电视台自我总结(汇集20篇)

校园电视台2015年度工作总结

XX年是xx校园电视台事业发展的关键一年。一年来，xx校园电视台在校领导和校主席团的领导下，紧紧围绕中心工作，积极宣传团委会的决策部署，为实现为xx校园文化又好又快地发展营造了良好的氛围。

不足和问题

新闻的“二多二少”，即：内部会议多、实际工作报道少；一般化报道多、典型深度报道少。”问题确实需要下一番功夫。一方面需要领导作出表率，认真贯彻执行中央关于改进新闻报道的决定；另一方面要坚持以“人本化”思想，进行艺术地报道。程序化报道，校园电视台的新闻宣传也应多一些泥土的芳香，用创新的面孔来吸引观众，以更多的有用的节目来服务受众，以更好的精神产品来满足观众

XX年，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题。主要表现在：

一是今年我台人员变动较大，新调入人员业务不熟，导致在电视台播出的稿件数量总数与去年同期相比有所减少。

二是存在等新闻和新闻围绕会议、活动转的现象，没有积极主动的深入到个班教室和学校里去挖掘和寻找新闻线索；

三是我台个别新闻工作人员所掌握的技能不完善，

1、与学院主网站的链接仍没有实现，仍需与有关部门进一步沟通；

2、师生对高质量节目的需求与落后的制作水平之间的矛盾将会在相当长时间内存在，节目质量有待进一步提高；

3、仍需培养一批有较大影响力的广播、电视栏目；

4、台里一些设备陈旧，机器老化，影响了工作开展。

电视报道的具体思路：在电视新闻报道上，结合电视台的实际状况，本着实事求是的原则，我们要在现有的条件基础上，立足于创新，取得最大的工作成绩。在电视新闻报道上，努力作好“三个结合”。三个结合即：一是要把在电视台的上稿数量和质量结合起来。就是在保证把学校内良好的学习范围、各位同学良好的精神风貌、学校良好的形象等有较大影响的新闻报道出去之外，增强上稿数量的意识。二是要把本台采访的新闻和电视台记者的报道结合起来。就是在一些重大、较有影响的报道题材上，为了不牵涉现有台内记者的工作精力，影响整个上稿数量，我们要同电视台记者采取合作报道的办法。三是要把内宣和对外宣结合起来。就是首先立足于电视台的电视报道，然后再把为电视台提供的稿件用于学校内的自办新闻中，这样可以解决台内人力、物力不足的问题，起到一举两得、事半功倍的作用。

[正文]xx校园电视台在XX年的春学期，共开展了三次大型的集体报道活动（国庆演讲，校运会系列活动报道和元旦晚会报道），并且组织大家拍摄了台里的宣传片，在完成系列报道任务的同时，内部感情建设也得到了发展。现在具体总结如下:

一、成员情况

由于上学期招入的同学电视台实践经验较少，对于电视仍有许多不熟悉的地方，再加上本身留在台里的老团员，其中，由老队员及经验丰富的同学做师傅，负责协助和指导新人完成电视台的工作

另外，电视台本学期由陈鹏担任台长，张扬担任副台长。

从本学期所取得的成果看来，这样的分工是有成效的，大家在保证所出片子数量和质量的同时，也能很团结地在一起开展活动。

这次的校运会系列活动报道，考验了团里同学电视节目制作的能力和水平，大家都高质量高速度地提前完成了任务。与此同时，节目质量与往年相比也有了很大的提高。这得益于前期充分规划，合理分工，以及大家的通力协作。

由新人们完全独立地完成的。从质量上看，尽管后三个片子从策划到拍摄，再到剪辑，到成片的水平仍显稚嫩，但整体感觉较为流畅，而且考虑到是由新人完全独立地完成的，仍然应给予肯定和鼓励。但总体而言，从制作一个电视专题片的角度来看，这拨新人仍有很多不足，主要在于:技术不够成熟，还需继续磨练；在策划、剪辑方面缺少独到的想法；另外，在做电视的主动性上，还需要再加强

（各项工作安排如：

1,国庆演讲

景外主持           编辑           摄像

（采访对象为国庆演讲主持人）

⑴蒋

⑵谭

（采访对象为国庆演讲冠军）

（采访对象为国庆演讲亚军）

（采访对象为国庆演讲季军）

评：整体感觉较为流畅，而且考虑到是由新人完全独立地完成的，仍然应给予肯定和鼓励。

2,校运会系列活动报道（.12.2—12.3

景外主持           编辑           摄像

谭             钟        陈（.12.2上午）

罗             谭        周（.12.2下午）

孙                肖        刘（.12.3上午）

评：在完成系列报道任务的同时，内部感情建设也得到了发展。

3，元旦晚会（除陈之外电视台摄影部成员在当晚有节目，所以请到了上届电视台成员到场协助陈鹏工作！）当晚完美收工！

教育电视台学雷锋志愿活动总结

XX年上半年xx市的电教馆认真贯彻市区文明办有关精神，在科学发展观指导下，大力抓好志愿服务活动。进一步搭建公众参与环保公益事业的平台，协调社会各界力量，大力弘扬志愿者无私奉献、服务社会的精神，不断壮大环保志愿者队伍，为开封市经济社会的可持续发展做出新的贡献。今年志愿服务活动主要开展好了以下工作：一、“创卫”打扫公交车志愿活动    为更好开展“创卫”工作，6月20日上午，开封市电教馆志愿者开展志愿活动，志愿者们在单位组织下，由书记吴带领，走进xx市公交车总站打扫卫生，为乘客提供一个舒适的乘车环境，受到乘客的称赞。通过这次活动，提升了单位职工的社会责任意识与服务意识。二、课件制作义务培训活动现代化教育对教师的课堂教学提出了更高的要求，高质高效是我们为之奋斗的目标，多媒体教学作为现代化教学手段之一，能使整个课堂教学过程变得更加多姿多彩。为了进一步提高教师的业务水平和业务能力，使教师能够自如运用多媒体进行教学。XX年6月25日，电教馆组织业务骨干对开封市邢村小学的教师进行了一场培训课件制作志愿活动。志愿者们的耐心讲解也得到老师们的一直好评。通过此次培训，提高了志愿服务意识，今后我们会组织更多的义务培训活动，为老师们的日常教学提供更多便利。三、清明文化节志愿服务活动为了保障清明文化节期间交通畅通，维护市民以及外来游客的出行安全，使得清明文化节的游行活动能够顺利开展。4月4日，xx市电教馆的青年志愿者服务队代表到中山路、御街、龙亭边等主要交通干道开展了以“协助交警疏导交通”为主题的志愿活动。在志愿活动中，志愿者们和交警同志积极配合，对拥挤人群、拥堵车辆进行了及时的疏导，避免了大型拥堵时间的发生。志愿者还帮助交警避免闯红灯、横穿斑马线等不良交通现象的发生。经过志愿者们与交警的积极配合，本次清明文化节期间的交通问题得到了缓解，确保了大宋游行期间的道路畅通，良好的维护了游行期间的交通秩序。四、“庆双节”慰问老人志愿活动为了进一步弘扬雷锋精神，传承中华民族“尊老爱老”传统美德，提高当代中青年的社会公德意识和社会责任感，并营造我们和谐的社会环境。XX年10月4日，开封市电教馆志愿者服务队养老院开展“庆双节”慰问老人志愿服务活动。此次活动在志愿者们的共同努力下顺利开展。志愿者给老人们送去了慰问，让老人家感受到社会对他们的关爱，老人家心里也倍感温暖。通过此次慰问老人活动，希望能有更多的人来关心养老院的老人们。五、文明交通志愿者服务活动为了维护交通秩序，协助交警，发扬志愿者无私服务的精神，我单位响应市委、文明办的号召，组织单位志愿者于5月10日上午到新街口三八岗处积极参与文明交通志愿行动，以身作则，做到“开文明车、行文明路、做文明人”，督促市民遵守交通规则，创建文明城市、文明交通，更进一步加强警民团结。 XX年上半年，单位积极组织学雷锋志愿服务活动，取得了良好的工作成效，得到了社会各界群众的一直好评，下半年，我们仍会不断努力，积极开展各项志愿服务活动。     xx市教育电视台 XX年10月

在去年的4月份，天津首届“津洽会”期间，面对本市有历以来，规模最大，品牌阵容最强的展会，积极主动的参与到会展的前期报道和各项活动中去。从3月中旬就开始为“津洽会”的前期报道开辟专栏，本人在对“津洽会”的报道中也受益匪浅。据统计，快报经济部共在“津洽会”期间跟踪报道了2---篇新闻，完整、真实的记载了“津洽会”的盛况和成果。并受到市商务委和报业集团领导的好评。此外，经济部还积极参与到“津洽会”的活动中去，与“津洽会”组委会共同主办了“城市.聚焦连锁加盟”以及“天津车展评选”等多个精彩的活动。真正做到关注事实、并参与事实。我本人也从中增强了组织能力和协调配合能力，并从中对报道大型活动新闻和现场纪实有了很多的体会，增强了写作能力，对新闻有了更深刻的了解。也正是报社给了我这样的参与和学习机会。在去年7月报社为增强版面可读性和新闻的力度，鼓舞的士气，在报社的各新闻部门中间开展了当日新闻的评选活动，充分调动了的积极性。在这次活动中，在领导的指教和策划下，我的几篇稿件也有幸获奖，但回顾获奖的经历却感慨万千。其中，狗不理在海外遭遇抢注的报道，功夫在于平日于口内的积极联系和多新闻的`不懈追踪。而探秘商场假货内幕的稿件，获奖原因主要是能够生动、深刻的挖掘行业内幕。该稿件报道后，也引起了市商业部门、市工商局等部门的高度重视。主管部门还特此对本市商业市场进行了更严格的强化管理。这我从中也体会到，作为一名与事实、新闻和服务社会中紧密而有益的联系。随后，我的又一篇报道，关于对本市商家向未成年人售酒的调查，也获得了好评。并且部门随后还专门开设了关注未成年人消费的专题报道。但在撰写这些新闻报道的同时，我也深刻的感受到部门领导和给予我的支持和帮助，因为受到个人能力的限制，在很多新闻报道中我也经常漏洞百出，有时还会犯错别字、语句不通等很低级的错位，如果没有领导和的把关，就不会有合格满意的报道。

去年中秋节前夕，作为快报经济部负责商业的，我也积极的与行业不盟联系，通过报社给予的优厚条件，与家乐福超市进行了月饼置换。使得报社20--、在中秋节前夕每人都能有月饼与家人共享佳节。而在这些与外界积极交流的活动中，部门领导总是给予最大能效的支持，使得对外没有后顾之忧。这也是经济部能够促成很多活动的主要因素。在一年一度报纸发行的高峰期，报纸的发行量对于今年快报的成长至关重要，也是关乎我们每个切身利益的大事。在报社部署的整个发行工作中，我虽然完成了订阅的定额，但在订阅数量上，与部门的其他一些仍有差距，这还需要在今年的新闻采访工作中，与各部门各企业间加强协作，再接再厉。

此外，在个人工作方面，我也还存在一些需要改进和努力的地方。例如，对新闻点的把握方面，有时脑筋比较死，对市场现象的捕捉不够及时和灵敏。在日常采访中虽能够主动积极跑动，但对问题背后的深入思考较少，这些都将阻碍作为一名经济的发展。同时，在稿件撰写方面有时还存在粗枝大叶和偷懒的毛病，这些都应该在今年的新闻工作中加以克服和改进。此外，在今年的新闻采访工作中，还应该加强采访的深入，透过问题的表面对加强深入报道，而不能将新闻仅仅停留在消息快、不漏词的初级阶段。

x年毕业于xx市幼儿师范学校普通幼教专业，并取得了普通话测试水平一级乙等水平证书，x年于xx大学音乐学院音乐教育专业大专毕业，并于同年取得教师资格证书，现就读于中国传媒大学电视编导专业本科班;我于x年x月份参加工作，参加工作开始是在教育电视台绿叶影视广告公司从事节目制作与广告配音工作，x年x月至x年x月曾赴日本留学进修。回国后，在xx市教育电视台从事电视节目编辑工作。

参加工作五年来，我以一个青年工作者的要求，更是以党员的标准在严格要求我自己，工作态度积极向上，勤勤恳恳，善于工作，勇于创新，乐于奉献，保持的高度的热情和清醒的头脑，认真学习电视专业的各种理论知识及专业技术，一直努力不断的提高自己的思想道德水平和专业技能水平，尽可能的了解当今广播电视行业的最新走向和趋势。在我平凡的岗位上，忠诚践行“三个代表”的重要思想，希望自己在德、能、勤、绩等方面有不同程度的提高。

在政治思想方面，我做为一名青年工作者，我认真学习了党的“xx大”精神、邓--理论和江--的重要思想，学习保持党的先进性教育读本;做为一名入党积极份子，多次与党组织沟通，努力进取，力争早日步入党组织的队伍，更加深刻的懂得了，先进性教育活动对各级党组织来说是一种教育、一种告诫。

坚定正确是舆论导向是每一个新闻工作者首先必须做到的。在坚持马克思列宁主义新闻观的思想下，我力求努力提高自己的理论认识水平，在工作中严格要求自我，努力将电视工作做到最好。我会时时刻刻以《中国新闻工作者职业道德准则》作为工作时的准则，全心全意的为教育电视台服务，全心全意的为观众服务。

在工作实绩方面，这五年来，我努力做好本职工作，在工作中不断的提高自己的业务水平，完善自己，充实自己，参加各种学术交流活动及业务培训。XX年3月刚进入教育电视台绿叶影视广告公司时，面临着教育电视台全面进行改版升级的重任，在进行改版的设计及整体包装工作中日以继夜，连续加班四天三夜，做出了改版方案，从宣传片到形象片的设计及样片全部通过了领导的验收工作，在下面的备片准备工作中，我在最短的时间内做出了质量高的备播样片30余期，对此项工作，领导给予了高度表扬;XX年5月至XX年4月我负责制作、三个日播栏目，强大的工作量不但没有让我退缩，反而增加了对电视行业的热情，我努力使每一个栏目，每一期节目都能够吸引观众的眼球，自发的对每个栏目进行定期的改版包装，这一年的时间共制作节目800余期，不仅给制片人带来了收视率，市场效应也非常可观;之后制作的、及等1200余期节目都得到了很好的评价。XX年5月，参与了“xx市人民满意的‘十佳百优’教师评选电视展播”访谈工作的录制及制作，制作70余位老师的访谈节目，导播30余期。XX年9月参与录制了“全国第九届普通话推广周开幕式”活动和文艺晚会，并独立承担了后期制作，精编过的开幕仪式及晚会受到了国家语委老师的赞扬。XX年3月至今，配音并制作各类专题片、成果汇报片、广告及公益广告300余条，其中知识改变命运系列公益广告得到了上级领导的认同，军训成果汇报片得到了十二中师生及部队首长的一致好评。

五年来，在从事电视工作的路途中，我不断提高自己的思想觉悟和业务能力。充分利用业余时间学习了解相关的理论知识和技术知识，不断更新业务知识，完善自我发展，到技术部工作之后，我认识到知识的更新速度很可能远远的把我淘汰，更是将精力放在了有关方面的学习上，不仅要做好一名电视节目编导、编辑，还要从各项外围技术上多研究多探讨，不仅要完成领导下达的制作任务，还要大量阅读有关电子信息及网络信息的资料。另外还担当起管理机房的重要职责，不仅自己学习好操作软件，还经常的与相关专业人士探讨交流，并主动的合理利用自己所拥有的知识带动机房的其它后期制作人员共同努力进步，在新的岗位上以更高的要求定位自己，服务每一位工作人员。

在今后的工作中，我将继续一如既往、开拓创新，坚决贯彻党的路线、方针、政策，在思想和行动上向党组织靠拢，贴近实际、贴近生活、贴近群众，时刻关注新闻动态，时刻紧追新闻步伐，不断学新知识，求真务实，敬业爱岗、无私奉献，以良好的职业道德修养和高度的工作责任感投身到未来的工作中去，力争使自己创造出更加突出的成绩。

20xx年，对于公司，对于我自己都是值得庆祝的一年，因为我的付出得到了收获，因为我的经验得到了增长。20xx年是大家忙碌的一年，也是公司丰收、日益壮大的一年。

20xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿xx年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20xx年，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

20xx年，伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾:首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在 20xx年的工作中，我决心做到:首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是xx年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

我台按照20xx年初制定的工作目标任务，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极开展“三自六不让”学习教育活动、“三增一做”主题活动和加强基层建设年活动，强化党员干部党风廉政建设，强化干部职工作风建设，不断提高广播电视新闻宣传水平，推进事业快速发展，较好地完成了上半年各项工作任务。现将主要工作情况总结如下：

一、 注重整体构思，突破电视电台新闻宣传晋档升位

半年来，我台围绕中心工作，认真组织策划，不断改革新闻宣传报道方式，创新新闻宣传运行机制，努力提升内、外宣工作力度，使精品节目闪亮荧屏，品牌效应明显显现，电视新闻公信力显著提高。

内宣共播发县内新闻357条，制作专题片6部，在办好《康保新闻》、《党建之窗》栏目的同时，新增了《三自六不让学习教育活动》、《加强基层建设年活动》两个栏目，围绕县委、县政府中心工作，配合省扶贫攻坚年，临时开办《四清四化》、《扶贫开发》两个栏目。 外宣巩固创新自办节目栏目2个，包括：《亮点新闻》、《媒体看康保》，新增栏目1个《希望的田野》，制作《党建专题》7部。上市级以上电视台电视新闻56条，其中：市电视台53条、省电视台3条;上市级以上电台新闻65条，其中：河北人民广播电台3条、市电台新闻62条。为区域媒体进档升位打下坚实基础。

二、立足长远发展，推进事业建设项目见成效

围绕事业发展总体思路，坚持观念更新，敢于突破，坚决破除安于现状、不求进取的思想观念，紧紧抓住制约事业的“瓶颈”问题，解决了重点项目事业建设上的一系列难点问题，有力地促进了事业发展。

一是广播电视“村村通”工程建设。上半年，经过努力，争取到省局下达的800套广播电视“村村通”工程安装任务，设备均已到货，目前已完成农户信息资料的摸底、审查、上报工作，我台正调整优化工程施工环节，力争在9月底前保质保量地完成工程建设任务。在建设的同时，维护好 “村村通”工程建设成果，上半年共维修维护633户，保持工程运行完好率100%，保证惠民工程长期通、永久通。

二是事业基础建设。按照年初工作规划，积极筹备恢复康保人民广播电台播出工作。到年底将恢复康保人民广播电台播出，目前根据工作方案，正进行人员调配、场所选定和设备购进等事宜，力争年底实现试播。

三是农村公益电影放映工程按计划如期完成。上半年，完成了全县农村公益电影放映工程放映任务1090场，将致富信息带给群众，服务三农，丰富群众的精神文化生活。

三、 确立争创目标，激活党建富有生机活力

我台积极开展“三自六不让”学习教育活动、“三增一做”主题活动和加强基层建设年活动，党组织和党员干部自觉履行职责，在廉洁奉公、践行承诺、服务群众、维护稳定等工作中发挥了重要作用。

开展经常性的党风廉政教育。从思想上筑起第一道防腐屏障。把制度建设贯穿于反腐倡廉和党风廉政建设工作的各个环节上，先后完善了台机关5项制度，形成用制度行政，按制度办事，靠制度管人的长效机制。

公开承诺事项兑现承诺。公开承诺事项共12条，涉及事业建设2条，行业服务3条，工作要求3条，廉政建设1条，队伍建设2条，监督机制建设1条。

深入开展加强基层建设年活动。党员干部深入基层、深入农村开展调研活动，积极开展为民服务活动，为群众办实事，帮助群众解决工作生活中遇到的实际问题2类5项。

在维护稳定上，我台始终将维稳工作放在首位，充分发挥党组织和党员作用，定期了解掌握人员思想动态，及时发现不稳定苗头倾向，采取深入到位的思想、法律法规教育和情感感化，设身处地的为他们解决工作生活中存在的实际困难和问题。开展经常性的维稳排查，截至目前，实施全面安全大检查5次，将矛盾消灭在萌芽状态，化解在单位，为稳步推进事业发展奠定坚实基础。

四、下半年工作安排

1、创新栏目节目。在办好现有的栏目节目和创新节目新增栏目的基础上，进一步挖掘潜力，再创新节目新增栏目2—3个。

2、实现电视节目全新改版。设计出一个新颖、视觉冲击力强、内容丰富有特色的电视荧屏。

3、继续加强外宣工作的组织领导，突破上市级以上电视新闻、电台新闻150条大关。

4、恢复康保人民广播电台，实现电台自办节目固定播出，全县无线覆盖。

5、继续抓好和完成我县国家“”规划“村村通”工程建设任务和已建成工程的维修维护工作。

6、做好康保电视台文化娱乐频道开播工作。

20xx年的工作已经告一段落，回首在行政监察部二年多的工作实践，让我体会颇多，从对办公室工作的半知半解，到如今能够胜任这份工作，其间有喜乐，也有烦恼，但更多的是心存感激，因为在这里我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了做人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。所以我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。 现在我将我去年的工作向大家做一个汇报：

一、认真履行职责，积极开展工作

xx年，我认真的做好了材料的撰写和电视台的人事工作。按时统计并上报各部门采编人员的绩效考核情况，并对一些特殊情况进行记载，做好统计和监督工作。每个月按时统计人员变动情况以便于本月工资表的调整。在xx年x月份协助人力资源处进行了晋级考试人员资格的审核工作。7月份起草了《电视台安全播出应预案》和《安全防火预案》。10月份根据人力资源处的要求，组织单位聘员填写聘用合同和聘员审批表。近期还完成了电视台事业单位工作人员考核的统计报表工作。

二、积极参加政治理论学习

一年来，我通过报纸、书籍、网络积极学习，不断汲取

知识。在单位组织的诗词比赛和三项学习教育考试中，我为员工编写试题，模拟训练，从而自己也受益匪浅，进一步提升了自己的政治素质和业务能力。

三、20xx年的工作打算

首先要加强学习，主动思考，充分发挥参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的新方法和新思路。积极与领导和各部门进行交流学习，使工作能够更加完善。还要坚持做到每天记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。继续坚持谨慎认真的工作态度，努力做到能够独挡一面，尽量做到“只要领导交给我工作，我就要让领导放心”。

最后，我由衷的感谢主任和各位同事在这一年来对我的帮助，希望在以后的工作中领导依然能严格要求我、指导我，让我在自己的岗位上走的更远。

经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了必须的了解。我实习所在的岗位是op助理主要负责一些简单的事务性工作。可是，经过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些本事。

我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。并且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性。下头简要的说一下经过这段时间的实习所得到的心得体会。

从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是政府机关。其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企。而民营企业更多的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购买动机。而相应的对于不一样的企业我们的销售渠道也是不一样的。对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。这就要求我们的销售要经过投标来实现。这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争。可是对于其他的一些客户来说其竞争主要体此刻人际关系方面，我公司的一位销售人员对我说“不是说谁的价格最好就选谁的产品，而是看谁和他的关系好。只要和他们的keyperson打好关系就行了”这就反映了应对这样的客户群“搞好关系”的重要性。可是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销。

就我们的旅游产品来讲，与大众旅游产品有很大的不一样。大众旅游产品是先把产品设计出来。然后经过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计。这样就产生了产品的差异化，所以也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。可是对于商务会奖市场来说，对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求。首先于大众旅游业不一样，商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量。因为这个细分市场中的大供应商通常都会延迟3，4个月付款，一个100人的团很可能需要企业垫付几十万元的费用。这就对其资金量有一个较高的要求。对于员工来说，他们所服务的人员不是普通的大众，而是一些公司的高层人员，这就要求其员工具有较高的素质。

由于这种高端旅游产品的特殊性，导致了其产品的设计不是由计调人员来完成，而是由产品的销售人员在与顾客的接洽中完成的。这就要求销售人员不仅仅要有很好的人际关系处理本事，还要对全球各地的景点，风土人情等有一个全面的了解。这一点也是商务会奖旅行社与大众旅行社的区别点之一。大众旅行社的线路设计人员通常是分为做欧洲线的，美洲线的等等，可是在这个细分市场我们的线路设计要以客户的需求而定。并且是在与顾客的洽谈中进行设计的。我们不会事先明白我们的顾客想去哪里，所以这就要求我们的销售人员通晓全球的旅游线路。这也是合格销售人员难寻得一个原因。并且，我分析了一下公司的人员分配情景，公司一共28人，收益中心24人，其中专门负责销售的就有10人，减去3个计调，3个签证和一个做平面设计的之外其余7人也或多或少的会承担一些销售任务。这样看来销售人员占总利润中心人数的比重要比25还要多。这样一个大的比重可见销售人员的重要性。经过了解，销售确实是制约旅行社发展的一大瓶颈。可是为什么公司不经过很多招聘销售来进行公司的规模扩大呢原因主要有以下两点:第一点就是团队的稳定性。这一点似乎是作为学生的我们很难想到的，就是团体跳槽问题。我们公司的一个副总告诉我，如果说此

刻公司有100个销售，那么如果突然有一天一下子走了几十个人那是很正常的事情。这样的话公司的稳定性就会大大降低了。第二点就是因为适宜的人难找。公司最近一向在招销售人员，可是适宜的人一向找不到。从这两点看，此刻旅行社规模的扩大存在两方面的障碍，其一就是跳槽现象，尤其是大规模跳槽现象给企业经营者带来的恐惧，还有就是招不来人。前者要求公司建立健全的人力资源管理制度，以实现招才、激才、留才的目标。后者则要求国家的宏观教育体制为旅游企业供给合格可用的人才。可是这两者恰恰正是现今存在于我国中小企业及我国教育体制中的两个大问题。

就我社的工作流程来看一般包含以下模块:

1、找到客户→2、线路设计→3、询价→4、报价→5、协商达成协议→6、签证→7、预定→8、与地接导游接洽→9、出团→10、跟踪→11、售后关系维护

其中销售人员是旅行社的一线人员主要负责的是与顾客进行沟通，职责主要包括上述1、2、4、5、11，5个模块。需要有良好的人际关系处理本事，以及对世界各景点的了解(包括各景点的特色，各景点之间的距离等)。

计调人员主要负责3、7、8、9、10，5个模块。要求对世界各地的景点有一个更为全面地了解(包括各景点的特色，各景点之间的距离，景点德温度等)。还要对各个航空公司以及酒店有一些价格服务质量等方面的了解。再有就是要有较强的协调本事，因为要对旅行过程中所发生的一些突发性事件与地接社导游等人员进行沟通协调工作做出及时地处理。

签证人员主要负责的是第6个模块。人员要对各国的各种类型的签证有必须的了解。因为签证是一项十分细致并且重复性很强的工作。主要的工作就是整理资料以及填写表格。所以要求签证人员要十分的细心还有就是要有较强的耐心。

就我社的管理层来看都是能够独挡一面能够独立完成整个工作流程的资深旅游从业者。有一次听同事说有些vip团总经理亲自去当全陪。这使得我感觉很迷惑，可是她的回答是“别人带不了，就连总经理有时也会遇到十分棘手的问题。”经过这段时间的观察发现公司的管理层都是经验很丰富的资深旅游从业者，从业时间基本上都有10年了。所以能够得出一个很显而易见的结论就是:旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市场的旅行社的管理工作要建立在丰富的从业经验上，不是有一个有着管理理论知识以及对行业的一般性了解的人就能够胜任的。当然，也许这很可能是由于我社规模较小的原因造成的。可是就旅游产业的原子形产业结构而言，真正的大规模旅行社屈指可数。由此我想提出一个疑问，旅游业的职业经理人是学校能够培养出来的吗我们的就业前景真的那么好吗或者这些疑问只能交给社会来解答。

下头我简要的说以下我发现我实习所在公司所存在的两点问题

第一点就是品牌意识不强。有一个销售人员对我说，我们跟那些大众旅行社不一样，不用去打品牌，打好关系就好了。当我就建立品牌的问题问一个经常参与投标的副总时，他说“国旅之类的旅行社也参与投标，可是拿标的未必就是他们。关键还要看你的性价比，并且要是打广告的话，还不如用那些钱多招几个销售更能增加利润。”这样一想确实也是，毕竟企业追求的是利润最大化。并且我们对的市场也让品牌的效应变得稍小一些。可是品牌是产品的一种附加价值。既然我公司的产品质量很好，说明这个附加价值是正的，所以就应当对其有所利用。并且打品牌的方式也不只是广告。比如向你产品的用户进行品牌的宣传等等。

第二点，我不明白算不算是一个问题，就是人力资源管理制度不健全。在市场竞争日益激烈的今日，只注重外部竞争而不重视人力资源管理制度的建设几乎是此刻大部分中小企业的通病。当然这种显现构成的原因有其必须的必然性。因为人力资源管理制度是建立在岗位职责分工明确的基础上。可是中小企业不具备这个先决条件。并且以此刻公司的规模来看如果雇佣专门的人力资源管理人员对其利用率也会产生不足。所以中小企业的人力资源管理还有待有关专家的研究解决。

至于我提出不明白这算不算是一个问题的原因主要在于受公司的规模以及家庭化的企业氛围等因素所影响，在这个阶段建立制度化的人力资源管理模式是最有效率的吗制度化的人力资源管理制度的缺失在某种程度上决定了公司人力资源管理上的灵活性。而这也恰恰是中小企业的优势之一。并且该公司重培训，有良好的工作环境，也有必须的组织认同感，工作进取性也很高。这基本上就已经到达了人力资源管理所要到达的目标。所以我要向教师们提出一个问题，是否所有的企业都应当建立健全的人力资源管理制度呢

关于人力资源的开发，让我十分高兴的是该企业十分重视培训，每周都会抽出3个小时对员工进行培训，以提高其业务本事。这点是很少中小企业能够做到的。并且对于培训的资料也有明显的针对性。比如对于销售人员培训的主要资料是各地的风土人情，对于op人员培训的资料会涉及到一些航空公司的介绍等等。由于培训资料选择的针对性也使得员工乐于参加培训。并且为了提高培训的质量，在培训之后还要求员工对培训的资料等做出评价，在一个双向交流的过程中让培训更具实效性。

虽然存在着一些问题可是这家公司的发展状况还是很好的。从10年前强创立时的11人发展到此刻的28人，可谓是一个较大的发展。就我个人认为该公司的发展主要是由两个因素所促成的。首先，从业务层面上看，该公司的定位十分明确。是专门从事高端的商务会奖旅游打出商务会展专家的旗号，集中力量在这一方面，而没有涉足其它的领域。这也贴合了小企业目标市场的营销战略选择。从而增加了其竞争力。再看管理层面，该公司有许多在外企工作过的员工，也吸收了一些海外归国人士。在管理结构上引入家庭化管理模式。公司中的员工都使用英文名，从而淡化了由一些中文称谓带来的等级制度，拉近了员工与管理者之间的距离。并且公司还会定期的举办一些团体出游活动，这样也更进一步的增强了员工与员工之间员工与管理层之间的亲密度。对于培养员工对企业忠诚度有着十分进取的影响。

一、取得的业绩

(一)、继续协调公司与等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作，拓展了、等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。

(三)、进一步巩固等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x总、x总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

寒假期间，电视部高一成员组织了一次为时三天的自我培训，在这次活动中，大家相互交流了经验，指出平时存在的一些问题，一定程度上提高了自己的工作能力。

三月中旬，即电视台成立一周年时，全体高届的成员退出电视部，并选出了以周绍盛为负责人的第三届工作人员。新一届成员正式开始了自己的工作。其后几周内，我们为高三⑵班、高⑵班拍摄了专辑，内容涉及较多，从课堂上到寝室里，从打篮球到种花等等，但由于剪辑设备原因，未能录制成功，最后被迫放弃。全体工作人员花了大量时间在电视节目上却未能看到劳动成果，积极性受到强烈挫伤，导致紧接着的几周电视部毫无动静。

四月中旬，电视部播出了以高一杜鹃山春游，高前童拉练为主要内容的新闻节目，但由于信号输出问题，能接收到的班级只占半数。看到新闻节目的同学普遍反应较好，并希望能看到更多更好的节目。

期中考试过后，针对电视部内部工作人员的积极性低落，工作不够协调，分工不够明确等尖锐问题，电视部进行了改组，大致上是将人员分组，建立值班制度，强制每组人员每天准时值班，并保证每天出一个节目，试行了一般时间之后，就新出现的问题(如每组要干的范围太广等)，做出了必要改正，将原有的组以节目种类为依据重新分组，像新闻组、热点组、专题组等。也就是小组承包责任制。这种制度大大提高了工作人员的热情，且至今仍在执行，那其间做出的成绩主要是反映同学生活深处没太留意的方向。

六月上旬，电视部就学校第届科技节做了专题报导。内容涉及科技节的方方面面，为同学们献上了一次全、新、深的节目。播出后受到好评(我们每次节目播出后都进行民意调查)，但也存在一定问题，主要是高一教学楼能接收到电视信号的班级很少，而高虽然多，图像却偏暗，趋于黑白色。由以前的做不出，播不出演变到了做得出，播不出的这样一种新问题。

总之，电视部的工作刚刚起步，工作人员的经验也十分有限，但我们会不断摸索，不断发现新规律。争取创造美好的明天!

光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了，记者个人年终工作总结。在这短暂的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况总结如下：

一、努力提高自身素质与修养。

作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。

为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党中央保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。

记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。

作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理;报道内容健康，有益社会进步;讲究文德，反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦，勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。"实践出真知"、"涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙"，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到"三勤"、"两不怕"，即"脑勤、腿勤、耳勤"和"不怕苦，不怕累"。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

XX年春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年八月份，我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的"建设杯学长霞做时代女性"演讲比赛，并取得了第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞，我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神，才能做一名称职的记者，任长霞精神不仅作为一句口号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以XX年也是我收获最多的一年。

今年五月，我经过拍摄、收集了大量镜头和资料，精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道，为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料，得到了许多企业的好评，也为我镇经济建设起到良好的促进作用。

端午节前夕，台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位，我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人，大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评，还为台里争取了XX元专题片制作费，同时也为我台打出了更响亮的好声誉。

今年夏天，接到群众反映，我镇中亭街企业路段雨后积水很深，严重影响了附近居民出行。于是，我们毫不犹豫冒着小雨及时赶到现场拍下了珍贵的镜头，并对附近居民进行了采访。随后，《雨后天晴行路难》真实、客观的报道，带着居民们的呼声播了出去了。让人倍感欣慰的是，没过多久，企业路路基垫高了，水流畅通无阻了，路面平坦好走了，居民们幸福地笑了。

经过不懈努力，虽然今年我在工作上取得了一点成绩，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，为我台新闻工作做出更大贡献。

【实习目的】

1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2.提高自我的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

3.经过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自我打下良好的基础

4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，经过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

5.经过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自我对所学理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

【实习资料】

1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

4.担任地陪工作的导游人员：

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;

(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

(3)热情做好导游讲解工作，进取向旅游者介绍和传播中国文化;

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;

(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

【实习单位介绍】

旅行社是石家庄较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受

实习报告

20__年暑期实习期中，我十分荣幸的到石家庄旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的情景，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流本事，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

一、实习目的

1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2.提高自我的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

3.经过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自我打下良好的基础

4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，经过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

5.经过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自我对所学理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

二、实习单位介绍

旅行社是xx店最早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌，满意在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。

三、实习过程

因为主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，并且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要趣味味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自我充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富趣味的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的本事和良好的心理素质。

四、实习感受及体会

经过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及职责心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自我在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的本事，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的本事和方法，培养在校大学生在社会中的生存及本事。

实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅仅使自我的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自我更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的欢乐!

20__年很快又过去了，一年来到底自己都干了些什么，为广电做了什么，而自己又获得了什么。大概可以从几个方面谈起。

1、节目方面。今年我的直播节目从原先的四档减为了两档——《青春在线》、《信息直通车》，但是压力不比以前小，因为自己必须得比去年有进步，犯的错误必须得比去年少，节目得比去年好听。总体来说进步是有的，但是错误犯的不少，领导批评了我好几次，我都记忆深刻，自己真的很不象话，还没学会走就想跑，在以后的工作当中我一定会改正。现在来总结节目，两档节目都是老节目了，听众相对固定，不过今年多多少少都出现了点问题，首先是《信息直通车》，这档节目有一段时间是1034频道同事轮流来上的，所以从收听习惯来说，参与量受到影响了，一直到我重新接手，这种状况还是没有多大改观，只是短信量已经慢慢的增加了。关于节目的改版升级，在每次节目里都会提到，QQ群也已经建立了，我想这还不够，升级自宣还是要体现出来。力争在20__年到来之前让《信息直通车》节目真正启程!《青春在线》节目，今年的搭档换成了米粒，整个节目气氛活跃了，参与量稍微提高了些，不过节目的层次感没有以前好了，就像一棵大树，以前只顾着给根施肥，忘了剪枝叶，现在正好相反，在以后也必须要改进。然后就是嘉宾不如以前请的多、请的有质量了，其实节目有嘉宾真的很好做。也真的很好听，这方面我们现在也正在努力。我们在5、6、7月份曾经尝试过每期节目之前录一个节目自宣交代一下今天节目的内容，有效果，但是效果不明显，就放弃了，我想如果一直坚持到现在应该会有效果，坚持很重要。如果说去年主持《青春在线》是在认识的过程，那么今年就应该是初恋了，我需要改进、需要学习的地方还太多太多，最重要的是要一直学习、看书、看报，积累各方面的知识，培养自己包容的胸怀，容纳不同人的声音。20__年的《青春在线》很坎坷，吵过、闹过、打过、挣扎过，未来的路究竟在哪我必须要实实在在的走在路上才知道。请各位领导、老师、同事帮助、支持和监督。

刚刚提到的是直播节目，还有几档录播节目——《快乐旅游》、《邹平地名》、《成语故事》、《中华古诗词》，主要总结的是两档新节目《邹平地名》和《成语故事》，这两档节目让我收获很多，更多的是知识方面的，还有就是专业方面的，我更适合讲故事和对话(这一点从录广告也获得了)，单独一个人的录音总是喉咙发紧，虽然现在有点进步，但仍然不尽如人意，这一点上我需要更加努力。

2、创收方面

今年是我工作的第二年，创收任务是4万，目前完成了21950元，还有一半的任务，需要加把劲儿了。今年相比去年有所提高，但仍然没有达到预期的目标，不过有一点是肯定的，跑出去就有希望，努力就会有收获。今年的创收基本上都是扫楼盘扫出来的，我真心感觉到自身的压力，不过还是没有完成，我感觉到惭愧。今年从跑业务中也学到了很多——努力比不努力强，不过不要做无用功，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力，好的策划比什么都重要等等等等，这些在实践中得到了验证，我很高兴。另外跑业务对节目提升也有很大的帮助，只有走出去，才能知道听众在想什么，想听什么，在节目中可以为他们表达什么，这就是我从业务中学到的知识。

今年的活动依然精彩无限，车展、家具展、鹊桥会、自驾游、__民俗文化节，如果说去年的活动让我体会到了团结就是力量的兴奋，个人工作总结那么今年的活动，让我的自信心涨了不少，因为终于有我的客户参加到活动中来了，另外户外主持的能力也提升了不少，感谢领导和同事的信任和帮助，我会更加努力，报答你们的关心。

20__年快要过去了，如果用一句话来总结的话，我想说的是：我很笨，总是做一些无用功，喜欢沾沾自喜，没有进步反而翘尾巴。

我已经意识到了我浮躁了很多，在这里再次感谢张主任及时的把我敲醒，感谢两位副主任对我的关心，感谢同事们对我的包容。以后怎么做也是一句话：踏踏实实做事，老老实实做人。

以上就是我的20__年工作总结，压力、失眠、汗水、成长、希望、期待、决心，唯独没有泪水，因为我要证明我自己。20__年，期待!

1、 扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、 产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

3、积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。一定要制定合理的分期目标。

4、 自我提高，快速成长。

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。要不断的提高自己的综合能力，为企业的再发展奠定人力资源基础。

5、 长期宣传，重点促销。

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息。

总的来说，以上就是我们对于下半年工作的计划。在今后的工作中，我将以身作责，从自己身边做起，不断地努力，以自己的实际行动来带领整个团冲击计划目标。

时光如梭，又至岁尾。这一年，在领导们的指导写和同志们的帮助下，使我在工作中获得了许多知识和经验。在此，静下心来，慢慢的将这一年的工作梳理一下。

20xx年伊始，在局领导的指挥下，在部门陈主任的带领下。我们打下了20xx年广告的第一枪，在此期间，陈主任安排我拍摄制作了银行和一些企事业单位的拜年广告。

拜年广告在央视及其他卫视上见过，自己做还是第一次。陈主任看出了我心中的忐忑，于是，每次出发前陈主任给我讲重点应该突出什么，区别什么，既要把握这个企业的行业共同点，又要突出这个企业的特点，将企业的最好一面，通过我们这个平台，展现给全区人民。按着领导的布置，我在拍摄银行类拜年广告时，既要把握住银行这一金融服务的共同特点，又突出了工行、农行、建行、邮政银行的各自特色。在拍摄医院、美容院、时同样秉承了共性中挖掘特色这一原则。接下来，拍摄了炼油厂、自行车厂、大型购物中心和服务公司的拜年广告。

在拍摄以上广告的同时，按照部门领导说的，一定要注意和顾客沟通好，详细了解客户的诉求。将客户的诉求揉进拜年广告。在后期制作时，为了突出拜年广告的特色，找到了历年本台春晚专题片的片头和片花，搭配到拜年广告中。最好，在客户审片时，得到了相关单位的好评，

年后，假期结束，按照部门领导要求的，不打年盹儿。迅速的切换至最好的工作状态。我又制作拍摄了鱼馆以及游泳馆和羽毛球馆的广告。拍摄之前，陈主任也为我多次讲解拍摄注意的事项，让我受益匪浅。后期制作时，按照部门领导的要求，我们均为每位客户剪辑制作了两到三版的广告，将客户更多的方面呈现给观众。例如羽毛球馆的广告，主任策划了多个脚本。我们制作完后，第一版讲解羽毛球馆的硬件设施与众不同。第二版是羽毛球的专业人士和羽毛球爱好者的同期声。客户看后，感觉十分满意。

接着，在部门领导的带领和策划下，我又为汽车美容中心拍摄制作了八个广告。这八个广告，其中一个为汽车美容中心的整体形象广告，其余七个是介绍了汽车美容中心的新技术和新产品。为了使客户满意，我们几次深入汽车美容中心，全方位了解汽车美容中心的方方面面。与各工种的工人促膝长谈，了解各种产品的独到之处。最后，制作完成，在客户满意后，主任又带领我反复修改打磨广告片，准求完美的效果。

在业务大练兵期间，我倍加珍惜局领导为我们创造搭建的这个平台。在拍摄湿地公园的前一天。下班后，提前到湿地公园观察，准备拍摄选题。拍摄领导和评委讲解片子时，我认真学习每个同事的拍摄，构思优点;仔细聆听领导和评委的讲解。写世纪广场的拍摄脚本时，仔细观察。制作岗位练兵时，更是注意学习其他同事的制作手法。

其中让我醍醐灌顶的，还是去国家级电视台学习的机会。当我走进《特别节目》的制作现场时。我的感觉就好像一个久居内陆的孩子，刚刚到了大海边。海风送来了清新的一切。一切是那么的新鲜，构思精巧大气的舞台，炫目的灯光，动人的主持。一切元素完美的融合在这个大演播间里，新鲜的元素包裹着我。此次央视之行，让我学到了很多知识。

在拍摄广告学习业务知识的同时，还接拍制作了九中的十分钟的宣传育片。拍摄期间，恰巧学生放假，学校正逢加固校舍。学校里早已失去了往日的生机和清新。我们和施工队比速度，克服了多种困难，高效的拍摄了诸多素材，同时设计了一些浪漫唯美的镜头。后期制作时，我更是避免和去年制作的九中的宣传片的雷同。

拍摄制作的同时，我还负责剪辑一些客户拿来我台的广告和电影电视剧。如剪辑一套曾经播出的上午和下午两个剧场的电视剧，二套播出的电影和每晚四集联播的电视剧。有的广告客户提供的资料从画面到语言都不适合播出，重新给客户剪辑制作。然后，每天将两个多小时的电影和八集电视剧重新一比一打包。

十月份，我们在部门主任的带领下，开辟了四套生活信息频道。每天制作《帮助信息》《房屋信息》四个版本《商务信息》两个版本。经过不断的磨合和改进，信息节目得到了商家和观众们的喜爱。

今后，我将在局领导的指引下，部门主任的带领下，继续努力工作，刻苦学习广电业务，为广电事业添砖加瓦。

尊敬的领导：

我于19年8月20日成为公司的试用员工，作为安装部试用员工的我已经3个月了，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。

本人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极学习安装电梯的新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作态度来报答公司领导对我的厚爱和培养。

此致

敬礼!

xx年，在部(台)领导的正确指导下，我在广播电视台采编岗位上努力工作，前11个月采访新闻75条，修改稿件1300篇(条)，独立制作或合作制作各类专题节目9部，完成各类栏目包装8个，廉洁公益广告一个，制作安全事故案例警示教育片一部，较好地完成了广播电视台编辑部和播出系统设备软件升级改造工作，并以此次改造为契机，联系厂方对自办节目和频道进行整体包装，提升节目质量，广播电视台记者编辑岗位xx年工作总结。在部(台)领导精心指导下，在各类省级媒体发布新闻、作品三篇(条)，有四部作品被评为"宣传靖煤好新闻"奖。与此同时，工作中按照部(台)领导要求，广泛征求意见，有针对性的调整编辑通联部人员考核细则和完善工作计量办法，挖掘部门工作潜力，调动部门工作动力。

一、巩固现有基础，继承原有工作好的经验和做法，力求有新变化。

在部(台)领导多年的精心教诲和指导下，自己掌握了一定的业务工作能力。xx年在直播、录播工作中，力求我的工作无差错，我的工作请放心。直播和录播技术效果均比前一年有所提高;同时利用厂方技术员的外力资源，对开办的各类宣传贯彻节目进行全新包装，打破了自办节目延续几年的传统面目;在各类专题节目制作中，多方取经，力求突破自己固有模式，创新专题片画面表现形式和音乐、字幕等各种艺术元素的综合运用;在消息写作中注意避免过去自己稿件中存在的过于长冗或助词过多等不足，力求语句凝练，文字掌握的准确程度比上一年有提高。

二、在全面管理编辑部技术设备工作中革新设备管理方式和责任主体，充分发挥设备的使用效率和安全操作。

编辑部设备管理曾经存在主体责任不明确、管理不到位、设备损坏无法追查等不足。xx年将拍摄、编辑设备按照日常工作使用分配到个人，实现设备的专人或多人管理，对设备使用中出现的故障按照工作故障和人为造成故障进行区分，既避免工作人员因设备可能出现故障不敢使用，也避免出现人为故意损坏设备现象。在编辑设备管理中也杜绝了设备出现故障后无人维护管理的不足。

三、编辑部工作在部(台)领导指导下，围绕集团工作重点，与通联部积极协调，调动工作人员积极性，不断推出新的栏目。

对工作人员的创意协商完善。今年与编辑通联部全体同仁共推出《两会专题报道》、《基层连线》、《矿区视点》等栏目共27期;学习贯彻"张德江副在全国安全生产电视电话会议上的讲话精神"专栏，学习贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》专栏和学习贯彻《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》等栏目共47期;《劳模风采》、《创先争优在基层》等连续和系列报道31期。在部长(台长)指导下，实现部分自制节目"零"的突破，制作播出的四期《血与泪的呼唤-集团集团安全生产事故案例》，以身边事故教育身边人，本部门推出工作人*策划的栏目《矿区印象》。

四、在编辑部业务工作管理中，本着帮忙不添乱的原则，完善管理细则，提升部门整体业务水平，调动工作人员积极性。

今年编辑部新同志较多，业务工作正在熟悉过程中。工作中，一方面采取老带新的办法，力所能及地让新同志或业务稍差的同志参与到联合制作等工作中，在工作中迅速提高本人的业务能力;另一方面坚持理论学习、业务知识学习、设备的实际使用操作学习和学习成果的考试检验，督促个人通过岗位学习、自学等办法提升工作能力。针对部门新同志多、思想较活跃、业务工作刚进入、思想认识不一致、情绪容易大起大落的情况，在部(台)领导的支持下，细化考核办法，完善工作统计方法，归纳部门管理精华，既坚持工作原则，也体现和谐劳动氛围，经过多次征求意见、修改完善，体现绝大多数同志意愿，较好地转变了部门工作作风，主动性明显加强。

虽然xx年个人工作保持了较为平稳的状态，但也存在明显的不足，并严重制约自己在工作中更好作为和发展。

一、工作能力进步迟缓，不能很好地胜任工作的发展需求和部门业务要求。无论是理论修养、文字把握、技术方面都是明白一点点，实际应用不够用的状态。急切需要加强各方面的素质。

二、工作中思想僵化，亦步亦趋，工作的内容和形式上不为人所喜，宣传效果不明显。

三、无论是政治素养还是理论修养、个人思想成熟程度、业务能力都与部门单位工作要求不相称，亟待进步提高。

四、工作方法有欠缺，不太会处理上下级、同事间和部门工作间的关系，工作方法简单，协调统筹能力差，工作的主动性、能动性发挥也不够，影响工作健康稳步持续发展。

20xx年来，在县委、县政府和县委宣传部的领导和省市广电部门的指导下，我局紧紧围绕全县工作大局，紧密结合我县广播影视工作实际，扎实开展广播影视各项工作，努力推动新闻宣传、公共服务体系、队伍建设等方面取得新发展新突破。现将20xx年工作总结及20xx年工作思路报告如下：

一、20xx年工作情况

(一)加强农村有线广播应急预警系统设备的维护管理

根据县委、县政府关于防汛抗灾部署要求， 4月、5月我局组织精干力量分片区对全县乡镇、村广播室及村村响设备进行拉网式全面巡查维护，及时更换修复损坏设备，保证了应急预警时能村村响。7·9特大洪灾后，我局在灾后第一时间对农村有线广播应急预警系统设备进行受灾情况摸底并进行巡查、维护和更新，并及时将许用贵书记在抢险抗灾再动员再部署会议上的讲话迅速地通过“村村响”广播在全县各乡镇、村播报，做到家喻户晓。截止目前，已对16个乡镇、271个行政村开展5轮次的巡查维护，并于8月1日至7日，再次组织技术人员分批对全县16个乡镇、271个村广播室管理员进行了业务培训，参训率达95%以上。于10月28日组织乡镇广电站全体人员进行了广电公共服务技术培训。在应对防台抗台抗洪救灾工作中，所有乡镇广电站工作人员坚守岗位，积极配合各乡镇政府做好村村响广播播报工作。

(二)加强县广电台管理及新闻宣传工作

一是进一步规范了县广电台机房值班制度、设备管理制度、人员绩效管理办法，调动了全台工作人员的工作积极性和主动性，优质、高效地推进了我县广播电视新闻宣传和安全播出等工作。特别是“7·9”特大洪灾发生后，电视台立即将新闻节目从原先的每周三组改为日播，重大新闻第一时间插播，且播出时间密集增加，重要通知、灾情通报全天候滚动播出。在应对防台抗台抗洪救灾工作中，电视台克服人少事多的困难，所有工作人员放弃休息，迅速到岗到位，实行领导带队和24小时值班制，第一时间宣传报道了全县干群抢险救灾、灾后恢复重建及防台抗台相关新闻，鼓舞了全县人民抗灾救灾、灾后恢复重建及防台抗台士气，树立了正确的舆论导向。截止目前，共播出《闽清新闻》150期1400多条，其中采访有关抢险救灾、防台抗台、灾后恢复重建新闻401条，播出372条，滚动播出“尼伯特”“莫兰蒂”“鲇鱼”“艾利”等县防指挥部台风消息及最新台风动态69条8000多次，发布防抗台风紧急通知3条200多次。共有168条广播电视新闻在省、市新闻媒体播出。在应对“7·9”洪灾和“莫兰蒂”、“鲇鱼”等台风中，电视台队伍得到了锤炼，经受住了考验。二是创新宣传方式，提升节目质量。重大事件和新闻节点提前做好策划，确保采访新闻的质量。如在今年党代会期间，提前统筹、策划，注重节目报道的深度和广度，圆满完成了《五年回顾和展望》、《党代表风采》和会议各项议程的报道，丰富了节目内容。

(三)实施农村公益电影放映工程及3D电影放映。县电影放映公司坚持每月到每个行政村放映一场电影，截止10月底，共计放映农村公益电影2854场次，观众数累计达近25万人次。“两节”期间组织开展“电影欢乐送”活动，共放映相关影片150场次，观影数达到2.3万人。结合“两学一做”学习教育，巡回放映优秀经典红色电影1358场次，观众数达12.4人次。加大对3D影院的宣传力度并改善购票方式，努力争创新业绩。

(四)今年几项工程建设进展情况

1.中央广播电视节目无线数字化覆盖工程建设有效推进。根据中央和省、市广电部门要求，今年要完成中央广播电视节目无线数字化覆盖工程建设，实现16套广播电视节目无线播送。目前附属设备采购部分已完成招投标工作，由福州正星电子有限公司以66.8万元中标。同时已组织人员将馥桂山发射台旧机房调腾出一定空间，以便安装无线数字化设备，预计年底建成投入使用。

2.馥桂山发射台主机房扩建工程建设逐步推进。为满足新增的无线数字化覆盖工程设备的使用需要，拟在旧机房旁扩建主机房。目前已完成馥桂山发射台主机房扩建工程设计方案、建设经费财政预算、机房扩建地形测绘。馥桂山发射台主机房涉及的建设用地属白云山林场，为省三级生态林地，目前县政府已批文同意我局扩建馥桂山发射台主机房，正在办理建设用地申请等相关手续。

3.电视台高清数字播出系统升级改造项目有效实施。今年要实现有广播电视节目从模拟向数字化转化播出，升级改造闽清电视台数字化高标清同播系统项目，目前已完成电视台高清数字播出系统招投标工作，由天视科技有限公司以121.158万元中标，且虚拟演播室已安装完毕，计划11月组织人员进行演播室使用培训。

(五)精准扶贫工作情况

扎实开展精准扶贫工作，深入挂钩结对帮扶的白樟镇4村11个贫困户进行逐户慰问，了解各贫困房致贫原因和家庭现况。按“一户一策”的脱贫工作思路和乡镇、包村镇领导及村主干商讨精准扶贫策略，目前已帮扶2名贫困户就业。

(六)队伍建设工作情况

1、加强队伍思想建设。严格按照上级党委通知要求，扎实开展“两学一做”学习教育活动，阶段性地组织局机关党员开展集中学习、自学、专题讨论、党员领导干部讲党课等各项活动。截止目前，组织集中学习400多人次，参加“两学一做”学习教育知识竞赛100多人次，在职党员参赛率达95%;2名党员领导干部带头讲党课;按期组织开展专题讨论活动，全面提高了党员干部职工的政治思想意识。

2、加强党的组织建设。今年开展“两学一做”学习教育中，全体党员积极践行“基础在学，关键在做”的理念，发挥党员先锋模范作用。积极投身于“7·9”特大洪灾抗灾救灾、灾后重建、防抗台风等活动，出动党员干部职工390多人次，捐款7500元，积极联系企事业爱心团体以及经济频道的同仁们带领爱心人士、爱心企业关心帮扶挂钩村――省璜镇前锋村受灾群众，共捐赠4批次救灾物资，保障了受灾群众基本生活需求。还与晋江电视台和石狮日报两家新闻媒体联系，成功把东方森中菲慈善基金会筹集的11.8888万元善款捐赠给受灾群众。

3、加强机关作风建设。严格执行中央八项规定精神，不断巩固教育实践活动成果，落实党风廉政建设责任制，完善政务公开栏内容，对财务开支、人事任免及建设项目投标情况等都进行公布，接受广大群众监督。完善用车制度，采用加油卡，实行车辆定点维修;针对以往公务接待过多问题，进一步完善并严格执行公务接待规定;出台并实施县广播电视台工作人员绩效考评办法，充分提高了广电台工作人员的工作积极性和主动性。目前，党风政风进一步好转，“两个责任”全面落实，机关作风有效改善，全局面貌焕然一新，打造了风清气正的工作环境，营造了干事创业的工作氛围。

近一年来，虽然我们的工作取得了较大成绩，但还面临着一些突出问题：一是广电网络覆盖面不足。农村有线广播应急预警系统要依托广电网络才能发挥联播联控功能，“7?9”洪灾后，在灾后重建过程中，广电网络公司将逐步进行有线数字电视全光网改造，全光网改造与现有的广播信号传输方式不兼容，乡镇-村联播联控将面临失效。二是乡镇、村广播室占用混用现象严重，存在安播隐患。三是工程技术人员及新闻专业人才紧缺，影响了广播电视工作的创新发展。四是广电台尚未建立长期有效的激励机制，严重影响了工作人员的工作积极性和主动性。对此，我们必须积极面对，采取有力措施补齐“短板”。

二、20xx年工作思路

20xx年，是我县全面建成小康社会、实现跨越赶超决战决胜的时期，也是灾后恢复重建的关键期。我局将深入贯彻系列重要讲话、党的xx届六中全会和省、市党代会精神，以跨越赶超为主题 ，扎实推进广播影视各项工作科学发展、跨越发展。

(一)强化新闻宣传工作

1.突出新闻立台的理念。围绕全县中心工作进行宣传报道，开设《党旗飘飘》、《大城关》、《大农业》、《大园区》、《强旅游》、等专题栏目，丰富闽清台自办节目内容。同时，恢复闽清人民广播电台正常播出，开办富有地方特色的广播节目，丰富群众的文化生活。

2.提升改善装备设备水准。计划筹资更新提升采编播设备，购置高清摄像机、移动演播室系统等设备，同时进行虚拟演播厅升级改造。

3.充实壮大新闻队伍。计划通过多种方式招收5名左右工作人员，充实采、编、播和后勤保障队伍，全面提升电视台采编播能力和安全播出水平。

4.加大外宣力度。进一步加强与上级媒体的合作关系，加大上送省、市台稿件的数量和提高上送稿件的质量，借助上级主流媒体的优势积极向外界推介闽清。同时制定相应稿酬制度，提高工作积极性与主动性。

5.创新机制体制。配合县委宣传部做好新媒体中心融合工作。

(二)完善公共服务工作

1.加强农村有线广播应急预警系统维护和管理

(1)加强农村有线广播应急预警系统设备的巡检。计划组织精干力量分片区每季度开展一次全县乡镇、村广播室及村村响设备拉网式全面巡查维护，及时更换修复损坏设备。各乡镇广电站人员不间断对所辖乡镇、村广播室及村村响设备巡检，确保“村村响”广播正常运行，发挥应急预警作用。

(2)加强广播室管理员技术培训。计划组织乡镇广电站工作人员集中开展2次的广电公共服务技术培训;由乡镇广电站工作人员对所辖乡镇、村广播室管理员进行一年不少于2次的业务培训。

(3)改进升级农村有线广播应急预警系统。努力弥补未联网行政村广播村村响联播功能，紧跟上级广电技术规划，同步实施县、乡、村三级应急广播智能数字化建设。

2.完成中央广播电视节目无线数字化覆盖工程建设。上半年通过省市验收，达到正常播出中央、省、市、县16套无线数字化覆盖电视节目。同时，建设(节目源、监控、互联网)数字微波传输备份，安装接收中星九号电视节目，做备份节目源。

3.完成馥桂山发射台机房扩建工程。上半年进行馥桂山发射台机房扩建用地等审批手续，年底前完成主机房扩建。

4.积极配合上级广电部门做好地面数字广播电视乡镇补点建设。

5.切实加强农村公益电影放映及3D数字影院管理。继续贯彻落实实施好我县农村公益电影放映工作，要把高质量放映，吸引更多农民观看和持续健康发展，作为电影放映重点，保证按时完成上级下达的各项任务指标暨每个行政村每月放映一场电影的放映任务，并管理好数字影院各项工作有序开展。

6.切实抓好创建国家公共文化服务体系示范区工作。对照创建国家公共文化服务体系示范区中对广电的标准和要求，逐项落实，提高广电公共文化服务水平。

(三)加强精准扶贫工作

对挂钩结对帮扶的白樟镇园头村、小园村、横坑村、白洋村的11户贫困户进行全方位、全过程监测，及时了解并记录各贫困户的家庭经济情况，采取“一户一策”等综合扶贫措施，通过种植经济、劳动就业、政策兜底等多种脱贫途径开展扶贫攻坚工作，确保11户精准扶贫的贫困户基本实现稳定脱贫，改变落后面貌。

(四)重视精神文明建设工作

按照20xx—20xx年创建文明单位的工作要求，以争创县级文明单位为目标，以加强干部、职工职业道德建设为重点，抓教育，强服务，树形象，全面提高干部职工队伍整体素质，推动物质文明、精神文明、政治文明、生态文明四个文明的协调发展。

(五)加强党建工作

1.加强学习型党组织建设。巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，继续深入开展“两学一做”学习教育活动，组织全体党员干部职工继续深入学习系列重要讲话精神、党的xx届六中全会精神等政治理论知识，抓好广电业务知识培训，抓好“两学一做”学习教育查摆问题的整改。

2.发挥战斗堡垒作用。帮扶关爱困难党员，落实党员干部职工直接联系服务群众制度，打通服务群众“最后一公里”。

3.加强党风廉政建设。全面落实《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《问责条例》等各项党内法规，制定《落实党风廉政建设责任制党组主体责任清单》。年初，局党组与各科室、乡镇广电站负责人签订《党风廉政责任书》、《预防职务犯罪责任书》。落实党风廉政建设各项规定，加快形成不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制，营造风清气正的工作环境。

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始、转换的期待，也是对自己梦想的期待。实习，有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。紧张而充实的培训生活，使我们每一个人都得到了锻炼，大家都仿佛在瞬间成长了好多，因为我们遇到了一个十分了不起的老师——房老师。她精明能干，并且经验丰富，对我们更是用心良苦。我十分感谢老师能在我们膨胀的时候扎了我们一针，使我们少起了很多的弯路，在培训期间，我们学会了很多做人的道理，宋主任教导我们要“先做人后做事，脚踏实地，认真工作”;亢君总护士长告诉我们“做一个用心的护士，一个努力的人，永远都会有很多机会”;心内科护士长陈兵阳教导我们“细节决定成败，以及怎样成为一名优秀的实习护士”。在这短短的几天里，我们懂得了谦虚，学会如何用一颗平常心去对待这份崇高而神圣的职业，这些都将为我们今后的路打下坚实的基础。

我实习的第一个科室是肿瘤二科，我的带教老师是李慧老师，她是科里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力，在老师面前感觉自己很渺小，只是在机械地执行任务。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念，庆幸的是带教老师们的丰富经验，让我可以较快的适应各个班次的工作内容及工作重点，能够尽快的适应病区内的环境，这应该算是这一个月以来的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未进入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的工作很零碎，很杂乱，还可以说是很低微。可是透过多数人的不理解，我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士，这些琐碎的工作，有着完整的体系，所以我们要不断提高专业知识和技术水平，提高责任心，发扬团队精神，并且学会沟通，懂得奉献。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作，实习的最大及最终目的是培养良好的操作流程及提高种操作技能。所以，在带教老师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我积极的争取每一次的锻炼机会，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定、心电监护、锁骨穿刺、雾化吸入、上鼻饲、振动排痰、PICC等，有许多专业仪器我都第一次见到，有许多看似简单的护理操作做起来才知道，并非如此。在科里的每一天，都过得十分充实。

一个多月的时间很快就过去了，刚刚熟悉了周边的环境，却即将要轮转到下一个科室了，在这一个多月里，老师们的教诲，病人们的微笑，都给了我力量。而对职业和生活的考验，我努力调适自己，改变自己，让自己融入这神圣而崇高的职业。失落与伤心，焦虑与抑郁都是暂时的，身着这身白衣，眼前更多的是困难与挑战，我总是对自己说：“你的付出与努力，并不一定会成功，但是你的成功，却是你努力奋斗的结果。”来到这——x医院，将会是我无悔的选择!

电视台个人总结

x年毕业于xx市幼儿师范学校普通幼教专业，并取得了普通话测试水平一级乙等水平证书，x年于xx大学音乐学院音乐教育专业大专毕业，并于同年取得教师资格证书，现就读于中国传媒大学电视编导专业本科班；我于x年x月份参加工作，参加工作开始是在教育电视台绿叶影视广告公司从事节目制作与广告配音工作，x年x月至x年x月曾赴日本留学进修。回国后，在xx市教育电视台从事电视节目编辑工作。

参加工作五年来，我以一个青年工作者的要求，更是以党员的标准在严格要求我自己，工作态度积极向上，勤勤恳恳，善于工作，勇于创新，乐于奉献，保持的高度的热情和清醒的头脑，认真学习电视专业的各种理论知识及专业技术，一直努力不断的提高自己的思想道德水平和专业技能水平，尽可能的了解当今广播电视行业的最新走向和趋势。在我平凡的岗位上，忠诚践行“三个代表”的重要思想，希望自己在德、能、勤、绩等方面有不同程度的提高。

在政治思想方面，我做为一名青年工作者，我认真学习了党的“xx大”精神、邓--理论和江--的重要思想，学习保持党的先进性教育读本；做为一名入党积极份子，多次与党组织沟通，努力进取，力争早日步入党组织的队伍，更加深刻的懂得了，先进性教育活动对各级党组织来说是一种教育、一种告诫。

坚定正确是舆论导向是每一个新闻工作者首先必须做到的。在坚持马克思列宁主义新闻观的思想下，我力求努力提高自己的理论认识水平，在工作中严格要求自我，努力将电视工作做到最好。我会时时刻刻以《中国新闻工作者职业道德准则》作为工作时的准则，全心全意的为教育电视台服务，全心全意的为观众服务。

在工作实绩方面，这五年来，我努力做好本职工作，在工作中不断的提高自己的业务水平，完善自己，充实自己，参加各种学术交流活动及业务培训。XX年3月刚进入教育电视台绿叶影视广告公司时，面临着教育电视台全面进行改版升级的重任，在进行改版的设计及整体包装工作中日以继夜，连续加班四天三夜，做出了改版方案，从宣传片到形象片的设计及样片全部通过了领导的验收工作，在下面的备片准备工作中，我在最短的时间内做出了质量高的备播样片30余期，对此项工作，领导给予了高度表扬；XX年5月至XX年4月我负责制作、三个日播栏目，强大的工作量不但没有让我退缩，反而增加了对电视行业的热情，我努力使每一个栏目，每一期节目都能够吸引观众的眼球，自发的对每个栏目进行定期的改版包装，这一年的时间共制作节目800余期，不仅给制片人带来了收视率，市场效应也非常可观；之后制作的、及等1200余期节目都得到了很好的评价。XX年5月，参与了“xx市人民满意的‘十佳百优’教师评选电视展播”访谈工作的录制及制作，制作70余位老师的访谈节目，导播30余期。XX年9月参与录制了“全国第九届普通话推广周开幕式”活动和文艺晚会，并独立承担了后期制作，精编过的开幕仪式及晚会受到了国家语委老师的赞扬。XX年3月至今，配音并制作各类专题片、成果汇报片、广告及公益广告300余条，其中知识改变命运系列公益广告得到了上级领导的认同，军训成果汇报片得到了十二中师生及部队首长的一致好评。

五年来，在从事电视工作的路途中，我不断提高自己的思想觉悟和业务能力。充分利用业余时间学习了解相关的理论知识和技术知识，不断更新业务知识，完善自我发展，到技术部工作之后，我认识到知识的更新速度很可能远远的把我淘汰，更是将精力放在了有关方面的学习上，不仅要做好一名电视节目编导、编辑，还要从各项外围技术上多研究多探讨，不仅要完成领导下达的制作任务，还要大量阅读有关电子信息及网络信息的资料。另外还担当起管理机房的重要职责，不仅自己学习好操作软件，还经常的与相关专业人士探讨交流，并主动的合理利用自己所拥有的知识带动机房的其它后期制作人员共同努力进步，在新的岗位上以更高的要求定位自己，服务每一位工作人员。

在今后的工作中，我将继续一如既往、开拓创新，坚决贯彻党的路线、方针、政策，在思想和行动上向党组织靠拢，贴近实际、贴近生活、贴近群众，时刻关注新闻动态，时刻紧追新闻步伐，不断学新知识，求真务实，敬业爱岗、无私奉献，以良好的职业道德修养和高度的工作责任感投身到未来的工作中去，力争使自己创造出更加突出的成绩。

一、年个人全年工作业绩汇总及分析：

年的工作时间年3月-年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划想想如果完不成自己对得起谁

2、没找对人、没说对话，年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话

和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下： 摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、DM、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何P&g%wftG发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习)，现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学)，现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动 。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打30分，因为我的优势给客户的第一面是很诚恳的、客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉OK。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。

摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：

第一步审核当前客户的主要方向和问题:

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该0分，人脉人际关系一定要处理好是最关键的事，这种改变不是轻而易举的事，所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的朋友、同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因:

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:

这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。 摧龙六式的第四式价值的呈现:

里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:

这一点自己只能给以前的工作打20__因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入:

这一点只能给自己打20__因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备:

这一点自己的得分也是0分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题

实习是从学生到职场人士过度的重要阶段，对于我们今后的工作非常重要，从进入大学起，我们其实就在为工作和实习做准备了。所以我在大学参加了各种活动，结识各种朋友，学习各门知识和技能，终于能在大四提交一份较完美的简历了，当我在传媒专场招聘会上提交简历并作自我介绍后，面试老师便同意我去他们单位实习了。

电话不断的催促着，海口广播电视台求贤若渴，想必是他们单位急于扩充人才队伍，所以我也就不辱使命，于二月份来到了海口，家里人十分支持，想到海口是一个发展中的城市，房价又不贵，一年四季温暖如春，真有一种面朝大海春暖花开的感觉，于是我来到了这里。这里气候果然暖和，人们身上都穿着单衣，但此时的我一点也不轻松，因为我提着箱子，带着材料去台里报道。好在程序并不复杂，我很快就办理了入住手续，住到了台后面的员工宿舍楼了。

海口广播电视台有十几层楼高，里面部门很多，人才济济，我被分配到了社会新闻部里的《热带播报》栏目，成为了一名实习记者。我的老师是林燕燕，她从安徽大学毕业来到这里已经工作四年了，非常有经验，我来到了编辑间，这是一个大的工作室，大家彼此坐在电脑前，用着喜马拉雅和索贝两种程序，想到自己还不曾触碰过这两种程序，我的内心就紧张起来，还好编辑过程很是轻松愉快，同事们都愿意帮助我，而且软件用起来也很是得心应手，于是一两周的时间，我就基本掌握了才卡，声音，视频，写稿等内容了。

海口市正在创建“全国卫生城市”和“全国文明城市”，并名其为“双创”工程，还开创了“双创”频道，我们栏目就在这个频道播出，为此我们的工作就是要报道海口“双创”工作中的人物与事件。针对那些街头赌博，占道经营，乱扔垃圾，不遵守交通规则等一些常见的事件更是要抓大力气去抓。为此，我们曾经坐在车里几个小时就为抓拍一个警察乱扔烟头的镜头，驱车十几公里就为暗访一家卫生不达标的餐馆，林老师则还要下乡采访，经常工作到晚上，加时超时更是家常便饭，假期少，工作时间长，工作时间不稳定成了我们的常态。

记者虽被成为“无冕之王”，但我们的为人处世还是要讲求道理的，在工作室里与同事和睦相处，遇到不懂得虚心求教，在社会上遇到长辈亲切的打声招呼，微笑寒暄一下，朋友圈扩大了，帮忙的人多了，路自然就越走越宽了，在实习的过程中我也学会了很多为人处世的道理，主动帮老师提摄像机，帮忙拿东西，不懂就问，学习礼貌待人等等。

记者还是一个见多识广的角色，每天遇到各种突发事件，可能让人心惊肉跳。记得大学时曾学过一个关于新闻的有趣描述：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。因此各种看似不可思议的事情就需要记者去思考，调查，摸清真相了。还记得那次百乐门KTV事件，现场惨不忍睹，可这时不正是需要记者来出面协调吗?记者的责任在这时更显著的体现了出来。这次事件既锻炼了我的胆量，也明白了电视媒体人身上的担子。当时我找到了举报人的电话并详细的了解了他们的情况，用新闻学里的“what，why，when，how，who，where”这几个基本问题，当看到现场的民俗活动“撒纸花”之后，我们又避而不拍，这是新闻职业规范要求的，后来我们又采访了伤者，了解事情的来龙去脉，安慰他们家人，在写稿的时候尽可能多的还原事件，但也保持公正，公平，不用偏袒性的语言，而是用描述性的语言，配合警方调查真相。在这些一次次的采访中我们对新闻和记者的了解也更加深入了。

社会新闻是一个包含人生百态，世间万物的事情，我们采访的内容也包罗万象。但印象比较深刻的还是这么几个。首先就是关于暗访小餐馆的那次了，记得那次我们去了两个小餐馆，调查他们的食品卫生问题，由于之前老师已经掌握了几条信息，跟食品卫生安全监督员联系好了，所以我们那次就去了那两个点。第一个就是盐h鸡餐馆，那个餐馆之前检查出了厨房卫生不达标的问题，我们便长驱直入，直接来到了厨房，据安全监督员说我们现在看到的这些纱帘其实都是后来安装的，之前并没有，包括墙上贴的白色瓷砖也是后来贴上去的，由于时间匆忙，我们还能看到新旧瓷砖的明显界限，而地上的滤水网则根本不达标，要求是细孔网，而他们店则是方格网，我在店里发现了一个问题，墙壁上的紫外线驱蚊器直接贴在墙上，根据我之前在书本上看到的这不符合要求，应该接在通风走廊上，安全监督员肯定了我的看法，我心里感到很自豪。第二个是重庆菜馆，它是在一个小区楼一楼，擅自在旁边的空地上围起了夜宵棚，我们找来了店长，他称这是因为周围小区人家经常把垃圾什么的都往下倒，他不得已才搭起篷防止被砸的。但是我们发现棚子旁边还停了很多摩托车，这都属于占道经营的，于是我们让交警给他们开了一张罚单，并让店主做出保证和道歉。那次回来的路上，我们和安监局，交警队的五六名成员聊了很多，知道了他们的工作情况，他们表示以后要调查什么的尽管找他们，他们会全力配合的，我们做记者的，多结识不同的人，建立不同的人脉，这些都是今后宝贵的财富。

其次印象很深刻的就是一个关于汽车4S店修理厂擅自挂PICC牌子违法经营的事情了。那次摄像大哥已经提前去4S店拍摄好了，我在编辑间浏览着当时的内容，记着线索，发现他们有的在店前广告牌上写着“PICC”字样，有的则在里面挂有黄色显眼的牌匾，我记下它们店名后，便来到了PICC公司，这是一家国企，刚开始负责接待的营业人员不让我们去，说一定要先跟他们经理商量，但我们说那我们就在下面等着好了，后来她们才把我们领到楼上见到了办公室主任，我们坐在沙发上，拿好标有“热带播报”字样的话筒，便开始了访谈，对方讲的有条有理，我们问的环环相扣，不漏一个微小的细节，当对方说可能是因为PICC与那些店有其他业务上的合作才被允许挂的，我们就反诘那些店并没有营业执照，按照法律要求是不能经营的，最后他们被我们问的哑口无言，只好表示他们会在下周去让人摘除。可是我们记者做节目追求的是快速，所以我们最后商量在那周的周五前给个答复。之后我还问了他对于那些已经在4S店修理过的客户，他们的权益如何保障，他们也表示会给予补偿，这使我们栏目新闻的内容更贴近观众，更接地气了，也让新闻有了后续报道的可能性。

说到记者就不得不谈到摄影师，虽然我在实习期间主要是学习编辑，采访，写作，但每次出去采访和回来编辑视频，都有一个摄影师跟随着，时间一久，我就发现原来摄影也没想象中的那么简单，就像那一次周克磊大哥与我一起去海口市人民法院拍摄一个素材，我们打电话单位申请了办公用车，我时刻准备着拿着摄像器材细细地把玩着，学到了摄像知识，虽然那天下起了小雨，但我们在法院里走着，时而拍摄法院大门，时而拍摄人们走动的镜头和车辆经过的镜头，我甚至当起了模特，出了一会镜，周克磊大哥拍摄了一组我从法院大厅前的台阶上走过的画面，虽然只是背影，但我仍然很满意，回来剪片只有短短的十几秒钟，所以说虽然新闻很短，一般只有几分钟的时间，但台上一分钟，台下十年功，你所看到的几分钟新闻画面也许是摄像师花了好几个小时拍摄然后通过编辑精心剪辑出来的。

实习过程既有辛苦也充满着乐趣，特别是记者这一行，总有意料不到的新闻事件，又跑不完的采访，千里之行始于足下，任何行业都是从小事做起，然后一步一个台阶，当然了不想当元帅的士兵不是好士兵，这宝贵的三个月时间很短但很珍贵，我尽力做好了，也得到了老师的赞许。想在一个陌生的城市生活的很好并不容易，海口这边工资水平虽然比不上北上广，但考虑到绩效，房价等情况，也是很不错的，所以我们可以看到林老师与其他记者们工作这么积极和热情的原因了。台里还有一些表现优秀的记者甚至升迁为主持人和播音员了。在实习的业余时间，我就在台里的阅览室查阅一些广播电视方面的书籍，“充个电”什么的，这对自己很有益处。中午，来自不同学校的同学经常聚在一起，交流实习心得，分享各自学校的趣事和不同地域文化的特色，我们很快就成了好朋友。老师不也经常教导我们要先做人再做事的吗?

实习的过程是学习的过程，实习中有错误并不可怕，因为老师会帮助我仔细纠正的，担当我们成为正式工就不能有错误了，所以这三个月我一直虚心求教，不懂就问，的确学到了很多记者的本领，发现时间工作与学校学习还是有诸多不一样的地方的。不管怎样，这次的实习真是让我获益匪浅啊!