淘宝客服专员岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
篇二:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
篇三:淘宝客服专员岗位职责说明书
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
篇四:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。
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篇1:财务总监助理岗位职责_岗位说明书_网
财务总监助理在财务部门里往往做着最基础的工作,包括审核财务单据,整理档案,管理发票,协助做一些预算分析,起草处理财务相关资料和文件等工作,这些工作虽然琐碎,却是做好其他财务工作的必要准备。小编今天要和大家分享财务总监助理岗位职责,欢迎大家前来阅读借鉴,希望对你有所帮助。
职责一:财务总监助理岗位职责
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
职责二:财务总监助理岗位职责
1、协助财务总监审核、制订公司财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管等方面的规章制度和工作程序。
2、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
3、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
4、在财务总监的领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。
5、负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。
6、做好按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分析、核对和分析工作,协助财务总监建立健全经济核算制度。
7、及时组织税务申报和税费缴纳等工作,组织编制定期和不定期管理报表;及时向其他部门负责人通报该部门的有关财务报告和分析报告。
8、准确及时完成公司、办事处各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作,负责审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。
9、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。
10、负责对供应商选择、评估、考核和管理;与供应商保持密切联系,做好采购计划实施的过程控制及信息反馈,对供方资料、采购文件等档案归档管理,条理清晰正确。
11、定期向总经理汇报财务月度、季度和年度的工作计划与工作总结,并做好公司各阶段的预财务算方案。
12、完成财务总监交办的其他任务。
13、负责财务总监发言稿、报告和财务总监交拟的其他文件的起草。
14、对呈报给财务总监的财会报表、资料、文件进行汇总、审核并提出建议。
15、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。
16、负责财务总监存查的档案资料的定期收集和管理。
17、遵守保密规定,对公司忠诚,维护公司利益。
18、 完成财务总监交办的其他工作任务。
职责三:财务总监助理岗位职责
1组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
2组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益。
3参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
4参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
5负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
6负责重要内审活动的组织与实施。
7按规定审批从银行提现金的作业。
8负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向总经理报告工作。
9掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长汇报工作情况。
10定期向董事长、总经理述职。
11制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。
12主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
13领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的政治业务素质。
14按程序做好与相关系统的横向联系,接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
15做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
16及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
17定期主持财务系统例会,召集公司财务方面的会议,参加总经理办公例会以及其它重要会议。
18审阅财务系统
篇2:合约专员岗位职责说明_说明书_网
对于公司的员工合同或销售合同或采购合同等进行管理的合同专员,在日常工作中有哪些岗位职责呢?一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“合约专员岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
合约专员岗位职责说明
1、负责审查各类合同的证照齐全。
2、负责审查各类合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同专用章的保管。
4、负责公司合同信息输入电脑的工作,实行信息化管理。
5、负责汇总合同签订、执行情况,提交合同签订、执行情况报告。
6、负责管理公司合同文本,建立合同台帐及合同档案。
7、负责公司合同的查询工作。
合约专员岗位职责范文
1、负责审查各类经济合同的证照、评审会签单、评审会议记录的齐全。各项条款符合集团规定,并做到及时准确。
2、负责集团合同信息,输入电脑的工作,全面实行信息化管理;并做到信息保密、安全及时准确登记。
3、负责集团合同专用章的使用及保管。使用及保管程序符合集团相关规定,登记内容清晰、完整。
4、负责合同评审会签单、合同评审会议记录的整理。及时、准确、规范。
5、负责管理集团合同文本,建立合同档案目录及合同台帐。及时、准确。
6、负责登记恒兴集团租赁合同或支出合同主要事项表,填写合同执行情况核对表。及时、准确。
7、负责汇总合同执行情况。及时、准确。
8、负责季度撰写合同执行报告。内容准确报告及时。
9、负责集团合同的查询工作。积极配合。
10、负责将执行完毕的合同加盖“合同全部履行”戳记,并填写移出合同档案清单,移交档案室存档。合理、规范。
合约专员岗位职责
1、协助采购价格和合同管理体系的建立、完善和更新工作。
2、协助采购合同主管制定公司合同策略、价格分析流程和谈判流程,编制合同范本。
3、协助建立采购价格管理、谈判管理以及合同管理流程,起草合同范本。
4、收集采购价格信息,实施采购价格调研活动,编写采购价格调研报告。
5、协助采购合同主管起草合同文本,确定主要合同条款。
6、参与合同谈判工作,执行合同风险防范措施。
7、整理、汇总谈判资料、价格资料和合同文件。
8、完成采购合同主管临时交办的其他工作。
篇3:销售开票员岗位职责说明书
1、负责销售票据的开具工作。
2、文明服务,规范操作,开具票据字迹清楚,计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档销售开票员岗位职责说明书销售开票员岗位职责说明书。
3、严格遵守工作制度,上班不扎堆闲谈,无故不得串岗、离岗,必须在住宿。如有事必须请假,得到场领导批准后方可离开。
4、认真对出售货物进行验方过磅,不得随意加减数量,严格按实际交易量进行计算交易数额。
5、严格必须严格执行价格政策,开票不得随意升、降价
6、严格遵守票据管理制度,认真保管好交易票据,工作用具妥善保管。
7、及时做好当班汇总表,交易票据凭据及时整理上交销售开票员岗位职责说明书百科。
8、礼貌待人,耐心解答客户询问,妥善处理经营中发生的矛盾。
9、严禁向客户购买、索要商品、钱物,不搞人情交易,禁止与客户吃喝玩乐,谋取私利。
10、完成采领导交办的其它工作。
篇4:办公室文员岗位职责说明书大全
1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领 取;
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电 话等工作;
5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作;
7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
办公室文员工作职责 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
篇5:行政后勤岗位职责_岗位说明书_网
行政后勤岗位职责
行政后勤的工作有很多琐碎繁杂的事务,有行政工作,人事管理工作及行政总务工作等,具体的行政后勤部门有哪些岗位职责呢?以下为详细的行政后勤岗位职责资料,仅供参考。
一、行政管理
1、在总经理领导下,负责组织安排总经理办公会议议程,并做好记录,发布会议纪要,检查落实情况;
2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;
3、负责公司印鉴,介绍信的使用管理;
4、负责文件、文档、材料的修改、打英复印和文书档案的管理;
5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;
6、负责行政值班安排和检查工作;
7、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作;
8、负责门店运营各种耗材的使用管理,控制相关费用支出。卫生防疫工作。
二、人事管理
1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度,并负责检查、监督规章制度的落实情况;
2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作;
3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行;
4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理;
5、负责员工工资、胸卡、工装、柜办理;
6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。
三、总务后勤管理
1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配,使用等管理工作;
2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理;
3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作;
4、负责企业员工生活后勤保障工作。
篇6:陈列师岗位职责说明_说明书_网
陈列师通过对产品的互相关系、内在含义、价值定位、品牌文化以及销售战略等方面展示,利用艺术的、文化的、甚至另类的手段引起顾客对商品的兴趣。下面是第一范文网小编整理的“陈列师岗位职责”,希望对大家有所帮助。
陈列师岗位职责有哪些
1、根据品牌形象、产品及风格定位,制作规范的陈列手册,并进行相关指导、培训及跟进推行;
2、配合每季新产品上市,编写陈列指引手册;
3、对各店铺进行陈列基础指导、培训,配合道具和陈列设计规范,负责店铺橱窗陈列设计及指导;
4、负责定期自营店铺的巡场,记录并反馈陈列实施的效果;
5、负责建立店铺和陈列档案;
6、负责订货会和品牌展示场的布场陈列;
7、负责每季海报下单及制作设计;
8、完成上司安排的临时性工作任务。
陈列师岗位职责是什么
1、根据每季、每月的活动新品首发做出相应的陈列方案的设计、调整、实施等工作
2、负责做出相应陈列的规范手册
3、负责培训、指导各店铺的陈列工作
4、检查、监督个店铺的陈列布置
5、负责新店的陈列方案及知道实施
6、了解学会基本卖场设计知识
7、能与室内设计共同完成新店店方案
陈列师岗位职责说明
1、负责连锁化妆品门店的陈列形象设计及实施;
2、负责与相关部门沟通,确定各季节不同陈列,橱窗主题及店铺形象,协助开发及配发每季陈列道具;
3、配合品牌推广活动的陈列设计和制作跟进;
4、负责培训店铺员工基础陈列规范及指导,提升店铺人员陈列技能;
5、负责陈列搭配手册的制作和设计;
6、督促及维护门店货品陈列展示;
7、负责店铺员工的货品FAB与陈列的实操培训。
陈列师岗位职责
1、按照总部的陈列规范,全面负责店铺整体陈列设计与指导,服装搭配展示,定期更换店内陈列;
2、负责规范品牌陈列与季节陈列指引的制定与标准化执行跟进;监督区域终端店铺品牌形象的执行与效果评估;
3、根据公司品牌定位,完成终端陈列知识以及流行资讯的培训覆盖,并配合市场部经理完成区域项目类型的培训执行;
4、定期巡店,收集终端存在的问题,包括店铺销售数据,并提出终端销售专项改进意见;
5、负责指导跟进终端店铺行销活动推广,完成平面物料的支持与布置指导,并对行销活动的结果进行分析,提高终端销售;
6、完成区域新开店布场与培训支持;
7、按照公司规范完成全年海报、橱窗换季指导与反馈工作。
篇7:机关行政接待员岗位职责_岗位说明书_网
机关行政接待员的岗位职责是什么,下面小编为大家精心搜集了关于机关行政接待员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
一、负责编制自治区政协机关年度经费预算和财务收支计划,提交经费决算报告。
二、严格执行预算,在预算范围内负责综合平衡、统一分配和调剂使用经费。
三、负责管理机关支票、现金以及会计核算工作。
四、负责机关各项收支核销工作。
五、负责定期检查账目,监控和管理经费收支情况,维护财经纪律。
六、根据工作需要和经费情况,制定机关物资设备购置计划,采购机关所需物资设备。
七、负责分配、保管、维修、更新及核算物资设备。
八、负责自治区政协全体会议、常委会议以及其它各种会议的后勤保障和服务工作。
九、负责自治区政协及各专门委员会开展调研、视察、考察等活动的后勤保障工作。
十、负责全国政协、各省市区政协来宁调研、视察、考察团组的接待服务工作。
十一、负责区内各市县(区)政协来银办事人员的接待服务工作。
十二、负责购买机关出差人员及来宾的机票、车票事宜。
十三、负责机关房地产的管理及办公用房和职工住宅的分配调整工作。
十四、负责办理机关人员住宅房改事宜。
十五、负责制定机关办公用房和职工住宅的维修计划并组织落实。
十六、负责管理机关的固定电话的安排维修及交费工作。
十七、负责发放福利和劳保用品工作。
十八、负责征订报刊杂志工作。
十九、负责机关大院的统一规划、绿化管理和义务劳动的组织协调工作。
二十、负责修改完善机关后勤管理有关制度工作。
二十一、承担领导交办的其它工作。
篇8:行政人员岗位职责说明书
1.负责协助综合部经理进行各项工作;
2.人员管理:办理人员的工作调动手续,办理转正手续等,定期提交人员情况统计表;
3.考勤管理:定期汇总考勤,记录考勤及奖惩登记本,抽查各部门考勤情况;
4.后勤管理:组织协调员工参加公司组织的各项活动;
5.负责对公司的文件及档案进行管理,做好存档工作;
6.员工培训:建立培训档案,准备培训材料,编制考核试卷,汇总《员工培训记录表》;
7.协助建立公司物资管理台帐;
9.负责各部门文件传递收发,档案整理工作;
10.其他行政管理工作。
篇9:酒店销售总监岗位职责说明_说明书_网
酒店销售总监岗位职责该如何来编辑呢?以下是第一范文网小编为您整理酒店销售总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。
酒店销售总监岗位职责有哪些
1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
酒店销售总监岗位职责是什么
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售总监岗位职责
1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15、保持酒店热情待客的服务水准。
16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
篇10:房建质检员工作岗位职责说明
1.根据系统指令,做好商品车出入库的各种交接事宜(整车外观、随车附件等)并规范停放或移动商品车 ;2、按指令与钥匙管理员落实出、入库、动态检查商品车的交接,同时与商品车检查维护人员做好出、入库、动态检查商品车数量、质量的交接工作;
3、按指令领取钥匙并交接,在实施商品车检查维护前后与作业方完成商品车数量、质量的交接,之后将收取商品车钥匙归还钥匙管理员 ;4、确保严格按照作业要求进行各类作业,保证无违纪违规,避免事故发生,确保操作行为均记录无漏;
5、执行商品车交通安全,负责车辆5S管理;
6、完成领导安排的其他工作。
篇11:珠宝专卖店店长岗位职责说明书_说明书_网
珠宝店给人感觉就是高端大气。下面是第一范文网小编给大家说明珠宝专卖店店长岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
珠宝专卖店店长岗位职责
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
以上是小编为大家整理好的范文,希望对大家有所帮助
篇12:楼管员岗位职责说明_说明书_网
楼管员的主要工作是对自己所负责的楼房进行管理。以下是第一范文网小编为大家精心整理的楼管员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
宿舍楼管员岗位职责
1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙,标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)
2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚),重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8:50-10:00)并做好记录,了解学生思想动态,并排查存在的安全隐患等问题。
3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。
4、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。
5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。
6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)
7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。
8、负责公共设施的检查与报修,安全隐患及时发现和上报。
小区楼管员岗位职责
1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。
2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
8、辖区发生突发事件及时赶到现场,协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。
12、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业楼管员岗位职责
一、认真贯彻执行物业管理法规和政策,坚持原则、秉公办事,贯彻公司质量方针,做好本职工作。
二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求,全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等,建立业户档案。
三、熟悉经济、行政法律法规,具有一定的组织协调能力,善于沟通并做好相应的书面记录。
四、负责受理业户二次装修的申请,同时做好装修前的详细宣传工作,并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。
五、依据质量管理体系要求,做好日常巡视检查记录工作,对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证,并详细做好原始记录。
六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用,收费率达98%以上,按现金管理规定,做好票据的领用管理工作,及时登录,上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议,定期对已入住的业户进行回访抽查。
八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作,做好上传下达工作。
九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
篇13:行政人员岗位职责说明书
1、协助主管完成日常事务性工作,协助处理帐务及行政后勤工作内容
2、负责原始凭证的审核及日常费用的报销,定期完成各类原始凭证制作、整理与上缴工作
3、现金及银行收付处理,做好现金日记账与银行日记账
4、协助财会文件的准备、归档和保管;从事财务成本核算的数据整理工作
5、固定资产和低值易耗品的登记和管理
6、负责公司现金、票据及银行存款的保管、记录等工作
7、负责报销日常开支及每月工资的计算和发放
8、协助会计做好各种帐务的处理工作
9、协助完成主管交办的行政事宜
10、为人诚实,处事细心,团结团队
篇14:互联网运营岗位职责说明_说明书_网
互联网运营岗位要求熟悉并具有SEO SEM ASO经验;熟悉微信、微博、论坛等运营方式...以下是第一范文网小编为您整理的“互联网运营岗位职责”,供您参考。
互联网运营岗位职责是什么
1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成;
2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营;
3、负责跟踪平台运营数据,运用大数据分析,精准分析用户行为,推进完善用户体验;
4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划;
5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广;
6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析,及时制定应对策略;
7、负责团队管理,对团队运营技能进行培训,指导,评估,推动团队绩效提升。
互联网运营岗位职责说明
1.各种分销渠道,构建立体化销售通路,确立并不断改进营销措施。
2. 负责公司逸管家平台网站整体运营管理。
3. 研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
4. 负责平台内部推广优化,分析访客流向数据
5. 负责平台外部推广规划,提高点击率,浏览量和转化率。
6. 改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。
7.组织团队,提出销售策略,经确定后跟踪执行到位。
互联网运营岗位职责有哪些
1.制定网络平台推广计划,执行计划方案和推广活动,落实达成目标。
2.跟踪互联网推广效果,根据推广效果提出调整建议;
3.能独立运营微信公众号,负责微信公众号的日常运营和维护工作;
4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
5.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
6.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;
7.制定并实施清晰的客户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;
8.快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度。
互联网运营岗位职责
1、负责APP所有产品上下架管理,负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据,针对性做网站内容的优化工作,网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态,及时调整网站内容运营策略。
4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。
5、与其他部门沟通协调,获得跨部门的支持和合作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
篇15:档案工作人员岗位职责_岗位说明书_网
档案工作人员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于档案工作人员的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
档案工作人员岗位职责一
1、认真学习贯彻《档案法》和上级有关档案工作的方针、政策和规定,严格执行社区档案管理各项规章制度。
2、热爱档案事业,认真学习档案业务知识,不断提高业务水平,确保档案工作顺利完成。
3、集中统一管理本社区的档案资料,对本社区各种文件材料进行收集整理。
4、认真做好档案保管工作,定期检查档案,维护档案的完整与安全。
5、积极开发档案信息资源,为社区各项工作服务。
档案工作人员岗位职责二
一、档案工作人员必须具备一定的档案专业知识,热爱档案事业,忠于职守,遵守纪律,做好档案的管理、收集、整理及提供利用等工作,并对本学校档案工作进行监督、指导和检查,不得玩忽职守。
二、负责文书处理工作,做好文件材料的登记、传递、收集、整理、组卷工作,做到及时、准确、安全。
三、负责管理本单位的全部档案,积极主动提供利用,编制科学、实用的检索工具和档案参考资料,提高检全率、检准率,为机关各项工作服务,并努力做好利用效果的反馈工作。
四、档案管理做到科学化、规范化、落实防潮、防蛀、防火、防盗、防光等措施,确保档案的完整与安全。
五、定期做好档案的检查、核对、清理、统计、汇编工作,做到“帐物相符”。
六、承办领导交办的其它有关档案工作的任务。
档案工作人员岗位职责三
1.贯彻执行档案工作的法律、法规和方针政策,建立健全学校有关档案管理的各项规章制度
2.负责学校档案室党政文书、人事档案的保存与使用,负责学校档案资料的安全管理。
3.对所保存的档案资料进行科学的整理和保管,严格执行档案的收集、整理、归档制度。各类资料进出档案室,必须严格登记制度、借还制度,机密资料、人事档案严防丢失、严防泄密事件的发生。
4.档案室对档案的收集、分类、立卷、保管、利用等工作均按照广东省档案局制定的标淮执行,能通过档案局的达标验收。
5.保证室内器材常年完好,熟悉各项安全应急手段的操作规程,保证档案室的通风、透气、干燥,做好防湿、防虫蛀工作。
6.负责进出档案室人员管理,非工作人员未经批准,不得随便入内。
7.严格管理档案室电器设备,严格控制任何火种入室内,任何人不准在档案室使用明火。
8.加强档案室防盗管理,工作人员随手关窗锁门,节日、假期要特别加强防护,确保档案室安全。
9.对学校各学部的档案工作进行监督和指导;
10.学期初(末)及时向各职能部门和各学部催要计划(总结)。
篇16:公司总经理助理的岗位职责说明书
总经理助理是指帮助总经理处理一些日常事务,是总经理手的延伸。
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况。
3、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据,根据核对结果对各部门进行绩效考核,并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作。
4、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施。
5、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导。
6、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
7、协助总经理与供应商建立良好的合作关系,并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。
8、完成公司领导交办的其他工作任务。
篇17:董事长岗位职责说明书
一、基本信息
职位名称:董事长
职位编号
所属部门:董事会
直接上级
二、职位概述:
负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等
三、岗位职责
职责一
负责股东会决议执行,董事会的运作。
工作任务
1、召集、主持股东会会议,领导董事会工作,召集和主持董事会会议,并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
职责二
公司经营管理的最终掌控
工作任务
1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;
2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;
7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
职责三
公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
工作任务
1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项,并报董事会批准和备案,并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;
2、制定公司的基本管理制度;
3、负责公司投融资工作;
4、负责公司的战略规划工作。
职责四
政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。
工作任务
负责公司对政府、金融机构的公关工作。
职责五
公司章程规定的其他职责
工作任务
公司章程规定的其他职责范围内的工作
四、工作权限:
内部
1、对公司所有经营管理的决策权;
2、企业资金运作使用的最终审批权;
3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权,对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。
外部
对外业务合同和发文的签署权
五、任职资格
学历:本科及以上学历
专业:企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。
工作经验:有5年以上电子商务企业整体运作管理经验
能力素质:具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。
篇18:2024店长岗位职责说明书
总职责要求:
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
一.销售任务
1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2.对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理
1.对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4.协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5.及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
篇19:渠道助理岗位职责说明_说明书_网
渠道管理必须建立起一套完善的信息管理体系,以此掌握不同渠道的发展动态,从而有效跟踪渠道目标的完成状况。下面是由第一范文网小编为你带来的“渠道助理岗位职责”。
渠道助理岗位职责说明
1. 负责本年度培训招商组织实施、运营管理全面工作;
2. 根据上级要求制订本学期招生招商目标方案,合理安排各项工作;
3. 完善本区组织运营体系,培养合作团队,保障完成学期指标;
4、编制和报批本区年、季、月度运营计划及费用预算,并监督实施;
5、带领所在区团队开展各项工作,协调解决团队工作中出现的问题;
6、做好市场定位、市场调研与市场推广,扩大学校影响力,提升培训参与度;
7、完善绩效考核制度,调动员工积极性;
8、负责管理咨询、外联团队;
9、配合科研、发行、竞赛等各部工作;
渠道助理岗位职责有哪些
内勤工作:
1、销售资料的整理、搜集、归档;
2、销售数据和订单的录入、归档;
3、协助销售人员综合协调日常销售事务;
4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
5、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
6、内部收支、费用、往来账核对等账目处理,协调日常行政事务;
销售工作:
1、辅助销售人员工作;
2、跟踪订单,联系客户;
3、通过与客户沟通了解客户需求, 寻求销售机会;
4、开发新客户,建立和维护客户档案;
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
渠道助理岗位职责是什么
1.负责收集整理公司年度销售计划,为销售经理提供销售计划作依据。
2.负责销售订单统计整理工作,为生产下达月度销售报表;
3.负责记录业务员业绩与考勤,统计应收款,每季度与财务对账;
4组织开展销售合同、订单、票据、档案的管理归档工作;
5.负责商家资料管理工作,负责维护和保持与商家良好的合作关系;
6.完成销售部经理交付的其他任务
渠道助理岗位职责
1、经销商的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作;
2、经销商每月报表及数据统计;
3、负责渠道部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
4、协助渠道部做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;
5、具有良好的文字撰写能力;
6、渠道总监安排的其它工作。
篇20:原料仓管员岗位职责说明_说明书_网
原料仓管员责任重大,先要做好该岗位,需了解工作职责。那么大家知道原料仓管员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“原料仓管员岗位职责”,供您参考。
原料仓管员岗位职责有哪些
岗位职责:
1、负责原材料的验收、保管、发放,有化妆品行业经验者优先,管理能力强;
2、负责登记原材料明细帐或审核与原材料有关的原始票据;
3、负责编制原材料库存日报表、月报表等;
4、原料进仓后,及时在每一独立包装物上贴上标识,并保证发出时标识的完整性。
5、收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验,对不合格需要退货的原料,应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。
6、能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性,合理安排摆放区域。
7、负责办理上级临时交办的其他事项。
基本要求:
1、化妆品技术与管理、精细化工、生物科技等相关化学类专业应届生,有同行业工作经验优先录取;
2、具有团队合作精神、能有吃苦耐劳精神、做事责任心强;
3、平台的晋升空间为乳化技术员、仓库组长/主管。
原料仓管员岗位职责说明
岗位职责
1、负责原材料的验收、保管、发放;
2、负责登记原材料明细帐或审核与原材料有关的原始票据;
3、负责编制原材料库存日报表、月报表等;
4、负责办理上级临时交办的其他事项。
工作要求
1、 能严格执行公司各项规章制度,服从主管领导,认真履行职责。
2、 能及时掌握原料库容、库存情况,按时向采购、生产部门报送库存统计日报、月报,密切配合相关部门做好原料采购与接收工作。
3、 能合理规划与使用库房,提高库房利用率,指导装卸人员按规定码放购进原料,原料库内做到分区、分类、分品种、分批次码放,垛位独立整洁,挂牌标识明显、内容详实,主要道路保持畅通。
4、 能根据原料的色泽、气味、水份、保质期等特性,科学进行储存,杜绝交叉污染。
5、 定时巡检,随时整理垛位、抽检原料外观质量,及时处理发现的问题,认真落实“四防”(防火、防盗、防潮、防虫)工作,做到雨前防,雨中查,雨后修,随时开关窗户,便于通风、防潮。
6、原料验收认真核实品名、规格、质量、数量等,做到收货准确率100%。
7、原料发出坚持“先进先出,优质优用”、“不合格原料不领用”的原则。
8、发现库存原料的变异情况,及时通知品管部进行处理。
9、随时对库存零星的原料进行整理,对破袋和开口袋及时进行换袋或缝口。
10、加强装卸工及在库房工作人员的管理与指导工作,清扫库房卫生,保持库内整洁、卫生,做到地面干净无落料。
11、能及时、准确登记原料明细帐目,做到帐面清晰,数字准确,日清日结。
12、原料接收、储存、发放过程无失误、无事故,做到帐、卡、物三相符。
13、服务热情、周到、高效,客户满意度100%。
14、能认真完成上级主管交办的其它工作。
原料仓管员岗位职责
1、做好原材料的出入库记录,凭单(采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单)入库,凭单(领料单)出库,清点好入库出库数量,将入库和出库数量及时录入ERP系统,保证原材料数据的正确性。
2、对原材料仓库进行合理的区域划分,原材料的摆放要合理,堆码要整齐。出入库要遵循“先进先出”原则。
3、建立原材料的标识卡,标识卡要注明当批原材料的摆放区位,要对供应商名称、原材料品种、入库日期、领用原材料的日期和数量、结存等都要标识清楚。
4、做好原材料仓库的清扫工作,要经常清扫地面、门窗,经常清扫原材料上面的灰尘,让整个仓库看起来整洁、美观。
5、要经常检查原材料的质量情况,如发现有发霉、变质的原材料要及时上报。
6、原材料要每天进行盘点,将盘点数据与记账数据进行核对相符,如有不符,要及时查明原因并上报进行处理。
7、做好各类原材料安全库存数量,如有原材料库存量低于了安全库存数量,要及时通知物控员。
8、要保证原材料的安全,下班要检查好门窗是否关闭。
9、每个月月底要配合好财务部进行原材料的盘点,及时填写原材料盘存单,及时报送各类报表。
10、做好上级交代的其它工作。