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高级业务员岗位职责(最新20篇)

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业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 204 字

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职责:

1、开发客户、维护客户关系

2、及时反馈市场信息,并向上级汇报

3、定期召开促销员会议,培训,增加促销员业绩

4、熟悉本地市场的特点,完成销售任务

5、促销员入职、离职手续办理

6、定期开展促销、路演等活动

任职资格:

1:能够吃苦耐劳,应变能力及谈判能力强;

2:具有一定积极性,良好的团队精神及凝聚力;

3:具有一定组织及规划能力;

4:熟悉简单办公软件;

5:年龄25-38之间;

6:有一年及以上快消品销售经验者优先。

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篇1:宴会销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:宴会,销售,经理,全文共 443 字

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1、根据公司年度经营规划,确定电商客服部年度预算,并对预算执行控制;

2、合理设定电商销售部内部岗位、人员编制及职责分工,编制及修订完善部门及各岗位职责;

3、制定年度、月度运营工作目标、工作计划,分配落实各项工作任务;

4、根据工作目标和计划任务完成情况,进行年度、月度工作总结和评价;

5、根据公司绩效管理相关制度与要求,设立部门各岗位的绩效指标,进行过程跟踪并进行考核,根据考核结果帮助部门成员进行绩效改进、提升;

6、负责电商销售部的流程设计、实施与优化,并协助解决业务执行过程中的采购、物流、售后等方面存在的问题与困难,保证线上交易的正常进行。

7、对门店数据进行分析关联,分析门店消费行为特征,增强门店的黏性,促进客户增值;

8、参与制定并审核有关产品线上销售的的政策和方案;

9、督促部门成员做好线上网店的正常运营维护、线上订单及时处理与周期性结算,保障各品类及时上架,价格和库存的实时更新;

10、督导建立并维护客户档案,检查系统中客户资料的完整性和准确性;

11、完成上级交办的其他事项。

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篇2:保险业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:保险,销售,全文共 204 字

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1、维系现有客户,掌握团队工作进度和方向,策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;

2、制定年、季度度传播策略方案,审核、撰写相关稿件,项目总结报告等;

3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略;

4、广告表现及媒介投放分析;

5、监控工作质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提供专业化的解决方案;

6、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

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篇3:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 285 字

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职责:

1、负责所辖区域的产品或集成项目销售任务;

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品或集成项目销售范围;

4、维护及增进已有客户关系;

5、完成部分技术支持工作,能与客户进行简单的技术交流;

6、负责收集市场和行业信息,加深了解。

任职资格

1、对销售岗位有强烈的兴趣。

2、计算机、通信专业优先;本行业从业两年以上优先(须具有项目成功运作案例)。

3、沟通表达流利,逻辑思路清晰。

4、有集成销售工作经验2年以上,有成功项目案例,有成熟客户资源的。

5、学习能力强,具有坚韧的意志和顽强的拼搏精神。

6、具有行业内相关认证证书者优先。

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篇4:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 218 字

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职责

1、根据公司年初销售任务,制定销售计划、回款计划;

2、完成目标市场拓展和销售任务;

3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

4、负责合同签订,催收项目款事项;

5、完成领导安排的其他事项。

任职资格

1、大专及以上学历,营销、管理、计算机等相关专业;

2、较好的组织、策划能力,具良好的市场开拓能力;

3、良好的沟通、协调能力,较强的执行能力和团队协作精神;

4、有3年销售工作经验,有智慧教育、弱电智能化、数据中心机房销售经验优先。

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篇5:中国移动销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营业厅,销售,经理,全文共 409 字

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职责:

1、负责公司产品在互联网渠道中销售推广(如天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书等),并不断制定新目标、开拓新渠道;

2、负责公司网站的建立,公司网站销售体系的建立;

3、根据公司发展要求设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

4、建立和管理网络销售队伍,完成网络销售目标;

5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

应聘要求:

本科以上学历;MBA优先

英语六级,听说读写能力佳者优先;

电商行业(淘宝、京东等网络销售行业工作经验)5年或以上工作经验,相关管理岗位经验2年或以上,有海外工作经验者优先,有美妆/时尚行业工作经验优先;

拥有美妆品牌的成功产品案例;具有丰富的网络销售经验,业绩优秀

项目管理能力强,能带领团队共同完成目标,成为团队的核心。

具备较强的网络销售市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力

有在国际大型跨国企业或创业公司经历优先

学习能力强,责任心强 。

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篇6:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 339 字

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1.熟悉外贸流程,能独立开发客户,通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户,回复客户邮件、询盘等,抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。

2.根据客户要求寄送合格样品并报价,做好全方位的沟通与问题处理工作。

3.为客户提供应用技术方案及售后保障,解决客户使用过程中存在的问题,并建档。

4.主动跟进和帮助客户、关心客户,急客户之所急,想客户之所想,建立良好的客户关系。

5.跟进产品交付,确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。

6.及时解决客户疑难,投诉等问题,定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护,并保持长期合作关系。

7.按要求做好各类工作中的数据统计,收集市场中同类产品、客户的需求等信息,及时反馈给公司。

妥善建立和保管客户资料及样品,有条理的归档。

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篇7:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 222 字

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1.负责且落实酒店销售管理工作,配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;

2.执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;

3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;

4.提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源;

5.收集市场信息及行业动态;

6.负责协调酒店与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访;

7.根据具体工作情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

8.对销售过程进行有效的日常管理,建龙销售指标的完成进度,定期随访客户。

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篇8:宴会销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:宴会,销售,经理,全文共 388 字

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根据销售经理布置的任务,拟定自己的工作计划,包括客户分析、政策主攻方向、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。

根据历史资料及信息,分析与确定已有的主要客户,了解这些客户的主要情况及发展潜力。

通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系,同时开发新的客户。

在授权范围内,同客户商谈价格,与列入的等级的客户签署有关订房协议。

直接与各商务客户保持联络,及时发现潜在需求,开发潜在客户。

负责定期提交市场销售报告。

与相关部门协调做好对重要客人的服务工作。

根据需要参加饭店行业,旅游行业及其他客户组织的展销活动,会议和公共关系活动。

接受客户预订,及时快速地予以书面确认,并及时将订房单送至预订部,防止工作脱节。

负责做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。

及时反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户,体现酒店高效率和高标准。

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篇9:高级教师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:教师,全文共 428 字

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1、系统掌握所教学科的基础理论和文化专业知识,并灵活运用于实际教学工作中。

2、系统掌握教育学生的原理、原则和方法,对学生进行思想品德教育,能胜任主任、少先队辅导员工作,组织辅导学生课内外活动。承担好学校安排的其他工作任务。

3、系统掌握所教学科的教学大纲,教材和重点、难点,因材施教,合理设计教学过程。备好课,讲授知识准确明白;定期考核学生成绩和分析掌握学生学习情况,辅导和编写好测试题和训练题,承担学校安排的教学任务。

4、积极参加学校活动和政治业务学习,承担组织指导教学研究工作,有较强的教学技能,能自制、使用教具和较强的操作能力,应变能力和释疑问题能力,能编写所教学科的工作计划、总结和教案,每学期向学校上交一篇有指导性教学论文和有代表性的教案。

5、每学期听课、评课不少于10节(以记录为准),写有指导性评语;教学笔记与所教学科;语文按课数加基础训练计,数学按练习数计,批改学生作业各科每学期不少于54次;有作文科,作文不少于8次,基础知识不少于25次。

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篇10:货代业务员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 302 字

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1、开拓海外海运、空运业务,海运业务为主,定期对货物进行追踪和了解运输情况,将准确信息返馈给客户。

2、收集相关客户信息,建立丰富完善的客户数据库,完成工作指标. 主动了解行业信息和市场动态,熟练动用专业知识和公司资源为客户提供服务。

3、针对公司提供的客户资源,通过邮件,电话,自媒体,论坛,社交软件等平台开发客户或者寻找海外代理资源,开发国内贸易公司,进出口工厂等客户。

4、参与制定业务部门的中长期发展策略与规划,贯彻并执行的下达的政策、制度,对下属员工进行绩效考核工作。

5、跟进和维护客户关系,准确把握客户物流需求,制定物流方案。

通过各种方式各种渠道去搜寻客户,开发客户,为客户提供整套进出口环节保障。

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篇11:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 301 字

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职责:

1、拜访客户,依据业务系统探寻客户需求,引导解决方案;

2、负责进行集成项目运作;

3、新业务需求反馈,辅助部门进行产品和解决方案开发;

4、维护老用户,开发新用户,完成年度销售和回款指标;

5、有较敏感的销售意识,愿意吃苦,工作态度好,责任心强,能承担较大的工作压力;

6、善于团队合作,表达能力好,沟通意识强;

7、广泛收集市场信息,全面了解并熟悉公司相关产品及项目信息。

任职要求

1、本科及以上学历

2、良好的协调和沟通能力

3、具备基础的IT行业知识,熟悉IT行业销售模式

4、有抗压能力,有独立开展业务的能力

5、具有系统集成销售经验

6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件、具备基本的计算机操作能力

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篇12:2024年经典的销售内勤岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 248 字

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1、支持总监、部门负责人的工作内容,在总监的领导下,负责部门的行政管理等相关工作;

2、主要内容是电话沟通,将沟通内容建立文档及并进行分析,每日制作工作日志,并汇报工作;

3、客户的接待、洽谈工作,熟练掌握公司产品、服务等业务介绍,有促成客户成交的能力,将沟通内容负责汇总、收集等;

4、对外及相关部门联络接待、接听来电、解答咨询及传递信息等工作;

5、作为市场营销部行政助理,协助办理会议、培训等的组织与安排等

6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;

7、完成上级交办的各项工作。

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篇13:高级会计师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,全文共 338 字

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1.准备和记录资产,负债,收入和支出项,通过编制和分析的帐户信息。

2.维护和核实,分配,调职,协调交易的子公司账户余额;解决差异。

3.维护转让附属帐户总帐,编制试算平衡表,调和项。

4.总结收集信息的财务状况,编制资产负债表,利润和亏损,和其他报表。

5.熟悉利用计算机处理工资,印刷检查,核实完成。通过分析和调度总帐帐户的外部审计,为审计人员提供的信息。

6.避免法律上的挑战,符合法律规定的。

7.获得的财务信息,完成数据库备份。

8.通过保密来保护组织的价值。

9.参与教育的机会,更新工作知识;阅读专业书刊;维护个人网络;参与专业组织。

10.技能/资格:会计,财务会计准则规则,研究技能,分析信息,对细节的关注,截止日期为导向,保密性,彻底性,企业融资,财务软件,一般的数学技能。

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篇14:快递业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,销售,全文共 821 字

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1、业务员必须文明揽件,禁止与同行有不正当的恶意竞争。

2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品,并向客户说明原因。易碎品之类的物品,客户非要寄的,在记账联注明如果损毁,客户自己负责,与公司无关。

3、业务员要主动验视客户所寄的物品,并且提醒客户价值超过1000品要保价,不保价的,如果物品遗失,公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品,如果因包装不妥而导致物品短少或破损的,总公司不予受理,则由业务员自行承担责任。

4、业务员揽件时,现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名,不签名的罚款10/票,刻意逃单的50元/票。

5、业务员出现卖单情况,一经发现,第一个予以警告,罚款500元,第二次予以开除处理,产生一切后果自行承担。出现买单情况,罚款50如出现3次这种情况,则直接开除。

6、到付件必须用到付单填写,如果业务员有到付单的,则直接改写,如果没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。按下列图标操作:如果没有按上述要求操作的,公司按现付向业务员收取。

7、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行,江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。

8、业务员下午15:30开始揽件,业务部通知取件,必须在一个小时内到达客户处,不要让客户空等,揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班,则要确认辖区内快件已经收取完毕,如果再有,公司代拿。

9、业务员现付和月结必须分清楚,如发现用现付充当月结的,免于提成,以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的,按执行价格表的最高档收取,江、浙、沪、皖文件10元/票,货物5元/kg,外围件15元/票,货物15元/kg。

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篇15:高级教师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:教师,全文共 530 字

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1.具有良好的师德,爱岗敬业,关心学生的成长、进步,对学生有爱心、耐心;工作认真负责,兢兢业业,无教学事故发生,无违反师德行为;

2.承担附属学校安排的教学任务,备课、讲课、辅导、批改作业、测试考核、评定学生成绩等,工作量饱满,教学效果优良,符合相应学段目标管理要求;幼儿园教师承担幼儿园安排的教学任务,备课、讲课,创设环境、活动区,自制教玩具等,对幼儿发展进行评估,教学效果优良;

3.在课内外对学生进行思想品德教育,担任学科组长、班主任、辅导员,组织、辅导学生课外实践活动;或独立承担一门选修课的教学任务;

4.指导中级、初级职务教师的教育教学工作,或承担年轻教师的培养工作,效果显著;积极参加附属学校组织的教育教学研究活动和业务学习;积极参加继续教育培训,平均每年继续教育学分不少于8分其中集中培训学分不少于4分;

5.参加区级及以上公开课、观摩课、研究课或比赛课,或在区级及以上级别汇报和介绍教学经验、进行专题讲座;或参加市级及以上中考、小考等命题或教材审定工作;

6.从事基础教育教学方面的科学研究,公开发表本专业领域相关学术论文2篇或在市级及以上级别的大会交流本专业领域相关学术论文2篇以上,或主持或作为主要成员前三名、承担1项市级及以上级别科研课题的研究。

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篇16:销售秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,文秘,全文共 351 字

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1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督;

做好考勤管理,记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

现场办公设备的保管、使用、维护、保养,出现问题报修及时;办公用品领用管理

做好与各对接部门的良好沟通

突发事件的及时上报并有效处理

协助销售经理做好相关日常管理工作,按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据,编制销售报表,按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确,文件齐全、内容完整,登记及时

各类报表及相关文件分类、编号正确,存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备,有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求,及时与甲方进行对账,为结款提供依据。

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篇17:2024年经典的销售内勤岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 494 字

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医药销售内勤工作职责

1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

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篇18:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 375 字

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职责:

1.客户关系拓展与维护,收集客户需求;

2.协同中后端形成方案,达成合作意向;完成投标或谈判,落单及合同签署;项目实施后,负责监督协调交付工作,完成回款;

3.完成部门分配的销售任务,完成收入与利润的指标考核;

4.项目分析与复盘,形成成功或失败的案例模板,经验分享。

5.负责商机与客户的整体管理。

任职资格:

1.全日制大学本科及以上学历,且具有2年及以上相关工作经验;

2.认同公司核心价值观,具有良好的思想品质和道德素质;

3.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,有较强的组织管理能力和决策力;

4.对行业(政府、交通、医疗、金融、教育等)信息化有较为深入了解,并有相应的客户资源;

5.具有系统集成行业相关从业经验,有系统集成项目类项目的销售业绩积累;

6.具有在大型系统集成公司、IT公司从事网络架构设计岗位经验及业绩积累者优先。

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篇19:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 311 字

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1.在护理部主任领导下工作。

2.负责拟订养老业务工作计划,认真组织实施,按时总结汇报。

3.按照养老工作规定,做好老人的人出院工作和老人档案管理及统计工作。

4.经常督促生活护理程序和护理技术操作规程的执行,定期检查,采取措施,提高服务质量,严防差错、事故。,

5.充分发挥老人民管会作用,广泛听取老人的意见与建议,不断改进工作,提高老人生活服务质量。调解好老人与老人、老人与工作人员之间的矛盾。

6.负责接待人民群众的来访。做好业务接待和业务咨询等,并做好记录。

7.整理老人出人院资料,负责本部门的职工考勤工作。

8.负责本部门的档案整理,严格对档案进行分类、归档、立卷、保管,定期汇总到院部保存。

9.完成领导交办的其他工作任务。

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篇20:酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1847 字

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酒店销售经理岗位职责说明

作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。

酒店销售经理的岗位职责是什么

1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

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