2020元宵节祝福客户短语热门20篇

为丰富校园文化生活，展示师生良好精神风貌，提升学校文化品味，营造祥和、欢乐的迎接氛围，学校决定举办20__年元旦迎新文艺演出，现将有关事宜安排如下：

一、演出主题

弘扬社会主旋律，彰显鲜明时代精神，充分展示全校师生对新的一年的美好期盼。

二、举办原则

欢乐、和谐、积极、向上。

三、举办时间

20__年_月下旬，择期举行。

四、举办地点

__。

五、主办单位

__。

六、节目要求

1、节目内容：节目具有思想性(内容健康积极向上，格调清新高雅，富有创新意识，真实反映丰富多彩的校园文化生活，鼓励选送者结合今年学校改革发展取得的可喜成果编排节目、群众性(提倡集体节目，师生共同参与)、艺术性(编排新颖、合理，有较强舞台表现力和感染力)，能够展现时代精神、校园特色和当代师生的风采，鼓励原创。

2、节目报送：各单位于__月__日前将节目单以电子版发送至团委办公室__老师QQ邮箱：__，并注明节目名称、节目形式、表演者(署名不超过__名)、参演人数、节目时长、负责人及联系电话。

3、节目组成：__。每个节目人数不少于__人。

4、表演时间：演出的节目时长不超过__分钟。

5、自__月__日起，学校将组织节目初审和彩排，具体安排另行通知，其他未尽事宜请与主办单位联系。

6、本次晚会设现场互动环节，观众可扫二维码参与现场抽奖，幸运观众将获得微信红包一个。

七、奖励办法

本次活动将根据表演形式和效果，由校领导组成评审团，采取现场评分的方式进行评比。取平均分为最后得分，设一等奖__名;二等奖__名;三等奖__名;优秀奖若干名。获奖单位用奖金的形式给与适当奖励。

最新银行客户经理年终工作总结

2019年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2019年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。

还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。

首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。

要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

我的2019年是在分理处度过的，分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江三个代表重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了X大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务

的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

We wish you the best of health on this Mothers Day.

在母亲节，我们祝福您身体健康。

What luck! This year your birthday and Mothers Day are on the same day. This calls for a double celebration.

真幸运!今年您的生日和母亲节是同一天。这需要双重庆祝。

Having you for a mom is more fun than watching TV or bouncing on the bed.

有您当妈妈，比看电视或跳弹簧床好玩多了。

This card is a token of my love for the dearest mother in the world.

这张卡片，代表着我对世上最敬爱的母亲所有的爱。

Mom, thank you for being you.

妈妈，谢谢您的一切。

You are the one that we love the most. Have a happy Mothers Day.

您是我们最爱的人。祝您有一个快乐的母亲节。

No other mom could be a mother like you are.

没有别的母亲能像您这样。

Take good care of yourself. We all love you, mom.

请好好地照顾自己。我们都爱您，妈妈。

Mom, today you are not to move a muscle. We are all at your beck and call.

妈，今天您连动也不用动一下。我们全体都听您指挥。

1.放挂鞭炮，鸿运当头；悬盏灯笼，喜气洋洋；舞阵龙狮，气势如虹；吃口汤圆，其乐融融；品杯美酒，神采飞扬；发份祝福，情深谊厚：祝元宵佳节快乐非常，幸福无限！

2.元宵佳节祝福圣诞节祝福你，做个元宵送给你！滑滑的，甜甜的，对你的感情粘粘的！

3.你是馅，我是面，包出生活如蜜甜。你是锅，我是水，煮出幸福满人间。你是碗，我是筷，品尝团圆的味道。元宵节快乐！

4.彩灯写意世界的华彩，烟花放飞良好的祝愿，汤圆包裹生活的香甜，家是大大小小的同心圆，满月勾起无尽的思念，喜度元宵美好夜晚，愿你幸福快乐到永远！

5.今年的元宵节，别样的流光溢彩，远方的朋友，我的思念就如那大大的汤圆，甜甜的，圆圆的，饱饱的，鼓鼓的，一塞进嘴里，流淌着祝福的糖汁，幸福甜蜜。

6.元宵佳节明月圆，人间欢乐丰收年，花灯照亮好前景，日子幸福比蜜甜，健康快乐身体好，万事如意随心愿；祝元宵节快乐！

7.送你一碗元宵：第一层，体贴！第二层，关怀！第三层，浪漫！第四层，温馨！中间夹层，甜蜜！祝你天天都有一份好心情！

8.赏月，观灯，我等你！花灯，月下，我想你！月圆，汤圆，缘梦圆！

9.爱情犹如奢华盛宴，每每盛装出席却总是满杯狼藉，而下次盛宴到来依然要盛装出席，学会知足，因为能遇到对的人，已不容易，他能对你好，就更应该珍惜。

10.一轮美丽月亮，一个元宵佳节，一段幸福时光，一次真诚祝愿。祝你：团团圆圆！甜甜蜜蜜！顺顺利利！美伦美奂！美丽非凡！

11.元宵佳节到，街上彩灯绽放，描绘美丽的景致；夜空烟花灿烂，绽放幸福的明天；家中汤圆圆圆，圈出辉煌的未来。祝你元宵佳节幸福连连，快乐常伴到永远！

12.十五的月儿圆又圆，给你全家拜个年！家好运好人也好，幸福美满更团圆！

13.给你一碗汤圆，里面加点糖，最后放点盐，分开是咸的，见面是甜的，最后才知一切是幸福的！元宵节快乐！

14.千山万水总是情，团团圆圆闹元宵，吃着元宵喝可乐，愿你财源滚滚乐逍遥，高挂红灯猜灯谜，智慧超群福星高照，祝你元宵节后快马加鞭马到成功。

15.车如流水狗如狗，相约赏灯乐融融。金狮涌动舞不停，猜中灯谜笑盈盈。皎皎明月泻清辉，颗颗汤圆情意随。元宵佳节已然到，愿你开怀乐淘淘。

16.明月当空高高照，元宵祝福在微笑，十五汤圆别样甜，快乐常伴你身边，温馨给你发，此后你将大发达，正逢佳节，祝愿你心想事成，顺心如意。

17.正月十五喜庆多，合家团圆幸福多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚钞票多，年年吉祥如意多，祝愿好事多多多！元宵节快乐！

18.送你365颗甜密汤圆，一颗汤圆代表一天的微笑和祝福！愿你在XX年的365天天天开开心心，8760小时时时快快乐乐，525600分分分精彩！幸福生活比蜜还甜！

19.谢谢！元宵临近梅花香，一条信息带六香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康！

2017年公司客户经理个人总结范文

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是第一范文网小编为您整理的客户经理的个人工作总结范文，想了解，欢迎访问第一范文网。

公司客户经理个人工作总结

自20xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

1.新春是光芒的，普照你人生的每一步前程；元宵是融洽的，温暖你人生的每一段旅程；我的祝福是绵长的，陪伴你人生的每一个瞬间！

2.元宵来临春节过，纷纷打工出家门。整理行装心不宁，愧对妻儿和双亲。尝尝家中甜汤圆，只愿早日事业成。事业成功回家转，合家团聚永不分。祝你在外万事顺，早创辉煌回家门！

3.元宵到，汤圆俏，送君汤圆闹元宵，情意浓浓真情传，圆圆汤圆暖人心，满满一碗圆又甜，花好月圆人长久，团团圆圆福满门！

4.元宵节到了，送您一碗汤圆，将圆起一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来新一年精彩的运程！元宵快乐！

5.给你一碗元宵，从此不再伤悲，生活没有泪水，前途属你最美；给你一碗元宵，从此幸福伴随，全家合合美美，生活有滋有味。祝元宵佳节快乐！

6.送你一碗圆圆汤圆，以幸福快乐为馅，用开心久久包围，用团圆来熏陶，以吉祥为汤水，在好运上慢慢熬制，只为在元宵佳节送你，愿你幸福一生安康！

7.瑞雪兆丰年，花灯报平安，今宵月儿圆，朋友不相见，短信传思念，祝福不间断，愿快乐常相伴，好友记心间，亲情常保鲜，幸福生活甜，来年必团圆！元宵节快乐！

8.花初放，香自藏；花灯上，谜自忙；黄昏树梢手牵牢，花好月圆人兴旺。亲爱的朋友，元宵节来临，愿你有个幸福快乐的心情！汤圆圆圆，月亮圆圆，家里人团团圆圆；事业圆圆，爱情圆圆，亲朋好友好梦圆圆好事连连好运气源源不断。祝元宵佳节快乐吉祥。

9.元宵节，朝阳出来了，湖水为她梳妆，新月上来了，群星与他做伴，鸟儿鸣唱，蟋蟀为他弹琴。世界万物变得和和美美团团圆圆。愿你在元宵节里也能享受到与其同等的幸福平安。

10.白胖胖的小小脸蛋，圆滚滚的绝美身材，甜蜜蜜的笑容灿烂，咧着嘴微笑比蜜还要甜，看到你我就冲动无比，真想一口咬下去，可爱的汤圆，祝你元宵节快乐。

11.送你一个圆，生活幸福心不烦；送你一个缘，美梦成真比蜜甜；送你一个源，快乐喷涌喜连连；送你一个元，财神相伴挣大钱！祝你元宵快乐啦！

12.被风吹，雪花飘，片片雪花像鹅毛；钟声响，祝福到，声声祝福把你绕；元宵节，焰火高，颗颗焰火好热闹；祝你开开心心健健康康团团圆圆万事好！

13.十五的月亮圆又圆，照耀游子把家还；十五的灯笼圆又圆，五福临门合家欢；十五的元宵圆又圆，生活幸福比蜜甜。元宵佳节，合家团聚，入夜赏灯，欢乐猜谜，月圆人圆，吉祥如意！

14.咬一口幸福总给你，祝你幸福永常在；咬一口快乐总给你，祝你快乐每一天；咬一口健康送给你，祝你健康保青春；咬一口平安送给你，祝你平安度百年；吃的是团圆，想的是幸福，要的是快乐，送的是祝福。元宵节快乐。

15.送你一束百合，愿你生活充满阳光；送你一束紫罗兰，愿你青春长驻；送你一束玫瑰，愿你成双成对。送你一碗汤圆，祝你事事圆圆，元宵节快乐！

16.明月圆圆添思念，汤圆圆圆好运传，元宵佳节忆友情，短信字字透真情。祝甜蜜幸福合家欢乐前程似锦鹏程万里健康如意。

客户经理个人年度工作总结三篇

篇一

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

篇二

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

佳节至，祝福至，元宵快乐迎喜气，给你温馨暖心意，愿你生活最胜意，吃汤圆，祝梦圆，十五月圆万事圆，鼠年运程最先圆，事业爱情样样圆。祝元宵快乐。

正月十五，元宵在线。汤圆一碗，胜似神仙。电话祝福，还是不便。短信拜年，是我心愿。祝你全家，身体康健。提早祝祷，免得占线。再来一碗，又团又圆。

佳节送来喜气多多，愿你合家欢乐团圆多多，爱情甜蜜美满多多，事业腾飞发财多多，生活幸福快乐多多，吉祥如意好事多多!元宵节快乐!

这条短信有魔力，阅读后一切的烦恼都“宵”去，所有的霉运都“宵”去，全部的苦难都“宵”去，独留快乐与幸福。祝你元宵节快乐“宵”遥!

正月十五元宵圆，幸福美满画个圆。愿你好事连成圆，福缘财圆运道圆;人圆事圆喜团圆，事业家庭乐团圆;开开心心吃汤圆，欢欢乐乐喜开颜。

最新可靠情报：健康将跟踪你，快乐要灌晕你，幸福要占有你，朋友都狂想你，更可气的是财富居然暗恋你，美丽要和你同居，连开心都成了你的情人!元宵偷偷逗着你!

正月十五喜庆多，合家团圆幸福多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚钞票多，年年吉祥如意多，祝愿好事多多多!元宵节快乐!

喝的酒也许不是最贵的那瓶，因为买得到酒却买不到心情。的朋友也许不是联络最多的那个，而是在特别的日子记得你的人，祝元宵节快乐!

正月十五月亮圆，十五团圆吃汤圆，元宵圆圆像银元，圆圆团团餐桌圆，吃着汤圆庆团圆，圆圆满满收美元。元宵节快乐!

走在人生路，观念朋友处，关心很投入，快乐最专注，元宵不唐突，祝愿为你福，生活没有苦，甜蜜最是多，好运如瀑布，幸福开心沐，祝你元宵幸福。

这条短信是，采日月之精华，集天地之灵气汇成，收到的人会：生活甜蜜!工作顺利!幸福安康!我悄悄的告诉你，如果转发给别人就会发大财哦!祝元宵快乐!

走过岁月的风风雨雨，看透世间的沉沉浮浮，月圆是思念最真的投入，元宵是祝福的最深关注，元宵到了，衷心祝愿你心想事成，健康平安，快乐幸福。

祝愿你的幸福是一碗温馨的汤圆：看起来甜甜蜜蜜，美丽诱人，咬一口香香甜甜，温情满满;吃下去嘴角上翘，心满意足;元宵节快乐，别忘了吃汤圆哦!

正月十五月儿圆呐，温馨祝福话儿甜啊，可口汤圆皮儿粘呐，五彩花灯绳儿连啊!愿你漂亮一年胜一年呀，好运好事常连连啊，元宵节快乐!

1.一看到你肤白如雪珠圆玉润,我就决定带你回家,一到家我就烧水给你更衣沐浴,沐浴后的你散发着诱人的气息让我口水直流,我迫不及待地要享用你,汤圆!祝元宵节快乐!

2.潮涨潮落，月盈月亏，鼠年即将迎来第一个月圆之夜，祝你：月月加薪，月月发财，月月健康，月月精彩，月月平安，月月吉祥，月月快乐，月月幸福!

3.元宵节发去信息,是因有太多的情意!友谊不会失去,缘分不能忘记,回忆藏在梦里,思念埋在心底!如果你天天顺心顺意,那是我在默默祝福你!

4.农历正月十五元宵节，又称为“上元节，上元佳节，是中国汉族民族传统节日。正月是农历的元月，古人称夜为“宵”，而十五日又是一年中第一个月圆之夜，所以称正月十五为元宵节。又称为小正月、元夕或灯节，是春节之后的第一个重要节日。中国幅员辽阔，历史悠久，所以关于元宵节的习俗在全国各地也不尽相同，其中吃元宵、赏花灯、猜灯谜等是元宵节几项重要民间习俗。

5.又一轮美丽月亮，又一个元宵佳节，又一段幸福时光，又一次真诚祝福。祝你：团团圆圆!甜甜蜜蜜!顺顺利利!

6.乍暖还寒玉生烟，时逢三五便团圆。月满西楼求善价，凤栖梧桐待时飞。花灯摇曳映明月，凡火怎与月争辉。祝君工作不太累，数钱数到手抽筋。月上柳梢人团圆，元宵佳节福临门。元宵快乐!

7.正月十五月儿圆，圆月花灯庆丰年。龙腾狮舞门前演，金银财宝滚滚来。福禄寿星登门访，吉星高照好运到。回家吃碗热汤圆，生生世世都圆满。祝元宵节快乐!

8.你也圆圆，我也圆圆，事也圆圆，人也圆圆，愿此元宵佳节，大家都能好梦圆圆!

9.喜迎元宵，带上新年祝福，送你一轮圆月。寄去祝愿，明月生辉度佳节。愿新的一年里，事事顺心，愿梦圆。

10.用心采集了山西的刀削面，四川的担担面，北京的炸酱面，青海的拉面，陕西的臊子面，山东的尹府面，河南的鱼焙面，武汉的热干面，精心调配成了一碗特色元宵，祝你吃了后做人八面玲珑，说话面面俱到，做事八面威风!

11.祝元宵节：生活正当午，金币不胜数，干活不辛苦，您闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐似小猪!

12.元宵佳节，万家团圆喜气扬;张灯结彩，欢乐开怀展笑颜;一碗元宵，盛满平安与幸福;温馨问候，彰显情谊之浓烈;虔诚祝福，充满真挚甜你心。元宵佳节，愿君万事如意，合家幸福!

13.心要让你听见，爱要让你看见，不怕承订对你有多眷恋;想你的时候，月圆的季节，祝你今夜好梦!

14.正月十五元宵节，大街小巷热闹多。大红灯笼遍角落，猜中谜语乐开颜。舞龙狮，踩高跷，人流如潮紧相随。累了饿了家中坐，热热的汤圆端上桌。元宵佳节人快乐，幸福生活在眼前。祝元宵节快乐!

15.如果天晴，我愿轻风捎去我的祝福;如果天阴，我愿薄云捎去我的祝愿;如果雨天，我愿水珠带去我的想念。祝福你元宵佳节快乐，是我今天的心愿。

16.元宵佳节闹花灯，花灯粘满千纸鹤。举怀邀月寄相思，月圆人缘乐团圆!

17.甜甜蜜蜜，团团圆圆，吃了汤圆，快乐过年!

18.一个月亮一个你，二个影子我和你，三生有幸认识你，四个西施不如你，一起看灯去?

19.月很圆，花好月圆人更圆;水很清，欢乐开心数不清;花很香，事业兴盛达三江;酒很醇，朋友之情比海深;元宵甜，幸福生活比蜜甜。元宵节祝你幸福美满!

20.张灯结彩月儿圆，又到元宵佳节时;花灯俏俏惹人爱，汤圆香香诱人馋;缤纷烟花洒吉祥，喜笑颜开福无边;送份祝福表心意，情浓谊厚心舒畅;祝你元宵节开心，幸福快乐爽歪歪!

21.但愿你知道，有个人时时关怀着你，有个人时时惦记你。元宵夜的灯火，是你含笑传情的眼睛，它缀在我的心幕上，夜夜亮晶晶。

22.在这个充满喜悦的日子，在长久的离别后，愿元宵节的灯火带给你一份宁静和喜悦，还有我深深的思念。

23.田园诗画生明月，正月十五元宵节。歌舞升平放烟花，敲锣打鼓扭秧歌。快乐做馅团做圆，晶莹剔透蜜蜜甜。奔驰停在东篱前，开着宝马看南山。爆竹声声人康健，烟花烂漫事圆满。元宵快乐!

24.冷时硬中甜、热时软中粘、有心不外露、清白自在圆，不是说汤元。愿我们的有缘常相聚。

25.祝你和你的爷爷奶奶爸爸妈妈叔叔婶婶哥哥姐姐弟弟妹妹一家人团团圆圆，吃得脸圆圆，肉鼓鼓，都像无锡大阿福!

激发幼儿参与制作元宵活动的兴趣，体验大家一起庆祝节日、分享劳动成果的快乐指导幼儿学习用团、捏、滚等技能制作元宵;在做元宵、煮元宵的过程中感知滚动、沉浮等生活、科学常识。

一、活动准备

1、做元宵需要的材料：糯米粉、各种馅、水、电炉、锅等。

2、教师、幼儿提前收集关于元宵节民间习俗的资料。

3、音乐《喜洋洋》等。

4、布置好活动场地。

二、活动过程

开场白(以喜洋洋音乐为背景音乐)。

(教师和幼儿站立在前面)尊敬的各位小朋友们：大家好!今天我们大三班教室里喜气洋洋，热闹非凡，因为我们马上就迎来我们的元宵节，孩子们，你们高兴吗?为了迎接我们元宵节的到来，我们一起给他们表演一个节目，好不好?

(小朋友们表演的真棒，请大家送给他们一点掌声，好吗?)孩子们请坐，老师知道你们不仅节目表演的好，而且都是爱动脑筋的小朋友，下面老师就来考考你们，哪位小朋友知道元宵节在什么时候?(正月十五)元宵节人们有什么习俗?(吃元宵、打灯笼等)小朋友们真聪明!老师补充材料：元宵的来历。

小朋友们看，今天高老师给你们带来了几样礼物，(教师展示几种元宵)问：这是什么?你知道它是用什么材料做成的吗?(糯米粉、各种馅、水、电炉、锅等)孩子们，元宵这么漂亮，课前我们准备好了这些材料(展示做元宵需要的材料)你想用这些材料来做元宵吗?

大家先不要着急做，谁知道元宵分几部分?元宵是什么形状的?我们怎样把元宵做成圆的呢?(把它捏圆了、用滚的方法、把元宵包好后放在手里团)小朋友们真聪明，我们现在就开始做元宵。

小朋友们，我们这里有做元宵的材料，大家把做好的元宵放进自己面前的小盘子里。呆会儿把你自己做的元宵煮给你吃，谁做得多，谁吃的多。

幼儿开始制作，教师给以适当的辅导和帮助。(放背景音乐喜洋洋)

三、幼儿展示自己的作品

现在，小朋友们都已经做完了，我们看看谁做的又快又好。接下来就是我们的“快乐恰恰恰“时间。请各位小朋友吃自己的元宵。老师统计好个数，给小朋友煮元宵。(老师动员做的多的小朋友让给做的少的小朋友)

四、煮元宵、吃元宵

小朋友们仔细观察，看元宵在煮熟前后有什么变化?(元宵煮前沉在锅底，煮熟后浮起来了。元宵煮熟后比煮前大一些。)小朋友们越来越聪明，也越来越善于观察了。好，现在我们就来享受我们自己的劳动成果。

五、教师总结

今天，小朋友们在一起渡过了一段快乐的时光，我们不但知道了元宵节吃元宵，还知道了怎样去做元宵。小朋友们不仅学到了知识，还学会了观察。只要我们平时稍加留心，在我们的身边，有许多地方非常的奇妙，值得我们我们去看。本次活动到此结束。

今天晚上，我好兴奋。一做好作业，就吵着要去看的灯会。妈妈没办法只好带我去了。我兴致勃勃地来到街头，茫茫人海上有一盏盏彩灯高挂着。有花灯、有兔灯、有猴灯、有鸡灯、还有荷花灯……它们映着月光，鲜艳夺目，我的眼都花了。街上张灯结彩，装饰一新。对了，不光有各种各样五光十色的彩灯，还有变幻着迷人光彩的霓虹灯。

精品屋，品牌专卖店吸引了好多顾客，沿街的店里各种商品应有尽有，有叔叔穿的西装，阿姨戴的首饰，还有小朋友最爱吃的冰糖葫芦与珍珠奶茶。人们兴高采烈地来到街上观赏夜景，灯会。

我仿佛走进了人与灯的天地。

2020银行客户经理年终总结范文

20xx银行客户经理年终总结范文篇一

弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、新年计划

在新的一年里，我将继续前行，努力做出新的更好的业绩。

20xx银行客户经理年终总结范文篇二

我20xx年调入xx银行工作，现任xx银行客户经理。从事基层客户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止XX年底，累计完成贷款合同金额xx万元，累计发放贷款xx万元，已完成并回收的贷款xx万元，无一笔出现不良。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人20xx年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

二、主要工作

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了行的“惠农卡“顺利开展。20xx年，我累放各项贷款亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如xx公司、xx公司、xx公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。加强工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。

以上是20xx年个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！

一、活动背景:

元宵节是我国的传统节日，也是新年之后的，又一个重要的节日，又称“上元节”、“灯节”，民间正月十五闹元宵已有很悠久的历史。它伴随人们迎来春天，是把节日习俗体现得最为彻底和典型的传统节日。为了使国际部幼儿对元宵节的传统文化和民俗习惯有一个基本的了解，我们通过让幼儿自制元宵的活动为载体，充分地让幼儿感受“元宵节”特有意义及给人们带来的喜气和欢乐。

二、活动主题:欢乐元宵节

三、活动目标：

1.学习用湿糯米粉搓元宵并能团得较圆。

2.能感受到元宵节的快乐。

四、活动形式：集体游戏

五、活动时间：201X年3月5日上午9:30-10:30

六、活动地点：各班课室

七、活动对象：大(1)班、大(2)班、中班、小班

八、活动准备：

1.请幼儿以及教师共同布置活动室。

2.用湿糯米粉适量，消毒过的盘子一组两个。

3.幼儿用肥皂洗净双手。

九、活动过程：

(1)观赏搓汤圆图片，感知元宵节。

1、幼儿自由观赏搓汤圆图片，相互欣赏。

2、引发幼儿讨论：为什么现在要看搓汤圆图片?

3、小结：元宵节这一天，大家都要吃元宵(汤圆)。

(2)幼儿进行游戏的礼仪教育——各班级提前进行教育。提醒幼儿

轻拿轻放用具，正确使用勺子，节约使用馅料，不掉地上，不浪费。

(3)引导幼儿搓元宵。

1、老师介绍做元宵的材料，湿糯米粉。

2、讨论制作方法引导幼儿将湿糯米粉搓成长条，再分成一段一段的，然后将每一段搓圆，最后将准备好的馅料包进元宵里面搓圆。

(4)幼儿操作。

老师将湿糯米粉分给幼儿，让幼儿自己动手操作。提醒幼儿不能把元宵掉到地上，以免弄脏。然后将幼儿做好的元宵送到厨房请师傅帮助煮沸熟。

(5)品尝自己做的元宵，分享元宵的味道。

(6)整理收拾。

终于到了，终于到元宵节了。自从过完年，我一直在等待这一天。

元宵节，这个节日自从西汉时期便以受到重视，汉魏之后，便成为民间的习俗，人们沿袭着几百年来的传统，——赏花灯、猜灯谜、舞龙、舞狮、扭大秧歌，热闹极了，随着现在科技的发展又形成一个新的民俗——赏烟花。

今天，全家欢聚在一起，等待着元宵夜得到来，天刚刚暗下来，便可以听到“霹雳哗啦”的爆竹声。

到了夜晚，我和全家人走在大街上，到处是“轰轰隆隆”声音，满天都是烟花，虽不如白昼，但也是灯火通明了。大街上，看着走来走去的人们，听着震耳欲聋的爆竹声;感受着热闹的气分;我的心也不由得欢快起来。一路上，所有的店面都张灯节彩，路旁的花灯闪朔光彩，天上的圆月照耀着大地，真是“有灯无日不美人，有日无灯不算春”。

走出了花街，我的目光又凝聚在天上的烟花上面，犹如即将开放的花雹，突然开放，散下一片片花蕊。到处都是开放的花朵，犹如春梅争芳，含雹怒放。

今天热闹的气愤，也让我感受到了虽然年过去了，但这元宵夜却比大年夜还会热闹。

男：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

女：尊敬的各位领导、亲爱的同事们。

合：大家下午好！

男：新的一年已经到来，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。

女：在这新年伊始，我们欢聚一堂，共同感受春天的气息，一齐度过这完美的时光。

男：这是我们的春天。

女：这也是我们这个大家庭的春天。

男：这更是我们每一个人的春天。

女：我们相约在那里，享受春日和煦，享受节日欢乐！

男：我们相聚在那里，用心感受真情，释放你的激情！

女：让我们一齐祝愿在座各位：

合：身体健康、心想事成、万事如意、合家欢乐！

男：新的一年，我们更要携手共进、再创辉煌！

女：让我们共同祝福我们的事业蒸蒸日上，向着既定的目标展翼飞翔！

男：现在我宣布，20xx年元宵联欢晚会此刻开始。今夜我们的晚会以各种娱乐节目、游戏、猜灯谜和抽幸运奖等形式出现，同时对本次元宵联欢晚会的节目进行评选和颁奖，首先对我们的评委表示感谢！祝大家好运！

1、前人栽树，后人乘凉，地球家园在我们的绿化之下，变得更加美丽。让我们一起带上树苗和铲子，去荒芜的沙漠栽树，使得荒山野岭转化为青山绿水。从此，让我们在绿荫下成长吧。

2、3.12植树节，前人栽树后人乘凉。播绿色，保国土，献力量，护地球。

3、一年一度植树节，我们一起来植树。播下绿色小种子，收获成荫大树林。让我们行动，齐种树，护家园。

4、.植树造林镇风沙，遍地都是好庄稼。多栽花儿多种树，美化家园人人爱。

5、.人人弯下腰，造林植树，看绿色满大地。个个伸出手，种草栽花，闻芳香醉人间。

6、今日栽下一棵树，来年收获一片绿。

7、3.12植树节。让我们把树栽。小树苗，快长大。传希望，送祝福。亲爱的少先队员们，走，我们一起去植树。

8、绿，一种生命的颜色;美，一种无法用语言来描述的色彩;生，一种到处充满的活泼。在这个阳春三月，让我多种下一棵棵绿色的希望，让我们传播绿色的希望，让绿树染绿我们的祖国。

9、今天，栽下绿色的希望，明天长成参天的大树，叫风沙乖乖低头，让百鸟翩翩起舞。同学们，让我们一起去植树吧。

10、春姐姐迈着轻快的步伐，来到我们的身边。她编织了一件五彩缤纷的衣服，可是总觉得少了些什么。对了，就是绿树。春姐姐请求我们帮她补一补。最近几天正是好机会，再过几天就是植树节，趁着这个大好时光，我们不妨来"补一补"吧，播下绿色的希望，让我们的家园更美丽!

11、我种下一棵树苗，它长大后只是一棵树，大家一起种下树苗，它长大后会成为一片森林，为大地妈妈穿上绿衣，遮风挡雨，独木不成林，大家一起来植树吧!

12、十年树木，百年树人，愿你偈施过服的树苗再茁壮成长，今天，汲取丰富的养料，明天生出饱满的枝节，打下坚实的根基，长成参天大树。

13、一个人栽一棵树那是木，两个人栽两棵树那是林，三个人栽三棵树那是森，每个人都栽一棵树那我们就拥有一个绿色的地球，植树节快乐!

14、一花一草皆生命，一树一木送清新。携手齐将绿树栽，共创和谐新家园。

15、.听，是谁让地球妈妈失声哭泣?看，是谁让地球妈妈青青凋落?是淘气地掏走鸟窝的孩子!是乱砍滥伐的人们，赶快停止吧，把美丽还给我们共同的地球妈妈。

16、.净化空气，美化环境的是你，镇住风沙，阻挡洪水的是你，你就是绿色功臣--树。3月12日，让我们贡献微薄之力，去种树，团结力量大，环境更美好!行动起来!

17、大手拉小手，同栽一片绿，新枝接旧枝，更美千万家。人人植树，家家护绿。

18、植树吧，让空气更清新。植树吧，让世界更美好。植树吧，让荒山披绿装。植树吧，让小鸟有家园，今天植树，千秋受益。

19、绿色，是希望的火焰;绿色，是健康的源泉。绿色是大地的色，绿色是树木的颜色。伴随着时代的步伐向前进，绿色却日渐消亡，让我们推手，保护我们赖以生存的母亲--地球。

20、3月12植树节，大家来把树栽，踏春风，撒欢笑，春光染绿咱双脚。锨镐叮当奏歌谣，溪水哗哗润树苗，荒山如今枝叶茂，风儿吹过涌林涛。山下河水咆哮，荡漾波抚小草。绿色工厂就是树，快乐音符是枝叶，送来清新的空气，人人笑开幸福花，亿万棵树连起来，染绿祖国大版图。加入植树新行列，用行动来保家园，争当绿色小卫士，传递植树大理念。

尊敬的和乐康客户：

您们好!

由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

在县元宵节群众文艺汇演暨焰火晚会上的讲话

在九州县元宵节群众文艺汇演

暨焰火晚会上的讲话

（2005年2月21日）

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们、全区的父老乡亲们：

新年伊始，万象更新。今天，我们在这里欢聚一堂，共贺元宵佳节。我代表九州县委、区人大、区政府、区政协向全县各族人民，向各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和节日的祝贺！

刚刚过去的2004年，我们在上级党委、政府的正确领导下，全区上下以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧扣第一要务，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，团结拼搏，开拓创新，扎实工作，全面超额完成了年初确定的各项任务，提前一年跨入自治区十强行列。地区生产总值完成＠亿元，同比增长＠％，人均地区生产总值达到＠元，折合＠美元，已经超过了全国2020年人均3000美元的小康社会标准；财政收入完成＠万元，同比增长＠％，比上年纯增＠亿元，一年的增量相当于2001年全区财政总量的4倍，增量位居全市第一，总量位居全市第五，全区所有乡镇财政收入都超过了千万元，＃镇、＃＃镇已成为全市仅有的亿元乡镇；城镇以上的固定资产投资完成＠亿元，同比增长＠％，增幅居全市第一；城镇居民人均可支配收入达到＠元，同比增长＠％，总量首次超过全市平均水平，增幅居全市第一；农牧民人均纯收入达到＠元，同比增长1＠％，总量居全市第一，增速、增幅均高于全国平均水平。可以说，过去的一年实现了经济发展提速，发展活力增强，群众满意率提高，社会大局稳定，人民安居乐业的良好局面，是实现新突破、新跨越的一年，是硕果累累、令人欣慰的一年，是形势看好、催人奋进的一年。成绩来之不易，是全区人民团结奋斗，开拓进取的结果，是社会各界和广大朋友热忱关心、大力支持的结果。在此，我们谨代表区四大班子向大家表示衷心的感谢！

2005年，是“十五”计划的最后一年，是全面落实是全面落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年，阳我们向更高目标全面冲刺的一年。我们的主要奋斗目标是：地区生产总值以＠%的速度增长，达到＠亿元；财政收入确保以20%的速度增长，达到＠亿元以上，力争突破＠亿元；城镇居民人均可支配收入以13%的速度增长，达到＠万元；农牧民人均纯收入以14%的速度增长，达到＠元，力争达到＠元。到2007年，把我区建设成为＠＠＠＠第一。

在新的一年里，我们要更加自觉坚定地用“三个代表”重要思想统领各项工作，认真贯彻落实市委九届七次全委（扩大）会议和区委七届七次全委（扩大）会议精神，进一步使“三个代表”重要思想转化为广大干部群众全面建设小康社会、创造幸福生活和美好未来的巨大力量，切实抓好发展这个执政兴国的第一要务，始终坚持以经济建设为中心不动摇，加大经济结构调整的力度。突出“三农”工作，大力推进农业产业化经营，促进农业增效，农民增收。强化“工业强区”思想，扩大总量，优化结构，加大招商引资力度，全力推进新型工业化进程。加快发展第三产业，提高层次，拓宽领域，建设现代物流大区。以“创城”、“迎会”为契机，推进城镇化进程。建设财源，加强征管，提高财政增收创收能力。千方百计增加城乡居民收入，认真解决与人民群众生产生活密切相关的热点、难点问题。全面加强党的建设、民主法制建设和精神文明建设，促进我区经济社会持续、快速、协调发展，再上新台阶。

同志们，朋友们！全面建设小康社会的任务艰巨，新的发展形势催人奋进。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，奋发进取，扎实工作，努力完成今年经济社会发展的各项任务，为全面建设小康社会、共同创造九州县更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝全区人民新春愉快、身体健康、合家欢乐、鸡年吉祥，万事如意！

谢谢大家！

1. 元宵节到了!朋友，我对你的思念，就像这元宵一样，塞得鼓鼓的，捏得圆圆的，煮在锅里沸了，盛在碗里满了，含在嘴里，呀，太甜了。

2. 喜庆元宵佳节，我祝你：日圆月圆，圆圆如意。官源财源，源源不断。人缘福缘，缘缘于手。情愿心愿，愿愿成真。元宵节快乐!

3. 元宵的汤圆，团团圆圆;元宵的夜晚，快快乐乐;元宵的祝福，实实在在;元宵的祈愿，平平安安;朝着团圆奔，追着快乐跑，幸福平全得到。元宵节快乐!

4. 元宵万家团圆，愿你美事圆圆，快乐溜溜圆，笑容分外甜;好运圆溜溜，财源似水流;健康圆又圆，身体倍康健;幸福永圆圆，美好日子常相伴!

5. 正月十五月儿圆，元宵佳节喜庆多，心情愉快朋友多，身体健康快乐多，财源滚滚钞票多，祝你全家团圆幸福多，年年吉祥如意多，岁岁平安多好事!

6. 美好的祝愿传到你的手机，在元宵节到来之时，愿你元宵节全家团团圆圆，甜甜蜜蜜，美美满满，快快乐乐，和和美美，幸幸福福直到永永远远!

7. 元宵节，赏花灯，照的心里亮晶晶;元宵节，闹热闹，幸福好运随春到;元宵节，吃元宵，乐的你呀呱呱叫;元宵节，送祝福，健康吉祥到你府。

8. 曾经往事常回首，惦念给你最长久，谁叫咱俩老朋友，祝福给你握个手，元宵到来温壶酒，徜徉牵挂乐悠悠，快乐之菜为你留，祝愿你元宵快乐最永久。

9. 每一天每一年每一份思念常留心间，每扇窗每个人每一次遇见都是缘，珍惜感恩让美好常伴你我身边!元宵来临之际，祝你元宵快乐!

10. 月儿圆圆人儿圆圆合家团圆，汤圆圆圆心儿圆圆花好月圆，祝福圆圆情谊圆圆面面圆到，幸福圆圆甜蜜圆圆珠润玉圆。祝元宵心情圆圆美美，人生圆圆满满!

11. 元宵节来临，送你一盏美丽的彩灯，祝愿你的生活五彩缤纷;送你一碗甜甜的汤圆，祝愿你的爱情甜蜜美满;送你一声真挚的祝福，祝愿你的日子开心快乐。

12. 烟花璀璨，绽放幸福的光芒;星月灿烂，闪烁快乐的讯息;汤圆润滑，包裹甜蜜的味道;亲友欢聚，营造田园的氛围;文字飞舞，传递祝福的声音。元宵节快乐!

13. 年年闹元宵，今宵最欢笑，财神福星到，幸福常萦绕!微信祝福巧，幸福快乐每一秒!恭祝月圆汤圆缘梦圆!人圆情圆事事圆!圆宵节摇出你的笑脸!

14. 正月十五闹元宵，各种花灯齐上阵。龙灯昂首门前绕，风调雨顺送福音。狮舞精彩多热闹，锣鼓声声庆年丰。还有灯谜添风采，猜出谜底人骄傲。祝你元宵快乐!

15. 所有璀灿的光芒映照你，所有欢乐的声音都是你，所有温馨的祝愿送给你：花好月圆人长久，情意浓浓闹元宵!祝您元宵节快乐!

16. 你珠圆玉润，你浑身雪白，你肤如凝脂，你滑若柔荑，你俏若珍珠，你美若天仙，你就是我心中唯一的挚爱——汤圆。元宵节到了，愿你快乐!

17. 元宵节到了，愿关怀像汤圆般甜到你，情意像汤圆般黏着你，幸福像汤圆般润滑如初，快乐像汤圆般香醇依旧，祝福像汤圆般圆满美丽。元宵节到了，愿你快乐。

18. 欢声笑语，万家团圆，欣逢盛世烟花灿;汤圆飘香，花好月圆，每到佳节倍思念;情圆事圆，家圆人圆，遥祝福运长圆;辉照乾坤，元宵梦圆，愿你幸福美满!

1、迎接3.15维权日，服务价格比较网商家。

2、消费者权益日，唤醒网购维权意识

目的：

3.15 消费者权益日即将到来，价格比较网作为一个服务于商家，实惠于网购群体的平台，将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题，以调查问卷的形式，获知更多有利于商家、消费者的信息，以便于商家产品的推广销售，消费者可以放心购买，也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。

服务对象：价格比较网的商家、消费群体

形式：商家可以加入活动，推广自己的产品，在价格比较进行开店营业!

推广：

一、根据价格比较多年来对消费者的了解，和商家的信息，把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查：

合作的商家包括有：各个频道的友情链接合作伙伴，软文互发的合作伙伴，价格比较网所以商家，cps返利。

二、论坛里各个板块里的版主对价格比较的意见的看法。

消费者对价格比较网购物的看法。

三、软文三篇(精篇) 对外宣传价格比较网多年来的在互联网上的电子商务形的一个优质品牌。

四、收集价格比较网合作比较好的八家商家 展示3.15信息。

五、随机向广大网友抽查一下，对价格比较网3.15专题询问几个问题。

3.15专题提早一个星期把页面挂上去!

时间：3月8号上线!

调查问卷是对消费者网购信息的收集。

具体操作：

对3.15由来、消费维权作一个简介：

3.15之际，比较比较网将推出的服务活动：3.15咨询、产品推广、问题解答、

评出最受欢迎的商家、最有信誉的商家等

作一个关于网购问卷调查，相关问题如下：

一、对的后面打√

1、你网购过吗? 是 否

2、网购频繁吗? 一次 偶尔 经常

3、在哪些网站购物的? 淘宝 拍拍 当当

百度有啊 其它(请注明)

4、对哪个网站比较满意? 淘宝 拍拍 当当

百度有啊 其它(请注明)

5、网购的产品通常有哪些： 服装 家居 食品

美容 数码 其它(请注明)

6、对产品的满意度： 不满意 一般 满意

非常满意

7、对产品哪里不满意： 与产品不符 产品有破损

商品仿冒 其它(请注明)

8、对网购的服务满意程度： 不满意 一般 满意

非常满意

9、对快递的快慢满意程度： 不满意 一般 满意

非常满意

10、知道消费者权益保护法吗? 不知道 不太了解 了解

11、有没有维护权益的意识：有 没有

12、维权成功与否： 成功 未成功

二、简述：消费与服务

1、对消费者权益的理解：

2、怎样维护自己的消费权益：

3、对维权的好的建议：

后期工作：

1、 信息反馈整理。对调查问卷作一个全面的统计，对各个问题进行分析研究，找出重点，热点问题，并找寻答案。

2、 也可以对调查问卷的分析结果写一篇小文。

种下一棵树，迈开青云步;种下二棵树，事业展宏图;种下三棵树，走上幸运路;种下四棵树，情谊根蒂固;种下n棵树，幸福不胜“树”。恭祝植树节快乐!

种下一棵杨树，收获一片荫凉;种下一株花朵，收获一路芬芳;经过狂风骤雨，收获一份坚强;付出一份真情，美丽风景无限!

祝你在今后的日子里，比杨树更伟岸，比柳树更柔婉，比松树更坚强，比老鼠更机灵，棵树节快乐!

祖国四面与八方，处处春山春水春花春树春意闹;神州十亿加三亿，家家新人新事新容新貌新风尚。不必犹豫与彷徨，齐心合力植树忙。

左搂一棵摇钱树，财源滚滚挡不住;右揽一棵梧桐树，招来美眷来倾慕;心花怒放笑哈哈，惹得铁树皆开花。“喂，醒醒，今天植树节，还是先种树吧!”

植树节里种粒籽，爱林造林从头起;植树节里种棵苗，改善环境空气好;植树节里种棵树，绿化祖国功卓著;植树节里发短信，爱林护林更热情!

植树节期间，本人特地举行“绿色地球，从我做起”的活动，凡在植树节期间收到我的短信者，请与本人一起，珍惜环境，爱护树木，共同保护我们美好家园!

植树节，齐种树，种棵桉树，平平安安过一生;种棵桃树，甜甜蜜蜜过日子;种棵松树，轻轻松松赚大钱。好运非你莫“树”，植树节快乐!植树节，让我们为环境做些贡献，你好我好大家都好!

树维持生命所需并提供庇护，没有其他的生命形态象树一般影响我们生活，地球上庞大的森林像一张活生生的毯子般覆盖着地球，植树节,让我们行动起来!再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，再冷不能冷环保，再乱不能乱生态。植树节，每人植棵树，环保迈出一大步，大家都关注，社会和谐更幸福!

一棵树成木、两棵树成林、三棵树成森、四棵树成树林、五棵树成森林。3月12日让我们亲手种下一棵希望，许下一个愿望。祝植树节快乐。

一棵树就是一座绿色工厂，片片枝叶都是快乐的音符，给我们送来清新的空气，让每个人都健康幸福。一年一度的植树节即将到来，让我们播撒爱的树种，让种子撒向四面八方，让世界充满绿色吧!

一颗小苗，一片森林;一荫绿叶，一片蓝天;灾难袭来时，它能拯救无数生灵;而一把利刃的伤害，留下的痛苦，比山还要沉重……植树造林不应该是专家的工作，而应该是我们每个人的责任，它取决于我们所做的每件小事。又是一年3•12，我们期待绿水青山。

一年一度的植树节到了，我送你一颗万能树苗“￥”和一把魔力铁锹“√”真心祝愿你在植树节里种出一颗快乐树，开满幸福花!植树节快乐!

一年一度植树节，我们一起来植树。播下绿色小种子，收获成荫大树林。让我们行动，齐种树，护家    园。

一起植树，很多很多，树苗长大，大树棵棵。挡风沙，美环境，一起保家园。

一双勤劳的双手=什么?一片大森林。为了生态平衡，在植树节用自己的双手为大自然出一点微薄之力。

一双勤劳的双手=什么?一片大森林。为了生态平衡，在植树节用自己的双手为大自然出一点微薄之力。印度尼西亚爪哇岛法令条文规定，第一次结婚要种树2棵，离婚的要种5棵;第二次结婚必须种树3棵，否则不予登记;在非洲坦桑尼亚的许多地方，有一种“添丁植树”的风俗，即谁家生了孩子，便把胎盘埋在门外的土地里，并在那里种上一棵树，表示希望孩子像树一样茁壮成长。

友情是一棵树，总能陪伴在身边给予适时的帮助。和谐是一棵树，是地球人的绿色与生命之树。今天是3。12植树节，愿你的生活中能有更多的绿色!

迈出你的脚步，踏着满地的尘土，坚强的进行着你的征服，人生当自强是永恒的道路，植树节要到了，为你种棵友谊之树，愿你人生有建树，成功又幸福!

漫漫人生路，朋友好比树。热时用撒下一片荫凉，用心将你呵护;冷时撑起一方晴空，为你将风霜挡住。陪你闲庭散步，伴你幸福永固。植树节快乐!

漫漫人生路，总会错几步。送你一棵心愿树，好运幸福挡不住。风雨如隔阻，成功来弥补，快乐如闲庭信步，平安长伴人生路。植树节快乐!

每个节日都有着美丽的传说，植树节到了，愿您拿起那树苗苗，带上那铁锨锨，舀起那水舀舀，栽上一棵祝福树，祝福您好运连连，事业有成!

每人少用一张纸，留给地球一片绿;每人种下一棵树，造就蔚蓝一片天;大家同住地球村，相互关爱一家人。每一个人都好像上帝种下的一颗树，上帝愿每一个人快乐，所以让风来分担他的忧伤，让雨来浇灌他的希望，让我来鼓励他的梦想，植树节到了，祝你快乐

你可知道?一棵树一年可吸收二氧化碳18.3千克。为了全人类的低碳目标，请你在3月12日植树节到来之际，植下一棵象征绿色的小树苗。植树节快乐!

你栽一棵树，我种一盆花，让丛丛绿树，绿遍文明江阴，叫簇簇香花，香满美好辅延。

千山翠柏随风绿，万里江山旭日红;植树造林绿荒岭，栽花种草美院庭;沙漠乘舟行千里，义务植树绿万顷。为了我们的家园，请植一抹绿吧!

我们只有一个地球，她是我们的摇篮，也是我们的家园，爱护地球，保护我们的家园，植树节，我们一起去植树。

我要控告你，凶手!你使用的一次性筷子、面巾纸、木地板，无情砍伐了很多棵大树!今天是3.12植树节，植一棵树用来弥补吧，愿我们的生活更和谐!

我要种一棵树在你心底，用思念浇灌，用关怀呵护，保佑你有“树”不尽的平安，“树”不尽的成功，“树”不尽的健康。愿友情之树长青。植树节快乐!

我种下一棵树苗，它长大后只是一棵树，大家一起种下树苗，它长大后会成为一片森林，为大地妈妈穿上绿衣，遮风挡雨，独木不成林，大家一起来植树吧!

小时候，我问妈妈树是什么?妈妈亲切地说是“绿色工厂”;我问妈妈树的枝叶是什么?妈妈笑着回答是快乐的音符;长大后我问自己树是什么?我说树是每个人离不开的朋友。树是绿色的工厂，树是快乐的音符，树是每个人离不开的朋友，种下小小幼苗，长成参天大树，绿化神州大地。