中餐用餐礼仪知识
1、 桌次座次礼仪
(1) 主桌有两种,一种是长方形横摆桌,主客面向众席而坐;一种是大圆桌,圆桌中央设花坛或围桌,主客围桌而坐。主桌的座位应摆放席卡签名。
(2) 一般说来,台下最前列的一两桌是为贵宾和第一主人准备的,赴宴者如果不是主宾,最好不要贸然入坐。
(3) 中式宴会多使用圆桌,如果是多桌中餐,则每桌都有一位主人或招待人负责照应,其两侧座位是留给本桌上宾的。除非受到邀请,赴宴者也不宜去坐。
(4) 如果桌数较多时,则将排列序号放在餐桌上。隆重的中餐还为每位客人准备一份菜单。
(5) 在国际交往场合和商务交际场合,中餐习惯于按职务和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席,通常将女士排在一起,即主宾坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。
(6) 如遇主宾身份高于主人时,为表示对主宾的尊重,可以请主宾坐在主人的位子上,而主人侧坐在主宾的位子上,第二主人坐在主宾的左侧或按常规排列。
(7) 主宾偕夫人,而主人的夫人因故不能出席时,可请与主人有联系且身份相当的女士作第二主人;若无适当的女士出席,可把主宾夫妇安排在主人的左右两侧。
2、 中餐的餐具及使用礼仪
(1) 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等。
在正式的宴会上,水杯放在菜盘左上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用座子上或放在纸套内。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。要备好牙签和烟灰缸。
(2) 中餐有别于西餐的餐具主要是筷子。
在中国几千年的饮食文化中,用筷子形成了基本的规矩和礼仪,如:忌敲筷子。在等待就餐时,不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌掷筷。在进餐前发放筷子时,要把筷子一双双理顺,然后轻轻地放在每个餐位前,相距较远时,可请人递交过去,不能随手掷在桌子上,更不能掷在桌下。忌叉筷。
筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根大头,一根小头。筷子要摆在碗的旁边,不能搁在碗上。忌插筷。用餐者因故须暂时离开时,要把筷子轻轻搁在桌上或餐碟边,不能插在饭碗里。忌挥筷。夹菜时,不能把筷子在菜盘里挥来挥去,上下乱翻。遇到别的宾客也来夹菜时,要注意避让,避免“筷子打架”。忌舞筷。用餐过程中进行交谈,不能把筷子当成道具,在餐桌上乱舞,也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前。用餐完毕,筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上,并应等众人都放下筷子后,在主人示意散席时方可离座,不可自己用餐完毕,便扔下筷子离席。
3、 夹菜的礼仪
一道菜上桌后,通常须等主人或长者动手后再去取食。若需使用公筷或公用调羹的菜,应先用公筷将菜肴夹到自己的碟盘中,然后再用自己的筷子慢慢食用。夹菜时,要等到菜转到自己面前时再动筷,不可抢在邻坐前面。夹菜一次不宜过多,不要刚夹一样菜放于盘中,紧跟着又夹另一道菜;也不要把来起的菜放回菜盘中,又伸筷夹另一道菜;夹菜偶尔掉下一些在桌上,切不可将其放回菜盘内。遇邻座夹菜要避让,谨防筷子打架。若同桌有外宾,对他不要反复劝菜,也不要为其夹菜,因为外宾一般没有这个习惯。
4、 上菜的礼仪
(1) 中餐菜是一道一道分先后次序上的。
上菜的一般顺序是:拼盘或点心、热荤、鱼翅或羹、炒炸品、汤或扒品、鱼类、饭面、甜菜、甜点心。菜式有时不那么齐全,有时厨师炒菜也不一定按此顺序,然而基本原则是:拼盘先上,鲜嫩清淡先上,名贵的食品先上,本店名牌菜先上,易变型,走味的菜先上,时令季节性强的菜先上。如有两桌或两桌以上的宴席,上菜要看主桌,但上菜的数量和时间应大体一致,不可有厚此薄彼之嫌。一般情况下,上一道新菜就要把旧菜撤下去,但遇到特殊情况,如有的客人还想吃这道菜,或主人喜欢桌上丰盛,或两道热菜一起上的,应将旧菜推向副主位一边,把新上的菜摆在桌中或主宾处。撤去旧菜前须事先经主人同意。
如果上鸡、鸭、鹅、鱼、全猪、全羊等有头有尾的菜或椭圆形菜盘,头的一边或椭圆形菜盘纵向的一边,一定要朝向正主位。如果所上的菜有配作料食用,一定要配齐再上,一般是先上作料后上菜,也可以作料、菜一起上。
各道菜肴上齐后,服务人员应告诉主人,然后换上小碗送饭。
客人用餐后,送上热茶,放在每一餐碟的右边,随即撤去餐具,只留下酒杯、茶杯,后上甜菜、甜点心,最后上水果。
(2) 中餐上菜的方式大体有三种:把大盘菜端上,由各人自取;招待服务人员托着菜盘逐一往每一个人的食盘中分让;用小碟盛放,每人一份。
(3) 中国人一向以热情好客闻名于世,主人会向客人介绍菜的特点,并反复向客人劝菜,希望客人多吃一点。有时热情的主人还会用公筷为宾客夹菜,这是主人热情好客的表示,出于礼节的需要,宾客应表示感谢,并根据自己胃口适量享用。主人也会反复向宾客劝酒,希望宾客能酒足饭饱。这在西餐上是绝对没有的。
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看不见的教养深度好文
微博上看到过一个热门话题,一个网友自己家里收藏的价值上万的手办,被亲戚家来玩的孩子给全拆了,不知道该不该跟孩子的家长要求赔偿,那段时间网络上一片对熊孩子的讨伐,各种义愤填膺为主人公出谋划策该怎么治一治这一类孩子。我总是会想太多,种种发散到将来万一自己有了孩子以后该如何养育他,因为我身边很多亲戚的例子都告诉我,小孩都是捣蛋鬼,没有一个是不淘气的。
听到这个说法,一开始我很震惊,因为据我妈说我一出生就是那种很安静的孩子,按时吃饭睡觉拉撒,也是因为这样,所以我害怕自己不能面对养育以及教导孩子这一关。我又睡不着了。于是我跟死党讨教,死党就回了一句:你想多了,很多熊孩子之所以成为熊孩子,是因为他们在出生之前自己的父母就已经是这个社会的熊孩子了。啧啧,听完这一句,我释怀了,于是睡过去了。
我工作的第一家公司是个大集团,公司的茶水间很大,每天早上刚到办公室的那半个小时,茶水间很是热闹,年轻人喜欢泡咖啡,年长的姐姐们喜欢泡花茶,每次洗杯子的时候,他们总是喜欢把杯子里前一天的茶叶跟各种花茶叶还有枸杞红枣,直接往水槽里一倒,不用几个人,水槽就堵住了,于是有人开始大喊:清洁阿姨,你倒是过来啊!
清洁阿姨正在清洁厕所,于是赶忙出来,用手把茶叶一类的东西掏出来,冲洗一下水槽。结果下一拨人来清洗杯子,不一会又堵住了。有天我用一个Word打印出一张告示:麻烦大家先把茶叶倒进垃圾桶里再清洗杯子,多谢合作,祝你今天有个好心情!
我很难过,清洁阿姨用凉水不停地浇着烫伤处,然后用一块抹布稍稍包扎一下,就继续干活了。三个月后,扔饭菜的那个适应期刚过要转正了,因为我们两个部门之间有工作交叉接触,所以人力同事让我给他做一个评价,我直接就写了一句:我不认为此人可以很好的处理目前的工作。我心想着还有很多人给他评价打分,我的评价也不会有多大的分量,结果几天后,这个男生被辞退了,他走的那一天还跑去跟自己的直系领导求情,说自己很委屈,莫名其妙就这么被赶走了,太不公平了。
我于是去打听,原来好多同事写的评语跟我一样,还有写得更狠的,有一老同事吃饭的时候跟我们透露:我不管他工作能力怎么样,就他中午吃完饭那样,我就不喜欢这样的人。
本来我觉得自己太偏激了,没有客观公平地去对他作出职业评价,结果听完老同事这番话,我反而心安理得了。而且这也是我第一次真正意识到,身在职场,你的一举一动,别人都会看在眼里的,别人不提起并不代表他们不在意,但是一旦在关键时刻,你种种所作所为的积累口碑,就会在那个关口,显示出不可思议的力量来。
告示果然有效,第二天早上水槽堵住的情况少了很多。
可是没有持续多久,又回到原来的状态了。同事YOYO给我出了个主意,说你在告示上面写上「倒茶叶进水槽的人都是猪头」,我说不合适,而且行政办公室也是不允许这样的,这跟那个厕所里的标语「尿不进说明你短,尿不准说明你软」是不一样的使用环境。所以,这一次的温馨提示就以失败告终了。
公司中午包午饭,聘请了一家餐饮公司,每天都会把菜送到办公室门前的大走廊,午饭不是盒饭,而是十几个大菜盘摆在那里,大家自己拿碟子去自助取餐。每天到中午十二点半,就是大家陆陆续续差不多吃完饭的时候,餐饮公司提供了两个很大的箱子,用来收集用过的餐具,大部分人的习惯是把剩下的米饭先倒进垃圾桶,然后再把碟子放到箱子里。
有天看到一男生,连饭带菜外加一碗没喝过的汤,直接一股脑丢进了箱子里,外加还丢了一大团刚擦过嘴的纸巾,纸巾被泡进汤汤水水里,马上就融化成一小坨一小坨的,菜油在上面漂浮着,我那天看到这一幕,差点把刚吃的午饭吐了出来。
接下来几天,那个男生依旧如此,有天我实在忍不住了,于是半开玩笑说到,你怎么懒成这样呀,垃圾桶就在旁边,你把剩饭剩菜倒进去了再放碟子也行呀!我以为他能听懂我的话,结果他哈哈一笑,说到:我要这么勤快,那清洁阿姨就没活干了啊,她是要失业的呀!我心里一片震惊,因为他是他们部门老大亲自面试进来的研究生,工作起来风生水起积极热情,甚得领导喜欢。
有天早上茶水间装开水,一年纪大的姐姐装了半杯开水,打算用来清洗杯子,摇晃了杯子几下之后,她不想走到水槽边倒水,于是隔着好一阵距离把开水泼了过去,结果直接泼到了后面的清洁阿姨身上!姐姐大叫:你干嘛啊!在这挡我!清洁阿姨赶忙道歉,说正准备走过去清洗水槽。姐姐踩个高跟鞋咯咯地离开了,脸上一副今天倒霉到家了的表情。
篇3:什么决定第一印象_礼仪知识_网
即使在远古年代,外界已经对我们的祖先提出了要求:迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来,取决于他们对第一印象的准确判断能力。媒体策划专家有一句名言:要给人好印象,你只需要7秒钟。通过大量的分析,研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素。●第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了,还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。●第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。●第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。试验显示,见到一个陌生人时,你头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感,短发看起来自信而成功,自然、中长、没有特定款式的发型,则让人感觉智慧和真实。此外,握手也能传递重要信息。研究发现,那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动而不是无力、潮湿、试探性的人,不仅能让你对他感觉良好,还将取得你的信任。来源:竞报
篇4:关于友情的交往礼仪知识_礼仪常识_网
积极看待。丽莎·茨勒丽3岁的儿子詹姆斯,一星期只有一个早晨去幼儿园,他是里面唯一的男孩,但丽莎在意的是儿子经常成为关注焦点这个事实。与女孩同班扩大了他的眼界:“他对假的填充动物更感兴趣了,同时也对平常的汽车和卡车感兴趣。”她表示。
注意自己的榜样作用。孩子在言语和行为上向你学习。因此约束“只有那还是野蛮的”和“那还更适合涂颜色”这种言论,博芭表示。她还补充道:“你能在一开始便打破那些陈词滥调。”
停止内心的媒人思想。孩子们不是去参加舞会,因此粉碎把学前儿童配对或称他们为“男朋友和女朋友”这种矫揉造作的冲动。这些说法只会让他们在做朋友时感到恶心。
做运动的朋友
去哪找:操场、游泳班或在门前走道上的踢球跑动适合年龄:3岁至上学年龄邀请原因:孩子需要热爱外出和玩乐的朋友,这样他们才不会整天只会玩电子游戏的刻板生活了。
良好发展:忘掉那些复杂的运动计划。而应该:
邀请朋友陪你一起骑单车或去家庭远足。他的热情会感染所有人。
不要做一些听起来像零工的身体活动。博芭表示,即使是很小的孩子都会警惕对待所谓“有益的”事情。
简单活动。当我儿子,不会罚点球的A.J.,和朋友本——他熟知各种运动——聚在一起,他们坚持简单的游戏,例如踢球和飞盘。与本一起时,A.J.变得活跃多了;他不会是一个超级竞赛运动员,但他会活动、出汗并有活力。 知道参与的时间。那不需要一直扮演裁判员,但要确保活跃的朋友是在做好的运动。并让孩子们知道自吹自擂会伤害感情。
去哪找:在孩子的表亲或看护的孩子中找;或在教堂后排找适合年龄:初学走路至学前年龄邀请原因:她是很好的榜样,也能让孩子窥视自己的内在良好发展:确保她对孩子有良好的影响(至少在大部分时间里);你不会希望孩子学会一些自作聪明或更糟糕的言辞。那么就要:
指出积极之处。从2岁开始,卡罗来纳?费尔南德斯一直鼓励儿子尼古拉斯与他朋友的儿子——比他年长一岁——一起活动。“斯科特有礼貌,聪明并且温顺。”有死个孩子,来自康涅狄格州的瑞吉菲尔德表示,“我们经常谈论他的优良品性,当他们聚在一起时,这的确起了作用。”
寻找折中之法。即时孩子不在同一发展层面,提供一些所有人都喜欢的活动,例如玩陶土。
如果你有一个孩子,考虑借用亲戚的孩子。长子或独生子女能从年长伙伴中学会合作和分享。事情不按孩子方式进行的时候,准备好至少一个解决方法。
去哪找:你不需要去找!你已经完成了策划者的使命。
适合年龄:4岁至100岁以上邀请原因:当孩子自己挑选朋友时,这就是步向独立的一大步。
篇5:关于夏季防溺水提示语
1、泳池畅泳乐缤纷,照顾儿童勿分神。
2、为了你的生命安全,请不要在没有家长陪同的情况下私自下水游泳。
3、珍爱生命、谨防溺水,远离危险、平安成长。
4、切实增强安全意识,预防溺水事故发生。
5、安全小事不管,溺水丧生不远。
6、水流无情,生命无价。
7、珍爱生命,远离危险水域。
8、强化教育,增强青少年儿童的安全意识。
9、江河水下藏杀机,玩水游泳须注意。
10、使用泳池要小心,照顾儿童要上心。
11、生命只有一次,溺水只差一念。
12、大人时刻顾孩童,泳池嬉水乐无穷。
13、远离湖水,生活更美好。
14、溺水事故揪人心,河道游泳不安宁。
15、珍爱生命,勿忘安全。
16、严密防范,坚决遏制学生溺水事故发生。
17、这里溺水年年有,劝你莫走不归路。
18、大手牵小手,安全去游泳。
19、流水无情人有情,亲水要量力而行。
20、严禁学生擅自下河下鱼塘玩水、游泳。
21、提醒各位家长朋友,勿让孩子擅自玩水游泳。
22、若果你嫌命长,请在此处下水。
23、炎炎夏日水清凉,小孩游泳易溺亡。
24、高高兴兴游泳来,平平安安回家去。
25、泳池设施齐玩乐,成人不在危险来。
26、水中非天堂,涉水请慎重。
27、严禁私自下河塘游泳、洗澡。
28、珍爱生命,坚决不下水游泳。
29、加强安全教育,建设平安校园。
30、水深危险,严禁私自下水。
31、看顾儿童要谨慎,泳池玩乐更畅心。
32、生命至高无上,学生安全第一!
33、如果你想变成死鱼一条,就请在此处下水。
34、全社会齐抓共管,预防青少年儿童溺水。
35、游泳有乐趣,生命最可贵。
36、勿让小孩去游泳,淹在水里没人懂。
37、孩子的贪玩,父母的伤痛。
38、安全健康游泳,畅享戏水快乐。
39、强化安全教育,防止溺水事件发生。
40、安全驻心间,健康永相伴。
篇6:国旗下的讲话稿普及法律知识
大家好!
在五十年前的3月5日,一位做了好事从不留名,把自己的一生都用来为人民服务,省吃俭用把钱省下来捐给国家的英雄“雷锋”叔叔为了救一位年迈的老大娘,而因过度的劳累而离开了我们。
他虽然人走了,但是他的这种精神。却值得人们学习,现在有了许多“活雷锋”。他们也像雷锋叔叔一样,做了不计其数的好事,他们也像雷锋叔叔一样,做了不计其数的好事,他们是被雷锋叔叔的这种精神所感染的,这些大人也值得我们学习。
雷锋叔叔被群众赞誉:“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”让我想象到了,他可能会在火车上给老少让座,会帮助有困难,贫穷的家庭,还会……
现在像我们二十一世纪的子女,有哪一个不是被父母溺爱着,从来都是“以来张口,饭来伸手。”在学校我们还会芝麻大点的小事,就会吵得喋喋不休。比如有时为了一个水果,都会斤斤计较。见到老师同学有百分之七十的同学都不会向老师同学问好。我们应该学习雷锋叔叔的无私奉献和默默无闻的品格,自食其力,多做好事,与同学友好相处。打倒坏毛病,做个小活雷锋。
谢谢大家!
篇7:西餐基本礼仪有哪些知识
1、首先,穿着一定要整洁得体
即使没有西装革履,男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。如果是与外国客户共同进餐的正式场合,那西装和领带就是必须的。而女士则要穿套装和有跟的鞋子,不要穿凉鞋。
2、坐姿应端正而不僵硬
入座后,如果是有椅背的椅子,不要把背靠在上面,要立腰、挺胸、上身自然挺直。双手应放在腿上,不要用手托腮或双臂肘放在桌上,双脚并拢自然正放或稍微倾斜。
3、不要把手机、钱包或钥匙放在餐桌上
平常跟朋友聚会可以随便点,但去高档西餐厅你千万要记住这点。因为这些都是非常影响注意力的东西,为了对就餐同伴表示尊重,最好把手机等物收入包中。
4、如果是你请客,记得让客人先点菜
如果是你邀请别人一起用餐,特别是女性,一定要事先和各位同伴说今天这餐是你来做东。点菜的时候也要告诉侍者:“请让我的客人先点菜”,以避免误会。
5、和就餐同伴点一样数量的菜
这样能保持同样的就餐步调,避免尴尬。
6、如果是你请客,记得早点准备买单
一个有经验的东家会事先预定好餐厅,提早赶到15—20分钟,或者在入座前将信用卡拿给侍者。如果你是客人,也该在约定时间到达,不要迟到。
7、不要跟侍酒师说你想买多少钱的酒
你只要说你喜欢什么样的酒,或在酒单上指出一款自己可以接受的价格的酒,侍酒师就会根据这个价格范围来推荐酒款了。此外,不要装成一副很懂酒的样子,那样看起来太作了,静静地品尝感受不是很好吗?
8、不要退酒
如果你不喜欢点的酒,不要跟侍者说要退酒,这是礼节,毕竟他们已经为你开瓶了。不过,如果酒本身有问题,你可以跟侍者说明情况,要求退掉或换另外的酒。
9、不要朝侍者大声呼叫
有什么问题要找侍者时,先用眼神示意,如果对方没有注意到,可以抬起右手,用微微举起的食指来吸引他们的注意。
10、知道餐巾摆放的位置
现在就餐一般将餐巾放在腿上。在东家将餐巾放好后,你方能开始用餐。如果要暂时离开,你可以把餐巾放在椅子上。用餐完毕后,把餐巾整洁地放在左手边(无需折叠,不要放在餐盘上),不过这要等东家先做完,你再做。
11、知道各种餐具的用途
在正规的西餐中,餐具一般是这样摆放的,各种刀叉、勺子和酒杯的用途不一,注意别用错了。
12、就餐时,注意你在餐桌上的举止
(1)左手拿叉,右手拿刀,食物是切一块吃一块,不要一下子切很多;
(2)吃饭时速度不要太快,别让他人觉得你在赶时间,特别是当你做东的时候;
(3)嘴中有食物的时候不要说话;
(4)用餐巾擦嘴或擦手;
(5)面包不要拿在空中,要放在面包盘里;
(6)喝水或饮酒时,眼睛看向杯子。
13、不要越过餐桌去吃同伴的食物
跟不熟的人一起用餐或在正式的场合用餐,都要切记这一点。不过,与朋友用餐可以轻松一点,可以用面包盘盛给同伴一些你觉得好吃的食物。
14、就餐时不要谈公事
吃饭的时候不谈公事,也不要抱怨同事或工作,不要扫了大家的兴。
15、不要抱怨菜不好吃
既然别人邀请了你就餐,作为客人,就不要抱怨菜不好吃或者酒不好喝,并且要感谢主人的款待,这是礼数。
16、和客户一起吃饭,最好不要给食物拍照
现在朋友圈这么火爆,人人都刷美女刷美食,去趟高档西餐厅怎能错失拍摄美食的好时机?和熟悉的朋友一起就餐,拍照的影响不大,低调点就行。但要是和客户用餐就最好不要拍照,倘若客户想拍照,那你当然得说yes了。
17、假如点的菜没做好,可退回重做
要是点的菜没做好,可以要求餐厅重做。在去退菜之前,请务必告诉就餐的同伴们先行用餐,不要等你。
18、用餐完毕后不要随便把餐具放在盘子边上
应该把刀叉竖直向上摆成11,这是一种暗示服务,侍者看到了自然会来收。
篇8:15知识竞赛策划书
一、活动背景
生活中经常会发生一些大大小小的事故,有些是难以避免的。当我们遇到这些事故时,怎样处理它们才是关键。我们应沉着应对,运用正确的方法将伤害减小到最低。因此,我们应了解并掌握一定的急救知识,学会并运用一定的急救技能。作为现代大学生,我们更应该把急救方面的知识当作一门基本技能去学习,在关键时刻发挥其用处。为此,我校青年志愿者协会的红十字会开展了急救技能培训活动,并举办了本次急救知识大赛,普及急救知识,提高学生自救互救的能力,让学生都能学到基本的急救知识与技能以便应对以后的各种突发事故。
二、活动主题
急救,让人人更安康
三、主办单位
经贸学院青年志愿者协会
四、活动目的
为了让同学们了解更多的急救知识,以防止意外事故发生的时候可以知识用到实处,同时也也为,提高医学生急救技能水平普及救人及自救技能宣扬救死扶伤的医学精神。
五、比赛时间
待定
六、活动地点
待定
七、活动流程
活动前期
(一)联系好相关的急救老师确定比赛试题。
(二)确定宣传地点,张贴宣传海报
(三)招募参赛人(并制作报名表),确定参赛选手
(四)做好场地的申请与财务的采购及其借用工作活动进行时比赛进行时
①布置好活动会场
②观众与礼仪队入座,评委老师、领导嘉宾依次入座,向领导、嘉宾发放流程表
③主持人介绍评委员、领导嘉宾
④主持人宣布参赛者入场入座,参赛者依次自我介绍后入座,主持人宣布活动规则,接着主持人宣布比赛开始。
⑤比赛开始
⑥评委统计结果,评出获奖者
⑦比赛结果出炉,主持人宣布获奖结果,进入颁奖环节,礼仪队为获奖者颁奖。
⑧主持人宣布比赛结束。大家欢送领导、评委,观众有序散常
活动后期
A、活动的总结与反馈
B、做好结算及总结工作
C、赛后志愿者整理场地
篇9:急救知识培训小结
俗话说:救人一命胜造七级浮屠。那么在救人的黄金时间里我们应该怎么做呢?带着这个问题我们开始了今天的急救培训。
培训课上林老师首先为我们展示了一些图片并播放了一些灾难视频,看着图片和视频里人们痛苦的表情和亲朋好友悲伤的泪水,我深刻的意识到了救助他人的重要性,同时也了解了急救的必要性。接下来林老师为我们讲解了心肺复苏术的原理和在具体操作中的注意事项,还精炼的提出了“安叫叫CAB”的口诀,对我们的记忆和理解起了很大的帮助。随后我们来到假人面前,按照刚刚学习到的知识进行了实际的操作。练习的同学们聚精会神,争分夺秒,仿佛来到了急救的现场;观看学习的同学们则目不转睛的看,心理默默地记。相信这样的实操能对大家的学习起到很好的作用,在需要我们的时候能拿得出、救得活。
下午的课程则是四个要点:止血、包扎、固定、搬运。四个要点循序渐进,相辅相成。陈老师也如同上午的课程一样,从活生生的例子来说明这四个要点的必要性和重要性。接下来讲解了四个步骤的原理和注意事项。同学们则分组进行了练习,你来我往,大家也练习的非常认真。但是骡子是马拉出来遛遛,再完成今天的学习后我们还进行了一次急救考试。考试分为两个部分进行,首先是心肺复苏术的考核,然后是包扎的考核。考试虽然严格,但是所有的同学都顺利过关,为今天的培训画上了完美的句号。
通过今天的学习培训,我们深刻意识到了急救知识的重要性和必要性,同时也掌握了必要的急救技能。当然我们希望在以后的生活工作中永远不要用到这些技能,但在危难来临时我们也能应对自如,这就是今天学习的意义吧。
篇10:安全知识竞赛领导讲话
各位领导、领队、参赛选手、同志们:
大家辛苦了!经过一个多月的筹备,经过选手们紧张激烈的角逐,电力*年安全知识竞赛现已落下帷幕。在此,请允许我代表电业局党委、行政和工会向取得优异成绩的代表队及其选手表示热烈祝贺,并向为本次大赛活动成功举办付出辛勤努力的全体工作人员表示衷心的感谢! 20xxxx年是电业局安全形势最严峻的一年,同时也是我们全面提高职工素质,强化安全生产的管理年。因此,今天我们在此举办这场安全知识竞赛活动很有现实意义。相信通过本次竞赛活动,必将对我们多经系统的安全生产起到积极的推动作用。安全是永恒的主题,也是我们企业发展壮大的基础,与职工生活息息相关,只有抓好了安全,保证了安全,“企业发展,职工富裕”才不会成为一句空话。为此,我们要站在“讲政治,讲大局”的高度,抱着对党的事业和广大职工生命财产高度负责的态度,在生产工作的实践中把安全生产的法律、法规、制度、措施,学习好、贯彻好、落实好。 虽然安全知识竞赛活动已经结束,但我们学习安全知识和掌握操作技能的热情不能减,重视安全的思想不能松,抓安全的力度不能弱,安全治理整改的步伐不能慢。要时时刻刻绷紧安全这根弦,抓安全促生产,抓紧安全保生产。
上半年,“5.15”事故给了我们重重的一击,安全是一项长期而又艰巨的系统工作,决不能有丝毫的放松和侥幸。各单位务必要高度重视,做到居安思危,警钟长鸣,常抓不懈。为此要求:一是要继续强化员工安全教育和培训。采取多种方法,实施多种手段,提升职工安全理念,提高职工安全素质;二是加强执行力建设。严格落实安全生产管理制度,切实明确安全责任,落实安全责任,强化现场管理,把安全工作做细做实,做出成效;三是党、政、工、团齐抓共管,各司其职,各负其责,充分发挥全员参与安全的监督管理职能。
同志们,x年我们已经时间过半、任务过半。但是,下半年我们的各项工作任务还很艰巨,需要大家做的工作还很多,我们要不断更新安全思想观念,创新安全工作思路,提高工作效率,以严谨的工作态度,务实的工作作风,积极的进取精神,扑下身子,真抓实干。我们坚信,在常德电业局和局属各单位一如既往的鼎力支持下,通过我们多经系统全体员工的不懈努力,我们就一定能够完成多经企业市场化规范发展的历史任务,继续保持多经企业健康稳定持续的发展。
谢谢大家!
篇11:运动员参加颁奖礼仪_礼仪知识_网
奥运会的颁奖时刻都是激动人心的,是获奖运动员最激动、最荣耀的时刻,也是历届奥运会举办国展示民族文化和奥运文明礼仪的重要舞台。那么,下面是第一范文网为大家准备的运动员参加颁奖礼仪,希望可以帮助大家!
运动员参加颁奖礼仪
颁奖仪式上运动员需要注意的礼仪有:
得体着装
不论是否刚刚参加完比赛,获奖运动员都要按照代表团规定穿着领奖服出席颁奖仪式。着装务必要整齐,拉好拉链或系好纽扣,不能出现赤裸上身或穿短裤、赤脚等现象。登上领奖台后,要保持端庄自然的体态。
友好握手
我国运动员出席颁奖仪式,无论获得第几名,都要向其他获奖者主动握手,以示祝贺和友好。在握手时要注意握手礼节,如注视对方,不东张西望,握手时间持续几秒,不随意碰触二下就松手等,这些细节都能体现出握手者真诚与否。
得体受奖
在接受嘉宾颁奖时,获奖运动员要面带微笑,目光和嘉宾亲切交流,微曲上身以方便佩戴奖牌。接受奖杯、奖牌和鲜花时,动作要轻缓柔和,握手时用力适度。嘉宾可能会采取拥抱、握手等祝贺方式,一般而言,获奖运动员要尊重嘉宾不同的祝贺方式。
尊重国旗
当国旗升起时,运动员要面向升旗方向,身体保持立正姿态并向国旗行注目礼。获奖运动员可双手将奖杯和鲜花捧在胸前,表示对颁奖和献花者的尊重。无奖杯和鲜花者双手自然下垂放在双腿两侧。奏我国国歌时,运动员可跟唱也可默唱。升旗仪式结束后,运动员要向观众致意,并配合组织者合影。
服从安排
即使对比赛结果不满或者确实存在不公平待遇,也应通过正常手段申诉,而不得无故拒绝出席颁奖仪式,或拒绝领奖。颁奖的全部程序均在引导员引导下进行,要做到听从引导,服从安排,步调一致。
那些奥运会的颁奖花儿
20xx伦敦奥运会的颁奖花束简约精致,内涵却很丰富。主花材为英国的“国花”月季,HT品种,分别是粉色至粉紫色的‘Aqua’,黄色的‘Illios’,橘红色的‘MarieClaire’以及黄绿色的‘Wimbledon’。其中‘MarieClaire’和‘Wimbledon’是这几年比较流行的复古花型,主花通过色块勾勒出了象征本届奥运会会徽的图形。
花束被英媒称做“Olympicvictorybouquets(胜利花束)”,设计者JanePacker希望给人一种精神振奋的感觉,除了色调上要给人冲击和活力外,被称作胜利的气味则体现在所有配材上,包括了四种本土植物,分别为英国薰衣草、迷迭香、苹果薄荷及麦穗。前三种为流行的香草植物,尤其是迷迭香和薄荷,既是食材也是园林花材,在欧洲迷迭香常作为矮篱;而麦穗象征丰收,能让人联想到收获场景和浓浓麦香,其实也是欧洲人主食的来源,作为花材很好地把视觉、味觉、嗅觉有机地统一在一起。
“红红火火”是北京奥运会的颁奖花束,“红红火火”花束整体呈尖塔状,高40厘米,胸径25厘米,每束颁奖花束主花材由9支“中国红”月季组成,同时选用6支火龙珠、6支假龙头、6片芒叶、6片玉簪叶、6片书带草为配花配叶,取“长长久久”、“六六大顺”、“一帆风顺”之意。 象征中华民族自强不息,团结一心的民族精神和不断追求友谊、团结、公平竞争的奥林匹克运动精神。
花束主花材 “中国红”月季的产地不在北京,而是每天清晨从昆明冷藏空运过来,它每支长约50厘米,花朵高度6厘米左右,太胖或太瘦都不行。月季是我国十大名花之一,起源于中国又盛行于中国,被北京等国内50余个城市选定为市花。月季色彩艳丽,千姿百态,深受中国人民的喜爱,不仅如此,月季也是国际上最为流行的花卉之一,是欧美一些国家的国花。在全世界范围内,月季花是用来表达人们关爱、友谊、欢庆与祝贺的最通用的花卉。
20xx年雅典奥运会上向运动员送的花束和头花是希腊国花--油橄榄以及非洲菊和一枝黄花。
为什么希腊人要选橄榄花为其国花呢?理由很简单,因为橄榄象征大方淳朴,而且西洋人一向以橄榄叶象征和平,所以希腊人为了崇尚和平,就取橄榄花为国花。
篇12:西餐礼仪知识
1、最得体的入座方式是从左侧入座。
当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。
就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。
将餐巾对折轻轻放在膝上。
2.、使用刀叉进餐时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。
使用刀时,刀刃不可向外。
进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上。
刀刃朝向自身,表示还要继续吃。
每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。
如果是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。
不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
两脚交叉的坐姿最好避免。
3.、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。
如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。
吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。
如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。
吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
5、 面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。
抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。
吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。
吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
7、 喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的.垫碟上。
喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。
吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
8、用刀叉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。
若想吃得更优雅,还是用刀较好。
用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开。
最好是边切边吃。
必须用手吃时,会附上洗手水。
当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。
用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。
吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
9、 吃面包不可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,这是对厨师的礼貌。
注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。
篇13:青少年生态安徽环保知识竞赛主持串词_串词_网
各位领导,各位来宾:(男女同声)
大家上午好(男女同声)。为了贯彻落实党的十六大精神,全面提高我市广大青少年环保意识,帮助青少年树立正确的可持续发展的生态环境观念,团市委、市环保局今天在这里联合举办“滁州市青少年生态安徽环保知识竞赛”(男)。本次竞赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视,同时也得到滁州金丰化工有限公司、滁州合肥银山棉浆有限公司和滁州圣力阳光啤酒有限公司的大力支持,在此让我们以热烈的掌声向他们表示感谢(女)。在比赛正式开始前请允许我介绍参加今天竞赛的领导和来宾,他们是市人大副主任蒋双甲,市政府副市长何希勇,市人大城建工委主任何希延,市政府副秘书长、市环保局局长龚荣刚,市政协人口资源环境委员会主任杨毅,团市委书记金力,市环保局副局长顾华新,市环保局副县级调研员孙志兰,滁州金丰化工有限公司总经理曹松亭,滁州合肥银山棉浆有限公司总经理苏东宁,滁州圣力啤酒有限公司副总经理鲍晓明。(男)
下面让我们用热烈的掌声有请何市长作重要讲话(男)。
担任本次竞赛的仲裁分别是市环保局副局长蒋新志、市环保局副局长朱幸勤、团市委副书记苏勇。(女)
下面我来宣读本次竞赛规则:(男)
本次竞赛的题型分必答题(选择题、简答题),抢答题和风险题三种;必答题共分三轮进行,第一轮和第二轮为个人必答题,每位队员回答一题;第三轮为小组共答题,每个队一题,回答对了加分,答错了不扣分;抢答题和风险题可以选择,也可以放弃,答对了加分,答错了则要扣去相应的分数。队员在回答个人必答题时,其他队员不得提示;回答小组共答题、抢答题和风险题时,队员之间可以商量,然后推荐一名队员回答,其他队员可以补充。补充以最后一人为准,选手回答完要说“答题完毕”。必答题、抢答题的答题时间为一分钟,风险题的答题时间为三分钟。如最后出现两支代表队分数相同的情况,则进行加试题的比赛,采用抢答形式。比赛现场如出现争议,则由仲裁人员予以仲裁。本次比赛设一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名。
下面比赛正式开始。先请1号台的①号选手答题,请2号台的②号选手准备……(女)
第二轮完毕中间穿插观众题(男)
进行第三轮答题(女)
穿插观众题(男)
进行抢答题,答题前再次强调答题规则,在主持人读完题目,宣布开始后方可答题,违例将被扣去相应的分数。(女)
穿插观众题(男)
进行风险题(女)
稍停宣布竞赛结果(男)
篇14:急救知识培训小结
5月19日,在同学那里得知有急救知识大讲堂这样一个公益活动,毫不犹豫跟同学一起参加了第三期的培训,在会上学到了很多急救知识,更加清楚了急救的意义,三个小时的时间过得很快,会后我积极自愿加入了急救志愿者协会。
5月26日第四期培训,我提前报名作为会场志愿者参加,这次学到的更多,对这个协会和急救有了更深入的了解,实际操作过程中,在医护人员的指导下,学到了更加规范的动作,还结交了很多朋友。
会场上急救医护人员给我们深度剖析各种急救失败和成功的案例,让我感触很多,缺乏急救知识,在面对紧急情况时我们显得多么无奈,一个小小的不经意的动作有可能就会造成一个生命的流逝。
古人云:救人一命胜造七级浮屠。在生活中,医生的数量是有限的,救护车的速度是交通决定的,太多的不确定因素会让一个生命稍纵即逝。因此,更需要我们每一个人都实际行动起来,掌握急救知识,为了每一条神圣的生命。起码让我们在面对紧急情况时,能做的不再是无奈和等待。
如果人人都行动起来,世界将变得更加美好。我会一直坚持下去,影响身边更多的人加入,会和所有的志愿者医护人员们一起努力,让1%的概率不断朝着100%迈进!
篇15:服务礼仪的基本知识_职场礼仪_网
孔子曰:不学礼,无以立,礼仪是一种典章,接下来第一范文网小编带你了解一下服务礼仪的基本知识。
服务礼仪基本知识——服务礼仪基本原则
在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。
1、尊重的原则
孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。
2、真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。
3、宽容的原则
宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。
4、从俗的原则
由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。
5、适度的原则
适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
服务礼仪基本知识——整体要求
一、着装
1、着装应整洁、大方,颜色力求稳重,不得有破洞或补丁。纽扣须扣好,不应有掉扣,不能挽起衣袖。
2、男员工上班时间应着衬衣、西裤,系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。
3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。
4、上班时间必须佩戴工牌,工牌应端正佩戴在左胸适当位置,非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。
5、男员工上班时间应穿深色皮鞋,女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线,上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。
二、仪容
1、头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度),禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。
2、女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。
3、指甲修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲。
4、上班前不吃葱、蒜等异味食物,不喝含酒精的饮料,保证口腔清洁。
5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。言谈1、接人待物时应注意保持微笑。
2、接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。
3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
4、提倡文明用语,“请”字、“谢”字不离口,不讲“服务禁语”。
5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。
6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。
三、举止
1、应保持良好的仪态和精神面貌。
2、坐姿应端正,不得翘二郎腿。
3、站立时应做到:收腹、挺胸、两眼平视前方,双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪,不得驼背、耸肩、插兜等,双手不得叉腰、交叉胸前。
4、不得搭肩、挽手、挽腰而行,与顾客相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。
5、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得敲打柜台,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。
6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时,要求手臂伸直,四指并拢,大拇指自然弯曲,掌心自然内侧向上。
7、上班时间不得说笑、闲聊,不得大声说话、喊叫,不得哼歌曲、吹口哨。
8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处,并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。
9、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。
10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。
11、上班时间不能吃食物,不能看与工作无关的书报杂志。
四、电话礼仪
1、应在电话铃响三声之内接听电话。
2、接听电话应先说:“您好,××品牌。”
3、通话过程中请对方等待时应主动致歉:“对不起,请稍候。”
4、如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转相关业务人员接听,如无法联系应做好书面记录,及时转告。
5、接到打错的电话同样应以礼相待。
6、拨打电话前应有所准备,通话简单明了,不要在电话上聊天。
7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话,自己方可挂断。
8、不得模仿他人说话的语气、语调,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。
服务礼仪基本知识——营业员基本礼仪
在营业场所十分忙碌,人手又不够的情况下,记住当接待等候多时的顾客时,应先向对方道歉,表示招待不周恳请谅解,不宜气急败坏地敷衍了事。
1、亲切地招待客人到店内参观,并让他随意自由地选择,最好不要刻意地左右顾客的意向,或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客:“若有需要服务的地方,请叫我一声。”
2、如有必要应主动对顾客提供帮助,若客人带着大包小包的东西时,可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。
3、顾客有疑问时,应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要,提供好意见,且能对商品作简短而清楚的介绍,方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途,以帮助顾客选择。
4、不要忽略陪在客人身旁的人,应一视同仁一起招呼,或许也能引起他们购买欲望。
5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻,不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可,那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后,宜先询问客人满意的程度,而非只一味称赞商品的优越性。
6、营业员在商品成交后也应注意服务品质,不宜过于现实,以为拿了钱就了事,而要将商品包装好,双手奉给顾客,并且欢迎下次再度光临,最好能送客人到门口或目送客人离去,以表示期待之意。
7、即使客人不买任何东西,也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观,才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时,就会先想到你并且再度光临,这就是“生意做一辈子”的道理!
8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时营业员要立即向顾客解释并道歉,并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念,集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上,他们也就冷静下来了。当然,最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。
9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨,不打断他的发言,这样被抑制的情绪也就缓解了,使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。
10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求,这再一次让顾客觉得他的问题已被注意,而且使他感到你会帮助他解决困难。
篇16:最新法律知识学习总结
为认真贯彻执行全国人大制订通过的《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国未成年人犯罪法》等以及上级有关部门的相关文件精神,本学期我们泰山小学通过各种不同形式,多途径,全方位地加强法制宣传教育,不断提高教师、学生自觉学法、懂法、守法意识及运用法律维护自身合法权益的能力。把法制教育视为学校全面素质教育的一个重要内容,抓紧、抓实、抓好.。学法培训活动的开展,使全体教职工受到了良好的法律法规教育,收到了很好的学习效果。
在这次活动中,我们学习了《宪法》、《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》、《消防法》、《环境保护法》、《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规等。通过学习,使学校教师进一步提高了自己的法律意识,增强了师生的法治观念和法律素质。我在学习中也收益非浅、感触颇多,下面就个人学习所得谈几点体会:
一、教师要爱国守法,我们教师是教育过程中的主导力量,更应学法、知法、守法、用法,不断提高自己的综合素质,不断增强依法执教的意识,并把学法、知法、守法、用法的意识贯彻到自己的实际生活与教育教学工作中。
二、教书育人,为人师表,终身学习是师德师风建设的重点内容。古人对教师的职责概括为:传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面,而“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。
教师职业最大的特点是培养塑造下一代,因此在教育教学过程中教师教师应重视自身的道德形象,重视教师职业的特质修养和个性魅力,要严格要求自己,做到以德服人,以身立教,在平凡的工作中要安贫乐教,甘于奉献,为学生树立起楷模的形象。
三、教师要爱岗敬业,关爱学生。在教育教学过程中,教师要自觉遵守法律法规,严格执行师德师风规范要求,有高度的事业心、责任心。坚持做到关心尊重每一个学生,用教师的爱心去化解学生的逆反心理和对抗情趣,最大限度的激发学生学习的主观能动性。在平时的教育教学中,教师要自觉关爱学生维护学生的合法权利,不歧视学生,更不体罚或变相体罚学生,做学生的良师益友,使学生在京口实小这个大家庭中健康、快乐地成长。
现代教育是开放性教育。学校的法制安全教育工作必须要与家庭、社会密切配合,课内外、校内外多种方法结合,调动学生主体参与意识,发挥各自的功能,相互合作,形成合力,齐抓共管,这样才能取得更好的效果。
篇17:夏季安全工作总结
一、加强整体规划和建设,努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神本振奋。学期我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设。
今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪,操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里,同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份,我们改建了领操台、升旗台,安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池,修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大,但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾,校园内干燥的空气立刻变得湿润。另外,我们按照美术张扬老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以|“飞翔”为组主题的壁画,墙面文化简洁大方,意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题,六月初,我们把操场南侧教学楼前加高,铺了四百多平米沥青路面,从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面,这两项工程都是由五年二班朱厚达同学的家长主动赞助的,总共为学校节约五万多元。为了使教师网上备课、交流方便,我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点,我们买了四台多功能投影仪,实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动,我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜,这样学生献的书不到处乱放,教室和办公室也更加整洁美观。这学期我们为学校独轮车队买了四十轮车,并配备了四十套小超人服装。我校一直重视网站建设,能够充分利用现有可存的资源库,开发校本资源,有计划的购置一部分资源,使校园网站越办越好。
二、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品要货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度,尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛,种草坪、栽红花麦里,从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油,这些活儿,全是我们后勤的司机,厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工,但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
另外,我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查,学生安全天天查,“三室”及各教室、办公室安全日日查,学校常规管理经常查,这些检查不是流于形式,检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导,发现问题及时解决。
这学期我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室,由杜老师负责学生安全。校车管理的好,学生安全上学,安全回家,家长放心,学校声誉也会相对提高。
在食堂管理方面,我们除了抓好卫生防疫外,更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多,众口难调。家长对食堂的要求高,家长的想法也是五花八门,有时很难达到个别家长的满意,比如为了营养丰富,我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜,有位家长在网上留言:实验小学,为什么在熘肉段里放胡萝卜,请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的,比如今年区教育系统运动会的两天,我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口,食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅,和面、包饺子,还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴,另外配上绿豆粥,玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好,喝得好,我们就很高兴,心思就没白费。
总之,后勤工作还有很多不足,我们要不断努力,使我们实验小学的后勤工作更上一层楼。
篇18:法律知识竞赛活动总结
经过一个多月的筹备, 由毕节学院主办、 政法学院团总支和大学 生维权协会承办的“毕节学院法律知识竞赛”活动于 12月 3日上午 9:30至11:30在绣山 B 栋一楼所有教室拉开初赛帷幕。于12月 10日下午 15:00至 18:00在毕节学院大礼堂举行决赛 并圆满结束,在本次宣传活动中我们成果显著, 以下是对本次活动作出的总结。
一、 宣传:
意味深长的大横幅,为大赛的宣传起到了很大的渲 染作用,更是为宣传周气氛增光添彩。
二、 前期准备:
各部门分工合作、为比赛需要的材料和器材作 出充分的准备, 如:启动仪式和法律知识竞赛场地的选择、 抢答器、横幅、展板、记分牌牌等。
三、 各比赛会场布置:
1。 我们安排各学院及政法学院各班坐在相应位置, 在气氛得 到活跃的同时,也以便总结各班到位情况,作到细致入微。
2。 我们各部门分工合作、 齐心协力、 务求在有限的时间里把 会场布置的美观。既为会场活跃了气氛,又让参加活动的同 学们一目了然。
四、 会场秩序组织有序:
我们政法学院的 领导卢玲书记 亲临现场 观看比赛。 各参赛队均有拉拉队并非常踊跃积极, 他们在比赛中调动了场上气氛,给各自的队伍加油打气。在各部门的协调帮助下,会场 的纪律维持相对较好!
虽然我们做了充分准备, 但是整个过程未免有些瑕疵。 正所谓金 无赤足、人无完人。以下几点便是此次活动不足的地方:
1、 PPT 制作:PPT 制作效果一般、文字的间距不平衡。导致选 手和观众不能清晰、通顺地浏览题目。
2、喷画制作:喷画的制作不够吸引力。
3、到场的人员较少,现场气氛不够热烈。
4、决赛题目偏难,选手难以在有效的时间内完全作答。
此次竞赛圆满的举行, 极大的增强了学生的法律意识、 法制观念, 提高了学生学习了解法律知识的热情。 从总体上来说, 此次比赛起到 了较好的效应,
篇19:学习新知识心得体会
了切实提高基层农技推广人员的业务素质和综合技能水平,增强科技对农业农村经济发展的支持能力,为发展现代农业和建设新农村提供人才保证和智力支持,湖北省农业厅在全省范围内开展农业基层农技知识更新学习培训班,由湖北生物科技职业学院承办,邀请国内知名教授讲课,通过7天的培训,使我进一步树立了科学发展观,了解国内粮油的新知识和新技术,掌握了具有区域特点的现代农业新技术,农业推广新方法和农业信息化服务技能,提高了业务素质和综合技能水平,使我成了具有一定素质,能沟通、懂技术、懂政策、能推广、能示范的基层农技推广人员。
通过7天来的学习、实践和交流探讨,使我清晰地知道,作为一名基层农技人员,现人农业技术技能,是满足不了农业发展需要的,必须不断学习更新农技新知识、新理论、新方法、新信息,提高自身的技术知识技能和自身的综合素质,才能更好地为“三农”服务,满足新农村建设的需要。这次培训班以生动的实例为我们讲述的粮油作物科学栽培技术,使我受益很深,学到了以往没有学到的知识,比如,3月29日华中农业大学蔡明历教授在讲授的《水稻高产栽培新理念及轻简栽培技术探讨》一课中,深入细致地讲述了优中施肥法,重点讲了倒3-4叶和箭叶露尖时施促花肥和保花肥,重中之重的保花肥在什么施、施肥量的多少、施肥的比例,分析的很透彻,讲得很细致,使我对这一技术有了更深层次的了解,掌握了使用这一技术的时间和施肥量,在今后的推广工作中,我就能准确地使用这一项技术。蔬菜栽培技术是我们粮油种植技术人员的一个薄弱领域,以前只是对它有一些了解,通过这次培训班的学习,华中农业大学候明生教授全面系统的讲解,使我更加完善了蔬菜栽培技术,特别是蔬菜的病害防治技术,掌握了蔬菜五大病害的特征特性及防治方法,能让我在今后的农业技术推广工作中进入一个新领域,能扩大自己的技术范畴,更好地为“三农”服务。
在这次培训中,我了解到国家对农业发展工作的重视,不断扩大对农业的扶持,省农业厅科教处的高处长阐明了我们基层农技工作者的心酸和难处,更是对我们的工作和困难体贴入微,为我们指明了今后工作的方向。这次培训对我们基层农技人员来说,具有深远的意义,使我们在这次宝贵的学习机会中受益匪浅,不足之处就是学习培训时间太短,学习机会太少,建议上级领导在今后工作中,多为我们基层农技人员提供学习机会,加强培训力度,加快我们的知识更新,使我们能更好地为农民服务。
篇20:新闻编辑的素养_礼仪知识_网
随着科技信息的发展,新闻事业取得了进一步的发展,作为新闻采编人员来说肩负着新闻采编的重要职责,所有新闻的报道都要经过采编人员的采访、编辑、摄像、加工以及制作等。因此做一个优秀的新闻编辑需要什么呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
新闻编辑具有丰富的专业知识
专业知识是一个新闻采编人员必须具备的基础与先决条件。新闻的采编是一个相对而言比较复杂的过程,工作人员既要对新闻敏感,还要能抓住新闻的重点进行采访、记录和编辑,对于很多的新闻工作者来说,还要熟悉整个采编的流程,把握新闻采编的整个内容等等,只有这样,才能保证新闻消息的质量。因此,新闻采编人员首先应该有的素质就是必须具备扎实的专业素质。例如,作为一个新闻采编人员,首先要学习丰富的新闻基础知识,不仅要学会如何分析新闻事件,还要学习新闻的写作,在一个事件发生以后要锻炼自身把握新闻准确性的程度,此外,还有一系列的新闻编辑、修改等,准确熟练掌握新闻的各种相关知识,只有这样,新闻采编人员才有可能把握新闻编辑的重点,抓住大众的思想与心理,从而进行较为完整和客观的采访。其次,新闻采编人员的专业知识也包括各种课程的内容学习,因为新闻事件是不确定的,新闻采编人员有可能遇到一些化学、天文、历史和地理等方面的知识,如果在这些方面不够精通,就不能采集到最有效的资料,从而影响新闻报道的质量。作为一个专业的新闻采编人员,对待自己的工作就要一丝不苟、精益求精,为了让新闻事件能够如实、正确、有效地展现在大众面前,新闻采编人员就要重视自己的业务知识,努力去学习更多的知识,把握新闻报道的准确性与真实性,从而在不断的知识充实与事件采编中总结经验,提高整个新闻采编的效率与质量。
新闻编辑具有高尚的职业道德
随着社会的发展与进步,职业道德成为社会人才评判的首要标准。新闻采编人员是为大众客观、准确展示新闻的工作人员,他们的新闻报道内容对于大众的审美观念、思想道德以及价值评判有着重要的影响。因此,作为一个新闻采编人员来说最重要的职责就是要保证自身的职业道德素养。例如,不论是采访一位普通的劳动者还是一位德高望重的学者,也不论他们曾经做过什么事情,在采访资料与编辑的过程中新闻采编人员要注重自身的职业道德,不能随随便便改编别人的话语,也不能随便添油加醋、妄自揣测,而是要怀着一颗自然的心态与客观的心态来面对采访的事件。而对于一些新闻采编人员来说,在工作中要认清自身的职责,对于整个事件要如实进行报道,同时认真负责和观察,不被不正当人员诱惑,在金钱与威逼利诱下要坚守自己的职业操守,为自己的工作负责。良好的职业素养体现在一个新闻采编人员的政治素养以及工作态度方面,如果一个新闻采编人员有坚定的政治信仰和工作信念,就不会随随便便被外界的事物所干扰,也会随着时间的沉淀而更加具有职业道德精神。因此,新闻采编人员应该坚定自身工作的信念,将自身学习的知识真正应用到新闻采编的工作当中。当前已经是一个全媒体的时代,对于新闻采编人员来说寻找一些新闻很简单,但是要寻找有价值的新闻,跟随社会时代的潮流,弘扬正确的价值观却是有很大的难度,面对社会上各种各样的诱惑,新闻采编人员要时时刻刻提醒自己勇于追随自己的内心,不改变自己的初心,从而更好地做好新闻采编的工作。
新闻编辑具有正确的价值观念
价值观对人的整个行为状态都会产生非常重要的影响。新闻采编工作者是收集资料的工作人员,对于新闻报道的质量有着非常重要的影响。因此,每一位新闻采编人员都应该有正确的价值观,对于一个好的新闻报道来说,除了要讲清楚发生的事件之外,还要表达一定的情感价值观,作为新闻采编的工作人员,对待工作就要一丝不苟,同时具有正确的人生观与价值观,只有这样,才能报道出更好的更有价值的新闻。正确的价值观念是个人思想价值的体现,对于一个新闻工作者来说,其本职工作就是要认真、客观地为大众报道新闻事件,并且传播积极的价值观。例如,在遇到一些老人搀扶问题的新闻报道时,新闻采编人员除了要对事实进行报道之外,还要重视将正确的价值观念传递给大众,让更多的人在新闻采编人员的引导下去做更多有益的事情,让大众不再害怕搀扶老人,也为了维护自己的权益而正确地搀扶老人。一个新闻如果能够传递正确的价值,带给人积极向上的正能量,就能引起社会大众的共鸣,让更多的人去关注更有意义的事情,从而促进社会风气的进化。因此,新闻采编人员自身要树立正确的价值观念,以人为本,同时重视人们所关心的问题,引导大众去学习正确的价值观念,最终实现新闻传播的目的。
新闻编辑具有敏锐的观察能力
社会上每天发生的新闻事件不计其数,再加上国外的新闻事件,如果要一一进行新闻的采编,就不可能把新闻报道做到最好,更不能保证新闻报道的质量。因此,作为一名专业的新闻采编人员来说,要对时事有敏锐的洞察力,要善于发现一些别人挖掘不到的素材,找出自己的亮点,从而一鸣惊人,达到意想不到的效果。例如,对于同样的一起车祸来说,大部分的新闻关注的是司机的状况以及乘客的状况,很少的新闻会进一步挖掘车祸发生背后的一些关于路况、天气以及人的心理因素等,新闻采编人员在遇到一件新闻事件时,要善于抓住亮点,让人们从事件的背后有所感触,而不是仅仅单独对一件新闻事件进行报道,这是关于同一件新闻事件中新闻采编人员应该注意的事项。此外,对于不同的新闻事件来说,新闻采编人员要对每天及时发生的事件进行分析,并凭借自己长期的经验敏锐地发现背后所蕴含的深层意义以及将会带来的影响。作为优秀的新闻采编人员,除了要重视一些大众媒体都普遍关注的新闻事件之外,还要深入挖掘,甚至走进基层,走进一些人物的内心,与他们进行对话,了解更多深层次的东西,从而报道出新鲜的、个性的、具有深刻意义的新闻事件,挑选典型的具有深刻价值意义的新闻事件,以此来提升新闻报道的质量。因此,新闻采编人员要善于捕捉生活中的亮点,对新闻事件要具有高度的敏感性,并能从新闻事件中挖掘深层次的含义,将这些传播给广大读者。每一个新闻采编人员要具备敏锐的洞察能力,及时捕捉有用的信息,从而保证新闻工作者写出更好的新闻事实。
真实报道、良心报道是新闻媒体工作者的基本职业道德素养。作为在第一手收集、采访、整理、写作、编辑等工作的新闻采编人员来说,只有遵守职业道德,具备良好的职业道德素质,才能长久的发展,报道出有质量的文章。因此,新闻采编人员要具备扎实的专业知识、拥有良好的职业道德情操、拥有正确的价值观念同时具有敏锐的洞察能力,才能服务大众,做出更好的更有价值的新闻报道。