雪纳瑞资料【汇编20篇】

尊敬的领导：

您好!

首先，请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候，非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的自荐信，能够与贵公司相识，我感到无比荣幸!怀着对贵公司的憧憬与向往，写下了这封自荐信，向您自我介绍一番，希望贵公司能够接纳我。

我从网上看到贵公司的招聘信息，并对总经理助理一职很感兴趣，我是x教育学院中文系文秘专业的一名毕业生，在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己，每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金，并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，我注重社会实践和工作能力的培养，多次参加学校举办的各类活动，并获得名次，还利用课余时间参加各种社会实践，不仅提高了自己的工作能力，而且在工作中培养了自己的人际沟通协调能力。

几年的大学生活把我锻炼成为了一个成熟稳重，有责任心的人，有着健康的身体和良好的心理素质，能够适应快节奏的现代工作和生活，我有信心能出色的完成自己的工作。

我深知企业对人才综合素质和操作能力要求很高，我渴望在更广阔的天地里展示自己的才能，我相信我能胜任此工作，希望贵公司能给我一次机会。

随信附上我的求职简历和相关证书，我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢，热切期盼你们的回音，谢谢!

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩!

此致

敬礼!

自荐人：x

x年x月x日

工厂安全生产培训资料

每个人都希看实现自己的梦想，每个公司都希看拥有一批高素质的员工队伍。每个人都想通过自身努力得到别人的认可。通过参加不同的培训，或多或少都能有一定的体会和收获。但培训二字有两层意思：培养道德情操（素质）、练习业务技能（工作能力），实在两者都是同等重要，缺一不可。当你具有一定的职业操守、职业素养、做人做事准则，这也是一个人立世为人做事的基本要求，可以理解为社会责任，也可以说是对自身在这个社会中存在的价值熟悉。业务技能学习那只是时间题目。一般这不属于安全培训范畴，但是安全学习是很枯燥的，要明白学习的意义和作用。社会上很多学习是个人的权利，而安全培训学习却是义务。（在《生产法》中有明确要求）。安全学习，从小说，是对自己的生命负责；大的说，是对别人的生命、企业生存发展负责。安全工作不是一会儿功夫不是一蹶而就，而是动态的、长期的坚持。各个行业有不同的工作标准，但安全是一个通用治理标准。企业安全工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的或物质的不安全状态，确保职员“四不伤害”。

二、我国安全生产法律基本体系

2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过

2002年6月29日中华人民共和国主席令第七十号公布

自2002年11月1日起施行

1、我国安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项。

2、重点了解《安全生产法》与从业职员的的相关内容，可以维护自身权益

主要内容：（1）总则；（2）生产经营单位的安全生产保障；（3）从业职员的权利和义务；（4）安全生产监视治理；（5）安全生产事故的应急救援与调查处理；（6）法律责任；（7）附则。

从业职员的权利和义务：

权利

①有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；

②有权对本单位安全生产工作中存在的题目提出批评、检举、控告、拒尽违章指挥和强令冒险作业；③发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

义务

①在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操纵规程，服从治理，正确佩带和使用劳动防护用品；

②应当接受安全生产教育和培训，把握本职工作所需的安全生产知识，进步安全生产技能，增强事故预防和应急能力；

③发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向现场安全生产治理职员或则本单位负责人报告；接到报告的职员应及时予以处理。

三、安全治理基础

1、安全术语

（1）安全生产：消除或控制生产过程中的危险因素，保证生产顺利进行。

（2）本质安全：通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操纵或发生故障的情况下，也不会造成事故。

（3）安全治理：是为了在生产过程中保护劳动者的安全和健康，改善劳动条件，预防工伤事故和职业危害，实现劳逸结合，加强安全生产，使劳动者安全顺利地进行生产所采取的一系列法制措施。

（4）事故：职业活动过程中发生意外的突发性事件总称，通常会使正常活动中断，造成职员伤亡或财产损失。

（5）事故隐患：引导致事故发生的物的危险状态，人的不安全行为及治理缺陷。

（6）不安全行为：职工在职业活动中，违*纪律，操纵程序和方法等具有危险性的做法。

（7）违章指挥：强迫员工违反国家法律、法规、规章制度或操纵规程进行作业的行为。

（8）违章操纵：员工不遵守规章制度，冒险进行操纵的行为。

（9）四不放过的原则：是指在调查处理工伤事故时，必须坚持事故原因分析不清不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过、事故责任人没受到处罚不放过、他人没受到教育不放过。

（10）三违：违章指挥、违章作业、违*纪律

（11）三级安全教育：进厂教育、车间教育、班组教育。

（12）四不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、帮助别人不受伤害。

（13）三懂四会：懂生产原理，懂工艺流程、懂设备构造；会操纵、会维护保养、会排除故障和处理事故，会正确使用消除器材和防护器材

安全生产的“四个必须” ：

1.必须人人留意安全：不但要留意自己的安全，还要留意别人的安全和其他各种安全隐患。

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委托方：

翻译方接受委托方委托，进行资料翻译。经双方同意，签订以下翻译合同。

1.文稿名称：

翻译类型为：英译中/中译英

交稿时间：

2.字数计算

无论是外文翻译成中文。还是中文译成外文，都以汉字字数计价，按电脑工具栏字数统计的"字符数(不计空格)"为准。小件翻译:不足1000字按1000字计算.

3.笔译价格(单位：rmb/千字)

4.付款方式

接收译稿后____日内支付全部翻译费

5.翻译质量：

翻译方翻译稿件需准确，通顺，简洁得体。一旦出现质量问题，翻译方有义务无偿为委托方修改一到两次。力求满足委托方要求。如果因质量问题发生冲突，应该提请双方认可的第三方评判。

6.原稿修改

如委托方原稿修改，而需翻译方对译文作相应修改，根据修改程度酌量收取改稿费，或在收取原稿翻译费后，对修改稿按单价重新计费。如补充翻译，则另行收费。

7.中止翻译

如委托方在翻译方翻译过程中，要求中止翻译，委托方须根据翻译方的翻译进度，按翻译方已经翻译的字数，以协定的单价计算翻译费给翻译方。

8.交稿方式

翻译方可根据具体需要，采取以下交稿方式中的任一种来交稿：打印稿、电脑软盘、传真、电子邮件。

翻译方对于委托方委托文件内容的版权问题不负责，由委托方负全责.保密性:翻译方以翻译为业，遵守翻译职业道德，对其译文的保密性负责。

本合同一式二份，双方各执一份，授权人签字，盖章生效。

委托方(签章)翻译方(签章)

年月日

发包方： (以下简称甲方)

承包方： (以下简称乙方)

一、 根据《经济合同法》、《建筑法》、《劳动法》和建筑工程承包条例相关内容，结合有关规定及本工程的具体情况，经双方协商同意签定本建筑工程资料承包合同。

二、 乙方承包 工程。

承包范围：乙方承包该工程的土建技术、安全资料。 该工程包括的工作内容：乙方负责该工程的土建技术、安全资料，按照现行施工规范和城建档案馆的要求进行收集、编制、整理，原材料及试件的送检工作。

三、 甲乙双方责任：

1、 甲方责任：

① 负责提供电脑及打印、复印设备(及耗材)等相关办公用品供乙方使用。 ③ 负责提供材料的合格证及质量证明书;提供全套图纸及变更后的图纸。 ④ 负责提供工程送检材料、试件和全部检测费用。

⑤ 负责内、外协调。。

⑥负责各项方案的编制工作。

2、 乙方责任：

① 负责工程建设过程中土建、安全资料的收集、编制和整理，以及配合分包单位资料的整理工作。

② 乙方提供质监站、安监站对工程建设过程中检查的资料，协调费以及其他支出由甲方负责。

③乙方负责施工过程中原材料及试件的送检(不包含材料、试件和检测费用)，送检试件数量多时，可与甲方协商配合运输。

④ 协助甲方编制工程相关的内部文件资料。

四、 合同价款及付款方式：

1、合同价款：该工程暂定工程造价 12123688.43元，按结算总价的4.5‰计算资料承包价格(工程施工过程中存在设计变更，若工程结算价未超过1000万

元，按照结算总价的5‰计算资料承包价格)。

2、付款方式：

① 甲乙双方签定合同之日起至路基施工完成，甲方支付30%的合同预付款给乙方。

②排水工程验收合格及基层工程完成，从合格之日起7个工作日内，甲方支付25%的进度款给乙方。

③面层工程验收合格，从合格之日起7个工作日内，甲方支付30%的进度款给乙方。

④竣工验收合格，质监站出竣工验收备案表甲方支付10%的进度款给乙方。 ⑤甲方结算资料整理完成(如:设计变更、工程联系函、鉴证索赔依据、监理通知回复等相关结算资料整理完成移交甲方)之日起15个工作日内，甲方支付5%的余款给乙方。

⑥一切送检费，由甲方派专人一起进行结算，乙方只负责见证取样和报告的整理。

五、合同的生效和终止：

本合同经双方签字、盖章后生效，工程竣工验收合格，结清全部工程款后终止。本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

项目名称(盖章)：

项 目 地 址： 湖南省雨花区环保科技园内

甲方负责人(签名)： 联 系 电 话：

日 期： 年 月 日

乙方代表(签名)： 联 系 电 话：

日 期： 年 月 日

x经理：

我从网上招聘信息中获悉贵公司欲招聘一名行政助理，特冒昧写信应聘，下面，我对自己进行简单的个人自我介绍：

两个月后，我将从x学院x系毕业。身高1.70cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了管理心理学、公共关系学、行政管理学、公文写作与处理、礼仪学、专业日语等课程。成绩优秀，对电脑操作非常熟练，日语达到三级水平，口语流利，略懂英语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在x集团办公室实习三个月，积累了一些实际工作经验。我热爱行政助理工作，希望能成为贵公司的一员，和大家一起为促进公司发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历表及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系地址：____________

联系电话：138_______

大学学生社团“社团先进工作者”申报资料

我是师范大学学生社团新视界文明ing协会的现任理事长，冉，求是学院历政系09思想政治教育专业的学生。作为一个社团的人，我已经不是第一次接触社团的活动了。在就进入大学的第一个星期听学校社团人为我们介绍师大社团时我就立志要在大学留下我的身影，创立一个属于自己专业的社团，于是准备成立社团成为我上大学课余生活的一部分。

有想法就得行动，只有行动起来才能靠近成功。成立社团第一件事就是志同道合的人，因为一个人的努力是有限的，只有靠团队的力量才能有机会接近成功。大学里最好的团队莫过于同寝室的兄弟，大家每天共同学习，共同进步，在一起无话不说是最了解对方和最有默契的人，在一次卧谈会他到寝室兄弟的一致认可，于是成立社团的团队就这样产生的。

在成立社团的团队形成以后大家分工合作，各施其职，准备成立社团的资料。从为一个社团取一个好的名称到社团的章程。没完成一样，我们就迈向成功一步。在准备期间我们也是吸入了班上的有志之士加入到我们这个团队。同时听取和吸收了老师和同学们的意见。协会名称从思政协会到思想者协会再到新视野“三关”发展促进会，最终定名为新视界文明ing协会。创立协会的过程是艰难的，要为协会定性，还要为协会制定章程，口号，请指导老师，就是一个简单的协会名称我们就经历了一年多的努力，师范大学新视界文明ing协会于XX年5月正式成立，协会以学术性、公益性、实践性为性质。把“求真、务实、博爱、感恩”为其精神，以关注农村关、关注爱留守儿童、关心空巢老人为协会宗旨，更是以塑造自我，影响他人的口号活动于各地。

准备成立协会的同时，我也参加了师范大学历史协会并担任其宣传部部长一职，到协会成立时才退出。在历史协会的一年里，我除了负责学会宣传部的工作以外，我也参与到理事会的各项活动，并多次策划组织开展活动。最终我的表现得到了老师和同学的认可，在XX年5月校社联表彰大会上被评为“优秀会员”。在历史学会的一年里我学会了很多东西，特别是组织能力和领导能力都得到很大的提高，为我自己创立协会打下良好的基础。

协会成立以后第一件事就是招贤纳士，可能是新成立社团的原因，我们招新的结果不是很理想，全体会员只有40多个人。但是作为一个刚刚开始起步的社团有这么多人共同努力已经是一股不能忽视的力量。协会与XX年8月晚上在求是学院文科楼103召开成立大会暨会员大会，使之得到圆满成功。在成立大会后，为了让新进来的会员能在短期内相互认识，相互了解，我多次组织开展会员座谈会和素质拓展活动。

XX年12月14日，为了更好的发挥本协会的公益性性质，向全校推行本协会和预定寒假下乡开展“春晖行动· 我与家乡共发展”活动，我策划组织本协会和求是学院09级思政班共同开展面向全校的“同一蓝天下· 捐出助教”活动，在本次活动中协会全体会员和09级思政班共同学共同努力下，募捐到1000余册，价值300多远人民币，在策划“捐书助教”活动的同时，我也在策划寒假回家开展一次“春晖行动”的社会行动。

寒假组织同学回家乡开展“春晖行动”是在暑期参加求是学院“三下乡”队社会实践活动后的想法，策划“捐书助教”活动就是为开展“春晖行动”时给家乡孩子开一个“春晖”图书室二开展的。但是，在我们各方面都准备好以后，却遇到了最大的麻烦。XX年2月17 日后，境内大部分地区出现凝冻天气，高速公路封路，社联老师出于对学生安全考虑，不批准此次活动的开展。27日天气晴朗，公路开始通车，我和协会外联部部长田仁艾带着募捐来的图书和学习用品。以求是学院09思政班的名义到印江开展“春晖行动· 我与家乡共发展”的寒假社会实践活动，此次活动得到了印江县团委和冉家村村支书的大力支持，使我们在为期10天的社会实践活动中开展了支教活动、文艺活动和考察调研，并且建立了“春晖图书室”，还开展了一系列座谈会，在家乡父老面前宣传了春晖行动及其理念，在己所能及的为家乡发展做出自己贡献的同时也增强了自己的社会实践能力。

在过去的一年里，我从参与到其他社团活动到自己策划成立社团，经历了很多，也成长了很多，记得去年在写“优秀会员”的申报材料时我说过：作为社团人，我将一直走下去。今天我要说：作为社团人，我将继续走下去。

师范大学新视界文明ing协会冉洪富

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

一、承包事项：___________________工程技术资料

二、承包方式：

_____平米包干，_____元/m2，总建筑面积为：_____m2，价款为：_____元。

大写：_____元。

2室外管网定价包干价款为：(_____)。

3合计：合同总价款为：(大写：_____)。

三、合同工期：合同工期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

四、付款方式

1甲方每月支付乙方工程资料费_____(大写：两千元整)如果甲方在达到资料费支付条件后_____日内无法支付乙方工程资料费，乙方保留停止工作和解除合同的权力。

2如果在合同工期内，甲方未完成所有施工任务，导致乙方的工程资料未在合同工期内完成竣工备案，工程合同发生延期，则在延期的月份内，甲方需按月支付乙方工程资料费_____(大写：_____元整)。

延期月份_____天以下(含_____天)按半月计算，_____天以上的按全月计算。

五、承包范围：工程技术资料的填写、收集、整理、组卷、归档、备案，直至竣工。

六、办公用品归属：电脑、打印机、复印机、纸张、办公桌椅、资料柜、笔、钉书机、钉书钉、尺、壁纸刀、胶水、资料盒由甲方提供，资料软件由乙方承担。

七、工作分工

乙方要保证资料填写、整理与工程进度同步，工程竣工验收前做好组卷和预验收工作。

①检验试验：甲方按乙方的要求负责原材料、试样、试件的取样及制作，乙方负责相关资料的填写并送试验室承办检验试验工作(检验试验费用由甲方承担)。

②资料编制填写：施工组织设计、施工方案、各种图、安全资料中有技术要求和方案要求的由甲方工程师编制，所有报验表、检验批表、验收表、统表等均由乙方负责填写。

③资料签字由乙方找相关人员签字，要求与工程同步。

④分包工程技术资料：乙方负责收集检查验收所有分包工程技术资料，并整理归档。

八、合同履行期间，乙方进入施工现场要戴好安全帽并按规划的路线行走，防止出现人身伤亡事故。

九、本合同一式两份，甲乙双方各一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

当奈湿地人居生态村导游词资料黑龙江省导游词

各位朋友：

你们到当奈湿地人居生态村旅游。下面，我给大家简单介绍一下当奈的由来。当奈，蒙古族语“迭喇哈”的音译,是指人名,也是寺庙名称。当奈，蒙古族语“迭喇哈”的音译，是指人名，也是寺庙名称。“迭喇哈”的由来是说从17世纪初，后金征兵到关内，当时的杜尔伯特部第二代部落长（酋长）阿都齐带领骑兵跟随出征，阿都齐的夫人迭喇哈主持部落一切事物。在阿都齐征战期间，迭喇哈把杜尔伯特部落管理的六畜兴旺、风调雨顺，牧民生活美满、安居乐业，所以，当地的牧民们非常崇敬她、拥护她，称她为“神女”。同时，她也是杜尔伯特部落藏传佛教的第一代传人。在她死后，牧民们为了纪念她，给她修建了庙宇，起名叫“迭喇哈庙”，汉语译为“仙女庙”，也叫“神女庙”。

当奈人居生态村位于扎龙自然保护区腹地，总面积57万亩，现在仍然保持着完整的原始风貌，大小湖泊星罗棋布，生物类别多种多样，这里有丹顶鹤、大雁、野鸭等珍贵鸟类200多种。乘竹排走的航道就是过去蒙古人游牧时走的马道，沿着芦苇荡中的水道往前行5公里就到了百鸟湖，湖中有上百种、几千支水禽在这里安家落户，繁殖后代。沿着这条水道再往前走三公里就是仙女池，面积有6000多亩，水深有两米，水清一色、明亮如镜、清澈见底，传说是仙女洗澡的地方。黑岗泡北面的山冈是古代牧民放牧的地方，黑岗泡也叫饮马湖，每到傍晚牧民放牧归来，丹顶鹤与牛马羊一起在湖边嬉戏，非常热闹，就是现在每到7月，渔民撑船在这里经过，当太阳下山时好象还能听到嘶嘶的马鸣和丹顶鹤的叫声。

这里最美的季节，要数夏末初秋。在这个时节暑热刚刚退去，一丝凉爽袭来，让人感到无比惬意。如果你要是起个大早来到湖边，但见一轮红日从无边的苇海中跃起，光芒四射……数不清的水鸟在空中翱翔、鸣叫，白荷、红莲、翠苇在风中飘动、摇曳，鱼儿在水面尽情嘻戏，水波被霞光染成五颜六色，一切生物如此色彩斑斓，灵动多姿，那该是一幅多么壮观的《北国水乡图》。但也有人说，当奈湿地最美的季节，应该在秋末冬初。的确有一个诗人这样写道：“芦花白、芦花美，花絮满天飞，千丝万缕意绵绵，路上彩云追。大雁成行人成对，相思花为媒，千里万里梦相随。莫忘故乡秋光好，早怀情爱报春回。”这优美的诗句，不正是对那些依恋故乡、建设当奈的当奈人的真实写照吗？

当奈湿地不仅景色秀美，给人披上了一层神秘的色彩，更有芦苇、水产品，为人们展示出一条富裕之路。这里芦苇连片，苇质优良，所产的白花苇、紫花苇，居民加工成苇箔、苇席、苇苫帘、苇板、苇编工艺品等，畅销国内各地，并远销美国、韩国、日本和以色列等国。湖泡苇塘中所产的鲜鱼，都是自然繁殖，没有污染。“泥鳅、水鳖、哈士蚂、老头鱼”被称为“四大黑”，驰名省内外，成为人们的美味佳肴。当地所产的鸡、鸭、鹅肉及其鲜蛋都是天然无公害、绿色食品，口味鲜美，营养丰富，备受人们喜爱。

如今的当奈湿地，已成为人们观光、休闲、度假的最好去处。辽阔神秘的当奈湿地人居生态村您,自然典雅的当奈湿地人居生态村您！

做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。因此，我园一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来，我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去.

根据市教科局关于开展第17届全国推广普通话宣传周活动的通知精神，我校于20xx年9月15日至19日，开展了普通话宣传周活动，并取得了一定的成效。

“推普周”活动工作情况总结如下：

一、做好了宣传工作

1、9月15日的国旗下讲话，园长进行了“推广普通话,共筑中国梦”的号召，在会上强调教师必须说普通话，并带动幼儿说普通话，要求大家任何时候任何地方都说普通话，从而带动全社会都参与说普通话。

2、出了一期主题是“推广普通话，共筑中国梦”的宣传板报，激发了全校师生正确运用祖国语言文字的热情。

3、每间教室前面都张贴了推普口号“请讲普通话，请用规范字”的宣传牌，促使师生说好普通话,写好规范字。

二、开展形式多样的推普活动

1、举行“说普通话从我做起”主题班会

9月15日至19日推普工作周，各班开展一次“说普通话从我做起”主题活动。小班组织幼儿练读儿歌、诗歌；中班组织幼儿开展说绕口令比赛；大班进行了普通话讲故事、比赛。各班的主题活动，都不同程度地推动了普通话的普及，取得了一定的效果。在全园范围内掀起推普热潮。

2、进行普通话园本培训。利用周一教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，请来了凉山州电视台徐坤老师来园对全体教师进行“如何说好普通话”的培训指导，使教师的普通话水平日益提高。

3、开展园内人人讲普通话活动。要求大家从早晨进入校门开始，与老师、小朋友交谈、课间与他人交流必须讲普通话。教师为幼儿做出表率，带动全园推普活动的开展。使用普通话，说好普通话已经成为园里约定俗成的习惯。

4、利用“教师节”活动，开展了“用普通话讲述中国梦”教师普通话演讲才艺比赛，全员教职工包括退休老师一起参加活动，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

5、结合我园课题《幼儿早期阅读》的开展，提高孩子的阅读能力和口语表达能力。

三、开展综合性学习活动，促进语言文字规范化。

1、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。

2、教师家园宣传、通知等等必须使用规范化汉字，禁止写繁体字、不规范简化字等。

3、幼儿园推普小组组织开展“啄木鸟在行动”系列活动，啄木鸟小组在园内进行明察暗访，督促文字规范。对园内的用语用字进行监督，并作相关反馈记录，开展自查自纠活动。

4、认真做好文字信息处理。科技发展把我们带入信息时代，幼儿园各类资料都是用电脑打印，过程中也会产生一些文字垃圾。我们采用“三查方案”，一查是老师打印前自己担任门诊医生查找错别字。二查是业务园长担任复诊医生，查找老师备课中出现的问题。三查是资料员担当主刀医生，做到对有错别字的资料加以修正。

四、小结反馈

本次活动获得了很大的成功，这和全园老师、幼儿的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的幼儿园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。“用普通话讲述中国梦，用规范字书写中国梦”在师生心里扎下了根，我园师生表示，推普活动将继续延续，共筑语言文字中国梦。

沿湖而行，可见对面山峦中有“达摩峰”。相传印度僧人达摩 来中国传教，到达少林寺，面壁10年仍常有杂念涌入心头，于是走出寺庙，要找一处绝妙的静处修行。后来就来到去台山，在子房湖西畔山峦上静坐。此处人迹罕至，达摩高居山巅，终山岚流云为伴，山灵一片净化像山样入定下来，不久即化仙而去，此处则留下了“达摩 峰”和与之遥遥相对的“佛龛峰“。

在子房湖西畔，可见一沟名”黄楝沟“，里面景色宜人，最奇处是沟朝天伸展而出的几个山峰，相连成佛掌，故名“佛掌峰”。佛掌峰上有“天堂”，是一独家独户的自然小村庄。古时，苛捐杂税沉重，有人躲在佛掌峰 上，开垦良田，遍栽果树，在上边过起了自给自足的小农生活。躲过了官府的索取，无忧无虑，快乐似神仙，故给自己的家园名之“天堂”。

再往前走，即见子房湖尽处，有两个小村庄绕子房湖东西而扎，这即是子房村，是张良的后世子孙繁衍而成的。在隋末唐初，刘武周和李世民先后在此屯粮食、兵器，故后人称之为“东仓”“西仓”。

范本 甲方： 乙方： 甲乙双方经好友协商，就店面转让达成以下协议：并共同遵守：

第一条 甲方于________年____月____日前将位于____店铺(面积____平方米)转让给乙方使用。

第二条 该店铺所有权证号码为____，产权为丙，丙与甲签订了租凭合同，合同到期____月租为____人民币，店面交给乙方使用后，乙同意代替甲向丙厉行租凭合同，每月交纳该合同约定由甲交纳的水电费等各项费用，该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，该押金归乙方所有，

第三条 该店铺现有装修，装饰，工具，设备(包括____)全部无偿归乙方使用，该合同期满后，不动产归丙所有，动产无偿归乙方。

第四条 乙方在____前一次性向甲方支付顶手费人民币大写________元整{小写：____元}，上述费用包括甲方交给乙方再转付给丙方的押金，

第三条所述相关费用，甲方不得向乙方索取任何其他费用。

第五条 该店铺的营业执照已由甲方办理，经营范围为____，租用期内继续以甲方名义办理营业执照，税务登记等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关，乙方接手经营前该店铺的所欠一切债务由甲方负责偿还，与乙方无关，

第六条 乙方逾期交付转让金，除甲方交付日期相应顺延外，乙方每日向甲方交付转让费的____的违约金，逾期30天的`，甲方有权解除合同，乙方按转让费的____向甲方支付违约金，甲方应保证丙的同意转让店铺，如由甲方原因导至丙或甲方自己中途收回店铺，按甲不按时交付店铺承担违约责任，

第七条 遇国家征用店铺，有关赔偿归乙方。

第八条 如果合同签订前政府下令撤迁店铺，甲方退还全部转让费，赔偿装修费损失____元，并支付乙方转让费的____元的违约金，如果合同签订后国家命令撤除店铺，使乙方难以经营，乙方有权解除合同，甲方退还剩余租期的转让费，押金仍归乙方，(前述顺延除外)，甲方在每年营业执照有效期盖满时仍未办妥年审手续，乙方有权解除合同，甲方应退回全部转让费，赔偿装修，添置设备损失____元，并支付转让费的____的违约金。

第九条 合同一式两份，自签字之日起生效。 甲方： __ (签字)________年____月____日 乙方： __ (签字)________年____月____日

学校的收费工作一直以来是社会和广大人民群众关注的焦点，为保证学校收费工作的透明度，杜绝乱收费现象的发生，维护教育系统和四小教师在家长中的良好形象，我校开展了全面而深刻的自我检查。现将自检结果报告如下：

一、在招生工作中，学校严格按照“免试就近划片入学”的政策录取新生，对待学生一视同仁。

二、学校高度重视收费工作。

学校成立了校长为组长，副组长，其他中层为成员的领导小组。

在工作中学校严格贯彻上级部门制定的一系列规章制度，执行对学生实施免除课本费、学杂费的国家规定，作到了认真登记，保障及时把免费课本发放到学生手中。

三、我校严格要求每一位教师，不允许教师以任何方式给学生征定教辅，一经发现严肃处理。因此，我校从没有出现过为学生统一征订教辅资料的行为，学校和教师没有出现强迫学生接受经营服务并收取费用的行为。

四、我校免费设立特长班，培养学生兴趣爱好。

总之，我校的收费工作严格贯彻了上级部门的有关规定和精神，没有乱收费行为的发生。

尊敬的人力资源经理：

您好!

衷心地感谢您在百忙之中垂阅此信，为一位满腔热情的大学生开启了一扇希望之门!怀着对贵公司积极进取精神的敬慕和对美好未来的憧憬，谨向贵公司发出这封求职信，请允许我毛遂自荐。很荣幸您能在百忙之中翻阅我的求职信。

我能够给贵公司写出我的求职信，那我就已经做好了心理准备，既有不被录取的心理准备，也有将要被录取的心理准备，这样才不会失去常态，时刻做到心中有数。

请允许我做一下自我介绍：我是x经济贸易大学一名人力资源管理专业的20x届本科应届毕业生。我在x网上看到贵公司招聘人事助理的信息。我申请应聘此岗位，希望可以加盟贵公司。总结自身，我的优势在于以下几个方面：

1、痴迷于工作。我从大学一年级开始参加社会实践，现在仍在实习中。三年的实习生活教给了我很多，也使我比其他人更痴迷于事业。凭着我对工作的热爱，也凭着对于自己本专业的喜爱，我坚信我可以完成上级所派发的任务。

2、人力资源专业本科毕业。大学四年，我并没有死读书、仅仅学习书本上的专业知识与相关知识。我尽可能与自己的专业老师学习生活中真正的人力资源管理是何种样子的，并积极与社会上做过或正在从事人力资源管理相关工作的朋友联系，从而提高自己的hr实操技能。通过四年的课堂学习与自主学习，与其他本专业学生相比，我的人力资源管理实操技能更显优秀。

3、对公司人事工作有初步了解。大学期间，在进行工作分析、培训专员管理、薪酬管理等课程时，我认真分析教师发下的案例，并与一位目前任公司工作、曾在某集团公司作人事工作的朋友联系、学习，其间增加了很多对于公司组织结构、人事工作的认识。

4、家庭条件不佳，肯吃苦，更懂得珍惜工作机会。我的父母双双下岗，家中经济条件并不富裕。这样的条件使我比起其他家境好的应聘者更具有珍惜和感恩的心态。我身上很少有80后所特有的浮躁、任性。对于自己热爱的工作，我会更加珍惜，并肯于吃苦。

5、具有相关实习经验，可以迅速适应繁琐、枯燥的工作。在我的实习经历中，既有对宏观人事文件的撰写，也有在小企业对繁杂人事工作的执行。这样的实习经历使我不会再像刚刚步出象牙塔的学生，对于自己的工作具有不切实际的幻想。相反，我会更安于自己的本分地去进行相对繁琐、枯燥的日常工作。

6、具有积极、认真、负责的工作态度，以及良好的团队合作精神。我坚信目标管理的重要性，我所做的所有工作都是为了完成自己的工作目标。通过以往自己学生干部的经历的优秀表现，我明白了认真负责的工作态度、积极的工作心态与团队合作的重要性，在日常的工作中也秉承这样的精神工作，受到了曾合作过的领导、同事的赞赏。

7、曾作过校级学生干部与校园记者，具备良好的语言沟通能力、人际能力，有亲和力。大学期间，我曾担任校广播台综艺部编辑、校广播台记者团负责人、校团委记者团团长兼校团委宣传部委员，并曾组织过对于学校团员代表大会的报道工作。在担任这些职务期间，我的语言沟通能力、人际交往能力得到了锻炼。

求职人：x

20x年x月x日

甲 方：

乙 方：

依 据《中华人民共和国经济合同法》，《中华人民共和国劳动保护法》和有关法律规定，就本工程的资料情况，有关资料的管理制度，为明确双方权利、义务以及经济责任，经甲乙双方协商一致，统一签订本合同，愿共同遵守。

一、 工程概况

1、 建筑面积：约55000 m2，总建筑面积以实际验收面积为准。。

2、 以资料移交给上级单位完为资料完成。

二、 承包范围及要求

1、甲方负责提供原材料、电气材料、水暖材料、装饰装修等材料的合格证及检验报告。

2、甲方负责提供图纸一套。

3、甲方需提供在资料备案过程中的所有办公用品(电脑、打印机除外)，以及承担在资料整理过程中所发生的费用。

4、乙方负责填写所有施工合同涉及的工程资料(基础、主体、装饰、节能、给排水、电气、屋面等分部分项及分户验收)的填写、整理工作，并及时的跟上工程进度，保证现场施工完，资料完，乙方保证资料一次性验收合格。

5、乙方负责原材料和试件的送检工作(甲方提供试件、送检车辆)，乙方对检测结果不负责。乙方需配合甲方处理不合格的报告的处理工作。

6、乙方负责填写及整理资料，不负责施工单位资料签字工作，签字应有甲方各施工人员自己签字。但应配合甲方、监理、设计、地勘等单位人员的签字和盖章工作。

7、甲方协助乙方完成竣工图的绘制工作，并协助甲方签证资料的完善，以及收方资料表格的填写和整理。

8、分户验收需甲方提供真实有效的数据，乙方协助完成填写工作。

9、甲方为乙方提供住宿，乙方的生活费在承包单价中扣除。

10、工程完工后乙方需交给甲方资料套数按要求执行，如监理、业主有其他要求，乙方负责对剩下资料复印件的整理工作。

三、合同价款及付款方式

1、本合同以建筑平米为准，每平米元。

2、签订合同后甲方按单栋分阶段结算，基础20%，主体30%，预验收30%，以验收会议为准，资料移交后三天内支付20%。

四、附则

2、本合同经甲乙双方签字后生效。

3、本合同一式二份，甲乙双方有关人员各一份。

甲方签字：

乙方签字：

年 月 日

借款方：________________________________________________ 地址：____________________邮码：________ 电话：________

贷款方：________________________________________________ 地址：____________________邮码：________ 电话：________

甲方为引进国外先进技术设备进行技术改造，其项目已经由____ 批准，特向乙方申请____ 万美元(或其他外币)外汇贷款。按照贷款办法和有关规定，业经乙方审查同意，为明确经济责任，特签订本借款合同。

第一条 借款金额：甲方确认向乙方借得现汇____ 万美元(或其他外币)，买方信贷____ 万美元(或其他外币)。

第二条 借款期限：现汇____ 年____ 月。(从第一次用汇之日起到还清本息止);买方信贷____ 年____ 月。按本合同所附的用款计划(略)，乙方保证及时提供。如因甲方未按计划用款而造成乙方组织外汇资金的利息损失，甲方按乙方规定支付外汇承担费。

第三条 借款利息率为年息：现汇为____ %(按中国银行总行公布的浮动利率计息);按____ 月浮动;买方信贷为____ %，按____ 天计算。在借款期间，每半年计息期应计的利息，如甲方未能支付，甲乙方直接借记甲方借款账户内，实行复息计算。由于计息增加的贷款额，不占用贷款额度。

第四条 借款使用;在引进的技术设备成交后，应将合同副本送交乙方，甲方委托乙方全权办理进口开证，审单付款等事务。甲方保证本合同项下的外汇，不挪作他用，如果发生挪用，其挪用部分，乙方加倍收取利息。

第五条 借款偿还：甲方在借款期终止日，全部清偿贷款本息。甲方因故不能履行本合同规定归还借款时，由担保单位负责按期归还借款本息的外汇额度的相应等值的人民币(包括延期偿还的罚息)。对逾期未还借的款部分，甲方同意加付____ %的罚息。

第六条 本合同所附的《用汇、还汇计划》和《还汇(款)保证书》及甲方担保单位出具有保函是本合同的有效组成部分，在法律上具有与本合同同等的效力。

第七条 甲方应及时向乙方提供借款使用的有关情况、报表、资料，为乙方检查信贷工作提供方便，双方应积极合作，努力促成项目的早日建成投产。

第八条 本合同经甲乙双方签章后生效，到期结清本项债权债务时终止。合同正式文本一式两份，甲乙双方各执一份;副本____ 份，送____ (有关单位)备案。

甲 方：____________(公章) 乙 方：____________(公章)

代表人：____________ 代表人：____________

供方：__________ 需方：__________

合同号：DJQD

签定地点：南宁 签定日期：__________年月日

所订产品名称及规格单位数量单价金额备注

台

台

合计(大写)：__________

一、供货时间：__________ 提货方式：__________

二、需方指定收货人：__________联系电话：__________

三、需方指定收货地点:

四、包装运输方式及费用负担：运输方式应需方要求在相应□内选择"√"，运费由需方支付

□普通货运 □快班(行包房托运) □普班(车边托运) □快递 □航空货运

五、需方收到货物前，须与货运方认真查验后，方可签收!如属需方签收后，因货运公司原因造成货物损坏或丢失的，供方不承担责任;由需方自行向货运公司主张权利。

六、培训方式： 无

七、付款方式及期限：需方于 一次性付清货款。

八、需方若逾期付款，则每逾期壹日供方按所欠货款的0.2%加收滞纳金，至货款结清为止，而且需方应承担供方实现债权而支出的律师费、诉讼费等法律开支。

九、保修：以上设备的保修规定按该设备厂家提供的保修条件及期限;保修方式：按厂家保修。

十、质量标准：以上设备质量标准按厂家规定，如出现质量异议，以该厂家授权的技术支持部门的检验为准。

十一、需方应自行对货物进行验收，若发现问题应在货物到站之日起48小时内以书面方式提出异议，否则视为以上设备数量和质量符合约定。

十二、本合同双方签字盖章后生效，需方不得无故拒收货物，否则应承担因此造成的全部损失，并向供方支付合同款的10%的补偿金。

十三、本合同壹式贰份，双方各执壹份，未尽事宜双方协商调解，如协商不成，应向合同签订地的南宁市青秀区人民法院提起诉讼。

十四、本合同传真件具有法律效力。

供方：__________ 需方：__________

通信地址：__________ 通信地址：__________

传真：__________ 电话：__________

开户银行开户银行：__________

账号：__________ 账号：__________

税号：__________ 税号：__________

代表人：__________ 代表人：__________

“红领巾心向党”新队员入队仪式主持词整套资料

一、 宣布大会开始

1、主持：尊敬的老师，亲爱的同学们

（合）大家好！

男：今天，我们相聚在一起，在祖国建队62周年之际，举行庄严的少先队入队仪式！

女：首先让我们用热烈的掌声欢迎我们尊敬的辅导员老师和亲爱的同学们

（合）“红领巾心向党”新队员入队仪式，现在开始！

出旗唱队歌

2. 男：全体起立，立正。

出队旗  少先队员敬队礼 （音乐）

礼毕  唱《中国少年先锋队队歌》（音乐）有情指挥者潘相粉同学。

二、入队仪式

宣布新队员名单

3、男：我们的队旗高高的飘扬，星星火炬闪耀着金光，

女：我们的鼓乐铿锵而嘹亮，召唤着伙伴响彻四方。

男：今天，我们将在这里光荣地加入少先队，戴上鲜艳的红领巾，成为少先队组织的一员。

女：下面，请大队辅导员蔡老师宣读新队员名单（另附）

给新队员系红领巾

男：请新队员走上台来。

女：下面请老队员为新队员戴上鲜艳的红领巾。戴上红领巾后，请互敬队

礼。（乐曲）   。

谢谢老队员，请新队员归队。

宣誓

5、男：下面，请大队辅导员蔡老师带领队员们，在队旗下庄严宣誓。

宣誓：少先队员们请举起你们的右手，跟我宣誓。

誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我决心遵照中国共产党的教导，好好学习，好好工作，好好劳动，准备着：为共产主义事业，贡献出一切力量！         宣誓人：（请报上自己的名字）

（宣誓礼毕）（大队旗入场）

给新中队辅导员系红领巾

6、男：下面请优秀少先队员为新中队辅导员献上的红领巾。

谢谢优秀的队员们。

女：下面请大队辅导员蔡老师为新中队授中队旗，请一年级各中队代表上来接旗。

7、男：入队是一次自我挑战，

女：入队是一次理想启航。

男：此刻，佩带鲜红的红领巾，我们将铭刻队训，

女：此刻，佩带鲜红的红领巾，我们将遵循队章。

男：从现在开始，新队员们就正式成为中国少年先锋队队员了，

女：刚刚戴上红领巾的你真是骄傲，胸前的红色飞舞让你自豪，

男：相信你不会忘记这红色的庄严，会永远铭记星星火炬的力量！

各代表讲话

男：下面我们请一年级新队员代表表表决心，大家掌声欢迎。

8、女：下面请老队员代表*同学讲讲心理话，大家掌声欢迎。

9、女：请辅导员代表李拉跃老师讲话，大家掌声欢迎。

10、女：我们是新世纪的雏鹰，

男：我们是新世纪的主人，

女：我们是新世纪的未来和希望。

合：我们相信只要我们努力，一定会拥有美好的明天。

呼号退旗

男：最后请大队辅导员蔡老师带领我们呼号！

（大队辅导员：请同学们举起右手，握紧拳头，放耳旁；

呼号：准备着，为共产主义事业而奋斗！时刻准备着！）

11、男：旗手注意，退旗，（音乐《退旗曲》）全体立正，敬礼﹑（稍候）礼毕！宁都三小少先队入队仪式到此结束！各中队按顺序带回。“红领巾心向党”少先队入队仪式到此结束！各中队按次序退场。（音乐《进行曲》）

领巾飘起来——XX年少先队入队仪式

甲：在生机盎然的春天，在鲜花绽放的六月，我们迎来了今天这个特殊的日子；

乙：在热情奔放的春天，在歌声嘹亮的六月，我们迎来了今天这个难忘的日子；

甲：蓝天下，绿草茵茵鲜花盛开；

乙：队旗下，张张笑脸充满希望；

甲：我们舞蹈，我们歌唱；

乙：我们梦想，我们盼望；

甲：在今天，迎着阳光，我们将戴上鲜艳的红领巾，让梦想带领我们快乐飞翔；

乙：在今天，迎着阳光，我们将戴上闪亮的红领巾，让期望陪伴我们快乐成长。

甲：“领巾飘起来—XX年----小学少先队入队仪式”

合：现在开始！

甲：全体起立！立正！出旗！敬礼！

乙：礼毕！唱《中国少年先锋队队歌》！

乙：幼苗总会长成参天大树；

共3页，当前第1页123

甲方：

乙方：

关于乙方接受甲方委托，进行资料翻译事宜，经甲乙双方同意，签订以下翻译合同。

1.翻译服务范围:乙方负责甲方__项目的所有宣传，产品资料的翻译工作，乙方负责安排专业翻译人员和外籍校对人员保障翻译质量。

2.交稿时间：甲，乙双方根据项目情况商议交稿时间，甲方尽量给足乙方翻译时间，具体时间按单项交接协议为准。

3.若甲方要求乙方加急翻译，甲方在原收费基础上加一倍支付翻译费，按协议字数计算。每小时要求翻译超过600字符数，则为加急件。(按电脑工具栏字数统计的

4.翻译类型为：英译中/中译英。

5. 字数计算：无论是英文翻译成中文，还是中文译成英文，均按电脑工具栏字数统计的

6.小件翻译:不足1000字超过500字按1000字计算，不足500字按1000字费用的50%计算。

7. 笔译价格(单位：RMB/千字)中译英

8.校正费用：甲方提供基本合乎翻译标准的资料，乙方的校正费用为(单位：RMB/千字正后所导致的翻译纠纷由双方承担。

9.翻译文件至少达到3000字可由乙方免费排版，低于3000字请由甲方自行排版。

10. 付款方式：每月月底根据交稿单的内容来统一核算乙方的翻译费用，每月号汇款到账。乙方账户：开户行帐号

11.甲方权利与义务

11.1、甲方向乙方提供翻译资料，作为乙方翻译的工作内容。

11.2、甲方向乙方保证所提供的文稿已取得版权或许可，文稿中没有任何容易引起刑事或民事纠纷的内容。文稿中对于不合理或违反中华人民共和国法律法规或国际法或国际惯例的服务要求，乙方有权予以拒绝。

11.3、甲方如对乙方译稿有异议，甲方有权在取稿之日起5日内向乙方提出修改意见，乙方应按甲方要求在规定的时间内免费进行修改、校对，直至甲方满意为止。稿件满意度以措辞准确，文句调理清楚，无官方翻译错误为准。

11.4、乙方应尽量避免翻译的偏差。因乙方翻译失误而引起损失，甲方有权追究其责任。因甲方提供材料失当导致的翻译错误应有甲方全权承担，因由乙方自身翻译失误所带来的经济损失由乙方承担印刷部分经济责任，并且甲方应当提供与印刷商合作的相关价目详表。

11.5、 甲方有权在任何时间要求乙方提供已累积翻译字数，并给予核实。

12. 乙方权利与义务

12.1、乙方有权要求甲方无偿提供相关背景资料。

12.2、乙方出于保密起见只负责保存原文和译文至发生款项付清为止,此后不得保留译稿和磁盘。 12.3、不管甲方的商业利润如何，乙方均有权获得翻译费。

12.4、乙方应该根据甲方要求，以下面的任何方式提供交稿文件：打印稿、电脑光盘、移动硬盘、E-mail。乙方翻译样稿所花费的纸质消费应由甲方承担。

12.5、乙方应按甲方要求的时间(不排除法定假日)提供翻译稿件，如乙方未能在指定时间完成翻译任务，甲方有权不支付任何价款，并有权追究因翻译延误给甲方造成的损失。

13. 原稿修改与补充：

如甲方原稿修改，而需乙方对译文作相应修改，根据修改程度酌量收取改稿费，或在收取原稿翻译费后，对修改稿按单价重新计费。如补充翻译，则另行收费。中止翻译：如甲方在乙方翻译过程中，要求中止翻译，甲方须根据乙方的翻译进度，按乙方已经翻译的字数，以协定的单价计算翻译费给乙方

14. 交稿方式:

乙方可根据具体需要，采取以下交稿方式中的任一种来交稿：打印稿、电脑软盘、传真、电子邮件。

15. 版权问题：

乙方对于甲方委托文件内容的版权问题不负责，由甲方负全责. 保密性:乙方遵守翻译职业道德，对其译文的保密性负责。

一、 违约责任

1、甲乙任何一方不按本合同书履行其职责和义务，则视为违约，另一方可以提出质疑并要求对方纠正，若对方不纠正，另一方可以提出经济赔偿或中止合同，赔偿金额不少于实际损失额，但在翻译总费用二倍之内。

2、本合同书中如有其它未尽事宜，双方协商解决。协商不成，据处理。本合同书与现行法律抵触之处，按现行法律规定处理。

3、如果因为不可抗拒的原因而不能执行本合同的全部或部分条款，甲乙双方无需负任何责任。

4、如甲方在乙方翻译过程中，要求中止翻译，甲方须根据乙方的翻译进度，按乙方已经翻译的字数，以协定的单价计算翻译费给乙方。

5、因乙方原因中止翻译，乙方必须按已消耗的时间占双方协定完成翻译时间的比例，乘以双方协定完成翻译总费用的金额作为对甲方时间损失的赔偿。

二、 争议解决方式

合同执行过程中如发生争议，双方应及时友好协商解决;协商不成时，双方可以向当地人民法院申诉。

三、 合同份数及有效期

1、本合同在双方的授权代表正式签署后，方可生效。

2、本协议一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

3、本合同为双方长期合作合同，合同的终止以甲方书面通知为准。

甲方：(签章)    乙方：(签章)

时间：               时间;

电话礼仪培训资料

在现代人际交往中，电话已日益成为人们沟通的桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料，希望可以帮助大家!

电话礼仪培训资料

1、通话时间的选择

(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”

b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”

(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。

二、特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。

正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。

三、电话销售技巧培训

第一节：打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事6、留言，约见的技巧

第二节：接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态，微笑接听

5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

第三节：接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转，操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时，等待时间

第四节：电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备，语言表现的技巧

第五节：电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰，平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

第六节：怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

禁忌5条

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

今年九月的第三周是全国推广普通话第十四周。为了大力宣传普通话，规范文明用字，弘扬中华文化传统，根据晋中市教育局市《关于开展第十四届全国推广普通话宣传周活动的通知》精神，结合我校实际情况，围绕本届“推普周”的宣传主题：“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”，以宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》为重点内容，结合工作实际，创新活动形式，积极组织开展各类推普宣传活动，全面宣传国家的相关法律法规、方针政策和规范标准。现总结如下：

一、营造推普氛围，打造规范环境。

学校近年来，一直将推广普通话作为一项系统工程来抓。走进西大街小学“讲普通话，写规范字”的大标语清晰可见，人文性的警示语随处可见，醒目的宣传语、橱窗、读书栏等都在用规范的汉字提醒着师生。“读写姿势要正确”“快乐生存，自信发展”“我读书，我快乐”等规范的宣传语言在教学楼内德墙壁上、楼梯上、楼层里、教室中、办公室里随处可见。这种潜移默化的文化教育无声地影响着每一个人，感染着每一个人，教育着每一个人，让推普工作成为一种自然，让规范教育成为一种习惯。

二、规范课程设置，落实推普组织。

根据学校实际，结合推普工作的开展，学校成立了推普工作领导组，并规范课程设置，规范写字课，要求各科教师都要把规范当成头等大事来抓，要抓课堂语言，课堂书写的规范，抓课后作业，课后交流的规范。在推普周进行学生作业，教师教案展评活动。

三、开展多样活动，落实推普教育。

学校以师生为根，以活动为土壤，以推普相关知识为营养，大力推进普通话的进一步落实。具体而言：

1、利用星期一的升旗活动，向全体师生发出推普周活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，宣传相关的法律法规，政策方针和规范标准。让每一个师生都认识到推广普通话的重要性，警示自己规范学习，规范语言，规范行为。

2、学校充分发挥推普小队的作用，让普通话推广员在校园的各个角落监督学生的言行，让学生处处讲普通话，时时说普通话，事事用普通话交流。

3、家校共建，小手拉大手，一起说普通话。在推普周里，学校组织学生家长走进校园，开展“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”的知识讲座，宣传普通话的相关知识，并鼓励与孩子一道共同讲普通话，监督孩子写规范字。而且希望所有的家长都能加入其中，和孩子用普通话交流沟通。

4、延续学校的检字活动，发动学生继续自查班级、学校的用字规范化情况，并且走出校园，走向社会，开展调查活动，发现不规范用字及时指出并纠正。

5、举行“说普通话，写规范字”主题班会。利用周一上午的班会时间，以班为单位举行“说普通话写规范字”主题班会，各班级以手抄报、演讲、诵读、写字等丰富的形式，将推普活动推向*。

6、进行诵读演讲活动。与“书香校园”的读书活动相结合，每天上午的晨读时间让学生诵读经典读物，并利用下午活动时间学生到图书室、书报栏读书。各年级各班以班级为单位，先评选本班的读书小博士，然后参加学校组织的“我演讲，我诵读”读书活动，并评选出一二三等奖，表彰奖励学生，激发孩子们用普通话读书、说话的兴趣。

除此之外，学校还鼓励师生积极参加第八届“全国语文规范化知识大赛”和“中华诵•20xx经典诵读大赛”和“中华诵•20xx全球华人学生暨全国学生规范汉字书写大赛”活动。

推普周仅仅在于宣传，在于强调，而推普工作是一项系统而且长远的工作，西大街小学将学习先进学校的经验，在现有教学实际的基础上，扬长避短，推陈出新，使推普工作更加科学化，更加常规化，更加有效化。

资料查询总结报告的内容及格式要求

一、内容要求：

资料查询总结报告是在大量搜集、查阅相关文献的基础上，对与实习内容相关课题或相关领域已有研究成果进行的综合性介绍，目的是了解实习内容的理论基础、技术内容及发展趋势。因此，写好文献综述，对于全面掌握实习内容，提高动手实践能力有很好的辅助作用。

结构一般由下列成份构成：

1、标题。

2、提要或前言。介绍研究者搜集的资料范围及资料来源，其中要讲清查阅了哪些主要著作、在网络中查询了哪些资料库（如中国期刊网全文数据库、学位论文全文数据库等）、并以怎样的方式进行搜索（如通过输入“关键词”或“作者名”或“文章名”进行搜索，一般用精确匹配），共搜索到的相关论文的篇目数量多少，对自己有直接参考价值的论文有多少等信息。

3、正文。在归类整理的基础上，对自己搜集到的有用资料进行系统介绍。

4、总结。对技术发展的为来趋势和价值进行概括和评鉴。

5、参考文献。要求列出的参考文献不少于10种，并按论文中的参考文献的格式将作者名、文献名、文献出处、时间等信息全面标示出来。

二、格式要求：

1、字数要求：3000字以上。

2、打印格式：

纸型—A4；单面打印；字号：标题--宋体三号，加粗。作者及单位名—宋体四号。正文--宋体小四号。参考文献格式按毕业论文参考文献的格式书写。

页面设置：页边距：上下左右均为2.5厘米；行间距：1.5倍距离；字符距离：标准。页码设置：居中。

3、排版格式：（示例）

电工电子实习资料查询总结报告

专业班级

（正文）。

参考文献

［1］

［2］