研究生手册考试内容实用20篇

研究生学位论文开题报告书2015

一、立论依据

(包括研究意义、国内外研究现状分析，并附主要参考文献及出处)

对基础研究，着重结合国际科学发展趋势，论述本课题的科学意义;

对应用基础研究，着重结合学科前沿、围绕国民经济和社会发展中的重要科技问题，论述其应用情景。

(一) 研究意义：

新生儿坏死性小肠结肠炎(nec)是新生儿时期严重威胁生命的消化系统急症，以早产儿、小于胎龄儿发病者较多，在nicu患儿中的发病率高达10%，是早产儿死亡的重要原因之一。临床以腹胀、腹泻、黏液血便和胆汁样呕吐为主要表现，腹部x线平片以肠壁囊样积气为特征，肠道病变范围可局限或广泛，回肠累及最多，黏膜呈凝固性坏死，粘膜下层弥漫性出血或坏死，严重者肠壁全层坏死甚至穿孔。

目前有很多方法用于诊断nec。除了可以根据临床表现诊断外，腹部x线片是最常用的辅助检查方法，虽然其用于诊断nec的特异度较高，但对于早期诊断nec帮助不大，目前也有很多关于il-8、il-10、il-1受体拮抗剂等生化指标用于诊断nec的研究，但缺乏较好的用于早期诊断nec的血生化指标。

tlr是由nomuria等在哺乳动物体内发现与果蝇toll蛋白相似的一种蛋白。tlr在不同细胞的表达和识别不同细胞因子在多种疾病的发病机制中起重要作用，目前研究发现tlr参与肿瘤、肠道免疫性疾病等多种疾病的发病。在人类体内发现的tlr家族共有10个成员，其中tlr4是近年来研究较多的其中一个，tlr4主要表达在内皮细胞、巨噬细胞、中性粒细胞及dc上。

i-fabp是由小肠单层柱状上皮细胞分泌的一种小分子蛋白质，占成熟的细胞基质蛋白的2%。肠缺血早期仅有黏膜受累时即可因为细胞通透性升高而导致ifabp释放入血，具有较好的器官特异性。

本研究旨在通过检测nec患儿血清中的tlr4及肠型脂肪酸结合蛋白，监测其在nec中的动态变化，作为nec严重程度的生化指标，可为辅助诊断nec提供依据，达到早期干预的目的。

(二)国内外研究现状分析：

1、tlr4上调导致nec发生的机制研究

1)、与lps结合后，被激活的tlr4可以通过髓样分化因子88(myd88)依赖性和非依赖性两个途径介导炎症因子的释放。其中myd88依赖性途径主要介导nf-kb活化和细胞因子产生，而myd88的非依赖性途径主要诱导lps的干扰素(ifn)，以及干扰素诱导蛋白10(ip10)基因、糖皮质激素衰减反应基因16(garg-16)、干扰素调节基因1(irg-1)的表达和dc的成熟，激活下游nf-kb、c-jun氨基末端激酶(jnk)和促分裂原活化蛋白激酶(mapk)p38信号通路，诱导促炎症因子如白细胞介素-1(il-1)6、12和肿瘤坏死因子-α(tnf-α)等的表达。

2)、chan等研究发现，tlr4激活后能影响肠道粘膜的修复能力，此与其减少肠道细胞增殖、降低内皮细胞基底部粘附力及减少内皮细胞移动到受损位置的数量有关。sodhi等研究证明，tlr4通过抑制细胞的增殖分化作用于wnt-β-5信号系统，使肠道粘膜修复能力受损，加重nec的病理变化。

3)、最新研究表明，tlr4不仅可以与lps结合诱导炎症反应、损伤肠道粘膜导致nec发生，许多分子蛋白如纤维结合蛋白、透明质酸。硫酸肝素等均能激活tlr4，在无外来病原菌时tlr4表达可能增高，释放大量炎症因子从而发生nec的炎症瀑布链式反应。这一发现，可以解释一些无明显感染因素引起的nec。

2、细菌及其产物如何引起肠上皮细胞的损伤探讨

血小板活化因子(paf)在nec的发生中起重要作用。有研究应用缺氧、低温、人工喂养、细菌感染等方法制成了nec的动物模型，结果发现肠上皮的paf及其受体的表达增高，阻断paf的受体表达后nec的发生率明显下降。paf表达增高可使肠壁血管通透性增高、白细胞游出、细胞粘附分子的合成增多及活性氧生成增加，从而损伤肠壁。有研究表明，paf可活化肠上皮细胞的stat，使磷酯酶a2及内皮素一1的合成增加，并可通过上bax的表达而诱导肠上皮细胞凋亡，从而损伤肠上皮细胞、破坏细胞问的连接而引起细菌移位。另外，paf还可诱导肠上皮细胞产生tlr4，后者可活化ikk，从而激活nfxb而引起炎症级联反应。如果敲除tlr4，则nec的发生率明显降低，说明tlr4在nec的发生中也有重要作用。

3、沈涤华等研究表明i—fabp可以作为早期肠缺血较理想的生物学指标，国外学者研究发现nec患儿血清i-fabp水平明显升高，且与nce严重程度有关。

4、 thuijls等研究发现重症nec患儿在早期血i-fabp水平即明显升高。当临床出

现轻度腹胀，大便隐血阳性怀疑nec时，血、尿i—fabp水平在发展成为重症nec的患儿

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光阴似箭，转眼三年研究生生活即将过去了，本人从进入__大学__系学习以来，一直以严谨的学习态度和积极的工作热情投身于学习和工作中，虽然有过成功的喜悦，也有过失败的辛酸，然后日益激烈的社会竞争也使我充分认识到，若想成为一名德智体全面发展的优秀大学生，这些锻炼都是很基础的和必要的。大学时期的所学、所感、所悟将指导我一生受用!

在政治上，我有坚定的政治方向，积极上进，热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导，拥护党的各项方针政策，遵纪守法，勇于批评和自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在学习上，凭着对知识的渴望和追求，我一向严于律己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，为把自己，变成一个掌握现代信息和职业技能的合格大学生，我牢固掌握了本专业的基础知识和技能，除此之外我还广泛猎取其他学科的知识，给自己更多的机会参加社会实践，做到理论联系实际。

在工作上，除了积极参加学校、系、班级组织的各项活动外，结合自身特长，我还积极参加学校、社会组织的各种网络设计比赛，并获得奖励，为学校争光，得到了学校、老师和同学们的认可。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度，良好的生活作风;为人热情大方，诚实守信，乐于助人。有自己为人处世的原则，与同学，朋友和睦相处，共同进步。

在体育方面，认真参加、学习学校开设的体育课程并圆满完成任务，积极参加各项课外活动，并不断丰富自己的阅历。

三年研究生生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。在这即将告别美好研究生生活、踏上社会征途的时刻，我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

研究生学位论文开题基本要求

学位论文开题是研究生学位论文撰写中不可缺少的重要环节，是确保研究生学位论文质量的基础性工作。为了规范研究生学位论文开题工作、保证博、硕士研究生学位论文撰写工作的顺利进行，特提出要求如下：

一、选题的确定

论文选题应在学术研究和查阅文献资料的基础上提出，并经导师同意并经过开题确认后确定;或是导师根据相关学科研究的需要以及对研究生研究能力了解的基础上，由导师提出，征得研究生同意并经过开题确认后确定。学位论文选题时一般应遵循以下原则：

1、选题应结合学科发展现状，关注学科理论前沿成果，力争在学术方面具有创新性，使学位论文具有一定的学术水平。

2、选题应密切结合实际，力求解决社会事业发展中文化艺术领域急需解决一些现实问题及热点问题，争取有较好的社会效益。

3、选题应充分利用学校的学术资源和研究条件，并同时兼顾研究生自身的学术基础和专长进行选题。

4、选题范围大小适宜，难易适度，在时间安排上留有余地，确保能在预定时间内完成任务。

二、开题报告的内容

1、选题的立论依据。主要阐述论文选题的来源、选题的依据和研究背景情况、选题研究的目的以及理论意义或实际应用价值。

2、文献综述。 主要阐述国内外在该研究方向现状及发展动态;所阅文献的查阅范围及手段。

3、研究内容。论文拟解决的主要问题及研究计划。阐述论文研究的重点、难点、创新点及预期结果;提出初步论文提纲。

4、研究方法和研究条件。论文撰写过程中拟采用的主要研究方法，目前已具备的研究工作基础和条件，尚缺的条件及解决办法。

5、撰写计划。主要应包含阶段工作内容安排、工作量预计及起讫时间、阶段性成果和形式。

三、开题的要求

1、开题时间。全日制博士研究生的学位论文开题工作应于第三学期进行;全日制硕士研究生的学位论文开题工作应于第四学期进行;脱产学习一年的高教硕士及艺术硕士专业学位研究生的学位论文开题工作应于脱产学习的第二学期末之前完成。同等学力申请硕士学位的论文开题在时间安排上与硕士研究生论文开题相一致。凡未开题者，不得进入论文撰写阶段。

2、开题准备。

(1)研究生应在进行系统的文献查阅和广泛的调查研究的基础上，确定选题并填写《南京艺术学院研究生学位论文开题报告》，经导师仔细评阅后，方可提交院(所)开题报告会进行评议。

(2)开题报告会由所在院(所)统一组织进行，开题报告指导小组由本学科领域的3至5名教授或副教授组成。

(3)博士研究生开题报告会一律要求张贴海报，并邀请本学科和相近学科博、硕士研究生和青年教师参加。

3、开题报告会程序：

(1)主持人(可由导师担任)宣布开题报告会开始并宣读专家组成员名单。

(2)研究生作开题报告。

(3)专家组提问、研究生回答。

(4)专家组讨论评议意见。

(5)主持人宣布专家评议结果，开题报告会结束。

开题报告会应充分发扬学术民主，专家组对研究生的开题报告既要进行认真评议、严格审核，同时又要认真听取研究生的学术表达，要支持和保护研究生理论创新的积极性。

4、专家组对选题适当、论据充分、措施落实的开题报告，应批准论文开题;对存在以下问题的，要限期修改补充，并重做开题报告：

(1)选题不当，达不到本学科研究生培养目的的要求;

(2)阅读的参考文献数量不够，水平不高，综合分析能力较低;

(3)研究方法简单，研究措施不力，无法达到预期的研究目标。

5、提交报告。开题通过后，研究生按照统一格式要求打印开题报告(一式两份)，导师、开题报告指导小组组长签署意见后，由研究生和所在院(所)各存一份。

6、院(所)在集中开题后一周内将填好的《南京艺术学院研究生开题报告通过名单统计表》交至校研究生培养办备案。

四、论文选题变更

开题报告通过后，一般不得变更论文选题。确有特殊情况需要变更选题者，由研究生本人提出书面报告说明理由，导师签署意见，经所在院(所)分管院长批准，方可改换论文选题，但必须按上述开题报告程序重新做开题报告。

研究生导师期末总评

本文是第一范文网小编提供的班主任评语汇总，欢迎大家阅读，喜欢记得点赞哦。

【一】

该生在硕士研究生学习阶段，思想上积极要求上进，始终严格要求自己，主动学习党中央的政策路线。在学习方面，根据自身研究方向认真研读了课内外有关书籍，查阅专业文献，掌握基础理论知识和专业知识，顺利完成硕士毕业论文。在生活中为人热情，和同学关系融洽，乐于助人。希望在以后的工作和学习中，继续保持并发扬优良作风，取得更大的成绩。

【二】

在硕士研究生学习阶段，注重政治理论学习，关心国家大事，拥护党的路线方针政策，时刻牢记担负的社会责任，政治立场坚定。在专业课程学习上，认真学习了软件工程的核心课程，所选课程全部达到国家要求。在科研实践中，广泛阅读有关博士、硕士论文和大量的外文文献，实践动手能力比较强，参与了导师多项课题的研究。在学习之余，该生注重个人综合素质的提升，曾代表学院参加了武汉大学足球赛并获得第一名的成绩，平时也经常和同学一起参加课外活动，这些活动不仅锻炼了身心，还加深了同学之间的友谊。相信这些经历和积累都将成为胡光人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，望该生继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

【三】

该生在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，做总结如下：

在专业课程的学习上，他根据研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，打下扎实的科研基础;在读期间她还研修了很多其他课程，开阔了视野，对整个研究领域的结构有了更深刻的认识。在英语学习方面，其具备了较强的英语听、说、读、写能力。

在做硕士论文期间，其积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材和查阅学术资料，大大提升了其教学水平。同时她还具有较强的动手能力，并参与了导师的多项课题，使自己的理论与实践水平得到了很大的提升。参加了多次省级以上论文学术交流，口才与演讲能力得到充分的提高。

在平时生活中，她为人处世和善、乐于助人，并积极参与各项集体活动。在思想上她始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢。

其在研究生阶段的科研、学习以及工作都是优秀出色的，并得到了多项荣誉证书。相信这些经历和积累都将成为其人生道路上的宝贵财富。希望其在以后的工作和学习中，将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

【四】

该学生在攻读硕士研究生阶段，学习认真刻苦，成绩优异，掌握了仪器科学与技术领域的基本理论和专业知识，具备了较为完善的知识结构和理论水平，在理论研究与工程实践中积极参与相关课题研究工作，能够对项目中出现的问题和关键技术提出有效的解决办法，具备较强的分析问题和解决问题的能力，反映了较高的业务素质和科研能力，具备从事电子科学领域的科研工作能力。

该生在论文研究工作中，查阅和分析了相控阵天线测试诊断领域国内外最新的学术文献，并在此基础上提出了自己的观点。论文撰写中所引用的资料真实可靠、研究方法正确、所得数据详实、写作规范符合要求、文章结构逻辑性强，达到了学位论文的要求。

该生具备良好的外语水平，能够熟练阅读相关专业外文文献，具备较好的英语写作和会话能力。

【五】

该研究生在**大学发展与教育心理学专业硕士研究生学习期间，能够充分利用自己“敏于思考，勤于创新”的专长，刻苦钻研心理学的基本理论与研究方法，特别是在认知发展领域积极探索。在独立研究的基础上注重合作，具备较高的团队协作能力。独立完成硕士学位论文，受到了专家的一致认可。

注重心理咨询理论与心理咨询实践相结合，比较出色地承担了校学生心理咨询中心的咨询工作，有比较丰富的心理临床工作经验。

该研究生的英语已顺利通过CET-6，并在GRE考试中取得优异成绩。具备较高的英语听、说、读、写能力，在发展与教育心理研究所对外学术交流中表现出色。

硕士研究生掌握了坚实的基础理论知识和系统的专业知识，具有较强的科研创新能力以及英语应用能力，业务水平较高。鉴于其个性特点与学术专长，该研究生非常适合在高校从事心理学研究及学校心理咨询工作。

一、招聘录用及劳动合同的签订：

采取“公开招聘，择优录取”的原则。用人标准：重视学历，不唯学历，重在能力。

1、录用新员工经过用人店铺的考察与测试后确定。

2、体检：导购人员在正式上岗前，须按照要求进行入职前的体检，体检合格后方办理入职手续。

3、证件齐全(身份证)。

4、员工和佳丽服装有限责任公司签订劳动合同。一经签订，即具有法律效力，双方必须严格遵守。

二、入职培训

1、新员工在上岗前必须经过公司的入职培训，未经培训不得上岗。

2、入职培训不合格的不能上岗。

3、所有培训均利用业余时间，不计算上班。

三、人事记录

所有员工都应向公司如实提供以下资料：

1、员工个人基本情况，家庭住址(在工作地的本人居住点)、电话号码、婚姻状况、子女情况等。情况发生变化，需及时报公司更改;

2、提供学历证书、专业技术职称证书、特殊工作资历证明及身份证、户口薄原件。

3、无论因何种原因被任何一品牌违纪解除劳动合同者，将永远不被公司其它品牌录用。

四、试用期

1、试用期间公司和员工均可随时通知对方解除劳动合同，但须提前一天通知对方。

2、试用期一至三个月，经考核合格转为正式员工。

五、工作时间与假期

1、公司实行综合工时的计算方法。

2、公司的考勤月为每月01日至31日。

3、员工节假日加班，公司将根据有关规定支付加班费。

4、加班工资、病事假工资基数计算方法(基本工资/天)。

上述假期和病事假的批准权限、考勤规定及休假待遇见《佳丽时装公司考勤管理规定》。

六、工资待遇

1、员工工资按照岗位工资标准发放。员工工资执行的是公司工资管理制度规定，员工在公司工作期间，执行员工所从事的职(岗)位的工资标准。

2、公司实行下发新制，当月工资于次5日以现金方式发放。

七、岗位调整

1、晋升：员工工作表现优秀、业绩突出、经考核均晋升的机会。

2、调岗、降职：不能胜任或不适合现岗位工作的员工，公司可以进行职位、岗位调整。不能胜任或不适合现岗位工作或有严重过失的管理人员，可降职。调岗后，薪金按新的岗位标准执行。

3、职务、岗位变化后，工资待遇按照新的职务或岗位工资标准发放。

八、合同的解除

1、员工有下列情况之一的，可以解除劳动合同，同时不负任何责任：

(1)在试用期内被证明不符合岗位要求的;

(2)严重违反劳动纪律或者公司规定的;

(3)严重失职，营私舞弊，造成重大损害的;

(4)被依法追究刑事责任或被劳动教养的。

2、有下列情况之一的，可以解除劳动合同，但应当提前三十日通知员工：

(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，或患有不适合工作的疾病;

(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、员工在合同期内(试用期过后)，因故不能或不愿意继续工作的，可向公司提出辞职，但须提前三十日递交书面辞职申请，经公司同意后，方可办理离职手续。

4、合同终止解除变更后，乙方一年之内不得以任何形式从事与本公司有竞争的各类品牌同行业的服务工作。否则应承担违约责任，将支付公司人民币违约金壹万元。

现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦，积极参加各种活动

作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯

进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。还有，可能是个人性格因素，该严肃的场合我并不是非常认真，这也是我的一个缺点，也是我为人处事方面的不足。这样很容易造成错觉或误会，这些不足基本还是比较一致的，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

1. 按时上下班，不迟到，不早退，不得私自调班、休假，如遇特殊情况需换班或请假，需提前12小时告知部门负责人。每天上班时间：早班：7:30—15:30 晚班：15:00—22:00

2. 上班时间应着工服、佩戴工牌，并注意仪容仪表的整洁、干净，女士画淡妆上岗，不得有怪异装扮，不得留长指甲，搽指甲油，不得佩戴首饰。上班期间保持标准站姿，不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗，严禁私自串岗、逗留、聊天，离开岗位前须向上级请示并说明原因，经批准后方可离岗，并要求在规定时间内归岗。

3. 吧台内严禁吸烟、看报、吃零食等其他不雅或与工作无关的事，喝水或休息时去操作间。中午吃饭时间半小时，交替休息用餐，保证每个岗位必须有人留守。禁止在岗前、岗中吃有刺激气味的食物。

4. 不得私下议论客人、同事，应使用标准普通话，文明用语，行为举止有礼貌，对待同事及客人态度谦和、友好。

5. 将个人物品寄存放在员工储物柜中。

6. 保持工作岗位的情节、整齐，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，所有物品摆放整齐有序，用过的餐具杯具等器皿要求及时清洗消毒，无水渍手印，并要求摆放齐全、美观、整齐，不可堆积在工作台面上，损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹，酒架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐，抽屉内物品归类，无杂物，除特定抽屉外其余抽屉严禁存放私人物品。并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。

7. 要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁，食品采用“先进先出”原则，要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理，用前清洗。节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。

8. 对吧台内设备了如指掌，保证吧台内各类设备物品的正常使用，损坏及时报修。

9. 吧台内物品不得外借，外借丢失由当日负责人赔偿，吧台不负责寄存客人的贵重物品。

10. 店内电话接听需先说：“您好，咖啡，请问有什么可以为您服务?”外拨电话禁止私人试用，如有工作需要，需试用电话，要向当班主管提出申请，批准后方可使用。

11. 店内所有电脑除播放菜单和音乐外，禁止使用。

12. 每班领班负责使用收银机，打单收款做账。其他人禁止使用。如有领班外的人使用收银机，致使错帐，乱账，由领班负责。

13. 音乐，菜单及店内照明设备，由吧台长安排每班一个负责人。

14. 蛋糕柜内蛋糕进出记录表由外场主管安排每班一个负责人填表，监督。

(一)最让父母牵挂的人是你，最让老师头疼的人是你;画画最好的人是你，反应最快的还是你;名列14的是你，跌到42的还是你;来的最早的有你，经常迟到的还有你……你有惊天之才，却似雄狮沉睡。眼高手低，使你浅尝辄止;志大才疏，罪在过于好动。当你老老实实坐下来，认认真真去学习的时候，我们将听到雄狮的猛吼!

(二)你甘心承认自己昏昏沉沉，不思进取，我为此悲哀。送你一句话：“治服猛虎非好汉，治服自己的脾气才是英雄!”散慢是对潇洒的嘲弄!好男儿首先应做到的是自律。惰性如一把火，会把青春化作灰烬。醒来吧!多少人在期盼着……

(三)有一个现象你可曾想过：人为何只生一条舌头、两只耳朵?这二比一的规律告诫我们——人生来就应该多听少说。听得少就会孤陋寡闻，说得多往往发生“虚脱”……还是按自然规律办事吧，多听少说才能踏实博学。

研究生硕士论文致谢范文

转眼间，研究生生涯即将结束。在毕业的季节，我怀着复杂的心情一遍一遍重温在武汉理工大学读研生活的点滴。兴奋的是，在我的导师*老师的悉心指点下，学习任务终于圆满完成，论文也顺利告成，这意味着我的理论知识学习已经准备就绪，马上我就要踏上新的征程，进入社会中进行实践学习;失落的是，与相处两年多的师长以及同学好友就要告别了，也许我们今后各自忙碌，辛勤奔波，再次相遇的机会很渺茫，但是我永远都不会忘记你们给我的鼓励和帮助，让我获益匪浅;紧张的是，社会不同于学校，有太多荆棘陷阱，身边没有了老师同学的关怀，一切都只能靠我自己。但我相信只要坚持梦想，永不放弃努力，就一定会成长为一个成熟、大方、自信、优秀的人。

在我的硕士毕业论文完成之际，我首先向我最敬爱的导师表达由衷的感谢!从进入研一开始，*老师就开始为我们指引学习和生活的方向，他告诉我们:每天都不能虚度，要过的充实，不断提升自己，最后才能收获自信。尽管*老师工作繁忙，但当我们生活和学习中遇到困难，他总是第一时间给予帮助。在论文写作期间，卢老师严谨的工作态度、丰富的知识结构、先进的思维方式，让我看到他作为研究学者的工作魅力。从论文的整体框架到每一个细节，他都不厌其烦地帮我审阅和修改，令我十分感动，正是*老师的指导和鼓励使我克服了写作过程中遇到的种种问题，最终顺利完成论文。在论文完稿之际，我谨向给予我无数帮助的恩师致以深深感谢和无限祝福。

其次，我要感谢我的家人，他们给我的支持和鼓励让我面对困难时无所畏惧，让我有了前进的动力和勇气;感谢与我朝夕相处两年半的同学和朋友，真心祝福你们今后的人生一切顺利!

最后，我要向各位评审老师和学者表示忠心感谢!向答辫委员会各位成员表示深深谢意!由于本人水平有限，论文尚有许多不足之处，希望各位老师提出宝贵意见。

在思想觉悟上始终对自己有较高的要求，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

在专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自己的科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。学习成绩也比较理想。在外语方面，研究生阶段着重加强了书面写作的训练，并取得了一定效果。

在科研工作上，根据导师的指导，研读了大量论著，逐步明确了研究方向，通过自身不断的努力，以及与师长同学间的探讨交流，取得了一些比较满意的成果。在这期间，查阅资料，综合分析等基本素质不断提高，书面表达的能力也得到了锤炼，尤其是独立思考判断和研究的能力，有了很大进步，这些对于未来的工作也都是大有裨益的。

在业余生活中，根据自身爱好和能力，参与了一些社会活动，为个人综合素质的全面发展打下基础。

毕业在即，在工作实践中，除了提升适应工作要求的具体业务能力，还提高了和同事沟通交流的能力，团队协作的素质也得以培养，为走出校园融入社会做好了准备。

无论你以前从事什么行业,无论你为何原因选择这个行业,既然选择了造价这个行业,我们就要以负责的态度,以专研的态度,以认真的态度去从事好这门行业。

初学造价,施工现场是你无言的老师,定额、清单无疑是最好的教材。可能初次看定额如同天书,带着问题去看定额你就犹如恍然大悟的感觉。先从最基本的知识看起。看定额不要被其中诸如调整、另计等词汇迷惑,看得懂的地方要仔细看,看不懂的要硬着头皮看,要由易到难,循序渐进,你别指望看一遍就能记住或掌握什么,请你去看第二遍、第三遍。绝不能因为难而自己是初学者就不去看,那么你将依然是门外汉。如何使用定额最好参照一个别人做好的工程去理解。自己试着去套几项定额。然后比较一下自己与别人有什么地方套的定额不同,有什么地方出现了问题,然后去解决它。

初学造价要讲究方法,以一个专业为主攻方向,集中火力学习这个专业。不能捡了芝麻掉了西瓜。不能一上来就贪学太多的专业,那样只会引起消化不良,不如先找准一个自己擅长的专业来系统的学,

学习要仔细更要动脑子,不要随便放过看似简单的小疑问,出现问题不能马上解决时就先记下来,等有条件时再去解决。遇到问题要学会从多几个角度去思考,不会举一反三,你可能永远也学不精。学会推敲,有可能你碰到一个问题,解决时你就会发现其他类似的问题也随着解决了。

1、毕业之后,学校的书千万不能仍,当然你要是学别的专业,改行学造价就无所谓了,工作之后发现,在学校的课本完全能涵盖现在所需要的专业知识,缺的就是经验了。我换了几个单位了,那是我的专业书籍一直在随着我的工作地点变化,每次换地方的我的行李箱中最沉重的就是我的书籍。

2、和学校的老师别断了联系,因为学校里的老师,有的既有经验又有理论知识,我一直和我的专业老师有联系,有问题经常向他们请教,时不时联系联系他们,有时间就去看看他们,忙时就电话联系一下。他们也在找工作时帮了我不少忙,在此,我向他们表示我崇高的敬意。有时候你碰到问题时他们能够给你提供很好的建议及解决方案。

3、刚开始接触造价时,最好能兼做施工,这样,对以后做造价时有很大的帮助,算东西时,脑海中有直观的三维印象,也了解施工工艺,不容易少算,不容易漏项,当然做土建的第一个工程最好有地下车库,因为,那是土建最难的地方,上面都千篇一律,当然,小别墅除外(有的砖混结构阁楼也很难看懂)。

4、刚做造价时,要放得下身段,别以为你是大学生感觉很牛,现在大学生满大街都是,不要以大学生自居,别人让你干什么,你就干什么,他不可能让你端洗脚水吧,这样,别人才能更好的教你,别人更乐意教你而你也能学更多东西,因为,每个工程都是不一样的,多做就能多学。如果你很懒,你的师傅或者你的领导亲自打扫卫生等等,他们能对你有好感吗!他们乐意教给你东西才怪呢!

5、要找一个能锻炼人的地方,有的单位业务很少,很清闲,这样虽然很好,但是学不到东西,你应该立马走人。我的工作虽然待遇虽然不是很好,但能学到东西,也很累也很忙,虽然每天都少不了免费的加班,但是我的生活也充实,能学到东西能有收获,多付出一些是很有必要的。很值!!!

6、要找一个好师傅,让他好好教你,当然你也要好好干活,博得他的好感,还要多往工地跑,不要老待在办公室算东西,要到工地上多看,多向那些有技术、有经验的工人请教,请教时递一支烟,那就更好了,他们会认为,你一个大学生向他们请教,还递烟,是他们的荣幸,他们会更好的教你。

7、走在路上时经常看一下路边的建筑物联想一下我们的专业想一想如果是我们做这个建筑物,我们该如何去做。把学习当做自己的东西,自己的!而且是不分时间不分场合的学习。这一点你做到了,你就会进步很快。我碰到的几个刚毕业的学生学习主动性很大,这样他们能学好吗?学习的东西是别人的吗?还用领导催促你吗!要充分利用业余时间学习,一旦你忙起来你就没有时间学习了,你有的时间就剩晚上了,你要利用好,不要玩游戏或者干其他的事,多看书,做工程要考证,造价师可不是那么好考的,再有,多上一些专业网站看看或者加一些专业QQ交流群,那里有你需要的资料,那里能解决你的疑问,那里能交到工作伙伴。

8、多学电脑知识,学好造价软件,能提高你的工作效率,尤其是那些算量软件、钢筋抽样软件,当然,刚入门的人,一定要先手算几个工程,再运用算量软件,这样,才能知道软件究竟好不好。有些拿不准的地方要测算一下。

9、最重要的一点,是要有耐心、平常心,不要烦躁,不要麻痹大意,作造价要耐的住寂寞,算量时,可能就你一个人安安静静的算,你能坐住吗,而投标时,你更是要没日没夜的算好几天,你行吗,当然,还要有平常心,和你一起毕业的其他同学也许做其他行业已经发达了,你千万别眼红,因为,做造价,需要的就是经验的积累,你现在不如他们,将来,他们会不如你,而如果你要半途而废,你可能就一直不如他们了。当然做造价工作你不能有无所谓的态度。

10、做造价工作一定养成一个良好的习惯,因为一个好的习惯是很难养成的,但是一个坏的习惯很轻而易举而且很难改掉。

11、准备一个U盘或者移动硬盘,积累你自己的资料,收集相关的专业资料,然后不断地学习,不断地积累,这也是你自己的一笔不小的财富。

12、没事的时候可以找一套小型的图纸(广联达培训的那套图纸好),联系练习,找找感觉。

13、学学施工工艺的相关书籍及规范,做到以后工程造价的时候不漏项不漏算。别人聊天的时候你不要随波逐流,想想自己现在学会了什么,该学习什么?

14、工程造价的时候不要贪图捷径,要一步一个脚印的来,循序渐进的来。

研究生党支部年度工作计划

党的基础组织要充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心的作用，使广大党员队伍充满活力，建设高素质基层党组织带头人队伍，构建基层党建新格局，为基层群众服务好，带领群众走上小康之路。下面是第一范文网小编整理的研究生党支部年度工作计划，希望对大家有所帮助!

研究生党支部年度工作计划(一)

一、工作指导方针

以党的xx大精神， “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济学院研究生工作的中心，坚持以人为本和服务同学的原则，充分调动广大党员和团员的积极性，努力提高政治思想素质和专业学习能力、专业应用能力。

工作理念：支持院校工作，服务广大同学。

工作思路：以政治思想建设为基础，以队伍培养为支撑，以同学全面发展为工作重心与最终目标。

二、思想政治工作

本支部将积极组织党员，深入学习贯彻xx大精神，准确把握时代脉搏，积极关注社会热点，并结合社会学学科的专业知识背景和学术专长，积极组织党员和非党员同学开展学习讨论和学术科研活动，使本专业全体研究生紧跟时代步伐，与社会同行，提高政治思想素质，牢固掌握科学理论知识，不断提高分析和解决问题的能力。

三、组织发展工作

严格按照学院党总支的要求，努力做好对入党积极分子、预备党员的支部内的培养教育工作。由于所有积极分子要接受党支部为期一年的考察，所以在第一学期没有发展党员的计划;11月，安排入党积极分子参加首都经济贸易大学初级党校网上培训，并组织好学员参加网上结业测试;12月党支部将召开转正大会。

四、组织建设工作

1、建立健全党支部民主生活会制度。本支部每月将以党小组(党小组以专业为单位成立，设组长一名)为单位，组织党员召开一次生活会，并做到主题鲜明，形式多样。计划12月召开全支部党员参加的民主生活会，进行批评与自我批评。

2、加强对党员的考察和考核;建立健全组织生活的党员出勤考核制度：如有事不能参加组织生活的党员，须经支委会批准后方生效;无故缺席组织生活的党员，将记录在案，并及时给予提醒。

3、建立健全党支部的工作计划与工作总结制度;

4、建立健全联系群众制度，积极了解和听取非党员群众的意见和建议，提高党员的自律意识，不断完善党支部的工作作风和工作内容;

5、做好本支部党员的党费收缴工作，按时收缴党费。

6、进一步建立完善《经济学院研究生党支部发展党员工作程序》、《经济学院研究生入党材料写作规范》;

7、加强对预备党员的考察：认真审查预备党员的转正申请，考察他们在一年预备期内的各种表现，通过召开支部党员大会讨论他们的转正事宜。

五、支部创新工作

将响应党总支的支部创新工作的号召，争取在这一学期里举办一到两次主题鲜明、内容充实、形式灵活的支部创新活动，具体活动形式、时间仍需进一步商议确定。

研究生党支部年度工作计划(二)

为了进一步提高党员的思想觉悟，提高党员的政治理论水平，提高支部的凝聚力，充分发挥广大党员的模范作用和党支部的战斗堡垒作用，适应新形式新要求，紧紧围绕学校的中心任务开展工作，特制定本年度的工作计划。

一、思想政治方面

1.根据学校党委的整体部署和学员党委的具体要求，结合支部实际，继续更好地深刻认识和全面把握科学发展观的理论意义和实践意义，推进创先争优活动深入开展。

2.定时进行理论知识的学习，以新的《中国共产党章程》为基础,结合新疆实际反恐维稳实际,以《维护新疆稳定党员应该怎样做》为抓手，从多方面收集学习材料,在全体学生党员和入党积极分子中继续开展“树立新形象,做确保新疆大局稳定的先锋”活动，加强党的理论知识的学习，并定期对党性知识进行考查。

二、组织建设方面

1.坚持组织发展培养原则。为组织发展规范化、制度化，本支部将坚持“早选苗、重培养、严把关”的发展方针，有条不紊的进行组织发展。每学期举办一期入党积极分子培训班，发展一批高质量的党员。

2.完善各项日常管理制度。针对以往工作存在的不足，支部将切实抓好组织的日常管理，包括对历次会议考勤、思想汇报、谈话汇报(书面汇报、口头汇报)等各类资料详细汇总(包括时间、地点、主题、谈话效果等内容)，以便年度进行工作量化考核。

3.强化支部的监督职能。我们将酌情设置宣传栏，广泛宣传、号召全院学生对党支部及学生党员的意见反馈，强化学生党员的身份形象意识，扩大支部在同学当中的影响力，并进一步增强党支部的透明度，我们将及时解决反馈的各类问题并进行回复。

4.工作要求上，系统化与细节化相结合，系统化要求我们做到心中有数，对一学期乃至更长时期内总的指导、总的思想、总的目标以及各项工作有统筹规划。细节化要求我们在负责具体一项工作时，能考虑全面，重视细节。注重总结经验教训，做到策划、总结、评比规范合理。

三、内部协调方面

1.积极开展党员谈心活动，做好新党员培养发展工作。通过老党员带动入党积极分子，进一步提高党支部的凝聚力和战斗力。

2.在支部内部开展特色活动，让大家通过多种方式对彼此有更深的了解，培养切合度，有利于大家以后更好的配合以完成支部各项建设工作。

四、制度建设

1.民主生活会制度. 党支部每两周召开一次民主生活会，每次保证时间、注重成效，以“我离合格党员有多远”的主题开展批评与自我批评的教育活动。民主生活会要联系自身的思想、学习、工作实际，认真做好准备，切实解决问题(任何人不得以任何理由缺席)。

2.民主评议党员制度.党支部半学期组织一次对党员思想、工作、学习、作风和模范作用的评议，加强对党员的教育、管理和监督，做好评选优秀党员、处置不合格党员等工作。

3.联系群众制度.通过群众座谈会、谈心活动、个别征求意见等形式，保持同群众的密切联系。每个支部成员应联系一名或一名以上的入党申请人或入党积极分子及时了解他们对党员的评价，对党的工作的建议，同时了解积极分子的思想、工作情况，帮助群众解决实际问题，做群众的知心朋友。

4.请示、报告制度.支部每半学期向支部大会和上级党组织报告一次工作，接受上级党组织的监督，重要问题应及时请示、报告。改选时，支部负责人要做支部工作的全面总结。

研究生党支部年度工作计划(三)

回忆一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了必定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、自发增强实践学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实际，又高于实际。在从前的一年中，我主动加强对政管理论常识的学习，主要包括连续深入领会“三个代表”主要思想并配合支部的组织生活盘算，切实地提高了自己的思想意识，同时器重加强对外界时政的理解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和分辨才干，坚定了立场，摇动了信心，在大是大非问题面前，可能始终坚持清醒的头脑。

今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的毛病和不足，并在生活中循序渐进地改良，一个人改正错误和缺陷的过程我想不会再长此以往。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可能完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应当拿出耐劳刻苦的精力，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我踊跃响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项重要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦，踊跃参加各种活动

作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也素来不离开过。研究生的课程学习并不是很重，然而老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感到自己仿佛有好多货色须要学习，所以我不敢放松学习，渴望在有限的学生生活中更多地学到点货色,为将来能更好地为公民服务作准备。所以，我素来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的活动会上，我报名加入了舞蹈队的表演，从这次活动中，岂但意识了不少同学，也给了我一个锻炼本人交际才能的场所，增加了自己的民众基础。自己从这次运动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只有有信念，不做不到的事。

三、严格恳求自己，养成良好的生活习惯

进入研讨生的学习跟生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的请求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事能够多少十年如一日的保持完成，如许宏大的人格啊!这使我检讨自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻兴许想留神都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感到自己从那时起，就有了生涯准则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有实现。我深入地觉得，一个好习惯终生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的联合起来，将8小时以外的时间公平的利用起来，养成良好的生活习惯。

当然，这一年还留给我一些弊病跟不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思维政治学习，深刻懂得，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，发展工作学习;还需要进一步加大对思想政治实践的学习，始终提高个人的思想理论水平。一直加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名精良的共产党员。其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动，我想会有明显的改进，这也能增加自己的大众基础，更广泛地投身到社会中，坚决为人民服务的决心。还有，可能是个人性格因素，该严肃的场合我并不是非常认真，这也是我的一个缺点，也是我为人处事方面的不足。这样很容易造成错觉或曲解，这些不足基本还是比拟一致的，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思惟筹备，更有矫正的信心，欲望党组织考验我。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，当真尽力地实现自己的分内工作，留心生活中的细节持续施展好习惯，动摇摒弃坏习惯。严厉按照党员尺度衡量自己，做好国民的思维工作、在向四处干部宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

研究生论文答辩礼仪最新

着装与仪态规范

1.穿戴正装

2.仪容自然

3.举止大方

4.精神面貌佳

答辩时的礼仪规范

1、声音洪亮

2、简洁明了

3、亲和力强

回答问题的礼仪规范

1.礼貌用语，体态语言运用要适度。

2.态度要谦和诚恳，行为有分寸。

3.对答辩委员提出的每一个问题，不要遗漏。

4.回答问题的内容要明确，准确，简洁，条理清晰。忌讳无条理，无观点，无重点的表述行为。

5.对所提问题，不管能否回答，都需要说明。即便是对不能回答的问题，也要说明为什么不能够回答，以求得到答辩委员的理解和解惑。

6.问题回答完毕后，要表达谢意。

Good morning!

Nice to meet you here .professor. First of all, please allow me to express my appreciation for the opportunity to take part in today’s interview. Then I will make a brief introduction about myself.

My name is I’m 29 years old, I’m a native of Chongqing girl. I graduated from the Chongqing normal university in July,20xx.My majoring in journalism. During the past seven years,I have been worked in China mobile Chongqing branch and I was a secretary.

From last October. I have been studying in a MBA training institute where I make many friends from all walks of life. And now I am taking this interview for the final result. I hope I can pass the exam smoothly and further my MBA study. Because, for my part, MBA learning will be a part of my academic journey ,and during this colorful journey I will meet different kinds of friends with whom I can enrich my studies and personal lives both. Furthermore am sure I can learn a lot from MBA courses, and finish my tasks better.

I think I’m an optimistic, open-minded, hardworking and responsibility person. I will try my best to do every work. well. In my spear time, I like traveling, surfing the Internet. Because I think they can broaden my horizon (视野更开阔?)

With 7 years working experiences, I have deeply understand what I have learned was not enough for my target. so that is the reason why I choose to further my study with the MBA degree. I think I would be an excellent student of your MBA program.

Ok, that is all, thank you for your attention.

餐厅主管岗位职责：

1、督导完成餐厅日常经营管理工作，编制员工排班、 考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪容仪表。以身作则带领餐饮部员工遵守园区各项规章制度。

2、协调包厢、大厅等团队订单的安排，按客人要求制定团队、宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味，与厨师长沟通菜品。

3、营业前布置任务，人员分工，营业中协调、沟通餐厅及厨房的工作。

4、对下属员工进行不定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人 对食品的意见转告厨师长，以改进工作。

6、督导服务员的管理,全面负责为客人就餐时提供各项优质服务。

7、建立餐饮部物资管理制度，严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

8、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

9、开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备、设施的 完好情况，并填写检查纪录。

10、负责餐厅的用具、物资的补充并填写采购申请，提货单。

11、 制定并组织完成餐厅定期大清扫计划。

12、检查工作日志，管理餐厅员工交接班工作，做好工作计划和工作总结。

13、做好所需采购物品的记录，将需要采购的物品及时跟采购沟通，做好采购工作。

三、餐厅领班岗位职责

1、查看工作日志，及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人临时订座，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

3、负责为来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、解答客人提出的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

6、保证区域卫生，准备好点菜单，纸笔等。

7、在包厢客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人介绍餐厅大厅就餐。

8、与接待客服部门做好当日团队用餐核实沟通，如桌数变动、用餐时间等。

9、了解本餐厅今日备菜等，客人点菜时，快速回应客人。

10、做好客人结账服务工作。

11、下班前检查填好的工作记录，及时发现遗漏，补充完整。

12、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

13、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

四、服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

9、完成上级领导安排的工作后，服务员才能够准备下班。

五、仓库布草酒水服务(服务员兼，一个布草，一个酒水)

1、负责物资的保管、发放工作，做到保证供应，合理储备，安全卫生，合理利用仓库，分门别类保管好各类物品，保持库房整洁卫生。要做到先进先出，防止损耗变质。

2、熟悉仓库各种酒水饮料种类，价格，库存数量等。认识、了解所供酒水的特性和掌握一定的酒水知识。与楼面服务员保持良好的合作关系 。

3、做好酒水台、酒水间卫生清洁工作。

4、根据客人订单，及时提供其所需的各种酒水。

5、做好酒水消费和餐厅收银，服务员的核对工作。

6、每日清点，餐厅酒水管理员做好每日饮料酒水等商品出库入库记录和盘存，与供应部门及时沟通信息，及时根据库存申购进货。

7、入库物资到货后，根据入库单或验货单认真进行数量和质量的复验。

你是个聪明、活泼、懂事的boy。小嘴巴特别能说，口语表达能力较强，能为小朋友编故事，经常逗的小朋友们哈哈大笑，真是我班的"开心果"。你尊敬老师，待人有礼貌，和小朋友友好相处，能积极参与幼儿园的各项活动，在幼儿园里经常能听到你那快乐的笑声;课堂上能积极动脑、大胆发言，思维较活跃，动手能力也有了明显提高。对了，如果上课能举手发言那就更棒了!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是一个诚实、内向、懂事的小男孩。安静、羞涩、可爱的你也是个聪明能干、做事认真的孩子。和班上的小朋友相处融洽，上课时能认真听讲、积极发言，乐意参加集体活动。做每件事都是那么的出色，你的美术作品画面丰富、整洁而漂亮，你的数学练习做得正确率高而又整洁，老师常常夸奖你的能干、你的认真、你的懂事。换了小组以后，你吃饭的速度也快了。如果你在生活中再多一点大胆和自信，你一定会更出色的!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是我们班里的"小淘气",经过一年多的集体生活,"小淘气"变了很多,不再是老师每天都要点几次名的轩轩了,现在的你会帮老师做力所能及的事啦,学习活动中也爱动脑筋了,上课回答问题时会积极举手发言了，唱歌、念儿歌时都能听到你那好听的声音了。继续努力吧,老师希望你在新的学期里能提高自己的语言表达能力。

祝你过一个愉快的寒假!

你是一个文静的小女孩。上课遵守纪律，认真听讲，也很乐意参加各项游戏活动。你的歌声动听、悦耳;和小朋友能够友好的相处，尊敬师长;生活自理能力也很强，能自己穿脱衣裤;午餐时，能认真吃完自己的那份饭菜。希望你在下学期的课堂上能积极开动脑筋、大胆举手发言，变得更活泼、自信些好吗?

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

你是个聪明懂事、活泼可爱的girl。你关心集体，集体荣誉感强，做事灵活，是老师的小帮手;课堂上能认真听讲，积极动脑，大胆发言，思维活跃，对学习充满兴趣，是一名爱学习的好孩子。你做每件事都是那么的出色，每次做早操，都是精神饱满、十分认真;你的数学练习做得正确又整洁;你的歌声那么响亮、动听;老师常常夸奖你的能干、你的用心、你的懂事。这学期你已经学会举手发言，如果每天午睡都能睡得香香的，那就更棒了!祝你过一个愉快的寒假!

你是个文静、可爱的小姑娘!在和老师打招呼、回答问题时，你总是羞答答的。老师和小伙伴们都特别喜欢看你跳舞，你知道为什么吗?因为这时候的你显得很自信。老师希望你能在各方面都做得像跳舞时一样棒!这个学期你进步的地方可多了，你会主动和别人交谈，会自己穿衣服，还会画出漂亮的图案，用响亮的声音朗诵。如果以后在学习生活中能更勇敢些、大胆些，那就更棒了!

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

第一次见到你，就不由自主喜欢上你。每天，你总是带着微笑入园，甜甜地和老师问早，拥上来抱抱老师。你聪明能干，自己的事儿自己做，穿脱衣服都不需要别人帮忙，能独立吃完自己的那份饭菜，画得画干净、美丽。你活泼可爱，和同伴和睦相处，老师和同伴都很喜欢你。

老师想对你说些悄悄话：希望新学期中，你能在课堂上大胆一点，举手积极发言，自信点，你会更棒的!最后祝你在新的一年中，继续创造自己独特、快乐的每一天……

你是个天真、懂事、腼腆的小姑娘。课堂上总能看到你高高举起的小手，上课思维活跃，积极动脑、踊跃发言;每次做早操，你都是面带笑容、精神饱满，动作有力;你的歌声那么响亮、动听;对了，画画也特棒!老师想对你说些悄悄话：有时候小朋友不小心碰到你，能不撅小嘴生气哦?小朋友不是故意的，微笑地说声"没关系"，学会宽容别人，相信会更受大家喜欢。

祝你在新的一年里开心每一天，精彩每一天!

餐饮渠道操作手册

一、酒店前期准备工作

二、酒店终端基础性工作操作

三、郎酒餐饮的动销模式

一、酒店前期准备工作

1、酒店市场调研：市场初步调研，大致把握该市场的基本情况(市场格局、竞争品牌、酒店渠道特点、消费者等)

2、酒店方案拟定：基于调研情况，以群郎战略和盘中盘模式为总原则，拟订市场推广方案，主要包括：公司规划餐饮费用、各事业部产品价格政策、促销政策、终端拓展计划。

3、酒店前期筹备工作：基于市场推广方案的餐饮产品生产、物料准备。

4、酒店渠道队伍组建。

5.餐饮渠道经销商的选择与沟通：

A餐饮经销商选择原则：

– 经营理念先进、人品正直、事业心强、管理能力强。

–资金实力雄厚、业务队伍精炼、餐饮网络相对较完善、储运及时、社会关系资源丰富。

B灌输发展远景：

–利润

–依靠郎酒的启动完善强大的餐饮网络

C统一观念：

-统一观念是开展所有工作的基础

–教育、引导、洗脑，让经销商高度认可郎酒发展思路、推广模式(群郎战略与“盘中盘”)、企业战略315工程 ;

–明确郎酒重点市场运作模式、 确立“双赢理念”

D约法三章：明确经销政策、双方的权责利、双方工作开展方法

E理解双赢理念(厂与商)

(1)共建渠道，优势互补

–经销商的职责是餐饮网络建设—解决消费者买得到的问题

–现金进货--资源配置二次促销投入。

–郎酒公司的职责是郎酒餐饮品牌建设――解决消费者喜欢买的问题 –优质产品—消费者沟通(广告、促销)

–销售支持、人员渠道掌控。

(2)共同投资，风险共担

–只有建立郎酒品牌以及餐饮渠道网络，才能够获得长期而稳定的利润; –郎酒品牌以及餐饮渠道建设是长期，没有投资就没有回报;

(3)品牌共享，利润共享

–郎酒品牌是厂家的，也是经销商的，让经销商对郎酒品牌形成强烈的归属! –长期坚持郎酒品牌的建设投资，是厂商获取长期与稳定的利润的基础;

–郎酒在区域内各事业部产品采用独家经销权制，铁的市场控制能力，是厂商获取长期与稳定的利润的保证;

–郎酒与经销商战略伙伴关系的理念，是谋求厂商长期合作、共同发展的根本。

二、酒店终端基础性操作(八个方面)

第一：酒店调查研究

1.拉网式终端调研

A基础资料的调查和收集：收集所有酒店客户资料(酒店名称、类型、包间数、关键人物、进场及促销费用大致情况、主要竞品及做法 、能否上促销，综合后建立酒店客户档案，画出地略图。

B基础资料的整理：根据酒店客户资料及地略图绘制业务分布网点总图，在总图上标明酒店客户所在地及编号。

C酒店客户简单分级(A、B、C分类：规模、生意量、影响力等)和确定首批开发目标酒店：路线设定及拜访频率的初步确定。

D了解、熟悉你的竞争对手各种信息。

2.酒店经营情况调查

A主管行政部门调查

– 工商、税务、卫生防疫、水电。

– 注册情况、法人更换、经营者与法人关系、经营者个人情况、负债情况等。 – 酒店营业情况、规模、特色、经营发展史。

B客人上座率观察法

C其他供货商的反映。

3.酒店销售情况调查

A服务人员询问法

–服务员、吧台小姐和负责人。

B柜台产品摆放位置观察法

–中间--左边--右边。

C包装物比例测定法

–酒瓶、酒箱和瓶盖。

4.酒店开发风险调查项目

A管理层次是否清晰，员工精神面貌如何

B正常营业时的上座率

C与其他单位结帐是否拖欠、争吵

D是否经常更换老板

E店面是否属临时或违章建筑

F员工工资是否过低、是否拖欠

第二：酒店攻关与谈判

80：20法则推进策略：集中80%的人力、物力、财力、精力重点投放20%的核心餐饮店

1.酒店攻击策略

A智能公关：餐饮店老板(物质与精神统一)

B物质公关

C情感公关

建立老板及其直系亲属或最亲密者的个人档案

重大节日的礼节性拜访(最好以个人名义)

D知识公关(针对服务人员)

报刊杂志

提供解决问题的方法和对策

专家培训

E权利公关：管理酒店的职能部门：工商、税务、城管、劳动局、卫生防疫、消防等影响

2.如何进入酒店

(1)、酒店访问的对象 A保安

B吧台主管或大堂经理

C服务员

D酒水经理或采购主管

E酒店老板

(2)、访问方法和技巧

A选择适当的时间

B礼貌问候进入

C直接闯入快速接近吧台

D表明身份(市场调查)

E假冒身份(销售人员回访)

F到酒店定餐或进餐

(3)与迎宾或保安的谈判

目的：了解酒店的关键人物、酒店基本状况、经营状况。

(4)与吧台、服务员的谈判

目的：建立客情关系，帮助我们搞好陈列并推销酒。同时了解竞品状况。 A遇到的问题：郎酒品牌知名度不高，客人不愿意喝。

产品陈列不到位。

服务员向我们索取小礼品。

B解决问题的方法：私下与吧台签定协议。

及时兑换瓶盖。

分批次送小礼品给服务员。

(5)与采购经理的谈判

目的：达成意向，让我们的产品进店。

遇到的问题：品种多，与其它厂家签定了协议。

你们产品无知名度，进来卖不动。

价格太高，我们利润太少了。

瓶盖从进价中扣除。

进店费高，结款方式苛刻。

(6)与财务人员的谈判

目的：及时结款

(7)与仓库管理员的谈判

目的：及时了解自己产品与竞品的动态

(8)与大堂经理的谈判

目的：了解竞品的销售状况，打听酒店的关键人物，建立良好的客情关系。

第三：铺货和精耕细作

1.酒店铺货策略

A地毯式铺货或者政策性现款铺市

B以重点餐饮店为切入点，逐步延伸

C集中人力、物力---市场冲击队

D建立客户档案(动态)

2.中高档产品酒店的精耕细作

(1)何谓精耕细作

–通过对目标市场区域划分，对通路中所有目标酒店做到定人、定域、定线、定点、定期、定时的细致化服务和管理，达到对市场产品销售状况、竞争状况的全面掌控，树立公司产品在通路中的竞争优势

(2)实施精耕细作的两个基本点：

–唯有酒店终端的开瓶才是真正的销售

–来自酒店终端的市场信息是最有效的信息

(3)酒店通路精耕细作的内容

核心内容---目标量化管理

A人员定量：

–根据客户的数量及开发计划，按比例配备人员;

B工作内容定量：

C拜访线路量化：

根据对客户的了解，按照规定的工作路线，按程序拜访;

D拜访频率量化：

根据客户级别确定拜访频率，做到重点客户重点服务，以使人员使用、时间使用更有效。

第四：酒店销售人员

促销人员的管理(促销主管很关键)

A促销人员必须具备的基本知识：

–产品知识、推销技能的熟练掌握

–良好的形象、礼仪

–自信、端正的态度

B如何管理促销人员：

–主观上的重视

–利用好例会(荣誉与标杆)

–任务的考核和激励

–更高需求的调动(上进，升级)

C促销意识：

–敢于问“为什么不选择郎酒”

–技巧性挑战消费者

第五：开瓶费

1.开瓶费目的

-针对服务人员拉动销量的最直接有效的方法 -加强客情的有效手段

-了解竞品及其他信息的最佳时机

2. 开瓶费设置的类型

-全额直接兑换给服务人员

-根据店内人员重要性进行分解设置

3. 开瓶费兑换的方式

一次性直接现金兑换

-两次分解兑换(现金+实物)

-累计兑换奖励

4. 开瓶费操作的要点

-设置额度要合理

-分解要合理

-兑换要及时

-收取凭证要灵活

-兑换时机要准确

-尽可能由促销完成

第六：防止酒店跑单

-防止酒店跑单的方法

-挑灯夜战法(勤于拜访)

-信用控制法(赊欠额度)

-责任到人法

-掌握要款的方法和时间

第七: 餐饮渠道生动化执行标准以及动销方法

(一)餐饮渠道生动化执行标准

1.生动化展示方式

A吧台陈列

B公司专用货柜陈列

C包房陈列

D通道陈列

2.郎酒广告用品

价格标志牌、灯箱价目牌、摊位牌、招贴画、吊牌、

挂牌、海报、窗贴、遮阳伞、合作店牌、艺术挂画、

桌卡、托盘、杯垫、烟灰缸、酒杯、餐巾纸、纸筷等

(二)餐饮终端动销的方法

餐饮终端动销的四种操作形式：

竞品买断终端;专场促销;同场促销;自然销售。

1.竞品买断终端——动用关系

(产品不能做摆台陈列)

-少量进货，加强拜访频率

-强化客情关系，主要是大堂经理与吧台

-发展暗促，加大奖励力度

-利用团购资源在店内的引导消费

-寻找自带酒水的核心消费群

2.专场促销——更好地使用资源

-终端各种手段的生动化、标准化陈列

-终端陈列架、广告品的使用

-扩大与客人的推荐面

-良好、全面的客情关系

-促销导购

-促销活动：集中、密集的消费者促销

3. 同场促销——谁更优秀

-良好、全面的客情关系

-更好的陈列与宣传展示

-更新颖、更有力的促销活动

-安排更好的促销员，指导促销员扩大活动面

-增强服务员暗促的力度

-争取获得最好的促销包厢

3. 自然销售——谁愿意多做一些

-VIP客户的支持

-良好、全面的客情关系

-终端生动化、标准化陈列

-终端陈列架、广告品的使用

-发展暗促

-加强终端的通路促销

第八：:客情关系的建立与维护

1.理解客情

-与业务相关联的人建立良好的工作关系和私人关系

-客情关系的建立是价值的交换过程，通过物质利益、感情利益的交换来实现 -客情关系不是“有困难找警察”，而是随时、随地，随事的自然表现

2. 建立客情的目标

市场经理和主管 ―― 最高负责人 大堂经理 财务经理

业务代表 ――采购主管 库管人员 核心服务人员

促销人员 ――吧台人员 服务人员

3. 客情关系的建立方法

A物质利益

B情感利益

C特殊利益

D综合利益 更多的时候，我们会根据不同的客户、不同的场景，多种方法并举

4. 客情关系的维护方法

–关键、重要的客户要制定客情计划

–不同的时期采用不同的方法，有新颖感

–不同的客户采取不同的方法，有针对性

–有计划、有规律的拜访或电话沟通

–经常为客户提供一些有价值的市场信息

–与客户的家人、朋友保持良好的关系

三、郎酒餐饮动销模式

(一)导入期

1.针对消费者：

–免费品尝活动

2.对服务人员

–

A活动目的

–通过尊重和情感化来联络和提升与酒店工作人员的客情。

–有效阻击竞品的高开瓶费政策

B活动原理

–郎酒上市初期，中间环节(尤其是服务人员)的推介是至关重要的环节。开瓶费只是刺激服务员推介的手段之一，情感化的客情推广有利于长期、稳定的销量获得

C活动对象

–重点餐饮店的核心服务员、领班

D核心服务员的选择

-通过历史销量确定

-以兑换开瓶数的高低为标准

-通过酒店领班、促销员确定有¡°影响力¡±的服务员

-重点包房服务员，小组长，资深服务员

E客情推广方式 ：

-节日赠酒

春节、中秋赠给核心服务员作为回家送给父母的礼物(由业务员私下一对一的

单独赠发)

-联谊会： 每月组织1-2次联谊会，将核心服务员、领班召集在一起举行座谈会(形式可多样化，主要以情感沟通为主。如聚餐、K歌等)，一方面传达公司的精神与产品卖点，另一方面收集各酒店及竞品的情况

F客情推广要求

-产品知识的宣传：主要包括公司及产品知识、销售技巧等

-促销活动的部署：本阶段在餐饮店规划的一系列活动的内容、要求的传达，务必让每个参会人员都要了解活动的主题，并让他们参与进来，认真听取他们对活动执行的意见，尊重他们的建议

G活动注意事项

-聚会的服务员必须是在酒店起核心作用的人，并记录在档案，包括每个人的性格、生日、爱好等

-活动中要进行简单培训，并注意活跃气氛和联络感情

-本活动的主旨是以尊重和情感化联络核心服务人员，避免搞成单纯的加大力度的促销活动

2. 针对老板和核心消费者：

――酒店老板客情推广活动

A活动目的

– 拉动本酒店郎酒的销量，并扩大郎酒的目标消费群体;

– 通过答谢餐会的形式，建立与酒店老板的客情，从而为下一步做活动、打通酒店奠定基础

–通过核心酒店有效寻找VIP客户，搭建VIP平台

B活动原理

–每个酒店都有固定的消费群并建有自己的VIP客户资料档案，通过答谢餐会既可增加与酒店客情并可推介新郎酒，有利于销量的获得，同时能建立郎酒VIP网络

C活动对象

–核心餐饮店

D活动用酒

–根据酒店所请VIP客户的档次，决定餐会饮用郎酒的档次和赠酒的数量，饮用酒和赠酒必须使用同一款产品

E活动内容

–核心餐饮店的选择：该区域的形象餐饮店;公款消费的指定餐饮店。

F活动形式：答谢餐会：以聚餐的形式，让酒店老板答谢该酒店的VIP客户，在聚会中，由大客户经理或城市经理(视情况决定其中1人参与)、该酒店促销员(视情况决定入座参与或担当服务员工作)参与答谢，会中必须熟知每位客户，与客户进行一对一的沟通，并告知客户新郎酒的零售价格，餐后务必进行赠酒。争取通过此次餐会，让VIP客户不仅认识我们的新郎酒，也认识我们的促销员和大客户经理。

G会后跟踪 ：

–促销员：

熟记每个VIP客户的姓名和职称;

每天的工作重心就是站在该酒店大厅门口或包房入口处，一旦VIP客户到该酒店消费，促销员必须准确叫出客人的尊称，带入所定包房，引导客户点新郎酒;

引导方式：适当提出上次聚餐的事情，并再次做自我介绍，尽量让客人指定点饮新郎酒;(注意：促销员在引导过程中应自然大方，不要太过形式化)

就餐结束，需热情送出酒店，给VIP客户留下更深刻的印象，为下次就餐点新郎酒做好铺垫;

工作结束后及时记录已点酒客户和未点酒客户的名单，及时反馈直接上级。 –大客户经理

会后建立餐饮店VIP客户档案，并及时进行拜访跟踪。

(二)推广期

1.针对老板：限时免费赠酒活动

A活动目的：

-加强餐饮店的客情，同时打通领班—服务员等环节。

-扩大消费群体

-有效打击竞争对手和恶意竞争方式

-酒店展示和提升新郎酒的品牌形象。

B活动时间

-导入期销量处于僵持期

-进店时与进店费同时谈判

C活动方式：

活动期间，在确定的目标店内核准基础销量(注：基础销量的核准以酒店前期历史销量为依据)，超出基础销量的货款，直接赠给酒店，基础销量的货款仍需结算给经销商。此方法是为解决各区域市场内终端核心酒店的郎酒产品整体动销不佳情况而制定的一种在短期内针对此酒店的一种大力度的促销方法。

D活动附加要求：

-整体生动化陈列和形象—陈列酒、易拉宝、展柜、杂志使用

-免费品尝活动的实施

-餐桌(含包间)的陈列酒的摆放

-服务员产品知识的培训

2.针对消费者：酒店婚庆赠酒活动

A活动目的

-培养郎酒消费群体

-维护与酒店的客情

-影响并导入当地婚宴渠道

B活动对象

-婚宴的消费者必须是与郎酒产品档次对应的消费群体

C活动地点的选择

-主销酒店，当地有影响力AB类酒店

-订婚宴餐费标准达到相应消费的酒店，具体标准参照城市的相应订餐标准 D活动内容

针对指定酒店，在活动时间内，由郎酒为其无偿提供2瓶/每桌婚宴用酒，但在婚礼进行时必须留1—3分钟时间由郎酒集团给新人致祝贺词

E活动总体流程

–活动前1小时，活动现场布置;(事项：堆头、X展架的摆放等) –消费者“赠送”的确认

–餐前赠酒(以每桌2瓶的数量进行赠给)

–婚庆致辞(安排郎酒办事处经理致辞)

–酒宴现场控制

–实际赠饮确认

–活动的评估

G消费者告知方式

-媒体宣传：活动前一个月通过报纸的活动广告告知消费者，并在报纸广告上注明郎酒系列产品的餐饮店零售价格

-酒店宣传 ：酒店POP、酒店订餐经理的宣传等

早上好，各位尊敬的老师，我很荣幸今天有这样面试的机会。我可以介绍自己了吗我叫，今年22岁，是这所大学的应届毕业生，在今年考研的时候我报选了李铮老师的蛋白质组学。现在我在12层上完成本科毕业论文。论文内容关于建立双向电泳技术，恰好是蛋白质组学研究的基础工作，下面我来简单自我介绍下我自己。

我从小就特别喜欢生物，并立志当一个生物学家。现在家里还有两阳台的花草鱼虫，书柜中更是摆满了生物类书籍。我还曾经在奥林匹克生物竞赛上获得全国第三名。

我在这个城市中长大，在家庭的熏陶下涉猎群书，学习自己喜欢的东西。忘我的程度总是让我喜欢专注于一件事情，不达目的誓不摆休。如果日后荣幸和老师们一起共事，你们便可以从我以前的生活中略见一斑。

我的性格十分随和，好交朋友。别人对我的评价是：和我在一起十分快乐。我的兴趣非常广泛，在大学期间除了对本专业内容产生浓厚兴趣并深得一些老师喜欢外，我还通过电脑学习了常用的软件，比如OFFICE系统，DREAMWEAR，FIREWORKS，FLASH，PHOTOSHOP以及近百种小型软件。

我已经在网上发表了50余万字的网络小说，并且准备在毕业的时候出版一本电子书，现在已经完成了20万字的创作。

除此以外，我特别喜欢旅游，从99年至今的每年暑假我都会外出。现在已经去过全国各地130多个城市。旅游让我更加有激情，这样才会在为目标努力的过程中更加有激情。值得一提的是，我在语言上的天分更是被人所羡慕，现在我除了会全国很多方言外，还自学了西班牙语，和德语。

在过去的大学生活里，我深切体会到了知识的掌握是如何深远地影响人生。就象我小时想当一个科学家一样，想要让自己活得更精彩便不能停留在原地。所以我选择了考研，选择了继续深造。在考研之初，我对学校里生物化学与细胞学两个专业爱不释手，但在一次陈老师介绍的参观之后，我便被这里浓厚的研究氛围，先进的仪器以及亲如一家的师生关系所吸引，于是依然报考了前沿的蛋白质组学。通过这段时间在这里，我更加体会到我的选择没有错，我愿意为自己也愿意为12层奉献自己的青春与汗水。

如果我荣幸地上了研究生，我想我是会这样子的：每天勤勤恳恳，用微笑的表情面对每一个人，面对每一个新生的太阳。在完成学习与实验外，还要用业余时间继续深造西班牙语，并且学习掠锘蚍ㄓ铩R蛭鞍字首檠в爰扑慊际跸⑾⑾喙兀一瓜虢哟ト砑开发和数据库建立，甚至质谱技术。自主创新技术更是被这个时代所呼唤，如果有机会，我想在这方面尝试一下?br/>子在川上曰：“逝者如斯夫。”

大学四年一晃而过，我已经积累了大量的知识和激情，现在我渴望有自己施展才华的机会和地方。如果诸位老师能够给我这样一个机会，我想我是会用未来证明大家今天的选择是绝对正确的。

谢谢你们的耐心。谢谢各位老师

一、总则

(一)适用范围

本守则适用于本公寓楼所有员工。包括合同工、零散工、临时工。

(二)宗旨

本公寓楼将通过严格的管理、高效率的工作、一流的服务，为宾客提供舒适方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是公寓楼的宗旨。

(三)目标

把公寓楼具办的有中国风格和国内一流水准。

(四)要求

1.热爱祖国，遵守国家的政策法令，遵守外事纪律。

2.热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公寓楼建立良好的声誉，树立良好的形象。

3.领导层要严守职责权限，以身作则，尊重下级。

4.钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高业务水平、外语水平，不断提高为宾客服务的水准。

二、规定

(一)员工如有下列事项变更应呈报人事部

1.住址和电话。

2.婚姻状况。

3.生育子女。

(二)仪容

1.仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净熨平。不得裸背敞胸，不得穿短裤、背心，不得卷裤脚;不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。

2.头发要梳理好，不准留长发、怪发式。男士不准留大胡子，不准留长指甲。女士不准浓妆艳抹、染指甲，不准戴其他饰物。

3.坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插口袋，不要呆板不动、倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑、拉手、搭肩、奔走追逐。

(三)礼节礼貌

1.对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼。做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰取人。

2.与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手，握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。

3.与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰;用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理;说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4.不要询问客人的年龄，特别是对女宾;不要询问客人的履历、工资收入、

衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不围观，不交头接耳;对伤残和有缺陷的人士不歧视，服务要周到。

(四)劳动纪律

1.按时上、下班，上、下班要走职工通道，乘职工专用电梯，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度，不得私自调班，需要调班时必须找好调班人员，征得经理同意后方可调班;不准串岗。

2.员工上班前不得饮酒，吃生葱、生蒜等食品。上班时不准抽烟，不准吃零食、口香糖;不得剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打哈欠、打喷嚏;不随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒、抠脚趾。

3.上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到公寓楼公区场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机;不准哼唱歌曲、小调。

4.服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

5.前台人员要站立服务，面带笑容，做到“请”字当头，“谢”字不离口，宾客至上，热情周到。

6.严格遵守外事纪律，不私自套换外汇和处理客人遗留、遗弃、赠送的物品、纪念品;不准与客人乱拉关系;公寓楼允许收的服务费要缴公。

7.爱护公寓楼里的财产，爱护一切工作用具，注意节约原材料，节约用电、用水、用气、用油;注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。

(五)工作考勤

1.每个员工上、下班时必须签到。严禁代人或委托人签到，违者给予处罚。

2.穿好工作制服后，应向领班或经理报到。

3.如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向领班或经理报告，应备有病、事假条等，以备核查。

(六)制服与制服柜

1.公寓楼视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。

2.下班后必须将制服存放在制服柜里，员工不得将制服带出公寓楼。

3.公寓楼将定期给员工更换新制服。若有损坏或遗失，将按有关规定办理。员工离开工作单位时，必须将制服交回有关部门。

4.员工制服柜专为放制服而设，不得存放食物或其他物品，并应保持整洁。

5.领导或有关部门有权随时检查员工制服或制服柜。

(七)工作证与工号牌

1.凡在本公寓楼工作的员工均发给每人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证。部门领导及保安部人员有权随时检查。

2.工作证、工号牌、制服柜锁匙如有遗失、被窃，应立即向本部或人事部、保安部报告，并由本人赔偿损失后补发。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。

3.员工离店时，应将有关证件交回人事部。

(八)检查携带的物品

1.员工上班时不得将包裹及其他物件带进公寓楼寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进公寓楼，下班时不得将公寓楼任何物品携带出公寓楼，保安人员有权检查，任何人不得拒绝。

2.员工若需将公寓楼物品或私人物品拿到公寓楼外，需持有关单位领导签署

的放行条或证明。

3.检查人员不得有伤害被检查人员人格的言论和行动。

。 三、员工请假

一、旷工

按下列情况之一旷工

未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者，各种假期逾期而无续假者。

不服从调配而不上班者。

打架、斗殴至伤不上班者。

迟到、早退三十分钟以上者。

其它应按旷工处理，旷工一天扣三天工资，另加罚款100元，扣除当月全勤奖;旷工予以开除。

二、病假

员工因病休假，填写病假申请表，出示区级以上医院病假通知书，经部门主管、经理、总经理批准后，交到人事部方可生效。

急诊：员工如遇到紧急病情，可在自己居住的附近医院就诊，急诊在三小时内通知部门经理，24小时内病假请明交到部门，填写病假申请表。

病假证明不得由他人代交或邮寄(病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外)。 如无开病假证明者，将按旷工处理，并给予纪律处分，直至开除。

病假一天扣当天工资。

三、事假

员工因事确需本人处理，须提前二天向部门经理以书面形式提出申请，经批准后方可休假，来不及到公司请假时，应用电话通知部门，经同意后方可休假，事后补办请假手续。

四、其它假

如丧假、婚假等等，根据本人情况领导研究酌情处理。申请方法：向部门申报及主管总经理审批。

五、请假及请假天数审批权限

请假：各种假期不论时间长短(病假除外)一律填写“请假条”，按规定的批准权限批准后效。

请假天数审批权限

部门经理有权批假一天，二天以上报总监批准。

部门经理以上管理人员，请假必须提前一天填写“请假申请表”经总经理审批后方可休假。

休假有关规定

员工休假须填写“请假申请表”经部门经理批准后，报办公室(人事部)备案，部门经理以上管理人员休假，报主管总经理审批后生效，报办公室备案。

员工休假期满后，须主动到本部门和办公室(人事部)销假，否则超期部分以旷工论处。

所有请假方式必须以书面材料于第一时间内报人事部。

每人每月三天假。

(二)教育培训

为了提高员工的管理水平、服务水准、知识水平、技术水平，员工必须接受教育培训。培训方式可以在公寓楼内进行，亦可以送学校直至国外留学。受培训的员工在合同期内要为宾馆服务，否则必须赔偿为培训所支出的有关培训费用。

四、表彰

本公寓楼员工凡符合下列条件之一者予以表彰。

(一)表彰条件

1.努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革成效显著者。

2.爱店如家、积极工作、热情服务，创造优异成绩者。

3.努力拓展业务、积极开展市场销售，对公寓楼营业有特殊贡献者。

4.在为宾客服务中，深入细致、热情周到，使宾客深感满意而受到赞扬、感谢者。

5.严格开支、节省费用有显著成绩者。

6.防患于未然，为保护人民生命财产安全，见义勇为、有特殊功劳者。

7.拾到客人遗失的贵重物品上交或归还失主者。

8.帮助宾客解决危难，妥善处理客人病、伤及受到客人表扬者。

(二)表彰方式

口头表扬;

通报表扬;

授予奖状;

授予奖品;

授予奖金;

加薪晋级。

(三)表彰程序

由基层班长、经理报告部门经理;部门经理报告总经理批转人事部;工会或班长、经理、部门经理执行权力范围内的表彰活动。

一、环境卫生制度

1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。

3、坚持每天两小扫，每周一大扫的制度。

4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。

5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。

二、火锅店食品卫生制度

1、坚决执行食品卫生法，切实做到生、熟食品分开摆放。

2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用，不能混合使用。

3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒，未经消毒的器具不准使用。

4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染)，杜绝食物中毒事故的发生。

5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。

6、新鲜蔬菜要保持干净，必要时要进行水泡，以防农药中毒。

三、火锅厨房工作守则

1、凡是火锅厨房工作人员，每年要进行一次体检。

2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想，做到热情周到，积极主动改善出品质量。

3、遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不无故旷工，有事要请假。

4、爱护公共财物，注意节约用水、用电和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。厨房一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。

英语论文格式（毕业论文撰写手册）

毕业论文撰写手册 一、论文撰写的目的 毕业论文是高职高专大学生专科学业要求的一部分，目的是使学生在教师的指导下，通过进行文献检索、资料整理、问题分析、论文写作等活动，初步掌握科研的基本方法和学术论文的写作方法、培养独立进行科学研究和英文写作的能力。 二、毕业论文的基本要求 专科毕业论文要求学生对英美文学、英语语言学或商务英语领域中的某一方面有全面的了解，对某一问题进行归纳分析，并用英语正确得体的表述和论证，表明自己的确已经较好的掌握本专业的基础理论专业知识和基本技能，并具有从事英语或商务英语翻译工作或实际工作的初步能力。毕业 论文应在老师指下由学生本人独立完成。 专科毕业论文正文部分应不少于3000字，不超过4000字，引文不超过论文正文的30%。论文写作的参考文献应不少于10本或（篇）。论文用a4复印纸打印，正文用宋体小4号字，标题用楷体3号字， 三、撰写的步骤与方法 专科论文的写作一般由选题文献检索与资料整理撰写提纲起草论文教师批改修改定稿等步骤组成。具体做法是 (一)选题 撰写论文的第一步就是确定一个恰当的题目，然后围绕选题进行其他各项工作。在各自导师的指导下进行选题。 选题共分三个方向，即：英美文学、英语语言学和英汉翻译学。附录1提供了三个方向的部分参考选题，考生可从中选择，也可根据自己的实际情况另选题目。 1. 选题原则 应根据自己的所学专业来确定； 避免选择过偏、过窄、过于生僻的题目。 2. 选题注意事项 选题应该有意义，有新意，观点正确、明确； 选题应在个人能力可及范围之内； 确定选题之前，对该选题所涉及的资料有充分的了解； 通过对该选题论证和分析，能得出较客观公正的结论。[1][2][3][4]下一页