美文欣赏简短【最新20篇】

一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。

一、对前台工作重要性的认识。

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。

三、加强礼仪知识及英语知识的学习。

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。

四、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

不足之处：

1聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。

2知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。

来年计划：

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!

女：尊敬的各位领导、各位来宾;

男：敬爱的老师们;

女：亲爱的同学们;

合：大家上午好!

男：满载成功与收获的20__年即将挥手向我们告别;

女：充满希望与挑战的20__年正微笑着向我们走来;

男：回首过去，硕果累累，我们热情奔放;

女：展望未来，前景灿烂，我们激情满怀;

女：首先请校长为我们作新年致辞;

合：大家掌声欢迎!

男：感谢校长的新年致辞;

合：下面我们宣布__学校元旦文艺汇演;

合：现在开始!

男：当明朗的阳光沐浴着灿烂的笑容，已能感觉春天的脚步临近;

女：今天，你将在歌声荡漾、舞姿翻飞、管乐悠扬的激情互动中，欣赏到多才多艺的表演;

男：首先是_年级的同学们给我们带来的《嘿，加油》;

合：让我们以热烈的掌声欢迎他们!请_年级舞蹈《火花》做好准备!

女：好的音乐让我们静静聆听，优美的舞蹈让我们眼前一亮，敞开你火热的心，释放如花季节的美丽吧!请欣赏_年级带来的动感舞蹈《火花》，大家欢迎!请_年级舞蹈《日不落》做好准备!

男：伟大的祖国母亲就像是耀眼的太阳，我们沐浴在母亲的温暖中，愿我们的母亲永远灿烂，耀眼，愿我们的祖国永远繁荣，昌盛，接下来请欣赏_年级和_年级共同带来的舞蹈《日不落》，大家掌声欢迎!请_年级合唱《读唐诗》做好准备!

女：唐诗我们都很熟悉的，那么接下来就有请_年级的同学们给我们带来的合唱《读唐诗》大家掌声欢迎!请_年级的相声《吹牛》做好准备!

女：哎，__，听说你最近在学吹牛，学的怎么样了?

男：吹牛还用得着学?多简单阿!

女：哟，这么说你练成了?给我们学学?

男：我不行，我不行。不过我今天把我的两个小老师给带来了。怎么着?领教领教?

女：那好阿。

男：下面有请__、__两位小朋友为我们带来相声《吹牛》，掌声有请。

女：请_年级年级舞蹈《棉花糖》做好准备!

男：有人说，幸福就像棉花糖。吃在嘴里，美在心里。_年级今天给我们带来舞蹈《棉花糖》送给大家。让大家在寒冷的冬天。感受幸福带来的温暖。大家欢迎!请_年级的合唱《左手右手》做好准备!

女：下面有请_年级小朋友给我们带来的合唱《左手右手》，大家掌声欢迎!请_年级舞蹈《小人舞》做好准备!

男：节日的气氛越来越高涨，我们的激情也再继续，那么接下来有请_年级同学给我们带来的《小人舞》大家族掌声欢迎!请_年级带来的小品《一只鸡腿》做好准备!

女：有一种表演，令人赏心悦目，有一种表演，让人么在欢笑声中明白真理，看清事实，这就是小品。下面有请_年级带来的小品《一只鸡腿》，大家欢迎!请_年级的舞蹈《小苹果》做好准备!

男：你是我的小呀小苹果儿,怎么爱你都不嫌多”这首哥老火了，都已经情不自禁了。那今天,我就带大家欣赏_年级到来的舞蹈《小苹果》大家掌声欢迎!请_年级合唱《鲁冰花》做好准备!

女：天上的星星不说话，地上的娃娃想妈妈;

男：夜夜想起妈妈的话，闪闪的泪光鲁冰花”;

女：凡是听过“鲁冰花”这首歌的人，都会为开头的童声合唱所打动;

男：接下来有请_年级带来的合唱《鲁冰花》;

合：大家掌声欢迎!

女：_年级舞蹈《爱》做好准备!

男：生命的魅力在这里挥洒，青春的风采在这里绽放，在这激情飞扬的时刻，让我们起舞。现在请欣赏_年级带来的舞蹈《爱》大家欢迎!请八年级手语《爸爸妈妈》做好准备!

男：有一个人他经常说大道理，而这个人就是爸爸，有一个人她唠唠叨叨很长，而这个人就是妈妈。下面有请八年级给我们带来的手语《爸爸妈妈》，大家欢迎!请_年级舞蹈《洗刷刷》做好准备!

女：刚才的节目可真精彩啊，我们的同学可真棒，让我们再一次给予他们热烈的掌声好不好?下面是_年级给我带来的舞蹈《洗刷刷》，大家掌声欢迎!请_年级舞蹈《军中姐妹》做好准备!让我们感受军营的火热，感受军训带给我们的青春激情的撞击!看，那边走来了一群英姿飒爽的小兵!请欣赏_年级带来的《军中姐妹》，大家欢迎!请_年级的歌曲《武装》做好准备!

追逐梦想，奋力前行，新世纪的我们青春靓丽，新世纪的我们激情昂扬，为青春，为梦想，我们奋力追逐，只因我们已将梦想全副武装。_年级同学一首《武装》送给大家，相信，全副武装的我们，梦想即将发光!掌声欢迎他们!请_年级的诗歌朗诵《语文钟你广阔，爱你芬芳》做好准备

最后给我呈现的精彩的表演的是_年级的诗歌朗诵，让我们以热烈的掌声欢迎他们!

男：拨动心灵的琴弦，弹出美妙的歌谣;

女：舞动稚嫩的小手，描绘七彩的童年;

男：今天，学校因我们而精彩;

女：明天，学校因我们而自豪;

男：今天，我们是学校的主人;

女：明天，我们是祖国的栋梁;

合：老师们、同学们，新的一年，让我们携手同行，奔向成功。

实习第二周开始，已经逐步进入状态。开始独立接触一些业务，公司也明白对销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是透过电话跟客户沟通。

当初开始便需要跟客户交谈，要能够很好的懂得客户的用意，同时正确的向客户转达公司，以及公司产品相关的信息。这就请求我对公司自身的一些业务流程和产品特色有相称的熟悉。于是每一天上班我都会比同事去的早一些，预备一些材料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在头脑里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每一天都要接收好多个电话，电话通常都较短，只要要简单的作一些相关的先容即可，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力求让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分杰出的。虽然自以为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会认为很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我方才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

电话一多就轻易乱，幸好有同事在旁边一齐应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互辅助也使问题容易解决得多了。

工作都是辛劳的，个性是周末前的一两天，电话特殊的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候能够安心的休息。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表现对我这段时间的工作异常满意。

时间飞逝，转眼20xx年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。

进入，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xx项目采购任务下来了，这个项目在以及一些电子元器件方面有特殊的要求。

刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

敬爱的团支部：

我志愿加入中国共产主义青年团。

我是初一4班的--，作为一名思想上一直积极要求进步的跨世纪新青少年，我对共青团有着深深的向往与渴望，渴望着自己终有一天能够早日加入这个青少年的先锋组织。

我的爷爷是老一辈的党员，从他口中得知，中国共产主义青年团是中国共产党领导下的一个非常先进青年的群众性组织，是一所人才辈出的大学校，也是中国共产党的后备军。加入共青团象征着一种荣誉，只有真正品学兼优的学生才能够成为其中光荣的一员。

我在初中的生活一年多了，对自己也有一定的要求：

一，要刻苦学习;

二，对工作认真负责;

三，和同学和睦相处。

我已经一步一步地向前迈进，达到目的之后，不会对自己放松要求，还要比以前做得更加好。我准备时刻以一名共青团员的标准来要求自己，以一个积极向上的理想来武装自己，踏踏实实走好每一步，争取早日做一个合格的共青团员!

如果我被选入了，我会积极为团作出贡献。首先要按时完成团组织交给的任务，同时也要遵守团里的规定，维护团的义务，坚决执行团的决议，遵守团的纪律，积极参加团的工作。我不但会用实际行动来证明自己。而且要做一个有纪律性。组织性的中国共青团员。并且决心维护团组织。为团组织争光。为校争光。为国争光。在成绩上。我会加把颈。提高自己的成绩。做一个模范的共青团员，同时加倍努力学习党的指导思想和现代化科学文化知识，认真完成组织交给我的各项任务，处处起模范带头作用。

我决心在加入团组织以前，以共青团员的标准严格要求自己，以优秀共青团员为榜样，刻苦学习，不断提高自己的思想水平与认识水平，争取做一个完全合格的共青团员。最后，我再次请求团组织接受我的入团申请，我决不会辜负团组织的期望。

此致

敬礼!

申请人：--

20-年-月-日

尊敬的团支部：

“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球!”这是梁启超先生在《少年中国说》中对于少年的历史地位在我看来最为精辟的阐述。我们是青少年，是祖国的未来，不应该松懒懈怠，应该明白自己身上的责任，努力追求进步，所以我申请加入共青团!

青年是具有活力的一群人，肩负着民族兴旺的历史责任。有理想，有道德，有文化的青年，将会对社会的进步起着积极的推动作用。作为一名平凡的大学生，我认为，提高自己的修养是至关重要的，在学习文化知识的过程中，必须学会如何成为一个真正有益于社会和民族的人，学会做人，是亘古不变的追求。对于青年来说，关键还是要学会担当，学会肩负本该属于自己的责任。

进入初中后，我思想上要求进步的愿望变得非常迫切。当我看到同学们佩戴闪闪发光的团徽，心理就羡慕不已。

学校团委经常组织团员参加的各种公益活动和开展的多种有益于学习和愉快身心的活动，都受到了社会各界的赞扬和老师同学的好评。这一切使我对团员产生了敬佩之情和向他们学习的要求，于是，我主动学习了团的基本知识，进一步明确了共青团的性质和宗旨，申请加入共青团的愿望也更加强烈了。

入团后，我会更加严格要求自己，在各方面起带头作用，做一名名副其实的共青团员。

希望团组织认真考虑和审查我，吸收我加入团的大家庭，为团作贡献。我随时准备着迎接新的挑战，我会以自己的实际行动来证明!

此致

敬礼!

申请人：

20xx年xx月xx日

精选高中生入党申请书模板欣赏

敬爱的党支部：

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论﹑“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南。领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家学而奋斗。

作为一名积极向上的高中生，我迫切希望能加入中国共产党。对我来说，我对党的认识，是逐步加深的。年少时期，在父母和老师的指导下，幼小的心灵萌发了对中国共产党的敬慕和向往;初中时代，是我人生观初步形成时期，开始接受了马克思列宁主义、毛泽东思想，并申请加入中国共青团，如今，我向党组织递交入党申请书,希望在党组织的培养教育下，逐步树立共产主义的世界观、价值观和人生观，认真学习和领会党的重要。通过学习，加深对党的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观。长大后，能为人民服务，随时准备为党和人民牺牲一切。

学习上，我认真刻苦，在课堂上能认真听讲，在课后及时复习，弄懂所学的知识。有不懂的题目及时向老师和同学虚心请教。作为一名团干部，我任期也有半年之久，在期间，我办事能力强，工作效果好。有不如意的地方，我也虚心听取老师和同学们给予的意见和指导。但是，我的成绩不是很稳定，这是我所要努力和加强的地方。在生活上，我是一个乐观开朗的女生，和同学们相处融洽，互帮互助，团结友爱。我的集体意识很强，总是积极协助老师做一些力所能及的工作，希望能尽一些微薄之力来为班争光，为校争光。为人处事我也格外严谨，力争做到最好。

今天，我虽然向党组织提出了入党申请，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，因此，我希望党组织能严格要求我，以便使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的意见与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日加入党组织，为党和人民服务。

请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼

申请人：

一、加强督导与培训

每年卫生院至少每半年组织一次全镇新发肿瘤报告的培训工作，加强肿瘤报告人员的工作能力。认真督导村卫生室及卫生院的报告质量，每半年一次，并纳入对村卫生室的年度考核。

二、基本工作及要求

1、收集本辖区内肿瘤新发确诊及死亡病例、填报相关报告卡。

2、做好肿瘤登记册的保存和数据的备份管理。

3、定期与公安、计生、民政、新农合等管理部门的出生、死亡及人口资料核对，发现漏报和错报及时组织进行入户调查，并按照程序进行补报和订正。

4、协助疾控中心完成肿瘤发病漏报调查，及时完成肿瘤病人随访工作。

填报要求：

1、在门诊、病房或通过健康体检、疾病普查等方式发现的，经临床CT/URI、B超/彩超等检查确诊的当年新发病例，均应填写居民肿瘤病例报告卡。

2、对肿瘤复发和转移病例，若原发漏报应予补报，并需注明原发部位及首次诊断日期。

3、若同一患者先后出现两次原发癌，须分别填报。

4、每个肿瘤病例来本单位就诊时，不论已由外单位确诊或在诊治期间由本单位做出确诊，均需填报。

5、报告卡、登记册的填写应字迹清楚、内容完整、信息真实、无缺项和漏项。

三、目标

1、对新发肿瘤及时报告及时率大于98%，无漏报及错报。

2、认真填写肿瘤卡片，卡片完整率大于98%。

一、加强护理质量管理，确保护理安全

1.规范护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。

2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进行护理行政、业务查房，及时发现护理安全隐患，解决护理问题;各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准;加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，提高危重，一级病人护理质量，完善护理会诊，疑难病例讨论工作的开展，规范护理文件书写。护理部每月对全院护理质量进行一次普遍检查，每季度进行一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进行通报，并反馈到科室，使护理质量得到持续改进。

二、强化基础，严格“三基三严”训练

制定“三基三严”训练计划，科室选出1—2名操作能手对科室护理人员进行训练，护理部根据训练计划进行抽查，不合格者给予补考和经济处罚，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进行《静脉输液》，《无菌技术》，《心肺复苏》操作考试，十月底进行专科知识，基础知识的理论闭卷考试。成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处罚，并与护士长津贴挂钩。

三、深化整体护理，延伸人性化服务

深入开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理计划，护理措施的落实。切实转变观念，改善服务态度，充分体现人性化服务。

四、加强人才培养与培训，为医院发展增后劲

1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，了解当今护理新动向。

2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。

3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。

4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。

5.加强护理人员工作能力的培训，实行年轻护士及护理骨干轮岗制，加强学习，积累工作经验，使不同层次护士的长处和优势得以体现和发挥，培养适合不同要求的复合型护士。

6.培养护士间的团结协作精神，倡导在繁忙的工作中相互提醒，相互监督，弥补工作中的缺陷和漏洞。

五、实施激励机制和奖惩措施，认真对待患者投诉

各护理单元设意见本，了解患者需求，及时听取患者意见和投诉，对及时发现问题和杜绝差错发生的护士给予表扬和奖励，对发生差错、纠纷和有患者投诉的护士一经落实给予通报批评、经济处罚，严重者待岗学习，考核合格后重新上岗，处罚与职称晋升，年终评优挂钩。从而增强护理人员忧患意识，提高服务质量。

六、提高临床带教能力

根据不同层次护理人员的学习，指定带教老师，制度相应的学习计划，同时征求同学对科室及老师的意见和建议，进一步改进工作，提高我院护理临床带教能力。

七、组织“5.12”护士节活动，丰富文化生活

5，12将组织全院护士联谊会，同时选派护士参加友好医院的联谊活动，充分展现我院护士风采，加强护士之间沟通交流，提高护士整体素质。

八、做好院内感染控制工作

提高护理人员对院感工作的认识，严格无菌操作。加强消毒灭菌监测、一次性用品使用及无害化处理、各项登记工作，对重点科室加强管理，严防院感事件发生。

年度工作总结开头范例欣赏

1、xx年是团体公司推动行业改造、拓展市场、连续发展的要害年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部保持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧缭绕团体公司整体工作安排和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司引导交办的义务，取得必定的成就。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作义务，我部就财务、审计方面的个人工作总结报告如下：

2、20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先庆祝各位同事在渡过高兴丰产的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心引导和全部同事的关怀、支撑和辅助下，保持自我严厉请求、增强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的提高，下面把自己各方面的表示向引导和同事们作个小总结。

3、20xx年，我们单位缭绕构想，联合开展学习实践科学发展观和主题教导运动，保持的工作主旨，依照管理工作理念，进一步加强科技创新的义务感、紧急感和使命感，积极摸索，锐意进取，以精致化管理为契机，不断晋升各项工作的管理程度，持续加大力度，逐步解决，尽力发展完美，为社会提高和可连续发展做出了应有的贡献。

4、20xx年，我保持以马克思、列宁主义，*思想，*理论和三个代表主要思想为领导，自觉增强理论学习，认真学习三个代表主要思想、党的xx大报告及xx届四中五中全会精力，刻苦研究业务知识，尽力进步理论知识和业务工作程度。遵纪守法，尽力工作，认真完成引导交办的各项工作义务，在同志们的关怀、支撑和辅助下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。

1、是我工作的第二个年头，回忆一年来，虽然辛劳但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我尽力进步业务程度，虚心向先辈及客户学习，得到了引导的赏识和支撑，还被评为"行业先进工作者"，下面是我一年来的工作总结。

2、今年以来，XX街道团工委在街道党工委、办事处和奉化团市委的引导下，以“群众路线”为主线，“双网互动”为统揽，“深刻创新”和“品牌延续”为抓手，组织发动宽大团员青年凝心聚力，坚定信念，以改造创新精力推进街道共青团事业不断发展，现将工作总结如下。

3、20xx年，在街道党工委办事处及团区委的准确引导下，xx街团工委缭绕工作重心，立足青年实际，紧扣区域整体化建设目的，进一步施展优势、服务大局，进一步深化团的组织建设、自身建设、人才建设，推进街道团建各项工作落到实处。

4、一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程尺度》，严厉遵照《中小学教师职业道德规范》的请求，完成学校交给的工作，遵从引导的部署，以培育学生的创新精力和实践潜力为重点，认真落实课程打算，落实教学惯例，大力推动素质教导，使所任班级教学质量大面积进步作为我的天职，具体的工作状态如下：

篇三

0XX年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二 、不断学习，提高思想业务水平

在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

本人(借款人)_________今借到(出借人)________人民币(大写) _____________元整，小写_________元。

借款期限自 _______ 年 _____ 月 _____ 日起至 ______ 年 _____ 月 _____ 日，共____个月，利率为每月_____%，全部本金于______年_____月 _____日一次性还清, 利息每月还 元。

借款人(签字) 担保人(签字)

身份证号码： 身份证号码：

这一年的保险工作，我也是完成了任务，但也是知道是依靠大家一起的努力，同时也是有很多的同事在我销售工作里头帮了我挺多，我也是很感激，在这一年要结束的时候，也是来做好工作的一个总结。

作为保险业务员，我也是积极的来学习好保险的业务知识，清楚这一个行业的发展是怎么样，同时也是去了解外部的环境来改变自己的销售方式，年初的时候，我们没办法去面对面的谈业务，可以说给工作造成了一些困扰，但是本来我们也是有网络联系以及电话的方式可以做的，所以也是通过这些方法来开拓业务，疫情影响的不但是我们工作的方法，同时也是让我们明白很多的事情做起来，其实真的客户不一定是能接受的，特别是那时候本来也是担忧工作，担忧安全的问题，对于保险我们也是去思考，如何的告知客户，如何的去选择合适的险种来推广，公司也是开了几次的会议，我也是认真的参加，积极的学习，一些新的险种推出也是针对市场的，我也是去了解，然后和客户沟通来拿到业务。

一年的业务工作从年初的不太顺利到而今自己拿到满意的成绩，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟悉了业务，也是不断的去开拓新的客户，同时对于老客户我也是积极的维护好，一些好的险种也是会去推荐给他们，去保障他们，做好服务，同时也是这种维护让老客户也是帮我介绍了很多的新客户。

可以说这种方式可以节省自己很多去开拓新客户的精力，也是让我明白，一个老客户的资源是多么的重要，当然自己新客户的开发也是很重要毕竟自己不像一些老员工，有很多的资源，自己还是个新人，还在储备之中，更是要去多积累才行的。而客户的开发并不容易，也是花费了我很多的精力，但同时自己也是在这过程之中知道自己的能力如何，又是哪些要去改善的，同事们也是给了我很多的意见让我做起来也是容易了一些。

一年的保险业务做下来，我也是比以前更加的熟悉了公司的险种，清楚如何的开展好业务，去开发新的客户。同时我也是在这工作里头，自己看到一些问题一些自己还要去优化的方面，这些也是今后自己工作努力的一个方向，去学习，去让自己在来年能把业务做得更好才行。

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政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础：

一、加强服务意识，进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员十分辛劳，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连，广交朋友。

20xx年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游治理部分的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些着名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请**学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军金华要塞遗址的接待工作。

侵华日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路20xx余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级部分的治理要求，对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训，使景区的治理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评，进步了金华旅游城市的着名度。我们在开展旅游业，扩大着名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元。

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以患者为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以患者为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务患者奉献社会为宗旨，以患者满意为标准，全心全意为患者服务。

二、业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助患者解决每一件事情，认真接待每一位患者，把每一位患者都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

“勇于创新，改善无限”;__年护理部密切围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下：

一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。

1、实施__小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_：__—_：__时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等)，杜绝差错事故，确保信息畅通。版权所有

2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。

3、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组(共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组)，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。

4、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。

5、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。

6、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务水准;__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接台效率;_月__日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。

7、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透明。

8、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，__日是vip_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些情况后

择地、择期，为她们在护理部(院部一楼)另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融入一种诚挚的情感。

二、坚持“病患至上，用心服务”的服务理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。

__年，整体护理在医院开始实施，两年来不断的探索，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。

_、“病人的需要，就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避免其盲目、无效地移动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人__余次，院内护送__余次，全年共计护送重症病人__人次，陪送病人近__人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。

_、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等

工作，平均日间(节假日)工作量为___-___次，夜间为___次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。

1、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参与到医院__春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。

(1)贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。

(2)“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。

(3)充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院__分钟内看望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。

(4)“以人为本，以患为尊”，细节服务，用心感受;唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。

(5)“满足患者的隐含需求”;病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务态度到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。

三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。

1、于_月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及__项技术操作的考核;要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月__日、__日，利用两天休息日对全院_、_、_批合同护士共计__人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。

2、于_月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作(内容：静脉输液、吸氧、cpr)，分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。_月_、__日分别对全院各级共___名护理人员进行了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。

3、_月__日，护理部___主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范，不准确等问题，于__月_日胸外科___护士长进行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理安全。

4、为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，__月__日，护理部___主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等_个社区__名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素质培训;__月份护理部整体护理检查组深入__个病区查房，分别与___多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。

5、培养护士长理性思考、科研能力，_月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校___校长给予的阳光性格的培养及思维模式的培训。于__中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识，对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。

四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。

1、_月__日，我院纪念“_.__”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共___余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。。

2、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派__名优秀选手参加此次大赛，经过_月__、__、__、__日为期_天的初赛，从__家参赛医院共___名选手中选取__名优秀选手进入初赛，我院共有_名选手入围(刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰)，其中，初赛共发有__块直接晋级牌，我院共获得_块(关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布);复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块(关琳瑶、刘爽)，决赛我院刘爽进入前_强;此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业版权所有风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。

3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞，__名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。

精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。

五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。

去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能够很快适应临床工作。

今年来我院实习的护生共计___人，其中大专层次的护生__人，中专层次的护生___人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了__，另外省内_家合作医院共选派__名护理骨干来我院参观、进修学习。

在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行:护理部—带教老师—护理学生管理体制，一对一的带教模式。

本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，给予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间;注重实习效果的有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。

六、护理研究探索、创新，逐步完善。

__年度全院共发表国家级刊物论文__篇、省级论文__篇，参加省级学术交流__次。

七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。

1、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。

建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建设;以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务;护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训;正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进行研究。

2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。

我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展的强大动力，护理部把此项工作做为重点;__年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为“_，__外语论文报告会”做好前期的准备工作。

x年是我校二级学院体制实行的第一年，也是我院成立的第一年，我们建立了一个新的集体，在新领导班子的带领下，经过全院师生的共同努力，我们取得了很大的成绩，我本人也在工作中得到了锻炼，现把我个人在本年度的情况总结如下：

一、 政治和职业道德方面

政治上，我坚持“四项基本原则”，坚持学习科学实践发展观和和谐观理论，作为一个党员积极参加支部组织的党内民主生活学习。我一直以一名大学教师而自豪，热爱工作，关爱学生，在工作中认真负责，严格要求自己，时刻提醒自己无愧于“灵魂的工程师”这样一个称号。

二、 教学和科研方面

本年度我教授《管理学》、《消费者行为学》等课程，虽然有的课程我已经带过多遍，但我并不因循守旧，而是不断进行教学改革，包括教学内容、教学形式方法、考核方法等方面，受到学生的欢迎和得到同行的认可。

今年，在前期积累的基础上，我申报了校级教研项目《工商管理类专业实践教学平台建设的研究》，并公开发表了3篇论文(包括一篇教研论文)，和自己上一年度相比，取得了不错的成绩，但和一些科研能力较强的教师相比还有不小的差距，对此我有清醒的认识，今后会不断努力。

“台上三分钟，台下十年功”，作为一名大学教师，要不断加强专业学习，才能给学生提供高水平的授课，所以我一方面加强专业理论和社会理论的学习，另外一方面坚持在实践中积累专业知识，理论联系实践，适应专业发展的趋势和新时代对教师的新要求。

三、管理和服务方面

作为市场营销教研室副主任，我积极地完成领导安排的任务，为老师们认真服务。今年，在院领导的安排下，我全程负责市场营销本科专业合格评估工作，从“两表”的填报、专业档案支撑材料准备、专业技能培训安排、到《专业自评报告》的撰写以及评估专家进校后的服务，我都全程参与，为专业评估顺利通过贡献了自己的力量。

对常规工作我也一丝不苟，包括XX届市场营销毕业生毕业论文安排、毕业生毕业实习动员、教研室教师教学工作量的审核、期中教学检查等工作。

四、工作中的不足

本年度在各项工作中还是暴露出了自己不少干问题，如科研的质量不高档次不够，在班主任的工作上还处在摸索阶段和学生见面太少。对于这些问题我在假期中会好好思考，争取在下一年度有根本性的扭转。

“路漫漫其修远，吾将上下而求索“，对于下一年度我充满信心!我相信，今后在领导的帮助和自己的努力之下，我一定能做到更好!

敬爱的党组织：

作为中国人民解放军空军的一名普通士兵，我服役已经快满一年了。一年的军旅生活，我不断完善、提升自我，努力做好自己的本职工作，受到首长和战友们的一致好评。成长的日子里中，各级首长给我无微不至的关怀和教育，让我对中国共产党这个先锋组织有了越来越深厚的感情。这也坚定了加入中国共产党的信心与决心。我申请加入中国共产党，并愿意为党的事业奋斗终身!

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。加入中国共产党是我在大学时代就向往的，现在，可以说与党组织的联系越来越密切了，入伍以来，我始终严格要求自己，起模范带头作用。我决心自上交入党申请书之日起，从各方面以一名合格党员的要求严格要求自己。

我的身上还存在缺点，还有待于不断学习、不断磨练，我衷心希望得到党组织的帮助和培养。虽然我现在还不是一名共产党员，但我决心积极向组织靠拢，在组织的教育和帮助下，发扬成绩，克服缺点，不断进步，争取早日从思想上入党。

经过党的教育、各级首长的激励，我经过了思想磨练，更加坚定了把自己的前途、命运与党的事业结合起来，为共产主义远大理想而奋斗终身的信念。 我深深认识到，我们只有团结在党的周围在党的各项方针政策指导下，进行社会主义现代化建设，才能使伟大祖国永远屹立与世界强国的行列。个人的命运与党的命运息息相关，没有中国共产党的正确领导，祖国的繁荣富强将是一句空话，更何况一个年轻军人的成长与进步。

当前，党的xx大刚刚闭幕不久，能够在此时向党递交申请，我感到光荣和自豪，不论组织何时发展我入党，我都将为党的事业而不懈努力。如果党组织暂时不批准我的申请，我不会灰心，也不会气馁，我将认真反思自身存在的缺点，努力克服之、改正之，并在今后的日子里继续以一名共产党员的标准来严格要求自己，提高自己的身体素质和思想素质，以实际行动争取在下一次入党考察中得到党的认可。

但是不管党组织批准或是不批准，我都会以一个共产党员和一个优秀军人的高度严于律己，做好部队首长交给的各项工作。请党组织在以后的工作中考验我!

此致

敬礼

申请人：第一范文网

20xx年XX月XX日

前台文员年度工作总结范文欣赏

在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自我。

一,尊敬的各位领导

各位来宾

各位老师

亲爱的同学们

合:大家晚上好!

德胜河逶迤东流,流经岁月,又是一载光辉春秋.

紫荆花恬然开落,香满省实,又是一度丰硕收获

和着青春跃动的节拍，新的一年将踏歌而来

随着青春欢快的舞步，新的希望已踏上征途

二，左校长新年致辞

下面请准许我为大家介绍出席本次活动的领导和嘉宾，他们是……(欢迎您)……

本次文艺汇演的评委是……

接下来让我们用最热烈的掌声欢迎左校长为我们做新年致辞!

回首过去，翘首未来。我们坚信省实顺德学校并将在左校长的领导下再创辉煌!

三、校团委新团员入团仪式。

在这喜悦而又庄严的时刻，伟大的中国共青团又迎来了一批新的团员。他们将在这历史性的时刻，面向团旗，留下青春无悔的誓言。

四，晚会开始

1.开场舞《开门红》

四人再次齐等台

：今天，我们相聚在这里，辞旧迎新，共享美好的时光;

：今天，我们相聚在这里，载歌载舞，献出新年的祝福;

：今天，我们相聚在这里，敞开心扉，释放青春的力量;

：今天，我们相聚在这里，携手今宵，创造欢乐的海洋!

下面我宣布省xx学校20xx年元旦文艺汇演

合：现在开始!

2.《省实好声音》李博宇、梁晓晴、胡晓楠、欧柏怡

正宗好校园,正宗好声音。下面有请本次麦克风争冠赛的冠、亚、季军，他们是欧柏怡、梁晓晴、胡晓楠、李博宇，他们为我们带来的是省实好声音。掌声有请

3.《文理不分家》高一(4)班

文科生有文科生的专长，理科生有理科生天分;

文科生有文科生浪漫，理科生有理科生的严谨，又何必去计较

合：同是省实人，相聚一家亲。

4.扇子舞《少年壮志不言愁》初二(4)班

少年强则国强;少年独立而国独立;少年自由则国自由，少年进步则国进步!少年壮志正踌躇，少年壮志不言愁。

5.彩虹乐队《小情歌》、《海阔天空》

潮来潮往，永不褪色的是寻梦的倔强;云卷云舒，永不言弃的自由的信仰。海阔天空路向东，壮志凌云在我胸。

6.小品《青春之歌》初一(14)班

青春是一个美梦，少男少女心中最恬美的梦

青春是一条清澈的小河，欢快的流淌着却不知疲倦

青春是一道彩虹，用七色的调色板，描绘出人世最美的一瞬间

让我们一起用激情唱响这支《青春之歌》

7.弦乐：《D小调双小提琴协奏曲》 校弦乐队 欧阳宇 彭均琳

巴赫创作的《D小调双小提琴协奏曲》是全球目前最受欢迎、知名度也最高的双小提琴曲目本曲大约作于1720xx年，其形式十分古典，但巴赫创造出了饶富新鲜趣味的音乐。

这首作品中双小提琴交替进行,其手法重在炫耀主奏乐器独特的演奏技巧和华丽的装饰音，深刻体现了巴洛克时期音乐的那种富于装饰的风格。

8.歌舞《青春梦想》高一(1)班

我用一颗热情奔放的青春之心 送给自己一份记忆的珍藏， 那就是舞动的梦想

9.穿越剧《雷阵雨》高二(2)班

二十年代初，资本家周朴园的公馆里发生了一场催心裂肺的悲剧。伦常与阶级的矛盾化作一场雷雨，无比强烈地震撼了每个人的灵魂。

10.器乐《一帘幽梦》、《小城故事》 校民乐队

我打江南走过，那等待在季节里的容颜如莲花般开落。我打小城走过，那搁浅在岁月里的故事如一帘幽梦，绮丽却不懂得诉说。

11.诗朗诵《大梦敦煌》初一(15)班

把诗歌植于校园，校园就是指点江山，激扬文字的人文之都

把诗歌植于校园，校园就是落瑛缤纷，莺啼燕语的尘世桃源

我们热爱诗歌，我们忠于信仰

我们崇敬诗歌，我们忠于真理

我们愿跳上青春这匹骏马，带着自由的梦，追逐永恒的太阳

12《雷人舞3.0》初三(4)班

同学们还记得三年前的那段舒缓、曼妙、优雅、倾国倾城、沉鱼落雁、闭月羞花的雷人舞吗?没错，这次初三(4)班的同学们又将推出最新作“雷人舞3.0”。掌声有请

13. 弦乐队《欢乐颂》

贝多芬曾经说过：“把席勒的《欢乐颂》谱成歌曲，是我20xx年来的愿望!”下面请弦乐队为我们带来世界名曲《欢乐颂》

14.屏幕戏《小人物》高二(4)班

来自高二(4)班的两个顽皮可爱的小矮人，能说能唱，更能跳，20xx即将过去，他们将用自己的快乐方式来迎接充满希望的20xx，祝愿大家20xx开心美好幸福快乐!

15. 舞蹈《邵多丽》校舞蹈队

温柔的三月春风、淅淅沥沥的小雨唤醒了傣家的少女邵多丽，竹担、斗笠和鲜花，伴着邵多丽的吟唱，去追逐春天的梦。

16.管乐队《龙舌兰》校管乐队

《龙舌兰》是美国作曲家--查克‘瑞欧所写的一首爵士乐曲，乐曲有很强的节奏律动感，今天校管乐队把这首乐曲带给大家，曲目中赵阳老师融入了自己编配的萨克斯独奏乐段，让乐曲更有黑人爵士的风味。

17.舞蹈《另类广播操》。高二(3)班

青春是创意的沃土，

青春是创新的苗圃，

我的青春我播种，

我的青春我做主!

18. 《梦里寻她千百度》

众里寻他千百度，蓦然回首。伊人移莲步，恰似凌波仙子蹁跹舞。请欣赏校舞蹈队带给大家的《梦里寻她千百度》。

19.教师歌曲串烧

今晚，我们省实顺德学校教师工会也为大家带来了精彩的节目，准备好你们的掌声和尖叫声了吗?请看教师歌舞大联欢。

20.《教师歌舞大联欢》

今晚，我们省实顺德学校教师工会也为大家带来了精彩的节目，准备好你们的掌声和尖叫声了吗?请看《教师歌舞大联欢》。

21.合唱《南屏晚钟》、《省实校歌》校合唱团

合唱是情感最饱满的释放，合唱是旋律最诗意的飞扬

五.评委点评

1.下面我用热烈的掌声欢迎杨校长为我们宣读获奖名单并做点评。

2.请左校长、杨校长、某嘉宾为获奖的节目颁奖。

结束语：时间飞逝，转眼一年又要过去。在这里我们要代表所有省实学子，向关爱我们的父母，关怀我们的老师道一声“你们辛苦了!”

在新的一年祝你们“万事如意，平安幸福”，祝福所有省实的学子“健康快乐，学业进步”

踏着青春的节拍，我们向春天走来，

一路欢歌，一路笑语，万物在漫天风雪中欣然等待。

激扬着青春的风采，我们向春天走来，

一路欢歌，一路笑语，万物在翘首期盼中安然舒怀。

走进春天，走进蓬勃的希望，每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩，

走进春天，走进时尚的动感地带，世界在我们眼前灿烂地舒展开来，

老师们、同学们，今天的晚会就要和大家说再见了，但我们的祝福不断，我们的祈祷不断，新年的钟声就要敲响，祝福我们的老师在新的一年里工作顺利，家庭幸福!

祝福我们的同学学习进步，再创佳绩。老师们、同学们，新的一年，让我们携手同行，创造省实美好的明天!

合：老师们，同学们省实xx学校20xx年元旦文艺汇演到此结束!

再见!