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2020年业务部门工作总结【优秀20篇】

2024-2024行政部门年终工作总结

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总结大会上的讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 620 字

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各位同事们:

大家好!首先我代表公司对本次竞聘成功的中高层管理人员表示热烈的祝贺与诚挚的慰问。二十一世纪企业的竞争是人才的竞争,我们本次竞聘会就是为了给公司充分挖掘人才,是在公开、公平、公正的原则下进行,改变了以往中高层管理人员的终身制,在干部的任用上真正做到“能者上、平着让、庸着下。”这对我们公司来说也是一个尝试。今天竞聘成功者中有一部分是公司原有的中层管理人员,你们是企业的中流砥柱和骨干,企业的兴旺和发展需要你们一如既往的奋斗与努力;而另一部分新聘用者你们是公司的新鲜血液。是公司发展的生机与活力,希望你们充分发挥好各自的聪明才智和能力,不辜负公司对你们的期望和重托,做好基层的日常管理工作,处处以公司和集体的利益为重,不图名利、团结同志、谦虚好学、任劳任怨,发扬不怕困难、勇于拼搏的工作作风,想公司之所想,急公司之所急,先公司之人而忧,后公司之人而乐,勇于担当重任、千方百计完成公司下达给你们的工作任务,因为公司效益的好坏直接取决于你们生产经营管理的水平,公司对你们寄予期待与厚望;而对于今天未被聘用者,你们也不要气馁,你们是公司的后备人才资源,拿破仑有一句话说的好:“不想当将军的士兵不是好士兵”,希望你们继续保持谦虚谨慎、积极向上的作风,踏踏实实干好本岗位工作,以后还有机会。

众心成诚、众口成金,世上无难事、只要肯攀登,只要我们大家团结一心,拼搏进取,我相信和谐的明天会更美好。

最后祝和谐的同事们,平安健康、工作顺利、阖家幸福!

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篇1:2024县委卫生管理总结及2024年计划范文_卫生工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:卫生,全文共 5122 字

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2017县委卫生管理总结及2018年计划范文

xx年度,全县卫生工作在县委、县政府和上级卫生行政部门的领导和科学指导下,紧紧围绕县委、县政府工作中心,坚持预防为主、以农村为重点的卫生工作方针,认真落实科学发展观,以人为本,开拓创新、凝心聚力、勤奋工作。“回头看”年初卫生工作目标要求,均圆满完成各项工作任务,取得了显著的成绩。现将全年工作总结

一、乡镇卫生院管理年活动扎实开展,效果明显

自年10月我县全面启动以“规范管理,优化服务”为主题的乡镇卫生院管理年活动以来,高度重视,周密安排,严密组织,严格做到“四个到位”,管理年活动取得了明显效果。一是加强领导,责任到位。县卫生局多次召开专题会议,下发了活动方案,成立了活动领导小组,组建了管理年活动办公室并指定了两名同志具体负责管片,实行乡镇联系的局领导、股室人员管乡镇;县直医疗卫生单位对口帮扶的目标责任制。二是明确目标,部署到位。全县年初制定计划,在年底8个乡镇卫生院达到优秀标准,10个卫生院达到合格标准(含县矿医院)。强化责任,县卫生局与乡镇卫生院签订了目标责任状;加强了培训,结合医卫科技特派员下乡活动,对医务人员进行多轮培训,截止目前为止,举办各类业务培训班12期,参训人员860余人次;广泛宣传,编印管理年活动专题简报10期,加大宣传力度。三是注重方法,措施到位。成立专家指导组,对乡镇卫生院管理逐院进行指导检查;每月召开一次专家组组长和乡镇卫生院院长碰头会,把最重要、最急迫的工作,摆在管理年活动的首位,逐项加以解决;将全县17个乡镇卫生院和县煤矿医院按中心卫生院、防治结合型和防保型卫生院分为三类,根据各类型卫生院的不同特点及存在的问题进行分类指导。四是务求实效,督查到位。全年对各乡镇卫生院进行了3次全面督查,对督查中发现的问题及时下达督办任务卡,并将督查情况进行通报。

二、全县新型农村合作医疗制度日趋完善,成绩显著

按照“确保基金安全,让的农民受益,让参合农民受益”的要求,我县新农合工作以科学发展观为指导,积极探索,不断完善,逐步实现了由筹备启动向深化管理的转变,迈入了“手续少、补助高、兑付快”的快车道,取得了较好成绩。一是参合覆盖范围越来越广。年全县新农合参合人数总计247637人,比年增加了17837人,参合率达到90.9%,同比提高5.7%,实现了省市下达参合率不低于90%的预期目标。二是参合农民受益水平越来越高。截止今年9月30日,全县共补助参合农民17357人次,受益面达到7%,累计补助金额1576万元,人均补助908元,其中住院补助12514人次,补助金额1482万元,人均补助1184元,受益度由原来的31%提高到了40%;特殊门诊补助108人次,补助金额6.5万元;住院分娩补助429人次,补助金额16万元,狂犬疫苗预防接种补助3914人次,补助金额39.5万元。三是基金运行状况越来越好。我县积极推行有效措施,先后出台了《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理的补充规定》、《县新型农村合作医疗服务违规处理规定》等文件,对20种单病种实行限额收费和定额补助,不断加强对定点医疗机构的监管,实行专家评议制度,严格控制不合理费用,进一步加强督查力度,不断规范医疗服务行为,确保了基金安全、高效使用。四是管理服务水平越来越高。切实加强了县、乡经办机构的建设,进一步完善了内部管理制度,加大了对乡镇审核员的教育培训力度并签订了责任状,实行量化考核,不断深化服务理念,提升了新农合经办能力。

三、乡镇卫生院项目建设工程,保质保量如期完工

年,我县有行廊中心卫生院、普满乡卫生院2所卫生院开展项目建设,均属年追加的国债项目,总建设面积1140平方米,国家投资84万元。其中:行廊中心卫生院640平方米,国债资金42万元,县级配套5万元;普满乡卫生院500平方米,国债资金42万元,县级配套5万元。上述2所卫生院的项目建设均严格按照要求于10月中旬全部竣工并验收合格。为顺利完成项目建设任务,一是县委、县政府分管领导亲自督导卫生院的项目建设,及时解决施工前及施工过程中出现的困难和问题。二是县卫生局成立了项目建设领导小组。由一把手任组长,指定一名副局长具体抓,任务分解到人,定期或不定期召开项目建设工作调度会,加强对项目进展情况督查。三是制定了切实可行的项目施工进度方案。四是项目建设单位指定专人负责项目建设的协调,监管和汇报工作,确保工程的进度和质量。

四、公共卫生服务工作抓得细、做得实,取得好成绩。

1、疾病防控工作进一步巩固提高。一是严格疫情的报告和管理工作。全系统坚持24小时值班制,特防期间坚持疫情“0”报告制度。建立网络直报审核登记台账、网络直报时效制,严格执行了疫情专病专报制度。加强了乡镇卫生院网络直报工作,网络直报率100%,我县网络直报工作总体综合质量全市第一。二是卫生应急体系建设得到进一步完善,卫生应急队伍不断健全,应急处置能力不断提高。在防控手足口病、甲型h1n1流感流行期间,我县在短时间内进入防控战备状态,积极防控可能发生的疫情,总体防控工作有力、有序、有效。并于6月14日成功组织开展了一次甲型h1n1流感防控工作的应急模拟演练,检验了防控工作落实情况。10月17日,我县出现输入性甲型h1n1流感病例,县委、县政府高度重视,县分管领导立即主持召开了甲型h1n1流感防控工作紧急会议,部署防控和医疗救治工作,迅速启动甲型流感防控和医疗救治应急预案。采取有效措施,成功治愈了输入性甲型流感病例。截止目前,我县无本土病例发生。三是加大了全面实施扩大国家免疫规划工作力度。组织召开了城区麻疹强化免疫查漏补种工作协调会,实行领导包片、工作人员包乡、责任到人的措施,于4月5—25日对全县范围内所有8月龄至14周岁的儿童开展了麻疹疫苗强化免疫活动,共接种73072人,接种率达98.6%,“五苗”全程接种率为99.8%。我县儿童计免信息系统100%已完成系统安装技术培训,信息录入工作全面完成,儿童预防接种个案信息全部上传国家信息管理平台。四是重点传染病防治工作,成效显著。加强了霍乱疫情的内、外环境日常监测工作,开展了外环境和食品的霍乱监测;制定了伤寒、副伤寒和乙脑、麻疹、狂犬病、流行性出血热、疟疾、流脑等急性传染病的监测实施方案和防治工作方案。截止目前,我县发生伤寒、副伤寒28例,麻疹疑似6例,均进行了个案调查,疫点处理和专病专报管理。五是结核病防治工作有新进展。组织召开了一次结核病防治领导小组成员会议、县直医疗卫生单位协调会议2次,对乡镇卫生院疾控专干进行了结核病业务知识培训。开展了结核病防治咨询活动,发放宣传资料3万余份,出动宣传车2台次,张贴标语350余张,出墙报19期。全面落实初治涂阴性活动肺结核病人的免费查治政策,共接诊1014人次,免费x线照片699人次,免费查痰959人次,投药治疗100%。六是切实抓好了艾滋病的防治工作。加大宣传力度,发放宣传材料1万余份;对全县45家娱乐场所实施100%安全套项目干预活动,覆盖率达100%,艾滋病防治知识知晓率达95%以上。七是地方病防治工作得到了加强。今年,根据省市统一部署,我县启动了袁家、泮头和塘村三个乡镇降氟改造项目,做好了降氟改造前期准备工作。

2、妇幼保健工作再上新台阶。一是加大了孕产妇、儿童的两大系统管理。孕产妇系统管理:全县孕产妇总数4030人,系统管理3797人,系统管理率94.2%;产前检查3587人,产前检查率98.9%;住院分娩3947人,住院分娩率为97%;高危孕产妇574人,系统管理率100%,住院分娩率100%;新法接生3654人,新法接生率98.34%;产后视访3521人,视访率94.6%;孕产妇死亡率为0。儿童系统管理10119人,管理率达86%;5岁以下儿童17025人,死亡46人,死亡率为2.7‰。二是出生缺陷预防有进展。新生儿疾病筛查853人;小剂量叶酸增补1136瓶,进一步提高了我县出生人口素质。三是加大了妇幼卫生保健常识、法律法规等内容的宣传力度,县、乡、村出宣传专栏436期。四是积极创建乡镇卫生院产科建设合格县。2月份对全县17所乡镇卫生院进行了摸底,对母婴保健准入进行了执法检查,拟定了8家创建卫生院,召开了创建乡镇卫生院产科建设合格县动员大会,并签订了责任状。举办全县产科从业人员业务培训班7期,培训乡村医生441人次,服务能力和服务水平空前提高。

3、卫生执法监督工作有重点、有突破。一是全面落实甲型h1n1流感防控卫生监督工作。组织卫生监督人员对全县医疗机构、学校及托幼机构进行了呼吸道传染病防控的卫生监督检查;对全县医疗机构,个体诊所设立的发热门诊进行了全面督查,出动卫生监督员240余人次,出动车辆30余台次,下达卫生监督意见书154份。二是加大食品卫生监督执法检查力度。认真组织开展了“3?15”健康维权宣传与咨询活动,共发放宣传资料3000余份,出动执法人员80余人次,车辆10余次,严力打击制售假冒伪劣产品,收缴假冒伪劣食品50余公斤;扎实开展了打击餐饮行业违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动,召开了一次全县食品安全整治大会,查处了一批违法案子,重点处罚了群英小学猪肉变质案,罚款1.5万元。三是力保国家卫生县城复查验收合格。从4—6月底卫生监督人员为确保县城公共卫生场所、餐饮行业卫生合格达标,加班、加点工作,办理卫生许可证582份,确保了从业单位持有效卫生许可证率达100%,从业人员持有效健康证合格率98%,“五病人员”调离28人,调离率100%。四是医疗市场的整顿力度加大。重拳打击了非法行医行为,规范了医疗市场管理,出动医疗市场监督执法人员510人次,立案34起,结案32起,罚款6.7万元。

五、医政工作管理,成效卓著

一是认真组织开展了《县年—xx年医疗机构设置规划》的调研工作,规范了医疗要素准入制度。二是全面抓好了应急医疗救治体系建设。健全突发公共卫生事件医疗救治预案,完善了《手足口病医疗救治预案》,制定了《甲型h1n1流感医疗救治预案》。三是扎实开展预防和处置医患纠纷专项行动。制定了《县集中治理医患纠纷专项行动实施方案》,成立了领导小组和办公室,加强医疗机构自身建设,从源头上预防减少医患纠纷,未发生医疗事故。

六、中医、无偿献血、白内障复明工作,齐头并进

1、中医工作。认真实施“县农民健康行”活动,积极宣传中医,使用中医。加强中医医院建设与管理,抓好中医药特色建设,推动中医药事业全面协调发展。

2、无偿献血工作。加强无偿献血工作,巩固无偿献血工作的成果,1—10月,全县无偿献血1046人,占市政府下达全年指导任务的98%。

3、白内障复明工作。认真做好白内障复明工作,共送130余名白内障患者到市第一人民医院免费开展复明手术。

七、县直医院深化管理,社会、经济效益稳步提高

县直医院坚持“立足服务、突出特色,培养人才、发展专科、树立品牌”的发展道路,持续认真开展“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理年活动,不断加强质量和医疗安全管理的工作,推动医院的社会效益和经济效益上了一个新的台阶。县人民医院1—9月门诊收治病人56442人次,收治住院病人7149人次,毛收入3434.67万元,比去年同期增长了15.91%;住院病历甲级率92.5%,门诊处方合格率95.5%,护理五种表格书写合格率98.1%,危重病人抢救成功率90.8%,一人一针一管合格率100%,褥疮发生次数为0;为贫困病人减免医药费用135人次,共计26156元。县中医院发挥中医药特色,中医疗服务满意率达95%,1—6月业务收入1350万元,中医药诊疗参与率达98%,病床使用率110%。

八、存在的问题和困难

1、甲型h1n1流感防控工作任务仍然十分艰巨。

2、乡镇卫生院基础差,管理有待加强。

3、卫生技术人员缺乏。

4、财政投入不足,乡镇卫生院整体负债较大,累计负债535余万元,严重影响着我县卫生事业的发展。

5、新农合筹资工作难度大,基金支出压力较大。

xx年工作思路

1、进一步做好甲型h1n1流感的防控工作。坚持做到思想不放松,工作不松动,细节不放过,准备不打折。

2、继续加强新农合管理,确保新农合基金安全运行,积极探索筹资的长效机制,做好年新农合筹资的准备工作,推出普通门诊补偿实施方案。

3、加大人才培训力度,加快人才培养。

4、继续加强医疗质量和医疗安全的监管,提高医疗服务质量,确保医疗安全。

5、继续抓好乡镇卫生院加强型项目建设。

6、乡镇卫生院管理年活动内容丰富,继续加大工作力度,确保活动目标实现。

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篇2:在道德讲堂总结会上的讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 1721 字

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亲爱的同学们:

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。

如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。

说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。

公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。

而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。大的不说,只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯,纵使马路上一辆车都没有,外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”,“在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。

同学们,让我们行动起来,“新世纪新时代,新国家新文明”,不要让文明下,不要让文明只在纸上出现,要让它活跃在我们当中,让文明无所不在,让我们做文明的主人,让“文明与我同行”!

谢谢大家!

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篇3:学期教育教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 3347 字

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2019年园务教研工作计划一斗转星移,岁月虽如流水般静静流逝,但我们仍以饱满的激情迎来了一个新的学年。2019年是我园丰收一年,同时也给2019年的工作带来了压力与挑战。我们不能原地踏步,应该主动的看到摆在我们面前的机会,并抓住机会,在市场竞争中占领自己的市场,得到家长的肯定。

一、指导思想:

在市教育局的指导下,以《规程》、《纲要》精神为依据,以课程改革为龙头,以课程实施为突破口,认真解读《纲要》的同时,以多种形式的保育、教育、教研活动,以点带面,促进教师教育观念向教育行动的转变,加大保教科研力度,不断鼓励教师自身业务学习及研究,提高自身素质的同时,提高保教质量,促进幼儿整体发展。

二、情况分析:

根据上学期教育教学总体评价情况中我们看到自身的不足:游戏活动开展的形式和方法单一;教师的理论素养有待提高;教师参与教研的能力参差不齐;教学活动评价体系不够健全等。围绕教师工作中存在的关键问题,本学期“着眼教育现状、突破关键问题、扎根日常教育、追求资源共享、倡导同伴互助”,以“提高教师执教力”为主要的切入点,以“提升教育教学质量”为目标,以课题研究为手段,结合幼儿园自身特点,走园本教研之路,切实、有效地推进教科研工作 。立足工作岗位,多方面、多角度提高教师的执教力,提高教师的专业水平,推动不同层次教师的成长。

三、主要工作和措施:

(一)加强学习全方位提高教师的素质,着力培养教师的能力。

教师教育教学的能力,现代化教育技术运用能力、知识更新能力和科研教研能力。不断的提高教师备课质量,设计教案,教学评析和教学反思,认真抓好教师备课质量,要求教师每节教学活动以后要认真分析并填写好效果,不断提高教师评析、反思的能力。认真抓好教师教学设计和论文的撰写。

向教师传递信息,让教师不断参加电脑培训,鼓励教师网上获取信息,加强与家长进行网上沟通的能力。进一步提高教师的教学基本功,注意在系列的基本功竞赛中培养教师的教学能力,开展各领域、游戏活动的讨论活动,从参与到共同提高。每月园内组织教学练兵,公开课,观摩课评优,量化考核,满足教师成就需求,让大家展示自己的进步,体验成功的喜悦,努力帮助她们总结经验,提高理论水平,从辛苦型、经验型,向科研型、名师型转变。以理论学习为抓手,促进全园教师理论水平的整体提高。

(二)加强常规工作管理,提高教育质量。

丰富教研活动的理论知识和相关信息,提供组长交流和学习机会,重视日常教研工作的管理,充分发挥教研组长的指导和监督作用,给予一定的时间和空间,深入班级进行检查和指导。教研活动力求切实有效。本学期将继续规范教师教研的制度,严格落实教研活动和集体备课时间要求教师按时参加活动,活动考勤由各年级组负责,纳入月工作考核。活动中要求认真备课、研究、查询资料,重点在观察记录和家长工作,全面了解每个孩子。大家互相切磋,共同商讨,鼓励教师积极参与这将有效地提高教师的教学水平和教研能力!

(三)多形式多层次开展教研活动,提高教研活动质量。

1、示范型研究活动。

我们以现场课、说课、评课、研讨、网上互动等多种形式开展教研活动,帮助我们的幼儿教师开拓视野、接受新的信息,转化教育观念,并且通过研讨的形式来帮助教师们解决教学中迫切需要解决的问题和困难,积极开展示范型研究活动。

2、开展自主式教研活动,营造良好的教科研氛围。

本学期在内容和时间安排上改进教师互动学习小组,根据教研工作需要,结合教师队伍现状,有针对性地开展年级组之间的交流课活动。注重实效,为教师搭建互相交流、学习的平台,共同探讨和研究,让参与交流课的教师们也通过这种方式得到一定的启发,对幼儿的教育教学有更深层次的理解与思考。积极进行教育行为反思,促进专业成长。

3、开展主题式的教学研讨活动

本学期在分析我园在开展游戏活动中存在的问题,进行游戏活动形式的研讨。以年级组大练兵的形式,以游戏活动为载体在活动中研讨“如何开展适宜的游戏(结构、角色)活动?”整个活动充分利用我园局域网,每名教师将自己的活动设计发到论坛资源共享去,并进行课后反思,其他教师以跟帖形式评课,依靠网络环境展开激烈的研讨。

4、加强教研组的督导工作走专业引领之路。

不断开展教育思想讨论和理论学习,提高教师群体素质及教育教学能力,通过外出参观、培训和双向交流等方式开阔教师的视野更新教育观念,学习汲取先进经验,举办专题讲座,请有关教师和专家来园指导,完善教师的资料和定期进行信息交流,利用学习《幼儿教育》、《学前教育》、《早期教育》等杂志上的先进教育思想,方法分析,文章交流等,开阔教师的视野,在教研活动和自学自阅中,吸取经验,学以致用。

(四)树立研训一体化的教研模式,抓好师资队伍建设

师资队伍建设是一切工作的根本,不仅关系教师自身的成长,更是关系教育能否顺利开展的重要环节。本学期根据针对我园实际情况,我们将有目的有计划做好师资建设这一项工作。

1、加大园本培训与园本教研的力度,注意理论与实践相结合。

2、开展教学活动,以课题为抓手,开展优秀推荐课活动,定期进行课题研讨和教学经验交流活动。

3、针对我园实际,组织教师进行评优和竞赛活动。

4、家园互动与网络教研有效渗透,构建园本课程模式,拓展家园交流方式,逐渐体现生成、整合的理念。

(五)规范课题管理,深化教育教学改革。

加强对现有课题的常规管理,促进研究的规范化、科学化,提高科研的实效性。

1、完善教科研网络,提高课题组长的领航作用

教研组具体分工如下:

姚老师负责《充分挖掘家庭教育资源,促进家园互动》,姚老师和王老师负责《探索我园新型网络教研模式》,姚老师和吕老师负责《亲子教育中教师指导策略的研究》,张老师负责《奥尔夫音乐教育活动的研究》,陈老师负责《在艺术领域中激发幼儿创新潜能》

教研组成员,应严格师德规范,树立忧患意识,有敏锐的观察力,看到我们存在的差距与不足,认真组织各类保教活动,预先有计划、有目的、有记录,并且在各类活动中积极钻研,促进教研活动开展,并使活动有实际成效。另一方面,由于幼儿身心发展的需要和幼儿集体生活的需要,保育与教育应紧密的、有机的联系在一起,在工作中互相协调、配合,做到保中有教,教中有保,最大限度的促进幼儿身心和谐发展。

2、做好课题管理工作,扎实搞好教科研

对实验课题要根据实验计划认真实施,定期组织开展研讨会、成果展示等活动,要动员教师“人人关心课题、人人参与课题”,积极建设科研骨干队伍。目前,我园立项课题有国家级课题《奥尔夫音乐教育活动的研究》实验基地园,武汉市“0-3岁”早期教育研究基地园,市教科院《在艺术领域中激发幼儿创新潜能》及《充分挖掘家庭教育资源,促进家园互动》的课题,我们将扎扎实实开展教育实践和研究,根据科研进程,要进一步调整、充实实验计划,使之内容更详实,措施更得力。

3、做好科研成果的发表和推广工作。

做好教师论文的征集、上送工作,提高参赛率,提升获奖率。积极与上级教育部门沟通,参加和完成布置的各项活动,争取更多的高一级展示机会,努力为教师搭建发展平台,展示幼儿园风貌,做好桥梁作用。年级组长将更好地负担起收集、反馈信息的任务,及时把市级以上的有关征文、论文竞赛等信息反馈给教师,并组织教师积极参与论文评选。积极鼓励教师总结教学经验,通过筛选,鼓励教师向各级报刊杂志投稿。

四、月工作安排

二月份

各课题组长及成员制定出计划并交流。

三月份

1、课题组开展听课活动。

2、年级组开展“如何开展适宜的结构游戏?”的活动观摩研讨。

3、开展大班幼小衔接工作,利用网络平台,组织教师、家长互动研讨“怎样帮助幼儿适应小学的生活和学习?”

四月份

1、专家讲座。

2、检查相关资料的搜集情况。

3、结构游戏活动设计方案评比。

五月份

1、各课题组进行阶段交流、总结 。

2、年级组开展“如何开展适宜的角色游戏?”的活动观摩研讨。

3、做好幼小衔接工作,带大班幼儿参观小学。

六月份

1、庆"六一"活动

2、检查计划的实施情况

3、角色游戏活动设计方案评比。

4、大班毕业典礼幼儿能力汇报。

七月份

1、完成对幼儿发展测试,记录齐全。

2、课题总结、汇报、交流。

3、做好幼儿暑假生活指导

在新的一年里,我们将从幼儿园的特色出发,努力开发幼儿的潜能,开拓创新,和全体教师团结一致,群策群力,使教研水平迈上一个新台阶。

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篇4:政府秘书年终总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:公务员,文秘,全文共 9141 字

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政府秘书年终总结及计划

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。那么政府秘书年终总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的政府秘书年终总结及计划范文精选,希望大家喜欢!

政府秘书年终总结及计划范文精选篇一

今年,秘书科在办公室各位主任的正确领导以及各科室的大力支持下,立足自身工作职责,坚持以“三服务”为根本宗旨,以提高办事效率、提高服务质量、提高政策水平为突破口,围绕中心工作,认真履行工作职责,圆满地完成了各项工作任务。

一、今年工作回顾。

(一)强化学习意识,提高自身素质。

今年来,全科同志坚持理论联系实际,把学习理论同自己的思想、工作实际结合起来,同改造自己的世界观、人生观结合起来,努力做学习型的干部。按照“学习型、服务型、法治型”公务员的要求,全科同志认真学习十八大精神的学习,力求通过学习,领会精神实质,武装头脑,提高自己的政治素养。加强对经济知识、法律知识等专业知识的学习,以学习促进工作,以工作带动学习,通过对政治理论、政策法规、业务知识的学习,不断提高自己的政治理论水平、政策水平、知识水平和工作水平。进一步树立了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观,努力从政治、思想、行动上与党组织保持一致,在工作中自觉主动地贯彻落实十八大精神。

(二)强化服务意识,全面完成工作任务。

今年,全科同志能时刻牢记服务宗旨,尽心尽责全力工作。较好的完成了全年工作任务。

1、公文运行科学规范。

在公文制作过程中,严格公文处理程序,规范运作,严格按照公文运转流程运行,为切实降低公文差错率,今年实行了相关科室初核、分管主任审核、秘书科校核、主任总把关的公文审核制度,把好了公文质量审核关,做到了行文内容符合党和国家现行的方针政策、法律法规和公文规范。对公文协商会签手续是否完善,附件材料是否齐全;公文用词用字是否规范等进行审核。对一些政策性强、范围界定不清的文件,与相关科室反复研究琢磨,坚决做到不符合质量的文件不送审、不用印、不出门。对下级部门上报的请示报告,按轻重缓急分类登记,送办公室主任签署意见后,分别报市政府领导领导批阅,今年共制发公文13类626号,处理各种请示报告2300号,做到了运转及时,件件有着落,并建立了完整的备查制度。按照程序及管理权限,严格了印信管理,全年无乱盖印章、乱开介绍信情况发生。

2、会务活动周密筹办。

今年,共承办大型会务活动计20余次,为保证各种会议的成功举办,在筹备过程中,办会人员认真做好会前、会中、会后各个环节的衔接,将周密、严谨、细致、认真的工作作风贯穿于整个会议的全过程,今年成功承办了中港印、非博园开工庆典,兄弟县市考察等重要对外活动,并在组织承办大型会务和重要活动方面积累了丰富的经验。受到领导的充分肯定。

3、接待工作热情周到。

在对外接待中,围绕市委、政府的重大经济活动,改进工作方法,牢牢掌握接待工作的主动权,较好的完成了今年的各项接待任务,在工作中,坚持热情周到、优质服务的原则,做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到。20__共接待中央、省、某某市领导及外地客商共20余批次,并积极协助我市大型企业做好了接待工作。在内部接待工作中,本着节俭、热情的原则,按照办公室接待规定,严格登记制度,控制接待标准,指定进餐地点,压缩参陪人员,使审批标准与实际进餐标准相符,接待经费大大降低,达到了比较理想的效果。

在信访接待中。我们始中坚持以“和”字当头,防止矛盾激化,弹好“倾听、思考、解说、协调”四步曲,真正做到接待群众热情礼貌,听取陈述耐心细致,答复问题明白清楚。今年,共处理领导批示上访信件210余件,对领导签批的上访信件进行跟踪督办落实,落实率达到100%,真正做到了人民群众来信来访“事事有回音、件件有着落”。

范文二:政府办秘书个人年终工作总结

我是某某某年某某月从某某科借调到区政府办任秘书工作的,主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔,增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料某某份,文件某某份,信息某某篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题。在改造某某路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情况复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现“窝工”现象,影响了正常施工。每当出现问题时,我都深入调查、了解情况,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情况反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。有群众反映,某某小区某某饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情况通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众非常满意。

4、快速反映,完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年某月一天,在某某公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,而且第二天市领导要到某某区检查,情况非常紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。在拆迁某某某违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,终于说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

秘书工作总结及计划范文精选篇二

20__年某某月至某某月两个月期间,我在某某北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

自学能力

在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

理财能力

一直以来,花的都是父母的钱,没有了便伸手和父母要,过着衣食考试吧的日子。可是工作以后,才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,常常所剩无几,一不留神可能成为月光一族,因此我们要学会合理支配我们手中的钱,不能想买什么就买什么,要“三思而后行”。

人际关系

初入社会,开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少闲话”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作开心,便有利于公司的发展。

总结

总之,在实习的这两个月中,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,为自己以后的工作积累各方面的经验,宝贵的经验。

秘书工作总结及计划范文精选篇三

一、实习过程

某某县政府办公室,是一个综合性的部门,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。

2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在领导组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

二、实习体会

通过实习,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下,文秘工作人员更要努力学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。

秘书工作总结及计划范文精选篇四

一、实习过程

这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。

但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。

在这里我要特别感谢这位前辈,她不仅教给了我很多有用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。

在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义。例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益,而商家又以追求利润为目标,所以划分的越详细,责任也就越明确,也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。

实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以还是少说多做。

通过两星期的实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那,我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是,我拥有了一笔丰富的经验财富。

二、实习感悟

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。

再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。

回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!

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篇5:最新临床医学实习总结范文_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:临床,全文共 1753 字

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最新临床医学实习总结范文

临床医学实习后,感想诸多,实习活动已经结束好长时间了,但是直到今天,实习留给我的思考还在脑子里面回想。我不知道那些感觉、那些思路要在我心里停留多长时间。自打有了那样一些经历之后,整个人都有所变化,现在仿佛还在变化着。对我来说这次实习心得作业仿佛比以往任何一次作业都要困难,犹豫了很长时间不能下笔。脑子里面的东西从来没有像现在这样多,但是难以将它们定位。

给我印象最深的是王教授讲的”结合临床量表治疗强迫症患者”。在那次课中,我第一次全面接触到了如何誊写患者病历。

病历的誊写要体现以下几个部分:

1.患者的一般情况。姓名,年龄,职业,籍贯,住所等等。

2.主诉情况。即患者家属提供的有关患者的情况。

3.患者的现病史。患者提供的有关自己的现在患病情况。

4.患者的既往史。患者或家属提供的有关患者以前患病的情况。特别注意要确定,患者是否有器质性脑外伤,还要特别考虑患者是否有酒精依赖。

5.患者个人史。包含有顺产与否,父母性格,生活环境,工作情况,学习情况,烟酒史,婚姻恋爱史,家族史等等。

6.精神科检查。意识障碍检查,感知觉障碍检查,思维活动障碍检查,注意力障碍检查,记忆力障碍检查,智力活动障碍检查,有无自制力检查,情绪情感活动障碍检查,意志行为活动障碍检查等等。

7.量表测评。b超检验报告,x光检验报告等等。

据王健老师介绍,全部报告要在72小时内全部写完,其中任何一项没有完成,都要打回去从做,不能给患者确诊。

这部分的病历誊写要求介绍,只占全部实习教学内容的一小部分,大概只用了不到三十分钟的时间,但是我感觉它对我们医师来讲格外重要。它是医师确诊的主体思路,换句话说就是你医师的思路落实到哪一步,才能给眼前的个案定性的问题。病历的严谨与否能体现一个医院,一个医师医术水平的高低。也严重关系到确诊的准确性,直接涉及患者的就诊与治疗,干系重大。

在以往的教科书上,只是简单谈到要了解求助者的一般情况,躯体症状,心理症状,家庭支持系统结构,要辅助量表测评。但是,书本上的介绍没有王教授的介绍全面。王教授在课堂上明确强调以下几点。

1.要凸现既往史,特别要注意排除器质性脑病对神经症的影响.比如肺性脑病,肝性脑病还有腮腺炎。另外不要忘记考虑酒药依赖。

2.在个人史部分,(首先老师的层次划分就十分细致,比书本上的周到。另外老师特别强调)从小学到大学的学习生活部分问得要细,几乎是只要患者有挫折就要问为什么。在家族史里,要问父母两系三代内成员近亲婚配情况。

3.精神检查部分要充分重视检查患者自制力有无。

还有就是病历报告上面有b超检验报告,x光检验报告。

以上几点是教科书上没有的部分或者没有强调的部分,而那些部分在临床实践中非常重要。按照老师介绍的病历誊写思路,给人以严肃,认真,科学,严谨的感觉。体现了人本的科学精神,值得患者信任的负责任态度。

在王教授结合病历请来患者进行临床教学时,病历中所记述的各点基本全面覆盖了患者的情况,甚至比患者知道的还要多(因为有患者父母的补充在病历里)这一点明显让患者感到吃惊。

据患者陈述,“在入院的时间内,感到病情有所控制,是……吃对了药了……”

这就是让我感触颇深的小小的”病历报告”。

自己对能够体现”责任”的亮点格外关注。”病历报告”有感,就是这么体验出来的,如果没有那种情绪的铺垫,我很可能就写第一堂实习课上那个患者给我的印象了,那个印象绝对鲜活。两个月后的今天我还能想象得出五十多岁的他向我们敬少先队礼的样子。可是那个教学例子不能充分体现那种不愿意漏一滴水的严谨。我总觉得,只有这种严谨,才能暗暗的渗透出科学对人的负责。这种负责,有一种难以名状的魅力。

通过实习,我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点:

第一,要注意个人形象。这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过,不过,相信很多局外人,包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的——虽然,实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起,你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高,尽管整个病房谁都想支使你,但是,咱不能自己把自己给看扁了,更何况,没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生。所以,请注意你的形象,从头到脚,从外到里,干净整齐,清爽精神。

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篇6:学校教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,教研,全文共 1590 字

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一、舞蹈培训班名称

“某某”舞蹈培训班文化及经营理念:“开开心心学习,快快乐乐成长”。

二、前期阶段

1、定位策略:

以开设少儿兴趣班和专业演出班为主体,又开设其他舞蹈课程来帮助广大舞蹈爱好者的需求。

2、了解市场:

(1)资源情况:某市场人口及学校(幼儿园、小学、中学)比较集中,暂时没有比较有规划的舞蹈会所,有很大的发展空间。

(2)目标群体的环境:

a、少儿兴趣班,专业演出班,成人兴趣班为主体:主要群体为幼儿,小学生,初中生及一些社会上的舞蹈爱好者,15岁以上,想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。

b、中国舞和少儿拉丁舞:针对3-13岁儿童,想培养孩子的气质,性格,艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中,利用自身优势,宣传主要在学校,居民区宣传为辅。

d、业余兴趣班:在校学生(小学,中学,高中,大学),想多学一些才艺人群!

3、竞争分析:

(1)作为一个新起的舞蹈培训班,有幼儿园的支持将可迅速打开市场

(2)定价策略:定价形式多样化,分为次卡、月卡,期卡,年卡。优秀的学员还可以支持分期付款,签约退学费等优惠政策(针对成人教练班的学员)。

(3)完善服务策略:提前报名送舞蹈服、发学员牌、提供学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。

(4)经常举办和参加一些比赛和交流会友,让学员学到更多,同时提高品牌的知名度。

三、实施阶段

1、选址:某某

2、培训形式:加盟形式。

优点:有一定的知名度,有既定的场地布置和老师安排。

缺点:要交一定的加盟费用,延迟自创品牌的时间。

3、招聘老师:爵士舞老师,街舞老师(hiphop、breaking、popping、locking)、国标舞老师(拉丁舞、摩登舞),芭蕾舞老师等需聘请兼职老师,工资在每小时100元——250元不等。老师要找质量好的老师,要提前联系好老师,然后根据学生报名的情况,确定老师来上课。

4、课程开设:

(1)业余兴趣班

招生对象:零基础,各界对舞蹈感兴趣的人士以及都市白领女性。

收费标准:未定。

掌握内容:

舞蹈初级基本素质体态训练,舞蹈初级动作组合训练,初级表演性舞蹈学习。

(2)中国舞(有级别):

招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞,收费标准:未定___元/期,未定___元/年(包寒暑假)送舞蹈服装。

掌握内容:

a、对舞蹈形成正确的认识,并产生兴趣。

b、形体、气质的塑造。

c、基本功的学习。

d、对舞蹈音乐的理解。

e、自己能独立创作简单舞蹈。

f、各民族舞蹈的简单组合。

g、2-8支成品舞。

h、为以后舞蹈方面的提高打基础。

(3)拉丁舞(有级别):

招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞,收费标准:____元/期____元/年(包寒暑假)送舞蹈服装。

掌握内容:

a、形体的塑造。

b、基本功的学习。

c、拉丁舞基本舞步。

d、对舞蹈音乐简单的理解,会踩点。

e、能独立听音乐完成舞蹈。

f、拉丁舞简单的创编。

g、2-8支成品舞。

(4)短期速成班

招生对象:有一定的舞蹈基础,想通过系统的教学,在短期内提高的人士。

课程时间:每周一至周五下午13:30至下午17:30收费标准:____元。

掌握内容:(有舞种和级别)

舞蹈初中高级复合性动作训练,舞蹈组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性,舞蹈学习成品舞蹈

(5)专业演出班

招生对象:主要针对有志从事舞蹈行业,希望通过系统的培训学习舞蹈而自习的,以及希望在短期内能速成的人士,课程时间:每周一到周五,每周一开始新一期的课程,包教包会,学不会的学员可免费转入下一期继续学,学期为一个月。

收费标准:_____元/月。

掌握内容:

a、舞蹈初级基本素质体态训练。

b、舞蹈初级动作组合训练。

c、初级表演性舞蹈学习。

d、初级健身会员课编排学习、授课方式学习。

e、授课实践舞蹈初中高级复合性动作训练。

f、舞蹈组合性编舞技法及音乐的运用。

g、初中高级表演性舞蹈学习。

h、初中高级成品舞蹈,可签约加入本团队。

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篇7:艺术班班主任工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:班主任,全文共 890 字

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本学期我担任高三(2)艺术班的班主任, 艺术班跟文化班不同。艺术班从8月1日-9月9日上文化课,而后开始闭关一直学艺术专业科。下学期回校猛冲文化。回顾一个学期的工作,我主要从以下方面付出了努力:

这个学期,我主要协助专业老师帮助学生参加省艺术专业考试,做好学生的思想和心理上的辅导工作,根据学生从高一到高二的成绩和表现,如有些学生专业好但文化一般,要考专业要求高但是文化要求低的院校;有些学生文化很好专业也好的学生,直到他们尽量去冲刺一下本科学校。这学期的工作任务很重,学生思想动荡不安,术科成绩不稳定,而文化学习压力又大。

首先,稳定学生情绪,营造积极进取的备考氛围。每次学生完成一次专业模拟考试后,情绪很乱。专业原地踏步的学生,容易产生思想迷茫,动摇当初的决心。面对种种棘手的问题,我分别打电话给学生找学生谈话,一个一个的谈,一批一批的谈,与家长电话里讲,要求任课老师也讲,疏导情绪,加油鼓劲,把学生的情绪稳下来,尽快的进入紧张闭关学习状态。

其次,指导学生提高学习效率,科学分配复习时间。要想取得高考的胜利,必须指导学生学会取舍,任何时间和精力都必须为术科让路。我根据艺术班老班主任以及任课老师的意见,提醒学生后段时间学习的安排,课上多问老师,课后加强消化,不盲目迷信小课的思路。

再次,有侧重点关注学生的动态。根据学生专业成绩以及所考院校对文化的要求,特别对术科基础和文化科基础好的学生重点关注。与任课老师,趁每次点名检查的时候进行学习生活沟通指导,每次术科考试后与专业课老师了解情况,找这些学生谈心分析提出更进一步的目标。

最后,关心家境困难的学生。对家境困难的学生,有更大的心理负担,在成绩和经济负担面前,经常会有患得患失的不稳定情绪,尤其是接近艺术联考。利用每次他们的上课空隙,用不同的形式,去掉他们的心理障碍,让他们全身心投入学习。对特困生,给予一定适当的帮助。

高三这学期下来,我拿出我的真心真情,在生活上关心他们,在思想上关爱他们,在学习上赶着他们跑,我不知道结果怎样,我付出过了我尽力了,我无怨无悔。“借事练人”,希望下学期他们在学文化上我能够做得更好,更好的服务学生。

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篇8:小学语文六年级教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,六年级,教研,全文共 2304 字

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光阴似箭,日月如梭,一转眼一个学期的工作即将结束。回顾这一学期以来,我的语文教学工作以改革课堂教学,培养创新精神、实现素质教育为目标,结合本班实际情况,突出六年级上册教材特点,坚持认真备课、上课、及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,在教学中严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,注重培养学生各方面的能力,使课堂成为他们尽情展现自己才能的舞台,使学生学有所得,不断提高,让他们在这里找到自己的自信,找到自己的兴趣,学到自己的知识,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。经过一个学期的努力,基本完成了教育教学工作任务,现将本学期的工作总结如下:

一、坚持了课前认真备课。

我在本学期以来始终坚持了课前认真钻研教材,掌握教材体系、基本内容及其内在联系,注重抓住主线、明确重点难点,搞清要点,掌握知识的逻辑,把握教材的关键,根据本班学生的特点,了解学生原有的知识技能的质量;了解他们的兴趣、需要、方法、习惯;了解他们学习新知识可能会有哪些困难。并针对学生实际认真选择教法,采取相应的预防措施解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,如何安排每一个教学环节,注重每一个教学重点的突出和每一个难点的突破,精心地进行备课,保证了课堂教学的正常、有序的进行。

二、坚持认真上课,向课堂要质量。

课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地,语文又是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中,学生的自主学习,培养学生的创新能力,已成为教师关注的热点,讨论、探究等学习方式已成为课堂的主流。这一学期,我在课堂教学中,努力体现教育新理念,力求做到让学生变得鲜活,让学生学得兴致盎然,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,从而发展学生的语文素养,提高课堂教学效率。

(一)注重学生为主体,努力激发学生学习兴趣。

为了上好每一节课,我认真组织课堂教学,关注全体学生,以学生为主体,采用生动活泼的教学形式,想方设法创设教学情景,激发学生的兴趣和情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。在教学中注重课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,鼓励学生踊跃发言,注意引发学生学习的兴趣,在课堂上注重讲练结合,使学生喜欢上语文课。

(二)、培养积极探究习惯,发展求异思维能力。

在语文教学中,阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟,在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此,在语文教学中,我注重为学生穿针引线,巧妙点拨,以促进学生在思维的碰撞中,得到语言的升华和灵性的开发;注重因势利导,让学生对问题充分思考后,学生根据已有的经验,知识的积累等发表不同的见解,对有分歧的问题进行辩论。通过辩论,让学生进一步认识了自然,懂得了知识无穷的,再博学的人也会有所不知,体会学习是无止境的道理。在课堂气氛活跃、开放的课堂教学中,给了学生更多的自主学习空间,充分让学生表述自己对课文的理解和感悟,真正为学生的学习提供了广阔的舞台,真正让学生在学习中体验到了自我价值。

(三)、坚持以读为主,重视朗读品评感悟。

小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作,其语境描述的美妙,语言运用的精妙,思想表达的深邃,见解阐述的独到,都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限,课文中的精彩之处往往没有可能引导学生去感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象,我在阅读教学中重视抓住重点,引导学生对语言文字反复诵读,以悟出语言丰富的形象内涵,意义内涵,情感内涵。同时,让学生在感悟的基础上,引导学生对课文进行品评,在品评中深化理解,升华认识,填补空白。

三、严格要求学生,做好学生的辅导工作。

本班学生存在着差异,学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业。为了更好地完成教育教学工作任务,促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,大面积提高学生的学习效率,本学期以来我仍然坚持加强学生的培优辅差工作。在学生的辅导工作中,我主要采用“抓两头,扶中间”的方法,注重培养优生的特长,同时,在班中成立“互助”小组?,利用结对子形式,以优生来带动差生,对学困生的学习进行辅导和帮助。教师也在课外加强辅导工作,在教育教学活动中对后进生努力做到从友善开始,从赞美着手,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,注重鼓励他们,提供更多的机会给他们,使他们在学习上、品行上也能取得进步,让他们慢慢对学习产生浓厚的兴趣。并在课堂中积极为他们创设机会,给予鼓励,树立信心。课后布置作业也力求少而精,努力做到既减轻学生的过重课业负担,又能提高学习的学习质量和教师的教育教学效率。

四、注重课内外结合,培养大语文学习观念。

美国的一位教育家指出:“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心,能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展,使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合,取得语文教学的整体效益。”在新世纪里,课外阅读是我们人类的一个全新的生活领域,更是人类发展的一种重要的精神资源。做为一名教育者,我充分利用这种资源,发掘学生多方面的潜能,把语文教学的触角伸向了广阔的天地,让我们的语文教学冲出教室,冲出校园,走向生活,去开辟课外阅读更广阔的天地。

我班的许多学生有课外阅读的兴趣,但在“读”什么和如何“读”的问题上,并不很明确。他们大多只凭兴趣,凡有生动情节的就走马观花地读读;有的读了好的文章,也不懂得积累知识,吸取技巧,用到作文上。因此,我的做法主要是结合阅读教学,向他们介绍行之有效的读书方法,进一步引导他们不但要爱“读”,而且会“读”,要读得更好更有收获。

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篇9:实习总结讲话稿精彩稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 1805 字

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尊敬的校领导、老师、同学们:

大家好!我是来自安福实习队的郭晶,非常高兴能和大家一起分享我实习生活的这一段难忘经历。

我们都知道,对于师范类的学生来说,教育实习是必不可少的,它是我们师范生理论联系实际,把知识转化为能力,由学向教过渡的重要一环。

20xx年x月25号、我和我的队友们正式开始了我们的实习生活,我们县是分散实习,就是回去自己所在乡镇实习。当天下午去了我的母校——甘洛学校。领书,领课表,开始准备备课!一看到课表,我才理解了在师范时尹校长说过的一句话:我们就是万金油!在师范我是初教专业,但实习课表上却是七年级的英语,音乐,信息技术,尤其是7年级英语,备课跟以前在学校的不一样,我请教了英语组的资深老师并借了他们的教案先学习学习,看着那全英文式的备课本,研究了一下午,写了整整一晚上才开始有了头绪。

2月26号,这是我真正意义上的第一节课!跟学生的第一次见面,心里不免有点紧张,但是,我谨记实习学校老师的一句话,他说:“你一站上去,你就是老师!”就是这句话,让我不再紧张,心定下来了。和同学们的第一次见面,很开心、很顺利!

那天开始,我把我们的关系定位为朋友式的友好帮助关系,互相学习、互相进步!

接着每节课、我都认真备课,虚心向其他有经验的老师请教。我相信、“真心付出过,就会有回报!”开学第二周,我们英语组组长跟我说,郭晶,作为新老师先上一节汇报课吧!我花了一个星期的时间去准备,临上讲台的时候,心里还是有那么点的紧张,我记起以前上课时,尹校长跟我们说的一句话,她说她第一次上课的时候,腿在打抖,脸仍然保持着淡定。我望着台下笑了一下,给自己心里暗示,没关系,你行的!终于,这节公开课取得成功!课后我向来听课的领导和老师们虚心求教。

上了一段时间的课,我发现我们班学生的英语听力不理想,他们好像有一种心理障碍,总觉得,英语很难,听力更加听不懂。我那天讲听力的时候,给他们讲了一些外国人听中文听力的笑话。“1:录音:“小明,你的牙真白啊”“假的”“真的么?”“真的”——问:小明的牙是真的假的?

2:“羊毛衫大减价了啊,件件10元,样样10元,全部十元了啊!”问:“什么东西10元?”A、件件;B、样样;C、全部;D、羊毛衫”等等,通过我的努力之后,他们对学习英语越来越有兴趣了。爱因斯坦说过,兴趣是最好的老师。之后的实习生活,我经历了家长会,第一次作为老师发言,也进行过家访,和家长谈论学生的状况。

《用爱付出,真心回报》,教学中的认可源于认真,要想获

得认可,必须认真的去听课,批改作业,备课;班级管理中的收获源于付出,用真心和学生们进行交流,帮助与鼓励学生。最重要的是改变需要从心开始,通过沟通改变学生对教师的态度,对学习的态度,对事情的态度。在我们离开的时候,留下的不仅是回忆,还有学生养成的习惯和改变。

这个学期要结束了,他们集体说,老师你下学期带8年级吧,还带我们。望着他们期待的眼神,我其实真的舍不得这群可爱的孩子们。上个星期四,那两节课,两个班上的学生缠着我拍照,我用手机留下了我们的身影,看着我们的合影,看着那充满朝气的孩子,我感谢他们,在这段实习期间带给我的快乐与启发!

在这一学期的教学和学习当中,我付出过汗水,体验了教育教学实践中遇到的很多之前自己想不到的问题,感受到了学生们的可爱,看着他们一双双清澈的眼睛,突然就有了一种感觉,那是学生对你的完全信任和期待,到了这个时候,就突然有了一种义无反顾的责任,或许有些学生很顽皮,或许有些学生会令你失望,但是当你看到某个学生能够因为自己的努力而有所改变,而有所进步的时候,油然而生的是一种满足的成就感…..这次实习经历所收获的经验也将是我人生中一笔宝贵的财富,让我更深一步的体验到作为一名人民教师拥有的幸福和价值。而要成为一名优秀的人民教师,我还需要学习很多的东西,还要在今后的道路上不断地充实自己。

转眼间、一个学期的实习生活已经结束,我很感谢吉安师范

学校的老师们这五年来对我们的教导,同时也感谢实习学校的老师们传授了我们很多的教学经验,更加要感谢我们的实习带队老师,郭永生老师,现在我要代表全体安福实习生向您们说一声谢谢,谢谢您们在这段日子里对我们的精心指导和悉心照顾!

最后,祝愿老师们身体健康,工作顺利,万事如意;祝愿同学们学习进步,实现自己伟大的梦想;祝愿我们的母校越来越好!为我们共同的梦想,让我们努力吧!我们要坚信用爱付出,真心回报!谢谢大家!

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篇10:土木工程师个人工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:工程师,工程,个人,全文共 7357 字

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土木工程师个人工作总结以及工作计划

岁月如梭,时光飞逝。一转眼,20__的脚步声已经离我们远去。那么土木工程师个人工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的土木工程师个人工作总结以及工作计划范文,希望大家喜欢!

土木工程师个人工作总结以及工作计划范文(一)

人于x年x月毕业于工学院土木系房屋建筑工程专业,大专学历,20xx年x月至今在工程有限公司从事建筑施工工作。工作十年来,勤钻业务、苦练技术,从一名普通技术员逐步成长为工程部主任、技术主管、项目副经理。其间,遍尝了建筑施工的苦辣酸甜,也历经磨练积累了丰富的建筑施工经验,对建筑施工工作产生了浓厚的感情,坚定了毕生从事建筑施工的信念和决心。

一、参加教育培训情况

取得助理工程师资格后,我积极参加市县人事局组织的《现代职业道德与通用能力》、《办公自动化》等教育培训,并顺利通过市人事局组织的相关考试。此外,我积极加强专业领域相关技能的学习,在参加单位内部培训学习的同时,先后参加了建设高等职业技术学校、建筑职业技术学院建筑工程学院等院校组织的建筑施工相关技能培训。

二、主要工作业绩及奖励情况

(一)加强政治业务学习,努力提高自身素质

社会是个大学堂,走上工作岗位后,我把理论与实践相结合,在及时掌握新技术、新知识、新标准规范的基础上,根据工作需要将学 到的技术运用到实际工作中去,遇到问题,积极查阅资料,虚心向单位老同志请教。在老职工的帮助下,一步一个脚印,业务能力有了很大提升。在政治思想方面,我及时了解国内外形势、时政新闻,积极学习“三个代表”、“社会主义荣辱观”、“科学发展观”等社会主义理论体系,注重自身的思想建设,不断提高自己的政治素质,在工作中言行一致、作风端正、实事求是、严于律已、敢于同违规违纪的行为作斗争,敢于开展批评和自我批评,团结同志,尊重领导,圆满地完成上级交给的各项工作任务。坚持个人利益服从公司利益的原则,不计较个人名利得失,保持健康心态,积极进取,乐观向上,对建筑事业和公司的前途充满信心。

(二)立足本职岗位,尽心尽力干好本职工作

工作十余年来,我参与了xx小区、xx小区、国际广场等多项工程的施工。从全县第一个小区开始,以施工者的角色见证了发展和城市变迁。

国际广场15#楼工程是xx县20xx年度重点工程项目。在工程施工中,我作为项目副经理,协助项目经理负责全面技术及施工管理工作。在施工过程中,从组织方案制定到技术现场准备,从水电、生活相关设施配套到材料进场,从组织施工到资料整理归档,每一个环节,每一项工作,我都做到事无巨细,安排的井井有条。同时充分发挥自己的业务专长,合理规划工期、精确制定资源计划、确定施工方案、积极推广新技术、新工艺、新材料应用。由于质量控制严格,进度安排合理,成本管理到位,该工程质量、安全、工期均严格按照合同要求实施完成,被评为宿迁市文明工程。

xx6号楼工程可以说是我公司接手的一处棘手工程。该工程被包围在县双语学校、县双语幼儿园、县实验小学北校区三个学校中间,施工场地狭隘,施工难度较大,且存在非常大的安全隐患。作为该项目的技术主管,在施工过程中我不断进取、刻苦钻研,积极协助现场施工人员解决各种施工过程中遇到的技术难题,严格按照公司质量、环境、职业健康安全管理程序组织施工。为保证学生有个安静的学习环境,我及时修改施工方案,把部分噪音较大的工作压在晚间或夜间进行。尽管如此,工程质量、安全、工期却严格按照合同要求实施完成,且在跨度近一年的施工期内,没有出现一起安全事故,赢得了学校、广大学生家长、业主的赞誉,同时也为公司赢得了良好的信誉和口碑,树立了良好的社会形象。

由于工作突出,我连续三年被单位评为年度先进个人,任助理工程师五年来,有四年被测评为优秀,先后获得了xx县中等专业学校荣誉教师、xx县优秀通讯报道员、xx县先进工作者、xx省工程质量管理先进工作者等荣誉称号。由我主持的课题“改进梁柱接头支模工艺、提高砼成型优良品率”荣获xx年度宿迁市工程建设优秀质量管理小组成果优秀奖;“提高电气配管的施工质量”课题,荣获xx年度宿迁市工程建设优秀质量管理小组成果优秀奖。

(三)发挥带头作用,积极培养新人

在工作中,我做到以身作则,事事争先,特别注重对新人的教育,时时处处为新职工作好表率,在技术上给予指导,积极帮助他们解决工作、生活中遇到的种.种困难,教他们如何运用已经学到的科学知识,将平常所学运用到工程实际当中去。为切实解决企业人才资源馈乏状况,在本人的提议下,公司每半月召开一次新老职工技术座谈会,共同讨论工作中遇到的各种难题,交流一些好的经验和做法,在整个企业营造了“人人注重技术工作、人人关爱新职工成长”的良好氛围。此外,单位还与*职业技术学校签定帮办教学协议,包括本人在内的三名工程技术人员常年担任xx职业技术学校建筑工程专业指导教师,先后为xx职业技术学校培养工程技术类学员200余人。单位作为xx学校的实习基地,对优秀学生享有优先录用权,既解决了单位的技术人才缺乏问题,也为xx学校教育教学注入了新的活力。

三、论文、论著等作品情况

在施工过程中,我注意总结经验,遇到问题善于思考,通过不断的学习和工作实践,业务素质和业务能力得到了进一步的提高和加强, 完成了多篇论文并在省级以上刊物发表。论文《可行性研究在项目建设中的作用》在国家级刊物《现代教育研究》上公开发表,因在全国具有推广意义,被该刊全国优秀论文库保存,并颁发证书;论文《对新形势下技术主管工作的几点思考》在省级刊物《时报》上公开发表,并获得证书。

土木工程师个人工作总结以及工作计划范文(二)

20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名硬件工程师,但在我心中,陕西德容就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,德容的事就是我自己的事,我要通过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美,使得我们陕西德容的产品能够尽快推向市场。我明白作为一名硬件工程师的责任与义务。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面:

一、年度工作情况

在过去的这一年中,我从对公司项目的熟悉,逐步成长到可以承担公司项目的部分模块,并且在这些方面为公司做出了应有的贡献,对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。但是公司的项目复杂,要学习的东西还有很多,因此我要继续努力,对项目中的细节和难点更加深入的理解,希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。

在这一年里我主要完成了以下任务:

1、在20xx年的基础上对电台的各项指标进行细化和研究,并且根据邓工的建议与民航的指标总结出了我们自己的电台测试方法,并且对我们电台进行了详细测试,根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。

2、根据对电台的跟踪测试,陆续整理出了电台现有存在的问题,并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图,针对发射机频合的小数分频问题、发射机谐波大问题等提出了解决方案。

3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改,同时更加明确了整个电台的各路信号含义,为后面的研发与测试奠定了基础。

4、根据发射机的测试数据对发射机做出了相应评估,提出了一些问题,例如功率不稳定、不精确、调制度漂移、失真度大、PTT超时等,随后与西工大配合解决发射机的相关问题。在此期间通过配合解决了功率稳定性问题、调制度漂移问题、PTT超时问题等,通过解决这些问题我们自己也总结出一条方法和公式,更加深入的解决了发射机相关问题,为后续发射机调试和生产打下了基础。

5、对发射机遗留的失真度大、谐波大等问题进一步努力解决。尝试制作MOD电压产生电路,缩小排查问题的范围,尝试使用定制滤波器降低谐波,修改功放参数,解决问题。虽然问题没有得到很好的解决,但是我们从中也找到了方向,我想在沿着这个方向继续努力,这些问题一定会得到解决。

6、着手参与新方案的讨论研究,首先是调制板,减少调制板的无用信号线,使用DSP串口协议来与ARM通信;然后是电源板,将原来分立的电源板和整流板整合在了一起,减少了连接线,并且增加了散热面积;随后是ARM的改进,根据新采购ARM的型号制定有效的隔离方案,改变原有的供电方式;再根据电台的新要求,频合增加小数分频的功能,因此频合采用ADF4351锁相环来设计。

7、绘制电源板、调制板和ARM转接板的PCB板,同时参与每个板子接口方式的讨论,为PCB板焊接配料。

8、负则公司新项目数传电台,制作数传电台测试工具,策划数传电台研发初步方案,进行了3次户外测试,对数传电台进行了评估,虽然这个项目没有进行下去,但是通过这个项目,我自己也学到了不少东西,也感受到了公司发展的动力。

9、将调制板、ARM转接板和电源板,进行单板测试,后续焊接屏蔽框,在焊接和安装过程中还对部分结构进行了修改和完善,最后进行功能性测试,将新版的调制板、电源板和ARM转接板等进行联合调试。

10、复旦项目上,主要做了以下几点:1)首先熟悉项目的基本情况,开始着手设计电压采样电路、确定电阻器的型号;2)随着项目的进展,最后确定和生产了电阻器,确定了基本电路形式;3)然后根据电阻器尺寸确定机柜的尺寸,确定了厂家,设计和加工了母排;4)后续将项目提交到上海测评,根据测评结果再次修该机柜内的安装尺寸和母排安装方式。

11、参与公司9000审核文档的编写,最后整合实验台位置,使工具、仪器等物品按位放置,整合文件柜,使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。

二、工作心得

来到公司已经一年多了,从对项目的初步了解,到熟悉各个模块的工作原理,再到独自承担起项目中模块的研发,我看到我自己在成长,在进步、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性,我们电台系统非常复杂,我们每个人就是电台复杂系统的一部分,因此各自的配合很重要。

三、工作中存在的不足

经过一年的工作学习,我也发现了自己对项目更深层次的理解还不够,对复杂问题的解决能力还不够,这是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1、工作的专业技术方面不够精通,对发射机的失真度问题没有找出解决办法,应该在这方面加强学习,为以后的工作提供指导。

2、工作环境不够清洁,实验台不够整齐,仪器摆放不到位,希望以后我约束自己将物品摆放到位,养成良好习惯。习惯决定成败,良好的工作习惯会积极促进我们的工作。

3、工作总结做的不到位,没有积极总结自己工作中的得失和经验,导致在同一个地方跌倒两次,希望以后在这方面加强。

土木工程师个人工作总结以及工作计划范文(三)

今年是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下:

一、一年来经过我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工资料整理及移交工作、二期工程景观、绿化工作、组团前期开工准备工作、x组团样板房工程等公司领导交付的其他工作

1、一、二期工程施工资料整理及移交工作

今年上半年二期工程顺利交工并交付业主使用,工程交工前必须先把施工资料整理交接完毕,我认真检查把每一栋楼的施工资料都仔细查阅,力争做到一张不漏、一张不缺、目录整齐、保证资料齐全,交房前二期13栋楼所有的户型图、质保保证书、使用说明书,我都要提前准备齐全,已备交房时给业主以充分的保障。二期13栋楼的备案资料全部经由我手整理完毕,再领导的指导下,我顺利的完成了交房前所有资料的整理工作。交房后由于资料过多及其重要性,需移交公司档案室保管,移交期间,我必须对一、二期30栋楼的100多盒资料重新整理,做到每张都有记录并制定出能够从中找出任意一张资料的目录。期间我花费大量精力,花费将近一月的时间,终于不负领导所托吧所有资料都重新整理完毕。

2、二期工程景观、绿化工作

年初,我接手二期工程景观、绿化工作。景观、绿化工作相对于现代化小区,比重虽小,但是意义重大。它是现代化新生活小区不可或缺的。由于准备充足,二期的景观、绿化工作进行的很顺利。

但是,后期验收时,由于苗木规格、种类繁多给我们的验收工作带来了很大的麻烦,最终,我通过与技术部通力合作,把所有苗木的种类、数量、规格全部核查到位。最终顺利的完成了领导交付的此项工作。

3、工程

9月初,接领导指示。要建设c组团样板房。它是20xx年在全国房地产低迷情况下,公司领导英明决定组团开工,组建加这种新户型的一个缩影。它的好坏直接影响立体叠加开盘后的销售业绩,同时也是公司今年即b组团销售情况不乐观后的一项新举措,它的成败直接影响到公司今年的成败。

在接到领导指示后,我快速的投入到实际工作当中去,为了达到预期效果,我2天内3次定位放线,最终满足了领导的预期效果。在施工过程中,我不惧辛苦,任劳任怨,努力做到了上班在现场,下班后由于工程需要多次加班加点工作。后期由于装饰公司的介入,这就需要良好的协调能力与组织能力。努力处理好双方在施工过程中所发生的摩擦和矛盾。最终顺利的在开盘前完成了样板房工程。为公司开盘后可观的销售情况及扭亏为营做出了应有的贡献。

在x顺利开盘后,我又与技术部合作。参与了样板房后期的决算事宜。

二、一年来的工作心得

1、保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当作自己家里的事情去做,在解决现场施工管理、协调等工作上,依据现场实际情况积极主动的思考,自己考虑应该完成的各项工作,而不是等领导来安排。以主人翁的心态投入到各项工作中去,维护公司的形象和利益不受损害。

2、把自己融入到公司的大集体中去,依靠集体的智慧及力量完成各项工作。在我今年完成的许多工作中,得到各级领导和同事们的支持和帮助。

3、通过一年来的工作发现自己还有很多不足之处:在工作中处理现场事宜,管理力度不够;处理问题还不是太细心,这些问题我将在崭新的20xx年多加注意克服。

20xx年,对于我来说是探索、学习、进步的一年,面对着与以前不一样的工作内容,我摆正了自己的心态,充分发挥主管能动性,积极主动的思考。在这样的一年中,我通过自己的劳动充实了自己,通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野。

土木工程师个人工作总结以及工作计划范文(四)

进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构,现场情况

作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、参加工程部管理制度的修改

为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的实际情况,并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理提供保障。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。

4、分析20xx年天气情况

为了完成20xx年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的20xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对20xx年全年的天气情况进行分析,结合武陟县的常年的天气状况,对20xx年的天气进行了预测,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。

二、存在的不足以及改进措施

20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通,不能充分利用资源

在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。

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篇11:幼儿园年级工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 578 字

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活动背景:

现在离大班幼儿毕业的时间越来越近,我们的幼小衔接工作也将接近尾声。经过采用多种形式的幼小衔接工作,使孩子入学的意识越来越浓,向往入学的热情也不断上升。幼小衔接工作的重点不仅是帮助幼儿在心理上作好准备,更重要的是在能力上的做好准备。参观小学是幼小衔接工作的一个内容,虽然这次的参观小学活动似乎可有可无,因为在4月底的时候曾受宁波华贸外国语学校的邀请组织孩子们参观过他们的小学,但我认为还是有参观一下前面“蔚斗小学”的必要,那是因为那所学校才是很多孩子要去就读的学校,事先熟悉那里的环境,对他们以后的入学都有好处,我想一切从实际出发而开展的某一项活动才是最有意义、最重要的!

活动目的:

1、进一步激发幼儿入学的向往之情,不断加深成为一名小学生的自豪感。

2、参观自己就读的学校,熟悉学校的环境、教师和学生,激发喜欢学校、喜欢学习的情感。

3、通过观摩小学生的课堂学习,帮助幼儿初步了解自己以后的学习生活以及学习模式,在心理上做好适应这种学习模式的准备。

活动准备:

事先联系好学校的相关负责人,洽谈好参观的相关事项,对幼儿进行参观前的谈话活动。

活动流程:

1、先参观学校的环境,比如学生餐厅、学校大礼堂、教师办公室、体育场等环境。

2、了解各个环境设施的功能以及学生应遵守的公共规则。

3、进入课堂观摩一年级学生的学习活动。

4、回园后的谈话活动(小结参观活动情况)。

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篇12:2024年实习总结范文2000字

范文类型:工作总结,全文共 2856 字

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通过实习,调查分析,我了解到了我国目前客运体系的现状以及问题,提出了自己的见解。

1客运现状

1.1当前中长途旅客运输市场现状

×××的航空网已覆盖全国近3x大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25,铁路约占73,公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀升之势。

1.2航空、铁路运输市场客源主体

旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营:乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员,而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

2铁路市场环境存在的问题

2.1从宏观环境上看,与民航相比较,铁路客市场存在的主要问题

中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道,但和民航、公路相比,近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足,突出表现在客运高峰期有流无车,铁路设备陈旧落后,铁路运行速度远不如内地。

落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立,虽然许多单位设置了营销机构,但大部分职能虚化,难以承担营销责任;二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密;三是激励约束措施不力,职工收入与营销业绩相脱节,营销责任落实不到位。

人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识,办事敷衍拖拉,态度冷淡,服务质量意识差,实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。

2.2从微观环境上看,铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点

2.2.1票价高低是旅客选择运输方式的首要前提

抵达同一目的地,飞机票价明显高出火车卧铺票价3~5倍,高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多,那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快,也是身份地位的体现。

2.2.2速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件

飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势,但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机,结果显示:有50的旅客乘机出行的目的是出差,也就是说有一半的旅客公务在身,急于赶时间,希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示:有47的旅客出行目的为探亲、返乡;其次为经商,约占 22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。调查旅客出行需求,排序依次为:买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。

2.2.3服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据

广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地,更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航,在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离,仍有86的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。

2.2.4安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考虑第一位的是安全,约占44,其次为快捷30,舒适26。现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地,而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高,铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。

3铁路在市场营销上与民航的差距

3.1与民航相比,铁路售票方式单一、缺乏竞争力,认为买飞机票较为方便的旅客比率为71,占明显优势;认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22;而认为买火车票要比买飞机票方便的旅客只占调查人数的6。

3.2与民航相比,铁路部门营销宣传滞后、泛力有93的旅客对铁路部门“十·一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不了解,甚至没听说过。

3.3与民航相比,铁路部门整体形象需进一步改善

绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高;而55的旅客对铁路部门印象一般;只有2的旅客选择了印象较好;而对铁路部门印象较差的旅客占17。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题,其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。

4思考与建议

4.1推行资产经营责任制,促进铁路企业扭亏增盈

明确企业资产经营责任制,建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制,实现铁路企业资产保值增值。

4.2推进下岗分流、减员增效、减轻铁路企业负担

×××铁路局现有职工x余人,×××航空公司共有5千余名职工,但两个企业创造的经济效益却相差不多。当前,铁路企业庞大的职工队伍是经济效益低下的重要原因,铁路企业应广开分流渠道,多渠道地开展职工下岗培训,以提高企业经营效益。

4.3开展营销宣传,扩大铁路影响,促进社会认知

逐步增加营销宣传的支持与投入,加大宣传力度,扩大宣传范围。在商业中心、长途汽车站等人员密集地散发宣传品,利用报刊、杂志、电视、广播、包装、橱窗、招贴、路牌、霓虹灯等媒体开展大规模的宣传活动,广泛宣传铁路运输的安全、正点、便捷、经济优势,宣传铁路的改革动向、新举措、新的服务信息。

4.4建立完善面向市场的营销机构和队伍

一是客运、货运多集经系统应尽快完善与市场相适应的营销机构,制定相应的制度和考核激励办法,并给予人、财权限,明确职能,加大考核力度,确保营销目标的完成。二是要迅速建立一支具有专业知识、懂经销、会经营的专、兼职营销队伍,调查客源,分析市场,制定对策,最大限度地争取客货源。

4.5优化服务质量,改革服务方式,努力塑造铁路运输的良好形象

铁路要争取客流扩大市场份额,除速度和价格因素外关键是要提高服务质量。

一、要深入进行市场经济形势教育,积极开展承诺服务及服务竞赛,缩小与航空的差距。

二、要加强对客运人员的培训、管理和教育工作,不断强化路风教育,规范服务行为,细化服务项目,增加服务内容,努力提高服务人员综合素质。

三、是加强旅途包含供应管理工人保证饭菜质量。

四、是在特快列车上组装闭路电视,改善列车旅途文化娱乐条件。

4.6拓宽客票销售渠道,完善销售网络

除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处,开行流动售票车,方便旅客就近购票外,同时应完善电话订票措施,延长预售票发售时间,尽可能扩大送票范围,以减少旅客购票时间。应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务,为大型会议、旅游团体、农民工客流,提供上门售票服务,形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。

4.7采取适当的价格策略

旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性,在旅客运输市场运能与运量相对埋,应依靠价格变动来调节。客流高峰期,可适当提高票价;而市场低迷时,应适当降低票价。当然,票价上下浮动的幅度应大体一致,差价的实行必须以平均价格大体稳定为前提。

4.8严格票务管理

为维护运输市场竞争秩序和铁路企业形象,应细化完善列车客票销售管理办法,对不规范客票销售等行为予以严厉打击

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篇13:大二暑期办公室文秘实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:大二,办公室,文秘,全文共 1762 字

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大二暑期办公室文秘实习总结

在开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难,其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话,如果一个困难没有将你,你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会,我一定会比这次做的更好。

在这里我要感谢学校安排了这次实习,也要感谢××公司给我这次机会,虽然只有短短的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。

一、实习过程

这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。

但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。

在这里我要特别感谢这位前辈,她不仅教给了我很多有用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。

在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义。例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益,而商家又以追求最大利润为目标,所以划分的越详细,责任也就越明确,也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。

实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以最好还是少说多做。

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篇14:最新实习医师试用期工作表现总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:医师,全文共 1350 字

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最新实习医师试用期工作表现总结

20xx年x月x日,本人参加乡镇卫生院医生招考,荣幸的被录取为一名正式在职医生。在一年的试用期内,在市卫生局和医院各级领导的领导下,坚持以xx大精神以及“”重要思想为指导,深入学习科学发展观,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层卫生院医师的岗位职责要求。

在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习理论和“”等重要思想,全面贯彻科学发展观,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。

本人一贯能够认真并负责地做好本职工作,现将本人在20xx年x月x日—20xx年x月x日的一年试用期里所做的工作总结如下:

1.卫生防疫

疾病预防是医院的最基础性的工作,也是保护每个公民的健康的第一道防线,通过卫生防疫,把好多疾病,特别是对人体会造成严重伤害的许多慢性疾病的危害减低到最校这项基础性工作不仅仅关系到千家万户的生活幸福和整个社会的进步、安康,而且也是关系祖国的繁荣昌盛和社会稳定的一件基础性的工作。我在这个岗位上已经默默地兢兢业业的工作了8年之久,对这个岗位充满了感情。每年,在医院领导的指导下,我们都在防疫的关键季节,通过卫生赶集,宣讲和散发宣传材料,向广大人民群众讲解防疫的重要性,提醒各位新生儿家长按时带孩子到卫生院进行疫苗接种。特别是xx年国家实施的防疫重大民生工程,在市局和医院各级领导的精心安排和布置下,我们通过和乡镇府联系,及时召开了全乡的防疫接种工作动员大会,把党和政府的关怀及时宣传到全乡各个角落。圆满的完成了党和政府交给的任务。虽然我不是工作在医院救死扶伤的第一线,但是看到我所接种过疫苗的孩子一天天的在健康成长,我不为自己的岗位平淡而落寞,我为自己工作的岗位而骄傲!和8年来,不管是不是在职的正式医生,我一如既往的工作着,把党的关爱,政府的关爱,市局领导的和医院领导的关爱送进千家万户,铸就整个社会的安康。

2.护理

在通过统招考试后,经过医院领导的安排,我走上了护理工作岗位。护理工作不是任何人不经过系统学习和培养就可以胜任的工作,而是一项具有科学性、连续性、继承性、时间性、独立性较强的专业。当今护理学是一门专门研究社会条件、环境变化、情绪影响与疾病发生、发展的关系,对每个病人要求正确的护理方式,消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素,以促进病人恢复健康的科学。走进一个全新的工作领域,开始有点不习惯,在医院领导和同事的帮助下,我很快就融入了新的知识汲取环境。通过不断地学习,和向经验丰富的老同事请教帮助,我已成长为独挡一面的护理医生。护理工作讲究的耐心,爱心,恒心。良好的治疗后期的护理,可以有效的消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素,以促进病人更快的康复起来。在这个岗位上,我为每一个我护理过的患者建立详细的护理记录,仔细观察患者护理过程中的各种生理表现,及时和当班医生交流沟通患者的康复情况,使医生可以对患者病情有充分了解,做到用药心中有数,更好的更快的让患者恢复健康。看着一个个患者经过我的精心护理,恢复了健康,和家人幸福的走出我们的卫生院,我觉得我,累着并快乐着!

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篇15:大学生暑假企业管理实习报告范文总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:大学,学生,企业,全文共 1758 字

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大学暑假企业管理实习报告范文总结

这一周的企管实习,我们通过在福州台钻厂以及安得物流公司的实地实习,使我们对企业管理有了更客观、深刻的认识。

福州台钻厂是一个有悠久历史的老厂。它经历了建国时期的自然灾害和文化革命,更是改革开放后的计划经济的见证人,并且在当今市场经济的竞争中仍屹立不倒,足以见得它的沧桑与毅力。

她创建与1958年,是原国家机械电子工业部台式钻床定点生产企业,国家渔业机械一起行业定点企业,曾被评为一级信用企业、福州工业利税“百强企业”、福建省小型工业企业“百佳明星”企业和出口创汇先进单位等。

企业主导产品有:“武夷山”牌台式钻床系列和水产养殖设备。产品销往全国各地,并远销美国、西欧、东南亚和港澳等国家或地区。社会实践报告

作为国家农业部的推广产品,福州台钻厂生产的“武夷山”牌增氧机制造工艺先进,减速箱齿轮采用合金钢并经特别处理,耐磨耐用,传动效率高;叶片采用具有国家专利技术的多锥孔尼龙叶片,增氧效果好,耐腐蚀。水车式增氧机采用多项国家专利技术,柴油机直拖式增氧机也获得国家实用新型专利。

我们第一天由党委书记带我们参观台钻厂各车间,包括金工车间,装配车间和综合车间,并对各车间进行介绍。金工车间是对各种零件的金属加工,按加工分为四条生产线,严格划分生产区域,要求工人每周三反馈一次零件作业数和进出量,随时核对控制,是主要的加工车间。这里钻床,洗床,磨床等等设备大多都是有人工操作,因此需要工人要有较高的技术水准,也只有这样才能让生产出来的台钻达到高水准。装配车间安装有两条流水线,分别永来装配零件和检测产品质量。

流水线的引入大大的提高了生产的效率。台钻厂在质量检测上事非常的严格,对台钻的底座工作面的平面度,工作台面的平面度,主轴外锥的径向跳动,主轴旋转轴线对底座工作面的垂直度、对工作台面的垂直度,主轴套筒移动对底座工作面的垂直度、对工作台面垂直的垂直度。主轴在向心力作用下,主轴轴线对底座工作面垂直度的变化,空转试验,开关、主轴升降、主轴箱升降、噪声、温升接地电阻绝缘、耐压、空载功率,负载试验,可靠性及安全卫生,装配检查,立柱与底座结合面、立柱与主轴箱结合面、立柱与工作台支架结合面、清洁度,外观,包装等等一系列的检测。

装配车间还有一项工艺就是美化外观的静电喷塑。经过喷塑的器件显的更加的美观,易于顾客的接受,这也是台钻厂自身的一特色。综合车间是对产品进行一些复杂处理,包括热处理,冷灼,冲压等等,通过这些工序提高产品自身的性能。各道工序都要求工人有相当的技术。外加台钻厂还有一个专门用来开发新产品的车间,这里面所有的工序几乎都是有人工完成,有高级的技工负责。社会实践报告

通过一个早上的参观,使我们对台钻厂生产过程有了一定的了解,而且台钻厂在对质量管理这一块做的相当不错,因为本身企业的因素,质量成了我们厂的基本。如果台钻厂不是事业单位,有自己的独立的企业领导,应该可以壮大本厂的规模。

第三天我们是与销售科科长座谈,主要是关于市场营销。市场营销事现代企业必须具备的重要职能,只有通过市场营销,才能体现出企业的社会价值。市场营销在很大程度上决定着企业的生存和发展,企业只有通过有效的市场营销活动,才能确立自己在市场竞争中的优势地位。市场营销是一个围绕市场全面展开企业经营管理活动的过程,在这个过程中,个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。

现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品,制定吸引人的价值,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求企业控制其在市场上的形象,设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息,即进行沟通与促销活动。社会实践报告

现代企业所管理的是一个复杂的市场营销沟通系统。企业运用其沟通组合(即广告、销售促进、宣传与人员推销的组合)来接触中间商、消费者及各种不公众;中间商也可运用一套组合来接触消费者及各种公众;消费者彼此之间、消费者与其他公众之间则进行口头传播,同时,各群体也对其他群体进行沟通反馈。市场营销沟通组合的构成要素可从广义和狭义两个角度来考察,就广义而言,市场营销组合中的各个因素都可归入市场营销沟通组合,诸如产品的式样、包装的颜色与外观、价格等都沟通或传播了某些信息。

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篇16:学期结束校长总结讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:校长,全文共 5039 字

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师们、同志们:

弹指一挥间,我们又一起迎来了20xx 年,即将一起度过一个崭新的岁月。在这辞旧迎新之际,请允许我代表校长室、党总支,向全体教师拜个早年,祝大家新春快乐,万事如意,合家团圆,幸福吉祥。

20xx 年注定是很不寻常、极不平凡的一年。我们和全国人民一起,共同经受了百年一遇的冰雪灾害的考验,参与了支援灾区的伟大壮举,感受了国际金融危机的巨大冲击。我们也共同迎来了改革开放30 年的成功和喜悦,享受了北京奥运会带来的光荣和自豪。20xx 年对于我们包场中学来说,也是很不寻常、很不平凡的一年。08 届高三曾经让我们食不知味,夜难成眠;基础年级大量增长的借读生,成为厚重的包袱;实验学校、四甲中学气势咄咄逼人,让我们天天在强大的压力中生存。但我们还是顶住了压力,克服了困难,向全市百万人民交出了一分比较满意的答卷。总的来说,在20xx 年,有5 大亮点可圈可点。

亮点一:高效教学、激情教育推动中考、高考、各基础年级期末大考持续大丰收。

(具体数据略) 这一列成绩的取得,与我校所倡导的“以德促学”、“高效教学”、“激情教育”有着密切的关系。 本学年,我校打出特色教学的“组合拳”,促使课堂教学成为令学生向往的积极愉快的活动。学校则加大了教学的 过程管理和检查力度。校长室、行政组年度累计听课1900 多节,人均听课超过40 节。

在“有效课堂展示月”中。学校派青年教师赴江都中学、白蒲中学、栟茶中学等学校学习;邀请教研员和启东大江中学、常熟尚湖中学、四甲中学、三厂中学等兄弟学校来校交流指导。在市局组织的有效课堂视导中,所有专家都对我校有效课堂建设情况给予了高度的肯定;积极组织教师参加了各级各类大赛。例如12 月8 日, 南通市高中英语优课评比在我校举行。我校张美娣老师喜获南通市高中英语优课评比一等奖第三名。

亮点二:德育活动精彩纷呈,彰显新活力。

1. 深入开展“以德促学”系列主题月活动

本年度我校开展的主题月活动主要有:三月“学雷锋”主题月活动,四月“恩情”主题月活动,五月“责任”主题月活动, 九月“日常行为规范月”主题月活动,十月“日常行为规范巩固月”主题月活动,十一月“艺体节”主题月活动,十二、“冬训”主题月活动。这一系列活动,内容丰富多彩,活动形式喜闻乐见,寓教于乐,效果突出,为学生奉献了一份精美的德育大餐,不仅提升了学生斗志昂扬的精神风貌,而且激发了同学们比、学、赶、帮、超的决心,为学习注入了强心剂,为高效课堂的实施创造了有利条件。

2 . 课前宣誓,宣出士气,课间跑操,跑出斗志

本年度,我校开展了课前宣誓和课间跑操活动。学生每天上、下午第一节课前,要在班长的带领下起立进行集体宣誓。各班的宣誓词各具特色,内容都思想健康,乐观向上,斗志昂扬,鼓舞人心,催人奋进。学生在课间跑操时,各班也都有自己响亮的口号。学生通过宣誓、跑操,释放压力,缓解疲劳,增强自信,提升了士气,培养了集体主义观念,让学生树立了“赶比拼”的决心,增强了斗志,注入了强心剂,调动了学生学习的积极性和主动性。

3 .隆重举行第四届艺体节

在11 月-12 月我校举办了第四届艺体节。11 月26 日下午举行了的隆重开幕仪式。本届艺体节上,教务处、政教处等部门通力合作,精心组织,内容丰富多彩,师生参与度非常高。本届艺体节为全体师生搭建了一个增强信心、培养竞争意识、激发了学习激情的平台。本届艺体节的主要内容有:承办海门市首届初中乒乓球、羽毛球比赛;举行基础年级和教职工乒乓球比赛;基础年级篮球比赛、男女混合拔河比赛;教职工象棋比赛;秋季田径运动会;教职工迎新趣味运动会;周耀斌从教30 周年文艺演出等。

亮点三:师资队伍建设成效显著

目前,我校青年教师的比率已超过2/3 。我们把青年教师的引进、任用、培养做为一项战略性工作来抓,制定了长远的人才培养规划。积极联系名校名师,为年轻教师牵手专家名师,获得最直接有效的指导。例如,我们争取到海门市唯一的名额,派出陶春锋老师,到成都向全国著名的特级教师李镇西拜师学艺。对青年教师,坚持在使用中培养,在使用中提高,并为他们搭建快速成长的平台,例如,组织青年教师基本功大赛、新教师亮相课、过关课等等。学校既鼓励他们勇于竞争,又把年级组教师“捆绑”在一起,强调合作,发挥整体效益,使青年教师的业务素质得到了大幅度提高。在南回集团董事会的大力支持下,本年度举行了两轮的“南回杯”青年优质课大赛。从两年前举办第一届“南回杯”开始,不断有新星涌现。凡是在“南回杯”中获奖的青年教师,他们大多已成为各学科组的新兴的重要力量,有的已担负起了备课组长的重任。“长江后浪推前浪,前浪不断变新浪”。“南回杯”已成为我校青年教师展现才艺的舞台,成为人才涌现的源头活水。

20xx 年,我校又有15 位教师被评为 海门市级以上学科带头人、骨干教师和教坛新秀。其中,王惠娟被评为南通市骨干教师,王志勇、许红星被评为海门市学科带头人,张琴、张巧凤、曾金兰、丁卫兵、刘咏梅、陈红雷、王勇等老师被评为海门市骨干教师;章中华、张月峰、郭四化、何锋、廖万东、陈晓忠、张月锋、郭四化等老师被评为海门市教坛新秀。本年度, 我校有48 位教师受到了大市级、县级和学校的表彰。本人被评为“南通市优秀共产党员”、“海门市名校长”;从银枢被评为“海门市教育系统优秀党务工作者”;盛龙基、李国忠被评为“海门市优秀共产党员”;王志勇被评为南通市优秀班主任;郁中华、王志勇、顾卫星被评为市功勋教师;刘异莲、王志勇被评为市优秀高三备课组长;包建芳、郁中华、朱强被评为市优秀高三班主任等。

亮点四名校效应进一步放大

俗话说“酒香不怕巷子深”,但在现代社会,“酒香也怕巷子深”。学校要有更强的竞争力,争取到更好的生源,除了本身必须具备实力之外,还必须加大宣传力度。08 年下半年,我校更换了新的校园网站。新的网站内容更丰富、更新更快、动感更强,色彩更鲜明,而且点击率非常高。通过阅读我校网站信息,慕名来到我校借读的学生和参观交流的学校,络绎不绝。各级各类媒体对我校的宣传力度也显著提升,仅南通市级以上报刊、网络等媒体,发表关于我校的新闻等宣传内容有83 篇,位居南通市所有完中前列。今年12 月,作为我校对外窗口之一的校报《黄海潮》,荣膺全国“最佳校报一等奖”。本人荣获“特别贡献奖”;从银枢、俞祝强获“组织奖”;朱成祥获“指导奖”;盛龙基、王惠娟、钱晓强、方新获得“最佳编辑奖一等奖”。这项活动由《教育》杂志社和中国教育学会联合举办。我校报送的校报《黄海潮》,经过组委会的初评、复评、总评审,最终脱颖而出。这是《黄海潮》创刊以来首次获此殊荣。

亮点五:重点工程相继完工,校容校貌再上新台阶

1 、我校“三路一场”实事工程中的最后“一路”——校园后东路,20xx 年10 月全线完工。该路段投资约80 万元,为7.5 米宽,全钢筋混泥土筑成。至此,我校“三路一场”实事工程圆满完成,制约我校多年的交通与教育发展的“瓶颈”成功化解。

2 、11 月26 日,作为我校20xx 年最大的实事工程,在63 届校友季允石部长的高度关注下,投资600 万元的塑胶操场投入使用。该塑胶操场建成了能容纳20xx 人的看台、标准化的400 米的塑胶跑道、碧绿的人工草皮、六个PU 篮球场以及网球场等。塑胶操场的建成启用使我校的硬件设施、校容校貌更上了新的台阶。

3 、造价约140 万元的第二食堂于20xx 年6 月正式启用。内设学校超市、教工俱乐部、会议室、西餐厅、教工餐厅,设施一流,环境优雅,为师生提供了温馨的健身、购物和餐饮场所。

20xx 年的5 大亮点,来之不易。包场中学的发展、蓬勃,都与四个字密不可分——锐意进取。在校长室的坚强领导下,全体师生以锐意进取为强大动力,上下同心,在艰难中前进,在压力中奋起,呕心沥血,开拓创新,克服了一个个困难,突破了一个个难关,在各个领域都吹响了冲锋号,奏响了拼搏的最强音,谱写了催人奋进的华美乐章。

在此,请允许我代表校长室、党总支向你们表示衷心的感谢和由衷的敬意。

老师们、同志们,20xx 年是海门高中教育质量上台阶的决胜年,是我校真正体现实力的关键之年。作为海门教育重要的生力军之一,我们更深刻的感受到责任的重大。在回顾成绩的同时,我们也应该清晰的看到,在我们的工作之中,还有很多的不足之处。 困难是客观存在,不能有丝毫“打不过还躲不过”的余地。越是形势严峻,越是要自我加压;局面越是复杂,越要重于实干、巧干;成绩是干出来的,不是喊出来的,更不是凭空想出来的,需要我们校长室、行政组成员、党员带头干、领着干,需要全体教职工一起干、抢着干。根据市局09 年教育目标,结合我校实际,我们初步制定了09 年工作目标和工作要求。

20xx 年目标 :

20xx 届 高考质量综合考核 确保海门市前三名, 本科上线率在南通市B 类学校前五名;07 级 高二必修科目合格率、达A 率及08 级高一、07 级高二期终考试的各项指标在市内均要“保二争一”;初中年级在中考和期末大考中的各项指标必须继续保持08 年的水平。

09 年工作要求:

1. 课堂还要增效益。继续深化有效课堂建设,下大力气打造更高效的课堂。进一步细化有效备课、有效上课、有效作业和有效教研的各项工作,提高针对性和实效性。扎实推进分层教学,围绕教学分层、作业分层、辅导分层展开攻坚,使我校的“高效教学”真正走上发展的“高速路”,演绎的更快、更高、更强。

2. 质量还要上台阶。进一步明确高考目标,强化责任意识,做到目标层层分解,责任层层负责。切实加大高考复习的研讨力度,针对20xx 年高考方案,继续研究应对策略,寻找突破点,争取主动权,抢夺优先权。教务处、各年级组要以高效的管理换取高质量的教学。进一步完善教学质量的有效管理机制和考核机制;认真落实教学常规管理的各项要求;切实把准教学要求,提高达标率。用心构建高效课堂模式,加大课堂教学的反思力度。年级管理人员、各备课组长必须针对薄弱之处,认真的总结,寻差距,找方法,定措施。强化精细化管理,切实抓好各项教学环节,特别是对数学科目,更要提高备考效率,每一次考试之后,一定要认真做好质量分析工作,及时优化措施,促进教学质量的持续稳定发展。

3 .精塑教师团队。一是加强教师职业道德建设,开展向身边的师德典型学习活动,切实做好师德测评和考核奖惩力度。二是加强教师专业化队伍建设。以“专业引领、同伴互助、自我反思”等要素为抓手,为教师专业成长搭建长效平台。继续开展青年教师基本功大赛、南回杯优质课大赛等活动。严把新教师“入口关”,对试用期不合格的教师不再聘用。做好新教师岗位培训和师徒结对工作,促进青年教师尽快成长。三是深化“名师工程”建设。加快名师培养速度,强化教师自我发展内驱,为我校教师进入特级教师行列打好基础。

4. 教育科研闯大关。以承担南通市科研课题为载体,提升学校的教科研水平,让科研带动教师专业成长,带动学校文化发展。充分发挥教科研在提升教学质量、提高学校核心竞争力中的强大贡献力,发挥教科研在构建“高效课堂”、打造“激情教师”、建设校园文化中的巨大支撑作用。以校本研修为载体,以打造团队精神为核心,着力加强学习型教师队伍建设,做到教育沙龙制度化、教育反思日常化,并形成具有包中特色的反思文化。

5. 深化“以德促学”工作,不仅要促学、促教,还要与学会做人紧密联系起来。对学生要加强爱国主义、集体主义等教育,要培养学生良好的道德情操,懂得爱护公物;培养他们良好的心理素质,增强耐挫能力,以健康、乐观、向上的精神状态,投入到学习中。

6 .校园环境再发展,一是进一步提升校园环境,做好学校绿化、亮化工作。二是在办公楼和前排教学楼之间建造天桥,方便教师上下课。三是做好学校深水井的改造工作,购买专用虑水设备,使教职工用上更放心的水。

老师们、同志们,俗话说,把困难举在头上,就是一块压顶石,把困难踩在脚下,就是一块铺路石。面对更趋激烈的竞争环境,面对新任务、新挑战,比的就是信心,拼的就是实力,抢的就是时间。全体教职员工必须做到拼字当头,抢字为先,敢想敢干。要在“想”中拓宽视野,在“试”中探索前行,在“闯”中开辟新路,同时做到“ 思想一条心,工作一盘棋,生活一家人” ,攻坚克难,危中抢机,力争在09 年用更优异的成绩,向全市百万人民报喜。

最后,再次衷心祝愿全体教职工新春吉祥,新年进步,心想事成,心情愉快

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篇17:2024初中教学计划总结教师方案

一、教学要求

1.七年级(上)数学教材是全套教科书的基础内容,要注意教学目标的把握,注意好与小学知识的衔接。教材虽然淡化了有关概念的教学,但教师要注意分寸的把握,了解教科书的变化及用意。要抓住方程这条主线,带动有关知识的学习。相关整式知识要根据需要把握。对“图形认识初步”的教学要求也应突出基础性,要注意丰富学习资源,帮助学生建立空间观念。要注意“阅读与思考”“观察与猜想”“实验与探究”“信息技术应用”等内容的利用,适时安排,加深认识,开阔眼界,增长见识,提高运用能力。练习要适当、适度、适时,如有理数的运算,一元一次方程的解法,列式子表示数量关系,一些基本几何图形的表示方法,不同几何语言的相关转化等基础知识和基本技能,对后续学习具有重要作用,因此要注意掌握,打好学生基础。对课本中练习题,“复习巩固”“综合应用”“拓广探索”要把握练习的时机,对一些情境性强,建立模型要求高的习题,要注意培养兴趣,不搞一刀切。计算器运算使用要求学生学会,但不能代替笔算能力。总之,要打好基础,防止分化,落实目标。

2.八年级(上)人教版教材,要求教师尊重教材的编写体系,对一些七年级学习过而掌握起来有难度的内容[如不等式(组)的应用问题],在八年级教师要作必要的补充,加强必要的练习,要加强数学与生产实践的联系,加强“全等三角形”“轴对称”等图形的认识与了解。注意发展统计观念,培养统计意识。课堂教学中,要注意从身边的实际问题出发,和学生一起去探索,去发现数学问题。要妥善处理好落实基础与培养能力的关系,努力提高课堂教学的效率,反对把大部分练习留在课外,加重学生过重学习负担的做法,对单元练习与检测,要处理好分散与集中的关系,及时地查漏补缺。教师要研究各种课型的上法,最大限度地大面积巩固学生基础,且使学生用数学解决问题的能力,迈上一个新台阶。

3.九年级(上)数学教学,要努力处理好落实双基与培养创新精神与实践能力的关系,处理好学科知识内的逻辑联系,处理好学科知识与科技、社会生活、学生实际以及其他学科之间的关系。本学期要上完上册的六章内容,这六章内容要注意基础性和应用性,在课时安排上充分保证新授课的时间。防止偏、怪、难的重复训练,部分九(下)内容,如“直角三角形的边角关系”、“二次函数”部分内容适当提前,让出时间给下学期的全面复习。要注意不同学生的不同要求,对学有余力的学生,要加强指导,让其更好的发展。对大面积而言要注意降低起点,加强基础,加强主干知识的练习与巩固。

二、教学进度

七年级:期中考试前可授完第二章第三节。一般不落后于第二章第二节(考虑假期),期中考试后授完本册全部内容。

八年级:期中考试前可授完第十三章第二节或第三节,期中考试后授完本册全部内容。

九年级:期中考试前根据各校进度授完九(上)三分之二左右内容,期中考试后授至九(下)第二章部分内容(具体以市调考进度为准)。

三、教研专题

1.数学教学目标分解与活动单元的设计与研究。

2.课型研究

3.教学模式与复习效益研究

4.中考数学命题研究

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篇18:2024年新闻编辑实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:编辑,全文共 1340 字

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2019年新闻编辑实习总结

抑制住激动的心情我推开了建工集团新闻中心的大门,我有幸来到《湖南建工》编辑部,进行专业实习。在这宝贵时间里,我不仅对专业知识有了更为深刻的了解,同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用,使我受益匪浅。

第一天到新闻中心时,我心里七上八下的,看着大家忙碌的身影,完全不知该从哪里下手。负责带我的戴姐和蒿哥给我介绍了部门的大体情况。第一天,他们没有带我采访,而是让我阅读他们编辑的报纸。说实话,以前看报纸往往只是看个热闹,根本没有意识去观察新闻的思路和写法。

从第二天起,我就跟着戴姐和蒿哥开始了紧张而忙碌的采访。一旦接到新闻线索,无论何时何地,我们都要立刻奔赴现场。我们一般的工作流程是接到领导电话,立马出去采访,然后回来写稿。任务多时,稿子往往不止一个。这也让我深深体会到的生活并非像想象中那么浪漫。

新闻需要注重一些事实细节,比如人物、时间、地点等必须要精确。刚开始采访时,自己总不注意,人名地名没有留心去反复核实。在戴姐和蒿哥的嘱咐下,我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外,新闻中每一个字,每一个称谓都要准确具体。

作为需要一定的专业知识,但是相比之下社会知识和经验也同样很重要。要想成为一名出色的就必须有全面的知识结构。是综合性人才,对每一领域虽然不能都像本专业那样投入,但至少都应有一定的涉猎。另外在日常生活中也要勤看书,多学习,扩充自己的知识面。

实习期间,我翻阅了大量的报纸杂志,了解了很多报业知识。在采访过程中,接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,也提高了自己欠缺的东西——人际交流。作为新闻,这个能力意味着你能否使采访对象信任你,把积压在心底的话向你透露,把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物时,这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的能力,我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景了解。这样做可以使你的采访对象感到自己不是和一个陌生人交谈,不仅会很快拉近你们之间的距离,像老朋友一样聊天,也会获得对方的尊重。

在实习期间里,我感到最辛苦还是赶稿子,但辛苦归辛苦,我的写作水平却大大提高。最初写稿,我总是抓不住新闻点,偏离采访主题,写的稿子常常被改得面目全非。在老师的耐心指导下,我渐渐找到那么点儿感觉。休息时,我会仔细对比我和老师的稿子,揣摩老师的思路,分析自己的不足。另外,我常留心报社内部的评报栏,看编辑们的精彩点评让我学到了不少东西。虽然还不能像老师一样,将一些生硬的数据转变为一篇顺畅生动的文章,但是经过努力,我的稿子被老师改正的地方越来越少,得到的肯定越来越多。

在实习期间,戴姐和蒿哥让我发表了许多篇文章,这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识,体会到了新闻采写的艰辛,提升了自己的新闻素养,而且增长了见闻,锻炼了自我,为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面,我获得了长足的进步,自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过短短一瞬间,回头看看,它几乎等同于我大学三年的宽度。我真心地感谢报社的每一位前辈,这段难得的经历,让我看到了今后的奋斗目标,必将充实我今后的人生。

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篇19:总结大会上的讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 4064 字

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各位老师:大家好!

转眼又是一年,在此,我首先给各位老师拜个晚年,愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利。

今天,我们召开全体教师大会,回顾去年一年来学校的各项工作取得的成绩与不足,表彰一年来在各自岗位上表现优异的教师,同时,对下学期的工作进行安排部署。刚才,李主席对前段时间我校开展的“发现身边的榜样传递校园正能量”活动进行了总结。表彰了老师们自己推选出的身边的榜样。在此,我向这些老师表示祝贺,并号召大家真正以这些老师为榜样,团结协作、踏实工作,将我们东宋中学校园正能量传递的更远更广。

下面,根据学校领导班子研究意见,对上学年学校的各项工作总结如下:

一、全体教师表现出良好的师德师风。 一年来,学校先后开展了“学雷锋、为人师表”教师行为自查自纠活动,开展了感动校园优秀教师评选,学习了全市师德典型事迹报告。在去年7 月份开展的“身边的榜样,校园正能量”推荐评选活动,我们的多位老师被同事们推荐为:爱校、爱生、敬业、助人、课改榜样,既体现出我们广大教师踏实进取的工作作风,更体现了校园正能量在全校教师中友好的传递。例如: 在我们学校,有一群像李旭燕、李小燕、刘金胜、张春暖、丁振菊、孙学娟、刘丽君、聂静这样的老师,班主任工作干了一年又一年,也有像王崇平、迟玉华这样的老师,刚担负起班主任的重担也毫不含糊。冯淑华、任典霞、任国玲、3 位老师都是50 开外的年纪了,丁振菊、于芙蓉老师也是接近50 了,但他们仍然一直长期坚持奋战在教学一线。孙学娟、冯淑华老师看到学校有困难,调整课时毫无怨言。任学楠、任雪莉老师更是能够以大局为重,勇挑重担。在学校的日常工作中,更有想刘丽君、潘博静这样的老师,对待学校布置的临时性工作毫无怨言,勇挑重担。我们的老大姐李秀丽老师到20xx年1 月30 日就正式退休了,但她从来没说什么,只是默默地坚守到了放寒假。当然,还有更多老师的优秀事迹我在此不能一一说尽,但我可以自豪地说,我们东宋中学的老师们是高素质的、团结的、有战斗力的,而且是蒸蒸日上的一个群体。在此,我代表我们领导班子成员,对大家在日常工作中给予我们的理解、支持和帮助表示衷心的感谢。

二、教师专业发展水平不断提高。 本学年,我校王晓伟老师暨去年刘建玲老师之后,获得了我校的第二个省级优质课一等奖。程菊俊老师、赵力老师分别获得烟台市优质课。刘建玲老师还获得了烟台市教学工作先进个人的荣誉称号。迟玉华老师代表莱州参加烟台市美术教师基本功比赛获得一等奖,丁振菊、刘伟杰、李丹旭、王艳玲、刘丽君等8 为教师获得莱州市级优质课。在今年暑期进行的全省教师远程培训工作中,我校全体参训教师都能按时、保质保量地完成研修任务,其中刘晓卿老师和刘建玲老师的全部4 篇作业都被指导教师推荐。另外,我校今年还进一步加强了班主任队伍的建设,定期开展班级工作学习研讨,组织班主任老师外出参观学习,为班级工作的顺利开展奠定了坚实的基础。我们的课堂教学大比武、我们的青年教师读书演讲比赛、我们的教师钢笔字比赛都让更多的教师有了展现自我、提升自我的机会,老师们的专业发展水平不断提升。

三、教学成绩保持稳定。 近几年,由于客观原因,我校的生源在逐渐减少,但是,我校的升学情况一直保持在全市农村中学的前列。20xx 年中考,我校有28 名学生考入重点高中,特别令人欣慰的是,近几年,我校通过美术特长生进入一中的人数在不断增加,中考分数线以下10 分左右的学生在减少。这充分说明了该考上重点高中的,我们都保证他们通过各种渠道进入了一中,老师们都尽力了,没有留下遗憾。另外。我校的实验技能考试、身体素质测试和会考成绩也非常喜人。生物综合上线率在全市乡镇中学名列第2 。历史综合上线率在全市乡镇中学名列第10 。计算机综合上线率在全市乡镇中学名列第7 。计算机等级考试过关率列全市第四名。地理综合上线率在全市乡镇中学名列第8 。这4 项成绩都远远高于神堂中学。本学期期末考试,我们学校初一的生物、地理,初二的生物,初三的数学、化学、生物,初四张仓伦老师的数学、任典霞老师的化学综合成绩都在三个学校中都保持领先。另外初二、初四的英语,初四的数学较升级考试都有了很大的提升。可以说,我们学校的教学还是能够做到让家长放心的。

四、学校的音体美教学成果显著。 20xx 年,我校的体育和艺术教学取得了双丰收。市运会一下子拿回了体育成绩和精神文明两项奖杯,艺术月展演在老师们的努力下也拿到了艺术月活动先进单位的荣誉称号。特别是冯淑华老师,克服了重重困难,在张春暖老师、刘晓卿老师的协助下,圆满地完成任务,这样的成绩真是来之不易。刚才我还说道了我们的初四美术特长生取得的成绩,这既体现了初四级部工作策略的成功,也是美术教师长期培养的结果。

五、迎检工作有条不紊。 今年,全市一项重要的工作就是迎接教育均衡发展示范市的验收工作,期间,市局、烟台、省级、国家教育部的各级检察团对我们全市各学校进行了大范围的检查指导,全市有98 以上的学校都接受了不同级别的检查验收,我们学校也为迎接检查验收工作做了大量的工作,不幸的是,所有检查,我校竟然没有一次展现的机会。因此我们的有些老师也感觉有些遗憾,但是,我觉得我们不应该泄气,我们的工作不只是为了迎检,更是为了办好人民满意的教育,为了孩子们的健康成长,有没有检查,我们都应该一如既往的踏实做好我们的本职工作,圆满完成我们的教学任务,而且保证随时抽查,我们的学校都是一贯的干净、整洁,规范有序。例如:我们一年4 次的家长会,我们每天与家长沟通的飞信平台,我们每天的德育故事会,我们每天的练字,我们每天两次的歌声嘹亮,所有这些有利于我们学生成长、有利于我们学校发展的活动,我们都要坚持不懈,长期搞下去。

以上是我回顾总结了一年来我们学校取得的成绩,这些成绩的取得凝结了我们广大教师的智慧与汗水。当然,在看到成绩的同时,我们还应该正视我们存在的一些问题与不足,归纳起来,我觉得希望大家今后在以下三个方面做好改进。

一、工作作风的拖拉应付现象。 我们的教育工作,不只是上好课就万事大吉了,学校工作方方面面,还有许多繁杂的事物需要我们去处理。有些时候,我们的教师工作也做了不少,但总是拖拖拉拉,该今天交上的材料非要等到明天后天,有的时候交上的材料还存在着抄袭严重的情况。这些问题往小处说是因为工作太忙乱,任务的安排统筹性不强造成的,往大处讲就是执行力不强,心中没有令行禁止的概念,所以,我希望,今后在这些方面应该引起大家的重视,只有先提高认识,才能有效提高执行力。

二、工作态度上不求上进的现象。 我们有的老师在工作上存在着得过且过的观念,学校组织的各项活动如果不是要去必须执行,而是要求积极执行的,就会出现只有少数人参与的局面。例如:我们的优质课展示、评选,我们的论文、信息宣传的发表,我们的外出培训学习,还有我们的博客交流等,甚至号召大家一起锻炼身体,经常也是需要领导的动员。在自我学习方面,我觉得大家应该多向李小燕老师学习,多读书,多动笔,从上个假期开始,李小燕老师一直坚持读书写作,累计完成了近百篇的读书笔记。我觉得,这些能够提高个人素质,促进专业发展的活动,大家应该是踊跃报名才对的,对于任何一个人来说,机会总是属于那些提前做好准备的人的,不要等自己用的着的时候才去争取,到那时,大家都在争取,争取的难度就会加大好几倍的。甚至会因为你一时的懈怠,造成终生的遗憾。

三、工作方法上不能与时俱进。 现在的孩子已经不是当初我们这个年龄段时的样子了,社会信息化程度的成百倍的扩展,已经使现在孩子大脑的信息量与我们现在的信息量相差无几,并且,社会价值观的多元化,使得现在孩子、甚至家长的人生观、价值观与以前的时代大相径庭,特别是中国特殊的国情,加上农村优秀人才的大量外流,现在的农村初中生家庭教育水平很令人堪忧,甚至可以说是每况愈下。在这种大环境下,你还抱着过去师道尊严的丑架子在那里对学生吆五喝六,学生能买你的帐吗?教师也是一种职业,不要把自己总放在高高的神坛上,长此下去,一旦你从神坛上跌下来会很惨的,我们应该自己走下所谓的神坛,与时俱进,与孩子多沟通、多交流,不断改进教学方法,以适应学生的求知变化,而不是一味地让学生去适应你的高压政策。我们应该更多的思考如何能在不增加学生负担的基础上提高教学成绩。

新的学期即将开始,根据我校实际,结合市局的相关要求,在此,我也谈谈我们新学期学校的工作打算。

一、进一步加强毕业班教学工作,确保圆满完成既定的升学指标。 鉴于目前的形势,本届毕业班可能成为东宋中学最后一届毕业生了,所以我们更要站好最后一班岗,确保圆满完成每班8 人,全校24 人的升学指标。以优异的成绩回报东宋的父老乡亲。

二、加强教学常规的督导检查。 根据市局要求,开学第一天起,学校领导要开始听课,第一个周要保证平均每天听评课不少于4 节,并做到随听随评。在平日过程中要加强对教学常规的督导力度,确实推出一批敬业爱岗、业务突出的先进典型。

三、深入抓好学生的德育教育工作。 春节后,各班级要针对班级中学生容易出现的问题有针对性地开展教育活动,特别是在压岁钱如何花、仪容仪表是否符合学校要求、长时间沉迷网络等方面要下大力气做好教育引导工作。政教处要结合假期学校布置的综合实践活动,加强感恩教育的落实,筹备好第五届感恩小明星的评选活动。

四、继续抓好学生的安全、卫生教育工作。 开学初,学校对各处室进行全面的排查,消灭安全隐患,要积极准备各种安全演练,加强学生的饮食安全和交通安全教育,确保学生在校的平安健康。

老师们,希望大家能够迅速从假期的放松状态中走出来,调整好心态,以饱满的热情投入到教学工作中去。各教研组要抓紧完成本学期教研、工作计划,做好集体备课,各位老师要抓紧提前备好开学第一个周的新课,特别要以寒假作业和开学考试为抓手,运用各种手段尽快让学生投入到学校生活中,使教学常规尽快正常化。

最后,再次感谢老师们一直以来对我工作的理解和支持,愿新的学期我们学校各项工作再上新台阶。

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篇20:客服工作总结及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:客服,全文共 1119 字

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转瞬间20_年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20_年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20_年初步完善的各项规章制度的基础上20_年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、__区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务-----__区首次进户抄水表收费工作。

六、__区底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在__月份完成了_#、_#的收楼工作;同时又完成了部分__区回迁楼(_#--1、2单元)收楼工作。

八、组织开展募捐活动

在得知__的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

总之在20_年的工作基础上,20_年我们满怀信心与希看在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

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