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秋天给客户发的温馨短信【精品20篇】

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给客户的感谢信的落款

范文类型:感谢信,全文共 1198 字

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尊敬的各位中间商、零售商、消费者:

你们好!集团在广大朋友的厚爱与支持下,飞速发展,销量雄居同行业的龙头地位,月销售额大幅度增长,日销量创近年来新高,产品升级换代,网络更加清晰,终端形象提升,销售区域不断拓宽,市场占有率逐年扩大。产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。

在感恩节来临之际,集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持,感谢消费者的关心与厚爱,感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们,并衷心的向大家说一声:“谢谢,谢谢你们!”人,永怀感恩之心!的企业心理是:感恩社会,感恩消费者;低调做人,真诚处事。

我们感恩社会,是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩中间商、零售商,是你们选择了,信任,把的产品送到千家万户,用心与心的交流,实现着人的使命,支撑着的发展;感恩消费者,是你们对的忠诚、热情、信赖,给了我们前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过的朋友们,是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌!在的发展中,的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴,是你们建起了与消费者之间的友谊;是你们的细心服务,赢得了消费者的赞美与信任;是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场,为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息,努力工作,使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相,是大家汗水的结晶和证明;不断的推陈出新,变换模式,办编织厂„„

正是你们这样的努力和打拼,促进了我们企业的发展和壮大,刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友,让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴,视你们的成功而自豪!在此,我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同,感谢你们的大力支持和配合。

你们与一起肩负着装点人生,编织未来的使命。未来的发展中,我们将一起合作努力、共同成长、共同进步,引领和推动社会进步,不断适应变化的市场,在新的形势下,坚持让国家、企业、消费者三得利原则,创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者,您的信赖和支持是生存和成长的土壤,您的滴滴恩泽必将涌泉以报,不管是过去、现在、还是未来,使用产品的人,都永远记得您。

优秀的产品含有优秀的服务,为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以的努力,让客户的满意,让消费者得到超值的享受,以优质的产品和服务回报消费者的产品和服务与时俱进,永远与消费者同行。

因此,我们衷心期待尊敬的广大消费者,对我们企业、产品,提出宝贵的建议,我们将把它作为送给的礼品。在未来的岁月中,依旧跳动着感恩的心,永远和消费者心连心,为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们,表示衷心的感谢和敬意!并由衷地祝愿大家工作顺利,身体健康,家庭幸福!

此致

敬礼

感谢人:第一范文网

20xx年xx月xx日

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篇1:北大荒的秋天反思总结

范文类型:工作总结,全文共 748 字

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第一、流程设计还有欠缺。如在第二环节中,我可以安排两遍读,第一遍自由读,第二遍小组读,并在读之前下达读的要求:说出卧在你面前的是一只怎样的华南虎。这样一来会节约课堂时间,提高效率。

第二、教师的心理素质不过硬。记得以前评课时,有位老师曾经说过,学生是很敏感的,教师的一举一动,甚至是一个眼神都会影响到他们。因此,课堂上教师的表现至关重要,但,这恰好正是我的弱项。每每听课,心里总是想:面对如此多的行家里手,我的教学设计、课堂语言,哪怕是一句话,一个词,都必须确保它的准确性;不仅如此,还要考虑到各个听课老师的喜好,以免教学环节出什么差错。正是这种担心,一而再地影响了自己的课堂情绪。前怕狼,后怕虎,做什么也放不开手脚,连说话都会有许多颤音。学生见这情景,要再有敢于展现自己的,应该是属天塌下来我来挡之类的豪杰了。其实究其根本还是老师的知识储备不够多,还没有形成自己的教学路子,总是听听这个觉得好,看看那个也不错,总想让自己的课能将所有的亮点都展示出来,但正是这种考虑使自己的课上的是漏洞百出。

第三、忽视了教材与学生的整合。因怕出笑话,所以对教材格外用功钻研,把备课的重心放在了对教材的把握上。可教材钻得越深,越感觉学生把握会不到位,设计的课堂环节就变成了自己的爱好,连课堂的组织语言也“浅入深出”。于是便出现了课堂上老师滔滔不绝地讲,学生被动地听的局面。如此以来,课堂哪还能活起来?不死就是烧高香了。

第四、任务下达不够明确。如在准备与交流华南虎形象时,很简单的问题却用去了很长时间。我想,要是把这个问题融到学生的朗读这一环节中,在读的过程中带上点小问题,这样就使朗读变得有层次了,且会节约课堂时间,提高课堂效率,增大课堂容量。当然,除此之外还有很多原因,如为小组合作而让小组合作,为评优而作秀等等。

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篇2:酒店致客户的道歉信范文

范文类型:道歉信,适用行业岗位:酒店,全文共 612 字

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尊敬的公司客户:

由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道输送),以保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染,造成公司从20xx年3月28日开始因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从3月28日至4月19日,先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。

公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因,而使广大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深表谦意!

公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种,但据很多养殖户向公司反映,市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售,并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。特此声明请广大养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗,必须先与公司联系,确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。

公司将会尽力采用各种有效措施。确保20xx年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种,以回报广大客户对公司的信任。对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦,再次向大家表示真诚的道歉!

此致

敬礼!

20xx年XX月XX日

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篇3:1劳动节温馨祝福语,适合发微信的劳动节说说

范文类型:祝福语,全文共 1071 字

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1. 放慢你的脚步,看看路边风景,太阳对你微笑,心情快乐真妙;擦擦脸上汗水,静静掺望远方,欢乐对你招手,幸福浮上心田。祝你五一快乐,生活美好。

2. 工作的繁忙,学习的烦恼,不应成为假期的困扰;吃得好睡得好玩得好,应该作为五一行动的主导!愿你有一个轻松快乐的假期!祝五一快乐!

3. 什么是喜?节日收到短信息!什么是美?看见祝福心陶醉!什么是乐?祝福暖在心窝窝!简单的问候满载着真诚:祝你五一快乐!

4. 我要将这世界上最美丽的五一祝福,播撒给我最可爱的朋友,像蒲公英飞满在你周围的世界,让世界上最幸运的事都降落在你的身边!祝你五一快乐!

5. 五一,放松休闲是主要工作,游山玩水是基本策略,走亲访友是既定方针,开心愉快是最终目的,问候祝福是锦上添花,祝你幸福安康,生活美满,合家欢乐!

6. 五一既至,要送上五个一给你,希望你事业上一鸣惊人,生活上一生平安,做生意一本万利,买彩票一不小心中大奖.

7. 五一节快乐格式化,系统重启,查找今天的开心,替换昨日的忧愁,删除无尽的烦恼,粘贴美丽的心情,储存永远的爱心,置入欢乐病毒,读取灿烂笑容

8. 五一节天气预报:傍晚下人民币,半夜有零星美元转欧元,华中地区会有罕见的大面积降美女现象,请戴好钢盔,准备好麻袋,准备发财!

9. 五一劳动节:我们要用幸运的锄犁,耕种幸福的种子,播散欢乐的时光,培育希望的嫩芽,收获甜蜜的一生,劳动最可贵,幸福变很美。劳动节快乐!

10. 五一是要告诉你人生五个一:一个好身体,一份好事业,一世好心情,一圈好朋友,一生好运气。愿你一生拥有五个一!祝五一快乐! 五一短信,五一祝福短信。

11. 五一五一不得了!快乐大丰收,烦恼被赶跑,朋友安居乐业,齐夸假日真好!尤其我的祝福,更是不能缺少!简单一点才好:祝你吃好玩好!

12. 一朵云能飘多久?一阵雨能下多久?一束花能开多久?一脸笑能挂多久?如果问我祝福你多久?我说:心跳多久,祝福多久!五一节快乐!

13. 这次发短信主要有两个目的:一是锻炼指法;二是联络感情.现在很郑重的告诉你,今天是劳动节,送出我的真心话:五一快乐!

14. 这一刻,有多少信息讯号冲刺在空中!奋不顾身钻进你我的手机!你真幸运,先等到我的祝福:五一快乐!你发的信息呢?不会是还没发吧?

15. 把昨天的烦恼交给风,让今天的感动化作笑容,给忙碌的心情放个假,将疲惫的身体放松,灿烂阳光,快乐无穷平时工作忙,五一多休息,提前祝你五一快乐!

16. 五一阳光照,快乐来报到,运气少不了,健康怀中抱,成功对你笑,好事成双身边绕,美梦成真日子妙。一声祝福愿你好,幸福如意没烦恼!

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篇4:国际劳动节温馨祝福语

范文类型:祝福语,全文共 695 字

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祝身体康佳赛蒙牛,美女飘柔多联想;生活富康乐百氏,事业捷达步步高;财源强生腾新浪,股票长虹冒紫光。劳动节快乐。

祝您在这五一节里,心像怒放的花,不只开一朵,今天虽然是劳动节,但也要多多注意休息,保持身体安康。祝节日快乐,一切顺利!

祝您身体康佳赛蒙牛,美女飘柔多联想;生活富康乐百氏,事业捷达步步高;财源强生腾新浪,股票长虹冒紫光。劳动节快乐。

祝您年年有今日,岁岁有今朝;月月涨工资,周周中彩票,天天好心情,日日好运到,白天遇财神,晚上数钞票。五一劳动节快乐。

祝你这个工作的打桩机,家庭的取款机,兼职的洗衣机,勤奋的扫地机,人见人爱的不劳动不舒服斯基节日快乐!再忙再累也要注意身体哦。劳动节快乐。

祝你在这五一节里,心像怒放的花,不只开一朵,今天虽然是劳动节,但也要多多注意休息,保持身体安康。祝节日快乐,生意兴隆!

祝你在五一劳动节:储蓄快乐,存入梦想,打包幸福,邮寄希望,快递友情,支取健康,发送真情,接收欢畅!我们共同收获快乐温馨,享受温暖的幸福时光!

祝你有劳有动,身体健壮;祝福你有快有乐,心情愉悦;祝福你有财有富,收入不错;祝福你有朋有友,一生富有。祝五一劳动节快乐!

祝你想念有结果!萝卜黄瓜大白菜,五一劳动节送你红苹果。愿你天天惹人爱!可乐清茶白开水,望你夜夜都好睡!饼干牛奶大蛋糕,祝你薪水年年高!劳动节幽默短信

祝你劳动节愉快!心想事成!工作开心!我会永远支持你的!劳动光荣!不劳动可耻!热爱劳动是中华民族的传统美德,大家都先去劳动吧,我一会来

祝各位奋斗在工作岗位,梦想股票大涨,房价猛跌,希望公费旅游,薪水加倍,目标有房有车,幸福翻倍的朋友们劳动节快乐!愿梦想的阳光照进现实的角落!

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篇5:2024给客户祝福语

范文类型:祝福语,全文共 1568 字

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1,春雷响,万物长,短信祝福又送上;诉牵挂,说问候,惊蛰节气欢乐长;桃花红,梨花白,春风暖暖送花香。祝你惊蛰快乐!

2,春雷一声震天响,惊醒大地暖春阳,气温回升百花放,景色怡人心欢畅,万物复苏春意盎,踏青赏春身体棒,祝你惊蛰事业旺,快乐幸福又安康!

3,春雷响起来,福气又到来,气温升起来,身体动起来,日子长起来,心情好起来,生活闹起来,惊蛰幸福来。愿你快乐复苏,春风得意!

4,雷声阵阵,送来春的信息;春风微微,带来花的芬芳;手指点点,传来祝福的话语。惊蛰到了,愿你健健康康,有个好身体;愿你快快乐乐,有个好心情!

5,想要个开始,从惊蛰这天起,春归了大地,雁也南归来,昨天的一切都已结束,今天开始给你祝福,开始让你幸福,开始你我友谊的联络,惊蛰快乐。

6,惊蛰一来喜事添,快乐热情往外钻,工作勤奋业绩涨,爱情甜蜜又浪漫,风云变化心相牵,及时关注你冷暖,的心愿是你健康平安。惊蛰快乐。

7,春雷炸响天下惊,收到祝福心放松。无需常立鸿鹄志,涓涓细流自成功。吃好玩好休息好,天天有个好心情!天气变幻,注意冷暖,祝我的朋友,惊蛰安好!

8,惊蛰一到春雷响,春草萌芽地气通,枝头绿意渐深浓,百花娇艳绽吉祥,飞虫嗡嗡闹幸福,又是一年惊蛰到,愿君开心常相伴,健康时时把你绕,惊蛰快乐!

9,春风春雨皆春意,惊蛰惊雷藏惊喜。贴心暖肺短信息,轻松赚赚人民币。风云变幻太阳雨,衣服添减要及时。蔬果新鲜汤要稀,快乐吃出好身体。惊蛰快乐好日子,幸福安康一辈子!

10,冬去春来,惊蛰已到;祝福连连,不会减少;一声春雷,迎来幸福通道;一阵春雨,送走万千烦恼;一点春风,把心情整理打扫;一片春阳,把幸福温暖照耀。在线学习网祝福语

11,春雷一动,春风轻送,又是惊蛰春意浓;春雨一洒,春光如画,且让脚步停一下。美景相伴好年景,友情送你好心情,年年岁岁花相似,岁岁年年幸福同。

12,惊蛰到,阳光照,有事没事多笑笑;惊蛰到,花枝俏,多到户外跳一跳;惊蛰到,愿你好,身体健康最重要;惊蛰到,祝福了,短信一条情意绕。

13,惊蛰春雷动,祝福我先行。祝雷打不动你的快乐,迅雷掩去你的愁火,雷霆给你万钧福运,雷鸣送你闪亮生活。愿你在惊蛰时节平地起雷事业高升,欢声雷动好运随行!

14,春雷鸣鸣,万物复苏。惊蛰节气,告别阴霾的冬季,愿小小祝福,唤醒生命的活力,复苏快乐的心情,好事处处春暖花开,好运不断惊喜连连!

15,春雷一响通地气,惊醒万物百花开,蝶舞蜂飞春光美,桃红柳绿骄阳艳,生机勃勃春意浓,惊蛰到,愿君开心伴左右,笑口常开好运连,惊蛰快乐!

16,让春季万物复苏的活力传给你,让春天花朵浓郁的芬芳陶醉你,让春日小草苏醒的快乐洋溢你。惊蛰时节,愿你的快乐复苏!

17,惊蛰节气到,向你问声好,大地万物苏,春天已来到,天干易上火,多吃青菜水萝卜,养肝养脾气血畅,润喉润肺心情爽。

18,惊蛰开启忙碌,朋友要常祝福,温馨我要给力,快乐你要练习,你我相互联系,生活甜美如蜜。朋友,惊蛰快乐!

19,送一份祝福,带一阵春风,化一片温暖,留一份心愿,送一份笑脸,借一个节气,带去我的情谊,愿惊蛰温暖起,健康更如意。

20,春风吹起来,福气又到来,气温升起来,身体动起来,日子长起来,心情好起来,生活闹起来,惊蛰幸福来。愿你惊蛰愉快!

21,春雷惊醒冬眠的大地,春风吹来春天的气息,迎春花绽放生活的美丽。惊蛰节气,给你问候的心意:愿你每天收获甜蜜的惊喜!

22,惊蛰到,春风赏,绿意盎然心情爽,万物苏,阳光嚷,花开暖色让人享,谈谈天,踏踏青,领略春光好风情,祝你惊蛰快乐。

23,春雷初响,惊醒冬眠的大地。莺歌燕舞,带来春天的气息。桃红李白,绽放生活的美丽。惊蛰节气,给你问候的心意!

24,惊蛰到,出来冒冒泡。别让快乐冬眠、好运睡着。伸伸腿弯弯腰,春光明媚要趁早。商机无限你先到,事业腾飞在今朝。告别潜伏,成功吹响集结号!

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篇6:温馨的年会应急方案

范文类型:方案措施,全文共 3331 字

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为体现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定举办20某某年度总结表彰暨20某某年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

一、年会主题

融合梦想,努力超越!

二、年会目的

1、对______年公司发展成绩总结,以及制定______年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。

2、增强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争水平。

3、表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。

4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

5、让员工充分的体现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

6、增强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。

三、年会时间

1、年会策划及准备期(______年______月______日至______月______日):

本阶段主要完成年会策划方案、通知发布、会场选址、节目收集,节目报名截止日期______月______日。

2、年会协调及进展期(______年______月______日至______月______日):

本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。

3、年会倒计时期(______年______月______日):

本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。

4、年会正式演出时间:______年______月______日______至______。

四、年会概况

活动地点:某某某某酒店,提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。

参会人员:公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工,约300人。

组织形式:由公司年会工作项目组统一组织、执行。

五、年会工作项目组成员及分工

组长:______副组长:______副组长:______副组长:______

主持人:__________________________________________

六、节目参与形式

以部门或以中心为单位选送节目,也能够跨部门合作选送,各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨,要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括:各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。

年会节目报名方式:邮件报名、电话报名、现场报名。

报名联系人:______联系方式:______邮箱:______七、年会筹备阶段

节目编排:

为了使公司年会保质保量完成,节目选送之后要求实行定期彩排,以达到预期效果,在年会进入倒计时阶段需要实行三次整体彩排。

1、排练时间:______年______月______日——______年______月______日期间的下班后。整体彩排为______年______月______日——______年______月______日期间;

2、排练地点:________________________;

3、年会节目确定后,年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时实行审核,并解决遇到的问题,若解决不了,即时上报;

4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备,并拷贝一份至年会工作项目组,在年会节目正式演出时使用,若如未能提供,耽误演出和影响效果,项目组概不负责,请参演人员一定切记;

5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;6、主持人参与节目顺序的编排,并组织串台词。

与会公司领导的安排:

1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;2、领导及其家属座位的安排;3、迎接及引导入座。

与会嘉宾的邀请与安排

1、前期与领导确认是否有嘉宾参会,年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加,晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;

2、嘉宾胸花的准备;

3、嘉宾的迎接与引导入座。

会场布置与酒店协调

1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;2、请酒店人员帮忙配合摆放公司领导和嘉宾的座位;

3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂,入口醒目地方张贴员工座次表;4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。

与会人员的安全返回:

1、领导和嘉宾,公司包车和自驾车。

2、员工,公司包车。

可能出现问题及解决方案1、路上堵车

◆可提前2-3个小时出发,避开高峰期。2、公司领导或嘉宾迟到

◆尽量提前去接,若迟到可先开始节目。3、音响设备故障

◆提前调试好设备保证运转正常,若出现故障即时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。

4、应急处置

◆如出现醉酒通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。

八、年会流程

年会整体分为五个部分:领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到实行。

1、播放暖场音乐,员工签到入席,查看各自座次表;

2、公司领导及嘉宾入席;

3、开场舞蹈;

4、主持人同时登场,开场白,简单介绍本次年会的五个部分,欢迎到场嘉宾;

5、董事长致辞。

优秀员工表彰:

1)此项工作由人力资源部统筹安排,确认各部门人员名单以及具体奖金金额,此项费用不在整个年会预算之列;

2)公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;

3)提前整理好优秀员工简单介绍,做好PPT,在主持人宣读获奖时投影展示;

4)工作人员提前准备好证书和奖金,颁奖领导和所有获奖员工准备上台,同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧),依次颁奖;

5)颁奖结束后所有获奖人员与公司领导合影留念;

6)获奖感言,人力资源提前通知,建议放到总结会议上。

节目表演

1、主持人串词,将节目起到承上启下的作用;

2、节目单确定后,主持人按照事先串好词的节目单顺序依次实行;3、公司领导对节目实行评分,具体评分表在节目开始提前发放;4、主持人宣布节目评选结果;

5、节目评选分为人气奖,表演奖,创意奖等,每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;

6、领导颁奖后,所有演员与颁奖领导合影,表演节目环节结束。

幸运大抽奖

1、此环节穿插到节目表演当中,由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位,抽奖号码每人一个(一式两联),按照顺序发放;

2、共设立四个奖项。奖品价值设立,一等奖______元一名;二等奖______元二名,三等奖______元三名,鼓励奖______名,奖品为等值物品;

3、抽奖形式采取随机抽取的形式,由公司领导实行抽奖,顺序由低等至高等,当场凭抽奖号码医保如当时人不在现场,取消奖项资格,重新抽取,直到抽取完毕,一等奖由公司______抽取;二等奖由______抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时,音响师播放比较激情的音乐,调节现场气氛;

4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个,抽奖领导和中奖者合影留念;

5、抽奖结束后,主持人宣布活动结束,邀请______致祝酒词,宣告聚餐开始;

6、会务组实行会场清理,我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。

年会聚餐

1、地点:与节目表演场所在同一地点。时间:______开始;

2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;

3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人实行沟通,准备上凉菜;

4、明确桌长姓名和职责(调节气氛,保证员工安全)可让主持人在台上明确;

5、______祝酒词结束后聚餐开始。

全体起立,共同举杯,共同祝愿公司明年勇创佳绩,硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒,领导与员工相互祝酒,烘托气氛,表现公司业绩蒸蒸日上的势头。

聚餐结束,整个年会结束。

九、注意事项

1、提前确认年会现场舞台大小,按照其尺寸制作活动横幅和背景板。2、提前采购年会所需的物品;

3、会场需提前布置,包括布置公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡;

4、时间的把控,主持人应注意好时间的把控,避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;

5、会务人员的工作安排,年会的具体工作会细化分解到相关责任人,确定每一项工作的负责人,例如:现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等,中间如若出现什么问题需即时解决;

6、严禁酒后闹事,如若发生,公司将追究事故责任人。

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篇7:银行客户经理竞聘稿[页2]_竞聘报告_网

范文类型:竞选稿,汇报报告,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1205 字

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银行客户经理竞聘稿

谢谢大家。

尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

大家好!

我叫,我拟竞聘的岗位是银行某支行大堂客户经理.现年**岁,学历本科,19xx年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。

面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。*年*月至**月间,我服从组织安排,走上分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。

第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《*人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。

尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为某银行支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!

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篇8:2024给客户祝福语

范文类型:祝福语,全文共 3038 字

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1.早上好,吃饭了吗,没吃的话,送你一盘鸭,吃了会想家;还有一碟菜,天天有人爱;配上一羹汤,一生永健康;再来一杯酒,幸福会长久;另加一碗饭,爱情永相伴。

2.早上好!感谢你陪我走过每一个日子,愿有我的日子你每天都精彩,每步都平安,每刻都快乐,每分都如意,每秒都幸福。

3.早上的晨光是我问候的主题,愿你今日幸福多彩;初升的太阳是我祝愿的载体,愿你任务步步高升!早上好!

4.早晨收到祝福会快乐一天,春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天,我把祝福送给你,幸福你每一秒。

5.早晨,清冷的氛围如牛乳般新颖,冉起的太阳如胡想般但愿。天明,亮起的不只是阳光,还要有你的好意情哦,晨安!

6.愿一个问候带给你一个新的心情,愿一个祝福带给你一个新的起点。

7.予友人诚心,给己真心,生活便可安心;予仇人宽心,给己静心,做事便可放心;予爱人专心,给己恒心,爱情生活便可甜蜜清心。早安,朋友!

8.一声问候,一个愿望,一串祝福望你心中常有快乐涌现。

9.一年之计在于春,一天之计在于辰。愿你在早晨起床后心境好好,胃口棒棒,福运佳佳,笑口开开,早上好!

10.一觉醒来好想你,随手发去短信息,几天没见可好吗,祝你天天好心情。

11.喜好一种声响,是和风吹落露水,赏识一幅景色,是明月装点星空;沉醉一种气味,是幽兰洋溢空谷;祝愿一位伴侣,是笑看短信的你。早上好!

12.无论茶是浓是淡,让清香永驻心间;无论距离是近是远,让记忆彼此相逢;无论联系是多是少,我爱你永远不变,早上快乐。

13.我托太阳给你送去第一缕阳光的温暖和祝福,愿整个春天你都有一个好心情,早上好!!

14.我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上,我叫月亮每天给你一个甜美的梦境,祝愿你事事如意!

15.我的手机春天吹开你的心扉,夏天传给你凉爽,秋天带给你收获,冬天燃烧你的激情;困难时常给你送去顺利,想我的时候发给你我的祝福。

16.昨天是自己走过的,明天是即将走过的,惟有今天正在走过……我祝你每天都走得精彩,每步都有平安,每刻都快乐,每分都如意,每秒都幸福!

17.走进戈壁水最宝贵;沉沉夜幕灯火最宝贵;茫茫人海友情最宝贵;幸福生涯安康最宝贵;愿您拥有一切最为宝贵美妙的器械!

18.睁开眼睛,给你一个轻轻的祝福,愿它每分每秒都带给你健康好运和幸福。希望你度过美好的一天!

19.真心祝愿你:上班偷偷傻笑,下班活泼乱跳!嘴里哼着小曲,不知不觉跑调!中午下班叽哩呱啦乱叫,晚上下班呼噜呼噜睡觉!早上醒来吓了一跳:又迟到!

20.真切的祝福你,我的朋友,生活虽然天天平淡,但却天天开心:早上醒来笑一笑,中午睡个美容觉,晚上烦恼都跑掉,明天生活会更好,幸福永远将你绕!

21.这是一条独一无二的健康快乐好运短信,装着我的问候,真诚的祝福溜到了你手机,祝你天天快乐!查收后请发给心里惦记的朋友,别自个儿独吞哦

22.找点空闲,找点时间,叫上朋友多出去走走。带上笑容,带上祝愿,发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有,用常有的时间祝不常有的朋友,快乐常有!早上好!

23.早上起床后,请你先把自己沉睡的心打开,然后再把窗户打开。这样,户外的风才能吹进你的心扉。所以,每天,你要做的第一件事就是开心!

24.早上空气清新,叫你事事顺心;上午阳光明媚,祝你薪水翻倍;下午小风娇好,愿你青春不老。

25.早上好,一束阳光照在身,祝你天天都开心,财神家中去,梦想变成真,今天中大奖,明天去上任,朋友的祝福全都是真心。

26.早上好,送你清爽的问候,温馨的祝愿,早晨,美妙的开端,祝你今日精力棒棒,生机多多,心境好好,一切都好!

27.天是冷的,心是暖的,对你的祝福是永远的!人是远的,心是近的!对你的思念是不变的!愿新的一天工作顺利,办事成功啊!

28.天使托我告诉你:你的好运和天上星星一样多,幸福像海底鱼儿一样多!早上睁开眼,射向你的第一缕阳光即是一切美好开始!祝你开心每一天!

29.天亮了,美妙的一天又开端了,起床吧,呼吸清爽,拥抱阳光;浅笑吧,高兴心境,高兴一天。早上好,愿你有个好意情!

30.送给你一份好心情,愿你快乐一生;送给你一个远大理想,愿你奋斗终身;送给你一个心灵空间,愿你去充实一生。送给你一个嘱咐:好好爱惜自己就行。

31.朋友无需提起却日夜牵挂,知己无需挂齿却心领神会,交往积攒了彼此的默契,时光见证了友谊的光辉,不需每一次的点缀,却要把真挚的心意送达!

32.你把心门打开,我的祝福会随着风儿飘进来;你把窗户打开,我的祝福会随着阳光射进来;你把手机打开,我的祝福会随着铃声响起来!早上好!

33.美丽的早晨,灿烂的你,美好的生活在等你!美丽的天气,美好的你,美好的情意滋润你!清新的空气,清晰的你,愉快的心情陪伴你!祝您快乐!

34.每一个清晨,愿所有的祝福和问候都带着我们的爱,拥挤在你的酒杯里,红红的,深深的,直到心灵最深处!

35.历经了风吹雨打,只盼在坎坷路上,能有一颗心相随;历经了百转千回,只盼在困难的堤岸上,能与知己举杯,消除一切疲惫。友谊就是幸福的蓓蕾,早安!

36.蓝天吻着海洋,海洋偎着蓝天,我把祝福写在蓝天碧波上。

37.歌为知音而唱,酒为知己而醉,情为距离而贵,心为路遥而思,月为痴情而羞,星为爱情而美,桥为流水等待,我为朋友祝福,祝你秒秒快乐。早上好。

38.当你拉开窗帘的时候,第一缕阳光是我让它捎去的问候,当你打开窗户的时候,呼吸到的新鲜空气是我让它给你的关爱,早上好。

39.睡去昨天的疲惫,忘却昨天的烦恼,睁开今天的双眼,打开今天的美好。早上好,愿我的问候如清凉的清晨般滋润你!

40.周二进入正轨,埋头苦干不语,承前启后推进,有条不紊办理。工作总有闲忙,生活亦有张弛,风雨过后是彩虹,劳累过后是奖金!祝您周二愉快!

41.朋友是淡蓝的海水,为你送去愉快的信息。在周二这个忙碌的日子里,无论有多少烦恼,我的祝福都会为你驱散,愿你幸福绵延。

42.虽然工作很累,但我们仍在坚持,虽然工作乏味,但我们有爱陪伴,愉快的周末去了,充实的周二来了,但我依然坚信,这是你最精彩的一天。

43.虽然你我距离很远,但是情谊不变;虽然周二很忙,但是祝福依然。愿你无论上班下班,无论忙与不忙,都能保持愉快的心情。

44.周二时光,忙碌的代言。愿我的祝福带着一丝阳光,送到你的身边。让你在这个忙碌的日子里,依然感到幸福温暖。

45.周二了,工作忙了吧?压力大了吧?快累垮了吧?祝福少了吧?短信看了吧?压力减了吧?心情好了吧?幸福有了吧?祝开心快乐每一天!

46.收集一些经典的用来早上问候女友的短信,嘿嘿~~贺词

47.闪烁的信息充满幸福的期待,珍藏的回忆是永不退色的水彩,心灵的快乐是因为有你的存在,深深的挂念凝聚真挚的情怀!愿:祝福常有,情谊长在!

48.热水沏茶叶成浓喷鼻,由于温度;伴侣挂念联络成习气,由于朴拙;短信祝愿你高兴一笑,由于情绪;短信传情,早上好!愿你高兴高兴天天!

49.让清晨的旭日带给你幸运,让飞扬的柳枝带给你激情,让蔚蓝的天空带给你梦想,让午夜的星辰带给你甜蜜,让我的祝福带给你一份愉悦的心情,祝福平安!

50.轻风舞柳,在向你招手,带上我真诚的问候“早上好”,荷花映日,绚烂多姿,送上我真挚的祝福“愿快乐伴你分秒。

51.亲爱的早上好啊,送你清新的问候,温馨的祝福,清晨,美好的开始,祝你今天精神棒棒,活力多多,心情好好,一切都好!

52.朋友中有你感觉精彩,回忆中有你感觉温馨,旅程中有你感觉骄傲,失落中有你,感觉温暖;沉默中有你,感觉灿烂;生命中有你,感觉幸福!

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篇9:客户经理工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:经理,全文共 2269 字

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XX年我作为客户经理,主要负责**高速公路项目的贷款管理和信贷营销,回顾这已过去的一年,为实现早投入、早见效的营销目标,我总是积极发挥自己的主观能动性,始终讲究一个“勤”,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻,踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力,**高速公路项目自XX年11月份开工以来,截止今年11月底,公司在我行项目贷款余额为1700x元,比年初净增900x元,存款余额为181x元(日均存款达487x元),实现了项目营销的初步胜利,具体工作总结

一、积极努力搞营销,坚持不懈抓存款 **高速公路项目是各家银行贷款营销的重点,由于该贷款的营销,有利于稳定并增加银行存款,实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此,各家银行十分重视,通过各种营销方式,积极与**公司联系,要求增加**公司贷款投入。我部在XX年取得800x元贷款营销后,今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划,及时抓住锲机,积极与**公司联系,通过不懈的努力工作,在激烈竞争的情况下,向**公司发放项目贷款900x元,既满足了公司资金需求,又实现了我行贷款早投入,早见效的双赢目标,也为我行实现经营目标,提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为:1、行长挂帅,全面出击。为抓住营销机遇,实现及时投入,行长亲自挂帅并到**公司进行公关,采用多种方式与业主商榷、座谈,用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入,全方位服务。我经常深入企业,了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况,及时与**公司沟通,根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料,适时进行贷款投入。3、留住存[网-找文章,到网]款,就是留住效益。**公司目前尚在建设期,无营运收入,公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成,为了能够更多的争取存款,我们在**县无工行营业机构的不利情况下,经常放弃休息时间,经过无数次的同**公司协商,公司多次从其他银行转入我行资金共计860x万元。同时,为了能够稳住存款,在**公司每次支付工程款时,尽量要求公司先从其他行支付,以最大限度的保留我行存款。

二、积极收集资料,搞好贷后管理

**高速公路项目是我行信贷营销大户,贷款发放后,为保证我行信贷资产安全,我对贷后管理非常重视,并积极加强对贷款进行管理。具体为:1、根据贷款管理要求,积极收集资料,完善贷款手续。目前,我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料,为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用,将借款资金用于**高速公路建设。目前,我部已建立**公司贷款资金使用台帐,对每笔资金使用情况进行登记,并同**公司协商一致,我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深入施工现场了解施工进度,根据施工进度用款,保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作,并对贷后资料及时入档管理。开工一年来,我多次深入施工现场进行检查,并形成贷后检查材料8份,特别检查材料2份,大户分析材料4份,各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等,为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标,开立结算户

**高速公路项目一期土建项目招投标结束后,1标段中,仅**县就有,由于我行在**县无营业机构网点,施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款,我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理,并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前,**项目在我行共开立结算帐户,是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务,加强联系,积极推行电子银行,促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力,为了充分运用先进的结算工具,作为**高速公路的客户经理,我充分

发挥我行结算系统优势,重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销,增强电子银行服务功能,并与湖北**高速公路经营有限公司及×××**高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系,为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务,为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前,我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议,不仅方便了企业,对我行业务发展也起到积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在搞好**项目工作的同时,我也积极做好其他项目的营销和存款工作。**市奥昌工贸公司是一家民营企业,年销售收入500x元,每月现金流量达40x万元,经过做工作,该单位将基本帐户开到我行,目前,我们已对该单位上了网上银行和电话银行,下一步,我将为其营销一定的贷款,如此之类的企业,我今年开立帐户。同时,我通过朋友关系,组织储蓄存款达12x元。

六、今后工作

过去的一年,各项工作虽然取得了一定成绩,但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标,打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而,在今后应做好以下几方面工作:

1、加大同**公司的联系和公关力度,消除前期事件的不良影响,尽早建立更加良好的关系。因为,贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点,营销手段不断变化,从工作到人情,都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作,积极关注*高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况,及时收集和反馈信息,保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动,加强对*公司的全方位服务。

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篇10:客户投诉处理情况总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:投诉,全文共 1085 字

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客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意,意味着我们的服务存在不足,意味着我们可能失去这些客户,意味着……

这一连锁反应令人生畏,久而久之,客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇,相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题,因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好,不仅可以增强客户的忠诚度,还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户,还会给企业带来负面影响。因此,处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后,我们要冷静分析事情发生的原因,要快速判断、迅速处理。经过判断分析,找到问题所在,以积极的正面态度回应客户,能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给对方答复,直到彻底解决,使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后,我们还要对客户进行跟踪回复调查,了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下,客户不满时,常会带着怒气而来,因此在说话或态度上难免会出现过激行为,在这种情况下我们必须克制自己,要站在客户的立场上将心比心,应当态度和蔼的认真倾听他的投诉,这样可以缓冲客户的激动情绪,也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见;保持冷静,不反驳,不争论,不推卸责任,不怪罪客户;对我们工作中的不足之处向客户道歉,获求客户的谅解;处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题,对客户的感受表示理解,表示同情。二次回复是建立信任,弥补因种种原因造成失误的重要环节,也是检查核实完善我们的工作质量,与客户沟通好、交流好、处理好、落实好,最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结,总结发生这次投诉的原因,从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足,在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉,一些投诉是由于网络弱覆盖导致,暂时无法解决的,将这些投诉汇总,为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试,能通过网络优化解决的,及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的,在核查基站有关指标后,找出故障点,再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理,一方面及时的了解网络运行状况,有助于及时的解决网络故障,一方面为用户提供优质的服务,大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源,是企业生存和发展的源泉。因此,处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

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篇11:银行客户经理工作培训计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:银行,经理,培训,全文共 4091 字

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客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、EQ训练、战争游戏等。

客户经理的主要职能是:

1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产品创新思路。

2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,交叉式销售,为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计提高服务质量,为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务,努力提高非利息收入比例。

3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请,客户经理要在认真进行调查分析的基础上,提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告,送同级信贷管理部门审查。

4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员,直接参与审批工作。

5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作,及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。

6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料,上报给有关部门,以采取应对措施,把握商机,促进业务发展。

客户经理处在市场竞争的最前线,必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。

客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。

客户经理作为银行与客户联系的桥梁,银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者,在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。

科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多,也不能定得太少。其主要职责应定为:开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。

严格管理,逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先,把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人员的渠道,应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任,竞争上岗。第二,加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理,分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业,要坚持持续性、长期性,对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外,对一些高级客户经理,可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察,以开拓视野、掌握新知识。第三,严格进行考核。在指标体系中,突出以业绩为中心,以效益为目标。考核办法一经出台,就要严格执行。第四,完善对客户经理的监督管理,防范经营风险。

严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄,凭贡献拿薪酬,按表现定去留,这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。

对客户经理的持续培训

客户经理作为商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人才资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此,应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。

第一节 客户经理培训的地位、目的与原则

一、培训的地位

“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”,“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”,这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。

客户经理素质的提高要通过培训来实现,客户经理的晋升和调职,需要通过培训来铺路。

二、培训的目的

培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”,其主要目的为:

(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要

当今世力界,新技术日新月异,经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高,银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经:一是从银行外部吸引招聘高素质的人才,这样可以比较快地获得需要的人员,而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发,提高他们的素质和质量,这样有利于保持银行经营管理的连续性,能够调动员工积极性。

随着时代的进步与银行的发展,越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为,内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力,提高人力资源的质量,而且培训开发能够有效的激励员工,能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时,由于银行点多面广,基层营业机构多,人员素质参差不齐,大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实,只有立足内部的培训开发,才能从根本上解决问题,这是直面现实的唯一选择。

(二)适应银行内外环境的变化,提高银行竞争能力的需要

企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化,能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位,关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统,而是一个不断与外界相适应的动态系统,这种适应不是静态的、机械的适应,而是动态的、积极的适应,这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下,银行要在市场竞争中立于不败之地,关键在于银行内部,而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外,主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展,若客户经理的知识、技术仍停滞不前,必然要遭到社会的淘汰。目前,银行正面临着上市的严峻考验,改革的力度越来越大,只有不断地培训客户经理,才能使广大员工跟上时代,适应股份制改革的需要,银行的竞争力才会不断增强。

(三)提高工作效率和生产力的需要

客户经理通过有效的培训,其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高,银行的整体素质也随军之提高,客户就可以得到高质量、高效率的服务,对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加,从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此,银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。

(四)满足客户经理自我成长的需要

现代培训的理念是:工作已经成为一个持续学习的过程,是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成,而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能,是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为:对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”,而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能,希望接受具有挑战性的任务,希望晋升,希望得到职业发展的机会,这些都离不开培训。因此,通过培训,可以增强客户经理的满足感。

二、培训的原则

为了提高培训成效,在对客户经理的培训中,一般应注意坚持以下原则:一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段,如鼓励客户经理利用业余时间进修学习,并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么,要摒弃形式主义,注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性,要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座,让每个客户经理轮流上台当教师,既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能,又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训,从而提高培训的主人翁意识,激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力,人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时,岗位不同、职级不同和职位不同,对客户经理的素质要求也不一样,因此,对客户经理的培训应强调因人施教的原则,根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。

第二节 客户经理培训的内容与方式方法

一、培训的内容

对客户经理的培训内容,要从实际出发,根据本行实际,量体裁衣,度身定做。一般应采取分类培训的方式进行,即针对不同的对象确定不同的培训内容。

(一)客户经理的基本培训内容

1、银行有关的法律。

2、金融产品知识。

3、银行规章制度。

4、财务及信贷评估分析技术。

5、市场调研分析技术。

6、营销技能。

7、公关礼仪。

8、心理素质。

9、职业操守。

10、 其它。

(二)新任客户经理的培训内容

对银行而言,对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展,又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育,是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为:介绍本行概况,包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。

(三)高级客户经理的基本素质

高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外,还应具备以下基本素质:一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。

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篇12:小精灵的秋天读后感300字

范文类型:读后感,全文共 538 字

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最近,我学习了《詹天佑》一课,让我深受体会。

课文讲述了詹天佑不怕任何困难,也不怕帝国主义的嘲笑,毅然接受了修建京张铁路的任务。他对自己的工作非常细心,经常勉励工作人员。他还和工人们同吃同住,同舟共济。詹天佑做事亲力亲为,遇到困难他总是想:这是中国人修筑的第一条铁路,一定要修好,否则不但惹那些外国人生气,还会使中国人们失去信心。经过重重艰难,最后詹天佑成功修建了京张铁路。

詹天佑为不让帝国主义者看不起我们中国,决定要修筑京张铁路。詹天佑所做的使我们看到了他的爱国之心。

在我国也有很多像詹天佑一样,为国争光的人,不如飞行之父——冯如,他成功制造了中国第一架飞机;世界乒乓球赛中,中国队成绩出众包揽了前三名;我国“飞人”刘翔在雅典奥运会中跑出了世界最快的成绩……他们都是在为祖国争光,不让外国人看不起我们中国。这种行为让我们引以为豪。

但是有些中国人就做得不够了,有些人受不住金钱的诱惑,情愿当外国人的间谍走狗,在外国也有些中国人将自己的陋习带了过去,影响了中国人的文明形象。这些事,使我们感到羞耻。在我们看来,他们为了自己而不顾国家利益的行为,在我们眼里他们的形象是多么的自私和渺小。

作为青少年,我们应该热爱祖国,不让她蒙羞。所以,我们从小应好好学习,天天向上,长大后为祖国争光。

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篇13:2024年银行客户经理述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,经理,全文共 2489 字

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2017年银行客户经理述职报告

在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将 XX年度工作述职如下:

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习xx大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。XX年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:

(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长,XX年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好XX年度工作计划和考核方案,主笔撰写了《支行绩效考核管理办法》、《支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访、等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好、公关,发展了医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好XX年竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。五是抓好 “”管理,在XX年度全省“”考核验收中,我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。二是深入、等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于支行不良贷款情况的报告》,并制订了《支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好、*企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达 64.3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。

(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照 “三个规范”要求管理业务,发展业务。

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篇14:外汇交易客户协议[页8]_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:外汇,全文共 1406 字

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外汇交易客户协议

(a)如果是口头的报告,则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时;

(b)如果是书面的报告(无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式),则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的,除非客户在收到该通知后立刻(即不超过壹个小时)向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_______________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错,无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失,都将得到修正,而客户的账户也会相应进行存入或提出的操作来确保该账户是处于没有发生差错情况下的正常状态中。客户需要理解在任何情况下,_________公司都不会为这些差错所导致的间接伤害或是偶然性伤害承担任何义务。当进行了相应的修正以后,_________公司会及时通过书面的方式来通知客户。_________公司使用任何方式送达客户的上述地址的通讯都应该被视作为当面送达客户,而无论是否是由客户本人来进行接收的,客户在此表示放弃任何由于没有能够收到这些通讯而导致的进行索赔的权利。如果出现_________公司无法通过电子邮件的方式向客户传送通讯内容的情况时,_________公司将保留使用任何其认为是合理合适的方式来进行传送的权利,这些方式包括普通邮件、快件、快递或传真。

b.客户在此同意对以下指令负有全面的责任:任何____________公司通过电子方式收到的标识有客户密码和账号的指令,以及任何_________公司根据其自己的判断认为明显可以代表客户的个人通过电子、口头和书面的方式发送给_________公司的指令。如果客户的账户是一个共同拥有的账户,则_________公司将被授权按照账户的任意一名拥有方的指令进行操作,而无需就账户中的交易、和账户中部分或全部财物的处置做出进一步的征询。对于以上这种明显的账户授权,_________公司没有责任再进行进一步的查询,并且对于____公司依照这类指令或这类账户共有方的明显授权到导致的任何作为或是不作为的结果都不负有任何责任。

20.客户文件

客户声明在客户申请表上所提供的信息都是真实和完整的,以及在这个协议中所做的表述和适用的附属文件也都是准确的。除非___公司收到了来自客户的书面的修改通知,_________公司和其代理方完全可以出于任何目的依赖于上述的信息和表述。客户需要就这些信息或者表述中发生的实质性的变更通知_________公司。所有针对本协议适用的、已经被执行和交付的附属文件将被包括在本协议中。当附属文件中的条款或规定和协议中对应的条款或规定发生冲突的时候,以本协议中的条款和规定为准。

21.终止

本协议在被终止以前将一直保持有效。如果客户在其账户中没有未结清的外汇头寸,没有不履行其义务,并且也没有任何需要向___公司履行的义务时,客户就可以在任何时候通过书面通知_________公司的方式来终止本协议。同样,_________公司也可以在任何时候通过向客户发送书面终止通知的方式来终止本协议,其前提条件是该项终止将不会影响任何在这之前达成的交易,不会免除任何一方由于本协议所需要履行的义务,更不会免除客户由于账户中出现赤字所需要履行的相应义务。

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篇15:小精灵的秋天读后感300字

范文类型:读后感,全文共 554 字

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那是一个下着暴风雨的夜晚,一个名叫迪克的小猎犬与一个盲童阿炯都被从各自的家赶了出去。迪克虽是猎犬,可外貌是在说不过去;阿炯是盲童,所以也被后母遗弃了,他决定找回亲生妈妈,阿炯拄着盲棍在泥泞的路上走着,一不小心滑了一跤,盲棍也飞了,他怎么摸也摸不到,这时,迪克从大树下帮他捡回了盲棍,从此,他们成了好朋友。

阿炯发高烧了,迪克想尽办法找来一位刚下班的护士,为他看病;他们分享仅有的一点饭菜……他们历尽千辛万苦,找到了阿炯的亲生妈妈,友谊也更深了。

故事令人深思:人和狗都能有那么深的情谊,何况感情丰富人与人呢?

爸爸是老师,一天,他刚把我送到家就接到电话:学生打架。事后才知道,这两个学生曾是很要好的朋友,因为一个人绊倒了另一人,所以就爆发了可笑的战争,难道世上最纯真的同学情还经不起那轻轻的一绊吗?难道友谊真的就那么不堪一击吗?我们的友谊还算什么呢?就算破镜重圆后也会留下一道永远抹不去的裂纹,同学之情在这一架中消失殆尽了,可是我们平常做的很多事情都需要朋友的帮忙。下课时,我和同学都是本着玩的心态在打闹,后来就开始你踹我一脚,我还你一个耳光,真正的战争也开始了,如果我们都互相宽容、互相理解,还会出现打架之事吗?

阿炯和迪克是我们的老师,他们给我们上了一堂精彩的人生课。同学们,珍惜朋友吧,不要等到失去才追悔莫及!

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篇16:2024给客户祝福语

范文类型:祝福语,全文共 1329 字

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1、天下风云出我辈,一入江湖岁月催。拼搏事业忙和累,信心斗志相跟随。珍贵友情藏心扉,生活从此不乏味。身体健康很宝贵,周末人生味更美!

2、天一下就冷了,温暖一转身就消失了,梦一惊就醒了,叶子一夜就黄了,秋一眨眼就过去了,过去一下就被缅怀了,说着周末一下就到了,祝你愉快哦!

3、跳一跳舞蹈,唱一唱歌曲;打一打小牌,炼一炼身体;喝一口小酒,养一养心脾;看一看书报,玩一玩游戏;发一条短信,送一个祝福:周末快乐,天天如意!周末短信问候语

4、听说七个葫芦兄弟在找你,老大叫快乐,老二叫开心,老三叫平安,老四叫幸运,老五叫吉祥,老六叫如意,老七叫欢喜,他们要祝你:一周舒心,周末愉快!

5、听说周末你要上班,特发短信来陪伴,亲爱的朋友你好好干,下了班后我请你吃饭,看你现在笑得多灿烂,我的话还没说完,吃饭归吃饭,饭后你买单。

6、听着!因为我们是朋友,送问候不能等你先开口,此短信的目的很纯良,就是表表我的心,谈谈我的情,问候送到你心底,归根结底就一句:周末愉快!

7、听着愉快的歌,迈着轻快的步,走过繁华的街,奔向潇洒的路,进入浪漫的屋,跳着激情的舞,读着祝福的语,绘制快乐的图。周末快乐

8、托流浪的云,为你挡骄阳;托潇洒的风,为你送清凉;托闪耀的星,为你缀梦境;托皎洁的月,为你捎祝福。祝你周末逍遥快乐!

9、晚霞绚烂夺目,落下后期待朝阳的升起;星光闪闪烁烁,天明后等待夜幕的降临。美好虽然短暂,却永不逝去,期待珍藏心底。周末来临,愿你惊喜连连!

10、忘了时间,忘了诺言,忘不了对你的挂念;忘了工作,忘了睡眠,忘不了对你的祝福,周末来临时,愿你开心快乐,万事顺利!

11、别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!周末愉快!

12、送你一块萨其马,幸福拿你来当靶;送你一块软面包,烦恼见你影藏消;送你一杯颗粒橙,快乐天天来叩门,送你一杯葡萄酒,好运当你看门狗!

13、天气冷热像笑话,时间快得像洋话,物价涨得像烟花,股票跌得没水花,工作没劲快僵化,日子过得像废话,网上聊天说胡话,肚子饿了叫“翠花”!

14、做人做的坦荡荡,没事就别出来逛。这个世界伤不起,芙蓉瘦成苗条女。凤姐移居美国去,犀利哥模特风声起。熊猫咱也不起,我就硬汉一条,你不服不行滴!

15、免费旅游不是白日梦,我来帮你实现这个梦想,参加免费活动吧,活动时间定于今天晚上,请吃的饱饱的喝的足足的,明早醒来,一张世界地图就在你身下!

16、朋友,有笔账要算一算,请问最近见过几次面?又有几次聊过天?总结日我好心寒,生活变的好孤单,金钱想挣挣不完,再不联系小心蚊子往你被子钻,多加联系哟!

17、手机一开,笑口常开;手机一响,黄金万两;短信一到,定有好报;短信读起,万事顺意;祝你天天开心,事事顺利。

18、佳节到,送你一个月饼:第一层财运;第二层幸运;第三层福运;第四层浪漫;中间夹层甜蜜,祝你天天好心情,中秋快乐!

19、天天笑一笑,烦恼溜烟跑;家人抱一抱,生活有情调;琐事搁一搁,睡个美满觉;钞票数一数,别管多和少。淡看得失,快乐就好!

20、好久没联络,心中挺惦念;恰逢小周末,朋友来问候;愿你心舒爽,无忧也无烦;身心放轻松,惬意乐逍遥;开心度周末,自在乐翻天!

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篇17:客户经理述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:经理,全文共 5470 字

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客户经理述职报告

支行办公室:

在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将XX年度工作述职如下:

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习xx大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:

(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长,XX年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好XX年度工作计划和考核方案,主笔撰写了《支行绩效考核管理办法》、《支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访、等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好、公关,发展了医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好XX年竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。五是抓好“”管理,在XX年度全省“”考核验收中,我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。二是深入、等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于支行不良贷款情况的报告》,并制订了《支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好、*企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。

(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。

(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。

(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。

银行客户经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!我于20xx年x月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为分理处主任,主持工作至今。在担任分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕x分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:

一、政治思想学习情况:

本人注重提高政治思想素养,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。

二、履行职务情况:

1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。

“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长xx万元,余额仅为x万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短x个月时间就实现了储蓄存款净增x万元,公司企业存款净增x万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合,分理处于200x年x月与支行并账,并于200x年x月在南湖路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达x万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增x万元,完成全年任务的

%;外币存款净增x万美元,完成全年任务的

%;公司存款净增

x万元,完成全年任务的

%,各项余额达x余万元。

2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象

在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款x余万元。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为100%,能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。

4、发扬团队精神,促进业务健康发展。

一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。

三、存在的不足和今后努力的方向:

回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:

1、对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,业务发展第一位,学好不如干好;

2、工作开拓、创新意识还不够,使本所工作没有得到突破性的进展;

3、内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不安全的隐患;

4、员工的思想工作做得还不到位,面临x行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工作的开展;

5、对外协调能力需进一步加强;

在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持分理处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去,勤奋务实,为x行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对x行的激情和热情,为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

以上是客户经理述职报告,希望对大家有所帮助。

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篇18:2024年终客户答谢会致辞范文

范文类型:致谢词,演讲稿,全文共 798 字

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尊敬的各位领导,各位来宾,同志们、朋友们:

今天,市中国银行举办迎新春客户答谢会,诚邀新老客户欢聚一堂,畅叙友情,共话发展。在此,我谨代表xx市人民政府向市中国银行为政府、银行、企业提供交流平台表示衷心的感谢!向出席答谢会的各位领导、来宾、朋友们表示热烈的欢迎!

长期以来,市中国银行认真落实科学发展观,以强烈的大局意识和责任意识,紧紧抓住支持地方经济发展这个中心不动摇,不断深化金融改革,积极推进金融创新,努力改善金融服务,切实促使货币政策与地方经济发展有机结合,有力地支持了经济社会的快速发展。尤其是去年,在国家宏观调控力度加大,信贷收紧的形势下,市中国银行正确处理宏观调控与服务地方发展的关系,注重信贷政策与产业政策的衔接,大力调整信贷结构,重点支持城市基础设施建设、重点行业企业、房地产业、民营企业和个人消费贷款等方面,累计信贷投放量超亿元,为经济社会的发展作出了积极贡献。对市中国银行去年工作市政府是满意的。借此机会,我代表市政府,对市中国银行过去一年所取得的业绩表示衷心的祝贺!向辛勤工作的市中国银行全体员工,并通过你们向全市银行业的同志们,表示崇高的敬意和亲切的慰问!

当前,随着浙江海洋经济开发热潮的到来以及“四海目标”的确定,开启了以港兴市、全面跨越新征程的宏伟篇章。加快发展、加速崛起,实现新跨越离不开银行业的参与和支持。各银行业要增强机遇意识、发展意识和作为意识,立足新起点、眼光长远,坚定发展信心,以更强的力度、更大的规模、更高的效率支持地方经济发展,为经济发展提供强有力的金融支撑。市政府将一如既往的支持银行业的快速、健康发展,理解关心和支持银行业,帮助银行解决实际困难和问题,进一步建立更加宽松的银政、银企关系,实现经济与金融的共同发展。我们相信,只要我们政、银、企三心合一,未来必定会更加美好!

最后,在新年即将来临之际,向大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意!

谢谢大家!

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篇19:中秋节朋友圈温馨祝福语

范文类型:祝福语,全文共 617 字

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一轮月盈,满腔情浓;一行秋思,双眸朦胧;一盒月饼,团圆家中;一同赏月,其乐融融;一条信息,表我初衷。祝中秋节快乐。

中秋前后,地球与太阳的倾斜度加大,华夏大地上空的暖湿空气逐渐消退,此时湿气已去,沙尘未起,空气格外清新,天空特别明净,是赏月时节。你知道吗?中秋除了“赏月”和“拜月”外还有“闹月”、“行月”、“跳月”、“偷月”之说。

中秋时节月儿圆,月蟾嫦娥舞玉桂。儿望万里把家归,亭台与亲赏灯会。月圆人圆家也圆,人旺财旺前途旺。中秋夜,千里一起共婵娟。祝所有不能归家的天涯游子中秋快乐,似月饼丰富美满,甜甜蜜蜜。

聚喜玛拉雅之阳光,拢天涯海角之清风,拮冈底斯山之祝福,吸比尔盖茨之财气,作为礼物送给你,祝你快乐!

今宵月更圆,合家庆团圆。今宵景更美,嫦娥舞翩跹。吴刚献美酒,举杯笑声欢。品茗赏明月,古今共情缘。中秋到了,祝快乐平安!

明月本无价,高山皆有情。愿你的生活就像这十五的月亮一样,圆圆满满!望,不知秋思落谁家。

中秋身心减负,胃肠却不堪其负。节后要注意饮食调节,可多吃食用菌、鱼类及豆类、水果和蔬菜、酸奶、山楂等,平衡膳食,补充微量元素,改善胃肠功能。

虽然中秋的月光还没照在你的脸庞,但祝福的信息已经来到你的手机;虽然身在异地不能回家团圆,但浓浓的情意一样在传递。同为游子,轻轻祝福于你中秋快乐!

中秋来临花好月圆,祝福披星戴月送身边,愿你花容月貌笑容甜,风花雪月爱圆满,众星捧月总耀眼,日月同辉永相伴,日新月异每一天!祝你中秋笑开颜!

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篇20:8妇女节温馨祝福短信

范文类型:祝福语,全文共 1303 字

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一年一度您的日子,在没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。妈妈,辛苦了,节日快乐!

妈妈,我曾是你身边的一只备受关怀的小鸟,今天它为你衔来了一束芬芳的鲜花。祝您妇女节快乐,身体健康,万事如意。

妈妈我感谢你赐给了我生命,是您教会了我做人的道理,无论将来怎么样,我永远爱您,祝您在新的一年里身体健康,万事如意。

岁月的流逝能使皮肤逐日布满道道皱纹,我心目中的您,是永远年轻的妈妈,是勤劳勇敢的伟大女性。远方的我祝您妇女节快乐,身体健康,万事如意!

是您指引我走出第一步,帮助我找到以后的路,谢谢您,妈妈!祝您新年快乐,身体健康,永远开心。

父亲给了我一片蓝天,给了我一方沃土,父亲是我生命里永远的太阳,祝父亲新年快乐,身体健康,万事如意!

妈妈,在特别的女性节日里,希望您在新的一年里皱纹少一点、白发少一点、腰围细一点、人更漂亮点,打麻将赢钱多一点,当然还有——啰嗦少一点,嘻嘻~~~

一年又一年,风风雨雨;一日又一日,日落日起。母亲的厚爱渗入我的心底。在这新春之际,敬上一杯真挚的酒,祝母亲安康长寿,欢欣无比。

星星闪烁着为你舞蹈,月亮微笑着为你祝福,在这欢乐的时刻,我想悄悄的对你说:妇女节日快乐!

甜蜜蜜,你笑的甜蜜蜜,好象花儿开在春风里,开在春风里。为什么你笑的这么甜?因为我给你发了短信息。妇女节快乐,妈妈!

没有太阳,花朵不会开放;没有爱便没有幸福;没有妇女也就没有爱,没有母亲,既不会有诗人,也不会有英雄。

温柔是低调的美,可爱是自然的美,闲淑是宁静的美,活泼是奔放的美,端庄是包容的美,智慧是含蓄的美,心态是内在的美,三八妇女节,祝你人美心美生活更美!

没有白云,蓝天也会孤单;没有细雨,春草不再蔓延;没有阳光,红花怎能灿烂;没有夜空,月光岂会温婉;没有你,我的人生就没有期盼。三八节到了,我的生命里不能没有你,节日快乐!

一年一度的三八妇女节又到了,虽然我不在您身边,但我还是十分惦记您,千山万水档不了我对您的牵挂,千言万语道不尽您对我的养育之恩,我祝您节日快乐!

妈妈,在特别的日子里,希望您皱纹少一点,笑脸多一点,身体健康一点,钱多一点,对我好一点,永远把我放在第一位。

妈妈,女儿在此对您深表歉意,我有时会惹您生气,有时会做些不对的事,有时会因过分任性伤您的心,有时会因学习成绩不理想让您操心……

妈妈,我想对你说:在夜深人静的时刻,耳边常常响起您的话语;无论是问候关心还是责问训斥,都是那么亲切那么温暖。那么您知道吗?女儿也有好多话想对您说……

妈妈,谢谢您对我的培养和爱护,是发自心底的感谢。从岁起,是您无论严寒酷暑送我去学画画,是您为我找老师学琴,是您从小对我的用心栽培才有了今天的我;我虽然学习称不上优秀和出类拔萃,但我有自己的一技之长,这全是您的汗水换来的,全是您的心血赢来的……

你的胸怀,永远像大地一样宽阔;你的母爱,永远像高山一样伟大;你的关爱,永远像大海一样无限;你的深情,永远像河流一样深远;你的笑容,永远像太阳一样温暖,妇女节到来之际,愿你健康平安、幸福美满!

走遍千山万水,看过潮起潮落,历经风吹雨打,尝尽酸甜苦辣,始终觉得您的怀抱最温暖!不论我走多远,心中永远眷恋。祝妈妈妇女节快乐!

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