诚意的道歉信【优秀20篇】

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Today, this article is to write to someone, she because of a trifle angry with me, I write this article here am I apologies. This misunderstanding is this: I wrote a story, there are the students of our class, also have her, today in the past when the students say they dont like the name, so I let them changed something nice, but she didnt come today make up a missed lesson, so I didnt change, and now she think we hate her, think she is very ugly, very bad. Here I want to say to her: in fact we didnt think she is very ugly, she is very bad, also didnt hate her, on the contrary, we are very fond of her. Like she sometimes serious, sometimes crazy; Sometimes to make us mad, and sometimes to make us happy. Such a she, I think is perfect. Shes really nice, save a lot of problems for us, although we sometimes small conflict, but it is only our friends a stumbling block on the road, we might have a fall, but fell after, can have a sincerely willing to pick you up, that is good.

尊敬的先生：

您好!

关于此次您在我公司购买了一台中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。请您原谅!

此致

敬礼!

*年**月**日

Dear Sir or Madam,

As (an editor) here, it is my honor ①to. I am very grateful to be with you and other colleagues to work together. This experience ②to me life-long unforgettable.

However, as a young man, I have a higher ideal. My initial interest is not but to draw. I think this job is not my forte. So I decided to quit the job, to find a ③letter that would fit me ④before the study and preparation work.

I cherish the ⑤work here happy time and get valuable experience. Thank you for your patience, understanding and trust. ⑥I left you coming to my most sincere apologies for the inconvenience.

Yours sincerely,

Li Ming

木木：

懦弱的妈妈，不敢在你面前跟你说对不起，就为了那可笑的尊严，今天我又忍不住对你发脾气了，埋怨你吃早餐这么慢，大声呵斥你要是不想去学校我就走了(其实你不是不想去学校，只是吃得太慢，就要迟到了，表现出来的拖延其实是潜意识的不想行动，不知道心理学的这些理论对你是否适用)

做父母是一项圣神而伟大的任务，对于家庭、国家、社会如此重要的事情，竟然没有培训就上岗了，确实对你们是有一点不公平，我们还没有学会好好爱，就要开始接受你们的到来，要开始学会教会你们爱。

有的时候真害怕自己本身就扭曲的认知、性格、行为影响了你。常常希望尽可能给你所能及的最好的，却时常控制不住自己的情绪而把事情弄糟糕。

我们都还太年轻么?可是都快三十了呀，三十而立，而立之年，应该要学会独立面对和处理事情，沉着冷静是我该有的标志了。

或者我把不应该对你发的脾气转移到你身上了，那就是我对自身的不满意，今天，我本想凌晨就起来把米放在锅里预约好时间，早上起来就有香喷喷、暖暖的粥喝了，可是几次都因为瞌睡虫的拉扯，背像用胶水黏在席子上一样，难以起身，就这样混混沌沌到了早上六点多七点。没有给大家准备一份温暖的早餐，没有实现自己的约定，让我特别的沮丧，这导致后来的只要一有不顺心的事情就成为脾气的导火索。你是无辜的。

影响的力量是巨大的，特别是恶的力量，这就是所谓的：好事不出门、坏事传千里;学坏三天，学好三年。我们不希望你乱发脾气，不希望你整天哭哭啼啼，却三番四次这你面前演示反面角色，你的学习能力和模仿能力这么强，又怎么能不被我们影响呢?

对不起，我们不是故意的，却总无法控制自己，是不是很失败，你比我们其实好太多了。

爸爸也总是控制不住自己的情绪，你要是一不顺心，就开吼，我能理解你父亲的情绪糟糕其实并不全是你的原因，生活的不如意、工作的不顺心，甚至天气的恶劣都能导致大人的烦闷而且大人还是比较“记仇“的，常常无法像你们一样，前一秒落泪，下一秒笑靥如花，是不是这就是我们老去的标志?

所以，常常你开始说对不起了，我和爸爸都还没有好脸色，也许是我们觉得该给你些教训，不能一说对不起就原谅你，做错了事情就该受到些惩罚。

或许，妈妈该换一种惩罚方式，又或许，在惩罚是最后的`底线，应该换一种对待你的方式，让坏情绪、让哭闹、让怒吼都尽可能离我们远一些，可，这些方法是什么呢?

我一直在思索。

怎么样才是对你真正的好。

或许耐心要排第一，在你不耐烦的时候，我越是要耐心解决、耐心说服你，因为不耐烦这个小妖精很聪明，她总是会喊来她的同伴，一个人不耐烦，她旁边的人也很容易不耐心，这就是“不耐烦的诡计”，这让她能玩得久一点，我不能让她得逞，不能中了她的计。

记住，“不耐烦”是个调皮的小妖精。

我们还要保持警觉，只要她一出现就要发现她，然后把她揪出来。

文章里面有很多的或许，请原谅我的不确定，因为我也是第一次做妈妈，虽然看过很多人做妈妈，但我仍然无法分辨她是否成功了，因为真相往往是隐蔽的，或者说是需要时间去证明的，我，在路上。

木木，妈妈和你一样在长大，我总是想让你更好，或者我弄错了方向，应该是我自己先变得更好。

妈妈

朋友：

见信好!

当你看到这封信的时候不知道你会不会怪我做的无情。说句实话我不想伤害你至太深，所以我不得不把我的这一抉择告诉，希望你能够理解同时能够谅解我的抉择。

不知道这些话该不该这样说，但事实确实是如此，我想还是说了比较好一点，让你的心里能够明白。在我的心里你只能占取一个同学的位置，当然了我们也只能保持同学的关系。很感谢在过去的学习生活中你曾给予我那些鼓励和帮助，我会铭记着你的好处。因为我根本就无法把你当作一位特殊的朋友来看待，同时除了他(一位来自河南的在包头求学的学生)没有哪个人再可以走进我的心房。我并没有觉得他到底有什么地方值得我那样深爱，也许爱一个人就是这样么有理由，这是我自己的观点而已。虽然我和他只是通过网络相遇直到相识相知，但是我确定自己是真正的爱上了他。

或许这是缘分使我和他走到一起，这分缘对于我来说是来之不易的，我不会轻易放弃的，同时我还要精心地去呵护它直到永远。

希望你能够理解我的心情!我和他虽然只是通过电话和QQ的保持着联系，但是我可以确定他是一位很真诚的值得我这样去深爱的人。我和他之间的这份爱情并没有什么金钱和利益的掺杂，是一份很纯真的爱，希望你能够祝福我和他的这份真正的爱情。

最后祝你的前途光明，天天有个好心情!谢谢你能支持我和他之间的这份情感!

xx年x月x日

My mother is very kind and beautiful although she is not tall. She is 42 years old this year. She is a nurse, so she is always very busy day and night. But she loves her job, and she often takes care of her patients. Of course, she likes singing, dancing, cooking and shopping, but she almost no time to do them. Oh, I love my mother.

老婆 ： 对不起 !我知道你还在生我气呢，我现在联系不到你，心里很难受，

老婆跟你一起很开心,真的很希望每天都有你陪着我.很想每天醒来就能见到你的样子,很可爱,每看到你的脸,我都会忍不住去亲你,所以每次你睡着,我都会去亲亲你!哈哈!虽然现在我跟你分隔两地,大家上班都很忙,但是你的样子还是每天出现在我面前,好像见到一些事物,或者跟别人在说话的时候,感觉就是跟你一起,在和你说话一样!我真的想像不到我没有你会怎样,没有你的日子会不会过的很辛苦,所以我打死也不会放手.原谅我吧。我以后会每天都认真的疼你,加倍的宠你,我不知这样会不会宠坏你了,但我觉得如果我不宠你就像是对自己一种放弃,因为是你让我有了目标,是你让我有了动力.一想到你在我心里真的很重要，也只有你才会让我有这种感觉。

有时见到你发脾气,真的觉得好可爱,像个汽球一样,我知道自己有时脾气太差了,所以才会惹你生气.以后我会改的 我错了一次不想在错第二次 。

给老板的道歉信

作为员工你有犯过错吗?你是否有想过给老板写一封道歉信?第一范文网小编带大家看看下面一系列给老板的道歉信范文，希望可以帮助到大家。

给老板的道歉信范文篇一

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。

为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。

我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。

正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。

为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致!

道歉人：

20xx年6月1日

给老板的道歉信范文篇二

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致!

道歉人：

20xx年6月1日

给老板的道歉信范文篇三

三鹿事件闹到今天，作为三鹿集团所在地的“父母官”，石家庄市政府终于出面道歉了。

道歉篇幅不大，不妨抄在下面：“(三鹿事件，石家庄市政府的失误)一是政治上敏感性差，站位不高，只是就事论事，就请示说请示，对事故缺乏政治上的敏感性，没有上升到事关全局的、事关人民群众生命健康的高度去认识，去看待三鹿集团反映的问题。

二是认识不到位，后果估计不足。

对这次事故的严重危害，缺乏前瞻性分析，错误地认为采取了必要的措施，提高了产品质量，就能够挽回影响，减少损失，以至于在国内外造成了重大不良影响。

三是对企业考虑信任支持的多，对支持信任后带来的负面影响考虑不周，主观上认为三鹿为全国500强企业，是国家确定的农业产业化龙头企业，涉及职工、农户众多，支持企业、为企业创造一个良好的环境，是政府应尽的职责，结果客观上使企业不但没有认识纠正自身存在的严重问题，而且给职工、奶农以及广大消费者带来不可挽回的损失，特别是由于信息的迟报，贻误了上级机关处理问题的最佳时机，给群众生命安全造成重大危害，严重影响了党和政府的形象。

道歉第一条最有意思，害死了若干婴儿、造成上万婴幼儿害病住院的事件，石家庄市政府最大的失误，居然是缺乏政治敏感性，没有站在政治的高度上去看问题，而人命关天这个低得不能再低的古老常识，似乎只有站到政治的高度上之后，才可以被意识到，在没有站到这个高度之前，那么多患儿住院，甚至患儿死亡，似乎都不是什么了不起的大事。

潜台词就是：对不起，领导，事弄大了，造成不好的影响，给领导添麻烦了。

道歉的第二条，倒有几分老实。

的确他们对事件最终变成国际丑闻的后果，严重估计不足。

而且还半吞半吐地承认了自己惯用的危机处理方式，在隐瞒实情的前提下，暗中操作，一面安抚受害者，一面采取措施加以改善(有无效果另当别论)。

潜台词是：各级领导干部务必要牢记，防火防盗防记者。

道歉的第三条，实际上是在给自己开脱。

说石家庄市政府处理此事的初衷是好的，谁能说“支持企业，为企业创造良好的环境”不对?更何况又是这样一个全国500强的企业，“涉及职工、农户众多”，这些人难道不是人民群众，他们的利益难道不要考虑?潜台词：尽管惹了这么大的祸，我们市政府的出发点是好的，是符合党的一贯政策的，即使出了错，也没有主观故意。

无论从什么角度看，这样的道歉，都实在是太有才了。

建议各级政府的秘书，应该把它拷贝下来，作为范文存档，以后凡是需要检讨的时候，改头换面拿出来就行，保险能过关。

这种道歉，说白了，基本上不是对“广大婴幼儿患者及其家长”的，而是给上级有关部门看的。

这份来自石家庄市政府的道歉，最令我感到震撼的是，出了这么大食品安全事件，面对成千上万的受害儿童和家长，我们的这个市政府所想到的，居然首先是政治敏感，政治高度，而人命关天这种做人的起码底线，理所当然被排在次要和附属的地位上。

而所表达的歉意，首先是对给上级机关惹麻烦的内疚和恐惧，至于受害者的生命损失，中国国家形象的损害，中国制造的内在伤害，都在其次，甚至根本就排不上。

原谅我，好吗?

，你还恨我吗?我知道我很坏，一次次地伤害了你，你现在还恨我也是应该的...

记得那天，我很生气，心里对自己讲，我恨死你，我发誓以后都不再理你。然而，我错了。原来一个人生气也不会生很耐的，吾知你系吾系，但我系。当我再一次看到你时，我看到你的眼神充满着困惑，愤怒。从那一刻开始，我知道我错了。但我真的没勇气去找你认错，人说，内向型的总是在意别人对自己的看法。是的，我很在意。从那以后，我不敢再望着你，我怕你会用像那天的眼神一样仇视我。我害拍，惶恐。我一次次地蹀躞于饭堂的过道，大口大口地深呼吸着，深怕自己的余光感受到你的愤怒，而使我的身体被刺得渺小。从此，我变得没自信，总是低着头颅走路...

然而那天，你对着我笑，笑得那么的灿烂，我想，你大概已不再生我气了吧。但我却感到很愧疚，我觉得自己真的很小气...

，如果你还舍不得我的话，就请原谅我吧。如果舍得的话，也不必在意我的感受，我的心理承受能力已比高一好多了...

××X

日期

尊敬的公司领导:

我智商一般，情商低下。我平时总是告诫自己，遇事要冷静，要按正常的途径处理问题，但一遇到某些事，便情绪激动、口无遮拦。

20xx年XX月公司考核小组对高桥支持组的工装和设备考核共计扣22分。

一副叠装模要求XX月10日完成，因需部件车间帮助完成，至XX月13日完工，晚了三天，而我17日才汇报完成任务，19日高桥公司领导王志伟在没有确认情况下，电话告知计划部无此叠装模，导致高桥支持组工装制作考核被扣9分。

设备因各种原因被扣13分(这设备考核所扣分，我认为有该扣和不该扣的)。其中对生技部要求设备原始维修记录上交这项扣4分，11月初通过电话与郑保伟协商，其含糊答应了。后在XX月初时在高桥公司当面对我们的做法表示认可:“你们高桥支持组还可以，受降那边我师傅真麻烦，他不配合，不肯上报设备维修记录”。但XX月的设备考核这样扣分导致高桥支持组全员被扣10%的奖金，我主观上认为郑主管对高桥支持组的设备考核问题上故意打了“埋伏”，因此非常气愤。

在得知这个考核结果后，当着设备主管郑保伟、高桥公司个别领导和几名组长说了“如果不纠正这个错误的考核，我带头罢工。”因情绪激动，这个话语中可能会带有煽动的气氛!

做为新恒力的一名基层干部，遇事不冷静，说气话，是素质差的表现，是不负责任的态度。今天特此写此信给全公司，以示道歉!并将此信一直保存，以提醒自己不再犯类似错误!

在此公开向公司道歉!并请公司原谅我的过错!

x年xx月xx日

尊敬的学校领导，亲爱的老师、同学们：

在此，我向大家就我伙同几位同学在学校里与另外班级同学的打架事情，跟大家做深刻的道歉。回顾这起事件，我经过深刻反省，了解到归根结底是我性格茹莽，在没有彻底了解事情真相的情况下就妄自猜测。在与对方做短暂沟通产生误解以后就冲动得打人了，导致对方同学身体上严重受伤，并且我得知一名同学还比较严重。正所谓”君子动口不动手“，动手打人是非常粗鲁的、如同野兽般的蛮横行为。我这样做是不对的!在此，我向这些同学以及老师同学表示深深歉意。

我在此向大家发誓，我从今以后一定改过自新，痛定思痛地反省自己，再也不动手打人了。

X年XX月XX日

Dear Ella,

I am writing to make an apology to you for I lost your book that you lent me. I am terribly sorry for my fault,It wasnt my intention to lost it somewhere.

To make up for my mistake,I would like to buy another one as a token of my apology.If everything else fails,I will sent you money on books by express as soon as possible. Would you tell me which way that you think is doable?

Again,I deeply apologize for the problems my actions caused.I look forward to hearing from you.

Yours sincerely,

Wang Yu

1. 我向你道歉，没有征得你的同意，我暗恋你两年了。为发表示我的歉意，我送的玫瑰花请收下，如果你不介意，顺便把那个戒指也戴上。

2. 换一张容颜，不要冷冷地看我;换一个角度，不要执着地怪我;换一个思维，不要单纯地怨我;换一种心情吧，不要不理我!拜托!拜托!

3. 我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗?

4. 对不起，我只是开个玩笑，有得罪处还请多多包含啊。

5. 我想，我犯的错误并不太大，但需要一辈子来向你解释，听听成吗?

6. 笑一笑，多美好，微笑令我心乱跳;松松眉，莫烦恼，开心令你更苗条，心豁达，少脾气，保你事事都如意!对不起，回信息，求你切莫再生气。

7. 不用哭得撕心裂肺，不想痛得惊天动地，是谁想要爱得宇宙都摧毁，我的要求你不满意，还能如何继续?亲爱的，若我离去，请不要在意，对不起!

8. 想编个幽默的故事，告诉你那个开了四年的玩笑，却又怕弄湿了干干净净的秋季，请原谅我。

9. 秋来了，思念如秋叶，慢慢变红了;秋风来了，撩起了秋思，在空中飘摇;秋雨来了，风雨仍无阻，爱你直到老;秋阳最柔和，似想你一般美妙!你想我了吗?

10. 昨夜做梦到你房，看你和蛤蟆床对床，心里纠结难思量，想我天鹅般模样，几多时分被你遗忘，要是寂寞赶紧来表白，我的心等着你回来，亲爱的，快点来把握真爱。

11. 手里握着相思的笔，写出一句对不起。今生遇见你是最美丽的奇迹，想要与你谱写出最动人的结局，亲爱的不要再生我的气，愿我们的爱情幸福美丽。

12. 有的人说时间是一把刀，任何东西都会被它斩断，包括情丝;我说时间是一张滤网，滤走了所有缺点，唯独只剩下我对你的思念。原谅我，好吗?

13. 叶儿也能体谅风儿的偷袭;雪花尚能接受阳光的照耀;就连老鼠都没那么恨猫了;看短信的你还生我的气吗?宝贝，笑一个，我爱你!

14. 都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我。

15. 请原谅我这一回吧。我保证下次一定不在犯同样的错误。原谅我吧。下回我等你。你放我鸽子好吗?

16. 我总是容易冲动，结果惹你生气;我总是惹你生气，结果我心更痛。没有你的日子，看不见阳光的温暖。原谅我的过错，我会加倍珍惜你!

。今天，我怀着无比愧疚的心情向你道歉，特别是在你身体不好的时候让你伤心了，教训是深刻的，说真的，前天看到你那样的表情。那样的眼神，我真的担心了，担心因为这件事你会跟我擦肩而过..我将吸取这次深刻的教训，保证今后此类事件绝对不再犯，以下是整个事情的大概情况以及本人的态度，请你详阅。。

本次事件，我负全部责任，我也承认我的全部错误，前天去你寝室帮你搬行李，结果在寝室里发生了一点点口角，我一句无意的话不小心伤到了你更可悲可耻的是我竟然毫不知情还误会是你突然发脾气就和你对峙了起来，接着你的一个举动触及了我的极限就对你发了脾气。态度很恶劣，也伤到了你。我真没想到我这个毛病会发生在女生生上还是我的女朋友…就像我爸爸说我一样我的这个毛病只能在自己慢慢长大了在处事中吃到的亏来改善。嗯我体会到了这一点。我很庆幸在我们后来都哭了的时候我抱住了你没有让你走开手臂lei的你肚子都痛了吧。

当时我想的只有一条无论如何都不能在这种情况下让你走开。可能没有那个冲动的抱着你现在我连跟你写道歉信的机会都没有了吧。通过这次事件，我警告了自己，已经不再是一个人的世界了，也不再是两个人轰轰热恋的时间了，磨合有了。接着肯定会发生问题找到对方身上的缺点，还记得我昨天晚上跟你说的最后一句话么。当时你在气头上不知道你听进去没。真的至少我很认同这句话。真正的幸福其实不是让我们冒着背负终生之憾的危险，刻意地出去对方身上那些瑕疵，而是要我们把握好手里的那一份真实，学会包容与珍惜，才能从彼此心里感受的真正的幸福。 我明白了，从现在开始，每时每刻，做任何事情，都要考虑到你了，接下来我会好好珍惜你的，给你所有。突然想到一句话“一个男人真心爱你的时候，你是能感觉到的”。我想….你也感觉到了吧。

，在一起到现在，我为我的所作所为感到非常羞愧，现在，我只能说声:对不起，西望你能原谅我。

我错了，我不应该这样。然而我做了，虽然无意而为之，但结果远远要比过程有”意义”，也就是说我不能推卸责任。可仅仅是这个就足以让我们反目成仇，形同陌路吗?

不，不能，我们不能做这种亲者痛，仇者快的事。我知道你很在乎我，如果你不在乎我，就不会在乎我对你的冲动。而你在乎我对你的冲动，就是因为你在乎我。

那天送你走了以后我真的好后悔好后悔虽然当时我不知道该怎么办是该一把上去抱住你求你原谅或是…我不知所措了只有回头傻傻的看着你你没有回头。…

这几天我真的是行尸走肉做什么都没劲.干什么都打不起精神我希望你能原谅我原谅我的过错这次过后我相信我们会更恩爱会更加对你好的。

嗯夜深了明天还要赶火车就写到这里了这是我第一次跟女生写道歉信还不是很会写对我来说写文字真的很不容易希望你不要介意

，京晶永远爱你。

20xx.05.3凌晨2:00

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容 做以下说明，请省中旅负责人明察! 李璇 3 人所在的团，是一个共有 30 人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自 湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京 站的客人是早上六点抵达， 北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是 先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接， 我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是 10 月 23 号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散 拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来 的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我 通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交 给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在 的团是散客拼团， 团里的客人都是来自各个地方的客人， 90%的客人在导游或 有 师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近 一个小时， 客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。

姜云为我社计调部经理， 我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有 的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是 对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客 人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是 3 星标准，以下是 酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们 跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来， 这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分 四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高 些。

关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火 车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有 24 小时热水啊! ”这种说法我们可 以做如下解释，24 小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水， 就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是祖国的首都， 在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧 上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店， 我们的行程中是珐琅厂， 北京珐琅厂因 是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。

纯玩团行程比较 轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游 说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队， 全部买的 35 元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。

而我们放眼所到之处， 尽是北京老人晨练健身的场景。

这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客 人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二 道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游， 另买门票进入。

最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题， 我社深表歉 意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

大牛：

还记得吗，两个月前。我们一齐来到了初一十一班。那里我们尝尽喜怒哀乐，那里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量——-我们的友谊。在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一齐乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人——总是你。我总是说：你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒——为啥你有那么多的朋友，我没有。。。

而这天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;qq聊天你不搭理我。。。

或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我无所谓’还有。。。

我错了，对不起。这天我才发现我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情。

愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情。

原谅我

敬爱的老师：

学生主要任务是学习，就像老师忙着点名一样，本职工作不做好，还有什么理由?旷课是错的。所以我应该检讨!，我向老师检讨如下：

一、积极行动，追究责任，知羞而奋进。

这次发生旷课的事，对我们班，对我个人来讲，都是莫大的羞耻。系领导下发通知惩罚我。我个人认为，这是应该的，我完全赞同系领导的这项决策，从这件事说明我的学习工作还不够扎实，有较大的缺陷。两日来，我一直在扪心自问：“好好学习，天天向上”应是一个学生，不论是大学生，都应该时刻牢记的座右铭。

对于上课，不管我是不想去，还是老师讲课讲得不好，我都应义不容辞的去上他的课。

然而，我没有尽职尽责地去努力，导致了这次不该发生的旷课发生了。

事情发生后，我进行了认真的反思，我个人作了深刻的检讨和自我批评。

二、提高认识，狠抓落实，大力开展批评与自我批评。

当前，全院正值全力以赴创建优秀班风的高峰，我却传出了与之极不和谐的声调-旷课。这件事在我班、我系乃至全院造成了极为恶劣的影响。

这一方面说明了我学习工作不够努力，另一方面，也说明我对此项工作认识不够。

我这次拖了我班优秀班风建设的后腿，对此我深感内疚和痛心。

我承认，为完成作业而抗课的行为，我应负有不可推卸的责任。

这同时也暴露出了我的学习工作不及量、不扎实、不到位，也反映出了我对这项学习工作认识上不够重视。

三、知羞就改，亡羊补牢，狠抓落实。

我要以这次旷课事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。当前，全院在开展创建班风活动，做为计003班的一员，我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、狠抓落实，化羞耻为动力，努力学习。以实际行动为为我班做出应有的贡献，用自己的努力来弥补我在过去在学习工作中存在的不足和缺憾。我要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。我有决心、有信心使我学得更好!

现在我已经认识到了自己的错误，打算今后改正坏毛病，坚持做到不旷课，不早退，并调整好心态，天天向上!

万丈高楼从地起，水积成洋，沙积成塔，知识是学出来的，学问是上课出来的。我竟然以做作业为借口进行旷课，实在是罪无可恕!

我不应该逃课!

短短1000字，不能表述我对我自己的谴责，更多的责骂，深在我的心理。我错了，我逃课了。我错了，我不该逃的。但是，浪子回头金不换。我希望老师能给我改过重新做人的机会。老师能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，努力地上课、上课、再上课。

xx年x月x日

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见信好!当你看到这封信的时候不知道你会不会怪我做的无情。说句实话我不想伤害你至太深，所以我不得不把我的这一抉择告诉，希望你能够理解同时能够谅解我的抉择。

不知道这些话该不该这样说，但事实确实是如此，我想还是说了比较好一点，让你的心里能够明白。在我的心里你只能占取一个同学的位置，当然了我们也只能保持同学的关系。很感谢在过去的学习生活中你曾给予我那些鼓励和帮助，我会铭记着你的好处。因为我根本就无法把你当作一位特殊的朋友来看待，同时除了他(一位来自河南的在包头求学的学生)没有哪个人再可以走进我的心房。我并没有觉得他到底有什么地方值得我那样深爱，也许爱一个人就是这样么有理由，这是我自己的观点而已。虽然我和他只是通过网络相遇直到相识相知，但是我确定自己是真正的爱上了他。或许这是缘分使我和他走到一起，这分缘对于我来说是来之不易的，我不会轻易放弃的，同时我还要精心地去呵护它直到永远。

希望你能够理解我的心情!我和他虽然只是通过电话和QQ的保持着联系，但是我可以确定他是一位很真诚的值得我这样去深爱的人。我和他之间的这份爱情并没有什么金钱和利益的掺杂，是一份很纯真的爱，希望你能够祝福我和他的这份真正的爱情。最后祝你的前途光明，天天有个好心情!谢谢你能支持我和他之间的这份情感!

我挚爱的父母：

在此，十分抱歉地向你们宣读我这份沉迷游戏耽误学业的道歉信。回首我过去一段时间因为沉迷游戏，耽误了学业，导致期末考试在班级当中排名倒数第七，退步明显导致班主任老师给二老打电话，给父母造成了极大的困扰。

爸爸妈妈，我知道你们原本工作就很忙很辛苦，还要为我这个不孝顺、不认真读书的儿子费心劳力。此时此刻，我真的觉得很愧对你们。

如今，我深深地觉悟到自己做的实在是不对：

第一，我身为一名在校学生，认真学习才是头等大事，网络游戏是危害之源，我应该极力舍弃，避免遭受网游侵蚀。

第二，父母辛苦劳力供我上学，而且当初报考这所高中父母还花了三万元的资助费。我不认真读书，实在是对父母的辜负，是万般不应该的行为。

第三，我自我控制能力不强，经不起诱惑，实在是还不够成熟。

如今，经过面壁思过与深刻反省。我要为自己所犯错误，向你们深深忏悔，我现在要主动交出我的网络游戏账号、密码，在你们监督下抛弃网游。此外，我还有写一份认真学习的保证书。保证今后要努力学习，争取把这阶段

下落的学习成绩再拉回来。

此致：

非常抱歉!

道歉人：

时间：20xx年7月6日

亲爱的客户：您好!

感谢您对我们的信任和支持，在我们相互探讨及努力下，终于把货物全部加工完成。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

我们前一阵子按照您的要求找了物流公司并向您报价，但在发货期间遇到假期，我与经理没有沟通完善导致找的物流人员不是原先预约的，价格上面起了冲突，虽然在事后电话沟通解决了，但还是造成了一些不必要的麻烦。

现在已经将近十天了，您跟我反映货物还没到现场!对于东宇货运我们很生气，多次打电话询问货物进展，让他们尽快送到客户现场，但物流人员给我们回复还要再问一下，甚至直间把电话挂掉。您虽然是我们的新客户，但对我们很是支持，几次电话沟通对此表示谅解没说什么，但这次由于东宇货运拖了这么长时间，您也许也失望了吧。由于您一直以来的信任和支持，以及此次物流的拖延也给您造成了一些麻烦，特此写道歉信表示我们最真诚的道歉，希望您还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时，一般采用的物流公司有东宇货运、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次事件的发生，给您带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

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____年__月__日

尊敬的各位领导、各位同事：

今天,我满怀愧疚和懊悔写下这份检讨书,以表达我对这次错误的忏悔之心。对因我个人行为给各位领导和同事造成的困扰，深感抱歉。通过这件事，我感到这是长期以来对自己放松要求的必然后果。经过反思，我对自己的这种错误感到深深的愧疚，更重要的是感到对不起领导和大家对我的信任，愧对领导和同事对我的关心!

第一，我绝对不应该喝酒到晚上一点多，更不应该在喝完酒之后在乡政府大院内乱转，严重影响了各位领导和同事的休息，在同事和群众之间造成了不良影响，我深感抱歉。唯有深刻检讨、认真反省、严于律己、谨记前车之鉴、绝不重蹈覆辙，以表内心万般悔意。这次错误根源于自身观念薄弱，未能恪守工作纪律。由于平时疏于对群众路线教育和作风建设相关文件学习，思想上对工作作风建设未能认识到位，直接导致行动上不能跟进，以至于虽然自身在日常工作中已有违反作风建设要求和工作纪律的行为，而自身却没有认识到事情的严重性，最终导致这次错误的出现。这与我的作风建设、思想认识不到位以及疏于政治学习有密不可分的关系，我将认真补习相关知识，提升思想认识，恪守工作纪律，杜绝类似错误的发生。

第二，这次错误反映出我的个人控制能力较差，客观上体现出自身综合素质有待提高。我将提高自身修养，避免再次发生类似的问题。

第三，这次错误体现出我集体观念较差、全局意识较差。在日常工作中，我并未真正意识到个人行为其实是代表我单位整体形象。这次错误的后果，使我清醒的认识到，我个人的不良行为已严重损害了国家公职人员在人民心目中的形象和集体的荣誉。在以后工作中，我必当注重提升集体意识和团队意识，将集体荣誉牢记心中，避免因个人问题损害集体荣誉的行为发生。

最后，这次错误在同事们中间造成了不良的影响,有可能影响单位整体的纪律性。我作为以为公职人员，未能在遵守工作纪律方面做出表率，反而成为违反工作纪律的始作俑者，产生的不良影响可想而知，对此造成的不良后果我由衷的表示歉意。

这次错误，暴露出我在思想、工作、学习方面很多问题，我将全面思考认真总结，将本次检讨作为提升自己的契机，努力寻找、发现和弥补自身不足，提升自身业务能力，全力做好本职工作。通过自身的积极努力，积极弥补因自身行为对单位整体形象的损害。同时希望各位领导和同事予以监督，促进我更快进步。

最后，我再次为个人的不良行为对全体同事、各位领导造成的困扰表示深深的歉意!

道歉人：

20xx年xx月xx日