公司职员培训计划
培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编给大家整理的关于公司职员培训计划模板,欢迎大家来阅读。
公司职员培训计划模板1
一、培训目的
1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2.使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有员工。
三、培训期间
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式
1.岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2.在岗培训:新员工实际工作部门负责。(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培训教材
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容
1.企业概况。(公司、历史、背景、使命等)
2.公司组织架构及各部门负责人。
3.各相关部门工作关系介绍。
4.公司管理制度,人事制度。
5.公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
公司职员培训计划模板2
一、培训目的:
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
二、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。
三、培训对象:
公司所有新进员工。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、培训内容:
1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;
2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;
4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;
6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;
7、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
8、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;
9、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;
10、学校教学模式及教学课题研究。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。
公司职员培训计划模板3
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20__年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:
一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;
二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;
三是推动业务发展,突出展业培训;
四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;
五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。
一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;
二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
公司职员培训计划模板4
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到___人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年集团公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,集团公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达___人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
公司职员培训计划模板5
一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“__”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。
二、编制原则
(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。
(二)面向全员,突出重点。
(三)集中管理,统筹安排,责任明确。
(四)盘活资源,注重实效。
三、培训的主要任务
(一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。
2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才培养工程。
各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。
(二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。
1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。
2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。
3、加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。
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篇1:企业员工培训范文_培训工作总结_网
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企业员工培训范文一
一、总体目标
1、加强公司领导的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2019年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收相关电教课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化中层干部培训。2019年公司将下大力组织对在职和后备中层干部进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。2019年计划安排四批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新职工培训
2019年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(五)开展学历教育
1、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
2、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司制订统一培训计划;各部门和基层单位要围绕公司计划根据工作需要抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三) 加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七) 公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
企业员工培训范文二
我非常荣幸参加了公司组织的2019年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信2019年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
篇2:委托公司员工培训合同书
甲方:_________有限责任公司(以下简称加方)
乙方:_________策划咨询有限公司(以下简称乙方)
在甲、乙双方________年____月份当面沟通后,乙方根据沟通内容和甲方的具体需求,向甲方提交了《________有限公司________培训方案》。_________年___月___日乙方接到该方案已经通过甲方认可的电话通知,甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。
为了更好的帮助甲方提升____________人员的_________技能和______能力,从而提高甲方的______水平。为了有效地实施《______有限公司______培训方案》,双方就针对甲方______人员进行______培训的相关事宜达成以下条款:
1、乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。
2、乙方指定________先生为乙方培训联络人,负责培训相关事项的沟通。
3、乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。
4、乙方负责保证课程的教学质量,配备优秀的讲师及助教。
5、乙方负责制作培训讲义,在每天培训当天上课之前发放到参训人员的手中,做到打因清晰工整、装订牢固、人手一册。
6、甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训,如确有特殊情况,须提前3天征得对方同意,方可调整培训时间。
7、甲方负责安排培训场地,并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。
8、甲方需专门指定1名培训联络人,负责向乙方提供培训相关的有关资讯。
9、甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。
10、本培训自______年___月___日起,为期______周,共进行______小时的培训,依据下面时间表进行,如遇节、假日,时间自动顺延,或双方另行商议利用节假日进行培训。
培训实施时间表(略)
11、培训场地及培训器材要求:
(1)教学白板(或黑板)1个,白板笔(或粉笔)若干;
(2)电脑多媒体投影仪1台,并配有投影幕布(或教室前面是平整白墙);
12、培训费用支付条款:本合同标的的培训(辅导)费用总额为人民币______万圆整(人民币______元整),其中包含课程开发费、讲师授课费、演练辅导费、讲义制作费等。付款方式为转账汇款或现金支付,具体支付时间如下:
(1)______年___月___日前,(培训起始日7天之前)甲方须向乙方支付培训费的50%。即人民币______万圆整(人民币______元整);
(2)______年___月___日当日,最后一次培训课程结束之前,甲方须向乙方支付结清培训费余额人民币______万圆整(人民币______元整)
13、教师及助教往返甲方培训地(限在______)的车费由乙方全部负担。如需去其它城市,讲师及助教的往返交通费、机场费用、由机场往返驻地培训地的交通费、异地培训的食宿费均由甲方全额承担。
14、自本合同规定的培训完成后,乙方针对甲方使用中国移动或中国联通手机的参训人员,提供2个月的相关主题的“短信随身学”增值服务,短信包月费用全部由乙方承担,但乙方不负责甲方参训人员合同外的自助下载的短信所发生的任何费用;本增值服务条款不涉及责任事项。
15、如有未尽事宜,经双方友好协商,可补充相关协议,合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。
16、此合同一式二份,甲、乙双方各持一份。
17、此合同自甲方第一笔预付款足额到达乙方账户日起生效。
合同附件一:《______股份有限公司______培训方案》
甲方:_________有限责任公司
法定代表人签字:___________
地址:_____________________
开户行:___________________
账号:_____________________
乙方:_________策划咨询有限责任公司
法定代表人签字:___________
地址:______________________
电话:______________________
-:____________________
开户行:____________________
账号:______________________
日期:________年____月____日
签约地:____________
篇3:公司培训学习总结汇报
20--年5月9日—14日,参加了发行集团执行力训练营,虽然已经过去很久,但是当时的情景好像还历历在目。六天的课程安排紧凑而有序,内容丰富、形式灵活,每一个人都很激昂,我们呐喊着、我们欢呼着,为了争得第一而努力着。
谈到体会,心中的感想太多太多。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从工作后,没有进行过这种提高自身修养的培训,一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面,我也感觉,努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的方式方法。
培训结束后,让我受益匪浅,感触也很多,通过大量相关内容的学习,最大的体会就是:
要有目标意识。我们只有锁定目标,尽最大努力去做,未达目标时则要反思,想出解决办法并实施,不达目的,永不放弃。
有责任意识。责任有三大标准:
1、坚守承诺:做人要诚实守信,一诺千金,做事要尽职尽责;
2、结果导向:无论是做人还是做事,一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要,过程同样重要。过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程,就无法获得好的结果;
3、决不放弃:领导以及员工团结一心,永不放弃。在面对困难和挫折时,我们要迎难而上;在面对批评和指责时,我们要摆正心态,虚心接受。
“责任创精品,诚信筑丰碑”,我们要把学到的运用到实际工作中去,学以致用才是最重要的。因此我们应该从以下几个方面改进,从而提高执行力:
1、不断学习,提高个人素质和管理水平;
2、加强部门沟通互动,集体协作能力,形成一个积极向上,和谐共处具有战斗能力的团队。
认真第一、聪明第二。集体决定的事情,必须不折不扣的执行!执行的过程中认真第一,聪明第二!我对此的认识是:集体决定的事情,是在某个特定环境特定时间下集体“智慧的最高点”决策,应该立即去执行,即使过程中出现偏差也是正常的,那就需要我们认真的对待,及时的通过集体的智慧去修正。而不是以下两种状况:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去执行;因为时间是宝贵的,未来是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在执行的过程中擅自调整方向;这是很危险的,也许你是对的,但是对与错总是各占50%的可能性,如果是错了那么带来的灾难将会是巨大的。
篇4:公司培训精选的个人工作总结
为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年x月xx日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训资料软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:
一、精心组织,分工明确,合理按排。
我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席x同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。
二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工用心发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们用心认真的态度。
三、严格考核,确保培训成绩真实有效。
学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,用心学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的资料,基本都能到达要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换主角进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工用心主动的潜力。透过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。
透过学习,职工的业务水平有了必须的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,必须要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。
在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准”,透过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术潜力和岗位操作潜力,实现建立一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务潜力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务潜力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。
篇5:在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话[页4]_公司企业工作总结_网
在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话干一行、爱一行、钻一行、精一行,求真务实,埋头苦干,扎实工作,为职工群众作好表率。
二是要勤于实践。要想事业有成,必须在身心上勤于实践,乐于投入,珍惜每一次机会,不断积累自己的实践经验,以“天道酬勤”、“勤能补拙”、“业精于勤”自励,勤于动腿,多深入基层,了解情况;勤于动嘴,多请示、多汇报;勤于动笔,针对新情况新问题,加强研究,提出对策,做到多想多思,多写多练,积小成为大成。
三是要勇于实践。实践造就人才,艰辛磨练人才。一个干部要能担当重任,必须要有艰苦环境的历练,敢于面对和解决工作中的困难和矛盾,不能拈轻怕重。唯有能吃苦,才能有所得,才能积累更多的实践经验。要勇于在实践中磨炼意志,砥砺品行,不断总结经验,增长才干。要敢于把自己置身于最艰苦、最困难的环境中去经受锻炼、接受考验。只有这样,我们才能提升自己,得到真正的成长,健康的成长,个人的发展才会有新的飞跃。
四是要善于实践。善于实践的内涵之一是创新。只有创新,才有动力;只有创新,才能够使各项工作处于领先地位。不创新,就意味着停滞不前或者倒退。人们常说“思路决定出路”,不能为实践而实践,要善于把感性认识上升到理性认识,善于总结自己和他人成功的经验,少走弯路,减少失败,提高工作效率。要遵循发展的规律,善于发现新情况、新问题,做出科学的符合客观实际的决策,实现新的发展目标。
三要加强修养,全面提高自身的综合素质
我们党一直高度重视思想建设,把思想建设放到党的建设的首位。加强思想政治建设就是使我们的每一名党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,以正确的思想指导我们的各项工作。虽然有时确实会失去某些物质的或者其他方面的利益,但是,通过加强修养,陶冶了自己的情操,提高了自己的素质,真正成为一个高尚的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人,这是任何物质、金钱、名利、地位都不可比拟和换来的。
(一)加强修养,必须要增强大局、全局意识。不谋全局者不足以谋一域。要自觉置身于公司发展的大局中来定位自己,开展工作。要立足于做大事,为企业做大贡献。要胸怀大局、认识大局、把握大局、自觉服从和服务好大局,要善于从全局的高度来观察和处理问题,对工作要保持一份执著和激情,敢于拼搏,进一步珍惜领导的信任,珍惜广大职工的信任,忠诚于企业,以优异的成绩回报组织和广大职工的期望与重托。
(二)加强修养,必须要保持良好的心态。良好的心态,同样是我们年轻干部必须具备的一项基本素质。有的同志工作平平,成绩不很突出,能力也不很高,但是总是自我感觉良好,一旦没有提拔,就埋怨领导使用干部有问题、抱怨组织对其不公平。有的同志被组织选拔任用后,立即沾沾自喜,趾高气扬,脱离群众,浮躁心理表现的淋漓尽致。
出现这些不健康的心态,关键原因在于不能正确地看待自己。首先,要学会正确认识自己,要把正确的认识自己,提到重要位置,经常反思自己,把认识自己当作每天要洗脸一样,做到每日“三省吾身”。其次,要实事求是看待个人进步。我们不少干部工作上作出了成绩,这是应该称赞和表扬的。但是我们有的同志往往把工作成绩当作自己的,忽视了组织和同志的帮助;当遇到挫折的时候,又把问题推给组织和他人,不从自己主观上查找差距。一个人的进步,固然离不开个人的努力,但是与组织的培养是密不可分的,与周围同志们的支持、帮助也是密不可分的。懂得这个道理,我们就会少
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篇6:加工企业劳动合同
根据《中华人民共和国劳动法》等有关法律规定,经甲乙双方协商一致,同意签订本劳动合同。
甲方(单位名称):_____________
乙方(姓名):______________
第一条劳动合同期限
1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从________年____月____日起至________年____月____日止。
2、试用期,自________年____月____日至________年____月____日。
3、熟练期(培训期、见习期)从________年____月____日起至________年____月____日止。
第二条工作内容及要求
乙方安排在________________部门,从事________________工作。
甲方可以根据实际情况,调整乙方所处的部门、工作任务、工作地等,乙方应接受调整。
乙方须根据甲方规定的岗位工作职责和要求,按时、按质、按量完成本职工作。
第三条劳动报酬及支付方式与时间
1、甲方根据乙方的工作岗位及工作业绩确定工资报酬,在本单位内参照适用同工同酬待遇。。
2、甲方支付给乙方的月工资不得低于当地政府规定的最低工资。
3、甲方按月以现金形式发放工资,不得无故拖欠。
4、甲方在年终时根据乙方的当年实际业绩、效率、效益、损失、工作态度等因素考核结算乙方的奖金。
第四条社会保险
甲、乙双方必须依法参加社会保险,按月缴纳社会保险费。乙方缴纳部分,由甲方在其工资中代为扣缴。
第五条劳动纪律
甲乙双方应严格遵守国家的法律、法规、规章和政策。乙方必须遵守甲方依法制定的规章制度和劳动纪律。
第六条劳动合同的解除
1、经甲乙双方协商一致,可以解除本合同;
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除本合同
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或者甲方依法制定的规章制度的;
(3)严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
3、具有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除本合同
(1)在试用期内的;
(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(3)甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
4、因其它法律规定解除劳动合同,须提前三十天书面通知对方。
5、一方解除劳动合同,须提交相关证明材料,说明理由,并向对方书面送达解除劳动合同通知书。
第七条故意或者重大过失责任保证
如因乙方故意或者重大过失导致甲方发生经济损失,则乙方必须尽责处理善后事宜,挽回相应经济损失。甲方可以根据损失的大小及乙方的态度进行相应的处罚。
在本条事项未完全处理完毕之前,乙方不得擅自单方终止与甲方的劳动关系。原劳动合同期届满的,则相应顺延到本条事项处理完毕。
第八条商业保密及竞业禁止
1、乙方对在甲方工作期间所获悉的商业秘密,包括客户信息、相关资料不得以任何形式为自己或者他人进行使用,此保密期间不限于劳动合同期限。
2、乙方自双方劳动关系以任何形式结束之后,在两年内不得与甲方形成竞争关系,此条包括乙方本人或者帮助他人从事与甲方有竞争性的工作。
甲方(签章):_________ 乙方(签章):_________
签订地点:_________ 签订地点:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇7:企业管理培训心得体会
透过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?
众所周知,执行力实则是一种操作潜力,而这种操作潜力是贯彻企业战略,完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?
一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
篇8:企业员工培训心得
从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广,老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道,而通过此次培训,我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理,有以下几点心得:
1、做事情要有针对性。
此次培训主要分为两部分,第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说,第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。特别是市场调研这一块,通过这一次培训,我觉得以前自己去踩盘,不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。
2、只有创新才会进步。
老师在培训的过程中,提到三个和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑水。我觉得的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。为什么说这是的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神,但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情,却要大家一起做,对于公司来说,领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水,两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出,很多的时候,光有团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后的胜利。
篇9:公司员工培训计划
一、培训目的
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
1、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,增强业务员走入市场信心。
2、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。
4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
5、使新员工明白自己的工作职责,加强同事之间的关系。
6、提升业务员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、培训人员职责
1、对新人须全心全意的进行岗位专业知识传授和指导。
2、根据培训时间对新人在过程中,予以成绩考核及技能评估。
3、培训人员应及时将新人工作中表现及时反馈行政部。
三、新员工
1、严格遵守公司各项规章制度
2、虚心、认真的接受培训师人员的教导和安排。
3、严格执行岗位操作标准和制度。
4、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予行政部。
四、新业务员培训安排明细表
篇10:房地产销售培训口号_企业标语_网
1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一
2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票
3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油
4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强
5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂
6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王
7,虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂
8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)
9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂
10,坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!
……
09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!
金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶
公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!
开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!
巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!
吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!
双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一
(团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游
人人心中有目标,失败成功我都要
心中有梦要讨动,全力以赴向前冲
春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限
用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前
招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增 从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生
旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机 红五月里拜访忙,业绩过半心不慌
新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌 全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新 追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新 稳定市场,重在回访精心打理,休养生息 长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
稳定市场,重在回访精心打理,休养生息 长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
销售部座右铭
做事先做人
为人守厚道
凡事必用心
心善语言诚
天助事业成
练好基本功
团队共作战
人人出业绩
激励口号
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
争气不生气,行动先心动,助人实助己。
成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队 创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
篇11:参加公司户外拓展2024培训工作总结_培训工作总结_网
不知不觉中,忙忙碌碌中,已是进入深大的第三个月了,回首这三个月的学习与生活,我发现,深圳大学学生会人力资源中心,教会了我太多太多,她已成为我大学生活中不可或缺的重要组成部分,在这里,我不仅使自己得到了锻炼,能力得到提升,而且还收获了友谊,结识了许多朋友。总之,千言万语都凝聚在一句话里:hr,感谢你!
进入人力资源中心的第一项大型工作就是组织一个面向全体学生会成员的户外拓展培训活动,而我也有幸参加了这次活动的策划与组织,在这里做一下总结,为以后活动的开展积累经验。
首先,要想活动开展的顺利,就要有一份好的策划做支柱,下面就向大家介绍一下整个策划的出炉过程。在接到昊楠师兄和诗婷师姐的任务后,我们六个人开始收集游戏,然后讨论游戏的可行度,初步筛选出十个游戏,交给师兄师姐审核,剔除可行度低的三个游戏,然后我们六个人分成三组,一个小组负责三个游戏,另两个小组分别负责两个游戏和整体策划的完成,一天后,把策划书交给师兄师姐修改,这样,一份初步的策划书就出炉了。当然,后来在游戏试玩阶段针对实际情况,我们也对策划进行了数次修改,还加入了三个后备游戏,策划书基本完善。
其次,是游戏试玩阶段。我们共进行了两次游戏试玩,在试玩过程中修改游戏细则及评分标准,同时让大家熟悉游戏,以便在活动中讲解和执行。
然后,是道具准备阶段。我们在这一阶段内完成了场地申请和借,买道具,并于活动前去实地考察场地,搭建帐篷。
最后,就是最最让人激动的活动开展阶段了。在为时一天的户外拓展培训中,人力资源中心的全体工作人员都尽心尽力,其中,师兄师姐负责整体调度,六位机动人员则负责游戏的讲解,道具的分发及随时回答有关游戏的各种问题,除此之外,每个部门都有两位工作人员全程跟踪,进行评判和计分,整个活动在有条不紊中进行。
在活动中,我们发扬了团结互助,分工协作,不怕吃苦,任劳任怨的精神,也加强了部门内部和部门之间的感情交流,活动总体成果斐然,也得到了主席团和其他部门的肯定。当然,美中不足的是,上午的活动由于中间休息时间过久,导致活动延期结束;有部分干事对游戏规则不熟悉,影响游戏质量;道具准备好后保管不善,不能及时拿取。这些都是需要进一步改进的地方,我们也会在以后的活动中多多注意的。
通过这次活动,我学会了如何写策划书,知道了事前准备的重要性,增加了应变能力,使自己得到锻炼和提升,同时,加深了和队友的感情,因此,真心感谢人力资源中心给我这次锻炼机会,谢谢hr
篇12:2024保险公司培训总结范文
近期,省行在全省范围内组织开展了合规经营大讨论活动,通过本次合规经营大讨论活动,旨在不断增强**银行从业人员的合规理念,强化合规意识,提高我行合规经营的自觉性。做为一名银行从业人员,我深知合规经营对业务发展的重要性。尤其是我行涉及的业务囊括了储蓄、对公、信贷、理财、保险、基金、中间业务等,每一项业务的发展都有严格的制度和操作流程,能否严格执行制度和操作流程直接影响各项业务的持续健康发展。通过本次合规经营大讨论,使我们每一个人都确立了合规经营的理念,并且需要运用到我们的实际工作中,进一步规范了个人业务的经营行为,强化责任落实,有效防范各种风险,确保我行个人业务的各项操作规章制度的有效落实,确保了金融资金安全。以下是我的一些培训总结:
一、开展合规经营大讨论,让合规经营理念深入人心。
开展合规经营大讨论活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化建设的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知
识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照我行的要求,认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。另一方面,要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有所有从业人员的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论,就是要通过学习、讨论,使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有业务人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员、营销能手;通过系列活动,使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、建立合规经营企业文化,促进业务发展的健康可持续。
从我行来看,应建立合规经营的企业文化,包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。如何做到这一点,我认为首先还是要通过形式多样的学习、教育、交流,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉**银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;要通过谈认识,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高**银行的凝聚力、战斗力。其次要把大讨论活动与内控管理和案防工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,突出重点,有的放矢地开展专项治理,要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件防控工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、开展合规经营大讨论,为提高经济效益保驾护航。
加强合规经营大讨论的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常操作行为,融入具体的业务办理过程,为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。通过此次合规经营大讨论活动,我们更应给清醒的认识到合规经营的重要性和必要性,严格执行业务规章制度和操作流程,在业务发展的过程中以制度为准绳,按章操作,及时、正确的督促各二级支行,按规定和制度履职,确保我行各项业务合规、稳定、可持续的发展。
篇13:公司新员工培训总结_培训工作总结_网
公司新员工培训总结
入职培训的12天,从军训到拓展,到企业文化的培训,还有国华中学等等,每一天都收获了很多,都有感动,有成长。
总结下来,有以下几点:
一、合理安排时间。短短两天的军训,不仅仅让我最真切地感受了广东的太阳,更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的不合理和重庆暴雨的原因,我在19日傍晚才到达公司。放下行李就去吃饭开会,匆忙中完全没有调整的时间,在第二天的军训里非常的不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心,但我依然必须清楚,这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间,应该早一点到达广东,给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备,这是我在碧桂园上的第一课。
二、想到就去做。清远拓展基地魏教练的话教给我如何去面对生活,如何去面对工作。很多话,像一颗颗针刺在心底,让我去反思去忏悔,然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动,为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态,为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样,如果没有一点刺激和思考,也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足,因为看不到最好的,就以为没有更好的,就像井底之蛙,幼稚的骄傲着。
三、没有什么不可能。拓展的活动,我参与得不多,但是每一个都刻骨铭心。因为,每一次的体验都是一个证据,让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下,我镇定自若,前面同学的胜利给了我足够的信心,以为自己并不比他们胆小。直到站上高处窄窄的木板,一切却变得那么的可怕。高空上腿不由自主剧烈的颤抖,看着前面一米左右的断处,我完全不相信自己可以跨过去却不从中漏下去。不断的自我鼓励中,一直不相信可以跨过去的我,已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子,无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。尽管我曾是那么坚定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原来我坚定以为的不可能可能只是一种不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。
四、 全力的投入。这样的感触来自于那个永生难忘的蹲马步之夜。蒙着双眼,不知道自己身在哪里,不知道什么时候是胜利,前途的未知给身体上的痛苦添加了更多的重负;忍耐着身体的痛苦和精神上的矛盾,我在放纵的音乐声中大声地为自己加油。一开始,我只要求自己不是最先放弃的那一个,但不断的坚持和忍受,还有身边哪个不知名的教练的鼓励,让我开始忽略了身边的人,我开始集中注意力与自己战斗。每一分钟的坚持都是一次胜利,我仿佛在泪水和汗水中蜕变新生。我从来没有这么主动的强迫自己去承受这样的体验。而当时的痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时,变得弥足珍贵。我的全力付出,让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此坚持有毅力的做一件事情,而在那个马步之夜我是那么的佩服自己,那么真诚的为自己鼓掌,那么坚定的相信,只要我肯,就可以做到。
五、结果和过程。有一段时间,我疑惑过这样的问题,如果人生的结果就是一个零,那所有的过程,所有对痛苦的忍受,所有的奋斗,又有什么意义。而在拓展中的体验中,在魏教练的娓娓诉说中,我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切,我们的梦想,我们为之努力奋斗的东西,或许在几年后,几十年后看来都不过是一个符号,一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做,依然为之奋力拼搏,只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气,或者是看到了自己的潜力,又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力…结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可,这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值,不断发现新的自我,获得新的体验,这才是我们不断的寻找目标,不断追逐的原因。
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篇14:企业销售培训工作总结
经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
篇15:公司注册房屋的租赁合同
出租方:________________ (以下简称甲方)
承租方:________________ (以下简称乙方)
签订时间:________年________月________日
签订地点:________________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上订立本合同,就注册地址出租事项达成如下协议。
第一条 租赁房屋(场所)坐落在____________市___________区____________路____________________号。
第二条 出租地址法定用途:________________ 。
第二条 出租期限:从________年________月________日至________年________月________日。
第三条 年租金为________________元人民币 (大写________________),租金的支付期限及方式: (乙方按签订日期前30天一次性向甲方支付租金,租金直接汇入甲方账户,帐号:________________ )。
第四条 押金:乙方在签订本合同后须向甲方支付________________元人民币 (大写________________)作为押金。
第五条 转租:乙方在租赁期间不得转租注册所用物业地址。
第六条 乙方不得在本物业地址从事任何非法行为,如发生任何违法行为,后果由乙方独自承担,与甲方无关。
第七条 提前终止合同。 出租期间,任何一方提出终止合同,需提前30天书面通知对方,经双方协调后签订终止合同书,在终止合同书生效前,本合同仍有效。
第八条 合同期满,承租方应当提前30天迁走注册所用物业地址,押金应在租赁期限到期时由甲方一次性归还乙方(不计利息)。 出租期限届满前,如乙方要求继续租赁,则须提前45天书面向甲方提出申请,甲方在合同期满前30天内向乙方正式书面答复。如果续租,双方应重新签订租赁合同。
第九条 本合同未尽事项,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 第十条 本合同及其补充协议中未规定的事项,均遵照《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和政策执行。
第十一条 本合同一式2份,甲乙双方各执1份。
出租方(盖章、签字):________________ 承租方(盖章、签字):________________
地址:________________ 地址:________________
联系电话:________________ 联系电话:________________
________年________月________日 ________年________月________日
篇16:公司员工培训心得体会范文
听了培训老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
领导提出我们公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让公司这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信公司的明天会更好!
篇17:电力企业新员工培训计划
第一条:目的
新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情景及岗位情景,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争本事,特制定本方案。
第二条:培训对象公司新入职员工。
第三条:培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情景、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自我的职业选择,理解并理解公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位主角。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的本事,并向他们供给寻求帮忙的方法。
第四条:培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条:培训资料
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训资料具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条:培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。
2、培训讲师军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。
4、培训资料
表1培训资料一览表
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。
理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。
(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。
(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
第七条:培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。
集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元天计算。
第八条:培训纪律
1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。
培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。
旷工2天及以上视为自动离职。
人力资源部每一天必须做好检查记录。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要坚持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情景处罚。
7.服从管理,按时作息。
8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
第九条:培训学员所需态度用“心”学习,态度进取。
心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。
第十条:培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。
(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。
师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十一条:培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、职责,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的职责心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到学校生活与企业生活的差别,意识到自我的职责。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和团体利益优先的意识。
第十二条:本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
篇18:企业员工培训心得
20__年的春天,我加入进了__公司,成为了__公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单,但是为了培养我们的专业能力,为了让我们能够更好的了解公司,也为了减少我们工作中的失误,所以__公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。
一、前台礼仪手册
在这次的培训课上,主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册,上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的,因为作为一名新人,我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方,也会有很多出错的时候,所以有了这本小册子,我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系,因为在培训课上,__主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。
二、礼仪培训
另外就是关于礼仪方面的培训,在培训课上,__主管为我们做了很多礼仪方面的培训,讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范接待客户的礼仪,包括手势,包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示,她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会,所以我鼓起勇气上了台,但是我发现并没有之前想的那么紧张,反而感觉到很轻松,可能还是因为__主管很亲切的原因。__主管指出了我很多的错误,并帮我进行了纠正,所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足,我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后,我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。
三、服务意识培训
作为一名公司的前台,除了形象好和气质佳外,还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里,__主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑,时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候,我们要做到牢记三要点:耐心,细心,贴心。
这次岗前培训,让我学到了很多东西,也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢__主管为我们亲自进行的培训,我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
篇19:公司培训心得体会
从懵懂的学生转变成公司的职员,这个过程必然像化茧为蝶,一路上充满苦难。但是不勇敢前行,我们永远不知道自己能走多远,生活有多精彩。
进入铁塔是特别幸运的一件事,有些事就是来得这么奇妙。在为期一周的培训里,我也有满满的收获。汲取了知识,收获了友谊,我想这是青春该有的样子。
第一天新同事相聚到培训地点,大家都稍显陌生。我们来自五湖四海,却又有着一个相同的名字:铁塔人。为了让我们尽快的融入团体,老师对我们进行了分组,并组织了一系列的游戏来拉近我们之间的距离。印象最深刻的是穿绳子游戏。一根长短固定的绳子套成一个圈,用最快的速度穿过20人次。为了提高效率,我们组选择的方案是两个女生背靠背,一次性穿过两个人。经过练习,比赛都取得了不错的成绩。我想铁塔的精神不是只有更快更高更远,更重要的一点是团结协作,共同成长。众人拾柴火焰高,有了默契的配合,我们才能走得更快,铁塔才能飞得更高。
青春不留白。这是第二天的课堂上老师放的一个视频。讲的是一群年轻人通过化妆变成老人,站在镜子前去面对苍老的故事。人生最美好的是什么?是时光还在,我们未老,所有的梦想都还有光芒。然而当我们已经迟暮,回想起青春,又是一种怎样的心境。人生总是会有遗憾的,但是在这样的青春年华里,为了不在白发苍苍时谈起过去而泪流满面,我们应该努力奋斗,活出自己的精彩。在故事的结尾,有人说徒步旅行的愿望从今天开始而不是明天,而我们也应该把人生掌握在自己的手中,勇敢追梦。
在此次培训中,我们也了解了铁塔的企业文化,学习了相关的知识技能,如:运营发展、建设维护。同时也讲解了卓越员工的基本素质、与人沟通的技巧、时间的合理安排等等。这些都为我们以后的工作打下了坚实的基础。我们要成为一个优秀员工,不仅需要扎实的专业知识,更重要的是踏实勤恳、热爱自己的岗位、积极主动、团结共进。
每一个优秀员工都是由青涩慢慢走向成熟的,经过一定时间的积累,我们才能破茧成蝶,在工作中独当一面,实现自我价值。我相信,越努力,越幸运。用心去拥抱铁塔,热爱生活,让我们的青春更加绚烂精彩。
篇20:领导新人培训班讲话稿_工矿企业_网
企业员工培训是人力资源投资的重要形式之一,也是进行人力资本开发的主要手段之一。下面是第一范文网小编给大家整理的领导新人培训班讲话稿,仅供参考。
领导新人培训班讲话稿
历时七天的新进员工培训班就要结束了,这次封闭专业培训时间短、内容多、收获大,圆满地完成了培训任务,而且取得了很好的效果,在培训班开始时,大家听取了尤监事长的开班讲话,尤监事长对同志们提出了殷切的希望,并强调了这次培训班的相关纪律。在培训期间,同志们学习的自觉性较高,严格遵守学习纪律和作息时间,上课认真听讲,认真做笔记,学习效率高。经测试,同志们学习成绩都很好。但同志们还缺乏业务实践经验,仅靠短期培训是远远不够的,希望大家在工作中不断学习,不断总结,不断积累,现在我再讲两点:
一、回顾总结学习的收获
(一)提高了思想道德水平。通过职业道德的学习,使大家领会爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众,奉献社会的职业道德内容。每位同志初步具备熟悉业务,热情服务;执行政策,坚持原则;恪守信用,维护声誉;秉公办事、不以贷、以权谋私的职业道德基本要求。经过社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德的学习教育,每位同志对世界观、人生观、价值观有了进一步正确认识。面对当今社会种种诱惑时刻在考验着每个人,大家都基本懂得在今后工作中,必须坚持“以德为先、廉洁做人、清醒做事”的必要性,努力做一个“诚实守信、与人为善、洁身自好”的农商行员工。
(二)提高了柜面业务水平。通过柜面业务基本操作流程、人民银行账户管理及操作细则,农信银相关业务知识、支付结算知识、人民币反假知识、大小额支付系统业务操作系统流程、电子银行业务、点钞、珠算、阿拉伯数字练习等培训,使大家初步懂得柜面工作业务基础知识,初步掌握相关业务操作流程,对操作风险点有了较清晰的认识,为今后做好柜面业务工作打下了理论基础。
(三)提高了合规操作水平。通过柜面操作流程的学习,初步掌握柜面操作规程,懂得了在柜面操作风险防范上,合规操作是基础、是前提、是关键,清楚的认识到无数教训反复证明,案件的发生、风险的产生,基本都是与不合规操作有关。大家对合规操作有了充分的认识,认识到合规操作对自己、对同志、对集体都有利,懂得了合规操作就是创造价值的这个道理。同时加深了对本行“规范、进取、诚信、和谐”企业文化要求的理解,一致认为,今后要自觉按合规操作的要求来规范自己的言行。
(四)提高了法制法规水平。通过相关金融法律法规知识的学习,同志们提高了法律法规的知识水平,通过柜面业务的相关规章制度的学习辅导,使同志们初步掌握了办理柜面业务的相关规章制度,特别是通过尤监事长对有关案例的剖析,使大家懂得了不执行规章制度的沉痛教训。通过省联社“两个暂行办法”的学习,使大家懂得应该怎样做,不该怎么做。如违背了什么制度,就应得到什么处理,提高了大家对严格执行制度的重要性认识。
(五)提高了相关知识水平。通过写作、安全保卫、信贷基础知识和电子银行等方面的辅导学习,大家初步了解上述相关知识,为同志们做好今后的工作增加了知识面。
这次培训班的收获还很多,不仅仅是以上总结的。但由于授课人员工作较忙,加之有些同志还是第一次授课。因此,存在少数授课的同志授集资料不全,讲的系统性不够,课程时间安排不足,另没有电教室教学条件等等问题,这些有待于在今后培训工作中加以改进。
二、对今后工作提几点希望与要求
(一)更加自觉勤奋学习。学习是能力之基、修身之道,成事之本,既是一种工作需要,也是一种政治责任,一种精神境界和事业追求。指出:“不学习、不坚持学习、不刻苦学习、势必会落后,势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。大多数同志进行时间不长,还缺乏实际工作能力和经验,但我们的工作胆子重、要求高、责任大。因此,我们要认真学习上级相关文件,学习法律法规,学习业务知识,要勤学多思,在干中学,在学中干,要虚心向老同志学习,与同志们互相学习,让自己尽快熟悉业务,努力使自己尽快成为本行队伍中的“排头兵”、熟悉业务上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”,办理业务上的“多面手”。
(二)更加坚持规范操作。通过相关操作流程、制度、要求的培训,使大家对规范操作的重视性、必要性有了新的认识。要在今后的工作中,要变要我做为我要做。事事要制度办,按操作流程办,用制度管理人、约束人。要强化制度的执行力,用实际行动维护金融“铁帐、铁款、铁柜台”的“三铁”的良好形象,每个同志在办理业务时,不能图省事怕麻烦,不能做老好人,要讲原则,不能讲人情。在实际工作中要做到:对上级不开“口子”、对同级不破“例子”、对亲友不讲“面子”、对身边的人不留“空子”,把好社交关,决不能让别有用心的人钻空子,让单位放心、让同事满意。
(三) 更加强化工作责任。我们要认真做好本职工作,对客户要热心,对工作要细心。在工作中要不出差错,让客户满意。同志们在工作中要强化工作责任心和事业心。对工作要尽职尽力,勤奋扎实工作。要努力不断提高自己的“四种能力”,即:提高素质,提升驾驭工作、破解难题的能力;提升协调多方面关系、化解各种矛盾的能力;提升促进业务经营、科学发展的能力;提升坚持公平正义、依法办事的能力。力求做到“八个不让”,即:不让领导布置的任务在我手中延误;不让需要处理的资料、档案在我手中积压;不让差错和泄密现象在我这里发生;不让农商行的声誉受到损害;不让客户在我这里受到冷遇;不让本应速办的事情在我这里中断;不让不团结、不和谐的因素在我身上出现;不让在我手中办理的业务而出现风险。在工作中努力做到零风险、零差错,要敢于负责,敢于坚持原则,把工作放在第一位,把单位利益放在第一位,坚持对单位、对事业负责。
(四) 更加严格廉洁自律。要强调自我约束意识,管好自己的脑,不该想的一点都不去想;管好自己的腿,不该去的地方不去;管好自己的嘴,不该吃喝的坚决不吃不喝;管好自己的手,不该伸手的不伸手,不该得的坚决不得。要常思贪欲之害、常除非分之想、常怀律己之心,要管得住小节。要在心中筑起拒腐防变的牢固防线。在任何情况下,经得住考验,切实做到不正之风不染、不法之事不为、不义之财不收、不正之事不干,清清白白做人,干干净净做事。要认真接受案件的教训,在工作、生活中严格要求自己,走好人生的每一步,使自己不断进步、健康成长。
(五)更加增强大局意识。当前我们黄海农商行正处在大发展,快发展的关键时刻,在座的同志是我们农商行发展的新生力量,你们是农商行的希望和未来,同志们要发扬团队精神,有大局意识,要为全局着想,要为事业着想,振奋精神,勇挑重担,要站得高、看的远,要认识到做好自己的工作与本行发展有着密切关系,每位同志要摆正自己的位置,要处理好方方面面的关系。要懂得人人都有优点,要相互学习;人人都有缺点,要互相提醒;人人都有个性,要互相包容;人人都有难处,要互相帮助,努力营造一种人情味浓、原则性强、紧张有序、和谐高效的工作环境。要坚持发扬老一辈的优良传统,设计好自己的人生发展规划,树立“爱行如家”、单位发展我发展、行兴我荣、个人与单位同发展的思想,不断增强自身敬业精神和大局意识。
最后,祝同志们工作进步、生活愉快、家庭幸福、事业有成。谢谢大家!
领导新人培训班讲话稿
各位领导、同志们:
大家早上好!首先我代表XX医院全体员工欢迎各位新员工的到来,欢迎大家加盟XX医院,共谋XX医院发展大计。XX医院是一个和睦的大家庭,你们的到来又给这个大家庭注入了新鲜的血液,增添了一份生机,希望大家尽快融入这个集体,刻苦学习,努力工作,以实现人生价值和个人抱负,推进医院持续发展。
XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的现代化三级综合医院。现为、业务协作医院,是全省县区级医院中唯一一家三级综合医院。现有职工951人,其中专业技术人员616人,高级技术人员61人,有研究生和在读研究生55人。护士 人,护师 人,主管护师 人,开设病床710张,年门诊42万人次,年住院1.9万人次,完成手术4900例,承担着武威200多万人民群众的健康保障重任。 护理工作艰苦而平凡,护理岗位光荣而高尚,护理工作者担负着救死扶伤,保障人民健康的重大使命,在医院改革发展和现代化建设中付出了艰辛劳动,作出了突出贡献,是医苑最美丽的风景线。随着医药卫生体制改革进一步深化,护理工作和广大的护士姐妹在医疗卫生工作中任重道远,必将发挥更加重大的作用。借此机会,我对即将走上医院护理岗位的新护士提几点要求和希望。
一要充分认识服务在医疗中的重要作用。随着医学模式的转变、人们对健康需求的提高,“服务”已成为现代医院之间竞争的焦点。在保证医疗质量的前提下,竞争成败的关键就是服务。因为医院是一个服务机构,医护人员是医疗服务的主体,这就要求医护工作者除技术之外,还必须有高度的责任心和同情心,要以病人为中心。尽可能满足病人的合理化需求, 坚持以人为本的服务理念,一切从病人的需要出发,想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人”。
二要转变服务理念。使人性化服务的经营理念深刻地融入人心,成为每一个员工的自觉行为,坚持“以管理为中心”,努力做到“以一流的质量使病人放心,一流的服务使病人称心,一流的环境让病人舒心”;要从服务的深度和广度入手, 挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务。
三要用心感知,主动服务。医护人员要不断进行换位思考,充分考虑病人的感受,充分尊重和理解病人的需求,视病人为亲人,要主动与病人沟通,以了解病人的家庭情况、生活习惯和心理状况。要结合科室的特点,根据病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行一些格具特色的个性化服务。
四要在细微之处下工夫。护理人员要注重护理环节的每一个细节,在细微处下工夫。从技术、操作、语言、形体等各方面加强自身素质,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。
五要养成终身学习的习惯,要向书本学习,向老师学习,向实践学习,要加强“三基三严”培训,严格落实护理操作规范,从各方面磨练自己,提高为病人服务的能力和水平。
希望各位新员工牢固树立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服务理念,切实转变护理服务观念,创新护理服务内容,注重护理礼仪形象,规范护理操作流程,主动服务,热情服务,全面提高护理质量,让患者在XX医院真正得到优质、高效、人性化护理服务,为保障人民群众的健康、促进医院科学发展做出新的更大的贡献。
衷心祝愿各位新员工在XX医院学习进步,工作顺利,身体健康! 谢谢大家!
领导新人培训班讲话稿
值此新入职员工培训之际,我谨代表宁波宝迪汽车部件有限公司向新加入宝迪公司的全体员工表示热烈的欢迎!祝愿各位新员工在宝迪走好每一步,为自己的人生打下好的基础。
宁波宝迪汽车部件有限公司始建于20xx年,作为汽车轮毂专业制造商已经在国内和国际上有一定的知名度和市场份额。因为我们的勤奋和创新,在行业内已经有着不可小视的影响力。公司通过现代化管理体制,建立了完善的管理体系,通过TS16949、ISO14000、QB/T28001-20xx等体系认证,产品通过美国SAEJ2530、德国TUV、日本VIA等国际认证。我们的客户遍及全球,为世界著名轮毂品牌及国内知名整车企业配套服务。20xx年公司实际销售数量300万件汽车轮毂,销售突破10亿元进入国内轮毂业销售前五行列。20xx年公司目标销售数量400万件,为公司规划销售达到600万件打好开局之年。
不足八年的时间,宝迪从小到大、从弱到强的民营作坊发展成为今天的现代化的企业,走出了一条快速、健康发展之路。
为使新入职员工能在宝迪这个大家庭里健康地成长,早日成为对企业、对社会有用的人才,今天我向大家提出三点要求:
一、搞好个人职业生涯规划,树立人生奋斗目标
有理想,有抱负,有胸怀,人生才有意义,才会精彩。员工只有把个人的职业生涯的奋斗目标与企业的发展需求相结合,才能实现个人与企业的双赢。宝迪公司每一个岗位都需要优秀的人才,每一个岗位也都能造就优秀的员工。
二、努力学习,养成负责的好习惯
企业的竞争最终一定是学习力的竞争。要使自己尽快成为优秀的人才,关键要提高自己的学习力,并将其贯穿始终。每个行业每个岗位需要学习的东西很多,既需要学习并认同企业文化,又需要学习专业技术,对每一件事情、每一个问题都要负责,积累实践经验。
三 、脚踏实地,吃苦耐劳,在工作中不断磨练提高自己
大部分的新入职员工都属于“80后、90后”,你们知识较多,率真坦诚,思路开阔,富有激情,接受新知识快,这些都是你们的特点和优点,但是,由于你们年纪尚轻,缺乏人生经验和工作经验,抗挫折能力较差。你们要在工作中培养吃苦耐劳的精神,在提高自身的技能水平的同时,努力提高面对挫折、摆脱困难和超越困难的能力,从平凡的岗位做起,用每天的勤奋努力和工作业绩来证明自己。
天道酬勤。只要你们始终专注于自己的奋斗目标,勤奋努力,永不放弃,一定能实现职业生涯的辉煌!更多优秀人才的成长实践证明,是金子在宝迪一定会发光!