美文欣赏简短最新20篇

恐惧是人们与生俱来的四大天敌之一。谁都有害怕的东西，我也不例外。原来我最害怕的东西就是那细细的、长长的、在阳光下泛着白光的--针头。然而，那一张微笑的脸庞，彻底消除了我对针头的恐惧。

还记得，那是在我上一年级的时候，发起了高烧，爸爸妈妈带着我去医院。到医院后，医生二话没说就让我验血项。一听到验血项这三个字我的手心就直冒冷汗。

当护士阿姨用又细又小的针头插进，我的手指里有快速拔出。顿时，一股鲜血从我的手指涌出。紧接着，我的眼里就充满了泪花。这时，我无意间抬头看见护士阿姨那一张笑脸，一下子，我觉得一股暖流通遍全身，一股温馨的情意在我心头荡漾。我感到伤口不疼了，病痛也减轻了许多。

以后每当我打针时，在脑海的深处都会浮现出那护士阿姨微笑的脸庞。仿佛觉得所有的针头都变的柔软了许多，扎进皮肤里一点也不痛。

1、您的工作在今朝，却建设着祖国的明天;您的教学在课堂，成就却是在祖国的四面八方。

2、您是大山里涌出的一眼温泉，滴滴点点凝成我理想的珠串，丁丁冬冬为我奏响进取的心音。

3、老师，感谢您用自己的生命之光，照亮了我人生的旅途。

4、当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是被粉笔灰染白的两鬓白发。向您致敬，敬爱的老师!

5、虽说，我和你相处不久，但我们是最好的朋友，我要把我最好的东西送给你，也要把这份真诚的友情，永远珍藏在心里。

6、您送我进入一个彩色的天地，您将我带入一个无限的世界……老师，我的心在喊着您，在向您敬礼。

7、毫不吝惜地燃烧自己，发出全部的热，全部的光，全部的能量。老师，您像红烛，受人爱戴，令人敬仰!

8、三尺讲台三寸舌三寸笔，三千桃李;十年树木十载风十载雨，十万栋梁。

9、没有您的慷慨奉献，哪有我收获的今天。十二万分地感谢您，敬爱的老师。

10、您的音容笑貌，时时闪现在我的眼前;您是品行人格，永远珍藏在我记忆的深处。

11、您像一枝红烛，为后辈献出了所有的热和光!您的品格和精神，用两个字来形容，那就是：燃烧!不停地燃烧!

12、教师像一枝红烛，燃烧得越旺，心里越欢畅;燃烧得越彻底，心里越快慰;即使燃烧到最后，也还要进行勇敢的冲刺。

13、展望未来，感恩过去，今天学业上的成就，不忘过去的辛勤栽培，老师，谢谢你!

14、真空坚定谦逊朴素DD这是您教给我唱的歌，这是您指引我走的人生之路。

15、老师，我在远离故土的他乡，把您给予我的昨天，折迭成记忆的小船，任其飘荡在思念的心潮。

16、相信这个暑假里一定过得很愉快吧!月日可是我们正式上学的时间，千万不会忘记喽!新学期努力学习吧!

17、在您的课上，我知道外语真的很有趣。正是因为有了这样的感觉，才让我有了今天英语的小成就。谢谢您，老师!

18、聚也不是开始，散也不是结束，你把友谊的种子撒在我心灵上。我将默默地把它带走，精心浇灌栽培，让它来日开出芳馨的鲜花。请记住我们在一起度过的那段快乐的日子。

19、我虔诚得不敢寻觅词汇，因为“老师”这两个字本身就是世界上最崇高的敬词。

20、在我们从幼稚走向成熟，从愚昧走向文明的路上，您用生命的火炬，为我们开道。

21、老师，离别虽然久长，而您仿佛是一个灿烂发亮的光点，一直在我的心中闪烁。

22、您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，又显得那么神奇――呵，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪!

23、离别不代表永久的分隔，离别只是一种追求的起点。在夕阳落下的地方，我们挥手说再会;在朝阳升起的平线，我们会再次惊喜的重聚!

24、园丁——崇高的称号。看那枝头绽放的鲜花，是您辛勤的汗水灌浇。祝福您：桃李满天下，春晖遍四方!

25、往日，您在我的心田播下了知识的种子，今天，才有我在科研中结出的硕果的老师，这是您的丰收!

26、我崇拜伟人名人，可是我更急切地把我的敬意和赞美献给一位普通的人――我的老师您。

27、老师的爱，如太阳般温暖，如春风般舒适，如小雨般滋润，如天空般纯洁，点点滴滴的教育如春雨滋润我们的心田。

28、您多像那默默无闻的树根，使小树茁壮成长，又使树枝上挂满丰硕的果实，却并不要求任何报酬。

29、即使我两鬓斑白，依然会由衷地呼唤您一声——老师!在这个神圣而崇高的字眼面前，我永远是一个需要启蒙的学生!

30、有人说，师恩如山，因为高山巍峨，使人崇敬。我还要说，师恩如海，因为大海浩瀚，无法估量。

31、您谆谆的教诲，化作我脑中的智慧，胸中的热血，行为的规范……我感谢您，感谢您对我的精心培育。

32、老师，在今天我们身上散发的智慧光芒里，依然闪烁着您当年点燃的火花!

33、老师，是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。

34、老师，人说您在培育祖国的栋梁，不如说您就是祖国的栋梁，正是您，支撑起我们一代人的脊梁。

35、今天，我在遥远的地方，把您给予我的昨天，折叠成记忆的小船，任其飘荡在思念的心湖里。

36、在我们从幼稚走向成熟，从愚昧走向文明的路上，您用生命的火炬，为我们开道。教师的春风，日日沐我心。

37、老师，您启迪我真正领会了大自然的恩惠，从此我读懂了每一瓣绿叶，每一片彩云，每一个浪花。

38、老师，大家都说您培育着祖国的栋梁，我却要说，您就是祖国的栋梁。正是您，支撑起我们一代人的脊梁!

鲜花绝不嘲笑蓓蕾的细嫩无华，因为含苞才能怒放，才会有满园春色。

愿我们做那不显眼的细小的石子，去铺设祖国千里万里的金光大道。

一个人努力的目标越高，他的才能发展得越快，对社会的奉献也就越多。

我们是幸运的，逢上这好时光;我们有灵气，去把握时机，未来在我们身上。

这台阶有多高?我们不知道，但我们沉着地跨越，毅然地跨越，把那旧日的台阶留在身后。

带着稚气，带着惊异，带着迷惑，带着理想，带着自信 …… 我们一起迎接着人生最美好的青春时光。

在雨露里孕育成的细蕾，从太阳中吮吸光辉，并将万紫千红献给祖国 ―― 这，就是我们共同的心愿!

立志、勤学、追求、创新，这些都是美妙的音符。把它们和谐地组合起来，就能谱写出一支青春之歌。

看，那希望的山岗，多么美丽，多么苍翠 1 让我们舒展生命的羽翼，抖动青春的翅膀，向那高高的山峰奋飞!

青春的阳光，照亮了我们追求的方向，让我们认准目标，展翅奋飞，为给未来增添一片美丽的华光而努力……

路上有砾石泥块，我们去清理;路上有杂草丛棘，我们去清除;路上有坑坑洼洼，我们去填平――人生之路，要用我们双手去开拓!

人生之路，仿佛环形的跑道，终点和起点在一起：旧的终点，就是新的起点。终点为昨日留下记录;起点，预示着更美好的明天。

人生是什么?是历史大厦的一块砖，是与风浪搏斗的一双橹，是万绿之原的一朵花 …… 愿我们用自己的双手，创造最美好的人生!

我们的青春为何这般的朝气蓬勃?我们的生活为何这般龙腾虎跃?― 啊!因为我们青春和生活的每一瞬间，都为着希望和奇迹而存在!

看，白雪还没有从偏僻的山崖消融，迎春花就已经开放在田野。――愿我们永远做一朵美丽的迎春花，第一个给人们带来春的消息。

一、思想政治方面：

响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。

通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，构建了一种和谐平等的新型师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教育教学方面

认真写好教学计划，提前备好课，写好教案，备课时认真钻研教材，虚心向老教师学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。掌握知识的逻辑，考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生。注意信息反馈，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

三、个人业务方面

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

做好后进生转化工作，因势利导，化消极因素为积极因素。首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和权利，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

敬爱的团支部：

我志愿申请加入中国共产主义青年团。 我认识到中国共产主义青年团是青年群众的先进组织， 是中国共产党的好助手和 后备军，是一个有纪律的组织，因此我要争取加入共青团。 进入初中后，我思想上要求进步的愿望变得非常迫切。当我看到学长、学姐佩戴 的闪闪发光的团徽，心里便激动不已。

纵观历史，注目今朝，我们的共青团无愧于中国青年先进组织的光荣称号， 纵观历史，注目今朝，我们的共青团无愧于中国青年先进组织的光荣称号，无 愧于抛头颅洒热血的革命先烈，无愧于我们的祖国，无愧于我们的人民。 愧于抛头颅洒热血的革命先烈，无愧于我们的祖国，无愧于我们的人民。

在加入共青团后，我会在学校团委的教导下努力学习，严格要求自己，刻苦钻 在加入共青团后，我会在学校团委的教导下努力学习，严格要求自己， 研，不断提高学习成绩和政治思想觉悟，提高自己的自制力，遵守学校的规章 不断提高学习成绩和政治思想觉悟，提高自己的自制力， 制度。我还会在课余时间阅读一些有益身心的书刊，培养自己高尚的情操， 制度。我还会在课余时间阅读一些有益身心的书刊，培养自己高尚的情操，成 为德、 劳全面发展的社会主义新一代的接班人。 为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义新一代的接班人。我一定要拥护中 国共产党，履行团员的义务 严守团的纪律， 团员的义务， 国共产党，履行团员的义务，严守团的纪律，成为中国共产党的好助手和后备 军。

如果团组织批准我的入团申请，使我成为一名光荣的共青团员，我将按照团的章 程，认真履行团员义务，坚决执行团组织的决议，充分发挥共青团员的先锋模范 作用，做品学兼优的好学生。 但是，如果团组织暂时没有批准我的申请，我也不灰心丧气，将继续努力，积极 向团组织靠拢，向好的同学看齐，努力克服自己身上存在的不足，争取早日加入 团组织。

此致

敬礼

申请人：

年 月 日

男：亲爱的老师同学们：

合：新的一年即将到来!新年的钟声即将敲响!

女：20xx年在对过去的回首中渐渐远去。

男：20xx年对未来的憧憬即将到来。

女：为了点燃一个斑斓的梦让我们共同点燃新年的蜡烛

男：让烛光如故，光明永恒

合：元旦文艺汇演现在开始

女：永远不知道未来的天空会是怎样这需要足够的勇气，青春路上我们不怕!下面请欣赏舞蹈不怕不怕

男：亲爱的同学，你在人生旅途中已经走过五千多个日日夜夜，迎送了十几个春夏秋冬

女：是父母象日月一样紧紧相伴在你身边，用一片真情呵护着你培育着你

男：是父母带给你无尽的温暖，奋斗的信心和成功的动力，而他们留给自己的却只有岁月沧桑的印记，就让我们带着这片真情一起来欣赏八年级一班带来的小品《我和爸爸换角色》

女：送你一千个祝福，祝福里有我的千言万语。

男：送你一万个祈祷，祈祷里有我晶莹的杯盏

女：因为我们是相亲相爱的一家人

男：接下来请欣赏歌曲《相亲相爱》

女：接下来请欣赏相声《反三俗》

女：让欢笑伴着你欢笑的名字叫灿烂

男：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远，就让我们在这温馨的气氛里一起欣赏小品《不能让他走》

女：我的祝福飘在长风里，如歌如梦。

男：我的祈祷飘在雪花中，如诗如画一起欣赏八年级三班梁晓为我们带来的歌曲《雨爱》

女：太阳的高尚是把光明与月亮分享

男：月亮的智慧是把余晖与星星共享，请欣赏《星月神话》

女：接下来请欣赏小品《特技训练营》。

男：接下来请欣赏相声《捧逗论》

女：若上帝能满足我一个愿望我想问她要一双天使的翅膀，我要带着他飞向天空，去拥抱太阳，请欣赏《挥着翅膀的女孩》

男：一首好听的歌曲之后，请欣赏小品《功夫》

女：接下来请欣赏小品《奥运火炬手》一起认识校园中的赵本山和宋丹丹

男：超越梦想一起飞，你我需要真心面对，请带着这首激昂的旋律来欣赏七年级一班为大家带来的《超越梦想》

女：接下来请欣赏小品《串烧》表演者李高天、姜晓静等

男：下面请欣赏相声《我是110》一起去领略爆笑的110瞬间

女：节目的最后让我们用热烈的掌声请出我的搭档著名校园男高音李高天带来的歌曲《西部放歌》

女：欢乐的日子总是这么短暂

男：团聚的日子特别令人难忘

女：今天我们欢歌笑语

男：明天我们畅想未来

合：让我们记住今天，憧憬明天

各位领导，各位老师，同学们!20xx元旦文艺汇演到此结束!

网站客服工作计划范文欣赏

从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

1、你能否送我一块手帕？让我心上飘起一片帆。

2、相知是天意，相识是人意，相加便是友谊，有情便有意，我们能聚在一起，因为心有灵犀。

3、竞技场上讲谦虚，无疑等于宣告自己的失败；该需要毛遂自荐时，就要当仁不让；生活需要自己主宰，请珍惜大写的“我”。

4、你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，终于不能够；我知道人世间难得的是友情，但更宝贵的却是自由。

5、离别总是有些伤感有些凄美，不过不必伤心，离别是为了下一次的重逢；我会在地球的某一角落默默为你加油，永远记得我们的约定，总有一天我们会实现！

6、很荣幸和你同窗共读四载，使我结识了你这位潇洒的“才子”，我欣赏你的气质，敬佩你的为人，想必你今后一定会成为我的挚友。

7、最恨的是你，因为你是我学习上竞争的“敌人”；最爱的也是你，因为你是我成长中为鉴的友人；今日一别，犹如管仲之失鲍叔牙，茫茫天涯，叫我到何处去寻找我最爱的“挚友”。

8、承载着希冀的翅膀，将手牵手的花儿分散，不管飘到哪里，不管遇到困难，请发出心电讯号，我将第一时间，为你们祝福，为你们祈祷。

9、是否还记得校园里那条彩色卵石铺成的小路？两旁有缤纷的鲜花花镶边，还有翠绿的柳丝飘拂；多少个早晨，多少个傍晚，我俩在这路上漫步……它和友情一起，留在我的记忆里，也烙在你的印象中。

10、不管未来有多久，请珍惜相聚的每一刻；不管过了多少个春夏秋冬，我们是永远的朋友。

11、学哥学姐们，事业有成、在人生道路上有所成就。

12、让我们迈开双腿，去洒行汗水，去踏一路雷声！校门外，有的是鲜花簇拥的前程！

13、多少今宵多少醉，多少相别多少泪，悲欢离合，阴晴圆缺，古难全。请君勿愁苦，他日必团圆！

14、一起欢笑，一起歌唱，一起紧张，一起备战的日子，化作零碎的星星，点缀着我空白的青春纪念册。不会忘记，花开的瞬间，闪烁着你们这群可爱的精灵的身影。

15、同学啊，让往日夕暮中那些甜蜜的低语，都埋在心底，化作美丽的记忆吧！

16、动身的时刻到了，让我们走吧！不必惋惜，也无需告别，纵使歌声渐渐地沉寂下去，我们的心也会永远地跳荡不息。

17、一声汽笛，跌落在旷野；无限的惆怅和孤独，在别离的那一刻，一齐涌上心头。

18、光阴似箭，一转眼，6年的同窗生涯已成为过去。但教室里，还回响着我们朗朗的读书声；操场上，还留着我们奔跑矫健的身影。这里的草坪、小溪、竹亭，是我们永远依恋的百草园。

19、小鸟在枝头吱吱喳喳，多像我们当年的窃窃私语，和那一串串格格的笑声……

20、愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海；作一朵鲜美的花，组成百花满园；作一丝闪光的纤维，绣织出鲜红的战旗；作一颗小小的螺丝钉，一辈子坚守自己的岗位……

销售顾问年度工作总结范文欣赏

回首2017年，有太多的美好的回忆，2017年本人来到长京行工作,但是惟有2017年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.

销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。2017年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.

职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2017年度的工作。现制定工作划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1：每月应该尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

1. 毕业那天，谁都不要哭，都微笑的滚蛋好吗?

2. 不必让种种记忆永远和自己同在，就让它留在它所形成的地方吧。

3. 就再让我看一眼，就一眼，我不想丢掉这段记忆。

4. 再也不用逃课了，因为没有课上了。。

5. 前排的你，后排的我，一起的走过的无悔青春岁月。留下彼此的墨迹留下我们各自的想念。

6. 曾经追逐的我们，嬉笑在一起，玩闹在一起。走过的风雨以不在。我们怎么能不给彼此留下点什么呢?

7. 在我们相聚的日子里，有着最珍惜的情谊，在我们年轻的岁月中，有着最真挚的相知，这份缘值得我们珍惜。

8. 想说的很多。可是这样的时刻，这样的场合，能留给你的，只有我的默默的祈祷：珍重啊，朋友!

9. 几个人用同样钥匙是打开同一扇门;几个人用同样的目光，跟空荡的寝室说再见。

10. 同桌，对不起，以前我天天欺负你，现在分开了，以后再也不能了。

11. 那天，经过母校，听到熟悉的下课低声，仿佛看见了我们天心玩耍的场面。

12. 想想曾经同桌的我们，高考过后就各奔前程了，心中真是不舍。同学，前途多珍重!

13. 在成长的岁月中，曾经陪你笑陪你愁的朋友，是一辈子都不会忘记的，愿彼此都能珍惜这份友谊，做个永远的朋友。

14. 离别，泪水成了留言，你说：这泪可以凝结成珍珠，变成永久的纪念。

15. 看着空荡荡的宿舍和柜子，总觉得留下了什么，原来我留下了我对你们的思念。

16. 毕业了，你走了，我守着一颗呆呆的看着咱们毕业照你微笑的脸庞。

17. 我也并不是总舍不得你走，只是总想看见你的笑容，听你的笑声。

18. 毕业季，我想拿着签满全班同学名字的毕业照，给一个大大的吻。

19. 下一个夏天，教室里又会坐满了，可惜再也不是我们了

终于送走了在实验中学任教后的第一届初三毕业生，但并没有感到曾经设想过的轻松。与去年暑假安排工作后的惶恐相比，这个暑假，多的是一份冷静。冷静地总结这一年初三年级的教学经历。

一、尽心竭力做好毕业班的班务工作

作为班主任应有高度的责任心、上进心和使命感，运用科学的班级管理方法，把班主任工作落到实处、细处。有人说：要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。班主任是教育者、领路人，只要我们的班主任心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生教育动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然润物无声。

1、以理想教育为指针，给学生插上理想的翅膀。

初三下学期的学生，两极分化现象更加严重，我紧紧抓信理想教育这个法宝，告诉班内各层次的学生，只要你们好好学习，你们的都会有灿烂的前程，你们都有高一级的学校可上，所以要抓住在校的每一天，打造无悔的初中回忆。

为了达到这个目的，我多次召开不同层面的会议，如优生会、学困生心理辅导、家长座谈会等。同时我还精选了一些小故事、影视片断来加强教育效果。

2、充分运用教育智慧，创新工作方法。

教育是需要充分运用智慧的，教育本身就是一门充满智慧的科学。因此在班务工作中，我不断创新工作方法，以期适应不断更新的教育新形势。

我把于丹教授的论语心得请进教室，用以净化学生灵魂;我编创并主办了每月一期的班级小报，刊载班级喜讯、学生作品、心理讲座、家长园地等，用以创设班级正确舆论并引导班风;我把家长请进学校，召开母亲节亲情恳谈会，以强化感恩教育，明确学生的努力方向;我精心批改学生的日记，把学生作品中的哲理点滴作为学生自拟的格言，制成美丽的展板张贴在班内显著位置，用以提供学生向上的强大动力;我开通自己的教育博客网站，构建班级网上交流平台，以密切师生的心灵距离……

教育是艺术，而教师无疑是这三尺舞台上最美的舞者，我喜欢这种舞蹈。

3、用教师的汗水灌溉学生成长的秧苗。

作为年轻教师，谁的家内没有负担，但我深知自己作为教师身上的重任，因此，我始终坚定的坚守在自己的工作岗位上，用教师的汗水灌溉学生成长的秧苗。早出晚归，披星戴月，无怨无悔，只是怕干不好工作。辛勤种下幸福树，花开结出胜利果，中考的结果证明，自己的努力还是有一定成效的。

二、务实团结虚心学习教好语文课

1、打造激情飞扬的课堂，认真上好每一节课。

为论是新授课还是复习课，我都力求做到充满激情，课堂内容丰富，翔实。教态自然，讲课生动，难易适中，照顾全部，这样就自然能够吸引住学生。所以，每次上课，不管是多么地困乏，都要在上课之前调整好自己的精神状态，每天都要有充足的精神，饱满的热情，让学生感受到一种积极向上的情绪，以这种情绪来感染他们。这样，学生上课就有了一股“劲儿”，授课就事半功倍。

2、务实做好培优转差工作，提高优秀率和合格率。

我所任教的两个班级的差生比例一直较高，因些培优转差作显得格外重要。我大力加强了辅导的力度，充分利用自习、中午、晚上时间转差，同时积做好学困生的思想引导工作，告诉他们，语文学科是中考时容易较快提高成绩的学科，只要我们多一些付出就一定会有所提高。对于优生，我则多次向大家强调语文学科是一门相当灵活的学科，死记硬背，僵化地学习是得不了高分的，因此我鼓励大家关注生活、关注热点、关注人生、关注真理、关注文化，从多方面提高自己的知识修养，这样才能在考场上应付自如。

3、研究中考试题，提炼解题规律。

加强个人学习，研究中招试题的基本形式、考察方向、中招考点等，规范学生答题，加强与教研组内的老师的交流与合作，做好对学生应对中招考试的指导。同时借鉴一些名教师和专家们的做法、经验和理论。

本学期我主要在小说阅读和中考作文指导这两个角度进行了一些有益的科研尝试。做小说阅读教学研究课一节，并在中考前利用智能广播对体初三学生进行应考作文指导，受到了老师和同学们的一致好评。

4、团结务实，向同组其它教师学习。

作为初三语文教研组的一名年轻教师，我虚心向各位同行学习，本学期我听课20节，积极参加各种教研活动，提高自身素质。同时在工作中，利用自己的办公室靠近打字室、文印室的便利，主动多干活儿，提高办事速度。

果实从来不会辜负汗水，我校我班今年的中考成绩充分证明了这一点。当然我也深知，在自己过去的工作中，也存在着并客观发生了一些不足，有的甚至还很严重，但我决心在以后的工作中，一定会认真规避这些不足，以期让自己获得更大地进步。

今年，我又一次加入到了新初三年级的教学团队中来，我非常清醒地知道自己身上的重任，我决心不辱使命聚精会神做好本职工作，为自己、为学生、为实验中学而用尽全力!和语言相比，我更看重的是脚步!

往日夕暮中那些甜蜜的低语，都埋在心底，化作美丽的记忆

光阴似箭，一转眼，4年的同窗生涯已成为过去。但教室里，还回响着我们朗朗的读书声;操场上，还留着我们奔跑矫健的身影。

毕业了，多么想留住那些温暖的日子，但又多么渴望着能早日投进生活的洪流。那以往的同窗生活，是一串甜美的糖葫芦;那迷人的甜与酸，将永远回味不完。

采撷一串串的梦，学校的嬉戏，回想起是那么缤纷绚丽;而成长的追逐，竟已一跃而过。世间的尘嚣喧扰，似乎沉寂，让我重新拾取记忆的落英。

我们拥有4个在一起的春秋，每一次游戏，每一次探讨，每一次争吵，都将成为我记忆中珍贵的一页。

聚也不是开始，散也不是结束，同窗数载凝的无数美好瞬间，将永远铭刻在我的记忆之中 ……

毕业了，多想留住那些温暖的日子，多么渴望着早日投进生活的洪流

请再谱一支青春曲，伴随你我在明天的征途中继续奋进

今日同窗分手，说一声：珍重!明朝校友相逢，贺一句：成功! 四年一瞬间，就这样欢歌、纵笑，就这样相识、相聚，甚至都来不及好好地话别，马上就要各奔东西 ……

面对着岁月摆下的筵席，我们相互微笑殷勤地劝酒，仿佛所有没说的爱恋与不舍，都收藏在语句的背后。因为我们都已明白，此去再也没有比手中这一杯更醇更美的酒了。

带着记忆，带着幻想，走向生活，走向祖国的四面八方

青春的脚印留在校园的小路上，笑语欢歌留在花坛的馨香中 …… 母校的每一个角落，都珍藏着我们的友情，弥漫着我们的幻想。

即将各奔东西，有太多的感情无语言表，为身边的兄弟，为操劳的队长，为勤恳的教员。。。。。军校四年，你是否有很多话还没有对你身边最重要的人说出口，晨曦服务设立这样一个平台，替你送上最诚挚的祝福。

回复晨曦服务将你最想要对身边的人说的话告诉我们，让这动情的一刻永远留在青春的记忆中

这周我们开始接触股票了，原来投资与炒股，差别就是更多地动脑还是更多地动手。学炒股，大概需要两三个礼拜，知道怎么下单，再学点技术分析---就是给股票相面，就可以开始折腾了。学投资需要两三年甚至更久，要给股票称重，了解其价值，必须掌握经济学、会计学、财务分析、货币银行学、投资学、统计学等，更重要的是必须至少对一个行业非常熟悉。

投资的一定是专业人士，炒股的不限，有业余的，也有伪专业人士。无论是怎么样我们客户经理都要去了解，因为每位顾客对股票的概念都很不同，我们要常常和他们沟通才能更了解客户的需要，说白，还真觉得自己是一个销售员了。

敬爱的党组织：

我叫，我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。

我衷心地热爱党，她是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党以实现共产主义的社会制度为最终目标，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为行动指南，是用先进理论武装起来的党，是全心全意为人民服务的党，是有能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。

自1921年建党至今，我们党已经走过了近90年的光辉道路。这几十年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。从建党之初的50多名党员，逐步发展到今天这一个拥有六千万党员的执政党。

中国共产党在经过长期的反帝、反封建、反官僚资本主义的革命斗争，中国共产党取得了新民主主义革命的胜利，结束了中国半封建、半殖民地的历史，消灭了剥削制度和剥削阶级，建立了中华人民共和国，确立了社会主义制度，开辟建设有中国特色的社会主义道路，逐步实现社会主义现代化。"

没有追求与理想，人便会碌碌无为;没有信念，就缺少了人生航线上航标，人便会迷失方向甚至迷失自我，难以到达理想的彼岸，更不会完全发出自我的光和热，激发出人生的意义和生命的价值。

要成为跨世纪的优秀年轻人，就要向中国共产党——这个光荣而伟大的组织去靠拢，我清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，我才会有新的进步，才能使自己成为一个优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，为国家、为人民、为集体作出更多的贡献。

认真学习、深刻领会“三个代表"的重要思想，用“三个代表"知道自己的思想和行动，努力把我们党建设成为有中国特色的社会主义的坚强领导核心，为实现跨世纪的宏伟目标做出应有的贡献。

作为一名共产党员，不仅要做一个解放思想、实事求是的先锋，更重要的是要在不断改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，树立共产主义远大理想，做一个彻底的唯物论者和无神论者。只有树立科学的世界观、人生观和价值观，才能充满为共产主义而奋斗终身的信心和勇气，才能在现阶段为建设有中国特色的社会主义不遗余力地奉献自己的智慧和汗水。

我今天慎重的向党组织提交了我的入党申请书，但是我知道在我身上还有许多缺点和不足，因此，希望党组织从严要求我，以使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日入党.

此致

敬礼!

申请人：入党申请书

20xx年XX月XX日

精选青年团入团介绍人意见例文欣赏

范文一:

对团有正确认识，坚信共产主义一定能够实现，并决心为之奋斗终身。他在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。平时能够自觉用团员标准要求自己，能正确处理整体利益和个人利益之间的关系。在前一时期的工作调动中表现出了较高的思想觉悟。本职工作和组织上交给的其它任务都完成得较为出色。缺点是工作中有时有些粗心。总的说来，我认为已具备了团员的条件，我愿意作他的入团介绍人。

范文二:

该同学品德良好，团结友爱，热爱劳动，学习优异，现我推荐**同学参加中国共青团，望团支部批准!

我能够自豪地说：“我来到这个世界上就是一种幸运，一种比任何财富都宝贵的、都值得欣赏的幸运。”

——题记

我就是我，平凡而不自弃，在自己的星座上发光发热;微小而不自卑，在自己的人生舞台上谱写动人的篇章;有缺陷而不自暴，在自己的优点上尽情施展。我就是我，我相信我的优点必须会让你欣赏，必须会让你“lookme”。

我的篮球

乔丹、姚明、科比……一张张熟悉的脸孔与我是那样的亲切，似乎我是他的一部分，整天在篮球的海洋中自由自在地畅游。

我喜欢运动，尤其是打篮球，我对篮球真是情由独衷，相见恨晚呢!

我的技术也算能够。我个儿很高，篮板几乎都是为我而设的。我的动作，我的快捷，我的跳跃，都令众人目瞪口呆;我的个头，我精彩的抢断，我迅速的扣篮，也会让你心旷神怡。篮球，对于我来说，他是我永远地朋友，风雨同舟，甘苦共尝，酷严共度。

欣赏我吧!在大千世界中，虽然我很渺小，但我依然为大地也在奉献着绿，为共建完美社会而努力。

我的自信

“成功，自信”在我的字典里经常出现。我对待任何事都信心十足，我相信一根弹簧只要我以十足的强劲去压它，它必须会被我驯服。

在生活中，我自信。即使我一个人，我也能坦然处理，应对问题，应对高山，甚至应对汪洋大海，我都会很自信地很简便地去跨越它。让我因有自信而一帆风顺!

在学习中，我很自信。一次发言，一道难题，我都会自信地应对，把它当成一种乐趣。我相信，经过我十二分努力和八十八分的自信，它们必须会成为我的手下败将，使终为我服务，为我而生。

自信，一种良好的心理态度，一种成功的必须选择。我想，自信的我必须会让你欣赏，必须会在你空白的纸上留下我五彩的笔迹。

我，一个平凡、朴实、自信的奉献者，我相信大地的千里之碧离不开我;花朵的万里飘香必须有我;果树中的硕果累累也会有我。

我相信，你必须会欣赏我。

敬爱的团委：

中国共产主义青年团是先进青年的群众性组织，是中国共产党的得力助手、后备军。在建立新中国，确立和巩固社会主义制度，发展社会主义文化、经济、政治的进程中她发挥了主力军和突击队的作用。中学生更应该学习马列主义的先进思想和现代科学文化知识，把自己培养成有文化、有道德、有社会主义觉悟的知识青年。

因此，我志愿加入中国共产主义青年团。我是初一xx班学习委员。在校各方面优异，平时虚心学习，和同学之间相处融洽，经常帮父母做家务。入团是我进校以来最大的愿望。我知道，我和那些优秀的团员比起来相差甚远，但我希望能在青年团这片天空下飞翔、创造。我决心严格要求自己。自强、自立、自信，树立正确的信念、理想、人生观、世界观和价值观;积极追求上进，努力学习;热心为同学服务，同一切违法乱纪行为作坚决的斗争;遵守团的组织

纪律，履行团的义务;认真完成组织交给我的各项任务，处处起模范带头作用;认真进行自我批评，坚持真理;不断提高自己的思想道德素质和科学文化素质，更好地为建设社会主义祖国而奋斗。

请团组织接纳我!

此致

敬礼!

申请人：

申请日期：

行政助理工作计划范文欣赏

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

(3)协助各子公司做好各项工作。

(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

实习的第五个星期

时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。

光阴似箭，转眼在某公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……

今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼!

05年的某公司处于高速成长期——连开了三家直营店，同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了，财务管理紧跟着公司发展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格;欠款的回收加快，总欠款下降……06年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能，为公司的发展作出它应有的贡献。

由于经验不足和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。

政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础：

一、加强服务意识，进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员十分辛劳，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连，广交朋友。

20xx年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游治理部分的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些着名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请**学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军金华要塞遗址的接待工作。

侵华日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路20xx余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级部分的治理要求，对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训，使景区的治理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评，进步了金华旅游城市的着名度。我们在开展旅游业，扩大着名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元。