞跃了，瞬间，我像会飞翔的鸟儿，扑向了那个给予我希望的杆子。有风吹过，单杠微微地摆动，像是召唤。终于抓住了目标！！

当我重新站在地面上时，依然有些不敢相信，自己真的做到了吗？高高的空中，单杠依然在轻轻地摇摆。从这个单项训练的整个过程，我经历了恐慌——勇敢——胜利的过程，成功了后心里有说不出的高兴。

从此也可以看出，人的潜能是需要挖掘的，要创造条件，寻找机会，拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，从新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练项目告诉我们：挑战自我，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。只有众志成城，并有条不紊行动的前提下，方可顺利完成目标。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。

每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。

2、做事要先做计划，再开展行动。

这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、应学会遇到问题换位思考。

在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。

6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。

拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。而个人能力也能得到激发。

小学生计算能力的培养是小学数学教学的一项重要任务。口算是学生学习数学的基础，低年级学生的口算是否过关，将直接关系到中高年级数学计算能力的形成。对于我们一年级学生来说，10以内的加减法和20以内的进位加法、退位减法的基础性运算尤为重要。为了提高学生的计算能力，我在每天的数学课上都坚持对学生进行开火车、抢答、指名答等多种形式的口算训练，由于一年级学生注意力有限，学生对单一的计算形式久而久之就会产生厌倦心理，采用多种训练的模式，能有效提高学生的学习兴趣。比如即使是纯粹的计算复习课，我也会选择富有儿童情趣的学习素材和活动情境，比如小青蛙找妈妈，小刺猬摘果子，帮小兔回家等等，这些将成为课堂上的一些亮点引领学生激情的投入到预设的计算训练中。综上所述，主要采用了以下一些方式：

1、加强听算练习。因为听算需要精神高度集中，耳听和脑算都要反应快，开始采用抢答的方式，渐渐地把机会放在中后等学生身上，并且要及时注意鼓励他们，以提高他们对学习的热情。

2、在每天固定的时间里，开展口算抢答，男女生竞赛、开火车等形式的练习，让学生在不知不觉中提高了自己的计算能力。

3、新旧知识结合练习。在教学新内容的同时，适当安排10以内加减法和20内进位加、退位减的练习，只有这样长期训练，才能为学生的计算准确性打下坚实的基础。学生每天辅以口算题卡的固定训练，提高了口算速度。只要教师和学生持之以恒的努力，才能带动学生学习积极性的提高。

另外一点，值得要提的是，要提高学生的计算能力，培养他们好的学习习惯是提高正确率的重要保障。大量事实证明，缺乏认真的学习态度和良好的学习习惯，是学生计算上造成错误的重要原因之一。因此，要提高学生的计算能力，必须重视良好计算习惯的培养，使学生养成严格、认真、一丝不苟的学习态度和坚韧不拔、勇于克服困难的精神，千万不要用“一时粗心”来原谅学生计算中出现的差错。学生在计算时漏题和抄错题的现象比较严重，在口算部分，漏题的失分占到总失分的30%。要重视培养学生认真审题的习惯。有些学生没有认真审题的习惯，对所要计算的题目，一眼扫过，就匆匆做题，致使计算结果错误或在计算中“走弯路”。要培养学生认真审题的习惯，拿到计算题要做到“三看”，一要看清运算的数字，二要看清运算的符号，三要合理选择计算的方法。再就是培养学生养成仔细计算、规范书写的习惯。要求按格式书写，字迹端正、不潦草，不涂改、不粘贴，保持作业的整洁美观。提供一片空间，迸出智慧火花”。在计算教学中，也要给学生自由创造的空间、自由摸索的时间、自由展示的天地。让学生带着愉快的心情学习数学、学习计算。我相信，学生在心情愉悦的状态下学习计算，在老师精心指导下养成良好习惯，计算能力定会一步步提高。

时光荏苒,岁月如梭,转眼间本学期已经接近尾声。回首这一个学期的历程，一切都历历在目。作为化学化工学院学生会副主席，自上任以来，在领导老师的指导和帮助下，在广大同学的鼓励与支持下，我积极配合学生会主席开展学院内的各项工作，努力按时保质的完成主席分配的各种任务，并且认真协调团总支学生会各个部门顺利完成各项工作，同时积极响应学校号召和各项活动，认真做好本职工作，在短暂的几个月中，学习到了人生中不可或缺的经验与教训。

接下来就本学期的工作简单总结如下：

一、学期工作概况

学期之初，我们完成了团总支学生会内部组织结构的调整、部长级的换届以及新成员的吸纳。新一届团总支学生会确立后，各部门在领导和老师的指导下，积极认真的做好各项工作并组织开展一系列活动，取得了一定成效。

二、分管部门的主要职能及工作情况

1、学习实践部主要负责院系学风建设、培养学生学习兴趣、挖掘学生学习潜力、提到学生实践能力，举办学术研讨会、学习心得学习经验交流会等。

本学期学习实践部在做好本部门日常工作的同时积极组织策划了“英语四级讲座”，并会同社联分会承办了“英语演讲比赛”，取得了良好的效果，与此同时学习实践部还积极组织我院学生参加校级比赛、活动等，如我校首届大学生规范汉字书写大赛、第五届外语文化节系列活动之“外语之星”个人风采演讲大赛、第七届大学生英语演讲比赛、第六届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛等。

2、文艺部主要职责为活跃学生的校园文化生活，提高学生的文化艺术修养，培养学生的兴趣爱好，指导学生参加各种文艺比赛、文艺活动，举办大型晚会、舞会等。

文艺部本学期承办了“化妆舞会”，积极筹划兴趣小组，并组织学生参加第五届外语文化节系列活动之“激情外语我声飞扬”外文歌曲大赛和“魅力外文章乐共享”外文电影情景剧比赛等。

3、体育部是院系全民健康运动的积极倡导者和组织者，主要职责为调动学生的积极性，参加体育运动、健康运动，为学生以后的学习生活打下良好的身体基础，组织学生参加各类体育竞赛、体育活动，并负责举各种体育竞赛、体育活动等。

本学期体育部组织筹划了“迎新杯篮球赛”，完成了院系男排、女排的组建工作，积极组织参加了校第七届排球比赛，并协助举办__级羽毛球赛等。

这三个本门在本学期的各项工作和各种活动中都尽职尽责，取得了一定的成绩，但是我们也看到了他们在很多地方诸多方面还有不足，有待加强和改进。

三、工作中出现的问题及改进意见

(一)各大型活动的相互配合、人员调动、部门协作还不完善。我们知道一个大型活动的举办涉及到方方面面的工作，比如前期的宣传策划、中期的组织实施、后期的总结宣传，还有活动的现场布置、主持人、礼仪、话筒音响设备等，需要各个部门的团结协作，那个环节出问题都会影响活动的整体质量。但是现在却出现这样一种现象：那个部门搞活动，那个部门就特别积极特别用心，而其他的部门则不是那么用心或是不管不问等，这样很不利于活动的开展。

出现这种情况的最主要原因是：举办活动的部门总是把活动当成是自己的，他们一方面需要大家的协助和支持，一方面又不想大家干预的太多，总想什么都根据自己的思路走，这样很不利于集思广益，而且长期下来就出现了上边的情况。我们之前一直强调大型活动是由团总支学生会主办，某个部门或者某几个部门共同承办，还有协办方赞助方等，目的就是要调动集体的力量，团结协作把活动搞好。

以后的工作中，我觉得大型活动可以成立专门的委员会，负责整个活动。

(二)部分计划工作在实际中没有得到落实。虽然说“计划赶不上变化”，但我们的工作计划缺少实际的可操作性，有些计划太过空想，并不能在具体工作中起到指导作用。我认为原因主要有两方面：一个是大家在做工作计划时没有充分认识到工作计划的重要性，只是把它当做工作计划来做;另一个就是个大家站的高度还不够、水平有限、对部门的把握不足，而且没有得到相应的指导和可参考的材料。

以后的工作中，要让大家充分认识到工作计划的重要性，结合多方意见建议制定一个合理完善的工作计划，并且应该做到“低起点，高要求”。做好力所能及的工作，在条件允许的情况下，再去谋求更高更深的发展。工作计划是一学期工作的总纲，学期结束时，不免会让人将实际工作情况与之做对比，如果发现很多计划都没有实现，难免会产生心理落差。

(三)各分管副主席的职责与工作意识。一直以来，我们主席团内部都不缺乏交流，只是在上情下达上出现一些问题。作为副主席，我们的职责就是协助主席做好工作，明确责任分工，主抓分管部门的各项工作和活动。副主席和办公室一样，都是联接主席团和各部门的纽带，最关键的就是要做好“上情下达”。这方面，我做的不够好，很多事情各部门都不了解，更别提开展工作了。

每次开完会后，副主席都应该把上级及主席团的工作计划、布置得任务及指导意见及时地反馈给各部门的负责人。让各部门明确自己要做什么，怎么做。团总支学生会虽然分部，但工作不是由哪一个部门垄断就能做好的。这就需要各部门之间加强协调与配合。副主席首先应该指导部门工作人员树立合作意识，主动和其他部门联系。在受到阻力时，可以由分管副主席负责出面调解。

(四)提高学生参与活动的积极性。在这里，我想指出的一点是，有时不是同学们不去参与，而是我们的宣传工作不到位，可能有些同学都不知道什么时候在什么地方举办什么活动。这一点就需要我们深刻反省了。

在以后的工作中，一定要注意信息的及时发布和宣传舆论，这很重要。

(五)注重工作细节的把握。通过我对各部门在做具体工作过程的了解，我觉得我们应该加强工作细节的把握。我们参加的大部分活动都是本着学习的态度，这样，过程就显得比结果重要得多。也可以说现在我们是在积累经验，为以后更好地工作打下坚实的基础。

1、注意每次活动资料的保存。其实在开学之初的工作计划中就提到过，“要注重保存每一次活动的原始资料”。但是实际工作中，仍然缺少这方面的重视。

2、前期策划与后期总结的完善。在前期策划方面，这学期做得还可以，各部策划时都很认真，只是处理一些细节问题上，比如宣传，如何提高同学参与的积极性等细节上还有待提高。但是后期的总结做得不好：一是总结不及时，二是总结不认真。每次都需要上面催促，有的则是直接粘贴复制。

(六)加强团总支学生会成员的形象建设。团总支学生会是代表广大学生利益的组织，其宗旨是服务学生。团总支学生会成员理应是一批思想道德素质高，个人作风过硬的学生骨干，在各方面都起着模范带头作用。成员的作风在很大程度上代表着整个团总支学生会的形象。比如，签到出勤方面。有的成员只是签个到就走人，或者上到一半的自习，很随意地就离开了。既然定了制度，就是要以此来约束团总支学生会成员的行为，如果都那么漠视这些规章制度，那么我们有什么必要制定，又有什么资格去要求别的同学去遵守呢?

团总支学生会成员一定要加强纪律性教育，首先就是作为主席团的我们要以身作则。

(7)各项规章制度还不完善，本学期我们已经制定了一些，但是还有缺陷不完善，诸如评优评先和奖惩机制、主席团和部长级换届、招新工作和人才选拔等;档案资料的整理重视不够，诸如工作计划工作总结和活动策划活动总结等，很多人认识不到它的重要性，消极怠工;新闻宣传不及时不到位，没有充分调动大家的积极性和所有力量，新闻质量不高;注意部门和整个团总支学生会的长期规划，工作经验的积累，整个团总支学生会的传承和发展，只有站在巨人的肩膀上才能看的更高走的更远。

(8)我本人这方面我认为是务实严谨但缺乏大气与果断，以后会多加注意。

四、未来工作展望

回首往昔，比照今天，真是感慨万千：从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的一片空白到现在的丰富多彩。我在团总支学生会中走过了一段绚丽美好的时光。对于下学期的工作，我充满了信心与期待，在以后的工作中我会尽职尽责，再接再厉，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，谱写新的篇章。相信在领导老师的悉心指导下，在全体团总支学生会成员共同努力下，我们的工作会做得越来越好。

以上总结，难免不足，恳请指正。

对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户在软件和硬件方面的投资。

在工程竣工后，为了更好的保护贵方的投资效益，我公司结合多年弱电工程服务经验对贵方做出以下几点承诺。

售后服务阶段划分

保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。

保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。

我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年的免费保修服务。

1)本次公共弱电部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。(附注：无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围);

2)保修期内，所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程(包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程)的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门(市内2小时，省内16小时，省外24小时;紧急情况2小时)，中间产生的一切费用由我公司承担。项目验收后，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护;(其中包括线路的日常

检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养)。

3)我公司将提供专区专人售后服务.

4)终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。

5)我公司所提供的产品,均由中国人民保险公司质量承保;

售后服务承诺具体内容如下：

A、技术支持承诺

我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。

1)7_24小时提供电话支持;第一时间电话响应;在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。当本系统的设备发生故障时，双方技术人员首先电话联络或通过远程登录用户网络，使我方技术人员能够了解故障现象和可能引发故障的原因，使小故障得以快速排除;对通过电话不能排除的故障，我们将及时派遣熟练工程师，携带所需的部件到到现场进行故障诊断，即时更换出现故障的设备，将系统故障时间降至最低。

2)现场服务：本工程特别委派一名参与本工程的工程师在保修期进行驻地售后服务。一方面及时解决现场出现的故障，同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。

3)实行备件先行服务方式：当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。我们将保证项目中我方所提供设备有充足的备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障，我们将及时从库中为用户提供备件(可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品)，以替换损坏的设备，维持用户系统的正常运行。在设备保修期间，我公司将积极响应客户提出的硬件维修要求，并尽快使客户系统恢复正常。

4)在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计，来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。

5)为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的.稳定运行。承诺以每3个月作为一个时间段,对我们为用户安装的系统进行例行技术检查一次。检查后向用户提交系统现状评价及整改建议、新的设备与操作系统清单。

巡检服务的具体内容:

1.预先提供检查内容，得到用户确认后进行服务;

2.收集上一系统运行周期的运行参数信息;

3.指导用户进行系统优化的实施;

4.针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论;

5.提交巡检报告;

6.确定下阶段的主要工作内容和目标。

B、客户培训、技术支持

凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售前服务。项目结束后，我公司会提供详细的与项目有关的客户培训工作，使客户掌握使用系统和进行系统维护的知识和经验，具备正确使用、维护系统的能力。在日常的工作中客户可随时与我方沟通要求我方提供客户

培训服务。在系统的使用中，我公司会提供全方位的技术支持工作，客户不能解决或不清楚的地方可随时向我方工作人员联系，获得帮助。客户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。

C、系统故障报告和系统故障预防措施

我们的工程师要对系统中发生的故障及处理方法给出技术支持与售后服务总结报告和技术分析报告，以利于用户分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防方法。此外，我们还将同各个软硬件厂商进行协作，将各厂商新近发现的重要问题与缺陷(Bugs)及时通知用户，使用户防患于未然。

D、服务监督管理机制

我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果客户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况，可以直接反馈到公司总部。此时，总部将另行安排更高级技术服务人员，直至公司负责领导，亲赴现场，以圆满解决问题。

工作目标计划如下：

在公文流转方面，总结这半年来的经验，对于明年的工作必须有细致的安排，公文流转是平时工作的重点，落实每份文件的签字以及领导意见的传达，提升公文流转的及时性，确保流转过程中无误;同时跟领导沟通、汇报工作时务必讲究技巧，察言观色，不该说的千万别说。

在档案管理方面，一方面，将存档工作理出头绪来，以便文件查阅，快速准确地找到文件，规范文件存档管理。一方面，涉及到工程竣工验收，档案管理验收，这就要求自己在去学档案管理的时候，务必很认真，同时结合公司的实际，多问多想，同时将学到的东西运用于实际，在实践中检验自己所学。

在出文方面，第一要求其他部门讲求出文程序，将程序闭合，以领导签发时间为准出文。第二出文时，不慌不忙，自己读一下，一是避免失误，二是增加自己的公文写作的知识，三也是了解公司近况的便捷方式之一。第三凡是上报四川公司的文件务必细心检查避免出错。

在公文写作方面，将20xx年接触到的所有公文格式、公文类别，做一个类别写作特征总结，区分年底工作总结与民主生活会发言材料的不同感情色彩，一个是工作上的总结汇报，一个是思想上的动态汇报。同时在平时按部就班的工作里，坚持学习，凡是四川公司来的文件都看一看，不求全部记得，但求记住精华和思路。

在印章管理方面，因为涉及到责任问题，所以凡重大事项必须领导签字，才予以盖章，项目部来的盖章也需领导签字，如果要盖空白章，必先领导签字。不能因为感情色彩而影响工作质量，该有的手续必须全。

除了以上工作重点，平时还必须注意以下几点。

一、工作态度，态度决定一切，在领导或者同时面前，工作一定要表现出认真尽责，好的态度就决定好的工作质量;工作方向，工作需要方向感，树立正确的目标，选择好的学习榜样，人才会越走越远，思想上会提升一大截，思考问题会越来越全面，对于以后自己独立开展工作非常重要。

二、工作策略，第一工作要讲究策略，尤其是别人要你帮忙而你不想帮的时候，一定要有好的借口，不是我不帮而是帮不了。当然空闲的时候，帮点小忙，别人会感激你，你也好开展工作，互惠互利吧。第二就是不能因为人熟，而感性用事，凡工作必讲求程序，话可以委婉地说，但结果必须是程序完满，避免责任落到自己头上。第三就是人要多笑，俗话说不打笑脸人，笑脸迎人给别人的印象总是好的。第四，跟领导打交道是我的弱项之一，首先要给他们好的印象，就是凡事认真，考虑周全，适时提醒，不多言多语。其次就是业余时，多跟他们交流，一是有助于了解领导，二是有助于自己的学习，学习他们思考问题时的立足点在哪。

三是接待工作，因为自己是总经办的秘书，所以这个也算是工作之一，对于四川公司来的领导或者其他贵宾，务必使别人对自己有个好印象然后在记住自己，这个是一个人的魅力和能力兼具的表现。除了敬酒很考艺术外，最重要的还是说话，好听而又真诚的话，让别人会感觉到舒服，也给自己加分，当然还有就是服务要周到，端茶倒水，多在领导面前晃一下都会加深对自己的印象。

工作目标(这个还真没认真想过，说明啊，自己还不够有进取心，只知道做好工作，却还没有明确的目标，在已经适应这里的工作环境以后，这个问题必须有待思考和实行)

近期目标，在还有一年半的聘用时间内，将工作做好是首要，其次就是要好好学习，将能学到的一切都给学了，一是公文写作，二是档案管理，无论以后在哪工作这个对于自己来讲，无疑是多了两把杀手锏。

远期目标，在自己能力已经足够的份上，争取能调到四川公司工作，第一需要在四川公司领导下访的时候树立好的印象，让别人觉得这姑娘不错，第二是自己的能力问题，我必须找到自己的长处，如公文写得好或者做事很有分寸，或者其他的才干，总之必须要有一技之长。对于以后来讲，无疑多了一条宽敞的路，这样就算以后结婚，或者有了小孩，都是非常好的。毕竟大的氛围下，人才可以越飞越高。

反思是教师以自己的职业活动为思考对象,对自己在教学职业中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程.教学反思被认为是 “教师专业发展和自我成长的核心因素”。

教学反思，就是认教者在上完一堂课或一个欣赏作品及一个知识技能后，进行自我评价、自我总结，用简明扼要的语言，将教学中的成绩、经验和问题、教训写成书面材料。现在不少教师都坚持写好教学反思，写教学反思确实是一项有意义、有价值的工作。因为这是一中教学上自我鉴定、自忘我评价、自我提高的有效措施。通过课后有意识地及时总结教学中成功经验和失败的教训，分析原因，研究改进措施，以作为今后改进教学的依据。坚持下去，必将不断提高自身的教学水平，也有利于课堂教学质量的提高。同时，又为日后的教学总结或撰写学术论文储备了宝贵而又说服力的素材，虽然写教学反思费时、费脑、但是，一举数得。

写教学反思要趁热打铁，课后及时记载，立即整理归纳，总结分析，记录于册。如果拖久了，课堂教学情况，回忆起来时间反而费长，甚至遗忘。尤其是艺术技能方面的，必须在下一环节加以纠正掌握知识点，才能顺利的往下教学。

在教学前进行反思，能使教学成为一种自觉的实践。在以往的教学经验中，教师大多关注教学的反思，忽视或不做教学前的反思。其实教师在教学前对自己的教案及设计思路进行反思，不仅是教师对自己教学设计的再次查缺补漏、吸收和内化的过程，更是教师关注学生，体现教学“以学生为本”这一理念的过程。

一、教师之间的和谐

一个班就是一个集体，班内教师之间配合得是否和谐直接关系到班级管理的好坏。教师要相互信任、相互帮助、相互补位，把班集体建设成一个温馨、和谐的小家庭。

1.教师之间要以诚相待，工作中经常换位思考，相互理解、体谅，时时处处事事为他人着想，一切以工作为重，这样就会营造一个宽松、愉悦的工作环境。在对班级幼儿的教育上要保持一致性。每个老师都自有一套教育方法，但在要求上必须是一致的，特别是幼儿的常规，不能甲老师A要求，乙老师B要求，也不能一个紧一个松，以免使幼儿形成两面性，从而不能将常规形成一种习惯。

2.学会合理安排分工、有效合作。正所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，对于幼儿园要组织什么活动或临时布置的工作，全班老师一起商量，征得一致意见后分工又合作尽力完成好。比如，最近教师节我班的诗朗诵就是全班老师一起出点子，哪个环节应该怎么做，选什么样的节目，定下来以后全班老师通力合作，最后都获得了好的成绩，充分体现了只有通过团体的力量通力合作，才能把班务做得尽善尽美。但应切忌居高临下的“指挥棒作风”，要学会合理安排分工、有效合作。

二、加强常规，鼓励幼儿自律，形成优良班风

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”幼儿这些良好、文明的行为习惯正是班级开展工作的保证。因此，常规工作不容忽视。对于我班调皮爱打闹的男生，我们共同商量对策采取了以下做法：首先是榜样的力量，我们把幼儿分为四组，每一组选出一个组长，这个组长都干一些让幼儿比较羡慕的活。比如说，帮老师分盘子，发本子，去监督幼儿的行为，这样不仅可以不放任幼儿违规行为，又减轻了老师的工作量，正所谓“一举两得”。再一个就是激励法，通过给幼儿发小贴画，集齐贴画可以换礼物的形式，培养幼儿长期养成自律的良好习惯。在教育活动中，老师开展教学活动时，配班老师要密切地配合、帮助带班教师维持课堂秩序，协助做好相关的配班、准备工作。

在日常教育中，我班注重多途径、多渠道地对幼儿进行行为习惯的培养，运用音乐来进行常规训练，把各种音乐贯穿于幼儿一日生活的各个环节。户外活动时，我们老师之间总是在活动前统一要求，向幼儿说明要求，然后再出去。在生活活动常规管理中，当幼儿进行盥洗时，我们老师之间也是分工合作，合理、有序地组织幼儿进行盥洗和室内游戏，使各个活动开展得有条不紊。

三、要增强学习管理理论的意识，提高管理理论水平

我班老师经常利用空余时间多看专业方面的书籍，并通过网络等新媒体，争取更多的机会和同行一起探讨幼儿教育，以此来了解当前幼儿教育的新动向、新理念和新观点。同时，积极参加园内组织的各种培训。所谓“活到老，学到老”。只有不断加强学习，才能拓宽视野，丰富内涵，开阔思路，从而在实际班级管理过程中游刃有余。

四、做好家园联系，打好班级管理之基础

要管理好一个班级，牢牢抓住家长是至关重要的，要让家长认同你、接受你这一点是相当重要的。所以我们根据不同类型的家长，找准沟通的切入口。现在的幼儿，不光是独生子女娇惯，我们班二胎的幼儿占很大一部分，好多孩子的哥哥姐姐都已上大学或已毕业，我觉得他们比独生子女还要娇惯，在沟通中我们会把幼儿一些细微的表现告诉家长。让家长感受到我们时刻在关注幼儿的发展，另一方面让家长感觉自己受到了老师的重视，会更加支持我们的工作。对待家长工作，我们是通过多种方式来实现的，我们建立了飞信群，如果有紧急通知家长的事情或者是需要家长配合的问题，我们会及时以飞信的方式通知家长。通过幼儿园的网站，更方便了我们和家长的直接沟通。每天把幼儿在园的一日活动及时反馈给家长，让家长对幼儿在园的学习情况有所了解并在家做到及时地和孩子复习巩固，让家长在第一时间知道孩子在园的情况。与家长有什么误会或班上没有做到的地方直接与家长沟通，取得家长的谅解。其实，有时一些很小的事情，可能就感动了家长，让他足够相信你。

做为一位年轻的班主任，组织家长会虽然只有四次，虽然经验不多，但感触很深，工作了9年时间，有7年时间都是随同班主任一起开的家长会，每次大部分时间由班主任组织，我承担的只有一小部分，大概每次讲半小时左右，有时也是安排好讲哪些内容，我们各有分工。当我的身份改变后，也成为了班主任，通过2年的锻炼，让我对家长会有新的认识，做为班主任负责的要全面一些，整个家长会如何开展、程序、内容如何安排都要安排好、考虑清楚，每次开家长会我都有收获、感想颇多，我也一直在思考如何把家长会开的成功，有声有色，这也是我努力的目标。下面谈一谈我是如何开家长会的，以及感想、方法。

一、大胆创新、开展形式多样的家长会。

我以前对家长会的理解就是，家长来听老师介绍孩子情况、以及学习、生活方面等情况，等2小时讲完后散会，家长始终是倾听者，没有发言的机会，通过这几次开家长会我也一直在思考怎样开家长会，是否能尝试创新，改变以往家长会的模式呢，通过尝试我认为家长会还是可以开的生动有趣的，我决定改变以往由班主任一人在会议上发言的方式大胆的把会议改变为一半时间留给自己，一半时间留给家长，和家长一起共同讨论教育孩子的方法、出现问题如何解决等，让家长参与其中，被动接受变为主动参与，家长们会很积极的参加讨论、发言，也拉近了家园距离，在教育孩子问题上达到共识，可以变为讨论会、辩论会、经验介绍会、教育成果展示会、家庭教育会等多种形式融合在一起的家长会。

二、会议前充分准备、合理安排家长会内容。

如何开展成功的家长会，做好充分的准备是很重要的，首先要有思路，明确家长会的目的，合理安排家长会的程序、内容，以家长为主体、幼儿为主线贯穿整个会议，工作做在平时不要为开家长会而去开家长会，平时要倾听家长的心声，在日常交流中了解家长对哪方面内容感兴趣，需要了解哪方面的事，根据年龄段有则重点的向家长介绍，大一些的年级肯定要以学习为重，小的孩子主要以生活照顾、习惯培养为主。发言稿的一字一句都要认真斟酌，必要时相关专业的知识、理论知识还要查阅资料，要有说服力、有依据。我的做法是家长会发言稿不要等到开会前写，而是从开学时有好的做法、教育孩子的经验、观察孩子的表现、了解孩子，做到对每一个孩子心中有数，、发现的问题等方面事情，要用笔记录下来。俗话说好记性不如烂笔头，记录下来方便以后用、储备一个班级资料库，在写发言稿时才会得心应手，内容也会很全面。我一般共设计五个环节，首先是介绍班级情况、老师、重点放在介绍幼儿情况，必要时还要详细的说出每个孩子的优点、特点、在园表现情况，让家长了解孩子发展情况，例如学习进步的有某某、爱劳动的有某某、有礼貌的是某某等等，然后是介绍一些学习要点、老师如何教学孩子怎样学习、能力培养、习惯培养、学期计划、孩子的成功作品展示、家长如何如配合老师教育孩子、在家如何辅导孩子学习、向家长的配合表示谢意等方面内容，后面就开展互动活动请家长自由讨论、疑难问题解答等。这就需要老师具备良好的应变能力、语言表达能力了，还是要做好前期准备，老师平时多学习、积累幼教方面的知识，以应对家长的提问，也是显示老师个人素质的时候，需要好好表现、给家长留下良好的印象。为了让家长积极参加，邀请的方式要真诚，不要简单的以通知的形式给家长发短信，要让家长看完短信后重视、认真对待家长会，而且必须要来参加。例如家长朋友你们好!你想了解孩子在园的表现情况吗?想和我们一起讨论教育孩子的方法吗?那就和我们一起分享育子心得吧，保证你会有收获的，希望我们能够携手并进，让孩子的未来更加美好!真诚的邀请您来参加家长会。这一切安排好后就可以开展家长会了。

三.开展家长会时切忌“灌输式”，而是要“开放式”。

家长会一般两个小时，都是老师组织，老师为讲述者、家长是倾听者，老师过多给家长灌输一些知识、大道理，家长正真听进去的未必有很多。我认为需要理论加实践的进行讲述，老师不要用过多的时间讲一些理论性的知识，片面的介绍要达到哪种目标、学到什么程度，家长需要了解的是如何让孩子达到应有的目标，发展到应有的水平。要以除了介绍完幼儿园、幼儿相关发面的内容后就可以把重点转向家长，请家长参与到会议中，调动家长的积极性，分享育子心得。我每次都会在前几天把讨论的话题以短信形式告知家长，让家长充分准备，必要时选出个别家长进行成功经验介绍，比较有说服力，也对其他家长在教育孩子时有帮助。例如孩子的语言表达能力较强如何培养的，孩子自信敢于表现如何培养等，另外还设置家长疑难解答环节，和家长一起沟通教育孩子出现的问题、有什么困惑，大家一起讨论，找出解决办法，这样一来现场气氛也会很活跃，家长的积极性也调动起来，老师的态度要积极肯定、以诚相待、虚心听取家长的建议，另外可以单独向老师了解孩子的情况，这样才会使家长会开的有价值，发挥家长会的作用。

四、会后善于总结、反思，积累经验。

会议结束后也不要忘了总结一下，把讨论后好的教育孩子方法、好的建议记录下来，一方面和大家分享，另一方面反思会议中成功与不足之处，好的继续发扬，不足之处不断完善，积累经验为下次做准备。我还会不断努力、不断探索，让每一次家长会都实现它的价值，也会不断的努力学习、提高自己，做一位好的家长会的组织者，做好家园互动，与家长成为朋友，做到心与心的交流，通过家长会让家长了解幼儿园、老师，真诚的沟通，共同努力教育孩子，取得家长的支持信任，更好的开展班级工作。

各位社协的单位会员、个人会员：

忙碌充实的__年即将过去，又将迎来美好的__年，在这辞旧迎新，展望未来的日子里，我们衷心感谢各位会员在过去的一年中对我们__市社会工作协会的支持，为了共同庆贺成长的愉悦，一起团聚，__市社会工作协会真诚地邀请大家参加"____，____"__社工年会。

我们坚信：你们的到来是我们最好的期待。

我们将恭候您的光临。

年会举办时间及地点：

地点：__酒家(__路店)__区__路__号__广场×楼

时间：__年12月__日 2:15pm-5：00pm

邀请对象：领导嘉宾 专家顾问 协会理事成员 个人会员 单位会员(受场地限制，最多只能接受每单位会员报名3人参加)

日程安排:

1.最美的祝愿：祝词

2.最美的展现：社工风采展

3.最美的惊喜：惊喜不断，一路社工

4.最美的笑脸：合照留念

费用：全程由协会支出

____________

20__年__月__日

①、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。

2、管理

①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。

②、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高氛围，为客人提供更优质的服务。

④、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对员工进行奖励。

⑤、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进行工作串换，前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的散客。

⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

三、培训计划

前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；

1、具体培训计划如下：

①、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；

继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

女儿今年下半年进入了小学一年级，与此同时我也就踏进了家长学校的大门。9月26日以来我们在家长学校已上了一堂又一堂生动而有意义的课，我深感受益匪浅。在每位家长都望子成龙、望女成凤的同时，家庭教育在孩子的成长过程中是多么重要，同时也使我更加亲切地体会到，当教师难，做家长也难，做一个合格的家长更难。做一个好的家长真是任重而道远，幸好有家长学校，通过她，使我对家庭教育有了更深、更新的认识，在尽力做好家长的同时，使我在各方面也有了一些不同程度地改变和提高，现将粗浅体会浅述如下：首先是教育观念的改变。通过徐老师、孙老师的讲座，使我了解了学校对孩子的要求，知道了如何配合学校做好孩子的教育工作。因为我感觉孩子最听老师的话，以前，我甚至这样认为，我将孩子送进学校，学好学坏就靠学校老师了，形成了一种依赖心理。通过学习，我明白了家长要积极投入到对孩子的家庭教育之中，要和老师多沟通和交流，从而在学校和家庭之间找到一个平衡点，使学校教育和家庭教育能够有机地结合起来，以取得教育的最好效果。通过朱德江老师的讲座，使我明白教育的核心是培养孩子的健康人格，培养孩子的自信是成功的第一秘诀，培养良好的习惯比分数更重要。

其次，掌握了家庭教育知识和方法，提高了教育能力。通过学习，明白了家长应该怎样教育孩子。家庭是教育孩子的第一课堂，家长是孩子的第一老师，家庭教育的好坏将直接影响到孩子的健康成长。我们在日常生活中要注意自己的言行举止，通过言传身教教育孩子礼貌待人，遵守各种行为规范，培养孩子良好的行为习惯，要为孩子创造一个好的成长环境，要主动培养孩子的各种兴趣爱好，经常带孩子参加有益身心的活动，培养孩子热爱劳动、尊老爱幼、艰苦朴素、勤俭节约等一些好的习惯。同时，我认为在家庭教育中，对孩子教育要有耐心，切忌粗暴，我亲身体会到，孩子有时的“不听话”也是有他的原因的，只要有耐心，一定能找出他犯错误的原因，也只有这样，对孩子的教育才能做到标本兼治。

第三，自身素质的提高。家庭作为孩子的第一所学校，家长就时刻充当着“老师”的角色，因此必须提高自身的教育素质。通过第一医院徐继梅医生的讲座，让我掌握了一些亲子沟通方面的知识。知道了如何给孩子布置任务，如何处理孩子的要求和拒绝，如何处理孩子的愤怒等。要教育好孩子首先要从构建良好的亲子关系入手，与孩子交朋友，尊重孩子。作为一名合格的家长，同样要为人师表，这就要求我们家长必须以身作则，言传身教!

第四，关于孩子成才的看法。通过学习，明确了要将孩子培养成什么样的人。时代要求社会造就复合型的适应时代发展需要的新型人才，我们就要把孩子培养成为具有良好的道德品质、德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。在日常生活中不能单纯追求高分、高学历，而忽视孩子个性、意志、创新能力的培养。同时要教会孩子与不同的人共同相处，培养孩子的交往、独立生活能力，培养孩子的竞争意识及与人合作精神，让孩子将来能够成为一个健康发展的人。

总之，孩子毕竟还小，他分辨是非能力和良好的行为的养成，要来自平时生活中看到的，所接触的环境和接触的教育，对孩子要选用正确的教育方法，现在我已经深深地体会到做家长是一门需要终身学习的艺术，在关心孩子的吃穿和身体健康的同时，更重要的是在各方面对他能正确引导，耐心的教育，让孩子将来成为有用之人。