干部管理能力培训心得(精选20篇)

当学生干部这一特殊名词被冠于某位学生时，则意味着一种责任，意味着他将有不同于其他同学的使命。这里的使命就是学生干部应具备的素质和能力。学生干部应具备以下的素质和能力：

一、学生干部素质，是指学生干部做好学生工作所必须具备的内在品质和基本条件。学生干部应具备以下几个方面的素质：

1、政治素质。这是学生干部应具备的最基本的素质。包括政治觉悟，政治品德和政治理论水平几个方面。

2、知识素质。知识是才能的基础，学习是学生的首要任务，对于学生干部来说，首先要学好各门课程。学好各门课程是衡量学生干部是否合格的一个重要标准。

4、心理素质。是指学生干部必须具有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，宽阔的胸怀，冷静、果断、干练的作风等。

5、大局意识。也称责任意识，所谓"顾大局，识大体"，

6、服务意识。学生干部是学生选举推选出来的，代表广大学生利益来管理这个部门、系、班的，其权力来自于广大学生。这是选出来的学生干部就必须全心全意为同学服务。

6、民主意识。同学工作主动，工作效率高，不仅能顺利完成学校各项任务，而且还建立了良好的人际关系。

7、“参与意识”。学生干部是学生代表，是联系学校老师和同学之间的桥梁和纽带，因此学生干部在工作中必须树立全局观念，精心协调与学校有关部门的联系，在维护学校整体利益的前提下，发挥桥梁和纽带的作用，主动听取广大同学的呼声，了解他们对学校工作的意见和要求，对广大同学急待解决的问题，要尽量帮助解决或积极向上级有关部门反映。

二、学生干部应具备的能力

学生干部应具备的能力是指行动能力（包括策划组织能力、执行能力、合作能力和临时处断能力）和学习能力（包括学习管理经验、组织方式和科学文化知识等）。

高校学生干部时间管理的方法与艺术

（一）制定时间使用计划，合理分配时间

1、制定时间使用计划和程序

2、正确处理学习、工作、休息的关系

第二，要合理安排时间，正确处理学习和工作之间的关系。

1、要会安排时间，学会“弹钢琴”，十个指头要有主有次、有轻有重、互相配合，这样才能弹出优美和谐的旋律。

2、工作和学习时，都要学会劳逸结合。

3、要有一定的毅力。

4，要处理好学习和工作的关系，要适当地给自己施加压力。

5、保持时间利用的相对连续性

6、当日事当日毕

（二）避免时间浪费，争取一切有效时间

时间往往是挤出来的，作为一个学生干部要切实避免时间浪费。

1、养成快速准时的习惯

2、善于简化工作

3、学会见缝插针

（三）充分调动其他干部和同学的主动性和积极性

作为学生干部应当学会相信群众，依靠群众，善于听取广大同学的意见，并且善于正确地使用手中的权利，认真执行民主集中制原则，善于决断而又不独断专行，只有如此，才能充分调动周围其他干部的工作积极性和工作热情，同时又能加强广大同学参与的自觉性和主动性。

（四）提高工作效率，达到事半功倍效果

作为学生干部，只有努力改进工作方式与方法，提高工作效率，才能尽量缩短工作时间，从而达到事半功倍的目的。

1、养成勤于记录的习惯

4、学会暂停休息

高校学生干部组织开会的方法与艺术

开会是高校学生干部工作的常用方法，对于布置工作，获取信息，集思广益，宣传鼓动有十分重要的作用。会议形式多样，内容丰富。开好每一次会议，对于高校学生干部的工作有着重要作用。

（一）主持会议的方法和艺术

第一、讲话简明扼要，热情洋溢，准确有力，风趣幽默生动，有鼓动力。 第二、牢牢抓住会议主题，要抓住重点，中肯有力，掌握问题的实质。 第三、注重集思广益，不固执于自己已形成的主意和想法，不过早地表白自己的主意和想法，防止压制与会人员的积极性、主动性和创造性。

第四、鼓励与会人员畅所欲言，善于捕捉和发现真知灼见，听取与会者的意见。

第五、注意会议导向，当讨论问题或发言有偏差时，要保持清醒的头脑寻找契机引导纠正，并尽可能使发言者愉快地接受。

第六、科学地把握会议的时间和效果，达到预期目的就应及时结束会议，尽量开短会，不轻易追加会议内容。

（二）控制会场气氛的方法和艺术

1、充分的会前准备

2、讲究主持会议的方法和艺术

3、控制会议氛围

学生干部要本着对学校负责、对学院负责、对班级负责、对自己负责的态度，认真对待自己的工作角色，为不断提高自身素质，为学校各项工作的顺利开展，努力学习、勤奋工作！

学生干部是学生选举推选出来的，代表广大学生利益，其权力来自于广大学生。这是选出来的学生干部就必须全心全意为同学服务。好的领导者必须是好的服务者，如果没有为学生服务的思想，没有公仆意识，就不可能做好领导工作。若把做学生干部当作谋取个人私利的阶梯，认为这可以捞些好处，如入党或毕业分配时找到一个好工作等，则是十分错误的，也是十分危险的。当自己的某种私欲得不到满足时，便会马上情绪消沉，对工作应付了事，不再热心为同学服务，这样的干部最终会被同学所抛弃的。只有自始至终把全心全意为同学服务的认识溶化在自己的行动之中，用自己的模范行动来体现热心为同学服务的思想，才能得到同学的拥戴和信任。

通过本次干部培训，实乃收货颇丰。

本次xx培训班中，那个套圈的小游戏每个队为了避免惩罚，在间息热烈商讨可以提高速度的方法，在练习中失误减少默契渐生，在无形中感受了团队意识——为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作，它隐身于协调团队意识成员关系，促进成员之间的合作，是它更好、更快地达到组织的目标方面发挥了不可替代的作用。团队意识培训让我们学会以积极主动的心态来面对工作中所遇到的各类事情，发现其所在团队的价值观，并懂得如何更好地融入整个团队中，了解并清晰不同团队角色之间的优势与劣势，学会运用优势互补的方法来增强团队的绩效，掌握建立高效团队的三个关键要素，并学会如何去实施。

学长们自身经验的交流和班长支书们工作学习感受的阐述，言明了学生干部应当具备的能力。

组织管理能力。每个班级的学期目标和发展规划都要靠全体班委来实施，因此学生干部要善于把本班级的目标同班级的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，才能实现最终目标，取得良好效果。

贯彻执行能力。学生干部要善于贯彻执行自己学院和上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本班实际情况制定行之有效的方案和计划贯彻下去，争取做到全面准确，得当有力。

科学决策能力。面对有时繁琐且繁多的事情,学生干部要有决策的魄力,通过科学的比较,进行权衡利弊得失，作出合理的安排。

综合协调能力。作为学生干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全班的热情，为着共同的目标团结奋斗。另一方面要善于同其他班级交往,为本部门发展创造良好的外部条件。

选材用人能力。组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是学生干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。学生干部要善于因人施用。每个人不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而学生干部就要根据本班同学各自的特点，把合适的人安排在不同的事情上，这样才能发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

学习、实践能力。这也是学生干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。学生干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。学生干部要在实际中发现自身存在的不足，在学习和工作的过程中去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

以上就是本人通过参加本次学习培训之后的所想所悟。

自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。

中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：“矩不正，不可为方;规不正，不可为圆”。因此，必须把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。

一、正确理解合规风险与银行三大风险

合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。

银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。

二、建立合规风险管理机制的必要性

(一)树立主动合规意识，克服被动合规心理。

合规是银行文化的重要组成部分, 也是银行业稳健运行的基本内在需求, 在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。

(二)制定合规政策，组建合规部门。

构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题，让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。

合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。

上个月公司组织了CTPM精益管理培训，学习完后，本着分享为主，深入学习为辅，特在此分享学后心得体会。

CTPM精益化管理是建立在持续实行6S的基础上，不断改进不断完善而产生的，整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，这六组红色的大字一直挂在我们工作的一个区域里面，我们每天抬头都能看见。但一直过了这么多年，却没有人真正关注过，更没有彻彻底底实行过。其实6S是我们每个企业员工对工作的一种态度，一个习惯，一种修养。如果我们不去了解它，去学习它，并且实施它，光当成口号喊喊，不改自由散漫的习惯，那么想要做到6S里所说的恐怕很不容易，恐怕非一朝一夕所能改变的。

6S管理不仅仅是每天打扫卫生，整理好办公用品，更应该是工作环境整洁有序，保证安全，以及树立良好的个人素质和自身修养;更应该不断的去改进和完善，让我们的工作更有秩序，更得心应手。结合自身情况灵活应用，更快更好的提高工作效率才是最最重要的。

在没有参与公司精益管理培训之前，大家都是比较懒散，上一天班算一天班，每天按照领导要求做完相应工作就算完事，没有早会没有总结，也就没有提升，现在好了，每天大家都知道自己的目标自己的方向，早会的总结让大家更有压力更有动力，这段时间，进步是有目共睹的，受益匪浅!

为了提高社区服务管理能力，我有幸参加了我市第六社区干部培训班。这次培训由市委组织部组织，委托青岛培训中心在青岛市成功举办。虽然只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，切合社区工作实际，提高了我自身的业务素质和理论水平，使我收获颇丰，受益匪浅。

经过一周的培训学习活动，有以下几点心得及感想与大家分享：

社区工作，责任重大。社区就是一个小社会，社区工作涉及的工作方方面面。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，党和国家对社区工作相当重视，同时社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对社区干部提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们要尽一切可能，采取各种形式、渠道、途径、发动、鼓励居民广泛参与社区的组织建设，社区服务、环境保护等活动，培养居民的民主意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。要把推进社区居民自治和社区服务有机结合，广泛开展各种形式的互帮互助活动。通过创新的制度，开展各种新颖的、可行的、结合居民实际需要的活动，丰富居民的文化生活，提高居民精神生活质量。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

社区工作要求社区干部提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识。当今的社区工作大到政策宣传、社会治安、环境卫生、各种争创活动；小到邻里纠纷，家庭矛盾、养狗养猫等各种事情。社区工作逐步从管理居民转向服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有，只有更好。居民在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群。新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，社区干部要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为社区工作者，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。牢固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取。

经过这7天的授课和现场教学，我受益匪浅，这得益于组织部领导的高度重视，也感谢青岛培训学校老师的精心安排。今后我要加强理论学习、专业技能学习，进一步全面提升素质，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多做事，做实事。

今年五月份我在新疆工程学院参加了大学生创业培训，在结业后有参加了新疆高校毕业生融入职场通用能力的网上学习，在这个学习的过程中我学到了很多，也收获了很多，深深懂得了创业的来之不易和创业的艰苦。

在学校获得了学员证号之后，我便注册进入了融入职场通用能力国家级远程培训的官网。点开视频后开始了学习，前两课是关于自信的，分别是：自信面面观和增强自信面向成功，我学习到了有关于自信的知识。了解到自信是指自己相信自己。自信对我们的生活非常重要，我们的事业、我们的爱情、我们的生活、我们的工作，不管是哪一个领域，自信都是无比重要的。

接下来又学习了有关压力的课程，心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡，这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。人生在世不可能没有压力，压力源于各个方面，压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验，没有压力的人只会拥有空虚。所以，我们应该积极的面对压力，将压力看做动力，激励自己，勇敢向前。后面还有时间的管理，让我学会了如何更加合理的规划自己的时间。

其中我觉得最重要的是后面的职业生涯规划，从各个方面讲述如何计划细节的将来，让我对未来有了一个明确的方向和目标。职业生涯规划是指个人与组织 相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

后面还讲述了面试技巧，从“学生”到“员工”的蜕变，新员工-从平凡到优秀，思维导图入门，营建个人关系网络，提高工作效率。再就是与人沟通的方式方法，让我明白了对于不同的人要有不同的面对方式和风格，达到满意的效果。

对我另一个感觉重要的方面是仪态、礼仪的课程，视频中讲述了职场仪容的重要性，职场着装的四要素，职场仪态的重要性和商务礼仪的原则。学习掌握了职场仪容的修饰技巧，职场着装的基本要求和技巧，目光、微笑、站姿、坐姿、行姿和蹲姿等一些基本的举止礼仪，商务交往中称呼他人、介绍自己、商务交谈以及商务会餐等基本礼仪，收获良多。礼仪的学习，让我知道礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。最后又学习了办公软件的使用，让我学会了很多以前不知道的方便方法。

总结这次的学习，我感觉自己抓住了一个来之不易的机会，在这个融入职场能力的学习中我学到了平时接触不到的东西，我会在今后的学习和工作中将我学到的融入生活，更好的改变生活，尽最大的努力为社会做出贡献。

很荣幸有机会能和大家交流下我个人的学习心得，首先感谢街道党工委、办事处给了我这次学会机会。通过三天的紧张学习，收获颇多，思想境界提高了，发展思路清楚了，特别是认真体会陈书记的讲话，真正使我明白了基层干部应该干什么、怎么干，具体的讲，有以下几点体会：

首先，摆正姿态，团结奋进。坚持科学发展观，以人为本，以服务老百姓为工作的出发点和归宿，老百姓的口碑是无字真碑，也是我们学习实干最后的目标，坚持为村民多做点事情，帮群众多解决困难，多为上级党委政府减少矛盾，多把党的强农惠农政策带给老百姓，让老百姓能得到实惠和益处，这就是我们的态度，只有摆正整个态度，才能不辜负组织和群众的信任和支持，不让组织和村民失望，不让自己遗憾和愧疚。当然了，村支部书记是村党组织的负责人，是班长，是村两委的中心，我们责任重，事情多，必须搞好村两委的班子团结工作，这既是工作环境的团结，也是工作实效的团结。心往一处想，劲往一处使，坚持为民合法科学的原则，使村两委工作人员团结一致，共同为美好的明天奋斗。

第二，创新务实，坚持责任。随着我们华山街道办事处城市化进程的不断加快，我们面临的压力不小，困难不少，现在是科学发展，民主管理，老百姓的想法也不是以前，加上村的经济实力和土地限制，过去的有些老办法已经不合时宜了，我们必须学会创新，多想新办法，多看新办法。正如陈书记说的：作为村干部要切实提高素质，承担起农村基层组织的领导者、各项政策的落实者、经济发展的推动者、公益事业建设的组织者、和谐稳定的维护者、生产生活的服务者等六个角色。我们要在新的形势下，学会创新务实，坚持责任，只有这样我们才能想干事，干成事，不出事。

第三，创先争优，勇于进取。在基层党组织和党员中开展创先争优活动是党中央部署的一项重要工作。作为一名村党支部书记，我个人认为，创先争优要让村党员干部动起来。在农村基层开展创先争优，不是轰轰烈烈的口号，也不是刮阵风似的运动，而是要真正调动全村党员干部的积极性，实实在在的为村民服务，做村民致富的领路人和为村民服务的贴心人。

创先争优活动能不能取得实实在在的效果，关键是看村民能不能得到看得见的实惠，能不能让村民群众满意。这要求我们勇于进取，克服困难，做出表率，做出实效，推动本村科学发展、促进村民生活水平提高，让老百姓信任和支持，让老百姓享受政策的帮助和实惠，把认真做事和踏实做人落入实际工作，擦出红色的火花。

把工作和创先争优结合，勇于进取是我的第三点心得，发扬党的先进性，鼓励能人、优秀党员多为新农村建设作贡献。

上村的经济实力和土地限制，过去的有些老办法已经不合时宜了，我们必须学会创新，多想新办法，多看新办法。正如陈书记说的：作为村干部要切实提高素质，承担起农村基层组织的领导者、各项政策的落实者、经济发展的推动者、公益事业建设的组织者、和谐稳定的维护者、生产生活的服务者等六个角色。我们要在新的形势下，学会创新务实，坚持责任，只有这样我们才能想干事，干成事，不出事。

第三，创先争优，勇于进取。在基层党组织和党员中开展创先争优活动是党中央部署的一项重要工作。作为一名村党支部书记，我个人认为，创先争优要让村党员干部动起来。在农村基层开展创先争优，不是轰轰烈烈的口号，也不是刮阵风似的运动，而是要真正调动全村党员干部的积极性，实实在在的为村民服务，做村民致富的领路人和为村民服务的贴心人。

创先争优活动能不能取得实实在在的效果，关键是看村民能不能得到看得见的实惠，能不能让村民群众满意。这要求我们勇于进取，克服困难，做出表率，做出实效，推动本村科学发展、促进村民生活水平提高，让老百姓信任和支持，让老百姓享受政策的帮助和实惠，把认真做事和踏实做人落入实际工作，擦出红色的火花。

把工作和创先争优结合，勇于进取是我的第三点心得，发扬党的先进性，鼓励能人、优秀党员多为新农村建设作贡献。

县委党校各位领导和各位老师的精心安排和关心 下，我有幸参加了此次后备干部培训班，虽然只有一周的时间，但对 我而言，确实是意义非常的一周。在学习过程中，我始终一丝不苟， 认真听讲。通过学习，有效地提高了自己的认知水平、理论水平，拓 宽了视野，增强了创新的意识，进一步增强了自己解决问题，战胜困 难，搞好工作的信心和决心。现

就本次培训学习，我简单谈谈自己的 几点心得体会： 一、提高了理论知识，拓宽了自己的知识层面 在此次学习过程中，通过党校各位老师的授课，增加了我的知识 面，使我的知识层面进一步得到了扩展，接触了许多以前未曾接触到 的知识领域，但我知道，光满足于现状是不行的，县委组织部和县委 党校领导在动员会上激励我们要不断地学习， 只有通过不断的学习积 累，才能掌握更多的技能，才能更好的为群众服务，虽然这次的培训 学习学到了许多的新知识，但学无止境，只有继续不断地学习汲取， 才能跟得上时代的潮流。 二、理论联系实际，不断巩固知新 此次学习，各位授课老师给我们传授了更多实用的知识，如《村 (社区)文书档案管理》 、 《基层实用公文写作》 、 《人民调解与群众矛 盾化解》 、 《农村社会管理的目标任务与方法创新》 、 《党的基层组织建 设及班子建设要求》共 17 项课程，又组织我们到县内的双桂村和八

1：角村考察学习，学习他们的先进经验。老师所授、考察所学，都是在 教我们工作中的处事方式方法， 如何将这些方法经验运用到我们实际 的工作中去，以期更好的为群众服务，这就要求我不断地总结、不断 地深入理解，在今后的工作中不断地去实践、去探讨，因为只有通过 这种方式，才能真正的将所听、所看、所学的知识消化，真正的变成 我自己的东西。 三、开拓进取，学以致用，立足本职工作，更好为群众服务 (一)加强修养、提高素质。通过此次学习，不管从理论、道德、 知识上，我都认识到要加强自身修养，树立时时学习、终身学习的观 念，优化自己的知识结构，增强自己的原则性、坚定性、纪律性，不 断提高自身业务水平和工作能力，在自己的工作岗位上，时刻树立服 务于民的思想，才能更好的做好工作。

(二)加强工作责任心，提高团队协作的能力。工作首先是一种 态度问题，需要热情和行动，需要勤奋和努力，更需要一种责任。加 强对工作的责任心就是做好工作的前提，不管从事哪类、哪项工作， 工作中都要经常需要与同志间相互配合，这就需要加强协作，首先就 要求自己要不断地加强自己的责任感，对自己负责，对工作负责，对 他人负责，进而形成一个氛围，从而提高团队的协作能力，更好的为 人民群众服务。 (三)勤于思考，提高自身业务水平。业务水平的提高，需要不 断地在实践中去积累知识和经验。然而，在积累经验和知识的同时， 会思考显得尤为重要，只有懂得思考，善于思考，才能把经验和知识

2：变成智慧，才能真正变成自己的财富。同一个问题，不同的方式、不 同的人处理问题的方法不同，在思考自己处理问题的同时，思考他人 处理问题的方法，或许会得到更多的启发和灵感，经常换个角度看问 题，常常能够换位思考，这样，自身处理问题的能力和业务水平就能 快速的得到提高。

(四)善于沟通，才能更好的完成工作，更好的为人民服务。沟 通是一座桥梁，它能拉近彼此之间的距离。有效的进行沟通，能使我 们工作开展的更加得心应手。就民间纠纷调解工作来说，在做好自身 本职工作的同时，与人沟通是其中十分重要的一个环节，如果不能做 到有效的沟通，那么我们的工作开展将变得十分艰难。多与群众、同 志进行沟通，通过有效的沟通，及时了解掌握信息，适时地调整工作 方案，真正做到“为他人所想，急他人所急” 。平时多走走，多看看， 多听听，多问问，只有这样，我们的工作才能更好的得到开展，才能 更好地提供更优质的服务。 以上是我参加此次后备干部培训班的一些感悟， 虽然此次的培训 时间比较短，但带给我的的确很多很多，也非常感谢组织部提供这样 一个机会，让我进一步充实了自己，提高了自己。在今后的工作中， 我会一如既往的继续努力，拿出我全部的热情，全身投入到各项工作中去，不辜负组织对我的培养和厚爱。

班主任工作是一项比较系统、复杂的工作，有人曾形象地把初中班主任比喻成教师、父母的统一体。这话一点也不为过，但反过来想，以后看到自己培养的学生个个都有所作为，也是一件幸福的事。常言说：“家家有本难念的经”，其实在学校里“班班也有本难念的经”，管理再出色的班级也难免有各种小问题，我觉得班主任老师不要害怕有问题，掌握好了如何解决问题才是发展之道。

暑假开学回来，我发现我班的学生有很大的变化，同时班级出现了很多问题。如班级纪律、卫生略有松懈，学习态度不端正等。为此我对班级管理进行了一些微调。

一、狠抓常规教育，培养良好习惯

俗话说，良好的开端是成功的一半。开学的第一节课，就是习惯的学习，使学生明确：上课专心听讲，边听边想，发言积极大胆，声音洪亮，作业整洁，及时完成；下课不在教室及走廊追跑打闹，大喊大叫；不仅搞好个人卫生，还要保持教室地面的清洁。用摆事实讲道理的方式，让学生明白为什么要这样做而不应该那样做，这样师生之间便搭建起了促进彼此心灵沟通、精神上理解的平台。当学生明确什么是应该做的，应该怎样做，什么是不应该做的后，每周五晚自习的第一节班会课上，我都会组织同学们进行自我评价和同学互评。表现好的给与表扬和鼓励，对表现差的不仅指出差距在什么地方，还用“传、帮、带”的办法请同学帮助改正。

二、查阅班级日志，及时发现问题

作为班主任每天一定要随时进入班级，查看班务日志。通过班务日志记载的内容及时捕捉班级内发生的情况，及时发现问题并解决。除了对班务日志及时查阅，还要向负责记载的学生干部询问，让学生干部参与到班级管理中，培养同学们对班级的关心度和集体感。班主任对班务日志上表扬的学生要表扬，在班中树立榜样；对班务日志所反映的突发事件及不良倾向要及时地有针对性地处理，绝不拖拉，目的在于提高学生对班务日志管理的信赖程度，使班务日志能最大限度发挥其应有作用。班主任应召开班干部会议进行班级管理的培训，尤其是负责记录的学生干部强调记录的规范，要做到公平公正，使班务日志制度始终处于良好的运行状态，保证班务日志记录制度实施的效果，不流于形式。

三、以理明理，细抓思想成长

现在的学生大部分是独生子女，由于家长对孩子过分疼爱，一些孩子养成了不少坏习惯，有些学生自以为成熟，以与众不同为荣，他们的“个性”多自私、狭隘。这学期我们班有一个同学A，在学习上他是一个比较好的学生，但在做人上却有较大的瑕疵，如考虑事情以自我为中心，交给他工作故意推三阻四，没有自知自明；曾经有两次因学习上的问题，被我批评过。但他并不虚心接受，而是使性子，不听管教，这两次，都被我狠狠地批评了。一个人犯了错误，要给他改正错误的机会。事后，我再跟他慢慢地聊，讲清自尊、自爱、自律是人性中最基本上进因素，与此矛盾的性格特点无疑要改正，讲清在集体中，如何学会与他人相处，让他认识到不良的“个性”，只能让他离周围的人越来越远。如今，他身上的坏习惯已经改掉了很多。学生做错了事，要让他明白错在何处，让学生在理解的过程中自己教育自己。

初中时期正是一个人叛逆心理最强的时期，他们听不进父母、长辈的劝告，自以为是，看问题从个人的角度出发，难以说服。我常常鼓励学生用“换位思考”的方法解决问题，“假如我是老师”或“假如我是父母”，也在班级开展“今天我是班长”活动这种换位思考的情感体验使学生少了一份苛求，多了一份宽容；少了一份埋怨，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。班级纪律更严谨，气氛更和谐，让他们在自己的切实感受中，在老师的循循引导下，逐日明白为人处事的道理。

四、准确定位，树立威信

走近学生可以帮助班主任了解班级的状况，不过也要把握好与学生的距离。但我发现班主任与学生走得太近未必是好事，师生间过度亲密的朋友关系，表面上看是气氛融洽，师生同乐，实际上会造成对学生的溺爱与放纵，会让学生错误地认为班主任是“自己人，一切好说”，从而自损威信。但与学生距离太远也不行，长期一副居高临下、不苟言笑的表情，会让学生难以接受，避而远之。如此下来，班里很多情况就无法获悉，工作自然难以开展。所以，我明白，班主任要把握和处理好与学生的距离，既不能太远，也不可过近。一句话，那就是若即若离。

随着时代的发展，班主任工作出现了许多新情况、新问题、新特点，面临着新挑战。尤其是教育环境和教育对象的新变化，使班主任工作更加繁重，对于班主任而言，如何在短时间内成为一名幸福、快乐、有成就感的班主任，“实践、学习、反思”是必不可少的，它们相辅相成，缺一不可。

在校党委和学生处的正确领导和各部门的大力支持下，学生公寓管理中心认真贯彻落实学校20__年党政工作要点，坚持教育、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整洁的生活环境，形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现将20__年下半年主要工作要点总结如下：

一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。

学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求所有公寓管理人员把关心、帮助和服务学生的工作理念作为自己工作的出发点和落脚点，严格按照公寓管理制度及岗位职责开展工作。

1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提高学生满意度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓管理中心学期工作要点和计划，并根据新生入学、日常管理、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，具体布置工作。

2、不断完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员工作会议，对管理人员思想品德、组织管理等方面进行培训，积极参加学校组织的各项文化活动，不断提高队伍自身素质。

3、加强公寓学生干部队伍建设，选拔学生会舍务干部采取个人申请、系部推荐、团委笔试、公寓管理老师面试等方式进行综合考核，选拨高素质、积极为住宿生服务，认真负责的优秀学生加入到舍务部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务”的自主性。

4、加强对门卫、后勤维修人员、临时用工人员等队伍建设，录用三甲医院或正规体检医院体检合格人员，年龄不超过65周岁。定期召开例会，发现问题及时处理，积极为住宿生服务，对于身体不合格、工作不认真的门卫及时更换。

5、严格遵守各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。

6、加强对公共场所卫生的监督检查，有问题及时联系保洁公司经理及负责人进行整改，做到公共环境卫生清洁无死角。

7、执行量化考核制度。管理人员每周检查学生寝室卫生，督促学生抓好内务建设，对卫生检查情况及安全纪律进行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好，各系部男女生寝室卫生平均成绩均达到88分以上。

8、严格进行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿情况进行检查，将学生校外住宿情况、晚出、晚归、漏宿情况，白天无故不上课学生名单通过网络、书面的形式反馈给各系部老师，联合督促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。

二、高度重视公寓安全管理，采取积极措施，主动与学生工作职能部门及各系之间开展广泛协作，确保了学生生命和财产安全。

1、加强安全防范宣传工作。定期举办学生消防安全与灾害预防等安全教育宣传演练活动，深入开展了寝室消防、用电安全、防灾逃生、防盗防毒等主题教育。同时，针对公寓内人身和财产安全问题，管理人员带领学生干部制作宣传版，张贴安全管理制度，逐一强调注意事项，提醒学生们加强自我保护，妥善保管个人贵重财物，提高防范意识。要求学生严格遵守安全管理制度，不存放及使用违章电器和管制刀具等，确保人身安全。

2、对存在的安全隐患进行排查。9月22日，学校保卫处处长__、副处长__到公寓检查消防安全隐患，并组织人员对损坏的应急灯及安全指示牌进行了维修和更换，对各公寓的灭火器进行增加和更新。10月28日、11月23日，学生处与保卫处联合进行了安全检查。此外，管理人员每周自行抽查，随时检查存有违章电器及管制刀具、消防设施故障等安全隐患。

3、加强对门卫的监督管理。本学期公寓管理中心召开了3次门卫会议，督促各门卫认真履行封楼时间，严防外来人员及异性进出公寓楼，做好来访登记，保障公寓楼内安全秩序。

4、加强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必须在岗，及时处理公寓内的紧急情况及突发状况，特别是重大活动和节日期间延长值班时间，确保学生安全。

5、加强对学生的安全教育管理，每周不定期检查违章电器及管制刀具，抽查学生晚归宿、漏宿，对于违纪学生通报批评，情节严重的给予纪律处分，本学期共计处分学生29人，报批评5人，达到教育的目的。

三、积极创新突破，同时充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，建设有益于大学生健康发展，有助于提高寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。

1、定期出版《公寓之声》，其内容囊括了公寓新闻、系部动态、寝室评比等多个版块，旨在快速传递信息，关心同学生活，加强宿舍管理，全面提升公寓文化品位。

2、寝室文化是校园文化建设一个重要的组成部分，优美的寝室环境能起到春风化雨、润物无声的作用。11月4日，学校开展了以“安全文明、优雅寝室”为主题的公寓文化活动月，本次活动内容主要有安全教育活动、公寓文明之星评比、寝室特色logo设计比赛以及寝室摄影比赛四项活动。

(1)11月10日下午，学生处、保卫处联合在学生公寓楼前开展消防安全主题教育活动，活动不仅围绕消防常识培训、常见灭火器使用方法演示、疏散逃生注意事项的讲解三方面常规内容开展，更在现场展示了诸多高校学生公寓因违规用电导致的火灾事故案例和历年来公寓收缴的违章电器和管制刀具。

(2)公寓文明之星评比严格按照纪律卫生量化考核评比成绩来评选，同时采取系部推荐、公寓管理中心审核方式最终评选出150名公寓文明之星。

(3)寝室特色logo设计比赛共收集到参赛作品300多幅，住宿生近80%的寝室都积极参与到活动当中，最终30个寝室分别获得一、二、三等奖。

(4)寝室摄影比赛共评选出25个寝室为优秀作品奖。

四、以热情服务为宗旨，创建温馨公寓。

服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热情、周到、方便学生为宗旨，做好日常管理、维修和服务工作，改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围。

1、学校利用假期时间对北校区财经楼进行了改造，改造成学

生公寓，至此学生公寓楼共6座。同时，对东公寓、西公寓也进行维修，更加完善了公寓管理服务的基础性设施建设。各公寓管理人员积极配合，认真进行老生寝室物品调整及安排，并利用假期时间到学校配合改造工作，保证了改造工作的顺利完成和新生的顺利入住。

2、本学期开学前各公寓管理人员提前上岗，认真安排寝室，合理规划，积极组织各项维修工作，保证了老生于8月28日全部返校入住。

3、为迎接20__级新生报到入住，各公寓管理人员提前上岗做好一切前期准备工作，并将9月1日至9月4日报到的新生全部安排满意入住。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生总人数为：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生总人数：2291人;男生总人数：1497人;东公寓女生大楼：1553人;东公寓女生小楼：437人;北公寓女生楼：301人;北1号男生公寓楼：381人;北2号男生公寓楼：412人;西公寓男生楼：704人。

4、宿舍调整把握大局，划分明确。各公寓将宿舍划分到各系部，由系部统一安排住宿。统计好各公寓住宿生人数及欠费住宿生情况，及时与财务处沟通，核对名单，确保缴费退费顺利。

5、11月末14级结课学生实习离校，公寓管理中心全体员工通过积极认真的工作，保证了实习学生的顺利离校。

6、关心关爱住宿学生，制定维修记录本，维修人员随时在岗，对学生反映的损坏物品和消耗品及时维修。严格遵守维修材料等物资采购审批制度，集体统一采购，库房设立保管员，严格执行出入库制度，认真检查登记，公寓管理中心主任定期审核，保证维修材料不浪费，不超支。

7、对于公寓水暖、用电、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等损坏问题及时会同总务处、保卫处统计与维修。

3月24日我参加了“全国数据管理学习班”的培训，通过三天的学习，感觉收获良多，回到公司，我在部门进行了三次集中培训，将所学的知识共享给大家，大家反应很好，并引发了很多的讨论。现就学习与部门培训情况简单总结如下：

“全国数据管理学习班”共分三天的课程：

第一天， 由高复先教授讲解《信息资源规划》，主要讲解了IRP的概念、重要性、原理及实施步骤，结合众多案例，生动地对IRP的整个理念及实施过程进行了介绍。之前我也一直在关注这一理论的发展，高复先是这一理论的发起者，他通过对国外数据管理的多年研究，经过引进、消化、吸收和创新过程，使得这一理论在中国的大地上开花并结果，付出了很多的心血。通过他的亲身讲授，我更加深刻地领会到了他理论的精髓。

第二天， 《知识管理与数据挖掘》，由信息产业部系统集成室主任，清华大学研究生蒋波主讲，主要讲授了知识管理的原理及实施过程，并通过几个典型案例引申出数据挖掘的重要性，对知识管理和数据挖掘领域现今广为流行的应用工具也多有涉猎，应该说这些内容，是我们将来发展到领导决策支持应用阶段时应该考虑的内容，因此具有很强的前瞻性和可参考性。

第三天， 由业界知名人士杨大川讲授《商业智能》，商业智能(BI)是目前信息化发展的最高境界，但是它需要有强大的和海量的数据做基础，它是领导决策的智能化工具，目前有很多企业在用一些BI的工具来进行客户和市场的分析，他们从浩瀚的数据库中钻取自己有用的信息来进行决策层的智能分析，我想这应该是我们发展的目标和方向。

回公司后，我针对自己所学的知识，找出自己领会最深刻、与目前我们公司信息发展关系最密切的部分专门制作了PPT，向各位同事做了汇报和交流，由于大家对这些内容的浓厚兴趣，使得本来打算利用晚上两个小时讲完的内容，分了三个晚上共十多个小时才完成。

通过学习汇报，我感觉大家对我所学到的东西有了一个整体认识，通过内部交流，也更加加速了消化和吸收，当然更重要的是在今后的工作中自觉地结合所学达到致用的目的。

3天紧张的互联网实战营销课程学习在欢乐和充实中圆满结束了，我被你们高涨的学习热情和积极向上的动力时刻燃烧着、感动着，互联网实战营销课程的传授让我们共同学习、共同进步、共同蜕变;我特意用了两天的时间去认真研读这上交的300多份试卷，令我感触良多，受益匪浅;未来的家居吊顶市场终须你们去推动，你们是管理层的实战者，是终端的精英;你们推动了吊顶市场的发展，为千家万户带来吊顶产品的美好体验与实用需求;你们是吊顶的真诚使者，是筑家的辛勤园丁!

回顾此次实战营销培训会，丰富的实战营销课程、囊括互联网思维、互联网神器等诸多有效的实战经验，呈现出与众不同的亮点：

一、互联网6大思维，整体跨越、全方位涵盖

在互联网飞速发展的趋势背景下，互联网思维已是这个时代改变和发展的核心，没有思维，一切投入都会意味着浪费;改变就得从思维开始，课程全方位的分析了包括开放思维、聚焦思维、创新思维、利他思维、跨界思维、自媒体思维在内的互联网6大思维体系，每一种思维意识下所应具备的高效执行力和高度觉醒意识，同时，粉丝经济、互联网营销秘籍、推广、传播等一切相关活动都是互联网思维下的产物，互联网思维是互联网时代下的核心。

二、互联网8大神器，优势并举，各显神通

具备互联网思维，并借助相应的互联网工具，是互联网时代下必须掌握的经营法则，此次营销课程从“微信个人平台、微信朋友圈、微信公众平台、微信商城、新浪微卖、新浪微博、APP、营销型门户”等8种工具全面系统的讲述和分析每种工具的优势，不同场合下的使用和细节规避，不同的定位及各自相应的目标群体，为终端导购全方位提供和传授了互联网工具的使用技巧和实战经验。

三、营销理论唤醒高效执行力

停留在理论层次的知识终究是无用的，只有转化为高效的实际行动力才有它存在的价值，实战营销课程带来的更多的是立即改变和行动的感染与号召力量。在具备互联网思维下，每个经营者都要学会找到自身的核心竞争力，所谓的核心竞争力就是直接进入一切事物的根本，在任何可能的点上超越竞争对手并做到极致。

经营一个品牌也是如此，要深刻解读它的企业文化、企业价值观、产品定位等各大模块，了解、认同、并融入其中共同发展，欧斯宝20xx年呈现全新的品牌形象，形成了一套完整系统的品牌体系，包括深厚的品牌寓意—“梦想践行者”;创新的品牌理念—“用心筑家”;高度的品牌精神—“有温度的产品、有气度的企业、有态度的品牌”;爱的品牌口号—“爱家，就选欧斯宝”;以及品牌故事的系列陈述，形成了欧斯宝20周年独具特色和纪念意义的品牌文化标识和品牌文化价值，这不仅在吊顶行业首次开创了品牌文化营销的先河，更象征着欧斯宝20xx年积累沉淀后的全新蜕变与用心出发。

经过一个多月的漫长等待，终于在网站上查到自己的人力资源考试分数，当看到成绩合格的时候，回想起那段复习的经历真是百感交集。

我是通过网站上查到这里的品牌度最高，才在众多的培训机构中选择这家(中国人力资源前沿网)的。参加培训后，就觉得这里培训管理严格，每个班级都设有班主任和考务老师。班主任 秦老师很关心我们日常的学习，每次培训前都组织签到，还会给没来的学生打电话，不上课的时候用网络与大家沟通，每个班级都有自己的QQ群，在群里即可以及时收到老师发的各类通知，也能将工作中遇到的问题与其他学员交流切磋。平时班主任还提供给我们很多相关的复习资料，特别是这次的技能模拟考卷，更是涵盖了几个实际技能考试中的大部分考点。

就考试而言我想谈谈对几门学科的复习体会。理论这个学科可以说是最简单的，采用上机考的方式，都是客观性的题目。这些题目大部分是书上的相关概念，也有部分是书外的一点东西，不过只要把书看熟，这门课程应该没有什么大问题。由于我是做薪酬这块的，对整个人力资源管理的概念不是很熟悉，我这本书大概一共看了三遍。第一遍是不求甚解，只是看懂各个章节大体再讲什么，然后做一下发下来的联系册，花了三星期看完。看第二遍的时候，把练习册(练习册的主编就是我们的老师王伟杰喔《人力资源管理师职业技能鉴定辅导手册》)上每道题所涉及的知识点在书上用萤光笔划出来，边看边划，据说练习册上的题就是最早题库里的题，所涉及的知识点肯定是这本书关键的地方，这边书花费了很长的时间，估计花了六星期。最后一遍就是只看划过的地方了，这遍也用了三星期。经过这样的看书，肯定会对人力资源管理理论体系有了深刻的理解，做客观性题目的话就可以很顺利了。

技能是可以和理论一起复习的，个人觉得技能无非是对理论题的深化和系统性的理解。同样的一个知识点，客观性题名只要对这个知识点有点了解就可以做了，但是技能的话就是对这个知识点的一种阐述。所以没两个单元之间上的复习课非常重要，刘海燕老师会给我们指出这些章节中哪些知识点是会考技能题的，再看第二遍数的时候，可以用不同颜色的笔圈出来，仔细认真的看，有时间的话还可以特别抄出来，到时候复习起来只要看抄的就可以了，这样既可以练练写字，也加深记忆，更能避免翻书复习时遗漏部分考点。

英语(我们的上课老师也是主编王伟杰老师)从某种程度上来说可能是最容易及格的，下功夫的话是一定能及格的。首先就是背单词，300个专业单词一定要背出，而且还要背的和考纲上的一样，考纲上有些单词的时态、单复数形式会很奇怪的，在考卷上也要一样写，中文意思也要是考纲上有的，而不能是平常通用的意思，这样就能保证不在这里失分了。其次是选择题，这里的题目基本上都是英语教科书上选的句子，不过基本上我们是没空看这本书了，所以就把老师发的习题做一下，考试中会有一部分和练习题会相似的。再者是阅读理解题，这是最简单的，至少会有一篇和老师发的习题文章相同题名不同的阅读，而且阅读题的答案只要仔细从文章里找，会直接找到答案，加上老师教的不少应试技巧更是觉得像初中的阅读理解题，最后是作文，十篇范文中有一篇相同。这个倒是蛮难的，如果前面几个项目准备好了，这里到是可以放弃的。不过为了保证能通过考试的话，还是背一下，不过有两篇还是非常难背的，我也没有去背，不过比较幸运的是这次考试中没有考到这两篇。

最后说说面试，面试肯定是最后考的，两个考官对一个考生。一千个人心中有一千个哈姆雷特，考试结束后我们同学交流也发现考官的习惯不同，很难统一。这里我就说说我的面试经历。给我面试的是一个40左右的女考官和一个50左右的男考官，从头至尾，只有女考官发问，男考官没有一个问题，只在看我的自评表。女考官一开始叫我先介绍下自己，我就开始背自评表上的小结了，才背了没多久，考官就叫我不要说了。分析案例，这个案例比技能考试的案例简单，而且貌似是偏重于一个模块的，我抽到的那道是培训的。在回答案例时一定要镇定，考官随时回打断你思路问你前面一句话里说的东西。我对培训不是很熟，所以我回答时有意往绩效那块引。不能引时就介绍自己单位的培训流程的，这个或许是一个拖延时间的办法。老师有时看不下去了就说请你回到案例中来。反正就像之前培训的人力资源前沿网的专职复习郭振超老师说的，不能冷场，不然考官会提许多问题的。我就一直再那儿说，直到考官说可以了，今天就到这儿吧。虽然当时我不能肯定自己会过关，但是和其他同学聊起他们面试时遇到的许多难题，我还真的算简单的。

以上就是我对这次人力资源管理师培训和考试的一点体会，希望能对以后的同学有所帮助，也希望能有更多的学员能通过考试，拿到心仪的证书。

听了颜琛书老师的[打造终端店铺持续赢利]课程，我被他的案例分析与情景模式和实战经验给吸引住了。这一次的课程分成四大模场块：终端赢利心态法则、持续赢利管理系统、店铺持续赢利模式、终端赢利实战技巧。

首先感谢公司给我这次难得的学习机会，让我在这三天的学习当中，明白了很多平常工作的不足与缺陷，看到别的同学在台上那临危不惧、滔滔不绝的样子让我感到前所未有的压力。

现将个人心得体会阐述如下：

一、注重树立积极的心态：人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败!只要心态好，不管做什么事情都有是有意义的，都是快乐的，管理团队的第一要素就是要树立员工积极的心态，凝聚成一股绳。正如颜老师提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善变的，世界上没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠。这是我们在今后的培训工作中应该注意与改进的地方。

二、晨会的管理：晨会的意义主要在于体现在经营的精致化、加快主管的成熟度和忠诚度、增进员工的归属感、设定目标、士气的激励、巩固企业文化。这是我们即将在展销部实现在一件事情，时间初定为每周一和周四。

三、设定目标，跟踪目标：也就是执行力的体现。一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用到工作中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力。我们的团队的目标定好了就会朝方向按部就班。

四、积极沟通：从日常工作中我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害，它不仅伤害同事之间良好的工作关系、互助关系，也大大削弱了团队凝聚力，阻碍了工作的顺利进展，降低了工作效率。沟通是我们解决冲突、对立最根本有效、最简单可行的方法，而且可操作性强。总之，只有分清主次、轻重、顾全大局、积极沟通，才能把一切不利因素消除在萌芽状态，这才是最关键的。 总之，通过此次学习，我更加意识作为一名企业基层领导，一方面我将在今后工作中的加强主动性，不断的要求充实自己，更好地去学习、去思考，全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助，重视团队精神，多和员工沟通思想，尽可能提高每位员工的执行力。

20xx年的5月21日和22日，我参加了英东食品科学与工程学院和美术学院联合举办的第四期分团校培训，虽然本次活动开展的时间并不是很长，但是通过这次团干培训活动，我还是从中受益匪浅。整个团干培训活动，大家通过各项活动和交流，都增进了团学干部之间的了解，也增强团结协作精神。同时，也可提高学生干部的自主参与能力、组织协调能力、团队合作能力和应变能力，增强团学干的团结友爱的团队意识以及集体的凝聚力。

本次团干学干活动共分为开营仪式，团队亮相，主题讲座、水果海报设计以及闭营仪式五个部分，在这些环节中让我印象最为深刻的就是团队亮相，主题讲座以及水果海报设计.

在团队亮相以及水果海报设计活动中，我们谁然没有精湛才艺和手艺，但是我们具备了难能的创新思维，我们的亮相展示以及海报作品都能做到让人耳目一新，当然我们共同认为除了每位组员认真努力外，我们的西瓜组长那能说会道口才尤为重要，可以说是立下了汗马功劳。这样自主参与、组员间组织协调的团队合作活动，让我感受到集体的力量，我不会忘记属于我们的“美食豪华团”，不会忘记我们“很美，很健康”的共同信念。虽然只有短短的两天，但是在台下幕后，我们整个小组所付出的努力与心血是最让我难以忘怀的。而活动也让我懂得，有时候，做一件事情，最重要的并不是结果如何，关键是要享受在做这件事情的过程中我们所收获到的东西。就比如在构思组名、口号以及团队亮相还有制作萝卜小人的过程中，我们大家一起讨论时认真思考的表情，动手制作时那夸张搞笑的动作等，那是的情景是如此的明亮，我在这个小组中收获了快乐与友谊，与此同时，也让我们懂得了在集体活动中，组员之间的团结协作能力的重要性，同时对于培养我们的集体观念，集体荣誉感，全面提高个人综合素质也有很大帮助。我想，这也就是团干学干的目的所在!重要的不是我们的小组在最后的排名如何，而是享受这个自我提高的过程。

而廖彩虎老师的主题交流会则让我们从另一个角度更深入的了解自己，发现自己。他说机会是留给有准备的人的，我们大学生应该要从一开始就好好规划自己。多参加活动、比赛，多读书从而发现自己的兴趣以及擅长所在，再者就是不断的丰富自己，让自己拥有更多“资本”，只有这样才有“说话”的底气

这是与众不同的两天，在这里，我也感谢学院能够给我这样一个锻炼自我的机会。

通过这期的培训，对国学的智慧与非职权的影响力有了进一步的认识，中国优秀文化的丰富哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等给我较多的启发。下一步将结合培训内容，认真开展好各项工作，提升项目管理团队，发挥员工的创造力，为公司的发展多作贡献。

在学习中成长，在成长中实践，每一次学习就是一次实践的机会，每一次实践就是一次挑战。本次的培训不管是前面的学习还是后面的徒步，都是一次很好的学习和挑战。特别是这次领导力磨炼和国学的智慧，老师的讲课非常精彩，用古人的智慧和经典的故事生动的为我们展现了一个中高层领导的标准行为模式。让我从不同角度去体会最新的管理知识和领导理念。

后备干部培训心得体会

3日，我很荣幸的参加“卢沟桥乡2011年基层后备干部培训”，能够在全村千余名村民中成为我村一名后备干部，我为之自豪，通过这次培训我深刻认识到作为一名后备干部的重要性及责任感，使我作为一名基层后备干部感到无限光荣。培训会上首先由乡党委委员、组织部时部长及乡党委管副书记做了重要讲话，其次由区委党校研究室主任李晋老师进行了深刻的演讲，为更好的提高个人的素质及业务水平，现将学习后的感想做以汇报:

会上首先由时部长做了学习动员，并传达了乡党委对我们全乡120名基层后备干部培养、教育及管理的重视，要求全体基层后备干部认识此次学习的重要性。接着由乡党委管副书记做了重要讲话，管书记在讲话中提到我乡的经济现状，及今后的发展趋势，并讲解了后备干部的内涵等。通过管书记的讲话，我认识到在后备干部身上光荣与责任是共存的。我党需要后备干部，但后备干部不是铁饭碗。只有在学习、实践、思考中锻炼自己，才能够真正成为国家的栋梁。作为二十一世纪的新青年，要想成为一名合格的干部，我们必须在实践中不断的学习、不断的历练及不断的思考，努力提高自己的业务水平，才能真正的服务于人民。

最后由区委党校研究室主任李晋老师就如何做一名合格的农村后备干部从三方面进行了详细讲解。

1、党的事业需要后备干部，共产党不断的培养后备干部成为事业的基础。“党的十七大”提出后备干部是党建工作的主线。当今社会，在全面推进小康社会建设中，共产党是领导的核心。党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设及反腐倡廉建设五个方面，把我党建设成为马克思主义的执政党，并且必须坚持马克思主义的执政理论，勤于思考，勤于研究，才能不会被新时代所抛弃。

2、一名后备干部必须树立正确的价值观。树立正确的价值观首先要了解社会发展趋势，顺应发展潮流；要明确人生的目标，在明确目标的前提下发现自己的价值。其次是实现价值观，实现个人价值和社会价值是统一的。每个人在实现社会价值的同时才能实现个人价值，要识大体顾大局，不计较个人得失，要把发展社会价值放到第一位。

3、后备干部要从实践中成长起来。任何人的成功都是实践的结果。人生就是在实践中成长起来的，我们的领袖毛主席曾说过，“要在战争中学习战争”。这就意味必须要在实践中学习。我们作为后备干部也必须在实践中成长起来，必须立足本职工作提高工作能力，从工作出发学会发现问题、勤于思考、解决问题。同时，作为后备干部我们必须做到全心全意的为人民服务，要为村民办实事、办好事。努力提高自己的工作水平，再上一个新台阶，为自己以后的工作打下坚实的基础。

这次培训虽然时间不长，但给我的启发很大。通过时部长、管书记的讲话及李主任的演讲，我深深的认识到作为一名后备干部的重要性。即便不是后备干部我也应该从点滴中锻炼自己，磨练自己善于观察周围的人与事，尊重他人、虚心学习他人的优点，取长补短。身为后备干部我更应该注意自己的言行举止。我在我村安全科工作，安全科作为窗口科室，主要接触下属企业及租赁单位。在开展工作的时候首先尊重别人，同时要做到虚心学习，多向领导及老同志请教，毛泽东同志说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”谦虚是一个人应当具备的最基本的素质，我更应该抱着“不耻下问”的态度去学习，及时找出自己不足；同时还要根据自身的特点发展自己。要有一颗包容心，包容别人、调和矛盾、创造和谐，避免在窗口服务中出现“门难进、脸难看、事难做”的情况。同时我还要不断的提高个人的文化素养等，争取早日成为一名合格的后备干部。

不知不觉当村官快一年了，在这将近一年的日子里，我在基层在农村学到了很多书本上学不到的知识，在不断的摸索实践中慢慢完成了从学生到农村基层工作者的角色转变，同时也慢慢适应了农村的生活，并学会了怎样去当好大学生村官。

要当一名合格的大学生村官，首要的就是要静心。只有静下心来，才能把自己真正融进农村去。我觉得既然选择了“村官”路，就要沉下身、静下心，全心全意的在村工作，同时也只有静下心来，才能抵御外面世界的种种诱惑，一心一意呆在基层，当好这个村官，这不仅是对村官工作的要求，也是从事所有行业并取得成功的前提。

在农村一年多的时间里，我学会了把握方向，安定内心想法，一心一意地投入到村官工作中去，从中我逐步熟悉了村里的工作，并且锻炼了自己，学到了很多。我所在的xx村远离乡政府，地理不算优越，生活条件不太好，在这一年里，我真真感受到了农民的艰辛，看到了农村的落后，农村还有很大的发展空间，我想只要我能静下心来，专心投入到工作中去，到头来我不会一事无成。

二要勤快。做任何工作都不能懒惰，尤其是作为大学生村官，我们大部分人都不是本村人，甚至有些还是以前生活在城镇对农村毫无接触毫不了解的人，那就更加需要勤快了。我们要花更多的时间，更多的精力去熟悉和适应我们工作的环境。

只有了解了，熟悉了，适应了，才能更好的开展好每一项工作。要放下架子，甘当学生，不懂多问，虚心请教，认真学习村里先进的工作经验，熟悉掌握村情民意，多请示、多汇报，多交流，多接触。还要勤动脑多思考，对问题多角度多方位思考，总结经验，对于组织交办的事，做实做好。

三要务实。大学生村官在工作中最忌好高骛远，不求实际，应从点滴小事做起，踏踏实实做事、老老实实做人，自会发现工作中的乐趣，更快适应角色的转变。我们要沉下心，在琐碎小事中熟悉工作，锻炼自己。大学生村官，同时也是村书记或村主任助理，担负协助村里工作的任务。

因此村官除了在开支委会、村委会时准备策划好会议，其他交给你的任务都是一些琐碎的小事。可能仅仅是帮村里整理一些文件，记一些工作日志和会议记录，帮村民开一些，但这些小事却是村里最基本的工作，如果连这些基本的都完成不了，何以托负大事。我们要脚踏实地的做事，我们年轻，经验还少，所以难免有些事情会好高骛远，所以一定要记得这个“实”字。

四要学习。我们来到基层，就是学习来的，基层工作千头万绪，复杂而又繁琐，如果没有一个好学的态度，好学的精神，我们是很难开展好工作的。因为人不是天生就什么都会的，都是在后天的实践中学会的，我们只有学好了，才能做好。

就拿开证明基础工作来说，它就有很多讲究，内容不同就需要不同的措辞，不同的格式，办个户口开个证明跟开个贫困证明就不一样，这些你不学习还真不知道。还有就是村级文件的归档，资料的整理，一些公文的写法，以前都不怎么了解，当了村官后边学边用，我相信也慢慢的轻车熟路的。

当然，书本也不能放下，理论知识也是很重要的，一个大学本科生，从毕业那天开始算起，每一年他所学的知识淘汰20%。也就是说一个大学本科生，五年以后如果没有充电，没增加新的知识，他就等于和普通人完全一样。所以学习理论跟学习实践一样重要。

五要思考。就是要善于反思，善于总结。我们要不断的问自己，我们为什么要当大学生村官，我们当大学生村官是要在基层干些什么，我们大学生村官在基层又能收获什么。只有这样不断询问自己，反思自己，总结自己，才能使我们去深入了解情况，是自己得到进步，指导实践，才能使我们去勤奋学习、服务群众，才能使我 们在基层服务中增强本领，赢得机遇，获得升华，实现人生的价值。

农村苦一些，但能锻炼人;农村累一些，却能考验人。正所谓“艰难困苦，玉汝于成;创业维艰，奋斗以成。”农村这片广阔的天地，既是大学生村官施展才华的舞台，又是历练人生的学校。总之，我们大学生村官要把农村基层作为学习进步的平台，扎扎实实工作，勤勤恳恳做人，孜孜不倦学习，在磨炼中积蓄能量，在奉献中赢得加分，从而让自己的理想自己的价值在基层这个大舞台上熠熠生辉。

20xx年5月26日，星期六天气格外的凉爽，**县、三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---“国际酒店”组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一;银行精细化管理培训，如“精细化管理工程”、“精细化管理可采用的方法”，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如“精细化管理的实践和经验”，等等，第二;全面风险管理培训，如“如何控制风险”、“风险管理的七到位、八到措”。第三;客户营销策略与技巧，如“如何与客户沟通”、“如何去营销”等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。

其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员，分别来自联社、**县联社、联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。

难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢农村信用合作联社给我们这次机会，为我们提升素质提供了宝贵时机，感谢国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去，越办越好。

通过这次参加公司组织的聚成培训---团队执行力，经过一整天的培训，心中的感想太多太多。在培训中讲到的团队的执行力，更让我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。主要的认识有以下几点：

第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗?因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。老师在课堂上讲了这样一则故事：有一个人到外国旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是肯定的，没有。因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢?完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医药行业的的临床代表，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，销量上来了，数字才可以说我们完成了职责，做好了工作。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。又如张荣老师举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。还有一个例子：领导交待你通知全体员工开会，你立即用电话通知了全体员工，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：“怎么他们没来?什么原因?”你很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”你自以为自己的解释很完美，可是领导要的是这个结果吗?领导要的是全体员工来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果吗?显然没有。因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为了满足自己的需求，提供高效率的行动，这样达成的结果才能和公司双赢!

把一切看成是自己的事业，自主自发，这样的心态才可以为自己提供恒久的续航能力，才可以干劲满满的去完成自己和公司的目标。以主人翁的心态去做自己的事业。

一、市场定位偏低

公司的工资水平合理，相比整个市场和同行业的薪酬状况具有吸引力，公司的薪酬才具备竞争力，才能吸收优秀的人才。但如果公司薪酬较市场水平明显偏低，一方面会造成人员严重流失，不利于公司内部的稳定。那些教育水平较高，素质相对较好的员工如果得不到可以期望的更高薪酬，则很容易在积累了一定的经验后跳槽到其他公司;另一方面也不利于高素质人才的加入。其结果是公司不断招聘新雇员以满足运作需求的同时，老雇员又不断离职的恶性循环，这对人力资源是一种很大的浪费。

二、对内不公平

研究发现，人们关心工资差别的程度有时甚于关心工资水平，然而个人能力及其工作职务的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种差别做到即鼓励先进又能被大部分人接受呢?这就要求薪酬必须遵循“公平和公正"的基本原则。不同部门之间或者同一个部门不同人之间，个人的薪酬水平必须反映岗位职责的区别和个人能力的大小，也就是工资差别合理。对比现实中企业内部薪酬，常有以下问题产生：

1、一些部门内部相邻职位之间薪酬差距太大。某些部门其上级工资可能是其直接下属的三倍以上;2、与第一种情况相反，有时在同一辅助部门内，上下级之间同属于管理性职位，下级的工资却比上级高许多;3、相同的岗位不同人之间的薪酬差距太大。从事相同或类似的工作，承担相应的责任相仿，但两人薪酬却有近一倍的差距;4、公司内部薪酬的不公平，造成不同部门之间以及相同部门个人之间权利与责任不对等，使部分绩优职员进行内部比较时心理失衡，严重影响士气，也打击了个人工作的积极性。

三、通过加班增加工资收入

毋庸置疑，加班工资在个人总收入中占有较大比重。然而，通过付给加班工资来解决职工工资收入的差异，就会使工程技术部门和辅助部门存在较多弊端。这是因为：

1、由于加班工资在工资总额中占的比例较大有时甚至以倍数计算，许多部门主管并非根据实际工作需要对雇员的加班进行调整，而是将加班工资误用作调整雇员工资收入的手段。

2、统一固定加班时的制度，不能弹性地处理加班的需要，造成平均主义，无法体现按劳分配的原则。总体加班费用支出大，致使雇员整体收入拉低。表现出内部分配的不公平以及与市场的较大的收入差异。

3、大多数雇员对比收入水平时都会将固定的工作时间作为主要的参数。从固定工作时间的角度来看，公司工作时间偏长;而实行责任制的公司，平时工作每天8小时，任务紧急的情况下无偿加班。因此，实行责任制的公司固定工作时间要少，但完成的工作任务并不少。雇员在非规定工作时间的工作贡献应以个人表现的形式在年度薪酬调整中给予考虑。

四、组织结构滞后，岗位不明晰，导致升职加薪不科学

由于缺少科学、客观的评价标准，职位界定不清晰，岗位说明流于形式。，升职与加薪基本上靠各管理者主观掌握，裙带关系以及溜须拍马盛行，导致以下几种现象出现：

1、同一个人可能连升三级，但从事同样工作;2、部门中从事相同工作的职员可以有好几个不同的级别，薪酬相差更是五六倍;3、生产性部门一个主管可以只负责管理十来个工人，而一个助理主管却有好几个助理是其下级，负责管理上百人;4、一个两百号人的工序可以有四十多个管理人员。

岗位不明确导致各人责权利的不对等，从而也使内部的薪酬严重失去平衡，使薪酬矛盾加剧。

五、年资成为主要付酬对象

年资成为付酬导致清洁工可以拿比大学生还高的工资，也形成了同一工作岗位上不同两人收入相差上倍的咄咄怪事。年资浅的雇员收入水平与市场水平差别较大，普通严重偏低，造成流失频繁;年资长的雇员中部分高于市场水平，并且是连续增长，缺少控制;这种情况的个别高薪与低薪同时存在，造成工资分布两极分化。

1、年资长的雇员普遍与职位要求的教育水平相比偏低，但这部分雇员经验较好而且相对较稳定，流失少。

2、年资浅的雇员尽管大部分教育水平符合职位要求，但流动性大，积累的工作经验不多，形成公司中长年资而又具有较高教育水平的雇员不足。

3、年资长有经验的雇员教育水平不足，教育水平符合要求的雇员年资浅经验不足，从而造成公司人员素质水平严重失衡，后继乏人，对公司长远的发展存在着负面的影响，难以提高公司的整体企业文化和管理水平。

因此，一个追求高效率的公司会鼓励员工的持续贡献，但绝不应让年资左右一个人的工资水平。

六、薪酬体系不合理

薪酬体系是指薪酬的构成，即一个人的工作报酬由哪几部分构成。一般而言：员工的薪酬包括以下几大主要部分：基本薪酬(即本薪)、奖金、津贴、福利、保险五大部分。

1、本薪。在公司内部，员工之间的基本薪酬差异是明显的，一般能升不能降，表现出较强的刚性。企业中常出现的问题包括以下两方面：部分职位本薪大大低于市场水平，解决个人收入差异主要靠加班;某些年资长者本薪过高，对这部分人薪酬失去了弹性。

2、奖金。薪酬反映员工的工作业绩的部分为绩效奖金，薪酬反映公司的经济效益部分为效益奖金。绩效奖金及效益奖金的缺少导致薪酬与工作业绩、经济效益脱节。

3、津贴。津贴设置不合理，对一些特殊的工作岗位缺少补偿，同时也使薪酬失去了其灵活性。

4、福利。福利应是人人都能享受的利益，它能给员工以归属感。福利特别强调其长期性、整体性和计划性。福利制度的不完善及缺少整体规划，经常是浪费了资金却没效果。

5、保险。保险其实也属于福利的一种，它是一种对长远利益的保证或者对突发事件的一种预防，社会保险还有强制性的意义。有的公司当社会保险是一种额外负担，使员工感觉缺少安全感，长期利益没有保障。同时，对员工的突发的事故也没有预防。

薪酬体系是企业人力资源管理的重要组成部分。灵活有效的薪酬制度对激励员工和保持员工的稳定性具有重要作用。

七、薪酬制度不科学

通常薪酬制度是由公司根据劳动的复杂程度、精确程度、负责程度、繁重程度和劳动条件等因素，将各类薪酬划分等级，按等级确定薪酬标准的一种薪酬制度。广泛的意义上，薪酬制度包括了薪酬体系。在这里，薪酬制度主要是指薪酬制定的依据、制定各类人员的薪酬水平的方法;而薪酬体系则指具体的个体薪酬水平确定后，如何确定其构成;两者同其他薪酬要素共同构成一个有机的薪酬系统。

不同性质的企业，其薪酬制度的具体构成因侧重点不同而有所不同，确定不同侧重点的基础是付酬对象。付酬对象是薪酬最基本的内容也是最重要的内容之一，它指的是最根本的付酬依据，即以什么确定薪酬。通常有年资、岗位和职能三个付酬对象。薪酬制度是根据付酬对象确定的付酬根本准则，即薪酬的方向性问题：公司薪酬的侧重点是什么，鼓励员工何种行为，朝什么方向发展。

薪酬制度是企业薪酬的根本大法，是薪酬系统其他组成部分的基础和根本。薪酬制度制定不科学是薪酬其他“病症"的根源。其表现形式有两种：在一个历史较长的公司中表现为年资成为主要的付酬对象;升职与加薪以个人的服务年资为基础，导致依人定岗而非以岗定人;而在市场竞争的压力之下，加班做为弥补文化教育水平相对较高的新鲜血液之薪酬的主要调剂手段，导致公司的薪酬矛盾加剧，最终使企业陷入对外不具竞争力和对内的体制不公平的境地。