致外星人的一封信原文【汇编20篇】

亲爱的父母：

人生在这个世界，长在这个世界，都源于父母。是父母给了我们生命，是父母哺育我们成长。是父母的养育之恩，我们终生都应该报答。

以前，看到妈妈打扫卫生时的劳累，我总是无动于衷。从4年级升5年级的暑假里，让我改变了这个看法。

那次，妈妈正在打扫卫生，忽然坐在了沙发上，在旁边看书的我赶忙走过去，问道：“妈妈，你怎么了?”“我没事。”妈妈边说边捂住腰站起来，继续打扫卫生。我见状，想一定是妈妈整天打扫卫生，打扫的腰都痛了吧，我来帮妈妈打扫卫生吧!说干就干，我向妈妈请求我帮她打扫卫生，妈妈答应了，并指点我从哪扫起。

等我把所有的家务活干完后，我感到腰酸背痛，这次我终于体会到了妈妈的辛苦，妈妈每天都要干这些家务活，从来没有向谁抱怨过腰痛，我呢，只帮妈妈扫了一次地，洗了一次碗就叫苦连天。通过这次劳动，我终于知道了妈妈这些年来是多么的辛苦，同时我也明白了妈妈腰酸腿痛的原因。从此，我经常帮妈妈打扫卫生，妈妈夸我长大了。

孝敬父母是中华民族的传统美德。这一寒假中，“孝心作业”让我懂得了很多，知道了父母的不容易„„„

当我给爸爸妈妈端茶倒水、垂腿梳头的时候，爸爸妈妈是那么的高兴，心里的喜悦都从脸上写了出来。尽管他们知道这是学校留的我必做的作业，仍然感到很欣慰。回想起来，我为父母做的太少了，而父母却无私的为我奉献着他们的一切。顿时，我感到十分的惭愧。

在为爸爸妈妈服务的那一天时，我想爸爸妈妈是多么希望那一时刻能够停留片刻，吃着我蒸的饭，都赞不绝口，说：“我女儿真行!!~是啊，我吃着自己做的饭都那么香，何况是父母呢?

和爸爸妈妈的亲情谈话时，爸爸妈妈给了我很多鼓励，是啊，我应该努力奋斗，考上我理想的大学，完成我做一个着名导演的梦想。在不久的将来，希望在哪几部电视连续剧上能看到我的名字，让爸爸妈妈高兴。长大之后，我一定要好好孝敬父母，将来就算工作再忙，也要三天两次的多陪陪爸爸妈妈聊聊天，因为我知道这是天下间的父母等到自己的儿女成功之后最想要的，也是最渴望的。总之我一定要让爸爸妈妈快乐，让他们为我自豪。

人人都知道我们的父母给了我们无私的爱，却没有多少人真正地学会了感恩这至亲的亲人。在这个世界，父母是最疼爱我的人，是父母赋予我血肉之躯，养育我长大，又教会我们认识自己，认识世界，做一个有用的人。父爱是山，伟大坚实而又广博，他教我们学会了坚强，记住了宽容，懂得了自制。母爱是海，温暖无私而又细腻。你教会了我们如何用爱去善待世界上的每一个人和每

一件事。只要你珍惜起生活中的幸福点滴。爸爸讲完题后，我仍不明白时，老冲着自己发火和妈妈的唠叨，这些都是他们赐予我的爱!!!

从今以后我应该怀着一颗感恩的心来孝敬父母，不是像以前一样享受着父母带来的爱，而是我给他们带来的关怀。

xx年x月x日

亲爱的祖国妈妈：

您好!

今天是您68岁的生日，我祝您生日快乐!

这68年以来，您经历了满程风雨。说起您，我为您骄傲，为您自豪。您的一天天变化，您的儿女看在眼里，喜在心里。祖国妈妈，您还记得以前吗?：一间间破草房就在那浑浊肮脏的烂泥地里“安营扎寨”，家里熏得直让人掉眼泪，空间狭小人挤人，村边小河臭气熏天……让人无法正常生活。如今，您已经整容换新了：人们从贫穷生活奔向小康，大家住进是小别墅、商品房……家里整洁干净，室外空气清新，花草丛生，小河像一条条绸带系在您那美丽的腰间……

祖国妈妈您是多么的伟大、坚强!在您身上历经了多少灾难，而您却挺过去了，您身上留下的一道道疤痕，那疤痕在您身上不是疼痛，而是光荣与自豪：汶川大地震摧毁了多少人美丽的家园，因为你顽强的精神，全国人民临危不惧，众志成城，万众一心，家园得以迅速恢复。今年，“莫拉克”台风凶猛袭来，您再一次挺身而出把“莫拉克”台风“赶走”。还有很多大灾大难，您都一次次显现出你的坚韧不屈。

祖国妈妈您又是多么的美丽!如诗如画的苏州园林、秀甲天下的桂林山水、惊险雄伟的溧水天生桥……这些美丽的大好河山都是你哺育的，它为我们的生活添加了多少乐趣。万里长城、秦兵马俑、北京故宫……是你哺育的知识宝库，它给我们的生活丰富了多少文化色彩。

68岁的生日，68年的经验;68岁的生日，68年的成长。昨天，承载着五千年辉煌灿烂的历史;今天，是一个崭新活力的起点;明天，必将绘制出一幅宏伟的蓝图。中国，这条腾飞的巨龙将屹立在世界东方，傲立于世界民族之林。我们应有“为中华崛起”而学习的抱负，应该有为了祖国富强而献身的远大志向。让我们用全部的聪明才智和生命热血来建设我们的祖国。相信祖国妈妈的明天更美好!

衷心祝福“妈妈”生日快乐!祝愿“妈妈”繁荣昌盛!

亲爱的小学老师:

您好!

朝夕相处了六年的我们，现在终于要分别了，回想起您对我们的一点一滴的呵护，真是记忆犹新。时间过得可真快呀!转眼间，六年已经过去了，我们该离开这个让我们非常熟悉的校园、老师和同学了，我的心中有很多的不舍，但就算有再多的不舍，我们也要分开了，因为天下没有不散之筵席，我们始终也要分别。

我记得您告诉我们人生的道理;我记得你告诉我们要珍惜时间;我记得你告诉我们要勤劳能干……这一切的一切我都记得。我记得有一次我们惹您生气了，您当时真的是很生气，您气我们不听话，您气我们到了六年级了还不知道要好好的学习，报答父母，报答祖国。而我们，却还是那样，惹您生气。千错万错都是我们的错，老师，虽然我们那时不懂得您的辛苦，不懂的您的无奈，不懂得您的生气到底是为了谁，但我相信，我们终究能感受到您的辛苦，感受到您对我们的用心，感受到您为我们做的一切的一切都是为了我们……老师您相信吗?

老师，我相信您一定忘不了我们在您的生日那天给您的那场惊喜吧!相信，那个场面我们永远都不会忘记吧!记得那天，我们准备了一天，就是为了给您过一次生日，因为，我们知道那是我们在校园里最后给您过得一次生日了，我们很激动，我们买了好几瓶饮料，买了一个大蛋糕，买了蜡烛……就是为了让您开心，我记得，在您刚准备走进教室的时候，吓了一跳，您不知道我们会这莫用心良苦的来给您过生日，当时您的心里一定很激动吧，其实我们也是，我们知道您是为了我们，但以前惹您生气，也许是我们克制不住自己吧!在这里我替那些惹您生气的同学们对您说一声:对不起!

记得每天的晚上你是最后一个回家的，当每一个老师都回家的时候，您在干什么?您在为我们批改作业，您在为我们班上课没有听懂的学生补习，您再给不及时完胜作业的学生讲题……您对我们班的每一位学生都很公平，不会因为谁谁谁有钱，就偏向谁，你是世界上最伟大的人!

老师，我马上就要升初中了，我知道您当时生我们的气是因为您想让我们考一个好的成绩，考上一个好的中学，请您放心，虽然我这一次没有考好，但是我在初中一定会好好学习，一定不会给您丢脸的!

最后，祝您天天开心，身体健康!

1.您的严厉让我望而生畏，我知道您心里有多么爱我，只是不肯说出来，但是我想让您知道我是爱您的，今天是父亲节，您的节日，祝您节日快乐!

2.您虽然没有细腻的爱，却有着粗犷的胸怀，教会我坚强的面对未来，遇到挫折和困难也不会轻易倒下来。爸爸，谢谢您，祝您父亲节快乐!

3.爸爸，如果人生是一场战争，您恨不得让我在您的庇护下，一生都不受伤害。其实，我已经具备承受风雨的能力，只要您能快乐就是孩儿的心愿!

4.看着您的目光由严厉变得慈祥，看着您骄健的步伐渐渐变得蹒跚，看着您的青丝一点点变成白发，如果我可以许个愿望，我愿在今天要回原来的爸爸。

5.当你的手臂已举不起我长大了的身体，当我已不再是那个在你身边蹦跳的小娃，但你仍然是我愿意依靠的大山，永不倒塌，爸爸，祝您节日快乐!

6.有时候我真的是不太听话，让您操心让您牵挂，您的批评总是换来我倔强的沉默，每当这时您的眼中就会闪过无奈和感伤，真的对不起，亲爱的爸爸!

7.您是海中塔，指引我回家;您是万重山，撑起一片天;您是被中棉，身暖心也暖;尽管您总是默默无言，但无声的父爱却永伴身边!爸爸，节日快乐!

8.有一种爱不言不语，却不离不散，那是父爱无边;有一份情不声不响，却不移不变，那是亲情永远;有一个人不偏不袒，却不能不见，那是父亲的脸，父亲节到了，愿天下所有的父亲，健康长寿，幸福永远。

9.不是所有的父亲都是严父，只会严厉教导;不是所有的父爱都无言，只懂得默默付出;并不是世上只有妈妈好，其实爸爸也很好;不是只有父亲节才送给父亲祝福，只要有孝心，天天都可以是父亲节!

10.父亲是一座高山，历经风雨沧桑爱护着妻儿;父亲是一片大海，心胸宽广容忍着孩子的任性和叛逆;父亲是一座灯塔，时刻照亮孩子的心田。父亲节到了，愿天下所有父亲，节日快乐!

11.父亲节，让快乐卷走父亲的忧虑，开心愉悦;让幸福洗净父亲的惆怅，神采奕奕;让健康赶走父亲的疾病，福寿无边;送上贴心的问候，美好无限。父亲节到了，祝愿所有的父亲眉开眼笑，快乐无穷，身轻体健，福寿绵长!

12.老爸别抽烟，保重身体多锻炼;老爸少喝酒，饭后逛逛百步走;老爸莫烦恼，豁达洒脱精神好;老爸莫劳累，健康开心最珍贵。老爸的教诲像一盏灯，为我照亮前程;老爸的关怀像一把伞，为我遮蔽风雨。今天是父亲节，老爸，祝你节日快乐!

13.比星星温暖的是灯火，比灯火温暖的是父亲的眼神;比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是父亲的心胸。这么多年，终于读懂父爱，它没有温度，却能引燃我们的信念，它没有承诺，却能守护我们的一生。父亲节至，让我们一起为天下所有可亲可敬的父亲们祈福，愿他们节日快乐，健康长寿!

14.成家的，没有成家的，都会有个家;当爸的，没有当爸的，都会有个爸;父亲节到了，有事的，没有事的，都要打个电话;回家的，没有回的，都要记得问候他!父亲节，祝天下父母健康、平安快乐幸福!

15.世界上有这么一个男人，你怕他威严，却又学他沉稳;你跟他不讲理，他批评训斥你，对你的爱却依旧。他是我们生命中最重要的男人，他是世界上最疼爱我们的男人，他就是父亲。爱他，不需要掩藏，父亲节了，一起祝福这个男人吧。祝天下所有的父亲节日快乐，幸福无忧!

16.走过的路，长了;遇见的人，多了;经历的事，杂了，便会不经意地发现人生中，始终有那么一个人，虽然历经岁月的洗礼，却仍然默默地站在原地悄悄地支持着你，时时用简单而重复的爱关注着你，这个人就是——父亲!父亲节到了，祝愿全天下的父亲节日快乐，福寿安康!

17.老爸最帅气，走路很神气，天生有才气，浑身是正气，工作很锐气，做事有运气，人缘很旺气，处处是喜气，终生有福气!明天就是父亲节啦，预祝天下所有已为人父以及将为人父的老少爷们儿节日快乐，幸福无限!

18.父亲的爱，全心全意不求回报;父亲的爱，有始无终不减分毫;父亲的爱，博大宽广善良美好;父亲的爱，相伴此生贵如珍宝。不论微笑还是气恼，父亲的爱不曾减少;不论咫尺还是天涯，父亲的爱一直围绕。父亲节将到，别忘了对爸爸说声节日快乐，祝福他健康长寿，幸福不老!

19.父亲的怀抱，是曾经流连的小天地;父亲的背影，是藏在心底的小甜蜜;父亲的身板，是支撑前行的小宇宙;父亲的眼神，是收敛牵挂的小秘密。父爱如山，从未改变;父爱如海，深沉澎湃。父亲节就要到了，给自己的老爸送去节日的祝福吧，愿他健康快乐，幸福无双!

20.他是第一个抱我的男人，他是第一个听见我哭看见我笑的男人，他是第一个叫我宝贝的男人，他是一个我相信他的承诺的男人，他是敢和我说一直会陪我到最后的男人，他是不管我错对美丑都觉得我是秀的男人。他的名字叫做：爸爸!祝爸爸们父亲节快乐!

尊敬的家长:

根据区教育局放假通知，寒假时间为：20xx年1月25日―20xx年3月6日，学生3月7日报道，3月8日正式上课。

寒假将至，为确保学生度过一个健康、安全、快乐的假期，保持教育的连续性和稳定性，请各位学生家长配合学校进一步做好假期期间学生的安全教育工作。

1、寒假期间是每年最冷季节，请家长们不要让自己的孩子玩水、玩冰，严禁在冰上行走。要避免到池塘、河流、水库等地玩耍、滑冰，防止溺水事故的发生。

2、注意假期的交通安全，不要让孩子乘坐“三无”车辆(无牌、无证、无保险)及超员车。督促孩子在寒假期间要遵守交通规则，严禁在路上骑车、追逐打闹。

3、要注意防火、防电、防煤气中毒。在生活中注意消除水、火、气、电等方面的安全隐患，特别是农村学生要预防火炉取暖时一氧化碳中毒事故的发生。过春节燃放烟花、鞭炮时须有家长陪同和指导，决不可疏于管理对孩子造成伤害。严禁攀爬阳台、窗户、屋顶、墙头等危险区域，防止高空坠落事件的发生。

4、要注意饮食卫生，不暴饮、暴食，不吃腐烂变质的食物，不买“三无”食品，做到不吸烟、不喝酒。

5、要提高学生的自我防护意识，防诈骗、防伤害，出门时要及时告知家长自己的动向。

6、要教育学生远离网吧。在家上网学习、娱乐时要控制好时间，合理利用网络，文明上网。不要参与赌博和迷信活动，让孩子过健康文明的春节。

7、督促孩子制定假期学习、生活计划，按时按量完成老师布置的假期实践活动或作业。

8、假期条件许可请家长们为自己的孩子安排力所能及的课外阅读计划，丰富孩子视野，陶冶情操。

作为学校，我们只能负责学生在校教学时间的安全监管，校外和节假日时间的安全监管主要负责人是您——孩子的家长。因此，在较长的寒假期间，家长应切实履行好监护自己孩子的职责，尤其是学生的自我防范意识方面需要更多的教育。

各位家长,让我们携起手来，克服麻痹侥幸心理，牢固树立“安全第一，预防为主”的忧患意识，重视对孩子的安全教育与监护，提高孩子安全防范的自觉性和识别险情、紧急避险、遇险逃生的能力，共同承担起呵护孩子生命的责任。

儿子：

上你就要步入20岁的成人殿堂了，我似乎已经看到某天，一个风和日丽的日子，你挟着阳光，牵着一个女孩的手来到我面前，告诉我说，你想和她共度此生。

每个男孩都是妈妈的宝贝，想象着这一天的到来，心里的失落难免，但更多的是欢喜。你是我的至爱，我愿意你快乐!!

传统是老祖宗们经历了万千岁月积累下来的好东西，遵循传统让我们更有安全感和获得身心愉悦。因此，一切有悖传统的行为我都反对，比如单身，比如丁克。我以为，顺应生理年龄和顺应社会环境都是自然而然理所当然的事，男大当婚女大当嫁，不管世事如何变迁，正常的家庭始终是社会和谐和个人幸福的基石。

人的一生，最大的福报就是遇到一个好伴侣，想想吧，那么漫长的岁月，你要和她朝夕相处每一天，你觉得能马虎吗?

恋爱很美好!

儿子，我希望你好好的谈场恋爱。不管最终结果如何，在恋爱的过程中善待女孩善待自己，享受青春的美好，哪怕最终一切都成过眼烟云，回忆里也要都是美好，不要是伤害;

恋爱很劳神!

儿子，婚前是一个耐心筛选和等待的过程，恋爱就像个课堂，多经历会让自己成长和成熟，每一次经历，都会让你更清晰，什么样的女孩最适合自己。

所以，一旦决定结婚，就意味着，你已深思熟虑，准备好了一个男人的责任和担当，因此，当你没有完全做好准备的时候，妈妈希望，不要轻率的带女孩来见我。

你是个健康帅气的男孩，虽然没有能上名牌大学的让人傲骄的成绩，但你心态阳光，懂事孝顺，和周围人的关系也总是能相处很好……我从不把你跟那些优秀的学霸相比，你也很清楚，我对这些一向不以为然，在我心里，你才是最让我骄傲和满意的作品。

儿子，感谢你。

谁说男孩不贴心?你是个真正的暖男，不会出去闯祸让我担惊受怕，也没有青春逆反让我无计可施，将来更不会一意孤行让我寒心。从小到大，你给我的只有快乐，没让我操过心，这样的男孩，想不让人喜欢都难。因此，为了你的幸福，在你遇到一个好姑娘前，妈妈有一些话必须要交代：

家和万事兴，一个女孩，容貌家庭都可以其次，但人品一定要好，这个人品，首先是懂孝道，有一颗善良温和的心。一个只知道跟父母索取从来不替父母着想的女孩，将来也不会设身处地的为你为家庭着想;你也不要找性格怪僻乖张动不动分手吓唬人的那种女孩，简单开朗容易相处，知足宽容更得快乐。家庭是男人的大后方，你是愿意家庭和睦还是觉得这种三夹板角色很有挑战性呢?生活可绝对不是戏剧!

好女孩，应该喜欢传统的东西。所谓的传统就是女主内，没有女性拾掇的家庭必然是杂乱无序的，这是女人的天性。一个女人，外边能力再强，如果不能享受家务劳动的快乐、懂得家庭生活的艺术也就那样吧。当然，现在的小孩都是独生子女，不会做什么家务，那没有关系，不会做与不肯做是两码事，只要她肯学，我这个妈妈非常乐意倾囊相授。

恋爱中的人智商往往低下，青春飞扬的年纪，很容易被一些表面的东西吸引，看不清实质，或不会拒绝，或误以为好感就是爱情;要知道找到一个单纯的喜欢你、真心对你好想和你过一辈子的女孩并不容易，没碰到别灰心，碰到了别放弃，一个可以跟你同舟共济、患难与共的女人将是你人生最大的财富。

健康是家庭幸福的基础，也关系到后代的聪明与健康。追求平安与幸福是每个人的权利，值得尊重。我身边有好几对恋爱几年尚未结婚的男女，婚，病秧子，双方为治病已经不胜其累;不婚，已经恋爱这么久，抽身亦难相互面对;因此，一定要找个同样身心健康的女孩，不要一不小心把自己也置到这样苦逼的境地。人生不长，妈妈只要你平平安安，不要你出于道义进退两难!

千万别以为这是成年人的现实。门当户对，不是指钱财、地位上的相当，而是家庭背景、生长环境、人生观念、行为方式、人际关系等等的相似。是两个人两个家庭能够长期合拍和谐的基础。无论承认与否，门当户对意味着两个人在思想上更容易沟通，在生活中也越容易相互理解和妥协。

比如你是一个收支有度的人，就不要选择挥金如土的人;比如你是一个相信平淡是福的人，就不要去选择醉心功利的人;比如你在城市中长大，就不要轻易选择由农村大家庭供养出来的人，因为你无法体会那种清苦和彼此依靠，当她不断回报她的农村大家庭时，你是否受得了生活被不断的打搅?

你要明白的是：结婚不仅仅是你们两个人的事，更是两个家庭的事，我希望这个女孩子同样有个开明的父母，有个宽和民主的家庭环境，对子女的为人处事也能给予正面的教导。

当然，我们都是凡人，自己身上也有这样那样的毛病，我不是要你找个完美无缺的女孩，我只是想，具备以上这几条，以后大家的相处和生活会更简单和快乐些，供你参考吧!还是那句话：人生不长，平淡是福。还有一条想了又想，觉得还是应该让你知道的为好：妈妈喜欢你在身边，最好不要去外地发展和居住，好吗?

.X.X

Dear Sir/Madame,

I am a senior at the Department of Computer Science，Southeast University，expecting to graduate in July this year. I am writing to inquire about the possibility of being enrolled in your university as a graduate student as of September.

In the past three years，I have majored in Computer Science. Presently，I am doing my graduation project. Enclosed is the transcript of all the subjects which I have so far completed at my university. I received an excellent score in the College English Test Band-Six(CET-6)sponsored by the Educational Commission of China and therefore my knowledge of English is adequate for me to continue my studies in the U.S.A.

Please send me information on admission to your university. As I have no relatives in the U.S.A.，I would also like to know about the procedures for applying for financial aid.

Thank you very much. I look forward to hearing from you soon.

Yours sincerely,

Zhang Hua

20年4月8日，我进入公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。

一、对嘉士孚的印象。

北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作内容

1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。

2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。

3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：QQ。

4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。

5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。

三、工作感想

1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。

2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。

3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。

四、个人收获。

这四个月的实习让我收获很多。

1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。

4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。

5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看SGS报告。

6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。

7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。

8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。

9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。

赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。

通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足。

经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。

在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。

1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略略了批号。没用动脑子。

2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经验，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。

3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。

4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。

这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。

5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，一定改。

Mail To:

Subject : I am stuck!

Will anyone out there teach me how to set up my CyberNet email program ? currently , I am using a freeware email program running on windows 98, but I want to switch to CyberNet Navigator (Ver . 4.0) . Today I spent the whole day trying to set it up by myself , but I was just wasting my time .if you are willing to teach me to how , please do so like you are talking to a ten-year old . I am not a computer whiz and I do not understand any of those geek codes like PPP , POP , FTP and so on . Thanks in advance.

Yours , lost in Cyberspace

尊敬的x校长:

您好!

我是x年x班-x的家长，很冒昧的给您写信,就是为了表达一下一位学生家长对校领导及孩子的班主任王老师、数学陈老师、语文李老师的感激之情。

孩子在今年暑假腿部受伤，不能来上学，王老师在百忙之中每天给孩子捎作业，告之学习进度，及时传递学校各方面信息，孩子虽然呆在家里，但并没有感到脱离学校，离开班级。

由于王老师不断和孩子沟通，使孩子返校后很快投入到学习中。王老师更是放弃自己的休息时间，每天为孩子补课，使孩子的学习成绩才没有被落下。由于孩子的腿还没有完全恢复，起初孩子回校上课，我很不放心，王老师在生活上无微不至的照顾和关怀，让我完全打消了这种顾虑。语文老师本身腰椎就不好，而在上次地震中，李老师不顾自身安危将孩子背下楼，这种忘我的精神深深的打动着一个平凡母亲的心。对老师的感激之情，我很难用语言来形容。

在您的领导下，我们的老师不仅是教书的楷模，更是育人的典范，我的孩子在这样师德高尚的老师的教导下，定会成为一名品学兼优的学生。

祝愿校长及三位老师在今后的工作中事事顺利，万事如意!

祝我们学校取得更大的成绩!

-x家长

年11月26日

亲爱的父母：

你们好!

在经过期中考试的洗礼之后，在五一节假期到来之际，我将用这封信来表达我的心声。

这次考试，我的总成绩是七百六十三分，在班里排名第五，主科成绩语文、数学、英语分别是一百三十六分、一百四十一分、一百三十七分，副科成绩历史、地理、生物、政治分别是九十一分、八十七分、八十九分、八十二分。 最让我满意的是英语了，因为这次我的英语成绩达到了一百三十七分，真是史无前例，高兴之余，我才感到了汗没有白流的，工夫没有白下的。

相反，政治和地理这两门课的成绩则是让我大跌眼镜，因为这两门课我因为被老师经常表扬，使我想入非非的想要让这两门课一鸣惊人，却忘记了基本的复习背诵，导致了这一次“滑铁卢”。

我认为这个悲剧恰恰的暴露了我的缺点：骄傲自大、想入非非、虚荣心强、听讲不专心……再加上我那该死的虚荣心和骄傲，结果不可理喻。

亲爱的父母，你们对我的恩情，我只有以优异的成绩来回报，但天有不测风云，每当我拿着不堪入目的成绩给你们看，你们总是叫我下次注意，并领我找出问题的关键，当我拿着优异的成绩给你们看，你们有用温和又不失严厉的语气给我肯定和鼓励，告诉我不要骄傲，不要大意，争取下次取得更美好的成绩。

父母啊，你们对我的恩情，我只有以更加优异的成绩来回报了。

尊敬的家长朋友：

您好!感谢您长期以来对学校工作的大力支持!目前学校工作已近期末，学生寒假即将来临。为了使学生拥有一个充实而愉快的寒假，为使孩子度过一个快乐健康的假期，现将20xx年寒假放假安排及相关事项通知如下，请您协助孩子安排好假期的生活。

一、 明确20xx年秋学期放假及20xx年春学期开学的时间

1、20xx年秋学期散学典礼发手册的时间：20xx年1月17日上午9时开始，10:30结束，请家长按时到学校接送小孩。

2、根据市、县教育局的安排，本学期寒假从20xx年1月18日开始，共28天，社冲中心小学(本部)及村校的学生于20xx年2月16日(一天)回校注册，2月17日正式上课。

二、让孩子过一个健康有益的假期

1、请您鼓励并带孩子积极参加有关部门组织的适合青少年学生的文体活动，以及社会实践活动，让孩子在关爱互助中共同成长。

2、请您结合春节、元宵节，鼓励孩子编制节日小报、参与传统庆祝活动，主动认识我国传统节日文化，传承中华民族传统文化。

3、请您与孩子一起制定寒假作息时间，保证孩子的睡眠时间，做到劳逸结合，保持良好的生活规律。

4、请您协助孩子安排丰富多彩的假期生活，有计划地完成作业，保持每天一小时的阅读习惯，多参加体育锻炼，承担力所能及的家务劳动，避免过度沉迷于电视、网络，促进孩子健康成长。

三、让孩子过一个安全祥和的假期

1、春节是走亲访友的高峰期，也是各类交通安全事故多发期，请教育孩子在寒假期间遵守交通法规，严禁在路上骑车追逐打闹，防止交通意外事故的发生。

2、请加强对孩子进行假期安全教育，提高孩子的安全意识，让孩子掌握一定的安全自护知识。请教给孩子防火、防气、防电、防溺水等有关知识;提高防拐防骗意识，在发生意外情况时，懂得正确的处理应对方法;让孩子牢记火警(119)、匪警(110)、医院救护(120)等几个应急电话号码。

3、请教育您的孩子远离营业性娱乐场所，不阅读内容不健康的报刊杂志，教育孩子要珍惜生命，远离毒品。

4、春节期间，严禁孩子私自乱燃放烟花爆竹，严防伤害事故的发生。同时要注意饮食卫生，防止暴饮暴食。

家长朋友，孩子的成长离不开您的呵护，寒假期间，请您切实担负起监护人的职责，与孩子一起度过一个温馨难忘的寒假。

祝您新春愉快，合家幸福!

致我亲爱的爸爸妈妈：

亲爱的爸爸妈妈，开学已经一个多月了，在您们的体贴照顾下，我的成绩也有了梦幻般的提高。下面就让我来跟您说说这一个月我取得的进步和受到的挫折吧!

这一多月以来，我每一天都在努力着、进步着。在这个月的月末，刘老师总结了一下我们的综合素质成绩。我的自律与交往：加了12分，那是我自律得到的收获。我的自主学习：扣了1分，那是因为我迟到而扣的。我的课堂学习：加了6分，那是我注意力集中得到的回报。我的自理与卫生：加了1分，那是因为我爱干净。我的文体活动：加了16分，那是因为我在小组比赛中出了一份力。我的积善成德：加了1分，那是我奉献爱心，心系灾区小朋友所得到的回报。我的总分：135分，我竟然得到了全班前七名的好成绩!

不过，我也不能骄傲。开学这一个多月，我也受到了许多挫折，如：原来一些知心的好朋友渐渐离我而去;数学考试得了99分，因为马虎没有得满分;数学作业总是得不到三星……

其中，令我印象最深的还是那次数学作业得了零分。记得那一天中午我忙的不可开交：1、要判口算2、要国旗班训练3、要写自学笔记等，就是事情太多，所以我的数学园地改完一次我就没有再看它，就交给了老师，结果因为计算错误，最终得数都不对，所以第二天就成了零分。为此，我还反思了好几天呢!

最后，我期待我的优点越来越好，缺点能变成优点，为我加油吧!相信在老师、家长和同学共同努力下，我会勇往直前，像一匹骏马，又好又快地奔跑，在学习的路途中飞奔在前，取得好成绩回吧您们吧!

敬爱的老师：

您好!

随着紧张而又忙碌的开学，我们迎来了一个特别的日子——9月10日教师节。

首先，我要感谢老师对我的谆谆教诲，把我从一个年幼无知的幼儿教育成一个知书达理的的少年。记得我刚从乡下转到奎文小学的时候，你们并没因为我是乡下来的学生而另眼相看，反而是对我关爱有加，使我很快适应了学校的寄宿生活，从此遨游在知识的海洋里，使我的学习成绩有了很多的提高。

其次，我要感谢我的生活老师对我生活上的照顾和帮助。记得我刚到奎文的时候， 因为皮肤湿疹，要经常吃药，擦药。是老师您不厌其烦地帮助我按时擦药，使我的病情得到了很好的治疗。

今天是我们敬爱的老师的节日，我没有什么礼物送给亲爱的老师们，但你们的这份恩情我会铭记在心，等我长大以后，我一定会来报答你们对我的恩情。

祝所有的老师

节日快乐

身体健康

万事如意!

您的学生：

年 月 日

亲爱的爸爸妈妈：

您们好!

第一次提笔给您们写信，心里很是激动啊。今天是我来到夏令营的第三天，教练让我们写给爸爸妈妈一封信，内容是关于父母对自己教育与关爱的事情。我写什么呢?想了很久，决定就拿买咪咪卡的那件事情来说吧。

今年春节，姑姑给了我100元的压岁钱。我拿着还真不知道买什么好。当时，我喜欢玩赛尔号游戏，于是在去上英语课的时候，我一下买了10张咪咪卡。一张10元，一下子花个精光。现在想想，那时我真是头脑发晕了，买那么多咪咪卡做什么啊，爸爸妈妈平时的教导全抛在脑后了。回到家，我想偷偷地把咪咪卡藏起来，只要不被您们发现就好。可还是在藏的时候，被您们发现了。妈妈您当时很生气，坐在一边不理我。爸爸给我讲了很多道理，告诉我：“不是不让你买，只是买一张2张玩玩就可以了，有再多的钱买成卡，也不够填游戏那个无底洞。有很多孩子就是痴迷游戏而荒废了学业，要把自己的压岁钱花在学习上，做些有益的事情。”

亲爱的爸爸妈妈，我心里当时真的很后悔，眼泪不争气地流了下来。我在心里告诉自己，这样的事情永远不会再发生在我身上。直到现在那些咪咪卡还被冷落在抽屉里。我知道自己错了，我更知道爸爸妈妈您们挣钱是多么的不容易，100元钱可以做很多事情，哪怕是出去吃一顿可口的饭菜也比我买游戏卡强啊。

亲爱的爸爸妈妈，这件事情已经过去很久了，可我始终不能忘记，每当想起它就感觉自己的心像奔腾的潮水一样澎湃不已。

夜已经很深了，今天就写到这里吧。最后我想对爸爸妈妈说：“我爱您们!”

赵老师：

你好！

见到你的第一个印象就只能用一个字形容，那就是一个“矮”字。除了这个字就没有别的字可以形容你。

对于您的教学质量，只比我的初中老师差点，比我小学时的老师要好得多得多，范文《书信范文大全》。原因是因为我小学时基本没有认真听过一节英语课。听你的课起码可以睡觉，所以我就认真地听了几节课。你说话的速度太快，语调还可以。建议以后说话略慢些，那样我就更容易懂了。

我希望你以后来我们这个镇中教书，还有多吃长个子的东西。这就是我对你的期望！

祝：

越长越高，早日找到长身高的药！

（初二）

20xx年8月05日

亲爱的爸爸：

您好!

当您接到我的来信时，一定会迫不及待地打开信封，非常想知道我对您说什么话，谈什么事，对吧?

一首老歌唱得好：“世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝……”是啊，母爱是伟大的，是无私的。但我觉得父爱也很伟大!

多少次在您的怀抱里撒娇;多少次在您的笑声中嬉戏;多少次在您那期盼的目光里找回信心……啊，您，是多么的伟大!

现在细细回想起来，您，不知为我花了多少心血，而您，却不辞劳苦，从无怨言。忘不了，当夜深人静，万籁俱寂时，您悄悄地来到我的房间，帮我盖好被子，调好风扇，见我睡得那么香时，才放心地离去;忘不了，当我遇到难题时，您也是不厌其烦地为我讲解、分析，一直到我弄懂了为止;忘不了，当我上学时，您总是千叮咛万嘱咐我要注意安全，路上小心;忘不了……爸爸，我爱您!

记得读三年级时，有一次我发高烧，有气无力地躺在病床上，四十度的高烧使我神志模糊，几天粒米未进，靠吊针熬了过来。您和妈妈昼夜不停地看护我。在您们无微不至的照料下，我的病一天天好转，您，却一天天消瘦了。望着您那疲惫不堪的样子和那布满血丝的眼睛，我感到父爱的伟大，我的眼眶，顿时湿润了……爸爸，你的爱，犹如冬天的旭日温暖着我，像是春雨般滋润着我!

爸爸，您是平凡的，您是伟大的。因为您，让我拥有那浓浓的父爱!

爸爸，我爱您!

敬祝：身体健康，万事如意!

尊敬的家长：

您们好!一学期即将结束，也就意味着暑假即将来临，为了保证孩子们在期末考试和暑假期间都健健康康、平平安安，现将我校期末考试安排和暑假注意事项告知如下：

20xx年6月26日(周一) 下午3：00---4：00 六年级考思品

20xx年6月27日(周二) 上午8：10---11：00一、二、三年级考语文、数学

(三年级考到11：30)

下午2：10---4：50、三年级考英语、科学、思品。

20xx年6月28日(周三) 上午8：10---11：40四、五年级考语文、数学。

下午2：10---4：50 四、五年级考英语、科学、思品。

20xx年6月29日(周四)上午8：20---11：50六年级考语文、数学。

下午2：00---3：50六年级考科学、英语。

(六年级考试期间学生在校午餐)

20xx年7月2日8：00学生到校拿成绩单。

1.请家长们按时接送孩子，保证孩子准时参加考试，并注意考试期间的安全。

2.在考试期间，当天不参加考试的学生在家复习，不允许到学校或外面玩耍，家长要做好监督工作。

丰富多彩的暑期生活即将开始了。为了让您的孩子度过一个安全、愉快、充实而有意义的假期，学校特提出以下几方面的建议，希望家长予以密切配合：

一、安全教育

(一)防溺水安全

在炎炎夏日，常有学生下水消暑或玩耍而发生溺水事故，给家庭和社会带来了莫大的悲伤和不幸，教训惨痛。由于学生缺乏自救的基础知识和能力，希望您配合学校采取有效措施，切实履行对孩子的监护、教育职责，教育孩子“珍爱生命 防止溺水”，坚持做到“四不要”：

1.不要私自到水塘、水库、大河中游泳或玩耍。

2.不要擅自与同学结伴去游泳。

3.不要在无家长或老师带领的情况下去游泳。

4.不要到无安全设施、无救护人员的水域游泳。

(二)交通安全

1.教育孩子严格遵守交通规则，不驾驶机动车辆，12周岁以下不得骑自行车。

2.不乘坐无牌无证和已报废车辆，不乘坐三轮车、农用车和超载车辆。

(三)社会安全

1.教育孩子遵纪守法，遵守《小学生日常规范》、遵守社会公德，讲文明、讲礼貌，做一名合格的小学生。

2.提醒孩子外出遭遇雷雨时要注意预防雷击，并找安全位置避雨。

3.教育孩子外出走亲访友一定要经家长同意，限时回家。

4.教育孩子不去网吧、游戏厅和少儿不易进入的公共场所，保证孩子的身心健康。

(四)家庭安全

1.提醒孩子安全用电，注意防火，小心使用燃气，用后关闭阀门。

2.提高警惕，孩子单独在家，不要为陌生人开门，警惕不法分子欺诈、骚扰等。

3学会自救、求救。发生意外时，要在冷静自救的同时拨打父母的电话或急救电话求救(110、120、122、119)

4.注意饮食卫生，防止食物中毒，告诫孩子不乱吃零食，不买过期食品，不喝酒、不抽烟，养成良好生活习惯。

二、学习督促

为使全体学生在假期能生活有规律、学习有效果，学校特向全体学生提出了“广泛、自主、合作、有的放矢”的学习要求。

1.家长要指导和督促孩子认真完成老师布置的书面作业

2.培养孩子的阅读习惯，学生在假期中除了认真完成教师布置的书面作业之外，还应该在家长的指导下，多读书，读好书，尤其是名篇名著，也选择一些优秀期刊，培养写读书笔记的习惯。

3.引导孩子关心国内外大事和新闻，关注社会生活，要鼓励他们多看中央电视台的“新闻联播”、“百家讲坛”、“焦点访谈”等节目。

三、品质养成

配合学校加强对子女的思想道德教育，督促学生在家认真做各类力所能及的事，参加村或社区举行的爱心公益活动，填好我校发放的“孝行月”活动记录单。

尊敬的家长，为了共同的目标-----我们的孩子!让我们一起携手合作，共同努力，为孩子创建一个安全、文明、和谐的成长环境，承担应有的责任，付出应有的努力。

顺祝：

身体健康 全家幸福

xx小学

20xx年六月

要回顾你的生命历程，不如数数母亲额角的皱纹

要回首你的人生岁月，不如看看父亲手上的老茧

我要感谢妈妈给了我宝贵的生命，让我来到这个世界

我要感谢妈妈爸爸给了我无私的母爱和伟大的父爱，让我快乐的生活在你们的怀抱里

我要感谢你们给了我鼓励与支持，让我更加充满自信心，勇敢走向舞台

我要感谢你们那灿烂的笑容，让我的生活充满阳光

每次，你们都把好吃的给我，每次，你们都把我穿的脏衣服给洗干净，每次，你们都会做好香喷喷的饭菜，每次，你们都洗好我爱吃的水果，但有时候，我却对你们的这些恩惠视而不见，对不起，爸爸妈妈……

妈妈，你就像一路阶梯让我走向成功

爸爸，你好像是冬天的棉袄让我感到温暖

最后，我要用最真诚，最亲切的语言对您说:“爸爸妈妈，我爱你们!”

Dear Interviewer,

面试官您好：

It was great meeting you today, and I appreciate you taking the time to interview me. Im e_cited to be considered for the (name the position) as well as all of the opportunities the company presents. I had a good time discussing my [en]passion

of (insert what youre passionate about) and really enjoyed learning more about (insert what new tidbityou learned about the company).[/en]

今天能见到您很高兴，而且我非常感谢您能抽空面试我。对于能得到公司这次机会面试__职位我非常高兴。在这次面试中，我得以展现对__的热爱(填上你感兴趣的事物)而且了解了很多公司的____(写上对公司有了什么了解)。

Thank you for your consideration, and I look forward to following up with you.

谢谢您的关照，我很期待能继续与您联系。

Best regards

致上最好的问候

Interviewee

面试者

甲方：________________

乙方：________________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或WEB方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9％的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间；邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件（即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱）所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时；邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟；

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7_________24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99％系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3_________10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已_____客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒；宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；

收件人无法拒收的电子邮件；

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件；

含有_____、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址（abuse@域名）等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的IP地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及NSP投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或IP地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防_____保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件_____的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件_____使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件_____的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件_____保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件_____传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防_____服务：

查杀各种类型附件_____。包括：doc，_________ls，e_________e，dll，zip，html等等。

提供高性能，_____率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

_____库定期升级，保证可查杀最近的_____。每周至少一次_____库升级，_____出现频繁时一周多次，并根据_____流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务；可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障（内容暂缺）

1.定义与适用范围

___________________________________________________。

2.承诺

___________________________________________________。

3.违约赔偿规定

___________________________________________________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据（包括客户信件和操作日志）保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7_________24小时。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_____________签订地点：_____________