2020元宵节祝福客户短语(实用20篇)

每年的正月十五是我们县城一年中最热闹的一天。因为在这一天，全县各个乡镇的民间艺人都要集中在这里进行大比拼。

今年，我应邀也来参加。一进县城，人头攒动，人山人海，有的穿着艳丽的表演服，有的手拿道具来演出的，更多我演了，第一次来到这么大的场合，开始我有些害怕。我舒的人是来观看的，他们把表演场地为了个水泄不通，快轮到了一口气，做了一下准备活动，感觉轻松了许多。该我上场了，我是表演场中年龄最小的一个没，穿着红白表演服，所以特别引人醒目，我先表演了一段自选拳，动作干净利落，观众们的喝彩声此起彼伏。我练着练着就入了角色。感觉就我一个人了，于是我就不会害怕了。接着我又从容地表演了一段剑术，一阵当刀光剑影，观众们被我熟练的动作惊的目瞪口呆。最后又是一阵雷鸣般的掌声，从观众的表情中，我能看出他们都向我投来惊叹和赞赏的目光，我感到无比的自豪。噢，对了，那次演完后，镇党委书记还奖了我一百块钱呢!

We wish you the best of health on this Mothers Day.

在母亲节，我们祝福您身体健康。

What luck! This year your birthday and Mothers Day are on the same day. This calls for a double celebration.

真幸运!今年您的生日和母亲节是同一天。这需要双重庆祝。

Having you for a mom is more fun than watching TV or bouncing on the bed.

有您当妈妈，比看电视或跳弹簧床好玩多了。

This card is a token of my love for the dearest mother in the world.

这张卡片，代表着我对世上最敬爱的母亲所有的爱。

Mom, thank you for being you.

妈妈，谢谢您的一切。

You are the one that we love the most. Have a happy Mothers Day.

您是我们最爱的人。祝您有一个快乐的母亲节。

No other mom could be a mother like you are.

没有别的母亲能像您这样。

Take good care of yourself. We all love you, mom.

请好好地照顾自己。我们都爱您，妈妈。

Mom, today you are not to move a muscle. We are all at your beck and call.

妈，今天您连动也不用动一下。我们全体都听您指挥。

1.点个冒号敬告你，鼠年大吉利;写个逗号恭贺你，新年庆有余;画个句号祝福你，新年家团聚;顿个叹号感动你，新年聚爱气;描个引号包含你，新年有福气;圈个括号锁定你，新年聚财气;省略号凝结了我所有想说的话，祝你新年万安，阖家欢喜!

2.愿所有的好梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真!愿所有的财运笼罩着你!日出遇贵，日落见财!愿所有的吉星呵护着你!时时吉祥!刻刻平安!

3.我是一个大方的人，别人就只祝你新年快乐，我除了祝你新年快乐，还要祝你新年幸福!新年好运!新年发财!新年健康!新年平安!新年如意!

4.除夕夜，庆团圆，同举杯，贺新年，祝福你，事业旺，人欢乐，财源广，好运伴，幸福长，除烦恼，抛忧伤，携欢乐，带吉祥，闯四方，家兴旺。

5.匆匆，太匆匆，时间如水无影踪。花开花谢又一年，转眼白雪飘飘覆万物。新年佳节倍思亲，愿你吉星高照幸福临。祝你健康快乐永相随!

6.一生中总有些朋友难忘记!一年中总有些日子最珍惜!认识你以来，虽然不能时时想起，但总会在这特别的日子轻轻地问候你：新年快乐!

7.一朵花采了许久枯了也舍不得丢;一把伞撑了很久雨停了也想不起收;一条路走了很久天黑了也走不到头;一句话，等了好久……祝新年快乐!

8.除夕快来到，送你一条鱼：鱼头点一点，日子如蜜甜;鱼尾摆一摆，好运又发财;鱼嘴张一张，合家都安康。提前祝你年年有余，新春愉快!

9.有阳光照耀的地方就有我默默的祝福，当流星划过的刹那我许了个愿，当月光洒向地球的时候就有我默默的祈祷，祝你平安健康，新年快乐!

10. 新年好心情，祝福送不停，一祝快乐滋润青春常在;二祝婚姻美满幸福家庭;三祝福运财运雷声正隆，四祝四季平安展翅鹏程。新年快乐哦。

11.路漫漫，风淡淡，天蓝蓝，思绵绵。烟花灿，过新年，快乐伴，赛神仙。与好运，常相见，跟平安，永连线。祝愿你，福无限，日子美，生活甜。

12.雪，从天而降，落地而化!花，夏日绽放!爱，世代传承，源自本能!情，朝夕相处，日久生情!你，识于缘份，交之永久!祝你新年快乐!

今天，我看着我未用完的烟花，我想起了闹元宵时的事情来。

在正月十五的早上，阳光明媚，天空格外的蓝。我做完我要做的事情后，想打开窗户呼吸新鲜空气。但一打开窗户，就听见了一阵阵吵闹的声音。我循声望去，只见有许多人站在马路上，把马路围得水泄不通。

天，好象知道我们的心思，不久就快中午了。

过了半个小时后，轿子出现在右边的十字路口上。我本以为队伍会直走，但出乎意料，队伍向右走了。真是竹篮打水——一场空。

又过了半个小时，鞭炮声越来越近了，队伍向我们这条路过来了，到处烟雾弥漫，我们也点起了早就准备好的鞭炮。“啪，啪，啪……”鞭炮打完后，队伍继续向前走了。

轿子又到十字路口时“打结”了。原因是队伍太长了，把街围了一圈，队伍都还没走完。实在太壮观了。在那儿真是让人眼花缭乱，几十顶轿子交叉着行走。

花轿上人的装扮也有很多：有的人扮文武状元;有的人扮二郎神;有的人扮观音送子;有的……真是各式各样啊!其中，扮二郎神轿子上的那只哮天犬真是活灵活现，头朝天叫着，好象在向人们报告：“元宵节来啦，元宵节来啦。”真是有意思。还有那扮观音送子的，莲花下是用棉花凑起来的，从远处望去，真像是一朵云，打扮花轿的人真是匠心独运。这不，我把那场面拍下来了。

时间过得可真快，一转眼就一点多了，轿子也看完了。听叔叔说在车站那有放礼炮。吃完饭后我们马上下去。

到了车站后，还等了半个小时，这半个小时可真难熬啊!大家都翘首望去，盼着放礼炮的人快点到来。

工作人员终于来了，他们小心翼翼地把火硝放进礼炮筒里。突然，警察叔叔叫我们退后，别伤着了。“轰，轰，轰。”礼炮打响了只见在一瞬间火花飞了出来，然后有许许多多的彩纸飞了出来。彩纸有红的，黄的，蓝的……真是五颜六色呀。“彩蝶”在空中自由自在地飞舞着，在向我们招手微笑。接着，礼炮接连响起。空中“彩蝶”飞舞，地上人们喊着、跳着。

天上云彩贺元宵，地上人们闹元宵，闹元宵的热闹壮观久久在我的脑海中回荡。

一、活动主题：

20xx愚人节活动“To see To believe!”

二、活动背景及目的：

恍然间，新学期已过了一个多月，同学们已投入到紧张的学习工作当中。四月将至，愚人节将临。本着放松大众的目的，特策划此活动。

三、活动时间：

即日起——4月1日。

四、活动流程：

A、活动一：show time——秀出你的“糗事”吧

(一)、前期宣传：

线上活动：

1、在新闻网微博或微信、人人上推出话题#秀出你的“糗事”#，在重庆大学贴吧发帖，鼓励同学们以#秀出你的“糗事”#为主题发布微博，并@重庆大学新闻网、重庆大学，将自己或亲友或舍友等生活中发生的一些糗事、囧事，以及以往愚人节发生的趣事勇敢大胆地秀出来，写出来，即可参与。

2、发送以“秀出你的糗事”命名的邮件至邮箱kingbochu@163。com，也可参与。

(二)、中期准备：

1、收集同学们的作品(拒绝雷同、抄袭，一旦发现立即取消参赛资格)并汇总，在微博上发起投票，选出得票最高的十个作品。

2、物资准备：

一等奖：一名32GU盘一个及证书

二等奖：两名8G及证书

三等奖：3个 精美记事本及证书

优秀奖：4个：重大精美明信片

(三)、后期评价以及宣传：

4月1日到4月3日，由新媒体中心从票选最高的十个作品中，选出一等奖一名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖四名。同时将全部的参赛作品公布在新闻网微博、微信、人人网上。

(四)、颁奖：

4月3日时，在微博上@获奖同学，通知其领奖方式并颁奖给获奖的同学。

B、活动二：“To see is to believe”

活动前期：

线上征集“To see is to believe?”为话题的真实故事，要求大家以“#to see?Tobelieve#”发布微博讲述自己被整或整人或恶作剧的故事，以及一些眼见也不为实的故事，可为长微博。

活动中期：

搜集准备：在微博、民主湖论坛等发起线上投票活动，选出得票最高的前十名。

奖品准备：

一等奖：一名32GU盘一个及证书

二等奖：两名8G及证书

三等奖：3个 精美记事本及证书

优秀奖：4个：重大精美明信片

活动后期：

在重庆大学新闻网微博、重大民主湖论坛公布获奖人名单。

五、经费预算

300左右

六、组织机构：

主办单位：重庆大学新媒体中心

1.喜迎元宵：日圆，月圆，团团圆圆！官源，财源，左右逢源！人缘，福缘，缘缘不断！情愿，心愿，愿愿随心！

2.酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝元宵节快乐，时时好心情！

3.用呵护做濡米，揉捏进一颗真心，裹住美满与甜蜜，粘稠的浆汁是我的良苦用心，愿它品出你节日什锦的心情！

4.圆圆的汤圆是我的爱，甜甜的馅料底下是关怀；什么样的节奏是最摇摆，什么样的节日是最开怀？暖暖的关爱从亲友那儿来，流向快乐的心海，快乐的节日是我们的期待，热热闹闹过元宵才是最自在！最炫元宵风，属于你的快乐元宵节！

5.元宵好，元宵妙，欢欢喜喜放彩炮啦；元宵好，元宵妙，幸幸福福挂灯笼啦；元宵好，元宵妙，开开心心吃汤圆啦；元宵好，元宵妙，快快乐乐过元宵啦……

6.月亮，元宵，映衬着你的欢笑，正月十五回荡着你的歌调，新春充盈着你的热闹，此时我心久恋着你的美妙。

7.月亮圆又圆，相聚的情谊暖暖的圆；灯笼圆又圆，合家欢乐比蜜甜；汤圆圆又圆，我的祝福在里面；祝你元宵节快乐，好事甜甜，好梦圆圆。

8.正月十五月儿圆，元宵佳节赏明月。圆圆的汤圆甜如蜜，亲朋相聚情意浓。观花灯猜灯谜，欢乐种种数不尽。愿你快快乐乐过佳节，幸幸福福美生活！

9.天上月儿圆，地上人团圆，事事都圆！花好，景好，心情更好！祝愿你和家人元宵节快乐！

10.正月十五月儿圆，月儿代表我的心！让明月捎去我对你的祝福：元宵节快乐！

11.“有朋自远方来，不亦乐乎”，朋友在我们的生活中扮演了重要的角色，在我们面临困境时，拉我们走出困境；在我们成功时，提醒我们戒骄戒躁。在即将到来的元宵节，不妨通过一条看是简单，实质意义深重的短信表达我们对朋友的元宵祝福。

12.元宵佳节龙灯闹，收到祝福笑一笑；合家团圆真热闹，往日忧愁全都抛；朋友情谊很重要，常常联系莫忘掉，愿你幸福生活乐逍遥。

13.冷时硬中甜、热时软中粘、有心不外露、清白自在圆，不是说汤元。愿我们的有缘常相聚。元宵节我在摇出你的笑脸。

14.于千万人之中，遇见我要遇见的人。于千万年中遇见我要遇见的人，没人早一步，也没有迟一步，遇上了也只能轻轻的说一句，原来你在这里。元宵佳节祝福你健康快乐！

15.三五良宵年映红，月上元宵相约黄昏后，宵灯伴你绵绣前程事事通，月圆情缘财源愿愿随心！欢乐今宵！

16.绚丽的焰火将夜空点燃，带给你我最美好的祝愿，当繁华落尽，时光流转，对你情谊不曾改变，而幸福快乐也将伴随着你直到永远。预祝元宵节快乐！

17.被惦记是温暖的，被祝福是快乐的，被祈祷是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦记着祝福着祈祷着保佑着的朋友，祝元宵节快乐，幸福安康！

18.又一轮美丽月亮，又一个元霄佳节，又一段幸福时光，又一次真诚祝福。祝你：团团圆圆！甜甜蜜蜜！顺顺利利！

19.三五良宵年映红，月上元宵相约黄昏后，宵灯伴你绵绣前程事事通，月圆情缘财源愿愿随心！欢乐今宵！

20.正月十五元宵闹，大红灯笼门前照。合家团圆吃元宵，圆月洒辉幸福照。团圆美满开心笑，甜蜜吉祥平安邀。举杯共欢不觉晓，幸福花开分外妖。祝你十五开心跳，全家团圆喜乐跃。朋友送你大汤圆，财源广进流滚来。

吃元宵，品元宵，元宵佳节香气飘；猜灯谜，耍龙灯，喜气洋洋好心情；踩高跷，划旱船，多彩生活展笑颜；短信传，友情暖，对你祝福到永远！

正月十五欢庆多，合家团圆温馨多，心情愉快好事多，身体健康幸福多，财源滚滚钞票多，年年如意吉祥多，祝愿：好事连连，好梦圆圆！元宵节快乐！

正怜火树千春妍，忽见清辉映月阑。出海鲛珠犹带水，满堂罗袖欲生寒。烛花不碍空中影，晕气疑从月里看。为语东风暂相借，来宵还得尽馀欢。

年过完了吧，人跑烦了吧，钱花光了吧，心也疼了吧，短信少了吧，没人理了吧，野不成了吧，老实上班吧，幸亏还有我，预祝元宵节快乐！

正月十五元宵到，我的祝福先送到，一送喜气步步高，二送福寿星高照，三送连连好运交，四送财宝身边绕，五送烦恼都扔掉，一年比一年好。

踩一踩高跷，把忧愁踩在脚下；剪一剪窗花，把惆怅剪到天边；品一品汤圆，把甜蜜放在心底；赏一赏圆月，把幸福留在身边。元宵节到了，愿你快乐！

元宵到，送你鲜花一束：有玫瑰，成双成对；有玉兰，万事不难；有茉莉，事事如意；有秋菊，年年有余；有火鹤，红红火火；有牡丹，一生平安！

元宵到，生活俏，吉祥之星为你绕，五彩花灯为你放，快乐之树为你茂，好运之粥为你甜，幸运汤圆为你圆。祝你元宵佳节幸福盎然，快乐无极限！

为爱基督，以基督的爱去爱别人！属灵的爱是和基督在一起谈论弟兄多与和弟兄在一起谈论基督。它知道，到别人那里最直接的道路永远是透过向基督的祷告！

白胖胖的小小脸蛋，圆滚滚的绝美身材，甜蜜蜜的笑容灿烂，咧着嘴微笑比蜜还要甜，看到你我就冲动无比，真想一口咬下去，可爱的汤圆，祝你元宵节快乐。

杨柳轻扬春意早，十里长街闹元宵。扭动腰肢挑花灯，耄耋童子齐欢笑。糯米揉团蜜馅包，团团圆圆吃到饱。叙过家常侃大山，大家一起乐元宵。元宵快乐！

羊已去，猴已到，牛牛哞哞叫，恭祝鸿运到，元宵滚滚来，粘如糯、甜如蜜、香如油祝愿你鼠年元宵节大财广进！大运大发！激情激昂！身体健康！财气冲天！

元宵佳节乐无边，相识相知皆是缘。宵光辉映九州雪，祈盼月满人长圆。独言难尽江湖意，不尽祝福转七弦。吉祥喜庆常拥有，快乐伴随整一年。元宵快乐！

年年闹元宵，今朝最欢笑，财神福星到，幸福常萦绕！短信祝福巧，幸福快乐每一秒！恭祝月圆汤圆缘梦圆！人圆情圆事事圆！圆宵节摇出你的笑脸！

正月十五闹花灯，鼠年元宵福满门。身体健康，龙马精神；事业兴旺，猴到功成；红火日子，万猴奔腾；团圆喜庆，美丽心情；衷心愿你，幸福一生！

明月如水水如诗，祝福情怀最真挚，元宵正逢初春日，料峭春寒要注意，万般思念与惦记，千种问候不忘记，此情拜托短信息，愿你样样顺心，事事如意。

正月十五月儿圆，正是元宵灯火明，家家户户乐翻天，吉祥喜庆鞭炮欢，祝你平安全家顺，祝你健康全家安，祝你发财全家福，祝你鼠年元宵团圆全家乐。

包个幸福的汤圆，放在如意的桌上；煮个甜蜜的汤圆，放在健康的水中；捞个平安的汤圆，盛在吉祥的碗里。元宵节到了，送你甜蜜的汤圆，愿你节日快乐！

元宵节，兔子想吃汤圆，动物们都不会搓。兔子很生气！狐狸灵机一动：兔王息怒，我想到一个专业的。兔：谁？狐：屎壳郎！呵呵，愿你元宵节开心一笑！

面对人生征途的坎坷，徜徉着月圆的快乐，祝愿的心此刻最独特，生活的琐碎统统的告别，拥抱祝福的温馨与欢乐，祝愿你元宵快乐，无所不能，无所不得。

汤圆圆，月圆圆，正月十五吃汤圆。心圆圆，梦圆圆，生活一定比蜜甜。天圆圆，地圆圆，为了事业涌上前。人圆圆，事圆圆，今年一定多赚钱。

九州同，万户新，元宵节，沐泰平，莫忘我，知你心，祝福您，永开心！

日圆月圆天地圆，人圆梦圆事业圆，祝您及家人元宵节团团圆圆，幸福美满！

好喜欢你的软，好喜欢你的酥，好喜欢你的粘，好喜欢你圆圆的头，哈哈，因为你是汤圆，祝你快乐！

我把无穷的祝福绽放在锦绣的月光里，无边无涯穿越遥远的天空，祝月圆、汤圆、情缘，梦圆！元宵节快乐！

鼠年第一次月圆，海天湛蓝又明灿，平川灯火配花鲜，美宵辉映你欢颜。我迷醉于你笑脸，好似见嫦娥再现。

元宵圆圆，月儿圆，许个心愿圆又圆。老友远方把短信传，祝福你：甜甜蜜蜜快快乐乐健健康康到永远！

用真情做馅，吃出美好；用欢乐做馅，吃出热闹；用顺心做馅，吃出逍遥；用健康做馅，吃出年少。祝你元宵节快乐！

元宵佳节到，吃汤圆甜又甜，愿你生活美满又团圆。喜洋洋美羊羊懒羊羊沸羊羊慢羊羊祝你元宵快乐！生活美满！

元宵佳节灯笼挂，你的脸上笑哈哈；吃元宵，逛灯会，陪伴父母顶呱呱；全家团圆多福寿，一生开满幸福花！

在这个充满喜悦的日子，在长久的离别后，愿元宵节的灯火带给你一份宁静和喜悦，还有我深深的思念。

用我如火的热情煮一碗汤圆，温暖你正月的心情；把我的思念串成串挂在你心空，点缀你元宵夜的美梦！

明月圆，吃汤圆；美梦圆，人团圆，好运伴你事事如愿，但愿人长久，千里共婵娟，祝领导元宵佳节愉快！

鸟语花香、人在春风和气中、和谐社会、太平盛世新气象、万人共赏、烟花爆竹响遍天、深深祝愿、元宵佳节共团圆。

月亮圆、十五到，皓月当空元宵闹；龙狮舞、灯笼亮，张灯节彩焰火放；高跷踩、汤圆跳，团团圆圆大年好。恭祝元宵节快乐！

圆，圆，圆，祝你事业圆满，家庭圆满；园，园，园，祝你春色满园，源源不断；元，元，元，祝你元宵节快乐，合家大团圆！

正天上人间同欢，火树银花共展，愿君幸福甜蜜，合家欢乐团圆，一年灯市如昼，感君关怀照顾，鼠年齐头并进，共绘精美卷轴。

甲方姓名： ___ 甲方移动电话号码： _____

甲方身份证号：

乙方：

为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

第一条 业务约定

(一)乙方向甲方提供宽带上网业务(非固定IP地址，另有协议约定除外)，甲方按照本协议约定向乙方支付相关费用。

(二)本协议个人宽带业务仅限甲方在申请安装的地址使用。除双方另有约定或甲方另行订购相应的服务功能外，乙方分配给甲方的宽带上网账号仅限同时接入一台上网终端使用，若甲方同时使用上网终端数超过本协议约定的数量或为擅自接入其他地址的，乙方有权停止向甲方提供服务，并有权根据相关规定或法律法规追究甲方的违约责任。

(三)在本协议有效期内，甲方须使用中国移动通信网络服务，不得对本协议所约定的号码办理销号、过户、分户等业务，不得中途撤销本协议约定办理的优惠活动，不得提前终止本协议约定办理的优惠活动。

(四)为使甲方及时全面了解乙方的优惠活动信息，甲方同意乙方可不定期通过热线电话、APP、短信、彩信、邮件等方式向甲方推送相关营销活动推广信息(包括但不限于优惠活动介绍、营销信息等)，若甲方不同意接收该类信息，可通过10086、营业厅等方式取消。

第二条 甲方的权利和义务

(一)甲方办理宽带业务入网手续时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写客户信息资料，并与乙方签订相关协议。若因甲方提供资料不实或填写的信息不准确，造成乙方无法将有关信息及时通知甲方，或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果，由甲方自行承担。

(二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。

(三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。

(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。

(五)甲方应妥善保管个人宽带上网账号及服务密码，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。

(六)甲方若发现无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。

(七)如甲方安装地址已具备安装宽带上网线路所必须的入户线缆，且已不具备重新布放新的入户线缆的条件，为保障甲方自由选择乙方宽带上网业务的权利，甲方知晓一条入户线缆仅能用于接入一家运营商的宽带上网业务，并同意乙方可利旧使用甲方原有入户线缆为甲方开通宽带上网业务。

(八)甲方办理以下宽带合约方案：

甲方使用乙方的手机号码_________________________办理____________________________合约方案，缴纳调测费_______元，按方式 收取(方式1：一次性缴纳;方式2：激活当月起每月缴纳 元，缴纳周期10个月)。带宽_______，上行速率______，下行速率______，每月宽带费用______元，每月手机消费标准______元，合约期______年，安装地址____________________________________________，安装模式________。

甲方同时办理魔百和业务，缴纳调测费____元，按方式 收取(方式1：一次性缴纳;方式2：激活当月起每月缴纳 元，缴纳周期10个月)，基础收视费选择下述方案________办理：

方案1：收视费________元/月，魔百和业务订购成功当月开始计费，按月收费，合约期2年。

方案2：收视费优惠至0元/月，合约期2年。

方案3：前____个月魔百和基础收视费优惠至0元/月，后____个月基础收视费按15元/月收费。

宽带合约到期处理方式：方案合约期满后，如任何一方未向对方提出终止或变更宽带合约要求的，方案合约期满后宽带按原合约方案自动续约，合约期24个月。/方案合约期满后，如任何一方未向对方提出宽带续约要求的，方案合约期满后宽带到期停机。(根据客户办理选择的到期规则展示在协议上)

魔百和合约到期处理方式：方案合约期满后，如任何一方未向对方提出终止或变更魔百和合约要求的，方案合约期满后魔百和继续使用，按基础收视费15元/月收费。

方案说明：

1.包含手机消费标准的融合宽带在T月激活新装宽带时，激活当月包含宽带使用，手机号码承诺消费标准将在宽带激活次月(T+1月)生效，宽带同时(T+1月)开始计费，一年宽带合约套餐将在T+12月到期失效，两年宽带合约套餐将在T+24月到期失效。

2.宽带合约中魔百和业务费用可计入宽带合约的消费标准中，但宽带费用不可计入宽带合约的消费标准中。

3.客户在宽带合约套餐有效期内如需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带带宽更高的档次，合约套餐到期后可续费至系统当前在售的任何档次。

4.客户选择宽带合约套餐合约期满后宽带到期停机的，如需继续使用宽带，请在合约套餐到期前到中国移动沟通100服务厅现场办理续费或通过中国移动提供的其他办理途径办理续费，可续费资费以当期在售资费为准。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务提供视频点播等多种互动电视通信和信息服务。

6.魔百和业务到期后自动延续，如不再需要使用收视功能，需到中国移动沟通100服务厅现场或通过中国移动其他业务受理渠道终止业务。

7.用户停、复、拆、移机规则

(1)甲方办理宽带合约、以及魔百和收视业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机。

(2)魔百和业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。

(3)宽带业务不支持跨地市移机，可在同一地市所辖地址范围内移机，收取移机工料费50元/次(网络改造原因由B模式移机至H模式的除外)。

8.跨区销户规则

宽带合约活动结束后，甲方主动申请终止家庭宽带业务的，需凭本人有效身份证件至广西移动营业厅实名办理，并留存身份证复件。委托他人代办时，代办人应持本人及业务申请人的有效身份证件原件，以及业务申请人与代办人双方共同签字的委托书，在归还合约期内使用的终端设备后，方可办理销户。如未归还终端设备或归还的终端设备不符合二次销售条件的，合约到期后一年内，按乙方终端采购价的50%收取赔偿金后，方可办理销户。

(九)关于用户端设备获得方式及归属权的明确：

用户端设备获得方式及归属权按照以下第__________种方式确定。

1.办理合约方案使用智能网关(或光猫)：

终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备调测费人民币______元(普通光猫调测费100元、10GPON光猫调测费200元)，调测费收取方式按第二条第(八)点执行。甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，根据终端办理日期计算，T+1月起不满24个月的，按乙方终端采购价(光猫/智能网关价值150元/台)的100%赔偿，T+1月起满24个月不满36个月的，按终端采购价50%赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。

2.办理合约方案使用机顶盒：

终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备调测费人民币______元，调测费收取方式按第二条第(八)点执行。甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，根据终端办理日期计算，T+1月起不满24个月的，按乙方终端采购价(机顶盒价值180元/台)的100%赔偿，T+1月起满24个月不满36个月的，按终端采购价50%赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。

3.终端自购：甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。

(十)关于办理98元及以上宽带套餐享受带宽提速的明确：

甲方办理98元及以上指定宽带套餐按以下第______种方式提速，非指定套餐不提速。

1.办理融合套餐98元档享宽带提速至300M;

甲方办理宽带融合套餐98元档，享合约期内原带宽200M提速到300M，合约期24个月，合约期后自动恢复原带宽。如合约期内甲方主动申请变更套餐，则提速包优惠将同步取消。

2.办理融合套餐128元档享宽带提速至500M;

甲方办理宽带融合套餐128元档，享合约期内原带宽300M提速到500M，合约期24个月，合约期后自动恢复原带宽。如合约期内甲方主动申请变更套餐，则提速包优惠将同步取消。

3.办理158元及以上宽带套餐享宽带提速至1000M;

甲方办理宽带套餐158元/198元/238元/298元/398档，享合约期内原带宽500M提速到1000M，合约期24个月。合约期后自动恢复原带宽。如合约期内甲方主动申请变更套餐，则提速包优惠将同步取消。

第三条 乙方的权利和义务

(一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方安装开通宽带合约对应的业务，并向甲方收取相关费用。

(二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方安装工程师对甲方进行相关的讲解。

(三)乙方接到甲方关于无法正常使用宽带业务的通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理，对乙方原因造成的障碍，及时查找原因、排除障碍，除此以外乙方不承担其他责任。

(四)乙方在营业场所公布宽带业务服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、缴费规定等内容，并按照不低于以上内容的标准向客户提供服务。

(五)乙方提供的宽带网络接入服务仅限于乙方已有宽带资源覆盖的区域;

(六)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对”魔百和”业务的服务功能作出调整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。(属于甲方电视机、机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的故障除外)。如果判定为机顶盒终端设备的问题，需甲方直接到机顶盒终端厂商售后点进行售后处理。

(八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

(九)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

1.甲方提供的资料与实际不符;

2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用;

3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为;

4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供线路覆盖服务的地区;

5.法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。

第四条 终端售后服务条款

(一)甲方使用的终端在终端保修期内(安装之日起12个月)，由乙方对甲方主终端设备进行维保(主终端不包含配件);

(二)甲方使用的终端在终端保修期外的，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。

(三)甲方使用的终端配件(机顶盒的遥控器、AV线、高清线等)需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理，乙方不提供配件维保。终端厂商售后点信息可通过乙方获取。

第五条 费用及结算

(一)甲方使用宽带业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。

(二)若甲方选择手机与宽带合约型套餐，其手机必须是中国移动广西公司手机号码，并承诺其参与合约捆绑的手机号码在合约套餐有效期内无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任，若甲方捆绑合约套餐的手机号码欠费停机，乙方也将停止向甲方提供宽带或魔百和服务，在甲方捆绑合约套餐的手机号码交清欠费正常使用后，乙方恢复向甲方提供宽带或魔百和服务。若甲方取消宽带或魔百和业务，乙方有权按甲方捆绑的手机号码在合约有效期内承诺的消费标准扣取相应费用。

(三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利，甲方对此无异议并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供宽带或魔百和业务接入服务。甲方补交所欠费用及全部违约金后，若本协议仍然有效的，乙方应在甲方补齐全部款项的24小时内为甲方恢复开通。

(五)宽带业务计费周期及规则根据甲方选择的业务套餐计费(详见业务受理单)。如甲方欠费，系统将自动暂停甲方的上网账号，待其补交所欠费用及全部违约金后方可恢复使用，若系统暂停甲方上网账户：个月后甲方仍未补交所欠费用及违约金的，系统将注销其上网账号，本协议终止。同时乙方将保留费用催缴的权利。

(六)乙方向甲方收取的网络使用费仅限于本协议约定的宽带业务，不包含网络上其他网络服务的任何收费服务项目的费用。

(七)如甲方在合约套餐有效期内需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带业务带宽更高的档次，且需通过乙方提供的途径办理相关续期手续并签订相关协议、交纳相应费用。

(八)如甲方欲在本协议有效期满后继续使用乙方的宽带业务的，应在协议有效期届满前通过乙方提供的途径办理相关续期手续并交纳相应费用，否则乙方有权在协议有效期届满之日停止向甲方提供宽带服务。甲方办理宽带业务续费时可选择乙方提供的当期资费方案任意档次。

第六条 其它事项

(一)乙方所提供的宽带服务速率是宽带接入的上、下行速率，即指客户终端(不含)到局端设备或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大数据传送能力，是在理想网络条件下客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用的网络带宽是动态变化的，取决于接入带宽、骨干带宽和客户所访问的内容提供商的带宽及设备容量和稳定性，在实际测速中，上、下行速率达到协议约定带宽速率的90%即视为达标。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带或魔百和业务而受到的损失，乙方不承担任何责任。

(三)如遇政府主管部门对资费等相关内容的政策发生变化，乙方将根据相关要求，对原资费方案行相应调整。调整后方案的具体执行时间以乙方公示为准。

(四)在本协议履行过程中，如果由于甲方电脑本身系统使用所产生的问题(如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等)、电脑硬件(如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱、网卡等电脑硬件)问题造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。

(五)乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。如上述项目将影响正常个人宽带服务的，乙方应采取短信、语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网之任意一种或集中方式提前予以告知，上述通告发出后24小时即视为甲方已经知悉。

(六)甲方承诺：不将个人宽带业务用作任何经营性项目、企业上网或未经乙方许可向第三方提供服务。若甲方违反上述承诺，将个人宽带业务用作经营性项目，或向第三方提供服务的，乙方将按向当地公示的经营性用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费;若甲方将个人宽带业务用于企业上网的，乙方将按向当地公示的企业用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费，同时乙方有权立即停止服务并解除本协议。

(七)本协议未尽事宜，由双方友好协商解决或另签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决(但乙方的资费标准调整除外)。如因不能预见、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方中的任何一方均有权终止协议，但应提前15天书面通知另一方。

(八)本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(九)本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单/业务受理单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。

(十)甲方在本协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务，或者协议有效期内单方面提出解除合约或违约的，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，在支付相应的赔偿金和违约金之后方可终止业务。提前终止后，乙方停止余下的优惠资源。具体标准如下：

赔偿金：

(1)甲方在合约期内提前退订业务，需一次性赔付宽带业务初装费100元。

(2)甲方退还租用的用户终端设备(光猫/智能网关(价值150元/台)、机顶盒(价值180元/台)),退还的用户终端设备需满足再次租赁条件(即终端设备完好、能正常使用)，若无法退还或不满足再次租赁条件，甲方应根据租赁用户终端设备价值进行一次性等价赔偿。

(3)甲方退还从乙方已获的话费及优惠总额。

例：甲方办理指定的融合套餐238元档200M宽带合约，合约期24个月，甲方从乙方已获的话费及优惠70元/月，甲方已履行10个月后，于第11个月违约，需赔付初装费100元+光猫/智能网关150元+已获的话费及优惠770元(11个月*70元/月)=1020元。

违约金：

(1)融合版宽带：甲方未履行月份数*套餐月租*30%。

例：甲方办理融合套餐238元档200M宽带合约，承诺在网24个月，若在第10个月提前终止，则应交违约金：甲方未履行月份数(14个月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)约定有每月话费消费标准宽带：甲方未履行月份数*承诺的每月话费消费标准*30%。

例：甲方办理每月话费消费标准200M宽带合约，承诺在网24个月，每月话费消费标准98元/月，若在第10个月提前终止，则应交违约金：甲方未履行月份数(14个月)*承诺的每月话费消费标准(98元)*30%=411.6元。

甲方共计需向乙方支付金额：

例：融合版宽带：赔偿金元+违约金元=元。

约定有每月话费消费标准版宽带：赔偿金元+违约金元=元。

网龄宽带：赔偿金元+违约金0元=元。

(十一)本协议自双方签字或盖章之日起生效。有效期满后，如甲方办理宽带业务续费则本协议自动延续，每次延续期间与宽带续费期间一致，延续次数不限。如出现甲方申请销户、上网账户转让(指办理手机合约类套餐)、捆绑宽带合约套餐的手机号码欠费停机三个月、宽带欠费暂停业务三个月或宽带业务到期未续费达到三个月后被系统销户等约定的协议终止或解除情形的，本协议自动解除。

(十二)本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

甲方(签字)： 乙方^：

地址： 地址： 市 路 号

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

1.十五佳节闹元宵，圆圆明月高高照，月儿弯弯对你笑，把酒赏月食元宵，景美人美心更美，短信祝福送一条，愿你开心乐到爆，好友团聚心情妙，佳节赏月烦恼抛，甜蜜幸福伴朝朝！

2.元宵节，吃元宵：吃一个好运常在，吃两个幸福永远，吃三个事业有成，吃四个健康平安，吃五个财源广进，吃六个健胃消食片，免得难以消化。

3.元和七年春宵昭灵猷显节文自中根快意且为乐乐事与良辰

4.年过完了，钱花光了，手机也哑了；都上班了，心要静了，反倒没人理了；又是元宵节了，发条，就算骚扰一下，证明我还想着你，元宵节快乐。

5.我知道，我不能陪在你的身边。我知道，我能做的只有遥远的思念。你快乐吗？你幸福吗？我默默祝福你。

6.13元宵到，送你一盏彩灯，愿照亮你幸福的家庭，照亮你光辉的前程，照亮你甜蜜的爱情，照亮你红火的日子，照亮你健康的身体，照亮你平安的一生！

7.汤圆圆，圆你事业发展美梦成，汤圆甜，甜你生活美满又幸福；月亮照，照你一年前程恰似锦，月亮圆，圆你一家团圆身体好；祝开心快乐！

8.送你一丝和煦的春风，愿你时时温馨荡漾；送你一抹明媚的月光，愿你未来前途无量；送你一阵怡人的花香，愿你生活快乐徜徉。真诚祝你元宵节愉快！

9.我歌月绯绯，天上的月儿圆，汤里的元宵圆，我舞影零乱，吃饭的桌儿圆，你我的情更圆，就像元宵一样黏黏糊糊团团圆圆。

10.元宵节未到，祝福提前到，祝你吃个饱夜宵，房子装饰像凌霄，欢欢乐乐在今宵，享受每一刻良宵，做事不要忙通宵，事业自然上云霄，快快乐乐过元宵！

11.真诚祝福您：年年都吉利，金钱往外溢，梦里笑嘻嘻，事事都如意，天天好运气，妩媚又艳丽，震倒一批又一批，元宵节快乐！

12.月儿圆，人团圆，彩灯映红佳节夜，舞龙狮，庆元宵，恭贺吉祥又如意，合家欢，福满堂，生活幸福人安康，祝你愿愿如意，事事顺利，元宵节快乐！

13.在这彩灯如昼的时节，我们一起相约黄昏后，今晚我要让你成为最幸福的人儿。

14.你和我伴着月亮灯，犹如大元宵；你是灯我是纸，犹如大灯笼。你情我愿度佳节，欢欢喜喜闹花灯！

15.年年元宵年年圆，历历团圆齐聚首。人圆，浓情厚意深思念；月圆，幸福快乐家团圆；财圆，滚滚涌来斩不断；情圆，甜甜蜜蜜爱美满。祝元宵团圆快乐！

16.元宵节到了，送你一碗甜蜜的汤圆，用幸福包裹宽容，用温柔包裹柔情，用平安包裹吉祥，放在热腾腾的开心水中煮，愿你品出人生的美好和正月十五的美妙！

17.春夜短，白白元宵度；春夜灯花，几处笙歌腾朗月；良宵美景，万家箫管庆丰年。

18.送走冬季的严寒，迎来春天的灿烂，世界随着季节变，思念却是更胜前，元宵佳节心情暖，给你祝福不会变，愿你生活比春花艳，愿你事业比月亮圆。

19.又是一年元宵节，元宵节是合家团圆的日子，中国最看中的就是团团圆圆地度过元宵节，在这样一个美好的日子里，只想对你说一句：“元宵别都吃了，给我留点儿！”嘻嘻！

客户经理个人年度工作总结三篇

篇一

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

篇二

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

红红的春联、红红的中国结、劈劈啪啪的红鞭炮。营造了一个红红火火的年、热热闹闹的节。放鞭炮、做元宵、吃元宵、拉兔子灯。无疑是童年里最快乐的节日。元宵佳节来临之际，街道联合月桂社区在2月13日上午组织辖区内空巢老人、残疾人和特困人群一起来到“吾老吾幼”之家以包饺子、煮汤圆的形式提前过了个温馨的元宵节，外面天气虽然寒冷，但是大家却感到无比的温暖以下是本次元宵节活动的总结：

一、活动的主题突出、计划详细

本次元宵节活动是一次创新，体现了政府对空巢老人的关心和注重。以饺子和汤圆的形式，表达了街道和社区对老人的关爱。另外本次的活动计划详细，考虑周全，使得活动中，那么多的家长和幼儿都井然有序进行活动。

二、团结一致、分工协作

这次的活动离不开全体街道和社区机关干部的共同努力，活动前各组机关干部需要准备好所有的材料，联系到老人，安排老人的行动等问题，大家分工协作，为一个目的而努力，使得这次的元宵节活动让家长们觉得老师考虑的很详细。

三、活动促进了街道文化的发展

这次的活动走出了社区，让更多的人了解了关爱空巢老人的重要性，在这次的活动中也促进了街道文化成长，让每位成员都有计划意识，知道一个人的需要关爱的不仅仅是自己的家人，朋友，更需要关爱社会上的那些弱势群体，这样才能让社会充满爱。所以本次的活动大家配合的默契，取得了成功。

四、不足之处

任何活动都不可能完美，或多或少的存在一些问题，本次活动大家的热情太高，参与的人太多，使得准备稍显不足。

虽然有不足，但很温馨，整个吾老吾幼之家到处充满着快乐的笑声，每个人的脸上都洋溢着过节的喜庆、对老人开心地笑容和对这次活动所给予的热情支持与赞扬。我们也感受到：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的重要!

这次元宵庆祝活动，既慰问了空巢老人，也有了情感交流，既让老人感受到过元宵节的快乐，也感受了社会对他们关爱。在日后的活动中我们还需要不断推出更新颖的活动内容，创新各个活动形式，相信以后的活动将会越办越好。

1.春节即将去，元宵来收尾。虽无春节隆，仍有年滋味。街上灯笼美，桌上汤圆会。亲朋好友聚，开心举杯醉。祝你元宵乐，幸福不会退！

2.正月十五唱响你的歌调，白胖的元宵勾起你的欢笑，盏盏花灯点燃你的美妙，这个元宵节有你才热闹。愿你的好运和幸福，在新的一年里早早来到！

3.灯笼高挂与月映，汤圆翻滚与水舞，又是灯谜元宵夜，送上祝福暖您心，从此烦恼饶你走，健康快乐与您随，还有吉祥和如意，给您生活添惊喜。祝元宵节快乐并幸福。

4.因为缘分，我才有幸认识了你；因为有你，我才增加一份友情；因有友情，我才多了一份祝福；因有祝福，我才增加一份美好。祝朋友元宵节快乐！

5.元宵到到到，祝您好好好，福星照照照，前程妙妙妙，收入高高高，烦恼少少少，喜讯报报报，圆梦早早早，全家笑笑笑，好事全到来！

6.有朋友而牵挂，有事业而从容，有成就而自豪，有家庭而温馨，有爱与被爱而幸福，有健康而快乐，愿你应有尽有！恭祝元宵快乐！

7.花初放，香自藏；花灯上，谜自忙；黄昏树梢手牵牢，花好月圆人兴旺。亲爱的朋友，元宵节来临，愿你有个幸福快乐的心情！

8.远方的你还好吗？在这个思念的季节里，改变的是我的容颜，不变的是永远牵挂你的心！元宵节到了，真心祝你佳节快乐，每天乐呵呵！

9.正月十五是元宵，佳节送来喜气多多，愿你合家欢乐团圆多多，爱情甜蜜美满多多，事业腾飞发财多多，生活幸福快乐多多，吉祥如意好事多多！元宵节快乐！

10.元宵到，送你一个灯笼，丝丝的牵挂是灯线，绵绵的思念是灯罩，深深的祝福是灯炮，愿它带给你圆圆的梦想，圆圆的期望，元宵快乐！

11.元宵到，愿你看着汤圆圆圆，吃得肚皮满圆，喜得脸蛋滚圆，家庭幸福团圆，事业红得溜圆，爱情花好月圆，一生春色满圆，一世幸福美圆！

12.新年的余音还没退去，又迎元宵的喜庆，在这快乐共同分享的时刻，短信也一起分享，祝你在元宵夜吃好看好玩好乐好！祝元宵节快乐！

13.揽一把彩灯的绚烂，扯一缕庆贺的喜气，握一份团圆的情意，拥一点香甜的味道，为你送一句美丽的祝福，愿你元宵节快乐！

14.新春的风，吹着吉祥，赶着快乐，给你最温馨的呵护，元宵的月，照亮前途，闪耀希望，给你最执着的祈福，今夜月圆，祝愿你快乐常伴，好梦陪眠。

15.装一车幸福，平安为你开道，快乐与你拥抱。寒冷冬天已过，让温暖对你关照，这个元宵节，你就等着挨撞吧！元宵节快乐。

16.一元复始、万象更新；年年如意、岁岁平安；财源广进、富贵吉祥；幸福安康、吉庆有余；竹抱平安、五福满门；喜气洋洋，元宵快乐！

17.正月十五月儿圆，真挚祝愿送身边；正月十五元宵圆，愿你来年好运连；正月十五人团圆，欢声笑语幸福年；正月十五心愿圆，祝你吉祥如意年！

18.元宵到，美元凑热闹，愿你心情美美无烦恼；欧元对你笑，愿你身体棒棒精神好；港元来报到，愿你幸福多多日子妙！人民币，你要几元就几元！

19.吃饭有两大忌，一忌不够辣，二忌没有肉！今天，我要请你吃一碗以甜蜜为馅，好运为皮，真心搓成的香甜大元宵，愿你月圆人圆，团团圆圆。

20.你的眼睛很圆，因为有神，你的脸蛋很圆，因为有福，你的元宵节元宵很圆，因为家人一起团团圆圆，元宵节快乐。

1、元宵节到，祝福送你：愿你生活像汤圆一样圆圆满满，爱情像馅儿一样甜甜蜜蜜，事业像汤圆一样顺滑顺利，总之一生春色满园，一生幸福美满。祝元宵快乐!

2、十五有约，幸福快乐。顺利的风吹过，灿烂的花正艳，四季都有收获，事业一路凯歌，每当夜深人静的时刻，成功的滋味把你折磨，想想我的祝福，给你深深的欢乐!

3、挂上灯笼，点亮红烛，天空中礼花绽放，汤圆煮好，月上树梢，一家欢聚闹元宵，良辰佳节，天下齐庆，此时不能忘朋友，短信带着汤圆到。祝元宵节快乐!

4、日圆，月圆，元宵圆，圆圆满满。官源、财源，欢乐源，源源不断。人缘、福缘，情缘，缘缘美满。心愿，情愿、祝愿，愿愿成真。元宵节团团圆圆幸福美满!

5、元宵节里，捎一碗汤圆给你，愿你爱情甜甜蜜蜜;送你一盏彩灯给你，愿你事业顺顺利利;送你一条祝福短信给你，愿你的日子吉祥如意，牛气无比。

6、把温暖的祝福，平安的问候，健康的心愿，温馨的心情，团圆的吉利，化作一条万能祝福，在元宵这个幸福时刻，送到你面前，愿你看到是福气，读出是喜气，事事有运气，天天有财气。

7、十五快乐，煮碗汤圆给你，用我的热情如火，用我的祝福甜蜜，用我的思念浓浓，用我的情意绵绵，希望你幸福圆满，顺利平安!

8、九龙闹春送福喽：吉祥龙添瑞，如意龙添喜，运财龙添财，幸运龙添运，健康龙添寿，平安龙添吉，开心龙添乐，活力龙添劲，福气龙添福。元宵节快乐!

9、元宵节到了，愿你一切的烦恼都“宵”去，一切的厄运都“宵”去，一切的折磨都“宵”去，一切的苦难都“宵”去，生活自在又“宵”遥。

10、走过岁月，品味友谊;传递思念，送上祝福：新春的每一阵风吹过，都有来自我的衷心祝福，月光的每一寸照抚，都是我牵挂的嘱咐：元宵节快乐!

全山各单位：

农历正月十五是我国传统节日——元宵节。古往今来，每逢“元宵”佳节，百姓都要载歌载舞，以观花灯、闹元宵的方式，表达对美好生活的向往和憧憬。祈愿新年风调雨顺、国泰民安，幸福美满、事事如意。

为贯彻党的“xx届四中全会”精神，落实科学发展观，展示大桥时代“新普陀山人”精神风貌，激发广大居民群众为建设两大(圣)胜地而努力奋斗的热情，传承、弘扬和发展普陀山特色的景区、社区文化，积极塑造新时期普陀山人“勤劳节俭、诚实感恩、学习进取、团结和睦”的形象，增添景区的文化气息和喜庆氛围，决定举办以“迎接大桥时代，共创和谐景区”为主题的20xx年普陀山元宵节游园活动。活动方案如下：

一、活动主题：“迎接大桥时代，共创和谐景区”

二、活动时间：20xx年x月x日(农历正月十二，星期四)晚6点—9点(如受天气影响，时间另行通知)。

三、活动地点：普陀山大酒店门口、隧道口和梅岑路一带。

四、活动内容

1.游园观灯(全山各单位自制);

2.甜甜佳节(向游园群众免费供应汤圆，设特色小吃);

3.元宵灯谜;

4.喜庆丰年(文艺展示);

5.新春寄语(书画表演);

6.鼠年祝福(老人向儿童送小礼品);

7.龙舞吉祥(舞龙巡游祈祷平安);

8.好运连连(趣味文娱活动)。

五、责任分工

(一)主办单位负责整个活动实施的领导和监督。

(二)承办单位负责活动方案的策划、组织协调、检查落实和分工项目的实施。

1.委办公室、镇政府负责方案策划、组织协调、检查督办各活动项目、灯笼认购单位的确定和后勤保障(活动善后工作)，镇政府负责《鼠年祝福》项目。

2.文化站负责《喜庆丰年》、《龙舞吉祥》文艺节目的策划、组织、实施和舞台布置。

3.西山社区负责《游园观灯》的灯展、场景布置、接电和《新春寄语》活动项目;支持2只文艺节目，并联系相关单位。

4.龙沙社区负责《甜甜佳节》品汤圆活动项目;支持2只文艺节目和女子舞龙队;组织接送本社区群众。

5.锦屏社区负责《元宵灯谜》、《好运连连》活动项目;支持2只文艺节目;组织接送本社区群众。

(三)协办单位负责分管活动项目和需要协作的具体工作。

1.普陀山大酒店、普济医院支持活动场地、电源等。

2.息耒小庄、景欣供销公司推出特色小吃。

3.普陀书画院参加书法表演。

4.灯笼认购单位按相关文件要求确保灯笼到位。

(四)支持单位负责整个活动中需要支持和参与的具体工作。

1.委综管处负责相关单位部门的协调。

2.公安分局根据活动区域安全保卫工作要求，拟定安全管理方案，组织人员做好活动区域的安全管理，维护公共秩序。

3.交警大队负责活动区域周边的车辆、交通安全管理。

4.执法分局协助公安分局做好安全管理，维护公共秩序;支持机动任务。

5.园林处负责活动区域的绿化树木管理。

6.供电站负责支持活动期间的用电，并组织人员指导和监管。

7.卫生处负责活动期间和结束后的环境卫生保洁及活动区域垃圾桶设置。

8.普济医院负责活动期间的医疗救护，安排医务人员现场待命。

9.委办公室后勤科安排搬运工支持活动前后的物品搬运。

10.客车公司安排车辆负责合兴村、中山村、龙湾村、码头等参观群众的接送(各村与客车公司联系)。

11.游人中心组织人员协助文化站工作。

12.广播站负责新闻宣传报道，协助文化站工作。

六、组织机构

为加强对20xx年元宵节活动的领导，决定成立20xx年元宵节活动组委会。组委会组成如下：

主任：章毓法(管委会副主任)

副主任：王淑岭(镇副书记)、周友兴(文化站站长)、俞善本(综管处处长)、贺常军(公安分局副局长)

成员：楼志丹、孙勤雷、李斌、叶祖良、陈传法、卓良福、江海平、史久平、彭富成、唐瑞良

组委会下设办公室，王淑岭兼任办公室主任，周友兴、陈传法为副主任。

七、活动要求

(一)本次元宵活动由管委会主办，镇政府及相关部门承办。全山相关单位要加强领导、协同配合、积极参与，按时完成活动布置的任务，保证活动的顺利开展。

(二)承办、协办、支持单位要精心部署，科学调度，确保安全。努力把“元宵节”办成安全、欢乐、祥和的节庆活动。

(三)广播电视站要做好活动的宣传和组织;各社区、单位要认真组织干部群众参与，做好参观群众的接送，确保安全。

各位嘉宾、各位朋友，大家下午好！欢迎您参加由山西杏花村汾酒股份有限公司和商洛市玖轩商贸有限公司举办的20xx年度汾酒客户答谢会，本次客户答谢会预计将在10分钟后开始，在等待的时间里，让我们一同来观看由中央电视台与山西汾酒最新制作的大型宣传片《汾酒发展史》，我们对您准时光临表示由衷的感谢，谢谢！

尊敬的各位嘉宾朋友，20xx年度汾酒客户答谢会即将开始，为了能使会议顺利进行，请嘉宾朋友不要在会场中吸烟，会议期间不要随意走动或讲话，本次答谢会设有专题时间，如果您的手机在会议期间突然响起，不仅会给别人带来尴尬，也有失您高贵的身份，感谢您的配合，谢谢。如果您有任何需求，请示意你们身边的礼仪服务人员，他们会为您提供最为优质和满意的服务。

各位尊敬的嘉宾，各位亲爱的朋友，20xx年度汾酒客户答谢会现在开始，掌声有请玖轩商贸公司总经理李海军致欢迎词。

今年元宵我送毫礼，祝福短信少不了你！圆圆汤圆粘粘皮，健康快乐黏着你；圆圆汤园甜甜心，幸福甜蜜围绕你；圆圆汤园团团圆，所有好事属于你！

家圆国圆月圆心圆梦也圆，烦恼忧愁寂寞伤悲样样消。元宵节，又来到，我把这份祝福分享给你，愿快乐和幸福从此长伴你左右，元宵节快乐！

和煦的春风，吹动快乐的跟踪，明媚的月光，照耀幸福的深情流淌，怡人的花香，洋溢吉祥的煽情徜徉，元宵送你最圆的月亮，祝愿万事如意闯四方。

带着盈盈的相思，带着温馨的祝福，祝福你元宵节快乐！但愿你的生活比元宵馅还甜，皮肤比元宵皮还水灵，人长得比元宵灯还好看！

为您带来元宵节的祝福：敲响是钟声，走过的是岁月，留下的是故事，带来的是希望，盼望的是美好送来的是祝福，愿你幸福快乐！

岁月如诗，句句悠扬；友谊如歌，余音绕梁；佳节借吉，恭贺安康；尔汝情谊，亘古绵长！十五元宵节，举杯邀明月；倾心祝福您，吉祥又安泰！

正月十五喜庆多，合家团圆幸福多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚钞票多，年年吉祥如意多，祝愿你好事多多多！元宵快乐！

开心快乐元宵节，全家团聚乐陶陶，一碗元宵香又甜，生活幸福多美好，点燃灯笼猜灯谜，你的智慧高人一头谜底尽收眼底，祝你的日子比蜜甜，每一天都开口笑，做一个无忧无虑的活神仙。

走过岁月的风风雨雨，看透世间的沉沉浮浮，月圆是思念最真的投入，元宵是祝福的最深关注，元宵到了，衷心祝愿你心想事成，健康平安，快乐幸福。

阳光，是蓝天给的；丰收，是大地给的；滋润，是细雨给的；快乐，是朋友给的；温暖，是祝福给的；祝福，是我给的。元宵节到了，祝你一切顺利！

灯耀人面夜如昼，烟花爆竹绽清流，羊腾狮舞闹上元，锣鼓喧天响宇宙，呼朋唤友结伴行，人潮涌动挤街头，彩灯谜语欢歌骤，春风邀君元宵游。元宵节快乐！

正月十五闹元宵，大街小巷人如潮。舞羊舞狮踩高跷，鞭炮声声笑声高。夜晚观灯又猜谜，节目多彩又热闹。香甜元宵尝一口，幸福生活身边绕。祝元宵节快乐！

一碗元宵热气腾，欢聚一堂诉亲情，全家欢聚猜灯谜，百发百中事业兴，一年一度元宵节，愿你财源滚滚来，祝你元宵节心想事成万事如意。

火树银花不夜天，彩灯闪耀灯谜猜。人影舞动总不绝，车流如水难向前。男女老少身手显，摘得头名作状元。开开心心元宵夜，岁岁幸福人平安！

带上诚挚的祝福，愿元宵的彩灯带给你五彩缤纷的世界，愿元宵的汤圆带给你滚烫的明天，愿元宵的短信带给你吉祥的鼠年，元宵节快乐！

额圆面嫩外表白皙，多情含蓄心甜如蜜，肤靓美体蕊红艳绿，温柔甘饴令我痴迷，十五灯夜吻你吃你！别紧张，我说的是元宵！元宵节快乐哦！

元宵佳节明月圆，人间欢乐丰收年，花灯照亮好前景，日子幸福比蜜甜，健康快乐身体好，万事如意随心愿；祝元宵节快乐！

每一天每一年每一份思念常留心间，每扇窗每个人每一次遇见都是缘，珍惜感恩让美好常伴你我身边！元宵来临之际，祝你元宵快乐！

送你一锅真的汤圆，分别是真心真意，真爱真情，真快乐，真开心，真幸福，真甜蜜，真有趣，真惬意！真诚祝你元宵节快乐，团团圆圆！

月有阴晴圆缺，人有离合聚散，今宵月儿圆又圆，想你的心甜啊甜，佳节自有佳人伴，元宵夜唯君叫我最思念！

白糕红糕糯米糕，吃完过后样样高，年年薪水在升高，事业看好步步高，甜圆咸圆芝麻圆，品完过后事事圆，爱情美满最圆圆，生活快乐梦圆圆，祝元宵愉快。

喜迎元宵，早送祝愿：心圆梦圆，万事皆圆；人缘爱缘，缘缘美满；财源福源，左右逢源；友缘情缘，永不间断。祝你元宵佳节快乐无边，幸福无限！

元宵佳节吃元宵，合家欢聚其乐融融，团圆节月儿圆，围坐桌旁开口笑，观花灯猜灯谜，一个灯谜一份情，祝你元宵佳节过得快乐。

元宵花灯送喜庆，元宵灯火庆团圆，月儿高空挂，和家庆团圆。元宵送出新祝福，来年平安事事顺，家庭和睦样样福，身体健康项项棒，工作顺利条条强。朋友新的一年里事业顺利，家庭幸福，人生更上一层楼。

元宵佳节话红灯，此花只为福来生，福来运转祈洪恩，火树银花步高升，且等吉祥香渐人，再取福气点福灯，一纸康康精气韧，新年要展宏图风。

快来尝我亲手给你做的汤圆，用“相思”和面，“吉祥”做馅，在“开心”的水里煮熟，用“平安”的小碗端到你面前。祝元宵节快乐，幸福永远！

汤圆的粉，汤圆的心，汤圆的情。元宵节里甜蜜蜜；我的思念，我的心愿，我的爱情。元宵节中情融融。因为有您，在我的身边，在我的心里！

元宵节到了，送你一盏走马灯，如意快乐身边绕；送你一碗甜汤圆，生活甜蜜人欢笑；送你一条小短信，声声祝福无烦恼。祝元宵快乐！

元宵佳节祝福你，小小短信表心意;我祝你：美满生活幸福长，升官发财事业旺;我愿你：身体健康万事吉，钞票捆捆堆墙壁;我送你，美好祝福暖心窝，元宵快乐心欢乐。

元宵佳节煮元宵，糯米皮料“粘贴”到如意，丰富内馅“搜索”到欢乐，在“祝铁”锅里煮一煮，就能用“宝碗”“回收”到“幸福”，请你品尝一下，美好的滋味甜在口中，美好的感受荡漾心头!元宵快乐!

喜迎元宵，送您一轮圆月!寄去祝愿，明月生辉度佳节!愿新的一年里，事事顺心!但愿人长久，千里共婵娟!

喜喜的，是节日;圆圆的，是汤圆;黏黏的，是情谊;甜甜的，是思念;滑滑的，是日子;美美的，是生活;溜溜的，是好运;浓浓的，是祝福。元宵快乐!

甜蜜元宵吃出幸福，大红灯笼照出幸运，欢乐灯谜猜出兴致，喧闹锣鼓敲出兴旺，飘香美酒喝出富强。元宵节快乐。

田园诗画生明月，正月十五元宵节。歌舞升平放烟花，敲锣打鼓扭秧歌。快乐做馅团做圆，晶莹剔透蜜蜜甜。奔驰停在东篱前，开着宝马看南山。爆竹声声人康健，烟花烂漫事圆满。元宵快乐!

十五佳节闹元宵，圆圆明月高高照，月儿弯弯对你笑，把酒赏月食元宵，景美人美心更美，短信祝福送一条，愿你开心乐到爆，好友团聚心情妙，佳节赏月烦恼抛，甜蜜幸福伴朝朝!

正月十五喜庆多，合家团圆幸福多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚钞票多，年年吉祥如意多，祝愿你好事多多多!元宵快乐!

人生路短，相遇是缘，相知是份;相遇又相知是缘分;有缘成为朋友，惜缘成为知已。结识你这个朋友是上天对我的厚爱.一份缘，贵在相惜;一份情，贵在相契!祝你幸福、如意、吉祥、安康!元宵快乐!

1.用呵护做糯米，揉捏进一颗真心，裹住美满与甜蜜，灌以圣泉之水煮制，粘稠的浆汁是我的良苦用心，愿它品出你节日什锦的心情！元宵节快乐！

2.元宵节，赏花灯，照的心里亮晶晶；元宵节，闹热闹，幸福好运随春到；元宵节，吃元宵，乐的你呀呱呱叫；元宵节，送祝福，健康吉祥到你府。

3.元宵到，送你一份祝福，愿通过电波传到你的身旁，愿你谈到工作不灰心，见到美女不分心，遇到纠缠不多心，年年都畅心，天天都顺心，时时都开心！

4.快乐的皮，幸福的馅，团团圆圆捏一块儿；问候的汤，祝福的火，幸幸福福煮一起；吉祥的信，温馨的讯，如意短信发给你，祝你元宵节快乐！

5.送您一颗巧克力的汤圆让您伶牙俐齿！送您一颗芝麻馅的汤圆让您精打细算！送您一颗花生馅的汤圆让您健健康康！元宵节快乐！

6.走在人生路，观念朋友处，关心很投入，快乐最专注，元宵不唐突，祝愿为你福，生活没有苦，甜蜜最是多，好运如瀑布，幸福开心沐，祝你元宵幸福。

7.圆圆的月亮，相聚的情；圆圆的花灯，欢乐的情；圆圆的汤圆，温暖的情；团圆的心愿，岁岁的情。祝元宵节合家欢乐，吉祥如意。

8.元宵节，送你一碗汤圆，愿你吃后，爱情如汤圆，黏黏合合不分离；事业如汤圆，火火热热赚大钱；生活如汤圆，美美味味甜滋滋！

9.一丝真诚，胜过千两黄金；一丝温暖，能抵万里寒霜，一声问候，送来温馨甜蜜；一条短信，捎去我万般心意！愿您元宵节万事如意！

10.如果花朵可以不凋零，如果寒冷可以早日褪去，如果朋友能够得尝心愿，如果爱人能够满心欢喜，我愿意用我所有的幸福去交换，愿你们快乐健康每一天，元宵快乐。

11.团团圆圆元宵节，汤圆，月圆，人更圆；快快乐乐元宵节，你乐，我乐，大家乐；欢欢喜喜元宵节，今喜，明喜，天天喜；热热闹闹元宵节，花闹，虫闹，春意闹。祝您元宵节和乐美满！

12.月圆高悬夜，元宵香气存，举杯更是相思君；紫阁绕祥云，喜气溢福门，举头望月念佳人；短笛追明月，高楼避浮沉，举手之时唱瑶琴；清风送兰经，月圆窗凝神，举步欣喜待明晨。高山皆有情痕，明月遥寄相思问！

13.杨柳轻扬春意早，十里长街闹元宵。扭动腰肢挑花灯，耄耋童子齐欢笑。糯米揉团蜜馅包，团团圆圆吃到饱。叙过家常侃大山，大家一起乐元宵。元宵快乐！

14.十五圆月照九州，各族人民欢乐游。威风锣鼓雄狮舞，高跷秧歌使劲扭。全神贯注花灯瞅，灯谜趣味把人留。目不转睛顾欣赏，甜蜜汤圆不可漏。愿你元宵节喜乐！

15.大年初一到十五，全家欢聚元宵节，一碗汤圆热气腾，吃上一个幸福到，火树银花不夜天，猜猜灯谜笑开颜，元宵节祝你的生活步步高升，事业飞黄腾达。

16.春节即将去，元宵来收尾。虽无春节隆，仍有年滋味。街上灯笼美，桌上汤圆会。亲朋好友聚，开心举杯醉。祝你元宵乐，幸福不会退！

17.十里长街花灯耀，引来观众人如潮。形式多样兆头好，送来祝福身边绕。各种灯谜引思考，猜中谜底喜乐跳。元宵佳节开心绕，生活幸福多美妙。祝节日欢笑！

18.白糕红糕糯米糕，吃完过后样样高，年年薪水在升高，事业看好步步高，甜圆咸圆芝麻圆，品完过后事事圆，爱情美满最圆圆，生活快乐梦圆圆，祝元宵愉快。

2019年客户经理工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家整理出来的2019年客户经理工作计划范文，仅供参考。

2019年客户经理工作计划范文一

第一部分：工作内容及安排

对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一：初访

1、心理准备

针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结内容：

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

2019年客户经理工作计划范文二

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款多万元，完成全年日均*余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。

收获与感悟

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款*余万元，按时清收贷款*万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。