圣诞祝福贺卡内容（精品20篇）

尊敬的各位领导各位老师、亲爱的同学们：

“赠人玫瑰，手有余香”，今天在隆重庆祝五四青年节之际，让我们再次缅怀先烈，继往开来。

有一种精神叫奉献;有一种责任叫志愿!

志愿服务是每个人自愿贡献个人的时间及精力，在没有任何物质报酬的情况下，为改善社会民生、促进社会和谐而提供的服务。

奉献是志愿服务精神的精髓。秉承“乐善好施、助人为乐”的中华传统美德，我们学校先后组织了对口支援鲁山四棵树乡第二小学，鲁山观音寺中学，卫东区敬老院、践行价值观文明我先行进社区志愿活动等等，走访贫困家庭，为他们送去图书、衣物、生活用品，在这些活动中我们学校捐助了很多教学设备和器材，教职工和同学们捐钱捐物，包括平顶山教育电视台大河网，腾讯网对这些活动进行了相关报道，引起了社会各界的广泛关注和支持，为文明鹰城建设做出了积极贡献。

它让社会充满阳光般的温暖。互助是志愿服务精神的根本。它提倡“互相帮助、助人自助”，志愿者凭借自己的双手、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中。

进步是志愿服务精神的归宿。志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的文明进步。这些年来，在志愿服务的过程中，我的能力和水平不断提高，从最初一个人的慈善，到现在成员达 名的长城爱心大本营，队伍不断壮大，受益的群体也不断扩张，我们的城市也因我们的奉献而变得更加美丽!

在此我们庆祝五四青年节之际，我们倡议：

让我们行动起来，倡导文明，奉献社会，积极做志愿服务的实践者和传播者，大力弘扬“奉献 友爱 互助 进步”的志愿者精神，用我们的行动争做文明有礼的鹰城人，用我们的爱心共同构建文明和谐的鹰城!

让我们行动起来，用我们的热情展示我们志愿者良好的道德素质和精神风貌，在服务中去体会志愿者的光荣之感，体会志愿服务的快乐之情!

让我们行动起来，以真诚的爱心、无私的帮助关怀周围每一个人，传递感恩和温暖，为彼此的生活增添一抹明亮温馨的色彩!

亲爱的朋友们，让我们行动起来，用自己的微笑与服务为志愿服务事业挥洒自己的汗水;让我们行动起来，伸出你的手，伸出我的手，带着热诚与无私，带着自豪与骄傲，用你我的智慧，书写下我们共同的名字——四十一中志愿者!

倡议人：

时间：X年XX月XX日

______________旅游局

根据《旅行社条例》规定，__________旅行社(经营许可号______________)需依法缴纳_____万元人民币(金额大写:)的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社(以下简称申请人)签订的协议(编号

为)，我行作出如下承诺，保证申请人支付:

1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。

2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。

3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。

如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。

本担保承诺书有效期自________年________月________日起至________年________月________日止。

担保银行________________(盖章)

地址:________________________

________年________月________日

仓管员岗位职责内容

仓库管理员(storekeeper)， 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。我们一起看看仓库员的岗位职责都有什么吧.

仓管员岗位职责

1、仓库保管员按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符。

2、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

3、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

4、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。

5、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

6、完成处、科长交办的其它工作。

仓库主要的作业

主要分为入库，出库，保管三大部分。

入库

你要按照送货单上的数目将材料清点清楚，发现有异常情况必须想你的主管汇报，得到指示意见后遵照执行就好了，进质检人员检验合格后，就办理入库手续，开具入库单，登记进销存帐或录入ERP系统。

出库

对于生产部门领料的话根据BOM表(或生产计划部门审核通过领料单据)照单发料，然后登记进销存帐或录入ERP系统。

对于发货的话按照财务开出的送货单或经其审核的出库单发货登记进销存帐或录入ERP系统。

把你的作业单据整理好，交给财务，他们要做帐及成本核算。

保管

合理安排你的仓库库容，给每种物料贴上明确的标签，，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止物资因各种原因受到损坏。定期盘点一下你的仓库，检查一下帐物是否相符，如果不是，就要查找原因(收发错误，合理损耗等等)，做一张盘点盈亏汇总表，汇报给上级，更改账面数字，以做到帐卡物相符.

仓库管理的基本任务：

1.及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰;

2.做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;

3.与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;

4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对部品物料

的实行分区存放管理，确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。

5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;

同志们：经县政府研究决定，今天召开全县安全生产工作会议，这是县政府在春节前召开的一次十分重要的会议。刚才，县发改局**局长对春节前安全生产检查工作进行了详细的安排，我完全同意。县药监局刘局长传达了药监工作会议精神，各乡镇、各部门要认真贯彻落实，下面，我就做好20xx年春节期间安全生产工作讲三点意见。

一、提高认识，加强领导，切实落实安全生产责任制

春节期间，公共活动、文化娱乐活动增多，群众出行更加频繁、商贸流通更加旺盛，交通运输更加繁忙，安全生产 部分生产经营单位在节日市场的拉动下，生产经营加班加点，安全生产面临严峻考验。因此，各乡镇、各部门要把抓好安全生产工作作为落实科学发展观的重要举措，要从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发，牢固树立安全发展理念，充分认识做好节日期间安全生产工作的极端重要性和必要性，要以对人民生命财产安全高度负责的态度，切实增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感，坚决克服麻痹松懈思想。进一步?加强对安全生产工作的组织领导，严格落实行政首长负责制和企业法人负责制，层层落实安全生产责任。各乡镇、各部门的主要领导和各企业的主要负责人要针对节日的特点，有针对性地制定工作方案，亲自安排节日期间安全生产工作，要做到任务明确，责任到人，措施到位。节日期间，对因责任不落实、监管不到位、隐患整改不及时造成生产安全事故的，将依法依规严肃追究有关责任人的责任。

二、周密部署，精心组织，认真开展安全生产大检查

各乡镇、各部门、各单位要对春节期间的安全生产工作精心安排，周密部署。按照“属地管理、分级负责”的原则，认真组织开展节日前和节日期间的安全大检查。主要领导要亲自带队深入企业、工地、车站、学校、医院、市场、商场、宾馆、饭店、娱乐场所等单位一线，重点检查春节期间安全生产责任落实情况、安全措施制定情况、危险源监控情况、隐患整治情况等，严肃查处安全生产领域的各类违法违规行为，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，扎实推进当前和节日期间的各项安全生产工作。

三、突出重点，强化监管，确保节日期间的安全生产

一是加强对烟花爆竹、危险化学品和非煤矿山的安全监管。春节期间是烟花爆竹销售旺季，也是事故的易发期，各乡镇、各部门要高度重视，按照中央、省、地安全工作部署，加大对烟花爆竹经营市场的监管力度;要认真检查督促批发企业把好产品进货关;要定期对烟花爆竹零售经营网点进行巡查，严厉查处违规经营、储存和销售假冒伪劣产品的行为;要建立政府统一领导，安监、公安、质监、工商等部门参加的联合执法机制，严厉打击非法生产、经营、储存、运输烟花爆竹行为。同时，继续开展危险化学品企业安全生产大检查，加强对危险化学品生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置各环节的安全监管工作;要加强对非煤矿山的现场作业监管力度，有效防止生产安全事故发生。

二是加强对交通运输方面的安全监管。公安、交通、农机等部门要以客运车辆、摩托车、改装车、农用车为重点对象，以公路和县乡村道路为重点路段，加大交通安全监管和执法力度，做好危险路段、事故多发地段安全隐患排查整治，强化管理，切实减少交通事故。各类运输企业要加强对司乘人员的安全教育，严防疲劳驾驶和酒后驾驶，对各类运输工具技术性能和状况要进行全面检查，防止带病运营。尤其要严禁农用车载客，严禁车辆超速、超载、超限。要加强对乘客携带物品的安全检查，坚决防止易燃、易爆、剧毒等危险品上车。

三是加强对公众聚集场所的安全监管。公安消防等部门要加大对公众聚集场所消防安全的监督检查力度，特别是加强对商场、歌舞厅、宾馆、饭店、学校、医院、车站、网吧等公众聚集场所的监督检查，对不具备安全条件、违章经营、存在重大火灾隐患的场所，要坚决予以停业整顿或关闭。同时，要进一步加强对各类群众性大型文化娱乐活动的安全管理，严格审批把关，按照“谁主办，谁负责”的原则，制定严格的安全保障措施和切实有效的应急预案，坚决杜绝拥挤踩踏而引发伤亡事故。

四是加强对建筑施工的安全监管。建设行政主管部门及有关部门，要重点加强对建筑施工现场脚手架搭设、施工用电、施工起重机械、基坑开挖、围墙临建设施以及易燃易爆物品的储存、使用和现场管理的监督检查，加强对施工人员的安全教育和特种作业人员、安全管理人员、单位负责人持证情况的监督检查，确保万无一失。要高度重视并切实加强施工现场防火、防触电、防坍塌的管理，建立健全各项安全生产管理制度。职工宿舍内严禁用木柴、煤炭取暖，防止中毒和火灾事故。各施工、监理等单位要合理安排工程进度计划，防止出现年底为抢工期、赶进度，忽视安全，违章作业。

五是加强对水、电、气、热、通讯等基础设施的安全监管。城建、供水、供电、供气、通讯等部门和单位要加强对水、电、气、热、通讯等管线的巡查工作。对重点部位，重点工序，要加大检查力度，严格落实管理责任和安全保障措施，防止重特大事故的发生。质监部门要加强对锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械的现场动态管理和检查，凡达不到安全要求的，必须立即停止使用。

六是加强节日期间食品药品安全监管。经贸、药监、工商、质监、卫生等部门要互相配合，加大对食品药品批发、零售网点监督检查力度，抓好“放心工程”，严禁出售过期、变质和假冒伪劣的食品药品，确保人民群众生命健康安全。要加强严重危害人民群众身体健康的各类重大疾病预防工作，要高度重视甲型H1N1流感等重大传染性疾病的预防、救治及疫苗接种工作，切实保障人民群众的健康安全。

七是加强节日期间值班应急值守工作。各乡镇、各有关部门、各单位要高度重视节日期间的应急值守工作，切实加强组织领导，认真落实值班各项制度。要严格执行24小时值班和领导带班制度，保证一名领导干部在岗带班，所有值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，严禁擅离职守，遇有重大突发事件或事故，公文范文 及时妥善处置。要严格执行事故专报制度，畅通信息报送渠道，确保信息及时准确上报，坚决防止迟报、漏报、瞒报事故的行为。对在节日期间因发生信息不畅、擅离岗位而造成严重后果的，将按照有关规定追究相关人员的责任。

转租方(甲方)：

受转租方(乙方)：

一、本合同适用于本市行政区域范围内的房屋(包括公有房屋)出租后，承租人在租赁期间将其承租房屋的部分或者全部再出租的行为。

二、本合同签订前，双方当事人应当按《房屋租赁条例》及其实施意见的规定，相互交验有关证件，如：房屋租赁合同登记备案证明、出租人同意转租的书面证明或租赁合同约定可以转租的条款和双方当事人的身份证等。

其中，将承租房屋转租给外来流动人员，转租人应出示公安部门发放的《房屋租赁治安许可证》。

三、本合同签订后的15日内，应按规定向房屋所在地区、县房地产交易中心或农场系统受理处办理房屋转租合同登记备案证明。

以保护双方当事人的利益，不办理登记备案，不得对抗第三人。

四、凡当事人一方要求登记备案，另一方不予配合的，要求登记备案的一方可持本合同，有效身份证明等有关文件办理登记备案。

五、本合同文本系市房是资源局和上海市工商局根据《房屋租赁条例》制定的示范文本。

其合同条款均为提示性条款，供转租双方当事人约定采用。

本合同中的未尽事宜，可由双方当事人协商一致后，订立补充条款予以明确。

六、本合同文本可向房屋所在地区、县房地产交易中心或农场系统受理处购取。

双方当事人使用本合同前应仔细阅读，认真了解各条款内容。

如有不明确的，可向各区、县房地产管理部门或房地产交易中心询问。

七、本合同为示范文本，供当事人参照使用。

八、本合同的租赁关系由经纪机构代理或居间的，则租赁当事人应当要求经纪机构和经纪人在本合同的最后页签字、盖章。

转租方(甲方)：

受转租方(乙方)：

一、活动目标：

1.引导幼儿初步掌握跳皮筋的方法。

2.激发幼儿对民间体育游戏的兴趣，体验合作游戏的欢乐。

3.锻炼幼儿的腿部力量，提高幼儿身体动作的协调性与灵敏性。

二、活动准备

1.经验准备:学会用杭州话念民间童谣《马兰开花》。

2.材料准备:7根皮筋，一段跳皮筋的视频，小鼓一个。

三、活动过程：

(一)教师带领幼儿听音乐做热身运动。

小朋友我们听着音乐一齐来做做运动吧

(二)经过游戏，初步掌握跳皮筋的方法。

1.引导幼儿尝试探索跳皮筋的基本方法。

今日余教师带来了一些皮筋，请你找个空地方和好朋友一齐玩一玩。

2.结合民间童谣《马莲开花》，练习单脚内外跳皮筋。(幼儿围成圆圈，单脚撑皮筋，另一只脚练习跳)

3.结合民间童谣《马莲开花》，尝试双脚交替绕圈跳。

(1)幼儿看视频，分组练习。

(2)请一组幼儿示范。

(3)跳皮筋比赛。

此刻我们要进行跳皮筋比赛了，看哪组小朋友跟着教师的节奏，跳的又快又整齐。

母亲是崇高的，母亲是伟大的，而祖国母亲又培养了千千万万多花朵，我学了一篇《怀念母亲》的感人文章。

读了《怀念母亲》这篇文章，我觉得我要向季羡林学习。我有时不听母亲的话，惹母亲生气;有时还不肯做家务，没有更努力的学习。而他从小就失去了母亲，没有得到母亲的关爱，得不到母亲的呵护。我却这么不珍惜和母亲在一起的这些日子，和季羡林这么一比，我感到很惭愧。季羡林懂得感恩，当他取得博士学位，并去德国留学的时候，他也没有忘记母亲。在《永久的悔》这篇文章中，他写道：“我一生中最大的悔，就是没能孝敬母亲。”这样一位大学者，取得了那么多的成就，最终悔恨的却没能照顾自己的母亲。

现在，我已经是大孩子了，应该从小学会孝敬父母。帮助父母做一些力所能及的家务活。哪怕只是帮母亲泡一杯热茶、那一双拖鞋。何况我已经长大了，不是那个只会在母亲怀里撒娇的小孩子了。树欲静而风不止，子欲养而亲不待。不要留下遗憾，要尽一切权利去孝敬父母。

我不只被季羡林对这两位母亲的怀念而感动，还被收复中国台湾的郑成功所感动。

这位收复中国台湾的英雄郑成功，顺治(公元1661年四月)，郑成功率二万五千名士兵成功收复了中国台湾。

我被郑成功这位勇敢、爱国的精神所打动。从现在开始，我要向郑成功和季羡林学习。好好学习天天向上，长大以后报效祖国!

1.新的一年，好事接二连三，心情四季如春，生活五颜六色，事业兴旺八达，烦恼九宵云外，十心十意祝福你！

2.新的一年开头，给孩子一个兴奋的劲头，给成人一个聚会的念头，给游子一个团圆的盼头，给老人一个欢乐的源头，给朋友一个问候的来头：愿你幸福没有尽头！

3.鼠年我愿送你蟠桃，赠你灵丹，举荐你为御马大仙，再赐你一双金睛火眼，祝福你洪福齐天，等你千古美名传！

4.春节到来，微信送礼：送你一条红鲤鱼，愿你年年有余；送你一盘开心果，愿你时时开心；送你一杯好运酒，愿你鼠年顺心！新年好！

5.悠悠的云柔柔的飘，红火的日子祝福到，蓝蓝的天青青的草，鼠年的歌声真美妙，红红的春联长长的笑，热闹的美景你家绕，动听的歌欢快的舞，一条微信一生朋友，春节快乐！

6.你愿，或者不愿意，20xx都将过去。你想或者不想经历，新的20xx年都将到来。你信或者不信，我们的生活将会越来越好。祝你20xx带着好心情过活！

7.快乐如花，芬芳鼠年的日子；幸福如阳，温暖鼠年的季节；好运如光，照耀鼠年的风景；吉祥如歌，伴随鼠年的脚步。鼠年到了，愿你顺顺利利，红红火火。

8.新春的钟声已经响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安！

9.送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！

10.恭祝鼠年吉祥：旺猪贺岁，欢乐祥瑞；旺猪汪汪，事业兴旺；旺猪打滚，财源滚滚；旺猪高跳，吉星高照；旺猪撒欢，如意平安；旺猪祈福，阖家幸福！

11.春节快到了，提醒你记得把微笑带上，让快乐跟上；把小心捎上，让平安赶上；把祝福送上，让感情至上；把好运拎上，让幸福向上。预祝你鼠年快乐哦！

12.别看凤姐丑，名气小不了；别看李刚牛，说完就完了；别看房价高，泡沫长不了；别看校车好，安全保不了；别看新年到，祝福忘不了！问声新年好！

13.春风舞起鼠年到，一帆风顺开门笑。只愿未年灿烂耀，一生辉煌幸福跳。愿君家和万事旺，犹如雨后春笋窜。幸福生活似蜜甜，广进洋财大把赚。祝你鼠年，身体健康幸福享，美满家庭乐无限！

14.你的怀抱是我的避风港，你的眼神是我的坚持的信念！我想告诉你：我们的爱，是世界上最幸福的爱！鼠年快乐！

15.如果我是作家，我要用最美的语言，写出我的思念，如果我是歌手，我要用最动听的声音，唱出我对你的祝福，新年快乐！

酒店人员工作计划文本内容

计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准。下面是第一范文网小编为您精心整理的酒店人员工作计划文本内容。

酒店人员工作计划文本内容1

一、保安全 促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。

服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新，培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

五、严格成本控制，加强细化核算

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修，稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

七、用人性化管理 提高企业凝聚力

提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。

另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。

企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。

酒店人员工作计划文本内容2

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下：

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的万的经营目标。截止到12月30日，会议的总收入达到x元。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：

A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

C、华博教育酒店培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行。

2、 客户的开发与维护

A、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

B、 客户的维护：

首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因：

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店;

二是公司更换了负责外联的负责人;

三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作;

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止12月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、 旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与多家旅行社合作。截止12月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入x元。

20xx年1月至12月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、 营销部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、 新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、 20xx年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、微信、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

5、 具体的目标明确

A、会议计划收入为万，理想目标是完成万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破万

D、由营销部带来的客房收入突破万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

酒店人员工作计划文本内容3

(一)以经济效益为中心，建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。

(二)加强精神文明建设，提高员工福利待遇

我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高员工综合素质，以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：

1、为提高员工福利待遇，经研究决定：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。

4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。

5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，diyifanwen.com我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于20xx年9月28日 富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。

在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。

(三)加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：

各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核，巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主要内容的奖罚激励管理机制。

(四)加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌!

近期工作

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：

为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。

展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧;我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，最具权威的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望，我所有所有的设想将在这次评选中得以实现，所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利!

酒店人员工作计划文本内容4

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划：

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

酒店人员工作计划文本内容5

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

自20xx年月10月底酒店与xx公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。 商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能

宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务 指令，确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务， 如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使第一范文网接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房 间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

1、当您看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了您家门，荣华富贵已离您不远。祝福您朋友：小年快乐！

2、新春好，好事全来了！朋友微微笑，喜气围你绕！欢庆节日里，生活美满又如意！喜气！喜气！一生平安如意！

3、小年来临，福临门，红红的灯笼挂上门，喜庆的对联贴上门，大大的福字贴上门，财神天天敲你门，送你金送你银，送你健康送你平安，送你事业送你爱情，送你快乐送你好运！

4、翻开新的一年，首先写下健康，记满平安；接着连载快乐，欢笑每天；最后续作幸福，以喜剧收尾。愿大家在小年里一切顺心，记满顺心每一天。

5、小年是春节的前奏，铃声是短信的前奏，祝福是幸福的前奏，你的出现是我们牵手一生的前奏！亲爱的，小年一定开开心心的哦！

6、腊月二十三，又称“小年”，我为你做了一桌丰盛的晚餐：鲤鱼跳龙门，金鸡报喜，爱心鸡蛋，长寿面条；请慢慢享用，愿你吃了之后，好运缠着你，财神爱上你，健康平安都属于你，祝小年快乐

7、小年来了，我心里老暖和了。梳理一下0这一年，有朋友们的真情相伴，有父母家人的牵肠挂肚，有爱人的知心呵护，啥也不说啦，感动得哇哇的。祝福朋友小年快乐呵呵！

8、冬去春来百花香，一条信息送四方，东方送你摇钱树，南方送你永安康，西方送你好生意，北方送你钱满箱。小年快乐！

9、春风敲响了鼠年的大门，春雨滋润了鼠年的雄心，春雷唤醒了鼠年的壮志，春花装点了鼠年的温馨，深深地祝福你，在红火火的鼠年里财源滚滚！祝小年快乐！

10、祝你天天pretty，时时happy，分分healthy，秒秒lucky，永不lonely，多多money！小年happy！

11、小年到，我对流星许愿，愿你鼠年运势旺：幸福指数超标，财富指数飙升，健康指数爆灯，幸运指数特高，爱情指数满分！

12、用“喜悦扫把”扫去灰尘，用“快乐溶液”洗涤衣服，以“顺心剪刀”雕琢窗花，以“如意毛笔”挥洒春联，祝福你小年快乐，万事如意！

13、小年里，孙悟空翻着筋斗云送来一把“铁扫帚”，猪八戒扛着“烦恼清洁剂”来敲门，沙僧送来一个“万事如意”灶台，唐僧对您行合掌礼：阿弥陀佛，小僧这厢有礼了，小年吉祥，略表心意！

14、腊月二十三，小年祝福来，我为你祈愿，一祝你快乐没烦恼，二祝你幸福美如意，三祝你健康吉安泰，四祝你和家人团圆，吾祝你新年新气象。

15、用吉祥的红纸，包一个好运的红包；用舒爽的心情，酿一瓶甜蜜的红酒；用团聚的快乐，圆一个温馨的小年；用真诚的祝福，送一个美好的心愿；朋友，祝你小年团圆快乐，幸福温馨常伴！

16、快乐洗去一年烦恼，团聚消散所有思念，笑声传遍你我他家，小年喜悦你我共享。在这特别的日子，送上我最甜蜜的祝福，愿您及家人永远快乐安康。

17、小年到，福气到，新年发财好运到，天天开心是王道，财神追你到处跑，老婆听话又乖巧，家庭和睦乐逍遥，祝你小年热闹，新年美妙！

18、雪花飘了没飘，我的祝福飘了。冰凌化了没化，我的思念化了。梅花开了没开，我的心花开了。你想我了没有，我想你了。在此祝福你小年快乐大大滴，幸福满满滴

19、二十三祭罢灶，小孩拍手哈哈笑。再过五六天大年就来到。辟邪盒耍核桃滴滴点点两声炮。五子登科乒乓响，起火升得比天高。小年快乐

20、开心迎大年，小年先登场。开心办年货，糖瓜甜又香。祭灶杂面汤，平安送吉祥。干净迎新年，庭院打扫忙。小年送祝福，幸福又安康！

21、一零年的尽头，一一年的开头，小年夜，虽然我在这头，你在那头，叮嘱总在口头，祝福握在手，温暖你的心，愿你来年事业更有劲头，生活更有奔头。

22、圣旨到！奉天承运，皇帝诏曰：小年将至，特赐红包一个，内有幸福万两，开心万两，快乐万两，青春万两，笑容万两，原卿家饱尝幸福快乐之心情，钦此！

23、孔子曰：“打架用砖乎，不宜乱乎，照脸乎，乎不着再乎，右手乎完左手乎，砖乎断后用鞋乎，乎死为止，不宜乐乎！”搞笑短信发给你，你若不笑照样乎！祝你小年快乐！

24、小年夜送你三斤年糕。炒一份，事业越炒越红火；蒸一份，生活蒸蒸日上；炸一份，烦扰统统都炸跑；别撑着，吃不完可以带走，愿你年年都有余！

25、小年来临喜临门，送上一个聚宝盆，装心装爱装爱心，装金装银装财神，装了健康装事业，装了朋友装亲人，每时每刻送祝福，甜甜蜜蜜过新年！

26、祝你小年快乐。此话绝对原创，不涉及任何侵权，如有雷同，绝对抄袭我的。此话仅供转发，不能作为删除和保存短信使用，请合理使用，并祝愿收到短信的朋友小年快乐。

27、烦恼是一时的，幸福才是长久的，伤心是一刻的，快乐才是一直的，偶遇是一段的，朋友才是一生的，短信是一条的，祝你小年快乐才是我真正要说的。

28、我问灶王，什么是幸福？他说，幸福是有个美满的家庭，蒸蒸日上的事业，和谐浪漫的爱情和一群好朋友，我一想，原来灶王说的是你啊，怪不得你这么幸福，祝你小年快乐。

29、粉刷颓废的精神压力，擦净忙碌的阵阵疲惫，扫清郁闷的事事非非，朋友，小年，小小的打扫一下我们各自的心房吧。祝你小年快乐。

30、经济危机，祝福也要涨息，为了大年不至于还不清幸福的贷款，小年先要祝你时时开心，事事如意，不然我的努力全都前功尽弃。小年快乐。

31、洗去旅途的苦恼，换上小年快乐的心跳；丢开闯荡的疲劳，抓住小年收获的美妙；放弃回乡的艰辛，紧握小年团圆的美好；赶跑失意的泪水，展开小年舒心的微笑；朋友，祝你小年快乐，团聚美好！

32、用吉祥的红纸，包一个好运的红包；用舒爽的心情，酿一瓶甜蜜的红酒；用团聚的快乐，圆一个温馨的小年；用真诚的祝福，送一个美好的心愿；朋友，祝你小年团圆快乐，幸福温馨常伴！

33、拎一瓶问候，摆两盘关心，倒三盏理解，围四方朋友，邀五面知己，喊六亲来聚，论七年之痒，说八面威风，盼九九归一，庆十全十美。朋友，小年快乐。

34、快乐洗去一年烦恼，团聚消散所有思念，笑声传遍你我他家，小年喜悦你我共享。在这特别的日子，送上我最甜蜜的祝福，愿您及家人永远快乐安康。

35、小年里，用“浓浓好运”糖浆，做一盒“好运灶糖”送你，沾着“祝福果酱”吃到口中，保证甜蜜幸福“粘”着你，甩也甩不掉，小年快乐！

36、用“喜悦扫把”扫去灰尘，用“快乐溶液”洗涤衣服，以“顺心剪刀”雕琢窗花，以“如意毛笔”挥洒春联，祝福你小年快乐，万事如意！

37、小年冷，你也记着放牙齿出来遛遛，找点乐子。小年短，你也记着存情意悠长久远，滋润心田。朋友，小年快乐，幸福无边。

38、小年到，福气到，新年发财好运到，天天开心是王道，财神追你到处跑，老婆听话又乖巧，家庭和睦乐逍遥，祝你小年热闹，新年美妙！

39、小年里，孙悟空翻着筋斗云送来一把“铁扫帚”，猪八戒扛着“烦恼清洁剂”来敲门，沙僧送来一个“万事如意”灶台，唐僧对您行合掌礼：阿弥陀佛，小僧这厢有礼了，小年吉祥，略表心意！

40、小年圣旨到：从今起你的烦恼失意扫进“回收站”，新建一个“小年开心文件夹”，写一篇“快乐”文档，放一幅“如意”幻灯，用CAD绘出美好小年，祝你小年快乐吉祥！

41、万里长城永不倒，向你问声小年好！春风已过玉门关，祝你工资翻一翻！每逢佳节倍思亲，月月都拿高奖金！桂林山水甲天下，钞票都在枕头下。哈哈，每天都能偷着乐！

42、小年来到喜临门，送你一只聚宝盆，装书装本装学问，装金装银装财神，装了健康装事业，装了朋友装亲人^o^

43、圣旨到！奉天承运，皇帝诏曰：小年将至，特赐红包一个，内有幸福万两，开心万两，快乐万两，青春万两，笑容万两，原卿家饱尝幸福快乐之心情，钦此！

44、孔子曰：“打架用砖乎，不宜乱乎，照脸乎，乎不着再乎，右手乎完左手乎，砖乎断后用鞋乎，乎死为止，不宜乐乎！”搞笑短信发给你，你若不笑照样乎！祝你小年快乐！

45、我把祝福和希望放在将融的雪被下。让它们沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳。

记不得的是您多少个日夜守在我的身旁，数不清的是您为我操劳后平添的白发，道不完的是您对我无私的关爱和付出，说不尽的是我对您深深的感谢和祝福。妈妈，母亲节来了，愿您幸福健康每一天!

母爱是伟大的，母爱是崇高的，母爱是无私的。多少年来，母亲养育着我，呵护着我，使我在母亲的呵护下成长，在母爱的关怀下长大。祝福天下母亲节日快乐。

白发捻成牵挂的线，双眸汇成思念的泉，皱纹叠成叮咛的笺，腰身躬成祝福的帆。撩起母亲节的帷幔，将幸福快乐及康乃馨的花瓣缀满!

母亲节来到，心中思母深，一声问候送，平时少劳累，有空多休息，身体要健康，开心要随时，一道祝福送，愿母亲健康，快乐幸福随。

你是一艘大船，载着我驶向大海;你是一座大山，挡住了风霜雪雨;你是一曲动人的歌，带着我游历四方;母亲节到了，祝愿亲爱的妈妈永远美丽，永远健康!

慈母手中针线长，游子身上衣与装，临行密密缝绣忙，盼望早日回家乡，古人游子已吟唱，母爱伟大代代扬。母亲节到了，祝：妈妈节日快乐!

有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲，永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!

心儿圆圆圆儿心，甜甜母爱母甜甜;浓浓情思情浓浓，绵绵思念思绵绵;迢迢千里千迢迢，深深祝福祝深深。愿天下母亲永远健康快乐!

年幼时，最爱听的是您每天的睡前故事;年少时，最“烦人”的是您每天的关心唠叨;年长时，最怀念的是您每天的可口饭菜。母亲节时，最想说的是：妈妈，我爱您!

母爱是永恒的，不管风雨如何侵蚀，她总是完美无损，永不褪色;母爱是质朴的，不管前途如何坎坷，她总是心如止水，原汁原味;母爱是执着的，不关命运如何苦涩，她总是掏心吐哺，永不打折。母亲节到了，愿我们伟大的母亲永远幸福快乐。

再远的路，您陪着我不会累;再难的事情，您鼓励我勇往直前;再舒适的生活，缺了您还是空虚。母亲节到了，妈妈，您是我永远的牵挂，一定要照顾好自己!

母亲节到来时，用我们的真情祝福母亲，感谢给了我们生命的人，感谢教育我们的人，感谢把一切爱给了我们的人，那个人就是我们的母亲;母亲节记得说声:妈妈，您幸苦了。

母亲节到了，我要把幸福编成最美丽的花环送给您，把欢乐凝成最耀眼的宝石送给您，把平安织成最华贵的礼服送给您，愿您快乐!

母爱如一条永无止境的海洋，慈爱无边，包罗万象。母爱像一束温暖灿烂的阳光，使人温暖，使人明亮。啊!母爱!你的光辉洒满大地，你的事迹遍布神州。

爱情虽然缠绵，但是总抵不过亲情的厚重。妈妈，我爱您脸上的皱纹，满头的白发，我爱您每个动作，怀念您每个牵挂。母亲节到了，妈妈，祝您万事如意!

第一部分

(lyn和陆陈煜、陶源、张凯)

V:wow，多么欢快的歌声啊，感谢小朋友们和lyn老师的精彩表演。那个，孙榛悦啊，你喜欢过圣诞和元旦么?

孙：当然啦，圣诞能收到好多礼物呢。

V：那你一定收到礼物了吧，听说圣诞老人只会给乖的小朋友礼物呢。

孙：那当然啦，今天还有好多小朋友和他们的家长陪我们一起过节日呢。

V：那我们先送上祝福吧!

V、孙：祝大家双旦快乐，天天开心

孙：老师老师，听说今天老师和小朋友们都准备的很多节目还有好多游戏呢!

V：当然，还有特别可爱的礼物呢!

孙：真的么?那我们先看什么节目呢?

V：你知道有种乐器声音特别有特色，不过很多人觉得那个声音有点悲伤。不过这位小朋友可以给大家不一样的感觉呢。

孙：那我们一起来听一下赵雨澄小朋友带来的二胡奏《喜送公粮》吧。

孙：果然不一样呢。

V：怎么样，二胡也能拉出欢快的音乐吧。

孙：是啊，老师你喜欢帅哥么?

V：恩?怎么问我这个问题?

孙：如果你喜欢帅哥我给你带来一位。

V：真的假的?那赶紧的吧!(cherry：pretty boy)

V：这就是帅哥啊?不过cherry老师的这首歌还真不错。

孙：怎么了老师，有点小失望么?

V:没有啊，这首歌我也很喜欢唱 oh my pretty pretty boy

孙：老师，咱们还在主持呢。

V：sorry啦。今天来了那么多人咱们是不是该一起热闹热闹啊?

孙：对啊，老师，听说你准备了好多游戏呢，是不是该开始了呢。

V：对的，我们先玩个简单的吧，爱的抱抱你知道是什么么?介绍一下呗。

孙：我知道啊，就是请几位观众，然后主持人随机喊数字，喊道几就得几个人抱在一起，而没有抱在一起的就被淘汰了。

V：对的，如果最后还剩下两个人，就比赛抢凳子，最后一个坐在凳子上的就是冠军了。我们一共玩两轮，只有一名获胜者啊。

(游戏)

V：你怎么看起来无精打采了?

孙：老师啊，看了几个节目又玩了游戏我有点饿了。

V：说道饿，我也有点了，虽然大家一直都能自由吃但是估计不怎么尽兴吧，那么接下来就是大家用餐休息时间啦。20-30分钟后我们再开始哦。

第二部分

V：怎么样肚子没那么饿了吧?

孙：恩，好多了，老师啊，节日里是不是得送点礼物啊。

V：当然啦，我们jesscia老师准备了好多礼物呢，我们现在开始抽取三等奖吧，有五位哦。 孙：那赶紧抽奖呗。

(抽奖)

孙：奖品真多啊!不过Cherry老师刚刚那首还记得呢。恩。现在我想听小朋友的声音了，好几首呢，帮我选选呗。

V：我们先听小朋友啊带来歌曲串烧吧，他们呢都是lyn老师的学生哦!

孙：我有点迫不及待了呢!大家掌声欢迎吧。

孙：老师老师，我也要学英语。

V：好呀，好呀，我教你吧!

孙：老师你可以么?

V：那我给你找位老师吧，怎么样?不过你猜会是哪一位呢?

孙：，让我猜猜。。。。恩，我知道了，Jenny老师

V：那么聪明?你怎么知道的?

孙：Jenny老师在那准备了呢

V：原来如此。那我们掌声Jenny老师带来特别可爱特别温柔的歌吧。

孙：那个是英文么?

V：好吧，我记错了，那是韩文，好听么?我们昂力的老师有的不止会中英，还有日文韩文也能教呢。

孙：那么厉害?会好几种语言真好，去哪都行。我也喜欢看韩剧，也喜欢看动漫，如果我都会该多好。

V：不急嘛，慢慢来，你还小呢。

孙：恩，等我再大些我也要学不同语言，再去看欧巴们，看柯南、多啦A梦，还有。。。。 V：停停停，不要幻想了我们在主持节目呢。

孙：对哦。老师呀，不说那些很火的韩剧什么，你知道很火的歌叫什么么?

V：神曲，对吧?

孙：是的，下面这位小朋友很厉害哦，她带来两首歌呢，一首是大家都会的童谣，还有一首就是神曲啦!

V：那我要好好听听了，我们有请郑智垚和她的好朋友季佳毅带来的精彩节目吧。

V：《春天在哪里》，让我想起我小时候呢，不过《小鸡小鸡》真的很洗脑呀，让人忍不住哼呢。 孙：那老师还知道什么神曲么?

V：我上大学特流行《最炫民族风》，那会还编成了街舞什么的。还有筷子兄弟的《老男孩》和《父亲》，超感人的哦。

孙：老师，你也太out了吧，不过还能救。

V：还能救?那你说说。

孙：你刚刚说到了筷子兄弟了吧，最近的神曲当然就是他们的《小苹果》啦。

V：只有你们小孩子才喜欢吧。

孙：没有啊，很多爸爸妈妈、爷爷奶奶都喜欢呢。

V：我不信，你放这首歌试试，我看看大家是不是都很熟悉。

孙：OK，music。(音乐小苹果)

孙：怎么样?相信了吧。

V：你以为我真不知道?想让大家嗨起来而已。你说我out，那你知道有个游戏叫心有灵犀的游戏怎么玩么?

孙：当然知道啊。老师我做个动作你看看，看看你能不能猜的出来吧。(我爱你的手势) V:这个真的是老师今天收到最好的礼物了呢。那么有人来参加这个游戏么?

孙：有很好的奖品哦(游戏)

孙：老师，游戏真好玩，待会还有么?

v：当然还有啦，怎么样，高兴么，要不再去补充点能量啊。

孙：好啊，那咱们在休息会吧。

第三部分

孙：好饱啊，待会还有什么好吃的呢?

V：水果怎么样?不能只想吃哦，节目不看了么?

孙：水果和节目我都想啊，不过老师咱们先抽奖吧。

V：瞧我这记性。那我们开始抽取三名二等奖的朋友吧。

(抽奖)

孙：又有礼品唉。

V：羡慕就输了哦，想听首歌么?

孙：当然，可是听那么多外国歌曲能来首中国的流行乐么?

V:恩，那我是歌手看过么?邓紫棋知道么?下面这位尤嘉祺给我们带来《喜欢你》。

孙：这首歌是粤语呢，真的蛮难唱的呢。咦，老师哪去了。。。。对了，老师该表演节目了，那我们大家就有请veness老师带来《rolling in the deep》。

孙：老师还真厉害呢。

V：最近有点感冒，嗓子不舒服，如果刚刚走调什么的大家就忽略了吧。对了，今天是我们昂力外语举办的双旦大party，想不想有舞会的感觉呢?

孙：当然想啊。

V：那么下面有请陆陈一给我们带来电子琴独奏《匈牙利舞曲》。

孙：哇，好厉害，手指好像在键盘上舞蹈一样，真的让人沉醉在里面。

V：是不是想到《灰姑娘》里面舞会的场景了呢。接下来啊，是大家耗费力气的时候了啊。 孙：正好吃饱喝足锻炼锻炼呗。

V：最近有个综艺节目特别火，我呢也一直是韩版的忠实粉，自从它来到了中国我就越来越想试试里面的游戏了呢。

孙：你说的跑男吧，真的很拼唉，我也喜欢里面的撕名牌，就是不知道大家有没有听说过呢。 V：那我们示范一下，讲解一下呗。在指定区域内，讲对方背上的名牌撕掉，你就获胜了，每局三人哦。

孙：这个名牌被撕下来的声音真的不错，奖品也在等着大家哦。(游戏)

孙：大家都好厉害，恭喜冠军啦。接下来的时间是更令人高兴的时间了。

V：是的，参加活动大家最想要的就是礼物，今天呢我们就先抽取幸运观众奖。

孙：抽到的观众是。。。开个玩笑啦，我们每桌都有一位幸运观众，在大家的椅子下贴了一张中奖的纸条，各位快看看吧。

V：得奖的朋友快来前面领取奖品吧。

V：下面一个环节呢是最佳节目奖啦，不错抽奖方式依旧很独特哦。

孙：上气球吧，有请Jessica老师随机选择一个气球并戳破它，得奖者就揭晓了哦。

孙：恭喜啊，这么大一个礼物，真的好羡慕呢。

V：你有没有觉得少了什么?

孙：一等奖，一等奖还没抽取呢。

V：那我们有请圣诞老人来揭晓答案吧。

孙：掌声送给这位幸运者。其实大家都知道我们的活动已经进入尾声了，非常感谢各位在百忙之中抽出时间来参加我们昂力外语举办的双旦狂欢节。

V：昂力教育呢静茹靖江已经十年了，我们有着专业的教学团队，丰富的教学经验，优异的教学成果，越来越多的人选择来我们昂立，我们除了少儿英语、晚辅等，也有成人英语、韩语、日语等多种教学。

孙：再次感谢各位的参加，也祝贺本次活动的圆满举行，最后再一次祝大家双旦快乐。 V：有请本次活动的所有人员。(音乐《新年快乐》)

圣诞晚会祝酒词

首先祝大家圣诞快乐!在二零零五年即将到年来之际,我也祝大家新年快乐！

过去的一年，我们有幸跨入武汉大学，并且即将完成第一个学年的学习，我觉得这是我们人生征途中一个不小的成就，所以在这里我祝大家成功的完成这一跨越，并希望在新的一年里更上一层楼，不仅学业进步，而且事业有成！除此以外，我还要祝已经成家的同学幸福美满！也祝正在热恋或准备恋爱的同学能够心想事成！

最后我提议，让我们为同学之间的友谊为师生之间的友谊干杯！

1、一向不善在您面前表达感情的我，今天要借着短信说一句：亲爱的妈妈：我永远爱您!祝母亲节快乐。

2、愿妈妈安康、长寿!少劳累，多享福!

3、妈妈，节日快乐。天天快乐。记得要多多保重身体，我在这里记挂着您。

4、妈妈：身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此短信一表我的心意，祝您健康、快乐、幸福无边。

5、呵!慈母的爱!这种爱谁也不能忘怀!

6、人生最圣洁、最美好的，就是母亲。

7、人生最美的东西之一就是母爱，这是无私的爱，道德与之相形见绌。

8、母性的伟大不在于理智，而在于那种直觉的感情。

9、妈妈，女儿已长大，不再牵着您的衣襟，走过春秋冬夏。

10、没有您就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢您给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!

11、世上只有妈妈好，没有天就没有地，没有您就没有我，谢谢您给我带来的一切一切。

12、您的爱，我永远报答不了;您对我多年以来的默默支持，是我积极向上的精神支柱。妈妈，我爱您。

13、这世界上，没有人比您更爱我;这世界上，也没有人能取代您在我心里的位置。妈妈，无论在哪里，我永远爱您。

14、从没有为您写过什么，也没有给您说过什么感谢的话，但您对我的关心和爱意，点点滴滴都在心头。

15、妈妈，谢谢您给予我如此灿烂美好的生命!Iloveyouforever!

16、母亲您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂。在我无法陪伴左右的日子里，愿妈妈您每一天都平安快乐。

17、您不惜牺牲了您苗条的身材，为我孕育了一个如此可爱的BB，老婆，您真是很伟大哦。

18、您永远是我孩子的漂亮妈妈。祝您节日快乐，心情靓足一百分。

19、祝妈妈工作顺利，身体健康，心情愉快，赚钱多多。

20、祝妈妈节日快乐，幸福安康，青春长驻心中。

21、妈妈，虽然我老跟您发脾气，但我真的爱您!

22、没有你就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!

23、天空广阔，比不上母亲的博爱广阔;太阳温暖，比不上母亲的真情温暖;鲜花灿烂，比不上母亲的微笑灿烂;彩虹鲜艳，比不上母亲的快乐鲜艳。祝妈妈快乐!

24、初为人母，最是幸福。可爱婴儿，嗷嗷待哺。盈盈笑脸，暖暖盼顾。柔肠百转，倾心呵护。母亲节至，快乐无数。祝新妈妈，尽享为人母的幸福。

25、Sometimes it may not seem like it,but I really do love you 有时候好像不是这样，但是我真的爱您。

26、妈妈：你辛苦了!要不是中国移动提醒我，我还不知道母亲节的来临，趁着属于母亲的节日，我向天地祈祷，借中国移动证明我的诚心，祝你身体健康!

1、直营营业款跟进并进行清账处理，对门店销售款进行把控，保证公司资金安全

2、分公司零星备用金、对公账户资金管理，对于联营、加盟的现金回款及时存入公司指定账户

3、对店铺费用报销单据、对可控费用进行严格管控，合理减少公司运营成本

4、督促薪资核算部门按时核算薪资，并对门店工资审核，确保终端门店工资的准确、及时发放

5、监督、规范店铺的销售管理、库存管理、资金安全管理，审核店铺及加盟的销售折扣是否与活动方案一致

6、跟进店铺库存、回款、盘点的及时处理，跟进撤店资产、资金、借款、库存等的及时处理

7、对终端门店的借款进行审核，专项费用的分析、沟通、改进方案的提出(如电费、运费、POP、通讯费等)

8、资产的管理(如跟进资产的采购、使用，资产的利用情况，资产的报废及撤店的处理，综合分析资产的是否合理采购、合理分配等)

9、新拓店铺后期的销售业绩与计划达成情况、低效店的整改跟进等

10、直联营店铺的日常巡店管理，公司货品(门店、总仓、展厅等)监盘及抽盘，盘点完成后的后续工作跟进及监督

需方(甲方)：

供方(乙方)：

一、产品名称、型号、厂家、金额、供货时间及数量：

二、除认为或自然灾害等外因因素外的灯具损坏由供货方免费更换。

三、交货时间及地点：20xx年 月 日，

四、地址：西安市区路号。运费及装卸费由 ?方承担。到货发现破损，1:1实物更换。

五、包装标准和要求：适合运输纸箱包装/适用客户要求。

六、结算方式和期限：供方在需方交货后的3日内向供方支付全部货款，供方提供增值税专用发票。 甲方不按时付款，愿意承担每日0.5%的违约金。

七、违约责任：按《合同法》。如有一方违约，双方应协商解决，协商不成提交西安仲裁委员会仲裁。

八、其它事项：合同经双方签字盖章后生效，本合同一式肆份，供需双方各执贰份。

甲方：乙方：年月日：

此日一到来，年龄长一长；蛋糕来助兴，心愿来达成；发此短信有啥意？主要目的传祝福，祝愿岁岁平平安，心里所想事事成！

在这个美好的日子里，因为你的降临，这世界多了一片缤纷的美丽，我也拥有了一个的朋友！今天，只想对你说，生日快乐！

在你生日这天，舞出欢乐的节拍，祈望你心灵深处芳草永绿，愿属于你的这一天是最美丽的，最温馨的，最浪漫的，最难忘的……

想要成为星星闪亮的眼睛，看护你度过静谧的夜晚，伴着祝福、伴着真情翱翔在你梦的海洋，愿你今后的美梦终归现实，生日快乐！

轻轻唱起生日歌，轻轻送出生日礼，淡淡的微笑在脸上，绵长的祝福在心中，此时此刻此情形，生日快乐是！祝福你生日快乐！

一碗甜甜的长寿面，筋斗的面条是我长长的祝愿，一丝丝将你缠绕到永远，愿健康与快乐、幸福和甜蜜与你日夜相伴，祝你生日快乐！

希望最美好的祝福与喜悦，充满你即将来临的一年。从你的心走向我的心。让我们踏着一路鲜花，在新的一年里，万事如意，吉祥康乐。

我的祝福越过飘渺的云烟，吹散晨起的迷雾，带着深深的思念和真挚的祝福如约而至，在这个特别的日子里，祝你生日快乐，幸福无限。

用流星划过的光芒点燃你生日的蜡烛，用冬天飘落的雪花为你写张祝福的卡片，用一颗真诚的心为你打开岁月新的一章，祝你生日快乐。

风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。真心祝福你——生日快乐！

月牙弯弯时隐时现，清晨淡淡忽明忽暗，祝福甜甜不稳不暖，吉祥连连大福大贵，鸿运转转大吉大利，地位攀攀有喜有欢。生日快乐哦！

想你成风，清爽；想你成雨，飘荡；想你成云，飞扬；想你成星，明朗；想你成花，芳香；想你成梦，舒畅；想你想成这样，你还有啥话讲！

新三从四德：太太出门要跟从，太太命令要服从，太太错了要盲从；太太化妆要等得，太太生日要记得，太太花钱要舍得，太太打骂要忍得。

我把蓝天作为画纸，轻风作为画笔，为你画出美好的生日祝愿；我捧着白云，奉上星星，送给正在看短信的你，祝福你生日快乐，好事连连。

日光日报，头版头条是你的微笑灿烂无比，月光晚报，头版头条是你的健康魅力无比，幸福快报，头版头条是我的祝福，祝你生日快乐无比。

今天是个特殊的日子，我在蓝天为你放飞美好的祝愿，愿你在今后的每一天，生活多姿多彩，事业一往无前，日子幸福无边！祝你生日快乐。

鼠年生日方略：胆小的短信问好；优雅的送点花草；傻气的领着乱跑；俗气的酒足饭饱；浪漫的跳跳舞蹈！选用方法，自己寻找！生日快乐！

你的生日到了，在时间的驿站，我许了一个心愿叫永远；在爱情的港湾，我寄了一份希望叫执着；愿你今生和幸福一起走过，祝你生日快乐！

无论何时，你的生日我都会铭记于心；无论何地，我都会给你送去999朵玫瑰，因为这是我一生一世的心愿，送上真心地祝福，祝你生日快乐！

世界因为你的存在而变的如此美丽，生命的辉煌因为你的加入而变的更加绚丽多彩！让我们珍惜这份情缘，携起手来一直走向永远！节日快乐！

都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边。老公，生日快乐。

今天是你的生辰，朕特赐你一碗长长久久长寿面，两个圆圆满满荷包蛋，并加封你为寿星佬，恩准你活9999岁，三呼万岁后，你且下去享用吧！

浩瀚的星空，闪烁着点点的荧光；每一丝亮光，都承载着绮丽的梦想，祝福你今天许下的每一个心愿，都能一一快速实现。生日快乐开心无限！

平凡的我，温柔的你，组成了家的希冀；如水的日子，淡淡的生活，成就了爱的物语；彼此宽容，爱也情深，共同谱写爱的传奇！祝生日快乐！

当吹生日蜡烛的时候我许下心愿，当流星划过天际的时候我许下心愿，当发送这条信息的时候我也许下心愿：愿正在看短信的人一生幸福快乐！

祝您在新的一年里财源滚滚，艳福多多，妻妾成群，儿孙满堂。东摸西吻浅呻吟，左拥右抱美人笑，羡煞韦小宝妒坏西门庆。

祝你新年一帆风顺，二龙腾飞，三阳开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事亨通，千事吉祥，万事如意!

新年第一天，一心一意送你祝福：祝你事业发达第一，平安健康第一，婚姻美满第一，家庭和谐第一，赚钱发财第一，开心快乐第一，轻松悠闲都是第一。

新年恭喜你!你获得本公司头奖万元。请带上安全防备用品到平价收银台凭密码领取奖金，密码是：把钱拿出来!

悠悠的云柔柔的飘，红火的日子祝福到，蓝蓝的天青青的草，新年的歌声真美妙，红红的春联长长的笑，热闹的美景你家绕，动听的歌欢快的舞，一条短信一生朋友，春节快乐!

祝你新年里娶的老婆是小昭，交的朋友是令狐冲，做个男儿像乔峰，出来混得如小宝!

新年又来到，我也不迟到，祝福早报道，短信问个好，办事步步高，生活日日妙，好运天天交，越长越俊俏，地上长元宝，墙上出钞票!祝春节快乐!

值此新春，感谢您过去一年对我的支持，给您拜年了!祝您在新年，位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资领到手抽筋，奖金多到车来运，别人加班你加薪。新年鸿运!

新年拉近了我们成长的距离，新年染红了我们快乐的生活，新年让我们截取下了四季的片段，在这一刻，我们已经感受到了春的气息。春节了，祝你在新年里身体健康，宏图大展!

新年好心情，天天没烦恼;举头揽幸福，低头抱美好;一颗快乐心，一家温馨情;幸福身边在，健康迎未来;朋友，我在远方祝你：春节好!

用遍地红叶铺成床，把碧空蓝天当做房，伴着鸟儿的歌唱，闻着桂花的清香，枕着天边的云霞，香香甜甜入梦乡。周末了，好好休息，祝幸福似秋水绵长。

新年到了，事儿多了吧?招待客人别累着，狼吞虎咽别撑着，啤的白的别掺着，孩子别忘照顾着，最后我的惦念常带着。

新年猴胆，新年猴威，中间新年别以为只是猴乖乖，卧薪尝了苦胆，有谋敢为才能有事成的霸气猴威，让我们过个和谐有谋敢为的新年，期待猴威的到来，新年好。

新年到，我将好运作邮票真情作邮戳幸福作信封，写上健康填上快乐加上好运注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，祝你春节快乐。

新春的钟声已经响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安!

喜庆的歌儿唱起来，欢快的音乐动起来，火舞的青春舞起来，美好的生活颂起来，张灯又结彩，财源滚滚来，举杯共欢庆，生活更幸福。期待新年的你像这律动的音乐，凑出生活美好乐章。

西风徐渐，流年暗偷换。月圆星灿，烟火重弥漫。钟响福现，雪花又飘散。新春问候，祝福永存在：喜度春节，身体健康，祝愿幸福平安。

我点击春节，搜索祥和画面;我复制笑脸，粘贴新春网站;我打开邮箱，编辑最美语言，发送祝愿：希望你删除烦恼，存储快乐每一天，备份幸福每一年。

除夕到，放鞭炮，家家户户好热闹;舞龙灯，踩高跷，合家欢乐步步高!眼看大年初一快来到，人人开心齐欢笑，提前祝你春节好，新年祝福我最早!

除夕到来菩萨忙，各路神仙送吉祥：财神送你金元宝，寿星保你身安康，文殊给你大智慧，观音佑你幸福长，弥勒让你乐不断，福星伴你走四方!春节快乐!

除夕焰火飞满天，春节歌声飘满天，新年祝福写满天，各路财神站满天，节日礼物挂满天。祝你新年财源滚滚，财福多多，财气粗粗，财富满满。

迎春接福，玉龙吐宝庆吉日;招财进宝，金凤含珠贺新年!我的朋友，祝福你新年进步!

新的一年又来到，短信祝福来报道，一福福寿绵长，二福富足尊贵，三福健康安宁，四福仁善宽厚，五福善终无灾无祸无病痛无烦恼，五福临门贺新年。

元旦到，祝你在新年里:事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。

祝你在新的一年里：财源滚滚，发得像肥猪;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;财源滚滚，多得像牛毛!

在这快乐分享的时刻，思念好友的时刻，温馨甜蜜的时刻，祝你春节快乐，佳节如意!春天悄然至，马蹄碎碎声，旧事烦心去，辉煌看今朝。祝大家岁岁平安，吉祥如意!

带上诚挚的祝福，一曲心语永相传。一别之后，两地相思，七夕心寒八月过完，九月中秋月圆心不圆，匆匆十一又忙完，腊月守候你的归还。新年快乐早日团圆!

雪花飘飘来晚，新年近在眼前，发条短信送祝福，好运悄悄无言。彼此相知好多年，牵挂问候有思念，借问问候有多少?恰似雪花飘满天。雪花贺新年。

我已经把我的祝福放在朵花苞中，它们每天开放一朵，每天给你美好的祝福。

钟声响起春节到，炮竹声声迎春晓。横幅春联喜气耀，大红福字临门倒。喜庆歌声耳边绕，请来财富送元宝。红彤灯笼彩光照，守岁烛光幸福摇。朋友春节乐逍遥，幸福生活连年兆。日子走上甜蜜道，万事如意美满笑。

雪，舞出温馨;雾，弥漫情意;风，鼓荡思念;钟，敲来平安;新年，送出问候;祝福，温暖心灵：愿你在春的脚步声中畅享快乐幸福!新年快乐!

新年运程虽然年年都是新年旧祝词，虽然己不知说了多少遍，但虽是旧词却有新意，感觉也会不一样的。祝新春快乐!万事如意!

祝：新年吉祥前程似锦吉星高照财运亨通合家欢乐飞黄腾达福如东海寿比南山幸福美满美梦连连!

阳光，送给你温暖;星星，许给你温馨;情意，带给你幸福;短信，传给你祝福;元旦，送给你祝愿。愿你在新的一年里快乐连连，笑容甜甜，钱包圆圆!

新年来临问个好!短信祝福报个到，财源滚滚时时进，事业发达步步高，生活如意事事顺，好运连连天天交，愿你开心又美妙，转发八人显神效!新年快乐!

每年的这个时候，祝福就像海洋涌向你，希望我的祝福像一叶轻舟，载乘风破浪到达成功的彼岸!祝大家新年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!

1. 张灯结彩迎新春，丽影绣品剪福彩，萍乡异地更思亲，凯旋之歌动民心，锋做何时安军心，逢才展翅翱翔中，静心思亲度新春，成功如意树雄心。

2. 烟花璀璨夜空明，照亮锦绣好前程，除夕饺子包幸福，吃出好运走四方，微信发送情意表，祝愿幸福万年长。祝新春愉快、万事如意、平安吉祥。

3. 愿新的一年里，你位高权重责任轻，钱多事少离家近，每日睡到大天亮，工资领到手抽筋，手下花钱你收礼，别人加班你加薪！

4. 悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的问候，祝春节快乐，新年大吉！

5. 如果感到幸福你就挥挥手，如果感到幸福你就跺跺脚，如果感到幸福你就甩甩头春节新年微信祝福语。新年快乐，疯子！

6. 新春又来到，新年问个好，办事步步高，生活乐陶陶，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票。

7. 新春添快乐！合家幸福康！在新的一年里好事多多！笑容多多！开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远！

8. 同一职场你我建功立业，加班加点你我共同努力，荣辱与共你我打拼辉煌，关系融洽你我亲如兄弟，值此新春佳节之际，祝愿同事你春节愉快，合家美满！

9. 老同学，新年好，祝新年快乐，心想事成！那些难忘的日子，是我永远吟唱的旋律。你如今还好吗？

10. 一年一年开心过，开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一个愿望全能得到实现！新春快乐！

11. 想念的话，说也说不完；关怀的心，永远不改变；真挚的友谊，永远不会忘，愿我的祝福将你围绕。

12. 祝你在新的一年里，致富踏上万宝路、事业登上红塔山、情人赛过阿诗玛、财源遍布大中华。

13. 有些事不会因时光流逝而褪去，有些人不会因不常见面而忘记，在我心里你是我永远的朋友。在新年到来之际，恭祝好友平安幸福！

14. 祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意！

15. 对你的思念像袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福如潺潺的流水伴随一生一世，祝新年大吉！

尊敬的各位老师：

您好，首先感谢您在百忙之中审阅我的自荐信，当您翻开这一页的时候，您已经为我打开了通往机遇与成功的第一扇大门。我将努力让您在短时间内了解我。

我是x届的中专应届毕业生，我所学的是小学教育专业。经过3年的中专生活，在师友的严格教益及个人的不断努力下，我已经具备了扎实的专业基础知识，同时为了扩大知识面，我阅读了大量的课外书籍，利用课余时间学习计算机知识和摄影基础技术，已经具有了一定的计算机操作、应用能力和影片处理能力。而且，针对我所学的专业，利用试讲和实习的机会，使自己的授课能力、分析教材能力，以及把握学生的能力都有了很大的提高，也是为将来的工作打下了坚实的基础。

我最大的优点——进取，不忘脚踏实地!我最大的资本——年轻，具有很强的可塑性!我有健康的身体，成熟的心理，我有十二分的信心来胜任贵校的工作。因为我相信，我有潜力。

城然，刚刚才毕业，缺乏工作经验是我的不足。但我拥有饱满的热情以及敬业精神。我相信我就是一匹千里马，执着地追寻着一位识才重才的伯乐!真诚地希望贵单位能提供我一个发挥才能，实现人生价值，为教育事业出力，为社会发展效力的机会。我愿意将个人价值放在与贵单位全体员工共同努力的工作中去实现。我期待着您的好消息。相信您的眼光，相信您的选择，相信您会为我开启通往机遇与成功的第二扇大门。

此致

敬礼

日期

通过在线学习“教师职业道德自我修养”，使我充分认识到加强教师职业道德建设的重要性。

教师是进行道德品质教育的教育者，自己必先接受教育，自身必须具有高尚的道德品质，方能以身立教，为人师表。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着以身立教的作用。以下是我的学习体会。

事业心。作为一名教师，要有强烈的事业心，爱岗敬业。事业心是教师从事教育工作的强大动力。表现为教师为了学生的发展，不计较个人得失，处于忘我的工作境界。事业心强的教师关爱每一位学生，尤其是班级中的弱势群体。

爱心。教育的一切源于爱学生。教育从爱起步，有爱伴随，因爱结果。教育的全部奥妙就在于如何爱学生。师爱是严慈的爱，是付出不图回报的爱，广泛无私的爱。教师关爱每一位学生，学生才会“亲其师”而“信其道”。

宽容心。宽容表现出教师博大的胸怀和巨大的智慧。宽容学生就要“不责学生之小过，不揭学生之隐私，不念学生之小错”。宽容不是放任自流，不是一味迁就，而是一种运用恰到好处的教育手段。教师能以宽容之心对待学生，不仅维护了学生的自尊心，而且学生就能学会宽容别人，就回明白“退一步海阔天空”的道理。

自信心。教师要有自信心，学会正确评价自己，辨证的看待自己的缺点。“人非圣贤，熟能无过”。

总之，今后我要努力从思想上严格要求自己，刻苦钻研业务知识，切实用高尚的人格魅力影响人，用崇高的师德师风塑造人，用扎实的知识储备教育人。努力提升自己的道德修养，把汗水无怨无悔的洒播在祖国勃勃生机的花园里，在蔚蓝色的天空下守望孩子们成为祖国的栋梁!