庆祝三八妇女节手抄报内容【精选20篇】

时光飞逝，又到年关时，精彩的20xx年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是生态城的装修还是房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主管，这一年里由我负责的主要项目就是生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。

作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定成败”，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由。已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。

当然，总结20xx年一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。

20xx年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气，**人之拼搏的精神。

一、 指导思想

为了深入实施素质教育、创建良好的校园文化、营造浓郁的读书氛围、在阳光明媚的春天、学校将举办首届校园读书节活动、旨在营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围、激发师生读书的兴趣、让课外书为孩子们打开一扇扇窗、开启一道道门、丰富他们的知识、开阔他们的视野、活跃他们的思维、陶冶他们的情操、真正使他们体验到:我读书、我快乐!

二、 活动主题:

让读书成为习惯、使书香溢满校园。

三、 活动时间 :

三月启动、读书节活动时间定于20xx年4月-5月(具体时间、另行通知)。

四、 活动口号

1、与书同行、收获池小满园书香。

2、与经典为友、为人生奠基。

3、多读书、读好书、会读书。

4、好书伴我成长!好书伴我飞翔!

5、让读书成为习惯、使书香溢满校园。

6、我读书、我成长、我快乐!

五、活动步骤:

第一阶段:准备阶段

1、做好环境布置:校园挂条幅--“让读书成为习惯、使书香溢满校园”和“让书香伴我们成长”等标语(总务处负责)、班级黑板报(班主任负责)。

2、启动仪式(时间4月7日):

1)校长讲话。

2)学生代表倡议。

3)学生每人借一本书。

3、利用学校广播站,开设专栏、播诵学生读书学习心得体会、习作稿件、给学生以创作的体验、感受成功创作的喜悦、从而提高学生的读书、学习、写作兴趣。

第二阶段:活动阶段

1、开辟一个栏目

各班设立一个专题性阅读学习园地、汇集学生读书所得。类似“诵读园” “我的推荐”这样的栏目、设置在中队角栏目。

2、制作一份书签

各中队自行组织学生进行小书签制作比赛。指导学生把优美名言、格言警句等制作成漂亮的书签、激发学生的读书热情。并推荐部分优秀书签(各中队至少4份)在4月30日之前上交教导处、统一进行展示。

3、写一篇读后感

学生根据自己所看书本所得、写一篇读后感、上交到教导处、截止日期4月15日。每班限送3--4篇评选。(由语文老师负责)

4、办一份读书小报

要求开展3-6年级手抄报比赛活动、全体学生积极参加以“读书”为主题的手抄报比赛、结合本年龄段学生特点、开展读书活动、选择切合主题、短小精悍的文章、可介绍读书格言、摘抄名篇名歌、抒发读书感受等、配以恰当的图画、色彩等、设计要富有创意。要求选用4K的铅画纸。语文老师要进行必要的指导、各班至少选送2份作品上交教导处参与学校评比。截止日期4月25日。(由语文老师负责)

5、举办一次主题班会

各中队举行以读书为主题的班队活动。例如读书心得、我与好书交朋友、好书伴我成长、讲故事比赛等。

6、开展“春之韵”美文诗歌经典诵读活动:诵读一篇美文

( 1)在广泛阅读的基础上、各班可组织开展美文诵读活动、平时利用课前三分钟诵读美文(各班语文老师负责)

(2)4月中下旬(世界读书日前后)将举行全校美文诗歌诵读比赛(语文教研组)。各班级先在班级举行诵读比赛、再挑选两名选手参加学校比赛。比赛时间3---5分钟。

7、互换一本好书

内容要求:“好书都来读、我来读好书”、好书的推荐与分享会引起更多人的阅读积极性、要求各班举办一次好书推荐会(可利用班会课)、每个学生把自己喜欢的书在读书节期间带到班级、由图书管理员统一管理、借阅交换、并在班会课上进行推荐活动。

8、开展读书小硕士、读书小博士的评比、学期结束将根据学生的读书情况评选出书香班级、不光要看学生读书的多少、还要看班级学生参与度的多少。学校将对读书小博士进行奖励、同时在橱窗内设立读书小博士展台、展示读书小博士的优秀事迹。(由班主任、教导处落实)

六、活动要求:

1、学校将做好宣传工作、开辟专栏、及时报道信息、让读书月活动实践起来。

2、教师是学生的表率、用我们老师的读书去影响学生、用自己的爱好去潜移默化地感染学生。班主任要做好导读工作、认真组织好各种形式的读书活动。

3、每个班级要制订相应的读书活动计划、课外活动时除了听广播、参加兴趣小组活动的学生外、一律用来阅读、并鼓励学生自主制定阅读计划。充分利用闲散时间、如:教师每天安排小助手组织20-30分钟的阅读;在双休日、节假日推荐学生阅读一定量的书籍、引导学生阅读、指导学生阅读、让更多学生在集体力量的召唤下也自觉或不自觉地参与到读书的行列中来。

4、语文教师和班主任要做好导读工作、认真组织好各种形式的读书活动。各班要在学校读书月活动方案的基础上、创造性地开展一些小型的各类班级读书活动。语文老师可做好对学生摘抄、记日记、写随笔的检查指导、让读书成为习惯、让学习成为乐趣、形成一种风气、一种氛围、一种促使师生主动学习、自由发展的人文环境是我们永远的追求。

七、活动总结评比:

1、评选出校级、班级读书达人。

2、评选书香班级。

我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会。

以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己，紧密围绕医院积极的正确领导，坚持科学发展、构建和-谐医患关系，时时争做优秀党员

我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以一名共产党员严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。

一、活动主题：让阅读成为习惯，让思考伴随人生

二、活动简介：4月23日是世界读书日，为庆祝这个庄严而神圣的日子，也为提高大学生对读书的重视，让更多的人漫步于书廊下,畅游于书海中，从而学得更多获得更多，外文学院英语一班举办此次活动，以“书评”“读书笔记展”“主题班会”等多种不同形式的活动向大家展示读书的魅力!

三、活动目的：让更多的人了解“世界读书日”并培养对阅读的兴趣;加强读书学习的交流

四、活动主办方： 外文学院团委学生会

五、活动策划承办方：xx级英语一班

六、活动时间：xx年3月10日—xx年4月23日

七、活动地点：具体活动各有安排

八、活动总负责人：

九、活动流程

(1)书评

A.宣传：3月10日——3月20日

B.文章收集与整理：3月10日——4月22日 电子档:发至邮箱(负责人：) 纸质：上交到学习委员处(负责人： )

C.书评评选：(负责)4月15日——4月20日班主任老师、班委成员评选优秀读书笔记若干

D.书评的登载与发表：获奖结果及优秀书评作品将刊于外文学院网站

E.表彰：4月23日举行表彰会，对于优秀书评作者将由班主任颁发荣誉证书并给与一定的物质奖励。(由负责)

(2)读书笔记展(负责人：)

A.宣传：3月10日——3月20日

B.读书笔记的收集：3月10日——4月22日

电子档:发至邮箱(负责人：) 纸质：上交到学习委员处(负责人： )

C.展出：4月11日——4月13日;4月14——4月16日分别在外文学院报告厅展出，到场的同学可取阅评出自己喜欢的笔记

D.评选：4月17日——4月20日班主任老师、班委成员评选优秀读书笔记若干

E.表彰：4月23日举行表彰会，对于优秀笔记学生将由班主任颁发荣誉证书并给与一定的物质奖励。

(3)世界读书日专题班会 (负责人：)

A班会时间、地点

时间:xx年4月23日下午3:00-5:00

地点:外文学院报告厅

B班会内容:讲述自己喜爱的一本书，举行书评，读书笔记展表彰活动

C 参加人员：英语一班全体同学，班主任，辅导员等老师

D班会准备：布置场地，准备物品，选定主持人，写发言稿，班会后场地恢复等(负责人：)

E班会流程：

第一环节：主持人对活动介绍，宣布获奖名单。

第二环节：班主任老师向获奖同学颁奖

第三环节：每个同学走上讲台讲述自己喜爱的一本书 第四环节：请班主任做出最后的总结

F班会新闻：由负责写下班会新闻，连同班会照片，上交到学校学院网站

十、活动总宣传(负责人：)

A：宣传方式

1，班委直接通知本班同学

2，网络：学院网站，微博，外文萌小宣，班级群 3，横幅、宣传板、彩喷

B：宣传板内容

1，对读书日的介绍和宣传

2，书评

3，笔记展

4，班会

5，表彰人员的名单

十一、人员分配：

总组织：

总策划：

总宣传：

状况总记录：开支记录： 拍摄：

十二、预期效果： 有了学院大力支持，在各位指导老师的指导下以及我班委成员的共同努力，相信这将是一次非常成功并且很具纪念价值的活动，而且在积累上届的活动经验后，将会比去年的活动更有影响力更精彩!

尊敬的各位老师，同学们：

大家晚上好!

我演讲的题目是“激扬青春，立志弘医”。

“健康所系，性命相托……”在庄严的医学生誓词中，我们走进了神圣的医学殿堂。从此，我们叩开了悬壶济世的大门，踏上了救死扶伤的征途，开始与病魔斗争，与死神赛跑，为肩上沉甸甸的生命而努力!

从入学的第一天，老师就淳淳地告诫我们：要想成为一名优秀的医生第一步得先成为一名优秀的医学生。总的来说，医生的优秀不仅体现在能够牢固地掌握专业知识和技术上，还体现在具有较高的职业道德和职业操守上。对于医学生也是如此。

学生学生，以学为本。作为一名医学生，掌握专业知识和技术是我们的首要任务，也是成为一名优秀医学生的根本前提。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。学习医学，讲究的是实干加方法。面对浩瀚的医学海洋，自身的勤奋刻苦是有力的桨，积极主动是张满的帆，老师的引导是指引我们前进的灯塔。在课堂上，我们应该充分发挥自己的主观能动性，充分利用那短短的50分钟，熟练掌握各种疾病的诊断原则和治疗方法;在课堂外，则应该做到“三早”-----早接触临床，早接触社会，早接触实践。通过临床见习与实习，帮助自己进一步加深对专业知识的理解并将所学的知识在实践中运用，从而提高自己的专业水平。

如果说专业知识和技术是优秀医生的硬实力，那么职业道德和职业操守就是优秀医生的软实力。

众所周知，“大医必大儒”。一位优秀的医生必然具备高尚的职业道德和良好的职业操守。从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈，从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚，无一不是如此。而对于绝大多数医学生来说，从事医疗工作是我们将来的主要职业生活，优秀医生的品质就是我们所应具备的品质。因此要成为一名优秀的医学生，还得提高自身的软实力。

职业道德和职业操守，即医德和医风。医学生应该利用课外时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍，提高自己的人文素养。同时还应掌握心理学，社会学，伦理学等边缘学科的相关知识，优化自己的知识结构。注重培养未来医生对病人的责任感以及对社会的使命感，树立正确的世界观、人生观和价值观，将外在的道德要求转化为自我认识，进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯，塑造“止于至善”的完美医德医风。

激扬青春，缝中的幼苗正在茁壮成长;激扬青春，茧中的蛹儿将会幻化成蝶;激扬青春，海中的蚌贝终能含石成珠。我们一路摸索，一路前进;我们激扬青春，立志弘医!

一、活动背景：

一年一度秋风劲，不是春光，胜似春光。伴随着新学年的钟声，我们迎来了我国第_个教师节。教师是辛勤的园丁，默默奉献着，微弱的烛光闪耀不灭，辛勤的汗珠滴滴闪亮。在教师节即将来临之际，__学院_x协会号召全体同学为我们敬爱的老师们献上一份最真挚的祝福和感谢，让“9月10日”在金秋的。灿烂光华里成为一道温暖的风景，为经管师生营造一段校园芳香之旅。为了感谢老师的培育之恩，法律协会学生代表在今年的教师节以特别的礼物向各位老师献上我们的祝福。

二、活动主题：

师恩情深，感谢有你

三、活动目的：

庆祝教师节，在师生之间搭建沟通交流的平台，在学校营造教师节的氛围，了解老师工作的辛苦，感受到教师的辛勤耕耘、无私奉献，由衷地向老师表示敬意，表达学生对老师的感激之情，为老师们献上诚挚的祝福。

四、主办单位：

_x协会

五、活动时间：

20_年9月10日

活动地点：_学院

六、活动对象：

_专业全体教师

活动参与人员：

_协会学生代表

负责人：

法协会长、副会长

七、活动内容：

1、以给老师赠送贺卡，鲜花，盆栽等形式，让同学们感悟老师的辛勤劳动，回馈师恩，培养同学们的感恩之心。同时，也让老师感受到同学们的感恩之意。

2、同时也可给老师打扫一下办公室卫生。

3、如果可以，每人给各位老师每人发一条祝福短信。

八、经费支出：

九、注意事项：

1、所有经费开支需要有正规发票;

2、所有工作细节由各部门认真负责，不得有误;

3、各部门必须相互协调，相互配合，努力把此次活动做好;

4、教师节之前做好一切准备工作，以免意外状况发生;

4、未尽事宜另行通知。

交通事故保险赔偿协议的内容

甲方(肇事方)：___________________

乙方(受害方)：___________________

丙方(受害方)：___________________

丁方(保险公司)：___________________

1、事故经过：___年_月_日，发生了___驾驶___车辆在____________路段和___驾驶___(车牌号为___)相撞致______________的道路交通事故。后____交警队赶赴现场处理，制作了事故现场图，扣留了双方车辆以备进一步调查。

2、___交警队对该事故的认定情况：___交警队在查明事实的基础上，作出如下认定。______违反《中华人民共和国道路交通安全法》第__条第__款之规定，是发生事故的主要原因，应承担此事故的主要责任;___违反《中华人民共和国道路交通安全法》第__条第__款之规定，是发生事故的次要原因，应负此事故的次要责任;乘车人___无责任。

二、甲乙丙丁四方根据交警队的事故认定，在交警队的主持下，按照互谅互让的原则达成如下调解交通事故协议：

1、经双方确认，本次事故造成双方财产损失和人员伤残所需费用情况如下：

(1)甲方车辆维修费及其他杂费___元(人民币，以下同);___受伤住院治疗医药费、误工费、护理费、伙食补助费、交通费、住宿费、伤残补偿金、后续治疗费等共计___元。

(2)乙方车辆维修费及其他杂费___元;___受伤住院治疗医药费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、伤残补偿金、后续治疗费等共计___元。

(3)丙方(乘车人)___受伤住院治疗医药费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、伤残赔偿金、后续治疗费等共计___元。

(4)以上费用共计___元。

4、以上费用赔付和结算自本协议签订之日起即时结算付清。

5、甲乙丙三方需积极配合丁方办理保险赔付事宜，及时提供丁方所需要的交通事故认定书、医药费用发票等资料。

5、本协议履行完毕后，除本协议另有规定外，甲乙丙三方的赔付责任即算完毕，其中任何一方不得再以任何理由对其他任何一方提出增加赔付及其他要求。

6、如本案的受伤者确因事故引起的病情进一步恶化，治疗费用大大超过本协议预计，超出预计1万元以内，由伤者自行负责，1万元以上费用由伤者出具省级医院证明(包括医疗诊断书、医药费用发票、伤残鉴定报告等)及其他可证明该病情恶化是由该事故引发的证据，可另行找甲乙责任方赔付，由甲乙方按照本协议确定的赔付责任标准(即甲方60%、乙方40%)分担赔付。

三、本协议自协议各方签字盖章之日起生效。

四、协议各方如在履行本协议中发生纠纷，可先协商，协商不成，可提交_________仲裁委员会仲裁。

五、本交通事故协议书范文共四页，一式五份，协议各方各一份，______交警队一份存档备查。

甲方：_____ 乙方：_____

__年__月__日 __年__月__日

丙方：__ 丁方(公章)：__

__年__月__日 __年__月__日

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。

在公司庆祝三八妇女节活动上的致辞

伴随着春天的脚步，我们又迎来了一年一度的三八国际劳动妇女节。今天我们女性济济一堂，来共同庆祝和分享这节日的温馨。在此，我谨代表公司，向一年来工作在各个岗位上的各位姐妹们致以节日的祝贺，向辛勤支持我们工作的各位家属致以亲切的问候。

彰显女性风采，弘扬妇女权利，三八妇女节的设立，是我们广大女性得到社会认可和尊敬的象征，在社会发展的进程中，我们女性用自己的智慧和行动向社会证明了自己的价值，对社会文明的进步起到了积极的推动作用。翻开成功者的浩瀚历史，女性辛勤的脚步，在这里留下了闪光的足迹。从叱咤政坛的撒切尔夫人到镭的发明者居里夫人，从替父从军的花木兰到三民主义的推行者宋庆龄，做为女性中的杰出代表，她们的伟大名字如同璀璨的明星，永远闪烁着智慧和圣洁的光辉，她们为社会所做出的卓然贡献，将永远激励着后人，激励着我们女性为实现自身人生价值而奋斗不息。

今天女性坐在一起，畅谈理想，抒发心志，为事业的发展献策献力；为使自己的生活更加绚丽多彩，为了自身的价值得到更完美的展现，立足岗位，敬业奉献，用自己的行动诠释了人生的内涵。十年的辉煌，因为我们女性的奉献而增添了一道亮丽的风景线。

回顾过去，展望未来，工作更是任重而道远。希望我们广大女性更充发挥主人翁责任感，自尊，自信，自立，自强，在自己平凡的工作岗位上作出不平凡的贡献。展现我们新一代女性的风采。

最后，祝这次活动取得圆满成功，再祝各位姐妹们节日快乐，全家幸福。

尊敬的各位领导、各位来宾、学生家长，老师和亲爱的同学们：

大家好!

根据县委县政府和县教育局的工作安排，结合城关学区年度重点工作计划，在六〃一国际儿童节到来之际，我们迎来了城关学区首届艺术节。在此，我代表城关学区全体师生，向所有小朋友们表示节日的祝贺!向光临今天盛会的各位领导、各位嘉宾及家长表示热烈的欢迎!向一直以来，给予城关学区关心与厚爱的各级领导、各届朋友表示衷心的感谢!向对我们工作给予理解和支持的学生家长表示诚挚的谢意!向精心组织和积极参与本届艺术节活动的广大师生致以真诚的问候和衷心的感谢!

本次艺术节，是我学区的一件盛事，是“以德促校”的有效载体，其宗旨在于为广大师生搭建一个展示自我的平台，丰富校园文化生活，陶冶师生情操，展示师生风采，培养学生感受美、发现美、欣赏美、创造美的能力。希望通过本次校园文化艺术节，能充分展示我学区艺术教育的成果和师生积极向上精神风貌，激发广大师生热爱祖国、热爱学校、热爱自然、热爱生活的热情与动力。

亲爱的同学们，艺术来源于生活，生活造就了艺术。艺术的魅力在于给人无限的神往，艺术的内涵在于不断地创新，艺术的价值在于给人无穷的力量，艺术的真谛在于永恒的追求。校园生活有了艺术，就有了充满灵性的精神，因此，繁荣校园文化，倡导精神文明，塑造优良品格，陶冶高尚情操，使同学们崇尚文化、热爱艺术、关爱人生、感悟做人、学会学习，是我们举办艺术节所追求的目标;引导同学们观察美、体验美、表现美、创造美，培养审美情趣和审美能力，更是我们美育教育的任务。

几年来，我们坚持“以人为本，科学育人”的办学理念，以“管理育人、服务育人、活动育人”为实施途径，营造平安校园，让学生静心。营造舒心家园，让学生安心。打造成长乐园，让学生开心。

全学区师生正在共同努力，力争把城关学区办成“内部管理严紧、校园环境优美、文化氛围浓厚、教师素质优秀、教学质量优良、学生品质高尚”的先进学区，引领全县基础教育健康、全面发展。安全与质量，时刻牢记心上。同时，为把城关学区办成领导放心、家长满意、学生愉悦的和谐校园、家园、乐园，我们将不懈努力。

今天，参加演出的师生，将以饱满的热情、优美的舞姿、精湛的技艺，给大家带来美的享受和艺术的愉悦。

和着激昂的旋律、舞动蓬勃的生命，这是艺术的灵动与闪耀，也是我校推进精神文明建设、发展和繁荣校园文化的一项重要举措。我们将不断丰富广大师生的精神生活，全面提高综合素质，继续把校园文化艺术活动抓实抓好，并深入持久地开展下去，让艺术走进每一位学生，让我们的生活充满阳光、充满色彩、充满欢歌笑语，营造健康、活泼、和谐、向上的校园文化氛围，从而促进各项工作再登新台阶，再上新水平。

为答谢各级领导和各位家长的厚爱，特将本次艺术节的“团体操表演、精彩文艺节目表演、师生手工制作”等奉献给大家。恳请各位领导和家长提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激。希望同学们在本届艺术节中，勇于挑战自我，舒展朝气蓬勃的少年情怀，展示青春才华，喷发奋斗豪情，闪亮登场献艺!

最后，预祝“城关学区首届艺术节”圆满成功，祝各位领导、各位嘉宾、家长朋友们身体健康、万事如意!祝老师们、同学们工作顺利、学习进步!

酒店人员工作计划文本内容

计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准。下面是第一范文网小编为您精心整理的酒店人员工作计划文本内容。

酒店人员工作计划文本内容1

一、保安全 促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。

服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新，培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

五、严格成本控制，加强细化核算

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修，稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

七、用人性化管理 提高企业凝聚力

提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。

另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。

企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。

酒店人员工作计划文本内容2

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下：

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的万的经营目标。截止到12月30日，会议的总收入达到x元。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：

A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

C、华博教育酒店培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行。

2、 客户的开发与维护

A、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

B、 客户的维护：

首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因：

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店;

二是公司更换了负责外联的负责人;

三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作;

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止12月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、 旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与多家旅行社合作。截止12月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入x元。

20xx年1月至12月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、 营销部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、 新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、 20xx年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、微信、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

5、 具体的目标明确

A、会议计划收入为万，理想目标是完成万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破万

D、由营销部带来的客房收入突破万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

酒店人员工作计划文本内容3

(一)以经济效益为中心，建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。

(二)加强精神文明建设，提高员工福利待遇

我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高员工综合素质，以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：

1、为提高员工福利待遇，经研究决定：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。

4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。

5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，diyifanwen.com我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于20xx年9月28日 富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。

在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。

(三)加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：

各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核，巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主要内容的奖罚激励管理机制。

(四)加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌!

近期工作

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：

为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。

展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧;我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，最具权威的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望，我所有所有的设想将在这次评选中得以实现，所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利!

酒店人员工作计划文本内容4

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划：

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

酒店人员工作计划文本内容5

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

自20xx年月10月底酒店与xx公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。 商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能

宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务 指令，确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务， 如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使第一范文网接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房 间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

职责：

1.负责湖北省高校客户的拓展、维护和管理，完成公司下达的销售目标;

2.制定高校渠道年度工作计划、区域市场经费预算、及团队建设规划;

3.根据销售目标要求，积极开拓新的销售模式及高校客户资源，优化销售流程，提高业绩产出效率及质量，不断提升业绩变革能力;

4.结合公司教育产品，通过顾问式服务深度挖掘客户需求，建立项目销售漏斗并主动跟踪、提供销售预测，为客户提供针对性的建议和方案，建立长期合作关系;

5.收集行业市场动态并有独特见解、综合分析跟进竞争对手及市场信息，为公司教育产品更新迭代提供依据及合理化建议;

6.培训及指导区域团队经营管理能力，做好区域人才梯队建设。

任职要求：

1.40岁以下，本科以上学历，具有良好的职业素养及形象;

2.具有高校渠道(包括大学、大专、高职、中专)或教育系统人脉资源，有相关经营管理岗位从业5年以上经历;

3.熟悉并了解教育领域，具备丰富行业经验及销售项目管理能力，有大客户TO B销售管理经验者优先;

4.根据公司发展周期对经营目标要求，提供切实有效的解决方案并达成目标;

5.具有良好的业务规划能力、运营管控能力，组织协调能力，以人性为基础的团队管理能力。

为让每个学生从自己的角度了解教师，尊重教师，并通过实际行动表达对老师的敬意，培养学生热爱学习、尊敬老师的情感。__镇__小学开展了别样教师节系列活动。现总结如下：

一是利用国旗下讲话和学校广播站营造节日气氛。通过国旗下讲话和红领巾广播站，向全体队员介绍教师节的来历，教育学生要尊敬老师，热爱老师，体谅老师工作的艰辛，开展以“感恩教师节”为主题的广播活动，讲“感恩教师”的历史故事，插播赞美教师的歌曲。

二是一、二年级每个学生自己动手做一张贺卡，把对老师想说的话写下来，把心目中最美乡村老师形象画下来，再送给心目中的最美乡村老师。三、四、五年级开展“我心中的最美乡村老师”征文比赛。

三是各班级出一期以”教师节”为主题的黑板报和“心中最美乡村老师”主题班会活动。

四是学校向家长和全体学生发出廉洁教师节倡议书，向家长和全体学生推荐祝贺教师节的几种既充满尊师之情，又简单方便的方式，如：通过电子邮件或通过学校、班级QQ群或者微信群给……让老师们过一个绿色的教师节。

五是向全校学生倡议：教师节向老师献上“两个一”。为老师做一件温馨的小事。如帮老师擦黑板，帮老师整理讲桌，上课前给老师们倒杯水，为老师打扫办公室等等，用行动感恩老师。通过小纸条或直接用语言向老师说一句暖心的话，表达对老师的敬意。

诚信是什么诚信是荒原上流淌的一汪清泉;诚信是寒冬腊月交替及傲放的一枝腊梅;诚信是夜晚行路时前方如豆的不灭之灯;诚信是在浮浮沉沉漂泊不定的人海中导航的一座灯塔。

在我的生活中，也以往发生过有关诚信的事情。

那是一个晴朗的午时，我像往常一样去日知书坊买东西，选好商品结账后，我高高兴兴地回家了，回到家里，我忽然发现手腕上套着一个透明胶，呀，居然没算钱!我立刻抓起透明胶，想回去付钱，可就在那一刻，我犹豫了：“就这两三块嘛，没什么大不了，算了算了!”

一分钟，两分钟，三分钟……时间艰涩地流动着，像沙漏坠入我忐忑不安的心房.我拿出一本最爱看的书，让它来消除自我的不安，可是，我根本看不下去，心里总是胡思乱想。忽然，我看到书上的一个个字都站起来了，指着我破口大骂：“你这种人，我们看不起你!”我赶紧捂住耳朵，扔下书，跑到了客厅里，我打开电视机，天啊!里面的人好像都在议论我，连我最喜欢的卡通主角“卡修斯”和“布莱克”也不例外，它们有的用异样的眼光看着我，好像在责备我;有的露出诡异的笑容，仿佛在嘲笑我，我赶紧关掉电视机，我的心跳得厉害，不行!我不能因为两三块钱丢了诚信，还是去付钱吧，不要贪这点小便宜。我下定决心，去日知书坊付钱。

到了日知书坊，我把透明胶递了上去，拿出钱诚恳地说：“阿姨，我刚刚买了东西时忘了把透明胶的钱付了，此刻付给您。”阿姨一边接过钱，一边对我说：“好样的，小朋友!”听到这句话，我如释重负，心里好像放下了一块大石头，倍感简便。

诚信像土，为无数幼苗供给了营养;诚信像水，滋润着小树舒枝展叶，天天向上;诚信像根，将魄力与智慧供给给生长中的树干，使小树苗茁壮成长。

同学们，拾起我们诚信的“背囊”吧!用我们的诚信战胜风浪，以我们的诚信创造完美的人生!

根据《关于开展走访慰问生活困难党员和老党员活动的通知》，为确保困难党员、老党员和离休干部过上一个欢乐祥和的春节，我局党委结合实际，认真组织开展走访慰问生活困难党员活动，全力投入到困难党员、老党员和离退休干部职工的慰问工作中，切实解决了民生问题。现将活动情况汇报：

一、加强领导，精心组织。

管理局党委高度重视，召开党委会会议制定活动方案，由党政办公室组织人员进行调查摸底，广泛了解生活困难党员的情况，确定了困难党员、老党员、离休老干部、老职工等43个慰问对象。其中困难党员8名，老党员21名，离休老干部14名。

二、积极筹集资金，集中时间慰问。

为确保此次慰问活动的顺利开展，市委组织部拔给的慰问金10600元，我局党委筹集8000元对困难党员、老党员、离休老干部进行慰问。为在春节前把党和政府的温暖送到困难党员手中，我局党委组织人员开展为期7天的走访慰问活动。按照每个慰问对象发放慰问金300元的标准开展慰问活动，做到了专款专用。此次慰问活动发放慰问金13200元，慰问品5400元，合计18600元。

三、深入基层，走访慰问生活困难党员和老党员。

每走到一户，都嘘寒问暖，向他们传达党的关怀，把党和国家的各种惠民政策深入宣传到广大党员中去，使他们了解政策，支持政策，激发他们在工作中勇于实践，敢于创新。通过上门走访慰问，切实把党中央、自治区党委和市委的亲切关怀送到年老体弱，生活困难的党员的心坎上。

此次慰问活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时，我们还注意倾听困难党员和老党员的呼声，摸清了困难党员和老党员的具体困难，并在今后工作中予以解决。通过开展慰问活动，充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀，进一步增强了党组织的感召力和凝聚力。

在这缅怀先祖、寄托哀思的时节，为了秉承优良传统、减少环境污染、倡导文明新风，进一步提高城市文明程度和市民文明素质，深化省级文明城市标兵创建活动，我们特就文明祭祀向全市广大市民发出如下倡议：

一、转变观念，文明祭祀。

发扬勤俭节约的优良传统，从俭祭奠，摒弃扫墓祭祖焚烧纸钱香烛、燃放烟花爆竹等陈规陋习，抵制带有封建迷信色彩的拜祭活动，提倡以鲜花祭奠、植树祭奠、网上祭祀、踏青遥祭、家庭追思等文明、安全、低碳、健康的现代方式，寄托对逝者的哀思。

二、传承美德，厚养薄葬。

提倡长辈在世时子女多尽孝道，做到老有所养、老有所乐;老人过世后不大操大办，不铺张浪费，做到丧事从俭、祭祀文明，保持和发扬中华民族的传统美德。

三、树好形象，倡新风尚。

要移风易俗，文明祭奠，不在街道、公园、广场、十字路口等公共场所焚烧纸钱、摆放祭品、燃放鞭炮，不影响他人正常生产生活，不破坏社会公共秩序。在公墓、烈士陵园等场所祭扫时要自觉遵守秩序，听从管理人员安排，到指定地点祭祀。

四、以身作则，率先垂范。

广大党员干部、国家公职人员、共青团员要身先士卒，做好表率，做“告别陋习，崇尚文明”的先行者和带头人，引导和带动身边群众自觉以文明安全形式进行祭扫、祭奠。

全市人民群众，让我们携起手来，从现在做起，从自身做起，从点滴做起，从每个家庭做起，做文明之风的倡导者和传播者，以移风易俗、低碳祭扫、文明祭祀的实际行动，共建文明和谐的美好家园。

XX市精神文明建设办公室

20xx年3月30日

各位领导、各位老师：

上午好!

今天我们在这里隆重庆祝第 个教师节。回首过去的一年， 小学蓬勃发展，办学水平、办学质量、办学效益稳步提升。作为校长，我深深体会到，这些成绩的取得，得益于教育局、学管会的正确领导，得益于银城街道党委、办事处领导的大力支持，得益于广大教师的辛勤努力。在此，我代表西关小学全体师生向关心支持学校发展的各级领导表示衷心的感谢!向全体教师致以节日的问候!

在过去的一年里，我校认真贯彻落实教育局文件精神，树立科学发展观，坚持素质教育方向，以“做学生喜欢的老师，办人民满意的学校，创西关教育的品牌”为目标，强化师资队伍建设，推进课堂教学改革，加强常规管理，取得了突出成绩，教育教学质量大幅提升。

点滴成绩已成过去，面对新的机遇和挑战，我们深感任重而道远。在今后的工作中，我们将从以下几方面继续努力，谋求新发展，实现新突破，努力创办人民更加满意的学校。

一、做一个有思想的校长。

校长是学校的灵魂，身为教育者、引领者和管理者，要靠思想引领学校，靠思路发展学校。我们将树立大局意识、成长意识，以身作则，率先垂范，注重学习，弘扬正气，依靠人格魅力、学识修养和实践智慧影响教师与学生;以人为本，充分发扬民主，切实关心教师的身心健康，把教师的需求作为学校的第一要务;注重研究教师及学生的成长规律，千方百计为教师的专业化成长和学生的全面发展创造良好环境。

二、落实全员育人，增强德育工作的实效性

坚持德育首位，认真贯彻落实“教书育人、管理育人、服务育人”的原则，增强德育工作的针对性和实效性。加强班主任队伍建设，提高班主任队伍的整体素质。强化习惯养成教育，采取有效措施，坚持不懈地培养学生良好的行为习惯，促进学生身心健康发展。

三、构建有效课堂，提高教学质量

坚持教学中心，贯彻落实“认真、专业、务实”的工作要求，加强教学常规管理，带领全体教师立足于自身岗位和教育实践，坚持科研先导，认真研究教育教学规律，借鉴名校经验，加大课堂改革力度，努力构建有效课堂，千方百计激发学生学习的兴趣，开发学生的潜能，提高课堂教学效益。

四、落实过程性管理，促进学校和谐发展

建立健全各项规章制度，依法治校，加强学校特色文化建设，完善考核评价机制，在管理上坚持“从严、从细、从实、和谐、创新、高效”的要求，把教育教学的各项工作落实到位，在“落实”二字上下苦功、用真劲、求实效，促进学校教育健康和谐发展。

五、强化安全责任，确保安全无事故

小学现有123名教师，3200多名学生，而且地处城区中心部位，学校占地面积小，人多地窄，安全隐患较大。我们将一路既往坚决按照上级有关安全工作要求，做好师生安全教育，落实好安全责任制。把好门卫关，管好课间和上学放学，设置好领导和值班教师，在楼道及校园主要位置巡视值勤，抓好意外事故的防范，确保学校无安全责任事故发生。

总之，在新的学年里，我们将继续坚持素质教育的办学方向，进一步更新观念，规范管理，开拓创新，不辜负各级领导和社区人民的殷切期望，把学校的各项工作做得更好!

最后祝各位领导、各位教师身体健康，工作顺利，阖家幸福!

谢谢大家!

1.负责公寓物业客户服务管理、保洁与绿化管理、物业费催缴、疫情防控、业主联谊等;

2.负责物业收费计划的编制;

3.负责做好客户物业费、能源费、特约服务费的催缴工作;

4.负责对客户报修、投诉、需求等信息，及时处理并做好系统录入、报修回访等工作;

5.负责定期更新业主信息、维护业主关系，通过走访随时收集业主需求信息，开拓特约服务项目;

6.负责部门年度预算、工作计划、培训计划的制定与实施;

7.规范部门工作手册、工作流程的制定、完善、实施;

8.负责物业突发情况的处理;

9.完成领导安排的其它工作任务。

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的传统，是加强国防建设的重要内容之一。我县双拥工作在县委、政府的大力支持和领导下，立足基层，服务大局，注重建设，全县出现军民“同呼吸、共命运、心连心”的大好局面，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。

一、增强国防意识，开展国防教育

一年来，县委、政府和驻x部队，以做好新形式下双拥工作，进一步加强军政军民团结和加快改革开放和现代化建设为基本目标，以促进生产力发展那和部队战斗力的提高为根本任务，采取多种形式和途径，注重抓以爱国主义为核心的国防教育和拥政爱民教育。在元旦、春节、“八一”等节假日和国防教育月开展双拥活动和国防教育。县委、政府每年都组织召开拥军优属座谈会，县委政府领导带队走访慰问驻x部队和重点优抚对象。各乡镇、村委会和村民小组拥军服务组织，就近就地走访慰问烈军属。“八一”建军期间，驻x部队邀请地方领导和有关部门参加双拥座谈会，军地领导分别祝贺，畅谈军民鱼水情和新形式下的双拥工作，县武装部近组织了射击活动，体现了军政军民团结和社会各界都关心重视双拥工作。平时充分利用广播、电视、报刊、黑板报、橱窗等舆论阵地进行双拥。通过这些活动，既发展广大军民的爱国热情，增强了全民国防观念和双拥意识，增强了广大军民做好杀工作的自觉性，出现了党政军领导主动抓双拥工作，军地优关部门密切配合，齐抓共管的良好局面，促进了军政军民关系良好的发展。

二、做好拥军优传工作，认真落实优抚政策

优抚工作是“双拥”工作的重要内容，是民政部门的一项经常相的职能工作，具有较强的社会性、传统性、政治性，做好优抚工作，有利于依法维护和保障优抚对象的合法权益，有利于促进国防建设和部队建设，有利于促进国家经济发展和社会稳定。一年来，县委政府和广大群众发扬拥军优传的传统，把支援部队建设作为义不容辞的己任，不择不扣地认真落实政策，限度地使优抚对象得到党和国家的关怀。

1、抓实义务兵优待金的筹集兑现工作。根据《x义务兵家属优待规定》。今年我县的义务兵优待仍采取分统筹，村提留的办法进行兑现。全县共兑现义务兵优待金440户，兑现资金14.1万元，户均优待325元，兑现率为100%。其中城镇义务x58户，1.7万。

2、做好义务兵立功的奖金发放工作。20__年共接收到部队寄回的立功喜报88份，其中荣立三等功的21份，受部队嘉奖的67份。为鼓励x籍义务兵在部队再立新功，部队做好思想政治工作。根据《x军人抚优恤待实施细则的规定，对荣立三等功的义务兵兑现奖金200元。共兑现奖金4200元。

3、做好优抚对象定期定量补助和抚恤工作。我县历年对优抚对象的定期补助和抚恤定额发放。全县享受定补抚恤金的优抚对象890人，其中在乡伤残军人57人，领取在职伤残保健金4人，老复员军人664，带病回乡退伍军人61人，三属50人，共发放抚恤定计款83万元。

4、做好退役军人接收安置工作。今年去县接收退役士兵108人，其中转业士官3人，城镇义务x22人，农村义务兵86人，今年退役符合安置工作的22人，加上年安置退回重安的1人共23人。随着市场经济的发展，用工制度的改革，退役士兵的安置难度越来越大。今年我县被列为全省59个扩大安置试点县之一。自谋职业，经济计偿安置梁道暂难开通。根据云南省人民政府云政发(20__)173号文件精神，县委政府在企业少且不紧气，行政事业单位人事制度改革，压缩编制等重重困难的情况下，克服困难。将23名退役士兵全部安置光。其中安置到全额拨款事业单位7人，差额拨款事业单位6人，自收有支事业单位5人，企业3人，定额拨款事业单位1人。

5、切实开展好“爱心献功臣“工作，努力委重点优抚对象解决”三难“问题。今年切实解决住房困难的重点优抚对象9户，建行面积750平方米，补助资金5.3万元，解决治病困难的20户，1万元，生活困难的200户，2万元。切实解决了他们的困难。

__年4月28日，我校举办了以“青春激昂、演绎梦想”为主题的五四合唱比赛终于圆满的落下帷幕。整个活动，从策划到统筹，再到正式演出，充分调动了全校学生的积极参与性，倾注了许多学校领导、老师以及学生干部大量的精力和心血，最终，功夫不负有心人，取得了巨大的成功。

庆“五四”活动作为历年的经典传统活动，一只以来都受到学校领导的高度重视和支持。比赛准备阶段，各部门对该活动进行全面的策划。精确安排了活动的几个步骤。认真进行活动的组织，还特邀了学校艺术老师为学生进行现场打分。各个班级在接到比赛的通知后也做了大量的工作。比赛前一周，学校的教室、广场常常歌声飞扬，那是各班学生和老师在利用上课或者是课余时间对歌曲惊醒反复练习和不断改进。为了加强舞台效果，各个班级还组织了不同的演唱形式。

4月28日下午，“五四”合唱比赛在学校的综合楼前拉开帷幕。经过数次努力训练和精心彩排的各个班级以良好的精神风貌、精彩的合唱表演给大家带来视觉和听觉的享受。这次比赛不仅仅是合唱比赛，还穿插了舞蹈，校领导讲话等内容。整个比赛，在校领导的关怀下，通过全体师生的共同努力，取得了圆满的成功。

1、领导重视，准备充足是活动得以顺利启动的前提

我校对此次合唱比赛活动非常重视。领导的重视，确保了各项排练活动顺利进行;思想的统一，促进了排练比、学、赶、帮良好氛围的形成，为取得优异的成绩奠定了基础。

2、精心策划，分工明确是活动得以顺利实施的保障

本次活动，我们进行了不同的分工。每个年纪分别由三个音乐老师进行排练，无论从活动的策划到准备、实施、总结，都必须负责到底，这样一来，老师们既明确了自己的任务，同时也树立了必要的责任心，通过这一过程，保证了活动的顺利开展。

3、全员参与，人人学唱

本次活动，做到了全员参与，层层发动。达到了唱出正气、唱出和谐的效果。

4、评比奖励，激励学生

本次活动，我们为每个年纪设置了不同程度的奖项，以确保每个参赛年纪的九个班级都能获得奖项，让学生能感到努力后的成就感，自豪感。但又为了激励学生的斗志，我们又分别设置了四个不同级别的奖项。

这次活动使全体学生受到了爱国、爱家乡教育，凝聚了人心，振奋了精神，锻炼了队伍，唱出了正气、唱出了和谐，对我校的教育教学工作起到了推动作用，为学校的发展注入了强大的精神动力。

飞扬的歌声，回放着岁月的记忆;激昂的旋律，引领着敬业的豪情。我们忘不了雪山草地上红军战士们为了民族解放而前进的步伐，忘不了黄土高原上那开展生产大运动时斗志昂扬的号子，更忘不了解放军战士打靶归来时的豪迈与喜悦。“精忠报国”是他们光辉的理想，“团结就是力量”是他们坚定的信念，凭着赤诚的中国心，怀着满腔的报国情，可敬的革命先驱们用他们的臂膀，担起了祖国创业的艰辛，他们积极奋斗的精神，必将帮助我们树立建设昌盛祖国的信心。

毋庸置疑，发扬先烈们的精神，努力学习科学文化知识是我们继承先烈遗志、实现民族复兴的必然途径。平时我们坐在教室里学习是对先烈遗志的继承，今天我们用真情歌唱祖国也同样是对先烈事迹的缅怀。虽然现在我们身边没有弥漫的硝烟和连天的炮火，但现在世界上正在进行的激烈竞争又向我们提出了更加严峻的挑战，所以我们仍然要向先辈学习，学习他们不畏强权、不畏艰险、团结奋进的爱国意志，学习他们废寝忘食、坚忍不拔、决不言弃的战斗精神。我们今天用歌声去表达心中对祖国对先辈的热爱与景仰，今后我们更须在学习中去实践他们的这种精神。

这次比赛，不但很好地培养了我们的团结精神，还表现出了我们蓬勃的朝气和昂扬的志气，相信在这些正确的人生精神的引领下，我们同学一定会取得辉煌的成绩，我们的学校也必将创造出令人自豪的业绩。最后，让我们再一次祝福祖国明天更美好!

尊敬的各位老师：大家好!

今天，我们满怀喜悦，欢聚一堂，热烈庆祝第xx个教师节，隆重表彰一年来为教育工作做出突出贡献的先进个人。在此向长期辛勤耕耘、无私奉献的广大教育工作者致以节日的问候!向这次受到表彰的教育教学先进个人表示热烈的祝贺!

在已过去的一学年中，我乡教育工作紧紧围绕着上级教育工作部署，狠抓教学质量不放松，各项考核指标名列全县前茅，得到了社会各界的好评。这些成绩的取得，是广大教师呕心沥血、踏实工作、教书育人的结果，是上级教育主管部门和乡党委、政府重视教育、关心教育、支持教育的结果。在今天的庆祝暨表彰会上，我提出以下几点与大家共勉：

一、必须始终坚持教育优先发展、协调发展

知识改变命运，学习成就未来，教育决定兴衰。古往今来，一个国家、一个地方教育事业发展得快慢，从长远看，与人才资源的多少，国民素质的高低，起着决定性的作用。所以说，教育是经济和社会事业发展的基石。今天的教育就是明天的生产力。经济的腾飞，必定要以发达的教育为支撑。为此，我们必须做到：坚持教育优先发展。经济的腾飞，依赖于教育的先行;教育的发展，影响着事业的全局。全乡上下一定要站在全局和战略的高度，强化"抓教育就是抓经济，抓教育就是抓发展，抓教育就是抓基础"的理念，始终坚持把教育摆在优先发展的战略地位。近年来，我乡教育事业发展虽然取得了很大成绩，但也存在许多薄弱环节和亟待解决的问题。主要表现在：教育发展不均衡，优质教育资源配置难以实现全面覆盖，难以满足人民群众多样化的教育需求，可喜的是在全体教育工作者的努力下我乡的教育教学工作走在了全县的前列。

二、必须始终坚持加强教师队伍建设。

三尺讲台，关系未来。一名好校长可以带好一所学校，一名好教师可以影响孩子的一生，一个好的教育环境可以助推一个地区的发展。因此，高水平的教师队伍，是培养高素质人才的重要前提，是高质量教育的根本保证，我们必须始终坚持加强教师队伍建设。

(一)是要提升教师整体素质。俗话说："要给学生一碗水，老师应该要有一桶水。"也有这样一幅对联形容教师的知识渊博："三尺讲台连接五湖四海，一寸粉笔贯通万代春秋"。我们教师要不断学习，更新知识结构，才能适应不断发展的教育教学要求。同时学校要创造有利于优秀教师、骨干教师脱颖而出的良好环境。同时采取多种渠道、多种方式，吸引和争取更多的优秀教师到我乡从事教育工作，提高教师队伍的整体素质。

(二)是要加强教师师德建设。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，更是教师的育人之本，起着"以身立教"的作用。教师不仅要用自己的丰富学识教人，而且更重要的是要用自己的品格育人。以真情、真心、真诚教育学生，关爱学生，成为青少年健康成长的指导者和引路人，切实做到"爱心育人"。

三、必须始终坚持教育工作的领导重视、社会参与、全民支持

党以重教为先，政以兴教为本，民以助教为荣。我们乡党委、政府历来高度重视教育，加快教育事业发展，必须凝聚全社会力量，形成强大合力，大力营造重视教育、支持教育、崇尚教育的良好环境。才能有大突破，大发展。

(一)要加强对教育工作的领导。全乡上下要按照科学发展观的要求，认真落实教育优先发展战略，及时协调解决教育工作中出现的新情况、新矛盾，着力解决教育发展中的重大问题，促进我乡教育事业的全面发展。

(二)要营造教育发展的良好环境。教育事业承载千家万户的希望和寄托，教育事业发展离不开全社会的共同支持。全乡村(社)支部、村委会，以及社会各界都要把关心支持教育作为义务和责任，要切切实实的为教育办实事、办好事。我们要继续大力倡导尊师助教尊师助学活动，在全乡形成良好的尊师助学氛围。

四、继续努力打造我乡教育品牌

新的学年里，我乡教育工作要坚持进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，准确把握教育规律，广大教育工作者要认真思索，找准亮点、包装亮点、打造亮点，力争特色。不断进行理念创新，按照"质量是根本，教师是关键，学生是中心"的思想，坚持"以人为本，创新发展，以质兴校，争创一流"的理念，培养素质全面的人才。以办人民满意的教育为目标，大力推进教育教学改革，争创明年更加突出的业绩。

老师们，作为一名教师，应该以"三讲"作为自己的座右铭，一是：讲爱。爱岗敬业，爱学生，爱生活，爱家庭;二是：讲良心。衡量自己对得起学生、家长、社会。三是：讲奉献。心态、收入，桃李满天下的情怀。

总之，在新的学年里，我希望全乡广大教师和教育工作者，继续发扬默默耕耘、甘为人梯、乐于奉献的精神，不畏艰辛，开拓创新，静心教书，潜心育人，努力做爱岗敬业的模范，努力做学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人，成为受学生爱戴、让人民满意的教师

最后，祝全乡广大教师身体健康，家庭幸福，工作顺利，节日愉快。