党员个人年度总结怎么写汇编19篇 党团工作总结报告最新20篇

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，在20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，其工作总结如下：

一、日常工作：

1、收费

2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名;

3、清点库存现金;

4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐;

5、报销及借支;

6、登手工银行日记账及现金日记账;

7、支票.法人章及网上银行U盾的保管;

8、工资的发放，制工资发放表(转账工资及现金工资)，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。

二、工作感悟：

1.学习、了解和掌握政策法规和学校财务制度，不断提高自己的政策水平。

2.会计工作需要很强的操作技巧。用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为学校会计，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较强的数字运算能力。

3.做好会计工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4.做为会计要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和学校的利益不受到损失。

5.做为会计必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

三、总结的目的：

回顾本年度的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为学校和全体教职工服务。在此，我要特别感谢学校领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1 了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2 注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.

任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.

每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.

在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.

三:沟通技巧

沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.

四:善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。

行政人力资源部20____年主要着力于构建面向全经营系统的人力资源管理体系。一方面通过沿用原有的条块运作贴近各部门做好服务工作，满足其人力资源日常需求;另一方面通过统一平台及项目运作的方式以实现资源整合和成本节余同时有利于实现全经营系统人力资源管理工作的统一化和规范化。具体工作规划思路如下：

一、人才培养及选拔

1、统一平台整合资源运作招聘

2、建立多方位的人才储备体系(含培训项目计划、发行储备干部、社会人才储备管理等)

3、规范管理人员选拔和聘任机制

4、理顺个序列人员的职业发展通道，建立职业发展辅导支持机制

5、建立延续性的管理人员和员工评价机制(档案系统的支持)

二、培训与文化：

1、课程体系在原营销类基础上，加强行业、报业及媒体类、经济形势等课程，同时通过心态、企业愿景使命等课程的开设提高员工的归属感和责任感。

2、按经营学院模式运作培训体系，课程追求精细化、专业化、系统化，逐步完善广州、珠三角、深圳及发行中心的培训体系。

3、整合各系统资源，逐步建立经营的知识管理体系(案例、教材、工作手册等)及共享平台。

4、推动三地、以及广告、发行、采编的横向交流，促进优秀经验互动。

5、开展各类应时应节活动，弘扬公司积极文化;策划各类人文关怀，加强员工对公司的向心力;编撰经营人内刊，搭建系统之间内部沟通平台。

三、薪酬福利与考核

1、推行利润导向的考核机制，实行薪酬考核联动

2、建立和完善全面薪酬体系(不局限于现金)和内部奖励机制

3、和企业文化联动增加薪酬福利体系中人性化、人文化因素

4、研究并尝试建立中、长期激励体系

5、利用公司广告资源建立为员工谋福利的团购和互换平台(如互换各类员工需求的物资)

四、逐步统一制度和管理规范

1、制度、流程、管理规范的统一

2、规避新劳动合同法出台新员工手册

3、职务序列及职业资格认定的统一规范

4、各项标准和管理模式的统一

五、信息化

1、提高现有工作的信息化水平

2、逐步建立统一的人力资源管理信息平台(和公司同步或做出探索)

六、贴近业务

1、各项服务工作贴近业务

2、对业务部门和员工实行动态跟进

3、建立信息收集和反馈机制，为管理人员及员工评价、职业发展档案等提供 有力事实依据

七、其它

1、协助推进全面预算

2、合理控制编制和人力成本.

述职报告：年度考核个人述职总结

在这个学年里，经过自己的不懈努力和学校领导的指导以及全体教师共同努力下，使本人更好的完成所负责的安全、体育、文明班评比、学生会工作以及教学工作。以下是小编整理的关于年度考核个人述职总结，欢迎大家参阅。

第1篇: 年度考核个人述职总结

在这个学年里，经过自己的不懈努力和学校领导的指导以及全体教师共同努力下，使本人更好的完成所负责的安全、体育、文明班评比、学生会工作以及教学工作。现将一年来的思想表现和所做的工作回顾如下：

一、政治思想

本人始终拥护党的领导，热爱社会主义祖国，坚持党的基本路线。忠诚党的教育事业，认真贯彻执行党的教育方针和各项政策法规，全面实施素质教育。不断深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xx大精神以及一系列重要讲话。注重提高自身的政治素质及理论水平，关注教育信息，同时在思想上做到与时俱进。努力学习实践科学发展观，用科学发展观的理论指导自身工作。

二、工作情况

(一)、20xx学年度工作情况

20xx年，做为一名教师，我积极争取去外面学校听课机会，参加术科研讨会、培训班。多请教有经验的教师和领导，多看教育光碟，总结经验，写好学习体会。利用一切机会不断地提高自己的业务水平。在学习中找出自己新的一套教学方法和球队的训练方法，上好公开课。在平时的教学和训练中我都做到因人施教，以身作则，多跟学生交谈，提高学生对体育了解和学习兴趣。积极开展第二课堂活动，使我们的校园更加活泼和充满活力，学校的体育文化又上了一个新台阶。在课余时间我主动配合学校做好学校的安全巡视和保卫工作，协助班主任做好家访和后进生教育工作。

(二)、20xx学年度工作情况

1.安全教育工作

除了上好体育课外，我在政教处工作中，明确政教处工作职责和自己的分管工作职责。积极配合学校领导做好安全、体育、文明班评比、学生会工作。恰好今年是安全事故整治年和安全防范年，尤其是这个学期在其他省市出现了多宗校园安全事故，为了更好的提高全体师生的安全意识、个人卫生意识和强化学校周边的安全防范工作，我积极协助学校领导制定好和完善好各种安全事故和各种传染病的应急预案、管理制度、报告制度、安全事故处理方案、突发事件报告流程图、学校巡防工作小组，增强保安意识，要求保安做好来访登记工作和安保工作，学校定期举行突发事故紧急演练，让每位教职工都能做到事前能预防、事中能控制、事后能处置。政教处定期召开安全防范工作，除了让教师认真阅读各种方案、制度、工作安排后，强调班主任上好以安全教育为主题的班会和防灾减灾主题班会，大力推广四(1)中队以“交通安全系我心”为主题的中队会，其内容丰富、形式多样，给全校师生上了一节很有教育意义的交通安全教育示范课。每天上学、放学我组织几位教师协助幼儿园教师做好安保工作。

2.传染性疾病的预防工作

在全球防治甲型H1N1流感病毒和各种传染性疾病工作中，我严格按照上级有关部门的文件精神做到宣传到位、预防到位，同时要求班主任认真执行各种制度，做好宣传教育工作和每天做好晨检报告工作，在晨检中要及时上报请假人数、姓名、原因，并做好请假人员的跟踪工作，认真执行“日报告”和“零报告”制度，同时要求班主任在下午放学后，对本班教室和公共场所的进行消毒。要求班主任出好黑板报、通过校讯通向家长发放安全教育知识和个人卫生知识，同时我利用广播系统做好宣传教育工作、向家长发放安全宣传专刊和季节性传染疾病宣传专刊。杜绝一切不良现象在学校发生。

3.体育工作

在体育教学工作中，我带领体育教师探讨体育教学新路子，研究适合各个阶段的教学方法，我们每一位体育教师都能上好示范课。注重教师身体健康，我组织了学校教师的体育健身活动，虽然参加的人数不多，规模不大，我相信经过老师之间的宣传和带动，我们的体育健身活动会慢慢的变大，项目也会变得更加多样化，我们的精神面貌也会焕然一新，以更饱满的精神状态迎接每一天，上好每一节课。

4.在学生会和文明班评比工作

在文明班评比活动中，我综合各方意见制定好文明班评比方案，选好学生会干部，并培养好学生干部，在方案实施中我把学生干部分组分项，下到指定的检查小组进行评比，让他们共同研究各组的检查内容和要求，让他们做到公开、公平、公正执行他们的工作职责。并定期召开学生会工作会议。一年来学校的校风、班风、学风有了很大改变。

二年里，学校的校风、班风、学风有了很大提高，学校没有发生一次安全事故，没有发现传染性疾病，这就是对我所做的工作最大肯定。

三、今后努力方向

虽然自己现在还是一名新的中层干部，但我会在日后的工作中不断增强自己的政治素质和业务水平，多跟班主任和课任教师沟通，认真听取领导的指导，使自己更快、更好地融入自己的角色，为学校的教育教学工作和祖国的教育事业作出更大的贡献。

第2篇:20xx年度考核个人述职

本学年，我担任3.2班和3.3班双班语文教学工作和3.2班的班主任工作。我再一次从零开始，站在一个新的起点，接受了新的挑战。回顾这一学年的工作,我成长了,也收获了。现将具体工作总结如下：

首先，提高思想政治觉悟。作为一名教师，我严格要求自己，通过思想政治、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。我们正面临着基础教育改革的不断深入，在课改的大环境下，我认真学习新课程理念，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法，尽量形成自己的教学风格。

其次，教学工作。1、认真备课。对于每一个教学内容，都做到精心准备，努力钻研教材，力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。2、用心上课。在课堂教学的实践过程中，鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考，运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法，在教学中力求创新。3、精心设计作业。课堂教学重视学生的能力训练，练习作业有层次性、针对性，培养良好的作业习惯，将减负提质落到实处。4、及时反思。5、辅导工作扎实到位。6、家校结合，双管齐下。对个别学困生的辅导，除老师学生的帮助外，还及时与家长进行联系，力争家长的理解、支持和配合，共商教育孩子们的方法。

第三，教研工作。我积极参加教研活动。认真听课，评课，并上好课。我还积极做好小专题的研究工作。本学年我参加了语文中段组的小课题研究“在预习时培养学生围绕课题质疑能力的研究”。学初，定下计划后，我就开始在班上实施。引导学生在学校预习课文，预习时针对不同的课题教给学生不同的质疑方法，通过一段时间的训练，学生回家自主预习，对课题进行质疑。本期，我还结合小专题上了研讨课《绝招》。我还积极反思，撰写研究论文。

第四，班主任工作。为了学生的健康，我每天认真进行晨午检，并做好记录，做好学生的饮奶工作。为了学生的安全，每天通过曲艺20分钟，晨午检剩余的时间或是班会课时间进行防溺水，防电等安全的教育，每天课间和下午放学时都会对学生进行安全教育。为了学生的成长，我常常和家长联系，有时说学生的进步，有时是给家长的建议等等。我建立了一支能干的班干部队伍。本学年除了组织学生积极参加学校组织的读书节活动，科技节活动，艺术节、体育节等活动以外，在班级中我们还搞了很多有意义的活动。

第五，业务学习。我订阅了读《小学语文教师》，学习先进理念，掌握教学方法，结合本班情况，理论联系实际。我还参加了教师职业道德与心理健康培训，小学语文教师专业培训等，通过不断地学习，充实了自己，提高了教学技能。

我高兴，我的辛苦付出换来了累累硕果;我快乐，我又在一个新的挑战中战胜了自己。对于今后的路，我会谨慎地走好每一步，用自己的努力实践、勇于探索使自身的业务素质和工作能力再上新的台阶!

第3篇:教师年度考核个人述职

我叫陈小阳，本年度我担任95班班主任工作及94、95班两班的数学教学，下面，我就一年来在德、能、勤、绩四方面的履职尽责情况述职如下：

一、遵守师德方面。

教师的光荣源自高尚的师德。师德是教师职业的灵魂和精髓，也是做好教书育人工作的总开关。按照学校“处处德育场、人人德行师”的号召，我把教师职业理解为“示范”和“关怀”四个字，并在工作中实践着。

二、能力素质方面。

一年来，在教学中，我勤于学习，勇于探索，坚持教书育人，能熟练自如地驾驭教材，注重培养学生用数学的意识。狠抓“备、教、批、辅、考、评”六个基本环节，激发学生的学习兴趣和求知欲望，大幅度提高教学质量，在20xx年下期段考中，我所教的班与平行班相比，数学平均成绩高于平行班13分。在多年的班主任工作实践中，我深刻认识到要带好一个班，必须把握一个“严”字，灌输一个“爱”字，突出一个“情”字。也就是这样，我所带的班级月月被学校评为文明班级。

三、出勤履职方面。

在平凡的岗位上，我总是以培养英才为根，以勤奋务实为本，一心扑在工作和学习上，岗位意识强，不计较得失，不图报酬，从早到晚，与学生朝夕相处，真正做到了出满勤的要求。

四、工作业绩。

主要有，一是个人所负责的《高中数学学业水平考试复习学案》校本教材编写获岳阳市叁等奖;二是论文《提高艺术班数学课堂教学效率的策略》获省级贰等奖;三是在教育教学中被学校评为优秀班主任及优秀教师。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

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本人周俊英，男，汉族，于1970年11月19日出生于黑龙江省五常县五常镇，现任五常中医院骨科主任、业务副院长，五常市优秀政协委员。

1977 年 6月我进入了五常市实验小学，开始了长达10余年的读书历程。在小学六年中，我认真学习，争当先进，在取得良好成绩的同时，也光荣地加入中国少年先锋队。 1983 年 7月，经过初考，以优异的成绩进入五常高级中学的校园。初中三年，我严格要求自己，积极要求上进，努力当好社会主义建设的接班人。 1986年7月，中考来临，由于准备充分，我继续升入五常市高级中学高中部。高中三年，我积极要求进步，并向校共青团递交了申请书，并于 1987 年 5月光荣加入中国共产主义青年团。1989年的夏天，经过黑色七月的洗礼，我进入哈尔滨职工医学院，实现了我的大学梦。在大学里，我对生活充满了信心，在学好专业的同时，积极参与系学生会工作，担任系组织委员。在系党委直接领导下组织开展了一些活动，使自己各方面能力得到了锻炼的同时，也加深了对党的认识，对共产主义的信仰更加坚定了。1991年7月大学毕业，我分配到五常市中医院，一直至今。参加工作以来，我坚持以高度的责任感和事业心，做好每一件事，不管大事、小事。认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风，得到领导和同事们的好评，为了进一步提高自身的素质和修养，更好地接受党的教育，我于20__年7 月慎重地向五常市中医院党支部递交了入党申请书，并于20__年7月被五常市中医院党支部吸收为积极分子，20__年转正。至此，我一如既往地以党员的标准严格要求自己，努力学习，积极工作，以新的更大的成绩回报组织和同志们的帮助和培养。

在长期的临床工作中我能够把学过的医学理论知识，应用于临床工作中。多年来刻苦钻研专业知识并不断提高自身能力：

1997年7月-1998年7月赴哈尔滨市第五医院进修学习骨科创伤，系统学习了各类常见骨折的诊断及治疗。

20__年3月-20__年7月赴首都医科大学附属北京复兴医院进修学习，系统学习了带锁髓内钉治疗四肢长管状骨折。

20__年7月-20__年5月赴哈尔滨市第五医院进修学习手显微外科系统学习了四肢血管神经解剖及吻合，学习断肢再植及各类皮瓣技术。

20__年3月-20__年3月赴上海同济大学附属东方医院系统学习了关节及脊柱疾病的诊断和治疗。

通过进修学习，我掌握了骨创伤、手足外科、脊椎外科和关节外科基本技术和实践技能，在医学领域上不断攀登高峰，攻克疑难重症积累经验，应急重大突发事件。先后开展了人工股骨头置换术、双侧全髋关节同期置换术，颈椎前路椎间减压植骨融合内固定术，胸腰椎骨折切开复位AF式钉棒内固定术，腰椎结核病灶清除侧前方内固定术，胫前动脉损伤大隐静脉移植术，断肢再植术，转移皮瓣术、带蒂皮瓣移位治疗骨外露，带锁髓内钉技术，PFN术，于20__年被评为黑龙江省康复医学会颈腰椎病专业委员，于20__年被评为五常市优秀政协委员。

在提高业务水平的同时，我不忘加强自身的政治学习。坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。积极参加各项政治活

动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。

在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。积极进行科研工作，取得相关成绩并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物发表论文《脊髓型颈椎病颈前路单纯椎间减压植骨与植骨内固定对比分析》、《双侧人工全髋同期置换治疗双侧股骨头坏死与分期置换对比分析》、《应用AO技术治疗Pilon骨折24例分析》数篇。

今后的努力方向是进一步强化骨科专业领域新技术、新理论的学习和提升，加强与三级医院的学术交流与沟通，求真务实、刻苦钻研，虚心求教。为本地区骨科事业的进一步提高，做出自己应有的贡献。

xx年度政治思想工作表现、本职工作质量和学术技术水平向各位领导和全院教师回报如下：

一、政治思想表现

1.认真学习贯彻党的精神

学习宣传贯彻党的精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，脚踏实地，求新务实，学以致用，勤奋工作，努力为电力学院科研事业的发展做出更大贡献。

2.党员干部廉洁自律情况

认真学习党中央及学校关于党员干部廉政建设文件，深刻领会文件精神和内含，按照文件要求自觉遵守党的各项纪律，严以律己，宽以待人，作风正派，拒腐蚀永不沾。在参加的各类项目招标评标中，积极维护学校利益，能够做到公平公正，不谋私利;在工作中自觉接受群众监督，保证清正廉洁。

二、电力学院科研管理工作

(1)学术活动及学术交流工作

邀请中国电力科学研究院陈树勇教授/博导为我院师生作了《知识产权与科技论文写作》学术报告。对提高师生论文写作水平，尤其是研究生论织工作

1)完成了对高层人才启动基金项目结题验收审核工作，本年度我院有2位高层人才启动基金项目通过了结题验收;

2)组织完成了20xx年教育厅科技成果奖申报工作，获得教育厅科技成果奖1等奖4项、二等奖5项;

3)组织完成了河南省科技进步奖申报工作，共有四个项目申报了河南省科技进步奖，其中三个项目获得河南省科技进步三等奖。

(4)科研管理日常工作

1)认真对广大教师科研成果的录入进行指导，电力学院科研成果审核工作量大面广，要对每一位教师各项科研成果逐一审核，需要做大量细致的工作;

2)高层次科研人员管理工作，高层次科研人员是我院科技发展主力军，作为科研管理工作者积极为高层次科研人员提供力所能及的帮助，努力为他们的科研项目申报及科研工作的开展出谋划策，同时对项目的执行情况进行监控、督促和管理，及时协助他们解决科研项目执行过程中出现的困难和问题;

3)学校目前正面临着各项事业发展的关键时期，如博士点建设、大学更名、由教学型大学向教学研究型大学转型等，着力进行内涵建设，加快提升办学实力，这些都需要科研的有力支承。学校近期出台鼓励和促进科研发展的措施多、政策变化快。每一项政策措施都和广大教师切身利益息息相关，我们要把这些政策措施及时传达贯彻和落实，能够让教师们早准备、早动手、早受益。目前这些政策和措施已经在我们电力学院发挥了积极作用，极大的激发了我院教师科研热情，高质量学术论文、各级各类科研项目申报、科技成果鉴定、获得专利等方面都有相当大的提高。

(6)电力学院20xx年取得科研成绩汇总

1)20xx年共发表论文122篇，其中期刊96篇，论文集26篇，SCI/EI收录论文65篇(期刊收录41篇，论文集收录24篇)，ISTP和ISSHP收录2篇，核心期刊35篇，一般期刊20篇;

2)出版教材和专著7部，均为主编;

3)新增各级纵向科研项目立项16项，其中国家级级4项，省部级4项，厅级8项，到账经费139.4万元;横向项目5项，到帐经费71.8万元;

4)20xx年获得各级种类科技成果及获奖48项，其中：河南省科技进步三等奖3项;河南省教育厅科技成果一等奖4项、二等奖5项;省级科技成果鉴定17项;获得专利12，其中发明专利5项，实用新型专利8项。

总体来看，在全院师生共同努力下，我院科技综合实力得到进一步增强，论文数量和质量均比去年有较大提高，国家级纵向项目立项数量比去年有显著增长，纵向科研经费和横向科研经费均比去年有大幅度提高，省部级科技奖获得数量有较大的增加，发明专利取得较大突破。但是还应该清醒的看到，我们电力学院的科研水平和科研实力与学校的发展以及电力学院建设要求还有一定的差距，主要体现在：一是高水平项目立项仍然偏少(重大或重点项目、面上基金项目);二是以第一主持单位获得省部级二等以上科技奖还没有;三是服务于经济社会发展科技协作的主动性不强;四是科学研究和科研实验条件薄弱;五是科研综合实力有待进一步提高。今后我们科研工作重点：一是加强科研学术团队建设，凝聚学术研究特色，积极申报大课题项目;二是立足河南加强与大中型企业科研院所沟通合作，聘请相关行业的科技领军人物作为我院特聘教授来指导我们科研工作;三是积极创造条件为优秀科研人员提供必要的科研工作环境;四是鼓励教师走出去，面对经济社会发展主战场，积极寻找科研项目;五是加强中青年教师培养，尤其是青年教师的培养。积极引导青年教师快速适应教学科研工作要求，树立“站稳讲台，科技强“身”“的思想观念，尽力在短时间内突破“教学关、论文关、基金关”。六是积极培育高层次科技成果奖项目，力争1—2年内在省级科技二等奖上取得突破。

201x年上半年，在镇党委政府的正确领导和村干部的支持帮助下，我紧紧围绕社会主义新农村建设的工作部署，不断改进工作方法，提高农村工作水平，较好的完成了各项工作任务，现将上工作情况总结如下：

一、转变好工作学习理念，完成好角色转换

201x年我实现了从大学生村官到村党支部书记这个角色的转变。在转变中我积极找准基点，投入到心的角色中。

一是正确定位自己，强化学习，增强自己对社会认知程度。

二是确立工作奋斗目标，积极主动思考，并摆脱旧思维方式，努力朝目标方向发展。

三是主动处理好与村民之间的关系。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实学习基础。

二、不断加强自身学习，提高思想认识

在工作的日子里，我不断在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，认真学习党和国家的方针、政策，尤其是在市委、市政府，县委、政府学习和推行‘4+2’工作法的活动中，积极带头履行四议两公开的贯彻执行。同时，在日常工作中也虚心向村干部们学习。通过与他们的不断深入交流，让我懂得如何在村里开展工作，如何处理各种关系等等，受益匪浅。在工作的日子不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。

三、注重实践创新，履行支部书记和村委主任助理双向职责，配合和引导村主干认真做好各项中心工作

201x年上半年我主要的工作有以下几点

(一)抗旱保收，确保夏收

从201x入春以来我村连续100多天无有效降水，大面积农田严重干旱、麦苗干枯。为了农民的切身利益，一场抗旱保收战争全面展开。我同村两委干部带领全村群众积极行动起来，利用一切可以利用的资源，多打井，广覆盖，为农田进行有效的灌溉，促使麦苗的正常生长，尽可能的减少百姓的损失，确保今年的夏收!

(二)麦田防火，责任重大

紧张繁忙的“三夏”已全面结束，在今年的“三夏”及秸秆综合利用和禁烧工作中，我们村领导重视，安排周密，上下联动，配合有力，措施过硬，工作扎实，圆满完成了各项工作任务，我村秸秆综合利用和禁烧工作取得了较好的成绩，基本实现了“零”火点目标。我村秸秆综合利用和工作取得了令人满意的效果，达到了预期的目的，但是，在工作中我们深深体会到：

第一，秸秆禁烧要真正变成农民自觉自愿的行动还需坚持多年的努力。“三夏”中，农民追求的主要是收种效率而不是生态效益，一些思想落后的农民想方设法钻管理的空子，必须通过政府长期推行强有力的禁烧措施，才能在群众中形成秸秆禁烧意识，把管理与被管理的矛盾变成群众的自觉行动。

第二，必须把秸秆综合利用作为秸秆禁烧的基础工作来抓，坚持疏堵结合。在今年的秸秆禁烧工作中，我们深深体会到：收获中坚持了低茬收割，焚烧秸秆的隐患就小得多;收获以后及时耕种、及时清理了田间地头的秸秆，才能最终消除焚烧的隐患。

(三)计划生育，从严治理

计划生育，是一项利国利民的大事，是一项需要我们时刻去面对的重要工作。在我们这样的农村，百姓的家庭条件尤为艰苦，每个家庭养育更多的孩子只能带来更多的家庭负担。晚婚晚育，少生优生才能促进我们村民整体素质及生活条件的进步。在我们日常工作中，计划生育工作随时伴我们左右，宣传与教育，检查与治理。工作中我积极配合乡镇领导，严格执行计划生育的工作，并出色的完成了计划生育的各项工作要求!

(四)植树造林，环境整治

今年是全市绿化植树造林的关键年，为确保林业现场会在我县的顺利召开。我们积极配合镇政府完成植树造林、增加绿化面积、美化环境工作。今年我村积极发动群众开展了声势浩大的植树造林，环境整治工作，从根源上治理脏乱差的局面，积极营造一个绿色整洁的张北村，为我村的新农村建设的蓝图增加光彩。

(五)推行‘4+2’工作法，落实科学发展观

在上级的推动和要求下，我村积极学习和落实‘4+2’工作法的实施，在舆论和工作中切实利用这一工作方法的有效性和实用性，为落实科学发展观和新农村建设提供了科学的解决问题的办法。在各种‘4+2’工作法的会议上，详细做好各种会议记录，为会议时效性和合法性提供保障。

总之，在镇党委、政府的正确领导下，在村支两委的共同指导和帮助下，经过工作中的磨练，我在工作中的经验有了很大进步，不仅让自己的工作能力有了提高，也让自己对农村工作有了更深的认识，扩大了知识面，提高了自己在农村工作水平和与群众沟通的能力。所以，在今后工作中我将继续努力，用xx大精神武装自己头脑，积极投身到构建和谐社会、建设新农村中去，更好的服务于我们的新农村建设，为解决“三农”问题，为张北村的新农村建设奉献自己的一份力量。绝不辜负大学生“村官”这一称号，做一名让组织和群众都满意的大学生“村官”。

XX年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正诗司的上线客户——药品供应商所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

XX年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1.无透明的过程

虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2.无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励;差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3.无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4.无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5.无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。

5条建议仅供参考

部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折?

1.重塑营销部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3.调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4.货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。

5.改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码!

本学年，我是二年级_班的班主任，我们班在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，紧紧围绕学校工作计划，推进校园文化建设，扎实开展丰富有效的德育和少先队活动，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下：

一、班级管理常抓不懈

本学年，我们二年级_班和_班继续合班，学生们已经由刚开始陌生、紧张逐渐向熟悉、放松过渡，有个别学生在楼道内追逐打闹，还有的学生大声喧哗，这些都是我们面临的新问题，针对上述现状，我在学生中间利用班队会给学生讲了学校制定的“12个好习惯”，也就是培养学生良好的学习习惯、卫生习惯，行为习惯，礼仪习惯，让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。同时还公布了班级的纪律考评细则和卫生的评价标准和要求。一学年下来，学生的行为习惯和学习习惯都有了很大的提高。

二、牢固树立班级主人翁意识

一个学生只有有了主人翁意识，他才会积极主动地为班级出力，为班级争光。教师的独裁，一味地发号施令，只会让学生感到被动，情绪也会因此而消极。一个能干的班主任应该“放开自己的手”，给学生相对的自由，为学生创设一定的空间，让每一个学生都参与到班级管理中来。培养学生的积极参与意识、主人翁精神，让每一个学生的潜能得到充分的发展。本学年，我带领学生积极参加学校的各项活动，在我们的共同努力下，孩子们凝成了一股绳，劲往一处使，心往一处想，集体荣誉感越来越强。看着孩子们可爱的笑脸，我也由衷地为他们而骄傲!

三、激励活动，使小朋友自信十足

每个孩子身上都有闪光点，只是我们没有发现而已。孩子渴求被人赏识，就像花草渴求雨露。在我的班主任工作中，“赏识孩子”是我每天必做的事。孩子们捡到红领巾以后，我都不会忘记开一次“庆功会”;孩子们过生日，我们同唱生日快乐歌;孩子们考出好成绩，我让每个小朋友谈谈自己取得好成绩的感受、经验、以后的打算等等;让每个孩子都品尝成功的滋味，绽开如花般的笑脸。

四、培养有管理能力的小干部

发挥“小干部”的大作用，大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。尤其是今年两个班合并成一个班，小班干部的作用，就更加充分地体现了出来，到了新的教室上课，周围全是校领导办公的场所，为了不打扰他们正常的工作，我们的小班干部开始轮流值日，监督学生的习惯，现在，所有的学生都能做到在楼道内不喧哗，不打闹，这都是班干部的功劳。

五、其他常规工作有条不紊

积极主动地经常与任课教师取得联系，与家长沟通，协调学校各方面的教育力量，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课。

安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用班会、板报宣传、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施，确保一学年没有发生安全事故。

花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，但让我们干叶的事业吧，因为叶总是谦逊的，垂着她的绿荫的。教育事业就是叶的事业，每一名教师就是一片绿叶，孕育着祖国的花朵。我会把我的智慧，我的一生都献给我的孩子们!

20xx年第一季度，我村党总支较好的完成了各项任务目标，为村级工作的顺利开展带给了坚强的组织保证，为实现我村经济社会文化建设全面协调发展带给了强有力的保障。现将20xx年第一季度党建工作状况总结如下：

一、完善各项制度，进一步加强村两委班子建设。

一是完善落实村级学习制度。定期召开村“两委”学习、农村政策培训会，学习党在农村工作的方针政策和相关法律法规;依托党员活动室、党员中心户，组织广大党员干部认真开展xx大精神及xx届四中全会专题学习活动;充分利用远程教育播放设备，定期组织村两委成员、党员、“双培双带”示范户、入党用心分子等透过远程教育学习农村实用技能和知识以及党的涉及农村各项政策法规，始终以科学发展观武装自己。

二是进一步规范村级事务流程化管理制度，规范四议两公开工作。全面推行“四议两公开”工作法，对村级重大事务、重大问题坚持群众研究、民主决策。坚持完善村务、党务公开制度，党务按照长期、定期、即时公开的要求进行公开，村务严格按季度公开，涉及村民切身利益的事项，即时公开，坚持公开、透明，确保敏感工作的透明度。

二、以活动为载体，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

二是开展“弘扬沈浩精神，建设模范部门”主题实践活动。村党总精心部署，周密安排，组织党员干部进行集中教育学习，并结合20xx年度党员冬春训百日播放活动，组织党员观看电影《第一书记》，进一步增强了党员干部的思想觉悟、政治素质，加强了对党员的教育。

三是按照西津街道党工委要求，结合本村实际，制定了“一村一特色”党建工作计划。为增强党员的归属感与荣誉感，增强党员服务群众的自觉性和主动性，增强党组织服务群众的潜力，全力营造互相帮忙、互相关心、和睦友爱的良好社会氛围，不断加强党的建设，经村党总支研究，决定充分发挥有限基金的激励、抚慰和促进作用，建立xx村党员关爱帮扶基金。基金成立以来，村两委多次对村范围内困难党员、困难群众进行摸底调查，确定了帮扶对象。

四是充分发挥一平台两中心的作用。第一透过对细分人群的信息提示、信息慰问服务，变传统、粗放的工作方式为精细、个性的工作方式，做到管理服务全方位，实现工作精细化，有效提高了村工作效率。第二根据平台综合数据库，全面掌握全村各类服务和工作对象的状况，有效提升计生、综治、民政、环卫、劳动就业、社会保障等管理服务工作的信息化水平。第三及时在平台上更新村里重要工作事项，村级组织遇到工作上的问题可透过平台第一时间上报。

三、关心弱势群体，构建和谐凤形

我村党总支延续一贯传统，在春节期间上门看望贫困党员、老党员、五保户。充分体现了对老村干部以及生活困难的老党员的关爱。同时用心为残疾群众、困难群众争取政府的政策支持等，将关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。

下一步工作：

继续加强党员队伍建设，以提高党员干部队伍素质为着眼点，认真做好党员发展工作，抓好党员教育管理，用心开展党员远程教育;用心探索，大胆实践，进一步创新本村党建工作;完成西津街道党工委交办的各项任务。

我自20__年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况总结报告如下：

1.市场情况

1)、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2)、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3)、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4)、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

2.所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，___报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1)、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2)、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3)、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

自____年3月中旬我以实习生的身份接触了____物业公司财务部，到____年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职____物业公司财务部，再到20__年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开-增-值-税-发-票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。

其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：

各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。

会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。

各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理____饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

各项发票的购买及验销：整理____广场____大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。

2010年义务支教个人总结

时光匆匆，10年湘西义务支教的情形还历历在目，09年二十天的支教竟也结束了。记得去年出发前的懵懵懂懂和对湘西的无限向往，到腊乙村后的激情无限；今年看着身旁的队友对支教充满着无限的憧憬、充满着大干一场的豪情，自己则少了分冲动，多了分理性与冷静。冷静地看待着每一天、出现的每一种状况、遇到的每一个问题，认真分析、认真解决。解决了，不敢懈怠地迎接着下一个困难；解决不了，赶紧寻找队员们的帮助。就这样，20天里，一直绷紧着神经，不敢有半点松懈。支教结束后，疲劳的神经终于松下来了，开始静静地回顾支教所有的点滴了：

早在寒假时，我就开始准备支教的事情了。但当时我对于支教竟有一种发自内心的否定。从去年支教回来的半年里，我一直在想：我们那么多的人、那么多的时间、那么多的精力、那么大的经费开支所做的义务支教意义何在？那边的孩子真的在我们这学到了多少东西吗？当地会因为我们的到来而有多大改变吗？我们真的在其中获得了多少吗？而且我们去年在腊乙村的表现相对来说应是很不错的，无论是在课堂上给孩子们传授知识还是在当地形成的良好口碑，这样的队伍的支教效果都无法令人满意。另外一些没有经验的支教队伍呢？他们做的怎样？他们会让社会给支教冠上一个什么修饰词？一系列的问题困惑着我，甚至一度使我想放弃支教。

但我作为心星家教志愿者协会的负责人，有责任、有义务完成协会最大的一项工作，我必须组织这次义务支教，并保证它的顺利进行。所以在筹备支教时，我想尽一切办法使它更具有意义。决心在长沙为湘西的孩子募集一个“爱心书社”，努力打造一支“学习型志愿者团队”，把原先两个星期的支教时间延长到二十天，并带给孩子们一个快乐而充实的暑假，在这二十天里给当地人留下一批完美的大学生形象，一定努力帮助贫困家庭的孩子联系资助······

而现在以上种种设想均已实现或是正在实现，毋庸置疑，这些措施大大增加了此次支教的实际意义。如果真正圆满完成了以上几项设想，相信无论是哪只队伍的哪次支教都是成功的，都是有意义的。这些设想可以使得否定支教的人重新审视支教。

刚到补抽乡，支教还没进行时就连续遇到了两个巨大的困难。首先是原定的支教小学过小，如不能换到更大的学校，所有的支教计划必须跟着调整，很多的设想将成为泡影。经过艰难地努力换到中心小学后，校长却不允许我们召集学生到中心小学上课，如不能解决，无法想象今年的支教会是怎样一个情景。不仅如此，在校准备阶段、支教期间还不断地出现各种各样的艰难困苦，我们面临着一次又一次的考验。但这些问题最终都得以顺利解决，面对困难，我们毫不畏惧，迎难而上。我为我们面对困难时的魄力与勇气而感到自豪，更为我们在解决问题时得到的成长而感到高兴。

拿着队员们的总结、日记，看到队员发自内心的感慨、不断成长的印迹。我知道我们的支教是有意义的，我们的队员在成长，在支教的顺境与逆境中得到的磨练将会受用终身。

当地的孩子们虽是可爱，但毕竟年纪小、不懂事，有很多做得不尽人意的地方。见到我们也不打招呼，看完图书后不放回原位，借东西不说谢谢，上课不敢发言······

但经过不断地努力，我们欣喜地发现在路上时常能听到“老师好”了，码放整齐的图书再也不用时不时地整理了，借出乒乓球、羽毛球时常能听到“谢谢”了，课堂气氛越来越活跃了······

孩子们点点滴滴的改变，我们都记在心头，因为这些都是我们努力付出的回报。看着孩子们的进步，我们欣慰自己的付出实现了价值，忘记了困难带来的伤痛，知道我们来这一趟是值得的。

虽然近些年对于教育的重视程度有很大的提升，但湘西地区的教育现状很让人担忧。窘迫的经济条件，使得一些孩子甚至无法完成义务教育；没有良好的经济基础，家长们哪会把精神层面上的教育摆在最重要的位置上，读书与否全由孩子兴趣；而幼小的孩子哪里会真正懂得“知识改变命运，读书成就未来”的道理，读完初中就去打工甚至成为理所当然；恶劣的环境、低下的待遇吸引不了老师，仅花垣县就缺编数百名老师······

这些问题中的大部分都不是我们能改变的，但这是我们通过亲身的支教了解到的，现在还有很多人不了解。而我们能通过宣传让更多的人了解这些状况，使更多的人关注湘西，关注贫困地区的教育问题。我们相信关注也是一种力量，一种不可忽视的强大力量。

用二十天时间结交了十余位值得铭记终生的朋友。在这里的每一位队员都是有爱心的人，都是为了他人能够牺牲很多的人，都是有着很强的能力的人，都是选择了崇高的人，都是我至亲的队友。

二十天里，我们一起生活、一起工作、一起学习，相互帮助、相互提携；我们一起朝着同一个目标努力，一起为同一个理想奋斗。我们之间深厚的感情是其他人无法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分开后各奔天涯。而我们则是一批志同道合的战友，我们的感情绝不会因为支教的结束而中断，这份特殊的感情将一直延续下去，直至永远。

此次起笔之前我翻出去年支教的总结和日记仔仔细细地看了一遍，又对比了一下今年的日记。发现去年的日记虽然字数没今年的多、文笔没现在的成熟，但却更耐读，更有思想，更有精神。今年的日记仿佛流水账一般，事情一件一件的记下来，却没有感动、没有思想在里面。花了好长时间终于想明白了其中的奥秘：

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首先，加强常规教育，培养学生的自觉性。

回忆起开学第一个月的情形，的确相当辛苦。每天如“母鸡孵蛋”一般坐在班中。从坐、站、举手、排队等一一教起。这样的努力是有成效的，一个星期之后，学生渐渐地知道了每天何时当做何事。于是，我结合制定的工作计划，利用晨会、班会等时间，从纪律、学习、卫生、安全等方面对学生进行规范化教育，使他们明白该做哪些事情，不该做哪些事情。时间一长，学生的行为规范大有进步，已基本上适应了学校生活。

其次，多表扬多奖励，激发孩子的上进心。

每天的早读课，我都会鼓励孩子用自己的方式朗读课文，并在巡回检查的过程中，将认真读书的学生名单写在黑板上，下课的时候他们将得到老师奖励的“小星星”。学生积极性大增，每天早读课都书声琅琅。

再次，关心学生，事无巨细

关心学生的生活，不仅是生活老师的事情，也是班主任应尽的义务。每天早晨上班时，做到“一看、二摸、三问”。“一看”孩子们是否到齐，身体、精神、情绪是否正常。“二摸”衣服是否穿得适当?小手是否冰凉?“三问”昨晚作业做好了没有?身体有没有不舒服?

孩子们年龄小，经常有个头疼脑热的。作为班主任，我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长，安慰他们，不必担心掉课，健康的身体是最重要的。

最后，和家长多联系，多交流，共同促进孩子的发展。

我始终觉得，一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以我经常通过家长接送孩子的时候，通过校信通或自己的博客等途径，表达自己对教育孩子的看法，反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。

虽然工作一点都不轻松，但是生活是很充实的，收获也是很多的。从学生进校到现在，学生从什么都不懂，到现在会认字，会表达，能与老师、同学进行交流。这一学期下来，学生完全能适应学校的生活了，并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。

总而言之，班主任工作是一门科学，需要不断探索，在今后的工作中我将不断努力，尽心尽责做好这一项工作。

时间过得真快，做后勤工作已经一年了。这一年来，在领导和同事的关心和指导下，加上自己不断的努力学习，思想素质和业务素质都得到了很大的锻炼和提高，取得了很大的进步。总结如下：

一、思想工作

积极参加学校会议，与学校领导保持高度一致。自觉学习文化知识和岗位知识，不断提高自身素质，爱护公物，严格要求自己，在日常工作中认真履行职责，端正服务态度，在工作中热情、主动、及时、周到地为师生服务。

二、教学方面

虽然我工作了几十年，但我仍然认真备课、讲课、批改，在课堂上把每一个知识点付诸实践，积极进行教学改革，争取高效课堂，提高学生的学习质量。关心学生，充分传授专业知识，教会学生如何做人。让学生走向社会，成为真正有用的人。

第三，后勤工作

后勤工作的质量直接关系到每个师生的切身利益，尤其是水、电、暖气工作。在假期，当每个人都休息的时候，是我更忙的时候。初一第三天开始上班，今年只请了四天假，为了上学放弃了家庭。我以学校为家，经常带病工作。工作热情，努力。

(1)5月份，为了高三学生的正常学习，我带领后勤人员维修安装了40多台电风扇，先后为各教研室、实验楼、东楼宿舍维修安装了90多台电风扇。保证所有老师和学生都有一个良好的学习环境。从而保证今年中考的成功。

(2)新高中7月到。由于天气炎热，学校决定安装空调，以保证今年新高中师生的学习。我带领后勤一天给学生装了几十台空调。

(3)招生对我们学校很重要。王校长说：“教学成绩的关键在于招生，成败在于分数。”暑假里，我和老师住在平陆乡，挨家挨户，辛苦劳作，日夜冒着生命危险，风雨无阻，走在陡峭的山路上。为学校招收2名高分复习生。还有3个高一高二的学生，一共招了14个。

(4)9月份带领电工加班，重新安装了职高装修、汽修、制版、电焊、动画等专业的用电。

(5)入冬前，我带领工人给食堂安装暖气，修好了全校暖气，保证了全校正常供暖。师生可以正常取暖。

(6)保证学校安全工程和校园硬化工程的正常用电

(7)坚持一整年每周日值班，从不抱怨累。

一年来，我努力工作，尽最大努力基本完成了学校领导交给我的任务，赢得了学校领导和学生的一致好评。

四、努力方向

在过去的一年里，虽然工作取得了很多成绩，但与兄弟学校相比仍有一定差距。今后要虚心学习，不断提高自己的专业素质，通过上一段楼梯来努力成为。我将一如既往，不遗余力地为全校师生服务，做一个好老师，名名副其实好管家。

景观设计师年度个人工作总结范文

六年前，对设计行业一无所知，报志愿的时候因为向往自由的性格，只是懵懂的选择了更亲近自然的环境艺术设计专业。

大学的第一课，老师只问了我们一个问题：什么是设计?设计应该就是创新吧，我在心里暗暗回答。老师回答到，设计就是有目的的进行艺术性的创作活动。把人们所希望，所想到，所需要的通过视觉的形式传达出来的一个过程。可是时间，你们懂的，当你后悔还没来得及目睹颜如玉的风采，我们就已经毕业了。结果就是对景观设计行业一知半解，甚至有时候都不知道我们到底是做什么的。

人民生活水平的不断提高，城市和环境建设以前所未有的高速度发展着，随着房地产经济的发展，其附带的行业也开始逐渐火热起来。景观设计行业亦其中之一。在城市人口膨胀的今天，人们面对外界的各种压力，已经身心疲惫，需要找寻一个舒适的人居环境来调节身心。因而现代人比以往任何时候都更加渴望自然，希望生活在近自然的环境中，而在这样的心理作用下，人们对城市小区的绿化给予了越来越多的关注。

跟上学时懵懂的自己相比，真正接触景观设计行业已经两年了，认识与感知都在一点一点改变，从这一年自己或是同事外出考察的图片里，我们可以发现去年跟今年我们的观念在改变，小区绿化应确保 35% 以上的绿化率，而绿地本身的绿化率要大于 70% ，也就是说绿地中的硬质景观，包括道路、地坪、建筑小品、喷水池、雕塑等占地面积只能控制在 30% 以内，而这个数字也应越小越好。在我们所考察的小区里，效果比较好的大多数是软景比重大的。因此，植物种植是以后我们设计的重点。

同时需要注意的是，现在的居民楼相对的楼层都较高，在小区绿化时不能只考虑楼层低的居民，也应该考虑楼层高的这些居民俯视时对小区绿化的景观感受。因而在小区绿化造景之时，要充分考虑楼层较高的居民的俯视感受。

景观小品是景观中的点睛之笔，通过天地山水间的施工图设计中，发现之前设计的许多小区的景观小品雷同，没有新意。我认为将建筑的尺度、景观小品的尺度、树木的尺度进行综合的考虑、合理的量化。将这些元素融合为一体时会发现一切都显得和谐与自然。

每次做新的一套施工图时，总能发现之前所做的不足之处。需要挖掘、细化的专业知识还有很多，之前与现在最大的变化就是走到哪里都会情不自禁的去观察。植物、小品、铺装等等，积累的素材多了就会发现眼前的设计不再那么枯燥与无趣，大量的阅读与观察，设计思路都也会变得清晰简单化。

压力是有的，每完成一套施工图的设计，总是担心会出现错误。吃饭、休息时都会不自觉的想到图纸上还有没有表达的不详细的地方。有压力也会有动力，我相信耐心地从基础做起，会走出一条有个性特色的创意之路。

随着人们生活水平的不断提高，我国的城市建设和环境建设以前所未有的高速度向前推进，全国各地都将出现景观设计的热潮，景观设计行业前景非常乐观。

20__年，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了2今年的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一年以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

一、主要工作与做法

1、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门。酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项采购任务。

2、货比三家，确保采购物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本;

其次是住房部沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了采购物资质量的稳定。

3、积极努力，拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

3、想方设法，降低酒店运营成本

配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量。

二、存在的不足

1、在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四;

2、二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;

3、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

4、自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。

20__年，应主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

自20____年复工后，一转眼，今年便过去了一半的时间。今年对于房地产行业来说是极不平凡的一年，国家的宏观调控政策造成了房地产市场的持续低迷，罕见的气候严重影响了工程建设进度，但今年又是集团“十二五“规划发展战略的重要一年，也是““项目工程建设工作的关键一年，面对如此严峻的形势，山风景房地产开发有限公司在总经理的正确领导和鼓励下，全体员工勇敢沉着应对客观的大环境，通过树立信心、狠抓工程进度和质量、采取多种手段、齐心协力，扎实工作，努力克服重重困难，认真落实各项工作任务，上半年的工作取得了一定的成绩。现总结如下：

一、20____年上半年工作回顾

20____年公司现场施工工作的核心和重点是按照已签定的购房协议将房屋准时交付业主。春节复工后，公司更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在工程部和技术部同事的齐心协力下，上半年，公司克服了连续阴雨天气、施工单位投入不足、监理力度不够等种.种困难，加强对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与执行，努力协调与监理、总包、各分包之间的关系，加强了管理措施。

工程施工合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在““项目工程建设的具体实施过程中，公司严格遵守施工合同，对合同中规定的质量责任，划分界限，材料设备的采购，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究施工单位提出来的与施工合同实施有关的问题，包括认价和认量，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过公司工程部和监理单位付诸实施，并对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期都进行了数次调整，将施工单位最后完工期限更改至20____年8月15日。为保证第一批交房合同的实现，经过半年的辛勤工作，在工程部和技术部的共同努力及其他部门的配合下，我们先后完成了以下工作：

(一)进一步完善设计

一是总图设计调整，完成道路竖向、场地排水等设计调整。二是单位户型的设计调整，对原设计的楼王及部分大户型进行了拆分，并完成了初步设计方案以及物业人员住房的初步设计方案等。三是景观方案调整，完成了对景观桥以东区域跌水景观的多次调整。同时，完成了样板区内绿化种植节点的优化设计及种植情况核对工作。

(二)组织施工建设

建设工作重心放在e区、c区和b区已开工的单体建筑施工上;同时还进行了局部区域内的市政、园林景观工程的施工，除此之外，还完成了施工路面的硬化工作。

(三)开展市场推广和销售工作

包括细化样板间及售楼处管理，结合新版制式物业合同，重新制定物业管理合同;完成首次按揭手续办理，初步证实当地人购房按揭付款的可行性;完成项目楼书的定稿印刷以及分销沙盘的制作工作。

(四)办理项目相关手续及公司证照年检

包括办理第批套南区住宅项目商品房预售许可证;取得精舍项目南区和北区环境影响报告;继续跟踪南区住宅项目a区地块调整手续。

公司执照是公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。公司的营业执照正、副本，组织机构代码证正、副本及投资企业批准证书都由综合办公室负责统一管理。为保证公司证照的正常使用，综合办公室在各项证照要求年检的期限前顺利完成了《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》及《台港澳侨投资企业批准证书》的年检工作。

以上仅仅是开发建设方面的主要任务，另外还有涉及企业内部管理，财务管理和建账等多方面的工作。公司财务部不但完成了别墅项目的部分收款工作，还完成了兴业银行委托贷款展期手续。

二、工作中面临的困难

上半年，我们不仅面对着国家对房地产市场宏观调控政策的压力，还面临着种.种困难。

(一)现场施工过程中遇到的困难

1、个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。

2、施工单位组织不力，劳动力不足，纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。由于部分施工单位人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，造成工程质量不能保证;自检体系不健全;投入资金和材料力度不够，以次充好，质量意识不高，使得工程质量很难控制。

3、进场的材料、设备受多方面因素影响，不能及时供应、进场。

4、季节性阴雨天气，恶劣的气候环境等客观因素严重影响施工进度。

(二)销售工作遇到的困难

国家对房地产市场宏观调控政策对项目销售造成了巨大影响。别墅项目一直以来备受开发商的青睐，然而近来受国家调控政策影响，别墅项目销售举步维艰，在售别墅项目降价再售，新盘开盘楼面价出售……等等，这种趋势已经让别墅销售面临全线崩溃的境地。尽管政府一直在试图遏制高涨的房价，但房地产业陷入萧条，对全球经济也产生巨大的涟漪效应。““项目准备进入销售初期，已有40-50位预订意向客户，其中大部份为企业老总(包括房地产开发、茶叶行业、建材行业等)。但由于受国家宏观调控政策及银根紧缩的影响而产生的经济涟漪效应，让很多企业自身生存发展也受到严重的影响，有部分原本计划的购房资金不得不转投入公司经营运作中，还有部分人员将资金投入到高利息放贷行业中。使不少预订意向客户原本准备在购房的计划也不得不延至20____年。但20____年的楼市延续着的宏观调控，房价调控政策、房价控制目标、房产税、限购令、新国八条，种.种政策让意向客户更加坚定了持币待购的心理，项目销售一度陷入困镜。

(三)前期手续办理遇到的困难

今年复工以来，公司积极准备南区住宅项目a区地块进行等面积、等价置换的相关手续。但在4月中旬召开山市政府常务会议讨论该项目时，有部分专家持反对意见，造成置换手续遭到搁浅，现在继续在做有关领导的工作，基本得到相关主管领导的同意，待7月份再召开一次专题会议研究解决该项事宜。

三、采取的工作措施

面对房地产市场严峻的形势及施工建设中遇到的各种困难，公司领导班子不畏艰难，没有退却，采取了积极地对策和措施，有效地确保了项目建设的有序推进。

(一)加强工程管理，推进工程进度

一是坚持以工程建设为重点工作，实行分区责任制，将区域内工程质量优劣与各区现场管理人员的奖惩挂钩，激发现场管理人员的主观能动性，以高度的敬业精神和责任感，齐心协力的完成工程建设任务;二是坚持系统管理和计划管理，精心组织、周密部署，合理安排、解决现场问题，全力保障工程建设顺利开展;三是从建筑材料的购买及工程建设上严把质量关，确保各施工环节一次成型，杜绝返工现象，工程质量合格;四是针对连续的雨季天气，通过周密部署、精心组织、合理安排全力保障工程建设速度。

在工程建设中，我们紧紧的抓住了三个不放手，一是紧紧的抓住质量不放手，从原材料质量抓起，不合格的材料不用，不达标的材料不进，与此同时，紧紧抓住施工质量不放，百年大计，质量第一;二是紧紧抓住进度不放，从节后复工的那一天起，我们就采取了倒计时方法，克服了时间够用，来得及，不着急的思想，解决了很多预料不到的问题，做了大量的深入细致的思想工作，解决了施工单位各施工队之间内部等诸多矛盾，从而保证了工程的顺利进行。目前，工程正处在非常时期，有的施工队由于资金紧缺而面临停工的关键时刻，主要领导当即立断，多次帮助解决资金不足问题，同意施工队把前期已经完成，并通过阶段性验收的分项工程结算上报至建设单位，及时拨付部分工程款，解决了施工队的资金问题，确保了工期，以确保工程能按时完工;第三，我们紧紧的抓住了安全施工这一重要环节，整个施工过程我们始终把安全第一放在首位，时刻不忘记抓安全施工，领导开会讲安全，亲临一线抓安全，用具体规章制度保安全，使20____年上半年没有出现一例不安全事故。

(二)定期召开监理例会、不定期召开联合指挥部工程例会

每周六下午，建设、施工和监理单位定期召开监理例会，每次监理例会上，建设单位现场主管领导和监理单位的工程管理人员都对安全、质量、进度提出新要求。除此之外，还不定期召开联合指挥部工程例会，不仅使建设、施工、监理三方保持良好的沟通，而且有利于解决共同存在的质量隐患、安全隐患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于监督生产进度。除此之外，为解决施工生产中遇到的技术问题、质量通病问题，我们还不定期召开工程技术协调会，使得凸显的质量通病得以控制。

(三)联合检查、工序验收为项目顺利验收奠定基础

“项目在各个施工阶段进行过数次由建设单位、施工单位和监理单位组织的联合检查。通过联合检查，增强了施工单位的荣誉感，促进了施工人员的质量意识，更重要的是检验了阶段性的工程质量，有利于下一步质量控制。对主要分项工程的主要工序、隐蔽工程、钢筋工程、屋面保温工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工单位自检合格后报监理单位验收，监理单位验收合格后报建设单位，最后由专业工程师或总工程师检查验收合格后进行下一道工序;对验收不合格的工序予以返工处理。此类问题处理数十起。由于措施得当为一次性竣工验收奠定了基础。

(四)加强预算管理，切实降低成本

上半年，公司进一步强化预算管理，一切费用开支都控制在预算内，并要求各个部门进一步细化年度预算，严格控制费用，降低各项成本。在工程进度拨付前，严格采取核价制度，及时根据市场价格情况，派专人对各项材料价格进行实地考察，做到认质认价，货比三家，充分做到材料核价准确及时，对材料价格得到有效控制。

四、取得的成果

经过以上艰苦的努力，在全体员工付出了辛勤劳动的前提下，工作取得了丰硕的成果：

(一)20____年3月取得精舍项目南区和北区环境影响报告批文。同时，我们充分利用外资企业在当地投资的优费政策，主动争取在收取施工排污等费用时给予一定优惠，为公司节约了费用。

(二)20____年5月15日相关手续审核通过，并在当日取得第批套商品房预售许可证。

(三)项目开工至20____年6月底，南区现场施工建设已累计完成土石方65万立方米、毛石挡墙3.5万立方米、市政道路7500平方米、道路雨水边沟1800米、人工湖水域工程15000平方米、景观绿化面积0平方米、景观桥一座、一座高压箱变的安装调试、建筑砼挡墙1300延米、市政给水排水管线4000米，强弱电预埋管线米，庭院围墙500延米。完成市政用用房一座，小区入口门房两座。完成独栋别墅精装修2栋。建筑封顶36栋，其中屋面瓦完成28栋;围护完成33栋;内外墙抹灰完成26栋;副框安装完成26栋;负一层地面完成14栋;天沟完成25栋，基础完成28栋;首层完成2栋，二层完成3 栋。

(四)截止20____年6月底，项目整体认购套，完成正签(即合同签约备案)套，销售额万元整，回款额万元整。其中20____年初至今累计新签认购套，完成正签(即合同签约备案)套，销售额万元整，回款额万元整。

五、上半年工作的经验总结

针对上半年的工作完成情况，公司认真做出以下总结：一是所有工作有要有预见性、超前性和计划性，在开展日常工作中做到“三性工作法“使得各项工作效率得到明显提高，同时解决了盘子大，人员少的问题;二是所有工作要坚持“快“字当头，“快“中取胜，牢固树立“争分夺秒、与时间赛跑“的思想不动摇，确保整个工程进度得以按时完成;三是一人多岗、统一协作，针对项目部人员相对较少的问题，采取了一人多岗、统一协作的办法，各部门在做好自己本职工作的同时，服从领导的安排，统一协作，以此推动全盘工作的开展。

六、20____年下半年工作计划

下半年，公司的工作重心将放在年底交房的别墅的施工建设上。针对各栋别墅制定必保措施，加强重点监督，决不允许销售合同要求今年年底交房的别墅拖期，确保满足年底交房合同的兑现。

为确保年底交房合同的实现，下半年公司将从以下方面入手，集中精力、全力以赴，统筹安排好开发建设的各项工作，并在交房的基础上，加大品牌营销力度，发掘潜在业主。

(一)加强施工建设，确保完成年底交房任务

施工管理的科学化、规范化、有序化是项目建设正常运作和发展的基本条件，为了使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作，公司计划在今后的施工建设中，与监理单位和施工单位达成协议，严格遵照以下几点执行：

1、鼓励科技创新、提高劳动生产率。定期进行先进个人评选、做到以点带面。只有调动工人的积极性，才能提高工作效率。在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他工人，让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责，全心全意为项目服务。

2、进一步完善工序交接制度、责任到人。坚决执行质量例会制度，工序交接检制度，质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度等。使施工现场每个管理人员都明白自己的责、权、利，做到每项工作均有人负责，充分发挥每个人的主观能动性。

3、强化成本管理、严把材料关。完善项目材料进场制度，从报量、签字、审批、材料进场验收、使用，完全按公司制度进行，杜绝出现因材料不合格出现事故的现象。而且对建筑施工垃圾和废料处理上也制定相关条例，确保现场文明施工和项目品质。

(二)加大品牌营销力度，在完成交房任务的基础上挖掘潜在业主

未来的房地产市场，品牌是一笔巨大的无形资产。鉴于山建设国际性旅游度假城市的目标要求，公司将对品牌精神及品牌管理现状进行深入研究，同时聘请专业机构，协助对品牌的内涵、品牌形象和品牌管理提出改善计划并积极推行。拟请专业机构进行营销策划，制订产品品牌策略，并且在““项目的操作中得以体现。公司将采取实施专业化、差别化和区域化三大战略促进销售业务的推广：

1、专业化：致力于开发住宅市场中的高档房地产产品，全力创造专业化的品牌形象;以优良的生态环境、人文环境和品牌形象吸引潜在业主。

2、差别化：追求卓越的产品功能、产品质量和物业服务，建立高品质和优质服务，建立产品自身的竞争优势;针对高档消费人群的需求，提供相应的物业服务，通过良好的物业服务获得物业服务增值利润。

3、区域化：凭借山地区的旅游业资源积累潜在业主，在积累实力的基础上，向周边地区延伸。以山为中心，以为亮点，充分发挥现有旅游资源，建立区域内竞争优势，逐步向周边地区扩散，逐步探索性的向省内市场拓展，成为区域内有影响的房地产企业。

上半年已结束，下半年的工作已经开始。公司全体人员在认真总结过去经验教训的基础上，会继续改正工作中的缺点，以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。下半年里，工作任务仍很繁重，但对我们来说，既是挑战，又是机遇。公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下，不仅没有被击跨，反而挺直了腰，在各方面都变的更加成熟、更加强壮，本身就是一个了不起的成就和胜利。根据11月中国人民大学经济研究所发布《中国宏观经济分析与预测报告》指出，20____年三季度，中央政府可能逐步放松“限贷“，然后放松“限购“，曙光已经在向我们招手，让我们团结起来，去迎接新的更大的胜利。

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

今天，共青团竞业园学校第二届团员代表大会暨学生代表大会胜利召开了，我受学校团委委托向本次大会做工作报告，请代表们审议。

两年来，在学校领导和全体师生的共同关怀和指导下，我校团委根据上级团委和学校的工作计划，以“给我一个孩子，还您一个人才”为目标，注重抓细节管理和特色建设，本着德育教育与综合实践活动、研究性学习和校本课程开发相结合的原则，创建并完善了竞业园学校社团活动，努力实践学生会的自主管理，加强了学校的宣传工作。现将两年来工作总结如下：

一、加强团队文化建设，强素质，树形象。

两年来，我们团委成员团结协作，打造成了一个具有战斗力和凝聚力的团队。我们共同学习团队领导艺术，制定团委工作制度，明确每个人的职责，在工作中不断学习与成长。注重培养各年级团总支书记，各班团支书，促进了新生团干的成长与进步，增强了团干的服务意识、主人翁意识和责任感。充分利用学校团校加强对学生社团干部的培养，提高学生干部的管理能力、组织能力和协调能力，使社团学生干部牢固树立对学校负责、对团组织负责的思想，团结和带领社团成员为学校发展作不懈努力。

二、突出重点、强化品牌，开展丰富多彩的社团活动。

“语泉文学社”成立于____年，于____年获山东省优秀文学社称号，校刊《语泉》获全国优秀期刊一等奖。20__年，团委组织我校全体学生参加全国创新作文大赛，我校获全国优秀组织奖，有三名教师获优秀指导奖，学生获奖人次达40人，初二一班曹金枝同学代表山东省参加了大赛决赛。在端午节征文比赛中，“语泉”文学社副社长马鹏飞同学获济南市一等奖。

两年来，我校团委结合学校新课程改革，又先后建起了读书协会、小记者站和蓝翼艺术社团。以“合唱队”和“舞蹈队”为龙头的学生艺术社团工作又上了一个新的台阶。艺术团排练的《妈妈格桑拉》《我是一朵雪花天上来》等歌曲，《你真伟大》《奔腾》等舞蹈，还有葫芦丝独奏，钢琴独奏先后为县电视台、省教学研究所录制，并在消夏晚会教育局专场中演出，受到了大家的一致好评。

特别是“泉韵”广播站的工作，更是深受学生喜爱。品牌栏目“求新”、“求变”、“求异”，提高了节目的吸引力。“文学星空、校园风铃、心灵驿站”等栏目已形成了品牌效应。每周四下午的举行广播站社团培训活动，提高了学生的主持水平，从而使广播站的节目质量不断提高。我们根据节目的质量、主持的水平和听众的反映等，在每年期末都会评选出四位“金牌主持人”和八位“银牌主持人”，并颁发了证书和胸卡，在宣传栏进行了公示，在很大程度上调动了学生参与活动的积极性。

为了使学生社团工作进一步规范、完善，我们定期召开社团干部例会，认真听取社团管理工作汇报，并及时拟定各类方案，协调各社团工作，帮助社团健康成长。“没有规矩，无以成方圆”，为了保证学生社团活动的健康顺利发展，使社团工作向制度化、规范化发展，我们定期召开社团成员例会，提出工作计划，学期末做出工作总结。

我们向各类学生社团提出了第二课堂的要求。各类社团在保证正常学习秩序的基础上，积极开展了健康、富有特色、注重实效的活动，发挥其补充与延伸课堂教学的积极作用，既注重对本社团内部成员的培养，又为活跃全校同学的课余文化生活作贡献。

三、注重团前教育，实行团支部工作量化管理。

我们严格统一使用团支部工作各种表格，确保团员证注册率、推优工作、帮差指标等方面工作。

两年来，学校团员注册率达100%，团员明确自己的权利与义务;我们全面使用团支部工作手册，做到工作有计划，活动有记录，期末有总结;注重发挥团员的先锋模范作用，在各级、各班开展互帮互助活动，通过广大团员言传身教，各班的学风和班风有了很大的好转;做好团员每学期的考核工作，充分地发挥了民主监督的作用。

四、充分利用各种宣传手段进行校内外宣传，对学生实施思想教育。

周一升旗仪式的演讲内容与主题月活动紧密联系，精心筹划演讲内容和形式，层层选拔演讲人员，使升旗仪式成为学校德育的重要阵地，成为了学校活动的一大亮点。

加强了黑板报、宣传栏的主题性、时代性建设。结合我校开展的“学雷锋月”、“诚信月”活动，纪念“5.12”一周年活动，预防甲型h1n1等主题活动，充分发挥学生的主人翁意识，在老师指导下让小编辑们刻苦钻研、勤奋学习、自由发挥，尽可能的提高板报质量。使同学们也在一系列的办报活动(如稿件的征集、编辑排版、任务的分配等)中得到了锻炼，提高了能力。

抓好细节，精心策划，努力创新班级文化建设。教室是学生获取知识、开展班级活动的主阵地，也是建设班级文化的主阵地。积极和谐的教室文化对学生的心理健康、个性发展具有积极的暗示作用。两年来，我们紧紧结合当前的校内外大事做好教育宣传工作，如围绕“做雷锋标兵”、诚信公约、清明节、端午节、家长会等主题，搞好班级文化建设。首先从要求各班有窗明几净的教室环境做起，然后要求各班创办优秀的班级文化展示栏。其中包括发人深思的名人名言，丰富多彩的学习园地，温馨提示，学法指导等，这些都是教室文化的重要组成部分，学生走进教室就进可以感觉到一种学习的氛围。

五、两年来的工作重点

1.注重学生的养成教育

团委注重抓好学生的养成教育。在不断完善学生管理规章制度和健全学生行为评价机制的同时，制订工作制度，更加注重以活动促品德发展的正面的引领和疏导作用，培养学生自觉的文明守纪行为。有计划的组织召开学生会和团支书会议，指导学生理解并实践《中学生行为规范》和《中学生守则》，并以此指导自己的行为，努力从衣、食、住、行各方面规范自己的日常行为，形成人人都争做文明学生的良好风气，学生的行为规范程度有一个大幅度的提高。

2.注重学生的思想教育。

团委以活动为载体，以重大节日和纪念日为依托，以主题月活动为主，同时利用国旗下演讲、广播站、宣传栏、黑板报等对学生进行爱国主义、民族主义教育、安全教育、绿色环保教育和科学人文教育，并以学雷锋系列活动、清明节扫墓、改革开放三十周年写作比赛、缅怀5.12地震中国同胞和在阳光下成长等一系列主题月活动，对学生进行思想教育，使他们学会关心他人，学会珍惜生活，学会珍惜时间和生命。

3.注重学生的心理健康教育

在3月8号举行了“做阳光女孩”的讲座，针对初中女学生的心理、生理问题，如：早恋、穿奇装异服、戴耳坠、个别上网聊天等现象，聘请心理咨询教师做了《你的形象价值百万》和《早恋的危害》等专题讲座，女学生们发起了“做阳光女孩”的倡议。本次活动，对女生进行了礼仪教育、理想教育和自尊自爱自重自强的教育，收到了良好的效果。团委还利用广播站、黑板报、演讲活动、座谈等形式来疏导学生的心理，为他们解除初中生活的迷惑与迷茫，让他们的身心得以健康发展。针对《加强学生心理监护 促进平安和谐校园建设的研究》省级课题，我校团委申报了子课题《加强教师心理健康维护，确保和谐安全的校园学习氛围》，并着手研究青少年心理健康研究问题。

4.努力实践学生的自主管理。

继续规范学生会的自主管理工作，形成以学生会成员为核心，以各年级团支书为枝干的管理体系，努力推进学生会工作的工作水平和学生会成员的工作能力，不断推动班级文化、“三个一”行为规范和主题活动的顺利开展，使学生会及团支书的能力有一个大的提高。

5.加强学校宣传工作。

团委一班人加大学校宣传力度，充分利用校内广播站、宣传栏、黑板报、班级文化等，作好学校各方面宣传工作，引导学生思想行为更加规范。两年来，向《新济阳报》投稿并被报社用稿20篇，在电视台宣传学校多次，在团市委网站发表宣传文章两篇，我校“点亮小桔灯，同读一本书”捐书活动在济南电台88.7官方网站报道并给予好评，我校团委被评为济阳县先进团委，济南市五四红旗团委。

六、两年来，学校团委以活动为载体，有效地对学生进行理想教育、爱国教育、心理健康教育、科学素养教育。

(一)以主题月活动为依托，结合重大节日对学生进行思想强化教育，民族精神教育。

三月份，我们开展了“学雷锋活动月”，在“学雷锋活动月”启动仪式上，号召学生教师要“做新时代的雷锋”。组织了“点亮小桔灯，同读一本书”捐书活动。组织开展了“做新时代的雷锋”演讲比赛。组织初

一、初二学生观看了电影《雷锋》、《离开雷锋的日子里》，并选出各班的“学雷锋标兵”和各年级的“学雷锋先进班集体”，提高了全体师生的助人品质。

四月份，我们开展“诚信教育活动月”，组织各班积极开展了“诚信教育六个一”活动：召开了“诚信教育”主题班会;出版乐以“诚信”为主题的班级文化展;提出了自己的诚信口号，并由老师同学监督实施;制定了“班级诚信公约”，并组织全班同学签名;开展了“诚信故事”演讲比赛;举办了以“诚信”为主题的征文比赛。在初

一、初二年级组织了“我身边的诚信故事”演讲比赛、“我看诚信”征文比赛、观看教育影片《道德的力量》等活动，从而使诚信教育逐步走向深入。我们认真总结了“诚信月”活动，在各班评选出了“诚信之星”、团委在各年级评选出了“诚信班集体”并予以隆重表彰，从而树立了诚信典型，全校师生与诚信携手，共创和谐校园。

(二)举办竞业园学校“语泉文化艺术节”。为了推进学校素质教育的进程，提高同学们的校园活动质量，发挥特长，丰富校园文化生活，学校团委每年12月份举办竞业园学校“语泉文化艺术节”。内容丰富多彩，形式多样，有启动仪式，经典诗文配乐诵读比赛，学生现场书画大赛，学生才艺展示大赛，校园歌手大奖赛，班级文化评比，电影周，元旦文汇晚会等。这些活动，提高了校园生活的魅力，使学生在活动中享受到学习的快乐，享受了人生。我们开展了竞业园学校关于开展“四小”发明活动，成立了竞业园学校“中学生科技协会”，引领青少年热爱科学，发明创造。

七、工作成绩和不足：

成绩：两年来，我校团委积极组织师生参加各类活动，有22名教师先后获全国、省市优秀指导教师奖，有3名教师获“走青春路，做育花人”活动市二等奖，5名教师获市“优秀青年志愿者”称号，6名师生获济南市“优秀共青团员”，获市级团课优秀成果奖3人，一名教师获县“十大优秀青年”称号，一名教师获县“优秀青少年工作者称号”，另外，获县级其他活动奖项约56人次。学生连续代表济阳县和济南市参加省市才艺大赛，我校获山东省“才艺展示大赛”优秀组织奖，我校学生先后有12个人次获省、市级奖项。在省书画大赛中，先后有36名学生分获省、市级

一、二等奖。在各类学生征文比赛中，我校学生获奖人次达300多人。我校团委两年都获市、县“五.四”红旗团委和优秀团委。

但我们深刻地认识到工作中还有许多不尽人意的地方：心理健康教育工作力度不够，教工团支部的工作力度不大，学生会活动内容的开放性还不够，活动开展得多，但是由于种.种因素限制，参与面不够广泛和深入。

今后努力的方向：

1.加强青少年心理等方面课题研究，成立竞业园学校团委“爱心基金会”，加大对学生团体和个别学生的心理健康辅导工作，促进学校心理健康教育的发展进步。

2.进一步加强入团前教育，努力规范团队思想教育课程，形成富有特色的竞业园学校团队文化。

3.加大教工团支部的工作力度，吸引优秀青年团员成为志愿者，为学校和社会做贡献。

4.鼓励开展与学校特点和专业特色相结合的社团活动，加强社团间的交流与协作，不断创新活动内容与形式，以推动学生社团活动上层次为目标，使校园文化向着健康、时尚、活力的方向发展。

5.开展科技文体艺术节，使活动系列化，社会化，不断扩大社团影响力，提升社团层次，为营造蓬勃向上、和谐青春的校园文化氛围积极努力。

6.充分发挥学生社团的主动性和创造性，开展学生喜爱的较高层次的活动。继续加强与学校指导部门、教职工之间的密切联系与合作充分发挥各社团传承、渲染校园文化的纽带作用，贴近时代、贴近学生、贴近校园。

最后，我代表学校团委真诚的感谢上级领导、兄弟单位、学校领导和广大师生多年来的支持与帮助，在您们的指导下，竞业园团委一次次战胜困难成长起来，在以后的工作中，团委一班人将再接再厉，为学校成为齐鲁名校甚至是中华名校做出自己应有的贡献。

各位代表、同学们，成绩属于过去，奋斗成就未来。回顾过去，我们倍感自豪，展望未来，我们充满信心。我校第二届团代会暨学代会的胜利召开，适逢祖国60华诞，昨天全运会刚刚开幕，也让我们团员青年积极投身到健康、向上的活动与学习中来吧，在特殊的时刻，刻苦学习，勤奋工作，求实拓新，锐意进取，努力开创我校共青团工作新局面，为实现我校建设“中华名校”的发展目标贡献力量!

今年以来，在医院党支部的领导下，认真开展"创先争优"和学习型党组织建设活动，现将学习和工作情况总结如下：

一、思想方面

我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，坚持用党的思想理论武装自己的头脑，始终保持坚定正确的政治立场和方向。树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力使自己成为一名合格的共产党员。

二、学习方面

积极学习医院的各项规章制度，认真学习医院和党支部下发的各种学习材料，认真做好学习笔记，通过学习增长了知识，并把学到的理论、方法运用到日常的工作当中。

三、工作方面

积极主动，认真负责，坚持诚信、礼貌待人，脚踏实地做好自己的本职工作，能够圆满完成上级交给的各项工作任务。

四、廉洁自律方面

认真学习《党风廉政建设汇编》，严格遵守党的纪律和党风廉政建设的有关规定，时时处处坚持用党章和党的各项规定严格要求自己，使自己的言行符合共产党人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操。

五、存在的问题与不足

1、在学习方面不能够长期坚持，学习的面比较窄。

2、工作繁重时会闹点小情绪，影响工作的正常开展。

3、组织党员开会学习的时间和次数少。

为此，我将在今后的生活、工作和学习中，时时予以对照检查，严格要求自己，不断完善自己，加强修养，锤炼党性，争做一名优秀的党员。

六、今后的努力方向

1、加强学习，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。

2、提高工作能力，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。

3、尽量抽出时间组织党员开会学习，进一步提高院办党小组党员的综合素质。

转眼间，20年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是个性严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5100万，其中一车间球阀2100万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如X客户的球阀，X客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如X、X、X等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，X、X等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，X在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。

“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。